滿足需求承諾書（精選16篇）

人生中總是有許多需要總結(jié)的時刻。寫總結(jié)時可以參考一些優(yōu)秀的范文或案例，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。這些總結(jié)范文精心組織和排版，給讀者帶來了良好的閱讀體驗(yàn)。

滿足需求承諾書篇一

作為一名_員，應(yīng)時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)，按照黨章的要求嚴(yán)格約束自己，用實(shí)際行動展現(xiàn)_員的先鋒模范風(fēng)采，多像身邊的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的閃光點(diǎn)，以他人之長補(bǔ)己之短，同時為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，我鄭重的向黨組織莊嚴(yán)的承諾：

1.努力學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

2.努力抓好社會穩(wěn)定工作。做好村護(hù)村隊管理工作，加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真落實(shí)綜合治理的各項(xiàng)措施，積極探索以教育、服務(wù)、維權(quán)、管理為綜合管理新模式，促進(jìn)我村治安穩(wěn)定和健康發(fā)展。

3、積極參與精神文明建設(shè)。不參與賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀(jì)和不良傾向作斗爭，用實(shí)際行動為我村的兩個文明建設(shè)進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

4.密切聯(lián)系群眾，多進(jìn)農(nóng)家、多為農(nóng)戶獻(xiàn)計獻(xiàn)策，切實(shí)做到隨叫隨到，幫助群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦好事、做實(shí)事。

5.廉潔自律，不謀私利，艱苦創(chuàng)業(yè)，勤政為民。

6、積極配合好村黨支部、村民委的各項(xiàng)任務(wù)，為光明村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

承諾人：

時間：x年xx月xx日。

滿足需求承諾書篇二

政府采購是實(shí)行公開、公平、公正的陽光工程，給予了每個供應(yīng)商平等競爭的機(jī)會。作為參與此次政府采購活動的供應(yīng)商，我公司現(xiàn)鄭重作出以下承諾:。

一、遵守《_政府采購法》及省、市有關(guān)政府采購的各項(xiàng)法律、法規(guī)和制度。

二、客觀真實(shí)反映自身情況，按規(guī)定接受政府采購供應(yīng)商資格審查，不提供虛假材料，不夸大自身技術(shù)和提供服務(wù)的能力。

三、以合法正當(dāng)?shù)氖侄螀⑴c政府采購的公平競爭。不與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)惡意串通，不以不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商，不向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、評審機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益。

四、在政府采購活動中，認(rèn)真履行規(guī)定義務(wù)，包括:遵守采購程序，按要求編寫投標(biāo)、響應(yīng)文件，并保證投標(biāo)、響應(yīng)文件內(nèi)容的真實(shí)可靠;按時遞交投標(biāo)、響應(yīng)文件，繳納相關(guān)保證金;在評標(biāo)、談判現(xiàn)場遵守相關(guān)紀(jì)律，不影響正常的采購秩序;按規(guī)定的時間和程序與采購人、采購代理機(jī)構(gòu)簽訂采購合同;按時繳納履約保證金，并嚴(yán)格履行合同。

五、自覺接受政府采購監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

如違反以上承諾，我公司愿承擔(dān)一切法律責(zé)任，并接受政府采購監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門依法作出的處罰。

滿足需求承諾書篇三

??致：

??我方在此承諾，如果我方在項(xiàng)目中標(biāo)，則承諾如下：

??2.在施工過程中，保證安全文明施工。

??安全文明施工有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的`管理方法，把安全文明施工落到實(shí)處。

??(1)現(xiàn)場設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。

??(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。

??(3)現(xiàn)場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。

??(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。

??(5)施工現(xiàn)場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。

??(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。

??設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設(shè)施。

??(7)進(jìn)入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進(jìn)入施工現(xiàn)場。

??(8)施工現(xiàn)場禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動火，做好防火工作。

??(9)每月開展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識基礎(chǔ)上加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。

??3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。

??投標(biāo)人：(蓋章)。

??法定代表人或授權(quán)委托人：(簽字或蓋章)。

??20xx年12月2日。

滿足需求承諾書篇四

依據(jù)《_合同法》、《_產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī)，為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進(jìn)貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《_產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：

(一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。

(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;。

(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實(shí)，并符合下列要求：

(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;。

(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;。

(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識。

4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費(fèi)者維權(quán)而支出的必要費(fèi)用。

5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。

承諾方：(簽字或蓋章)。

時間：

附件1承諾方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;附件2承諾方負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。

滿足需求承諾書篇五

為確保春運(yùn)期間運(yùn)輸安全與市場穩(wěn)定，我本人承諾認(rèn)真遵守《_道路交通安全法》、《_道路運(yùn)輸條例》等各項(xiàng)法律法規(guī)并做好以下幾點(diǎn)：

一、堅決服從運(yùn)管部門的管理，遇矛盾糾紛堅持協(xié)商處理。

二、堅決執(zhí)行春運(yùn)安全維穩(wěn)的各項(xiàng)制度、規(guī)定。

三、堅決執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度，按時參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真接受公司各項(xiàng)安全檢查，確保車輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好。

四、堅決執(zhí)行客運(yùn)汽車站安全管理各項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度，嚴(yán)防“三品”上車，服從指揮調(diào)度。

五、不熬夜、不飲酒、不賭氣，確保行車前自身精神狀態(tài)良好，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。

保證人：

滿足需求承諾書篇六

_決定開展以“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀_員”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，這是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。我將積極主動地投身到這項(xiàng)活動中去，做一名合格的_員，爭做優(yōu)秀_員?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，作出如下承諾：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識和方針政策，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精髓。做到時刻保持堅定的共產(chǎn)主義信念和理想，堅持黨的基本路線，思想上、政治上同_保持高度一致，不斷政治素養(yǎng)與黨性修養(yǎng)。

二、牢記黨員身份，樹立良好形象，做到嚴(yán)于律己，寬于待人，堅守黨員無私奉獻(xiàn)的精神，努力做到吃苦在前，享樂在后。牢固樹立大局觀念，弘揚(yáng)團(tuán)隊精神，堅持個人利益服從集體利益。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，樹立為工區(qū)員工服務(wù)的思想，從自身做起，從身邊的小事做起，盡自己的所能幫助工區(qū)員工解決困難。我會認(rèn)真聽取同志們的意見，自覺開展批評和自我批評，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

公司對財務(wù)崗位的具體要求做好每一項(xiàng)會計基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照財政法規(guī)和財務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項(xiàng)財務(wù)業(yè)務(wù)，配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)室老同志健全內(nèi)部會計控制制度，加強(qiáng)貨幣資金的管理，認(rèn)真做好工區(qū)的成本核算工作，及時準(zhǔn)確地編報各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報告。我來到工區(qū)的時間不長，要學(xué)習(xí)的東西很多，我會努力適應(yīng)各種環(huán)境，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向新同志學(xué)習(xí)理念，不斷摸索適合自己的工作方法，做到活學(xué)活用，時刻以一個_員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，提高自己。

四、帶頭遵紀(jì)守法，自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委和公司、工區(qū)的各項(xiàng)決定，自覺遵守工區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，求真務(wù)實(shí)，廉潔自律，自重、自警、自省、自勵，自覺抵制各種不良思想的侵蝕，維護(hù)工區(qū)的榮譽(yù)和形象，努力為建設(shè)和諧工區(qū)貢獻(xiàn)力量。

承諾人：

時間：x年xx月xx日。

滿足需求承諾書篇七

??為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

??由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。

??1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

??4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

??5.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

??a.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

??1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

??2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

滿足需求承諾書篇八

作為一名_員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際，作出如下承諾：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極積極。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。

2、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位本事鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

3、愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)_員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的服務(wù)承諾書。樹立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新。

4、帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務(wù)。

5、帶頭遵章守紀(jì)，自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。

6、講大局、講團(tuán)結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。

7、熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生、家長和社會群眾服好務(wù)，盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。

承諾人：

日期：

滿足需求承諾書篇九

以人為本是一個非常重要的原則，它強(qiáng)調(diào)以人的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)來制定政策、組織活動，以滿足人們的物質(zhì)和精神需求。滿足人們的需求是實(shí)現(xiàn)一個和諧社會、促進(jìn)個人發(fā)展的關(guān)鍵要素。在我個人的經(jīng)歷中，我深刻體會到了以人為本滿足需求的重要性。

第二段：重要性。

以人為本滿足需求的重要性體現(xiàn)在多個層面。首先，滿足人們的需求可以增強(qiáng)個人的幸福感和滿意度。當(dāng)個人的基本需求得到滿足時，他們會感到幸福和滿足。這種心理狀態(tài)有助于提高個人的生活質(zhì)量，促進(jìn)積極向上的人生態(tài)度。其次，滿足人們的需求可以建立和諧的人際關(guān)系。在一個以人為本的社區(qū)或組織中，大家相互關(guān)心、互相幫助，共同營造一個和諧的氛圍。人們在這樣的環(huán)境中工作和生活，能夠得到更多的資源和支持，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的潛力。最后，滿足人們的需求可以提高社會的穩(wěn)定和發(fā)展。當(dāng)大多數(shù)人的需求得到滿足時，社會就會更加穩(wěn)定和繁榮。這樣的社會能夠吸引更多的投資和人才，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在日常生活中，我積極努力地以人為本滿足需求的實(shí)踐中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和方法。首先，我學(xué)會了傾聽和理解別人的需求。每個人的需求都是獨(dú)特的，只有真正傾聽并理解別人的需求，我們才能夠更好地滿足他們的需求。其次，我學(xué)會了合理分配資源。有限的資源需要被合理分配給各個需求者，這需要我們有公正公平的原則進(jìn)行分配。我也學(xué)會了培養(yǎng)同理心。當(dāng)我能夠換位思考，設(shè)身處地地理解他人的需求時，我能更好地滿足他們的需求。最后，我也學(xué)會了積極地參與社會公益活動，為他人的需求提供幫助。通過這些實(shí)踐，我體會到了以人為本滿足需求的愉悅和成就感。

第四段：難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

以人為本滿足需求也面臨著一些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。首先，需求的多樣化使得滿足要求變得復(fù)雜。每個人的需求都有所不同，如何在有限的資源下滿足每個人的需求是一個挑戰(zhàn)。其次，經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性和資源短缺也給滿足需求帶來了困難。特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的地區(qū)，一些基本需求可能無法得到充分滿足，這需要政府和社會共同努力來解決。最后，個人的行為也是滿足需求的關(guān)鍵。有時候，個人的行為可能不理性或自私，不顧他人的需求。這就需要培養(yǎng)人們的道德意識和社會責(zé)任感，以更好地滿足需求。

第五段：結(jié)語。

以人為本滿足需求是一個重要而復(fù)雜的任務(wù)，它涉及到政府、組織和個人的共同努力。通過滿足人們的需求，我們能夠建立一個平等、和諧和繁榮的社會。在我的實(shí)踐中，我學(xué)會了傾聽和理解他人的需求，合理分配資源，培養(yǎng)同理心，積極參與社會公益活動。盡管面臨著一些挑戰(zhàn)，但我相信只要我們堅持以人為本的原則，共同努力，我們能夠創(chuàng)造出更美好的未來。

滿足需求承諾書篇十

cnnic信息，截至12月，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)3.84億，增長率為28.9%。而手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)2.3個億，一年增加1.2億，中國網(wǎng)民人數(shù)將增長一倍多，預(yù)計達(dá)到8.4億，占全國總?cè)藬?shù)的61%!但中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)卻是很低的，美國互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指數(shù)上得分幾乎是中國的三倍，網(wǎng)絡(luò)框架內(nèi)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)?？梢?，馬云“大淘寶戰(zhàn)略”推出是及時的。

至少在輿論上沒有形成清晰的動力學(xué)思路，造成中小經(jīng)營者的信心動蕩。其實(shí)，大家的定位是完全不一樣的，其中的動力學(xué)思路是不難理清楚的。

一個企業(yè)或一個產(chǎn)業(yè)要做大，客戶需求系統(tǒng)動力學(xué)是不得不研究透的，不少企業(yè)是走一步看一步摸索出來的，比如淘寶的發(fā)展就是這樣，如果一開始就研究透并部署好，不至于走那么多彎路，也能順利地帶動一個產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。這其中最典型的產(chǎn)業(yè)就是電腦產(chǎn)業(yè)了。

在電腦產(chǎn)業(yè)中，作為消費(fèi)者，我們是不是過二三年就買一臺電腦，而你花同樣多的錢，你買的電腦的性價比在不斷提高，我們躺在電腦產(chǎn)品上，享受著產(chǎn)品和產(chǎn)品的不斷升級，升到什么程度，消費(fèi)者自己都不知道，也不能知道，知道也沒用，完全被開發(fā)商牽著鼻子走，但是做為消費(fèi)者，很情愿被他牽著鼻子走，第一，新產(chǎn)品的性能越來越好，速度越來越快，能帶來的增值服務(wù)越來越多，價格越來越低了，記得95年筆者自己買件組裝一臺586電腦花了7500元，第二臺機(jī)品牌機(jī)，奔四5500元，而現(xiàn)在奔騰3g的才3000多塊，還大液晶屏顯示器，這樣的翻著番的產(chǎn)品性價比的技術(shù)進(jìn)化，讓全國電腦市場一片紅火。這里邊就潛伏著的一消費(fèi)動力學(xué)的模型，這個動力學(xué)模型以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向，不斷挖掘消費(fèi)者需求，形成新的消費(fèi)動力。從而促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和消費(fèi)（并且隨著軟件的配合，不得不換代），不斷壯大的電腦消費(fèi)群體，又促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場的壯大，所以，和美國相比，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的這座金礦還剛剛開始發(fā)掘。就看誰用什么工具和占據(jù)了什么樣的有利地型。

電腦產(chǎn)業(yè)這種客戶需求系統(tǒng)動力學(xué)結(jié)構(gòu)式營銷，和阿凡達(dá)營銷比起來，那阿凡達(dá)營銷就遜色多了，至多也就是一個水平很高的一錘子買賣，而電腦的產(chǎn)品基于不斷升級的動力學(xué)營銷卻是平穩(wěn)地帶動一個產(chǎn)業(yè)向前進(jìn)。

客戶需求動力學(xué)對于營銷工作具有很大的指導(dǎo)意義，尤其對于系統(tǒng)化營銷和前瞻性營銷非常重要，還需要我們進(jìn)一步研究與探索，形成客戶需求的系統(tǒng)動力學(xué)。

滿足需求承諾書篇十一

從蕭山機(jī)場驅(qū)車開往杭州市區(qū)，一路上兩邊看到最多的字眼就是電子商務(wù)。正如電子商務(wù)協(xié)會會長宋玲所說――杭州，已經(jīng)成為電子商務(wù)之都。

而中小企業(yè)，正可以伴隨電子商務(wù)的興旺獲得更好的發(fā)展機(jī)會，在銷售渠道上減少與大企業(yè)之間的差距，在企業(yè)和中小站長之間，需要更多的交流，以讓需求得到充分了解，于是，全球網(wǎng)盟廣告大會應(yīng)運(yùn)而生，至今已是第六個年頭。

好馬配好鞍

在全球網(wǎng)盟廣告大會上，中國電子商務(wù)協(xié)會會長宋玲談到，中小企業(yè)占了我們國家企業(yè)總數(shù)的99%，它對就業(yè)貢獻(xiàn)率80%，gdp貢獻(xiàn)60%，她也指出，作為網(wǎng)盟的代表，盤石網(wǎng)盟（以下簡稱盤石）利用信息技術(shù)，把中小企業(yè)的信息，包括其品牌、誠信、形象，加工成信息產(chǎn)品，以圖文形式放在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳。

而盤石ceo田寧也表示，網(wǎng)盟本身就是服務(wù)中小企業(yè)的，這一群體對于盤石而言包括兩方面，也即客戶和媒介。田寧坦言，盤石的規(guī)模自然不能與百度、阿里巴巴這樣的巨頭相比，但盤石卻是最專業(yè)的網(wǎng)盟，并且真的從客戶需求出發(fā)去處理網(wǎng)盟中的服務(wù)問題。

對于很多中小站長來說，網(wǎng)站的主要收入就是來源于參與的網(wǎng)盟帶來的廣告收入。但正像用戶在各種中小網(wǎng)站上遭遇的問題，不少網(wǎng)站上的廣告與網(wǎng)站本身的定位可謂風(fēng)馬牛不相及，當(dāng)然這樣的廣告包括無所不在的成人用品與?？漆t(yī)院。這樣的廣告對于廣告主的宣傳效果且不提，對于網(wǎng)站的形象也有損害，只能引起用戶觀感徒增不快。廣告對于網(wǎng)站來說，并非簡單的創(chuàng)收來源，在用戶看來，廣告是網(wǎng)站的一部分，能否為用戶帶來好的體驗(yàn)，不只對于廣告主具有宣傳效果，對于網(wǎng)站本身也可以帶來合適的形象。這一點(diǎn)可以和傳統(tǒng)媒體中很多都喜歡爭取名車或者名表的廣告一樣，對于媒體本身的品味也是一種標(biāo)識。

反過來講，對于廣告主而言，廣告投放在合適的媒體上，正是其需求所在。對于中小企業(yè)而言，由于資金并不充裕，自然更希望能夠“好鋼用在刀刃上”。但如何能讓自己用作宣傳的資金獲得更好的出路？“便宜”或者是一個首先要考慮的問題。著名企業(yè)家史玉柱在書中寫過關(guān)于電視廣告的問題，就是一旦要在電視上做廣告，就一定要連續(xù)做下去，直到其在觀眾眼中留下難以磨滅的形象為止。或許這也是“腦白金”雖然受到不少人詬病，卻還是有很多人一邊罵一邊過年的時候慣性思維地想到“爸媽不收禮，只要買腦白金就好”。

田寧在網(wǎng)盟大會上展示了一段傳統(tǒng)媒體上廣告的價格，其中包括央視綜合頻道最新報價為半分鐘71萬，《南方周末》廣告價格表為第一版面或者是第二版面做一個版面69萬、90萬，新浪第三季度的報價首頁一個彈窗一個廣告一小時65萬，在新浪首頁最便宜的一個文字鏈接也許就幾個字，播放一天時間最便宜的也需要17萬，總體而言，這些對于資金緊缺的中小企業(yè)而言都是一個字――貴。中小企業(yè)需要更適合展示自身的.平臺，其要求是價格便宜、傳播高效，而滿足這些的平臺只能在互聯(lián)網(wǎng)上尋找。

有效的才是最好的

網(wǎng)盟，作為一個廣告平臺，特別是主要客戶對象為b2b的形式下，并非簡單地通過購買大量流量就可以做到高效便捷。田寧始終認(rèn)為，具有行業(yè)屬性的垂直網(wǎng)站才是更適合中小企業(yè)客戶尋求消費(fèi)需求的更有效平臺。他表示，盡管諸如小說、音樂類的網(wǎng)站流量價格不足垂直網(wǎng)站十分之一，但盤石網(wǎng)盟依然只在垂直網(wǎng)站上購買廣告位，因?yàn)檫@些網(wǎng)站才是對于中小企業(yè)客戶更有效的發(fā)布平臺，同樣，移動互聯(lián)網(wǎng)上，諸如游戲等流量價位更為便宜，但田寧認(rèn)為，這些網(wǎng)站的受眾多為青少年，缺少消費(fèi)能力，對于b2b的產(chǎn)品更是沒有太多需求，雖然有好看的cps，卻不能真正給客戶帶來效益，因此，盤石在尋找媒體平臺時，只選擇行業(yè)屬性清晰的垂直網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的受眾才是真正的產(chǎn)品尋求者。

田寧認(rèn)為，大多數(shù)廣告主并非專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人士，這就要求平臺的后臺系統(tǒng)是充分簡單易操作的。盤石的后臺通過曲線圖可以讓客戶看到廣告花費(fèi)及其帶來的有效潛在用戶的訪問。同時也可以清晰地看到是哪些地方的客戶看過網(wǎng)站，以便準(zhǔn)確地決定下一步把廣告投放在何處，包括需要在哪加強(qiáng)營銷力度。不同的產(chǎn)品、人群不同。田寧相信，也許跟百度、谷歌比其技術(shù)并非最佳，但其用戶體驗(yàn)一定是最棒的。因?yàn)楸P石一切只從客戶出發(fā)。

對于現(xiàn)階段很多廣告公司追求的roi，田寧認(rèn)為，廣告的終極屬性是產(chǎn)品推廣。就像b2c商城，b2b是企業(yè)和企業(yè)關(guān)系，但屬性是一樣的?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣告更關(guān)注roi也就是回報率，特別是cps。但每年光棍節(jié)很多電商都在賠本賺吆喝，多少有些接觸的人都相信在巨大的流量后邊是幾乎沒有利潤的，但宣傳的效果卻是不能忽視的，而品牌的塑造也是自然而然的，這也是每年的光棍節(jié)電商都會蜂擁而上，不甘落后的原因所在。而廣告的作用絕非一朝一夕可以提現(xiàn)的，是一個長期的過程。

對于網(wǎng)盟廣告效果，科學(xué)的評估模式也是必不可少的，多少人看到只是收單，多少人成為目標(biāo)客戶才是目的。這一點(diǎn)，汽車廠商早就開始關(guān)注，他們制作了更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱蟊?，在報表上體現(xiàn)的不是多少人看到廣告，而是多少人看到后會買，因?yàn)殚L期的品牌形象在于龐大的潛在客戶基數(shù)。積累足夠大的基數(shù)，產(chǎn)值自然起來，而不是今天投了明天就會見效。因?yàn)?，在今天的中國，信任已?jīng)成為很難的事情。田寧笑談，現(xiàn)在對傳統(tǒng)媒體的廣告效果似乎很包容，但對互聯(lián)網(wǎng)則不然，這或許源于對互聯(lián)網(wǎng)期望值比較高。愛之愈深，責(zé)之愈切，或許在此也有體現(xiàn)。

在全球網(wǎng)盟廣告大會上，中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)據(jù)中心的數(shù)字服務(wù)中心主任孟祥斌發(fā)布了一組數(shù)據(jù)顯示，20第一、二季度互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總額已達(dá)到431億元，到互聯(lián)網(wǎng)廣告投放預(yù)計總額將達(dá)到1731.6億元?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告已占據(jù)廣告市場24.5%的市場份額，僅次于電視廣告。到20互聯(lián)網(wǎng)廣告將超越電視廣告，占據(jù)廣告市場的主要份額。網(wǎng)盟廣告占到了互聯(lián)網(wǎng)廣告的36.32%，預(yù)計網(wǎng)盟廣告的使用率在年將翻五番。浙江中小企業(yè)中以各種方式觸網(wǎng)的比例已達(dá)78.5%，預(yù)計到2014年中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)廣告的比例達(dá)到30%。

而全國工商聯(lián)副秘書長王忠明則指出，“第一，我們是非常自覺抵基于對宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的判斷，是一種自我調(diào)整，不完全是國際金融危機(jī)的影響，沒有國際金融危機(jī)我們自己也應(yīng)該進(jìn)行發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)該進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從數(shù)量發(fā)展型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)型，所以這種高速度增長的終結(jié)意味著我們需要更多的智力來置換體力，用更多的聰明來置換汗水，需要我們更多的像網(wǎng)盟一樣更好的用好互聯(lián)網(wǎng)，用好電子商務(wù)。當(dāng)一部分人先富起來這個目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)以后，中國經(jīng)濟(jì)社會要走向新的發(fā)展階段就需要讓更多的人智起來、聰明起來、智慧起來，而這個階段表現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行上那就是高速快速增長的這個粗放階段結(jié)束。所以我認(rèn)為像盤石牽頭的網(wǎng)盟是具有無限的空間，具有無窮的生命力，原因就是在于他順應(yīng)了時代的潮流，順應(yīng)了我們生命發(fā)展的客觀規(guī)律，它的發(fā)展階段是應(yīng)運(yùn)而生的，它不是任何人強(qiáng)加給田寧，不是強(qiáng)加給盤石網(wǎng)盟而做的，它是一種時代的推動，因此具有無窮的生命力。”

在全球網(wǎng)盟大會的對話欄目中，零點(diǎn)咨詢公司ceo袁岳表示，“在中國，你知道80后以后的年輕人是4.5億的年輕人，他們能夠改變中國很多的人，是積小而至大。我覺得這一點(diǎn)是跟盤石很像，這是盤石網(wǎng)盟也是服務(wù)于很多的中小企業(yè)，我們聯(lián)盟當(dāng)中有很多的小網(wǎng)站，我們就是把小的網(wǎng)站作成聯(lián)盟就變成了很強(qiáng)大的力量。我們服務(wù)于這些企業(yè)，你想讓全部人都知道的話那很難，但是你通過網(wǎng)盟就可以把小小的點(diǎn)變得影響很大，前提是你小小的生意做得很有特點(diǎn)的話那也不錯，我們是把微小的力量組合起來變成強(qiáng)大的力量，所以我也是希望我們這些青年活動可以跟盤石一起合作。將來把中國企業(yè)民眾的這種微小的東西組合起來，我覺得這是一種新的社會、也是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也是一種生產(chǎn)爆發(fā)點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)海量來自于微小，就是來自于最低成本的方法把很多企業(yè)、很多人聯(lián)結(jié)起來，恰恰在這個意義上把互聯(lián)網(wǎng)精神貫徹在所有的社會服務(wù)、公益、商業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中間，我覺得這個東西就跟以前我們在一個大政府幫我們推動投資驅(qū)動的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形態(tài)會產(chǎn)生很大的變革，所以在這個意義上來說，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上在社會上扮演了一個社會進(jìn)步革命性的角色?！?/p>

經(jīng)濟(jì)形勢的去粗取精讓產(chǎn)品的質(zhì)量本身成為更應(yīng)關(guān)注的問題。宋玲在大會開始的演講中，反復(fù)提到企業(yè)的品牌形象和誠信的建立問題，這也是田寧眼中企業(yè)營銷最核心的所在。他也舉了一個例子，某雜志上長期看到某品牌服務(wù)器的廣告，因此對該品牌屬于pc企業(yè)的固有印象發(fā)生了改變，在需要服務(wù)器時，第一個就想到了該品牌。而最終，促使他簽下該品牌服務(wù)器一個億訂單的原因是該品牌設(shè)在廈門的總部派一位副總專程趕到杭州，為他定下一整套的服務(wù)計劃，因此，廣告做得好，產(chǎn)品本身的質(zhì)量仍是起著細(xì)水長流的決定作用。

滿足需求承諾書篇十二

＿、中國物流企業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

隨著中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，三、五年內(nèi)我國將出現(xiàn)巨大的物流需求。首先，中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，經(jīng)濟(jì)總量不斷增加，地區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，中國將繼續(xù)對外開放，對外貿(mào)易增加，所有這一切中國“物”的流動量將大幅度增加。其次，中國的生產(chǎn)和流通企業(yè)，否認(rèn)是國有企業(yè)和民營企業(yè)，將加強(qiáng)物流管理，這是因?yàn)殡S著科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝帶來的新產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品周期在不斷縮短，為適應(yīng)市場的發(fā)展，要求加快生產(chǎn)者供應(yīng)，即要求實(shí)現(xiàn)按訂單處理的市場快速反應(yīng)；隨著人們富裕程度的提高，個性化消費(fèi)加強(qiáng)，大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產(chǎn)方式不斷涌現(xiàn)；中國企業(yè)將實(shí)行“走出去”的戰(zhàn)略，中國經(jīng)濟(jì)不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)供應(yīng)鏈不斷延長。所有這些變化，都將需要有質(zhì)量良好的物流服務(wù)系統(tǒng)提供物流服務(wù)；第三，流通方式改革的加快，連鎖、超市、便利店、電子商務(wù)的發(fā)展，要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務(wù)。第四，大量的國外生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)入中國，獨(dú)資、合資、合作企業(yè)的增加，要求物流服務(wù)系統(tǒng)與之適應(yīng)。第五，“三農(nóng)”問題的逐步解決，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，農(nóng)民生活水平提高，要求物流服務(wù)系統(tǒng)提供支持。第六，社區(qū)生活方式的改變，要求提供良好的物流服務(wù)。這些，都將為中國物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的影響下，國外的物流企業(yè)將進(jìn)入中國，不僅為我國物流企業(yè)的國際合作創(chuàng)造了條件，同時，全球物流的發(fā)展，電子物流和綠色物流的興起，物流服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和全球化，物流和營銷理念的深層次結(jié)合，物流技術(shù)和裝備的不斷高新技術(shù)化，跨國公司的網(wǎng)絡(luò)化、聯(lián)盟化和兼并化，規(guī)模的不斷擴(kuò)大等等，將成為21世紀(jì)物流發(fā)展的新趨勢，也給我國物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的'可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，為我國物流實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時，中國物流企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)的雙重影響與作用下，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、中國物流企業(yè)如何做大做強(qiáng)

1、深刻認(rèn)識加快我國物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴(kuò)大，需求能力足夠的、服務(wù)質(zhì)量為良好的物流企業(yè)提供服務(wù)；而我國加入wto，國外物流企業(yè)進(jìn)入我國，我國物流企業(yè)要取得更多市場份額；從國家經(jīng)濟(jì)安全的需要出發(fā)，也要不斷做大做強(qiáng)中國物流企業(yè)。

2、認(rèn)準(zhǔn)加快我國物流企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)。物流企業(yè)是柚中碌鈉笠道嘈汀v詼嗟哪殼罷在轉(zhuǎn)型的（運(yùn)輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企業(yè)、信息企業(yè)）物流企業(yè)在服務(wù)理念、業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人力培育以及信息系統(tǒng)建設(shè)還在起步之中，加快物流企業(yè)的發(fā)展有一個時間過程。其次，我國加入wto后，我國企業(yè)在面臨許多機(jī)遇的同時，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。最后，我國物流企業(yè)的發(fā)展不僅會遇到人才、資金、管理經(jīng)驗(yàn)等問題，同時還會遇到體制、機(jī)制、政策等問題。

3、物流企業(yè)做大做強(qiáng)要抓好幾件事。上世紀(jì)90年代以來越來越多的企業(yè)認(rèn)識到戰(zhàn)略定位是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場細(xì)分進(jìn)行戰(zhàn)略定位；對企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理進(jìn)行戰(zhàn)略性改革與調(diào)整；多渠道融資，對技術(shù)裝備和設(shè)施進(jìn)行戰(zhàn)略性改造；采取多種途徑加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，共同發(fā)展的物流平臺；加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量保證體系的建設(shè)；加快信息化系統(tǒng)的建設(shè)，信息化以信息化帶動現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展；加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，引進(jìn)國外的物流管理技術(shù)、人力和資金，這是加快我們物流發(fā)展的重要途徑。

綜上所述，為了推動建立平等互惠、相互依存、實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。優(yōu)先建立現(xiàn)代物流信息平臺，以信息流整合商流、物流、資金流，以信息化帶動物流運(yùn)輸平臺建設(shè)、帶動物流園區(qū)和物流中心發(fā)展，帶動物流企業(yè)發(fā)展。我國物流企業(yè)在各級政府以及行業(yè)協(xié)會的共同努力下，將朝著積極、健康和高效的發(fā)展，滿足日益增長的物流需求。

滿足需求承諾書篇十三

第一段：引言（120字）。

我們生活在一個競爭激烈的商業(yè)社會中，各行各業(yè)的市場競爭日益加劇。在這個競爭環(huán)境下，滿足客戶需求成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)過多年在銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了滿足客戶需求的重要性。通過與客戶的溝通、傾聽和創(chuàng)新思維，可以提高客戶滿意度，提升企業(yè)的競爭力。在此我將分享我在滿足客戶需求方面的心得體會。

第二段：傾聽客戶（240字）。

要滿足客戶需求，首先要真正傾聽客戶的聲音?？蛻羰俏覀冏顚氋F的財富，他們的要求和建議可以幫助我們更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶交流的過程中，我們要認(rèn)真聆聽他們的意見和反饋。只有通過了解客戶的期望與需求，才能針對性地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和提供更好的解決方案。傾聽客戶需求不僅是一種尊重，更是對客戶的關(guān)注和關(guān)愛，只有真正關(guān)心客戶，才能找到滿足他們需求的途徑。

第三段：定制化服務(wù)（240字）。

在滿足客戶需求的過程中，定制化服務(wù)能夠幫助我們更好地把握客戶的需求?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)的要求各有不同，定制化服務(wù)可以根據(jù)客戶的特殊需求提供個性化的解決方案。通過深入了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)、需求痛點(diǎn)和發(fā)展方向，我們可以提供更切實(shí)可行的解決方案，使客戶的需求得到快速滿足。定制化服務(wù)不僅讓客戶滿意，還能為企業(yè)帶來更大的商機(jī)和市場份額。

第四段：迅速響應(yīng)和解決問題（240字）。

客戶在表達(dá)需求時希望能夠得到迅速的響應(yīng)和解決問題。因此，企業(yè)在滿足客戶需求方面要具備高效的溝通協(xié)調(diào)能力和快速的應(yīng)變能力。面對客戶的需求和問題，我們要將其視作工作的重中之重，第一時間回復(fù)客戶，并且以積極的態(tài)度去解決問題。同時，我們還要通過建立完善的售后服務(wù)體系，確保客戶在購買后能夠得到及時的支持和維護(hù)。只有迅速響應(yīng)和解決問題，才能讓客戶感受到我們對他們的重視，提升客戶滿意度。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新（240字）。

滿足客戶需求是一個不斷迭代的過程，需要持續(xù)創(chuàng)新來適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。企業(yè)需要加強(qiáng)市場調(diào)研，了解行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài)，為客戶提供全新的產(chǎn)品和解決方案。持續(xù)創(chuàng)新不僅能夠滿足客戶的追求和需求，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢。在滿足客戶需求的過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自身的創(chuàng)新能力，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

結(jié)束段：總結(jié)（120字）。

作為銷售人員，我深刻認(rèn)識到滿足客戶需求對企業(yè)發(fā)展的重要性。通過傾聽客戶、定制化服務(wù)、迅速響應(yīng)和解決問題以及持續(xù)創(chuàng)新，我們能夠提高客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，并在市場競爭中立于不敗之地。只有不斷關(guān)注客戶的需求、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地滿足客戶的期望，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。

滿足需求承諾書篇十四

在ibm公司最近對1,500位ceo開展的問卷調(diào)查中，創(chuàng)造性被列為最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力：80%的受訪者稱，企業(yè)需要新的思維模式，不到50%的受訪者表示，他們有能力高效地應(yīng)對日益復(fù)雜的形勢。

若想培育真正富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的文化，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要采取七項(xiàng)變革舉措：

培養(yǎng)創(chuàng)造力的關(guān)鍵是質(zhì)疑正統(tǒng)理論和約定俗成的慣例，而首先要質(zhì)疑的就是你希望員工以什么方式工作。在工作場所，他們的核心需求，也就是生理、情感、心理和精神方面的需求是否得到了滿足?如果連基本需求都無法滿足，工作中自然也提不起干勁，更別提敬業(yè)精神了。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要一一詢問員工，他們實(shí)現(xiàn)最佳績效的先決條件有哪些。接下來，要明確定義成功，讓員工對具體的指標(biāo)負(fù)責(zé);但是要允許他們自行安排工作日程，來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

創(chuàng)造力并非是神授的魔力，它是可以培養(yǎng)的。創(chuàng)造性思考有五個界定明確、廣泛認(rèn)可的階段：洞察、浸潤、孕育、啟示和驗(yàn)證。它們并非總是能按照預(yù)想的方式展開，但的確會提供一張開啟全腦思維的路線圖，讓你在以分析演繹為主的左腦思維和更偏重形象化和全局性的右腦思維之間切換自如。

要扼殺創(chuàng)造力，最快捷的途徑就是把員工安放到無法激發(fā)他們想象力的位置上如果幼童能受到鼓勵去做自己熱愛的事，他們的行為會更有條理，學(xué)習(xí)知識時力求深入，遇到挫折也會鍥而不舍、百折不撓因此，你要鼓勵員工充分發(fā)展自己的興趣，展示自己獨(dú)特的才華。

人類是創(chuàng)造意義的動物。金錢可以買來物質(zhì)享受，但并不是意義的重要來源。當(dāng)我們?yōu)槠渌撕推渌伦龀隽朔e極貢獻(xiàn)時，我們的自我感覺會更好。要獲得真正的動力，我們必須相信自己所做的一切都是富有意義的。如果領(lǐng)導(dǎo)者能描繪一項(xiàng)令人信服、超越所有人個人利益的使命，他們就可以推動員工實(shí)現(xiàn)高績效，鼓勵大家創(chuàng)造性地去思考如何克服障礙、解決難題。

若想讓員工進(jìn)行創(chuàng)造性思考，你就要給他們相對自由、不受打擾的時間，不要施加壓力，讓他們立即拿出答案和解決辦法在奉行“更多、更大、更快”信條的組織中，時間是一種承載了太多負(fù)擔(dān)的稀缺商品但諷刺的是，要確保創(chuàng)新得到關(guān)注，最好的辦法卻是有規(guī)律地為它安排神圣不可侵犯的時間。

我們無法像電腦那樣一刻不停地運(yùn)轉(zhuǎn)我們的精力只夠消耗一段時間——工作不超過90分鐘就需要休息當(dāng)我們暫且把問題放在一邊，動用潛意識去思考時，才能進(jìn)入創(chuàng)造過程的第三個階段——孕育出去散散步，聽聽音樂，沉浸于冥想中，或是開車去兜風(fēng)運(yùn)動，尤其是能加快心率的鍛煉，會引發(fā)意識的轉(zhuǎn)換，讓創(chuàng)造性的突破自然而然地產(chǎn)生。

在企業(yè)的世界里，“敬業(yè)度”這個詞已經(jīng)成為某種代表多層含意的混合體，包括員工的投入度、熱情、專注力、積極性、士氣和工作滿意度。這是每家公司夢寐以求的東西，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)員工敬業(yè)度和組織績效之間存在著緊密的聯(lián)系。

對敬業(yè)度影響最大的是什么?是雇主能否為滿足員工多方面需求而積極投入，充分釋放員工的潛能，激勵和鼓舞他們在工作中發(fā)揮最佳實(shí)力。

除了生存之外，我們還有四種核心需求：

·可持續(xù)性(生理需求)。不可思議的是，努力滿足此類需求的公司屈指可數(shù)。大多數(shù)雇主為員工提供的首要價值就是金錢，但是，只要其他需求得不到滿足，哪怕為員工支付再高的薪水，也不能保證他們能成為敬業(yè)的員工。谷歌(google)在員工健康和福利方面的投入是最多的。

認(rèn)為上司真正關(guān)心他們的福利的員工，在全世界還不到40%。只有1/10的員工覺得，自己被當(dāng)作公司的重要資產(chǎn)。我們越是覺得自身價值受到威脅，就越是要想方設(shè)法地去保衛(wèi)和恢復(fù)這些價值，因此，為公司創(chuàng)造價值所需的精力也就越發(fā)所剩無幾。員工的感受會深刻影響他們的績效。當(dāng)我們的績效達(dá)到巔峰時，我們會感到幸福、積極、自信、樂觀，這表明我們精力充沛而高效。因此，對領(lǐng)導(dǎo)者的評估應(yīng)該以他們是否能激發(fā)員工的這類感受為標(biāo)準(zhǔn)。

大多數(shù)雇主都只是告訴員工什么時候上班，什么時候下班，以及他們應(yīng)該如何工作既然公司把員工當(dāng)孩子看待，許多員工也就被動地接受了這個角色，失去了積極主動工作、獨(dú)立自主思考所需的自信心和意志力所以，你應(yīng)該充分授權(quán)給員工，放心地把工作交給他們做好，這樣，你將從他們那里獲得更多的感激，他們的工作積極性和投入度也會相應(yīng)地提高要根據(jù)員工創(chuàng)造的價值來評估他們，而不是根據(jù)他們的工作時長或完成工作的方式。

我們都渴望做一些真正讓自己覺得有意義的事。如今，大多數(shù)公司都發(fā)表了崇高的使命和愿景宣言，還會樹立一套高尚的核心價值觀。但薄薄一張紙上的片語只言代表不了什么。真正能激勵我們的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該旗幟鮮明地去追求超越利潤之外的價值，讓員工有機(jī)會參與某種有意義的使命。不一定非要治愈癌癥或解決全球變暖問題才稱得上有意義。zappos最初只是一家普通的網(wǎng)上鞋店。但是，通過提供卓越的客戶服務(wù)，并以同樣的真誠善待自己的員工，ceo謝家華(tonyhsieh)和他的團(tuán)隊將其打造成一家使命感強(qiáng)大、員工高度熱情而忠誠的公司。

如果公司不再想方設(shè)法向員工索取更多，而是盡力去滿足他們的核心需求，那么它們就會獲得巨大的競爭優(yōu)勢。

滿足需求承諾書篇十五

（一）客戶變化的層面

女性顧客到美容中心，除了面子問題之外，到美容中心已漸成女性生活的一部分，不再是一種奢侈的享受。（婦女已從家事及工作上解脫，到美容中心悅已也悅心；心情不好的解脫新場地，在做臉享受的過程中也能吐露一些心聲或家庭的瑣事等等；希望能知道一些流行趨勢）。

身為美容師如果能了解到顧客的“第二需求”，就能夠知道現(xiàn)代的顧客與以往的顧客有很明顯不同，為了應(yīng)付顧客的變化，美容師的涉獵，必須要廣泛：例如人際關(guān)系與人緣吸引，邁向成功的自我管理、生活覺悟、夫妻相處之道、男女之間等現(xiàn)代流行講座的內(nèi)容。所以美容師將由專家的角色，進(jìn)而成為心理專家、親密的朋友、慈祥的媽媽等多種角色。

（二）美容師賣什么呢？

（三）體貼入微是留客的條件

根據(jù)兒童心理學(xué)家指出，要與小朋友打成一片，要他們信任你，首先要有個“同理心”。什么是“同理心”，就是你要當(dāng)自己是小朋友，無論是說話、思想、游戲時也從他們身處的環(huán)境及角度出發(fā)，這樣才會感受到他們的需要，從而作出體貼關(guān)懷及照顧，這樣他們才會對你建立起一份親切感。

舉個美容院例子。通常聽到有人講，作為美容師，要留得住顧客，除了要有一個對顧客真正幫助的療程外，服務(wù)態(tài)度也要好，待客以誠等。但是怎樣待客才算是“誠”呢？顧就覺得最緊要就是以上所提的“同理心”，懂得體貼顧客。例如：一位美容師見到顧客穿著大褸，就會主動幫顧客掛起，還提醒顧客最好先脫下，以免做完facial起身感到冷；當(dāng)做完facial時，又會先關(guān)掉冷氣，才讓顧客起身穿外套，以防著涼等。這些簡單的動作，其實(shí)每個人都可以做到，奈何每幾間美容院真正注意到要這樣做。

不要小看這幾個細(xì)微的動作，只要換轉(zhuǎn)身份，當(dāng)你是顧客時，你就會覺得這個美容師是由自己角度出發(fā)，從而對美容師的親切感會增多，這樣才是真正抓住顧客心的服務(wù)方法。

很多美容師都對顧客不好，只是想不起要往顧客的角度去考慮其需要。這樣就難以拉近大家的距離，顧客感受不到你的親切感，就會換另一間試做。所以用為服務(wù)性行業(yè)，最好就連細(xì)微的地方都不要忽略，因?yàn)檫@可能就是成功與否的關(guān)鍵。其實(shí)不單只是小朋友、對顧客、對朋友或其他人也是同樣道理，凡事從別人角度去想，爭執(zhí)也會少很多，天下太平、世界安寧。

滿足需求承諾書篇十六

未來，我國經(jīng)濟(jì)將持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長，經(jīng)濟(jì)總量將大幅度增加。黨的十六大明確提出要在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到力爭比翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)，要全面建設(shè)小康社會。在世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，中國經(jīng)濟(jì)將會實(shí)現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)變：經(jīng)濟(jì)增長方式將從粗放型數(shù)量擴(kuò)張型向集約式質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變：經(jīng)濟(jì)體制改革將進(jìn)入比較完善的市場經(jīng)濟(jì)體制的新階段，資源配置方式進(jìn)一步完善；人民生活將從低水平的小康轉(zhuǎn)型升級，人民消費(fèi)水平進(jìn)一步提高，消費(fèi)個性化需求加強(qiáng)。同時，中國加入wto，不僅中國和國際貿(mào)易往來大幅度增長，中國的生產(chǎn)和流通企業(yè)面臨著國內(nèi)外兩個市場的競爭。所有這些，都給中國的物流發(fā)展提供了廣闊的空間和良好的機(jī)遇.

隨著中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，三、五年內(nèi)我國將出現(xiàn)巨大的物流需求。首先，中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，經(jīng)濟(jì)總量不斷增加，地區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，中國將繼續(xù)對外開放，對外貿(mào)易增加，所有這一切中國“物”的流動量將大幅度增加。其次，中國的生產(chǎn)和流通企業(yè)，否認(rèn)是國有企業(yè)和民營企業(yè)，將加強(qiáng)物流管理，這是因?yàn)殡S著科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝帶來的新產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品周期在不斷縮短，為適應(yīng)市場的發(fā)展，要求加快生產(chǎn)者供應(yīng)，即要求實(shí)現(xiàn)按訂單處理的市場快速反應(yīng)；隨著人們富裕程度的提高，個性化消費(fèi)加強(qiáng)，大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產(chǎn)方式不斷涌現(xiàn)；中國企業(yè)將實(shí)行“走出去”的戰(zhàn)略，中國經(jīng)濟(jì)不斷融入全球經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)供應(yīng)鏈不斷延長。所有這些變化，都將需要有質(zhì)量良好的物流服務(wù)系統(tǒng)提供物流服務(wù)；第三，流通方式改革的加快，連鎖、超市、便利店、電子商務(wù)的發(fā)展，要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務(wù)。第四，大量的國外生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)入中國，獨(dú)資、合資、合作企業(yè)的增加，要求物流服務(wù)系統(tǒng)與之適應(yīng)。第五，“三農(nóng)”問題的逐步解決，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，農(nóng)民生活水平提高，要求物流服務(wù)系統(tǒng)提供支持。第六，社區(qū)生活方式的改變，要求提供良好的物流服務(wù)。這些，都將為中國物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的影響下，國外的物流企業(yè)將進(jìn)入中國，不僅為我國物流企業(yè)的國際合作創(chuàng)造了條件，同時，全球物流的發(fā)展，電子物流和綠色物流的興起，物流服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和全球化，物流和營銷理念的深層次結(jié)合，物流技術(shù)和裝備的不斷高新技術(shù)化，跨國公司的網(wǎng)絡(luò)化、聯(lián)盟化和兼并化，規(guī)模的不斷擴(kuò)大等等，將成為21世紀(jì)物流發(fā)展的新趨勢，也給我國物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，為我國物流實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時，中國物流企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)的雙重影響與作用下，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、中國物流企業(yè)如何做大做強(qiáng)。

1、深刻認(rèn)識加快我國物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴(kuò)大，需求能力足夠的、服務(wù)質(zhì)量為良好的物流企業(yè)提供服務(wù)；而我國加入wto，國外物流企業(yè)進(jìn)入我國，我國物流企業(yè)要取得更多市場份額；從國家經(jīng)濟(jì)安全的需要出發(fā)，也要不斷做大做強(qiáng)中國物流企業(yè)。

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