保險公司續(xù)期工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)

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保險公司續(xù)期工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)
時間:2023-11-10 05:25:06     小編:MJ筆神

總結(jié)還可以幫助我們總結(jié)成功經(jīng)驗,為未來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。寫總結(jié)時,可以適當(dāng)運用圖表、表格等可視化的方式來展示數(shù)據(jù)和信息。下面是一些實用的總結(jié)寫作指導(dǎo),希望能讓大家寫出更好的總結(jié)。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇一

20××年是xx財險xx中支成立的一年,是初步發(fā)展的一年,也是面臨壓力攻艱克難的一年,在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門的大力支持下,xx中支以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求,強化內(nèi)部管理,切實防范經(jīng)營風(fēng)險,把各項工作引導(dǎo)到又好又快發(fā)展這個核心目標(biāo)上來,較好地完成了各項工作任務(wù),取得了公司的良好開局。

為確?;I建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持,由于各項計劃、措施安排得當(dāng),公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準(zhǔn)開業(yè)。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司,如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家群策群力,出點子想辦法,細(xì)分、研究市場,一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),通過積極努力,我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解xx財險保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,20××年,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,通過集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來,實現(xiàn)簽單保費700萬元。

(一)秉承集團公司“雙成”理念,發(fā)展獨具特色的xx財險文化

公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,開展各項豐富多彩的活動,打造家文化,舉辦月生日會,讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。

(二)建立健全規(guī)章制度,加強內(nèi)控管理

圍繞省公司相關(guān)要求,結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn),對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔;對業(yè)務(wù)流程和考試,大收集整理服務(wù)規(guī)范進行完善;對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制,建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度;對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記,建立了各類臺賬。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,制定相關(guān)制度,有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務(wù)會計管理、業(yè)務(wù)銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個方面,為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。

(三)加強人力資源管理,合理搭建組織架構(gòu)

1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴(yán)格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財務(wù)會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務(wù)部、銀行保險部、營銷業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個部門。

2、規(guī)范了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現(xiàn)超編,薪酬管理合理、有效,由于xx當(dāng)?shù)匚咫U合一的實際,未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌,經(jīng)過努力,我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險一金。

(四)加強團隊建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)

按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,堅持德才兼?zhèn)湓瓌t,積極做好業(yè)務(wù)團隊的人員配備,精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團隊,同時健全公司培訓(xùn)體系,加強員工培訓(xùn)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力,形成公司的核心競爭力。

(五)大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)

戰(zhàn)略的指引下,我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù),同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù),把銀牌當(dāng)作金牌來打造,積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標(biāo)項目,并取得階段性地成績。

(六)積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務(wù)的發(fā)展

互動業(yè)務(wù)是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策,取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前,我司成立不久,互動各方面的工作剛剛起步,無論在考,試大收集整理內(nèi)部管理,還是市場拓展等方面,工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度,與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務(wù)從一窮二白起步,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點,積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20××年,壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元,作為起步晚的xx中支,取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),互動部全體員工的共同努力是密不可分的。

(七)大力開展三縣工作

目前,三縣工作在積極爭取之中,經(jīng)過努力,已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂,xx縣20××年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源,為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇二

一、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇三

20xx年,xx壽險xx中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年。

為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè),努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,截至x月x日,xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入x萬元,完成全年任務(wù)計劃的x,到今年x月份的市場占有率為x。其中,個險新保保費收入(含意外險)x萬元,完成年度計劃的x,同比增長x,全省達成率第八名;意外險完成x萬元,完成年度計劃的x,同比增長x,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成x萬,完成計劃的x,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入x萬元,完成年度計劃的x;個險續(xù)收保費x元,完成年度計劃的x。

與去年同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>

回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。

1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團建設(shè)為重點,突出培訓(xùn),強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝xx。全年個險保費和增員率在文秘114秘書網(wǎng)各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年x月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務(wù)對比xx年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。

3、銀行保險方面。今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元,順利完成省公司下達的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全部達標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個亮點:

1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使xx壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進-行了實質(zhì)性運作,為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認(rèn)真進行了貫徹和落實??梢哉f,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的`貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風(fēng)險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費用來源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí),公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,制定本周的工作計劃,使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時,我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書,并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外,從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的x月x日,在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,xx保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議17條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《xx保險公司xx中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。

這次會議是xx中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇四

衡量一家保險公司是否有效益,除了要看新保期繳業(yè)務(wù),還要看續(xù)期業(yè)務(wù)。下面是本站小編為大家整理的:保險公司續(xù)期。

歡迎閱讀僅供參考。

為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè),努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,截至12月6日,×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務(wù)計劃的122,到今年11月份的市場占有率為25。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80.5,同比增長20,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103,同比增長60,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2本資料權(quán)屬文秘家園嚴(yán)禁復(fù)制剽竊546萬,完成計劃的195,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元,完成年度計劃的101.1;個險續(xù)收保費2928.5元,完成年度計劃的100。

與去年同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙?。

回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。

1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團建設(shè)為重點,突出培訓(xùn),強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在本站秘書網(wǎng)各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務(wù)對比20xx年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。

3、銀行保險方面。今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全部達標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個亮點:

1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才本資料權(quán)屬文秘家園嚴(yán)禁復(fù)制剽竊走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進-行了實質(zhì)性運作,為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認(rèn)真進行了貫徹和落實。可以說,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項。

規(guī)章制度。

的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風(fēng)險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費用來源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí),公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加,集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時,制定本周的。

工作計劃。

使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏今年共有13名同志向黨組織遞交了。

入黨申請書。

并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日,在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想,認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議17條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于二020xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況。

工作報告。

》等11個制度、辦法和規(guī)定。

這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確,把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師,大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內(nèi)容,

那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。

4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。

第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)。

首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃。

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)。

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

下面是個人的一個祈愿,愿景,

第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。

這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!

一、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

20xx年,史冊上必將留下深深印記的一年**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至20xx年12月31日,**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費296萬元(預(yù)),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓裝金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

四、雄踞市場主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照盛州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速。為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

今年以來,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以xx大重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署,積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況。

(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建)。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%。太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽:人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長5%,總保費規(guī)模8679.12萬元,同比負(fù)增長12.05%,占市場份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日,全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,同比負(fù)增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現(xiàn)5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;20xx年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17個,完成率40.5%。

(四)人力穩(wěn)步增長,隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保費1700元,較去年底下降了近3455元,件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。(六)費用結(jié)余,效益增強。截止6月30日,公司可提費用為690.28萬元,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元??商醾蚪馂?76.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元,結(jié)余80萬元。

二、主要工作措施。

(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進一步落實20xx年度省分公司開門紅啟動工作,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20xx年工作會議,進一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后,我們高度重視,狠抓落實,及時貫徹會議精神,采取多項措施,把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來,用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達成,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議,進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力,緊跟上級,把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,我們都把及時貫徹會議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。

(二)突出重點,拓展期交加大個險期交拓展力度,確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同時,突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,著力推動個險期交業(yè)務(wù),最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進度快的州市分公司的差距。一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,我們結(jié)合普洱實際,出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動,大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日,我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20xx年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。二是分類指導(dǎo),分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo):分公司在工作督促指導(dǎo)時,重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類),在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進行重點督導(dǎo)。分層經(jīng)營:一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,提升內(nèi)涵價值,同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司,在解決自身核心價值的同時,大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。三是強化措施,重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進,強化執(zhí)行力。同時,總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等,不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心,并對具體工作措施進行指導(dǎo)。與此同時,我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo),加大分公司的督導(dǎo)力度。同時,動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會,我們下發(fā)了《緊急通知》,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,齊頭并進。城區(qū)團隊嚴(yán)格按“一周工作模式”進行運作,城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3~5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺,主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”,要求專人負(fù)責(zé),確保實效,達成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用,確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達成,分公司機關(guān)成立了金彩明天突擊隊,全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,達成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進行突擊。同時,盤活無績效人力和低績效人力,推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動,全員舉績,全員破零,全員奮起突擊期交任務(wù)。四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護和開拓,在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面推動費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng)造渠道價值。同時,加大與郵政合作力度,組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上,通過積極準(zhǔn)備,分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,預(yù)約保費118萬元。另外,加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,強勢啟動自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口,奪回陣地今年以來,我們從解決自身生存問題出發(fā),向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,搶抓新客戶”的目標(biāo),同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團體客戶業(yè)務(wù)的同時,把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)感情,于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入,奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日,全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),與思茅民航站增進了友誼,密切了關(guān)系,鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作,與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),爭取到市場份額的支持。著力加大與銀郵代理單位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作關(guān)系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,新的渠道網(wǎng)點不斷增加。

(四)借勢推動,搶占兩鄉(xiāng)積極爭取政府發(fā)文,市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,大力開展中國人壽“保險先進村”建設(shè)活動,打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后,九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進村”建設(shè),有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場,取得了可喜成績。今年以來,我們以普洱市政府表彰15個首批達標(biāo)的的中國人壽“保險先進村”為契機,加大創(chuàng)建工作力度,把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下,我市“保險先進村”建設(shè)得到了全面推進。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個,達成率為41%,為達成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

(五)強化培訓(xùn),增強素質(zhì)鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,整體素質(zhì)不高,今年以來,我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進行了會議培訓(xùn)2次,新人培訓(xùn)班2次,班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,周工作模式培訓(xùn)班1次,銀保培訓(xùn)班1次,主管培訓(xùn)班1次,受訓(xùn)人數(shù)440余人次,隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,舉績率51%以上。

(六)強化管理,確保效益一是加大實施積極財務(wù)政策的力度,進行規(guī)范化管理。一方面,優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用,促進業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,促進首年業(yè)務(wù)快速增長,確保市場領(lǐng)先地位。另一方面,注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),特別是20xx年期及以上期交業(yè)務(wù),努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng),降低通訊成本。今年2月份,根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),并利用遠(yuǎn)程測控手段,對全市各縣逐一進行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作,通過上下配合,至2月底,全市所有網(wǎng)點的辦公電話,均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

三、存在問題。

今年,我們做了大量艱苦的工作,取得了來之不易的成績,但也還存在著不容忽視,并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長,10個經(jīng)營單位,只有寧洱、景谷縣支公司是正增長,其余的均為負(fù)增長,而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,負(fù)增長高達29%。二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,對團隊的培訓(xùn)欠賬太多,整體素質(zhì)不高?;A(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,教育培訓(xùn)跟進不足,整體素質(zhì)有待提高。三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機,影響進度。四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定,態(tài)度不積極,甘于落后。五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,城區(qū)隊伍規(guī)模小、活動量低。以上是上半年的工作總結(jié),相信在明年我們會越做越好。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇五

今年以來,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以xx大重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署,積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況。

(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建)。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%。太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽:人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長5%,總保費規(guī)模8679.12萬元,同比負(fù)增長12.05%,占市場份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日,全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,同比負(fù)增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現(xiàn)5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;20xx年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17個,完成率40.5%。

(四)人力穩(wěn)步增長,隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保費1700元,較去年底下降了近3455元,件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。(六)費用結(jié)余,效益增強。截止6月30日,公司可提費用為690.28萬元,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元??商醾蚪馂?76.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元,結(jié)余80萬元。

二、主要工作措施。

(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進一步落實20xx年度省分公司開門紅啟動工作,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20xx年工作會議,進一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后,我們高度重視,狠抓落實,及時貫徹會議精神,采取多項措施,把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來,用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達成,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議,進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力,緊跟上級,把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,我們都把及時貫徹會議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。

(二)突出重點,拓展期交加大個險期交拓展力度,確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同時,突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,著力推動個險期交業(yè)務(wù),最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進度快的州市分公司的差距。一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,我們結(jié)合普洱實際,出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動,大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日,我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20xx年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。二是分類指導(dǎo),分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo):分公司在工作督促指導(dǎo)時,重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類),在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進行重點督導(dǎo)。分層經(jīng)營:一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,提升內(nèi)涵價值,同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司,在解決自身核心價值的同時,大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。三是強化措施,重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進,強化執(zhí)行力。同時,總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等,不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心,并對具體工作措施進行指導(dǎo)。與此同時,我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo),加大分公司的督導(dǎo)力度。同時,動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會,我們下發(fā)了《緊急通知》,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,齊頭并進。城區(qū)團隊嚴(yán)格按“一周工作模式”進行運作,城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3~5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺,主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”,要求專人負(fù)責(zé),確保實效,達成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用,確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達成,分公司機關(guān)成立了金彩明天突擊隊,全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,達成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進行突擊。同時,盤活無績效人力和低績效人力,推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動,全員舉績,全員破零,全員奮起突擊期交任務(wù)。四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護和開拓,在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面推動費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng)造渠道價值。同時,加大與郵政合作力度,組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上,通過積極準(zhǔn)備,分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,預(yù)約保費118萬元。另外,加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,強勢啟動自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口,奪回陣地今年以來,我們從解決自身生存問題出發(fā),向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,搶抓新客戶”的目標(biāo),同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團體客戶業(yè)務(wù)的同時,把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)感情,于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入,奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日,全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),與思茅民航站增進了友誼,密切了關(guān)系,鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作,與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),爭取到市場份額的支持。著力加大與銀郵代理單位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作關(guān)系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,新的渠道網(wǎng)點不斷增加。

(四)借勢推動,搶占兩鄉(xiāng)積極爭取政府發(fā)文,市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,大力開展中國人壽“保險先進村”建設(shè)活動,打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后,九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進村”建設(shè),有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場,取得了可喜成績。今年以來,我們以普洱市政府表彰15個首批達標(biāo)的的中國人壽“保險先進村”為契機,加大創(chuàng)建工作力度,把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下,我市“保險先進村”建設(shè)得到了全面推進。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個,達成率為41%,為達成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

(五)強化培訓(xùn),增強素質(zhì)鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,整體素質(zhì)不高,今年以來,我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進行了會議培訓(xùn)2次,新人培訓(xùn)班2次,班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,周工作模式培訓(xùn)班1次,銀保培訓(xùn)班1次,主管培訓(xùn)班1次,受訓(xùn)人數(shù)440余人次,隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,舉績率51%以上。

(六)強化管理,確保效益一是加大實施積極財務(wù)政策的力度,進行規(guī)范化管理。一方面,優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用,促進業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,促進首年業(yè)務(wù)快速增長,確保市場領(lǐng)先地位。另一方面,注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),特別是20xx年期及以上期交業(yè)務(wù),努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng),降低通訊成本。今年2月份,根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),并利用遠(yuǎn)程測控手段,對全市各縣逐一進行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作,通過上下配合,至2月底,全市所有網(wǎng)點的辦公電話,均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

三、存在問題。

今年,我們做了大量艱苦的工作,取得了來之不易的成績,但也還存在著不容忽視,并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長,10個經(jīng)營單位,只有寧洱、景谷縣支公司是正增長,其余的均為負(fù)增長,而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,負(fù)增長高達29%。二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,對團隊的培訓(xùn)欠賬太多,整體素質(zhì)不高?;A(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,教育培訓(xùn)跟進不足,整體素質(zhì)有待提高。三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機,影響進度。四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定,態(tài)度不積極,甘于落后。五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,城區(qū)隊伍規(guī)模小、活動量低。以上是上半年的工作總結(jié),相信在明年我們會越做越好。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇六

今年以來,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng),牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署,積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效。

(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建)。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%。太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽:人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長5%,總保費規(guī)模8679.12萬元,同比負(fù)增長12.05%,占市場份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日,全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,同比負(fù)增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現(xiàn)5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17個,完成率40.5%。

(四)人力穩(wěn)步增長,隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保費1700元,較去年底下降了近3455元,件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。(六)費用結(jié)余,效益增強。截止6月30日,公司可提費用為690.28萬元,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元??商醾蚪馂?76.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元,結(jié)余80萬元。

(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進一步落實20xx年度省分公司開門紅啟動工作,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20xx年工作會議,進一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后,我們高度重視,狠抓落實,及時貫徹會議精神,采取多項措施,把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來,用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達成,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議,進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力,緊跟上級,把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,我們都把及時貫徹會議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。

(二)突出重點,拓展期交加大個險期交拓展力度,確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同時,突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,著力推動個險期交業(yè)務(wù),限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進度快的'州市分公司的差距。一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,我們結(jié)合普洱實際,出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動,大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日,我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20xx年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。二是分類指導(dǎo),分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo):分公司在工作督促指導(dǎo)時,重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類),在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進行重點督導(dǎo)。分層經(jīng)營:一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,提升內(nèi)涵價值,同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司,在解決自身核心價值的同時,大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。三是強化措施,重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進,強化執(zhí)行力。同時,xxx總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等,不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心,并對具體工作措施進行指導(dǎo)。與此同時,我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo),加大分公司的督導(dǎo)力度。同時,動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會,我們下發(fā)了《緊急通知》,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,齊頭并進。城區(qū)團隊嚴(yán)格按“一周工作模式”進行運作,城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3~5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺,主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”,要求專人負(fù)責(zé),確保實效,達成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用,確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達成,分公司機關(guān)成立了金彩明天突擊隊,全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,達成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進行突擊。同時,盤活無績效人力和低績效人力,推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動,全員舉績,全員破零,全員奮起突擊期交任務(wù)。四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護和開拓,在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面推動費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng)造渠道價值。同時,加大與郵政合作力度,組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上,通過積極準(zhǔn)備,分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,預(yù)約保費118萬元。另外,加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,強勢啟動自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口,奪回陣地今年以來,我們從解決自身生存問題出發(fā),向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,搶抓新客戶”的目標(biāo),同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團體客戶業(yè)務(wù)的同時,把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)感情,于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入,奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日,全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),與思茅民航站增進了友誼,密切了關(guān)系,鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作,與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),爭取到市場份額的支持。著力加大與銀郵代理單位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作關(guān)系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,新的渠道網(wǎng)點不斷增加。

(四)借勢推動,搶占兩鄉(xiāng)積極爭取政府發(fā)文,市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,大力開展中國人壽“保險先進村”建設(shè)活動,打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后,九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進村”建設(shè),有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場,取得了可喜成績。今年以來,我們以普洱市政府表彰15個首批達標(biāo)的的中國人壽“保險先進村”為契機,加大創(chuàng)建工作力度,把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下,我市“保險先進村”建設(shè)得到了全面推進。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個,達成率為41%,為達成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

(五)強化培訓(xùn),增強素質(zhì)鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,整體素質(zhì)不高,今年以來,我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進行了會議培訓(xùn)2次,新人培訓(xùn)班2次,班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,周工作模式培訓(xùn)班1次,銀保培訓(xùn)班1次,主管培訓(xùn)班1次,受訓(xùn)人數(shù)440余人次,隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,舉績率51%以上。

(六)強化管理,確保效益一是加大實施積極財務(wù)政策的力度,進行規(guī)范化管理。一方面,優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用,促進業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,促進首年業(yè)務(wù)快速增長,確保市場地位。另一方面,注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù),努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng),降低通訊成本。今年2月份,根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),并利用遠(yuǎn)程測控手段,對全市各縣逐一進行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作,通過上下配合,至2月底,全市所有網(wǎng)點的辦公電話,均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

今年,我們做了大量艱苦的工作,取得了來之不易的成績,但也還存在著不容忽視,并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長,10個經(jīng)營單位,只有寧洱、景谷縣支公司是正增長,其余的均為負(fù)增長,而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,負(fù)增長高達29%。二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,對團隊的培訓(xùn)欠賬太多,整體素質(zhì)不高?;A(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,教育培訓(xùn)跟進不足,整體素質(zhì)有待提高。三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機,影響進度。四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定,態(tài)度不積極,甘于落后。五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,城區(qū)隊伍規(guī)模小、活動量低。以上是上半年的工作總結(jié),相信在明年我們會越做越好。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇七

感恩保險-- 為我提供了一個全新的舞臺!

感恩國壽-- 與我進行了一次幸福的約定!

感恩九月-- 讓我成為了一名神圣的使者!

幾天的學(xué)習(xí),我感觸頗多! 滿格的電量,能使對話暢通無阻;不斷的學(xué)習(xí),能促我們順利成長。產(chǎn)品的學(xué)習(xí)讓我們能成為專業(yè)的顧問型的受人尊重的保險人,讓我們也能享受送人玫瑰,手有余香的幸福。

“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果.課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個培訓(xùn)的同學(xué)多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同學(xué)都是老師,每位同學(xué)身上都有閃光的亮點。保險作為一種服務(wù)的商品,其有形載體只是一份保險合同,相對于一般商品而言則是無形的,具有無形性、復(fù)雜性、長期性、內(nèi)在價值透明度比較低的特點。從某種意義上說,保險公司經(jīng)營的產(chǎn)品實際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線,保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強保險業(yè)誠信建設(shè)。保險因為涉及到經(jīng)濟損失的補償與給付,所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來得深遠(yuǎn)。

幾天的學(xué)習(xí)時間下來,讓我體會到保險的內(nèi)涵與價值!讓我知道做為一名保險營銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)!讓我在以后的壽險工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。感恩中國人壽--是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向!

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇八

為有用打破營業(yè)成長瓶頸,進一步晉升非水險營業(yè)成長水平,**保險公司深切剖析營業(yè)經(jīng)營情形,當(dāng)真分解成長制約身分,研究制訂有用成長行動,加速推進非水險營業(yè)成長。

**保險公司經(jīng)由過程發(fā)賣費用、承保政策、查核政策、營業(yè)競賽等多方位指導(dǎo)焦點營業(yè)的成長。截至今朝,***保險公司不僅平衡了今年的保費缺口,同時實現(xiàn)非水險業(yè)。

公司明晰加速成長非水險及其焦點營業(yè)為20xx年重點工作,在營業(yè)打算的下達、承保政策和發(fā)賣政策指導(dǎo)定見的擬定上,均遵循并浮現(xiàn)了政策向一線傾斜、向發(fā)賣傾斜、向優(yōu)質(zhì)營業(yè)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《發(fā)賣政策指導(dǎo)定見》中,針對具體險種、營業(yè)渠道進行了具體細(xì)化,實現(xiàn)了真正意義上的以政策來指導(dǎo)發(fā)賣。

今年歲首,公司就精心籌謀和組織了3-10月份的非車險和焦點營業(yè)專題競賽勾當(dāng),以責(zé)任險等險種為競賽對象,重點敦促非車險營業(yè)成長。競賽時代,焦點營業(yè)增量較著,勾當(dāng)竣事后分公司經(jīng)由研究又再次開展了第二期非車險發(fā)賣競賽,以進一步增強轄內(nèi)機組成長非車險營業(yè)的抉擇信念,提高焦點營業(yè)占比。

公司今年把渠道營業(yè)納入查核系統(tǒng),同時在承保政策、發(fā)賣政策上加年夜對渠道營業(yè)的撐持力度,指導(dǎo)和鼓舞激勵轄內(nèi)機構(gòu)增強對渠道的剖析和取舍,整合伙源,斥地新興渠道,實現(xiàn)非水險營業(yè)新的打破。截至今朝,公司銀保渠道非水險營業(yè)獲得迅猛成長,保費同比增幅達88.96%。

強化風(fēng)險打點,對高風(fēng)險營業(yè)實施嚴(yán)酷的查勘軌制;對防災(zāi)防損工作常抓不懈,經(jīng)由過程這一系列行動,使公司整體營業(yè)質(zhì)量優(yōu)于去年。同時,成立應(yīng)收保費打點長效機制,將應(yīng)收保費管控指標(biāo)納入查核系統(tǒng),按機構(gòu)、按條線、按險種層層下達,令應(yīng)收保費節(jié)制初見成效。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇九

下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內(nèi)容,

那么對于xx后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。

3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。

4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。

第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)。

首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃。

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務(wù),和各位老師為xx為xx搭建一個更好的平臺。

第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)。

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

下面是個人的一個祈愿,愿景。

首先,我希望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,希望能夠有一個更好的發(fā)展。

其次,是希望我們xx能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),甚至是超額完成。

第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想。

第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。

這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關(guān)心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對我的培養(yǎng)。

最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十

今年以來,在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分公司新班子帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以xx大重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署,積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),圍繞“開門紅”、“6.30”任務(wù)目標(biāo),努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況。

(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建)。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%。太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%。新華人壽:人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長5%,總保費規(guī)模8679.12萬元,同比負(fù)增長12.05%,占市場份額的55%,業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日,全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,同比負(fù)增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現(xiàn)5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17個,完成率40.5%。

(四)人力穩(wěn)步增長,隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保費1700元,較去年底下降了近3455元,件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于地位。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。(六)費用結(jié)余,效益增強。截止6月30日,公司可提費用為690.28萬元,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元。可提傭金為476.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為393.76萬元,結(jié)余80萬元。

二、主要工作措施。

(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進一步落實20xx年度省分公司開門紅啟動工作,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20xx年工作會議,進一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后,我們高度重視,狠抓落實,及時貫徹會議精神,采取多項措施,把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來,用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確?!?.30”任務(wù)目標(biāo)達成,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議,進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力,緊跟上級,把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,我們都把及時貫徹會議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。

(二)突出重點,拓展期交加大個險期交拓展力度,確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同時,突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,著力推動個險期交業(yè)務(wù),限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進度快的州市分公司的差距。一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,我們結(jié)合普洱實際,出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動,大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日,我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20xx年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。二是分類指導(dǎo),分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo):分公司在工作督促指導(dǎo)時,重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類),在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進行重點督導(dǎo)。分層經(jīng)營:一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,提升內(nèi)涵價值,同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司,在解決自身核心價值的同時,大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。三是強化措施,重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進,強化執(zhí)行力。同時,總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等,不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心,并對具體工作措施進行指導(dǎo)。與此同時,我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo),加大分公司的督導(dǎo)力度。同時,動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會,我們下發(fā)了《緊急通知》,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,齊頭并進。城區(qū)團隊嚴(yán)格按“一周工作模式”進行運作,城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3~5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺,主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”,要求專人負(fù)責(zé),確保實效,達成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用,確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達成,分公司機關(guān)成立了金彩明天突擊隊,全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,達成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進行突擊。同時,盤活無績效人力和低績效人力,推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動,全員舉績,全員破零,全員奮起突擊期交任務(wù)。四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護和開拓,在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面推動費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng)造渠道價值。同時,加大與郵政合作力度,組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上,通過積極準(zhǔn)備,分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,預(yù)約保費118萬元。另外,加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,強勢啟動自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口,奪回陣地今年以來,我們從解決自身生存問題出發(fā),向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,搶抓新客戶”的目標(biāo),同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團體客戶業(yè)務(wù)的同時,把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò)感情,于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入,奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日,全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),與思茅民航站增進了友誼,密切了關(guān)系,鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作,與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),爭取到市場份額的支持。著力加大與銀郵代理單位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作關(guān)系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,新的渠道網(wǎng)點不斷增加。

(四)借勢推動,搶占兩鄉(xiāng)積極爭取政府發(fā)文,市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,大力開展中國人壽“保險先進村”建設(shè)活動,打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后,九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進村”建設(shè),有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場,取得了可喜成績。今年以來,我們以普洱市政府表彰15個首批達標(biāo)的的中國人壽“保險先進村”為契機,加大創(chuàng)建工作力度,把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下,我市“保險先進村”建設(shè)得到了全面推進。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個,達成率為41%,為達成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

(五)強化培訓(xùn),增強素質(zhì)鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,整體素質(zhì)不高,今年以來,我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度。分公司先后進行了會議培訓(xùn)2次,新人培訓(xùn)班2次,班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,周工作模式培訓(xùn)班1次,銀保培訓(xùn)班1次,主管培訓(xùn)班1次,受訓(xùn)人數(shù)440余人次,隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,舉績率51%以上。

(六)強化管理,確保效益一是加大實施積極財務(wù)政策的力度,進行規(guī)范化管理。一方面,優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用,促進業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,促進首年業(yè)務(wù)快速增長,確保市場地位。另一方面,注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù),努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級voip系統(tǒng),降低通訊成本。今年2月份,根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),并利用遠(yuǎn)程測控手段,對全市各縣逐一進行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作,通過上下配合,至2月底,全市所有網(wǎng)點的辦公電話,均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng),降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。

三、存在問題。

今年,我們做了大量艱苦的工作,取得了來之不易的成績,但也還存在著不容忽視,并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長,10個經(jīng)營單位,只有寧洱、景谷縣支公司是正增長,其余的均為負(fù)增長,而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,負(fù)增長高達29%。二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,對團隊的培訓(xùn)欠賬太多,整體素質(zhì)不高。基礎(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,教育培訓(xùn)跟進不足,整體素質(zhì)有待提高。三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機,影響進度。四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定,態(tài)度不積極,甘于落后。五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,城區(qū)隊伍規(guī)模小、活動量低。以上是上半年的。

相信在明年我們會越做越好。

一、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

20xx年,史冊上必將留下深深印記的一年**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄。回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至20xx年12月31日,**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費296萬元(預(yù)),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓裝金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

四、雄踞市場主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照盛州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速。為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識,農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十一

在20xx年度的工作中,我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的.幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。

為進一步增強自身的工作能力,提升我自身的實際工作績效,為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,結(jié)合20xx年部門工作實際,對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié),并制定出20xx年度的工作計劃,現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下:

在20xx年度,我兩次提高當(dāng)月綜合達成90%以上,三次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標(biāo)。

(一)緊抓工作實效,落實考核指標(biāo)

在今年年初,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實際,緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達到周周落實,周周達成的績效基礎(chǔ),有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作,高效續(xù)保水平

今年以來,我在緊抓工作績效,認(rèn)真梳理全保工作的同時,對于有退保意向的客戶及時予以阻止,緊抓顧客自身利益實際,從客戶的效益角度出發(fā),對客戶實施詳細(xì)的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,提升客戶的續(xù)保意識。并且,我還積極利用業(yè)余時間,主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實續(xù)保措施,使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。

(三)增強部門管理,突出工作重點

在今年以來,我實際鞏固了自身的部門管理制度,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,開展各校續(xù)保工作,提升自身的續(xù)??冃?。此外,我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,嚴(yán)格遵守部門制度,加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作。

雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,由于長時間的從事續(xù)保工作,自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,沒有切實聯(lián)系客戶實際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

在20xx年度的工作中,我將緊密結(jié)合20xx年度工作實際,具體整改上一年度的工作不足,改善工作績效,以更好地完成我部門來的工作中,積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,進一步展開續(xù)保崔進工作,全面改善自身工作的主動性,提升自身的工作效率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,我還將緊密配合中支做好保全工作,實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力做到退保勸阻,以維護公司利益,維持客戶保障,真正做到雙贏!

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十二

20xx年,是中國共產(chǎn)黨建黨xx周年,是“十二五”規(guī)劃開局之年,也是公司成立5周年。根據(jù)新的形勢和任務(wù),上半年,xx分公司工會緊緊圍繞公司經(jīng)營方針,加強工會自身建設(shè),切實履行“維護、參與、建設(shè)、教育”四項職能,關(guān)心、關(guān)愛員工,維護員工合法權(quán)益。共青團工作主要是啟動各項籌備工作,具體來講,上半年群團工作主要有以下幾個方面亮點:

1、關(guān)愛員工疾苦,體現(xiàn)人文關(guān)懷

今年,為體現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷,分公司為全體會員辦理了意外傷害保險,為員工提供了實實在在的關(guān)愛。

2、圍繞中心工作,掀起競賽熱潮

開展勞動競賽,為黨旗添光彩——是今年向建黨xx周年獻禮的重要內(nèi)容,分公司工會、共青團審時度勢,動員團員青年積極投身公司改革與發(fā)展之中,主題就是“xx發(fā)展我發(fā)展,我為公司作貢獻”,不斷掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和爭創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的熱潮,今年以來,先后參與分公司“首戰(zhàn)開門紅、幸福向前沖”和 “奮戰(zhàn)五十天,實現(xiàn)雙過半”的業(yè)務(wù)競賽活動。鎮(zhèn)江、徐州中支公司及秦淮支公司堅持發(fā)展就是硬道理,注重發(fā)揮工會、共青團組織的橋梁與紐帶作用,不斷激發(fā)廣大職工的主人翁意識和創(chuàng)業(yè)熱情,分別提前51天、36天和11天完成半年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),成為機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。

我司還深入開展形式多樣的崗位練兵和技術(shù)比武活動,理賠中心還利用查勘理賠新系統(tǒng)上線的契機,開展技能培訓(xùn),積極參加總公司組織的理賠服務(wù)勞動競賽,不斷提高理賠服務(wù)效能。

3、豐富員工生活,開展各類活動

今年以來,我司各機構(gòu)結(jié)合工會和共青團工作的特點,利用建黨90周年之際,開展了豐富多彩的文娛活動,促進了工會與共青團工作健康、有序的開展。

6月30日,徐州中支公司工會小組利用晨會,召集全體員工集體唱紅歌頌黨恩,詩朗誦抒豪情,表達對黨的熱愛和對祖國的祝福。秦淮支公司在6月下旬組織全體員工觀看了電影《建黨偉業(yè)》,使員工的人生觀、價值觀得到了洗禮。為弘揚“半邊天”精神,陶冶高尚情操,蘇州中支組織女職工在“三.八”節(jié)開展賞梅花、采摘草莓等活動;鎮(zhèn)江中支在4月份,組織全體員工去海南旅游,陶冶了員工的情操,增強了公司的向心力和凝聚力。5月7日,分公司理賠組織全體員工去安徽石臺進行拓展訓(xùn)練,既放松了心情,也增進了同事間的感情溝通。

4,發(fā)揮青年作用,啟動團的工作

團員青年是公司發(fā)展的生力軍和主力軍,為發(fā)揮共青團員的突擊隊作用,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司《共青團工作指引》,密切聯(lián)系團員青年,掌握團員青年的思想動態(tài)和現(xiàn)實需求,聽取和反映他們的意見與建議,幫助他們解決實際困難,維護他們的合法權(quán)益,通過建立健全團組織、制定完善規(guī)章制度、健全規(guī)范團組織生活、強化教育活動,不斷增強團員意識,努力培養(yǎng)青年骨干。上半年,我們共青團總支委員會籌備組已被總公司批復(fù)。

1、個別機構(gòu)工會活動開展得不夠正常。縱觀今年各工會小組開展的活動來看,一是開展的活動不普遍,且特色活動不多。

2、工會 “建家”進展不平衡。我司除了徐州、無錫中支等機構(gòu)建家工作有實質(zhì)性進展外,其他機構(gòu)建家熱情不高、行動遲緩。

3、個別機構(gòu)由于費用偏緊,工會一些活動受到擠壓,甚至有個別機構(gòu)工會至今沒有開展活動。

4、共青團工作處于啟動階段,各項基礎(chǔ)工作尚未實質(zhì)性運行。

下半年,我司群團工作將緊緊圍繞工會、共青團“20xx工作要點”,以服務(wù)公司經(jīng)營管理為主題,以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線,以充分履行工會、共青團職能為重點,針對盡職履責(zé)和具體工作中存在的差距,揚長避短,有所作為。具體做到:

1、圍繞公司中心工作,開展各類主題助推活動。發(fā)展是主旋律,我們工會與共青團將動員員工投身公司火熱的競賽熱潮中,通過參與競賽、促進員工建功立業(yè)。

2、加快建家步伐,擴大職工之家的影響。下半年,我們將加快各機構(gòu)工會小組“建家”步伐,力爭“建家”率達80%以上。

3、發(fā)揮工會職能,維護職工權(quán)益。下半年,工會工作的一個重要落腳點就是切實幫助員工提高實際生活水平,從解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手,開展送溫暖活動。

4、分公司工會考慮在公司財力允許的情況下,幫助解決機構(gòu)工會小組的實際困難,促進各分會小組活動協(xié)調(diào)、有序的展開。

5、共青團總支團委員會已得到總公司批復(fù),下一步,我們將按規(guī)定程序和操作要求,夯實共青團的各項基礎(chǔ)工作,確保年內(nèi)共青團工作扎實、有效的開展。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十三

1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了的服務(wù),維護了公司的形象。

2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時送交相關(guān)主管部門。

1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。

5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕?。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點。

1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十四

保險公司工作總結(jié)精選范文如下,希望對您有所幫助。

保險公司工作總結(jié)精選【一】

一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、 意外險方面工作:

學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團險部對各大學(xué)校進行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五、 建議:

一是在當(dāng)前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

保險公司工作總結(jié)精選【二】

2018年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

2018年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

2018年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2018年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。

我們不僅對2018年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2018年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費在xxxx元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。

公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10xxxx,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個個有責(zé)任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用,《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著市場變化和競爭的激烈,就**而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司工作總結(jié)精選【三】

2018年七月,我加入到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十五

2017年七月,我加入到了中國人壽保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十六

時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,又是一年的`年終,也是新一年的開始。光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?;厥?0xx作。有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié):

一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里,我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,禮貌服務(wù),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。

為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制、提高效益,加強理賠基礎(chǔ)管理,規(guī)范理賠操作實務(wù),優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,法律法規(guī),條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn),讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

進公司以來一向從事結(jié)案崗的我,x月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜,有些瑣碎凌亂。對我,確實是全新的挑戰(zhàn)??墒墙?jīng)過這段時間的奮斗,在實際工作中,只要有強烈的職責(zé)心,進取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。

在工作上,我嚴(yán)格要求自我,確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗,格習(xí)職守,以務(wù)實的工作作風(fēng),堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最終正視自我的缺點,在不斷學(xué)習(xí)中提高,不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí),來彌補自身的不足,對實際問題的處理,使自我從中學(xué)到更多的東西,積累一些處理問題的經(jīng)驗。

總之,自我在以后的工作中要加倍努力,必須聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,進取主動地工作,好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

回顧歷史展望未來,明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一齊成長,共同奮斗,必須能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的夢想,必須能!

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十七

自20xx年1月進入公司參加工作至今,一年的時間即將過去?;厮葸@一年的工作過程,在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間認(rèn)識到日子的匆匆。千里之行,始于足下,這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下:

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗,一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,計算機流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),要求自己按時完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。

二、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。

三、認(rèn)識并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì),融進新的工作環(huán)境時,自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入公司對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標(biāo)和方向。

四、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的戰(zhàn)友。

五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。

六、學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù),在今后工作學(xué)習(xí)中,多和老同志學(xué)習(xí),彌補個人的不足,會依然保持學(xué)無止境的精神,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識,以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。

以上是我這一年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,我會努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十八

20xx年是公司的關(guān)鍵之年,是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,現(xiàn)總結(jié)如下:

20xx年,我司實收毛保費****萬元,同比增長*%,已賺凈保費***萬元,凈利潤***萬元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。

1、計劃落實早、措施實

20xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。

四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。

提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個個有責(zé)任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時,遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度,堅持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),今年以來,我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識,增強了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主、團結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個談心,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號,為了保持榮譽,我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),在電視臺、電臺進行了公開承諾講話,《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容,并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會,廣泛征求意見。并注重宣傳工作,我們在《廣播電視報**??飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄,并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著市場變化和競爭的激烈,就**而言,要牢牢地把握市場的主動權(quán),必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司續(xù)期工作總結(jié)篇十九

當(dāng)前,中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的.中堅力量,當(dāng)前,我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快,競爭日益加劇,全面提升服務(wù)水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度,已經(jīng)成為行業(yè)共識。

我們xxx保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢,更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,進而樹立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年,xxx保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進展,公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實際,將公司本年度工作總結(jié)如下:

(一)公司業(yè)務(wù)管理做法

為了使xx保險公司穩(wěn)步發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《xxx保險公司員工規(guī)范管理條例》,采取有效措施加強員工管理,通過不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動中去,充分積發(fā)員工的積極性,使員工出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施:

1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務(wù),公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,公司通過多次組織動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、推銷技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

(二)公司工作業(yè)績

今年,壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,加上受到全球性金融危機的影響,行業(yè)整體增速放緩,在這種情況下,公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”,保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是,公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效、機構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達到歷史水平,其中部分指標(biāo)處于行業(yè)水平。

1、先于市場成功轉(zhuǎn)型,保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的優(yōu)勢

為進一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù),公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù),公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長,保費收入達xxx億元,同比增長xxx%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入xxx億元,增速超過xx%,均市場平均水平。從各渠道來看,個險期繳保費增速達xxx%,增速遠(yuǎn)高于市場。今年,個人保險保費近xxx億元,創(chuàng)歷史新高;銀代期繳xx億元,市場份額xxx%,保持占比第一地位;法人短險實現(xiàn)保費xxx億元,同比增長xxx%,月均平臺突破xxxx萬元。

2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,達到業(yè)內(nèi)水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到xx%,總體期繳占比達xx%,新契約期繳占比超過xx%,均處于市場水平。個險新契約業(yè)務(wù)中,傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%,遠(yuǎn)高于市場平均水平,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。

3、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè),渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,達到行業(yè)水平。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達到90%以上,位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,個險各項人力指標(biāo)增幅均超過40%,創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯,增幅超過48%,績優(yōu)人力占比達到41%,較去年同期上升7個百分點。同時,新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%,較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。

(三)認(rèn)真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時,大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負(fù)責(zé),制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責(zé)和責(zé)任,并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成情況,對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,規(guī)范催欠清收的工作流程,積極主動、認(rèn)真扎實地做好這項工作,圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù),把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進;二是銷售誤導(dǎo)的問題,營業(yè)員夸大保險責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)下一步計劃

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題,二要打造一流的員工隊伍,更好地服務(wù)于公司,三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理,全面落實“兩個服務(wù)承諾,一個自律公約”各項內(nèi)容,四要加強保險業(yè)宣傳力度,為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。

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