最新專賣管理工作總結(jié)(通用19篇)

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最新專賣管理工作總結(jié)(通用19篇)
時間:2023-11-10 04:42:07     小編:雨中梧

總結(jié)是一個反思自己工作、學(xué)習(xí)和生活的機(jī)會,讓我們更加深刻地認(rèn)識自己。在寫總結(jié)之前,先進(jìn)行資料搜集,回顧相應(yīng)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷??偨Y(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷的總結(jié)和概括。通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,為以后的改進(jìn)提供指導(dǎo)。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。要寫一篇完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對象。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

專賣管理工作總結(jié)篇一

20xx年煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件xx期,查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期,行政拘留x人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。

一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。

三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

200x年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局x.x案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的'零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準(zhǔn)線索,嚴(yán)查重處,消除麻痹思想,深查細(xì)究,追根求源,使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

專賣管理工作總結(jié)篇二

xx年,在省局和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的大力支持配合下,全市煙草專賣管理工作認(rèn)真貫徹省、市煙草專賣管理工作會議精神,圍繞“嚴(yán)規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ)、上水平、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主要任務(wù),講責(zé)任,講奉獻(xiàn),講紀(jì)律,強(qiáng)化兩項(xiàng)監(jiān)管,狠抓卷煙打假,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),積極開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動,專賣管理工作取得了一定成績?,F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下:

一、xx年工作開展情況。

要案”的打假破工作理念基礎(chǔ)上,一方面加強(qiáng)協(xié)作,主動出擊,密切聯(lián)系^v^門,定期同^v^門協(xié)調(diào)聯(lián)系,建立專賣管理長效機(jī)制,形成市場管理合力。10月份聯(lián)合工商、質(zhì)檢和公安,開展打擊假冒卷煙專項(xiàng)行動。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,對有價值線索派專人蹲點(diǎn)守候,全面形成“以治”的打假新格局,達(dá)到以案追案的最終目的。三是著力案件查處。全市各級專賣部門以打擊制售假煙絡(luò)工作為首要任務(wù),持續(xù)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢,注重案件線索經(jīng)營。截止10月底,全市出動檢查人數(shù)5460人,查處各類違法卷煙條,其中假煙條,取締無證戶58戶。四是開展打假宣傳活動。在今年的“”消費(fèi)者權(quán)益日活動中,3個縣(區(qū))局同步開展了多種形式的宣傳活動,全市共出動宣傳車輛4輛,懸掛橫幅8條,散發(fā)宣傳資料2萬余份,設(shè)立咨詢點(diǎn)5個,制作宣傳展板10塊,接受宣傳群眾3000余人次,宣傳“12313”投訴舉報(bào)電話,講解真假卷煙鑒別知識,收到了較好地宣傳效果。

大戶等信息庫,將這類經(jīng)營戶作為重點(diǎn)監(jiān)管的對象,有針性的開展日常監(jiān)管工作,既保證了日常監(jiān)管的效果,又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。二是深入開展卷煙市場整治活動,集中解決市場管理的疑難問題。與有關(guān)職能部門緊密協(xié)作,制定相應(yīng)的實(shí)施方案,采取重點(diǎn)打擊,集中整治的管理措施,相續(xù)開展了“迎雙節(jié)”、“迎五一”、“迎世圓”及“十〃一”多次市場專項(xiàng)整頓活動,嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂場所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營行為,嚴(yán)厲打擊無證戶、長期違規(guī)戶、釘子戶的囂張氣焰,規(guī)范其經(jīng)營行為,始終保持了零售戶持證率100%、市場98%以上的凈化率。三是加強(qiáng)對210國道、305線重要路段的公路巡查,強(qiáng)化專賣品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管,消滅監(jiān)管工作空白點(diǎn);煙葉收購期間全市專賣稽查人員按照地段部署,放棄十一假期休息,晝夜輪班巡查守候在關(guān)口和煙區(qū),為煙葉收購秩序保駕護(hù)航。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能,接聽處理投訴,嚴(yán)格按照程序及時進(jìn)行了市場調(diào)查,并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢?nèi)说臐M意。五是加強(qiáng)互聯(lián)售煙活動的監(jiān)管,要求全市兩級專賣監(jiān)員每天不少于1小時的實(shí)施上搜索,未發(fā)現(xiàn)通過本地服務(wù)器絡(luò)銷售假煙行為。

下發(fā)的《工作規(guī)范》國煙專[xx]49號文件精神進(jìn)行了層層。

傳達(dá)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了全員對內(nèi)管工作的認(rèn)識,理清了工作思路,夯實(shí)了監(jiān)管任務(wù),確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是嚴(yán)格上監(jiān)管。市、縣局嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求,及時準(zhǔn)確處理預(yù)警。截至目前內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警9884條,已處理預(yù)警9884條,預(yù)警處理率100%;查處真煙案件57起,市局下發(fā)入戶核查任務(wù)111戶。三是開展內(nèi)管自查。制訂下發(fā)了每季度內(nèi)管檢查工作方案,明確了檢查內(nèi)容、檢查重點(diǎn)、檢查要求,每季度由專賣內(nèi)管部門牽頭,抽調(diào)人員對各單位內(nèi)管工作開展情況進(jìn)行檢查,重點(diǎn)對卷煙經(jīng)營大戶管理情況、貨源分配、卷煙打掃碼及業(yè)務(wù)部門內(nèi)控制度情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查,確保工作實(shí)效。四是召開內(nèi)管工作聯(lián)席會議。每季度組織召開季度內(nèi)管聯(lián)席會議,對季度內(nèi)管工作開展情況和抽查情況進(jìn)行通報(bào)反饋,研究分析了存在問題,提出整改意見,對下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。五是開展煙葉面積專項(xiàng)檢查。制定下發(fā)《銅川市煙葉種植收購合同簽訂及移栽情況專賣內(nèi)管檢查的通知》,明確了檢查內(nèi)容、檢查方式,檢查要求,并于5月25日、5月30利用兩天時間,與整頓辦、紀(jì)檢監(jiān)察科、煙葉公司組成檢查組,對全市2個煙葉生產(chǎn)經(jīng)營單位的煙葉種植面積落實(shí)、煙農(nóng)合同簽訂、煙葉移栽、物資兌付等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。10月19日對煙葉種植、收購情況進(jìn)行抽查,確保了內(nèi)管工作扎實(shí)有效。

根據(jù)行署^v^、審改辦的五、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)專管理,規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營。

根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關(guān)于貫徹國家局專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極與相關(guān)科室配合,投入到全區(qū)8縣(市)公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中,下大力專項(xiàng)治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問題,并把專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項(xiàng)具有重要性、長期性、艱巨性、復(fù)雜性的重要工作來抓,克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒,注重過程控制,從細(xì)節(jié)入手,按照省局《標(biāo)》,夯實(shí)卷煙銷售絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ),堅(jiān)決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件,要求各縣(市)煙草專賣局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話》精神,并結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為,切實(shí)搞好自查自糾工作。同時,專賣科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對各縣(市)局專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查、核實(shí)。一是采取了嚴(yán)格監(jiān)控“兩煙”流通過程,實(shí)行到貨確認(rèn)監(jiān)督制度,嚴(yán)格省外調(diào)運(yùn)在國家局站確認(rèn)、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運(yùn)由收貨方專賣部門協(xié)助確認(rèn)、區(qū)內(nèi)調(diào)運(yùn)由各縣(市)局專賣管理科簽章確認(rèn);二是加強(qiáng)監(jiān)督管理,對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有針對性地進(jìn)行生產(chǎn)銷售計(jì)劃和追蹤檢查;三是嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為,對違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或單位實(shí)行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專賣品準(zhǔn)運(yùn)手續(xù),以及在區(qū)內(nèi)通報(bào)或上報(bào)省局查處,使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。

六.加強(qiáng)證件管理,維護(hù)“兩煙”正常收調(diào)秩序。

根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序中《加強(qiáng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)、人。

民檢察院工作聯(lián)系的意見》要求,專賣科在專賣執(zhí)法過程中,主動與公安機(jī)關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門密切配合,相互支持、全力辦案,做到在煙草專賣執(zhí)法中,加強(qiáng)與同級公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,取得支持與協(xié)作,從而增強(qiáng)了打擊制假售假、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點(diǎn);畢節(jié)市局2月、4月在端掉機(jī)器手工結(jié)合的制假窩點(diǎn)3個;赫章縣局打擊販假售假窩點(diǎn)等活動都得到了公安機(jī)關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時,專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務(wù):堅(jiān)持“守土有責(zé),守土盡責(zé)”的工作方針,對制假窩點(diǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決鏟除,努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài),確保制假活動在區(qū)內(nèi)無藏身之處。

九、加強(qiáng)對威寧縣公司專銷的幫扶工作。

三、加大專賣人員培訓(xùn)力度,積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓(xùn)工作;

九、加強(qiáng)對威寧縣公司專銷的幫扶工作。

威寧縣公司的卷煙銷售,在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有。

三、加大專賣人員培訓(xùn)力度,積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓(xùn)工作;

八、根據(jù)地區(qū)局(分公司)黨委的安排,繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作,但面對新形勢,還有許多工作等著我們?nèi)プ?,專賣科將在地區(qū)局(分公司)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在來年的工作中,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

八、根據(jù)地區(qū)局(分公司)黨委的安排,繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作,但面對新形勢,還有許多工作等著我們?nèi)プ?,專賣科將在地區(qū)局(分公司)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在來年的工作中,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

八、根據(jù)地區(qū)局(分公司)黨委的安排,繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作,但面對新形勢,還有許多工作等著我們?nèi)プ?,專賣科將在地區(qū)局(分公司)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在來年的工作中,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

八、根據(jù)地區(qū)局(分公司)黨委的安排,繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。專賣科今年雖然做了一些工作,但面對新形勢,還有許多工作等著我們?nèi)プ?,專賣科將在地區(qū)局(分公司)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在來年的工作中,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

xx年上半年煙草專賣工作個人總結(jié)xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時,思想認(rèn)識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下:

一、虛心學(xué)習(xí),不斷充電,提高個人素質(zhì)。

工作至今有2年了,做為一名專賣稽查員,我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的稽查員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí),對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件,如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛,有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職,干好每一天,做好每件事。

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài),一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)把我的工作情況簡述如下:

1、今年1-6月份,審核專賣處罰案件18起,其中簡易案件14起,一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至xx年6月28日在線有效零售戶160戶,暫停8戶,注銷21戶。

2、上半年市場執(zhí)法次數(shù)102次,嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法,為了更好的做好工作,我會為自己制定一個走訪計(jì)劃,每天走訪多少零售戶,主要檢查哪些內(nèi)容,如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶,這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場及人口流動較多的地方,因此市場檢查工作極為重要,通過走訪統(tǒng)計(jì),一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即a類戶4戶,有一般違法零售戶即b類戶12戶。對于這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2—3趟,實(shí)行不定期抽查,最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象,做到依法行政、文明執(zhí)法。

在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符,針對這種情況,我都會及時的前往事發(fā)地,查看原因,為消費(fèi)者解答疑問,把每一個舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。

作計(jì)劃,把工作計(jì)劃細(xì)化到步,責(zé)任到人,同時,通過制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺悟,鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。

三、積極參加各項(xiàng)活動,不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)。

今年5月份,哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會在我局成功召開,在此次現(xiàn)場會中我作為其中的一名解說員,全程的參與到其中,在現(xiàn)場會的籌劃中,鍛練了自己。在自身建設(shè)方面,“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向。

項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。多請教、多請示,工作不拖時,努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作總結(jié)篇三

xxxx年以來,新都區(qū)局深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市局(公司)黨組“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào),創(chuàng)新思路、加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)一步夯實(shí)市場基礎(chǔ)和案件查辦,穩(wěn)步推進(jìn)專賣內(nèi)管工作,全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、保持高壓態(tài)勢,終端監(jiān)管扎實(shí)開展。

圍繞提升市場凈化率這一中心任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,保持高壓監(jiān)管態(tài)勢,維護(hù)卷煙市場持續(xù)向好,全年共計(jì)查獲終端案件xxx起。一是專項(xiàng)治理、高壓監(jiān)管。通過開展清掃行動、利劍行動和大戶專項(xiàng)治理,區(qū)局與公安、市監(jiān)、綜治等職能部門強(qiáng)化協(xié)作,切實(shí)提高市場檢查力度,全區(qū)覆蓋、重點(diǎn)突出,采取“白+黑”,“x+x”的工作方式,定期組織夜查和針對性監(jiān)控,通過反復(fù)查、錯時查、晨檢夜查等方式保持轄區(qū)市場的高壓管理態(tài)勢,提高監(jiān)管成效。二是打造標(biāo)桿、示范引領(lǐng)。以“打造區(qū)域標(biāo)桿市場,帶動全區(qū)市場凈化”為思路,區(qū)局開展“嚴(yán)管管區(qū)”試點(diǎn),為提高市場凈化率,打造區(qū)域管理標(biāo)桿,上半年啟動“嚴(yán)管區(qū)域”試點(diǎn),在兩個市場中隊(duì)中分別選擇“嚴(yán)管管區(qū)”和“嚴(yán)管街道”,制定檢查標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn),投入大隊(duì)、中隊(duì)和一線力量通過重點(diǎn)嚴(yán)管,大力提升區(qū)域市場的管控水平。今年實(shí)施的龍橋、斑竹園、三河管區(qū)的市場凈化率連續(xù)多月排居各線前列,起到了標(biāo)桿示范作用。三是消化無證、逐步解決。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況并逐戶建檔,通過調(diào)研、分析,采取分批入網(wǎng)、強(qiáng)制取締等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營多、反彈大的問題。充分利用快處方式,加大對無證戶的查扣力度,對特別難管理的無證戶,采取約談的方式勸其退出轉(zhuǎn)型,使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善。

二、著眼三煙查緝,堅(jiān)定不移打假破網(wǎng)。

堅(jiān)持把三煙查緝和打假打私擺在突出位置,針對物流運(yùn)輸“外部分卸”、“私車運(yùn)送”的越發(fā)增多、查處難度日益加大的難題,主動調(diào)整查案方式,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思維,實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管,區(qū)局三煙查緝排名全市前三。一是內(nèi)部調(diào)控。以任務(wù)分解的形式,調(diào)動稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動查辦的積極性;對物流發(fā)案現(xiàn)狀進(jìn)行分析,根據(jù)變化的運(yùn)輸特點(diǎn)來調(diào)整機(jī)動上下午分檢、周末分控的作戰(zhàn)方式,以有限的資源實(shí)現(xiàn)案件查處最大化。二是外部借力。切實(shí)加強(qiáng)與公檢法、交通、郵政等部門的溝通合作,進(jìn)一步提升大要案件查處效能。尤其是借助特巡警的優(yōu)勢力量,啟動煙警協(xié)作新模式。通過召開聯(lián)席座談會、經(jīng)驗(yàn)分享、聯(lián)合路檢的方式來增強(qiáng)特殊時段私車違法運(yùn)輸方面的監(jiān)管力量。三是重點(diǎn)打擊。與公安、市監(jiān)與交通局三方聯(lián)合,共同開展郵政寄遞領(lǐng)域涉煙違法犯罪活動專項(xiàng)整治行動,通過宣傳造勢、聯(lián)合辦案,進(jìn)一步提升轄區(qū)物流快遞領(lǐng)域的規(guī)范運(yùn)輸。

三、規(guī)范行政執(zhí)法,夯實(shí)專賣管理基礎(chǔ)。

一方面規(guī)范開展行政許可。按照國家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求,按照“依申請受理、限期考查、及時回復(fù)”的模式,通過提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來依法依規(guī)開展行政許可工作,積極開展校園周邊零售戶整頓和僵尸戶清理。另一方面規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝,從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會。從現(xiàn)場辦案到文書制作,從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級審核,區(qū)局通過重組案件處理組,提高案件處理的專業(yè)性和工作效率。

四、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),基礎(chǔ)管理再上水平。

以“各司其職、提升效率”為思路,重組專賣隊(duì)伍,出臺管理規(guī)范,完善考核細(xì)則,不斷促進(jìn)專賣內(nèi)管工作的改進(jìn)提升。

一是從內(nèi)部發(fā)力,以人才選拔注新風(fēng)。通過組建案件處理小組,進(jìn)行人才選拔和力量儲備,實(shí)現(xiàn)案件處理的專業(yè)化和精細(xì)化。同時完成中隊(duì)長競聘和小組長選拔,為機(jī)動中隊(duì)和市場管理中隊(duì)精選人才骨干。

二是以制度管理,增強(qiáng)執(zhí)行提效率。區(qū)局調(diào)整了xx%的走訪線路,并進(jìn)一步優(yōu)化案件處理流程和市場走訪與檢查配置,配套完善案件處理規(guī)范管理辦法和終端市場凈化率提升措施,通過部門內(nèi)部“換血”,強(qiáng)身“造血”,激活員工動力,增強(qiáng)工作執(zhí)行力。

三是以作風(fēng)建設(shè)為契機(jī),提升內(nèi)在競爭力。按照市局作風(fēng)建設(shè)要求,在交心談心、自查自糾、內(nèi)部整頓、會議傳達(dá)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面大力開展隊(duì)伍整風(fēng),并堅(jiān)持開展卷煙真?zhèn)巫R別培訓(xùn)以及轄區(qū)熟悉度測試、應(yīng)知應(yīng)會測試與辦案輔助系統(tǒng)的使用測評。評選出x名專賣業(yè)務(wù)能手,鼓勵先進(jìn),激活動力。

五、認(rèn)真開展內(nèi)部經(jīng)營監(jiān)督管理。

為深入推進(jìn)內(nèi)管工作,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序,按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求,區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定,對卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場走訪、價格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查,特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重。

六、存在問題。

(一)行政許可面臨較大壓力。隨著放管服工作的深入推進(jìn),煙草專賣行政許可工作在管理難度方面都面臨著較大壓力。另外在辦理過程中,也遇到垂直空間布局、特殊業(yè)態(tài)辦證依據(jù)不足等情況。

(二)查案雙量有所下降。受城市區(qū)域調(diào)整的大環(huán)境影響,全省卷煙調(diào)控以及造假源頭打擊和媒體宣傳造勢提升,轄區(qū)物流陸續(xù)搬遷,導(dǎo)致今年大要案件數(shù)量和質(zhì)量下降,普遍特點(diǎn)為數(shù)量少、金額小。

(三)市場凈化率提升不穩(wěn)定、不明顯。%,%;%,%;%,%,原因?yàn)槭袌龉芾砘A(chǔ)工作不扎實(shí),嚴(yán)管管區(qū)、嚴(yán)管街道對市場的推動作用還不夠,無證戶未得到有效控制。

七、明年工作打算。

(一)規(guī)范許可、暢通管理。按照放管服工作要求,通過“轉(zhuǎn)變思想、放低門檻、及時考查、限時辦理、調(diào)整規(guī)劃”的方式來逐步減輕辦證壓力。針對新辦證考查這一專項(xiàng)工作,將由專賣科、中隊(duì)長、證件管理員和稽查員共同及時完成考查,盡可能地提速增效,使大眾對煙草專賣零售許可證的辦理與管理留下“規(guī)范便捷、合法使用”的良好印象。通過“定人定責(zé),規(guī)范程序”使新辦、退出雙向暢通,從而引導(dǎo)、梳理無證戶趨于“合理、少量”。

(二)重抓三基、不斷提升。按照省局關(guān)于深入推進(jìn)“三基”工作通知,在市場基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和素質(zhì)基礎(chǔ)上常抓不懈,持續(xù)提升。一方面繼續(xù)強(qiáng)化市場管理。深入推進(jìn)嚴(yán)管管區(qū)工作方式,保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度,強(qiáng)化線索分析與深挖調(diào)查,全力打擊假私非卷煙的流通,特別是要遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑,同時開展家?guī)У甑膶m?xiàng)整治,進(jìn)一步治理無證經(jīng)營,維持新都卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面堅(jiān)持開展隊(duì)伍整風(fēng)。將政策法規(guī)、行業(yè)禁令、規(guī)章制度以會議形式、座談方式、培訓(xùn)教育等方式有效傳達(dá)、入腦入心,并以業(yè)務(wù)測試、比武練兵的方式提升專賣、法規(guī)、內(nèi)管的執(zhí)行力和工作效率,將各項(xiàng)工作推上一個新的臺階。

(三)集中精力、打造精品。針對重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題,區(qū)局將以“內(nèi)外兼修”來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強(qiáng)化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性,縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期,提高成效。二是切實(shí)提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細(xì)、個案突破為切入點(diǎn),進(jìn)一步研究法律規(guī)定,學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)化為適合新都區(qū)局的操作流程,提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力,培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向,提升固定證據(jù)的技巧與實(shí)力,從而培訓(xùn)一支能以“自主辦案、有效借力、深入打擊”的高素質(zhì)辦案隊(duì)伍。

(四)優(yōu)化流程、調(diào)整考核。為更好地激勵各崗位工作人員,明年,區(qū)局將進(jìn)一步優(yōu)化各崗位工作流程并調(diào)整三四級方針目標(biāo)考核方式。一是充分發(fā)揮案處組作用,通過專人辦案來為市場監(jiān)管騰空間,通過法制培訓(xùn)來降低監(jiān)管和查案風(fēng)險(xiǎn),同時提高案處效率,通過優(yōu)化各部門協(xié)作流程來推進(jìn)碼段上報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確性與及時性。二是提高獎勵項(xiàng)目與分值,將連月工作無差錯和單項(xiàng)工作領(lǐng)先的作為主要獎勵項(xiàng),激勵各崗位工作精益求精、更上層樓,形成積極向上、勇往直前的良好風(fēng)氣。三是以進(jìn)度考核取代數(shù)量考核,增強(qiáng)各中隊(duì)的緊迫感和榮譽(yù)感,督促各部門趕超進(jìn)度、展示能力、發(fā)揮潛力,圓滿完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

專賣管理工作總結(jié)篇四

今年以來,我局的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容,充分領(lǐng)會文件的精神并以此為指導(dǎo)開展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作,在這一年中,我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步,同時也存在不足和缺陷,通過認(rèn)真的總結(jié)和分析,現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下:

(一)內(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善。

為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度,提高內(nèi)管工作的效率,根據(jù)我局人員調(diào)整情況,及時的對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整,由廖一同志任內(nèi)管科科長,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí),將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來,由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理,考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來,由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān),這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開展鋪平了道路,保證了內(nèi)管工作行之有效的開展。

(二)監(jiān)管制度的建立和完善。

健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善,為此,我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實(shí)施意見》,并針對我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況,建立了以自查、復(fù)查、同級考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式,較好的完成了全年的工作。

(三)日常工作的開展。

結(jié)合我縣局的實(shí)際情況,內(nèi)管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的日常監(jiān)管工作。對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營方面,監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購、調(diào)運(yùn)等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程;同時,進(jìn)一步做好了痕跡化工作,一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書面資料;二是在日常監(jiān)管過程中,注重了圖像、影響資料的收集;三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式,使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作落到了實(shí)處,并取得了一定的成效。對卷煙經(jīng)營方面,主要通過v3系統(tǒng)對每月的銷售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動態(tài)監(jiān)管,以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話核查等方式對我縣卷煙營銷部的日常經(jīng)營活動進(jìn)行了有效監(jiān)管,同時對日常監(jiān)管的情況做好了一定的'痕跡化存檔工作。

(四)內(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行。

針對內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況,內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃,在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時,充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作,即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來,全面提高了縣局工作人員對內(nèi)管工作的認(rèn)識水平,保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。

(一)內(nèi)管工作與其他部門配合默契不夠。

內(nèi)管科的工作離不開其他科室、部門以及各煙草站的支持和幫助,在這一年的內(nèi)管工作中,由于內(nèi)管科與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠,導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠,各科室、煙站對內(nèi)管科工作的支持力度不夠,進(jìn)而導(dǎo)致了有時候工作不能順利的開展,工作不能按時完成,拖延現(xiàn)象嚴(yán)重。

(二)痕跡化工作做的不夠。

內(nèi)管工作的開展情況,由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段,今年的內(nèi)管工作中,對痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠,進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說無憑的困境,同時對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一,例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。

(三)監(jiān)管工作開展不夠深入。

在日常的監(jiān)管工作中,尚存在一些工作的盲區(qū),并沒有真正實(shí)現(xiàn)對“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營”各個環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目,也沒有能保證監(jiān)管的力度,例如監(jiān)管的頻率還不高,對監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入。

針對今年的工作,取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績的方面,我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣,而對今年工作中的不足,我們應(yīng)該積極的面對,在今后的工作中努力的改正和完善。我相信,隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開展,在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局的內(nèi)管工作一定會在今后邁上一個新的臺階。

專賣管理工作總結(jié)篇五

xxxx年上半年,x區(qū)煙草專賣局依照市局(公司)黨組提出的“適應(yīng)新形勢,把握新要求,切實(shí)抓好當(dāng)前重點(diǎn)工作”的思路,以市場取向化改革為契機(jī),回歸專賣工作本職,采取各種有效管理手段進(jìn)一步夯實(shí)市場基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè),專賣工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好成績。x-x月共查獲各類涉煙違法案件xxx起,其中持證違規(guī)案件xxx起、無證經(jīng)營案件xxx起、運(yùn)輸存儲環(huán)節(jié)案件xx起;x萬元以上案件共xx起,共查獲各類非法卷煙xxxxx條,萬元,其中涉假卷煙xxxxx條,萬元,罰沒款金額萬元。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

一是結(jié)合“三創(chuàng)三征”法制煙草建設(shè)主題活動,在《煙草信息》上開辟法制專欄,每月向全區(qū)零售戶發(fā)放到位,并印制許可證規(guī)范使用增刊,集中宣傳法律法規(guī),對證照不符、證址不符等不規(guī)范問題的零售戶上門宣傳,督促整改;二是先后開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村和戶外法制宣傳,面向社會公眾大力宣傳煙草法律法規(guī);三是召集大戶、歷史違規(guī)戶、煙酒店等重點(diǎn)零售戶召開座談會,以鮮活案例對零售戶進(jìn)行違法警示教育,并與零售戶簽訂了“守法經(jīng)營承諾書”,為后期監(jiān)管打下基礎(chǔ)。

按照市局終端市場整治行動要求,區(qū)局結(jié)合工作實(shí)際,制定了專項(xiàng)整治方案,分解任務(wù)目標(biāo),劃定責(zé)任分工,研究制定有效措施對違規(guī)大戶予以重創(chuàng)。一是打破常規(guī)作戰(zhàn)。將機(jī)動中隊(duì)與市場管理中隊(duì)混編分組,選配精干人員分別成立“監(jiān)控調(diào)查組”、“大戶檢查前鋒”和“文書處置保障組”,以“流水作業(yè)”的形式提高檢查效率,并以“車輪戰(zhàn)術(shù)”跟蹤監(jiān)控、逐個打擊。二是全天候高壓檢查。各中隊(duì)在八小時工作時間內(nèi)以對大戶進(jìn)行巡查、檢查,充分運(yùn)用apcd工作法進(jìn)行分析,鎖定重點(diǎn),并利用夜間和節(jié)假日對其進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,對已查處過的重點(diǎn)戶采取突擊檢查、錯時檢查等方式,開展回頭查,在全區(qū)大戶范圍內(nèi)營造起“持續(xù)高壓、打擊徹底”的監(jiān)管氛圍。三是強(qiáng)化職能部門的協(xié)作。及時向區(qū)政府和相關(guān)職能部門進(jìn)行大戶整治行動專題匯報(bào),取得區(qū)政府和各部門的大力支持。區(qū)公安分局與區(qū)局下發(fā)《終端市場聯(lián)合整治通告》,并在區(qū)局設(shè)立派駐聯(lián)絡(luò)點(diǎn),每天有值班民警配合區(qū)局開展市場檢查。針對大戶庫房、個人車輛等隱匿區(qū)域,公安、工商和綜治職能部門緊密聯(lián)系、密切配合、依法檢查、不留死角。上半年,共查處違法大戶xx戶,其中吊證x戶,共查扣各類違法卷煙xxxx.x條,涉案金額萬元,在大豐、三河等四個重點(diǎn)場鎮(zhèn)均查獲了萬元以上頗具影響力的大戶違規(guī)案件,震懾力強(qiáng)。

為加大對無證戶的整治力度,凈化卷煙市場,區(qū)局在日常檢查的同時強(qiáng)化開展了為期x個月的“掃無”專項(xiàng)整治行動。一是宣傳勸退。對所有無證戶進(jìn)行登記造冊,通過發(fā)放《責(zé)令整改通知書》、口頭教育警示積極進(jìn)行勸退,針對老、弱、病、殘、失地農(nóng)民等弱勢群體的無證戶,以柔性執(zhí)法為主進(jìn)行反復(fù)宣傳教育;二是集中治理。對勸退無效的無證戶,制定詳細(xì)計(jì)劃分線路進(jìn)行集中整治;對無證釘子戶,聯(lián)合工商、公安等職能部門進(jìn)行強(qiáng)制取締,最后交由稽查員鞏固維護(hù)。三是倒查大戶。從無證戶處查出的假私非卷煙信息開展上線分析,確定嫌疑對象,實(shí)施定向監(jiān)控,進(jìn)行精準(zhǔn)打擊,進(jìn)一步提高市場監(jiān)管的針對性。四是復(fù)查檢驗(yàn)。將無證戶整治成效納入專項(xiàng)督導(dǎo)。專賣中干與內(nèi)勤深入市場,以全面督導(dǎo)的形式檢查“掃無”行動整治成效。上半年,區(qū)局共查獲無證戶xxx戶,查獲各類違法卷煙xxxx.x條,涉案金額萬元。轄區(qū)內(nèi)無證戶公開擺賣數(shù)量減少xx%,成效明顯。

對產(chǎn)業(yè)承接區(qū)、新建市場及毗鄰區(qū)域這些復(fù)雜區(qū)域,區(qū)局在日常監(jiān)管中密切關(guān)注,采取針對性措施實(shí)施個性化監(jiān)管。一是做好提前預(yù)防。對x食品城堅(jiān)持“城外分散布局、城內(nèi)零布局”的原則,引導(dǎo)有辦證意愿的客戶到周邊選址,防止形成規(guī)?;姆欠ň頍熍l(fā)市場。在該區(qū)域無證戶的監(jiān)管上,稽查員進(jìn)行日常清理、中隊(duì)組織集中檢查、大隊(duì)組織周末節(jié)假日檢查,機(jī)動中隊(duì)還分派力量定期進(jìn)行整治,使該區(qū)域的無證戶得到有效控制。二是嚴(yán)控一戶多證客戶。為防止區(qū)外有證戶向區(qū)內(nèi)串貨,對區(qū)內(nèi)外同時持證的客戶進(jìn)行清理造冊,列為重點(diǎn)監(jiān)管對象,每月走訪不少于x次,巡查不少于x次,并定期開展專項(xiàng)檢查。三是實(shí)施逐片整治。對大型商貿(mào)市場所在的區(qū)域,采取逐片整治、反復(fù)整治的方式進(jìn)行治理,同時與工商、公安、商務(wù)等職能部門開展聯(lián)合檢查,形成治理常態(tài)。上半年在復(fù)雜區(qū)域共查獲案件xxx起,查獲各類違法卷煙xxxx.x條,萬元。

區(qū)局始終堅(jiān)持守土有責(zé),進(jìn)一步強(qiáng)化堵口截流,嚴(yán)查物流運(yùn)輸案件和深入經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案件。一是在運(yùn)輸案件的查處方面提高精準(zhǔn)度。機(jī)動中隊(duì)內(nèi)部開展一對一幫扶,以先進(jìn)帶后進(jìn),分組巡查物流貨運(yùn)部,傳授分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并對當(dāng)前物流運(yùn)輸特點(diǎn)進(jìn)行分析把握,進(jìn)一步提高機(jī)動中隊(duì)運(yùn)輸案件的研判決策和查辦能力,達(dá)到精干強(qiáng)悍,保量提質(zhì)的效果。今年上半年共查處物流運(yùn)輸案件xx起,查扣卷煙xxxxx條,涉案金額xx萬元,查獲案值xxx萬元以上案件x起,其中一起為建局以來最大的無證運(yùn)輸真煙案,案值xxx萬元。二是運(yùn)用apcd工作法深入經(jīng)營端窩破網(wǎng)。區(qū)局通過不斷改進(jìn)apcd工作法和業(yè)務(wù)培訓(xùn),使專賣隊(duì)員對工作法的運(yùn)用能力得到有效提升。在專賣監(jiān)管信息的基礎(chǔ)上通過專銷交流,對各種信息進(jìn)行篩選、對比,每周召開專賣工作例會,全面分析異常信息,形成重點(diǎn)線索進(jìn)行經(jīng)營。上半年,通過線索匯集分析和悉心經(jīng)營,區(qū)局成功破獲了“”一類網(wǎng)絡(luò)案件,端掉了一個用出口x翻包假煙的產(chǎn)存窩點(diǎn),查獲x、軟云等假冒卷煙xxx余條,成品、制假輔料及賬冊金額共計(jì)xxx萬余元。

區(qū)局始終以“公開、公平、公正”為原則,按照“把關(guān)審查、集體討論、層級審核”三步流程強(qiáng)化零售許可證管理,并認(rèn)真履行行政權(quán)力公開制度,將辦理煙草專賣零售許可證的法律依據(jù)、條件、程序、時限以及辦證情況在區(qū)政府信息公開網(wǎng)和公示欄上予以公示。依法按時對本區(qū)卷煙零售許可證進(jìn)行辦理和延續(xù)。xxxx年上半年,區(qū)局共新辦許可證xxx戶,變更xx戶,延續(xù)零售戶xxx戶,注銷xx戶,吊銷x戶。

區(qū)局嚴(yán)格按照“過罰相當(dāng)、處罰與教育相結(jié)合”的原則,依法執(zhí)法,文明執(zhí)法。從上自下,正言行、明紀(jì)律,杜絕辦理人情案、關(guān)系案,在轄區(qū)內(nèi)形成了公正嚴(yán)明的執(zhí)法氛圍。在案件處理方面,一是創(chuàng)新研發(fā)“案件處理管控系統(tǒng)”,進(jìn)一步明確了案件處理各個節(jié)點(diǎn)的責(zé)任認(rèn)定,通過公眾監(jiān)督的方式提高執(zhí)法人員工作責(zé)任心,進(jìn)一步提高案件管控效率;二是案件處理實(shí)行層級審核、集體討論制度。對疑難、復(fù)雜案件集體討論;各類文書由中隊(duì)長、法規(guī)員、科長、副局長層級審核確認(rèn);三是強(qiáng)化培訓(xùn),適時進(jìn)行集中培訓(xùn)和單獨(dú)輔導(dǎo),統(tǒng)一文書制作標(biāo)準(zhǔn)。在紀(jì)律方面,與所有專賣人員簽訂廉政承諾書,杜絕吃拿卡要、收受賄賂及其他違規(guī)違紀(jì)行為。在處罰方面,對達(dá)到吊證條件的零售戶一律予以吊證處理,形成嚴(yán)格處罰的高壓管理態(tài)勢。

強(qiáng)化專賣隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)活動是今年的一項(xiàng)重要工作,區(qū)局按照建設(shè)活動的統(tǒng)一部署,高度重視,迅速行動,認(rèn)真研究部署,周密組織實(shí)施。一是制定專賣作風(fēng)建設(shè)活動實(shí)施方案,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,及時召開動員大會,統(tǒng)一全體專賣人員的思想認(rèn)識。二是加強(qiáng)培訓(xùn)教育。在專賣文件方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)xx次;在參加市局組織的統(tǒng)一培訓(xùn)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好記錄,及時完成隨堂作業(yè),進(jìn)一步提升了專賣人員的業(yè)務(wù)水平。三是開展廉政警示教育,邀請區(qū)人民檢察院開展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育專題講座;全體職工分層次、分批次參加了錦江監(jiān)獄和清江監(jiān)獄的警示教育,以此提高拒腐防變和廉潔自律的意識。四是通過市場實(shí)地走訪、設(shè)置投訴舉報(bào)信箱、分部門開展交心談心、召開批評與自我批評大會等多種形式查找專賣工作作風(fēng)問題意見x類xx條,并就產(chǎn)生原因進(jìn)行深入分析,提出了整改措施,目前,已整改落實(shí)xx條。通過隊(duì)伍整風(fēng),專賣隊(duì)伍的精神面貌、管理水平、執(zhí)行力和凝聚力均得到較大轉(zhuǎn)變。

一是無證戶管控仍有不足。目前區(qū)局對無證戶的監(jiān)管主要依靠階段性集中整治,雖然短期效果明顯,但一旦放松就較易反彈,未形成常態(tài)化的治理方式。

二是市場管理欠缺深度分析。習(xí)慣于依靠主觀和歷史經(jīng)驗(yàn),缺乏從理性的高度去發(fā)掘和把握數(shù)據(jù)背后隱藏的市場變化規(guī)律的能力,導(dǎo)致難以科學(xué)管控市場。

三是監(jiān)管手段缺乏創(chuàng)新。當(dāng)前提稅順價形勢下,卷煙市場面臨新的挑戰(zhàn),運(yùn)輸案件和終端案件的查處還停留在常規(guī)檢查上,缺乏更加有效的查處手段,在深度挖掘、追查嫌疑人方面力度較弱。尤其是大戶吊證后的監(jiān)管手段欠缺,導(dǎo)致大戶吊證后轉(zhuǎn)向無證經(jīng)營釘子戶,取締難、管理難。

一是狠抓終端市場監(jiān)管。持續(xù)開展終端市場大戶治理工作,著重針對吊證大戶后續(xù)管理難的問題,明確庫存消化時間,完善一系列后續(xù)管理措施,將大戶監(jiān)管工作常態(tài)化,有效凈化和規(guī)范轄區(qū)卷煙市場;同時把無證戶納入日常檢查計(jì)劃,在日常走訪中檢查到位、登記到位,持續(xù)管理,鞏固“掃無”行動成果。

二是強(qiáng)化大要案件查處。著力開展對案件高發(fā)物流線路的巡查和檢查,密切關(guān)注發(fā)案情況,根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整查處方向;積極探索背包客和鐵路沿線涉煙案件的查處方式,對違法上線進(jìn)行打擊;邀請公安刑偵專業(yè)人士培訓(xùn)案偵技巧,提升全員辦案水平;加強(qiáng)與公檢法的協(xié)作,尤其在網(wǎng)案偵辦上提前與法院、檢察院溝通,確保證據(jù)的合法性與關(guān)聯(lián)性。

三是建立市場監(jiān)管分析機(jī)制。收集市場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和案件查處數(shù)據(jù),從持證經(jīng)營、無證戶公開擺賣,大要案件查處及零售戶守法經(jīng)營等方面開展情況分析及原因查找,全面掌握轄區(qū)市場的發(fā)案趨勢、經(jīng)營動態(tài)、卷煙流向,明確下步監(jiān)管重點(diǎn),制定工作措施,形成市場監(jiān)管分析報(bào)告,實(shí)施科學(xué)的市場監(jiān)管。

四是加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理。以專賣作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)活動為契機(jī),著重提升人員責(zé)任心,提升隊(duì)伍執(zhí)行力和凝聚力;探索崗位輪換,著力推動人員交流,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍活力,同時加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管考核,定期對案件查處、終端管理、任務(wù)執(zhí)行、依法行政等各方面工作進(jìn)行督導(dǎo),持續(xù)提升專賣隊(duì)伍工作績效和綜合素質(zhì)。

五是加快零售網(wǎng)點(diǎn)布局。對無證戶采取疏堵結(jié)合的方式,一方面堅(jiān)持高頻率檢查,反復(fù)整治,另一方面堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)管”原則,加快對申請辦證客戶的考察,適度增加已形成氣候的新興小區(qū)、市場、農(nóng)村集中居住區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),填補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)盲區(qū)。

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專賣管理工作總結(jié)篇六

內(nèi)管工作以來,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作要求,大力開展內(nèi)管委派制工作,強(qiáng)化內(nèi)管工作流程規(guī)范的學(xué)習(xí),鞏固和完善內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級監(jiān)管,全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營行為。結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)將內(nèi)管以來工作匯報(bào)如下:

1、全省專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作啟動電視電話會議后,按照省、市局相關(guān)工作要求,成立了內(nèi)管派駐組,配齊了內(nèi)管人員,和工作設(shè)施。為加強(qiáng)部門聯(lián)絡(luò),營銷配送煙葉部門指定了一名副主任為專賣內(nèi)管工作聯(lián)絡(luò)員,配合專賣內(nèi)管工作。

2、加強(qiáng)同級監(jiān)管,規(guī)范卷煙經(jīng)營。

4、煙葉生產(chǎn)監(jiān)管情況。

安遠(yuǎn)縣局作為,為進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉監(jiān)管工作,安遠(yuǎn)縣局內(nèi)管派駐組元月份繼續(xù)隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚,實(shí)地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實(shí)際育苗情況。今年是安遠(yuǎn)煙葉種植的啟動年,也是對煙葉種植監(jiān)管工作的第一年,切實(shí)有效的加強(qiáng)煙葉種植各環(huán)節(jié)監(jiān)管,使我局煙葉工作步入規(guī)范化軌道,對我局內(nèi)管工作的開展具有重要意義。

我局煙葉移栽工作已經(jīng)結(jié)束,我局內(nèi)管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組,對我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實(shí)地核查。

為確保核查工作的順利開展,我局對督察組工作人員提出了三點(diǎn)要求:一勝作要求要嚴(yán)、工作作風(fēng)要實(shí),明確分工、責(zé)任到人,深入田間地頭核查煙株。二是抽查覆蓋面要廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高,嚴(yán)格按照省、市局關(guān)于面積核實(shí)工作要求,確保所核查面積具有一定的代表性。三是反映問題要準(zhǔn)、整改速度要快,要充分運(yùn)用煙葉監(jiān)管相關(guān)知識,分析比對核查數(shù)據(jù),對檢查中出現(xiàn)的問題,特別是數(shù)量不足、質(zhì)量不高的,嚴(yán)肅追究責(zé)任、限時整改。

5、規(guī)汾管工作流程。

為使內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作真正形成制度化、規(guī)范化,緊密結(jié)合專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)工作變化的特點(diǎn),我局對內(nèi)管工作內(nèi)容及規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理、健全和完善,建立了聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)席會議制度等。同時制定和完善了大戶管理、需求預(yù)測和資金回籠等8項(xiàng)內(nèi)控制度,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門人員全面掌握和熟悉內(nèi)管相關(guān)工作,每月組織12次專題培訓(xùn),參加培訓(xùn)面達(dá)100%,針對每次培訓(xùn)進(jìn)行了效果測試,切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、預(yù)警分析處理情況。

今年15月份,共處理預(yù)警信息1062起。其中客戶管理預(yù)警1233起、訂單預(yù)警1577起、供貨合理性預(yù)警16起、送貨異動預(yù)警43起。啟動異常調(diào)查12起,其中上級下發(fā)任務(wù)2起。通過調(diào)查,未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營行為。

2、案件查處情況。

截止到5月份,查處非法收購案件6起,查獲卷煙177條,查獲卷煙品牌以白沙(軟)、紅玫(硬精品)等為主。

3、市場監(jiān)管情況。

專賣管理工作總結(jié)篇七

2015年,xx縣局專賣管理工作在市局專賣科和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹全市專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞“兩穩(wěn)兩提升”總體部署,突出重點(diǎn)抓好市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作和“強(qiáng)基工程”活動開展,有效促進(jìn)了我縣專賣管理工作再上新臺階。至12月底,縣局全年共查辦涉煙案件171起,查處非法卷煙條(其中真品卷煙條、假冒卷煙202條),罰沒款萬元,新辦零售許可證307戶,依法辦理停歇業(yè)、注銷104戶。較好地履行了上級賦予的職責(zé),促進(jìn)了轄區(qū)卷煙銷售工作的有效開展?,F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下:

一、主要做法和成效。

(一)深入開展市場監(jiān)管工作,規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營秩序今年以來,縣局黨組對專賣管理工作高度重視,集中力量對轄區(qū)卷煙市場進(jìn)行了綜合整治,使市場凈化率和占有率有了進(jìn)一步提高。

二是積極參與市局、地方政府組織的服務(wù)、宣傳活動,鞏固專項(xiàng)整治工作的成果。我們先后利用“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“”法制宣傳日、預(yù)防制假轉(zhuǎn)移宣傳排查等活動,大力宣傳《煙草專賣法》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》,期間共計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份,電視臺播出宣傳片1部,懸掛宣傳橫幅15副,開展真假煙鑒別宣傳2次,舉辦各類咨詢、走訪30余次,通過有效的普法宣傳,使經(jīng)營戶和消費(fèi)者對煙草專賣法律法規(guī)有了更加深入的了解,為營造良好的執(zhí)法環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

年初,通過我局配合^v^門執(zhí)法人員不懈努力,終將“”xx制售假煙案件主犯姜某抓捕歸案,經(jīng)xx縣人民法院審理,2015年10月13日被告人姜某因犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,被判處有期徒刑兩年,并處罰金14萬元,為該案圓滿畫上了句號。

同時,2015年,在^v^門的大力配合下,我局全年查處無證運(yùn)輸案件3起(其中涉案金額20萬元案件1起,涉案金額50萬元以上案件1起),查獲卷煙3408條,案值萬元,通過這幾起案件的查辦,填補(bǔ)了我局近年來大要案的空白,也為我局今后辦理此類案件積累了經(jīng)驗(yàn)。

(三)堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格規(guī)范行政許可工作。

2015年全年共受理新辦零售許可證307戶,辦理停歇業(yè)、注銷104戶。截止12月底,xx縣局持證卷煙零售商戶共1868戶,持證戶占全縣人口比例達(dá)到‰。為進(jìn)一步加強(qiáng)證件管理,不斷提高依法行政工作的能力和水平,2015年,我局采取多種措施進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)煙草專賣零售許可證管理,具體做法是:

一是嚴(yán)管無證經(jīng)營。通過組織客戶經(jīng)理、專賣管理人員對轄區(qū)煙草專賣零售許可證進(jìn)行全面排查,對停、歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓客戶進(jìn)行核實(shí)登記,依法依規(guī)做好煙草專賣零售許可證的核發(fā)、延續(xù)、停歇業(yè)、注銷等工作。全年共清理虛擬戶104戶,進(jìn)一步強(qiáng)化了零售許可證后續(xù)管理。

二是嚴(yán)格審核把關(guān)。在受理商戶申請過程中嚴(yán)格進(jìn)行材料把關(guān),在審查審核材料過程中嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)地勘查,對提交申請材料內(nèi)容不實(shí)的,不予受理。材料受理、實(shí)地審查人員實(shí)行責(zé)任追究制,保證零售證件發(fā)放質(zhì)量,對符合辦證條件的商戶,全年共辦理零售許可證307分,實(shí)現(xiàn)了專賣部門主動上門受理申請、收集材料,辦結(jié)后及時送證上門的服務(wù),切實(shí)提高了辦事實(shí)效。

三是嚴(yán)肅動態(tài)管理。專賣部門在日常監(jiān)管中,對零售商戶是否持證、亮證經(jīng)營,證照、法人、經(jīng)營地址是否相符等問題進(jìn)行現(xiàn)場糾正。同時,對停、歇業(yè)商戶及時辦理注銷或變更登記手續(xù),有效維護(hù)許可證的嚴(yán)肅性,進(jìn)一步夯實(shí)了專賣工作基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高專賣人員業(yè)務(wù)素質(zhì)隊(duì)伍是一切工作的基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)牢固,工作才能有序運(yùn)行。2015年,我們立足工作實(shí)際,優(yōu)化組合,強(qiáng)化管理,力求達(dá)到有效提升專賣隊(duì)伍素質(zhì)的目的。

一是組織全體專賣人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,適時組織全體專賣人員進(jìn)行學(xué)習(xí),有效提高了專賣管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平。

二是組織專賣人員參加省局的各類培訓(xùn),今年,縣局有2名同志參加了專賣管理崗位技能鑒定,有1人通過了鑒定并獲得證書(全市參加鑒定50余人,僅3人通過)。

另外,我們還規(guī)定了每月舉行2次專銷例會、每周舉行隊(duì)部例會,通過靈活多樣的學(xué)習(xí)形式抓好專賣隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),積極樹立推行依法行政、文明執(zhí)法、敬業(yè)奉獻(xiàn)的煙草專賣管理理念。

(五)著眼五雙十率,扎實(shí)開展“強(qiáng)基工程”按照全市“強(qiáng)基工程”的統(tǒng)一安排部署,我局自2015年4月15日動員部署以來,嚴(yán)格按照市局要求,深入開展此項(xiàng)專題活動。

一是高度重視專銷基層人員下沉。自強(qiáng)基工程活動開展以來,我局積極籌備基層隊(duì)部建設(shè),首先是高標(biāo)準(zhǔn)完善了安棚隊(duì)部的軟硬件建設(shè),其次是新建了月河、平氏兩個隊(duì)部,超出原有規(guī)劃的4個隊(duì)部,使縣局現(xiàn)有隊(duì)部達(dá)到了5個,截至目前已實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村隊(duì)部專銷人員“雙下沉”。

二是進(jìn)一步完善考核機(jī)制。6月初,我局“強(qiáng)基辦”根據(jù)市局考核細(xì)則,結(jié)合xx實(shí)際,研究制定了xx縣局“強(qiáng)基工程”專銷考核細(xì)則,在績效考核之外每月拿出兩萬元作為強(qiáng)基活動開展專項(xiàng)基金,對強(qiáng)基目標(biāo)完成的好、基礎(chǔ)工作突出的隊(duì)部和個人進(jìn)行獎勵,進(jìn)一步調(diào)動了全員積極性。

二、2016年工作基本思路。

(一)卷煙打假方面。

專賣管理工作總結(jié)篇八

二00*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件**期,辭職信?查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高全所人員整體素質(zhì)

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳,提高煙草專賣知名度,營造良好的執(zhí)法環(huán)境

2012年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日, 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局*.*案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

三、熱情服務(wù),為商戶排憂解難,實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

四、管打結(jié)合,突出重點(diǎn),為“兩煙”經(jīng)營保駕護(hù)航

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準(zhǔn)線索,嚴(yán)查重處,消除麻痹思想,深查細(xì)究,追根求源,使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,工程部年度工作總結(jié)?維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在****路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣**煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Mㄟ^嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺,極大地尺度了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法舉動,也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的懇求。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長期艱巨的工作,既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)常識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能,又要求全部團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此,咱們借這次《行政容許法》公布履行的機(jī)遇,在專賣管理人員旁邊發(fā)展了強(qiáng)素質(zhì)、抓標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理工作。

(一)、強(qiáng)化培訓(xùn),實(shí)施末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)是歷年來咱們始終堅(jiān)持的工作之一,今年,為適應(yīng)《行政允許法》實(shí)行后提出的新請求,我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高-潮。并加大考察力度,實(shí)行末位淘汰制,對在考核中綜合成就處于末位者,予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn),并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及虛實(shí)煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人,培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自在學(xué)習(xí),不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核,解雇了2名綜合成績過低的治理人員,優(yōu)化了職員組合,提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);同時,通過在培訓(xùn)時隊(duì)員之間的互幫互助活動,進(jìn)步了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力,形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。

(二)、優(yōu)化組合,實(shí)施人員重組

煙草專賣管理所成破多少年來,各中隊(duì)的管理人員,除了自動退出專賣管理隊(duì)伍的外,其余人員一直不變動,一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法,因此有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉,有的甚至因相處時光比較長而關(guān)系比較好,從而浮現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情況。為防止這種情況的發(fā)生,在考核過后,我局借辭退人員的`機(jī)會,對各中隊(duì)的人員按照以老帶新的準(zhǔn)則進(jìn)行了從新組合,從新調(diào)配。

(三)、規(guī)范執(zhí)法,加強(qiáng)步隊(duì)形象建設(shè)

文化執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一?!缎姓S可法》出臺后,我局即時組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn),并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題,如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書等,我局專賣進(jìn)行了研究,并對有關(guān)問題進(jìn)行了補(bǔ)正:7月1日起,煙草專賣零售許可證不再收費(fèi),對不予受理、不予行政許可等將出具決議書。經(jīng)過一系列的努力,當(dāng)初我局在許可證辦理方面,已完全合乎《行政許可法》的要求,我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴(yán)治煙,努力污染卷煙市場

(一)、抓常效管理

卷煙市場的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作,是我們開展所有工作的基本?;A(chǔ)打牢了,其余工作才華事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題,我局及時調(diào)解思路,以變應(yīng)變,以適應(yīng)新局面的需要。今年,根據(jù)上級局的工作安排,我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅龐雜,而且由于波及間苗工作,一些零售戶有些抵制感情,所以工作開展的比擬艱難。然而專賣管理人員不畏艱苦,還是判若兩人的抓卷煙市場的常效管理,對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、品德不減。

(二)、抓信息,查處大要案

挖掘信息、獲取情報(bào),是我們辦案的源泉。針對遵法大戶教訓(xùn)豐富、舉措詭秘的特點(diǎn),我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報(bào);其二是利用案中案進(jìn)行偵破;三是踴躍調(diào)動跟發(fā)揮110聯(lián)動的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。1-6月份通過舉報(bào)信息,共查處無證運(yùn)輸案件10起,罰沒款達(dá)29萬余元。

(三)、抓重點(diǎn),持續(xù)打擊“外來違法戶”

。上半年,與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次,晚上集中檢查行為10次,出動人員130余人次,查處販假售假案件6起,沒收混充煙500余條,收繳卷煙回收牌14塊,使一度與我們公然對著干的3戶外來戶關(guān)門退卻。

(四)、抓熱點(diǎn),聯(lián)合查處“無證戶”

因?yàn)槿ツ甑摹皳Q卡”工作及今年的“換證”工作,我市呈現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證前提,沒有申換正新的煙草專賣零售許可證,煙草公司也不在對其供貨,因而這批零售戶對我們產(chǎn)生了不滿情感,部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙,相反卻有了與我們對著干的錯誤主張。在這種情況下,“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況涌現(xiàn)了。它的存在不僅重大侵害了破費(fèi)者的利益,而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的畸形經(jīng)營秩序。針對這種狀況,我們依照屬地負(fù)責(zé)的準(zhǔn)則,分期分批、有側(cè)重做工作,并器重控制以下多少個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作,增強(qiáng)守法經(jīng)營觀點(diǎn);二是多渠道發(fā)展思維工作,動之以情、曉之以理,盡力化解抵觸;三是加大查處力度,結(jié)合工商行政管理局部,動搖查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過管理,當(dāng)初“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn),大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對我們的信任。

三、周密部署、精心實(shí)施,圓滿實(shí)現(xiàn)換證工作

換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重,我們所有從××實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞公正、公平、公開、明明白白換證這個主題,按照分片負(fù)責(zé)制的原則,依據(jù)切實(shí)可行的零售戶換證必備條件,保持四步走的策略(第一步,告訴零售戶換證條件,并下發(fā)換證告知書;第二步,收回零售戶換證所需必要材料,由中隊(duì)上進(jìn)行初審;第三步,由專賣科長進(jìn)行復(fù)審,最終判斷準(zhǔn)予換證的零售戶名單;第四步,打證、發(fā)證),由于我局在換證過程中堅(jiān)持了公正、公平,并使零售戶充足理解換證的整個過程,接受零售戶的監(jiān)督,因此全部換證進(jìn)程沒有引發(fā)太大的抵牾,我市卷煙市場連續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專賣工作難度大,義務(wù)重,但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視,通過全體專賣工作人員的奇特努力,較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù),獲得了一定的成績。但我們也清楚的意識到,我們還面臨著良多艱難。一是“無證戶”的清理取消工作,二是對當(dāng)?shù)剡`法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限度,對無證戶的清算撤消以及對本地守法戶的打擊成果始終不是很明顯,這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年,我們將加大與各兄弟單位的配合,加大打擊查處力度,爭取取得更大的成績,使我市卷煙市場的傳染程度更上一層樓。

專賣管理工作總結(jié)篇九

根據(jù)《xx省煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》的要求,我局對xx縣營銷部20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查,現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的'問題及整改措施匯報(bào)如下:

一、存在問題。

1、部分人員對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的認(rèn)識還不高。還存在重外打、輕內(nèi)管的思想觀念,這主要表現(xiàn)在專賣管理監(jiān)督工作中具體工作落實(shí)、檢查工作不深入、不細(xì)致。

2、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度的制定與執(zhí)行尚需進(jìn)一步規(guī)范完善。區(qū)局在制定和完善自查方案,充實(shí)工作人員,明確自查方法和工作流程,細(xì)化自查內(nèi)容等方面沒有完全達(dá)到市局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范化的要求。

3、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查過程不到位,對自查工作的開展情況、自查的問題和自查的結(jié)果等痕跡資料重視不夠,相關(guān)的文字、表格和圖片資料不夠完善。

4、xx縣營銷部在今年的1月、2月、7月、8月仍然有超“351”供貨情況發(fā)生。

二、整改措施。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu)。我局(營銷部)先后成立了專賣內(nèi)管領(lǐng)導(dǎo)小組、自查小組和復(fù)查小組,由局長(經(jīng)理)xxx任組長,副經(jīng)理xxx任副組長,成員分別由各科室、部門負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)開展具體的專賣內(nèi)管檢查工作,并逐級建立責(zé)任制,把內(nèi)管的目標(biāo)、任務(wù)以崗位分解,充分發(fā)揮崗位職責(zé),責(zé)任明確,實(shí)施有效內(nèi)部監(jiān)管,對弄虛作假、有問題不整改,走過場,自查不作為等問題,分清責(zé)任,嚴(yán)肅處理,充分發(fā)揮內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能作用。

2、進(jìn)一步建立和規(guī)范制度建設(shè)。我局制定了《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理同級監(jiān)督制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督教育培訓(xùn)制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督舉報(bào)制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部管理監(jiān)督案件移交制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督報(bào)告制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督責(zé)任追究制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督案件查處制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督定期檢查制度》、《xx縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督考核辦法》等一系列制度措施。形成行業(yè)制度、同級監(jiān)管制度、內(nèi)部控制制度三位一體的內(nèi)部監(jiān)管制度體系,真正做到用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人。

3、加大宣傳和社會監(jiān)督力度。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理的宣傳工作,增強(qiáng)廣大干部職工對此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識;對違紀(jì)破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序的典型案例進(jìn)行曝光,形成強(qiáng)大的輿論氛圍;完善投訴制度,形成上下結(jié)合,內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督機(jī)制。同時樹立先進(jìn)典型,對在內(nèi)部監(jiān)管工作中出現(xiàn)的先進(jìn)集體和個人,及時給予表揚(yáng),大力宣傳好人好事,在行業(yè)內(nèi)營造良好的政治氛圍。

4、堅(jiān)持定期考核和日常檢查相結(jié)合的方式,對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營行為、管理行為實(shí)行每月和不定期地進(jìn)行自查,采取聽取匯報(bào)、查閱有關(guān)文件和工作記錄,逐筆清理、核實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時制止或邊整邊改,促進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的制度化、規(guī)范化、日?;?。

5、定期開展教育培訓(xùn)工作。我局將加大對內(nèi)管工作人員和業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)文字和圖片等痕跡資料的記錄和收集,確保教育和培訓(xùn)工作的有效開展。

6、進(jìn)一步做好痕跡化管理。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時進(jìn)行通報(bào),按要求將生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、合同、審批手續(xù)、財(cái)務(wù)憑證、煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證等相關(guān)資料、文件存檔備查,確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。

7、進(jìn)一步規(guī)范銷售經(jīng)營行為。我局將繼續(xù)通過調(diào)閱微機(jī)銷售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)、走訪隨機(jī)抽查的經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法,加強(qiáng)對同級營銷部經(jīng)營活動的監(jiān)管力度,確保卷煙100入網(wǎng),落地、落戶銷售,堅(jiān)決杜絕超“351”供貨及其它違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

以上即為我局(營銷部)對此次市局關(guān)于內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作中存在的問題及進(jìn)行整改措施的情況匯報(bào),請上級領(lǐng)導(dǎo)審查。

專賣管理工作總結(jié)篇十

有效提升執(zhí)法水平。

隊(duì)伍文明執(zhí)法水平的途徑和方法作粗淺的探討。

一、當(dāng)前專賣執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,煙草專賣內(nèi)外部執(zhí)法環(huán)境發(fā)生了很大的變化。隨著全民法制觀念的逐步增強(qiáng),大商場、大超市、連鎖店、加盟店等新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn),卷煙的違規(guī)違法經(jīng)營形式出現(xiàn)了新的特點(diǎn),都給專賣管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。要適應(yīng)這一要求和挑戰(zhàn),營造和諧、穩(wěn)定、健康的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境,就必須有一支高素質(zhì)的專賣執(zhí)法隊(duì)伍來保證。但現(xiàn)階段專賣人員的依法行政能力和文明執(zhí)法水平還不能更好的適應(yīng)時代的需要,與當(dāng)前煙草專賣管理工作的客觀要求還有一定差距,存在的矛盾和問題在一定程度上阻礙著煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康協(xié)調(diào)發(fā)展,主要表現(xiàn)在:

(一)執(zhí)法理念陳舊。隨著卷煙零售業(yè)的迅速發(fā)展,日益多樣化的新型卷煙零售形式對煙草專賣管理工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,對專賣管理的方式提出了新要求,帶來了新考驗(yàn)。在新形勢下,專賣人員還沒有完全實(shí)現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法理念的更新,不能完全用發(fā)展的觀點(diǎn)、前瞻的眼光來審視專賣管理工作面臨的形勢,對嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法認(rèn)識不到位,“執(zhí)法為民”的意識不強(qiáng),執(zhí)法中重管理,輕服務(wù)、重處罰,輕教育,執(zhí)法行為得不到商戶的充分理解和社會的廣泛認(rèn)可。

關(guān)系受到損害。

(三)執(zhí)法過程簡單。執(zhí)法檢查的隨意性大,執(zhí)法方式過于簡單、陳舊,存在有執(zhí)法程序混亂、以罰代管、有案無卷、有卷不全、執(zhí)法透明度不高等突出問題,不可避免的與商戶發(fā)生摩擦和糾紛,甚至被商戶提起行政復(fù)議或訴訟。專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性降低,在一定程度上損害了煙草專賣執(zhí)法形象。

二、提高專賣隊(duì)伍文明執(zhí)法水平的途徑和方法。

在新的歷史發(fā)展時期,增強(qiáng)專賣隊(duì)伍素質(zhì),提高文明執(zhí)法水平,是執(zhí)行好、維護(hù)好、完善好煙草專賣制度,踐行“兩個利益至上”價值觀的迫切需要。但文明執(zhí)法水平的提高不是一朝一夕的事情,是一個循序漸進(jìn)的過程,需要通過多種方法和途徑逐步實(shí)現(xiàn)。

社會主義榮辱觀教育,樹立知榮辱、明廉恥、講誠信的好風(fēng)尚。要深入開展形勢教育,使執(zhí)法人員充分認(rèn)清行業(yè)發(fā)展面臨的形勢,增強(qiáng)歷史責(zé)任感和緊迫感;要深入開展行業(yè)自律教育和職業(yè)道德教育,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,樹立負(fù)責(zé)任的社會形象。二是促進(jìn)執(zhí)法理念的根本性轉(zhuǎn)變。深入開展法制教育,從觀念上進(jìn)行一場深刻的變革,解決為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)和怎樣執(zhí)法的問題,牢固樹立起執(zhí)法為民的思想,切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍法律至上的觀念、以商戶為本的觀念、依法行政的觀念、平等保護(hù)的觀念、自覺接受監(jiān)督的觀念,為實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。三是提高專賣人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能。要堅(jiān)持抓好執(zhí)法隊(duì)伍的法律知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),注重長效,不搞一陣風(fēng)。要以《煙草專賣執(zhí)法人員法律培訓(xùn)制度》為指導(dǎo),以煙草專賣法律法規(guī)、國家相關(guān)法律為教材,以基層所隊(duì)為依托,以職工學(xué)校為陣地,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。通過集中講解、分散自學(xué)、命題考試等方法,逐步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能,達(dá)到“三懂四會”的要求。

“知榮辱、爭先進(jìn)、創(chuàng)佳績”的好風(fēng)氣;結(jié)合普法教育,開展“法制送上門”活動,提高廣大商戶遵紀(jì)守法的自覺性,形成“學(xué)法、懂法、守法”的良好氛圍。通過深入開展格調(diào)鮮明、內(nèi)涵豐富的一系列主題活動,努力打造出專賣文明執(zhí)法的平臺。

(三)以制度為約束,建立文明執(zhí)法的保障。“制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做好事,甚至?xí)呦蚍疵妗?,^v^同志的科學(xué)論斷,闡明了制度建設(shè)的極端重要性。專賣管理工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、社會影響大,專賣執(zhí)法若沒有一套完整的制度規(guī)范,人員就會無所適從,我行我素,提高素質(zhì)也就無從談起。國家局審時度勢,抓住提高執(zhí)法人員素質(zhì)這個關(guān)鍵點(diǎn),從行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度出發(fā),制定下發(fā)了《煙草專賣執(zhí)法六條禁令》和《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》兩部規(guī)范性文件,對專賣文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法指明了方向,制定了標(biāo)尺,起到了較好的指導(dǎo)和保障作用。各級專賣管理部門在嚴(yán)格抓好落實(shí)的同時,要結(jié)合專賣管理工作的實(shí)際,針對每個崗位、每個環(huán)節(jié)和每項(xiàng)要求,制定出完善的制度規(guī)范,使文明執(zhí)法有章、有理、有據(jù)、有效。要逐步建立健全“執(zhí)法人員文明用語規(guī)定”、“執(zhí)法人員著裝規(guī)定”、“文明辦公制度”、“服務(wù)承諾制度”、“接受商戶評議制度”、“處理投訴制度”、“政務(wù)公開制度”、“結(jié)案通報(bào)制度”、“信息反饋制度”等促進(jìn)和保障文明執(zhí)法的制度體系。在制度體系建設(shè)中,要堅(jiān)持與時俱進(jìn),符合現(xiàn)實(shí)需要,使專賣管理工作始終在規(guī)范化、制度化的軌道行運(yùn)行。

(四)以作風(fēng)為保證,營造文明執(zhí)法的氛圍。作風(fēng)決定形象,個人形象既是個人素質(zhì)和整體素質(zhì)的體現(xiàn),同時也決定著個人和整個隊(duì)伍素質(zhì)的提高。好的作風(fēng)可以使人端正態(tài)度,不好的作風(fēng)讓人隨波逐流。實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法,一要深入開展好作風(fēng)紀(jì)律整頓,培養(yǎng)專賣隊(duì)伍“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)”的作風(fēng)。二要強(qiáng)化隊(duì)伍的法制意識,增強(qiáng)執(zhí)法人員提高素質(zhì)、依法行政的自覺性。三要強(qiáng)化專賣隊(duì)伍的服務(wù)意識,做到管理與服務(wù)并行、教育與處罰并進(jìn),以商戶的滿意度和信任度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。四要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命優(yōu)良傳統(tǒng),培養(yǎng)執(zhí)法人員迎難而上、敢打必勝的信心。要通過思想工作激勵人,堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,把尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人、成就人的理念落實(shí)到具體實(shí)踐中,鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。要通過日常工作鍛煉人,為執(zhí)法人員創(chuàng)造能夠充分展示自己的機(jī)會。要通過深入扎實(shí)的作風(fēng)建設(shè),營造出專賣文明執(zhí)法的氛圍,逐步鍛造一支愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

過自己實(shí)實(shí)在在的工作獲取報(bào)酬。通過推行落實(shí)績效考評和激勵機(jī)制,為實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法提供強(qiáng)大的動力。

當(dāng)前,在行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時期,全體專賣管理工作人員要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,從“兩個維護(hù)”的高度出發(fā),強(qiáng)化學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,不斷提高依法行政能力和文明執(zhí)法水平,以百倍的信心努力在崗位上實(shí)現(xiàn)個人價值,為行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作總結(jié)篇十一

20xx年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件xx期,查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期,行政拘留x人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

20xx年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局x.x案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的`四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準(zhǔn)線索,嚴(yán)查重處,消除麻痹思想,深查細(xì)究,追根求源,使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在xxxx路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣xx煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作總結(jié)篇十二

二010年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件xx期,查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期,行政拘留x人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

20xx年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局x.x案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準(zhǔn)線索,嚴(yán)查重處,消除麻痹思想,深查細(xì)究,追根求源,使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在xxxx路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣xx煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作總結(jié)篇十三

二00六年某煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,共查辦“兩煙”案件某期,查扣各類違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期,行政拘留x人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使某專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。

一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。

三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。

我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

20xx年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局x.x案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

在卷煙零售商戶的管理中,對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖,搗亂卷煙市場的不法分子,我們決不姑息遷就,為此,我們充分發(fā)揮基層所的作用,與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系,上下協(xié)調(diào)一致,與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,及時反饋異常情況,定期交流市場信息,向?qū)Yu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動向,登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,摸準(zhǔn)線索,嚴(yán)查重處,消除麻痹思想,深查細(xì)究,追根求源,使違法經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在某路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣某煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作總結(jié)篇十四

二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升,煙草專賣管理工作總結(jié)。一年來,共查辦“兩煙”案件**期,查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高全所人員整體素質(zhì)。

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳,提高煙草專賣知名度,營造良好的執(zhí)法環(huán)境。

200*年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局*.*案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生,工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

三、熱情服務(wù),為商戶排憂解難,實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場。

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

四、管打結(jié)合,突出重點(diǎn),為“兩煙”經(jīng)營保駕護(hù)航。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在****路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣**煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新版煙草專賣行政處罰程序規(guī)定全文。

專賣管理工作總結(jié)篇十五

我局認(rèn)真貫徹市局領(lǐng)導(dǎo)指示和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù),突出卷煙市場清理整頓、打假破網(wǎng)、專賣內(nèi)管、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)工作,完善卷煙零售戶分類管理,強(qiáng)化專賣管理工作計(jì)劃制度,提高市場監(jiān)管質(zhì)量,狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊涉煙違法行為,市場管控質(zhì)量有效提升。本月我局主要開展了如下幾項(xiàng)工作:

持續(xù)開展元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間市場清理整頓專項(xiàng)行動。針對節(jié)日期間市場特點(diǎn),嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為尤其是做好對銷售大戶、食雜批零店、土特產(chǎn)店、旅游商品店等特殊場所的監(jiān)管,積極開展節(jié)日市場清理整頓專項(xiàng)行動,下大氣力整治非法經(jīng)營卷煙行為。2012年元月1日,該局與公安、工商聯(lián)合組成執(zhí)法行動隊(duì)分成2組,開展突擊檢查行動,根據(jù)前期掌握的線索,元旦中午11時許,執(zhí)法人員對****綜合市場進(jìn)行檢查,在某工藝品經(jīng)營部內(nèi)依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條;晚上20時許,聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)突擊檢查***邊貿(mào)市場和**景區(qū),在2個土特產(chǎn)店依法查獲2起違法銷售卷煙案件,查獲非法**卷煙19.8條。當(dāng)天突擊檢查行動共出動執(zhí)法人員12人,執(zhí)法車輛3臺;檢查種類經(jīng)營場所18個,查獲涉煙違法案件3起,查獲非法卷煙24.8條,沉重打擊違法違規(guī)經(jīng)營卷煙行為。加強(qiáng)對無證戶打擊力度,根據(jù)掌握的目標(biāo)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,1月16、17日,在春節(jié)前夕連續(xù)兩天開展卷煙市場清理整頓專項(xiàng)行動,主要對縣城所在地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的重點(diǎn)地段、重點(diǎn)經(jīng)營戶、無證經(jīng)營嫌疑戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查和錯時突擊檢查,同時做好名煙酒店、食雜批發(fā)部、貨運(yùn)快遞部、旅游土特產(chǎn)店等特殊經(jīng)營場所的檢查。本次專項(xiàng)行動共出動車輛6臺次,人員20人次,取締無證戶7個,查獲非法卷煙82.7條,為實(shí)現(xiàn)銷售開門紅創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。1月21日至28日春節(jié)長假期間安排專賣人員值班,加對重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)零售戶的監(jiān)控,及時處理專賣信息、舉報(bào)線索,隨時對涉煙違法活動進(jìn)行查處,有效維護(hù)春節(jié)期間市場秩序。

據(jù)統(tǒng)計(jì),1月份,開展市場清理整頓活動共出動車輛58臺次,人員182人次,查獲涉煙案件10起,其中查獲無證戶經(jīng)營案件7起,非渠道經(jīng)營卷煙案件1起,銷售非法生產(chǎn)煙草專賣品案件2起;查獲違法卷煙107.5條,其中非法卷煙87.7條,越南假煙19.8條;移送工商處理無證經(jīng)營案件7起,工商已處理3起;上繳罰沒款150.5元。

切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督,內(nèi)管員通過預(yù)警系統(tǒng)平臺,密切關(guān)注部分卷煙品牌購進(jìn)異常情況并及時跟進(jìn)核查,及時完成上級交辦的的預(yù)警任務(wù),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。針對節(jié)日期間頻繁出現(xiàn)卷煙單一品牌超量、總量增加、訪銷次數(shù)加訪的特殊情況,加強(qiáng)對內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警的篩選與分析,及時處理內(nèi)管預(yù)警。據(jù)統(tǒng)計(jì)1月份,處理內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警共計(jì)3967個,其中訂單總量預(yù)警1004個,單品牌單次購進(jìn)數(shù)量預(yù)警1862個,多次訂貨異常預(yù)警922個,零購進(jìn)預(yù)警89條;電話核查調(diào)查33戶次,市局交辦任務(wù)11條,在調(diào)查核實(shí)的過程中未沒有發(fā)現(xiàn)拆單分?jǐn)?、套購卷煙等違法、違規(guī)行為問題。

嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格按程序、按規(guī)定把好煙草專賣許可證管理關(guān)。1月份,受理行政許可申請共16起,其中準(zhǔn)予行政許可9個,不予行政許可7個,辦理歇業(yè)2個,停業(yè)1個,延續(xù)4個,復(fù)業(yè)1個。全部許可申請都能按時辦結(jié),在行政許可工作中沒有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規(guī)行為,沒有發(fā)生因行政許可不當(dāng)而引起的投訴或行政復(fù)議和行政訴訟案件。

堅(jiān)持開展專賣人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),結(jié)合本月部分專賣員即將參加專賣技能鑒定考試的情況,狠抓開展專賣技能培訓(xùn),強(qiáng)化專賣人員辦案技能和綜合素質(zhì)。1月13日組織全體專賣員開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作培訓(xùn),根據(jù)《煙草專賣行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容強(qiáng)化訓(xùn)練,提高內(nèi)管意識,認(rèn)真履行部門及崗位職責(zé),努力提高監(jiān)管能力和工作水平,不斷提升內(nèi)部專賣監(jiān)管質(zhì)量和效率,扎實(shí)有效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

根據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動目標(biāo)任務(wù)工作要求,全面檢查創(chuàng)優(yōu)的各種制度、材料是否全部按評價標(biāo)準(zhǔn)全面完成,對仍需補(bǔ)充完善的細(xì)節(jié)指定專人進(jìn)行整改完善,扎實(shí)開展創(chuàng)建工作;深入推進(jìn)優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作,將2011年的專賣管理工作的工作底稿進(jìn)行歸檔、裝訂成冊。

根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,結(jié)合市管員工作實(shí)際,對現(xiàn)行的《卷煙零售戶分類管理辦法》一些操作性不強(qiáng)的條款進(jìn)行改進(jìn)和完善,在對客戶評價指標(biāo)設(shè)計(jì)上,以經(jīng)營能力指標(biāo)、守法程度為依據(jù),獨(dú)立分開操作,理順操作流程,最大限度克服人為因素,確保分類客觀性和公正性,充分現(xiàn)實(shí)對零售戶的差異化管理,強(qiáng)化對零售戶的管理效果。

整理、完善專賣員工作計(jì)劃、專賣日常檢查計(jì)劃等相關(guān)表格,建立健全專賣管理工作計(jì)劃制度,督促各專賣管理所、各專賣按時做好工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、日常檢查計(jì)劃,加強(qiáng)過程監(jiān)管,提高對市場的監(jiān)管效率和監(jiān)管效果。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,擬定我局2012年專賣管理工作計(jì)劃,使專賣管理工作有目的、有針對性、有效性持續(xù)開展,深化、細(xì)化、強(qiáng)化專賣管理工作,提高專賣管理市場監(jiān)管能力,維護(hù)轄區(qū)卷煙市場秩序,提高卷煙市場凈化率,為完成今年上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以上是一月份以來我們開展的一些工作,存在的問題與不足還須在下一階段工作中加強(qiáng)管理,主要是:

(一)強(qiáng)化專賣管理,促進(jìn)卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要務(wù)。正確處理好銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,做好真龍品牌銷售的引導(dǎo)工作,使專銷結(jié)合達(dá)到最佳狀態(tài),達(dá)到以管促銷的目的。

(三)不斷完善對卷煙零售戶分類管理制度,理順操作流程,充分現(xiàn)實(shí)對零售戶的差異化管理,提高對市場的監(jiān)管能力和對零售戶的管理效果。

(四)持續(xù)開展卷煙打假破網(wǎng)工作,廣泛發(fā)動群眾,拓寬線索、信息的來源渠道,對掌握的重大線索實(shí)行跟蹤經(jīng)營,徹底摧毀假冒卷煙銷售黑網(wǎng)絡(luò)和黑窩點(diǎn)。

(五)繼續(xù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣皥?zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào),建立市場清理整頓長效機(jī)制,形成強(qiáng)大的治理能力,營造良好的執(zhí)法環(huán)境,持續(xù)開展卷煙市場清理整頓專項(xiàng)行動,打擊各類涉煙違法活動,有效維護(hù)卷煙市場秩序。

專賣管理工作總結(jié)篇十六

二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,強(qiáng)化專賣所管理,提高控市質(zhì)量,狠抓管理所建設(shè),提高整體隊(duì)伍素質(zhì),堅(jiān)持規(guī)范化辦案,嚴(yán)管市場,打擊違法經(jīng)營行為,市場管控質(zhì)量有效提升,卷煙銷量穩(wěn)步上升,煙草專賣管理工作總結(jié)。一年來,共查辦“兩煙”案件**期,查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤,在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商戶的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高全所人員整體素質(zhì)

今年,縣局加強(qiáng)對專賣所的管理,且高度重視,舍得投入,使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了辦案程序,并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品,大大的改善了辦公環(huán)境,調(diào)動了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,秉公執(zhí)法、不徇私情,不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,以實(shí)際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳,提高煙草專賣知名度,營造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年,我們利用各種機(jī)會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日, 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,通過典型案件,特別是去年縣局*.*案件,我們廣泛宣傳,對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出“掉包煙”現(xiàn)象,我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生,工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。通過多種形式的宣傳活動,得到了商戶的理解和支持,也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

三、熱情服務(wù),為商戶排憂解難,實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場

今年,一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的'文件精神,及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理,對卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢下,多次登門實(shí)地查看商戶,并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,我們上門服務(wù),發(fā)放整改通知書面38份,并分析商戶布局,提出合理化建議,對符合辦證條件的,及時予以辦理零售許可證,并送證上門,商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,商戶普遍反映,我們真正成了他們的貼心人,自覺守法誠信經(jīng)營。

四、管打結(jié)合,突出重點(diǎn),為“兩煙”經(jīng)營保駕護(hù)航

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益,樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動,整體行動效果明顯。這四次專項(xiàng)行動是:“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項(xiàng)活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口,嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項(xiàng)行動。

經(jīng)營者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子,維護(hù)煙葉收購秩序”的專項(xiàng)斗爭中,我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,我所全員吃住在車上,工作在鄉(xiāng)間小道上,在****路口防止煙葉外流,與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后,凌晨一點(diǎn)鐘左右,我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,查扣**煙販非法收購煙葉兩車,當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,打擊煙葉販子,維護(hù)了煙葉收購秩序。

回顧今年的工作,盡管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但我們還存在著很多不足,與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,在新的一年里,我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,創(chuàng)新實(shí)干,為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作總結(jié)篇十七

煙草專賣工作總結(jié)20xx年上半年煙草專賣局(營銷部)在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面啟動實(shí)施“1134”發(fā)展思路,緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心,著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè),深化改革,加強(qiáng)管理,依法行政,保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。

(一)卷煙銷售情況。

1、總銷上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱,完成年計(jì)劃的%,同比箱,增(減)幅%。其中省產(chǎn)煙箱,占年計(jì)劃的%,同比增加箱,增(減)幅%,延吉煙銷售箱,完成年計(jì)劃的%,同比。

2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱,完成年計(jì)劃%,其中硬紅長白山銷售箱,同比箱,增(減)幅%,軟紅長白山銷售箱。

(二)經(jīng)營情況。

1、銷售收入:上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,完成年計(jì)劃的%,同比萬元。

2、卷煙單箱銷售收入:單箱銷售收入達(dá)到元,同比增加元,增(減)幅%,

3、費(fèi)用:費(fèi)用支出萬元,占年計(jì)劃的%,費(fèi)用率。

4、利潤:上半年實(shí)現(xiàn)利潤萬元,占年計(jì)劃%,同比萬元,增(減)幅%。

1、圍繞形勢發(fā)展,加快思想觀念轉(zhuǎn)變,20xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年,為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐,年初,我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會議精神,并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢教育,使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實(shí)質(zhì),統(tǒng)一了思想,明晰了工作思路,為全年各項(xiàng)工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。2、圍繞核心工作,強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理,為全面做好全年的工作,我們詳細(xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則,財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)部控制,精打細(xì)算,開源節(jié)流,減低成本。人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革,嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵政策事實(shí)薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐,為業(yè)務(wù)流程重組,信息資源整合搭建平臺。

(二)、經(jīng)營工作。

上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的,首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會議精神,按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo),并落實(shí)到人頭,制定好方案,使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量,提升結(jié)構(gòu),降低費(fèi)用。二是認(rèn)真組織貨源,增加卷煙品種,今年上半年銷售品種短缺,我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個品種,把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi),適時多投放,多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌,提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存,我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況,將任務(wù)落實(shí)到人頭。三線人員主動犧牲休息時間,訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù),配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作,專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息,調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙,力爭保持銷量穩(wěn)固。

(三)、網(wǎng)建工作。

1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求,為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,配合分公司統(tǒng)一電話訂貨,我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期,原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路,復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次,城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后,全縣送貨線路由原來的五條該為四條,節(jié)約了一臺送貨車輛。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨,并實(shí)施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式,運(yùn)行至今效果良好。

2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),分公司統(tǒng)一電話訂貨后,我局成立了客服中心,在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高,客戶關(guān)系好的xxxx優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用,我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn),不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班,還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓(xùn),同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度,在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查,推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念。通過一系列活動的展開,我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn),客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升,在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。

3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作,為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率,今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù),每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的8xxxx以上,基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。

(四)專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針,按照“推進(jìn)一個轉(zhuǎn)變,加大三個力度,提高三個水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。

一是培養(yǎng)線人,設(shè)立舉報(bào)電話,充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。

二是工作時間實(shí)行彈性管理,平時不定期的開展早查、夜查活動,利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。

三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施,收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx,其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx,假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場人次51xxxx次,出動車輛287臺次,查扣非法卷煙1046條,案件成績雖不是很突出,但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨,為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證,為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。

3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),提升專賣管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求,我局采取了以下措施:一是加大對專賣的投入,包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度,規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律,加強(qiáng)對片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí),增強(qiáng)片管員的.工作責(zé)任感,使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅(jiān)持晨會學(xué)習(xí)制度,每天利用半小時的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識。通過學(xué)習(xí),廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高,為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。

1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作,上半年我局按照州局黨委的工作部署,黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃,成立了局理論中心小組,始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會,每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。上半年共召開黨員大會xxxx,支委會1xxxx,民主生活會xxxx,參加州局黨課教育xxxx,對四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng),在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據(jù)州局要求,對上半年開展的兩個專題教育及時部署,拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位,專門召開會議,進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改,并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課,每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅(jiān)持不懈開展,利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動,進(jìn)行了游樂知識競賽,5月份開展了“先鋒頌”演講比賽,6月份搞了全員職工春游,這些活動的開展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,使員工對完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。

2、“三滿意”活動貫徹落實(shí)情況。認(rèn)真推行兩個“5321”措施,嚴(yán)格按照比例拿出工資確?!叭凉M意”活動經(jīng)費(fèi)。全員職工定期進(jìn)行走訪,班子成員負(fù)責(zé)xxxx商戶,黨員負(fù)責(zé)xxxx商戶,員工負(fù)責(zé)xxxx商戶,定期進(jìn)行走訪,為商戶解決實(shí)際困難,如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會,取得良好的社會效應(yīng);3月份開展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動,即“特殊群體”特殊照顧,對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶,從中選出1xxxx特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證,并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧,對特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米,使他們的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和效益均有所改善,此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大,并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。另外,針對那些位置偏遠(yuǎn),交通不便的商戶,二季度我們又開展了“送親情”活動,配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要,無償為他們捎購日常經(jīng)營物品,使他們免去了車馬勞頓,受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié),我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段,延長送貨時間的措施,使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展,企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固,樹立了良好的企業(yè)對外形象。

3、安全管理工作,安全工作,責(zé)任重大。上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇,組織全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn),學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》,《道路安全法》等法律法規(guī),平時大會小會,逢會必講安全問題,通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識和自我防范意識。堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管,各部門自管的原則,不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,堅(jiān)決杜絕安全隱患,確保各項(xiàng)經(jīng)營工作順利實(shí)施。

專賣管理工作總結(jié)篇十八

以突出卷煙打假、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、證件管理五項(xiàng)工作為重點(diǎn),全面夯實(shí)市局##年專賣管理工作要點(diǎn)。

圍繞“市場凈化、規(guī)范經(jīng)營”一條主線,發(fā)揮以政府牽頭打假長效機(jī)制,強(qiáng)化專賣管理“333”工作法,完成市局下達(dá)的案件考核任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)專賣基礎(chǔ)管理建設(shè),夯實(shí)一套激勵作用明顯的考評考核辦法,確保專賣管理工作上新水平,為今年銷售任務(wù)確實(shí)做好保駕護(hù)航。要點(diǎn)著重體現(xiàn)在七個方面:

一是增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管工作針對性。認(rèn)真落實(shí)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求,不折不扣全面履行內(nèi)部監(jiān)管責(zé)任,監(jiān)督措施更有力,責(zé)任追究顯威嚴(yán),加強(qiáng)對經(jīng)營全過程的管理監(jiān)督。重抓好銷售大戶、緊俏貨源分配、高價位卷煙銷售、應(yīng)急用煙供應(yīng)、打碼銷售、行業(yè)人員親屬從事卷煙零售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,做到卷煙100%入網(wǎng)、入戶,落地銷售,糾正卷煙串碼現(xiàn)象。集中精力做好調(diào)查核實(shí)工作,確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理到位,提升日常監(jiān)管的質(zhì)量和效率。

二是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢。牢固樹立百色卷煙打假一盤棋的思想,切實(shí)增強(qiáng)工作的堅(jiān)定性和主動性,以更加自覺、更加堅(jiān)定、毫不松懈的思想態(tài)度和工作作風(fēng),深入開展卷煙打假工作。

三是更加注重市場監(jiān)管職能作用發(fā)揮。注重以開展專項(xiàng)行動。

為抓手,突出對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)戶口的監(jiān)管。即突出對大戶的監(jiān)管。建立大戶檔案,定期對大戶進(jìn)行檢查,規(guī)范大戶的經(jīng)營行為。突出對名酒名煙店的監(jiān)管。對所有名酒名煙店進(jìn)行調(diào)查摸底、造冊,加大對名酒名煙店的整治力度,及時查處名酒名煙店賣假煙的問題。突出對交通要道零售戶的監(jiān)管。加強(qiáng)對國道、省道,通縣、通鄉(xiāng)、通村公路沿線零售戶和火車站、汽車站、碼頭周圍零售戶的監(jiān)管。突出對各類庫房的監(jiān)管。突出對各類娛樂場所的監(jiān)管。加強(qiáng)對賓館飯店、夜市以及網(wǎng)吧、茶館、歌舞廳、棋牌室等各種餐飲和娛樂場所的檢查。突出對無證經(jīng)營戶的監(jiān)管。加強(qiáng)與工商部門協(xié)調(diào)配合,建立取締無證經(jīng)營戶長效工作機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范煙草市場秩序。

四是注重專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)提升。以專賣管理人員職業(yè)技能鑒定為契機(jī),以培訓(xùn)和摸擬考試為形式,全面提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。

以開展思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)“回頭看”活動。打造“純潔度高、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)”的專賣隊(duì)伍是思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動的深化,計(jì)劃從4月份起用三個月時間開展“回頭看”活動,進(jìn)一步提升全市專賣隊(duì)伍的純潔性,建立一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、狀態(tài)好的專賣隊(duì)伍,為全縣“卷煙上水平”提供堅(jiān)實(shí)的保障。

對零售戶的宣傳教育,不斷強(qiáng)化持證零售戶的法律意識。

六是務(wù)求實(shí)效開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。##年在優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建上,要重點(diǎn)做好鞏固提升的工作,延展基層創(chuàng)優(yōu)成果,要切實(shí)將創(chuàng)優(yōu)成果與卷煙經(jīng)營結(jié)合起來,以創(chuàng)優(yōu)夯實(shí)基礎(chǔ)管理。

七是注重考核,嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)市局考核方案,結(jié)合我縣實(shí)際,制定考核機(jī)制,量化考核目標(biāo),責(zé)任到個人,狠抓定期考核和不定期檢查,促進(jìn)專賣工作有效開展。

專賣管理工作總結(jié)篇十九

煙草專賣工作總結(jié) xx年上半年煙草專賣局(營銷部)在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面啟動實(shí)施 “1134”發(fā)展思路,緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心,著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè),深化改革,加強(qiáng)管理,依法行政,保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

(一)卷煙銷售情況

1、總銷 上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱,完成年計(jì)劃的%,同比箱,增(減)幅%。

其中省產(chǎn)煙箱,占年計(jì)劃的%,同比增加箱,增(減)幅%,延吉煙銷售箱,完成年計(jì)劃的%,同比。

2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱,完成年計(jì)劃%,其中硬紅長白山銷售箱,同比箱,增(減)幅 %,軟紅長白山銷售箱。

(二)經(jīng)營情況

1、銷售收入:上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,完成年計(jì)劃的%,同比萬元。

2、卷煙單箱銷售收入:單箱銷售收入達(dá)到元,同比增加元,增(減)幅%,

3、費(fèi)用:費(fèi)用支出萬元,占年計(jì)劃的%,費(fèi)用率。

4、利潤:上半年實(shí)現(xiàn)利潤萬元,占年計(jì)劃%,同比萬元,增(減)幅%。

二、上半年開展的主要工作;

(一)、管理工作 1、圍繞形勢發(fā)展,加快思想觀念轉(zhuǎn)變,xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年,為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐,年初,我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會議精神,并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢教育,使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。

通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實(shí)質(zhì),統(tǒng)一了思想,明晰了工作思路,為全年各項(xiàng)工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。

2、圍繞核心工作,強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理,為全面做好全年的工作,我們詳細(xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則,財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)部控制,精打細(xì)算,開源節(jié)流,減低成本。

人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革,嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵政策事實(shí)薪酬分配。

信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐,為業(yè)務(wù)流程重組,信息資源整合搭建平臺。

(二)、經(jīng)營工作 上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的,首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會議精神,按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo),并落實(shí)到人頭,制定好方案,使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量,提升結(jié)構(gòu),降低費(fèi)用。

二是認(rèn)真組織貨源,增加卷煙品種,今年上半年銷售品種短缺,我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種,把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi),適時多投放,多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌,提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場占有率。

三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存,我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況,將任務(wù)落實(shí)到人頭。

三線人員主動犧牲休息時間,訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù),配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作,專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息,調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。

同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙,力爭保持銷量穩(wěn)固。

(三)、網(wǎng)建工作 1、按照州局《xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求,為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,配合分公司統(tǒng)一電話訂貨,我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期,原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路,復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次,城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。

經(jīng)過整和后,全縣送貨線路由原來的五條該為四條,節(jié)約了一臺送貨車輛。

在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨,并實(shí)施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式,運(yùn)行至今效果良好。

2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),分公司統(tǒng)一電話訂貨后,我局成立了客服中心,在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高,客戶關(guān)系好的5名優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。

為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用,我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn),不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班,還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓(xùn),同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度,在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查,推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念。

通過一系列活動的展開,我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn),客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升,在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。

3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作,為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率,今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù),每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的80%以上,基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。

(四)專賣管理工作 xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針,按照“推進(jìn)一個轉(zhuǎn)變,加大三個力度,提高三個水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。

1、堅(jiān)持“兩打一清”不放松,上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊,采取一系列必要的措施,一是培養(yǎng)線人,設(shè)立舉報(bào)電話,充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。

二是工作時間實(shí)行彈性管理,平時不定期的開展早查、夜查活動,利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。

三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施,收到較好的效果。

上半年共查處案件82起,其中經(jīng)營渠外煙案件19起,假冒卷煙案件63起。

檢查市場人次514人次,出動車輛287臺次,查扣非法卷煙1046條,案件成績雖不是很突出,但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨,為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證,為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。

2、推進(jìn)誠信等級管理,提高專賣服務(wù)管理水平。

努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖,心悅誠服地支持專賣管理工作 3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),提升專賣管理水平。

按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求,我局采取了以下措施:一是加大對專賣的投入,包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。

二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度,規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律,加強(qiáng)對片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí),增強(qiáng)片管員的工作責(zé)任感,使工作做實(shí)、做細(xì)。

三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。

上半年我局始終堅(jiān)持晨會學(xué)習(xí)制度,每天利用半小時的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識。

通過學(xué)習(xí),廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高,為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。

(五)其他工作 1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作,上半年我局按照州局黨委的工作部署,黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃,成立了局理論中心小組,始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會,每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。

上半年共召開黨員大會3次,支委會10次,民主生活會2次,參加州局黨課教育1次,對四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng),在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。

根據(jù)州局要求,對上半年開展的兩個專題教育及時部署,拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位,專門召開會議,進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改,并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課,每名黨員都寫了心得體會。

文體娛樂活動也堅(jiān)持不懈開展,利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動,進(jìn)行了游樂知識競賽,5月份開展了“先鋒頌”演講比賽,6月份搞了全員職工春游,這些活動的開展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,使員工對完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。

2、“三滿意”活動貫徹落實(shí)情況。

認(rèn)真推行兩個“5321”措施,嚴(yán)格按照比例拿出工資確?!叭凉M意”活動經(jīng)費(fèi)。

全員職工定期進(jìn)行走訪,班子成員負(fù)責(zé)3個商戶,黨員負(fù)責(zé)2個商戶,員工負(fù)責(zé)1個商戶,定期進(jìn)行走訪,為商戶解決實(shí)際困難,如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。

2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會,取得良好的社會效應(yīng);

3月份開展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動,即“特殊群體”特殊照顧,對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶,從中選出10戶特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證,并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧,對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米,使他們的經(jīng)營負(fù)擔(dān)和效益均有所改善,此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大,并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。

另外,針對那些位置偏遠(yuǎn),交通不便的商戶,二季度我們又開展了“送親情”活動,配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要,無償為他們捎購日常經(jīng)營物品,使他們免去了車馬勞頓,受到了商戶的極大歡迎。

在農(nóng)忙季節(jié),我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段,延長送貨時間的措施,使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。

通過“三滿意”專題活動的開展,企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固,樹立了良好的企業(yè)對外形象。

3、安全管理工作,安全工作,責(zé)任重大。

上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇,組織全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn),學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》,《道路安全法》等法律法規(guī),平時大會小會,逢會必講安全問題,通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識和自我防范意識。

堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管,各部門自管的原則,不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,堅(jiān)決杜絕安全隱患,確保各項(xiàng)經(jīng)營工作順利實(shí)施。

一年來始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢,有效地遏制了不法煙販的售假行為,為維護(hù)卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加大市場監(jiān)管力度,提高市場凈化率

20xx年我局加大卷煙市場日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度,完善聯(lián)合打假長效機(jī)制,開展打假打私專項(xiàng)行動,全面推進(jìn)依法行政。

今年我局積極組織召開了由煙草、公安、工商等部門執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會議三次,分別就建立聯(lián)合打假長效機(jī)制、組織開展百日清理整頓卷煙市場、清理取締無證經(jīng)營煙草制品行為和"颶風(fēng)二號"等專項(xiàng)行動,以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷卷煙和無證經(jīng)營卷煙等違法經(jīng)營行為為重點(diǎn),有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生,保護(hù)了守法經(jīng)營戶的合法利益,維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,營造了良好的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。

一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾提供信息,查找、經(jīng)營違法涉煙案件線索。

二是主動出擊,積極聯(lián)合公安、工商等部門開展專項(xiàng)行動,加強(qiáng)對交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車站、長途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查,查找案源。

三是打擊制售假煙違法行為,查處違法案件。

四是明確職責(zé),制定考核辦法,建立目標(biāo)責(zé)任制。

五是對無證戶、配貨站、外地送貨車輛建立監(jiān)管檔案,并適時監(jiān)控。

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