內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃（通用22篇）

一個(gè)好的計(jì)劃不僅要具備可行性，還要能夠適應(yīng)環(huán)境和變化。怎樣根據(jù)不同的時(shí)間限制編排計(jì)劃？我們可以從他人的計(jì)劃中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的計(jì)劃能力。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì)，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康xxxxx”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成第三輪國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī)。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級(jí)接種門診x家，今年正在新建x家星級(jí)接種門診，已完成建設(shè)x家，其余x家預(yù)計(jì)xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè)。三是區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通義診通道，提高群眾疫情防控意識(shí)。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展上門查體、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問(wèn)診等服務(wù)。累計(jì)通過(guò)微醫(yī)平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程門診x.x萬(wàn)次、遠(yuǎn)程會(huì)診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)xx萬(wàn)余人次，建檔x.x萬(wàn)余人次，體檢共計(jì)人數(shù)xxxxx人次。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過(guò)環(huán)評(píng)，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、可研報(bào)告、穩(wěn)評(píng)報(bào)告，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告，財(cái)政出資函，土地預(yù)審意見(jiàn)，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過(guò)環(huán)評(píng)，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進(jìn)行評(píng)審。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈。按照中央、省、市部署要求，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)領(lǐng)域防控，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過(guò)市疾控審核，獲得生物安全等級(jí)證書(shū)。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開(kāi)展核酸檢測(cè)工作。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前項(xiàng)目已完成。落實(shí)“四早”措施，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診工作，申報(bào)并積極籌措資金xxx余萬(wàn)元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過(guò)，后續(xù)工作正在進(jìn)行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi)、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到xxx%。扎實(shí)開(kāi)展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治，救治率達(dá)到xxx%，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查，圓滿完成“三排查，三清零”工作。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療。不斷深化醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè)，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè)，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達(dá)xx%。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。開(kāi)展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實(shí)病案首頁(yè)、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國(guó)家基本藥物制度。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作，強(qiáng)化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)xx類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實(shí)艾滋病、乙肝、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略，健全完善區(qū)、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū)，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng)，積極開(kāi)展“母親健康快車”活動(dòng)。全面推行免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)“兩癌篩查”工作、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范、試點(diǎn)單位x個(gè)，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開(kāi)展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展塵毒危害專項(xiàng)治理。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn)，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開(kāi)展高層次緊缺人才招聘工作。今年x月，積極配合區(qū)人社局開(kāi)展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué)，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù)。

(十)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定灞橋區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)各成員單位。積極開(kāi)展“防疫有我，愛(ài)衛(wèi)同行”愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作，開(kāi)展無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革、大發(fā)展、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后，激勵(lì)機(jī)制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先?？坪蛯W(xué)科帶頭人缺乏，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后，信息不能做到互聯(lián)互通，無(wú)法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高，一些政策措施落實(shí)不及時(shí)、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點(diǎn)，界定服務(wù)功能，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門診，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實(shí)施新建、改擴(kuò)建工程，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo)、功能分區(qū)合理。在水岸東方、普華淺水灣、御錦城、清涼灞柳、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過(guò)委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一、二級(jí)醫(yī)院托管、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的形式，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開(kāi)展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系，構(gòu)建老年友好型社會(huì)。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道，使老年人享受就診、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求。

6.深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施，繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開(kāi)展健康機(jī)關(guān)、健康軍營(yíng)、健康社區(qū)、健康村莊、健康學(xué)校、健康醫(yī)院、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作，通過(guò)八類健康細(xì)胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。

　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無(wú)異味，送水到床頭，病區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角，積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口;四輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛(ài)心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。

1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋。

2、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無(wú)墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周大查對(duì)一次，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來(lái)無(wú)大的護(hù)理差錯(cuò)。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。

3、制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)，做到人人掌握。

4、定期組織護(hù)理查房，并提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵(病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，護(hù)理安全)并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。

7、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

8、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認(rèn)真做事，用心做事，我相信，沒(méi)有最好，只有更好，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高。

一年來(lái)，灞橋區(qū)衛(wèi)健局在市衛(wèi)健委及區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以人民健康為中心，以健康灞橋建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”，聚焦追趕超越定位和“五個(gè)扎實(shí)要求”，在抓好疫情防控工作的同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目，持續(xù)提升基層醫(yī)療水平和保障能力，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)民生工作?，F(xiàn)將重點(diǎn)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì)，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康xxxxx”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成第三輪國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī)。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級(jí)接種門診x家，今年正在新建x家星級(jí)接種門診，已完成建設(shè)x家，其余x家預(yù)計(jì)xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè)。三是區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通義診通道，提高群眾疫情防控意識(shí)。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展上門查體、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問(wèn)診等服務(wù)。累計(jì)通過(guò)微醫(yī)平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程門診x.x萬(wàn)次、遠(yuǎn)程會(huì)診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)xx萬(wàn)余人次，建檔x.x萬(wàn)余人次，體檢共計(jì)人數(shù)xxxxx人次。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過(guò)環(huán)評(píng)，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、可研報(bào)告、穩(wěn)評(píng)報(bào)告，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告，財(cái)政出資函，土地預(yù)審意見(jiàn)，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過(guò)環(huán)評(píng)，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進(jìn)行評(píng)審。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈。按照中央、省、市部署要求，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)領(lǐng)域防控，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過(guò)市疾控審核，獲得生物安全等級(jí)證書(shū)。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開(kāi)展核酸檢測(cè)工作。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前項(xiàng)目已完成。落實(shí)“四早”措施，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診工作，申報(bào)并積極籌措資金xxx余萬(wàn)元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過(guò)，后續(xù)工作正在進(jìn)行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi)、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到xxx%。扎實(shí)開(kāi)展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治，救治率達(dá)到xxx%，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查，圓滿完成“三排查，三清零”工作。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療。不斷深化醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè)，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè)，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達(dá)xx%。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。開(kāi)展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實(shí)病案首頁(yè)、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國(guó)家基本藥物制度。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作，強(qiáng)化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)xx類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實(shí)艾滋病、乙肝、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略，健全完善區(qū)、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū)，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng)，積極開(kāi)展“母親健康快車”活動(dòng)。全面推行免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)“兩癌篩查”工作、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范、試點(diǎn)單位x個(gè)，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開(kāi)展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展塵毒危害專項(xiàng)治理。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn)，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開(kāi)展高層次緊缺人才招聘工作。今年x月，積極配合區(qū)人社局開(kāi)展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué)，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù)。

(十)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定灞橋區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)各成員單位。積極開(kāi)展“防疫有我，愛(ài)衛(wèi)同行”愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作，開(kāi)展無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革、大發(fā)展、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后，激勵(lì)機(jī)制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后，信息不能做到互聯(lián)互通，無(wú)法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高，一些政策措施落實(shí)不及時(shí)、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點(diǎn)，界定服務(wù)功能，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門診，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實(shí)施新建、改擴(kuò)建工程，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo)、功能分區(qū)合理。在水岸東方、普華淺水灣、御錦城、清涼灞柳、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過(guò)委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一、二級(jí)醫(yī)院托管、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的形式，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開(kāi)展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系，構(gòu)建老年友好型社會(huì)。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道，使老年人享受就診、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求。

6.深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施，繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開(kāi)展健康機(jī)關(guān)、健康軍營(yíng)、健康社區(qū)、健康村莊、健康學(xué)校、健康醫(yī)院、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作，通過(guò)八類健康細(xì)胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。

2020年，全縣衛(wèi)生健康工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生健康部門的精心指導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作，狠抓民生實(shí)事項(xiàng)目，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

(一)新冠肺炎疫情防控取得“四無(wú)”戰(zhàn)果。在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我縣新冠肺炎防疫工作取得了一無(wú)確診病例，二無(wú)疑似病例，三無(wú)聚集性疫情，四無(wú)醫(yī)務(wù)人員感染的“四無(wú)”戰(zhàn)果。發(fā)揮疫情防控牽頭部門責(zé)任，積極爭(zhēng)取、大力建設(shè)新醫(yī)療項(xiàng)目，實(shí)施疫情防治能力補(bǔ)短板工程，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)篩查、防控和救治能力，加強(qiáng)重大傳染病救治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)傳染病醫(yī)院和綜合醫(yī)院傳染病房、病床的投入，指導(dǎo)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè)，為我縣實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”戰(zhàn)績(jī)和常態(tài)化疫情防控階段社會(huì)大局穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的雙戰(zhàn)雙勝格局發(fā)揮了主力軍作用。

(二)扎實(shí)辦好衛(wèi)生健康民生實(shí)事,全面小康和綜績(jī)效考核指標(biāo)全面完成。一是實(shí)現(xiàn)了建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名全科醫(yī)生全覆蓋。二是縣財(cái)政落實(shí)行政村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，已將村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，目前到位資金78萬(wàn)元，資金到位率100%，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率100%。三是2020年免費(fèi)產(chǎn)前篩查任務(wù)數(shù)2200名，已完成篩查人數(shù)2212人完成率100.55%。四是加快推進(jìn)中方縣中醫(yī)院業(yè)務(wù)綜合樓項(xiàng)目建設(shè)，截至目前完成投資5000萬(wàn)元，門診樓、住院樓主體均已經(jīng)完工，正在室內(nèi)墻面粉刷、消防、電梯安裝。五是落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。居民健康檔案建檔223139份，建檔率86%;老年人體檢21442人，體檢率68.1%;高血壓和糖尿病患者規(guī)范管理率分別是85.63%和85.15%。六是開(kāi)展計(jì)生特殊家庭扶助關(guān)懷。護(hù)理補(bǔ)貼已發(fā)放21人，19900元。為計(jì)劃生育特殊家庭購(gòu)買保險(xiǎn)435人，65250元。

(三)全面推進(jìn)醫(yī)改，構(gòu)建整合型服務(wù)體系。一是公立醫(yī)院綜合改革有序推進(jìn)。縣人民醫(yī)院成功創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，制定了《中方縣人民醫(yī)院章程》，嚴(yán)格按照《章程》實(shí)施管理，逐步形成比較完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。縣人民醫(yī)院診治能力得到提升，投入資金200萬(wàn)元對(duì)感染科病區(qū)進(jìn)行了病房改建和設(shè)備添置，使基本具備了收治確診輕癥和疑似病例的條件。縣人民醫(yī)院核酸實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了縣域內(nèi)擁有具備符合生物安全二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)的臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。二是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)更加深入?？h人民醫(yī)院與湖醫(yī)附一、縣婦保院與市婦保院、銅灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市中醫(yī)院、瀘陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市二醫(yī)院均建立了醫(yī)聯(lián)體，加強(qiáng)了下級(jí)醫(yī)院的幫帶和指導(dǎo)，提高了基層醫(yī)療水平。懷化市二醫(yī)院和懷化市中醫(yī)院各派駐了兩名專家長(zhǎng)期在銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診。三是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展。2020年全縣12個(gè)建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠(yuǎn)程診室建設(shè)，已對(duì)接省級(jí)平臺(tái)，并已制定實(shí)施方案，深化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電、檢驗(yàn)、影像、病理等服務(wù)功能，共計(jì)完成遠(yuǎn)程診斷7000多例。中方縣人民醫(yī)院已經(jīng)完成遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè)，向上可以實(shí)現(xiàn)與省市兩級(jí)的線上遠(yuǎn)程會(huì)診，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診需求?？h人民醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)與省全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開(kāi)展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。四是行政審批服務(wù)便捷高效。2020年窗口工作人員未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況，未受到群眾投訴。共受理事項(xiàng)1038件，辦結(jié)1038件。其中：醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)43人，執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)51人;護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)13人，執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)41人，延續(xù)注冊(cè)35人，重新注冊(cè)3人;鄉(xiāng)村醫(yī)生再注冊(cè)159人。辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置許可(含中、西醫(yī))3件，醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)81件，變更注冊(cè)64件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證5件，母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核證43件;放射診療許可證10件;公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可12件。辦理再生育審批138件，老年優(yōu)待證151件?？h人民醫(yī)院健康體檢中心健康證辦理1761份。受理事項(xiàng)全部辦結(jié)。辦結(jié)率100%，滿意率100%。五是積極推進(jìn)藥品供應(yīng)保障制度建設(shè)。中方縣于2020年1月1日起全縣公立醫(yī)院全面執(zhí)行取消醫(yī)用耗材加成，科學(xué)調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，通過(guò)控制成本，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。中方縣所有公立醫(yī)院使用藥品均集中在省級(jí)平臺(tái)上采購(gòu),實(shí)行零差率銷售,原價(jià)進(jìn),原價(jià)售出。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購(gòu)銷合同和廉潔購(gòu)銷合同;落實(shí)短缺藥品上報(bào)制度，每季度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的短缺藥品進(jìn)行匯總分析，已完成全年上報(bào)工作。

(四)強(qiáng)化規(guī)范管理，提升綜治執(zhí)法水平。

一是積極開(kāi)展了醫(yī)療行風(fēng)整治行動(dòng)。2020年出臺(tái)了《中方縣集中打擊整治“醫(yī)托”“號(hào)販子”“黑救護(hù)車”等醫(yī)療亂象專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》《中方縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)一步開(kāi)展行業(yè)亂象整治工作方案》召開(kāi)了兩次衛(wèi)健系統(tǒng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全縣衛(wèi)健系統(tǒng)單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)骨干共90余人進(jìn)行了培訓(xùn)。全年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)檢查10余次，通報(bào)批評(píng)4所衛(wèi)生院，批評(píng)教育4人，誡勉談話3人，暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)6所(1家村衛(wèi)生室，5家診所)，查處無(wú)醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證執(zhí)業(yè)12家，涉及經(jīng)濟(jì)處罰2.8萬(wàn)元。二是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理。以突擊檢查、定期檢查等方式，以抓核心制度落實(shí)為主要著力點(diǎn)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展突擊檢查，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量工作集中督導(dǎo)檢查，針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)反饋、反復(fù)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等措施加以整改。三是加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度。組織牽頭協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，2020年開(kāi)展了全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間的醫(yī)療廢物專項(xiàng)監(jiān)督檢查和公共場(chǎng)所疫情防控專項(xiàng)監(jiān)督檢查，完成日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法189家，共查處各類違法違規(guī)案件7起，處罰金額3萬(wàn)余元，取締非法行醫(yī)2家。按時(shí)完成了省下達(dá)的雙隨機(jī)衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)，雙隨機(jī)”任務(wù)完結(jié)率達(dá)到100%、按要求將執(zhí)法案件情況每個(gè)季度在縣政府門戶網(wǎng)上了公示監(jiān)督抽檢結(jié)果。四是嚴(yán)重精神障礙患者管理有序開(kāi)展。2020年度全縣重性精神病患者在管患者為1179人。報(bào)告患者管理率4.6‰;規(guī)范管理率95.39%;面訪率96.73%;服藥率93.72%;規(guī)范服藥率74.29%;體檢率61.64%，均已超過(guò)省市上級(jí)部門考核要求，面訪率95.75%。全年中方縣嚴(yán)重精神障礙患者享受以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策的有200人，發(fā)放監(jiān)護(hù)獎(jiǎng)金42.9150萬(wàn)元。五是加強(qiáng)食品和飲水安全監(jiān)測(cè)。開(kāi)展了整治食品安全風(fēng)險(xiǎn)大排查大整治百日行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活飲用水安全檢測(cè)及食源性安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、傳染病防治以及學(xué)校衛(wèi)生的管理進(jìn)行了專項(xiàng)整治，整治行動(dòng)共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員103人次，執(zhí)法車輛52臺(tái)次，監(jiān)督檢查了中小學(xué)校35所，幼兒園21所。全縣已上報(bào)食源性疾病3例。蘑菇中毒2例。省下達(dá)抽檢食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)110批次，其中鎘及總砷60批次，含鋁添加劑20批次，沙門氏菌(定性)金黃色葡萄球菌30批次，目前已全部完成。

(五)推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。全縣16所衛(wèi)生院設(shè)立了中醫(yī)館，提供中醫(yī)診療服務(wù)，在上半年的新冠疫情工作中，縣財(cái)政投入20萬(wàn)元購(gòu)買中藥預(yù)防制劑，免費(fèi)提供給所有居民，中醫(yī)醫(yī)療發(fā)揮了強(qiáng)有力作用。縣級(jí)中醫(yī)院正在建設(shè)中，總投入6250萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年底主體工程將會(huì)完工?？h衛(wèi)健局投資約1萬(wàn)元開(kāi)展中醫(yī)藥法實(shí)施三周年宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)中醫(yī)藥防治知識(shí)的知曉率。

(六)支持計(jì)生協(xié)改革創(chuàng)新發(fā)展。一是我縣計(jì)生協(xié)已納入群團(tuán)組織管理，核定編制7人，現(xiàn)有7人在崗。制定重點(diǎn)工作評(píng)估機(jī)制，并將計(jì)生協(xié)改革工作納入衛(wèi)生重點(diǎn)工作。二是我縣各級(jí)計(jì)生協(xié)組織健全，實(shí)現(xiàn)有人做事，有人管事。三是2020年落實(shí)計(jì)生協(xié)“三結(jié)合”項(xiàng)目1個(gè);創(chuàng)業(yè)貸款貼息項(xiàng)目1個(gè);計(jì)生健康綜合保險(xiǎn)購(gòu)買435人;住院護(hù)理補(bǔ)貼已發(fā)放21人，19900元;會(huì)員之家建設(shè)2個(gè);制定我縣《服務(wù)鄉(xiāng)村振興促進(jìn)家庭健康行動(dòng)實(shí)施方案》。

(七)統(tǒng)籌做好各項(xiàng)綜合保障工作。一是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展。2020年全縣12個(gè)建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠(yuǎn)程診室建設(shè)，已對(duì)接省級(jí)平臺(tái)，并已制定實(shí)施方案，深化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電、檢驗(yàn)、影像、病理等服務(wù)功能，共計(jì)完成遠(yuǎn)程診斷7000多例。中方縣人民醫(yī)院爭(zhēng)取上級(jí)資金84萬(wàn)元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè)，已經(jīng)完成遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè)，向上可以實(shí)現(xiàn)與省市兩級(jí)的線上遠(yuǎn)程會(huì)診，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診需求?？h人民醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)與省全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開(kāi)展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn)。加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備與更新。已完成瀘陽(yáng)、新路河、接龍、新建等4所衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米，完成鐵坡鎮(zhèn)、花橋鎮(zhèn)2所衛(wèi)生院高血壓專病門診、全科門診建設(shè)，配置生化儀、彩超、dr各1臺(tái)和救護(hù)車2臺(tái)。三是綜治信訪工作持續(xù)穩(wěn)定。縣衛(wèi)健局把信訪和穩(wěn)定工作視為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)衛(wèi)生健康工作的重要基礎(chǔ)工作，對(duì)市衛(wèi)生健康委、縣委、縣政府和信訪局轉(zhuǎn)辦信訪案件及時(shí)調(diào)查核實(shí)。2020年共處理各種信訪問(wèn)題8起，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，沒(méi)有出現(xiàn)因信訪造成不安定事件。無(wú)極端惡性事件。四是扎實(shí)開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)“行業(yè)清源”活動(dòng)。今年以來(lái)共出動(dòng)執(zhí)法車100余臺(tái)次，執(zhí)法人員300余人次，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)160份。由醫(yī)政股牽頭，監(jiān)察室參與，不定期對(duì)縣鄉(xiāng)村各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)、機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，目前已督促整改6家(新路河鎮(zhèn)新路河村衛(wèi)生室、誠(chéng)中診所、唐小衛(wèi)診所、恒康診所、君云診所、仁濟(jì)診所)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

(八)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

一是扎實(shí)開(kāi)展黨建工作。制定了《2020年度衛(wèi)生健康局黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，每月組織黨委中心組成員集中學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九屆四中、五中全會(huì)精神以及省、市、縣委各項(xiàng)決策部署。規(guī)范黨內(nèi)組織生活，建立黨組織換屆工作臺(tái)賬，選優(yōu)配強(qiáng)新一屆機(jī)關(guān)委員會(huì)和6個(gè)支部班子，指導(dǎo)新成立中方縣計(jì)生協(xié)黨支部。表彰一批優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨支部，開(kāi)展黨務(wù)工作培訓(xùn)2次，送黨課下基層16次。二是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。對(duì)疫情期間調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)進(jìn)行任前廉政談話，切實(shí)增強(qiáng)黨紀(jì)意識(shí),筑牢紀(jì)律底線。對(duì)疫情防控中不擔(dān)當(dāng)、不作為、失職失責(zé)典型案例以及各類督查通報(bào)中要求整改的問(wèn)題進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)。2020年以來(lái)，受理派駐紀(jì)檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)交的信訪舉報(bào)件2起，查處違紀(jì)案件3起，均已辦結(jié)。其中，受到警告處分3人，黨內(nèi)警告1人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人。

(一)緩解看病難看病貴。加強(qiáng)了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施、設(shè)備建設(shè);合理配置衛(wèi)生資源;開(kāi)展日常工作督導(dǎo)，重點(diǎn)針對(duì)小病大治、抬高藥價(jià)、無(wú)指征用藥等問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo);縣級(jí)公立醫(yī)院已實(shí)施藥品、耗材零差率。

(二)持續(xù)抓好健康扶貧工作。一是全面落實(shí)了縣域內(nèi)貧困人口住院實(shí)行“先診療、后付費(fèi)”及“一站式”結(jié)算制度。二是落實(shí)了大病保險(xiǎn)和特種病門診補(bǔ)償以及特惠保政策，建檔立卡貧困人口財(cái)政全額資助參合率達(dá)100%。三是縣域內(nèi)住院綜合補(bǔ)償比例達(dá)89.26%;縣域內(nèi)就診率達(dá)90.2%。四是全縣貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和四類慢病管理均達(dá)到100%。五是聯(lián)點(diǎn)扶貧工作力度大，脫貧成色高。每個(gè)行政村有一所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室和1名合格村醫(yī);已全面完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。

(三)繼續(xù)深化醫(yī)藥體制改革。一是繼續(xù)實(shí)施公立醫(yī)院薪酬制度改革。已建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，按照獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、兼顧公平的原則，對(duì)公立醫(yī)院干部職工進(jìn)行考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，合理拉開(kāi)了分配檔次。二是推進(jìn)縣域緊密型醫(yī)共體綜合改革。已經(jīng)建立了縣域內(nèi)、部分上級(jí)醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診功能，實(shí)行分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診，進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)共體建設(shè)。

(四)不斷提升衛(wèi)生健康水平。

一是健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,提高公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)保障能力。2020年，舉辦了建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)培訓(xùn);進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院章程制定工作;健全信息管理制度;全面開(kāi)展了便民惠民服務(wù)。加快推進(jìn)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，130個(gè)行政村中，已建成124個(gè)產(chǎn)權(quán)公有的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，達(dá)標(biāo)率95.38%，累計(jì)培養(yǎng)本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生72名，改善村衛(wèi)生室條件，充實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍;落實(shí)村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)每年6000元，共78萬(wàn)元，省縣財(cái)政按1：1比例承擔(dān)，其中購(gòu)買鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助38.7萬(wàn)元，購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)補(bǔ)助5.1萬(wàn)元，辦公費(fèi)用補(bǔ)助14.455萬(wàn)元，派駐醫(yī)生巡診補(bǔ)助2.335萬(wàn)元，保障鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，改善村衛(wèi)生室運(yùn)行條件;加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備。2020年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米，用于瀘陽(yáng)鎮(zhèn)、新路河鎮(zhèn)、新建鎮(zhèn)和接龍鎮(zhèn)業(yè)務(wù)用房修繕;申請(qǐng)配置2臺(tái)救護(hù)車(分配到花橋鎮(zhèn)和中方鎮(zhèn));加大衛(wèi)生人才能力提升培養(yǎng)。2020年免費(fèi)培養(yǎng)2名本土化護(hù)士、13名定向委培的本土化醫(yī)學(xué)?？粕?、5名本科生，22名本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生畢業(yè)上崗，全科醫(yī)生和骨干臨床醫(yī)生共11人參加中短期進(jìn)修培訓(xùn)，基層衛(wèi)生人才能力提升項(xiàng)目線上培訓(xùn)已全部完成;基本公共衛(wèi)生服務(wù)為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)能力均等化，高血壓、糖尿病、嚴(yán)重精神疾病等重點(diǎn)人群和重點(diǎn)疾病規(guī)范管理率均達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購(gòu)銷合同和廉潔購(gòu)銷合同。落實(shí)短缺藥品上報(bào)制度，每季度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的短缺藥品進(jìn)行匯總分析，已完成全年上報(bào)工作。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購(gòu)銷合同和廉潔購(gòu)銷合同。

二是切實(shí)提升縣人民醫(yī)院醫(yī)療水平,全面推進(jìn)中醫(yī)院建設(shè),支持銅灣、瀘陽(yáng)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院。2020年，縣人民醫(yī)院多次派出醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn);縣人民醫(yī)院今年增加了200萬(wàn)元縣財(cái)政投入，用于規(guī)范感染科建設(shè);爭(zhēng)取上級(jí)資金60萬(wàn)元用于傳染病救治能力提升;爭(zhēng)取上級(jí)資金84萬(wàn)元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè);爭(zhēng)取2019年度藥品零差價(jià)補(bǔ)助56萬(wàn)元。已建成核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步完善醫(yī)療設(shè)備，增強(qiáng)科室建設(shè)?？h中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)截至目前完成投資5000萬(wàn)元，目前項(xiàng)目進(jìn)展迅速，門診樓、住院樓主體均已經(jīng)完工，正在室內(nèi)墻面粉刷、消防、電梯安裝，預(yù)計(jì)2021年3月份主體竣工，附屬工程4月份竣工。邀請(qǐng)了上級(jí)專家到瀘陽(yáng)、銅灣指導(dǎo)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。

三是加強(qiáng)公共衛(wèi)生防疫和重大傳染病防控。扎實(shí)開(kāi)展新冠肺炎疫情常態(tài)化防控，依法依規(guī)開(kāi)展計(jì)劃免疫、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、衛(wèi)生應(yīng)急、流行病學(xué)調(diào)查。不斷完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。立足秋冬季疫情防控的特點(diǎn)，結(jié)合本地的實(shí)際，完善本區(qū)域新冠疫情防控應(yīng)對(duì)的預(yù)案，同時(shí)配套制定秋冬季疫情防控工作的實(shí)施方案和細(xì)則。修訂了《中方縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，制定了《中方縣主城區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的新冠肺炎疫情防控方案》，有效實(shí)施分級(jí)響應(yīng)。強(qiáng)化疾病防治隊(duì)伍建設(shè)，完善疾病防治體系。即完善了傳染病防治監(jiān)督體系;傳染病防治監(jiān)測(cè)體系;應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件體系。在疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局分別成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件機(jī)動(dòng)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。通過(guò)加強(qiáng)基層防保組織的建設(shè)，由縣疾控中心、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成了一個(gè)完整的傳染病監(jiān)督、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，各單位設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病防治工作，做到了組織落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。

四是深入推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和全民健身,提高生育質(zhì)量,促進(jìn)全民健康。2020年9月底，全年報(bào)表出生率9.61‰，自然增長(zhǎng)率4.21‰，符合政策生育率88.285%，出生人口性別比116.27。累計(jì)上報(bào)獎(jiǎng)扶人員2290人、特扶201人、手術(shù)并發(fā)癥235人。繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城成果，每周周五進(jìn)行網(wǎng)格化衛(wèi)生清掃活動(dòng);持續(xù)開(kāi)展病媒生物防制消殺工作;開(kāi)展創(chuàng)建桐木鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作;開(kāi)展省市級(jí)衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。

一是公共衛(wèi)生體系服務(wù)能力不足?？h人民醫(yī)院縣域醫(yī)療龍頭作用不明顯，縣中醫(yī)院還在建設(shè)中?；鶎踊A(chǔ)設(shè)施薄弱，部分衛(wèi)生院設(shè)備還是不足，不能滿足群眾就醫(yī)需求，有的甚至連基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求都不能滿足，東半縣更為突出。特別是檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備這一問(wèn)題顯得較為突出，縣疾控中心、縣衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)檢驗(yàn)檢設(shè)備欠缺，食品衛(wèi)生檢測(cè)、勞動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等相關(guān)項(xiàng)目難以正常開(kāi)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺少檢驗(yàn)人員和設(shè)備，部分相關(guān)工作不能開(kāi)展。

二是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺乏。首先，人才總量不夠?？h級(jí)公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的仍是2002年以前的編制標(biāo)準(zhǔn)，不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)需要。如疾控中心新增慢性病防控、精神衛(wèi)生、老年人健康管理以及居民健康檔案管理等職能后，其人員編制并未相應(yīng)增加。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制數(shù)仍是按常住人口1.2‰來(lái)核定的，總編制數(shù)僅332個(gè)。導(dǎo)致醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才招不來(lái)、引不進(jìn)。再加上財(cái)政補(bǔ)助缺乏有效激勵(lì)機(jī)制難以保證，人才留不住，高端人才大量流失。目前，東半縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員急缺，臨聘人員流動(dòng)性大，甚至招不到臨時(shí)工，個(gè)別衛(wèi)生院已到難以為繼的境地。其次，人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)?？h疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員11人，構(gòu)成比例僅為職工總?cè)藬?shù)的30.6%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)生更少，遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的每萬(wàn)人應(yīng)配備1名公衛(wèi)醫(yī)生的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。再次，人才待遇較低，相對(duì)于臨床醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員的待遇較低，工作量大，穩(wěn)定性較差，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保障不足。由于公共服務(wù)、健康扶貧、安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、綜治維穩(wěn)等工作職能的不斷增加，縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保資金占比較小，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共服務(wù)相匹配的投入保障機(jī)制尚未健全，成為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)艱難運(yùn)行的根本原因。

2021年衛(wèi)生健康工作思路：圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、解決“兩個(gè)問(wèn)題”、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)回歸”、開(kāi)展“四大行動(dòng)”。在工作方向上圍繞“一個(gè)目標(biāo)”：即由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變。在基本思路上解決“兩個(gè)問(wèn)題”：通過(guò)補(bǔ)齊醫(yī)療資源的短板、推進(jìn)分級(jí)診療，解決“看病難”問(wèn)題;通過(guò)降低醫(yī)療成本、規(guī)范醫(yī)療行為，解決“看病貴”問(wèn)題。在價(jià)值取向上突出“三個(gè)回歸”：讓公立醫(yī)院回歸公益性質(zhì);讓醫(yī)生回歸看病角色;讓藥品回歸治病功能。在工作措施上開(kāi)展“四大行動(dòng)”：即改革激活行動(dòng)、招才引智行動(dòng)、能力提升行動(dòng)、固本強(qiáng)基行動(dòng)。毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，繼續(xù)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng);著力構(gòu)建“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進(jìn)縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè);啟動(dòng)瀘陽(yáng)鎮(zhèn)、銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。

(一)要明確改革重點(diǎn)。建立比較完善的公共衛(wèi)生服務(wù)體系和基本醫(yī)療服務(wù)體系、比較健全的醫(yī)療保障體系、比較規(guī)范的藥品供應(yīng)保障體系、比較科學(xué)的綜合監(jiān)管體系。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力，基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，基本適應(yīng)人民群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生需求。要在分級(jí)診療、現(xiàn)代醫(yī)院管理、全民醫(yī)保、藥品供應(yīng)保障、綜合監(jiān)管和基層綜合改革等制度建設(shè)上取得新突破，同時(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革，進(jìn)一步釋放活力，疊加改革紅利，便民惠民，增進(jìn)健康。

(二)要優(yōu)化醫(yī)療體系。把我縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院攜手共建縣人民醫(yī)院和湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院、打造縣鄉(xiāng)村一體化醫(yī)療服務(wù)共同體，作為引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、深化公立醫(yī)院改革的重大招商項(xiàng)目來(lái)抓，作為補(bǔ)齊公共衛(wèi)生服務(wù)短板、引領(lǐng)健康中方建設(shè)的重大民生項(xiàng)目來(lái)抓。要以推進(jìn)醫(yī)共體(醫(yī)聯(lián)體)建設(shè)為抓手，積極探索“縣校合作、整合資源、兩院一體、三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)營(yíng)管理模式，即由中方縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院合作，整合雙方醫(yī)療資源，推動(dòng)湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院與縣人民醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“兩院”)融為一體高質(zhì)量發(fā)展;以兩院一體為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，村(社區(qū))衛(wèi)生室為基礎(chǔ)，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的縣域醫(yī)療服務(wù)體系，有效落實(shí)分級(jí)診療，同步提升縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療服務(wù)能力。???。

(三)要突破人才瓶頸。要通過(guò)用好農(nóng)村訂單定向醫(yī)護(hù)學(xué)生免費(fèi)政策培養(yǎng)一批，分批計(jì)劃培訓(xùn)一批，用活空缺編制招聘一批，爭(zhēng)取上級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶支援一批，用好遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)共享一批等方式不斷解決人才不足的問(wèn)題。特別加強(qiáng)“優(yōu)秀人才”培養(yǎng)，重點(diǎn)培訓(xùn)培養(yǎng)縣級(jí)公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、醫(yī)院科室?guī)ь^人、優(yōu)秀青年醫(yī)師，進(jìn)一步提高醫(yī)學(xué)人才素質(zhì)、建設(shè)人才梯隊(duì)，致力打造“名醫(yī)、名科、名院”，全面推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)能力的發(fā)展上水平。健全完善人才培養(yǎng)使用和激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，從提升和改善薪酬待遇、發(fā)展空間、執(zhí)業(yè)環(huán)境、社會(huì)地位等方面入手，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。大力推進(jìn)全科醫(yī)生制度建設(shè)，通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)、助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種途徑加大全科醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)力度，建立起充滿生機(jī)和活力的全科醫(yī)生制度，基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式，不斷壯大全科醫(yī)生隊(duì)伍。鼓勵(lì)基層在崗醫(yī)生通過(guò)參加符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入政策的高等教育，提升學(xué)歷層次。為大專以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生提供到大醫(yī)院培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。關(guān)心重視村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，合理提高待遇，完善村醫(yī)退出機(jī)制。

(四)要提升服務(wù)能力。健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，明確各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能定位，重點(diǎn)加強(qiáng)縣級(jí)公立醫(yī)院以人才、技術(shù)、學(xué)科為核心的能力建設(shè)，推進(jìn)縣域醫(yī)療三大平臺(tái)(醫(yī)療服務(wù)技術(shù)、協(xié)作和信息平臺(tái))、六大中心(縣域消毒供應(yīng)中心、心電診斷中心、臨床檢驗(yàn)中心、醫(yī)學(xué)影像中心、病理檢驗(yàn)中心、遠(yuǎn)程會(huì)診中心)、八個(gè)薄弱或缺失學(xué)科(icu重癥中心、病理科、消毒供應(yīng)科、核磁中心、高壓氧科、檢驗(yàn)科、b超影像科、藥劑科)以及手術(shù)室建設(shè)，進(jìn)一步提升縣級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)能力。特別要加快縣中醫(yī)院的籌建工作。

(五)要夯實(shí)基層基礎(chǔ)。全力以赴做好穩(wěn)隊(duì)伍、穩(wěn)基層、穩(wěn)人心、夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)工作。加強(qiáng)思想引導(dǎo)，做好政策解釋，爭(zhēng)取各級(jí)各方面重視和支持，用心用情用理用力凝聚人心，調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)愛(ài)崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取的積極性和激情熱情。加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)匯報(bào)、加強(qiáng)銜接、加強(qiáng)研究，爭(zhēng)取更多上級(jí)項(xiàng)目和資金，用好用足預(yù)算內(nèi)投入、特別國(guó)債和債券項(xiàng)目資金，將基礎(chǔ)夯實(shí)、短板補(bǔ)齊、弱項(xiàng)增強(qiáng)。特別要抓好小康績(jī)效民生實(shí)事指標(biāo)完成工作。

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，讀大量醫(yī)學(xué)雜志和書(shū)刊，堅(jiān)持閱讀心得和總結(jié)，積極參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能夠熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病和診療技術(shù)，同時(shí)處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病和心臟驟停、藥物中毒、昏迷等急病和難病，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動(dòng)治。

患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。

自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng)，積極開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

　文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問(wèn)題需要很多時(shí)間去檢測(cè)，才能對(duì)癥維修。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復(fù)印的，一般來(lái)說(shuō)都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒(méi)有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。

7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。

在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。

通過(guò)一年多的努力學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績(jī)，但離組織的要求還很遠(yuǎn)，我將更加努力學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神的要求，堅(jiān)持以人為本，把履職為公、議政為民、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹(shù)立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強(qiáng)我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過(guò)”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會(huì)效益化，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來(lái)，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來(lái)的工作，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

20__年全科累計(jì)出入院人數(shù)約____人次，床位使用率__%,總收入近____萬(wàn)元，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于地位。

我科率先開(kāi)展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè)，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠(chéng)懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班。

一年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。

五、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠(chéng)心誠(chéng)意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹(shù)立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺(jué)悟，堅(jiān)定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅(jiān)持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。

由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時(shí)完成，內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，如果說(shuō)做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開(kāi)。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣大患者服務(wù)。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了的年終歲尾。，是我在腦科工作的第三年，也是我們?cè)诶献≡翰繕抢锩罎L打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境和條件將會(huì)有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也將會(huì)有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負(fù)著大部分院內(nèi)急救及護(hù)危重病人的任務(wù)。

今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行新一輪醫(yī)療改革的一年，在年初，xx副部長(zhǎng)提出了在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，全體護(hù)人員在院長(zhǎng)重視及護(hù)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)工作。現(xiàn)將護(hù)工作總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)部重申了各級(jí)護(hù)人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1——2次，并有記錄；護(hù)操作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持輸液卡與輸液?jiǎn)蔚暮藢?duì)，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護(hù)常規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)急、危、重癥患者的管。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)記錄。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強(qiáng)危重病人的護(hù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管，落實(shí)手衛(wèi)生。

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次。并不斷完善科內(nèi)護(hù)常規(guī)。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士論水平。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。

2、組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)核心制度以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每個(gè)月有計(jì)劃的對(duì)各個(gè)核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的.學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護(hù)士通過(guò)核心制度的學(xué)習(xí)，自覺(jué)地將核心制度運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)安全。

3、每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)技能考核，尤其加強(qiáng)對(duì)科室不常見(jiàn)的護(hù)操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合的有計(jì)劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計(jì)劃。制定了《新輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》，輪轉(zhuǎn)期二個(gè)月，使新輪轉(zhuǎn)的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng)，盡快的融入到科室工作中。

2、充分發(fā)揮護(hù)質(zhì)量控制小組的作用，發(fā)現(xiàn)護(hù)隱患發(fā)生護(hù)差錯(cuò)在護(hù)士會(huì)或科早會(huì)上通報(bào)，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給予糾正，認(rèn)真分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。

3、針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，更加注重對(duì)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處問(wèn)題。

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護(hù)服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，積極開(kāi)展“病人最滿意的護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

1、科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科論及操作考試。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的帶教，尤其是科室護(hù)常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見(jiàn)病和多發(fā)病的知識(shí)。

2、鼓勵(lì)本科護(hù)士積極收集資料，撰寫(xiě)論文。本年度xx在《當(dāng)代護(hù)士》上發(fā)表綜述一篇。

（一）工作成果。

全年共收住病人總數(shù)1885人次，其中一級(jí)護(hù)1650人次，危重病人約400人次，成功搶救病員數(shù)百人次，輸液人數(shù)1900人次，全年累計(jì)輸液瓶數(shù)至少30000瓶。圍手術(shù)期護(hù)達(dá)150人以上，使用呼吸機(jī)病人達(dá)上百人。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在繁重的護(hù)工作面前，腦科的護(hù)人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護(hù)計(jì)劃，同時(shí)不計(jì)個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在今年的5·12護(hù)士節(jié)期間腦科有兩名護(hù)士xx、xx被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”，xx被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”。護(hù)士xx還授予縣“十佳護(hù)士”稱號(hào)。xx被評(píng)為“病員最滿意護(hù)士”。

（二）存在的問(wèn)題：

1、護(hù)管者管經(jīng)驗(yàn)不足，管水平有待提高。

2、部分護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。

5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)年度工作總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)年度工作總結(jié)。

2、更換新護(hù)記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。

4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和解的微笑。一年來(lái)，我們已經(jīng)收到來(lái)自患者和家屬的多封表?yè)P(yáng)信，甚至有在患者過(guò)世后，家屬為表示感謝親自送來(lái)的'錦旗。

1、護(hù)質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管方面，仍然有很多的不足。

2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過(guò)關(guān)。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

以全區(qū)教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念為先導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變教學(xué)方式為重點(diǎn)，以教學(xué)管理制度的落實(shí)為保障，以提高教師素質(zhì)為根本，牢固樹(shù)立教學(xué)的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和工作的全局意識(shí)，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，我們花大力氣，切實(shí)抓好教學(xué)的“五個(gè)”環(huán)節(jié)，使教學(xué)質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高，努力打造香洲三小教學(xué)質(zhì)量品牌。

1、積極迎接廣東省教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的評(píng)比活動(dòng)。

2、以新課標(biāo)為指導(dǎo)，確立藝術(shù)教育正確觀念，積極組織本科組教師集體備課活動(dòng)，促進(jìn)課改的發(fā)展。

3、加強(qiáng)綜合科組常規(guī)教學(xué)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、繼續(xù)參加市、區(qū)教研室組織的各項(xiàng)教研競(jìng)賽和課題研究活動(dòng)。

5、舉辦學(xué)校藝術(shù)節(jié)。

6、積極開(kāi)展“校本培訓(xùn)”教學(xué)研討，進(jìn)一步提高科組內(nèi)教師的教研能力和教學(xué)水平，提高教師素質(zhì)。

7、根據(jù)科組的評(píng)價(jià)方案做好期末評(píng)價(jià)工作。

8、繼續(xù)開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，認(rèn)真組織輔導(dǎo)學(xué)生參加校內(nèi)外的各項(xiàng)學(xué)科競(jìng)賽。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)下發(fā)的各類文件，使研究性學(xué)習(xí)理論在各學(xué)科教學(xué)中的滲透運(yùn)用。積極開(kāi)展課堂教學(xué)實(shí)踐，力爭(zhēng)創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生發(fā)展的綜合科特色課堂情境，進(jìn)一步貫徹落實(shí)以人為本的教育觀，注重對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，通過(guò)本組教師的努力，不斷提高自身素質(zhì)。

2、教學(xué)常規(guī)方面。

按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)要求，做到四認(rèn)真：認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)。在新課程理念的指導(dǎo)下，深入鉆研教材，認(rèn)真撰寫(xiě)論文、認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)隨筆、認(rèn)真寫(xiě)教學(xué)總結(jié)。以“通過(guò)多媒體與小學(xué)藝術(shù)教學(xué)的結(jié)合提高課堂效率”為主要教研內(nèi)容，努力提高綜合科組教師課堂教學(xué)水平，創(chuàng)出本組教學(xué)特色。

(1)備課要求。

以精心為核，要強(qiáng)化意識(shí)、深化改革、依托課程標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量為本、便教利學(xué)。教師要手寫(xiě)教案，每個(gè)單元要寫(xiě)教學(xué)反思和批注。備好課是落實(shí)"課標(biāo)"的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，深鉆教材，準(zhǔn)確理解教材，明確教學(xué)目標(biāo)，是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)，也是教師的基本功。首先要強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，備課中要全面考慮知識(shí)目標(biāo)，能力目標(biāo)，情感目標(biāo)。其次就是抓住重點(diǎn)，難點(diǎn)。備課時(shí)，要把重點(diǎn)，難點(diǎn)抓準(zhǔn)，重點(diǎn)備如何抓重點(diǎn)，如何突破難點(diǎn)，這些地方要具體寫(xiě)，寫(xiě)明白。再就是問(wèn)題設(shè)計(jì)要清楚。要根據(jù)教學(xué)實(shí)際，設(shè)計(jì)科學(xué)的，具有啟發(fā)性的問(wèn)題，讓學(xué)生思維活躍起來(lái)。

(2)上課要求。

有比較充分的教學(xué)準(zhǔn)備，先有備課教案，再上課，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。要確立學(xué)生主體地位，以學(xué)生為主體，關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步，做到面向全體學(xué)生，結(jié)合各年級(jí)的年齡特點(diǎn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)展有趣的、多樣性及新穎性的教學(xué)活動(dòng)，做到教師寓教于樂(lè)，讓學(xué)生在活動(dòng)中愉快地完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)抓好課堂教育的紀(jì)律認(rèn)真組織課堂教學(xué)，努力做到收放自如的控制課堂，提高教學(xué)效率。

(3)作業(yè)布置與批改要求。

根據(jù)學(xué)科的專業(yè)特色適量的布置學(xué)生作業(yè)，作業(yè)可以在課堂上完成，也可以課后學(xué)生把作業(yè)帶回家完成，老師要及時(shí)的批改評(píng)價(jià)。小學(xué)音樂(lè)課一般不留書(shū)面作業(yè)，是以活動(dòng)為主，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)、感受音樂(lè)。

(4)聽(tīng)課要求。

a、加大組內(nèi)互相聽(tīng)課的檢查力度。

b、按照教導(dǎo)處要求，每人每學(xué)期聽(tīng)課不少于12節(jié)。

c、聽(tīng)課本上的所有欄目要求填寫(xiě)完整。

d、每節(jié)聽(tīng)課記錄要有點(diǎn)評(píng)。

3、教研方面。

注重校本課程的研發(fā)，抓出成效。做好師徒結(jié)對(duì)工作，并及時(shí)關(guān)注每一位教師的精神狀態(tài)，切實(shí)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。使教研活動(dòng)更好地促進(jìn)教學(xué)，按照教導(dǎo)處的要求堅(jiān)持做到：堅(jiān)持集體備課、交流反思，交流經(jīng)驗(yàn)，資源共享。總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展“校本培訓(xùn)”的教學(xué)研討，共同探討共同提高。發(fā)動(dòng)科組內(nèi)教師撰寫(xiě)教科研究論文，積極投稿或參加各類的優(yōu)秀論文評(píng)比。通過(guò)教研活動(dòng)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

4、第二課堂活動(dòng)。

做好“第二課堂教學(xué)”活動(dòng)，安排好活動(dòng)計(jì)劃，有專人負(fù)責(zé)，定期輔導(dǎo)。認(rèn)真抓好特色教學(xué)活動(dòng)。每學(xué)期選拔在音樂(lè)、美術(shù)、科技方面較優(yōu)秀學(xué)生充實(shí)特長(zhǎng)生隊(duì)伍，讓他們沿著自已的特長(zhǎng)方向去發(fā)展。加強(qiáng)心靈的教育，采用多種形式加強(qiáng)藝術(shù)欣賞，以提高學(xué)生的審美素養(yǎng)和激發(fā)他們創(chuàng)作的熱情。積極組織學(xué)生參加各類音樂(lè)、書(shū)畫(huà)，科技創(chuàng)新比賽，鍛煉隊(duì)伍，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。

5、加強(qiáng)科組教師隊(duì)伍建設(shè)。

搞好科組建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)寬松和諧的環(huán)境，組內(nèi)老師相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取在校內(nèi)外競(jìng)賽中取得好成績(jī)。積極參加研討課，活躍學(xué)科教研氣氛，以互動(dòng)研究、聽(tīng)課調(diào)研、外出學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)討論等方式，開(kāi)展形式多樣的教學(xué)研究活動(dòng)。引入評(píng)價(jià)機(jī)制，做到你評(píng)、我評(píng)、大家評(píng)、他評(píng)、小組評(píng)等多種形式相結(jié)合，重視評(píng)價(jià)結(jié)果的反思，使學(xué)生在評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自我，相信自己，樹(shù)立自信心，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，提高學(xué)生的能力。并根據(jù)科組的評(píng)價(jià)方案做好期末評(píng)價(jià)工作。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

從20xx年x月x日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。

保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度。

制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管簡(jiǎn)報(bào)》及《xx簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1—2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整工作，遇到有典型病例總會(huì)親自—拍照片，留資料。

尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作。

有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)論知識(shí)；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔(dān)了大量的論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自xx醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成績(jī)。

從20xx年7月份起，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě)；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為20xx年度xx醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

時(shí)光如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開(kāi)闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過(guò)去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。

來(lái)呼吸內(nèi)科，可以說(shuō)是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒(méi)有代溝，對(duì)待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí)，讓我離開(kāi)家后再次感受到社會(huì)的溫暖。

每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說(shuō)是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒(méi)有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說(shuō)“沒(méi)事的，小姑娘，萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要練的多了，就沒(méi)事了。人生下來(lái)不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說(shuō)護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒(méi)法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說(shuō)，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開(kāi)處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無(wú)錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。

有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來(lái)關(guān)心他，愛(ài)護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說(shuō)的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來(lái)，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒(méi)人可以替代的。沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提升護(hù)理質(zhì)量，保證安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄。

2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；。

3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)呼吸內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并明確提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：xx月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加xx的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題明確提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人明確提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的'護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授呼吸內(nèi)科知識(shí)，以提升專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（xx）、二等獎(jiǎng)（xx、xx）、三等獎(jiǎng)（xx）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、xx月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提升護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，保證了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人了解掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包含護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床效勞理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療醫(yī)師工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)師專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助醫(yī)師長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般醫(yī)師記錄，危重醫(yī)師記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（根底理論、根本知識(shí)和根本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的'幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

在平時(shí)工作中注意文明禮貌效勞，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了意識(shí)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。醫(yī)師事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)師隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！在新的一年，新的環(huán)境下，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)師，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)鼓勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療醫(yī)師工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)師專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助醫(yī)師長(zhǎng)做好病房的管工作及醫(yī)療文書(shū)的整工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的`苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般醫(yī)師記錄，危重醫(yī)師記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。端正工作態(tài)度，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了意識(shí)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。醫(yī)師事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是醫(yī)師隊(duì)伍中的一員而自豪。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的醫(yī)師事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在新的一年，新的環(huán)境下，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好醫(yī)師應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名醫(yī)師，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

我們心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)病房管理，基礎(chǔ)管理，安全管理，細(xì)節(jié)管理，克服人員少、風(fēng)險(xiǎn)高、醫(yī)療任務(wù)重、工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協(xié)力，圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，得到病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊同。

心內(nèi)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)力量雄厚、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍。全科人員不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵，科室有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大家利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)?？评碚撝R(shí)，盡可能抽時(shí)間參加各項(xiàng)專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)，關(guān)注本專業(yè)國(guó)內(nèi)外新知識(shí)及新動(dòng)態(tài)，盡可能將新的理念、知識(shí)應(yīng)用于臨床，使病人受益，得到更規(guī)范的治療。本年度科室有兩名住院醫(yī)師順利通過(guò)了中級(jí)職稱專業(yè)考試，使我科室人才梯隊(duì)更趨于合理，一名醫(yī)師通過(guò)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，使我科執(zhí)業(yè)醫(yī)師持證率達(dá)到100%。

今年本科室人員積極收治病人。特別是在迎接“三乙”醫(yī)院復(fù)審期間，全科人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備，加班加點(diǎn)，任勞任怨，全員參與，毫無(wú)怨言，我們就是這樣憑著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、強(qiáng)大的責(zé)任心、規(guī)范的治療、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。全年共收治病人1200余人次，其中危重病人200余例，收治較去年明顯增加。全年門診及住院部共實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入550余萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)10%。

成績(jī)已屬過(guò)去，再創(chuàng)輝煌未來(lái)。20xx年，我們將一如既往、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地做好本職工作，加強(qiáng)危重病人管理及安全管理，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭(zhēng)再邁上一個(gè)新臺(tái)階，使患者滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

：意猶未盡。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到醫(yī)院工作已半年有余了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅(jiān)持本著“以病患為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫膬?nèi)科護(hù)士，我無(wú)愧于護(hù)士的稱謂。

人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語(yǔ)，每一聲親切的問(wèn)候，每一次精心的'治療，每一個(gè)微笑，無(wú)不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香，所以我很快樂(lè)！

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病患服務(wù)。在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來(lái)更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

2017年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2017年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理。

安全的根本保證。

1、明確各班工作職責(zé)及流程。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;。

(2)各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對(duì);。

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

(4)各種登記本按要求認(rèn)真執(zhí)行并登記。

3、嚴(yán)格交接班制度：堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)理質(zhì)量。

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對(duì)護(hù)理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級(jí)護(hù)理病人的基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查;每月一次的討論、整改，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、試行責(zé)任制護(hù)理，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工。

作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不及時(shí)的不良現(xiàn)象。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和內(nèi)科?？浦R(shí)。

2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，操作培訓(xùn)考核一次，以督促其學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水.

3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、每季度進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理.

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

2、堅(jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。

4、一次性用品使用后均及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。

5、對(duì)病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)，予空氣紫外線消毒。

7、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范。

五、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工。

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，通過(guò)工休座談會(huì)、查房、巡視病房、出入院時(shí)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo)，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理模式，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理工作更細(xì)化，減少了差錯(cuò)事故和投訴事件的發(fā)生。

3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內(nèi)科約692人次，搶救13人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無(wú)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六、存在問(wèn)題：

1、執(zhí)業(yè)注冊(cè)護(hù)士太少。

2、護(hù)士流動(dòng)性太強(qiáng)，且新入科護(hù)士綜合素質(zhì)差，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。加上上述2個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致護(hù)理工作開(kāi)展的難度大幅度提升。

4、護(hù)士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學(xué)分的購(gòu)買、上傳登記等)。

5、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善。

(1)、布局：病區(qū)標(biāo)識(shí)不清，位置太隱蔽，大部分病人找不到住院部;治療室、處置室的布局及設(shè)施不合符規(guī)范(木制的治療臺(tái)、柜，墻面未貼瓷磚，無(wú)空調(diào)，面積小等)。

(2)、病床無(wú)護(hù)欄，80%以上的病床床頭無(wú)法升降;床底無(wú)置物架。

(3)、無(wú)中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的很多工作量，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數(shù)過(guò)少;氧氣瓶和流量表的不匹配。

6、管理監(jiān)督機(jī)制不健全：管理層所有人員身兼幾職。

7、績(jī)效考核：月工資與獎(jiǎng)金的比例不合適，且分配過(guò)于復(fù)雜，給人感覺(jué)不透明，無(wú)法調(diào)動(dòng)所有工作人員的積極性。

8、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo);醫(yī)院未開(kāi)展每月一次的空氣、物表、消毒液的監(jiān)測(cè)。

9、醫(yī)療儀器未進(jìn)行每年一次的檢測(cè)(血壓計(jì)、體重秤、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等);且無(wú)專業(yè)的設(shè)備維修人員。

10、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

七、2012年護(hù)理工作計(jì)劃：

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全、合理、有效、規(guī)范的開(kāi)展、落實(shí)。

(一)繼續(xù)提高護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

1、請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)到上級(jí)單位參觀學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、繼續(xù)做好護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的登記和考核，繼續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。

3、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志、報(bào)刊等，讓護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)開(kāi)闊眼界，提高管理能力。

4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(1)繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論知識(shí)學(xué)習(xí)，并定期考核。

(2)要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化，每月考一項(xiàng)操作，由專業(yè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)，護(hù)士長(zhǎng)參加考核。

(3)鼓勵(lì)護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試，以提高理論知識(shí)。

(二)加強(qiáng)院內(nèi)感染：嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做。

1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒。

2、一人一針一管一帶，用后及時(shí)毀形，浸泡消毒，集中處理。

3、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。

4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。

5、病區(qū)堅(jiān)持每日對(duì)治療室、換藥室、紫外線消毒，每周除塵，并有記錄。

(三)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)管理，使護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)二級(jí)醫(yī)院要求。

(四)狠抓護(hù)理安全：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

(五)科室效益更上一層樓。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以“八榮八恥”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高政治思想覺(jué)悟和道德水平，自覺(jué)抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。全科人員能夠自覺(jué)遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級(jí)乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開(kāi)展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參加，“三基”考核人人達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：

1為實(shí)現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng)。消化道大出血病人特點(diǎn)之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診治療，開(kāi)辟了搶救病人的綠色通道。心電監(jiān)護(hù)儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，都與國(guó)內(nèi)先進(jìn)治療水平相銜接，對(duì)于消化道大出血的搶救成功率達(dá)93%，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng)。可以說(shuō)，我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見(jiàn)病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項(xiàng)任務(wù)。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331.8629萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術(shù)12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃底曲張靜脈內(nèi)鏡下注射組織膠1人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)32人次。全年共做結(jié)腸鏡823人次，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結(jié)腸癌48人次，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結(jié)核4人次、克羅恩病1人次。積極進(jìn)行介入放射工作，完成肝癌肝動(dòng)脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進(jìn)行治療性ercp42人次，其中行膽道支架植入術(shù)2人次，施行乳頭肌切開(kāi)治療膽道切除術(shù)后綜合癥(sod)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術(shù)3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：

我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國(guó)內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，各個(gè)醫(yī)生輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)內(nèi)及國(guó)際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，實(shí)習(xí)學(xué)生輪科時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識(shí)為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每個(gè)同學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

四、新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面：

按照20__年申報(bào)的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(emr)1人次，完成干細(xì)胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次。因愛(ài)博氬氣刀沒(méi)到位，emr開(kāi)展的不盡人意，例數(shù)不多，技術(shù)不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟(jì)收入和技術(shù)水平的提高，社會(huì)效益甚微。為此，20__年繼續(xù)開(kāi)展和進(jìn)一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(emr)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)(esd)。

回顧過(guò)去的20__年，對(duì)我們消化內(nèi)科全體職工來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,是我們認(rèn)真落實(shí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀關(guān)鍵的一年，我們經(jīng)驗(yàn)不足，還有很多工作需要我們?nèi)プ鋈ゼ訌?qiáng)，我們消化內(nèi)科從強(qiáng)到更強(qiáng)，老一輩科室領(lǐng)導(dǎo)老一輩專家傾注了大量心血和汗水，給予了各方面的扶持和照顧，給我們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺(tái)，我們消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此，我代表消化內(nèi)科全體工作人員，向老領(lǐng)導(dǎo)老專家和所有關(guān)心、支持、幫助過(guò)我們的院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的同仁們鄭重地說(shuō)一聲：謝謝!

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn);以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就2015年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、2016年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

2016年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則。

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面。

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

(3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無(wú)一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求。

1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展。

1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;。

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);。

(3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。

(七)其他。

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施。

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面。

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);。

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

(5)堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士長(zhǎng)：

下午好！

我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作，各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：截止12月20日，靜脈輸液x人次，一級(jí)護(hù)理x天，二級(jí)護(hù)理x天，靜脈輸液x次，靜脈采血x，皮下注射x。氧氣吸入x。心電監(jiān)護(hù)x。胰島素泵應(yīng)用x次。

2、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護(hù)理項(xiàng)目開(kāi)展多，形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師；在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識(shí)講座，受到患者好評(píng)。

3、護(hù)理質(zhì)量管理方面：護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護(hù)士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護(hù)士的思想，護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從，讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級(jí)質(zhì)控分組，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí)；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對(duì)搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了安全感，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開(kāi)，星期天不休息，做到對(duì)病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào)。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè)，每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座，開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會(huì)把我們的形象印在病人的心中，我常常對(duì)護(hù)士說(shuō)：對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋，還要講方法、會(huì)變通。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦?xí)r，我會(huì)在處理好病人情緒后，和護(hù)士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說(shuō)、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過(guò)我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的'要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿意地走，病人走了又來(lái)，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)！

5、中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目和新技術(shù)開(kāi)展情況：我科共開(kāi)展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項(xiàng)，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階。

6、理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意。

7、不足之處：原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕，在專業(yè)知識(shí)積累、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

8、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才；加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全；培養(yǎng)護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施。

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。

嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。

3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每周晨會(huì)上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)行講評(píng)，限期整改。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表?yè)P(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

(1)試行apn排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實(shí)分管床位包干制度，工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。

(2)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

(4)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

6、定期滿意度調(diào)查。

(1)每月召開(kāi)科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。

(2)每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋個(gè)人。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7、加強(qiáng)患者健康教育。

(1)個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.

(2)集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。

8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。

(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。

(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。

20xx年1月5日。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八

2016年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)。

但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌!自2016年起，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式。

實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開(kāi)的，2016年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。

當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十九

在這歲末迎新的時(shí)刻，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工作，做如下總結(jié)：

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。

十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確填寫(xiě)和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。

時(shí)間過(guò)的真快，來(lái)到醫(yī)院上班快三個(gè)月了，剛來(lái)時(shí)對(duì)這里的一切都感覺(jué)陌生，由于沒(méi)有在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)，所以對(duì)老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動(dòng)性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧！剛來(lái)時(shí)陳老師就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個(gè)道理，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會(huì)避免很多的誤會(huì)，差錯(cuò)。 與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間，避免很多不必要的差錯(cuò)事故；與病人需要相互理解，病人需要我們?nèi)椭?，去理解，不能給他們壓力。每一個(gè)在醫(yī)院的人都希望能夠給病人更多的機(jī)會(huì)，但是在醫(yī)院病人很多，為了能夠幫助更多人，只有根據(jù)病人的情況，來(lái)排順序，因?yàn)橛械牟∏椴荒艿R。

隨著現(xiàn)在越來(lái)越多的人理解和相信我們，讓我們?cè)诠ぷ髦杏辛烁嗟膭?dòng)力，因?yàn)檫@是一份信任，不管如何我都不希望自己辜負(fù)病人的期望，總想著能夠去幫助他們，燦爛的微笑人人喜歡，但是要讓這樣的微笑擴(kuò)散到周變，我們作為護(hù)士有這個(gè)責(zé)任。大家都喜歡陽(yáng)光燦爛的晴天，不喜歡陰雨連連的雨天，病人希望健康，不希望一直被病痛折磨，我們則是他們的希望。

不要吝嗇自己的力量，多貢獻(xiàn)一份力量就有人得到更多的幫助，得到更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴∪嗽谂抨?duì)等待我們的救治，總是懷揣這一份仁心，用一份努力去幫助他們，用自己的堅(jiān)持去給他們機(jī)會(huì)，我們的疲憊，是他們的機(jī)會(huì)，俗話說(shuō)的好助人為樂(lè)，才是最令人興奮的，這讓我們感到一種成就感，一種認(rèn)同感，穿著白色的護(hù)士服，幫助更多的人們，讓溫暖傳遞在我們彼此之間，用一份關(guān)系去化解他們心中的郁結(jié)，用我們的能力去幫助他們，不求回報(bào)，也不為出名，職位了自己工作的責(zé)任，這是心中的愿望，也是心中的美好祝愿，我總是希望自己能顧做好，總是希望自己可以做到，為工作而戰(zhàn)，為了努力而戰(zhàn)，這就是我自己的愿望，我會(huì)一直努力吸取，做到做好，不會(huì)有絲毫的反悔。

有的人終于泰山，那我就要成為那些如同泰山般一樣的人，因自己的努力去得到認(rèn)可，用汗水，用堅(jiān)持去努力，不會(huì)忘記自己的努力，不會(huì)忘記自己的堅(jiān)持，勇者無(wú)敵，堅(jiān)持到最后，做到最好，不會(huì)忘記自己的工作，不會(huì)忘記自己的責(zé)任，時(shí)間在流逝，總會(huì)記住心中的那份激動(dòng)，那份努力。堅(jiān)持下去，堅(jiān)持做好，既然穿上了這身衣服，就要入同這身衣服一樣，潔白如雪，如同天使般，給人機(jī)會(huì)希望。不浪費(fèi)自己的時(shí)間，不耽誤自己的工作，努力去做好自己每一天的工作，做好自己每一份努力，時(shí)間努力機(jī)會(huì)不會(huì)有一次缺少，去幫助更多的病人。

我是一個(gè)踏實(shí)工作的人，喜歡的是踏實(shí)工作，喜歡的是努力去完成，不會(huì)有任何的停留和認(rèn)輸，只會(huì)做好工作，做到自己的事情，把任務(wù)做好，這是責(zé)任，同時(shí)為了我們醫(yī)院的發(fā)展我也一直在努力著拼搏著，奮斗這，堅(jiān)持到最后，做到最好，不會(huì)放棄，不會(huì)失望，因?yàn)槲矣幸活w天使的心。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十

2017年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析整改。

(一)查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前明顯減少。

(二)交接班制度執(zhí)行情況。

1、交接報(bào)告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

三分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況。

(一)分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。

(三)定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改。

二持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

(一)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

(三)護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫(xiě)在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力，找護(hù)理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

三切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

四加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平。

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

五存在不足。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十一

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析整改。

（一）查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況。

1、交接報(bào)告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

三分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況：

（一）分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。

（三）定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改。

二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

（一）護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

（三）護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫(xiě)在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力，找護(hù)理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

三、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平。

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

五、存在不足。

1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。

2、低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

內(nèi)科年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十二

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)如下，希望對(duì)您的工作有所幫助。

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【一】

2018年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析整改。

(一) 查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前明顯減少。

(二) 交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報(bào)告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

三 分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況

(一)分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。

(三)定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改。

二 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

(一)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

(三)護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫(xiě)在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力，找護(hù)理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

三 切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

四 加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

五 存在不足

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【二】

2018年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌!自2018年起，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來(lái)的功能制分工方式，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開(kāi)的， 2018年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的'服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

2018內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)【三】

一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及各位科主任支持和各位護(hù)士長(zhǎng)的積極努力下，醫(yī)院護(hù)理工作較去年有了較大的改進(jìn)。

1、強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí)，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。以強(qiáng)化"三基"訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測(cè)試，兩次基本技能測(cè)試。同時(shí)每位護(hù)理人員撰寫(xiě)了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康教育)。

3、積極參加社會(huì)公益活動(dòng);有多名護(hù)士參加無(wú)償獻(xiàn)血。

4、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作(每科3個(gè)月)，今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊(cè)。

5、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，制定帶教計(jì)劃，做到出科有成績(jī)，對(duì)不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。

6、全年無(wú)重大事故發(fā)生。

7、初步實(shí)行了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制和護(hù)理工作量上報(bào)制。

但是工作中還有很多不足;如護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)尚不規(guī)范;健康教育還流于形式;在論文撰寫(xiě)，護(hù)理科研方面是空白;在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯(cuò)。

我們深刻的體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍迫在眉捷。

新的一年里，我們將繼續(xù)努力，把護(hù)理工作月計(jì)劃，周安排真正落到實(shí)處，使護(hù)理工作有大的突破。

1、打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，把"用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)"服務(wù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

2、為使護(hù)理隊(duì)伍管理年輕化、知識(shí)化。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。

3、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地。聯(lián)系一家上級(jí)醫(yī)院，對(duì)我院的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個(gè)月的輪訓(xùn)。

4、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實(shí)際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項(xiàng)濃縮成xx年的五項(xiàng)，并同時(shí)制定出急診室、手術(shù)室專科檢查細(xì)則表。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項(xiàng)檢查，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、完善護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制度。

6、實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。

7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作。

8、招聘四名護(hù)理人員。

總之，xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，本著"質(zhì)量?jī)?yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本"的理念。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供"優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意"的服務(wù)。

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