通過制定計劃,我們能夠更好地追蹤和評估目標(biāo)的進(jìn)展,及時調(diào)整和改進(jìn)計劃。如何制定一個好的計劃是一個值得探討的問題。首先,我們需要明確目標(biāo),確定計劃的意義和重要性。接著,我們應(yīng)該對現(xiàn)狀進(jìn)行分析和評估,了解自己目前的資源和條件。然后,將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和步驟,并合理安排時間和優(yōu)先級。最后,制定一個可行的時間表和行動計劃,并設(shè)定合理的檢查和評估機(jī)制。只有經(jīng)過仔細(xì)的計劃和周密的安排,我們才能在追求目標(biāo)的道路上更加穩(wěn)健地前行?,F(xiàn)在就讓我們一起來看看以下范文,相信對你的計劃制定會有所幫助。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇一
??本著專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、個人反思的途徑,有計劃、分步驟、講實效地提高青藍(lán)工程的效能,擬定以下主要任務(wù)。
??1、指導(dǎo)徒弟認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課標(biāo)”,熟悉教材、考試要求,對學(xué)科教學(xué)任務(wù)有較全面的認(rèn)識,指導(dǎo)徒弟掌握教學(xué)常規(guī)。
??2、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):師傅指導(dǎo)徒弟利用讀書活動、網(wǎng)絡(luò)教研、同伴互助等模式開展學(xué)習(xí)型教研,針對本學(xué)科開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),吃透教材,不斷提高教師業(yè)務(wù)水平。
??3、教學(xué)實踐:開展教學(xué)教研師徒結(jié)對,開展互助備課。
??4、教育教學(xué)研究:師徒間定時或不定時開展問題教研,討論解決教育教學(xué)實際中的疑難問題。
??5、經(jīng)驗總結(jié):強化教師的反思意識和反思習(xí)慣,記錄在教育教學(xué)實際中的所思、所感;撰寫教后反思(每課1篇)、經(jīng)驗總結(jié)與教育教學(xué)論文(每學(xué)期1篇)等,加快教師思維方式的轉(zhuǎn)化和優(yōu)化,把公共知識內(nèi)化為個人知識,從經(jīng)驗型向反思型、研究型、學(xué)者型教師的轉(zhuǎn)型。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇二
??20__年是質(zhì)量提升年,我們要全年貫徹質(zhì)量精神,加大力度做好質(zhì)量宣傳,促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識的提高。
??宣傳方法:
??1、策劃質(zhì)量宣傳口號、質(zhì)量宣傳標(biāo)語、質(zhì)量歌曲,例如“責(zé)任是質(zhì)量的保證,質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場,有改善才有進(jìn)步”。
??2、通過質(zhì)量宣傳看板,把每周的質(zhì)量問題(質(zhì)量周報),以及改進(jìn)情況粘貼到看板上,讓每個員工能及時了解到開展質(zhì)量帶來的正面成果。
??3、組織開展質(zhì)量知識競賽,豐富員工的質(zhì)量知識,讓員工切身感受到質(zhì)量知識的重要性。
??4、組織開展各部門質(zhì)量培訓(xùn),爭取讓每個部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識,提高對質(zhì)量的重視。
??宣傳內(nèi)容:
??1、質(zhì)量體系建設(shè)。
??2、產(chǎn)品質(zhì)量控制。
??二、質(zhì)量培訓(xùn)。
??1、對新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識培訓(xùn),幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識,使其對質(zhì)量體系的.貫徹實施有新的理解。
??2、積極參加集團(tuán)、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn),提升自己的質(zhì)量理念,補充自己的質(zhì)量知識,提高自己的質(zhì)量意識,提升質(zhì)量管理水平,對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。
??三、質(zhì)量管控。
??針對重大項目和工程,首先熟悉整個項目以及合同的具體情況,對項目有一個整體的了解,然后編制《質(zhì)量保證大綱》,依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項目的技術(shù)協(xié)議編制項目的《質(zhì)量控制計劃》,對項目產(chǎn)品每一步的實現(xiàn)過程按照質(zhì)量計劃進(jìn)行管控。監(jiān)督整個項目的運行情況,對運行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計、跟蹤、匯總,同時把信息及時反饋到各個部門進(jìn)行問題評審,制定方案,對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,滿足客戶的要求。
??針對充電設(shè)施的四類產(chǎn)品,編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計劃》,對各個產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計劃》,制定質(zhì)量控制流程卡,對生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、匯總,及時接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場反饋的信息,分析匯總,及時上報,把問題反饋到各個有關(guān)部門進(jìn)行評審、整改,在第一時間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù),同時對整改后的問題處理情況進(jìn)行監(jiān)督,保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求。
??四、質(zhì)量服務(wù)。
??提高主觀能動性,換位思考,提高對本職工作重要性的認(rèn)識,強化工作責(zé)任心。對于自己的客戶,努力站在客戶的角度思考問題。及時接受售后服務(wù)部反饋的信息,對于出現(xiàn)的不足虛心接受,及時整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總,及時提供準(zhǔn)確的信息,讓各部門得到滿意。
??五、質(zhì)量考核。
??給各個部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計劃、質(zhì)量指標(biāo)。同時對各個環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo),劃分為多條內(nèi)容,沒做到相應(yīng)的指標(biāo),采取扣分政策,督促每一個人員按時完成自己的質(zhì)量工作。對于質(zhì)量工作完成的較好的員工,可以采取獎勵措施,激發(fā)員工的工作熱情。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇三
??在過去的工作當(dāng)中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。”我明白,要學(xué)習(xí)的東西還有很多,要提升的空間還有很大。在____年里,必定會不斷督促自己,努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
??1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,并用于指導(dǎo)實踐。
??2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項服務(wù)技能,克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
??3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
??4、在工作上積極配合工作,快速,有效完成上級交代任務(wù)。
??5、認(rèn)真做好項目。
??作為運維工程師至關(guān)重要的一點那就是:學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么高難、深奧,只是多花些時間。多方吸取、廣泛涉獵,極力夯實能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識,還有財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識,韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇四
??工程部全體同事經(jīng)過20__年一年的努力,完成了各項工作任務(wù),而接下來的工作量卻很繁重,20__年是“保驗收”的關(guān)鍵之年。20__年工程部的中心任務(wù)就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收,在保驗收抓進(jìn)度的同時,要抓工程質(zhì)量和安全不放松,以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅決貫徹執(zhí)行公司關(guān)于福果山生命紀(jì)念園必須于20__年底建成通過驗收的重大決策,現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際情況,制定本年度工作計劃如下:
??一、加強團(tuán)隊建設(shè),提高服務(wù)水平。
??1、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展。
??工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡,又要適應(yīng)工程項目建設(shè)的需求。目前人員配置為工程部主管1人,土建工程師1人,這樣的人員配置,應(yīng)對目前公司的工程,是合理的。但這不符合公司的工程開工建設(shè)需要,還應(yīng)注入新鮮血液,增加和培養(yǎng)管理人員,建議招聘水電工程師1人,預(yù)算員1人,內(nèi)業(yè)資料員1人,共3人。
??2、加強內(nèi)部互相溝通和交流,提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團(tuán)隊首先是一支紀(jì)律性強、執(zhí)行力強的隊伍,按時完成既定任務(wù)不放松。
??20__年是園區(qū)建設(shè)通過驗收年,要提高部門人心的凝聚力,要力抓部門團(tuán)隊建設(shè),力求更人性化管理,公司領(lǐng)導(dǎo)要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時要做好大家的思想工作。分工合作,加強內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵和提倡發(fā)表不同看法,發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo),有計劃、有條理的開展工作,能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
??3、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,強化服務(wù)思想,提高服務(wù)水平。工程部要樹立園區(qū)建設(shè)所有建設(shè)者是“一家人”的思想,要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流,發(fā)揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點、能力和適應(yīng)性,經(jīng)常與同事溝通交流,創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務(wù)于施工的思想,強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神,把整個園區(qū)建設(shè)看成是一個大團(tuán)隊作戰(zhàn),統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。
??二、強化積極主動的工作作風(fēng),提高工作效率。
??工程師要圍繞“保驗收”的大目標(biāo),以服務(wù)施工的思想,工作上處理問題要及時,不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
??在20__年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)的意識,避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度,視工程為己任,加強自我認(rèn)知,嚴(yán)格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識,工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實,敢于承擔(dān)責(zé)任。
??積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù),遇到問題及時請示匯報,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進(jìn),工作落實跟蹤及時、到位,上傳下達(dá)迅速、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實各自的工作任務(wù)并及時反饋,強化責(zé)任感、事業(yè)心,發(fā)揮每個人的能力,最大限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
??三、做好日常工作,加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
??1、20__年,園區(qū)各專業(yè)工程建設(shè)全面鋪開,全體人員要加強各專業(yè)知識的學(xué)習(xí),各工程師之間互相學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),做一個綜合能力強,合格的甲方工程師。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。
??2、制定工程部制度及崗位責(zé)任制,明確各崗位職責(zé)。
??3、參與施工圖紙會審工作。
??4、主持施工方案、總進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作,以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析,有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督實施。
??現(xiàn)場管理,對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點,實行重點控制,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
??6、定期對項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
??四、20__年工程部具體時間安排。
??20__年工程部具體工作時間節(jié)點見附件一《20__項目進(jìn)度控制節(jié)點計劃表》。
??20__年對工程部來說是關(guān)鍵的一年、開工面積大、工期緊,要求工程部全體員工以項目管理為重點,嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),竭盡全力,迅速執(zhí)行,全面推進(jìn)工程部各項工作的開展,確保了20__年年度項目建設(shè)目標(biāo)的圓滿完成。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇五
??1、保證完成入井天數(shù),認(rèn)真履行帶班職責(zé)。
??2、深入現(xiàn)場參加礦安全檢查及隱患排查,并進(jìn)行跟蹤落實。
??3、參加礦舉辦的各種安全活動。
??4、按時參加礦早調(diào)會、協(xié)調(diào)會及安全辦公會議。
??5、積極參與周邊小窯的調(diào)查工作,做好預(yù)測預(yù)報。
??6、整理礦井基建資料,完善各類圖紙。
??7、做好與監(jiān)理單位、施工單位的協(xié)調(diào)工作。
??8、及時更新礦井匯報材料。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇六
??(一)愛崗敬業(yè):自己熱愛自己的專業(yè),喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因,并善于總結(jié),思悟獨到的見解,并熱衷于對工程問題處理方案的積累。
??(二)誠信監(jiān)理:按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實實做人,盡量少出砒漏,把事情做好,按照監(jiān)理規(guī)范,注重動機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作,并與現(xiàn)場監(jiān)理研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
??(三)在維護(hù)聲譽:注重維護(hù)監(jiān)理部位譽,在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。
??(四)熱情服務(wù):只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手,圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題,使雙方滿意,才能說明工作的成效。長期以來,始終堅持“服務(wù)無止境,滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。
??(五)在互幫互助:經(jīng)常和泄洪工區(qū)兩個工點主任探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容,以及在工作如何相互配合,取長補短。促進(jìn)工作管理有程序,職責(zé)分明,授權(quán)明確,做到了凡事有據(jù)可查,凡事有人負(fù)責(zé),凡事有人監(jiān)督,所有操作都有標(biāo)準(zhǔn),努力創(chuàng)造和諧、歡暢的工作環(huán)境。
??(六)在顧全大局,清正廉潔,勤奮學(xué)習(xí)方面,能夠嚴(yán)予律已。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇七
??1、協(xié)助礦長、總工程師認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、條例以及上級、礦制定的有關(guān)安全方面的各項規(guī)章制度。
??2、對分管范圍內(nèi)的安全技術(shù)管理工作負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)處理日常安全技術(shù)管理問題。
??3、加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)工作。
??4、及時掌握生產(chǎn)動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。
??5、參與組織編制、貫徹和審查安全技術(shù)措施、安全管理制度等。
??6、參與組織編制生產(chǎn)計劃、工程驗收。
??7、組織總結(jié)礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)安排的建議,負(fù)責(zé)制定實現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術(shù)組織措施。
??8、參與對技術(shù)人員、區(qū)隊干部和工人的安全培訓(xùn),并做好安全技術(shù)考核。
??9、在處理災(zāi)害事故過程,聽從總指揮命令,負(fù)責(zé)一方面搶救工作。
??10、參加組織安全質(zhì)量大檢查,總結(jié)分析安全質(zhì)量方面的問題,參與制定隱患治理措施的制定,監(jiān)促檢查“三定”問題落實情況。
??11、參加礦長組織召開的安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇八
??參加造價工程師的學(xué)員大多都是上班族,每天只能抽出下班時間安排復(fù)習(xí)。很多學(xué)員因為學(xué)習(xí)時間不夠而擔(dān)心不已。為了解答學(xué)院的疑惑,消除學(xué)員緊張的情緒。國內(nèi)首家造價工程師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)——建設(shè)工程教育網(wǎng)的造價名師結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗,為廣大考生總結(jié)出來了一套每日學(xué)習(xí)計劃安排,考生可以根據(jù)自身情況參考進(jìn)行。
??注:以下學(xué)習(xí)計劃是以周六日全休為基準(zhǔn):
??早上6點-8點:一日之計在于晨,對一般人來說,疲勞已消除,頭腦最清醒,體力亦充沛,是學(xué)習(xí)的黃金時段。可安排對功課的全面復(fù)習(xí)。
??早上8點-9點:據(jù)試驗結(jié)果顯示,此時人的耐力處于最佳狀態(tài),正是接受各種“考驗”的好時間。可安排難度大的攻堅內(nèi)容。
??上午9點-11點:試驗表明這段時間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進(jìn)行“突擊”,可事半功倍。
??正午13點-14點:飯后人易疲勞,夏季尤其如此。休息調(diào)整一下,養(yǎng)精蓄銳,以利再戰(zhàn)。最好休息,也可聽輕音樂。但午休切莫過長。
??下午15點-16點:調(diào)整后精神又振,試驗表明,此時長期記憶效果非常好??珊侠戆才拍切┬琛坝谰糜洃洝钡臇|西。
??傍晚17點-18點:試驗顯示這是完成復(fù)雜計算和比較消耗腦力作業(yè)的好時間。這段時間適宜做復(fù)雜計算和費勁作業(yè)。
??晚飯后:應(yīng)根據(jù)各人情況妥善安排??煞謨扇蝸韺W(xué)習(xí),《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》《工程造價計價與控制》《工程造價案例分析》等科目交叉安排;也可作難易交替安排。
??對于工作了一天的上班族來說,可以在晚餐后適當(dāng)?shù)姆潘梢幌伦约海鲆恍┮子浺妆车膯芜x題,不要長篇大論地去看一些復(fù)雜生硬的知識點。要合理利用時間,爭取做一題對一題,看一題背一題。
??以下是一位建設(shè)工程教育網(wǎng)考生在周六日的作息時間表,可供參考:
??6:00起床,6:30-7:30復(fù)習(xí)《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》,7:40-9:40復(fù)習(xí)《工程造價案例分析》,9:50-11:50機(jī)動安排;中午午休;下午2:00-4:00復(fù)習(xí)《建設(shè)工程技術(shù)與計量(土建)》,4:10-6:10復(fù)習(xí)《工程造價計價與控制》;晚上2個小時復(fù)習(xí)《管理基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)》;其余時間機(jī)動。在每一門課的復(fù)習(xí)中,不同階段以不同內(nèi)容為主,多看課本或多做習(xí)題,要掌握好。
??在總體計劃的基礎(chǔ)上,注意小塊的時間安排,既要抓緊時間,又該有張有弛,這樣才能以一個較好、較正常的心態(tài)去參加考試,才能考好!
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇九
??與毛工一起設(shè)計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如,設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
??1、設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機(jī)。
??印度之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗收紀(jì)要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏經(jīng)驗,我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備出現(xiàn)了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié),用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。
??2、主管設(shè)計pws-j20b1。
??此試驗機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。
??3、參與了pnw-b5000的設(shè)計。
??此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計,目前圖紙已設(shè)計完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運,和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物,是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
??4、參與了pnw-6000的設(shè)計。
??目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。
??5、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
??6、參與設(shè)計pws-250c。
??與毛工一起設(shè)計,目前已通過用戶預(yù)驗收。
??7、作為技術(shù)方面的項目負(fù)責(zé)人,設(shè)計nw-dyb200。
??此項目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計,而且設(shè)計時間短,難度大,對我是一個嚴(yán)峻的考驗。左工對我要求很嚴(yán),找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經(jīng)過努力,最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前,此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,等待控制器調(diào)試。
??8、為銷售部門做技術(shù)方案,提供技術(shù)支持。
??9、參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計。
??這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,開始時定我為項目負(fù)責(zé)人,但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足,加上項目的關(guān)鍵時期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設(shè)計時間,左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品,對我是很好的磨練,讓我認(rèn)識到了自身的不足,同時要感謝左工教了我很多東西,因為這兩個產(chǎn)品,我成熟了很多。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十
??1、外爬架、塔吊、雙籠電梯拆除工作。
??2、屋面、外墻、窗戶及玻璃安裝、外護(hù)欄安裝等高空作業(yè)人員的安全技術(shù)交底和安全防護(hù)工作。
??3、特種作業(yè)人員持證上崗,人證相符工作。
??4、施工現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公區(qū)臨時用電、防火工作。
??5、易燃材料、易燃易爆物品的管理工作。
??6、揚塵治理工作。
??以上就是本人20__年的工作計劃,希望在新的一年工作越來越順利!
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常感謝公司給了我一個很好的工作機(jī)會,感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照,特別感謝公司給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在公司工作的半年多里,您們也給了我很多的培育,讓我學(xué)到了許多,也進(jìn)步了許多。但因為我個人身體原因,我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,在工作中,我一心為推動公司的發(fā)展而工作,一直以公司利益為中心,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培。公司目前在領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策、正確帶領(lǐng)下,已經(jīng)全面進(jìn)入正軌,生產(chǎn)和管理都越來越高效,取得了日新月異的進(jìn)步。公司制度基本完善,領(lǐng)導(dǎo)制定的方針符合實際情況、具有可行性。以后公司也肯定能在調(diào)動基層員工的工作熱情和積極性上作出成效,那我相信,公司不久將能超額實現(xiàn)銷售目標(biāo),也能形成一個出類拔萃的團(tuán)隊。而我自己,由于身體狀況等各方面的壓力,使我已無法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感覺到自己的能力也有限,沒辦法達(dá)到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以,我現(xiàn)向公司提出辭職申請,望公司能諒解。我希望能于__年__月__日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。我保證,本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事,也不向外透露任何公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請人:
20__年_月_日。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十二
在過去的一年里,我們有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑,也有堅信前途光明的時刻……就是這樣,我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬。
可以說,20__年是公司推進(jìn)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅實一步的一年。
回顧過去的一年,感慨很多,收獲頗豐,信念更加堅定,思路格外清晰?,F(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、一年來的工作。
1.努力工作,圓滿完成自身任務(wù)。
(1)本年伊始,工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,對后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。
由于我公司以前以土建為主,管理人員對裝飾工程還不盡精通,但是,我們不氣餒,不自卑,虛心學(xué)習(xí),多方請教,克服重重困難,經(jīng)過近八個月的不懈努力,終于在十一前,使溫泉會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近xx平方,其中吊頂xx平方,木地板xx平方,壁紙xx平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時,溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
(2)20__年x號交工后,由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初,工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,經(jīng)過一個月的努力,完成地坪xx平方,十個集水坑,四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對一期13號、14號樓,二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。
(3)總建筑面積xx平方的xx街住宅小區(qū)工程,今年是關(guān)鍵的一年,在缺少技術(shù)員的情況向下,工程部及時派出工程師配合x經(jīng)理的工作,每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。
精心組織施工,工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程,完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪xx平方,內(nèi)墻涂料xx平方,外墻涂料約xx平方。做到竣工資料齊全,結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ)。
(4)xx學(xué)校及村委辦公樓工程,去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展。
為了是xx學(xué)校在今年暑假后按時入駐,工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。
經(jīng)過三個月的努力工作,共完成內(nèi)外粉xx平方,輕質(zhì)隔墻xx平方,鋪地板磚xx平方,屋面保溫防水xx平方,內(nèi)墻涂料xx平方,外墻涂料xx平方,硬化停車場xx平方,其中籃球場xx平方。
(5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作,多次實地考察,仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點和不足,征求專業(yè)人士的意見,圖紙幾次移稿,如今已經(jīng)破土動工。
2.心系公司,認(rèn)真履行職責(zé),對分支機(jī)構(gòu)的項目加大管理力度。
分包項目做的好與壞,與公司息息相關(guān),不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來,遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,加大對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督,工程部對此多次召開專題會議,研究方案,部署任務(wù)。
要求巡查人員做到:檢查細(xì)致,有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn),有通知。提出整改意見,落實整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目,提出嚴(yán)肅批評,限期整改。
半年多來,工程部對城、三期以及、,現(xiàn)場巡查x次,記錄x次,下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,成效顯著,近40萬平方米的建筑群,沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時,對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動,既鍛煉了自身隊伍,也提高了公司形象。
3.配合其它部門做好工作。
20__年,為配合公司做好工業(yè)園的投資預(yù)算工作,工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū),親自測量,據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月,繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。
工程部一向把搜集結(jié)算資料,配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算,作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了,和整理工作,xx街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作,同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程,樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,工程部派人打包辦公用品,裝車押運,積極搬運貴重、沉重物品,為公司成功按期搬遷,為公司的職工食堂的建造,做出了應(yīng)有的努力。
二、取得的經(jīng)驗和收獲。
1.只有擺正位置,下功夫熟悉本職工作,才能有所作為。
2.主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能把工作做得得心應(yīng)手。
3.以公司利益為重,不計較部門和個人利益的得失,才能有更大的收獲。
4.虛心學(xué)習(xí),不斷追求進(jìn)步,才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的不足問題。
1.質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過去的一年里,質(zhì)量控制還有許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,重點不突出,質(zhì)量控制手段單一,沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度,而忽視施工程序?qū)哟位?,施工方案常有變化,從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
2.安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中,安全文明管理較以往有大的改觀,已經(jīng)提到工程部的工作日程上來,成為工程部工作的重中之重,但缺乏明確的目標(biāo),尤其對分包單位,缺乏有效的力度,沒有形成可畏的約束力。
3.合同管理重視程度不夠。
過去的一年中,對合同管理的重視程度不夠,表現(xiàn)在合同交底不清楚,項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同,工程部壓根就沒有,所以,造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20__年對工程部來說,是關(guān)鍵的一年。項目多,且分散,工期緊,任務(wù)重,交工面積大,管理人員少。困難中透著光明,艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力,執(zhí)行迅速,增強思想意識,提高工作效率,確保年度目標(biāo)的圓滿實現(xiàn),為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十三
??20_年是普冉公司實現(xiàn)“一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、鞏固提高上臺階創(chuàng)品牌、實施人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵年,是普冉煤礦建成投產(chǎn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的關(guān)鍵年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。加快礦建、土建、安裝工程的施工,抓好培訓(xùn)工作,提高團(tuán)隊及個人綜合素質(zhì),是20_年的重點工作。
??在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,特制定20_年度個人工作計劃:
??一、指導(dǎo)思想。
??二、工作目標(biāo)。
??做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高個人綜合素質(zhì),按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
??三、工作職責(zé)。
??20__年04月17日徐州燃控科技股份有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘設(shè)計調(diào)試工程師信息,主要內(nèi)容為以下:發(fā)布日期:20__-04-17工作地點:徐州招聘人數(shù):若干工作年限:二年以上學(xué)歷:本科職位職能:技術(shù)研發(fā)工程師機(jī)械工程師職位描述:職位描述:
??1、協(xié)助礦長、總工程師認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、條例以及上級、礦制定的有關(guān)安全方面的各項規(guī)章制度。
??2、對分管范圍內(nèi)的安全技術(shù)管理工作負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)處理日常安全技術(shù)管理問題。
??3、加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)工作。
??4、及時掌握生產(chǎn)動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。
??5、參與組織編制、貫徹和審查安全技術(shù)措施、安全管理制度等。
??6、參與組織編制生產(chǎn)計劃、工程驗收。
??7、組織總結(jié)礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)安排的建議,負(fù)責(zé)制定實現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術(shù)組織措施。
??8、參與對技術(shù)人員、區(qū)隊干部和工人的安全培訓(xùn),并做好安全技術(shù)考核。
??9、在處理災(zāi)害事故過程,聽從總指揮命令,負(fù)責(zé)一方面搶救工作。
??10、參加組織安全質(zhì)量大檢查,總結(jié)分析安全質(zhì)量方面的問題,參與制定隱患治理措施的制定,監(jiān)促檢查“三定”問題落實情況。
??11、參加礦長組織召開的安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
??四、計劃。
??1、保證完成入井天數(shù),認(rèn)真履行帶班職責(zé)。
??本人活潑開朗,樂觀;善于坦誠待人,結(jié)交朋友,喜歡助人為樂,善于學(xué)習(xí),時刻積累知識;善于組織活動,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;容易與人相處,合作和適應(yīng)能力強,喜歡與人共同工作;而且,我口齒伶俐,大學(xué)生開公司須知,膽大,動手能力較強做事認(rèn)真、投入,有毅力、有恒心,能堅持目標(biāo),另外有一股不服輸?shù)那狻?/p>
??2、深入現(xiàn)場參加礦安全檢查及隱患排查,并進(jìn)行跟蹤落實。
??3、參加礦舉辦的各種安全活動。
??4、按時參加礦早調(diào)會、協(xié)調(diào)會及安全辦公會議。
??5、積極參與周邊小窯的調(diào)查工作,做好預(yù)測預(yù)報。
??6、整理礦井基建資料,完善各類圖紙。
??7、做好與監(jiān)理單位、施工單位的協(xié)調(diào)工作。
??8、及時更新礦井匯報材料。
??9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
??平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點、新的機(jī)遇。我相信:有各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大干部職工的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會成為一名合格的副總工程師,普冉煤礦也一定會成為祖國西部煤炭行業(yè)的一顆璀璨明珠!
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十四
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)。
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
總之,在以后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),爭取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十五
一年過去了,自己的工作做得還算理想嗎?還有什么需要改進(jìn)的?來為自己一年的工作做一份總結(jié)與計劃吧。下面是小編搜集整理的2019年最新。
及計劃,歡迎閱讀。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣級各部門及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū)、社區(qū))的配合支持下,我局認(rèn)真貫徹落實等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和全國、省、市信訪工作會議精神,以維護(hù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧襄垣為目標(biāo),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,暢通信訪渠道,強化信訪工作責(zé)任,有效維護(hù)了群眾合法權(quán)益,為襄垣各項工作的開展提供了有力保障。
(一)扎實開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持把矛盾糾紛排查化解作為信訪工作重點來抓,提前介入,積極化解基層存在的矛盾隱患?!啊逼陂g,縣信訪局對全縣不穩(wěn)定因素按照重大活動、重要時間節(jié)點進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式排查,將摸排的重點人員、重點案件,落實到各包保部門和單位,將包保責(zé)任落實到人;向各縣級包案領(lǐng)導(dǎo),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人送發(fā)《重點信訪案件包保責(zé)任一覽表》,明確主要責(zé)任人和直接責(zé)任人,落實穩(wěn)控措施。特別對中央省市和巡視組交辦的信訪重點人、重點事項,明確包??h級領(lǐng)導(dǎo)和涉案單位及相關(guān)責(zé)任人,加大對重點人員的穩(wěn)控,對于煽動串聯(lián)非訪的挑頭重點人,實行全天侯不間斷教育穩(wěn)控,確保將重點信訪群體想盡一切辦法穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
(二)堅持落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪制度。積極開展縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,按照制定的縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)接訪時間,扎實開展縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,始終堅持縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)周二大接訪制度,保證定期有一名縣級領(lǐng)導(dǎo)到信訪大廳接待信訪群眾,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)對重點群體及重復(fù)越級上訪的重點人堅持做到隨約隨接,保證了上訪對象情緒穩(wěn)定,反映問題及時有效得到化解,及時妥善處置可能導(dǎo)致引發(fā)的大規(guī)模上訪事件,確保全縣和諧穩(wěn)定。
(三)切實做好信訪工作創(chuàng)新機(jī)制和制度建設(shè)。一是在各鎮(zhèn)(辦)、各部門開展創(chuàng)建“四無”(無赴市以上非正常訪;無赴市以上集訪;無來縣重復(fù)集訪;無信訪積案鄉(xiāng)鎮(zhèn))活動。二是結(jié)合省市要求和我縣信訪工作實際,積極開展“信訪積案攻堅”專項活動,通過專項活動,有效化解信訪積案,使我縣進(jìn)京赴省到市考核指標(biāo)逐年下降。三是我縣信訪接待中心全面開展工作,在各有關(guān)部門抽調(diào)28名工作人員進(jìn)駐接待中心。在接待中心實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接待模式,確保群眾信訪問題第一時間有主管部門接待、答復(fù)和處理,積極推進(jìn)信訪工作法制化建設(shè)。
(四)召開重點時期信訪穩(wěn)定工作會議,切實維護(hù)全縣。
社會大局穩(wěn)定。“”期間,縣信訪局在黨的“xx屆六中全會”、“xx大”、“xx屆二中全會”、“xx屆三中全會”、“xx屆四中全會”,全國“兩會”、“八一”和“國慶”等時期,上下齊動員,召開全縣大會安排部署這一時期信訪穩(wěn)定工作,對全縣矛盾突出問題進(jìn)行全面排查,掌握動向,建立檔案,對重點群體及重點人的包保穩(wěn)控工作進(jìn)行集中交辦,分析制定化解方案和穩(wěn)控措施。一是針對全縣突出的歷史遺留問題和曾經(jīng)多次赴省市進(jìn)京的上訪老戶,由縣信訪聯(lián)席辦及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行約談。二是落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,由專人24小時值班,隨時做好處置準(zhǔn)備。三是加強信息溝通,收集各方面信息,及時了解掌握有關(guān)組織、串聯(lián)、煽動集訪的預(yù)警信息,并切實加強綜合分析研判。在各階段的政治敏感時期,我縣沒有因信訪造成重大影響,確保重大活動期間零進(jìn)京非訪目標(biāo)實現(xiàn)。
用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,推動社會管理創(chuàng)新,實現(xiàn)信訪工作體制內(nèi)外的全覆蓋。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,加強社會矛盾源頭預(yù)防,在加強服務(wù)中改進(jìn)管理。大力加強信訪工作改革創(chuàng)新,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)健全完善信訪評估機(jī)制、群眾訴求表達(dá)和反饋機(jī)制、群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制、社會矛盾調(diào)處機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制、信訪與社會矛盾研究機(jī)制,努力使我縣信訪工作走在全市前列,實現(xiàn)信訪渠道暢通有序、信訪事項依法處理、信訪突出問題有效化解、信訪與社會矛盾理論研究充分,信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化、理論化水平整體提升。
(一)堅持理念創(chuàng)新。把信訪工作作為送上門來的群眾工作,用群眾工作統(tǒng)攬的理念為指導(dǎo),把化解矛盾糾紛、妥善解決信訪問題作為做好新形勢下群眾工作的重點,主動適應(yīng)形勢任務(wù)的變化,充實完善以“群眾工作的方法、矛盾分析的方法、利益分析的方法、系統(tǒng)分析的方法”為主要內(nèi)容的信訪工作理論體系,運用群眾工作的思想、理論、方法武裝和指導(dǎo)信訪工作實踐。
(二)嚴(yán)格依法辦事。依法辦事是預(yù)防化解信訪矛盾的有效辦法,信訪工作要當(dāng)好參謀,在決策過程中把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為制定政策的出發(fā)點和落腳點,正確處理最廣大人民的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關(guān)系,推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化、法治化,切實預(yù)防損害群眾利益的事情發(fā)生,把矛盾消除在決策之前和萌芽狀態(tài)。
(三)暢通訴求渠道,要建立相互補充的群眾訴求表達(dá)和反饋渠道。一是堅持縣主要領(lǐng)導(dǎo)、縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,完善基層領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系信訪群眾、反映群眾訴求制度,拓寬社情民意表達(dá)渠道。二是健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))接待和處理群眾信訪的場所,重視和加強辦信工作,鼓勵和支持群眾更多地以書面、網(wǎng)上信訪等形式表達(dá)訴求,三是建設(shè)信訪信息平臺,要打造陽光信訪,公開信訪信息,實行受理、登記、辦理全過程網(wǎng)上跟蹤查尋,使每一個信訪案都得到公開、公平辦理。
(四)深入開展形式多樣的信訪法規(guī)宣傳活動。采取各種公開、便利、有效的方式,充分利用各種媒體手段,宣傳國務(wù)院《信訪條例》和相關(guān)政策,教育群眾在信訪活動中以理性合法方式表達(dá)訴求,遵守法律秩序,依法維護(hù)權(quán)益。
(五)多措并舉處理好群眾反應(yīng)的熱難點問題。
1、重視初信初訪。對于群眾初信初訪必須第一時間受理,第一時間答復(fù),能解決的要第一時間解決,一次解決到位,不留尾巴,堅決不能出現(xiàn)新的越級上訪和重復(fù)訪,堅決杜絕新的信訪積案和新的信訪纏訪、鬧訪戶產(chǎn)生。
2、加大排查。認(rèn)真排查矛盾糾紛,超前預(yù)測可能發(fā)生的群眾集體上訪和異常訪苗頭性問題,做到早介入、早控制、早做工作,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任單位,明確專人負(fù)責(zé)。
3、多元化解。采取各種方式,通過有效途徑化解信訪案件,對于較復(fù)雜的重大信訪案件,綜合運用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等手段,多元化解,落實穩(wěn)控措施,切實將問題解決在基層,將群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
20xx年,全縣信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的堅強有力領(lǐng)導(dǎo)下,全縣各級干部以“群眾舉報鄉(xiāng)村干部腐敗為切入點集中解決信訪訴求問題”專項治理為載體,以事要解決為標(biāo)尺,全面推進(jìn)群眾反映問題的落實解決,扎實做好了信訪工作,維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。
20xx年,我縣共接待來訪群眾接訪464批2110人次,比上年520批1967人次分別下降10.77%和增長7.27%;發(fā)生到市集體訪31批564人次,比去年10批105人次分別增長210%和437%;發(fā)生赴省集體訪11批134人次,比去年3批18人次分別增長267%和644%;發(fā)生(登記)進(jìn)京非訪31人次,比去年7人次增加24人次,比市下達(dá)全年指標(biāo)34人次少3人次,而實際排查勸返進(jìn)京訪128人次,比去年32人次增長96人次。從整體流量看,除來縣訪批次較去年下降外,其余各項指標(biāo)都明顯高于上年,整體信訪流量還依舊呈高位運行狀態(tài),但總體信訪形勢向好平穩(wěn)可控。
按照中央、省、市關(guān)于信訪制度改革的各項工作部署要求,縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)以上率下、親力親為認(rèn)真落實各項信訪工作措施和要求。
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)下訪,使群眾反映問題在第一時間得到回應(yīng)。今年1-5月份堅持縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)周二重點接訪和包周接訪制。從6月份起,實行縣委、縣政府、四套班子領(lǐng)導(dǎo)下訪制,按照縣領(lǐng)導(dǎo)分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分管工作,劃定縣領(lǐng)導(dǎo)下訪,讓領(lǐng)導(dǎo)多下訪,群眾少跑路,并對縣領(lǐng)導(dǎo)下訪的分工安排、時點、地點等進(jìn)行公示,確保群眾能見得上領(lǐng)導(dǎo),問題在第一時間得到化解,不能現(xiàn)場解決的責(zé)成職能單位(鄉(xiāng)鎮(zhèn))限期解決,確保初信初訪得到及時解決。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)包案,使老大難信訪問題得到解決和穩(wěn)控。縣級包案領(lǐng)導(dǎo)超常重視重點信訪案件落實解決,縣委、縣政府每個包案領(lǐng)導(dǎo)按照“四包一”、“五包?!币?,對每個重點案件真正做到了包情況掌握、包落實解決、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包依法處置,使趙靜、毛素梅等一大批上訪老戶問題得到有效穩(wěn)控。正是領(lǐng)導(dǎo)的親自約談、親自調(diào)研、親自開會協(xié)調(diào),登門下訪,使省、市交辦重點案件和381件省委巡視組巡視長治期間的重點信訪案件全部落實,80%達(dá)到息訴罷訪。
3、堅持化解積案,以專項治理為契機(jī),化解重點信訪事項,從根本上消除信訪隱患。今年4月,我縣深入開展了“信訪積案百日攻堅”專項活動,重點對2019年以來未徹底化解的信訪案件和越級進(jìn)京、赴省、到市上訪的信訪案件起底排查,重點化解,逐案落實包保責(zé)任,要求涉案鄉(xiāng)鎮(zhèn)(單位、企業(yè))主要法人親力親為,做到“四個一”(親臨現(xiàn)場實地調(diào)研一次、親自組織聽證研判一次、親自專題向上匯報一次、親自約談?wù)髑笠庖娨淮?。5月,根據(jù)省、市要求,我縣全面開展“以群眾舉報鄉(xiāng)村干部腐敗為切入點、集中解決信訪訴求問題”專項治理,對反映鄉(xiāng)村涉紀(jì)問題信訪事項、巡視組交辦信訪事項進(jìn)行交辦,實行縣鄉(xiāng)(縣直部門)分級辦理,嚴(yán)格辦案程序,制定了信訪事項實體性受理流程和信訪事項程序性受理流程,規(guī)范了縣包案領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研記錄、單位主要領(lǐng)導(dǎo)人約見信訪人記錄、召開研判會(聽證會、協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會)記錄(紀(jì)要)、對信訪人答復(fù)意見書、結(jié)案報告、經(jīng)驗總結(jié)材料等10項信訪案件卷宗條目。專項治理中,開展信訪工作督導(dǎo)檢查,在縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由縣信訪聯(lián)席辦組織實施,抽調(diào)6名縣委辦、縣聯(lián)席辦干部組成兩個督導(dǎo)組對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū)、社區(qū))和信訪任務(wù)重的縣直單位(企業(yè))進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
4、堅持依法治訪,對信訪活動中的違法行為嚴(yán)格依法處置。在廣開渠道、全面依法受理、依法辦理,切實解決群眾反映問題同時,對信訪活動中的以訪謀利、以鬧求解等違法行為,依法固定證據(jù),依法堅決予以了依法打擊,全縣今年以來,訓(xùn)誡25人,行政拘留9人,追究刑事責(zé)任1人,并多次對信訪群眾群體性圍堵縣政府影響政府正常辦公行為進(jìn)行了依法訓(xùn)誡。
5、堅持陽光信訪,全面推進(jìn)信訪工作信息化建設(shè),對每一個信訪件全面實行從登記到受理再到辦理全過程的網(wǎng)上錄入制度,使群眾可跟蹤監(jiān)督信訪案件辦理全過程,增加了信訪事項辦理的公開透明度。全年共辦理網(wǎng)上來信43件、網(wǎng)上投訴74件。同時,按照國家、省信訪局要求,投資20萬元,建設(shè)完善信訪信息系統(tǒng)工程,安裝縣級信訪事項辦理系統(tǒng)、縣級信訪統(tǒng)計分析系統(tǒng)、縣級信訪滿意度查詢評價系統(tǒng),實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多級聯(lián)動辦公。在信訪接待大廳部署自助信訪終端,為來訪群眾提供身份證讀取校驗、辦事指南、手寫輸入等功能;提供信訪局簡介、信訪指南、辦理進(jìn)度查詢、問卷調(diào)查、結(jié)果查詢等功能,全面推進(jìn)信訪工作的信息化建設(shè),全力打造陽光信訪。
6、堅持會商研判,及時解決跨地區(qū)、跨部門及信訪工作中的疑難復(fù)雜問題及極易引發(fā)群體事件的群體群體信訪問題。全年共以聯(lián)席會議研判落實信訪問題28次,使一些信訪復(fù)雜案件、極端行為和極易引發(fā)群體性事件的信訪行為得以及時化解,確保全年,特別是全國兩會、xx屆五中全會、抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動期間沒發(fā)生進(jìn)京非訪、極端信訪事件和群體性事件,有效維護(hù)全縣社會穩(wěn)定。
總體看,我縣的信訪流量和指標(biāo)控制狀況,較上年較好,但局部看,有些指標(biāo)增量很大,反映我們存在信訪問題還較突出。
一是越級上訪量較大。赴省集體訪,潞安眾益氣體有限公司職工反映修建文王大道占其土地未補償問題,上訪人來縣多次反映,建議其走司法渠道解決,但上訪人情緒激動,越級訪到省纏訪,并圍困信訪工作人員,造成極其惡劣影響;特別是進(jìn)京非訪實際發(fā)生和排查勸返量比去年成倍增長。
二是到市、縣政府鬧訪嚴(yán)重。所發(fā)生到市集體訪,有4批圍堵市政府,如西北陽村群眾、王橋鎮(zhèn)郭莊群眾鬧訪市政府辦公樓,都是公安介入才得以制止;東北陽村群眾、東關(guān)村群眾幾次圍堵縣政府;郭莊村群眾幾乎每周都要圍堵政府,還有事故死者家屬靜坐縣政府等,均是公安介入后才得以處理。
三是信訪老問題、大問題依舊突出。全年受理信訪案件有四分之三還屬于舊案件,從受理案件分類來看,煤礦采空搬遷類占31%、土地占用補償占23%、城建搬遷安置類占7%;有42件屬勞動保障類占8%、村務(wù)類占6%、涉法涉訴類,占2%、其它類占23%。上述現(xiàn)象表明困繞我縣的煤礦采空搬遷問題,土地占用補償問題,企業(yè)職工社保問題,城建拆遷問題、村務(wù)財務(wù)問題及涉法涉訴等老問題一直沒有得到有效解決。
1、一些基層村級干部失職。就赴省、到市、來縣集體訪的村來講,全部都存在村干部對群眾持對抗情緒,有的群眾與干部有過節(jié),有的是支書與村長鬧矛盾,有的村干部甚至指使群眾上訪,通過上訪謀集體和個人私利。
2、部分單位矛盾調(diào)處流于形式。社區(qū)網(wǎng)格管理、村民小組管理的信息及時報告研判、矛盾及時調(diào)處存在流于形式問題,小問題及早發(fā)現(xiàn)不了,有矛盾化解不了,越級訪跟蹤不了;有些地方主要領(lǐng)導(dǎo)見不了、一般干部管不了,直接向上一推了之,致使信訪問題不能得到及時有效解決,導(dǎo)致小事拖大,大事拖炸,造成越級上訪。
3、少數(shù)信訪群眾法制觀念淡漠,信訪不信法,信訪不信下,有以鬧求解、以訪謀利心態(tài),企圖大鬧大解決、小鬧小解決,通過纏訪鬧訪非訪實現(xiàn)個人訴求目標(biāo)。
信訪工作是送上門的群眾工作,要結(jié)合當(dāng)前,立足長遠(yuǎn),建立規(guī)范有序的信訪工作機(jī)制,暢通民意訴求渠道,及時就地解決群眾訴求問題,切實推進(jìn)事要解決,真正做到矛盾不上交、信訪不上行。具體提以下幾點建議和意見:
發(fā)展是硬道理,穩(wěn)定是硬任務(wù)。全縣各級黨委、各部門黨組要始終高度重視信訪工作,要將信訪工作牢牢作為推進(jìn)襄垣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要保障,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的主要抓手,密切聯(lián)系人民群眾的必要途徑,要時刻把信訪工作擺上重要議事日程,緊緊抓在手上,落實在行動上,全方位深層次研究信訪工作,解決信訪問題,用群眾工作方法和理念統(tǒng)攬信訪工作,公開、公平、公正,合情、合理、合法解決好群眾反映問題,及時就地答復(fù)辦理群眾訴求,切實維護(hù)好廣大群眾的根本權(quán)益。要確立解決信訪問題先解決干部班子問題理念,從縣級層面上要嚴(yán)格落實對信訪問題制造者和有權(quán)解決信訪問題和穩(wěn)控信訪人的責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任追究制度;從鄉(xiāng)科級層面上對信訪維穩(wěn)工作落實,要先解決基層的“干干”矛盾、“干群”矛盾,要先解決因個人矛盾幕后指使群眾越級訪鬧訪問題,要通過增強鄉(xiāng)、村干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識,化解、消除私人恩怨,提高基層干部的戰(zhàn)斗力、凝聚力,提升基層干部調(diào)處群眾矛盾,解決群眾反映訴求的能力與水平。
1、牢牢抓住矛盾排查,隨時掌握信訪動態(tài)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、企業(yè)、單位實行信訪穩(wěn)定信息報告制,特別在全縣行政村每村設(shè)立一名信息員,負(fù)責(zé)收集各類信訪信息,第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間上報,第一時間處置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)及時對不穩(wěn)定因素排查情況進(jìn)行分析研判,對可能引發(fā)跨地區(qū)串聯(lián)、集體越級非訪以及群體性事件,及時核實,及時報告,及時處置,做到村不漏戶、戶不漏人。對一切可能引發(fā)上訪的問題隨時掌控,及早化解。
2、始終堅持風(fēng)險評估,有效防止信訪隱患。針對關(guān)乎人民群眾切身利益的重大決策、重要活動、重點工程建設(shè),在制定出臺、組織實施、審批審核前,開展信訪風(fēng)險調(diào)查、預(yù)測、分析評估,做到評估范圍“全覆蓋”,評估期間“全透明”,評估環(huán)節(jié)“全過程”。特別是涉及重大項目投資、土地征用、拆遷安置、企業(yè)轉(zhuǎn)制等,嚴(yán)格制定操作可行、利益可行的方案,制定風(fēng)險等級,形成評估報告,進(jìn)行集體審定,堅決杜絕盲目決策,拍腦袋上馬,勞民傷財,侵害群眾利益,引發(fā)群眾上訪。
3、切實搞好公開,真正實行政策透明。在涉及“三農(nóng)問題”、土地征用、拆遷安置、資金補償?shù)壬婕叭罕娗猩砝嫔希宦赏ㄟ^村務(wù)、財務(wù)、企務(wù)、政務(wù)公開向群眾公告,充分利用公開欄、農(nóng)廉網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng),直接向群眾公示,執(zhí)法部門要增加透明度,公開執(zhí)法,陽光行政,有效監(jiān)管。使群眾熟知法律政策,減少盲目訴求。
1、建立全縣基層組織的及時接待調(diào)處化解矛盾機(jī)制,全縣各村、企業(yè)、社區(qū)、單位都要設(shè)立信訪矛盾調(diào)解室,制定訴求受理和調(diào)解制度,確定專人全天候接待群眾,正確引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求行為,耐心聽取群眾反映問題,及時疏導(dǎo)群眾情緒、合理解決反映問題。及時就地調(diào)處矛盾糾紛,解決群眾反映問題。襄礦集團(tuán)、七一集團(tuán)、金鑫集團(tuán)及潞安集團(tuán)、三元集團(tuán)在襄企業(yè)和大平煤業(yè)、石泉煤業(yè)要設(shè)立專門信訪辦公室。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各系統(tǒng)、各單位要充分發(fā)揮信訪維穩(wěn)第一責(zé)任人責(zé)任,全力保證群眾訴求問題的落實解決。
2、堅持縣鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)大接訪,及時解決群眾反映訴求。堅持縣委、縣政府、縣四套子領(lǐng)導(dǎo)下訪制度,各涉案單位主要領(lǐng)導(dǎo)要按時、按要求陪同縣領(lǐng)導(dǎo)接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、園區(qū)、系統(tǒng)要按照中央精神及省、市、縣要求,建立領(lǐng)導(dǎo)班子定期接訪制度,明確黨委書記接待日??h電視臺對縣領(lǐng)導(dǎo)接訪情況每周進(jìn)行電視報道,對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記接訪情況也要進(jìn)行電視報道。要通過主要領(lǐng)導(dǎo)接訪,促使群眾上訪反映問題得到現(xiàn)場落實解決和有效化解。
3、暢通渠道,高質(zhì)量辦理網(wǎng)上信訪。網(wǎng)上信訪是降低群眾信訪成本,增強信訪公開透明,有效提高信訪公信度的一項重要信訪制度。要完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,已開通網(wǎng)上信訪辦理終端的31個辦理單位(鄉(xiāng)鎮(zhèn))要嚴(yán)格按規(guī)定要求程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限,加強對網(wǎng)上信訪辦理人員的培訓(xùn),確保高質(zhì)量辦理網(wǎng)上信訪案件。各單位主要負(fù)責(zé)人為網(wǎng)上信訪案件辦理第一責(zé)任人,分管信訪工作副職為直接承辦責(zé)任人,要建立登記、受理、辦理、答復(fù)全過程各環(huán)節(jié)的工作責(zé)任制,健全及時就地解決群眾合理訴求機(jī)制,增強信訪公信力和群眾滿意度。
1、對于重點疑難信訪案件要堅持由縣級領(lǐng)導(dǎo)掛帥掛牌督辦,全部分包到各級領(lǐng)導(dǎo),實行“四包一”(即每個重點案件要有一名縣處級領(lǐng)導(dǎo)、一名鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)、一名派出所長、一名村支書或單位負(fù)責(zé)人包保)和“五包?!?即每個案件包保做到包情況掌握、包問題解決、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置),確保案結(jié)事了,息訴罷訪??h級包案領(lǐng)導(dǎo)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分管系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、分包重點工程領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)包案領(lǐng)導(dǎo),要采取重點約訪、專題接訪及定期不定期帶案下訪方式解決問題,及時了解所包保案件、分包區(qū)域群眾的思想動態(tài),做好群眾穩(wěn)控工作,切實有效解決群眾反映問題。
2、聯(lián)席會議決策研究解決重大信訪事項,針對突出信訪問題和重大信訪維穩(wěn)事項,特別針對工作不落實責(zé)任單位、責(zé)任人,要隨時召集成員單位及涉案單位重點研判,及時處理信訪突出問題及群體性事件,對特別重大事項向縣委常委會、政府常務(wù)會提交,對信訪事項制造者,信訪維穩(wěn)工作責(zé)任不落實的責(zé)任單位和責(zé)任人,要依照《山西省黨員領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任追究暫行辦法》提交縣紀(jì)檢委進(jìn)行責(zé)任追究,要充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用,確實有效解決信訪突出問題。
3、強化督辦,推進(jìn)信訪工作責(zé)任落實??h聯(lián)席會議要重點督查全縣重點信訪案件和領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦案件辦結(jié)情況,要督辦通報接訪日各涉案鄉(xiāng)鎮(zhèn)(單位)接待情況、接待落實情況和涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、系統(tǒng)、單位及時接返勸回情況及信訪穩(wěn)控工作各項措施落實情況,要建立定期不定期督辦通報制度,嚴(yán)格實行信訪工作量化考核辦法,全面推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作措施落實。
1、要及時接返,快速處理越級信訪行為。堅持接返穩(wěn)控“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各系統(tǒng)、各單位都要制定對越級上訪,特別是對越級纏訪、鬧訪信訪人的快速接返預(yù)案,建立以黨委(黨組支部)書記為第一責(zé)任人,常務(wù)副書記或第一副職為接返組長的接返小組,屬地派出所要派干警參與配合接返勸回工作,必須做到按規(guī)定時間到達(dá)接返地點,按要求及時辦理相關(guān)事宜,快速接返勸回信訪人。
2、堅持廣泛宣傳,引導(dǎo)群眾依法逐級規(guī)范上訪表達(dá)訴求。2019年是全國上下的信訪工作規(guī)范年。圍繞《信訪條例》及中央兩辦《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪工作推進(jìn)事要解決辦法》、《關(guān)于訴訪分離推進(jìn)涉法涉訴問題解決辦法》和國信局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》貫徹,面向廣大信訪干部和群眾,通過以會議、培訓(xùn)、散發(fā)宣傳資料,印發(fā)報紙、漫話書、快板書等喜聞樂見的形式,廣泛深入宣傳,使群眾對信訪新規(guī)定有了深入了解,自覺增強了依法逐級走訪的自覺行為。
3、要實行訪訴分離,涉法涉訴信訪問題要通過法律渠道依法終結(jié),信訪接待要逐步做到只登記、不受理、不交辦、不協(xié)調(diào)。對到信訪部門反映需走司法程序終結(jié)和正在走司法程序或應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等司法程序解決的問題要堅持法定渠道優(yōu)先,進(jìn)行耐心疏導(dǎo)和解釋,引導(dǎo)信訪人到司法部門按程序依法解決。對進(jìn)京非訪人員和信訪人在信訪活動中的違法行為要依照公安部公通字[20xx]25號文件和省政法委等四部門文件要求,固定證據(jù),依法予以處置,要確實維護(hù)信訪活動的正常秩序。
20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年,在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司職工堅持“同心同德,追求卓越”的企業(yè)精神,圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),市場營銷為平臺,基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想,發(fā)揚“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,快節(jié)奏”的工作作風(fēng),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)××××區(qū)公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢,大力提高輸變電設(shè)備檢修維護(hù)質(zhì)量,加強設(shè)備消缺和防外力破壞工作,緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ),管理是關(guān)鍵,人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié),群策群力,狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理,堅決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動,順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平,降低了設(shè)備故障率,促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將我公司20xx年所做的各項工作情況總結(jié)如下:
(一)20xx年里,我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標(biāo),即:
1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;。
2、沒有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故;。
3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;。
4、沒有發(fā)生誤操作事故;。
5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;。
6、沒有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故;。
7、沒有發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故;。
8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故;。
(二)此外,我公司還通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證;通過了×專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
為進(jìn)一步提高設(shè)備的健康水平,降低設(shè)備故障率,我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理,公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織,周密安排,通過全體職工的共同努力,完成了各項生產(chǎn)任務(wù):
20xx年,我公司負(fù)責(zé)檢修維護(hù)的變電設(shè)備有:500kv變電站1座,220kv變電站12座,110kv變電站43座,35kv變電站9座。其中,與20xx年相比,220#from20xx年關(guān)于。
與計劃來自本站end#kv變電站增加了2座,110kv變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下:
1、嚴(yán)格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進(jìn)行了定檢。
2、保證了設(shè)備健康運行,緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條,消除219條,消缺率達(dá)90(因不能停電、備品未到等原因,有10重要缺陷未能消除);統(tǒng)計一般缺陷723條,消除428條,消缺率達(dá)59。
3、根據(jù)預(yù)防性試驗標(biāo)準(zhǔn),對所有達(dá)到預(yù)試周期的××設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗,預(yù)試率達(dá)到了100,其中合格率為96,發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺。已處理或更換的臺數(shù)為24臺。
4、絕緣工具試驗方面,完成289雙絕緣鞋,28雙絕緣手套,154只驗電筆,122只110kv令克棒的試驗工作。
5、地網(wǎng)測試方面,完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試,完成50個變電站避雷器的帶電測試,并對所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗,對所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗,發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標(biāo),已經(jīng)上報,建議盡快更換。
6、在試驗中,發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴(yán)重,今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35kv多油開關(guān)存在絕緣缺陷,主要表現(xiàn)在介損超標(biāo)、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進(jìn)步,新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對各變電站設(shè)備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析,做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決,該檢修的徹底檢修,該更換的就更換。共計進(jìn)行色譜分析465臺次,其中周期性試驗431臺次,追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。全年新油入庫19噸,其中#10絕緣油6噸,#25絕緣油13噸,出庫油22.885噸,其中維修用油10.82噸,基建用油11.765噸,其它部門用油0.3噸。
8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊,已檢752塊,調(diào)前合格749塊,合格數(shù)752塊。次要場所應(yīng)檢412塊,已檢436塊,調(diào)前合格436塊,合格數(shù)436塊,檢驗率100,調(diào)前合格率99.75。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表,接地電阻表,萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求,還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測試的工作。
1、截止至20xx年12月,我公司管轄的輸電線路共計135條,其中220kv線路26條,110kv線路74條,35kv線路34條,總長3595.163km,比20xx年底共增加了525.012km。
2、在維護(hù)人員沒有增加的情況下,運行維護(hù)工作時間緊,任務(wù)重,各線路班組管轄線路長度平均359.516km,較20xx年增加52.5km。對此,我們加強了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作,做好預(yù)防性試驗,努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。
3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,積極開展帶電作業(yè),更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等,本年度進(jìn)行共帶電作業(yè)144次,更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共231片,多供電量706.5萬千瓦.小時。
20xx年,由我公司負(fù)責(zé)的××××區(qū)公司和××局的技改、大修項目共152項,經(jīng)過努力,到目前為止,大修項目109項已基本完成;技改項目已完成32個,有11個項目尚未完成:其中,由于設(shè)備和設(shè)計圖紙未到位的原因,××××區(qū)公司有9個項目未能開工,但均已經(jīng)做好了開工前的各項準(zhǔn)備,隨時可以開工;由于未能停電的原因,×分公司的“××變更換35kv側(cè)開關(guān)”和“××35kv出線、電容保護(hù)更換微機(jī)型保護(hù)”2個項目未能全部完工。
今年,我公司參加了多個工程的投標(biāo),承接的主要工程有:×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、×110kv變電站增容改造工程、110kv×擴(kuò)建工程、×××配電系統(tǒng)改造工程、110kv×線路工程、35kv變電工程×配電工程、××110kv變電站擴(kuò)建工程等。我公司嚴(yán)格施工管理,以準(zhǔn)確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù),贏得了廣大客戶的贊譽和信任。
我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,樹立“安全就是效益”的思想,堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則,緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點,認(rèn)真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級下達(dá)的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會議精神。從20xx年11月2日起,至20xx年12月16日止,我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達(dá)到409天,在此期間,沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。我們主要重點抓好以下工作:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹××××區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢,進(jìn)一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感,以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的精神,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”,安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。
(二)堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度,開展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭的活動,認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級下達(dá)的各有關(guān)文件,對職工宣傳最新的安全知識與安全信息,針對安全生產(chǎn)存在的問題,認(rèn)真分析原因,制定整改措施。牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識,提高職工主人翁責(zé)任感。
(三)交通安全方面,我們堅持每周的安全例會,針對每周實際工作情況(如天氣情況,出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施。同時,加強每旬、每月的車輛安全檢查,杜絕車輛帶病運行,使車輛保持在良好的狀況。
(四)繼續(xù)完善和補充安全生產(chǎn)的有關(guān)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎罰實施細(xì)則》加大安全生產(chǎn)獎罰力度獎勵安全生產(chǎn)有功人員處罰檢修維護(hù)工作不認(rèn)真、不到位和習(xí)慣性違章的人員杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。
(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當(dāng)面提出了整改意見,檢修人員亦能立即整改,有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象,對確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。
(六)今年9月,我公司組織開展了“提高責(zé)任心,我要安全,我會安全,杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論,參加大討論的人員有××局××?xí)?、××主席、安監(jiān)部主任及公司各部門負(fù)責(zé)人、各班組班長及安全員等,會上一方面強調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動性,以人為本,抓好安全生產(chǎn);另一方面強調(diào)了所有作業(yè)、工作流程要進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,管理要有“鐵的面孔、鐵的紀(jì)律、鐵的手段”,只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才能搞好安全生產(chǎn)。大家都表示為實現(xiàn)我們共同的安全目標(biāo)將全力以赴、同心同德,共筑起電力安全堡壘。
會后,所有的班組進(jìn)行“說違章現(xiàn)象,提防范措施”的安全活動。每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯、違章,就存在的問題提出了不少防范措施,同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。公司對活動全過程進(jìn)行了錄象,并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。
通過這次安全活動,有效地加強了職工的責(zé)任感和安全意識,并強調(diào)了在工作中要做到獎罰分明,堅決執(zhí)行安全獎罰制度,做到層層落實安全責(zé)任,加強安全責(zé)任心。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范,對各班組的檢修施工進(jìn)行嚴(yán)格考核,工作票合格率100,對每一次檢修都認(rèn)真做好安全措施,并編寫詳細(xì)的檢修方案,提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成,檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故,竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件。
(八)開展了20xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動,制訂了安全。
活動方案。
并進(jìn)行防汛及迎峰度夏安全大檢查對查出的問題實施了整改使本公司所管轄的設(shè)備能安全運行。同時加強事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準(zhǔn)備工作指定專人管理維護(hù)、定期檢查在組織上成立消缺小組配備經(jīng)驗豐富的檢修人員根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
(九)在20xx年6月,根據(jù)××局的布置,開展了安全生產(chǎn)月活動,制訂了我公司的活動方案,并有效地實施,我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名。
(十)根據(jù)南方公司、××××區(qū)公司及××局的布置,分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“51”專項整治活動,并完滿地完成了檢查任務(wù),對檢查出的存在問題進(jìn)行了整改,進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)管理水平,確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
(十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況,我公司發(fā)動群眾力量,加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶,對當(dāng)?shù)卮迕衲托募?xì)致地進(jìn)行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例及實施細(xì)則》的宣傳活動,發(fā)放宣傳傳單3000余份,積極發(fā)動以群眾護(hù)線員為主的群眾力量與破壞電(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。
今年,我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一中心工作,齊心協(xié)力,努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制,并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程,讓標(biāo)準(zhǔn)體系真正為我們的管理工作服務(wù):
(一)通過質(zhì)量體系的運行,我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn),輸變電檢修的各個過程都能按照iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)要求運行,提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認(rèn)識到:質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證,沒有質(zhì)量就沒有效益,全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命,質(zhì)量是信譽”的信念。
(二)進(jìn)一步完善公司工程管理的流程控制,制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定,理順了工作流程,有效地提高了工作效率,加強了日常生產(chǎn)維護(hù)工作的監(jiān)督管理工作,各級員工各負(fù)其責(zé),相互協(xié)作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報。
(三)在建立安全監(jiān)督體系的同時,編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,各個班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí),使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。
(四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡,將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實用化,目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。
××××××有限公司20xx年經(jīng)營情況如下:
(一)20xx年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)合同金額為:1,399.98萬元。
(二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為:1430.1644萬元。
(三)20xx年與××××區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為:2182萬萬元。
(四)20xx年簽訂的工程合同金額為:2457.410723萬元。
組織全體職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,以及黨的xx屆三中全會會議精神,每月堅持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有記錄,有檢查,學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論,通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟,使大家正確認(rèn)清形勢,增強信心,能積極面對新的改革浪潮和機(jī)遇,并跟隨各項改革發(fā)展進(jìn)程及時調(diào)整心態(tài),完成工作角色的轉(zhuǎn)變,有效的保證了機(jī)制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。
(二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn),加強員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作。組織了部分班長和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí),開拓了視野,增長了見識,“他山之石,可以攻玉”,先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。在實際檢修技能培訓(xùn)方面,采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進(jìn)行實地培訓(xùn)的方法,取得了很好的培訓(xùn)效果。
(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制,輸電線路的故障率較高,影響了安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。今年以來,偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴(yán)重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行,給我局造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,也給線路運行維護(hù)造成很大的困難。
(二)隨著設(shè)備不斷更新,設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高,在目前人員短缺的情況下,很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動不能開展,極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。
(三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中,很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組50歲左右的班員占了整個班組的60%人數(shù))。一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng),才能達(dá)到充實本班組技術(shù)力量的能力,如不能及時增員,極易造成技術(shù)斷層。
(四)生產(chǎn)一線交通工具老化,無法達(dá)到對事故的快速反應(yīng),希望改善生產(chǎn)一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴(yán)重,很多工器具已達(dá)到報廢年限。
(五)我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機(jī),周圍地形復(fù)雜,帶來許多火災(zāi)隱患,急需進(jìn)行完善或移改;同時,隨著六氟化硫××設(shè)備在我局的廣泛運用,現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求,氣體工作站建設(shè)勢在必行。
(一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,堅持做到“十不一減少”,力爭年內(nèi)實現(xiàn)3個百日安全長周期。
(二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作,完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡,及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平。堅持“預(yù)防為主”的方針,加大輸變電設(shè)備消缺力度,加強對設(shè)備缺陷的提級分析,找出設(shè)備缺陷內(nèi)因,落實周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè),努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。
(四)繼續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展,把安全生產(chǎn)方針落實到實處,提高預(yù)防事故能力,杜絕人為責(zé)任事故。
(五)加強防外力破壞故障的發(fā)生,在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護(hù)墩,掛標(biāo)志花桿,掛電力法規(guī)和電力線路的保護(hù)條例的宣傳標(biāo)志。同公安部門加強聯(lián)系合作,加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。積極開展群眾護(hù)線工作,對舉報的有功群眾進(jìn)行獎勵,借以激勵他們愛護(hù)電力設(shè)備的熱情。
(六)以人為本,加強員工的培訓(xùn),并鼓勵員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué),為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道,并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。在技術(shù)培訓(xùn)工作方面,堅持以實際操作為主,繼續(xù)采取引進(jìn)外部培訓(xùn)力量及工具的辦法,增強職工動手能力,提高培訓(xùn)效果。
(七)利用科技手段,提高技術(shù)含量,進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫及sf6氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率,急需規(guī)范絕緣油和sf6氣體的管理,以提高科學(xué)管理水平,建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機(jī)制,為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,故加強油、氣站的硬件建設(shè),建立新的油、氣站尤為必要。同時,針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié),提高有載調(diào)壓的動作可靠性,明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。此外,公司還考慮利用科技進(jìn)步項目,明年對變電站弱電防雷項目進(jìn)行探討和實施。
(八)開展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作,力爭年內(nèi)通過第三方認(rèn)證。
(九)大力開拓市場,力爭扭虧為盈。
回首過去,仍需努力;展望未來,催人奮進(jìn)。只要我們統(tǒng)一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng),同心同德、團(tuán)結(jié)鼓勁,開拓進(jìn)取,認(rèn)真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作,我們相信:有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策,有全體員工的艱苦努力,我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十六
我于20__年x月,經(jīng)行署人事勞動局初級職務(wù)評委會認(rèn)定,獲得了機(jī)械助理工程師的職稱。在被公司騁用期間,我主要做了如下工作:
一、在生產(chǎn)中,認(rèn)真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé),為生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責(zé)任。
生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn),各項指標(biāo)的完成與否,都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員,我深知自己肩上的責(zé)任重大,如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水、電、氣平衡,確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達(dá)的各項幾天生產(chǎn)指標(biāo),努力做到高能低耗,多產(chǎn)糖,產(chǎn)好糖,緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo),我對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程關(guān)注和跟蹤,從大處著眼,從小處著手,不放過每一個細(xì)節(jié),從甘蔗進(jìn)廠堆放到白糖包裝出廠,那一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動,我都會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場,和操作人員一同采取措施處理,不能解決的向科長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告,使問題得以及時解決,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項生產(chǎn)指標(biāo)的實現(xiàn)。
二、參加設(shè)備檢修技改工作,用自己所積累的經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)知識指導(dǎo)和協(xié)助車間完成設(shè)備常規(guī)檢修和設(shè)備技改工作。
在本年度的檢修期間,我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機(jī)抽汁系統(tǒng)的改造,還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作,20__年度檢修期間,經(jīng)公司批準(zhǔn)同意,分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤,分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排楊銀花負(fù)責(zé)對安裝和需要改造的設(shè)備進(jìn)行設(shè)計,并指導(dǎo)部門根據(jù)設(shè)計圖進(jìn)行安裝,安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過一個榨季的使用,未出現(xiàn)異常情況,達(dá)到了預(yù)期目的。
在20__年度檢修期間,我還參與了__車間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作,并參考其它廠蔗刀的排列方式,確定了一組和二組蔗刀機(jī)的排刀方法,用下來效果良好。今年檢修期,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參照第一二組蔗刀機(jī)的排刀方法,對第三組蔗刀機(jī)的蔗刀進(jìn)行了重新排列和增加,現(xiàn)使用效果良好。
三、我除完成以上兩項主要工作外,在科內(nèi),還主動承當(dāng)了大部分零配件圖的測繪任務(wù);同時也兼著分公司技術(shù)檔案的治理工作;也參與對購進(jìn)物資的質(zhì)量驗證;x年十一月,還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)治理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫工作。
在科學(xué)技術(shù)日新月異,競爭越來越激烈的今天,我個人意識到,不斷學(xué)習(xí)新知識,把握新技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會的發(fā)展。
在工作過程中,我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車間操作工請教學(xué)習(xí)自己未曾真正把握的技術(shù)或技能,并學(xué)以至用,對生產(chǎn)過程中的一些信息也進(jìn)行收集整理,轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍,查看一些專業(yè)網(wǎng)站,學(xué)習(xí)和把握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識;也看一些治理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,學(xué)習(xí)各種知識,提高自己的綜合能力。
在今后的工作中,我將通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,提高自身的素質(zhì),讓自己的進(jìn)步和社會的發(fā)展同步,以滿足工作的需要。
以上總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)給予評議。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十七
在送舊迎新之際,工程部在回顧以往工作開展的基礎(chǔ)上,制定20__年的工作計劃??偨Y(jié)經(jīng)驗,找出不足,將以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強培訓(xùn),勇于面對不足,團(tuán)結(jié)一心,增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。20__年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
4、落實:加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,加強執(zhí)行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部門員工的責(zé)任心,使各項規(guī)章制度落到實處。
一、工程部重點抓好如下工作。
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識,服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機(jī)順利運轉(zhuǎn)安全。加強對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低工程支出費用。
二、工程部二期接管工作。
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作;。
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試,熟悉各設(shè)備的運行狀態(tài);。
4、根據(jù)二期設(shè)備運行情況,制定各班組日常工作計劃。
總之,事無論大小,要干就要干,我們相信沒有,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點。朝著這個方向不斷努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十八
即將到來的20__年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
一、安全管理。
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二、工作計劃。
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實,做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃,將工作流程分細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣),進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用,減少維修成本。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇十九
新課程標(biāo)準(zhǔn),做好新課程的解讀工作。塌實做好新教材的教育教學(xué)培訓(xùn),幫助每一位教師進(jìn)行新教材的備課,掌握教育教學(xué)的新方法新規(guī)律,上好每一堂課。
加強課題研究,使課題研究真正為教育教學(xué)的改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育教學(xué)的層次起作用。在課題研究中要把實效性、可操作性放在重要的位置上,使它與教育教學(xué)實踐密切結(jié)合,并實實在在出成績出效果。深入課堂認(rèn)真聽課,為廣大地理教師的教育教學(xué)水平的提高作出正確的評價和指導(dǎo),使他們能不斷地明確方向和具體目標(biāo);能不斷地改進(jìn)方法和措施,提高效率。建立教育教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò),使教研工作經(jīng)?;?、制度化、普及化,真正成為提高教師業(yè)務(wù)的有效手段。
以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點問題,用校本教研的方法解決教學(xué)活動中的常規(guī)問題,通過對這些問題的討論、解決,增強自身對教學(xué)過程的反思和理解。針對班級學(xué)生掌握知識的差異性,落實分層教學(xué)。
積極有效地提高地理教師的教育教學(xué)能力,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的地理教師。通過各類教研活動、培訓(xùn)活動……提高廣大地理教師的教育教學(xué)能力。并通過課題研究、社會實踐活動、競賽等等,使一批青年地理教脫穎而出,成為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手與教壇新秀。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇二十
??(一)師傅:
??1、在師德、教風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和學(xué)科素養(yǎng)方面以身作則,起模范作用。
??教書育人,為人師表,熱愛學(xué)生,熱愛教育事業(yè),樹立高尚的師德形象。在師德、工作態(tài)度、教學(xué)業(yè)務(wù)等方面為徒弟做出榜樣。要切實擔(dān)負(fù)起對陳老師的輔導(dǎo)工作。
??2、指導(dǎo)徒弟熟練掌握教學(xué)常規(guī);熟悉教學(xué)研究方法。
??3、師徒每學(xué)期要有至少四次的一對一具體教學(xué)指導(dǎo),在備課、上課、組織考試各環(huán)節(jié)以及教學(xué)研究方面予悉心指導(dǎo);平時經(jīng)?;ハ嗦犝n(不少于15節(jié)),并遵循發(fā)展性評價的原則,客觀評價徒弟的教學(xué)行為,提出改進(jìn)建議。
??4、努力幫助徒弟提高教學(xué)技能和教育綜合能力。
??5、本著教學(xué)相長、互動共進(jìn)的原則,師徒分別學(xué)習(xí)一些與教育有關(guān)的書籍師徒相互交流。師徒兩人要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,寫好學(xué)習(xí)筆記,努力提高理論水平,認(rèn)真抓好教學(xué)過程中的基本環(huán)節(jié),每學(xué)期至少開設(shè)一節(jié)匯報課。通過課題研究、案例分析、公開課教學(xué)研究等活動,使師徒雙方都有新的提高。
??(二)徒弟:
??2、完成師徒協(xié)議中規(guī)定的任務(wù),解決問題。
??3、努力提高教學(xué)技能和教育綜合能力。
??4、克服教育教學(xué)中的低效行為或高原現(xiàn)象。
??5、積極探尋專業(yè)發(fā)展的新途徑,采取新對策,在自我反思與行動研究中不斷提高教學(xué)的有效性,在積累教學(xué)案例、敘事的過程中提高自己的專業(yè)水平。
??6、通過各種雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代工具提升自己的理論知識,向師傅請教如何將理論恰當(dāng)?shù)倪\用到平常的教育教學(xué)活動中去。7、請師傅進(jìn)堂聽課,多提寶貴意見,取長補短。
??8、一個教師,班級管理、教學(xué)常規(guī)最重要,因此很多事情都要多運用好的方法,組織好班級的常規(guī)。讓孩子的在動靜交替中更好的學(xué)習(xí)、科學(xué)的學(xué)習(xí)。讓孩子在開心、愉悅的環(huán)境中樂觀、積極的接受知識。
??9、多發(fā)現(xiàn)問題,多思考請教師傅,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。因此我想作為新的教師因該敢于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新,還要虛心向優(yōu)秀的老教師學(xué)習(xí),吸取精華。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇二十一
20xx年,在上級主管部門的關(guān)心支持下,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全鎮(zhèn)上下齊努力,較好完成了參保繳費任務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大了城鄉(xiāng)居保覆蓋面,取得了良好的社會效益。為鞏固成果,促進(jìn)發(fā)展,按照縣政府的通知要求,結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況,現(xiàn)制定六十鋪鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作計劃及考核辦法,具體內(nèi)容如下:
利用鎮(zhèn)村干部會議的機(jī)會,鎮(zhèn)政府進(jìn)一步宣傳發(fā)動,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確工作目標(biāo)。各村(居)在20xx年底和春節(jié)前后,利用廣播反復(fù)宣傳,村組干部入戶宣傳,大力廣泛的營造20xx年度續(xù)保繳費的宣傳氛圍。
12月中旬全面開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險突擊續(xù)保活動,按照鎮(zhèn)社保所提供的續(xù)保人員花名冊,村組干部入戶通知繳費,對已繳費的作備案登記,對未繳費的逐日追繳,20xx年12月,鎮(zhèn)政府每10天一通報,自20xx年1月起一周一通報,確保2月28日前村村達(dá)到續(xù)保要求。
20xx年12月31日前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達(dá)到30%以上。
20xx年1月31前全鎮(zhèn)續(xù)保率必須達(dá)到70%以上。
20xx年2月28日前全鎮(zhèn)未參保對象100%參保。
(1)在做好續(xù)保工作的同時,加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的擴(kuò)面工作。做好20xx年度新增參保人員的資料審核、個人檔案的完善、個人賬戶建立等工作,確保參保人員個人檔案、個人賬戶的完整性和準(zhǔn)確性。
(2)做好參保信息核對工作,做到參保人員姓名、身份證號碼與參保金額一致,對系統(tǒng)內(nèi)存在的參保人員錯誤信息等問題要及時予以更正。
(3)鎮(zhèn)社保所要及時和村核對繳費金額、繳費人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù),及時將收繳的保費足額轉(zhuǎn)入縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險財政專戶,做到月結(jié)年清。
(1)參保率達(dá)100%的村(居),鎮(zhèn)政府按實際參保繳費人數(shù)每人3元發(fā)放工作補助,參保率達(dá)95%及以上的村(居),鎮(zhèn)政府按實際參保繳費人數(shù)每人2元發(fā)放工作補助,參保率達(dá)90%及以上的村(居),鎮(zhèn)政府按實際參保繳費人數(shù)每人1元發(fā)放工作補助,參保率低于90%的村(居),沒有工作補助。在此期間,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將對此項工作進(jìn)行一周一調(diào)度、一通報,對位居第一、二名的村(居)通報表揚,對倒數(shù)第一、二名的村(居)包村干部、村(居)黨支部書記、村(居)委會主任通報批評;對連續(xù)2次調(diào)度倒數(shù)第一、二名的村(居)責(zé)令其黨支部書記、村(居)委會主任在會議上做深刻書面檢查;對連續(xù)3次調(diào)度倒數(shù)第一、二名的村(居)黨支部書記、村(居)委會主任停職并限期改變落后位次。
(2)此項工作與村干部績效工資考核和年終工作綜合考核相掛鉤。按各村(居)實際參保率作為村干部績效工資考核和年終工作綜合考評得分依據(jù),參保率倒數(shù)第一、二名的村(居)在年終工作綜合考評中,從總分中倒扣3分、2分。
工程師年度工作總結(jié)及新年計劃篇二十二
一、嚴(yán)格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在__年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)__年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司計劃__年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。__年在員工待遇上,工資及福利待遇在__年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為__年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。__年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。
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