稅務(wù)局信訪工作總結(jié)（專業(yè)16篇）

總結(jié)的目的是幫助我們回顧、反思并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)。在總結(jié)中，我們可以運(yùn)用歸納和分類的方式，將問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括和總結(jié)。小編為大家精心挑選了一些總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇一

今年上半年，我們國(guó)家稅務(wù)局信訪工作取得哪些成績(jī)，還有哪些不足，來寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編搜集整理的國(guó)家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結(jié)欄目!

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。

如下：

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級(jí)交辦件，群眾來信件，來訪批。

人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報(bào)件。

群眾反映的主要問題有：

1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)做好信訪工作。2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報(bào)》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村(居委會(huì))、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決;屬于哪個(gè)部門解決的，就督促哪個(gè)部門解決，而不把矛盾上交，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)“五個(gè)信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理;對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對(duì)此類信訪案件，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅(jiān)持對(duì)問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問題，又堅(jiān)持深層次地解決問題。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護(hù)不怕難度大。

雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級(jí)上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對(duì)信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。

在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。

第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對(duì)預(yù)防和處置群體性事件制定的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實(shí)施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對(duì)應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對(duì)不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈。

第三，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅(jiān)持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo)，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。

第四，強(qiáng)化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

強(qiáng)化內(nèi)部管理。二是推行“四項(xiàng)”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強(qiáng)“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動(dòng)。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇二

加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境是我們稅務(wù)局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務(wù)局信訪。

匯報(bào)，歡迎閱讀。

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報(bào)中心”受理776件件，市長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬元(稅費(fèi)524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報(bào)企業(yè)或個(gè)體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報(bào)納稅中遇到的問題;對(duì)地稅工作提出意見、建議;舉報(bào)干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時(shí)受理、全程管理、專人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”，除有特別情況，對(duì)每個(gè)信訪問題均按時(shí)辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對(duì)我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報(bào)中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報(bào)案件403件;發(fā)票違章舉報(bào)案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報(bào)納稅偷稅漏稅的舉報(bào)案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報(bào)所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。

2.一般性的、簡(jiǎn)易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡(jiǎn)樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報(bào)中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場(chǎng)處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報(bào)案件較多，書面舉報(bào)的案件較少。舉報(bào)中心接聽的舉報(bào)電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對(duì)于舉報(bào)線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報(bào)案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報(bào)案件中：來電舉報(bào)案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報(bào)案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報(bào)案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報(bào)案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)信訪工作專門作出批示，對(duì)信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好201x年全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

(二)開展信訪排查，加強(qiáng)信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對(duì)存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對(duì)存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦，督促承辦單位妥善、及時(shí)辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時(shí)，我局將進(jìn)一步健全完善信訪。

應(yīng)急預(yù)案。

完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。

(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長(zhǎng)專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報(bào)偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動(dòng)者)個(gè)人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強(qiáng)烈。對(duì)此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢(shì)群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點(diǎn)，要求承辦單位認(rèn)真對(duì)待、妥善解決，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。對(duì)一時(shí)無法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個(gè)人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動(dòng)與社會(huì)保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動(dòng)社會(huì)保障局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。

縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會(huì)各界的密切聯(lián)系，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強(qiáng)調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的措施，大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”原則對(duì)信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報(bào)案件由稽查局受理，人事舉報(bào)由人秘股受理，行風(fēng)舉報(bào)由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負(fù)責(zé)，做到及時(shí)，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號(hào)、90號(hào)文件下發(fā)各單位，對(duì)信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強(qiáng)了信訪工作。

我局對(duì)來訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時(shí)辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時(shí)呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報(bào)案件中有3件屬實(shí)，已經(jīng)查處，另有1件舉報(bào)不實(shí)，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營(yíng)業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀(jì)的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇三

20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場(chǎng)界線不清，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實(shí)，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個(gè)人開墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開墾草原兩個(gè)方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報(bào)專線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn)，講解《信訪條例》，通過這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解；依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

總之，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇四

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的.認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇五

一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期，各項(xiàng)工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對(duì)于我們外圍機(jī)構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務(wù)部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務(wù)檢查等工作都開展的很順利。

我們c區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務(wù)檢查科，綜合科，辦公室四個(gè)科室，各科室由一名人員負(fù)責(zé)。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。

20_年度我們c區(qū)稅務(wù)局主要開展的工作有變更稅務(wù)登記，發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)，印花稅的繳納，日常的稅務(wù)檢查以及專項(xiàng)的稅務(wù)檢查工作，稅法宣傳，誠(chéng)信納稅大戶的評(píng)選等等。

首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應(yīng)商，銀行等外圍機(jī)構(gòu)辦理了變更稅務(wù)登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進(jìn)行辦理，并就不懂的問題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時(shí)完成。辦理完變更稅務(wù)登記，各納稅人就正式開始運(yùn)作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務(wù)需要到我局來領(lǐng)購(gòu)相關(guān)發(fā)票。我們對(duì)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對(duì)納稅人發(fā)票使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務(wù)，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的精神，我局進(jìn)行了第一期的稅收宣傳活動(dòng)，該期宣傳活動(dòng)主要針對(duì)納稅程序，通過生動(dòng)的圖畫與對(duì)白設(shè)計(jì)，把整個(gè)納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。

第三，隨著納稅人業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對(duì)納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計(jì)應(yīng)繳印花稅為748044元，實(shí)繳936235元，應(yīng)退188191元。

第四，開展日常稅務(wù)檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機(jī)抽取了3家企業(yè)，對(duì)其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用情況，印花稅的繳納等進(jìn)行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進(jìn)行了稅務(wù)登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時(shí)的繳納印花稅，對(duì)此，我局對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的罰款并加收了滯納金。

第五，誠(chéng)信納稅大戶的評(píng)選。為了鼓勵(lì)納稅人誠(chéng)信納稅，我局制定了相應(yīng)的評(píng)選辦法，對(duì)該年度表現(xiàn)突出的納稅人進(jìn)行誠(chéng)信納稅大戶的評(píng)選。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇六

202_年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以總結(jié)：

一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒的學(xué)習(xí)。為全面建成小康社會(huì)而奮斗。牢記“四個(gè)堅(jiān)定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識(shí)。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價(jià)值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。

人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國(guó)家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí)，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識(shí)，拼搏進(jìn)取，不斷提高自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，不被時(shí)代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求和約束自己。

以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人明服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人名群眾公仆意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，一生自重，時(shí)時(shí)自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。我時(shí)刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅(jiān)持誠(chéng)信待人、誠(chéng)懇感人、誠(chéng)實(shí)做人，以身作則，率先垂范。

四、存在不足。

今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。

五、今后的打算。

成績(jī)的取得，主要?dú)w功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理的制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號(hào)召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇七

20xx年我們?cè)谑【趾褪形姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下，克難攻堅(jiān)，奮勇爭(zhēng)先，堅(jiān)持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運(yùn)用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)管理，在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。

（一）謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)職能。面對(duì)臺(tái)州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)下行壓力，積極向市委市政府匯報(bào)發(fā)揮國(guó)稅職能對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，爭(zhēng)取對(duì)國(guó)稅工作的支持。去年，市里出臺(tái)了《臺(tái)州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國(guó)稅職能促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的意見》（“國(guó)稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)稅工作的通知》等兩個(gè)重要文件（“兩個(gè)文件”）。從八個(gè)方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機(jī)遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，有力推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！皟蓚€(gè)文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國(guó)稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國(guó)稅工作外部環(huán)境，提升了國(guó)稅部門的形象和地位。我們把落實(shí)“兩個(gè)文件”作為國(guó)稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實(shí)“兩個(gè)文件”精神。天臺(tái)縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺(tái)措施，編印落實(shí)“兩個(gè)文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時(shí)，邀請(qǐng)省局周廣仁局長(zhǎng)出席“臺(tái)州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》主題報(bào)告，為地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實(shí)干論英雄”為載體，千方百計(jì)用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營(yíng)改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報(bào)抵扣15、95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計(jì)5、19億元；落實(shí)增值稅起征點(diǎn)調(diào)整政策，為13、6萬個(gè)體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購(gòu)稅0、23億元；落實(shí)“營(yíng)改增”各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫(kù)41、19億元），相當(dāng)于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺(tái)州出口企業(yè)，有力支持了臺(tái)州外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對(duì)策研究》等多項(xiàng)課題，向市里提出了針對(duì)性較強(qiáng)的調(diào)研性報(bào)告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領(lǐng)導(dǎo)肯定，在市委四屆四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上作為典型點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，同時(shí)在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國(guó)家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報(bào)“營(yíng)改增”專報(bào)，被國(guó)務(wù)院辦公廳采用，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人專門批示。張兵市長(zhǎng)也在“營(yíng)改增”專報(bào)上專門批示。

（二）全力以赴抓好國(guó)稅收入。20xx年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全局上下迎難而上，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”的組織收入原則。面對(duì)稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評(píng)估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預(yù)測(cè)和分析研判。加強(qiáng)稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅(jiān)持堵漏增收，提升組織收入工作預(yù)見性和主動(dòng)性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫(kù)國(guó)稅收入246、57億元，同比增長(zhǎng)10、77%。其中，國(guó)稅組織的財(cái)政總收入220、98億元，同比增長(zhǎng)14、81%；國(guó)稅組織的地方財(cái)政收入62、41億元，同比增長(zhǎng)22%，國(guó)稅對(duì)地方的貢獻(xiàn)逐年增長(zhǎng)。為推進(jìn)開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅收征管，專門向總局、省局爭(zhēng)取設(shè)立了開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)騰飛提供了重要的組織和機(jī)構(gòu)保障。在相關(guān)部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運(yùn)行。

（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，不僅是稅收的承擔(dān)者，更是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠(chéng)心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長(zhǎng)提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國(guó)稅微信服務(wù)平臺(tái)，讓納稅人動(dòng)動(dòng)指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門縣局主動(dòng)對(duì)接核電、火電等重大項(xiàng)目，開展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強(qiáng)全市9個(gè)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評(píng)為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個(gè)被評(píng)為省標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進(jìn)社會(huì)化辦稅平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等積極作用，加強(qiáng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標(biāo)，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實(shí)“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權(quán)限下放試點(diǎn)，壓縮出口退稅審核辦理時(shí)間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi)，減免工本費(fèi)750、16萬元。精簡(jiǎn)涉稅紙質(zhì)資料報(bào)送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以可能做到辦稅時(shí)間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國(guó)稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報(bào)稅收宣傳專版評(píng)選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽(yáng)光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動(dòng)項(xiàng)目，入選全國(guó)第22個(gè)稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國(guó)稅服務(wù)同行”活動(dòng)。誠(chéng)心服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)全市國(guó)稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核，全面推進(jìn)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。加強(qiáng)納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制，暢通納稅人的投訴、舉報(bào)渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會(huì)管理，正確引導(dǎo)涉稅輿情，針對(duì)稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點(diǎn)，及時(shí)、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時(shí)，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的盲點(diǎn)，做到事事有回復(fù)、件件有著落，化不利為有利，化被動(dòng)為主動(dòng)，構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。

（四）創(chuàng)新求實(shí)注重科學(xué)管稅。抓牢“營(yíng)改增”稅改紅利。積極做好“營(yíng)改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，開展輔導(dǎo)式督察工作，跟蹤分析試點(diǎn)效應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)行業(yè)的征管和風(fēng)險(xiǎn)防范，完成“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開騙稅違法行為專項(xiàng)整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓(xùn)，跟進(jìn)征管，積極推進(jìn)“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作。20xx年全市共組織“營(yíng)改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營(yíng)改增”試點(diǎn)，至此交通運(yùn)輸業(yè)已全部納入“營(yíng)改增”范圍，政策進(jìn)一步完善。創(chuàng)新推進(jìn)信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險(xiǎn)管控一體化管理機(jī)制，加快推進(jìn)與第三方的信息共享，實(shí)行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗(yàn)做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達(dá)97、11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫(kù)9、53億元，同比增長(zhǎng)45、87%。同時(shí)，我們夯實(shí)金稅三期建設(shè)基礎(chǔ)，積極應(yīng)用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺(tái)管理，提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高了系統(tǒng)安全運(yùn)行。深入實(shí)施稅源專業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級(jí)聯(lián)合評(píng)審，加強(qiáng)單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評(píng)估。全市納稅評(píng)估595戶，補(bǔ)稅1、97億元。加強(qiáng)行業(yè)稅收管理，開展重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理、定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和針對(duì)性管理。此外，不斷加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強(qiáng)化增值稅管理，加強(qiáng)發(fā)票管理，推進(jìn)消費(fèi)稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強(qiáng)出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類管理。加強(qiáng)國(guó)際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進(jìn)個(gè)體稅收征管，適時(shí)應(yīng)對(duì)和化解各類矛盾。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評(píng)為全市“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作先進(jìn)集體。

（五）堅(jiān)持不懈推進(jìn)依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行，執(zhí)法正確率達(dá)到100%。加強(qiáng)執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收?qǐng)?zhí)法督察和“營(yíng)改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察，加強(qiáng)整改落實(shí)，共補(bǔ)繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案?jìng)洳?。落?shí)重大稅務(wù)事項(xiàng)集體審議辦法，推行說理性文書，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動(dòng)。防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)驗(yàn)收各地執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點(diǎn)開展依法行政考核。市局被評(píng)為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項(xiàng)檢查，交通運(yùn)輸業(yè)稅收專項(xiàng)整治，完成省局布置的重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開騙稅專項(xiàng)整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，開展金融、保險(xiǎn)、發(fā)電三個(gè)行業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績(jī)突出，被省局記集體三等功。落實(shí)稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進(jìn)審計(jì)式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補(bǔ)入庫(kù)1、64億元。

（六）激發(fā)活力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)稅的工作思路，以加強(qiáng)班子建設(shè)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段，以行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，拓寬思路、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法，隊(duì)伍面貌煥然一新。抓好機(jī)關(guān)黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神專題學(xué)習(xí)，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí)，組織召開黨組民主生活會(huì)。先行先試開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動(dòng)，設(shè)立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強(qiáng)工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國(guó)農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的國(guó)稅文化氛圍。加強(qiáng)班子建設(shè)。配足配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，重點(diǎn)選好配強(qiáng)“一把手”，先后完成對(duì)稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強(qiáng)干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊(duì)伍整體活力。創(chuàng)新隊(duì)伍管理。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長(zhǎng)期探索干部隊(duì)伍績(jī)效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績(jī)效管理首批試點(diǎn)。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開展市級(jí)人才庫(kù)建設(shè)，全市共有212名干部進(jìn)入人才庫(kù)。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅(jiān)決克服“四風(fēng)”問題。結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實(shí)，取得明顯成效。比如市局機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降40、5%，會(huì)議費(fèi)同比下降55%。開展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)，實(shí)施“四合一”督查。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展廉政教育，組織廉政知識(shí)學(xué)習(xí)、測(cè)試。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，根據(jù)市里要求，開展行政權(quán)力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)69項(xiàng)，市本級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)25項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，規(guī)范了國(guó)稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開展關(guān)鍵崗位督評(píng)、涉企政府部門評(píng)議，取得較好成績(jī)。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算編制與執(zhí)行，從嚴(yán)控制和壓縮一般性支出，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標(biāo)考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號(hào)。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)基建項(xiàng)目督辦，不斷提高后勤保障水平。

總之，20xx年各項(xiàng)國(guó)稅工作都取得了新的成績(jī)，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當(dāng)然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國(guó)稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國(guó)稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的國(guó)稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇八

根據(jù)《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國(guó)家稅務(wù)局2016年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。

一、基本情況。

2016年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國(guó)家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實(shí)際工作情況，克服困難，改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開展政府信息與政務(wù)公開工作。

結(jié)合人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項(xiàng)工作的順利開展。截至2016年11月30日，政府信息與政務(wù)公開工作運(yùn)行正常。

按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評(píng)議考核辦法》、《呈貢區(qū)2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國(guó)稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國(guó)稅局政府信息公開指南》，進(jìn)一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制，切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的三方面落實(shí)。

根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，區(qū)局及時(shí)根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息，方便申請(qǐng)人提出申請(qǐng)或自行查閱。

區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項(xiàng)按照信息類別對(duì)應(yīng)工作制度及流程進(jìn)行內(nèi)部審核流轉(zhuǎn)，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報(bào)，通過中國(guó)呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)站、呈貢國(guó)稅辦稅服務(wù)廳顯示屏、呈貢國(guó)稅官方微信、微博等平臺(tái)等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

二、主動(dòng)公開政府信息情況。

區(qū)局從2014年以來至2016年11月30日累計(jì)主動(dòng)公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動(dòng)態(tài)32條。在呈貢國(guó)稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺(tái)公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時(shí)間調(diào)整、對(duì)外服務(wù)電話公示及日常工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。

三、依申請(qǐng)公開工作情況。

2016年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請(qǐng)，無依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。

四、工作亮點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)建議。

工作中的亮點(diǎn)：能及時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動(dòng)態(tài)。

存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強(qiáng)，工作人員專業(yè)知識(shí)及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。

改進(jìn)建議：進(jìn)一步加強(qiáng)基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí)，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對(duì)政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇九

2019年以來，xx縣稅務(wù)局在市局和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十九大以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，圍繞減稅降費(fèi)、組織收入、優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法方式與完善稅務(wù)監(jiān)管體系三大重點(diǎn)任務(wù)，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開展，取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年主要工作情況報(bào)告如下：

一、全面宣傳落實(shí)，推進(jìn)減稅降費(fèi)。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決打贏減稅降費(fèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

采取實(shí)體化辦公模式，從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)骨干人員充實(shí)減稅辦。減稅降費(fèi)工作開展以來，積極主動(dòng)向縣委書記、縣長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)及縣紀(jì)委監(jiān)委、財(cái)政局、審計(jì)局等報(bào)告落實(shí)情況。主動(dòng)對(duì)接外部門監(jiān)督檢查，及時(shí)跟進(jìn)政策執(zhí)行動(dòng)態(tài)、明晰執(zhí)行口徑，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策措施落地生根。

（二）加大宣傳力度，內(nèi)外齊抓確保全覆蓋。

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提升干部隊(duì)伍執(zhí)行力。通過多場(chǎng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在4、5月大征期，減稅降費(fèi)政策落地的重要關(guān)口，辦稅大廳運(yùn)行通暢，實(shí)現(xiàn)零投訴。

在辦稅服務(wù)廳led宣傳屏、公告欄播放和粘貼小微企業(yè)減稅降費(fèi)相關(guān)的公告及政策；

與縣宣傳部聯(lián)合在梅嶺公園棧道上設(shè)置減稅降費(fèi)宣傳“福道”；

結(jié)合“三下鄉(xiāng)”暨“千村百鎮(zhèn)全福行，走進(jìn)xx文武溪”活動(dòng)，組織騎行隊(duì)開展綠色宣傳，稅務(wù)人員擺攤設(shè)點(diǎn)、走街串巷深入宣傳，充分利用活動(dòng)中新聞媒體，接受福建新聞?lì)l道現(xiàn)場(chǎng)直播采訪，促進(jìn)紅利政策深入人心。

以納稅人學(xué)堂為載體舉辦培訓(xùn)及輔導(dǎo)講座5場(chǎng)，培訓(xùn)納稅人1千余人次，走訪企業(yè)53戶次，發(fā)放4000余份小微企業(yè)減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)冊(cè)。實(shí)施精細(xì)化名單式管理，確保政策落實(shí)到“最后一公里”。

（三）優(yōu)化納稅服務(wù)，確保納稅人應(yīng)享盡享。

積極落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳值班制度及抽調(diào)相關(guān)部門人員組成專家團(tuán)隊(duì)駐辦稅廳工作，保障征期各項(xiàng)減稅降費(fèi)工作平穩(wěn)運(yùn)行。尤其針對(duì)4月、5月大征期，召開征期會(huì)商分析會(huì)，合理評(píng)估辦稅服務(wù)廳承載能力，建立應(yīng)急預(yù)案，確保征期各項(xiàng)工作運(yùn)行順暢。

2.扎實(shí)推進(jìn)征期申報(bào)工作。對(duì)申報(bào)情況及時(shí)跟蹤，對(duì)未申報(bào)納稅人，逐戶做好催報(bào)工作；

積極發(fā)揮各工作小組作用，對(duì)申報(bào)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋，及時(shí)解決，保證申報(bào)順利進(jìn)行。落實(shí)投訴快速處理機(jī)制，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。切實(shí)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急演練，積極做好輿情監(jiān)控，從目前情況來看，各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)到位、運(yùn)行正常、納稅人滿意。

3.進(jìn)一步強(qiáng)化督察督辦。制定專項(xiàng)督察督辦工作方案，細(xì)化日常督辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)督察督辦全覆蓋，并強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。緊盯稅費(fèi)征收、稅費(fèi)管理、稅務(wù)檢查和稅收行政救濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域,明確對(duì)政策落實(shí)不力、統(tǒng)計(jì)把關(guān)不嚴(yán)，以及在宣傳輔導(dǎo)、管理服務(wù)等工作中有重大疏漏，造成不良影響的部門和個(gè)人，將依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

二、強(qiáng)化稅收征管，保障組織收入。

（一）加強(qiáng)收入分析預(yù)測(cè)。

落實(shí)“四個(gè)堅(jiān)決”要求，防止和制止收“過頭稅”和虛增收入等問題。加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析研判，提高對(duì)組織收入工作的掌控能力，促進(jìn)完成各項(xiàng)收入目標(biāo)，其中中旬平均預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到97.45%，上中旬平均預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到94.66%。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)管征。

加大對(duì)重點(diǎn)稅源行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)控力度，及時(shí)獲取動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，掌握影響稅負(fù)變化的主要因素，充分發(fā)揮稅務(wù)部門服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的職能，實(shí)現(xiàn)稅收支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展反哺稅收的良性循環(huán)。

（三）加強(qiáng)各稅費(fèi)種管理。

享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的企業(yè)343戶，政策受惠面100%。有條不紊地開展土地增值稅清算工作，今年我縣安排土地增值稅清算項(xiàng)目3個(gè)，已完成清算審核項(xiàng)目數(shù)1個(gè)。落實(shí)好個(gè)人所得稅改革工作，我局共有扣繳義務(wù)人1919戶,其中有稅扣繳義務(wù)人220戶，已實(shí)現(xiàn)16181人次有稅納稅人培訓(xùn)。

（四）加強(qiáng)納稅評(píng)估工作。

嚴(yán)格執(zhí)行《納稅評(píng)估工作指引》和工作規(guī)程，抓重點(diǎn)、挖潛力、強(qiáng)內(nèi)控、防風(fēng)險(xiǎn)。2019年我局已完成納稅評(píng)估44戶，其中本局自行推送18戶，總局下達(dá)2戶，省局下達(dá)24戶。同時(shí)發(fā)出跨區(qū)域協(xié)作事項(xiàng)10件，接收協(xié)作事項(xiàng)1件，按時(shí)排查稅收風(fēng)險(xiǎn)。

（五）新的職責(zé)劃轉(zhuǎn)社保費(fèi)征繳如期順利開展。

2019年1月1日起，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老險(xiǎn)費(fèi)交由稅務(wù)部門征收，4月1日開始，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門征收。通過大力宣傳輔導(dǎo)，保證稅企雙方知政策、懂業(yè)務(wù)、會(huì)操作，新劃轉(zhuǎn)險(xiǎn)種征繳如期開展。加強(qiáng)與各險(xiǎn)種經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順工作程序，簡(jiǎn)化工作流程，辦事效率得到有效提升。經(jīng)過數(shù)月磨合，征繳工作基本步入正軌。

三、

深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法和完善稅務(wù)監(jiān)管。

（一）優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

我局主動(dòng)作為，爭(zhēng)取縣委縣政府支持，聯(lián)合有關(guān)部門推行企業(yè)注銷“一窗受理、八天辦結(jié)”工作法，在行政服務(wù)中心設(shè)立“企業(yè)注銷專窗”，統(tǒng)一受理資料，相同資料共享，利用市場(chǎng)監(jiān)管部門公示信息期間，提前介入清稅環(huán)節(jié)，實(shí)行即辦和快辦，一般注銷快辦只需八個(gè)工作日，深受納稅人歡迎，并得到省局陳秀榕總經(jīng)濟(jì)師的表?yè)P(yáng)性批示。2019年1-3季度，我局稅務(wù)登記注銷483戶，其中一般注銷48戶，即辦注銷431戶，容缺承諾注銷4戶。出口退稅時(shí)限基本縮減到1個(gè)工作日。全力保障金三系統(tǒng)并庫(kù)升級(jí)前后的平穩(wěn)運(yùn)行，納稅人獲得感進(jìn)一步提升，目前我局平均申報(bào)率98.58%。加強(qiáng)守信激勵(lì)失信懲戒措施的宣傳，努力營(yíng)造誠(chéng)信納稅的良好氛圍。圓滿完成2018年度納稅信用評(píng)價(jià)工作，2018年度我局納入信用管理戶數(shù)共3100戶，評(píng)價(jià)戶數(shù)2919戶，占比94.16%。

（二）持續(xù)推進(jìn)依法治稅。

1.建立稅務(wù)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制。一是加強(qiáng)信息公開平臺(tái)建設(shè)。完善信息共享、案情通報(bào)、案件移送制度。二是積極與法院建立健全執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，通過執(zhí)法協(xié)作機(jī)制成功參與法院對(duì)企業(yè)欠繳稅費(fèi)的執(zhí)行分配，依法保障征繳欠稅職責(zé)行使。

2.依托內(nèi)控平臺(tái)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。通過內(nèi)控系統(tǒng)對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)控、記錄，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警、事中監(jiān)控、事后處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)稅收工作全覆蓋，有效化解風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范執(zhí)法行為。

3.積極推行“三項(xiàng)制度”工作。制定縣局工作方案和任務(wù)分解表，組織召開全面推行“三項(xiàng)制度”動(dòng)員部署會(huì)議，部署“三項(xiàng)制度”具體分工、時(shí)間安排、重點(diǎn)問題等，并積極收取各部門意見建議，進(jìn)一步提高稅務(wù)執(zhí)法效能，促進(jìn)公平公正監(jiān)管。

（三）深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)。

以“宣傳要到位、底子要摸清、打擊要有力”為工作目標(biāo)，把專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作融入到日常稅宣、減稅降費(fèi)等各項(xiàng)工作中，有條不紊地推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)。2019年以來，累計(jì)發(fā)放宣傳材料1900余份，征集意見建議18條，向市局掃黑辦、縣掃黑辦報(bào)送涉黑涉惡線索4條，并及時(shí)反饋線索處理情況。

四、全面從嚴(yán)治黨，鑄造稅務(wù)鐵軍。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)來抓。我局黨委中心組、各基層黨支部共開展集中學(xué)習(xí)6期，黨員參加學(xué)習(xí)教育570余人次，組織開展道德講壇、紅色講壇5期，收看“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”專題教育片2次，邀請(qǐng)縣道德模范黃乃澄開展宣講活動(dòng)1次，縣局黨委專題研究意識(shí)形態(tài)工作1次，黨委中心組開展意識(shí)形態(tài)工作專題學(xué)習(xí)1次，黨委書記陳忠元同志為全體干部上“減稅降費(fèi)黨旗紅”主題黨課1次。

（二）強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。

重視“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)的學(xué)習(xí)應(yīng)用，對(duì)黨員學(xué)習(xí)情況實(shí)行每日通報(bào)；

“七一”前夕組織機(jī)關(guān)黨委代表走訪慰問了8名困難黨員；

開展“兩優(yōu)一先”推薦評(píng)選活動(dòng)，10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和3個(gè)先進(jìn)基層黨組織受到縣局黨委表彰，此外，第二稅務(wù)分局黨支部被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，陳仲杰同志、林信鋒同志分別被縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)，第一稅務(wù)分局獲評(píng)福州市“五一先鋒號(hào)”。

（三）狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。

一是開展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治。在縣局范圍內(nèi)全面開展形式主義、官僚主義自查自糾，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，嚴(yán)格控制公文篇幅，發(fā)揚(yáng)“短實(shí)新”的文風(fēng)，為各部門工作減負(fù)。二是開展會(huì)風(fēng)、會(huì)紀(jì)整頓。著力規(guī)范會(huì)議制度與紀(jì)律，形成通報(bào)、懲戒威懾，干部會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)得到改善。三是規(guī)范和加強(qiáng)干部職工因私出國(guó)（境）管理。實(shí)行全員備案登記管理，做好出國(guó)（境）申請(qǐng)、審批、證照管理各個(gè)環(huán)節(jié)工作。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房、公車使用等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦與參加婚喪喜慶事宜工作。積極開展重要節(jié)點(diǎn)紀(jì)律督查，對(duì)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和糾正“四風(fēng)問題”情況進(jìn)行自查，在重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)，抽查單位視頻監(jiān)控，重點(diǎn)預(yù)防“納稅人帶禮上門”等不良風(fēng)氣。五是認(rèn)真開展紀(jì)律教育活動(dòng)。組織干部職工參觀福州市（xx展區(qū)）工程項(xiàng)目招標(biāo)工作警示教育展、連江透堡鎮(zhèn)紅色教育基地、愛國(guó)主義教育基地及廉政教育基地（馬尾潮江樓）等，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。六是積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。我局開展了“崗位學(xué)雷鋒、志愿當(dāng)先鋒”、清明祭英烈、村植千樹、三下鄉(xiāng)、“春暖花開？與你相約”慶祝三八婦女節(jié)、文明交通勸導(dǎo)、“不忘初心，牢記使命”專題文藝匯演、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、青年干部讀書交流會(huì)、“我們的節(jié)日”等系列活動(dòng)，參與志愿服務(wù)500余人次，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力，促進(jìn)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)融合。與縣委文明辦聯(lián)合拍攝主題公益廣告片《善》，進(jìn)一步帶動(dòng)了社會(huì)正能量的傳播。

（四）提高行政管理水平。

強(qiáng)化績(jī)效管理工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字人事平穩(wěn)上線，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)和提質(zhì)增效。牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化輿情管理、信訪保密、值班安保等工作，持續(xù)推進(jìn)綜合治理（平安建設(shè)）工作。認(rèn)真做好資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、公車管理、食堂管理等工作，提升后勤保障管理水平。

這種枯燥的文體都可以寫的這么生動(dòng)！

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十

新的隊(duì)伍，新的面貌，一年來，我們切實(shí)優(yōu)化人力資源配置，通過開展豐富多彩的活動(dòng)等方式不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使我們的隊(duì)伍充滿陽(yáng)光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。

1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實(shí)“三定”，共配備20名機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，18名機(jī)構(gòu)副職，推薦稽查局2名副分局長(zhǎng)到市稽查局。堅(jiān)持人隨事走、因需微調(diào)的原則，周密細(xì)致地做好所屬各機(jī)構(gòu)人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經(jīng)過充分調(diào)研基礎(chǔ)上，組建新的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)并爭(zhēng)取通過政府購(gòu)買服務(wù)方式招用人員，強(qiáng)化集約化辦稅力量。

2.加強(qiáng)人才強(qiáng)稅戰(zhàn)略。為了加強(qiáng)國(guó)地稅之間的業(yè)務(wù)融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務(wù)能力，為全體人員征訂學(xué)習(xí)資料，利用工作之余鼓勵(lì)大家積極自學(xué)。通過邀請(qǐng)高校的教授開展專題講座、原國(guó)地稅的業(yè)務(wù)骨干親自授課等形式開展培訓(xùn)，根據(jù)缺什么、補(bǔ)什么，干什么、學(xué)什么，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。

3.推進(jìn)精神文明建設(shè)。颯爽英姿話稅情：通過舉辦慶“八一”聯(lián)誼會(huì)，全局63名退伍復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務(wù)部門，為機(jī)構(gòu)改革和稅收事業(yè)奉獻(xiàn)青春和年華。巾幗風(fēng)姿競(jìng)風(fēng)流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹榜樣：我們選取原國(guó)、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行寫作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強(qiáng)烈的共鳴。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十一

自從從事稅務(wù)經(jīng)理工作以來，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槎悇?wù)經(jīng)理工作對(duì)我來說是一個(gè)生疏的領(lǐng)域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個(gè)過程是艱辛而漂亮的。做稅務(wù)經(jīng)理以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值，而且從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多，202_年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結(jié)今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的。工作總結(jié)如下：

根據(jù)稅務(wù)經(jīng)理工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。稅務(wù)經(jīng)理是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。這就要求在做工作時(shí)是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。三是加強(qiáng)責(zé)任心。工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是提高工作的效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)。五是提高保密性。我所從事的稅務(wù)經(jīng)理具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對(duì)我是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識(shí)。

一個(gè)人對(duì)自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這個(gè)崗位，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績(jī)?？上胫灰愀冻隽司蜁?huì)有回報(bào)。

在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會(huì)被淘汰。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注重力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲憊。時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。

這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價(jià)值。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實(shí)的工作著。人們不能猜測(cè)快樂，因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降?，尋找工作的快樂，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂愁?？鞓肥且?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ?，?dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿足，你就會(huì)快樂。

回顧總結(jié)一年來工作，我要進(jìn)一步明確自已的工作職責(zé)，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，履行好工作職責(zé)，從全局的觀點(diǎn)出發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升稅務(wù)經(jīng)理服務(wù)水平。以“快、精、準(zhǔn)”為目標(biāo)，繼續(xù)抓好常規(guī)性的稅務(wù)經(jīng)理工作，進(jìn)一步提高稅務(wù)經(jīng)理數(shù)據(jù)質(zhì)量，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成稅務(wù)經(jīng)理任務(wù)。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十二

今年以來主要工作開展情況：

(一)把握組織收入原則，全力組織收入任務(wù)。

今年1-9月份，我局共組織稅收收入69620萬元，同比增收33730萬元，增長(zhǎng)94.0%，完成市局年初下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)的127.0%。其中市直入庫(kù)稅款23740元，同比增收9669萬元，增長(zhǎng)68.7%;區(qū)直入庫(kù)稅款45880萬元，同比增收24061萬元，增長(zhǎng)110.3%。預(yù)計(jì)全年我局將完成稅收收入9億元，其中市直預(yù)計(jì)完成2.8億元，區(qū)直預(yù)計(jì)完成6.2億元。

(二)扎實(shí)有效開展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)。

一是落實(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間，保證學(xué)習(xí)效果。充分利用學(xué)習(xí)日，各支部集中學(xué)習(xí)，其余時(shí)間組織個(gè)人進(jìn)行自學(xué)。在教學(xué)形式上，注重多學(xué)并舉，形式多樣。堅(jiān)持把開展學(xué)習(xí)教育和搞好思想發(fā)動(dòng)貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)全過程。

二是多方聽取意見、認(rèn)真梳理采納。區(qū)局通過召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)黨員干部、離退休老干部、特邀監(jiān)察員、青年干部、轄區(qū)企業(yè)的意見建議，共發(fā)放收回103份調(diào)查問卷。通過深入基層調(diào)研。

三是深入開展基礎(chǔ)制度檢查。區(qū)局結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)中查找出的問題，以省局基礎(chǔ)制度自查指引為依據(jù)，逐一查找各部門工作中存在的不足和問題。本著制定一批，修訂一批的原則，針對(duì)公車管理、公務(wù)接待、差旅費(fèi)、信息考評(píng)、考勤請(qǐng)銷假等內(nèi)容進(jìn)行了全面的修訂和完善。

(三)齊心協(xié)力抓收入，多稅種稅收實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)評(píng)估力度。區(qū)局積極協(xié)調(diào)，請(qǐng)求政府出面購(gòu)買社會(huì)中介服務(wù)，加大對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的評(píng)估力度;同時(shí)以營(yíng)銷方式為突破口，擴(kuò)大對(duì)汽車銷售企業(yè)的評(píng)估面;對(duì)稅負(fù)水平明顯偏低企業(yè)開展專項(xiàng)評(píng)估。

二是通過繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項(xiàng)治理。在全市率先成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專抓組，摸清基礎(chǔ)稅源，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項(xiàng)治理面，不斷完善“案頭分析——會(huì)議篩選——實(shí)地核查——定額核定——納入正常管理”的工作常態(tài)，堅(jiān)持以查促收，營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境，做到嚴(yán)格依法征稅和個(gè)體私營(yíng)稅收總量穩(wěn)步提升兩不誤，實(shí)現(xiàn)個(gè)體私營(yíng)稅收的“減稅增量”。

三是不斷加強(qiáng)注銷清算專項(xiàng)管理。區(qū)局成立注銷稅務(wù)登記審核組，負(fù)責(zé)清稅核查結(jié)果的集體審議，每月上旬、下旬適時(shí)召開注銷登記審核專題會(huì)議。區(qū)局成立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作組，每組至少2人，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，分別承擔(dān)不同類型的注銷登記清稅核查工作，嚴(yán)把注銷清算最后一道關(guān)。

四是依托信息管稅開展專項(xiàng)整治。區(qū)局依托綜合治稅平臺(tái)提供的醫(yī)保、財(cái)政返還、滯留票等信息，加大比對(duì)、分析力度，對(duì)有異常情況的立即啟動(dòng)相應(yīng)措施。同時(shí)加強(qiáng)源頭控管，開展發(fā)票專項(xiàng)清理整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊稅收違法犯罪行為，堵塞稅收漏洞，確保稅款及時(shí)足額入庫(kù)。

通過上述措施，今年以來各稅種稅收實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長(zhǎng)。為金安社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(四)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)打好基礎(chǔ)，全面啟動(dòng)基層建設(shè)工作。

圍繞國(guó)稅系統(tǒng)集中三年時(shí)間開展“基層建設(shè)年”活動(dòng)，區(qū)局制定了相應(yīng)的工作規(guī)劃。著力提升服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)納稅人的能力和水平?；鶎咏ㄔO(shè)工作取得較大成績(jī)：

一是抓好科學(xué)管理。通過摸清楚稅源、核準(zhǔn)信息、健全制度、規(guī)范各項(xiàng)程序，打好管理基礎(chǔ)，確保組織收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，使稅收彈性系數(shù)保持在合理區(qū)間。確保申報(bào)率、入庫(kù)率、所得稅預(yù)繳率、逾期申報(bào)處罰率等達(dá)到上級(jí)要求。通過梳理和修訂各種內(nèi)務(wù)管理制度，落實(shí)定期督查，有效保證制度的落實(shí)和執(zhí)行。厲行節(jié)約，用有限的經(jīng)費(fèi)逐步改善辦公條件，提升后勤保障能力。

二是提升作風(fēng)效能。區(qū)局開展多種渠道教育，通過全方位的制度保障和定期集中整頓，借群眾路線教育東風(fēng)，端正態(tài)度，使金安國(guó)稅的作風(fēng)紀(jì)律、工作效能有所改觀。強(qiáng)化落實(shí)行政責(zé)任追究，有效促進(jìn)國(guó)稅干部正確、及時(shí)、公正、高效實(shí)施行政執(zhí)法。

三是加強(qiáng)基層分局建設(shè)。區(qū)局大力推動(dòng)基層分局建設(shè)，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零散稅源。通過對(duì)人員、崗位進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性、主動(dòng)性。在2015年恢復(fù)三十鋪分局的基礎(chǔ)上，正在積極爭(zhēng)取省市局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，盡早恢復(fù)其他分局，不斷加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源的征管力度、嚴(yán)堵漏洞，延伸服務(wù)窗口，更近距離貼近納稅人、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。促進(jìn)收入進(jìn)一步增長(zhǎng)。

四是加大文明創(chuàng)建力度。在保持金安國(guó)稅省、市、區(qū)三級(jí)文明單位的榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取全國(guó)文明單位。高度重視各級(jí)政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)評(píng)比工作，力爭(zhēng)優(yōu)秀位次。在政府舉辦的各項(xiàng)中心工作評(píng)比中名次前移。

(五)著眼遵從抓規(guī)范，依法治稅工作全面推進(jìn)。

區(qū)局始終高度重視依法治稅工作，通過完善制度逐步規(guī)范了執(zhí)法行為;通過政務(wù)公開逐步增加了執(zhí)法透明;通過加強(qiáng)監(jiān)管逐步明確了執(zhí)法權(quán)限;通過專項(xiàng)核查整頓了稅收秩序。

區(qū)局在原有77項(xiàng)行政審批事項(xiàng)中，取消48項(xiàng)，轉(zhuǎn)為其他權(quán)力22項(xiàng)，完全保留的僅7項(xiàng)。通過執(zhí)法專項(xiàng)督查進(jìn)一步規(guī)范了審理流程和執(zhí)法文書，規(guī)范了注銷清算程序和崗位職責(zé)，審定了重大決策事項(xiàng)范圍。同時(shí)區(qū)局努力推動(dòng)國(guó)地稅合作，加強(qiáng)與公安、法院等部門合作，對(duì)部分欠稅企業(yè)嘗試通過司法途徑解決。

(六)多舉措并行狠抓征管，稅收基礎(chǔ)管理不斷夯實(shí)。

一是主體稅源緊抓不放。區(qū)局定期開展重點(diǎn)稅源調(diào)查和實(shí)地走訪，掌握區(qū)局主體稅源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，做到重點(diǎn)稅源實(shí)時(shí)監(jiān)控。

二是開展重點(diǎn)路段巡查。區(qū)局要求監(jiān)察室和績(jī)效辦牽頭，定期組織對(duì)重點(diǎn)路段開展巡查。確保零散稅源核定公平準(zhǔn)確。

三是推行稅源區(qū)域化管理。區(qū)局在成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源專抓組的基礎(chǔ)上，逐步推行稅源區(qū)域化管理，成立南中北三個(gè)工作片。對(duì)應(yīng)管理二十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的稅源。

四是首創(chuàng)政府購(gòu)買服務(wù)。積極探索，在全市首創(chuàng)政府購(gòu)買服務(wù)，借助第三方中介機(jī)構(gòu)取得評(píng)估鑒證資料，再深入開展評(píng)估約談，取得良好效果。

五是創(chuàng)新清欠方式。對(duì)于部分資金周轉(zhuǎn)確有困難的企業(yè)，區(qū)局積極幫扶，多方協(xié)調(diào)幫助籌措資金。特別是首創(chuàng)政府公開拍賣資產(chǎn)進(jìn)行欠稅補(bǔ)繳，一舉解決了多年頑疾。實(shí)現(xiàn)政府、稅務(wù)部門和企業(yè)三贏局面。

(七)同心協(xié)力抓服務(wù)，納稅服務(wù)質(zhì)效明顯提升。

區(qū)局堅(jiān)持需求導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，著力改進(jìn)服務(wù)供給，以文明高效的服務(wù)不斷提升納稅人滿意度。

一是樹立全員服務(wù)理念。努力做到文明、規(guī)范、公平、高效，要尊重納稅人，使其有榮譽(yù)感，營(yíng)造納稅光榮的氛圍。二是大力推行網(wǎng)上辦稅。引導(dǎo)更多納稅人通過網(wǎng)上辦稅，盡量少上門、爭(zhēng)取不上門。與網(wǎng)上辦稅平臺(tái)融為一體，打通各類辦稅平臺(tái)之間、納稅服務(wù)部門與稅源管理部門之間的信息障礙，進(jìn)一步提高管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是深入開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部走訪重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員等制度。深入開展“暖企”行動(dòng)，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳廣度與深度，繼續(xù)推行稅法“四進(jìn)”，使“納稅服務(wù)質(zhì)量提升年”出成績(jī)、顯亮點(diǎn)。

(八)以人為本抓管理，干部隊(duì)伍素質(zhì)全面增強(qiáng)。

今年區(qū)局落實(shí)市局巡視要求，對(duì)11個(gè)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗，新提拔6名副股級(jí)干部，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍活力。職務(wù)與職級(jí)并行平穩(wěn)推進(jìn)，全局共有52名同志職級(jí)得到調(diào)整，其中49人由科員晉級(jí)為副科，2人由副科晉級(jí)為正科，1人由正科晉級(jí)為副處。另有5人晉升副科級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

今年以來，區(qū)局在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，高度重視干部素質(zhì)的提升。積極組織干部參加各級(jí)培訓(xùn)，其中參加省局培訓(xùn)12人次，市局培訓(xùn)30人次，區(qū)局全員培訓(xùn)5次，推薦5名同志參加mpa在職研究生考試。涌現(xiàn)出市局崗位能手4名，省級(jí)崗位能手1名。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十三

截止到2016年12月30日，合作區(qū)分局累計(jì)組織國(guó)、地稅稅費(fèi)收入共計(jì)14079萬元，其中國(guó)稅入庫(kù)3723萬元，較去年同期增加了3501萬元，增幅1757.93%，;地稅入庫(kù)10356萬元，較去年同期減少4899萬元，降幅32.12%，按時(shí)圓滿完成全年預(yù)期目標(biāo)，并為全局組織收入統(tǒng)籌做出重要貢獻(xiàn)。

2016年在面臨經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻、房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條、結(jié)構(gòu)性減稅情況下，我分局迎難而上、多措并舉，全力確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體采取以下措施：

1、調(diào)整工作思路，改變管理模式。分局堅(jiān)持中心工作不動(dòng)搖，改變管理思路，轉(zhuǎn)變模式，向管理要稅收。將稅源管理模式由以往的稅管員專管戶的方式調(diào)整為稅管員管事、管項(xiàng)目，避免主客觀因素導(dǎo)致的稅收管理漏洞。調(diào)整班子各分管局長(zhǎng)分管工作，按照銷售不動(dòng)產(chǎn)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等行業(yè)和項(xiàng)目分類強(qiáng)化管理。規(guī)范企業(yè)管理，要求企業(yè)必須按時(shí)申報(bào)，對(duì)于不按時(shí)申報(bào)的要嚴(yán)格執(zhí)行加收滯納金，加大處罰力度。從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎(chǔ)。

2、成立專項(xiàng)工作小組，科學(xué)規(guī)范管理。為更加規(guī)范有序開展各項(xiàng)工作，合作區(qū)稅務(wù)分局成立稅收風(fēng)險(xiǎn)管理小組、棚戶區(qū)改造稅收清算及與城投公司對(duì)接工作組、房地產(chǎn)清欠及土地增值稅清算專項(xiàng)工作組、建安清理清欠專項(xiàng)工作組、土地使用稅專項(xiàng)管理工作組、成立法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組共六個(gè)專項(xiàng)管理工作小組，對(duì)分局各項(xiàng)工作全盤統(tǒng)籌，重點(diǎn)部署，保證各項(xiàng)工作責(zé)任到位，及時(shí)高效貫徹落實(shí)。

3、下大力度加強(qiáng)房產(chǎn)建筑安裝企業(yè)的管理。全面調(diào)整工作思路，結(jié)合“營(yíng)改增”工作各項(xiàng)要求，對(duì)房地產(chǎn)建筑安裝業(yè)企業(yè)調(diào)整管理模式，大力度強(qiáng)化管理，提高稅源管理人員素質(zhì)，從源頭開始嚴(yán)格管理，及時(shí)申報(bào)、及時(shí)征收，做好項(xiàng)目登記和動(dòng)態(tài)檔案管理工作。

在保障清繳欠稅的同時(shí)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)新欠。堅(jiān)持“抓大不放小”原則，對(duì)于以往存在的欠稅全面清繳，采取約談、下達(dá)《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》、《責(zé)令限期整改通知書》、《催報(bào)催繳通知書》，采取稅收保全措施等方式下大力氣清繳欠稅，杜絕新欠。

3.加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)規(guī)范管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。以“營(yíng)改增”工作要求和風(fēng)險(xiǎn)防控為指向，對(duì)工業(yè)加工企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范企業(yè)申報(bào)，摸清稅源基礎(chǔ)情況，確保各項(xiàng)收入按時(shí)、按量均衡入庫(kù)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。在確保各項(xiàng)稅款應(yīng)收盡收的同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，完善審批及審議制度，對(duì)一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請(qǐng)、領(lǐng)用、開具進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，加強(qiáng)后續(xù)管理與監(jiān)督。增值稅一般納稅人在日常管理中不斷跟進(jìn)措施，強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)增值稅專用發(fā)票的管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。多渠道對(duì)納稅人在增值稅發(fā)票使用和杜絕虛開方面進(jìn)行宣傳。

4、完善存量房稅收管理，落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。全面推開“營(yíng)改增”試點(diǎn)之后，存量房交易稅款征收管理有較大變化，分局進(jìn)一步加大管理力度，強(qiáng)化存量房交易管理，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，使納稅人享受“營(yíng)改增”稅制改革及各項(xiàng)政策福利。截至目前我局二手房累計(jì)交易量465筆，同比增幅7.39%，累計(jì)征收稅款242.58萬元，同比減少35.8%。2016年12月經(jīng)過一年溝通和籌備，存量房評(píng)估軟件即將上線運(yùn)行，分局有專人投入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保軟件上線優(yōu)化存量房交易稅收管理，提高征管科學(xué)化水平，提高納稅人滿意度。

5、不斷加強(qiáng)與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，全力保障稅收。我局通過不斷加強(qiáng)與市局和市政府的溝通協(xié)調(diào)打造信息共享機(jī)制，及時(shí)向市局和市政府匯報(bào)經(jīng)濟(jì)稅源形勢(shì)及組織收入情況，對(duì)政府棚戶區(qū)改造銷售不動(dòng)產(chǎn)稅收、312公路耕地占用稅和市政工程等重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)跟進(jìn)，保障稅收及時(shí)入庫(kù)。加強(qiáng)與政府部門的信息共享，及時(shí)解決組織收入工作中存在的困難和問題。與財(cái)政局、工商局、住建局、國(guó)土局、公安局等部門的協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、合力促收，全力保障做好組織收入及各項(xiàng)工作，為全局稅收統(tǒng)籌規(guī)劃傾盡全力，為地方經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

(二)全面打好“營(yíng)改增”組織攻堅(jiān)戰(zhàn)。

我分局主管全市房地產(chǎn)業(yè)和建筑行業(yè)，是此次全面推開營(yíng)改增試點(diǎn)工作的重要環(huán)節(jié)。分局充分發(fā)揮國(guó)、地稅不分家的優(yōu)勢(shì)，完善合作模式，及時(shí)高效完成各項(xiàng)工作，全面助力稅制成功轉(zhuǎn)換。在營(yíng)改增工作進(jìn)程中，高度重視，重點(diǎn)部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作《營(yíng)改增工作事項(xiàng)表》，分工明確、責(zé)任到位，確保工作順利開展。在各時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成各環(huán)節(jié)工作。

及時(shí)完成上級(jí)下發(fā)“營(yíng)改增”試點(diǎn)納稅人戶籍確認(rèn)工作，納稅人稅種登記、票種核定工作和一般納稅人的資格認(rèn)定工作，對(duì)用票戶完成增值稅稅控設(shè)備發(fā)行和增值稅專票、增值稅普票的發(fā)票發(fā)售工作。及時(shí)組織部署測(cè)試共組順利開展。營(yíng)改增組織和開展培訓(xùn)12次，并對(duì)納稅人進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。重視營(yíng)改增宣傳，通過多種渠道線上線下結(jié)合多方位宣傳，報(bào)送營(yíng)改增簡(jiǎn)報(bào)30余篇，并發(fā)表在區(qū)局和媒體。在“營(yíng)改增”工作開展中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題，從根本上強(qiáng)化管理，打好稅制改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。

(三)嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度，提高工作質(zhì)效。

合作區(qū)稅務(wù)分局高度重視績(jī)效管理，按照市局要求積極部署績(jī)效管理各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)及時(shí)督查催辦，限時(shí)完成，責(zé)任到人。對(duì)上級(jí)下達(dá)的績(jī)效管理工作精神，合作區(qū)分局高度重視，按照區(qū)局和市局下達(dá)的共性指標(biāo)要求，明確考核，責(zé)任到部門，落實(shí)到責(zé)任人，使各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，規(guī)范執(zhí)行，全面提高工作質(zhì)效。今年以來在績(jī)效考評(píng)中取得優(yōu)異的成績(jī)，截至目前，在績(jī)效管理信息系統(tǒng)中總分綜合排名第一名。

(四)加大征管力度，提高稅收管理質(zhì)量。

1、摸清稅源底數(shù)、加強(qiáng)稅收分析。2016年以營(yíng)改增工作為契機(jī)，梳理稅源管戶信息。合作區(qū)分局共管轄企業(yè)309戶。國(guó)稅管戶國(guó)地共管戶194戶：其中正常企業(yè)166戶，正常企業(yè)中建筑業(yè)70戶，房地產(chǎn)業(yè)38戶，工業(yè)企業(yè)58戶;非正常企業(yè)28戶，其中房地產(chǎn)業(yè)7戶，制造業(yè)21戶。報(bào)驗(yàn)登記115戶：其中房地產(chǎn)業(yè)1戶，建筑業(yè)114戶。分局堅(jiān)持依法治稅、應(yīng)收盡收，強(qiáng)化稅源管理，創(chuàng)新征管方式，深入企業(yè)調(diào)查摸底。

對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按項(xiàng)目逐一進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清欠稅戶數(shù)、欠稅成因、欠稅數(shù)額、償欠能力等情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控。完善項(xiàng)目檔案管理，電子檔案和紙質(zhì)檔案并行，一戶一檔，實(shí)時(shí)更新即時(shí)對(duì)信息更新匯總，信息共享，形成稅源管理臺(tái)賬。對(duì)重點(diǎn)稅源進(jìn)行專項(xiàng)分析，對(duì)各項(xiàng)目的投資情況、銷售情況、分稅種繳稅情況等實(shí)行電子信息與紙質(zhì)信息雙重分析管理，加強(qiáng)對(duì)欠稅的催繳力度，進(jìn)一步健全多層次、多角度的監(jiān)控體系。

2、切實(shí)開展城鎮(zhèn)土地使用稅的清查工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城鎮(zhèn)土地使用稅稅源管理，提高科學(xué)化管理水平，我科室對(duì)二連宇泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等企業(yè)名下閑置土地的土地使用稅繳納情況進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容包括：土地所有人信息、企業(yè)名下土地信息等。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古藍(lán)宇地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等個(gè)別企業(yè)，新取得土地后并未在我分局辦理登記及繳納土地使用稅，對(duì)此，已對(duì)該企業(yè)進(jìn)行責(zé)令改正，并加收滯納金。

3、規(guī)范增值稅專用發(fā)票管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。為進(jìn)一步加強(qiáng)增值稅專用發(fā)票管理工作，有效防范稅收風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生和遏制納稅人倒賣虛開增值稅專用發(fā)票現(xiàn)象。我局再次深入開展增值稅專用發(fā)票的清理檢查工作。對(duì)我局一般納稅人專用發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)、保管、最高開票限額等內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查面達(dá)到100%。

同時(shí)就我轄區(qū)內(nèi)納稅人對(duì)服務(wù)單位專用設(shè)備銷售的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)單位培訓(xùn)服務(wù)的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)單位日常技術(shù)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)、綜合滿意度等8項(xiàng)內(nèi)容通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行抽查。調(diào)查面達(dá)30.4%。其中一般納稅人4戶，小規(guī)模納稅人3戶。經(jīng)調(diào)查，納稅人對(duì)服務(wù)單位的各項(xiàng)服務(wù)均相當(dāng)滿意，綜合滿意度達(dá)100%。

4、耕地占用稅的管理實(shí)現(xiàn)新突破。分局不斷強(qiáng)化對(duì)耕地占用稅的管理，加強(qiáng)與市局和政府部門的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化征管手段，實(shí)現(xiàn)耕地占用稅突破1500萬元大關(guān)。自2015年，合作區(qū)分局對(duì)“二滿線”(國(guó)道331)工程開始征收臨時(shí)用地耕地占用稅。2016年1月5日，征收415萬元;2016年3月29日，征收1172.78萬元，累計(jì)征收1587.78萬元。強(qiáng)化耕地占用稅稅收征管，堵塞稅收漏洞，挖潛補(bǔ)漏，在保障組織收入的同時(shí)為增加財(cái)政收入，壯大地方經(jīng)濟(jì)起到進(jìn)一步的促進(jìn)作用。

6、落實(shí)征管規(guī)范，完善內(nèi)控機(jī)制。扎實(shí)落實(shí)《全國(guó)稅收征管規(guī)范(1.1版)》，嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法流程，規(guī)范稅務(wù)文書下達(dá)。做好三證合一工作，已完成40戶三證合一登記和歸檔工作。率先完成內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防御和管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)(red系統(tǒng)升級(jí)版)上線運(yùn)行工作，按時(shí)完成上線工作及各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制防御和管理，發(fā)揮內(nèi)控系統(tǒng)重要作用。全面做好各項(xiàng)征管工作，不斷提升內(nèi)控機(jī)制信息化水平，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，明確工作重點(diǎn)和工作時(shí)限，風(fēng)險(xiǎn)處置工作落到實(shí)處。

(五)扎實(shí)推進(jìn)納服規(guī)范，提升服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。

1、扎實(shí)推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范最新版，積極開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)。2016年繼續(xù)全面落實(shí)納服升級(jí)規(guī)范，結(jié)合“營(yíng)改增”等重點(diǎn)工作，組織全員學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)過程中按照納服規(guī)范執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)整，扎實(shí)推進(jìn)，落實(shí)到位，全面提高納稅服務(wù)水平。積極組織開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。從今年3月起，按照區(qū)局部署與市局安排，合作區(qū)辦稅大廳著力解決在行政審批、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題。

堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)便民辦稅措施43項(xiàng)，以及首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制等納服政策，全方位實(shí)現(xiàn)了政策服務(wù)、登記辦理、發(fā)票領(lǐng)用、多元辦稅、涉稅審批、投訴處理“六提速”，進(jìn)一步減輕了納稅人資料報(bào)送負(fù)擔(dān)、表單填寫負(fù)擔(dān)和稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)。

2、大力推廣銀稅互動(dòng)。自2016年7月以來，分局積極響應(yīng)國(guó)家稅務(wù)總局“銀稅互動(dòng)”助力小微企業(yè)發(fā)展的號(hào)召，開展了“銀稅互動(dòng)”宣傳推廣活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)20多家信用等級(jí)良好的納稅人進(jìn)行了專項(xiàng)政策解讀和問題解答。通過設(shè)立“銀稅互動(dòng)”咨詢窗口、發(fā)放“銀稅互動(dòng)”宣傳資料、在辦稅服務(wù)廳宣傳屏幕播放“銀稅互動(dòng)”短片、專人負(fù)責(zé)推廣“內(nèi)蒙古銀稅互動(dòng)”微信平臺(tái)等方式，將“銀稅互動(dòng)”相關(guān)政策宣傳到位，截至目前我分局已在內(nèi)蒙古銀稅互動(dòng)平臺(tái)協(xié)助納稅人申請(qǐng)注冊(cè)106戶，注冊(cè)率為61.1%。

3、積極落實(shí)全區(qū)通辦。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)家稅務(wù)局推行辦稅事項(xiàng)自治區(qū)內(nèi)通辦的實(shí)施方案》和市局相關(guān)工作要求，合作區(qū)分局積極部署落實(shí)全區(qū)通辦工作。9月5日，成功為個(gè)體工商戶納稅人億源貿(mào)易商行辦理了發(fā)票領(lǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)，領(lǐng)用增值稅普通發(fā)票20份。這是合作區(qū)分局嚴(yán)格按照《方案》具體要求辦理的第一筆通辦業(yè)務(wù)。

分局積極組織人員學(xué)習(xí)，通過大屏幕宣傳欄公告、稅企微信群等方式多點(diǎn)宣傳，使納稅人應(yīng)知盡知，方便納稅人及時(shí)享受到全區(qū)通辦帶來的便利，同時(shí)積極優(yōu)化通辦業(yè)務(wù)辦稅效率，及時(shí)與市局各科室聯(lián)系溝通，不斷完善全區(qū)通辦業(yè)務(wù)的各項(xiàng)后續(xù)工作。

4、逐步推行全職能窗口。分局今年以來不斷發(fā)揮創(chuàng)新思路，整理調(diào)配資源、優(yōu)化配置，積極推行全職能窗口。加強(qiáng)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，將正式人員和有能力的年輕稅干全部?jī)?yōu)先安排在窗口，并通過組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。對(duì)設(shè)備完善進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，不斷強(qiáng)化辦稅人員業(yè)務(wù)水平。

6、提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)綜合人才。為適應(yīng)新常態(tài)下稅收工作發(fā)展，對(duì)分局內(nèi)部人員進(jìn)行了崗位微調(diào)，充分挖掘年輕干部的工作潛力，提高工作積極性，真正實(shí)現(xiàn)“一崗?fù)ā?，為進(jìn)一步提高納服質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。推行蒙漢英“三語(yǔ)服務(wù)”，實(shí)行“涉外服務(wù)窗口”和“abcd崗位制度”，提升崗位技能;推行“局長(zhǎng)帶班制度”，實(shí)行“首問責(zé)任制”，推行志愿服務(wù)崗，開辟“營(yíng)改增”綠色通道，為納稅人提供咨詢導(dǎo)稅服務(wù)。

7、優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)宣傳，提高納稅共識(shí)。將稅法宣傳月活動(dòng)精神落實(shí)到位，以辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)交流平臺(tái)為依托，加強(qiáng)稅收知識(shí)、“營(yíng)改增”政策宣傳，對(duì)納稅人的權(quán)利義務(wù)、當(dāng)前優(yōu)惠政策、便民措施等重點(diǎn)宣傳講解。深入實(shí)地向納稅人問需求，零距離傾聽取納稅人的呼聲。通過12366熱線、稅企微信交流群等平臺(tái)，加強(qiáng)稅企溝通交流，優(yōu)化服務(wù)，提高納稅共識(shí)。

(六)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升精神文明程度。

2、聚焦干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格紀(jì)律整頓。針對(duì)年初區(qū)局紀(jì)檢組檢查出現(xiàn)的問題，有針對(duì)性進(jìn)行改進(jìn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，整頓工作作風(fēng)。落實(shí)中央“三嚴(yán)三實(shí)”要求，開展專題教育，抓好作風(fēng)建設(shè)。按照中央八項(xiàng)規(guī)定，要求分局全體成員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。嚴(yán)格履行請(qǐng)銷假制度、上班簽到制度、著裝制度等細(xì)微處，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要、報(bào)等現(xiàn)象的發(fā)生。

3、抓好精神文明建設(shè)，積極開展法治稅務(wù)示范基地工作。今年以來我局積極開展精神文明建設(shè)、工青婦各項(xiàng)工作，繼續(xù)跟進(jìn)文明單位復(fù)查驗(yàn)收工作，有序推進(jìn)法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建工作。今年10月，我分局被內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局評(píng)為全區(qū)法治稅務(wù)示范基地。我分局以此高度重視向其他示范基地學(xué)習(xí)，并以此為契機(jī)，強(qiáng)化分局管理的規(guī)范性和示范性，推進(jìn)全局整體依法治稅工作取得新進(jìn)展。

5、加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。結(jié)合全面推開“營(yíng)改增”工作要求，組織全體稅干加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)新精神、新政策、新業(yè)務(wù)、新形勢(shì)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和覺悟，全面提升干部綜合素質(zhì)。通過國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)校培訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，積極組織人員參加市委和市局組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，打造分局良好氛圍，樹立良好精神風(fēng)貌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(七)全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。

全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，由紀(jì)檢監(jiān)察員專職紀(jì)檢監(jiān)察工作，與市局及市委紀(jì)檢監(jiān)察部門建立聯(lián)系機(jī)制，為分局開展常規(guī)紀(jì)檢監(jiān)察工作、規(guī)避稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件。開展“鞏固深化拓展”，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)稅務(wù)系統(tǒng)自查自糾工作要求，對(duì)分局各方面工作全面自查自糾，并就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)整改。要求全體黨員自覺遵守組織制度，嚴(yán)于律己，提供黨性觀念，創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)方式豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，講黨課范圍擴(kuò)大到重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象和積極分子，并做到依靠組織、服從組織、時(shí)時(shí)刻刻心中要有組織，保證各類“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)順利開展。

2016年7月，合作區(qū)稅務(wù)分局黨支部被自治區(qū)地稅局評(píng)為全區(qū)地稅系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)。分局持續(xù)全面落實(shí)“兩學(xué)一做”和十八屆六中全會(huì)精神，重點(diǎn)圍繞“落實(shí)從嚴(yán)治黨打造稅務(wù)鐵軍”及群眾路線整改落實(shí)情況、“三嚴(yán)三實(shí)”落實(shí)情況、黨建工作進(jìn)展、納稅服務(wù)規(guī)范化、績(jī)效改進(jìn)情況等，持續(xù)加強(qiáng)全局思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)推進(jìn)全分局各項(xiàng)工作新發(fā)展。

二、2017年工作安排。

(一)堅(jiān)持中心工作不動(dòng)搖，加強(qiáng)征稅舉措，力保稅收任務(wù)完成。

1、強(qiáng)化科學(xué)管理模式,落實(shí)分級(jí)分類管理方案。在整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的背景下，我分局將繼續(xù)攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，堅(jiān)持中心工作不動(dòng)搖，繼續(xù)完善大稅源管理模式，向管理要稅收。各分管局長(zhǎng)按照銷售不動(dòng)產(chǎn)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等稅種分類強(qiáng)化管理。規(guī)范企業(yè)管理，從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎(chǔ)。扎實(shí)開展納稅人分級(jí)分類管理工作，提高征管質(zhì)量和效率，提高納稅人納稅遵從度和滿意度，提高依法治稅水平。

2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)規(guī)范管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。以“營(yíng)改增”工作為契機(jī)，全面調(diào)整工作思路，對(duì)管戶實(shí)行分類、規(guī)范化管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。對(duì)房地產(chǎn)、建筑業(yè)企業(yè)從源頭開始嚴(yán)格管理，堅(jiān)持“抓大不放小”原則，對(duì)于以往存在的欠稅要全面清繳，采取約談、下達(dá)《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》、《責(zé)令限期整改通知書》、《催報(bào)催繳通知書》，凍結(jié)賬戶等有力措施，下大力氣清繳。

對(duì)新開工的項(xiàng)目要及時(shí)跟進(jìn)，做好項(xiàng)目登記和動(dòng)態(tài)檔案管理工作。對(duì)部分稅源人崗位進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)稅源人整體素質(zhì)。對(duì)工業(yè)加工企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范企業(yè)申報(bào)，確保各項(xiàng)收入按時(shí)、按量均衡入庫(kù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，完善審批制度，對(duì)一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請(qǐng)、領(lǐng)用、開具進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，加強(qiáng)后續(xù)管理與監(jiān)督。

3、完善存量房稅收管理，落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。2017年存量房交易評(píng)估軟件上線后和應(yīng)用，使房產(chǎn)交易稅收業(yè)務(wù)時(shí)，能夠更科學(xué)規(guī)范，到稅款應(yīng)收盡收、規(guī)范征收，避免了征管漏洞，規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)。第一時(shí)間落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，為納稅人落實(shí)優(yōu)惠，使納稅人享受政策紅利，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，保駕護(hù)航。

(二)嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督。

繼續(xù)狠抓績(jī)效管理工作，嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度，進(jìn)一步健全分局績(jī)效考核制度，對(duì)上級(jí)下達(dá)的共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)責(zé)任到人，不折不扣推行落實(shí)。重視加分項(xiàng)，嚴(yán)格杜絕減分項(xiàng)的發(fā)生。按照市局要求，落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格監(jiān)督，進(jìn)一步完善日常考勤制度、工作制度、著裝制度、請(qǐng)銷假制度等。

(三)加強(qiáng)數(shù)字人事管理。

根據(jù)區(qū)局和市局關(guān)于做好“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)有關(guān)工作的要求，結(jié)合分局實(shí)際，將“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)上線作為今后各項(xiàng)工作的重要抓手，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字人事工作扎實(shí)有序開展。

并以此統(tǒng)籌協(xié)調(diào)凝聚分局力量，提高全員素質(zhì)。全力整理數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確，將推行數(shù)字人事與組織收入、強(qiáng)化征管、績(jī)效考評(píng)等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各方面工作齊頭并進(jìn)。圍繞推行數(shù)字人事的重要性、緊迫性和與干部職工的密切性，采取內(nèi)部學(xué)習(xí)、微信群傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神等多種形式，向全局干部職工進(jìn)行持續(xù)廣泛宣傳。

(四)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升納稅服務(wù)水平。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”專題教育內(nèi)容，落實(shí)十八屆六中全會(huì)要求，落實(shí)從嚴(yán)治黨打造稅務(wù)鐵軍，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，思想不掉隊(duì)，完善拒腐防變的保障機(jī)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

四是堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)一起抓的思想，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)與稅收工作同部署，同落實(shí)，加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，為盟級(jí)文明單位的考核打好基礎(chǔ)。

(五)繼續(xù)做好“營(yíng)改增”各項(xiàng)工作。

繼續(xù)做好房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)“營(yíng)改增”各項(xiàng)工作，根據(jù)總局和區(qū)局要求，立足分局特色，認(rèn)真分析“營(yíng)改增”后經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)，密切關(guān)注稅收增減動(dòng)態(tài)，深入企業(yè)和征收一線調(diào)查研究，分析稅收收入減收原因，研究制定補(bǔ)缺措施和增收方案，不斷提高征收質(zhì)量和效率。時(shí)刻關(guān)注我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，密切跟蹤房地產(chǎn)企業(yè)與建筑安裝企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的施工進(jìn)度和銷售情況，牢牢把握組織收入工作主動(dòng)權(quán)，保障房地產(chǎn)建筑業(yè)全面“營(yíng)改增”后各項(xiàng)稅款足額入庫(kù)，各方面工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。

(七)提高依法治稅水平，發(fā)揮法治稅務(wù)示范基地模范作用。

分局將進(jìn)一步全面提高稅收?qǐng)?zhí)法水平，充分發(fā)揮法治稅務(wù)示范基地模范作用，強(qiáng)化依法治稅意識(shí)，增加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范治稅，加強(qiáng)稅收法治檔案管理，向其他示范基地學(xué)習(xí)，并以此為契機(jī)，強(qiáng)化分局依法治稅、科學(xué)征管規(guī)范性和示范性，推進(jìn)整體依法治稅工作邁向新臺(tái)階。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十四

今年以來，xx區(qū)國(guó)稅局在區(qū)黨委、管委及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終聚焦發(fā)揮稅收職能作用這一中心，牢牢把握“嚴(yán)格管理帶好隊(duì)、控住風(fēng)險(xiǎn)收好稅、深化改革站好位”三個(gè)基本點(diǎn)，咬定目標(biāo)、持續(xù)發(fā)力，迎難而上、積極作為，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。

一、2016年工作開展情況。

(一)迎難而上抓收入，組織收入任務(wù)較好完成。今年來，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和收入壓力，我局強(qiáng)化政治意識(shí)和大局觀念，堅(jiān)定打硬仗打難仗的決心和信心，全力以赴抓好組織收入，1-11月累計(jì)入庫(kù)稅款36009萬元，同比增長(zhǎng)10.26%，增收3352萬元。其中，地方級(jí)累計(jì)入庫(kù)10041萬元，同比增長(zhǎng)61.22%，增收3813萬元。

一是壓實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)組織收入合力。從嚴(yán)落實(shí)好“領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的收入督導(dǎo)機(jī)制，將收入任務(wù)細(xì)化分解至具體科室和責(zé)任人員，定期開展督導(dǎo)考核，形成上下聯(lián)動(dòng)抓收入的格局。二是分析預(yù)測(cè)，掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。將納稅額前50名的稅源企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)控，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談溝通，及時(shí)了解收入變化，努力將預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率控制在99.5%以上，確保收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是堅(jiān)守底線，落實(shí)組織收入原則。堅(jiān)持收入原則，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處，截至目前，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠8481萬元，辦理出口退稅2637萬元，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(二)健全機(jī)制控風(fēng)險(xiǎn)，稅收征管能力有力提升。

一是優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。構(gòu)建全員風(fēng)險(xiǎn)管理工作格局，明確各科室及相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理工作職責(zé)，在日常工作中隨時(shí)查找收集風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，統(tǒng)一報(bào)送至風(fēng)控中心，由風(fēng)控中心在分析識(shí)別后推送至相應(yīng)科室進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，并定期召開風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)名單，全程監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理全過程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)效。

二是加大納稅評(píng)估力度。按照市局“黨組總體推動(dòng)，多源整合分析，任務(wù)統(tǒng)籌發(fā)布，科室依責(zé)落實(shí)，個(gè)案復(fù)審復(fù)查，定期通報(bào)講評(píng)”的風(fēng)險(xiǎn)管理工作要求，全面做好市局下發(fā)任務(wù)的承接和落實(shí)，集中精力做好具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，對(duì)市局下發(fā)的名單逐戶逐票進(jìn)行核實(shí)處理，同時(shí)運(yùn)用好失控發(fā)票協(xié)查、異常發(fā)票審核檢查等工作機(jī)制，依據(jù)失控發(fā)票的定性及處理規(guī)定，逐戶逐票進(jìn)行核實(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了堵漏增收。

三是發(fā)揮稽查職能作用。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，積極做好內(nèi)查外調(diào)工作;配合市稽查局做好成品油行業(yè)重點(diǎn)整治，涉及我區(qū)3戶企業(yè)全部自查完畢，并按規(guī)定補(bǔ)繳了稅款。

(三)集聚合力推改革，各項(xiàng)改革任務(wù)高效落地。

一是全力推進(jìn)“營(yíng)改增”。試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，我局將營(yíng)改增作為所有工作的重中之重，嚴(yán)格按照“三個(gè)三”要求，集聚內(nèi)外力量推進(jìn)營(yíng)改增，確保各項(xiàng)改革任務(wù)如期落地。目前，全區(qū)1169戶營(yíng)改增納稅人登記確認(rèn)、分類培訓(xùn)、稅控發(fā)行及發(fā)票發(fā)售、申報(bào)征收、稅負(fù)分析等工作全部完成。在營(yíng)改增工作中，牢牢抓住幾個(gè)關(guān)鍵，確保了試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。抓住人員保障的關(guān)鍵，調(diào)動(dòng)一切可能的人員力量，新增前臺(tái)人員5名，抽調(diào)13名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任咨詢、輔導(dǎo)、預(yù)審、導(dǎo)稅等工作，確保滿足工作需求。

抓住內(nèi)外協(xié)作的關(guān)鍵，積極向區(qū)黨委、管委匯報(bào)，贏得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，并借助合署辦公的優(yōu)勢(shì)，深化國(guó)地稅合作，凝聚了工作合力。抓住宣傳培訓(xùn)的關(guān)鍵，組建3個(gè)宣傳組深入企業(yè)宣傳輔導(dǎo)并發(fā)放資料3600余份，采取分行業(yè)集中培訓(xùn)、一對(duì)一上門輔導(dǎo)、設(shè)立輔導(dǎo)專員等形式進(jìn)行覆蓋式培訓(xùn)，確保納稅人“懂政策、會(huì)核算、能開票、會(huì)申報(bào)”;抓住制度落實(shí)的關(guān)鍵，全面落實(shí)全程雙向預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)稅、專家預(yù)審、值班調(diào)度、延時(shí)服務(wù)等工作制度，確保改革任務(wù)高效落地。

二是深化聯(lián)合辦稅。堅(jiān)持以貫徹市國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合制發(fā)的14個(gè)聯(lián)合辦稅文件為契機(jī)，持續(xù)深化聯(lián)合辦稅工作。在聯(lián)合辦稅服務(wù)建設(shè)工作中，以市局“去國(guó)地稅化、去轄區(qū)化、去稅種化”要求為目標(biāo)，推進(jìn)前臺(tái)全面融合，把前臺(tái)人員崗位培訓(xùn)和技能提升作為突破口，采取以會(huì)代訓(xùn)、崗位輪換、互學(xué)互比等形式，促使前臺(tái)人員全面學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)地稅業(yè)務(wù)，努力提升“一窗通辦”能力;推行業(yè)務(wù)科室合署辦公，對(duì)于前臺(tái)推送的涉稅事項(xiàng)，面對(duì)面研究、聯(lián)合開展審批，初步構(gòu)建起“前臺(tái)一家受理、后臺(tái)集中支持、限時(shí)辦結(jié)反饋”的管理服務(wù)新格局。

(四)嚴(yán)格管理帶隊(duì)伍，干部隊(duì)伍建設(shè)卓有成效。

一是認(rèn)真抓好績(jī)效考核管理。年初，制定了《棗莊xx區(qū)國(guó)稅局績(jī)效管理4.0版制度體系》及《2016年棗莊xx區(qū)國(guó)稅局機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，立足區(qū)局扁平化和人員較少的實(shí)際，將工作重心放在全面承接和完成好市局指標(biāo)上，提升考核的針對(duì)性和實(shí)效性;按月召開績(jī)效分析講評(píng)會(huì)議，分析和查找績(jī)效管理中的不足和問題，督促立行整改，確保各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位;堅(jiān)持嚴(yán)考勤促，落實(shí)考評(píng)差異化要求，提升了考核實(shí)際效用。

二是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。召開區(qū)局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行研究部署;制定“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案及配檔表，購(gòu)發(fā)《黨章》等學(xué)習(xí)資料，建立每周四集中學(xué)習(xí)日制度;將“兩學(xué)一做”融入重點(diǎn)工作，在全局黨員中開展“投身營(yíng)改增，黨員做先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，1名優(yōu)秀黨員被推選參加市局報(bào)告會(huì)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)與做的有機(jī)結(jié)合、學(xué)習(xí)教育與稅收工作的互融共促。

三是全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會(huì)精神，集中觀看警示教育專題片和《準(zhǔn)則》、《條例》視頻講座，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，通過構(gòu)建明責(zé)、履責(zé)、問責(zé)的責(zé)任體系，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落地生根;開展黨組書記與科室負(fù)責(zé)人廉政談話，持續(xù)深化廉政教育;定期組織明察暗訪并在局內(nèi)通報(bào)，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用。

(五)突出便民優(yōu)服務(wù)，納稅服務(wù)工作質(zhì)效同升。

一是創(chuàng)新服務(wù)舉措。依托聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，推行國(guó)地稅事項(xiàng)“一窗受理、業(yè)務(wù)通辦”，真正實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一家門，辦完兩家事，三方都滿意”;建設(shè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，完善自助辦稅終端設(shè)備，納稅人申報(bào)、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、認(rèn)證、代開等業(yè)務(wù)均可通過自助設(shè)備辦理;取消a級(jí)、b級(jí)和營(yíng)改增一般納稅人發(fā)票認(rèn)證，極大減輕了納稅人認(rèn)證負(fù)擔(dān)。

二是深化信用管理。聯(lián)合地稅部門開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，對(duì)486戶符合條件的納稅人進(jìn)行了評(píng)定;加強(qiáng)與商業(yè)銀行合作，深化“稅銀互動(dòng)”，優(yōu)先給a級(jí)納稅人信貸支持，推動(dòng)了全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。

三是強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)。積極打造實(shí)體“納稅人學(xué)堂”，定期為納稅人提供免費(fèi)輔導(dǎo)、政策解讀、稅法宣傳等服務(wù)，1-11月月共組織各類培訓(xùn)23次，累計(jì)培訓(xùn)納稅人4000余戶次。

二、2017年工作打算。

2017年，xx區(qū)國(guó)稅局將在區(qū)黨委、管委和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重點(diǎn)工作為抓手，以點(diǎn)帶面，質(zhì)效同升，扎實(shí)推進(jìn)并圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升工作站位、再上新臺(tái)階。

(一)持續(xù)抓好組織收入工作，圓滿完成稅收收入任務(wù)。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及收入形勢(shì)看，2017年度組織收入任務(wù)依然相當(dāng)繁重。對(duì)此，我們將在區(qū)黨委、管委及市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，既正視困難，又堅(jiān)定信心，積極采取有效措施，確保完成全年收入任務(wù)。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控。建立與重點(diǎn)稅源企業(yè)負(fù)責(zé)人定期約談和重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)報(bào)備制度，及時(shí)了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和收入變化情況，強(qiáng)化調(diào)度預(yù)測(cè)，牢牢掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。二是完善組織收入措施。進(jìn)一步強(qiáng)化挖潛增收、堵漏增收措施，堅(jiān)持好團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方法，積極開展專項(xiàng)檢查，加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的稽查、評(píng)估力度，以查促管、以查促收，加大欠稅清繳力度，深挖增收潛力。三是強(qiáng)化稅收分析機(jī)制。定期召開稅收分析聯(lián)席會(huì)議，落實(shí)好季分析、月通報(bào)制度，并聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展專題分析，打造“拳頭產(chǎn)品”，發(fā)揮好參謀助手作用。

(二)持續(xù)抓好改革任務(wù)落實(shí)，積極提升稅收管理質(zhì)效。

一是持續(xù)抓好營(yíng)改增改進(jìn)工作。在前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好營(yíng)改增后續(xù)管理和改進(jìn)工作，確保接得住、管得好，營(yíng)改增企業(yè)順利融入新稅制，提高營(yíng)改增試點(diǎn)行業(yè)后續(xù)管理能力。

二是大力推進(jìn)征管改革。全面貫徹《國(guó)地稅征管體制改革方案》，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)和深化稅收征管改革，重組和優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能，打造科學(xué)嚴(yán)密的現(xiàn)代化稅收征管體系;要進(jìn)一步完善縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，完善風(fēng)險(xiǎn)管理流程，創(chuàng)新專業(yè)化管理方式，提升管理質(zhì)效;做深社會(huì)化風(fēng)險(xiǎn)信息應(yīng)用，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在綜合治稅信息系統(tǒng)平臺(tái)深化應(yīng)用、推進(jìn)涉稅信息共享，加大稅收社會(huì)化管理服務(wù)力度。

三是努力抓好工作創(chuàng)新。創(chuàng)新一直是我們的工作短板，新一年要加大力度，努力在強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提升創(chuàng)新能力。

(三)持續(xù)抓好績(jī)效考核管理，充分發(fā)揮激勵(lì)約束作用。

一是抓實(shí)日常管理，嚴(yán)考勤促。依托績(jī)效管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步抓實(shí)日常管理，嚴(yán)格按照指標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和考評(píng)要求進(jìn)行考評(píng)，確?？汲霾町?、考出積極性;聚焦市局指標(biāo)，把功夫用在平常，把基礎(chǔ)工作做細(xì)做實(shí)，確保常規(guī)性工作不失分或少失分;力求亮點(diǎn)工作形成突破，各類加分全面用力、多點(diǎn)開花、齊頭并進(jìn)。二是堅(jiān)持好績(jī)效分析講評(píng)機(jī)制。按月召開績(jī)效分析講評(píng)會(huì)議，把分析講評(píng)作為績(jī)效管理過程控制和持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過分析講評(píng)推動(dòng)問題整改，提高管理質(zhì)效。三是結(jié)果掛鉤應(yīng)用。貫徹省、市局工作要求，積極探索和落實(shí)結(jié)果應(yīng)用辦法，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。

(四)持續(xù)抓好納稅服務(wù)優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。

一是持續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè)。在進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳軟硬件配置、提高規(guī)范化水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)前臺(tái)人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，全面提升國(guó)地稅人員“一窗通辦”能力，提高辦稅便捷度，優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)。

二是積極完善納稅人維權(quán)機(jī)制。深化“納稅人之家”等平臺(tái)建設(shè)，建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對(duì)面的互動(dòng)交流機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通，實(shí)行局長(zhǎng)值班制，隨時(shí)接受納稅人投訴、申訴;發(fā)揮好行政復(fù)議委員會(huì)作用，做好稅務(wù)行政復(fù)議工作，積極響應(yīng)和解決納稅人合理訴求，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)稅法遵從。

三是認(rèn)真抓好納稅信用管理。全面落實(shí)納稅信用管理辦法，加強(qiáng)對(duì)納稅人信用信息的動(dòng)態(tài)管理與深化應(yīng)用，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信用等級(jí)激勵(lì)和監(jiān)控措施，推動(dòng)全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。

(五)持續(xù)抓好黨建廉政工作，著力筑牢工作保障體系。

一是從嚴(yán)落實(shí)廉政“兩個(gè)責(zé)任”。強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，發(fā)揮黨組帶頭作用，主動(dòng)承擔(dān)所應(yīng)肩負(fù)的“兩個(gè)責(zé)任”;加大問責(zé)力度，嚴(yán)格按照《山東省國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究暫行辦法》要求，嚴(yán)厲追究責(zé)任缺失行為，倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。

二是持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，引導(dǎo)黨員干部自覺遵守《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律，持續(xù)發(fā)力、久久為功，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

三是加強(qiáng)廉政教育。加大教育力度，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的價(jià)值觀念，深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)，通過正面引導(dǎo)和反面警醒，筑牢拒腐防變的思想防線。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十五

本文目錄稅務(wù)年終工作總結(jié)科室稅務(wù)年終工作總結(jié)范文稅務(wù)年終工作總結(jié)范文匯報(bào)稅務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)**稅務(wù)所系**市地方稅務(wù)局**分局駐**轄區(qū)的派出機(jī)構(gòu)，主要從事**街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的530戶企業(yè)和1700戶個(gè)體工商業(yè)戶地方稅收管理工作。全所現(xiàn)有稅干23人，其中男12人，女11人，中共黨員5人，大專以上學(xué)歷21人，稅干平均年齡39歲。

一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以黨建工作促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

今年我所確定了抓隊(duì)伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項(xiàng)稅收工作的思路。要想火車快，全靠車頭帶，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持走群眾路線、堅(jiān)持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，以開展先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作，引導(dǎo)稅干增強(qiáng)黨的觀念、堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持黨的宗旨，開展批評(píng)和自我批評(píng)，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實(shí)證明：人人一把號(hào)、都吹黨組的調(diào)形成了合力，保證了全年工作的順利實(shí)施。二、貫徹四個(gè)理念，狠抓組織收入不放松。

我所堅(jiān)決貫徹上級(jí)提出的四個(gè)理念，變挖潛找稅為嚴(yán)格管理增稅、變盯住國(guó)有為放眼所有、變抓大為抓亮點(diǎn)熱點(diǎn)、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細(xì)化管理，確保各項(xiàng)收入目標(biāo)完成。體現(xiàn)在：

1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達(dá)我所稅收任務(wù)計(jì)劃1870萬元，區(qū)級(jí)收入1080萬元，較上年實(shí)際完成1614萬元，增長(zhǎng)256萬元，增幅15.8%。無論從轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計(jì)劃都具有相當(dāng)大的難度，為此所里及時(shí)組織全體稅干對(duì)轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進(jìn)行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測(cè)，計(jì)算增減變化情況，同時(shí)召開了4次稅源分析會(huì)議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長(zhǎng)點(diǎn)，樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實(shí)責(zé)任，我所合理的下達(dá)了稅收計(jì)劃，按一、三季度20%，二、四季度30%的口徑。

把計(jì)劃分解到組，落實(shí)到人，并與每名管理員簽訂了責(zé)任書，納入考核，與個(gè)人的聯(lián)收計(jì)酬緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動(dòng)性。截止12月底，全所共計(jì)組織收入1958.04萬元，其中：組織地方工商稅收1904.3萬元，占分局年初下達(dá)計(jì)劃的102%，同比增收290萬元，增幅17.96%，完成區(qū)級(jí)收入計(jì)劃1102萬元，占年初計(jì)劃102%，同時(shí)入庫(kù)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1.9萬元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)0.13萬元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)10.06萬元，水利基金24.45萬元，扶貧幫困基金13.1萬元，文化事業(yè)費(fèi)1萬元，殘?；?.1萬元，為轄區(qū)的兩個(gè)確保和社會(huì)穩(wěn)定起到了減震器的作用。

2、依法治稅，加強(qiáng)征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。

一是按分局要求在年初對(duì)稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管六率為主要指標(biāo)，結(jié)合一戶式資料的管理，按照五知五會(huì)稅源管理的要求，加強(qiáng)了稅收管理員的考核和監(jiān)督。

二是對(duì)符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個(gè)體戶按程序報(bào)批辦理減免稅82.89萬元，對(duì)430多戶不足起征點(diǎn)的個(gè)體戶落實(shí)了優(yōu)惠政策。三是針對(duì)轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門面，小攤點(diǎn)漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，加班加點(diǎn)、分組分片，逐街、逐門店進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的清理、整頓，截止11月底共計(jì)辦稅務(wù)登記證900余戶，查補(bǔ)稅款1.2萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。

四是加強(qiáng)對(duì)違章舉報(bào)的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報(bào)材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后及時(shí)組織力量對(duì)某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進(jìn)行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計(jì)補(bǔ)稅30萬元，罰款1500元，并根案情發(fā)展向上級(jí)稽查部門做了移交。對(duì)某房地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進(jìn)行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級(jí)交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進(jìn)行檢查，并在稅收政策理解有爭(zhēng)議的情況下，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)并組織實(shí)施了我所的第一次聽證會(huì)議，維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性和剛性。五是執(zhí)行六率考核制度，重點(diǎn)稅源所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫(kù)跟蹤制度，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目安排專人負(fù)責(zé)，按期解繳稅款。

六是鞏固和推進(jìn)了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)零散稅收的管理，全年共計(jì)代征稅款258.2萬元，零散稅收240.7萬元。為全面完成稅收計(jì)劃起到了保障作用。

崗位目標(biāo)責(zé)任制[/page]。

三、

以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為體系，促使征收管理科學(xué)化、精細(xì)化。1、健全制度，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)五個(gè)一等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實(shí)際，起草了稅所《稅收工作崗位目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項(xiàng)制度及規(guī)定，提交所務(wù)會(huì)議和全體稅干會(huì)議討論通過并執(zhí)行，通過一年來的運(yùn)行，保證了在制度面前人人平等，做到獎(jiǎng)勤罰劣，使全所的工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。

2、推行稅收管理員制度，全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅(jiān)持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，建立起權(quán)責(zé)對(duì)等、獎(jiǎng)懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運(yùn)行機(jī)制。制定出符合稅所實(shí)際的考核辦法，通過幾個(gè)月的實(shí)踐，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，確保了政令暢通、令行禁止。

3、建立健全納稅人一戶式征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級(jí)要求，我所新購(gòu)置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫(kù)，為以后精細(xì)化征收管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，先后組織三批計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，全所同志達(dá)到計(jì)算機(jī)操作一級(jí)水平，其中8人已經(jīng)通過2級(jí)考試，全所稅干基本掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初步知識(shí)。

一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)。

我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實(shí)現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)三個(gè)月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動(dòng)中，我科配合上級(jí)和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時(shí)，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地?cái)U(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會(huì)上收到很好的效果。

3、稅收專項(xiàng)檢查。我科認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神，以三個(gè)代表主要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項(xiàng)檢查為主要手段，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動(dòng)，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對(duì)房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個(gè)人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營(yíng)業(yè)稅等認(rèn)真開展專項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上，集中精力，對(duì)家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點(diǎn)檢查，由于行政單位納稅意識(shí)淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識(shí)明顯提高，共入庫(kù)稅款、滯納金、罰款合計(jì)元。10月份為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院全國(guó)增收節(jié)支工作會(huì)議精神和總局、省局個(gè)人所得稅工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理，強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真開展個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實(shí)際困難，共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展。

我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)地稅工作的要求。

我們以三個(gè)代表主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和******三個(gè)代表重要思想，了解掌握基本觀點(diǎn)和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅(jiān)持用辨證的觀點(diǎn)指導(dǎo)稅收實(shí)踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。

平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。

四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。

我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)雙節(jié)期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來，我科拒吃請(qǐng)十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。

五、克服不足，全面提高。

我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問題，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。

在新的一年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

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20**年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建立五型稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊(duì)伍建設(shè)兩方面都實(shí)現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來就是用四破四立四變，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。

一、20**年度取得的主要工作成績(jī)。

(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。

實(shí)施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對(duì)在管戶，稅收管理員通過大量的實(shí)地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺(tái)上建立動(dòng)態(tài)管戶清冊(cè)。如：將企業(yè)納稅人界定為重點(diǎn)戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類型，將個(gè)體納稅人界定為起征點(diǎn)以上單管戶，起征點(diǎn)以上雙管戶，起征點(diǎn)以下單管戶，起征點(diǎn)以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時(shí)根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)加上延續(xù)戶新增戶注銷戶變更戶非正常戶等標(biāo)識(shí)。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強(qiáng)，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準(zhǔn)確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和。針對(duì)漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書，依法處理;另一方面，邀請(qǐng)納稅人召開稅務(wù)約談會(huì)，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動(dòng)之以情，曉之以理。****業(yè)稅收工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，在今年*月份的**業(yè)專項(xiàng)清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請(qǐng)*****業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會(huì)，取得了業(yè)主的理解和支持，****戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。

科學(xué)地做好稅費(fèi)源的測(cè)算和分析。分局改變過去只注重稅費(fèi)源存量分析的方法，對(duì)稅費(fèi)源的增量、變量、潛量也加強(qiáng)了預(yù)測(cè)和分析，全方位、多角度地摸清稅費(fèi)源的真實(shí)結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測(cè)算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費(fèi)、社保費(fèi)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出****年稅費(fèi)征收計(jì)劃，分解落實(shí)到每一個(gè)稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對(duì)****危機(jī)對(duì)稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的七個(gè)結(jié)合的要求，發(fā)揚(yáng)三不精神，整體聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取納稅人的支持，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)**個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和*個(gè)重點(diǎn)稅種，認(rèn)真實(shí)施稅源普查工作，取得實(shí)際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。

建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類管理清冊(cè)，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計(jì)劃，隨時(shí)掌握欠稅入庫(kù)進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與****活動(dòng)緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅(費(fèi))**萬元。為防范金融危機(jī)帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對(duì)欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號(hào)，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅**多萬元。

嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。以票控稅工作一直是分局的一個(gè)亮點(diǎn)。分局在發(fā)票管理方面，用嚴(yán)把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。

堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管。我分局目前實(shí)際開征的費(fèi)種有**個(gè)，實(shí)際開征的稅種也是**個(gè)，費(fèi)源只占稅源的**%。分局從不因?yàn)橘M(fèi)源相對(duì)較少而放松對(duì)規(guī)費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作。在年初進(jìn)行了費(fèi)源測(cè)算，擬定了規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃和社保費(fèi)征收計(jì)劃。在開展****年度檢查結(jié)算工作時(shí)，規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時(shí)對(duì)規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管情況實(shí)施同步檢查、同步考核。

加快信息化建設(shè)步伐。分局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息管理，加強(qiáng)軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投資*萬元，購(gòu)置了一臺(tái)**服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺(tái)，對(duì)電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實(shí)現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)了內(nèi)部網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。

軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的**%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對(duì)分局的軟件上線工作十分重視，***局長(zhǎng)多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長(zhǎng)***副局長(zhǎng)帶領(lǐng)***分局堅(jiān)守陣地，現(xiàn)場(chǎng)督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會(huì)議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了誰管戶、誰錄入、誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個(gè)人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅(jiān)守崗位;***因所管上線戶多達(dá)***戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;***、***等同志主動(dòng)擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫了兩個(gè)小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領(lǐng)導(dǎo)，在市局***等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見證征管軟件上線成功。

實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對(duì)轄區(qū)內(nèi)**家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對(duì)集中管理。

全面完成稅費(fèi)收入任務(wù)。****年分局高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)稅費(fèi)征收任務(wù)，共入庫(kù)各類稅費(fèi)***億元，同比增長(zhǎng)***%，凈增****億元。其中：稅收完成***億元，占年計(jì)劃***%，同比增長(zhǎng)***%，凈增***億元;非共享稅完成***億元，占年計(jì)劃***%,同比增長(zhǎng)***%，凈增***億元;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)完成***億元，占年計(jì)劃***%，同比增長(zhǎng)***%，凈增***億元。

(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立辦稅服務(wù)無止境的觀念，變耐心服務(wù)為貼心服務(wù)。

兌現(xiàn)五項(xiàng)承諾。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，明確提出了五項(xiàng)承諾，即不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯(cuò)發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損，全面提升干部隊(duì)伍工作質(zhì)效，通過多項(xiàng)措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評(píng)。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開制度、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。

優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳****年榮獲*****稱號(hào)，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，從開票差錯(cuò)率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量大比武，形成人人爭(zhēng)當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊(duì)問題，辦稅服務(wù)廳實(shí)行全窗口服務(wù)制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項(xiàng)?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時(shí)間辦事，大廳在每個(gè)雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。

送服務(wù)上門，為納稅人辦實(shí)事。現(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開展綠色通道服務(wù)，主動(dòng)為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達(dá)起征點(diǎn)等法定條件，稅收管理員總是主動(dòng)為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實(shí)事、辦好事。(事例略)。

用真誠(chéng)打動(dòng)納稅人。年所得12萬元以上個(gè)人自行申報(bào)納稅工作是一個(gè)難點(diǎn)，分局針對(duì)納稅人不知、不會(huì)、不愿、不敢申報(bào)的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請(qǐng)了***名符合自行申報(bào)條件的納稅人代表召開稅務(wù)約談會(huì),真誠(chéng)地與他們面對(duì)面地交流，爭(zhēng)取到了他們對(duì)稅務(wù)征管工作的支持。

(三)打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變平均分配為論功行賞。

用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取不拋棄，不放棄的策略，溫情幫助落后的同志。分局長(zhǎng)主動(dòng)地與過去工作表現(xiàn)差的同志進(jìn)行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一的幫扶、輔導(dǎo);根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行合理分工，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性。(事例略)。

嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，按季對(duì)每一個(gè)稅收管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會(huì)議上公布，并嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過嚴(yán)格考核，調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，形成了比、學(xué)、趕、超的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻(xiàn)、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。

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一、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系。

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)心待人，以誠(chéng)懇感人，以誠(chéng)實(shí)做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好三個(gè)代表的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余的讀書筆記，撰寫了1萬余的。

心得體會(huì)。

使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作熟悉了金稅工程基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識(shí)有體會(huì)以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫(kù)。

四、以自律為本，努力樹立良好的個(gè)人形象。

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用，過期作廢的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報(bào)事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十六

2016年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、結(jié)構(gòu)性減稅政策增加、營(yíng)改增深入推進(jìn)、新增稅源不足等不利因素，xx區(qū)地稅分局始終堅(jiān)持以組織收入為中心，迎難而上，主動(dòng)作為，保持了稅收收入持續(xù)增長(zhǎng)，1—10月份，共完成各類稅收35843萬元，地方收入34834萬元，同期分別增長(zhǎng)4.2%和3.8%，為xx區(qū)跨越發(fā)展提供了有力的財(cái)力支撐。

一、2016年工作開展情況。

(一)始終抓組織收入不放松。堅(jiān)持以組織收入為中心，努力提高稅收質(zhì)效。

一是堅(jiān)持議稅管稅。建立健全議稅管稅制度，堅(jiān)持每月組織中層干部分析組織收入形勢(shì)，并結(jié)合轄區(qū)稅源特點(diǎn)，加大對(duì)主體稅種、重點(diǎn)企業(yè)、零散稅源分析預(yù)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，研究制定增收措施。

二是深化國(guó)地稅合作。先后聯(lián)合開展了“深度聚焦?fàn)I改增”、“便民辦稅春風(fēng)行”、“依法誠(chéng)信鑄發(fā)展”系列宣傳活動(dòng)。聯(lián)合培訓(xùn)納稅人307人次，發(fā)放宣傳資料310余份，解答納稅咨詢372人次，完成1169戶營(yíng)改增納稅人的稅制轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一家受理、后臺(tái)分別處理、限時(shí)辦結(jié)反饋”的服務(wù)模式，全面推行“一人一機(jī)雙系統(tǒng)、一窗通辦兩家事”，降低了征收成本。

聯(lián)合開展“互聯(lián)網(wǎng)+評(píng)估”活動(dòng)。先后對(duì)重點(diǎn)稅源、零散稅源和涉稅風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)50多戶、稅款567萬元，有效提升了稅源管理質(zhì)效。同時(shí)，按照省、市局統(tǒng)一部署，10月上旬，圓滿完成了金稅三期優(yōu)化版上線任務(wù)，申報(bào)稅款4035萬元，入庫(kù)稅款4035萬元，實(shí)現(xiàn)了國(guó)、地稅進(jìn)一步融合。

三是加大欠稅清繳力度。按照“大力壓縮陳欠，堅(jiān)決制止新欠”的原則，分局及時(shí)召開清理欠稅工作專題會(huì)議，成立欠稅清理工作組，制定清欠工作方案，采取聯(lián)合清查、信息比對(duì)、約談公告等方法，共清理欠稅11筆，入庫(kù)稅款達(dá)585.15萬元。四是發(fā)揮職能作用。

緊扣“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)主題，深入企業(yè)12戶，走進(jìn)施工工地4個(gè)，召開稅企懇談會(huì)2次。認(rèn)真落實(shí)“銀稅互動(dòng)”助微工作，為建行、農(nóng)商行、棗莊銀行分別提供300戶納稅人的納稅數(shù)據(jù)及信用等級(jí)，協(xié)調(diào)召開2次金融部門會(huì)議，會(huì)同銀行深入企業(yè)9戶，達(dá)成貸款意向4戶，涉及貸款金額500余萬元戶，切實(shí)為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。

(二)始終抓黨建工作不放松。牢固樹立“圍繞稅收抓黨建、抓好黨建促稅收”工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大歷次全會(huì)精神，扎實(shí)開展以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為主要內(nèi)容的黨建工作。

一是組織建設(shè)“一體化”。按照“地稅工作延伸到哪里、黨的工作就做到哪里”的原則，年初，成立了黨總支，設(shè)立了國(guó)地稅聯(lián)合辦稅廳、退休干部黨支部，并對(duì)分局機(jī)關(guān)、中心稅務(wù)所五個(gè)黨支部進(jìn)行換屆選舉，實(shí)現(xiàn)了黨組織的全面覆蓋。

二是黨政管理“同步化”。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，始終做到黨建工作與中心工作相結(jié)合、與服務(wù)納稅人相結(jié)合，促進(jìn)黨建工作與稅收工作的無縫銜接。

三是工作機(jī)制“目標(biāo)化”。分局與各黨支部簽訂了以黨建目標(biāo)管理為核心內(nèi)容的黨建工作責(zé)任制，推行黨建工作目標(biāo)管理與分局目標(biāo)管理考核掛鉤，做到了黨建工作責(zé)任到人，分局、總支、支部和黨員四級(jí)同抓同建，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的黨建責(zé)任機(jī)制。

四是組織生活“常態(tài)化”。牢固樹立按制度管人、管事意識(shí)，先后制定完善了“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)等制度。

五是品牌建設(shè)“示范化”。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，廣泛開展“重溫入黨誓詞”、“五亮五看”、“黨旗在我心中”主題演講歌詠等黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，精心打造了張范黨建教育基地。棗莊市市直機(jī)關(guān)工委黨建品牌建設(shè)工作座談會(huì)40余人和滕州市市直機(jī)關(guān)黨建考察團(tuán)20余人，先后觀摩和參觀了分局黨建文化教育基地，發(fā)揮了示范效應(yīng)，樹立了地稅良好形象。

(三)始終抓隊(duì)伍建設(shè)不放松。面對(duì)人員少、任務(wù)重、思想?yún)⒉畈积R的實(shí)際，注重從基礎(chǔ)抓起，全面提高干部隊(duì)伍能力素質(zhì)。

一是打牢思想基礎(chǔ)。以“凝聚力量、走在前列”共同愿景為牽引，認(rèn)真學(xué)習(xí)棗莊地稅“品行”文化;深入開展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;堅(jiān)持“普遍談”與“重點(diǎn)談”相結(jié)合，“定時(shí)談”與“隨時(shí)談”相結(jié)合，廣泛開展“干在實(shí)處、走在前列”、“能上能下”談心談話活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一共識(shí)，形成了人人擔(dān)當(dāng)進(jìn)取、爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的濃厚氛圍。

二是全面提高素質(zhì)。以專業(yè)化培訓(xùn)為主線，以推進(jìn)素質(zhì)工程為主題，全面落實(shí)干部培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化干部知識(shí)結(jié)構(gòu)，化解干部“本領(lǐng)恐慌”。以“有用”和“創(chuàng)造”為出發(fā)點(diǎn)，將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓(xùn)的全過程，對(duì)中層干部培訓(xùn)重在提升管理能力，對(duì)骨干人才培訓(xùn)重在提升運(yùn)用能力，對(duì)一線干部培訓(xùn)重在提升操作能力，實(shí)現(xiàn)了教育培訓(xùn)由知識(shí)傳授向能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。并綜合運(yùn)用崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，在實(shí)踐中提升工作水平。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，院校培訓(xùn)6次，參訓(xùn)達(dá)260人次，實(shí)現(xiàn)了多層次培訓(xùn)全覆蓋，促進(jìn)了干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能的提高。

三是狠抓績(jī)效管理。注重發(fā)揮績(jī)效考評(píng)“指揮棒”作用，建立周部署、月小結(jié)、季講評(píng)、年“結(jié)賬兌現(xiàn)”制度，形成全員定責(zé)、齊抓共管的工作格局。

(四)始終抓廉政建設(shè)不放松。注重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，始終把廉政建設(shè)作為保底工程抓緊抓實(shí)。

一是從嚴(yán)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年工作總體布局，與中心工作同部署、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和紀(jì)檢組長(zhǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，確保班子成員履行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。并先后邀請(qǐng)紀(jì)委、監(jiān)察員的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全局干部職工進(jìn)行警示教育，以案釋義，用案警人，使廣大黨員干部自覺把“干在當(dāng)下、成在實(shí)處”內(nèi)化于心，外化于行。

二是深入開展“紀(jì)律行動(dòng)”。在率先開展作風(fēng)紀(jì)律教育的基礎(chǔ)上，全面貫徹落實(shí)省、市局開展為期三年的“紀(jì)律行動(dòng)”規(guī)劃，認(rèn)真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了黨章、黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列講話、《稅收違法行為處理規(guī)定》等，并以專題黨課、警示教育、支部討論、座談交流、征文比賽、全員考試為載體，與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“干在實(shí)處、走在前列”活動(dòng)相結(jié)合，真正使黨紀(jì)條規(guī)成為不可觸碰的“高壓線”。

三是建立健全監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步健全社會(huì)、群眾、輿論和黨政、紀(jì)檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深入排查干部在依法行政、征收入庫(kù)、稅收政策、優(yōu)惠落實(shí)等方面存在的問題，形成內(nèi)外雙查雙控，確保紀(jì)律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)時(shí)處在組織監(jiān)督之中。

(五)始終抓基層建設(shè)不放松。著眼基層長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，注重在整體提高上下功夫。

一是抓人員配備。采取公開選拔的方式，嚴(yán)格按照民主測(cè)評(píng)、能力測(cè)試、談話推薦、組織考察和競(jìng)爭(zhēng)上崗程序，公開選拔了7名股級(jí)干部到基層任職。調(diào)整了5名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的稅管員充實(shí)到基層所，優(yōu)化了基層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高了稅收征管質(zhì)效。

二是抓“軟實(shí)力”建設(shè)。為滿足基層干部職工物質(zhì)文化生活需要，立足基層基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境資源現(xiàn)狀，在張范全力打造具有地稅特色的黨建、文化體系和精神家園，著力構(gòu)建“一帶一墻二廳三廊，即：庭院綠化帶、稅苑清風(fēng)文化墻、黨建、文化展廳和廉政、稅收、服務(wù)宣傳長(zhǎng)廊。修建活動(dòng)場(chǎng)所13500平方米，院內(nèi)綠化2000平方米，新建文化墻和黨建、文化展廳500平方米，安裝各類宣標(biāo)板牌30多幅，軟硬件建設(shè)得到了優(yōu)化和改善。

三是抓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)比。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“黨員示范崗”、“最美xx區(qū)人”等系列活動(dòng)，激發(fā)廣大干部職工工作熱情和進(jìn)取精神。深化文明創(chuàng)建和社會(huì)延伸服務(wù)，組織義務(wù)獻(xiàn)血、“愛心助學(xué)”、走訪慰問困難戶等公益活動(dòng)，贏得了黨委政府和納稅人的廣泛贊譽(yù)。分局和興仁中心稅務(wù)所(張范)先后被棗莊市表彰為“工人先鋒號(hào)”和“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、存在的困難和矛盾。

(一)組織收入面臨復(fù)雜環(huán)境的新挑戰(zhàn)。一是土地使用稅清繳難。主要是地方經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)效益較差等因素影響。二是xx區(qū)的重點(diǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。三是可增長(zhǎng)的稅源較少。受“營(yíng)改增”因素影響，地方稅收明顯下降?，F(xiàn)有財(cái)稅體制下，如何保持稅收的可持續(xù)增長(zhǎng)，是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。

(二)改革效能面臨深度釋放的新要求。新型征管模式的持續(xù)升級(jí)，較好地發(fā)揮了提升征管質(zhì)效的機(jī)制優(yōu)勢(shì)。但對(duì)照構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系的目標(biāo)要求，征管改革還處于深化提高階段。尤其是營(yíng)改增后，在增強(qiáng)征納雙方對(duì)征管模式的適應(yīng)性方面，對(duì)內(nèi)，如何引導(dǎo)稅務(wù)干部增強(qiáng)責(zé)任和協(xié)作意識(shí);對(duì)外，如何提升納稅遵從，都是必須著力解決的關(guān)鍵問題。

(三)執(zhí)法服務(wù)面臨期望攀升的新考驗(yàn)。隨著社會(huì)公民法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，納稅人權(quán)益保障需求日益拓展，社會(huì)各界監(jiān)督力度逐步加大，對(duì)地稅部門依法行政水平和納稅服務(wù)能力提出了更高要求。如何引導(dǎo)稅務(wù)干部在執(zhí)法管理中增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、在納稅服務(wù)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，是我們?cè)趫?zhí)法服務(wù)過程中面臨的新考驗(yàn)。

(四)作風(fēng)素質(zhì)面臨持續(xù)提升的新課題。隨著崗位技能提升工程、績(jī)效管理的深入實(shí)施，廣大干部職工的基本素養(yǎng)和技能得到普遍提高;加上地稅文化的引領(lǐng)、廉政作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)加強(qiáng)，地稅形象得到了的廣泛認(rèn)同。因受各種因素的影響和制約，仍然存在一著深層次的矛盾和問題，導(dǎo)致部分干部職工精神懈怠、動(dòng)力不足。

三、2017年工作打算。

面對(duì)省市局、xx區(qū)黨委管委新要求和分局建設(shè)發(fā)展的新任務(wù)，結(jié)合財(cái)稅體制改革實(shí)際，2017年，分局將著力從以下幾個(gè)方面下功夫。

(一)強(qiáng)化分析比對(duì)，摸清稅源底數(shù)。圍繞轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，充分發(fā)揮第三方信息作用，加大對(duì)主體稅種、重點(diǎn)企業(yè)、零散稅源分析比對(duì)力度。在做好日常收入分析的基礎(chǔ)上，充分利用各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，深入開展稅收實(shí)際負(fù)擔(dān)率分析、收入負(fù)擔(dān)率分析、核定征收、減免稅、虧損企業(yè)以及重點(diǎn)行業(yè)的稅源分析;各稅占收入比重分析、分項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析以及重點(diǎn)項(xiàng)目收入分析，進(jìn)一步提高稅源管理水平。

(二)強(qiáng)化征收管理，做到應(yīng)收盡收。充分發(fā)揮xx區(qū)黨委管委稅收保障工作職能作用，著力抓好個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)行為稅和資源稅征收管理。扎實(shí)開展年收入12萬元以上納稅人自行申報(bào)工作;充分發(fā)揮“信息管稅”作用，強(qiáng)化“以地控稅”措施，加大房產(chǎn)稅、土地使用稅征管力度;從嚴(yán)征收建筑業(yè)砂石資源稅，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人用足、用好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

(三)強(qiáng)化多方融合，深化國(guó)地稅合作。深化國(guó)地稅服務(wù)融合、執(zhí)法整合、信息聚合,著力在聯(lián)合做好稅源管理、聯(lián)合開展納稅評(píng)估、聯(lián)合開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查、聯(lián)合加強(qiáng)稅種管理、聯(lián)合開展稅收分析建立長(zhǎng)效機(jī)制，真正把合作成果體現(xiàn)在增收上。同時(shí)，進(jìn)一步深化綜合治稅辦公室合作，切實(shí)發(fā)揮委托代征作用，通過合作辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)效能，避免稅款流失，最大限度地提高組織收入質(zhì)量和效益。

(四)強(qiáng)化人才培養(yǎng)，打牢隊(duì)伍基礎(chǔ)。牢固樹立抓人才就是抓稅收的理念，以黨建為準(zhǔn)繩，以廉政建設(shè)為牽引，以績(jī)效管理為抓手，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”、“紀(jì)律行動(dòng)”深入持久開展，進(jìn)一步提高全體黨員干部的黨性覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)、廉潔自律意識(shí)，為人才強(qiáng)稅注入生機(jī)活力。

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