總結(jié)是不斷進(jìn)步的動力，讓我們在工作和學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)行改進(jìn)和突破。在寫總結(jié)之前，可以先做一份詳細(xì)的筆記，以便回顧和總結(jié)。小編為大家整理了一些寫作總結(jié)的技巧和方法，希望能夠幫助到大家。
客服工作完成情況總結(jié)篇一
以區(qū)域教育聯(lián)盟和教學(xué)協(xié)作體為載體，有效推進(jìn)農(nóng)村課程改革的全面實施。我市依托教育聯(lián)盟和教學(xué)協(xié)作體、深入推進(jìn)農(nóng)村學(xué)校課程改革的做法，在哈爾濱市義務(wù)教育課程改革總結(jié)會上做了經(jīng)驗介紹，得到省教育廳和哈市教育局的肯定和認(rèn)可。深入總結(jié)義務(wù)教育階段課程改革成果，從2011年，我市小學(xué)、初中順利完成了一輪課程改革實驗工作，市教育局被評為哈爾濱市義務(wù)教育課程改革先進(jìn)集體標(biāo)兵，全市8所學(xué)校被評為哈市義務(wù)教育課程改革先進(jìn)集體稱號，222人被評為課改標(biāo)兵、先進(jìn)教師、優(yōu)秀管理者等稱號。2011年高考升學(xué)率86.3%，考入清華大學(xué)1人。
加快建設(shè)職教中心國家區(qū)域性實訓(xùn)基地建設(shè)，國家和省里投入360萬元的機(jī)械加工設(shè)備相續(xù)到位并投入使用，職教中心數(shù)控、機(jī)加、電子等實習(xí)實訓(xùn)室在省內(nèi)同等級學(xué)校中處于領(lǐng)先水平。2011年中職春季招生328人，秋季開學(xué)招生360人。開展“送教下鄉(xiāng)”，職教中心在農(nóng)村開設(shè)工學(xué)結(jié)合班，在馬延、長壽、老街基、河?xùn)|等四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)招收工學(xué)結(jié)班學(xué)員846人。探索人才培養(yǎng)模式，職業(yè)教育校企合作初步形成。市職教中心與農(nóng)機(jī)廠、東浦木業(yè)有限公司、韓國stx大連造船廠、哈市多維彩鋼鋼構(gòu)集團(tuán)、哈爾濱蘭德傳媒公司等企業(yè)密切合作，既滿足了學(xué)生專業(yè)實踐教學(xué)需要，也為企業(yè)提供了優(yōu)秀的專業(yè)人才，學(xué)校電焊班27名學(xué)生入學(xué)未到一年就已被企業(yè)聘走。
加強(qiáng)網(wǎng)點布局調(diào)整，加快農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)。2011年，我市投入812萬元對一面坡中心學(xué)校、一面坡中學(xué)、烏吉密三陽學(xué)校等一批農(nóng)村寄宿制學(xué)校進(jìn)行了食堂、宿舍改造，新建2000平方米的亮河鎮(zhèn)中學(xué)食堂、宿舍樓，對20余所學(xué)校的門窗、廁所、采暖設(shè)施等進(jìn)行了維修，解決農(nóng)村學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施薄弱、辦學(xué)分散、辦學(xué)效益低等問題。編制完成了《尚志市農(nóng)村初中校舍改造工程(二期)需求規(guī)劃》，共規(guī)劃項目學(xué)校10所，到2011年全市將建設(shè)農(nóng)村初中校舍63988平方米，農(nóng)村初中辦學(xué)條件將徹底改善。召開全市校舍安全工程會議，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)閑置校舍等資產(chǎn)管理的通知》，明確了全市農(nóng)村閑置校舍等資產(chǎn)的實施范圍和管理辦法，確保網(wǎng)點布局調(diào)整后學(xué)校閑置校舍等資產(chǎn)用于教育事業(yè)的發(fā)展，防止農(nóng)村中小學(xué)校的資產(chǎn)流失。
組織開展城鄉(xiāng)教師雙向流動教學(xué)，教師集體備課等活動，切實維護(hù)廣大教師的根本利益，解決農(nóng)村教師醫(yī)療保險問題，順利安置了2003年畢業(yè)的師范類大中專畢業(yè)生。繼續(xù)開展教師崗位練兵活動，打造學(xué)習(xí)型、研究型教師隊伍，提高教師的教育能力和教學(xué)水平。加強(qiáng)校長隊伍建設(shè)，適時對農(nóng)村學(xué)校校長進(jìn)行調(diào)整和交流，舉辦校長論壇，提高了學(xué)校管理者的治校水平。
加大依法治教力度，逐步規(guī)范辦學(xué)行為。召開全市深入實施素質(zhì)教育規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為工作會議，下發(fā)了《尚志市中小學(xué)深入實施素質(zhì)教育規(guī)范辦學(xué)行為意見》，以規(guī)范招生管理、規(guī)范收費行為、規(guī)范辦學(xué)行為、規(guī)范教師從教行為等主要內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，堅決治理好中小學(xué)辦學(xué)不規(guī)范問題。做好貧困生助學(xué)工作，義務(wù)教育階段寄宿生生活補(bǔ)助費發(fā)放5802人，發(fā)放助學(xué)金373.6萬元。加強(qiáng)平安和諧校園建設(shè)，全市中小學(xué)法制副校長到校講課102節(jié)，舉辦法制講座51堂，參與聽課師生3萬人次;開展文藝宣傳20場，學(xué)生動手編輯法制手抄報1000張，開展法律知識征文500篇，組織學(xué)生演講3常學(xué)校在健全應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，有針對性地開展了突發(fā)事件緊急疏散演練活動，增強(qiáng)了師生的自救自護(hù)意識，學(xué)校辦學(xué)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
客服工作完成情況總結(jié)篇二
本人熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的方針、路線和政策，熱愛并忠誠黨的教育事業(yè)。本年度以來，自覺加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育的學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，以身作則，堅守教學(xué)崗位，圓滿完成學(xué)校分配的工作。
本年度擔(dān)任科任工作以來，能關(guān)愛學(xué)生，言傳身教，工作務(wù)實。利用教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，認(rèn)真抓好學(xué)生的心理及骨干隊伍建設(shè)，根據(jù)學(xué)生的實際抓好思想、紀(jì)律及衛(wèi)生等方面的工作，培養(yǎng)良好的.班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
為更好地完善和更新學(xué)科知識，提高自己的專業(yè)水平和文化修養(yǎng)，本人將在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，更新知識，以適應(yīng)新形勢下對教師提出的更高要求。
客服工作完成情況總結(jié)篇三
根據(jù)馬目標(biāo)委發(fā)3號文件和馬目標(biāo)委發(fā)5號文件通知精神，我中心對照20xx年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了逐項清理自查，現(xiàn)將1—9月目標(biāo)任務(wù)完成情況報告如下：
（一）切實落實"兩集中、兩到位"。
徹底解決部門對窗口授權(quán)不充分的問題，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率90%以上，按時辦結(jié)率100%。在發(fā)改、規(guī)建、林業(yè)、水務(wù)、國土、交通等6個審批事項較多的部門設(shè)立了行政審批股，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革，逐步在其他23個行政審批部門成立行政審批股。根據(jù)6月8日縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)暨政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作會議精神，杜絕行政審批項目應(yīng)進(jìn)不進(jìn)，體外循環(huán)。對還沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批項目，各部門已于6月25日以前整改到位。確保了行政審批現(xiàn)場辦結(jié)率90%以上，按時辦結(jié)率達(dá)到100%。
（二）加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)和考核。
是統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)內(nèi)容。為保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，縣政務(wù)服務(wù)中心制定了《馬邊彝族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）代辦點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)方案》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做到便民服務(wù)中心的名稱、標(biāo)識標(biāo)牌、內(nèi)部設(shè)施、進(jìn)駐項目、窗口設(shè)置、政務(wù)公開欄、管理和運(yùn)行模式"八統(tǒng)一"。統(tǒng)一推行"五制兩服務(wù)"的運(yùn)行模式，即推行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、上報事項負(fù)責(zé)辦理制和責(zé)任追究制，推行公開服務(wù)和特色服務(wù)（預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、無償代辦服務(wù)、上門服務(wù)等）。二是強(qiáng)化工作指導(dǎo)，督促檢查到位。自開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作以來，縣政務(wù)中心會同相關(guān)部門，多次深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從規(guī)劃到建設(shè)全方位跟蹤指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作，確保目標(biāo)任務(wù)順利完成。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦公樓底樓、文化站、擴(kuò)建伙食團(tuán)等方式，用最好的場地最大限度地整合利用現(xiàn)有辦公場所進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。其中下溪、勞動兩個鄉(xiāng)新建辦公用房，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦公場地。三是明確驗收標(biāo)準(zhǔn)，分步實施驗收。制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村（社區(qū)）便民代辦點建設(shè)檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心做到"六有"（有實施方案、有辦公場所、有標(biāo)識標(biāo)牌、有辦公設(shè)備、有辦事指南、有登記臺賬和聯(lián)系電話），村（社區(qū)）便民代辦點做到"四有"（有辦公場所、有標(biāo)識標(biāo)牌、有固定人員、有辦理登記）。我中心正在陸續(xù)驗收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民代辦點，并根據(jù)驗收情況劃撥各鄉(xiāng)鎮(zhèn)剩余補(bǔ)助資金。
（三）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
按照省、市"政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案"要求，大力推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)中心場地標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)中心設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化等5個大項14個子項要求，查漏補(bǔ)缺，縱深推進(jìn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前已制作安裝"96196"全省政務(wù)服務(wù)公告牌，政務(wù)服務(wù)工作人員已統(tǒng)一規(guī)范著裝。
為滿足我縣政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、"兩集中、兩到位"和拓展政務(wù)服務(wù)功能的需要，縣委、縣政府已議定新建政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房，擬建成一座全縣一流的辦公大樓，切實高效、便捷、透明地為群眾和企業(yè)辦事，努力優(yōu)化馬邊政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)計、招投標(biāo)階段，預(yù)計20xx年建成投入使用。
（四）規(guī)范行政審批項目管理。
在清理壓縮行政審批事項的基礎(chǔ)上（現(xiàn)為151項），按照承諾提速50%以上的標(biāo)準(zhǔn)，重新編制行政審批事項和公共服務(wù)事項《辦事指南》和《審批流程圖》，簽訂政府統(tǒng)一格式授權(quán)委托書。確保進(jìn)入中心的各部門行政審批和公共服務(wù)項目的現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到95%以上，按時辦結(jié)率達(dá)到100%。
（五）積極實施并聯(lián)審批。
將包括實行備案和核準(zhǔn)管理的全部企業(yè)投資項目的審批事項納入并聯(lián)審批范圍；以招商引資活動簽約項目為突破口，由政務(wù)服務(wù)中心牽頭，為重大投資項目提供并聯(lián)審批和全程代辦服務(wù)，并進(jìn)行公示。
（六）全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部建設(shè)，認(rèn)真落實"三項制度"，切實改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升機(jī)關(guān)形象。
按照比法定時限減少50%以上的標(biāo)準(zhǔn)，確定承諾時限，并向社會公布。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。設(shè)立了首問責(zé)任崗，規(guī)范首問責(zé)任崗職責(zé)，積極推行首問事項登記制、服務(wù)雙崗制、去向留言制、一次性告知制等。統(tǒng)一實行辦理時限公示制和延期辦結(jié)告知制，通過行政審批軟件系統(tǒng)自動推行限時辦結(jié)，并對超時辦結(jié)件自動生成問責(zé)，實行每日網(wǎng)上巡查制，及時督促指導(dǎo)相關(guān)部門對超時預(yù)警進(jìn)行處理。進(jìn)一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網(wǎng)絡(luò)管理等規(guī)章制度，從審批服務(wù)的程序到工作人員的行為規(guī)范都做了嚴(yán)格的規(guī)定，在政務(wù)服務(wù)過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。
堅持不懈狠抓黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作、精神文明建設(shè)、信息督查、機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，各項工作任務(wù)正有序推進(jìn)。
（一）基層服務(wù)建設(shè)：建成運(yùn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心9個，村（社區(qū)）代辦點116個。今年8月底，全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、208個村（社區(qū)）便民代辦點均已全面建成投入運(yùn)行，分別完成了年初目標(biāo)任務(wù)的211%和170%，提前形成了縣鄉(xiāng)村（社區(qū)）三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。截至8月底，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點共辦理各類服務(wù)事項9860件。
（二）行政效能建設(shè)：（1、3—6小點內(nèi)容同職能工作目標(biāo)）。
1、全面實施政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（略）。
2、整合政務(wù)服務(wù)資源，拓展服務(wù)功能。按照"拓展內(nèi)涵、完善功能、優(yōu)化服務(wù)"的要求，結(jié)合現(xiàn)有場地條件，盡量將涉及人民群眾切身利益的公共服務(wù)事項，納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)功能。整合了政務(wù)服務(wù)中心和惠民幫扶中心，實行"一套人馬，兩塊牌子"。醫(yī)保中心（含新農(nóng)合）整體進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦公，社保、就業(yè)等在中心設(shè)立窗口，中心的"五保"服務(wù)功能已較為完善?，F(xiàn)正著手將工程建設(shè)項目比選、政府采購納入中心集中辦理，使中心"一站式"服務(wù)功能更加完善。
3、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，村（社區(qū)）代辦點建設(shè)。（略）。
4、加強(qiáng)招商引資和重大投資項目、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中行政審批項目并聯(lián)審批及代辦服務(wù)。（略）。
5、全面實現(xiàn)行政審批"兩集中，兩到位"。（略）。
6、認(rèn)真執(zhí)行和落實"三項制度"，加強(qiáng)行政效能監(jiān)察問責(zé)。（略）。
7、加強(qiáng)信息調(diào)研和新聞宣傳工作。為廣泛宣傳全縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重大決策部署、工作成效及先進(jìn)典型，批評和糾正干部隊伍和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，扎實開展宣傳工作。利用《行政效能建設(shè)工作簡報》，及時總結(jié)推廣各級各部門的有效做法和工作經(jīng)驗，加大對行政效能建設(shè)的宣傳報道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門采取櫥窗、板報、發(fā)放資料、書寫固定標(biāo)語等形式搞好社會宣傳。通過各級各部門整體聯(lián)動，在全縣營造效能建設(shè)的良好氛圍，為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)提供強(qiáng)大的輿論支持，促進(jìn)我縣干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、制度完善和創(chuàng)新以及政府行政行為規(guī)范和執(zhí)行力、公信力的提高。
1、我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作雖已全面完成，但在建設(shè)質(zhì)量上各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參差不齊，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不能做到完全統(tǒng)一。一是因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件不一，部分便民服務(wù)中心難以滿足大廳式、柜臺式辦公需要；二是部分村無支部活動室，便民服務(wù)代辦點只能設(shè)在學(xué)校等臨時辦公地點或村三職干部家中。
2、"兩集中、兩到位"還未得到全面落實。個別單位對"兩集中、兩到位"認(rèn)識不到位，在整體入駐、集中審批、集中辦理、簡化流程、對窗口提供保障等方面措施不夠，對窗口負(fù)責(zé)人授權(quán)不充分，甚至將一些行政審批事項留在單位作"自留地"，導(dǎo)致群眾辦事"往返跑"。
3、中心拓展服務(wù)功能容量有限。由于中心場地面積制約，如房屋產(chǎn)權(quán)登記、住房公積金等一些群眾最關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的公共服務(wù)事項，難以納入中心辦理，中心"一站式"服務(wù)功能的發(fā)揮受到制約。
1、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。立足現(xiàn)有條件，按照行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等要求，進(jìn)一步完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)快速通道，建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用。
2、深入推進(jìn)"兩集中、兩到位"。按照省、市"兩集中、兩到位"和"一站式服務(wù)"、"一個窗口對外"的要求，促進(jìn)行政審批項目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，公共服務(wù)項目能進(jìn)則進(jìn)，督促各職能部門實實在在地將實體性權(quán)力放到政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行，充分授權(quán)給政務(wù)服務(wù)窗口現(xiàn)場辦結(jié)。確保進(jìn)入中心的各部門行政審批和公共服務(wù)項目的現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到95%以上，按時辦結(jié)率達(dá)到100%。
3、強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加快推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心新辦公大樓建設(shè)工作，力爭早日建成投入使用。立足現(xiàn)有條件，按照行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)中心場地標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)中心設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化要求，做好具體工作，縱深推進(jìn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
4、加強(qiáng)督促檢查和目標(biāo)管理。完善督查考核機(jī)制。由縣監(jiān)察局、縣目標(biāo)辦、縣政府督辦室、縣效能辦等加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對目標(biāo)任務(wù)完成情況差和對專項工作抓得不力的單位，不定期對其進(jìn)行通報批評，并進(jìn)入年度目標(biāo)考核，形成定期通報目標(biāo)任務(wù)完成情況的長效機(jī)制，促進(jìn)各項工作落實。
20xx年8月1日，我來到中國外運(yùn)股份有限公司能源物流事業(yè)部人力資源部工作，因人員變化，8月24日我有幸調(diào)動至股份公司人力資源部，負(fù)責(zé)招聘與人事管理工作。在六個月的試用期中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的試用期工作情況總結(jié)如下。
中國外運(yùn)是我畢業(yè)后的第一家工作單位，能夠在一個行業(yè)內(nèi)頗有名氣的大型企業(yè)工作，自然是充滿憧憬與激情。入職以來，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都對我十分照顧，工作中我有哪些不清楚不了解的地方，領(lǐng)導(dǎo)、同事都不厭其煩的為我耐心講解，幫助我成長提高。招聘與人事管理工作是一個相當(dāng)繁瑣與細(xì)致的工作，正是由于它的這個特點，如果平時不能夠工作前做好規(guī)劃，工作中保證質(zhì)量，就會是“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”。總體來講，單位的人際工作環(huán)境非常棒，工作內(nèi)容與工作強(qiáng)度于我而言稍有挑戰(zhàn)但也完全能夠克服困難，按質(zhì)按量完成工作。
工作業(yè)績方面，我負(fù)責(zé)的是股份公司本部的招聘與人事統(tǒng)計工作，目前剛剛試用期結(jié)束，自己仍處于一個不斷學(xué)習(xí)成長的階段，很難說自己在工作上取得了哪些成就，我就這半年的工作內(nèi)容做一個簡單的總結(jié)。
4、目前正在進(jìn)行20xx年底招聘與人員基本情況的總結(jié)分析。在進(jìn)行上述的工作期間，我遇到了各種各樣的問題與困難，工作相對放松時自己也做一些總結(jié)，自己在以下幾個方面存在問題和成長的空間：
b、效率方面，很多的效率低下問題是由于自己工作時間安排導(dǎo)致的，對工作的輕重緩急雖然分的清楚，但不知是工作強(qiáng)迫癥還是畏難心理作祟，很多時候總喜歡先做相對輕松的工作。
c、總結(jié)創(chuàng)新方面，有些工作確實有些不求甚解，對工作行為與管理制度的上升不足，很多時候不能思考工作流背后代表的管理思想與管理目的，對工作沒有一個全局的把握與規(guī)劃，就很難實現(xiàn)創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。
以上是我試用期的工作總結(jié)，我會針對自己提出的問題在工作中不斷改善，盡快勝任這份工作，努力做得更好。
申請人：
20xx年1月28日。
客服工作完成情況總結(jié)篇四
雖然公司和部門都幾經(jīng)變動，但是自己的工作職責(zé)卻沒有發(fā)生太大的變化，20xx年我的主要工作職責(zé)仍然是網(wǎng)點模塊，包括關(guān)鍵場地獲取資源的相關(guān)事宜，除了主要的工作內(nèi)容，還作為一個外援被借到了產(chǎn)品工作組大概兩個月的時間吧，以上基本上就是我20xx年工作的全部內(nèi)容。
網(wǎng)點規(guī)劃
1、 網(wǎng)點籌建、運(yùn)營及經(jīng)營評估流程的構(gòu)建
具體內(nèi)容：在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公司節(jié)約成本、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局的前提下，構(gòu)建網(wǎng)點籌建、運(yùn)營及經(jīng)營評估的三級評價流程，改善地區(qū)網(wǎng)點的成立、合并及撤銷的盲目性，提供可行性分析模板，從運(yùn)作、財務(wù)方面對網(wǎng)點的開通進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，并對新成立的網(wǎng)點進(jìn)行跟進(jìn)評估。在總流程建立的基礎(chǔ)上，配置了與其相配套的koa審批流程，并對地區(qū)網(wǎng)點變動數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，在年終對新成立的地級城市進(jìn)行經(jīng)營評估。
擔(dān)當(dāng)角色：該流程的主要建立者，在領(lǐng)導(dǎo)大思路的前提下，完成從流程設(shè)計到流程具體使用、問題反饋的全部工作內(nèi)容。
工作收獲：使思維的系統(tǒng)性加強(qiáng)，從以前只是關(guān)注網(wǎng)點的運(yùn)營延伸到現(xiàn)在的前端(籌建)和后續(xù)(經(jīng)營評估)，且通過該制度在推進(jìn)過程中存在的種種問題，積累了如何對地區(qū)推行新鮮事務(wù)和如何使流程制度達(dá)到預(yù)期目的的經(jīng)驗，并且對流程制度的表現(xiàn)形式有了深刻的了解，且對于公司koa的相關(guān)設(shè)置了如指掌。
工作效果：流程制度建立的初衷是比較理想的，地區(qū)在實際執(zhí)行過程中存在著一定的問題，比較突出的為地區(qū)只是將此項內(nèi)容當(dāng)作形式，不會認(rèn)真的按照模板來進(jìn)行網(wǎng)點的可行性及經(jīng)營評估分析，且本身的模板設(shè)置和地區(qū)實際的運(yùn)營狀況也存在一定的出入，總體的執(zhí)行效果和反饋效果并不是很好。
建議改進(jìn)方向：首先完善自身的模板設(shè)置，在可行性分析及經(jīng)營評估中加入財務(wù)的專業(yè)意見，并充分考慮到地區(qū)的實際運(yùn)營情況，使得整個流程從操作層面上來講切實可行，并針對此項內(nèi)容對經(jīng)營本部和地區(qū)進(jìn)行專項培訓(xùn)，同時，針對此項內(nèi)容制定相應(yīng)的獎懲措施，確保地區(qū)按照制度貫徹執(zhí)行。
2、阿修羅系統(tǒng)網(wǎng)點模塊新數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立
具體內(nèi)容：根據(jù)公司原有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)exp4中網(wǎng)點數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在的不足，綜合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)需求，提出網(wǎng)點數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面的新需求，并撰寫需求書、收集基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置及系統(tǒng)測試等。
擔(dān)當(dāng)角色：主要負(fù)責(zé)人，所有工作內(nèi)容均為自己的想法。
工作收獲：掌握如何撰寫資科的需求書，深入了解了公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，并對公司的網(wǎng)絡(luò)信息有了更加深入的了解。
工作效果：新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完善了和規(guī)范了網(wǎng)點方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，如網(wǎng)點覆蓋率、網(wǎng)點編碼規(guī)則、網(wǎng)點與城市的關(guān)系等，現(xiàn)在數(shù)據(jù)的運(yùn)行效果與預(yù)期一致，但對于新系統(tǒng)中網(wǎng)點數(shù)據(jù)的應(yīng)用只限于總部層面，地區(qū)對于新系統(tǒng)網(wǎng)點數(shù)據(jù)的使用方法并沒有很好掌握。
建議改進(jìn)方向：20xx年針對新系統(tǒng)的網(wǎng)點數(shù)據(jù)給地區(qū)做專項的培訓(xùn)，統(tǒng)一各個地區(qū)對網(wǎng)點數(shù)據(jù)的取數(shù)口徑，使得網(wǎng)點方面的數(shù)據(jù)分析更具科學(xué)性。
3、與圖途網(wǎng)絡(luò)公司物流配送方案的撰寫
具體內(nèi)容：以公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為信息，綜合圖途網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)需求，撰寫雙方初步合作方案。
擔(dān)當(dāng)角色：主要撰寫人，在領(lǐng)導(dǎo)大思路的前提下，收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并撰寫具體的方案。
工作收獲：掌握公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，了解公司與網(wǎng)絡(luò)公司合作的基本流程。
工作效果：初步方案提交后，由于種種原因雙方?jīng)]有最終合作，因此無跟進(jìn)的具體效果。
建議改進(jìn)方向：無。
4、新開業(yè)務(wù)區(qū)、地級城市和業(yè)務(wù)操作變更公文的發(fā)布與跟進(jìn)
具體內(nèi)容：對于業(yè)務(wù)區(qū)的籌建、運(yùn)營及歸屬關(guān)系變更，新開地級城市及涉及全網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)變更等進(jìn)行公文的擬定、發(fā)布及跟進(jìn)。
擔(dān)當(dāng)角色：主要負(fù)責(zé)人及協(xié)調(diào)人員。
工作收獲：掌握不同層級公文審批節(jié)點的設(shè)置、公文內(nèi)容的撰寫及與相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)置。
工作效果：此項工作為營運(yùn)本部的常規(guī)工作，工作效果良好。
建議改進(jìn)方向：無。
5、網(wǎng)點基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)
具體內(nèi)容：網(wǎng)點基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的月度更新，包括網(wǎng)點覆蓋率、網(wǎng)點歸屬關(guān)系、網(wǎng)點數(shù)量、中轉(zhuǎn)班次數(shù)據(jù)等。
擔(dān)當(dāng)角色：維護(hù)數(shù)據(jù)主要人員，為相關(guān)分析提供數(shù)據(jù)支持。
工作收獲：對于公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、增長趨勢有比較深入的了解。
工作效果：良好。
建議改進(jìn)方向：無。
20xx年無論是從工作的廣度、工作的完成效果還是從協(xié)調(diào)配合方面來講，都取得了比較明顯的進(jìn)步，思路清晰;思維敏捷;思考周全;能夠準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)的意圖;具有很好的工作習(xí)慣，能夠有始有終的完成任務(wù);方案撰寫的能力強(qiáng);較強(qiáng)的抗壓性。
綜合以上，現(xiàn)在的工作難度對于自己來講并不大，有能力去承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。但，同時，通過20xx年一年的工作，也明顯看到了自己的不足，主要是以下幾個方面：
改正措施：通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志或者書籍等媒介，有意識的積累自己的相關(guān)知識。
改正措施：多看談話類的節(jié)目，如陳魯豫的魯豫有約，楊瀾的天下女人，白巖松的相關(guān)評論節(jié)目等，學(xué)習(xí)主持人的談話技巧和表達(dá)方式，同時多讀相關(guān)的書籍。
改正措施：從小事做起，如早晨不遲到，每天堅持鍛煉等，來提高自己的克制力，改變自己的工作態(tài)度，同時，用痛苦回憶的方式來提醒自己不能有僥幸心理。
對公司大方向的關(guān)注度不夠，進(jìn)入公司以來，一直都處于執(zhí)行事情的狀態(tài)，沒有能夠積極主動的了解、掌握公司的最新動態(tài)，雖然現(xiàn)在的信息了解渠道不是很順暢，但自己還是有資源的，資源沒有充分利用，是今年最大的弊端。
改正措施：充分利用自己的各項資源，包括網(wǎng)絡(luò)、人等，及時掌握相關(guān)信息，而且堅持不明白就問清楚，杜絕事不關(guān)己，漠不關(guān)心的態(tài)度。
總結(jié)20xx年的優(yōu)點，繼續(xù)在工作和生活中保持，對于20xx年的不足，針對改正措施，一項一項的改正，無論20xx年在任何公司，在任何崗位，都保持積極向上的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，完善高效的時間計劃，能夠圓滿完成制定的20xx年目標(biāo)。
客服工作完成情況總結(jié)篇五
各分局在市再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排下，于20xx年12月25—28日現(xiàn)場招聘“4050”人員，各分局積極組織，設(shè)立了招聘點，公開招聘簡章，經(jīng)過報名、體檢、面試，共與294人簽定了勞動合同，經(jīng)過3天—1周的培訓(xùn)后，在2月至5月期間陸續(xù)上崗。其中杏花嶺分局招聘62人，試用期內(nèi)解聘2人，試用期后本人自愿解除合同3人，現(xiàn)實有57人；迎澤分局招聘32人，試用期內(nèi)解聘3人，實有29人；萬柏林分局招聘52人，后又招聘3人，實有55人；晉源分局實有56人；尖草坪分局實有67人；小店分局實有31人。
局領(lǐng)導(dǎo)對招聘的“4050”人員管理工作高度重視，下發(fā)了《對“4050”人員管理的通知》，不僅局政治處有專人負(fù)責(zé)，還要求各分局也指派專人負(fù)責(zé)，并按照2號文件的規(guī)定，指導(dǎo)、督促辦理了招聘、報名、面試、體檢、合同鑒證、接檔等有關(guān)工作。為了更好的統(tǒng)一管理，方便群眾監(jiān)督，還為所有“4050”人員統(tǒng)一制作了胸卡，使他們持卡上崗。
各城區(qū)分局結(jié)合自己的實際制定了嚴(yán)格的考核管理制度。制定了協(xié)管員考核辦法、協(xié)管員工作制度、協(xié)管員工作規(guī)章制度、協(xié)管員崗位職責(zé)等一系列的規(guī)章制度，做到嚴(yán)格管理、獎罰分明。迎澤分局對表現(xiàn)好的“4050”人員進(jìn)行了表彰，并號召“4050”協(xié)管人員向他們學(xué)習(xí)。萬柏林分局對違反紀(jì)律的“4050”人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理，給予了停職檢查1個星期的`處理決定。根據(jù)考勤情況，“4050”人員每月都能按時足額的領(lǐng)到自己的工資。迎澤分局局長李紅喜、分管副局長孫成龍還召開座談會傾聽“4050”協(xié)管員的意見和建議。在座談會上，針對“4050”協(xié)管員提出的問題，分管副局長孫成龍一一進(jìn)行答復(fù)，解決他們的實際困難。大家紛紛表示：回去后，一定安心工作，一些“4050”協(xié)管員代表還針對城市管理工作提出了一些具體的合理化建議和意見。這些招聘的“4050”人員十分珍惜自己的崗位，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各分局過年過節(jié)不忘他們，盡各自所能為協(xié)管員發(fā)放福利。
各分局還為符合條件的人員辦理了保險接續(xù)手續(xù)，讓他們免除后顧之憂。截止目前為止，為185名符合條件的“4050”人員辦理了養(yǎng)老保險和失業(yè)保險，醫(yī)療保險正在辦理中。其中杏花嶺辦理了32人；迎澤辦理了29人；萬柏林辦理了32人，晉源辦理了40人；尖草坪辦理了36人；小店辦理了16人。
在取得一定成績的情況下我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是迎澤分局和杏花嶺分局的下崗再就業(yè)人員報名不足，而這兩個區(qū)協(xié)管員需求量大，所以希望予以解決或者安排再次招聘，二是工資普遍偏低，在交納了保險費用后發(fā)到個人手里的錢就已經(jīng)很少了，希望能夠增長工資待遇。
客服工作完成情況總結(jié)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于成為公司的試用員工，到今天已經(jīng)有x月了。在這x月里，我對行業(yè)有了最基本的認(rèn)識，對公司有了比較全面的了解，對公司的各種規(guī)章制度也都已熟悉，并嚴(yán)格遵守，同時自己的工作能力也有了很大的提高，而這一切都是與公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，同事的無私幫助是密不可分的，當(dāng)然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機(jī)會。
剛來公司時，還有點擔(dān)心自己會不適應(yīng)，可是，公司良好的工作環(huán)境，人性化的制度，讓我很快融入其中，進(jìn)入工作狀態(tài)。工作之初，由于自己對這個行業(yè)了解不多，經(jīng)驗不夠豐富，工作中出現(xiàn)了一些缺失，現(xiàn)在回頭來看，卻都是些分外簡單的小事。也正是領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助，才讓我迅速成長，掌握了工作的主要內(nèi)容，模式及規(guī)律，讓我明白是多么的嚴(yán)格，嚴(yán)肅，同時，各部門的交流溝通也是很重要的一部分，只有及時與各部門等聯(lián)系，才能保證正確無誤。
通過這x月的努力工作，努力學(xué)習(xí)，我懂得了時間與理論的相輔相成性。在學(xué)校所學(xué)的各種知識只有應(yīng)用到工作實踐中才能發(fā)揮作用，才能讓工作進(jìn)行的更加順利，因此，我會努力的工作，保持自己的工作熱情，上進(jìn)的心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，同時還要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，努力增加知識，拓寬知識面，學(xué)習(xí)與相關(guān)的專業(yè)知識，讓自己做到有理論，多實踐。在過程中，也可能隨時出現(xiàn)新情況，新問題，我會及時匯報，反饋給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時了解新情況，新問題，避免因此而出現(xiàn)的信息誤差。
請公司給我一個機(jī)會，讓我成為公司的正式員工。轉(zhuǎn)正之后，我將一如既往的保持高度的工作熱情和責(zé)任感，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識，爭取在工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自己的自我價值，在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績，與公司一同展望美好的未來。
客服工作完成情況總結(jié)篇七
(一)加大科技服務(wù)力度，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。
我局緊緊依托武漢城市圈科教優(yōu)勢，加強(qiáng)與大專院?？蒲性核慕涣?，進(jìn)一步深化產(chǎn)學(xué)研合作，一是加強(qiáng)與華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中科院水生所和省農(nóng)科院等10多所高等院校、科研院所和武漢東湖高新區(qū)合作，先后為長江石化公司、德炎水產(chǎn)公司、洪湖浪公司等12家企業(yè)牽線搭橋，很好地促進(jìn)了企業(yè)與高等院校、科研院所的科技合作，提升了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平；二是為我市引進(jìn)科技人才，聯(lián)系博士生到濱湖辦事處掛職，同時還聘請中科院水生所研究員為科技特派員，指導(dǎo)全市河蟹高效生態(tài)養(yǎng)殖；三是爭取省科技廳支持、與荊州濕地保護(hù)局在洪湖濕地自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)開展河蟹人工增殖放流專項活動，共向核心區(qū)投放大眼幼體2400萬尾，既保護(hù)了濕地生物多樣性，改善水體環(huán)境，又增加了沿湖群眾的收入；四是加大科技型中小企業(yè)的支持力度，培育壯大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提升我市企業(yè)核心競爭力，全市涌現(xiàn)出了長江石化、德炎水產(chǎn)、中興能源、藍(lán)天安環(huán)、麗朗科技、藍(lán)光電子、精一機(jī)床等民營科技企業(yè)50多家；五是加強(qiáng)對科技創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)，今年我局特邀省科技廳專家為洪湖的近200家企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者舉辦了科技創(chuàng)業(yè)及自主創(chuàng)新的培訓(xùn)會。
(二)加大農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新體系建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)發(fā)展。我局以科技創(chuàng)新推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展為重點，發(fā)揮科技在新農(nóng)村建設(shè)中的支撐和引領(lǐng)作用。
1、繼續(xù)推廣科技特派員制度，通過選聘，組建了一支專業(yè)技術(shù)水平高、社會責(zé)任感強(qiáng)的科技隊伍，在全市開展科技特派員試點工作，一年來，探索了建示范基地、辦產(chǎn)業(yè)協(xié)會、創(chuàng)科技實體的.科技服務(wù)新機(jī)制，科技特派員共建立科技示范基地10個，示范基地面積10000畝；聯(lián)動科技示范戶1000戶，開展技術(shù)培訓(xùn)講座85期，開展技術(shù)服務(wù)6450人次；推廣新品種、新技術(shù)13個，充分發(fā)揮了科技特派員在農(nóng)村科技創(chuàng)新與服務(wù)中的帶動作用，深受基層干部群眾歡迎。
2、加強(qiáng)科技創(chuàng)新示范基地建設(shè)。為了適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的科技需求，我局爭取各級各類科技資金，大力實施“農(nóng)業(yè)科技示范基地建設(shè)”科技工程。以水產(chǎn)、畜禽、水稻為重點，采取“企業(yè)+協(xié)會+基地+農(nóng)戶”的建設(shè)模式，建立了河蟹、黃鱔、泥鰍、小龍蝦、銀鯽、水禽、水生蔬菜、優(yōu)質(zhì)稻、雙低油菜、三元雜交豬10個種植、養(yǎng)殖科技示范基地。其中“特色水產(chǎn)養(yǎng)殖示范基地”和“水禽規(guī)范化養(yǎng)殖示范基地”列入了湖北省農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范基地。應(yīng)用、推廣了生物農(nóng)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)作物高效種植、主要水產(chǎn)畜禽高效健康養(yǎng)殖等先進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果24項，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
河蟹養(yǎng)殖業(yè)是洪湖水產(chǎn)的特色產(chǎn)業(yè)，xxxx年，洪湖農(nóng)業(yè)科技工作在省科技廳的支持下，以樹立大品牌、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，以建設(shè)河蟹養(yǎng)殖科技創(chuàng)新示范基地為抓手，已在全市8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格選定了500名科技示范戶，建立了8個核心示范區(qū)，示范面積8000畝，組織示范戶無償選購優(yōu)質(zhì)本地化河蟹苗種8萬斤。依靠中科院水生所專家團(tuán)隊，成立了“洪湖河蟹產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”，集成國家科技支撐計劃、省研究開發(fā)計劃等各類科技資源，開發(fā)河蟹高效健康養(yǎng)殖新技術(shù)、新模式，取得了重大進(jìn)展，實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新與示范效果。為了使示范取得顯著成效，我局對科技示范戶進(jìn)行了全程、全方位的科技服務(wù)，選聘了10名水產(chǎn)科技特派員分別派往8個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展技術(shù)服務(wù)和帶頭示范；建立了“洪湖清水”蟹生態(tài)高效養(yǎng)殖科技服務(wù)信息平臺，在全年各生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)為示范戶提供10萬條短信服務(wù)；同時每月組織對示范區(qū)農(nóng)戶進(jìn)行巡回技術(shù)培訓(xùn)、池塘檢查和水質(zhì)檢測，一年來，共開展技術(shù)講座25期，培訓(xùn)示范戶4500人次，印發(fā)“洪湖清水”蟹生態(tài)高效養(yǎng)殖技術(shù)掛歷、圖冊、日志及每月管理要點3500份，檢測水質(zhì)樣本850份；制作播放“洪湖清水”蟹生態(tài)高效養(yǎng)殖示范電視新聞專題2期，在示范區(qū)制作示范基地宣偉牌8個，重點示范戶標(biāo)示牌100個。預(yù)計項目實施三年將輻射帶動洪湖35萬畝河蟹養(yǎng)殖面積畝平增收1200元以上，全市河蟹產(chǎn)業(yè)年增效4億元以上。
3、加強(qiáng)高效健康養(yǎng)殖技術(shù)推廣。水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)是我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)。我們把推進(jìn)現(xiàn)代水產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為科技促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重點任務(wù)，申報立項并相繼實施了“長江中游地區(qū)特色水產(chǎn)品高效健康生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)研究與開發(fā)”等各級各類科技計劃項目，開展了“河蟹、黃鱔、泥鰍、小龍蝦”苗種人工繁育和高效健康養(yǎng)殖技術(shù)攻關(guān)；開展了“黃鱔生態(tài)養(yǎng)殖”、“泥鰍高效養(yǎng)殖及蓮鰍共生”、“河蟹稀養(yǎng)高效養(yǎng)殖及蝦蟹混養(yǎng)”、“蝦稻連作”、“異育銀鯽無公害養(yǎng)殖”等12項新品種、新技術(shù)、新模式的試驗、示范和推廣，建立了水產(chǎn)高效健康養(yǎng)殖示范區(qū)5萬畝和特色水產(chǎn)種苗繁育基地1.2萬畝，著力解決了洪湖水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)難題。
4、扶持龍頭企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)競爭能力。以扶持龍頭企業(yè)發(fā)展為重要抓手，以提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品核心競爭力為目標(biāo)，支持德炎水產(chǎn)、久加久、長河水產(chǎn)、洪湖糧米業(yè)等龍頭企業(yè)與科研院所合作開發(fā)科技項目12個，創(chuàng)建了1家省級工程技術(shù)研究中心，轉(zhuǎn)化生產(chǎn)技術(shù)成果16項。扶持洪湖浪米業(yè)公司創(chuàng)建湖北省糧油加工工程技術(shù)研究中心，申報湖北省重大科技專項，提升企業(yè)科技創(chuàng)新水平，將洪湖浪米業(yè)公司打造成湖北省百強(qiáng)科技創(chuàng)新企業(yè)。目前，已創(chuàng)建國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家(德炎公司)、省級2家、市級15家，認(rèn)證無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志、綠色食品標(biāo)志、有機(jī)食品標(biāo)志20個，創(chuàng)國家、省品牌農(nóng)產(chǎn)品8個。
（三）爭取科技項目獲得新的成效。
今年，科技局仍把項目建設(shè)做為全年工作的重中之重，圍繞市委政府工作中心，立足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際，狠抓項目建設(shè)。我局充分發(fā)揮主觀能動性，先后赴科技部、省科技廳，積極申報國家、省科技重點項目。經(jīng)過對全市企業(yè)科技項目的摸底、調(diào)查，共篩選科技項目25項。目前共申報國家、省、市科技項目12個，被國家科技部、科技廳立項8個，共爭取科技項目資金580萬元。其中，藍(lán)天安環(huán)的zl(g)nf自浮型組裝式金屬內(nèi)浮頂、藍(lán)光電子的低成本環(huán)保新型熱熔斷體和力拓能源的新型泡罩蒸氨塔等3個項目獲科技型中小企業(yè)國家創(chuàng)新基金項目計劃支持，獲得國家無償資助金額230萬元；閩洪水產(chǎn)品批發(fā)交易市場服務(wù)有限公司承擔(dān)的“洪湖河蟹苗種規(guī)?；庇案咝Ы】叼B(yǎng)殖技術(shù)研究與示范”項目，被省科技廳無償資助300萬元。這些項目的實施將引導(dǎo)社會資金、企業(yè)科技投入近五千萬元，將促進(jìn)我是光電子、石化裝備、節(jié)能環(huán)保和河蟹苗種規(guī)模化繁育及高效健康養(yǎng)殖等高新技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)步，加快地方產(chǎn)業(yè)集群的形成，促進(jìn)全市的科技創(chuàng)新。
（四）科技成果工作有新突破。
一是積極組織長江石化設(shè)備有限公司等企業(yè)相關(guān)項目參加省級科技成果鑒定和專利申請；二是做好科技成果管理和科技成果推廣工作，完成了荊州市第六屆科學(xué)技術(shù)獎申報組織工作，洪湖藍(lán)光電子和湖北長江石化申報的科技項目分別被評為二等獎、三等獎；三是完成了洪湖市xxxx年度專利補(bǔ)貼工作，我市共有十多項專利獲省級專利補(bǔ)貼。
（五）繼續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)，新農(nóng)村建設(shè)初見成效。
我局圍繞科技支撐農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，科技武裝農(nóng)民，科技增加農(nóng)民收入。今年來，經(jīng)省科技廳的領(lǐng)導(dǎo)多次實地考察論證后，加大了對洪湖市新農(nóng)村建設(shè)的支助力度，濱湖辦事處新嘴村新農(nóng)村建設(shè)示范工程已卓有成效，完成了新嘴村污水處理工程建設(shè)驗收工作和府場鎮(zhèn)污水處理工程申報工作；完成了螺山鎮(zhèn)xxxx年農(nóng)村民居地震安全工程計劃申報工作，共申報示范戶157戶；目前已開展了河道疏洗、河道坡岸治理、溝渠生態(tài)修復(fù)、生態(tài)林建設(shè)、房前屋后環(huán)境整治及庭院美化、污水管網(wǎng)建設(shè)、太陽能路燈安裝、“洪湖清水”大閘蟹健康高效養(yǎng)殖示范和村委會建設(shè)等10多個示范項目工程建設(shè)。
（六）加大科技宣傳力度，營造良好科技氛圍。
一是開展科技活動周和科技服務(wù)民生科普宣傳活動，編制了2萬份“科技在你身邊”、“科技服務(wù)民生”宣傳資料發(fā)放給廣大市民；二是利用廣播、電視、報紙和網(wǎng)站等媒體，宣傳科技法律法規(guī)政策和洪湖科技創(chuàng)新示范工作，制作新聞、專題片5集分別在中央電視臺、省市電視臺播放；全年共撰寫科技宣傳報道200多篇，在各報刊、網(wǎng)站上發(fā)表；三是組織開展科技下鄉(xiāng)和“科技活動周”、“科普宣傳日”等系列宣傳活動，加大科技知識和科技法律法規(guī)的宣傳；通過大量的科技宣傳工作，提升了社會各界對科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新工作的認(rèn)識，科技創(chuàng)新氛圍逐步形成，擴(kuò)大了科技工作的顯示度和影響力。
（七）加大機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高科技管理水平。
一是認(rèn)真開展“企業(yè)評機(jī)關(guān)、群眾評科長”的雙評活動，我局緊密結(jié)合科技工作實際，精心安排部署，扎實組織實施，創(chuàng)造性地開展活動，做到“規(guī)定動作”不走樣、“自選動作”有創(chuàng)新，取得了預(yù)定成效；二是積極推行政務(wù)公開制度，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，自覺接受社會各方面的評議和監(jiān)督，及時解決存在的問題，規(guī)范了行政行為，提高了工作效率，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)；三是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于各項工作之中，同部署、同檢查、同落實、同考核，做到了人人有責(zé)任，層層抓落實；四是完善各項工作規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度的監(jiān)督約束作用，用制度加強(qiáng)對工作人員的管理，認(rèn)真抓好制度的落實檢查，使人員管理、項目立項、成果評審和機(jī)關(guān)事務(wù)走上了制度化、規(guī)范化的軌道，有效地促進(jìn)了各項工作的有序開展。
（八）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)科技工作發(fā)展。
我局按照全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施意見要求，積極組織開展了行風(fēng)政風(fēng)評議工作，成立了科技系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，制定具體實施方案，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，做到了分工明確、職責(zé)明確、重點明確，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)，科技局黨組以高度的責(zé)任感，強(qiáng)有力的事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實可行的整改措施，誠懇接受社會各界督查，認(rèn)真完成規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作，確保行風(fēng)評議工作有序進(jìn)行，有力的促進(jìn)了科技工作的發(fā)展。
客服工作完成情況總結(jié)篇八
時光荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于華南農(nóng)業(yè)大學(xué)園林設(shè)計本科專業(yè)，20xx年7月開始在佛山城鄉(xiāng)建筑設(shè)計院有限公司園林室工作至今，助理工程師工作總結(jié)。到20xx年10月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機(jī)會，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊下更能激勵我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設(shè)計，在該項目中，我熟悉了項目設(shè)計的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑，cad和photoshop技能應(yīng)用到實際工作中，學(xué)習(xí)到許多實踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在20xx年的1月和20xx年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從主管的指導(dǎo)安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴(kuò)初——施工圖的詳細(xì)流程，學(xué)習(xí)了設(shè)計中的很多規(guī)范以及加強(qiáng)了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設(shè)計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對設(shè)計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。
隨著社會的發(fā)展，人們對設(shè)計質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時我清楚地認(rèn)識到為適應(yīng)園林設(shè)計的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
客服工作完成情況總結(jié)篇九
20xx年兒?？圃谠洪L及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初下達(dá)的.各項工作指標(biāo)及工作計劃，半年各項工作完成情況如下：
一、
4、半年對轄區(qū)內(nèi)的5名高危兒進(jìn)行了專案管理，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒；
5、半年發(fā)現(xiàn)1名殘疾兒童，已經(jīng)診斷并進(jìn)行了治療；
6、半年無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
二、
1、由于地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，新生兒訪視率不達(dá)標(biāo)；
2、0-6歲殘疾兒童篩查工作進(jìn)展緩慢，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。
三
1、根據(jù)實際情況派專人進(jìn)行新生兒訪視；
2、在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，加強(qiáng)村醫(yī)兒保方面知識的培訓(xùn)；
3、與各村醫(yī)務(wù)人員及時溝通，提高0-6歲兒童體檢率，加強(qiáng)宣傳，以保證0-6歲兒童的身心健康。
在下半年的工作中，我科將繼續(xù)在院長及主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作，糾正缺點，改善不足，將兒童保健工作推向一個新臺階。
客服工作完成情況總結(jié)篇十
_客服就和實體店的員工類似，有一個人來威顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機(jī)的生意要好的。
1、客服基本流程：
2、接待客戶：
3、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認(rèn)，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶評價：
交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機(jī)會。
中差評處理，很多朋友被這個信譽(yù)度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當(dāng)利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。
5、學(xué)習(xí)經(jīng)驗：
人多時不用著急，一個一個回復(fù)，對于比較棘手問題記錄下來，并通知稍等，人少時處理。
問題大多都是議價催促發(fā)貨詢問到貨時間查看物流信息，這些問題設(shè)置好快捷語回復(fù)，大多數(shù)顧客解釋清楚以后便可以了，如果顧客很生氣，打個電話過去，說明事情原由多說幾句抱歉，態(tài)度誠懇些，一般也就不好再說什么了，最后記得提出解決辦法，讓顧客采納。
售后問題一定態(tài)度熱情，如果遇到很不講道理的顧客，不要沖動，等到冷靜下來想好辦法再去處理，顧客既然來找你目的是找尋一個解決的事情的辦法，使其心理沒有上當(dāng)受騙的感覺，打電話時顧客有話要說就讓顧客先說，哪怕一句也沒有聽進(jìn)去，解釋清楚也是必要的讓其理解一下，再道個歉，讓其覺得有些不好意思，再提出解決辦法協(xié)商。
客服工作完成情況總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!我于20__年10月09日起任學(xué)生科輔導(dǎo)員一職，在充實與忙碌中，至今已有一段時間。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下、在同事的幫助下，我逐步適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟悉學(xué)校的的工作流程。去年我曾在廣州華商職業(yè)學(xué)院擔(dān)任會計系輔導(dǎo)員一職，并在學(xué)年末獲得優(yōu)秀工作者，優(yōu)秀黨員等稱號，因此在學(xué)生工作方面或多或少有一些經(jīng)驗可循，了解學(xué)生的特點，對學(xué)生的各種表現(xiàn)有一定的心理預(yù)期，因此能夠很快的融入到現(xiàn)在的工作中，現(xiàn)將試用期間的工作情況總結(jié)回報如下：
不論是學(xué)校還是學(xué)生都有著自身的特點，不同于其他學(xué)校，學(xué)峰強(qiáng)調(diào)每個員工都要獨當(dāng)一面，要求高效的辦事效率以及一絲不茍的態(tài)度對待學(xué)生，對待工作。因此，我時刻提醒自己客服懶惰，提防松懈，本著學(xué)習(xí)的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)同事，負(fù)責(zé)的態(tài)度對待同學(xué)，嚴(yán)格以身作則，樹立在同學(xué)中的威信以求更好的管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。
各種途徑建立與同學(xué)彼此信任的關(guān)系，只有樹立威信才能領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，只有負(fù)責(zé)任我才能取信于學(xué)生。
1.主持召開新的班會，讓處于管理空白的大二年級感受到來自學(xué)校和老師對他們的關(guān)注和關(guān)心;同時選出新一屆的班委會成員一改往日班級懶散松懈的氛圍，讓班級工作走上正常的軌道。
2.通過和學(xué)生干部的聊天交流，了解學(xué)生特點，了解班級情況。我們的學(xué)生都是有志于取得更高學(xué)歷的同學(xué)，他們渴望能夠通過自己的努力提高自己的學(xué)歷水平，但是畢竟學(xué)生素質(zhì)參差不齊，所以有必要為他們營造一個氛圍濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境。在談天中，了解班級人數(shù)，男女生構(gòu)成比例，以及走讀生人數(shù)，班級出勤情況等等。
3.走訪宿舍，查看學(xué)生的生活情況，解決他們遇到的困難，和學(xué)生做朋友，建立彼此融洽的師生關(guān)系。
相互信任，熟悉班級情況，積極發(fā)揮班干部的領(lǐng)導(dǎo)模范作用，讓各班委各司其職，根據(jù)分工處理好自己的工作，防止出現(xiàn)一人累死，他人旁觀的班委團(tuán)體，全面做好班級工作。
高班級凝聚力，促進(jìn)同學(xué)間交流的作用。
每個學(xué)生都代表了一個家庭的期望。每個學(xué)生背后都有一個家庭的付出，因此作為老師，作為輔導(dǎo)員責(zé)任重大，無論生活、學(xué)習(xí)、思想、心理上，每個學(xué)生都需要我們認(rèn)真對待，關(guān)于學(xué)生的事情無小事。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，我及時較好的完成了各項工作。但在工作的過程中，我也存在不足，比如沒有關(guān)注到所有同學(xué)等。高校輔導(dǎo)員工作是一項責(zé)任重大的工作，需要以正確的態(tài)度對待，以高度的責(zé)任心投入。因此在接下來的時間里我會繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗，力求把以后的工作做得更好。
以上是我試用期間的工作總結(jié)，鑒于以上表現(xiàn)，特此總結(jié)并向?qū)W校領(lǐng)們提出轉(zhuǎn)為正式員工的申請，懇請得到批準(zhǔn)!
客服工作完成情況總結(jié)篇十二
市誠信辦：
按照市誠信辦的部署，根據(jù)鶴誠信發(fā)[2009]5號文件的具體要求，按照《細(xì)則》進(jìn)行自檢自查，現(xiàn)將**2010年誠信工作完成情況總結(jié)如下：
今年以來，**政府按照上級有關(guān)誠信工作的要求和部署，結(jié)合南山實際，在制度建設(shè)、信息公開、誠信教育等方面下功夫，形成了政府帶頭、社會參與、全面推進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設(shè)初顯成效。
一是建立和完善制度、機(jī)構(gòu)，將誠信建設(shè)抓實落靠。為確保建設(shè)誠信政府工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，區(qū)政府成立**誠信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由常務(wù)副區(qū)長徐文擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦，主要負(fù)責(zé)政府誠信工作推進(jìn)的具體實施。制定下發(fā)了《**誠信建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)考核辦法》、《**誠信建設(shè)實施方案》文件，明確了誠信體系建設(shè)工作目標(biāo)、工作重點及工作措施等，并及時進(jìn)行了考核。
三是開展公務(wù)員誠信教育。在現(xiàn)有公務(wù)員考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，將誠信納入公務(wù)員考核范疇，建立了一套科學(xué)的、量化可行的政績考核制度，鼓勵機(jī)關(guān)工作人員帶頭講誠信、守信用，共同塑造誠信政府的形象。
四是建立長效工作機(jī)制。落實信息發(fā)布責(zé)任制、信息審核制度、及時更新維護(hù)信息公開內(nèi)容制度，確保信息公開的準(zhǔn)確性、有效性和及時性。堅持依法行政，對行_力和服務(wù)項目進(jìn)行全面清理。重點對行政審批主體、事項名稱、實施依據(jù)、法定期限和收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行梳理。規(guī)范制發(fā)規(guī)范性文件行為，完善制件程序，增強(qiáng)制件的民主性和透明度；依法行使職權(quán)，職責(zé)到崗，責(zé)任到人；行政處罰堅持合法、公正、公開原則，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法；嚴(yán)格行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過錯責(zé)任追究制、評議考核制等制度；加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，及時、全面履行行政復(fù)議決定；對違法行政給相對人造成的損失，依法進(jìn)行賠償。
五是追究失信責(zé)任。進(jìn)一步拓寬信用監(jiān)督和投訴渠道，全面受理群眾投訴，及時曝光政府和行政部門的失信行為，處理工作人員的推諉扯皮、效率低下、不守承諾等問題，做到有報必查、有錯必糾。
六是在政府采購、項目招投標(biāo)、資質(zhì)認(rèn)證等工作中積極推進(jìn)信用信息的廣泛使用，充分發(fā)揮信用信息的作用，有效的規(guī)避了經(jīng)營和投資風(fēng)險。
七是按時完成市誠信辦轉(zhuǎn)呈的市誠信領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。根據(jù)市誠信辦要求制定了鶴南政辦發(fā)[2010]11號關(guān)于上報誠信建設(shè)指標(biāo)考核有關(guān)情況的通知，各部門，各辦事處對本單位的在政府誠信建設(shè)過程中，對出臺政策和承諾事項兌現(xiàn)情況落實；在圍繞改善經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境過程中所作的工作及取得的成效情況上報。及時發(fā)現(xiàn)、查實本單位的失信行為。
八是我區(qū)堅持以人為本，安全第一的宗旨，從地區(qū)群眾切身利益出發(fā)，自2007年6月就把食品衛(wèi)生安全誠信一條街的建設(shè)作為我區(qū)落實食品安全重要工作，在南山醫(yī)院這條街上樹立食品安全誠信樣板一條街。通過統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、落實責(zé)任、規(guī)范餐飲業(yè)的各項標(biāo)準(zhǔn)，為南山地區(qū)群眾安全就餐營造良好的消費環(huán)境。通過樣板示范作用，提高南山地區(qū)餐飲業(yè)知名度，實現(xiàn)地區(qū)群眾保健康與廣大業(yè)主創(chuàng)收入的雙贏。
九是根據(jù)《**誠信建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)考核細(xì)則》對加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實行政務(wù)公開，堅持依法行政，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，注重求真務(wù)實，創(chuàng)新誠信機(jī)制六項內(nèi)容進(jìn)行考核。防疫站，衛(wèi)生局，計生局和六號街道辦事處被評為“**誠信單位”。
客服工作完成情況總結(jié)篇十三
年度工作目標(biāo)：開辦“軌道交通工程”專業(yè)方向；進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，力爭新增省級“質(zhì)量工程”項目2項以上，開始實施“卓越人才培養(yǎng)計劃”試點，力爭進(jìn)入教育部“卓越工程師培養(yǎng)計劃”試點專業(yè)行列；結(jié)合質(zhì)量工程建設(shè)任務(wù)，編寫出版教材2-3本；學(xué)生爭取在各類競賽中獲得國家級獎勵10項、省部級獎勵20項以上；力爭突破全國優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎。
1年英才等）；引進(jìn)優(yōu)秀青年博士5～8人。
年度工作目標(biāo)：制定學(xué)院“十二五”科技工作目標(biāo)實施方案和細(xì)則，確?？蒲邪l(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)；參加學(xué)?？萍脊ぷ鲿h，改革科技人才和科研成果評價、獎勵制度，提高科技管理服務(wù)水平；加大國家級科研項目的申報力度，力爭獲得7項以上國家級科研項目立項，加強(qiáng)拓展對外科技技術(shù)服務(wù)的途徑，進(jìn)?？蒲薪?jīng)費增長30%以上，并改善經(jīng)費結(jié)構(gòu)，縱向經(jīng)費所占比例比去年增長20%；爭取以第一完成單位獲得1項國家級科技進(jìn)步獎，并力爭取得國家級重大項目的突破。
四、加強(qiáng)和創(chuàng)新實驗室建設(shè)與管理，改進(jìn)和完善實驗教學(xué)，提高服務(wù)水平年度工作目標(biāo)：調(diào)整實驗教學(xué)思路，改進(jìn)和完善實驗教學(xué)課程的設(shè)置和課程教學(xué)內(nèi)容；進(jìn)一步加強(qiáng)實驗室建設(shè)與管理，提高服務(wù)科研工作的水平；完成實驗室專項建設(shè)。
具體工作與措施：
1、加強(qiáng)實驗教學(xué)中心基礎(chǔ)建設(shè)工作，保證實驗教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、加強(qiáng)實驗中心管理，進(jìn)一步提高服務(wù)科研工作的水平。
3、進(jìn)一步做好交通行業(yè)重點實驗室和公路工程教育部重點實驗室的相關(guān)建設(shè)工作。
4、根據(jù)已獲得的2011年度實驗室建設(shè)資金計劃，開展相關(guān)實驗室設(shè)備購置工作。
5、配合做好2010～。
6、順利做好“十二五”交通運(yùn)輸教育與培訓(xùn)重點建設(shè)項目的申報工作；
8、做好華建檢測專項的擴(kuò)項申請與迎檢工作。
五、加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)生的教育與管理，實施“一強(qiáng)六化”戰(zhàn)略，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
年度工作目標(biāo)：實施“一強(qiáng)六化”戰(zhàn)略，基本形成有利于學(xué)生工作可持續(xù)發(fā)展的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
結(jié)構(gòu)、完善治理”的要求，進(jìn)一步深化內(nèi)部管理體制改革，完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作，以人為本、關(guān)注民生，確保學(xué)院安全、穩(wěn)定、和諧。
土木與建筑學(xué)院二〇一一年十二月八日。
客服工作完成情況總結(jié)篇十四
機(jī)關(guān)各股室，交通各單位：
根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦近3年的愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周密部署，狠抓落實，較好地完成了區(qū)上下達(dá)我局的愛國衛(wèi)生工作任務(wù)，現(xiàn)將20**—20**年3年的完成情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，認(rèn)真落實。
根據(jù)上級有關(guān)愛衛(wèi)工作文件精神，我局每年都對愛衛(wèi)工作提前做出安排，于年初制定了交通局《愛國衛(wèi)生工作計劃》，明確了愛衛(wèi)工作的任務(wù)和要求，做到愛衛(wèi)工作早準(zhǔn)備、早計劃、早安排。同時下達(dá)了交通系統(tǒng)愛衛(wèi)工作目標(biāo)任務(wù)通知，通知明確劃分了交通系統(tǒng)各單位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及目標(biāo)任務(wù)，要求交通各單位按照責(zé)任范圍和任務(wù)要求，切實堅強(qiáng)愛衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，健全各項衛(wèi)生管理制度，分工負(fù)責(zé)，相互協(xié)作，完成愛衛(wèi)工作任務(wù)，為了強(qiáng)化愛衛(wèi)目標(biāo)管理，局領(lǐng)導(dǎo)班子決定把該項工作的執(zhí)行情況列入年度綜合目標(biāo)考核，定期或不定期組織檢查考核。同時還完善了區(qū)交通局愛衛(wèi)長效管理機(jī)制實施意見，建立健全了愛衛(wèi)長效管理機(jī)制及保障措施，以確保愛衛(wèi)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。
二、愛國衛(wèi)生和專項滅鼠工作。
3年來，我局每年成立了愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)組，制定了工作計劃，實施方案和清潔衛(wèi)生制度和禁煙工作制度，重點抓工作的具體落實，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，開展重大節(jié)假日衛(wèi)生大突擊，平時注意衛(wèi)生保潔，開展定期不定期督促檢查。3年深入基層單位、車站、碼頭渡口、公路、車站檢查創(chuàng)衛(wèi)工作50余次，通過我局督促檢查和全系統(tǒng)職工的'共同努力，較好地完成了愛國衛(wèi)生工作各項目標(biāo)任務(wù)，保證了城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)出口道路、橋梁、路面平整，道路完好率達(dá)到98%。區(qū)養(yǎng)護(hù)段各道班堅持搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)范圍公路路面、路溝、橋梁的日常保潔工作。區(qū)路政大隊加強(qiáng)干線公路巡查監(jiān)管，清理糾正違章占道、以路為市等侵害路產(chǎn)路權(quán)行為，及時清除路障，暢通道路，并對公路兩側(cè)行道樹進(jìn)行了沖洗。各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站建立健全了衛(wèi)生保潔長效管理機(jī)制，對職責(zé)范圍內(nèi)的公共區(qū)域及經(jīng)營場地有專人保潔，各客運(yùn)站點、候車室環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，垃圾實行了袋裝化，做到日產(chǎn)日清，客運(yùn)車輛、候車室均有明顯的禁止吸煙標(biāo)志，并設(shè)有專兼職人員監(jiān)督檢查，向乘客做好宣傳教育工作，禁止向車外和隨地拋投異物。局機(jī)關(guān)每個月對辦公室各股室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，月月都有詳細(xì)記錄，檢查不合格者，必須重新打掃并罰款，設(shè)置了單位各股室衛(wèi)生流動紅旗評比欄，并公路評比情況。
嚴(yán)格按照上級規(guī)定，達(dá)到了單位辦公區(qū)、住宅區(qū)“門前三包，門內(nèi)達(dá)標(biāo)”要求，積極開展滅鼠專項工作，發(fā)放滅鼠宣傳資料，共出資2000余元購買鼠藥，每平方米按標(biāo)準(zhǔn)投放鼠藥，做好除“四害”工作，保證了衛(wèi)生不留死角。
三、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，認(rèn)真完成愛衛(wèi)工作任務(wù)。
（一）打造公路整治亮點，督查督辦“民生工程”
今年市區(qū)下達(dá)我局“民生工程”目標(biāo)任務(wù)是：建成通村公路60公里；建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站3個。6月16日，我局召集交通項目分組包片負(fù)責(zé)人和工程股全體技術(shù)人員召開交通“民生工程”實施進(jìn)展情況專題分析會議，對各鎮(zhèn)列入交通“民生工程”的各條通村公路和每個客運(yùn)站工程項目的開工、進(jìn)度、質(zhì)量、監(jiān)管狀況逐一進(jìn)行了分析評價，對加緊落實“民生工程”建設(shè)任務(wù)提出三項措施：一是重點督促進(jìn)展較慢的各鎮(zhèn)通村水泥路工程進(jìn)度，力促盡快全面開工建設(shè)，并強(qiáng)化工程監(jiān)管，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量；二是掛牌督辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站工程，保證大渡口鎮(zhèn)火炬和大渡中學(xué)兩個客運(yùn)站主體工程于6月底前完工，力爭棉花坡鎮(zhèn)高洞客運(yùn)站工程7月底前完成，并督促上馬、新樂兩鎮(zhèn)加緊協(xié)調(diào)完成客運(yùn)站工程前期工作，盡早開工建設(shè)，爭取10月底前提前超額完成年度客運(yùn)站建設(shè)目標(biāo)任務(wù)；三是各交通工程包片組及工程技術(shù)人員要定期到鎮(zhèn)進(jìn)村現(xiàn)場督查督辦“民生工程”，隨時掌握、核查、督促工程施工進(jìn)度，開展質(zhì)量抽檢，及時協(xié)調(diào)解決存在問題和困難，確保通村公路工程按目標(biāo)進(jìn)度完成。
截至6月底，全區(qū)已開工建設(shè)通村公路24條51.9公里，完成路基工程45公里，建成通村公路36.1公里（其中碎石路23.6公里，水泥路12.5公里），占“民生工程”年度目標(biāo)任務(wù)60.2%，超進(jìn)度10.2%，共完成通村公路建設(shè)投資680萬元。大渡口鎮(zhèn)火炬和大渡中學(xué)2個汽車客運(yùn)站主體工程已于本月下旬全面完工；棉花坡鎮(zhèn)高洞客運(yùn)站工程已于6月下旬放線開工，主體工程計劃于7月底前完成；上馬、新樂兩鎮(zhèn)汽車客運(yùn)站工程正加緊籌劃、選點等前期工作，爭取盡快開工建設(shè)。半年交通已超進(jìn)度完成年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車客運(yùn)站建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
（二）開展以干線公路為重點的公路環(huán)境整治。
按照區(qū)政府制定的《xx市xx區(qū)主要干線公路城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治管理辦法》，本月，我局及交通各單位組織開展了以區(qū)域干線公路為重點的公路環(huán)衛(wèi)、設(shè)施專項整治工作。
1、加大了公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)衛(wèi)整治力度。本月共完成農(nóng)村公路建設(shè)5公里；護(hù)國街道整治工程完成破碎舊路面0.8公里，加鋪水穩(wěn)層0.4公里；護(hù)國大橋工程在完成勘察設(shè)計招投標(biāo)工作后正進(jìn)行方案設(shè)計，其封橋替代通道（花護(hù)路）天仙段已完成路面碎石加輔，護(hù)國段完成碎石加輔1.7公里；納敘路投資2萬元已完成2.4公里綠化；納敘路安保工程已完成調(diào)查和設(shè)計等前期工作。區(qū)域主干公路沿線各鎮(zhèn)對公路兩側(cè)住戶落實了“門前三包”責(zé)任，疏通清理了公路背溝、邊溝，打除草劑，清除了路邊白色垃圾，整治了住戶亂堆亂放、亂搭亂建現(xiàn)象。
2、持續(xù)開展打擊車輛非法營運(yùn)和超載超限工作，強(qiáng)化路政巡查執(zhí)法整治。本月，區(qū)運(yùn)管所共查處非法營運(yùn)面包車、摩托車9輛，整治擅自改裝車10起，打擊非法營運(yùn)配車5輛，整改出租車車容車貌16輛，規(guī)范客運(yùn)站點管理4個和農(nóng)村客運(yùn)車輛管理35輛；區(qū)路政大隊巡查公路287公里，查處超載超限運(yùn)輸車19輛、占道堆物用地28處655平方米、損壞路肩2處42平方米、污染路面1處13平方米、規(guī)范占道經(jīng)營14起，實施城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治14處509平方米，清除衛(wèi)生死角垃圾1.4噸、牛皮癬12處，清理公路水溝淤塞4180米。
3、區(qū)養(yǎng)護(hù)段本月共清xx縣道公路塌方77立方米，疏通水溝70米和阻塞涵洞4道，人工清理土質(zhì)、石質(zhì)邊溝3.3萬米，鏟除路肩12.7萬平方米，清掃路面50.4萬平方米，開展衛(wèi)生大掃除8次，清除垃圾6噸，消除牛皮癬10處。
4、321國道、大赤路沿線各鎮(zhèn)加強(qiáng)了道路兩側(cè)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對沿途居民、農(nóng)戶開展了環(huán)衛(wèi)宣傳教育，投入3萬余元在321國道沿線村莊和大赤路兩旁分別修建了20個垃圾坑和20個垃圾池，達(dá)到了綜合整治“四無”要求。
（三）實施收費站、客運(yùn)站、機(jī)動車維修環(huán)境治理。
1、由區(qū)路政大隊協(xié)調(diào)開展了花背溪收費站環(huán)衛(wèi)、設(shè)施整治工作，清除了衛(wèi)生死角垃圾，規(guī)范了標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置擺放，并由區(qū)養(yǎng)護(hù)段負(fù)責(zé)拆除了納江路連接線收費亭，進(jìn)場修建了小花園。經(jīng)抽查，區(qū)境內(nèi)收費站點環(huán)衛(wèi)設(shè)施符合整治規(guī)范要求。
2、區(qū)運(yùn)管所展開城鄉(xiāng)客運(yùn)站點環(huán)境衛(wèi)生大檢查行動，規(guī)范客運(yùn)站管理和人車進(jìn)出通道、候車室、停車場等設(shè)施，對4個存在問題的客運(yùn)站點限期整改。區(qū)利達(dá)公司投入資金8萬元，清除了各大客運(yùn)站衛(wèi)生死角垃圾3噸，增設(shè)龍灘臨時上下旅客停車場1個108平方米，規(guī)范廣告、攤點、標(biāo)志、除銹刷漆7處和進(jìn)站車輛停放發(fā)班、標(biāo)識標(biāo)線、停車站牌9處，拆除了河?xùn)|客運(yùn)站亂搭棚架，規(guī)范了亂擺攤點，與出租門市、攤點簽訂了“門前三包”責(zé)任書。區(qū)公交公司耗資1.3萬元整治規(guī)范了安富橋客運(yùn)站和公交客運(yùn)中心環(huán)境衛(wèi)生和站內(nèi)設(shè)施，開展贓亂公交車治理，刷新車容車貌124臺，并開展了公交駕售人員文明、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，在公交客運(yùn)站和公交車身張貼整治標(biāo)語144張。
3、由區(qū)運(yùn)管所負(fù)責(zé)對區(qū)內(nèi)所有機(jī)動車維修企業(yè)進(jìn)行了突擊檢查，嚴(yán)禁占用公路路面修車和發(fā)生場地污染現(xiàn)象，督促業(yè)主維護(hù)好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，落實“門前三包”責(zé)任，長期保潔。
（四）實施客渡碼頭、船舶、河灘地治理。
1、本月區(qū)航務(wù)（海事）處出動5個清檢小組對轄區(qū)貨場碼頭和渡運(yùn)船舶展開環(huán)衛(wèi)秩序集中整治，并協(xié)同各鎮(zhèn)對永寧河沿線、鳳凰湖水域小碼頭安全、環(huán)衛(wèi)綜合治理情況開展了協(xié)查，對長江沿岸貨場亂堆亂放貨物、居民亂丟亂倒垃圾進(jìn)行了有效治理，督促船主、業(yè)主落實了船舶碼頭衛(wèi)生掃除和保潔任務(wù)，共清整貨場垃圾堆放點5個，清掃更換了渡船雨棚，使安達(dá)碼頭、旭日長江港務(wù)公司等處環(huán)衛(wèi)狀況得到有效改觀，進(jìn)一步改善了港口碼頭環(huán)境衛(wèi)生狀況，提升了納溪港區(qū)對外開放窗口形象。
2、我局和區(qū)航務(wù)處繼續(xù)配合區(qū)河灘地管理領(lǐng)導(dǎo)組加強(qiáng)對納溪濱江路河灘地環(huán)境衛(wèi)生實施綜合整治，實行濱江路河灘地責(zé)任區(qū)值日制度，安排職工輪班值守，并雇請保潔員長期保潔。
四、積極開展健康教育工作。
3年以來，我局強(qiáng)化健康教育措施，每年成立了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定健康教育工作計劃，年終進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，加大健康教育知識的宣傳力度，每年辦了5期健康教育?？“l(fā)到局機(jī)關(guān)各股室及下屬單位，每年上街設(shè)攤宣傳健康教育知識，利用各種會議宣傳健康知識，學(xué)習(xí)了《xx市xx區(qū)迎檢居民健康知識》、《xx市市民健康作為標(biāo)準(zhǔn)》、《xx市市民公約文明衛(wèi)生行為規(guī)范》以及省、市、區(qū)有關(guān)城市衛(wèi)生的法規(guī)條例和文件精神，使交通職工受教育面達(dá)100%。區(qū)利達(dá)公司、公交公司等單位、在客運(yùn)站點、車站、碼頭設(shè)置了健康教育宣傳櫥窗、專欄等。通過廣泛開展健康教育工作，不斷提高廣大職工的健康衛(wèi)生知識水平，增強(qiáng)文明素質(zhì)，保證各項工作順利完成。
三年來，我局強(qiáng)化管理、廉潔勤政、務(wù)實求效，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和檢查督促作用，較好地完成了愛衛(wèi)工作任務(wù)，確保創(chuàng)衛(wèi)迎檢復(fù)查成功。
客服工作完成情況總結(jié)篇十五
1、按照專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一財務(wù)核算模式，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，建立了一系列財務(wù)管理制度并督促各部門認(rèn)真執(zhí)行。針對已制定的《費用管理辦法》、《資金管理辦法》、《合同會簽管理制度》等規(guī)范性財務(wù)文件，進(jìn)一步抓落實，完善公司的內(nèi)部控制制度。
2、加強(qiáng)財務(wù)資金管理和費用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量。資金和費用進(jìn)行預(yù)算管理，千方百計合理調(diào)度資金，具體措施如下：一是資金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，要求各部門報費用預(yù)算，統(tǒng)一管理和調(diào)配資金實行日常資金審批制度。二是制定制度，加大應(yīng)收款的收回力度，把主要責(zé)任落實到部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，把資金的回收納入對部門的考核并與全體人員的收入掛鉤。三是明確將現(xiàn)金流指標(biāo)作為公司的重要考核指標(biāo)；堅持“以收定支，不收不支”的原則，建立應(yīng)收款預(yù)警機(jī)制。四是實行固定費用預(yù)算管理制度，節(jié)約支出，具體來說是對固定費用實行預(yù)算管理，盡可能的控制支出，進(jìn)行單獨核算和預(yù)算，在開源的基礎(chǔ)上達(dá)到節(jié)流的目的。
3、定期進(jìn)行財務(wù)資金分析，提供決策支持。制定了經(jīng)濟(jì)活動分析模塊，將相關(guān)表格相對固化，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo)。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結(jié)現(xiàn)金流量的來源和貢獻(xiàn)，通過定期財務(wù)分析，使各部門對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時準(zhǔn)確地了解，促進(jìn)內(nèi)部降低成本費用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、做好日常財務(wù)管理工作，及時為各部門提供服務(wù)支持。一是在財務(wù)人員較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對財務(wù)工作的要求。二是及時向主要領(lǐng)導(dǎo)提供各種報表，及時將公司財務(wù)狀況匯報主要領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。三是加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險。制定了定期財務(wù)檢查制度，每季度組織1次財務(wù)檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況。
5、在分管工作上與大家一起探討工作中的重點難點，自覺樹立民主意識，與大家多商量、多溝通，鍛煉了自己的決策、組織和協(xié)調(diào)能力，提高了自己的管理水平。堅持停車高峰時段到一線，現(xiàn)場了解情況，分析原因，與干部員工共同找對策。通過適時調(diào)整收費價格，合理安排車位，加強(qiáng)高峰時段疏導(dǎo)力度等措施，2010年停車場實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元，較上年度增長，超額完成目標(biāo)任務(wù)。
6、加強(qiáng)對分管承包部門的監(jiān)督與服務(wù)。東方旅行社作為承包部門，我按照合同要求督促承包金的及時到位，督促承包人按合同履行義務(wù)合法經(jīng)營。同時，幫助承包人協(xié)調(diào)與酒店各部門的工作關(guān)系，形成合力，實現(xiàn)酒店與旅行社的共贏。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9963564.html】
