通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到提升的方向。寫一篇完美的總結(jié)需要我們用一顆客觀公正的心態(tài)對待過去的經(jīng)歷。以下是一些相關(guān)的總結(jié)范文,供您參考。
企業(yè)營銷策劃案例篇一
成功的案例1:
香港人均gdp處于世界排名高端,90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好,可以用車水馬龍、門庭若市來形容。每逢周末和公眾假期,餐廳候位牌都要發(fā)二三百個!
有“美食天堂”美譽的香港,是世界上餐廳最密集的地方,這與香港餐企一流的出品和高水準(zhǔn)的管理是分不開的。之前紅餐商道也分享過相關(guān)的文章,今天我們再分享一篇香港著名酒樓廚房管理經(jīng)驗的好文。
本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理,許多場景至今記憶猶新,于是把學(xué)習(xí)心得整理出來供大家參考,非常具有可看性。
愛崗敬業(yè)。
美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運轉(zhuǎn),廚房的師傅們個個精神抖擻,沒有人因為客人來的晚而抱怨,讓人由衷佩服。記得有一天,加班到晚上11點了才收工,當(dāng)我拖著疲備的身軀離開廚房時,廚師長還在檢查廚房衛(wèi)生,毫無倦意,要知道他比我們實習(xí)生還早上班1小時呢,讓我頓生敬意。
備餐無可挑剔。
香港的酒樓有一套嚴格、科學(xué)的管理制度,無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進行操作,每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán),客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午,附近寫字樓客人如潮水般涌入餐廳,不到半個小時,八百人的餐廳就座無虛席了。開餐時聽見廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機聲,如一曲令人激動的交響樂。
最令人吃驚的是,上菜速度一點也不慢,因為廚房備餐工作做得非常充分,菜品大部分都是半成品或者加工過的。要知道,中環(huán)地區(qū)寫字樓租金是全球最貴的,來吃飯的客人不少都是千萬、億萬身價的老板,對吃飯環(huán)境和食物非常挑剔,還要趕時間上班,還要求服務(wù)周到,難度之大可想而知,但是餐廳投訴卻不多,可見香港餐飲管理水平之高。
操作標(biāo)準(zhǔn)化。
香港酒店業(yè)有一句行話:臭罌出臭草,靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好,才能制作出靚品,所以收貨十分重要。香港酒樓的驗貨人員不徇私情,嚴格檢查,若貨客(港語,意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真,馬上拒絕收貨及向上級反映,不會讓貨客混水摸魚。
香港酒樓很早就實行了標(biāo)準(zhǔn)化,體現(xiàn)在廚房的精細操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜,切配等各個環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱份量,嚴格配置主料和輔料。比如廣東點心蝦餃,餃皮透明,猶如一塊白玉,味道鮮美,入口生津,會讓人吃了還想吃。面點的大佬(師傅)介紹,這道細點的制作,餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質(zhì)量上、份量上嚴格按菜譜要求,餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專人負責(zé),蒸蝦餃時,少蒸一分餡心嫌生,多蒸一分餡心嫌老。只有把每個操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都掌握好,才是合格的產(chǎn)品。
菜品更新快。
香港“美食天堂”的榮譽與一流的出品是分不開的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法,炮制了一流的美食,菜品更新快得驚人,菜譜一般一個月一換,每天的特色菜都在變化。
在香港工作時,常見到廚師長穿著工作服在餐廳征求客人意見,并認真記下菜品的問題,回來著手改進。香港的海鮮很多,許多人到香港就是慕名品嘗海鮮,在香港的海鮮間點菜也是客人自選,電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性。“偷梁換柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常常看到剛死的魚撈出來留給員工吃,而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來剝蝦仁,做蝦仁炒飯,而不會做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽,椒鹽基圍蝦根本沒有市場。在香港廚師頭腦中沒有欺騙客人的想法,只有努力做好讓客人成為忠誠顧客的想法。
“后臺”過硬。
香港的酒樓無論檔次如何,新舊程度如何,都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備,一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護。美麗華是個老酒店,但參觀廚房時,所有物品都碼放整齊、井井有條,桌面、墻面、地面光潔如新。
該酒店管理人員認為:“酒店最能反映管理水平的是后臺,后臺過硬前臺一定不錯?!蔽易屑毜牟榭锤鱾€角落,沒有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個酒店開業(yè)十多年了,歷經(jīng)幾次更新,所有設(shè)備皆光亮如初,給人的感覺好像酒店昨天才開業(yè)。我請教總廚有什么秘訣?回答是:“開業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日,維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運營的每天、每時、每分鐘,任何設(shè)施和部位,都不能給客人敷衍湊合的感覺?!?/p>
樓面和廚房配合默契。
在國內(nèi)酒樓,樓面和廚房總是一對“歡喜冤家”。但在香港,廚房和樓面都以客人為中心,一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長并不總在后廚,有時也會到餐廳征求客人意見,確保溝通的有效性和迅速性。
樓面和廚房還定期組織各種活動,密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強團隊合作,這一點從小費的分配中可以看出來。香港人用餐后都給小費,月中由經(jīng)理打開小費箱子(廣東話叫“蜢箱”),經(jīng)理并不是把小費全部分給樓面員工,也會分一些給廚房的員工,因為客人給小費是對酒樓的認可,而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。
激勵制度與薪酬待遇。
對于員工付出的勞動和努力,香港酒樓多是通過物質(zhì)和精神兩方面的獎勵,給予積極的肯定和評價,為員工實現(xiàn)抱負和價值提供平臺。在美麗華酒店,當(dāng)員工在工作中為了滿足客人需求,付出了額外的勞動和努力時,部門主管會把他的事跡寫成“woostory”(了不起的故事),提交人力資源部,登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上,并寫入員工檔案,為員工以后的升職提供依據(jù)。對于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻,員工之間會互送感謝卡,貼在部門的內(nèi)部告示板上,并送人力資源部備案。酒店每個季度會評選“微笑員工”和“五星員工”,授予獎狀并給予一定的物質(zhì)獎勵,在年度的慶祝會上給予表彰,同時各個部門內(nèi)部也會為員工慶祝。
香港是寸土寸金的地方,廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小,也會給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買房的員工提供免息貸款,服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎勵國外旅游,并給管理人員一定的股份以激勵。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高,但老板在年底總要為員工出“雙糧”,也就是多發(fā)一個月工資,同時春節(jié)時發(fā)放紅利,叫“花紅”,這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法,是員工們評價“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。
人性化與從嚴管理并重。
酒店十分關(guān)心員工的生活,通過各種關(guān)懷手段,激勵員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡,不限次數(shù),吃多吃少自助拿取,墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜,餐后還有甜品和水果。每個新入職員工的照片、喜好、入店日期,會登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上,得到酒店的紅包,也會得到來自各個不同部門的同事的祝福。有員工生日時,經(jīng)理們總會自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕,大家一起為他慶祝。
總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門員工一起用餐,與員工交流思想,溝通感情,使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠心。在員工餐廳外的公示欄中,有客人意見反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等,使員工有家的感覺。人力資源部每年都要所有員工進行一次咨詢調(diào)查,內(nèi)容包括對工作時間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評論酒店的決策,參與酒店管理,同時作為考核評估部門業(yè)績的依據(jù)。
另一方面,酒店的人員聘任采取警告淘汰制,對于在管理工作中屢教不改者,有三次開警告單的機會,警告單開滿三次就會被酒店解雇。
“黑名單”制度。
香港酒樓有個“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇,再到同行酒樓應(yīng)聘,必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗報告,給續(xù)任單位作參考,也可以電話咨詢。如果在崗位上表現(xiàn)不好,會直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下,員工普遍都非常敬業(yè)。
員工及時“充電”
香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案,每年都有必須參加的培訓(xùn)課程,又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進,讓每個崗位、每個工作時段的員工都能及時地充電,甚至是交叉培訓(xùn),給員工選擇更多崗位的機會。飯店培養(yǎng)了更多的多面手,保證足夠的后備人才。
善待實習(xí)生。
由于勞動力緊張,香港酒樓引進了很多來自大陸的實習(xí)生,這也給他們的管理工作帶來很多新的課題,他們與實習(xí)生的溝通方式,值得我們借鑒。比如,遇到實習(xí)生工作中的失誤,主管一般找實習(xí)生談話,指出其錯誤所在并給予更正。主管與實習(xí)生這種朋友聊天式的溝通,讓實習(xí)生更易接受,也更易于改正。
如果實習(xí)生遭到了客人投訴,如果影響不大,對這些投訴的處理比較低調(diào):主管指出實習(xí)生錯誤所在,及時糾正,并讓實習(xí)生知道錯誤的嚴重程度。這從一定程度上讓實習(xí)生對工作始終充滿信心,無形中成為一種激勵,在以后的工作中更加努力,并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。
職業(yè)生涯設(shè)計。
香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機制,員工入職就可以拿到一份表格,表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé),同時也會告訴你如果做到某個位置,收入能拿到多少。酒樓會安排一名主任專職負責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃,它會告訴你在什么階段做哪些工作,獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬,而且會按照階梯狀升遷表格安排你未來的職位和收入,使員工覺得工作和收入有奔頭。
餐飲酒店廚房退菜解決方案。
1.a級為責(zé)任事故:指菜肴原料中有異物(蟲、蠅),原料不新鮮或未摘洗干凈等,對責(zé)任人處菜品相同價格的賠款,原則上賠償比例為灶臺25%,砧板50%,打荷25%,如有其他特殊情況另做處理。
2.b級為技術(shù)原因:菜肴過咸或過淡,烹調(diào)時過老或不熟,失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等,對負責(zé)人處以菜肴價格相同的賠償,成本高于30元者折算處理,以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次),對廚師長罰40元。
3.c級無責(zé)任退菜:既無ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問題,是客人不喜歡或?qū)Σ似分R不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任,但必須由廚師長以上人員鑒定后,由廚師長和餐廳經(jīng)理共同認可。
4.d級為內(nèi)檢退菜:由廚師長檢查出不合格退的菜,則處罰比例為灶臺80%,砧板15%,打荷5%。
5.因菜品原料和各菜品烹飪時間不一樣,菜品基本烹飪時間為:
菜品烹飪時間表。
菜品系列烹飪時間菜品系列烹飪時間。
煲仔飯30分鐘小炒系列15分鐘。
湯羹15分鐘合味蒸菜30分鐘。
鹵水燒臘15分鐘時蔬系列15分鐘。
涼菜系列10分鐘籠仔飯系列15分鐘。
生嗜系列18分鐘廣式粉面飯15分鐘。
避風(fēng)塘系列18分鐘靚粥15分鐘。
時令煲仔20分鐘家常菜系列15分鐘。
注:上客率85%以上時,上述烹飪時間均延續(xù)5—8分鐘。
二.其它責(zé)任歸屬:
1.凡在規(guī)定時間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級退菜,超出規(guī)定時間及由速度慢造成的退菜屬b級退菜,菜品買單比例為灶臺50%,切配35%,打荷15%。菜品未操作的每個菜罰款10元(因未造成浪費),操作的按原價買單。
2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級處理,賠償比例為切配100%。(在未造成浪費的前提下每個菜品罰款5元,如再次發(fā)生同樣的事情每次累計加罰5元)。
3.a級與b級退菜,店長與廚師長各有監(jiān)管不力的責(zé)任,每個退菜均各罰5元。
4.d級菜品退菜廚師長免于責(zé)任罰款。
5.其他人員檢驗出的質(zhì)量問題,每次獎勵5元。
三.退菜程序:
1.所退菜品直接到廚房,由經(jīng)理及廚師長簽字確認后,其他部門不得私自扣留所退菜品,所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認后,進行賠償。如誰扣留有扣留人負責(zé)賠償。
2.接到退單或菜品時,廚師長在最短的時間內(nèi)查明原因并加以確認(重做或者是換菜)。
3.廚師長要及時了解退菜原因并及時作出補救措施,同時認真聽取前臺人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過1分鐘),以滿足客人要求及時做好補救工作。
4.b級退菜如客人要求換菜品,新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。
5.退回菜品作出意見處理后由總廚做出最后用途。
6.每餐例會廚師長要對上餐退菜情況進行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。
四.其他責(zé)任:
1.下錯單,傳錯菜,下重單,導(dǎo)致顧客退菜,前廳負責(zé)賠償。
2.上菜慢前廳沒有及時催菜的,對服務(wù)員進行處罰。
3.沒寫明菜品即起,叫起的,未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負責(zé)原價賠償。
4.菜牌上沒有的菜絕對禁止出菜.(根據(jù)廚房原料,由廚房部決定是否出菜)。
5.傳菜過程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負責(zé)。
6.贈菜必須通過部門經(jīng)理同意簽字,(廚房有權(quán)參與,因為結(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作,后補贈送單子并簽字,否則對傳達人、劃單員處以菜價雙倍罰款。
7.由于客人點菜點多而退菜,前臺服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用,示客人人數(shù)而點菜,客人點多服務(wù)員沒有提醒導(dǎo)致的退菜,前廳經(jīng)理必須對服務(wù)員進行處理(材料未造成浪費的處5元/次服務(wù)過失處理,造成原材料浪費的按原菜品價進行賠償處理)。
8.由于漏單,分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒有及時到桌上導(dǎo)致的退菜,對責(zé)任人進行原價賠償,如廚房忘配,由廚房砧板負責(zé)。
9.菜品已制作,因?qū)戝e臺號、長時間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的,前廳負責(zé)。
10.部分原材料因為市場和季節(jié)的關(guān)系,菜品會有做長期估清或是在餐前已經(jīng)寫估清的菜品。
11.客人有特殊要求未注明卻以制作的,前廳負責(zé)。相反廚部負責(zé)。
12.菜品問題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長驗證私自處理的,私自贈送客人菜品或果盤、面食等的,由當(dāng)事人負責(zé)。
13.傳菜過程中因地滑或不小心打翻菜品,時間長導(dǎo)致客退的,找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負責(zé)。
14.桌號或房間互換,沒通知及時,導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的,由前廳負責(zé)。
五.罰款原則:
1.本著酒店經(jīng)營發(fā)展,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食,在不損害酒店利益的同時,也維護到員工利益,第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問題可以酌情成本價賠償,第二次出現(xiàn)重復(fù)問題成本價的雙倍賠償,第三次出現(xiàn)原價賠償,再次出現(xiàn)原價的雙倍罰款。
2.所有的條款以月為單位,望酒店各崗位人員認真執(zhí)行并做好監(jiān)督。
3.規(guī)定菜品出品時間整桌宴會菜品不得超過45分鐘,零點所有菜品因慢造成退菜,只要超過30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)。
六.罰金用途:
所有罰金以月為單位計算一次,1/2用作對及時發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎勵和本月考察活動所需,1/2對優(yōu)秀員工獎勵。每月公布一次罰款金額及用途,接受員工監(jiān)督。
成功的案例2:
在英國投資與運營的一長串中國企業(yè)名單中,華為無疑是一個重量級的存在,也是當(dāng)?shù)仄放谱R別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類中英經(jīng)濟交流的活動中,英國官員們常把華為在英國投資、運營、擴張以及科研投入的故事作為案例,反映中英經(jīng)濟科技合作的深度。
便在英國開設(shè)辦事處的華為,在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后,成為國際化程度最佳以及運營管理與科研實力最強的在英中資企業(yè)之一,近年來其接連宣布巨額投資藍圖,落實力度令人印象深刻。
如早在華為就宣布,將在至在英國累計投資約13億英鎊(約合20億美元),其中包括采購和項目投資等。目前,這一投資計劃進展順利,且金額比原先宣布要大,如同期采購額預(yù)計達10.2億英鎊,采購與投資總額或超過14億英鎊。
根據(jù)英國牛津經(jīng)濟研究所發(fā)布的調(diào)研報告,在20至三年期間,華為對英國經(jīng)濟的貢獻為9.56億英鎊,其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟貢獻、4.35億英鎊的間接貢獻以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟貢獻,另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國稅收。截至20,華為通過三個渠道在英國新增7386個就業(yè)崗位,如該公司在英國15個地區(qū)采購產(chǎn)品與服務(wù),供銷商更是遍布英國各地,是典型的英國“大客戶”與“大雇主”。
在科技研發(fā)方面,近年來華為加大了在英科研投入力度,科研支出從年的3060萬英鎊擴大至7840萬英鎊。其中大手筆包括收購集成光子中心(centreforintegratedphotonics,cip)并對之進行投資擴容,收購位于劍橋的科技公司neil,以及在布里斯托爾開設(shè)新的科研中心。華為計劃將在英科研人員人數(shù)翻番,從目前的156人增加至300人。
在主流市場和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域,華為有兩個典型的合作案例,包括和英國移動通信運營商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國薩里大學(xué)的第五代移動通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在2012年宣布,華為成為ee第四代移動通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計給ee超過1000個用戶帶來實際好處。后者則是在年11月宣布,華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。
華為英國董事會非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示,華為每年投資至少10%的營收在科研上,華為希望能夠幫助英國保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
牛津經(jīng)濟研究所預(yù)計,若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏,預(yù)計其每年將為英國經(jīng)濟新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外,華為高效的運營管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國平均水平。該研究所預(yù)估,2014年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬英鎊,大幅高于英國均值的4.38萬英鎊。
將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財務(wù)風(fēng)險控制中心,負責(zé)監(jiān)管該公司的全球財務(wù)運營風(fēng)險。同時,媒體資源和宣傳輻射能力強勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機p8和p8max,可謂中企在英宣傳的大手筆活動。
當(dāng)然,華為在英國的成功故事離不開中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報告稱,2014至財年(截至今年3月底)英國共吸引創(chuàng)紀錄的1988個外國直接投資(fdi)項目,其中中國對英直接投資項目112宗,以數(shù)量計是英國第四大直接投資國。
英國貿(mào)易投資總署表示,上一財年中國對英投資項目為英國新增約6000個就業(yè)崗位,表明中英兩國關(guān)系進一步鞏固,也表明中國看好英國經(jīng)濟。
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確。
每天排隊1-2個小時;5年間發(fā)展到30家連鎖店,目前0關(guān)店;人均消費僅60元,但每家門店都盈利;單店日客流超過1500人次,這家餐廳名字叫綠茶。
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費”,大眾化餐飲迎來了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時尚化、個性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶提供好的就餐環(huán)境、性價比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。
綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性價比高的菜品保證用戶體驗、o2o營銷方式輔助,并通過o2o平臺進行數(shù)據(jù)采集和管理來提高日常管理服務(wù)水平。
大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略,有的站在全局的角度,有的規(guī)劃的比較具體。總之他們能夠在眾多的競爭者中脫穎而出,也能夠在市場變化時及時的作出調(diào)整,在他們身上,總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。
讓管理變簡單,讓讀書不花錢。
海爾的“自殺重生”
一、每個員工都是銷售在互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾改變了過去傳統(tǒng)的設(shè)計-研發(fā)-生產(chǎn)-銷售的模式,變?yōu)椴⒙?lián)式的,每一個人或者一個小團隊都是銷售人員,過去單純負責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計的人員,必須要以客戶為導(dǎo)向,已銷售為目標(biāo),不是單純的生產(chǎn)出來然后有銷售推銷出去,而是在整個流程里都要考慮到,這是不是客戶需求的,怎樣帶給客戶更好的體驗以提高銷售額。
二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度,即一個領(lǐng)導(dǎo)在組建一個團隊的時候,可以自己選擇團隊成員,不僅如此,員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo),是一個雙向選擇,如果沒有人選擇你,無論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo),都會被淘汰。
華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”
一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,干部要有基層實踐經(jīng)驗為任職資格,“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”。
華為要求各級干部總裁培訓(xùn)如果沒有成功的項目實踐經(jīng)驗,就沒有資格擔(dān)任管理者,真正的英雄,都是從本職工作成長起來的,在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華,不刻意塑造將軍。經(jīng)過培訓(xùn),掌握了工具,但要通過創(chuàng)造價值,不斷提高自己的能力和貢獻,才會被企業(yè)逐漸承認。
二、實行項目全預(yù)算制,項目大小是按對公司的貢獻來定,而非僅以規(guī)模。
三、善待奮斗者。
企業(yè)營銷策劃案例篇二
上海工業(yè)縫紉機股份有限公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品縫紉機針,因成本高難以維持。
決定把公司在上海難以生產(chǎn)的縫紉機轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本低的內(nèi)地去建立生產(chǎn)基地。
這樣,一包針的生產(chǎn)成本降到0.3元,大大增強了市場競爭力,從而奪回了失去的市場。
限量營銷
日本汽車公司推出一款式樣古典、風(fēng)格獨特的“費加路”新車,非常搶手。
該公司沒有因此拼命上產(chǎn)量、擴規(guī)模,而是公開宣布每年只生產(chǎn)2萬輛,進行限量銷售,結(jié)果訂單激增到30多萬輛。
為公正起見,公司對所有訂購者實行搖獎抽簽,中獎?wù)卟拍艹少彽么塑嚨男疫\兒。
其結(jié)果造成產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場緊俏氣氛,使企業(yè)始終保持優(yōu)勢。
逆向營銷
山東濟寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。
有一年,我國毛皮生產(chǎn)出口壓縮,內(nèi)銷不暢。
許多廠家停止收購,競相壓價拋售。
該廠經(jīng)過調(diào)查分析,審時度勢,逆向營銷,貸款400萬元以低廉價格在量收購。
數(shù)月以后,市場需求回升,毛皮價格上漲,該廠賺了一筆可觀的利潤。
文化營銷
格蘭仕集團生產(chǎn)的微波爐是新興產(chǎn)品,為了挖掘潛在市場,該集團在全國各地開展大規(guī)模的微波爐知識推廣活動,全方位介紹微波爐知識。
此外,還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》,連同《如何選購微波爐》一書免費贈送幾十萬冊,使格蘭仕這個品牌深入人心。
市場占有率遙遙領(lǐng)先。
啟動營銷
海信集團經(jīng)過深入調(diào)查,了解到彩電在農(nóng)村具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
因此,該集團制定全面啟動農(nóng)村市場的營銷戰(zhàn)略,并迅速付諸實施。
針對農(nóng)村的特殊狀況,他們開發(fā)生產(chǎn)靈敏度高、電源適應(yīng)范圍寬、可靠性好、耗電量少、價格適宜的彩電,最大限度地滿足了農(nóng)民對產(chǎn)品價格、可靠性能的特殊需求,從而開拓了廣闊的農(nóng)村市場,取得顯著經(jīng)濟效益。
定位營銷
麥當(dāng)勞成功的一個重要因素,就是市場營銷定位明確——主要面向青少年,特別是兒童。
他們針對青少年、兒童的特點開展各種促銷活動,如開心生日會、贈麥當(dāng)勞玩具等,因此在市場競爭中獨占鰲頭。
遠效營銷
日本有家巧克力公司,意欲培養(yǎng)日本青年過“情人節(jié)”的習(xí)慣,然而效果不理想,但是,該公司認定一戰(zhàn)略方向,堅持不懈地宣傳“情人節(jié)”,最后終于達到目的。
現(xiàn)在,日本青年人在“情人節(jié)”互贈巧克力已成風(fēng)氣,該公司巧克力銷量驟增,生意越做越紅火。
特色營銷
美國有家名不見經(jīng)傳的服裝小店,在許多服裝店看好高檔服裝經(jīng)營時,卻反其道而行之,專門經(jīng)營服裝大廠生產(chǎn)多余、規(guī)格不配套而其它商店又不愿問津的零頭單件服裝。
該店采取“一口價”的營銷策略,即所有服裝不論其式樣、規(guī)格、顏色如何,全部以6美元一件出售,滿足了大多數(shù)消費者需求,生產(chǎn)從此興旺發(fā)達。
限價營銷
南京三星級的江蘇美食場城,規(guī)定216種各派美味佳肴由名廚主理,顧客可隨意選用,數(shù)量不限。
收費結(jié)賬時,實行“最高消費者限額”,每人50元,超額消費部分不收費。
如果每人消費不足50元,則按實際消費額收費。
此舉深受消費者歡迎,美食城每天顧客盈門,座無虛席。
借名營銷
約翰遜研制出“粉質(zhì)化妝膏”時采用“借名生輝”的辦法進行推銷。
他擬出一則廣告:“當(dāng)你用過佛雷公司的化妝品之后,再擦上約翰遜的粉質(zhì)化妝膏,將會收到意想不到的效果?!边@則廣告貌似宣傳佛雷,實質(zhì)上卻在宣揚自己。
不到半年,約翰遜名聲鵲起,迅速占領(lǐng)美國黑人化妝品市場。
活動口號: 省錢, 如此容易!
活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。
被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。
事實上,xx年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預(yù)測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。
憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。
但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。
分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。
高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看,大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。
夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展,努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務(wù)的`長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
前期準(zhǔn)備 :
1 活動主要負責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責(zé)人說明活動策劃方案
2 活動主要負責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費方式
有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)
4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力
強,能吃苦
小靈通的優(yōu)勢: 1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責(zé)的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。
根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。
小靈通手機的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。
小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。
2 話費低
由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點上小靈通毫不遜色。
用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
三大具體情況1 市場潛力
05級新生人數(shù)多,加上高年級學(xué)生,市場潛力極大. 大學(xué)生是一個特殊的消費群體. 是以后社會消費的主力軍, 學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.
2 實際需求
學(xué)校里有手機的人很多. 60%的學(xué)生有手機.說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。
用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為
夷陵通服務(wù)的顧客。
“移動性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。
在三峽大學(xué),幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。
這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好. 在欣苑機房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號, 很不方便. 移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入,日常花費大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。
表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低于手機, 很適合學(xué)生使用.
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信 上網(wǎng) 與手機功能差不多
注: 宣傳單內(nèi)容包括 a學(xué)生新特權(quán) ( 專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)
b 小靈通本身的優(yōu)勢 ( 話費低 輻射低 )
更多的要從家長的角度寫
2 新生入學(xué)時 a 在學(xué)校迎新的校車上帖廣告
b 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳
3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作: 1 開學(xué)時在學(xué)校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處. 每個代理處都要有學(xué)生至少一名 (了解真實的銷售情況)
2 在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
采用專賣的形式,以一定價格給學(xué)生折讓,由專賣店具體負責(zé)銷售及售后服務(wù),并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
基礎(chǔ).從而使這次活動更好的開展.
學(xué)生工資: 從電信的銷售中提成
具體分配-----能者多勞 多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
a 外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25%
b 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
c 現(xiàn)場工作的同學(xué)-----凈利潤中提25%
d 活動主管人員-----35%
企業(yè)營銷策劃案例篇三
感冒了,很多市民會直接去藥店買一盒普通的感冒藥解決。不過從9月13日起,購買含麻黃堿成分較高的感冒藥,如新康泰克、白加黑、日夜百服嚀、呋麻滴鼻液等數(shù)十種常用感冒、止咳平喘藥時,都要登記姓名和聯(lián)系方式,這意味著市民出去買藥需隨身攜帶身份證。
白加黑—治療感冒,黑白分明。
1995年,“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元,在擁擠的感冒藥市場上分割了15%的份額,登上了行業(yè)第二品牌的地位,在中國大陸營銷傳播史上,堪稱奇跡。這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼,在營銷界產(chǎn)生了強烈的沖擊。
勢,才各自占領(lǐng)一塊地盤,而蓋天力這家實力并不十分雄厚的藥廠,竟在短短半年里就后來者居上,其關(guān)鍵在于嶄新的產(chǎn)品概念。
“白加黑”是個了不起的創(chuàng)意。它看似簡單,只是把感冒藥分成白片和黑片,并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中,其他什么也沒做;實則不簡單,它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大的差別,更重要的是它與消費者的生活形態(tài)相符合,達到了引發(fā)聯(lián)想的強烈傳播效果。
在廣告公司的協(xié)助下,“白加黑”確定了干脆簡練的廣告口號“治療感冒,黑白分明”,所有的廣告?zhèn)鞑サ暮诵男畔⑹恰鞍滋旆灼?,不瞌?晚上服黑片,睡得香”。產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰地傳達產(chǎn)品概念。
“白加黑”:渠道再鑄重生。
在《成功營銷新生代—品牌競爭力排行榜》感冒藥品類排行中,“白加黑”的市場分額是8.45%,排名第三,但與第一名僅有不到一個百分點的差距;它的品牌成長指數(shù)為116.88%,排名第二;競爭力綜合指數(shù)42.49%,位居第二名。
企業(yè)介紹:
“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品,在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,產(chǎn)品上市時,廣告語“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻戶曉,被稱為“白加黑”震撼,形成了巨大的市場沖擊,僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場,在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地。,由于品牌維護和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,“白加黑”開始走下坡路。底,蓋天力被東盛科技收購,僅一年時間,其年銷售額就從不到萬增長到2億多。
一個產(chǎn)品,有一個好的賣點,一個好的廣告,對產(chǎn)品銷售的促進作用是流于表面和短期的,這個老生常談的論點在“白加黑”身上再一次得到了印證。
東盛科技副總裁關(guān)平說,“白加黑”被收購前面臨的困境,與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系,問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強大的情感攻勢,與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系,成為20店員向消費者推薦的感冒藥第一品牌。堅實的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ),保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?!卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。
成功搶占ppa留下的市場空白。
2000年11月14日,國家藥監(jiān)局發(fā)出通告,要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口,因為僅當(dāng)時退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。
在此之前,東盛正在進行“白加黑”的重新上市活動,在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久,東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會,解釋ppa事件的來由和向公眾強調(diào)“白加黑”不含ppa,是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的`基礎(chǔ)上,集中投放“不含ppa,請放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。
在樹立外在品牌形象的同時,東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn),保證貨源,另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系,保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運作之下,“白加黑”市場份額迅速擴大,年,“白加黑”銷量達2.67億元,成功卡位市場。
關(guān)平評價說,一個重新上市的產(chǎn)品如果要實現(xiàn)市場突破,有兩條途徑,一是創(chuàng)造一個新的需求,培育一個新的市場,但對于感冒藥來說,這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費者的品牌選擇,這本來是一個營銷難題,因為任何消費者都有一定的消費習(xí)慣,對某個品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn),為“白加黑”提供了一次很好的契機,消費者不得不要重新進行品牌選擇。而“白加黑”的成功,就是因為能夠很快地將原來使用含ppa藥品的消費人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。
由于ppa事件營銷的成功,“白加黑”培育了一個穩(wěn)定的消費人群,為它的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
用情感構(gòu)建堅實的渠道基礎(chǔ)。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世紀90年代上市時,憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理,造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影,存在大量應(yīng)收帳款,銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放?!鞍准雍凇毖杆傧禄?/p>
感冒藥已成為一種居民日常用品,大多數(shù)人購買感冒藥已不再是通過醫(yī)院的渠道,而轉(zhuǎn)向大眾渠道。這其中存在兩類消費者,一是指定品牌購買;二是愿意接受藥店店員的建議而購買。因此,品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對此種趨勢,東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。
對于前一種消費者,在“白加黑”重新上市之初,東盛通過一系列品牌重塑活動,使消費者重拾對“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作,對“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進行了改變。除廣告外,“白加黑”還通過贊助公益活動等公關(guān)方式,傳播品牌理念。這些品牌強化措施,保證了“白加黑”的“指定購買率”。
對于后一種消費者,東盛將自己的營銷對象定為直接面對消費者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式?!鞍准雍凇边@幾年的成功,針對藥店經(jīng)理和店員的營銷活動、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。
企業(yè)營銷策劃案例篇四
中建五局三公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理主要經(jīng)歷了兩個階段:
第一階段:外部推動的貫標(biāo)認證階段,上世紀90年代正是施工行業(yè)的黃金十年,在這一時期以國家為主導(dǎo)的基礎(chǔ)建設(shè)投資占據(jù)了主導(dǎo)地位。施工企業(yè)往往憑借與各級政府投資主體的關(guān)系就能獲得項目,并輕易獲得高額的利潤。因此,在這一時期三公司與大多數(shù)施工企業(yè)一樣并不重視企業(yè)內(nèi)部管理的提升。雖然在這一階段里,三公司根據(jù)國家和總公司的要求,通過了iso9000、iso14000、iso18000三個標(biāo)準(zhǔn)的認證,并建立起了一系列的標(biāo)準(zhǔn)程序文件,但貫標(biāo)認證僅僅是為了完成任務(wù)的同時獲得證書,從而幫助自己獲得投標(biāo)時的資格。貫標(biāo)認證與日常管理嚴重脫節(jié),標(biāo)準(zhǔn)程序文件流于形式。企業(yè)內(nèi)部雖然也制訂了一些制度辦法,但沒有根據(jù)企業(yè)及外部市場環(huán)境的變化。
第二階段:內(nèi)部推動的標(biāo)準(zhǔn)化管理階段,2000年以來,施工行業(yè)的外部市場環(huán)境發(fā)生劇烈的變化,民營企業(yè)為主的房地產(chǎn)開始占據(jù)施工的主導(dǎo)地位。隨著投資主體的變化以及對成本控制的重視,施工行業(yè)開始進入低利潤時期,關(guān)系營銷開始向品牌營銷轉(zhuǎn)變。在這樣的競爭環(huán)境下,對施工企業(yè)內(nèi)部管理的提升提出了越來越高的要求。
2005年,三公司實施國有獨資企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)體制改革,實現(xiàn)以董事會控制的總經(jīng)理負責(zé)制。新的領(lǐng)導(dǎo)層審時度勢,果斷決策,確定“管理規(guī)范”為年度工作主題,拉開了三公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的序幕。2005年三公司在規(guī)范原有管理制度、根據(jù)現(xiàn)狀修訂管理辦法的基礎(chǔ)上,匯編形成公司的員工手冊。2006年進一步匯編修訂102項管理辦法,形成員工、營銷、財務(wù)、商務(wù)、工程、技術(shù)、黨群、行政等8本手冊。2007年上半年進一步,建設(shè)形成紅、藍、黃“三色書”標(biāo)準(zhǔn)體系(如圖1所示),實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系與貫標(biāo)認證體系的無縫鏈接。
企業(yè)營銷策劃案例篇五
一、前言:
隨著時代的發(fā)展,電影開始走進人們的生活,觀影成了一種新興休閑娛樂方式。在大學(xué)生這一人群中更受歡迎。單反在校園慢慢普及,看電影、拍電影“熱”在校園興起。微電影成了一種新發(fā)展趨勢,為了讓更多的同學(xué)了解、參與電影的拍攝和制作過程,豐富大學(xué)生的業(yè)余生活和愛好、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新動手能力,我臺決定在全校范圍內(nèi)舉辦第一屆湖南文理“微影夢夜”活動。
作為青春的代言人,大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對新奇有趣的大型活動有著極大的好奇心與參與度。同時四月是活動開展、產(chǎn)品宣傳、形象策劃的最佳時間。該月同學(xué)們的功課相對較少,有更多的時間組織和參與活動,氣氛活躍。在這個宣傳的黃金月,率先組織策劃出極具創(chuàng)意的活動能在大學(xué)生中樹立良好的公眾形象,達到最大的宣傳效果,吸引更多的消費人群。
二、活動介紹。
1、活動名稱:湖南文理“微影夢之夜”——微視頻大賽。
2、活動主題:光影歲月里的青春印記。
3、活動對象:湖南文理學(xué)院2萬余名在校學(xué)生。
4、活動時間:4月初至5月中旬。
5、活動流程:
4月8日由校學(xué)生會下放通知到17個學(xué)院;。
6、所設(shè)獎項:
本次大賽將設(shè)一、二、三等獎個一名,另設(shè)優(yōu)秀獎和最佳人氣獎個一名。
2、鏡頭記錄事件作為一種獨特的方式,利用了影像資料生動傳神、視聽結(jié)合、便于長期保存的特點。
6、活動目的:
在近幾年舉辦的湖南省微電影大賽以及全國大學(xué)生微電影大賽中我校均有獲獎作品,每年大學(xué)生廣告創(chuàng)意大賽我校也有優(yōu)秀的參賽視頻,提供一個集中展出的平臺。同時鼓勵學(xué)生記錄生活的點滴和幸福瞬間,來展現(xiàn)最真實的自我,豐富校園文化生活,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。
三、市場分析。
1、本校位于常德市洞庭大道西段,消費地域集中,針對性強。宣傳面廣,有利提高品牌影響力和知名度。
2、我校在校學(xué)生人數(shù)近2萬,占地面積廣,學(xué)生素質(zhì)高,參加活動熱情較高,尤其是舉行大型活動時,人流密集,且本校的消費能力較高,能使公司的宣傳效果更為顯著。
3、在學(xué)校宣傳比在社會上更具性價比,加之三大媒體本身的影響力和宣傳效果,可以做到用最少的資金成本做到最好的宣傳效果。
4、電視臺以及學(xué)校新聞中心每年都會定期舉辦活動,如條件允許的話,商家還可以與我們建立長期的合作關(guān)系,使商家在校內(nèi)外的知名度不斷提高,具有長遠意義。
5、活動規(guī)模宏大,形式新穎。獨一無二的宣傳方式相較于其他組織宣傳更加充分到位,深入人心。
四、宣傳途徑。
1、橫幅:橫幅的宣傳效果大家是有目共睹的,尤其在人流密集的地方。在校內(nèi)人流密集的地方(如運動場、食堂等)懸掛有商家與活動相關(guān)的大橫幅宣傳。其宣傳效果無可非議。
2、展板宣傳:學(xué)校人流量最大的非食堂門口莫屬,所以在比賽前期宣傳期間以及比賽結(jié)束后公布結(jié)果時,將在校內(nèi)各食堂門口擺放展板進行宣傳,展板上出現(xiàn)商家所提供的公司logo等標(biāo)志性的圖案,在無形中提高商家的知名度。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳:進入網(wǎng)絡(luò)化時代,網(wǎng)絡(luò)宣傳手段也日新月異,因此網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效絕對不可忽視。在本次活動中,通過各種新媒體及自媒體,如微博、微信、手機客戶端、網(wǎng)絡(luò)論壇、校園貼吧、以及屆時開通大賽專門網(wǎng)頁,使觀眾在為參賽選手投票的同時為商家作出宣傳。同時本活動的每一環(huán)節(jié)報道部都將及時發(fā)布到校內(nèi)各網(wǎng)站,每篇報道都將附注贊助商名稱。
4、校園傳統(tǒng)媒體宣傳:目前,文理學(xué)院校園廣播的覆蓋面早已經(jīng)涉及整個常德市,通過校園廣播宣傳可以讓大眾被動地記住了商家的名稱及相關(guān)活動信息。屆時可通過校園廣播持續(xù)一個月或者半個月不等的宣傳。
5、背景噴繪宣傳:在晚會舞臺背景噴繪上印商家的logo,若是冠名贊助的商家,背景噴繪可根據(jù)商家特色來設(shè)計,具體設(shè)計方案由雙方共同商議決定。
6、情景宣傳:晚會中將有一個為冠名的贊助商量身編排一個小品節(jié)目,將商家的需要宣傳的信息融入情節(jié)中,讓觀眾在觀劇時同時接收到商家的宣傳信息。
7、比賽現(xiàn)場鳴謝:晚會中,通過主持人多次以口頭鳴謝的方式宣傳對商家進行宣傳,商家亦可擔(dān)任頒獎嘉賓。
8、抽獎環(huán)節(jié)的宣傳:在晚會中,設(shè)置約3次的抽獎環(huán)節(jié),商家可贊助其商品作為對幸運觀眾的獎品,另外,屆時發(fā)到每一位觀眾(月800人)手中的抽獎券可印商家的廣告。
9、節(jié)目單宣傳:發(fā)給嘉賓和觀眾的節(jié)目單可印商家的信息,這也是商家進行宣傳的好途徑。
10、大賽傳單宣傳:比賽前期宣傳期間在校內(nèi)派發(fā)大賽傳單,其設(shè)計方案可由雙方商議決定。
五、宣傳效果。
1、湖南文理學(xué)院電視臺是隸屬于湖南文理學(xué)院黨委宣傳部的宣傳媒體,擁有近百人的新聞工作團隊,團隊人員之間和睦相處,與指導(dǎo)老師也相處融洽,辦事效率高,執(zhí)行力強,與這樣的一支隊伍合作做宣傳,其效果是會非常理想的。
2、東院,西院新校區(qū)、老校區(qū)、食堂等人流密集地點設(shè)立橫幅,將使宣傳效果大大增強,直接影響校內(nèi)學(xué)生約兩萬人,間接影響則更多。
3、積極有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳將有助于公司知名度的進一步提高,從而擴大銷售渠道。
4、活動期間貴公司的產(chǎn)品將更直觀的展現(xiàn)品牌形象,提升品牌知名度。
5、校內(nèi)長期有效的宣傳,將深深地打動剛剛?cè)雽W(xué)不久的新生,從而贏得一批潛在的客戶。
6、便捷的活動申請:商家在高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動,一定要經(jīng)過一系列的申請,而通過和我們合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準(zhǔn),并且得到我們學(xué)院及各部門的大力協(xié)作配合。
7、校園媒體宣傳與一般組織宣傳效果明顯不同,廣播的聽覺效果強大。
六、經(jīng)費預(yù)算。
七、贊助方式和費用。
冠名贊助:15000元。
獨家贊助(全程贊助):10000元實物贊助不等。
八、注意問題及細節(jié)。
1、如果場地或時間變動,我們將會及時通知商家并另行安排。
2、我們有足夠工作人員參與其中,可以確保每位參賽人員的安全。
3、有一部分新聞中心學(xué)生工作人員充當(dāng)機動力量,確保應(yīng)對任何突發(fā)事件。保證活動順利進行。
九、后期展望。
1、我們學(xué)校各類比賽接連不斷,精彩無限,商機無限。
2、如果此次活動順利,我們將考慮與貴公司成為長期合作伙伴,讓貴公司優(yōu)先參與我?;顒印?/p>
3、若貴公司有更好的提案或建議,我們可以進行協(xié)商以達到有更好的合作效果。
4、便捷的活動申請:商家在高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動,一定要經(jīng)過一系列的申請,而通過和我們合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準(zhǔn),并且得到我們學(xué)院及各部門的大力協(xié)作配合。
十、策劃負責(zé)人及組織機構(gòu)。
主辦單位:湖南文理學(xué)院電視臺。
承辦單位:湖南文理學(xué)院新聞中心。
協(xié)辦單位:湖南文理學(xué)院校學(xué)生會。
主要負責(zé)人:陳瀟龔銘銘。
企業(yè)營銷策劃案例篇六
企業(yè)營銷策劃什么是企業(yè)營銷策劃營銷策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問題。消化營養(yǎng)的目的是健體益智;管理消化了資源,重要的是把消化的資源變成財富。
一、企業(yè)營銷策劃的目的與主要任務(wù)(一)營銷策劃的目的最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價值。(二)營銷策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系企業(yè)營銷的內(nèi)容(標(biāo)的物)主要有兩個:企業(yè)整體形象、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位、提升企業(yè)的社會價值、擴大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營銷企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))分別有一系列的手段和工具,同時,也有它們通用的手段和工具。
2、企業(yè)整體形象策劃任務(wù)兼顧企業(yè)的現(xiàn)實市場利益和長遠的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提高企業(yè)的美譽度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠度至應(yīng)有的程度。廣告是樹立企業(yè)整體形象和企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷必不可少的手段。
二、企業(yè)營銷策劃的主要思路圍繞著企業(yè)營銷策劃的任務(wù),具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。
1、營銷策劃的前置條件a、企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎(chǔ)和前提,違背上述基礎(chǔ)和前提的營銷策劃方案是不可實施的。b、明確營銷的戰(zhàn)略目標(biāo),為了市場占有率?為了利潤?為了戰(zhàn)勝競爭對手?這些目標(biāo)兼而有之?目標(biāo)可以階段性變換?c、在充分的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)需求營銷的戰(zhàn)略機會。環(huán)境是客觀的,客觀的環(huán)境是不斷變動的,變動的環(huán)境中各種因素之間具有變動的相關(guān)性。
2、市場定位——確定產(chǎn)品的最終客戶(客戶群)明確了營銷的前置條件后,我們在研究市場,以市場為導(dǎo)向切入營銷策劃問題,“以銷定產(chǎn)”。首先,要在地理上確定展開銷售的區(qū)域;其次,要確定預(yù)想的客戶群的人文特點,如:客戶的職業(yè)、文化程度、家庭特點等;再次,要描述客戶群的內(nèi)在心理特點,如:注重社會地位、關(guān)心就業(yè)機會、在乎價格等;最后,要描述客戶的外在行為特征,如:隨機購買、經(jīng)常聚會、不用傳呼機等。經(jīng)過這四個步驟,基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在客戶群。根據(jù)客戶的具體需求,再考慮競爭者(競爭性產(chǎn)品)的情況,以地理、人文、心理、行為等特點,進行產(chǎn)品市場細分。一定要假設(shè)客戶是被許多反對派包圍著的、無知的、有行動障礙的、經(jīng)常激動的、容易變心的上帝。在細分出來的市場中,確定開發(fā)順序,開發(fā)順序可按五個條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個條件,客戶群的規(guī)模和數(shù)量會減少一次;在確定當(dāng)前客戶進行市場促銷時,要與上述的思考順序相反:第一次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用”的客戶;在第一次市場定位促銷取得成功后,再進行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場定位時要把所有的客戶擺成金字塔,最上層的客戶是最好開發(fā)的,最低層客戶是最不好開發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規(guī)模做大。有些企業(yè)的營銷方案齊備,但產(chǎn)品一直沒有進入市場,其原因是在等待市場時機,即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。
3、產(chǎn)品定位——確定產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延有了對市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什么產(chǎn)品。產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個層次:(1)核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機的核心產(chǎn)品是紀念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實體狀態(tài)和勞務(wù)外觀,是核心產(chǎn)品的載體,主要包括:品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)附加產(chǎn)品,也稱擴大產(chǎn)品,是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門服務(wù)、安裝維修保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場中進行產(chǎn)品定位時,一般要分三個層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎么用這種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應(yīng)用有關(guān)技術(shù)、工藝、進行新產(chǎn)品開發(fā)。同時,要立體地掌握產(chǎn)品的外延。在時間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài):向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:產(chǎn)品線——出售給同一類顧客群的,規(guī)格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品品目——產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的長度——產(chǎn)品品目的多少。產(chǎn)品組合的深度——每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味,則該產(chǎn)品線的深度為4×5=20。產(chǎn)品組合的廣度——企業(yè)有多少條產(chǎn)品線。產(chǎn)品組合的相關(guān)性——企業(yè)各個產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、回收包裝、附贈包裝、紀念包裝等。
4、價格定位——確定產(chǎn)品價格的動態(tài)體系在確切了解產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延后,接下來就要給產(chǎn)品定價。總體上產(chǎn)品定價有三種方法:成本導(dǎo)向法——按成本和預(yù)期的利潤率確定價格。成本主要包括直接成本、間接成本、預(yù)期的銷售成本。成本導(dǎo)向法又分三種方法:成本加成定價,即在單位產(chǎn)品成本上加百分比;盈虧平衡定價,考慮到銷售額變化后,成本也在發(fā)生變化;邊際成本定價,邊際成本加邊際預(yù)期利潤計算銷售價格。需求導(dǎo)向定價法——按客戶的承受力來確定價格。競爭導(dǎo)向定價法——依據(jù)競爭對手的產(chǎn)品定價來確定本企業(yè)的產(chǎn)品價格。按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價格只是初步的價格,還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場的速度、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價格。下面是比較常用的策略:(1)快速撇脂策略,即高價格、高額促銷投入,樹立產(chǎn)品壟斷形象或高檔形象,實現(xiàn)快速占領(lǐng)市場,適合壟斷性或先進性突出的產(chǎn)品;(2)緩慢撇脂策略,即高價格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合銷售渠道專一,無競爭對手的產(chǎn)品;(3)快速滲透策略,即低價格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速占領(lǐng)市場,適合競爭激烈、客戶對價格敏感的產(chǎn)品;(4)緩慢滲透策略,即低價格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合市場龐大、客戶對價格敏感的產(chǎn)品,靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價策略:(1)搭配定價——將多種產(chǎn)品組合成一套定價;(2)系列產(chǎn)品定價——不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價;(3)主導(dǎo)產(chǎn)品帶動——把主導(dǎo)產(chǎn)品價格限定住,變化其消耗材料的價格;(4)以附加品差別定價——根據(jù)客戶選擇附屬品不同,而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價格。此外,還要考慮價格心理因素,如折扣、價格尾數(shù)、優(yōu)惠等。
4、渠道定位有了產(chǎn)品,確定了價格,接下來的問題是通過什么途徑把產(chǎn)品送到消費者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。分銷渠道有三種類型:企業(yè)自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊伍等;受企業(yè)約束的銷售機構(gòu),如代理商;不受企業(yè)約束的銷售機構(gòu),如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商等。產(chǎn)權(quán)不歸企業(yè)所有的銷售機構(gòu)統(tǒng)稱為中間商。營銷渠道的構(gòu)成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯(lián)多少);寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少)。有些企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道較長,如企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——用戶。有些企業(yè)直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。一般,企業(yè)選擇中間商都有一個成型的標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷定位產(chǎn)品通過渠道進入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶后如何讓他們購買產(chǎn)品?客戶購買產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購買本企業(yè)產(chǎn)品?如何預(yù)防和消除意外隱患?如何實現(xiàn)銷售穩(wěn)定?這些都是促銷定位需要解決的問題。傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點、穩(wěn)定銷售是促銷須具備的四個功能。促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——跟蹤服務(wù)。在操作這些促銷步驟中,有許多科學(xué)技術(shù)原理,也有許多藝術(shù)形式。下面介紹幾種常用的方法:(1)融資——營銷法:供同類產(chǎn)品(或政府、媒體)說服客戶到了十分成熟的程度,本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市,創(chuàng)造“人家填海,我們造地”的省力效果。(2)送式營銷法:贈送初級產(chǎn)品,在客戶對產(chǎn)品有一定依賴性時,加價出售升級產(chǎn)品;送主導(dǎo)產(chǎn)品,加價出售配套產(chǎn)品或輔助用料。(3)拉銷法:利用潛在客戶的相關(guān)需求,開展公益活動,獲取潛在客戶資料,為進一步推銷奠定基礎(chǔ)。(4)新聞實證法:把產(chǎn)品的實際優(yōu)良效果新聞化,供新聞(廣義)的力量來說服客戶。(5)無限連鎖介紹法:利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等,使客戶介紹客戶,形成1:250效應(yīng)。6、4p或4c的輪回思維上述分別介紹了產(chǎn)品營銷的四個方面的定位基本方法。但要形成一個營銷方案,就必須把這四個方面整合起來。整合四個定位的策劃思維方法取名為“4p(或4c)的輪回思維”。4p:產(chǎn)品,product;價格,prise;促銷,promotion;渠道,place。4c:顧客策略,customer;成本策略,cost;方便策略,convenience;溝通策略,communication。4p是站在企業(yè)角度思考營銷問題的途徑;4c是站在市場角度思考營銷問題的途徑。輪回思維是指在思考一個方面問題時都要分別從其他三個方面出發(fā),如思考產(chǎn)品定位問題,要考慮到與之配套的價格定位、促銷手段、渠道定位是否可行;考慮顧客策略時,要考慮到與之配套的成本策略、方便策略、溝通策略是否可行。不斷地循序漸進,螺旋式推理,最終要形成一個四方面十分吻合的營銷方案來。
7、品牌策劃基本知識上述所有的定位都是為了讓客戶認同企業(yè)產(chǎn)品,我們會自然想到,可否創(chuàng)造一種相對“一勞永逸”的工具,使客戶能夠多快好省地認同企業(yè)產(chǎn)品呢?答案是品牌。品牌(trademark)是商品生產(chǎn)者或銷售者為自己產(chǎn)品所指定的名稱和代號,是產(chǎn)品的組成部分,它由名稱、標(biāo)志與商標(biāo)構(gòu)成,以便于消費者區(qū)別同類產(chǎn)品。好的品牌應(yīng)具備如下必要條件:反映產(chǎn)品的特點、便于記憶、顯著區(qū)別其它品牌標(biāo)識、有反映新產(chǎn)品特點的空間和彈性(可適用于其它新開發(fā)產(chǎn)品),受到法律保護。好的品牌可給企業(yè)及其產(chǎn)品銷售帶來的益處主要包括:制造產(chǎn)品差別,控制產(chǎn)品需求;強烈的促銷功能(品牌是促銷信息的“集成塊”):有助于產(chǎn)品的系列化延伸;節(jié)省促銷費用;利于價格定位,增加產(chǎn)品附加值;樹立企業(yè)形象。品牌策略主要包括如下四種:統(tǒng)一品牌,即一個企業(yè)一個品牌、多種產(chǎn)品;個別品牌,即一個企業(yè)多種產(chǎn)品、多種品牌,甚至一種產(chǎn)品、多種規(guī)格、多種品牌;銷售者品牌,即利用設(shè)計和品牌從事銷售,不進行生產(chǎn);平行品牌,又稱家族品牌,即把統(tǒng)一的企業(yè)品牌與個別的產(chǎn)品標(biāo)記連接在一起,形成以共性為基礎(chǔ)、差別很明顯的品牌家族。品牌定位的主要方法如下:a、目標(biāo)市場定位——以消費者為導(dǎo)向,如太太口服液;b、消費感受定位——以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費效果為導(dǎo)向,如農(nóng)夫山泉;c、情感形象定位——以產(chǎn)品給客戶帶來的形象變化為牌導(dǎo)向,如娃哈哈;d、文化觀念定位——以文化和觀念為導(dǎo)向,如諸葛亮牌香煙;e、產(chǎn)品形式定位——以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向,如白加黑;f、產(chǎn)品功能定位——以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向,如藍天六必治、蓋中蓋、腦白金;g、消費訴求定位——以消費期望為導(dǎo)向,如扳倒井;在品牌定位后,附加一句廣告語,進一步突出定位,如“農(nóng)夫山泉,有點甜”。名牌是品牌的知名度、美譽度、客戶忠誠度和產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性、市場占有率的高度統(tǒng)一。必須強調(diào)的是,創(chuàng)建一個品牌,企業(yè)要比一般營銷付出數(shù)倍的代價,但一旦品牌樹立成功后,其后續(xù)效果是非品牌營銷所無法企及的。但品牌是既強大又脆弱的行銷工具,使用與維護不當(dāng),例如隨意嫁接產(chǎn)品、不合理延伸等,它會很快貶值,甚至出現(xiàn)負值。
11、產(chǎn)品/市場組合法營銷策劃是一個十分復(fù)雜的知識體系,針對一個具體的營銷策劃課題,我們一方面倡導(dǎo)策劃者要全面、深入、細致、創(chuàng)造性地策劃思維與工作,同時,又要抓住主要矛盾,以期迅速作出方案,體現(xiàn)營銷效果。產(chǎn)品/市場組合法就是抓住營銷策劃重點的一種思維方法。產(chǎn)品/市場組合法:老產(chǎn)品老市場(突出成本與價格優(yōu)勢)、新產(chǎn)品老市場(突出產(chǎn)品的功能特色)、老產(chǎn)品新市場(突出產(chǎn)品的品牌)、新產(chǎn)品新市場(大力造勢)。產(chǎn)品/市場組合法在理念上確立了產(chǎn)品定位與促銷手段之間的關(guān)系框架。市場有新老之分,老市場是指消費者普遍對某種產(chǎn)品有了成熟的消費習(xí)慣和知識,而新市場的情況反之。產(chǎn)品有新老之分,老產(chǎn)品是指在產(chǎn)地,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)定型,與其它同類產(chǎn)品“同質(zhì)化”,而新產(chǎn)品則反之。企業(yè)營銷策劃是一個“大家族”,進一步細究還包括銷售組織策劃、銷售團隊文化策劃等。
三、企業(yè)營銷策劃的主要步驟企業(yè)營銷策劃的決策環(huán)上決策點比較多,主要包括:戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、管理要求、市場定位、產(chǎn)品定位、價格定位、渠道定位、促銷定位、品牌定位、cis、廣告實現(xiàn)、公關(guān)實現(xiàn)。
1、營銷策劃之整理:4p內(nèi)外調(diào)查(市場與企業(yè));高低對手調(diào)查;決策與管理調(diào)查。調(diào)查技術(shù)——點、目標(biāo)、環(huán)。
企業(yè)營銷策劃案例篇七
一、時間:
20**年1月1日-20**年12月31日。
二、20**年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、20**年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)。
第一階段:1月1日-3月30日。
1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
10、每周、每月總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
第二階段:4月1日-6月30日。
1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告,(注:由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供,轉(zhuǎn)載請注明出處)。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi),pr值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第三階段:7月1日-9月30日。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
7、完成網(wǎng)站訪問量11萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬內(nèi),pr值升級為5,網(wǎng)站跳出率低于22%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
8、周結(jié)、月結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第四階段:10月1日-12月31日。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對公司“十一”促銷活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
7、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
8、完成網(wǎng)站訪問量13萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內(nèi),pr值升級為6,網(wǎng)站跳出率低于20%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié),并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。
四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額:
百度預(yù)計:x萬元。
谷歌預(yù)計:x萬元。
搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化:中文站點優(yōu)化x萬,英文站點優(yōu)化x萬。
品牌新聞發(fā)布預(yù)計:x萬元。
阿里出口通會員續(xù)費:x元,阿里誠信通會員續(xù)費:x元。
網(wǎng)站建設(shè)費用:x元。
行業(yè)網(wǎng)vip會員費用:x元。
英文站美國虛擬服務(wù)器空間費用:x元/年。
中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費用:x元/年。
其它:
總共預(yù)計:x萬元。
具體安排如下:
行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):
搜索引擎費用。
百度預(yù)算x元/天。
谷歌預(yù)算x元/天。
預(yù)計:x萬元。
門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布。
每個網(wǎng)站發(fā)布一次價格x元/篇。
6個月預(yù)計:x萬元。
行業(yè)旺季(1月、5月、9月、10月、11月、12月):
百度預(yù)算:x元/天。
谷歌預(yù)算x元/天。
預(yù)計:x萬。
門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布費用。
每個網(wǎng)站發(fā)布一次價格x元/篇。
6個月預(yù)計:x萬元。
一、市場分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的.報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:西北工業(yè)大學(xué)**級本科新生。
對象總?cè)藬?shù):預(yù)計本科新生在3600人左右。
對象需求分析:
(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo),考過英語四六級,然后像更高的目標(biāo)奮斗。
(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學(xué)生想知道的,同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。
三、推銷市場實地與人員:。
(1)推銷市場實地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應(yīng)該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識,多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對大學(xué)的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進行講解,借助推銷我們的報紙。
七、推銷技巧:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的??梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、推銷進行階段。
(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負責(zé)一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。
(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負責(zé)的學(xué)生信息進行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研。
對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。
企業(yè)營銷策劃案例篇八
隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,人們的經(jīng)濟收入和消費水平有了大幅度的提高,而企業(yè)的發(fā)展也面臨諸多問題。
對于任何企業(yè)來講,只有運用品牌的力量,才能更快的贏得并占據(jù)市場。作為我國重要的市場經(jīng)濟組成部分,企業(yè)面臨激烈的市場競爭,更需要通過樹立品牌形象來提升自身的市場競爭力,但是在它的品牌營銷體系中還存在著一些不足之處,應(yīng)該進行改正或調(diào)整以期更好的發(fā)揮品牌的優(yōu)勢。
品牌營銷是一種通過理念的輸出和推廣來達到推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品目的的過程,它通過市場營銷的方式讓客戶認識并記住企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,使投資商在選擇投資合作對象時首先選擇這個企業(yè),使消費者在消費相關(guān)產(chǎn)品的時候首先選擇這個產(chǎn)品,簡單的講,就是通過市場營銷或網(wǎng)絡(luò)推廣再或者其他的方式讓本企業(yè)的形象和產(chǎn)品深入人心,提高企業(yè)的市場知名度,進而提高企業(yè)和產(chǎn)品的市場影響力。從更高層次上來說,就是通過某些方式把企業(yè)的良好形象和信譽以及知名度展示給消費者,從而樹立企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)在消費者心中的品牌形象。
(一)費用成本過高。
企業(yè)在品牌營銷過程中,希望通過一些大型的宣傳推廣活動的策劃實施以達到宣傳效果,耗費了大量的成本費用,且很多并未達到期望的效果。比如說東風(fēng)企業(yè)在2010年投入巨額資金贊助實施的“征服五大洲“品質(zhì)之旅活動。這項活動是由企業(yè)提供贊助的一些熱愛自駕旅游的車友發(fā)起的大型活動,活動區(qū)域跨越了五大洲,經(jīng)過了二十多個國家,穿過了100多座城市,行駛的歷程長達五千多公里,并且活動時間非常長,在這場活動里,企業(yè)不僅提供車輛資金及技術(shù)上的服務(wù),而且進行了一個全程的跟蹤報道,所花費用非常之高,但這場活動在汽車業(yè)界并沒有引起大的反應(yīng)甚至大部分企業(yè)的客戶也不了解這次活動,并且銷量證明,這場品牌營銷活動并沒有取得顯著的成效。
(二)品牌推廣度不足。
企業(yè)在品牌營銷中存在的問題之一就是品牌推廣度不足。新品牌的推廣,對于策劃大型宣傳活動還缺乏足夠的經(jīng)驗,在利用一些大型的活動進行宣傳的時候,并沒有有效的提高公眾對這一品牌的認知度,這也是因為企業(yè)的市場競爭力不夠強大,與其他競爭品牌相比,在價格上不占優(yōu)勢,本身競爭力的薄弱再加上品牌推廣度的不足,企業(yè)部分品牌在市場上市以后頗受冷遇,銷量一直達不到突破。企業(yè)的品牌推廣度不足,一方面是推廣力度的不足,另一方面也是推廣優(yōu)勢的不足。
(三)未能充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢。
在市場上各種類似產(chǎn)品繁榮競爭的情況下,市場競爭與其說是企業(yè)間產(chǎn)品的競爭,不如說是已經(jīng)延伸為企業(yè)品牌之間的競爭,消費者在選擇購買產(chǎn)品時,面對這么多類似的產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的質(zhì)量價格是一方面,也非常注重產(chǎn)品的品牌,往往會選擇一些大品牌,這體現(xiàn)了品牌優(yōu)勢的重要性。
(一)整合策劃過程,降低成本費用。
企業(yè)在利用一些活動進行宣傳時,消耗了大量的成本,但效果卻不大,針對這個問題,企業(yè)應(yīng)該對策劃過程進行整合,降低高昂的成本費用。不能一味的認為只有大型的宣傳活動才能達到宣傳的最優(yōu)效果,像車友環(huán)游五大洲的活動,雖然花去了高昂的贊助費和很長的時間,但卻并沒有起到什么大的效果,最后得不償失。因此,企業(yè)應(yīng)該吸取教訓(xùn),在選擇營銷方式的時候多方位的思考,這種方式是否能很好的彰顯自己的品牌理念,是否能提高自己的公眾認知度,不能純粹的認為大價錢就能打造出大品牌,應(yīng)該在策劃的過程中注重對成本的預(yù)算,爭取能做到小成本大效果。
(二)加大力度推廣,提高品牌效應(yīng)。
企業(yè)可以以在各大電視臺進行廣告投資的方式提高曝光率,但是在廣告中一定要充分彰顯自己的定位,以自己的核心價值理念感染觸動觀眾,吸引潛在顧客;還可以通過在電視劇或電影中進行植入式的品牌營銷,但是同樣也要尋找與之品牌理念相得益彰的影視劇,方能自然融合,讓觀眾在觀看電視劇被劇情所吸引的同時也感受到企業(yè)的魅力;還可以策劃一些宣傳活動,在策劃活動之前,一定要做好多方面的準(zhǔn)備,保證活動的宣傳效果,除此之外,還有許多其他的營銷方式??傊褪羌哟笸茝V的力度,增強企業(yè)品牌和產(chǎn)品的曝光率,從而形成并提高品牌的效應(yīng)。
一個品牌的成功營銷是要講究策略的,不能說是在電視上做一下廣告或者在現(xiàn)場做一些活動就會得到消費者的認可,一個巧妙的傳播策略所達到的效果勝過好幾個廣告可以達到的效果。如東風(fēng)企業(yè)在對電視劇進行劇情植入時,通過了解劇中不同人物的不同性格,從而為他們提供與之匹配的汽車車型。劇中鄧小可勇敢追求幸福新生活,便為之提供定位為“旗艦風(fēng)范,幸福座駕”的a60,劉旭剛踏實進取,便為之匹配從容實在的s30,“麻省男”呂晨自由開放,便為之匹配自由奔放的h30cross。另外,劇中人物也多在企業(yè)的實體專賣店和廣告公司工作,劇情的延伸始終伴隨著企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,這又是一個植入式營銷的巧妙之處。
品牌營銷對一個企業(yè)來說,不僅可以提升品牌的力量,形成品牌的效應(yīng),還可以提高效率、減小風(fēng)險、降低成本,使企業(yè)在市場上更有公眾認知度,更加吸引消費者,可以說,品牌營銷已經(jīng)成為了企業(yè)的生產(chǎn)之道。再者,在當(dāng)今經(jīng)濟形勢下,國內(nèi)市場日益開放,許多國際上的品牌涌入了中國市場,市場競爭加劇,而且已經(jīng)從產(chǎn)品之爭衍深為了品牌之爭,這就更增加了品牌營銷的重要性。
企業(yè)營銷策劃案例篇九
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)齊全。同時,常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟發(fā)達,經(jīng)濟呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)之一,其獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,優(yōu)越的地理區(qū)位,健全的交通網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求,使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭,以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運作指導(dǎo)思想的物流企業(yè)初露頭角。例:江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應(yīng)該說,在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我市現(xiàn)代物流工作有了一個良好的開局,并已得到社會方方面面的高度關(guān)注。
從總體來看,常州的物流工作處于起步發(fā)展階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式,還是企業(yè)規(guī)模、物流設(shè)施,大都是處在傳統(tǒng)層面上,和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離,與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比,也有一定的差距。具體表現(xiàn)在:一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系,統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機制尚未建立,直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展;二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足,以及中高級專業(yè)人才缺乏的困惑;三是現(xiàn)有提供物流服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小,檔次低、服務(wù)內(nèi)容少,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈;四是信息水平低,物流信息交換的渠道不夠暢通;五是部分企業(yè)對現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差,仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式,物流社會化程度較低。
在省市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,省市各有關(guān)部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標(biāo)。
評估營銷環(huán)境。
8940.4億元的物流成本,或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。 目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑,開始建立現(xiàn)代物流管理體系。可以預(yù)見,我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出,給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠。所以說,物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
一、產(chǎn)品設(shè)計分析(產(chǎn)品導(dǎo)向型分析)和市場需求分析
1. 提供強大的市場商品信息
2. 展示最新的產(chǎn)品式樣、價格等
3.廣泛聯(lián)系客戶 通過因特網(wǎng),我們與許多企業(yè)集團取得了聯(lián)系,有的已成為我們的客戶,有的成為運輸合作伙伴。
4. 支持網(wǎng)上下達訂單 長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達具體運輸指令(訂單),并能從網(wǎng)上查詢運輸結(jié)果。
5. 加強運輸監(jiān)控 物流系統(tǒng)在下達派車單的同時,也相應(yīng)制定了運輸過程的監(jiān)控計劃,包括中途城市名稱(監(jiān)控點)、預(yù)定到達時間等;下達派車單后就對車輛進行監(jiān)控,內(nèi)容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點實際到達時間,以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量,中途換車、拖運情況。
6. 支持多方同時查詢 承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息,及時了解當(dāng)前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況,大大提高了運輸過程的透明度和可控度。
7. 可以及時中止或變更客戶可以根據(jù)需要,對在途的運輸貨物進行中止,或及時地變更收貨點,真實體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時效性。
8. 實現(xiàn)高速聯(lián)運 物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式與外界實體進行數(shù)據(jù)交換,體現(xiàn)為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無縫對接。
9. 返程配貨 車輛出發(fā)的同時,物流系統(tǒng)就可以為其返程進行配貨,在節(jié)約運輸成本的同時,也吸引了眾多的運輸單位加盟。
10. 方便中途備貨和到貨后的配送 由于運輸各方都能準(zhǔn)確知道車輛的到達時間,為中途備貨和到達后的繼續(xù)配送提供了準(zhǔn)確的量化信息,縮短了貨物在途時間。
11. 將支持網(wǎng)上結(jié)算 我國網(wǎng)上銀行開通后,物流系統(tǒng)由于運行平臺起點高,基于因特網(wǎng)運行,采用java語言編寫,可以方便地進行對接,實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位:
1、 通過不斷的創(chuàng)新對公司現(xiàn)有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理,不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案,能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺減少信息的不對稱,使中小物流企業(yè)也能獲益。
2. 在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3. 提供增值服務(wù)。通過信息平臺的建設(shè),達到信息共享,提供強大的商品信息,使客戶能及時有效的了解產(chǎn)品的動態(tài)。
4. 通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理,及時了解貨物的動態(tài)。如:貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè),加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合,通過網(wǎng)絡(luò)平臺可達到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點,通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達成信息共享的目的。同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺減少了交易成本,實現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個方面:
1) 物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系通過計算機網(wǎng)絡(luò),另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信,比如分場向供應(yīng)商提出定單這個過程,就可以使用計算機通信方式,物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游分場銷售過程也可以自動完成。
2) 組織的網(wǎng)絡(luò)化,即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)(intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內(nèi)部組織。通過信息平臺,物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆?、快捷地將貨物配送至各分場。
通過信息平臺的建設(shè),可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進來,以會員的方式加入到信息網(wǎng),這樣信息平臺的信息來源就非常廣泛,以此 為基礎(chǔ),不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢 常州物流發(fā)展迅速,常州物流發(fā)展前景廣闊,具有更大拓展力。各分場作
為它的加盟分場,將成為各地的標(biāo)志性品牌。
搬運工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2.長期維護:網(wǎng)絡(luò)平臺的長期維護、收銀平臺的長期維護、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護、進銷存管理系統(tǒng)的長期維護、支持電子展廳的計算機系統(tǒng)的維護等。
3.相關(guān)渠道鏈接:由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個加盟分場,各個環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
1. 培養(yǎng)核心競爭力的最佳時機
通過對我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析,可以 說物流作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),在我國才剛剛興起,一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò)平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應(yīng)鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲、運輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎(chǔ)
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊,是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài),較分散。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,同時提供供應(yīng)鏈的整體解決方案,就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能有效的降低成本,從而達到整合資源的基礎(chǔ)。通過信息平臺,物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆佟⒖旖莸貙⒇浳锱渌椭粮鞣謭?。
3.各種渠道日益扁平化
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展,政府已引起了高度的重視,在準(zhǔn)入政策上進行了放寬,各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。
4.威脅分析
1.物流成本占gdp比重持續(xù)偏高,經(jīng)濟運行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求;雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量及運作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大,但布局分散,企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,管理落后,資產(chǎn)利用率不高,運行方式陳舊,物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸、搬運,很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。
在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點,引進信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系,并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時,通過信息交換平臺,我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會,并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺提交服務(wù)訴求,通過平臺進行低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性,實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易,既符合企業(yè)實際,又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù),使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展,并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標(biāo)。
針對目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應(yīng)堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運作”的原則,依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?;⑿畔⒒?,發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉(zhuǎn)有序的物流體系,培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)?;I(yè)化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準(zhǔn)入政策,探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設(shè),提高綜合物流效率。
1)產(chǎn)品策略 物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應(yīng)針對客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2)價格策略 價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格水平。
3)分銷渠道策略 分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時候也會采用中介機構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀等形式。
4)促銷策略 促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。
(5)服務(wù)營銷策略
1)服務(wù)市場定位策略
2)服務(wù)創(chuàng)新與差異化策略
3)關(guān)系營銷策略
(6)4cs營銷組合策略
(7)提供物流組合服務(wù)
(8)建立相對穩(wěn)定的客戶群。
1、服務(wù)市場定位
2、企業(yè)cis建立與宣傳
3、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(能否提供物流組合服務(wù),能否體現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新與差異化)
4、增值服務(wù)設(shè)計,創(chuàng)造顧客價值設(shè)計
5、維系客戶關(guān)系、維護客戶忠誠設(shè)計
6、分銷渠道設(shè)計
7、價格設(shè)計
8、營銷隊伍的建立
(1)、營銷隊伍的設(shè)計,包括營銷隊伍目標(biāo),營銷隊伍結(jié)構(gòu),營銷隊伍規(guī) 模,營銷隊伍報酬)
(2)、營銷隊伍管理,包括招聘和挑選營銷代表,營銷代表培訓(xùn),營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權(quán)力,營銷代表的評價 。
9、營銷方案宣傳設(shè)計(物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要 多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎)
省略
省略
企業(yè)營銷策劃案例篇十
目錄。
一、公司簡介。
二、公司目標(biāo)。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)。
六、管理:
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進。
一、公司簡介。
本公司以“與綠色同行,以自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環(huán)境,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,倡導(dǎo)低污染的生活方式。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產(chǎn)品暢銷全國,并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認證。
公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,并于近期計劃投巨資引進國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,爭取使產(chǎn)品早日走出國門,占領(lǐng)國際市場。公司已經(jīng)初具規(guī)模,已躋身民營企業(yè)百強的行列,擁有多項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,并與多家科研機構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,前景樂觀,并計劃于20xx年在香港股票交易市場成功上市,使自身業(yè)績能再上一層樓。
二、公司目標(biāo)。
1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)。
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:。
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資。
(2)硬件費用:如計算機添置。
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等。
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;。
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;。
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施。
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;。
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;。
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;。
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;。
(2)網(wǎng)站間交換連接;。
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;。
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;。
(5)通過新聞組進行宣傳;。
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;。
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進。
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;。
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;。
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;。
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
企業(yè)營銷策劃案例篇十一
(一)常州物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)齊全。同時,常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟發(fā)達,經(jīng)濟呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴大、經(jīng)濟運行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)之一,其獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,優(yōu)越的地理區(qū)位,健全的交通網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求,使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭,以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運作指導(dǎo)思想的物流企業(yè)初露頭角。例:江蘇新科電子集團、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應(yīng)該說,在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我市現(xiàn)代物流工作有了一個良好的開局,并已得到社會方方面面的高度關(guān)注。
從總體來看,常州的物流工作處于起步發(fā)展階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式,還是企業(yè)規(guī)模、物流設(shè)施,大都是處在傳統(tǒng)層面上,和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離,與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比,也有一定的差距。具體表現(xiàn)在:一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系,統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機制尚未建立,直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展;二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足,以及中高級專業(yè)人才缺乏的困惑;三是現(xiàn)有提供物流服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小,檔次低、服務(wù)內(nèi)容少,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈;四是信息水平低,物流信息交換的渠道不夠暢通;五是部分企業(yè)對現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差,仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式,物流社會化程度較低。
在省市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,省市各有關(guān)部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標(biāo)。
(二)物流業(yè)的發(fā)展空間。
正在加快步伐融入世界經(jīng)濟的中國,物流業(yè)發(fā)展空間巨大,市場前景看好,將成為經(jīng)濟發(fā)展新的增長點,被經(jīng)濟學(xué)家稱為繼勞動力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關(guān)注。然而,長期以來,我國許多廠商把經(jīng)營重點都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上,想方設(shè)法從這兩個環(huán)節(jié)中找到利潤,卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數(shù)國有大中型企業(yè)對物流認識和重視不夠,而且不少地區(qū)和主管部門也未能充分意識到物流管理對市場流通、經(jīng)濟繁榮所起的重要作用。有資料顯示,20xx年我國實現(xiàn)gdp為89404億元,全社會物流費用支出高達17880億元,約占gdp的20%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值73965億元,物流費用高達29586億元,約占40%,就是說,全社會物流費用每降低一個百分點,就可以節(jié)約178.8億元費用;工業(yè)總產(chǎn)值每提高1個百分點,賬面反映占壓資金就多達近300億元。美國目前全社會物流費用支出不足gdp的10%,如果我國能達到這一水平,按照20xx年的gdp水平,將可以為全社會節(jié)約8940.4億元的物流成本,或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認識到加強物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑,開始建立現(xiàn)代物流管理體系。可以預(yù)見,我國物流管理這個“第三利潤源泉”噴涌而出,給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財源已為期不遠。所以說,物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
(三)物流市場需求預(yù)測和定位。
一、產(chǎn)品設(shè)計分析(產(chǎn)品導(dǎo)向型分析)和市場需求分析。
1.提供強大的市場商品信息。
2.展示最新的產(chǎn)品式樣、價格等。
3.廣泛聯(lián)系客戶通過因特網(wǎng),我們與許多企業(yè)集團取得了聯(lián)系,有的已成為我們的客戶,有的成為運輸合作伙伴。
4.支持網(wǎng)上下達訂單長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達具體運輸指令(訂單),并能從網(wǎng)上查詢運輸結(jié)果。
5.加強運輸監(jiān)控物流系統(tǒng)在下達派車單的同時,也相應(yīng)制定了運輸過程的監(jiān)控計劃,包括中途城市名稱(監(jiān)控點)、預(yù)定到達時間等;下達派車單后就對車輛進行監(jiān)控,內(nèi)容包括到達倉庫時間、裝貨的起止時間、卸貨的起止時間、中途各監(jiān)控點實際到達時間,以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量,中途換車、拖運情況。
6.支持多方同時查詢承運人、客戶、收貨人、保險人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息,及時了解當(dāng)前車輛到達地點、道路狀況、貨物情況,大大提高了運輸過程的透明度和可控度。
7.可以及時中止或變更客戶可以根據(jù)需要,對在途的運輸貨物進行中止,或及時地變更收貨點,真實體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時效性。
8.實現(xiàn)高速聯(lián)運物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式與外界實體進行數(shù)據(jù)交換,體現(xiàn)為與倉儲軟件、鐵路和航空業(yè)運輸軟件的無縫對接。
9.返程配貨車輛出發(fā)的同時,物流系統(tǒng)就可以為其返程進行配貨,在節(jié)約運輸成本的同時,也吸引了眾多的運輸單位加盟。
10.方便中途備貨和到貨后的配送由于運輸各方都能準(zhǔn)確知道車輛的到達時間,為中途備貨和到達后的繼續(xù)配送提供了準(zhǔn)確的量化信息,縮短了貨物在途時間。
11.將支持網(wǎng)上結(jié)算我國網(wǎng)上銀行開通后,物流系統(tǒng)由于運行平臺起點高,基于因特網(wǎng)運行,采用java語言編寫,可以方便地進行對接,實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位:
1、通過不斷的創(chuàng)新對公司現(xiàn)有的會員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理,不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案,能集中所有的`資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺減少信息的不對稱,使中小物流企業(yè)也能獲益。
2.在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3.提供增值服務(wù)。通過信息平臺的建設(shè),達到信息共享,提供強大的商品信息,使客戶能及時有效的了解產(chǎn)品的動態(tài)。
4.通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理,及時了解貨物的動態(tài)。如:貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
(三)自身優(yōu)劣勢分析(swot分析)。
(一)優(yōu)勢分析。
1.市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè),加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合,通過網(wǎng)絡(luò)平臺可達到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳遞方面具有及時性、高效性、廣泛性等特點,通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達成信息共享的目的。同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺減少了交易成本,實現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個方面:
1)物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系通過計算機網(wǎng)絡(luò),另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信,比如分場向供應(yīng)商提出定單這個過程,就可以使用計算機通信方式,物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游分場銷售過程也可以自動完成。
2)組織的網(wǎng)絡(luò)化,即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)(intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個有機的內(nèi)部組織。通過信息平臺,物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
2.信源優(yōu)勢。
通過信息平臺的建設(shè),可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進來,以會員的方式加入到信息網(wǎng),這樣信息平臺的信息來源就非常廣泛,以此為基礎(chǔ),不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢常州物流發(fā)展迅速,常州物流發(fā)展前景廣闊,具有更大拓展力。各分場作為它的加盟分場,將成為各地的標(biāo)志性品牌。
二)劣勢分析:
1.人力資源:對荷花池傳統(tǒng)市場的改建和現(xiàn)代市場的新建將需要組織大量的人力資源:網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)人員、網(wǎng)絡(luò)維護人員、市場秩序維護人員、分場組織領(lǐng)導(dǎo)人員、安保隊伍、營業(yè)人員隊伍,專門的收銀員、物流操作規(guī)劃人員、搬運工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2.長期維護:網(wǎng)絡(luò)平臺的長期維護、收銀平臺的長期維護、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護、進銷存管理系統(tǒng)的長期維護、支持電子展廳的計算機系統(tǒng)的維護等。
3.相關(guān)渠道鏈接:由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個加盟分場,各個環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
三)機會點分析:
1.培養(yǎng)核心競爭力的最佳時機。
通過對我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析,可以說物流作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),在我國才剛剛興起,一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò)平臺的支持、不能對物流資源的整合、不能提供整個供應(yīng)鏈的解決方案。通過對荷花池的改造和對加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲、運輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎(chǔ)。
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊,是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài),較分散。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對稱,同時提供供應(yīng)鏈的整體解決方案,就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能有效的降低成本,從而達到整合資源的基礎(chǔ)。通過信息平臺,物流配送中心可以將各個供貨商零散的貨物集中起來,進行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆佟⒖旖莸貙⒇浳锱渌椭粮鞣謭?。
3.各種渠道日益扁平化。
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展,政府已引起了高度的重視,在準(zhǔn)入政策上進行了放寬,各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機。
4.威脅分析。
1.物流成本占gdp比重持續(xù)偏高,經(jīng)濟運行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求;雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量及運作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大,但布局分散,企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,管理落后,資產(chǎn)利用率不高,運行方式陳舊,物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲、運輸、搬運,很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。
1明確物流營銷目標(biāo):
在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點,引進信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,打造以倉儲、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系,并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時,通過信息交換平臺,我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會,并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺提交服務(wù)訴求,通過平臺進行低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性,實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲、貿(mào)易,既符合企業(yè)實際,又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù),使荷花池市場從有形向無形市場邁進、從成都區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展,并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟效益為公司發(fā)展目標(biāo)。
針對目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應(yīng)堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運作”的原則,依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?;?、信息化,發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉(zhuǎn)有序的物流體系,培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)?;?、專業(yè)化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準(zhǔn)入政策,探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設(shè),提高綜合物流效率。
1)產(chǎn)品策略物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應(yīng)針對客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2)價格策略價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對運輸工具、路線、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格水平。
3)分銷渠道策略分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時候也會采用中介機構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀等形式。
4)促銷策略促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。
1)服務(wù)市場定位策略。
2)服務(wù)創(chuàng)新與差異化策略。
(7)提供物流組合服務(wù)。
(8)建立相對穩(wěn)定的客戶群。
1、服務(wù)市場定位。
2、企業(yè)cis建立與宣傳。
3、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(能否提供物流組合服務(wù),能否體現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新與差異化)。
4、增值服務(wù)設(shè)計,創(chuàng)造顧客價值設(shè)計。
5、維系客戶關(guān)系、維護客戶忠誠設(shè)計。
6、分銷渠道設(shè)計。
7、價格設(shè)計。
8、營銷隊伍的建立。
(1)營銷隊伍的設(shè)計,包括營銷隊伍目標(biāo),營銷隊伍結(jié)構(gòu),營銷隊伍規(guī)模,營銷隊伍報酬)。
(2)營銷隊伍管理,包括招聘和挑選營銷代表,營銷代表培訓(xùn),營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權(quán)力,營銷代表的評價。
9、營銷方案宣傳設(shè)計(物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎)。
省略。
省略。
企業(yè)營銷策劃案例篇十二
(一)基本情況。
企業(yè)名稱:婚慶企業(yè)。
成立時間:20xx年11月。
注冊資本:10萬。
注冊地點:武漢。
(三)企業(yè)核心價值觀。
先賣商譽,后賣商品按時保質(zhì),貨真價實全員營銷,全程服務(wù)高效行動,創(chuàng)造感動。
(四)經(jīng)營理念。
經(jīng)營喜悅快樂經(jīng)營經(jīng)營幸??诒?jīng)營。
(五)企業(yè)宗旨。
服務(wù)家庭服務(wù)和諧。
(六)經(jīng)營口號。
合心共得幸福同來。
(七)經(jīng)營范圍。
婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。
(一)婚慶行業(yè)的歷史。
婚慶行業(yè)作為一個古老行業(yè),有著非常深厚的文化底蘊與內(nèi)涵,婚慶行業(yè)作為一個新興的文化產(chǎn)業(yè),更有著廣闊的發(fā)展?jié)摿εc空間,充滿了無限的商機與活力,日益引起社會各界的廣泛關(guān)注與認同。
婚慶產(chǎn)業(yè)集中體現(xiàn)了一個國家、一個民族、一個區(qū)域的既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的婚俗文化特征。而婚俗文化特征中既有傳統(tǒng)文化的積淀,又不可避免地受到外來的各個層面的文化的影響。因此婚慶活動過程無不反映出某種特定的文化概念。
(二)婚慶行業(yè)的背景。
從1898年全國第一件洋白沙引入上海,到一時的白婚紗的流行,從以紅色吉祥色為主的中式婚禮到幾天的中西合璧儀式,甚至更多的個性化婚禮的邁沿。如燭光婚禮,別墅草坪婚禮,教堂婚禮,游輪婚禮乃至潛水婚禮、冰雪混、熱氣球婚禮,無一不顯示著當(dāng)今青年人的文化氣息,在婚禮創(chuàng)新方面追求個性和時尚。正因為婚禮消費的特殊性,便帶來了更多的商機。
如今,各種奇異的婚典形式頻繁地見于給類媒體,同時也被越來越多的年輕人所接收和認可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重?zé)狒[而又體面省錢,自然少不了東奔西跑,隨之專門提供婚慶服務(wù)的婚慶企業(yè)應(yīng)運而生。
自上世紀90年代起,化妝、司儀、攝影攝像、場景布置等婚禮服務(wù)正逐漸形成,走向成熟,大大小小的婚慶企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長,從10家左右增長到現(xiàn)在的100多家企業(yè),從事婚慶這一行業(yè)的人員也越來越多。如何建立良好的競爭環(huán)境,加強行業(yè)自律,提倡在競爭中完善競爭法則,反對各種形式的不正當(dāng)競爭,在市場競爭中球的這個行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,成為這一行業(yè)亟待解決得首要問題。
(三)婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。
(1)產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。
我國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下,76個關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接,逐步形成了以結(jié)婚消費產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群。婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟,并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè),逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈,充滿了巨大潛在商機。
(2)總量規(guī)模。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,市場供給總量有所擴大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研,全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加,影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增;北京20xx年到20xx年11月份有276家婚禮服務(wù)企業(yè)注冊,20xx年至少翻番。
中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小,從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊,從從業(yè)平均人數(shù)來看,全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少,婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員10人左右,婚紗攝影企業(yè)平均每家40-60人,一些婚慶企業(yè)甚至只有一間辦公室四處到處聯(lián)系分項服務(wù)。盡管婚紗禮服生產(chǎn)企業(yè)具有大中型企業(yè),但除中國潮州、廈門等大型生產(chǎn)基地外,手工定制和家庭作坊式的小型企業(yè)還是占大多數(shù)。為了對行業(yè)從業(yè)人員進行規(guī)范,提升從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì),20xx年4月底,中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策:從20xx年開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策,規(guī)定20xx年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。
(4)區(qū)域市場結(jié)構(gòu)。
婚慶行業(yè)消費的區(qū)域性特點非常明確,婚慶產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特點也很明確,在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃企業(yè)、婚紗攝影企業(yè),在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)區(qū)域性很強,很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務(wù)企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達城市,生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達的大中城市,在小城市的分布較少。
(5)地域性的行業(yè)品牌正在形成。
由于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)是一個新興的服務(wù)行業(yè),除原來相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外,真正全國性結(jié)婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成,但一批在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),正在逐漸形成行業(yè)品牌,優(yōu)勢企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū),已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務(wù)企業(yè),這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點的格局。
(6)全國缺少婚慶“一條龍”服務(wù)的專業(yè)市場。
市場呈高度分散局面,全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面,但其他各地婚慶產(chǎn)品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi),高檔產(chǎn)品,,珠寶、服裝等主要到百貨商場、專賣店采購,婚慶企業(yè)、攝影企業(yè)、鮮花專賣店散居在城市的各角落,市場呈高度分散局面,目前沒有真正意義做到婚慶服務(wù)“一條龍”服務(wù)市場。
(7)新市場建設(shè)熱開始升溫。
我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚,與消費需求一定的差距,近年來北京、上海、蘇州等地在政府的政策導(dǎo)向下開始新建各類婚慶用品批發(fā)市場的建設(shè),新市場建設(shè)熱開始升溫,新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題,面積基本在2萬平米以下,以中小型市場為主。
企業(yè)營銷策劃案例篇十三
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容:。
(1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
企業(yè)營銷策劃案例篇十四
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當(dāng)時機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供最好的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
1、與目標(biāo)消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”——寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現(xiàn)場征集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示。
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
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企業(yè)營銷策劃案例篇十五
我們公司所屬行業(yè)是皮毛服飾業(yè),自購原材料,外包給工業(yè)區(qū)內(nèi)的皮毛服飾加工中心,自銷或聯(lián)系銷售商銷售成品。公司規(guī)模較小,員工人數(shù)xx名。位于“裘皮之都”xx工業(yè)區(qū)。辦公場所占地面積約x平方米。主要針對的是x歲的普通女性消費者。
我們的產(chǎn)品主要有圍巾系列、衣領(lǐng)系列、馬甲系列、大衣系列等毛皮服飾。針對年輕女性的審美觀,價值觀,引進不同風(fēng)格的服飾,可愛型,時尚型,成熟型等,滿足不同需求的消費者。
(一)品牌策略
采用統(tǒng)一品牌策略(xx牌)的最明顯的優(yōu)點就是,有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象和提高整體識別度,極大限度地加深消費者對這個品牌的印象與記憶。因為,企業(yè)所生產(chǎn)的眾多的產(chǎn)品如果都采用了統(tǒng)一個品牌,更一步的是,這個品牌又與企業(yè)名稱相一致,那么,就能夠使這個品牌或企業(yè)名稱得到最廣泛的顯現(xiàn)與披露,反復(fù)、輪番地沖擊消費者的感官。
撇開品牌價值與企業(yè)形象塑造的角度,僅從企業(yè)經(jīng)營的成本方面來看,統(tǒng)一品牌策略有利于企業(yè)采用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等手段,從而節(jié)約了大量的包裝和促銷的費用,增強了企業(yè)的規(guī)模效益,節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本。
(二)包裝策略
1、附贈品包裝策略,根據(jù)顧客購買商品的價位贈與相應(yīng)的優(yōu)惠券。附優(yōu)惠券包裝是一種便宜的分送優(yōu)惠券的方法。是刺激消費者連續(xù)采購該產(chǎn)品的有效方法。在消費者使用該優(yōu)惠券采購之前,投入成本很少。
2、分等級包裝策略,即對同一商品的不同等級產(chǎn)品采用不同的包裝,作為這一策略的擴展,企業(yè)把所有產(chǎn)品按品種和等級不同采用不同等級的包裝,例如分為精品包裝和普通包裝。這種策略能突出商品的特點,與商品的質(zhì)量和價值協(xié)調(diào)一致,并滿足了不同購買水平的消費者的需求,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級不同采取不同的包裝。
(三)產(chǎn)品組合策略
我們采用雙向延伸的產(chǎn)品組合策略。主打商品是中檔商品,適合廣大普通消費者。雙向延伸一方面增加高檔產(chǎn)品,例如珍稀貂皮大衣;另一方面增加低檔產(chǎn)品,例如兔毛手套、衣領(lǐng)等飾品,從而擴大市場,但是我們?nèi)匀粋?cè)重中低檔產(chǎn)品。
(四)產(chǎn)品生命周期的營銷策略
1、投入期:在投入期采用快速滲透策略,大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引顧客,同時通過電視媒體、報紙、雜志刊登廣告,大力宣傳我們的產(chǎn)品。在專賣店大搞促銷活動,例如買大衣贈手套、舉辦抽獎活動等。
2、成長期:在這一階段我們把廣告宣傳的重點轉(zhuǎn)到建立公司形象上來,向顧客宣傳我們的企業(yè)文化,建立專屬于我們公司的歌曲。建立會員制度,節(jié)假日會員將會收到我們精心準(zhǔn)備的小禮物,從而維系老顧客,并建立了良好的口碑。在此基礎(chǔ)上相應(yīng)的上調(diào)產(chǎn)品價格,激發(fā)對價格比較敏感的消費者的購買欲望。
3、成熟期:增加一個新的細分市場——中年女性市場,這個年齡階段的女性事業(yè)蓬勃發(fā)展,擁有一定的經(jīng)濟實力。相應(yīng)的進行產(chǎn)品改良,增加產(chǎn)品的款式、規(guī)格,以適應(yīng)中年女性對時尚的追求。
4、衰退期:選擇集中策略,把企業(yè)的資源集中在20—30歲的女性消費市場,主要的銷售渠道就是專賣店。
(一)滲透定價法
滲透定價策略是一種低價定價策略。這種價格策略就是先將產(chǎn)品的價格定得盡可能低一些,使新產(chǎn)品迅速被消費者所接受,優(yōu)先在市場取得地位。例如,圍巾、衣領(lǐng)的定價就是采用的這種定價策略,一般價位在xx元不等,屬于中低價位,能夠被大眾消費者隨接受。
(二)消費者感受價值定價法
感受價值的買方在觀念上和心理上認同的價值,并非產(chǎn)品的實際價值。隨著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展,企業(yè)通過一系列的策略和活動來提升品牌的價值,例如通過類似“愛情恒久遠,一顆永流傳”的廣告、時裝秀等。
(三)時間差別定價策略
時間差別定價策略對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同地點的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格。裘皮服飾有保暖功能,所以我們在冬季將價格抬高,大衣系列定在x元以上,馬甲系列定在xx元。而對夏季采取降價策略,一般定于x折出售。
(四)招徠定價策略
利用消費者“求廉”的心理。我們將冒領(lǐng)系列、圍巾系列大力宣傳,低價出售,把價格定在x元以下,以此吸引顧客,帶動高價位的、設(shè)計新潮、款式新穎的大衣系列的出售。
(五)季節(jié)性折扣策略
在夏季這樣的淡季,我們將給予買主一種折扣優(yōu)待,做到“淡季不淡”,采取半價銷售,鼓勵購買者提早進貨或淡季采購,以減輕企業(yè)倉儲壓力。這種策略主要應(yīng)用在對商場的供貨上。
(六)數(shù)量折扣策略
又稱批量折扣,購買量越多,折扣也越大,以鼓勵顧客增加購買量。x件以下給與10%的折扣,x——x件給與30%的折扣,x件以上給與30%的折扣。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率。
首先,利用百度推廣,這是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,用少量的投入得到大量的潛在顧客。在百度上做廣告,介紹我們的主要產(chǎn)品,以及價位,采用“選xx服飾,做知性女人”之類的廣告語,24小時接觸網(wǎng)絡(luò)上的顧客。同時,我們也會建立自己的網(wǎng)站。
其次,聯(lián)系淘寶網(wǎng)的各家網(wǎng)絡(luò)服裝店,使足不出戶的宅男宅女們不出門就能選到心儀的皮毛服飾。
另外,網(wǎng)吧作為城市少男少女以及白領(lǐng)麗人的娛樂場所,我們和目標(biāo)市場的網(wǎng)吧合作,將我們的產(chǎn)品作為開機時的頁面,以吸引潛在客戶。
除此之外,我們會充分利用一些大的賽事營銷產(chǎn)品,例如,今年世界杯,有一個黃健翔的“黃加李泡”,我們可以充分贊助這些活動來吸引顧客的眼球。
(二)零售商
我們零售的合作伙伴主要是百貨大樓、大型商場及超級市場。這些零售商是消費者選擇和購買商品的重要場所,其中服裝銷售更是重要的品類。據(jù)調(diào)查,有40%的消費者去這些商場購買服裝。
(三)專賣店
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,品牌的不斷增值,專賣店將成為企業(yè)主要的銷售渠道,這不僅有利于企業(yè)對渠道的控制,更有利于走國際化路線,以連鎖經(jīng)營的方式不斷的擴展,考慮到成本,企業(yè)只在xx,xx開設(shè)兩家專賣店,規(guī)模不要過大,以200平為宜,商店的小規(guī)模不僅可以節(jié)約成本,更有利于加盟商的加入。這也給剛出校門的學(xué)生以及想創(chuàng)業(yè)的“蟻族”一次機會,同時,更有利于企業(yè)品牌的推廣。
(一)廣告
1、廣告語
“選xx服飾,做知性女人”
2、廣告內(nèi)容
設(shè)計這樣一個場景:在一個小鎮(zhèn)上,身著xx裘皮大衣的模特,面帶微笑的走出xx服飾專賣店,然后立即切換鏡頭,同樣的模特帶著她的姐妹走在現(xiàn)代都市的街道上,抬頭又看到了xx那鮮明的標(biāo)志,不禁相擁著走進這打造美麗女人的天堂。最后加上我們的廣告語“選xx服飾,做知性女人”
3、廣告?zhèn)鞑ッ襟w
報紙:刊登文章,介紹xx服飾的類型、規(guī)格、款式、價位等信息。讓每一位愛美的女性充分了解xx服飾。
雜志:刊登照片,讓美麗的模特穿上各式的皮毛服飾,擺出優(yōu)美的pose,彰顯xx服飾的優(yōu)雅與華貴。
網(wǎng)絡(luò):在百度上作推廣,建立自己的網(wǎng)站,詳細的介紹各類服飾的款式、材質(zhì)、價位等信息,讓大家了解xx服飾。再在淘寶網(wǎng)上聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服飾店,利用淘寶網(wǎng)的超高人氣,帶動xx服飾的宣傳。
(二)營業(yè)推廣(在專賣店里)
1、巧用歡迎詞
歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤皒x節(jié)快樂”。同樣的“節(jié)日快樂”回應(yīng)導(dǎo)購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了,在顧客心中留下良好的印象。
2、巧妙的“紅包”
在假日期間巧妙地讓利,來吸引顧客。節(jié)日期間,我們都會送給每位顧客一個紅包,價值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。而且巧妙之處是在數(shù)字上做文章,“19”含“要長長久久”之意,表示來年一切順利。
3、別致的禮品。
搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,比如情人節(jié),可以安排專賣店實施促銷:當(dāng)天的女顧客買衣服,我們會送出錢包或皮帶,在傳統(tǒng)的觀念里,這些東西都有“管住男人的錢”或“綁住心愛的男人”之意。
(三)產(chǎn)品生命周期階段。
考慮到裘皮服飾已屬于處在成熟期的產(chǎn)品,我們采取采用加大廣告以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足顧客個性化的需要,在企業(yè)成長的后期,我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性,讓顧客自己設(shè)計產(chǎn)品,以滿足其個性化的需要。
再有,我們也會緊追時尚的潮流,在必要的時候,我們也會和大型的設(shè)計公司合作生產(chǎn)出前衛(wèi)的產(chǎn)品,總的來說,裘皮服裝以及飾品不僅要滿足消費者對保暖的要求更要滿足其對“美”得需求,另外,在前沿產(chǎn)品的推廣上,我們會與相關(guān)的企業(yè)舉辦一些大型的推廣活動,例如,時裝秀等,充分吸引消費者的眼球,刺激需求。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大,公司逐漸實現(xiàn)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變,同時,實現(xiàn)產(chǎn)品的高市場占有。除此之外,更加注重對專賣店的經(jīng)營,已達到對銷售渠道的掌控,將專賣店以復(fù)制的模式不斷進行國際化推廣,也更加重視對自有品牌的構(gòu)建,已實現(xiàn)產(chǎn)品的增值,做大做強,最后,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)營銷策劃案例篇十六
婚慶企業(yè)方案書項目名稱:
創(chuàng)業(yè)成員:
20**年10月08日。
一、企業(yè)基本情況。
(一)基本情況。
企業(yè)名稱:婚慶企業(yè)。
成立時間:20**年11月。
注冊資本:10萬。
注冊地點:武漢。
(三)企業(yè)核心價值觀。
先賣商譽,后賣商品按時保質(zhì),貨真價實全員營銷,全程服務(wù)高效行動,創(chuàng)造感動。
(四)經(jīng)營理念。
經(jīng)營喜悅快樂經(jīng)營經(jīng)營幸??诒?jīng)營。
(五)企業(yè)宗旨。
服務(wù)家庭服務(wù)和諧。
(六)經(jīng)營口號。
合心共得幸福同來。
(七)經(jīng)營范圍。
婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊、婚宴組織。
二、項目背景。
(一)婚慶行業(yè)的歷史。
婚慶行業(yè)作為一個古老行業(yè),有著非常深厚的文化底蘊與內(nèi)涵,婚慶行業(yè)作為一個新興的文化產(chǎn)業(yè),更有著廣闊的發(fā)展?jié)摿εc空間,充滿了無限的商機與活力,日益引起社會各界的廣泛關(guān)注與認同。
婚慶產(chǎn)業(yè)集中體現(xiàn)了一個國家、一個名族、一個區(qū)域的既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的婚俗文化特征。而婚俗文化特征中既有傳統(tǒng)文化的積淀,又不可避免地受到外來的各個層面的文化的影響。因此婚慶活動過程無不反映出某種特定的文化概念。
(二)婚慶行業(yè)的背景。
從1898年全國第一件洋白沙引入上海,到一時的白婚紗的流行,從以紅色吉祥色為主的中式婚禮到幾天的中西合璧儀式,甚至更多的個性化婚禮的邁沿。如燭光婚禮,別墅草坪婚禮,教堂婚禮,游輪婚禮乃至潛水婚禮、冰雪混、熱氣球婚禮,無一不顯示著當(dāng)今青年人的文化氣息,在婚禮創(chuàng)新方面追求個性和時尚。正因為婚禮消費的'特殊性,便帶來了更多的商機。
如今,各種奇異的婚典形式頻繁地見于給類媒體,同時也被越來越多的年輕人所接收和認可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重?zé)狒[而又體面省錢,自然少不了東奔西跑,隨之專門提供婚慶服務(wù)的婚慶企業(yè)應(yīng)運而生。
自上世紀90年代起,化妝、司儀、攝影攝像、場景布置等婚禮服務(wù)正逐漸形成,走向成熟,大大小小的婚慶企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長,從10家左右增長到現(xiàn)在的100多家企業(yè),從事婚慶這一行業(yè)的人員也越來越多。如何建立良好的競爭環(huán)境,加強行業(yè)自律,提倡在競爭中完善競爭法則,反對各種形式的不正當(dāng)競爭,在市場競爭中球的這個行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,成為這一行業(yè)亟待解決得首要問題。
(三)婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。
(1)產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。
我國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下,76個關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接,逐步形成了以結(jié)婚消費產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群?;閼c消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟,并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè),逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈,充滿了巨大潛在商機。
(2)總量規(guī)模。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,市場供給總量有所擴大。依據(jù)中國婚博會對相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研,全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加,影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增;北京2004年到2005年11月份有276家婚禮服務(wù)企業(yè)注冊,2006年至少翻番。
(3)企業(yè)規(guī)模。
年4月底,中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策:從2004年開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策,規(guī)定2004年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。
(4)區(qū)域市場結(jié)構(gòu)。
婚慶行業(yè)消費的區(qū)域性特點非常明確,婚慶產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特點也很明確,在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃企業(yè)、婚紗攝影企業(yè),在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)區(qū)域性很強,很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務(wù)企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達城市,生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達的大中城市,在小城市的分布較少。
(5)地域性的行業(yè)品牌正在形成。
由于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)是一個新興的服務(wù)行業(yè),除原來相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外,真正全國性結(jié)婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成,但一批在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),正在逐漸形成行業(yè)品牌,優(yōu)勢企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū),已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務(wù)企業(yè),這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點的格局。
(6)全國缺少婚慶“一條龍”服務(wù)的專業(yè)市場。
市場呈高度分散局面,全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面,但其他各地婚慶產(chǎn)品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi),高檔產(chǎn)品,,珠寶、服裝等主要到百貨商場、專賣店采購,婚慶企業(yè)、攝影企業(yè)、鮮花專賣店散居在城市的各角落,市場呈高度分散局面,目前沒有真正意義做到婚慶服務(wù)“一條龍”服務(wù)市場。
(7)新市場建設(shè)熱開始升溫。
我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚,與消費需求一定的差距,近年來北京、上海、蘇州等地在政府的政策導(dǎo)向下開始新建各類婚慶用品批發(fā)市場的建設(shè),新市場建設(shè)熱開始升溫,新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題,面積基本在2萬平米以下,以中小型市場為主。
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