在寫總結(jié)時，需要客觀真實地描述事實，并提出針對性的建議和改進方案。在寫總結(jié)之前，可以進行一些必要的資料搜集和整理，以便更好地支撐自己的觀點和想法。在寫總結(jié)之前，先看看以下這些范文，或許能夠幫助你更好地理解總結(jié)的要點。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇一
首先我代表公司、代表柯董事長對戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線的優(yōu)秀員工表示衷心的感謝，對公司各部門團結(jié)拼搏相互配合積極奉獻的全體同仁表示衷心的感謝！謝謝大家，你們辛苦了！
大家知道，安利嘉公司在平湖乃至上木古社區(qū)是一家具有極其影響力的民營高新科技企業(yè)，由于歷史原因，很多部門養(yǎng)成一種惰性，給公司的發(fā)展帶來嚴重的制約，歷來起公司采購部是公司的瓶頸，長期因物料的供應(yīng)困擾著我們，從去年的改善調(diào)整有了一定的改善，但同樣存在一定問題。此次3月份公司對采購部進行了重大調(diào)整，將采購部從資材部獨立出來，并對采購部內(nèi)部管理進行了調(diào)整，制訂了一系列規(guī)章制度。盡管公司資金有一定困難，但通過調(diào)整和資金的靈活運作，4月份，采購部在開發(fā)新的供應(yīng)商、降低采購單價方面做出了喜人成績，為公司節(jié)省成本146104元；同時，在物料采購和跟催方面，由于采取了靈活的資金運作、加強跟催等多種方式，基本保障了物料的正常供給和生產(chǎn)所需。采購部在518訂單中承受了巨大的資金壓力，尤其是采購主管新加入公司，相對的壓力非常大，我們的采購員噪子都說不出話，但都在堅守在崗位，保證物料的及時供應(yīng)。采購部同仁的敬業(yè)精神，值得我們?nèi)w同仁學習。
我們公司市場部，歷來都是老大難，經(jīng)歷了多次調(diào)整改善。原來的工作方式已經(jīng)完全不復存在，現(xiàn)在的市場部，從個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力均與以前有了根本的改變，業(yè)務(wù)能務(wù)有了大幅度提高，人員團結(jié)，訂貨電話此起彼伏，有力地保證了公司的擴張。正因為他們的團結(jié)奮進的精神，確保了目前訂單的穩(wěn)定。變壓器車間，一直是公司的難題，工作環(huán)境、人員穩(wěn)定、生產(chǎn)技術(shù)都嚴重落后，難以配合生產(chǎn)裝配部門的需求。但在四月份，將工程主管曾主管代管變壓器車間，從人員分工到工藝安排均作了調(diào)整，產(chǎn)量與效益得到了明顯的效果。變壓器所有同事的共同努力，有力地配合了生產(chǎn)組裝線產(chǎn)量的提升。絲印車間，在生產(chǎn)任務(wù)成倍增長的情況下，他們自我調(diào)節(jié)，從沒有向我叫過一聲苦，從不會說完不成任務(wù)，環(huán)境同樣艱苦，工作壓力一樣大，甚至有時供應(yīng)商的物料有不良，要前期加工，但還是有力地配合了黑白車間與液晶車間的生產(chǎn)需求。在4月份對生產(chǎn)部門的管理進行了調(diào)整，特別是加強了黑白車間的管理力度。黑白車間在員工劇增，新員工多，員工流動大，管理難度加大的情形下，他們克服了種種困難，頂住了壓力，基本上做到了新進員工能夠得到較快的培訓、穩(wěn)定和管理上的有序；特別是4月下旬，產(chǎn)量和效率提升較顯著。液晶車間在員工穩(wěn)定、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)管理、部門內(nèi)部管理，以及對黑白車間等兄弟部門的支援方面，一直走在前列，車間環(huán)境規(guī)范，員工思想教育，一直做得很好，值得肯定和表揚。保安隊在安全保障、紀律檢查、秩序維持等方面，落實執(zhí)行力度強，工作扎實細實，有條不紊，特別是保安的整體素質(zhì)提升顯著。在財務(wù)、采購、資材和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系和工作程序方面，公司高層進行了重大調(diào)整，理順了關(guān)系，在供應(yīng)商信息保密，特別是采購單價保密，降低采購單價方面，貨款支付、資金運作與管理，以及改善與供應(yīng)商的關(guān)系和地位等方面，發(fā)揮了積極作用。四月份，公司對資材部進行了改組，成立了pmc部，主導生產(chǎn)計劃及管理，物料計劃及管理，對跟蹤生產(chǎn)，保證交貨發(fā)揮了積極作用。工程部在新產(chǎn)品開發(fā)、樣機生產(chǎn)、對生產(chǎn)部門及其他部門的技術(shù)支持方面，頂住了壓力，做了許多實事，很好地配合了市場開發(fā)和生產(chǎn)需要。在這里還要講一下行政部門的工作，盡管有很多工作還沒有做到位，但在人員招聘方面有一定進步，在電工組方面，還是有一定的提高，司機工作比較滿意，盡管加班加點，個個沒有任何怨言。
盡管我們有了一定的改善，但還是存在一定的問題，體系運作執(zhí)行不全面，培訓教育工作跟不上，在車間管理標識，物料管理意識不全，消防意識不全，在部門之間相互配合協(xié)調(diào)上有待改進，個別主管的意識有待加強。在品質(zhì)方面，品質(zhì)不良一直困擾著我們，客戶驗貨多次通不過，對公司品質(zhì)的改進提出了嚴格要求，并對我們的品質(zhì)現(xiàn)狀敲響了警鐘。品質(zhì)管控，是品質(zhì)部門義不容辭的責任，同時也與你我有關(guān)，是每一個員工應(yīng)盡的責任，每一位員工都要對自己的工作進行自檢，做到預防不良，不生產(chǎn)不良，從而提升公司的整體品質(zhì)水準和生產(chǎn)效益。
安利嘉只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)。過去的一點成績，與公司“科技為人、創(chuàng)新視聽、引領(lǐng)時尚、服務(wù)社會”的使命相比，只是萬里長征走完了第一步；離公司20xx年度的目標相比，還有很大差距。
20xx年度公司總體經(jīng)營目標是，與上年同期相比，營業(yè)收入增長40%以上；純利潤增長50%以上；退稅達到660萬元以上；新客戶開發(fā)增長超過15%；新產(chǎn)品開發(fā)試產(chǎn)合格率達到85%以上，開發(fā)成功率達到98%以上；生產(chǎn)總值提升40%以上；損耗控制在0.5%以下；客戶退貨批不良率控制在5%以下；制程批不良率控制在12%以下。
根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們還存在很大差距，從根本上就要求我們在座的每一位同仁，團結(jié)一致，克守職業(yè)道德，遵紀守法。以企業(yè)利益為已任，市場部在開發(fā)客戶的同時，要保證生產(chǎn)訂單的穩(wěn)定，而pmc、采購、生產(chǎn)部門要保證生產(chǎn)物料的及時性，保證生產(chǎn)計劃合理滿足客戶要求，品質(zhì)部門要保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量，讓客戶買得放心，用戶使用開心，財務(wù)部門要及時對資金回籠與合理利用作出良性計劃，行政部門要提供堅實的后勤保障與人力需求規(guī)劃，技術(shù)部門要大力開發(fā)新的產(chǎn)品，不斷推陳出新、更新?lián)Q代產(chǎn)品，如果說每一個部門、每一個人都有企業(yè)利益觀念，嚴格按照體系運作，團結(jié)在公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，我們的明天一定會更加輝煌。
讓我們?nèi)w安利嘉人，在公司統(tǒng)一的領(lǐng)導下，為企業(yè)的騰飛團結(jié)一心、群策群力、克盡職守、發(fā)奮工作，為二次創(chuàng)業(yè)再做貢獻！
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇二
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好副總經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇三
一年來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各界同仁們：
大家好！
一、第一部分x年工作總結(jié)：
緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻！昆明典梵文化傳播有限公司在各級領(lǐng)導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，及時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓發(fā)展機遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績。在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了！謝謝你們！
一分耕耘，一分收獲。x年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。自__年到x年在國內(nèi)外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約萬元的營業(yè)利潤，實現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。公司客戶群體進一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡。
但是，一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我主要強調(diào)三個字：
第一個字品；品就是品德、品質(zhì)、品牌。
當然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。
我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點的品質(zhì)目標是我們想要的，但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。只有這樣才能實現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標。
沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù)體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌?，F(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達到我們的目標。我們下一步目標是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。
第二個字———贏。
贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。這里包括三層意思：
1、企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領(lǐng)導是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的，就是增加社會就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。
第三個字———和。
和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團結(jié)就是力量！這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結(jié)就是力量，團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝；團結(jié)就是力量，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力。一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經(jīng)濟社會才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。
主要注意以下三點：
1、家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ)，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情、對生活更有激情。
2、公司要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非；靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。
3、社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收！
我希望每一個典梵人都謹記誠信、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認真、快捷、堅守承諾、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的發(fā)展機遇，為典梵的美好明天而奮斗！典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的貢獻！
最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！
第二部分x年工作計劃。
一、經(jīng)營目標：
在對x年經(jīng)營目標完成情況及市場整體把握的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實際，經(jīng)過多次的市場分析、討論，確定x年目標營業(yè)額萬元，各部門、各人員要充分領(lǐng)會，積極思考，結(jié)合自己的崗位認真貫徹執(zhí)行。
二、業(yè)務(wù)管理。
業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動的核心，公司各部門、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進行而努力。
要加強工作的計劃性，增強人員之間的溝通，對所經(jīng)營的項目要了如指掌，積極把握市場主動。
1、銷售。
要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，維護好我們的現(xiàn)有客戶，要分析市場情況，總結(jié)客戶特點，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額；同時要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點。要加強應(yīng)收賬款管理、催收。
總之，業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售計劃，采取靈活多樣的促銷措施；在工作中要善于創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對我們現(xiàn)有客戶要進行分析總結(jié)，在維護好現(xiàn)有價格體系的同時，有針對性地向客戶報價，這也是對業(yè)務(wù)人員最基本的要求。
要加強人員勞動紀律管理，增強人員之間的溝通，督促人員注重儀容儀表，對客戶要和藹可親，大方得體。
三、其它方面的工作。
1、質(zhì)量管理。
公司各部門要注意一下工作事項，維護好公司質(zhì)量管理體系正常運行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量。要配合公司，做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要在日常工作中時時針對業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強管理執(zhí)行力度。要加強工作的主動性和時效性。
2、財務(wù)管理。
財務(wù)部要做好公司的財務(wù)管理，定期分析公司經(jīng)營活動中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報、解決問題。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，填充新的財務(wù)知識，用現(xiàn)代財務(wù)理念理財。要做到事中控制，對各項數(shù)據(jù)及時匯總分析，提出解決方案，不要老是滯后。
3、公司及人員管理。
去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題，具體表現(xiàn)在：勞動紀律松散，遲到、早退、脫崗、離職等現(xiàn)象比較普遍，請假隨意性較大；不嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程，工作隨意性很大，未進行有效的溝通與協(xié)調(diào)；責任意識差，主人翁精神不足，集體意識、全局觀念淡薄，這些問題嚴重影響了公司的正常經(jīng)營，形成了不良好風氣。
今年，公司要加強部門主管的管理、培養(yǎng)、引進，使部門主管真正擔負起公司發(fā)展的責任，要定員、定崗、定則，進一步明確員工崗位職責，特別是部門主管的職責，責、權(quán)、利相結(jié)合，以加強執(zhí)行力度；通過強化日常培訓、學習及各種集體活動，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識，逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風尚；要對一線員工實行更為普遍的考核，體現(xiàn)多勞多得，以充分調(diào)動員工的積極性，這項工作去年有些進展，今年要繼續(xù)加強、深化；要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊伍的基礎(chǔ)上，引進人才，使公司人員結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)提高。要充實業(yè)務(wù)銷售力量，大力引進銷售人才，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
要修訂人事管理制度，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時以三年、五年、十年為檔，適當增加員工的工齡工資，要嚴格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請假，未經(jīng)同意，不得隨意休息，否則按曠工計，調(diào)休要經(jīng)部門負責人批準，辦公室報備否則不得調(diào)休，緊急事情可以電話請假，同意后方可休假，上班后及時補簽假條，否則按曠工計。
要勤儉節(jié)約，量入為出，開源節(jié)流，合理安排、控制經(jīng)營成本。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。
對年的工作做了簡單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚的斗志，做好一切準備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā)！
謝謝大家！
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇五
xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面?；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇六
本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近#來，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實的工作作風，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來，始終把學習、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹立了#的經(jīng)營理念和價值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務(wù)，及時、準確地向各部門傳達相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作。
第九年工作職責履行情況。
負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇七
xxxx年已悄然謝幕，xxxxxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為xxxx年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導和同事匯報一下xxxx年工作思路，希望各位給予指正。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇八
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理:。
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理。
車間領(lǐng)導小組響應(yīng)廠部號召，實行"定崗""定員""定編"，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備:一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工"走出去，請進來"，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將xxxx職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。xx年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)。
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在"生產(chǎn)安全月"充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。
(5)設(shè)備改造和引進。
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇九
雖然說沙盤模擬式經(jīng)貿(mào)系必做的實訓之一，但真的非常高興能參加這次沙盤實訓，也非常感謝老師給我們這次鍛煉的機會，這兩天的沙盤，我學到了很多在書本上學不到的東西，更多的是鍛煉了我們的能力，縱觀全局的能力。
在這個模擬的公司里面，經(jīng)營期限為6年。在這六年的時間里看我們?nèi)绾谓?jīng)營自己的公司，怎樣讓企業(yè)走向更美好的明天。在這次為期三天的實訓中，我們看到企業(yè)的現(xiàn)金流量、采購過程、生產(chǎn)線、市場認證、市場推廣等運營的情況，我們這組什么事都發(fā)生了。有點盈利的時候就特別高興，那是我們經(jīng)營的成果;選訂單的時候就非常緊張，這直接關(guān)系到我們的銷售額和利潤;當我們準備下一年生產(chǎn)的時候就一起討論，這是關(guān)系我們企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要決策;當我們出了問題搞不清的時候就爭論的十分激烈，當我們的報表和實物核對不一致，我們就會很緊張。
這次模擬運營過程中，我擔任的是間諜這一特殊身份，雖然擔當位置是有點討人嫌，不過一個好的間諜可以給公司帶來很多的情報?？梢越o個主管做決策帶來重要的作用。所以，即使沒人喜歡，也要上任。
無論那一個公司，他商業(yè)的機密是不會輕易讓他人知道的，特別是自己的競爭對手，每次當我去其他組的獲取信息，不能說是排斥吧，但肯定在說的時候會有保留，只要一到他們的桌邊，他們的眼神交流的那一剎那，不是在間諜面前故意說錯誤信息來迷惑對方，就是停止交流，說真的，那是我的感覺真的很不是滋味，像自己得了瘟疫一樣，都躲著自己。
公司的初期，最開始的投資的廣告，這對公司來說，是一個非常重要和關(guān)鍵的`情報，因為獲得它就可以給公司的銷售總監(jiān)做廣告決策帶來更多的信息。然而對于間諜來說，獲取對方廣告信息是一件很難的事情，廣告費用決定著公司是否能當上龍頭老大，是否能夠獲得盡可能拿到多的訂單，這也就決定著公司在這一年的盈利有多少。這是公司的內(nèi)部機密，沒有一個公司會公開這個信息。要獲得這個信息要么通過人脈，要么就是偷聽，要不他們已經(jīng)是老大，只要投三百萬，不管怎樣都可以獲得訂單的優(yōu)先權(quán)，不然是沒人哪一個說出來的。雖然說竊取廣告投資是一件難事，不過，我這個間諜當?shù)靡策€算是可以的。
我會根據(jù)本公司運營的狀況和主管們提供給我的信息去做相關(guān)的調(diào)查和記錄，主要調(diào)查的是對方開拓的市場，投發(fā)生產(chǎn)了哪幾條生產(chǎn)線，研發(fā)了哪幾種商品，庫存商品的余量，生產(chǎn)線上正在生產(chǎn)的商品是什么，這些調(diào)查在他們的盤上都有顯示，都可獲得的信息，相對來說是比較容易的，把他們帶回去可以給銷售總監(jiān)更好的規(guī)劃他的廣告投資，但是，這些信息也不可能全都相信，有的組故意把標簽放在那里迷惑間諜，讓其帶回公司，這些錯誤的信息，就有可能總監(jiān)們做出失誤的決定。就會影響公司正常的運營。就有可能導致公司運營的很困難。知道對方研究開發(fā)的產(chǎn)品到什么程度啦，可以給銷售總監(jiān)給他的計劃帶來欣喜。公司生產(chǎn)線的投資也是重要的，沒有強的生產(chǎn)能力，即使有多的訂單，我們也無法完成工作，所以，給生產(chǎn)總監(jiān)報告他組的生產(chǎn)線開發(fā)，也是一個很重要的報告。然后，所有的公司都注意所有者權(quán)益，我還要看競爭對方他們有沒有賣廠房有沒有買廠房。還要注意他們的資金流動。
夠獲得信息，作為間諜都應(yīng)該去試一試。
雖然間諜的工作室竊取信息情報，但我也還會幫助本組的人員做一些和基本的工作，幫他們檢查一下這個公司的運營程序。
當我們公司運營到第六年的時候，我們的運作是非常順利的，這一年，我們賺錢了，開始走上坡路啦，但是，他只給我們六年的時間，如果，能給我們八年的時間，我們肯定能夠成為領(lǐng)軍企業(yè)，所以說，我們企業(yè)是一個潛力非常大的企業(yè)，以后的發(fā)展是非常光明的。
經(jīng)過這兩天的沙盤實訓，我真的覺得，模擬公司的每一個職位，精明能干的ceo，精打細算的財務(wù)總監(jiān)，;縱觀市場的銷售總監(jiān);熟練生產(chǎn)規(guī)則的生產(chǎn)總監(jiān);精確材料的采購總監(jiān)，竊取競爭對手情報的間諜。每一個人都很重要，只要每個人做好自己的事，公司就能正常的運行。整個公司是一個團隊，團隊各個成員之間協(xié)作是整個公司能夠經(jīng)營下去的基礎(chǔ)。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。
這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”既，強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。
秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。
同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上就是關(guān)于“總經(jīng)理年終個人心得體會年終總結(jié)”的全部內(nèi)容，希望能給你帶來幫助。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十一
沙盤推演：erp沙盤推演是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源，讓6-8個來自不同專業(yè)學生組建公司管理團隊，在模擬競爭市場上模擬公司經(jīng)營過程和業(yè)務(wù)流程，讓學生清晰地了解企業(yè)擁有的各種資源以及資源的來源和分布情況，初步感受公司內(nèi)部運作和面臨的激烈競爭。
通過erp沙盤模擬對抗的訓練，獲得以下四點認識：
1、認清企業(yè)資源分布與構(gòu)成狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，并尋求最佳的利潤機會;更有效地區(qū)分業(yè)務(wù)的優(yōu)先安排，降低運營成本。
深入地理解財務(wù)的戰(zhàn)略功效，掌控企業(yè)的資金流動和財務(wù)結(jié)構(gòu)，解讀財務(wù)報表。
2、了解整個公司的運作流程，提高全局和長遠策略意識，更好的理解不同決策對總體績效的影響，從而可以和不同部門達成更有效的溝通。
3、發(fā)揮團隊精神，建立一種共同的語言，提高每個人的商務(wù)技巧，從而使每個部門甚至每個人都能支持公司既定的戰(zhàn)略決策，方向一致，共同致力于企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力的增強和經(jīng)濟效益的提高。
4、理解企業(yè)的經(jīng)營運作、企業(yè)的競爭力、以及企業(yè)資源的有限性，幫助各部門的管理人員做出有效的資源規(guī)劃及決策。
激情創(chuàng)業(yè)點燃人生夢想，但擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
“創(chuàng)業(yè)者”企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)是基于流程的互動經(jīng)營模式的模擬經(jīng)營平臺。
該系統(tǒng)與實物erp沙盤相結(jié)合，繼承了erp實物沙盤直觀形象的特點，同時實現(xiàn)了選單、經(jīng)營過程、報表生成、結(jié)果分析等部分業(yè)務(wù)由軟件系統(tǒng)自動完成的功能，對各個公司模擬經(jīng)營企業(yè)的過程與結(jié)果實施全方位的自動監(jiān)控、自動記錄，實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)自動化處理，將學生模擬經(jīng)營企業(yè)的重點放在制定與實施各項經(jīng)營決策方面，通過經(jīng)營結(jié)果初步檢驗決策的科學性、正確性，從而培養(yǎng)與鍛煉基本決策能力、執(zhí)行能力與應(yīng)變能力。
erp電子沙盤系統(tǒng)為創(chuàng)業(yè)者提供了一個積累成功經(jīng)驗、總結(jié)失敗教訓、可以反復試驗、失敗了還有機會重來的訓練平臺。
二、個人崗位職責
生產(chǎn)部是企業(yè)的核心部門，生產(chǎn)主管是企業(yè)生產(chǎn)部門的核心人物，對企業(yè)的一切生產(chǎn)活動進行組織與管理，并對企業(yè)生產(chǎn)要素的配置與產(chǎn)品生產(chǎn)承擔責任。
生產(chǎn)主管既是生產(chǎn)計劃的制定者和決策者，又是生產(chǎn)過程的執(zhí)行者與監(jiān)控者，對企業(yè)戰(zhàn)略目標與經(jīng)營目標的實現(xiàn)負有重大責任。
在erp沙盤推演實驗中，生產(chǎn)主管負責指揮生產(chǎn)設(shè)施的高度安排，保證生產(chǎn)運營過程的正常進行，生產(chǎn)能力的擴充與調(diào)整，生產(chǎn)設(shè)備的維護與變更處理，與采購部、市場部等部門的溝通與協(xié)調(diào)，負責管理產(chǎn)品庫等(也可以單獨設(shè)立倉儲主管)。
生產(chǎn)主管兼任產(chǎn)品研發(fā)的工作職責，組織新產(chǎn)品研發(fā)并進行有效管理，積極主動地研究新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品性價比，不斷地制造出具有市場競爭力和可以為企業(yè)帶來高額利潤的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品正常生產(chǎn)，保證新產(chǎn)品早日投產(chǎn)。
生產(chǎn)主管主要工作職責：生產(chǎn)主管負責生產(chǎn)計劃的制定與落實，負責生產(chǎn)預算的編制與調(diào)整;組織與落實產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài);規(guī)劃、配置和調(diào)動生產(chǎn)資源，組織優(yōu)化生產(chǎn)過程，推動生產(chǎn)工藝路線的優(yōu)化和工藝方法的改進，提出擴大生產(chǎn)能力的建議;負責擴充與改進生產(chǎn)設(shè)備，不斷降低生產(chǎn)成本;負責生產(chǎn)、安全、倉儲與生產(chǎn)現(xiàn)場方面的組織與管理工作。
三、erp沙盤推演實驗的認識與體會
作為廣州啟航科技有限公司的生產(chǎn)主管，我在這里一一反思，并以對比的形式，簡述與總結(jié)實物沙盤與電子沙盤給我的經(jīng)驗教訓。
(一)規(guī)則不相同
事實上，也不能說實物沙盤與電子沙盤的規(guī)則完全不相同，只是部分不相同，我會這樣說，原因也全看個人的理解方向。
例如，在實物沙盤中，我原先一直不理解“初”和“末”的含義。
后來，我想如果我將我的生產(chǎn)定位在每年的年初，那么，一年有四個季度初，四個季度末。
也就是說，當季初生產(chǎn)，那么當季末交貨也是理所當然的。
本年生產(chǎn)的產(chǎn)品，有四次的交貨時間，這是我自己的定位。
可是，在電子沙盤中，卻不能遵循這個一貫的生產(chǎn)交貨原則。
電腦系統(tǒng)操作中，生產(chǎn)總是排在在交貨前，當季生產(chǎn)的產(chǎn)品，需等到下一季度才可以交貨，也就是說，在一年的交貨期中，其實當年生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有三次交貨的機會。
這也就使得我們公司在電子沙盤的第二年出現(xiàn)了預算錯誤，訂單過多，導致后來要采取違約措施的原因。
又比如，實物沙盤的公司長貸與短貨時間原則與電子沙盤略有出入。
實物沙盤要求長貸為每年年末，短貸為每年年初。
當時我對實物沙盤的長短貸真的很不理解，這里為什么就有年初跟年末的分法呢?而且根據(jù)所有者權(quán)益的計算，我們公司由于長期“以貸還貸”，所以沒怎么關(guān)注過什么時候可以貸，什么時候不可以貸。
到實行電子沙盤的時候，后期我們在幾乎接近沒有流動資金的情況下，一直都在期待著可以短貸或者長貸部分款項，可是后來無論我們?nèi)绾钨N現(xiàn)我們的應(yīng)收賬款，使得流動資金變大，大到多少都不能長貸或者短貸。
后來，我想了一下，難道是因為我們公司一開始就決策失誤?一開始就長貸了150m，所以后面操作時由于所有者權(quán)益逐漸減少，所以我們的貸款數(shù)早已超過了每一年末的所有者權(quán)益，所以無論長貸、短貸都無法借。
(二)操作順序沒有變通性
比如在流動資金不足以支付原材料費用時，我們公司想先收回應(yīng)收賬款，再用應(yīng)收賬款補充流動資金，來支付原材料費用。
我認為這個想法是完全符合現(xiàn)實操作的，可是，電腦系統(tǒng)則完全按照順序，一定要先支付原材料，一步一步來，應(yīng)收賬款才會是可操作的項目。
這也是我們公司的經(jīng)營經(jīng)常必須以貼現(xiàn)下一季度應(yīng)收賬款來補充流動資金的原因。
(三)失誤后開弓沒有回頭箭
我們小組在第一、二年的生產(chǎn)操作上，犯了兩個看似簡單卻帶來一連串資金周轉(zhuǎn)不靈的失誤。
其一是在第一年柔性生產(chǎn)線投資上，按預算來講，第一年柔性生產(chǎn)線會在四個季度內(nèi)完成開發(fā)，在第二年第一季度投入生產(chǎn)，完成對下一年變更生產(chǎn)的需求。
可是，在投資開發(fā)柔性生產(chǎn)線的時候，由于操作失誤，少投資了一個季度，導致第二年預算生產(chǎn)的產(chǎn)品也就相應(yīng)減少了。
不過，這樣還有解決的方法。
可惜的是，第二年操作失誤，在第一季度的時候，少投資了一個季度，把p3產(chǎn)品的開發(fā)期又延后了一個季度。
可是訂單拿多了，導致即使在一開始采取多開發(fā)四條手工生產(chǎn)線，也挽回不了局面。
(四)操作員與決策者分開
我覺得操作者與決策者分開，這是我們公司造成失誤的很大原因。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十二
協(xié)助餐廳總經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責酒店的營銷工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序。
通過學習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層總經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十三
大一的時候就聽說過“沙盤”這個“玩意”了，但是當初并沒有真正去了解沙盤到底是什么。這次實訓我們真正接觸沙盤了，突然發(fā)現(xiàn)，對它還是毫無認識，即使老師已經(jīng)講解了兩次，甚至還ppt演示了幾次，我們還是無從下手，沙盤之難，真的難如上青天：我們既不知道桌子上擺的是做什么用的，也不知道自己要用他們做什么，甚至不知道自己要來學習什么。
就是在這樣的懵懂中我們開始了我們的項目--“凱旋門”。老師用一個邏輯問題使我們各自分工明確，然后我們開始組建團隊的名稱，設(shè)計我們的團隊口號，我們logo，因為限時在很短的.時間內(nèi)交出團隊名稱、口號和logo，所以我們到最后只拼出了團隊的名字--“拼搏隊”，這是我們合作意識的開始，也是我們即將開始工作的一次熱身。
隨后老師開始領(lǐng)導我們進行規(guī)劃工程：凱旋門工程，通過凱旋門工程前一個月的引導和手把手的教，我們開始了解了沙盤的含義，就是模擬施工現(xiàn)場，進行全方位的操控，無論是人工還是機器的租用還有一些項目的程序問題都需要我們?nèi)タ紤]需要我們?nèi)ゲ倏?，小組內(nèi)部的分工合作也凸顯出來：不同的經(jīng)理負責不同的區(qū)域。
一開始我們組考慮的太細，一些數(shù)據(jù)算在第幾個月，還有一些花銷是之前給還是之后給，可不可以提前退機器等等問題思索的不是很明白，計算上又不能馬虎，所以我們算了又該改了又算，然后我們規(guī)劃最佳方案，考慮人工什么時候進場合適，待工省錢還是在雇傭新的勞動班組省錢，機器什么時候進場最早能什么時候出場，是租用機器好使還是進原材料，最多有幾個勞動班組需要建幾個勞務(wù)宿舍，模板庫房沙石庫房以及鋼筋庫房需要建多大的，模板什么時候進，進幾個，什么時候退，需要向公司和銀行貸款多少錢，什么時候進多少鋼筋原材料。
在整個過程中我們充分感受到了一個集體的重要性，我們從早上一直忙碌到晚上，累了就趴下休息，過后又繼續(xù)工作，我們就像一家人一樣相互支持相互鼓勵著，因為大家在集體繁瑣的計算著，我們也耐心的堅持著，我們認真的思索著我們的對方的意見，互相談?wù)摚袪巿?zhí)過卻沒有生氣，有的只是尊重和更多的思考，這樣的集體讓人敬讓人愛。我們親如一家，我們共同努力，努力為凱旋門工程盡量無差錯的完成。最后雖然在貸款上出現(xiàn)了問題使得最終錢數(shù)上與最高錢數(shù)組差了兩萬，但總的來說無差錯也是一種成功了吧。
在這次沙盤實訓中，我清楚的認識到，一個人的智慧是有限的，集體的力量是無窮的，我們愛我們的集體，我們親如一家，我們在集體中享受凱旋門的建立，享受互相鼓勵的氣氛，享受著成長，享受著思維的嚴密與整體的把握。沙盤模擬教會我們的不僅是課程也是合作，這堂課使我們想事情更加嚴密更加注意細節(jié)，使我們成長?。。?/p>
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沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十四
為期4天的erp沙盤模擬比賽結(jié)束了，我們6組gaga娛樂傳媒集團在最后雖然沒有取得最好的成績，但是，我們已經(jīng)為以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我們6組的全體成員各盡所能，互相配合，完成了本次模擬沙盤。作為6組采購總監(jiān)，對于本次模擬競賽，我有很多體會。
通過模擬我發(fā)現(xiàn)，只有合理的結(jié)構(gòu)成才能發(fā)揮最大的效用，想當然的決策，只能導致企業(yè)經(jīng)營失敗。
在投資方面，由于籌資決策的失誤，導致投資方面原有的投資方案無法按時實施，且由于單純追求價格，導致我們的收入應(yīng)收賬期較長，而且還有一定數(shù)量的2q期訂單，大大減少了流動資金，延長了投資回收期。同時，也導致了后期產(chǎn)能的局限，限制了企業(yè)的發(fā)展。
而且，由于我們的錯誤決策，導致企業(yè)租了一個3條生產(chǎn)線的廠房，實際卻只用了一條生產(chǎn)線，造成了大大的浪費。
通過erp沙盤模擬，提高了我們的綜合素質(zhì)，使我們充分感受到樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業(yè)定位等綜合素質(zhì)的重要性，提高了我們的決策能力及長期規(guī)劃能力，進一步理解決策對企業(yè)經(jīng)營的影響力;加強各部門之間的溝通技能，增強與其他部門的溝通能力，理解并學會培養(yǎng)團隊協(xié)作效應(yīng)，從而提高了我們的經(jīng)營管理經(jīng)驗。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十五
正如班級同學所說的：“一天就過六年，很辛苦啊!”的確，六年企業(yè)經(jīng)營費了我們不少的腦筋，就連吃飯我們都在討論下一步如何策劃!可是我們挺過來。首先我們小組分工明確，各司其職，共同協(xié)調(diào)下完成了6年企業(yè)經(jīng)營管理，并且做到6年的財務(wù)報表都沒有出現(xiàn)錯誤。感謝我們可愛的財務(wù)總監(jiān)余青玲，高智商的營銷總監(jiān)楊熊，搞笑又美麗的營銷助理傅阿敏，大方豪爽的生產(chǎn)總監(jiān)熊家慧，溫柔的采購總監(jiān)徐冬。
最困難的時候應(yīng)該在第一年，有些手足無措，后來逐漸熟悉其流程，就如魚得水，做起來有勁，有錢賺到就如同看到了希望一樣地興奮。分步驟分階段地完成企業(yè)的預算、決策、生產(chǎn)、銷售等，從企業(yè)虧損到轉(zhuǎn)虧為盈，我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時，我個人對erp沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會，從中我學到了很多在書本上學不到的東西，學到了很多關(guān)于企業(yè)的運營情況。
學習沙盤后，我改變我以前保守的思維方式，認識到賺錢是一種思維方式，而不要把月收入，年度收益看的太重，做大事，應(yīng)把眼光放遠些!同時要醒悟賺錢不容易，投資需謹慎!
總結(jié)一句話就是我們要對我們的企業(yè)有信心，堅持到最后，永不言棄!
期待明年沙盤，我們會做的更好!
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十六
人力資源沙盤的基本思想是：將基礎(chǔ)背景設(shè)定為研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的企業(yè)。在實際沙盤模擬訓練中，受訓學員分為五個團隊，每個團隊有八個人，模擬的內(nèi)容涉及企業(yè)的管理層決策、人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效評價、招聘設(shè)定、培訓與開發(fā)、員工關(guān)系等。通過對沙盤訓練的體驗，感悟正確的經(jīng)營思路和人力資源的正確理念。
本次沙盤實訓,將人力資源各個模塊結(jié)合起來,旨在訓練每個人的不同能力:。
1.做好本年度的人力資源經(jīng)費的預算工作；
2.計算并支付企業(yè)全體職工的福利、工資、獎金等；
3.計劃招聘新員工的的獎金、工資和福利等；
4.根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的需要，進行崗位設(shè)計和崗位分析，為人才招聘做準備；
5.處理辭退員工。
在本次實訓中，分配好之后真正進入企業(yè)的角色中，開始經(jīng)營自己的企業(yè)。首先要看好人員規(guī)劃，制定好公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。在人員招聘與配置方面，要根據(jù)自己企業(yè)的狀況以及規(guī)劃的發(fā)展方向制定招聘計劃，計劃制定與以后的生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)。另一個重要的是，各個相互競爭的企業(yè)也會爭搶人才，這就需要考慮如何保證成功的找到自己企業(yè)所需要的人才。其次，在管理方面，工作人員與高層管理人員的管理工作也相當重要，合理的管理模式有助于提高員工的工作積極性與工作熱情。
開企業(yè)的要點，在于以下：
1.我們要對企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)銷售的相關(guān)規(guī)則了解清楚，按規(guī)則進行試驗；
2.在整個模擬經(jīng)營過程中需要做出很多與經(jīng)營有關(guān)的決定；
4.注意技術(shù)、生產(chǎn)、銷售的協(xié)調(diào)；
7.要充分把握企業(yè)自身不足和優(yōu)勢，以及面對的機遇和威脅，考慮問題要有全局觀念。
總的來說，在這次沙盤中，我的收獲是：
2.體驗到了信息的獲取對于企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性；
3.通過這次活動，體驗到了人才競爭的殘酷性；
熟悉了薪酬制定、培訓、招聘等各個活動的實際操作流程，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。
這次沙盤實踐中，我的不足是：
1.沒有全局把握戰(zhàn)略，所以在實施過程中出現(xiàn)了各種疏漏；
2.對員工的基本薪酬的制定脫離了實際，盲目競爭；
3.對市場的估計過于樂觀。
在本次實訓中，我認識到了時間的重要性，在學習中缺少對外界企業(yè)的認知，書本上學來的是理論知識，我們可以在假期去一些企業(yè)實習，真實的了解市場和企業(yè)運營的基本情況。將理論知識和實踐結(jié)合起來。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十七
其主要由三個內(nèi)容構(gòu)成：
一是專題學習：整理知識碎片，使理論知識條理化、系統(tǒng)化；增強專業(yè)知識，擴展相關(guān)專業(yè)知識，從而構(gòu)架erp理論知識體系，為模擬經(jīng)營企業(yè)做好理論知識準備。
二是沙盤模擬對抗：通過組建公司管理團隊，模擬公司經(jīng)營過程和業(yè)務(wù)流程，初步感受公司內(nèi)部運作和面臨的激烈競爭。
三是企業(yè)行為模擬：借助企業(yè)行為模擬基礎(chǔ)資料和市場信息，在比較復雜的競爭環(huán)境中，模擬一個電子行業(yè)制造企業(yè)為線索，開展企業(yè)經(jīng)營和管理的對抗性、合作式學習。
各盡其職，看清本質(zhì)，步步為營。
在老師宣布整個實驗落下帷幕，沙盤第七年不用做的時候我們整組的成員都感到一絲驚訝，感嘆結(jié)束的太快，每個人都有一種意猶未盡的感覺，也許這就是一種優(yōu)勢者的心態(tài)，做得越好越想繼續(xù)越想發(fā)展越戰(zhàn)越勇。
有幸作為優(yōu)勝組第二組的ceo，和許多其他ceo可能不太一樣，我負責著整個虛擬公司的投資開發(fā)方向，資金預算，市場形勢走向預測，長期發(fā)展展望規(guī)劃，融資決策，原材料購買數(shù)量生產(chǎn)線種類需求投入判斷，并依據(jù)公司實際情況進行正確的短期決策并為長期發(fā)展打下基礎(chǔ)，總之，除了不記賬外整個流程中幾乎什么都會管，因為有種下每一步棋只有經(jīng)過自己的手沒有紕漏才會放心，一個公司的發(fā)展再怎么小心都不為過，總的來說作為ceo我算是盡職了雖然搬到現(xiàn)實中會顯得管的太泛。
先談?wù)務(wù)麄€流程過程中所遇到的問題吧，其實因為在最開始的也是最重要的第1年里公司決策基本得當并且后面發(fā)展步步為營所以整個發(fā)展中幾乎沒有遇到什么太大問題，主要會糾結(jié)的問題是在哪個時候給哪個產(chǎn)品多建一條生產(chǎn)線，是否借貸的問題。但是沒有遇到問題不代表沒有產(chǎn)生過失誤，由于從最開始我們就完全低估了自己的水平，在沙盤初期由于生產(chǎn)力低下使我產(chǎn)生自身生產(chǎn)力在未來也并不需要太多市場的錯覺，所以只對除本地外的兩個市場進行投資開發(fā)，到最后導致為了避免生產(chǎn)過剩在廣告費上需要增加投入進行二次選單的結(jié)局，還導致了一條生產(chǎn)線由于自身p3生產(chǎn)在三個市場飽和只能放棄利潤高的p3而建設(shè)進行未飽和的p2生產(chǎn)的結(jié)果，變相地對公司的利潤造成了一定的損失，這是決策時沒有認清自我沒有對長遠發(fā)展進行深刻考慮的失誤。
公司能夠穩(wěn)步發(fā)展取得市場領(lǐng)導權(quán)并在最后領(lǐng)先第二名80分的差距，首先是由于小組內(nèi)各個成員上下齊心各盡其職，使公司發(fā)展事半功倍生機勃勃；其次是對整個流程中許多需要正確認識的發(fā)展處理有自己正確深刻的理解認識，并依據(jù)公司實際情況具體應(yīng)用。對于這些要點我做了以下總結(jié)：
長期貸款過多會造成資源浪費并造成過大的利息債務(wù)負擔，太少卻無法解決短期內(nèi)財務(wù)負擔限制公司發(fā)展，無論長期貸款過多或過少都會讓公司輸在起跑線上。在適當長貸，公司正確經(jīng)營下，正確運用短期貸款解決貸款和財務(wù)問題，使資金流轉(zhuǎn)自如，債務(wù)負擔輕。
生產(chǎn)線的統(tǒng)一能夠使得原材料的需求更為明確，減少可能出現(xiàn)的錯誤。有些組就是因為采取了混合生產(chǎn)線導致每期需要的原材料不同使得計算復雜造成失誤使得原材料采購壓力過大或生產(chǎn)斷產(chǎn)甚至造成違約。當然這一點只是在沙盤模擬中的心得，在現(xiàn)實中有專門的作業(yè)人員進行復雜生產(chǎn)并無大礙。
其實訣竅還有很多，但是這些算是整個過程中比較重要的，雖然只是紙上談兵，但現(xiàn)實中也確實可以有所借鑒，同樣在沙盤模擬中與現(xiàn)實不同的是一定時期內(nèi)公司經(jīng)營成果變得能準確預測，這也使得我們能夠不像在現(xiàn)實中那樣有顧慮的發(fā)展并一定程度上使我們?nèi)〉昧顺晒Α?/p>
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十八
今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對__酒店發(fā)展具有重而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導下，與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，使__酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，__酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴了。今天我作為__酒店總經(jīng)理，向家作20__年的工作總結(jié)和20__年的工作安排。
一、回顧20__年的主要工作。
20__年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發(fā)展強品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。
1.一個中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。
2.兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
通過動員，增強了求真務(wù)實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。
1.誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，20__年酒店積極尋找客源，通過市場調(diào)查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。
2.加酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務(wù)意識,全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更的范圍樹立起__酒店品牌。
3.三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衛(wèi)生檢查，并對存在的安全隱患及時、限時整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結(jié)前一天的工作，安排當天的工作。
注重教育、引導廣服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑擴酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是__酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學習她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。
抓節(jié)能增效：首先，加強財務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。
修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。具體有以下幾方面：
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。
3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的'服務(wù)質(zhì)量。
5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。
總之20__年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，__酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更的進步，我們__酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了__酒店新的輝煌篇章。
二、部署20__年度工作。
20__年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據(jù)董事長的要求，我們今年的營業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，在__酒店人面前沒有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。
為圓滿完成20__年全年任務(wù)指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：
1.內(nèi)挖潛力，外拓客源，共同提高客戶入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全同服務(wù)上下功夫。__酒店上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。建立客戶檔案，了解客人的愛好，無微不至地做好服務(wù)工作。為擴__酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，采取“走出去，請進來”、送上門、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解__酒店，享受__酒店的服務(wù)。
2.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先活動，為員工展示才華提供舞臺。繼續(xù)評選季度優(yōu)秀員工活動，對于當選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據(jù)。在全公司營造爭當先進、向先進學習的濃厚氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要?？头坎?、餐飲部是公司的第一線，直接為顧客服務(wù)，代表著__酒店的形象，__酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。認真總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。
其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要及時準確、公平、合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓工作。
今年是__酒店酒店開業(yè)的第六年，也是漳浦成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個好時機，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)__酒店經(jīng)濟效益的突飛猛進，以優(yōu)異的業(yè)績?yōu)開_酒店奠定堅實基礎(chǔ)，為__酒店品牌而努力奮斗!
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇十九
引導語：在進行正式的計算機演練前，我們進行了為期兩天半的erp沙盤模擬推演，我擔任本組的財務(wù)總監(jiān)。下面是小編為你帶來沙盤擔任財務(wù)總監(jiān)個人總結(jié)，希望對你有所幫助。
盡管在大一時已經(jīng)進行過一次沙盤模擬，但總體來講這一次模擬對于我來講收獲更多。
在模擬當中，起始年由老師帶著做完，每一個小組的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都完全相同，而我則負責在類似現(xiàn)金流量表登記現(xiàn)金的收支狀況，并且完成起始年度的利潤表與資產(chǎn)負債表。
沙盤模擬正式開始，第一年，我們每一組在一開始的廣告費的投入上以及借款方面就有了差異，我們由于一開始沒有深刻了解規(guī)則，在投入廣告中投入3個m，沒能搶到合適的訂單，導致產(chǎn)能過剩，資金積壓在庫存上，而我由于一開始不熟悉規(guī)則，在年初就借了長期貸款款、，但在編制現(xiàn)金流量表時及時記起規(guī)則只得又把長期貸款金額還回，但這對于我們公司對于現(xiàn)金的預算已經(jīng)產(chǎn)生了影響，只得改為在第一年的第三季度借短期借款來改善現(xiàn)金流動狀況。在資金的具體運用方面，我們組一開始未能較為全面，清晰的考慮到六年的具體目標規(guī)劃，太過急于開發(fā)新市場，先進生產(chǎn)線以及產(chǎn)品研發(fā)，且未能長遠的考慮到資金的運轉(zhuǎn)情況，導致第一年全面投資到各個項目，大量占用資金，雖然在后期使我們組產(chǎn)能能夠先于其他組提高，但在iso認證方面以及p4的研發(fā)卻使得資金投入和后期回報產(chǎn)生嚴重失調(diào)， 在市場的開發(fā)上，我們組采取了一開始就投資了所有市場，然而后期的結(jié)果表示，我們能夠有效利用的市場只集中在一兩個上。
第一年的現(xiàn)金剩下48m，較之起始年有所提高，但是由于我們?nèi)娴拈_發(fā)市場，研發(fā)新產(chǎn)品，使得我們第一年的綜合費用有29m,且由于而我們第一年的銷售毛利是14m，導致我們第一年的凈利潤為-23m,,本年所有者權(quán)益下降了23m.,在第一年年末，由于對現(xiàn)金的短缺，我們及時增加長期貸款40m.
第二年，我們吸取第一年的教訓，在廣告費的投入上增加11m,而且由于第一年對于市場，以及產(chǎn)品研發(fā)的投資，我們得以生產(chǎn)p2，以及涉及區(qū)域市場，并且由于建立了兩條全自動生產(chǎn)線，我們的產(chǎn)能得以大幅度提升。這些使得我們得以接到較多訂單，但是由于我們繼續(xù)了對其他市場以及iso認證的投資，以及廣告費的支出，短期借款的到期，以及加大生產(chǎn)產(chǎn)品的原料成本等，使得我們第二年整體的現(xiàn)金收支仍然有較大問題，出于對下一年業(yè)務(wù)的預期，我們在第四季度變賣了廠房。在綜合費用方面，由于廣告費的增加，以及新增加的生產(chǎn)線使得保養(yǎng)費用的增加等，導致第二年綜合費用增至42m,盡管第二年銷售毛利有所增加，但凈利潤為-25m，所有者權(quán)益減至18m。
第三年，我暫時換到財務(wù)助手位置，協(xié)助我們組其他組員完成第三年的現(xiàn)金流量表。而這一年根據(jù)我們國內(nèi)市場的開發(fā)成功，以及之前我們在區(qū)域市場獲得的市場老大地位，我們的廣告投入比較高，整體現(xiàn)金流也有所緩和，銷售毛利也較之前兩年有較大提升，凈利潤為14m,所有者權(quán)益提升。但本期有一部分長期貸款轉(zhuǎn)為一年內(nèi)到期的長期負債，給第四年現(xiàn)金流留有隱患。而這一年我們增加了對柔性生產(chǎn)線的投資，由于只模擬六年，在后期我們也發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線的`投入產(chǎn)出比不夠高，即我們在此條生產(chǎn)線的投資并不明智。
不盡人意的，而由于沒有足夠的現(xiàn)金來更換好的生產(chǎn)線，而轉(zhuǎn)產(chǎn)的費用較高以及時間較長使得我們放棄了改變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，仍然以p2產(chǎn)品為主，p3產(chǎn)品所占比例較小。而在后期p2的毛利又不及p3，使得我們公司在最后雖然盈利，并且所有者權(quán)益較起始年有所增長，但卻不及另外幾個組。
在結(jié)束了物理沙盤的模擬后，我們總結(jié)了在物理沙盤的經(jīng)驗，在電子沙盤中盡可能多的在一開始借了長期貸款，但在后期的具體運作中，由于電子沙盤與物理沙盤的差異性，公司在收款，借款方面多了限制，使得公司破產(chǎn)的風險加大，而我們組由于在第五年的第三季度對于現(xiàn)金流量的估算失誤，導致公司破產(chǎn)，但在追加了投資之后，我們最終的所有者權(quán)益增至68m.
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇二十
我們?nèi)齻€會計，分別對于公司的現(xiàn)金流量表，公司資金流動去向，每季度的稅費，折舊等計算并記錄下來，同時在企業(yè)準備開發(fā)什么樣的市場，研發(fā)怎樣的產(chǎn)品過后，要對資金做出準確的預算，正確的投資保證一個企業(yè)有序的進行各項工作；做出正確的市場預測，繼而確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，如何使生產(chǎn)成本降到最低，從而對原材料的采購，生產(chǎn)線改裝，生產(chǎn)線購入做出正確決策，產(chǎn)品生產(chǎn)時對哪些區(qū)域投入多少廣告費才能使銷售收入增加，另外，做出相應(yīng)的市場預測后，決定研發(fā)何種產(chǎn)品，大致預算研發(fā)所需成本和研發(fā)成功后的市場認證，市場開拓等所需要的成本，在完成了以上各步奏以后確定貸款金額，還款年限。每年完后還要計算固定資產(chǎn)的折舊，機器的維護費用，盈利過后的稅費等。
總結(jié)這次的模擬，我們還是有做的很不好的地方，作為會計，沒有有效的進行預算，使公司現(xiàn)金虧空，利潤負增長，對于貸款部分沒有很好的規(guī)劃，差點造成公司連連資不抵債。
總的來說，通過這次模擬實戰(zhàn)學習了很多東西，明白參與企業(yè)的經(jīng)營是件多么不容易的事情，企業(yè)想要生存需要很多東西，同時個人在很多專業(yè)知識方面的欠缺。都需要日后不斷學習充實。
沙盤總經(jīng)理個人總結(jié)篇二十一
大一的時候就聽說過“沙盤”這個“玩意”了，但是當初并沒有真正去了解沙盤到底是什么。這次實訓我們真正接觸沙盤了，突然發(fā)現(xiàn)，對它還是毫無認識，即使老師已經(jīng)講解了兩次，甚至還ppt演示了幾次，我們還是無從下手，沙盤之難，真的難如上青天：我們既不知道桌子上擺的是做什么用的，也不知道自己要用他們做什么，甚至不知道自己要來學習什么。
就是在這樣的懵懂中我們開始了我們的項目--“凱旋門”。老師用一個邏輯問題使我們各自分工明確，然后我們開始組建團隊的名稱，設(shè)計我們的團隊口號，我們logo，因為限時在很短的時間內(nèi)交出團隊名稱、口號和logo，所以我們到最后只拼出了團隊的名字--“拼搏隊”，這是我們合作意識的開始，也是我們即將開始工作的'一次熱身。
隨后老師開始領(lǐng)導我們進行規(guī)劃工程：凱旋門工程，通過凱旋門工程前一個月的引導和手把手的教，我們開始了解了沙盤的含義，就是模擬施工現(xiàn)場，進行全方位的操控，無論是人工還是機器的租用還有一些項目的程序問題都需要我們?nèi)タ紤]需要我們?nèi)ゲ倏?，小組內(nèi)部的分工合作也凸顯出來：不同的經(jīng)理負責不同的區(qū)域。
一開始我們組考慮的太細，一些數(shù)據(jù)算在第幾個月，還有一些花銷是之前給還是之后給，可不可以提前退機器等等問題思索的不是很明白，計算上又不能馬虎，所以我們算了又該改了又算，然后我們規(guī)劃最佳方案，考慮人工什么時候進場合適，待工省錢還是在雇傭新的勞動班組省錢，機器什么時候進場最早能什么時候出場，是租用機器好使還是進原材料，最多有幾個勞動班組需要建幾個勞務(wù)宿舍，模板庫房沙石庫房以及鋼筋庫房需要建多大的，模板什么時候進，進幾個，什么時候退，需要向公司和銀行貸款多少錢，什么時候進多少鋼筋原材料。
在整個過程中我們充分感受到了一個集體的重要性，我們從早上一直忙碌到晚上，累了就趴下休息，過后又繼續(xù)工作，我們就像一家人一樣相互支持相互鼓勵著，因為大家在集體繁瑣的計算著，我們也耐心的堅持著，我們認真的思索著我們的對方的意見，互相談?wù)摚袪巿?zhí)過卻沒有生氣，有的只是尊重和更多的思考，這樣的集體讓人敬讓人愛。我們親如一家，我們共同努力，努力為凱旋門工程盡量無差錯的完成。最后雖然在貸款上出現(xiàn)了問題使得最終錢數(shù)上與最高錢數(shù)組差了兩萬，但總的來說無差錯也是一種成功了吧。
在這次沙盤實訓中，我清楚的認識到，一個人的智慧是有限的，集體的力量是無窮的，我們愛我們的集體，我們親如一家，我們在集體中享受凱旋門的建立，享受互相鼓勵的氣氛，享受著成長，享受著思維的嚴密與整體的把握。沙盤模擬教會我們的不僅是課程也是合作，這堂課使我們想事情更加嚴密更加注意細節(jié)，使我們成長?。。?/p>
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