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大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇一
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告論文。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠及時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙,放假后我就跟朋友一塊到了深圳,來到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠)有限公司,簡稱精裕。精裕是一個玩具廠,主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了,但仍需等二天才能進(jìn)廠,(每一位要進(jìn)廠的都要先體檢,拿到健康證!)不過還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡易的住宿空間--12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門,因?yàn)槁犝f深圳很亂,但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有那么恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你。
我所在的地方是一個工業(yè)區(qū)周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在深圳呆了一個。
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇二
主要內(nèi)容:。
當(dāng)日早上我與母親一起來到敬老院.叫母親一起來主要是因?yàn)槲夷赣H原來在xx敬老院當(dāng)過幾年院長.早上八點(diǎn)多,我與母親到了敬老院,將一切事情處理好之后,母親就離開了.此刻,我在養(yǎng)老院的實(shí)踐正式開始了.
這里總共只有十位。
左右的老人,平均年齡大概七十,奶奶兩三位,爺七八位,雖然他們中有幾位得了腦血栓以及一些精神性疾病,但是他們都很和藹.當(dāng)我到那兒的時候,爺爺奶奶們剛剛吃完早飯,正好還有一些碗沒刷,但是我就想“大顯身手”。但是并不是想我預(yù)期的那樣“順利”。不但如此,在我到那后,上午時間,我什么也沒干,只是坐在那和老人聊天,一直聊到中午。不過就在聊天的過程中我發(fā)現(xiàn)這些老人講的都是自己的回憶在進(jìn)入敬老院之前的回憶,他們的童年、成長、成家立業(yè)、自己的子女的故事。當(dāng)然多數(shù)都是講的子女和建國后不久與現(xiàn)在的對比,讓我感觸頗深噶。尤其講到這幾十年的變化時,那個精彩??!身為90厚的我尚且?guī)啄昵熬透杏X到了社會的發(fā)展,當(dāng)聽了他們的講述后,我發(fā)現(xiàn)那是天翻地覆的變化啊.從衣食住行的每一個方面我們都能感覺得到!
到了中午做飯時間,我堅(jiān)持要幫忙,在我的軟磨硬泡下,他們終于答應(yīng)我去淘米.唉…太難得了,我也太不容易了我,在家里可是個廚子啊.他們怎么就沒發(fā)現(xiàn)我的天份呢!不過也沒辦法,畢竟在他們眼中我和小孩沒什么差別,呵呵,他們的年齡可是我的三四倍啊!!!
在我的眼中,他們這些老人在做飯上應(yīng)該差一些.但出乎意料的是,他們做出來的飯簡直就是極品!香啊,我家最棒的老爸都不是對手啊!我那天可是口福不淺啊!我想除了在飯店里吃的,在這里吃的是從小到大吃的最好的一頓!飯間,那些老人又講了一些他們的感想,講了很多很多,雖然我只顧著吃,沒有聽多少,但是我敢肯定.老人言,最有經(jīng)驗(yàn),最有價值.因?yàn)樗麄兊脑捳Z歷經(jīng)了歲月的考驗(yàn)。不過我也不是全然相信,畢竟我有我自己的意志,有時候即使我知道我的方法會是我走一些彎路,但是我想我依然會按我自己的方式走,因?yàn)橹挥形易哌^了我選擇的路,我才會在一次又一次的失敗中成長!
到了下午,我決定幫助老人洗衣服,正好他們些衣服需要洗,太好了??!我想,以我多年的洗衣服經(jīng)驗(yàn),洗一些衣服絕對沒有問題,哈哈哈,到我發(fā)揮實(shí)力的時候了!洗衣服,小菜一碟。差不多下午一點(diǎn),我將它們大概十幾件衣服拿到洗衣機(jī)旁,開始了為時將近一個半小時的洗衣服工程。話說雖然我以前在家也經(jīng)常洗衣服,但是將我給別人洗衣服的時候,那感覺,絕對是不一樣的。幫別人洗衣服,不但讓我剛覺到了助人為樂的樂趣,也讓我知道了,人不但是為自己而活的,同樣是為了其他人而活的,最重要的是為了體現(xiàn)自己的價值而活的。一個人只有當(dāng)為了別人干活兒剛打快樂時,他才算真正的活過。我想只有讓給別人知道了自己的價值,這個人才算有價值!
到了晚上,我沒有回家,因?yàn)槲壹依锞蠢显汉芙?,所以我打算在敬老院中在再干一些事情。我還沒奉獻(xiàn)夠呢!可是到了晚上還有什么事可以干呢?想了半天我都沒想到。唉!‘靜觀其變’吧。一直到了大概六點(diǎn),我們都一直在聊天,一直的聊。聊到了大概晚上七點(diǎn)半,終於有了不再聊天的勢頭,可是接著而來的確是將近三個小時的‘娛樂’——打麻將。話說這打麻將也是有講究的,其中那個是有不少的門道的,就光說這牌品拍品插如果一個人的牌品差的話,我想就沒有多少人愿意與其一起打。再來就是那打牌的技術(shù)了,沒有過硬的技術(shù),要想在敬老院中的‘元老級’打牌高手面前贏,我想沒有‘天才級’的運(yùn)氣,那是不可能贏的。到了十點(diǎn)多,終于結(jié)束了!我大概統(tǒng)計(jì)了一下,贏了有四次,不錯了?。?/p>
打過牌,和老人們說了幾句,我就回家了?;丶液?,在養(yǎng)老院的經(jīng)過一直在腦海中徘徊。我不停的回想,大概總結(jié)了幾點(diǎn)。其一:這些老人太孤獨(dú)。他們整天呆在敬老院中,很少與外界接觸,總共十來個老人被封閉在其中,能不孤獨(dú)嗎?其二:我初步體驗(yàn)到了‘打工’的辛苦。在敬老院干了一天的活,我想也是打工吧!其三:知道了助人為樂,雖然我沒有幫助這些老人干了多少活,但是我相信,我一定幫助這些老人除去了一些寂寞,功勞一件?。?/p>
不過回想一下,這些老人還真是孤獨(dú),他們整天呆在敬老院中,一定是非常悶的,在敬老院中的老人一定是沒有親人的,要不然也不會到敬老院的啊!所以我希望大家能夠幫助一下這些孤寡老人!
一天的工作結(jié)束了,我想我以后要多參加一些活動,畢竟我的在社會實(shí)踐能力還是不行?。〖佑桶?!世上沒有不勞而獲的事??!所以我要不斷通過實(shí)踐來完善自己的實(shí)踐能力!
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇三
社會實(shí)踐的收獲及感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實(shí)習(xí)期,回首這一個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的.熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。
實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇四
在大學(xué)的第一個暑假中,莪選擇了當(dāng)?shù)氐囊患曳b企業(yè)進(jìn)行為期30天的假期打工生活。據(jù)了解,該公司是一家生產(chǎn)冬季服裝為主的韓資企業(yè),產(chǎn)品也是主要銷往韓國的一些地方。此次打工,目的在于體驗(yàn)工廠的生活,提前接觸并嘗試適應(yīng)社會。為將來適應(yīng)工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
7月20日,經(jīng)過種種,莪正式成為了一名該廠的暑假工,被分配到了某工人的旗下,做副工,說好聽的叫副工,其實(shí)也就是個小工。莪這崗位說大也可說小也可。其實(shí)還是很重要的一崗位,莪的主要工作就是剪線跟整理布片。因?yàn)橐路?,是一片一片的接起來的,所以有的一些就要鎖邊,這鎖邊的工作莪是做不了,那可是技術(shù)活,像莪這種小白,是擔(dān)當(dāng)不起這樣重任的,所以莪也就是為她做副工,她把衣服的布片的某些邊鎖起來,一個連一個的,莪就要用小剪刀把它們一個個的剪開,然后整理起來,捆好,送到下一個人的手中再加工。所以說莪的.工作也是非常重要的。鎖邊沒鎖好,線開了,莪還要幫她挑出來。因此,這個環(huán)節(jié)的工作比較重要,產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到了公司的聲譽(yù)。
莪們的上班時間也是異常緊湊,07:30―11:30,13:00―7:00―(加班)。其中早上還要提前十分鐘到,會點(diǎn)名,不到者罰款5元一次。后來,莪還了解到,也是跟莪一樣的副工還有其他的學(xué)生,比如初中剛剛中考完的,高中剛剛高考完的,其實(shí)莪是非常支持她們能利用暑假時間來鍛煉的。這是莪很欣賞她們的原因。因此,莪們最后也成為了很要好的朋友,也經(jīng)常聯(lián)系一下,探討一下雜雜的問題。不過,說歸說,做歸做,她們的動手能力真的令莪吃驚,甚至是一些比莪們還小的小女生,像莪們這些大學(xué)生就先得異常的笨拙。以前說大學(xué)生高分低能莪還不相信,現(xiàn)在餓也要說,動手能力不強(qiáng)是莪們大學(xué)生的通病。
也許,工作與生活有著相同之處:都是重復(fù)。休息休息再休息,工作工作再工作。來到廠,經(jīng)理就告誡,這里不是學(xué)校,首先是安全第一,其次必須遵守廠規(guī)廠紀(jì)。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時常響著同事甚至是經(jīng)理的責(zé)備。少說話,多做事;抓緊時間,提高速度,注意品質(zhì),莪們要出場等等。其實(shí)這些都是符合邏輯的,只要有一顆又責(zé)任的心,員工可以去認(rèn)真的做好本職工作。開始的時候,莪們常常會想,做這些事情是不是會大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿的去上班,自然,工作效率比較低。經(jīng)過經(jīng)理的一番話,莪終于明白到,做好事才是真正的目的,并不是說隨便應(yīng)付就能了事,工作不等同于玩笑,必須做到最好。
適應(yīng)能力也在考驗(yàn)著莪。
首先就是工作環(huán)境。改變的環(huán)境和朝夕相處的人,都要讓莪面對。努力的做到和善的與人相處,盡量保持工作環(huán)境的衛(wèi)生等等。這個工作環(huán)境還真是惡劣的不能再惡劣了,當(dāng)然不是說的硬件。這個工作是加工衣服,而且是冬衣,里面是毛毛的,滿屋子都飄著些細(xì)細(xì)的毛毛,吸附在衣服上市很難洗掉的,做在身上更是好受不了哪去,逼得莪不得不戴上了口罩,每次下班回來都是很痛苦的,就只是洗臉胳膊什么的就要花費(fèi)些時間,這頭發(fā)還不算了。每次洗完后水都是黑的,里面只是純毛毛。呵呵。這環(huán)境可真是個挑戰(zhàn)。
在不久的將來,莪就要踏入社會,面對的是錯綜復(fù)雜的人和事,要學(xué)會如何去面對,如何去處理。就在這次實(shí)踐中莪的實(shí)踐能力得到了鍛煉。最基本的禮貌,見到同事和上司,打個招呼問好。凡此種種,說簡簡單單,做到也不是容易的。
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇五
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的`暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實(shí)的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當(dāng)決定去工作以后,我便和一個關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌?,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰(zhàn),也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個細(xì)微的動作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實(shí)踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的工作實(shí)踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多??偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了閱歷。2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和運(yùn)用知識,在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時要主動開門,要說:“您請進(jìn),您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當(dāng)心),幫您上菜?!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務(wù)學(xué)會了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個茫然無知的實(shí)習(xí)生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務(wù),學(xué)會了用英語交流,提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因?yàn)槎疾惶珪⒄Z(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因?yàn)樽约旱目谡Z差,更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會了向客人問好,學(xué)會了介紹菜品,學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進(jìn)步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進(jìn)步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。
作為剛剛踏入社會的實(shí)習(xí)生,難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的,并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到,工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細(xì)節(jié),所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務(wù)員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠,導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上,我非常認(rèn)真、勤勞,但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準(zhǔn),由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性,為此,我也下決心要學(xué)好英語,制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細(xì)之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊?,此次暑假實(shí)習(xí),收獲頗豐,也十分歡喜,不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會,走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇六
轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)過完了大學(xué)的四分之一,盡管在這一年的時間里,我的大部分時間都是在課堂上,但仍然利用為期不長的暑假進(jìn)行了一次短暫的實(shí)踐活動。這次的經(jīng)歷給了我一個認(rèn)識社會,親近社會的機(jī)會,我也在這次機(jī)會中努力鍛煉自己,增強(qiáng)與人溝通的能力!
xxxx0年的8月我在爸爸的幫助下來到了xxxx區(qū)民政局進(jìn)行了為期數(shù)天的生活體驗(yàn),雖然時間較短,卻讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識,受益匪淺。
第一天的早晨,我早早地來到了民政局的門口,準(zhǔn)備開始新的生活。說實(shí)話,在此之前我根本就不知道民政局是做什么的!直到來到這里才明白民政局是政府主管社會行政事務(wù)的職能部門。履行著“上為政府分憂,下為群眾解愁”的重要職能,主管救災(zāi)救濟(jì)、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權(quán)建設(shè)、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會福利和社會事務(wù)、區(qū)劃地名等工作。由于我是剛到這里,對于這里的事物不是很清楚,就把我安排在了社會福利和社會事務(wù)科。盡管如此,我還是得慢慢學(xué)習(xí)。就這樣,第一天我主要是幫忙搬運(yùn)一些物品。而這些零散東西也都是從外面清點(diǎn)后搬進(jìn)庫房的!
起初我并不知道搬這些東西是干什么的,第二天我剛到那里,就有人喊我一起把那些物品搬上車裝箱。裝好之后,隨即就跟車一起前往市里。此時我才明白這些東西是要捐往市民政局,然后再捐到舟曲,幫助那些災(zāi)區(qū)人民。經(jīng)過四十多分鐘的行進(jìn),終于來到目的地,車子停下后,我們?nèi)吮阍趧e人的帶領(lǐng)下,又把這些物品從車上搬進(jìn)了別的物品存放處。由于天氣比較熱,搬完東西后我們幾人就在辦公室里吹了一會兒空調(diào)。坐下的幾分鐘,進(jìn)來了一對母子,看那孩子的年齡,應(yīng)該都不到十歲。原來那個孩子是要求他媽媽帶他來捐錢的!他從袋子里拿出一個小豬儲蓄罐,把里面的硬幣全都倒了出來。大大小小全部都是一元、五角、一角的硬幣,或許這是他平時省吃儉用存起來的??吹竭@,我趕忙拿出手機(jī)將這一幕拍了下來。隨后他便和自己媽媽回去了。
坐車回來的一路上,我的腦海里都在閃現(xiàn)著之前的那一幕,一個幾歲大的孩子都能將自己的零花錢捐出,我為什么不可以呢!晚上回到家,我便找出自己在高中逛超市時找回的零錢,雖然全是一角的,但也有好幾百個。由于累了一天,洗完澡就呼呼大睡了。又是一個陽光明媚的早晨,我把這些零錢用袋子裝好后,就提著袋子再次來到了民政局,然后把這些錢都捐進(jìn)了送往舟曲的物資里。那一刻,突然覺得自己好有成就感,原來我也做了件很有意義的事!之后在那體驗(yàn)的幾天,我越來越有興趣,我知道我在這能做的雖然很少,但是依然可以幫助到那些有困難的人。
短暫的幾天實(shí)踐很快就過去了,卻讓我明白了很多道理。首先,人活著就要做有意義的事!不論自己在什么崗位上,永遠(yuǎn)都不能看輕自己,存在必有其重要性。再有,各司其職,才能使一個機(jī)制有效運(yùn)行!倘若民政局的各個部門都不按照章法做事,那么那些需要幫助的人何時才能得到幫助呢!
社會實(shí)踐是每個大學(xué)生都必不可少的經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中接觸社會,開闊視野,將理論用于實(shí)際,明白自己的價值,以至于以后可以更好的學(xué)習(xí)。此外,每次不同的實(shí)踐經(jīng)歷都能使我們認(rèn)識到不同的職業(yè)只要用心,做的事都能使自己滿意,使大眾認(rèn)可!
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇七
今年暑假參加了一個暑期社會實(shí)踐隊(duì),本是一般的團(tuán)隊(duì),都是為了出來玩拿到學(xué)分就行了的,所以本來就沒有什么實(shí)質(zhì)的活動可言。但是我們還是有一次活動值得去體會一下,雖然我在這次活動中只是一個扛大旗的人。
7月8日,我們時間隊(duì)在一個社區(qū)搞了一個關(guān)于“普及法律知識,提供法律服務(wù)”的是實(shí)踐活動。活動的內(nèi)容是發(fā)放有關(guān)法律常識的傳單,為居民提供一些法律咨詢。
在咨詢上,有一個大媽咨詢了一個關(guān)于“自留山”的問題,這個問題不是自留山承包問題,而是自留山轉(zhuǎn)讓金分配的問題,也可以說就是一個離婚財產(chǎn)分割問題。大媽敘述說,她是喪偶再婚,現(xiàn)在,第二個丈夫以為女兒批地基唯由騙她離了婚,在其他財產(chǎn)分割上都是一人一半,但是她前夫在他們結(jié)婚前(離婚前他們已經(jīng)結(jié)婚20幾年了)承包的自留山轉(zhuǎn)讓金分配上以她沒有自留山為由拒絕分割自留山轉(zhuǎn)讓金。我們團(tuán)隊(duì)的一部分人認(rèn)為,她確實(shí)沒有資格分配其前夫婚前承包的自留山的土地轉(zhuǎn)讓金,因?yàn)樗龥]有土地的承包權(quán),不應(yīng)分的其前夫的個人財產(chǎn)(他們認(rèn)為自留山是其前夫一個承包行為,轉(zhuǎn)讓金是其個人財產(chǎn);還有人認(rèn)為自留山不是農(nóng)村承包經(jīng)營權(quán)的范疇,是集體分給個人私有的)。大媽的咨詢也是從她是否有對她前夫婚前的自留山的權(quán)利。但是我個人認(rèn)為大媽有資格分割這一部分的財產(chǎn),但是不能從是否有對其自留山的權(quán)利出發(fā)去支持其對財產(chǎn)的分割(自留山的性質(zhì)以及在本案中婚前個人承包的土地是否可以作為婚后夫妻共同承包的,我不清楚,我想這個問題應(yīng)該有所研究),應(yīng)從自留山轉(zhuǎn)讓金直接以夫妻共同財產(chǎn)出發(fā)要求分割財產(chǎn)。我認(rèn)為這個直接轉(zhuǎn)化為夫妻共同財產(chǎn)堅(jiān)鑒定問題要好處理些,我們不應(yīng)該把問題放在自留山的承包權(quán)上,應(yīng)該看到的是錢,自留山轉(zhuǎn)讓金——這錢是否是夫妻共同財產(chǎn)(在夫妻關(guān)系存在期間轉(zhuǎn)讓的);我認(rèn)為實(shí)是夫妻共同財產(chǎn),理由:
(《民法通則》意見)第43條規(guī)定在夫妻存續(xù)期間,一方從事個體經(jīng)營或承包經(jīng)營的,其收入為夫妻共同財產(chǎn),債務(wù)亦應(yīng)以夫妻共同財產(chǎn)清償。
(《民法通則》意見)第42條:一公民個人名義申請登記的個體工商戶和個人承包的農(nóng)村承包經(jīng)營戶,用家庭財產(chǎn)共有投資,或者收益的主要部分供家庭成員享用的,其債務(wù)應(yīng)以家庭共有財產(chǎn)清償。《婚姻法》規(guī)定夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn),歸夫妻共同所有:
(一)工資、獎金;
(2)生產(chǎn)、經(jīng)營的收入;
(3)知識產(chǎn)權(quán)的收入;
(4)繼承或贈與所得的財產(chǎn),但婚姻法第18條第3款規(guī)定的除外;
(5)一方個人財產(chǎn)投資取得的收益;
(6)男女雙方實(shí)際取得的或應(yīng)當(dāng)取得的住房補(bǔ)貼、住房公積金;
(7)男女雙方實(shí)際取得的或應(yīng)當(dāng)取得的養(yǎng)老保險金、破產(chǎn)安置補(bǔ)償費(fèi)。
在本案中自留山雖是婚前個人承包?!痘橐龇ā返?7條第2項(xiàng)規(guī)定了夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)范圍,歸夫妻共同所有。本案中當(dāng)事人雙方在結(jié)婚時沒有明確是個人行為且婚后共同經(jīng)營,經(jīng)營收入應(yīng)是用于家庭生活所用,并且轉(zhuǎn)讓時婚姻關(guān)系存續(xù)期間夫妻共同行為,夫妻共同商議的結(jié)果,在婚姻關(guān)系存續(xù)期間的收入符合《婚姻法》第17條第2項(xiàng)的規(guī)定屬于夫妻共同所有的財產(chǎn)范圍,應(yīng)屬于夫妻共同財產(chǎn)。所以,我認(rèn)為大媽具有分割該部分財產(chǎn)的權(quán)利。
根據(jù)上面的我想到了:人之為學(xué),在于活學(xué)活用,在于開拓,在于發(fā)展;做學(xué)問或?qū)W習(xí)不應(yīng)該死記硬背,不應(yīng)該漂浮、自大,更不能打腫臉充胖子,不能嫉妒,不能虛浮。學(xué)習(xí),重在活,重在用,重在心靜與所究。
在上面我說的我自己也還差很多很多,在很多地方還要努力去完善自己的學(xué)習(xí)
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇八
大學(xué),不僅僅是學(xué)習(xí)文化知識的更重要的是要鍛煉自己的能力。大學(xué)一過我們就踏進(jìn)啦社會這個大的家庭?,F(xiàn)在許多高校為了提高學(xué)生的綜合能力,使得學(xué)生畢業(yè)后能更好的融入社會。因此開展了社會寒假實(shí)踐活動。
剛開始我想隨便蓋個章就行了,但想想那樣就失去啦這次實(shí)踐的意義啦。后來想想就決定去參觀xxxx縣的一個大海綿廠也就是鑫源公司并想見一下他們老板。我五舅就在那工作,剛開始我五舅想幫我直接聯(lián)系上他們老板。因?yàn)樗麄兝习逡话愣疾辉趶S里,但我沒讓。我覺的那樣就沒意思啦,我想自己完成這次實(shí)踐。后來經(jīng)過商量我就讓五舅在那看到我后就當(dāng)沒看到。五舅跟我講啦一些關(guān)于他們老板的情況。他們老板是一個比較正直的人,辦事不看關(guān)系只講事實(shí)。并且小的時候他很窮是自己創(chuàng)出來的,但由于這是個私人企業(yè)所以許多大學(xué)生不愿呆在他們這工作,都是來著干幾年就走啦。所以他們老板很需要大學(xué)生并且要求廠里員工只能給他推薦大學(xué)生,一般的員工都不要。我一聽挺好,過啦倆天就去拉。
我第一次去的時候覺得這挺隨意的,很定很好弄得。就高興的去啦,結(jié)果到保安那就被扣那啦。我跟他們講啦我的身份和來意。但他們說老板不在,并且不讓進(jìn)。原因很簡單因?yàn)樗麄儚S里老進(jìn)小偷。并且有一次被偷啦三百多萬,所以未經(jīng)允許不讓進(jìn)。于是我就在他們廠里門口等啦兩個多小時,但沒等到。后來我五舅正好下班從我面前經(jīng)過,我只是偷偷的給他揮啦一下手。到該吃飯的時候我沒辦法就回家啦。兩個小時就那樣和那倆保安聊過去啦。
國家養(yǎng)他們是讓他們?yōu)槿嗣穹?wù)的,然而他們卻用手中的那些權(quán)利去欺壓去魚肉人民。說句難聽的養(yǎng)他們還不如養(yǎng)條狗呢。后來那為叔叔就和我聊啦一個多小時,他給我講啦一些附近的化工廠,為我將來就業(yè)提供啦一些參考。后來他有事就走啦,我就再次失敗的回家啦。
雖然這倆次我都失敗啦。我一點(diǎn)都沒達(dá)到自己的目的,但并不是一點(diǎn)收獲都沒的。至少我也算鍛煉啦自己的交流能力。并且從頭到尾我都沒提到五舅也在這。
后來想啦想就決定換一個廠參觀。于是就去啦現(xiàn)代廠?,F(xiàn)代廠原來是個國有企業(yè),但由于領(lǐng)導(dǎo)管理不好,致使該廠倒閉。現(xiàn)在成為啦一個私人廠。我之所以說領(lǐng)導(dǎo)管理不好是有原因的。因?yàn)閤xxx的四個國有企業(yè)全部前后相繼倒閉。原因應(yīng)該是不言而知的吧。
現(xiàn)代廠倒閉后,就被一個私人包拉。他們把那改成啦一個拔絲廠。曾經(jīng)有一段時間他們生產(chǎn)過轎車不過是電動的那種。當(dāng)時改名為新鄉(xiāng)市永利電動車制造有限公司。我蓋的章就是這個章。但是由于他們的成本高于他們的銷售價。因此干啦一段時間就又停啦。就又繼續(xù)拔絲啦。我參觀的是他們的鍍金車間。鍍銅和鍍鋅的是。我看啦看后發(fā)現(xiàn)他們運(yùn)用的原理就是電解池的原理。覺得挺興奮的,學(xué)的化學(xué)有用啦。
參觀完后,我就在那聊啦一會。聊完后就蓋啦一個章走啦。這一次還是很順利的。
經(jīng)過這次實(shí)踐,我突然有種感覺與沒有掌管章的人聊天更可以體驗(yàn)到了解到社會的實(shí)際情況。盡管他們在事業(yè)上不算是成功人士。但與他們聊天感覺到賺錢很難。生活并不象我想象中的怎簡單。有很多事都不想自己想象的怎簡單。并且現(xiàn)在的大學(xué)生很多,想找到一個十分好的工作非常難。
我們是學(xué)化工的,找一個工作應(yīng)該都可以找的到。但搞化工這對身體不好,我們不能長期從事化工,因此我個人認(rèn)為我們每個人都該為自己設(shè)計(jì)好一個路線。我鼓勵大家創(chuàng)業(yè)。我認(rèn)為我也會走創(chuàng)業(yè)這條路??赡軇偖厴I(yè)后會找一個私人企業(yè)干幾年,但絕對不會干一輩子。
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇九
不知不覺,我們xxx法學(xué)社會實(shí)踐隊(duì)結(jié)束暑期三下鄉(xiāng)離開陽江雅韶中學(xué)已經(jīng)兩個星期了,但那十天的畫面卻依然歷歷在目。那些快樂而充實(shí)的時光,無論何時想起,都會心存美好,嘴角不自覺地上揚(yáng)。
7月12日,我們下鄉(xiāng)的第一天。初來乍到,感覺條件不是讓人很滿意。陌生的環(huán)境讓人心里有點(diǎn)小小的煩躁。但是隨著時間的流逝,我們也慢慢地適應(yīng)了這陌生的環(huán)境,也慢慢地喜歡上了這里的寧靜和祥和。在陌生的地方,生活閱歷的不成熟,心理承受的壓力,讓我們措手不及。但是,正因?yàn)檫@些問題,我們才可以慢慢地成長,我們才可以學(xué)會怎樣解決問題。不管以后未來怎樣,當(dāng)想起這些經(jīng)歷,我們都會記得我們曾經(jīng)在一起努力奮斗過的日子,那些記載了我們美好的時刻。
我是隊(duì)伍后勤組的一員。在后勤組的那幾天里,我感覺我們后勤組的成員真的是非常棒。一個成功的團(tuán)隊(duì)是需要每一個成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和辛勤的付出。這樣,才體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的精彩。后勤的工作真的很辛苦,而且因?yàn)楹笄诘墓ぷ鳝h(huán)境不是很好,所以工作就真的是難上加難。我們不是專業(yè)的廚師人員,但是我們有可貴的精神,我們并沒有被困難打敗,而是迎難而上。
在我們后勤組,我們都有比較詳細(xì)的分工。有一部分人專門去市場買菜,因?yàn)樵谒麄儺?dāng)中有一個陽江本地的同學(xué),她會說當(dāng)?shù)氐恼Z言,能跟當(dāng)?shù)氐睦习傩崭玫亟涣?,解決我們的語言障礙,方便我們的出行。另外有一部分人員就留在廚房里干活。我就是留在廚房里的一個成員。在廚房里,我們有很多活要干。每天早上很早,有人就起來煮早餐給大家吃,然后就要清洗餐具,打掃衛(wèi)生,洗菜切菜,洗鍋,洗米煮飯等等。盡管很累,很辛苦,特別是那些幕后燒柴,炒菜,買菜的成員,但他們從來沒有抱怨過一句,看到大家吃飯時滿意的表情他們就滿足了。而我們大家都懷著一顆感恩的心來感謝他們。謝謝這些后勤組的成員的辛苦工作,讓大家在忙碌的一天之后有香噴噴的飯菜來犒勞我們的胃。
在一片愉快的氣氛中,日子一天一天地過去了。每天我們都在總結(jié),都在改進(jìn),大家都在為做好這次三下鄉(xiāng)活動而共同努力。想起那段同甘共苦的日子,心里泛起陣陣波瀾。我為后勤組自豪,更為我們的團(tuán)隊(duì)驕傲。三下鄉(xiāng)已經(jīng)過去了,但我們依然是一個團(tuán)結(jié)的大家庭,我們始終在一起。
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇十
(3)網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng),做好防災(zāi)準(zhǔn)備。
用戶服務(wù)與管理。
(1)用戶的開戶與撤銷;(2)用戶組的設(shè)置與管理;(3)用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理;(4)用戶計(jì)費(fèi)管理;(5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。
機(jī)房管理。
(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減時確保布線合理,管理維護(hù)方便;(2)掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排,在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;(3)管理機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度與通風(fēng)狀況,提供適合的工作環(huán)境;(4)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(5)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求,火警監(jiān)測機(jī)房系統(tǒng)工作正常,滅火措施有效;(6)采取措施,在外部供電意外中斷和恢復(fù)時,實(shí)現(xiàn)在無人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行;(7)保持機(jī)房整潔有序,按時記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志,制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
其他。
(1)配合其他部門進(jìn)行部門局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提出規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn);(2)做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作,及時通報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息。
實(shí)習(xí)單位簡介。
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運(yùn)營,是民生人壽股份有限公司第一批設(shè)立的省級機(jī)構(gòu)。河北民生著力提高保險服務(wù)區(qū)域覆蓋,已在全省11個省區(qū)市建有分支機(jī)構(gòu),擁有近百家縣域營銷服務(wù)部,初步完成了全省網(wǎng)絡(luò)布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等金融機(jī)構(gòu)和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
民生人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督委員會批準(zhǔn)成立,國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險公司。總部設(shè)在北京。
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭,21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,注冊資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股,現(xiàn)有股東22家,公司實(shí)收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有:萬向集團(tuán)恭喜、中國泛??毓捎邢薰?、中國有色金屬建設(shè)股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中最大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心,其內(nèi)部擁有多臺國內(nèi)交換量最大的交換機(jī),可同時交換全省各個分公司的營業(yè)信息,客戶資料以及賬單保存等業(yè)務(wù),因此其網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行將影響著全省公司的正常營業(yè),因此在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理上最為嚴(yán)格,要求每位網(wǎng)絡(luò)管理人員必須業(yè)務(wù)熟練,全部網(wǎng)絡(luò)管理人員15人,全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心的日常檢修與維護(hù)排險工作。
實(shí)習(xí)體會與收獲。
網(wǎng)絡(luò)管理這項(xiàng)工作是沒有預(yù)期性的,有時候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時出現(xiàn),十分忙碌,有的時候又相對清閑,所以要求我們必須安排到可預(yù)知的事情。由于我是實(shí)習(xí)生得身份,工作量并不是很大,主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設(shè)備的維護(hù)。計(jì)算機(jī)硬件方面的問題基本穩(wěn)定,但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞奖惚容^復(fù)雜,也是一直讓我頭疼的問題,公司局域網(wǎng)內(nèi)的線路不是很穩(wěn)定,造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳皇鞘置鞔_,為排除故障造成很大麻煩。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實(shí)習(xí)期,回首這一個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時間組織了一項(xiàng)名為“愛心輔導(dǎo)”的社會實(shí)踐活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個總結(jié),作為大學(xué)一年級暑假的。
活動的動機(jī)。
在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會實(shí)踐活動之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項(xiàng)社會實(shí)踐活動。
活動的準(zhǔn)備。
為了能夠增加此項(xiàng)活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實(shí)際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬健(南京郵電大學(xué)信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。
活動的實(shí)施。
在1月19號散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結(jié)束招生后我組織分配了各個參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會議結(jié)束前我們再次學(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。下午同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長聯(lián)系,商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。
22號活動正式開始,在輔導(dǎo)孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時,我尊敬學(xué)生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的建議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻(xiàn)。活動結(jié)束時,在我和孩子家長共同組織的測驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績。
在完成自己任務(wù)的同時我還統(tǒng)籌著全局,每天與其他四位同學(xué)保持密切的聯(lián)系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進(jìn)行。
活動的總結(jié)。
經(jīng)過全體同學(xué)的努力,我們于2月22號下午圓滿的結(jié)束了為期一個月的家教活動。活動結(jié)束后我組織召開總結(jié)會議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“通過這項(xiàng)活動,我意識到了錢財?shù)膩碇灰?,那么這個意識將給我今后形成正確的理財觀打下一個深厚的基礎(chǔ)。同時在輔導(dǎo)過程中,我逐漸形成了一個耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自己的意見并結(jié)合他人的建議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會前所接受的最有效的磨練……”
我個人認(rèn)為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對于社會、責(zé)任、實(shí)踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項(xiàng)活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷?!逼浯?,通過活動我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛心輔導(dǎo)”活動使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛心輔導(dǎo)”活動中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
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大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇十一
xxxx年8月3日,xxx實(shí)踐隊(duì)開始了走進(jìn)煤炭企業(yè)之行。冒著越下越大的雨,乘著汽車在泥濘的山路上,在上午十點(diǎn)左右,我們的隊(duì)伍來到了xx煤炭企業(yè)。
一進(jìn)企業(yè),就覺眼前一亮,煤礦并不是我們想像中的一片漆黑,簡陋混亂。現(xiàn)在的煤礦已經(jīng)全是機(jī)械化操作,到處是整齊干凈的機(jī)器設(shè)備,廠中還有大面積的綠化草坪,講解員形象稱其為“花園”。
煤礦的負(fù)責(zé)人為我們講述了煤炭生產(chǎn)流程——整個流程都是靠機(jī)器工作,掘進(jìn)機(jī)把距地面一百多米的煤炭挖出后,用采煤機(jī)將大塊的煤炭分割,然后用皮帶將煤炭傳輸?shù)矫簜}中,整個過程都不是露天的,以達(dá)到環(huán)保的要求?,F(xiàn)在廠中有兩個礦井,一個是副井,也是運(yùn)輸井,用來運(yùn)輸原料和人員;另一個是回風(fēng)井,用來排出氣體。廠中有精密的篩選裝置,把面煤、塊煤、煤矸石分開,面煤和塊煤可以作為產(chǎn)品賣掉,煤矸石后期集中處理掉。
談及煤礦這幾年的變化,負(fù)責(zé)人主要向我們介紹了三個方面的內(nèi)容。
一是環(huán)保要求的提高。近幾年煤礦采取了大量的環(huán)保措施,如安裝了防風(fēng)抑塵網(wǎng)來抑制煤礦的灰塵,減輕大氣污染;每場重大活動期間,煤礦都會定期關(guān)閉,如重大國際會議、冬運(yùn)會等,因此煤炭產(chǎn)業(yè)對環(huán)境的影響越來越小。
二是對工人安全生產(chǎn)的保障措施的增多。每個工人都會接受專業(yè)的安全教育,煤礦的安全保障投入也有很多。
三是政府管制的加強(qiáng)。無論是安全生產(chǎn)還是環(huán)保措施,政府都增加了許多干預(yù),政府通過使不合格的產(chǎn)業(yè)停產(chǎn),來減少污染率和工人死亡率。
負(fù)責(zé)人深有感觸地說,煤炭產(chǎn)業(yè)不是朝陽產(chǎn)業(yè),而是夕陽產(chǎn)業(yè),各方面投資對煤炭企業(yè)的投入越來越少,收益也越來越低,但是xxx的煤炭企業(yè)是不能消失的,在未來二三十年內(nèi)也不會消失。首先,雖然我國已嘗試使用天然氣、從外國進(jìn)口煤炭等方式,但是短期內(nèi)不會擺脫對國內(nèi)煤炭的需求。其次,xxx的煤炭企業(yè)創(chuàng)造了大量了就業(yè)機(jī)會,就如xxx煤礦就有400多個勞動力,背后養(yǎng)活著400多個家庭,煤炭企業(yè)的存續(xù)不再只是經(jīng)濟(jì)效益的問題,更多的是一種社會責(zé)任。
xxx煤炭企業(yè)的參觀之旅很快結(jié)束了,在滂沱大雨中我們踏上了歸途,今天參觀的私營煤炭企業(yè)讓我們對xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了不一樣的認(rèn)識,也使我們更加期待明天的國營煤炭企業(yè)之旅,我們將對比國營煤炭企業(yè)與私營煤炭企業(yè)的生存現(xiàn)狀,探究其背后的政策因素與資金支持情況,進(jìn)一步探討xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。
大學(xué)的暑假實(shí)踐報告篇十二
在處于華容縣老步行街最繁華的地段的德克士漢堡店實(shí)習(xí),該地段人流量大,客源充足。
在大學(xué)課堂里學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識之后,想通過實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識,鍛煉自己的與人交往、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,增加自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
以為這工作是不怎么費(fèi)勁的,做夠之后才知道,千萬不可小看任何一份看似輕松的工作。最難的是在中午就餐的高峰期,往往這個桌子還沒收拾完,那邊就有客人叫服務(wù)員怎么還不送餐。忙完高峰期后,工作就相對輕松了很多,收拾好大廳的托盤,將地面拖干凈,清理好廁所的衛(wèi)生我的工作就完成了。試用期結(jié)束后,還受到了經(jīng)理的小小表揚(yáng),讓我受寵若驚。試用期結(jié)束后,經(jīng)理將我調(diào)到了柜臺做收銀,最開始經(jīng)理安排了師傅來帶我,經(jīng)過師傅的簡單講解之后我就上崗了,眾所周知快餐店里講究的就是一個字---快。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。在柜臺站了兩天之后,我發(fā)現(xiàn)自己還是做不到這樣快節(jié)奏,于是向經(jīng)理要求還是去了大廳。這兩天的生活讓我感受到了工作的辛苦和賺錢的不容易,也明白了每個人都有他自己適合的崗位,而這往往和學(xué)歷是無關(guān)的。
夠更好的把握自己,掌握自己的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)校的時候,學(xué)習(xí)了很多理論知識,但大多只偏于理論而不重于實(shí)踐,而學(xué)習(xí)最終的目的就是將理論運(yùn)用于實(shí)踐之中。這個暑假里,我通過社會實(shí)踐收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在德克士的一個月,綜合自己所看到和接觸到的,再結(jié)合自己所學(xué)的在這里為德克士的經(jīng)營管理提上一些小小的建議。
1、明確目標(biāo)市場,服務(wù)孩子。
德克士的消費(fèi)人群基本上是4-14歲的孩子及其父母,因此可爭對孩子的特性,來制定相應(yīng)的營銷策略。比如說可以在店面門口擺放一些體積不大的玩具吸引小孩的目光,也可供他們玩樂;在店面裝飾上也可根據(jù)孩子喜歡親近自然的特性,擺放一些綠色植物,或一個小水缸,放養(yǎng)一些觀賞魚;在大廳里也可劃分出一塊親子專區(qū),以供孩子和其父母玩鬧;在套餐配送時,可制定專門的家庭套餐,隨套餐贈送一些小玩具,等等。這些都可以吸引更多的孩子與其父母前來就餐。
2、細(xì)分市場,差異化服務(wù)。
很多消費(fèi)者將德克士作為了逛街累了后休息的地方,進(jìn)入店內(nèi)并不點(diǎn)餐或店很少量的餐飲,并且這類消費(fèi)者通常在店內(nèi)呆的時間較長。怎樣將這些潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為真正的消費(fèi)者呢?我覺得對于這類潛在消費(fèi)者,店內(nèi)服務(wù)員可提供主動服務(wù),主動詢問他們需要什么,大部分人會出于“面子”問題而選擇點(diǎn)餐。另外,這類顧客在點(diǎn)餐時大多會選擇飲料,我覺得也可爭對這種現(xiàn)象,在菜單上可增加一些有補(bǔ)充體力功能的飲料或一些小甜品。
3、多種促銷方式,靈活運(yùn)用。
(1)返現(xiàn)促銷:對一次性消費(fèi)達(dá)到一定程度的顧客,實(shí)行返還部分現(xiàn)金的方法。
(2)折扣促銷:采用一定的積分制,在顧客第一次消費(fèi)時發(fā)放積分卡,以后每次消費(fèi)憑卡積分,積分到一定程度,實(shí)行vip政策,發(fā)放貴賓卡,消費(fèi)憑卡打折。
(3)捆綁促銷:可向周圍的專賣店發(fā)放一些現(xiàn)金券,再由專賣店轉(zhuǎn)發(fā)給部分消費(fèi)者,憑券抵部分現(xiàn)金。同時也可聯(lián)合周圍的專賣店,由德克士向部分消費(fèi)者發(fā)放專賣店的現(xiàn)金券。
(4)組合促銷:將食物以組合的形式推出,將一定的油炸食品與飲料相搭配,實(shí)行組合價格,當(dāng)然組合價格優(yōu)于單賣價格。
以上就是我經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)結(jié)合自己的專業(yè)知識所總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)和建議。經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,這些重要的影響今后會一直伴隨著我,無論是在哪里的工作崗位工作。
這一個月內(nèi),我也明白了許多:人與人之間難免磕磕碰碰,在工作中,難以避免的會遇到難纏的顧客,也難免會受到上級批評指責(zé)。面對這些問題關(guān)鍵還是在于自己,明確自己所處的位置,端正自己的心態(tài)。經(jīng)過這些事情也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的,也是我該學(xué)會的。
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