半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)（匯總18篇）

總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)復(fù)盤過(guò)去，我們可以為未來(lái)的成長(zhǎng)和成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時(shí)要注意邏輯清晰，條理分明，不要雜亂無(wú)章。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供參考，希望對(duì)大家寫作有所啟發(fā)。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇一

條幅和大紅燈籠，在廣告欄上張貼農(nóng)行祝全市人民新春快樂的海報(bào)，張燈結(jié)彩，創(chuàng)造節(jié)日氣氛；開展送福進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，各經(jīng)營(yíng)單位向廣大客戶發(fā)送福字、對(duì)聯(lián)、燈籠，向客戶表達(dá)濃濃的節(jié)日祝福。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶寄送新年賀卡進(jìn)行節(jié)日慰問，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系。四是努力提高電子渠道交易量，緩解柜臺(tái)壓力。通過(guò)業(yè)余時(shí)間對(duì)全體員工多次進(jìn)行網(wǎng)銀的再培訓(xùn)，是每位員工都能熟知電子銀行業(yè)務(wù)，并大力輔導(dǎo)企業(yè)、個(gè)人使用網(wǎng)上銀行的同時(shí)，大堂經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，個(gè)人網(wǎng)銀動(dòng)戶率均達(dá)到80%，企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資達(dá)到82%，網(wǎng)銀交易量逐年遞增，在20xx年突破40億元后，20xx突破260億元，電子渠道分流率達(dá)到63%，較上年提升10個(gè)百分點(diǎn)，居全區(qū)第一位。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇二

201x年裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)年終工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃××年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在××年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家)。

2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)。

3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。××裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì)。(自xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本)?！痢聊晷掳婕已b合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。

對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻摚瑢?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1、繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。

江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼xx年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和××年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后，決心奪取三連冠成績(jī)，今年又在無(wú)錫市中國(guó)人民解放軍101醫(yī)院申報(bào)魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國(guó)建設(shè)報(bào)載，××年度中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng)，02~xx年5年間：我市共獲全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)3個(gè)、魯班工程參建獎(jiǎng)2個(gè))。

2、積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。

(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，26家單位、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高。(02~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))。

在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有18個(gè)單位，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))。

(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇三

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真按照規(guī)定辦理現(xiàn)金、銀行存款的結(jié)算、收付業(yè)務(wù)。

二、認(rèn)真審核各種費(fèi)用的報(bào)銷，對(duì)不合法、不合理的原始憑證堅(jiān)決予以退回。

三、發(fā)放事業(yè)編制職工工資及獎(jiǎng)金等費(fèi)用。

四、保管好各種空白支票、庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印鑒。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇四

20_年來(lái)，_縣委、縣政府緊緊圍繞“實(shí)力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機(jī)遇、積極謀劃，把電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，全面推進(jìn)“電商換市”。在這過(guò)程中，尤其注重農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，積極與_x合作對(duì)接，農(nóng)村_工作走在了全國(guó)前列。下面就我縣電子商務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作。

(一)以“電商換市”為契機(jī)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

我縣一、二、三產(chǎn)利用電子商務(wù)的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來(lái)越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應(yīng)用。我縣113家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網(wǎng)站，其中有20多家利用第三方交易平臺(tái)銷售產(chǎn)品。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷取得成效。多家縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在_x、_、_x等第三方交易平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店。今年，我縣還與_x開展合作，_胡柚首登_聚劃算線上熱銷，活動(dòng)當(dāng)天銷售胡柚近8000件，約30噸。在__眾籌平臺(tái)舉行葡萄促銷活動(dòng)，開啟了我縣生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在_舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿(mào)營(yíng)銷模式與時(shí)俱進(jìn)。縣域重點(diǎn)商場(chǎng)超市、專業(yè)市場(chǎng)都建有門戶網(wǎng)站，部分商貿(mào)流通企業(yè)已開展“o2o”運(yùn)營(yíng)模式，如金百匯超市，自建了面向超市農(nóng)村消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設(shè)置了9個(gè)商品配送點(diǎn)。農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶也開始運(yùn)用掌上app拓展?fàn)I銷渠道。

(二)以“農(nóng)村淘寶”為重點(diǎn)，有序推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程。

今年x月，我縣與__集團(tuán)簽訂了農(nóng)村淘寶項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為全國(guó)首批12個(gè)之一，_首個(gè)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目試點(diǎn)縣。6月6日,農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和首批10個(gè)農(nóng)村淘寶網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開業(yè)。開業(yè)以來(lái)先后刷新當(dāng)天成交額全國(guó)紀(jì)錄(超_x萬(wàn)元)、單個(gè)村點(diǎn)單日成交額全國(guó)紀(jì)錄(超_萬(wàn)元)，創(chuàng)下x月份村均交易額及村日均訂單量等多項(xiàng)全國(guó)第一。截至目前，已開展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農(nóng)村_網(wǎng)點(diǎn)57個(gè)。共完成訂單5余筆，總銷售額達(dá)_x萬(wàn)元。另外，我縣依托全省郵政系統(tǒng)的_網(wǎng)及手機(jī)app郵掌柜線上平臺(tái)，以村郵站為主體，建設(shè)郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)68個(gè)，拓展了一系列農(nóng)村便民服務(wù);金佰匯也在10個(gè)行政村設(shè)立了農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(三)以擴(kuò)充網(wǎng)店為推手，全面啟動(dòng)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)。

_月份，我縣召開了電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了發(fā)動(dòng)和部署，并制定了《_縣電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建實(shí)施方案》，通過(guò)開展電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)普及宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，引導(dǎo)全縣規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶、來(lái)料加工戶、種養(yǎng)殖大戶、青年創(chuàng)業(yè)者等經(jīng)濟(jì)主體通過(guò)開設(shè)網(wǎng)店，參與到電子商務(wù)中。

(四)以“智慧旅游”為核心，強(qiáng)勢(shì)開展縣域旅游互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

一是與_戰(zhàn)略合作全面深化。今年，我縣與_公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，就_打造成為四省邊際“互聯(lián)網(wǎng)+”制高點(diǎn)展開合作。據(jù)此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規(guī)劃，啟動(dòng)了_縣智慧旅游縣級(jí)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)中心及“智慧小屋”建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)與_傳媒合作，在杭州、寧波和海寧等25所高校開展e動(dòng)傳媒刊播，打造面向高校市場(chǎng)影響力的分眾媒體場(chǎng)。

二是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式全面推廣。研發(fā)移動(dòng)掌上農(nóng)家樂手機(jī)app，開設(shè)快速訂餐通道，已實(shí)現(xiàn)app上架經(jīng)營(yíng)戶28戶。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+itv”，向農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶推送定制版農(nóng)家樂信息，目前已完成平臺(tái)建設(shè)，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。

三是網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)全面加強(qiáng)。利用_政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、_縣政府門戶網(wǎng)、_旅游網(wǎng)、__網(wǎng)等發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)，全面開展對(duì)外推介;與_、_、_、__等網(wǎng)站合作，進(jìn)一步拓寬銷售渠道。指導(dǎo)旅行社、酒店等15家重點(diǎn)旅游企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。

(五)以“園區(qū)電商”為主體，加快打造產(chǎn)業(yè)集聚。

一是引導(dǎo)__有限公司創(chuàng)辦電子商務(wù)孵化園，建設(shè)3860㎡辦公樓和2000㎡的物流倉(cāng)儲(chǔ)，入駐企業(yè)20家。

二是引進(jìn)__電子商務(wù)有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和2000㎡倉(cāng)儲(chǔ)面積的青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園。

三是整合城東新區(qū)舊廠房，改造建設(shè)_x電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，項(xiàng)目已簽約并將于年底正式開園，目前已完成招商15家企業(yè)。

四是鼓勵(lì)__有限公司利用閑置廠房籌建幫幫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，目前已完成園區(qū)建設(shè)，正在開展對(duì)外招商。

五是就城東新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目與3家投資商進(jìn)行洽談，正在制定可行性研究報(bào)告。

(六)以通訊物流為基礎(chǔ)，完善電商服務(wù)設(shè)施。

一是寬帶建設(shè)成效顯著。統(tǒng)一采用目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，搭建本地寬帶城域網(wǎng)和寬帶單位業(yè)務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆全覆蓋。

二是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)突破。我縣已實(shí)現(xiàn)全縣范圍2g、3g網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，4g網(wǎng)絡(luò)城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，政府辦公場(chǎng)所、醫(yī)院、學(xué)校、車站、購(gòu)物中心、廣場(chǎng)、旅游集散地等核心區(qū)域無(wú)線wifi全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬(wàn)元，推進(jìn)重點(diǎn)民宿村新建無(wú)線wifi網(wǎng)絡(luò)，目前已完成長(zhǎng)風(fēng)村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。

三是物流項(xiàng)目有序推進(jìn)。新都物流中心項(xiàng)目已完成工程總量的65%，預(yù)計(jì)x月竣工投產(chǎn)。安能物流項(xiàng)目已簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將建設(shè)貨物運(yùn)輸集散中心、汽車后市場(chǎng)服務(wù)基地等。芳村物流綜合服務(wù)中心和_浮河物流倉(cāng)儲(chǔ)綜合服務(wù)中心已通過(guò)決策。

(七)以培訓(xùn)基地為載體，全面鋪開電商人才培訓(xùn)工作。今年，我縣出臺(tái)了《_縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地認(rèn)定辦法》，認(rèn)定_縣職業(yè)中專、_職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、_縣錦繡職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為我縣第一批_縣電商培訓(xùn)基地，計(jì)劃今年培訓(xùn)5期，培訓(xùn)專業(yè)人才500人。依托三家培訓(xùn)基地，我縣相關(guān)部門有針對(duì)性地開展各類電商知識(shí)普及和培訓(xùn)，如：團(tuán)縣委開展農(nóng)村淘寶相關(guān)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)1500人次;縣人力社局開展了農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)100人;縣農(nóng)辦安排了培訓(xùn)資金20萬(wàn)元，開展了掌上農(nóng)家樂培訓(xùn)2期，培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶58戶;縣婦聯(lián)組織農(nóng)村剩余勞動(dòng)力開展來(lái)料加工電子商務(wù)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)50人。截至目前，全縣已開展各類電商知識(shí)普及及培訓(xùn)69期，普及培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1.4萬(wàn)人次，其中專業(yè)人才培訓(xùn)1000余人次。

二、亮點(diǎn)創(chuàng)新工作。

(一)樹立標(biāo)桿，發(fā)布全國(guó)首部農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)規(guī)范與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)職能、服務(wù)點(diǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個(gè)方面對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，為今后全國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展樹立了新標(biāo)桿。同時(shí)，我縣還制定了《縣級(jí)部門農(nóng)村淘寶工作指南》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村淘寶工作指設(shè)、業(yè)務(wù)覆蓋南》、《村級(jí)農(nóng)村淘寶工作指南》、《農(nóng)村淘寶合伙人工作指南》、《農(nóng)村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊(cè)，對(duì)相關(guān)工作的開展起具體指導(dǎo)作用。

(二)創(chuàng)新模式，建立村淘合伙人四級(jí)導(dǎo)師制。

為了提高農(nóng)村淘寶合伙人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我縣建立了村淘合伙人四級(jí)導(dǎo)師制，由縣委縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任縣級(jí)總導(dǎo)師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)任責(zé)任導(dǎo)師，村主職領(lǐng)導(dǎo)任操作導(dǎo)師，縣域各內(nèi)電商企業(yè)主擔(dān)任合伙人的業(yè)務(wù)導(dǎo)師，從政策扶持、創(chuàng)業(yè)理念、資源對(duì)接、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長(zhǎng)模式”。

(三)彰顯風(fēng)采，_電子商務(wù)品牌進(jìn)一步打響。

我縣在_x集團(tuán)召開的第二屆中國(guó)縣域電子商務(wù)峰會(huì)上，榮獲創(chuàng)新型示范縣稱號(hào)，成為全國(guó)三個(gè)示范縣之一。先后有來(lái)自內(nèi)蒙古、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團(tuán)慕名而來(lái)，對(duì)我縣農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，新昌鄉(xiāng)黃塘村、_鎮(zhèn)_x村等村級(jí)淘寶服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地考察。x月下旬，淘寶大學(xué)縣長(zhǎng)電商研修班在我縣舉辦，53名來(lái)自全國(guó)各地的縣委書記、縣長(zhǎng)及其他縣領(lǐng)導(dǎo)齊聚_，聽取我縣發(fā)展農(nóng)村淘寶的理念思路，交流考察心得體會(huì)。今年x月起，__領(lǐng)路人高級(jí)研修班將我縣列入培訓(xùn)基地，定期組織其他省份相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我縣開展培訓(xùn)班，更進(jìn)一步宣傳了我縣電子商務(wù)發(fā)展新面貌。

三、_縣電子商務(wù)發(fā)展存在問題。

一是產(chǎn)業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強(qiáng)、帶動(dòng)示范效果明顯的電商交易平臺(tái)和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)僅有寥寥數(shù)家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個(gè)功能完善的電子商務(wù)園區(qū)，各網(wǎng)點(diǎn)間缺乏資源、信息共享，集聚效應(yīng)未有效發(fā)揮。

二是發(fā)展優(yōu)勢(shì)欠缺。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，缺乏大型農(nóng)業(yè)基地，未能形成農(nóng)特產(chǎn)品中轉(zhuǎn)集散中心，暫時(shí)無(wú)法滿足電子商務(wù)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)。同時(shí)，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

三是產(chǎn)業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤活的面積較大的固定資產(chǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運(yùn)輸為主，快遞業(yè)務(wù)量少、成本高。農(nóng)村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)支持、品控管理等配套服務(wù)發(fā)展緩慢。

四是專業(yè)人才匱乏。缺乏一批實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。電商創(chuàng)業(yè)人才，特別是農(nóng)村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實(shí)用人才難留住。

四、下一步工作打算。

(一)優(yōu)政策，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策出臺(tái)于20_年，通過(guò)兩年的試行，對(duì)我縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的促進(jìn)和帶動(dòng)作用。但由于是首次出臺(tái)，在具體操作過(guò)程中，存在標(biāo)準(zhǔn)界定模糊、指標(biāo)落實(shí)難等問題。目前，我縣正在根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，深入開展調(diào)研，對(duì)政策進(jìn)行修改和完善，既要擴(kuò)大政策的受眾面，又要強(qiáng)調(diào)政策的側(cè)重點(diǎn)，既要提高標(biāo)準(zhǔn)又要細(xì)化指標(biāo)，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵(lì)青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金發(fā)揮更大的政策效應(yīng)。

(二)抓招商，增加存量提升質(zhì)量。

一是鼓勵(lì)__電子商務(wù)孵化園、_電子商務(wù)園、_茂林電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開展對(duì)外招商，力爭(zhēng)引進(jìn)一批電商龍頭企業(yè)及設(shè)計(jì)、美工、技術(shù)服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)等電商配套企業(yè)，打造_縣電子商務(wù)生態(tài)圈。

二是加快城東新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園對(duì)外招商步伐，促進(jìn)項(xiàng)目盡早落地。三是盤活新都工業(yè)園區(qū)、城東新區(qū)等地的舊廠房，積極包裝項(xiàng)目。

(三)推重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。

一是持續(xù)加快村淘合伙人成長(zhǎng)。繼續(xù)按照“選人不選點(diǎn)、固點(diǎn)不固人”原則，分批次開展農(nóng)村淘寶合伙人及村級(jí)站點(diǎn)篩選建設(shè)工作。健全農(nóng)村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。

二是著力拓展村淘消費(fèi)市場(chǎng)。實(shí)施“三個(gè)一百”計(jì)劃(即：建立一百個(gè)老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶村民、發(fā)掘培養(yǎng)一百個(gè)志愿宣傳員)，健全村淘粉絲檔案。建立“問題導(dǎo)向”制，圍繞質(zhì)量保障、售后服務(wù)等，創(chuàng)新促銷手段，進(jìn)一步拓展村淘消費(fèi)市場(chǎng)。

三是做好農(nóng)特產(chǎn)品上行前準(zhǔn)備。與__公司保持對(duì)接，加快完善我縣農(nóng)村物流、倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)、保障總量供給。為實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通做好準(zhǔn)備。

(四)建平臺(tái)，提升公共服務(wù)能力。

一是切實(shí)發(fā)揮電商協(xié)會(huì)功能。推動(dòng)電商協(xié)會(huì)建立行業(yè)準(zhǔn)則，規(guī)范行業(yè)行為，形成合作共贏、抱團(tuán)發(fā)展的良好氛圍。

二是加快推進(jìn)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心建設(shè)。加快縣級(jí)電商公共服務(wù)中心及電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的建設(shè)，整合各類資源，形成覆蓋全縣的電子商務(wù)公共服務(wù)體系。

三是繼續(xù)完善農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。加強(qiáng)與__對(duì)接，在物流中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品展示和人員培訓(xùn)方面深化合作，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村淘寶縣級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心樞紐作用。

(五)強(qiáng)配套，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

一是加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。今年計(jì)劃投資2000萬(wàn)元進(jìn)行寬帶光網(wǎng)建設(shè)，覆蓋城區(qū)和180個(gè)行政村，寬帶入戶達(dá)到百兆以上。新增4g站點(diǎn)18個(gè)，對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行2g、3g信號(hào)補(bǔ)點(diǎn)。

二是完善倉(cāng)儲(chǔ)物流配套。推進(jìn)新都物流中心項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)接安能物流項(xiàng)目，細(xì)化投資內(nèi)容，加快項(xiàng)目建設(shè)。

三是建立質(zhì)量監(jiān)控體系。建立高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，為下一步農(nóng)特產(chǎn)品上行通道的打開做好準(zhǔn)備。

(六)爭(zhēng)排名，躋身全國(guó)電商百?gòu)?qiáng)縣。

持續(xù)深入開展百?gòu)?qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)在年底前完成_x、_x、農(nóng)村淘寶、產(chǎn)業(yè)帶等平臺(tái)新增注冊(cè)網(wǎng)店5000家，年銷售額24萬(wàn)元以上的網(wǎng)店100家，全年月均發(fā)生網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)5000個(gè)的目標(biāo)，力爭(zhēng)創(chuàng)建一批電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、示范村及示范單位，成功進(jìn)入全國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣。

(七)育人才，增強(qiáng)電商發(fā)展后勁。

一是開展電子商務(wù)知識(shí)普及。免費(fèi)開辦電子商務(wù)知識(shí)講座，讓更多社會(huì)群體了解電子商務(wù)基本知識(shí)。

二是健全電子商務(wù)培訓(xùn)體系。通過(guò)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)基地及培訓(xùn)基地，努力培養(yǎng)一批電子商務(wù)領(lǐng)軍人才。

三是深化“地校對(duì)接”戰(zhàn)略。深入推進(jìn)“地方+高校”戰(zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求，向高?！邦A(yù)約”專業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開展電子商務(wù)推介會(huì)，吸引_籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng)業(yè)青年回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇五

大家好！我是xxx，是呼和浩特市新城北街營(yíng)業(yè)部xxx團(tuán)隊(duì)的一員，非常感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我是幸運(yùn)的。而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做到最好，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以，對(duì)我在公司未來(lái)的成長(zhǎng)，我感到壓力了！不過(guò)沒關(guān)系，我會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，讓自己變得更出色！

我是去年12月份入司的一名新人，在我還沒有走出校園時(shí)，就曾在太平人壽做了銀行保險(xiǎn)，去年6月份，我在網(wǎng)點(diǎn)遇見了我們現(xiàn)在恒泰的同事，順便了解了一下有關(guān)證券公司的制度，并且和保險(xiǎn)公司做了對(duì)比，通過(guò)比較我覺得我個(gè)人更喜歡、并且更適合來(lái)證券公司發(fā)展。因?yàn)樗容^有發(fā)展前途，我覺得它可以當(dāng)做我一生的事業(yè)，所以決定過(guò)來(lái)試一試。不知不覺中，我加入恒泰這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了，這半年來(lái)的工作是愉快的、緊張的、充實(shí)的，讓我學(xué)到了很多東西，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了很多自己需要改進(jìn)的地方。我剛開始來(lái)公司時(shí)，由于新接觸這個(gè)行業(yè)，而我所學(xué)的專業(yè)又和證券金融類毫不相干，過(guò)來(lái)后什么都不懂，就包括考從業(yè)資格，也是蒙混過(guò)關(guān)的，說(shuō)實(shí)話，證券理解起來(lái)比保險(xiǎn)難多了！

我工作也曾經(jīng)迷茫過(guò)，年前12月份，由于自己不夠?qū)I(yè)，所以就以此為借口，做工作不慌不忙，總覺得考核離我還遠(yuǎn)，做什么都不著急，工作也沒有上進(jìn)心，所以年前什么也沒做出來(lái)，年后2月13號(hào)，我回來(lái)正式上班，但總也進(jìn)入不了工作狀態(tài)，感覺很迷茫，不知道這份工作從何下手，也開始懷疑自己是否適合繼續(xù)這個(gè)行業(yè)。這還不是最棘手的，最棘手的是在2月底的時(shí)候，主管告訴我，2月底我就馬上面臨考核，如果考核不過(guò)，下個(gè)月就要沒有工資了，我聽后真的著急了，沒有業(yè)績(jī)的我不敢和團(tuán)隊(duì)的任何人對(duì)視，覺得沒臉在這個(gè)公司做下去了，我甚至認(rèn)為我是不是只適合賣保險(xiǎn)。主管告訴我時(shí)距離2月底只有一個(gè)星期的時(shí)間了，最后我是通過(guò)自己團(tuán)隊(duì)人的幫助才勉強(qiáng)把那個(gè)月的任務(wù)完成了，任務(wù)可能完成的有些倉(cāng)促，但在這里我還是真的非常感謝我們經(jīng)理劉艷會(huì)以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的支持與幫助，可以這么說(shuō)：如果當(dāng)初沒有他們的幫助，可能我現(xiàn)在早就已經(jīng)不在恒泰了?？己似谝贿^(guò)，我馬上面臨的就是我的開門紅任務(wù)——80萬(wàn)新增資產(chǎn)。我真的不知道去哪做這80萬(wàn)資產(chǎn)，主要我自己心里有障礙，我總覺得我專業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)，和客戶交談時(shí)就不夠自信，底氣不足，害怕被客戶問住，所以很難促成。

恰好公司決定3月份繼續(xù)賣穩(wěn)健回報(bào)，而且只要是來(lái)營(yíng)業(yè)部買，既算新增資產(chǎn)，又算全年任務(wù)，就連在銀行賣的也都算我們客戶經(jīng)理的任務(wù)，最重要的是只獎(jiǎng)勵(lì)不懲罰，聽一些老的客戶經(jīng)理說(shuō)，這可是史無(wú)前例的！我當(dāng)時(shí)想這對(duì)我可能是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槲冶緛?lái)以前在銀行賣的就是銀行保險(xiǎn)，所以更容易進(jìn)入賣產(chǎn)品的狀態(tài)，還有就是我個(gè)人特別喜歡這個(gè)產(chǎn)品，說(shuō)到這，我非常感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產(chǎn)品，既穩(wěn)健，收益又可觀，而且一直在用數(shù)字來(lái)使產(chǎn)品更有說(shuō)服力。增強(qiáng)客戶經(jīng)理的信心，同時(shí)增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任，讓客戶心甘情愿的買我們的`產(chǎn)品，也為自己在客戶那里樹立了良好的口碑！說(shuō)起賣產(chǎn)品，我個(gè)人覺得，產(chǎn)品好肯定是第一位的，其次就是我們客戶經(jīng)理得相信這支產(chǎn)品，有句話我比較認(rèn)可：我們?cè)阶孕?，客戶越相信！你只有把自己說(shuō)服了，才得以讓客戶也認(rèn)同。在這次賣穩(wěn)健回報(bào)的過(guò)程之中，也曾經(jīng)不少。

次被客戶拒絕過(guò)，但在自己的堅(jiān)持和努力下，加上沈總的激勵(lì)和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止，我的股票業(yè)績(jī)依舊很差勁，專業(yè)知識(shí)依舊沒有提升太多，理財(cái)部的人曾經(jīng)告訴過(guò)我，想更多的了解股票知識(shí)，分析盤面不是短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)的，得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，沒有人會(huì)一口吃出個(gè)胖子，所以我知道其實(shí)我差的不是一丁點(diǎn)!但是我不會(huì)放棄，我會(huì)堅(jiān)持再堅(jiān)持!而且本來(lái)銷售這個(gè)行業(yè)對(duì)我們就是一個(gè)挑戰(zhàn)，所以我更得嚴(yán)格要求自己!

如果希望銷售業(yè)績(jī)提升那絕對(duì)不會(huì)是一天兩天就做的到的事，當(dāng)然也不用去期待自己可以在突然之間就好像是脫胎換骨似的換了一個(gè)人一樣，因?yàn)樵阡N售的這條路上是沒有速成的快捷方式，著名的銷售女神徐鶴寧也一樣，同樣是通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。如果你期待誰(shuí)能夠提供一條速成的快捷方式出來(lái)，那么你可能要失望了，因?yàn)闆]有任何一條捷徑滿足你的需要。社會(huì)在進(jìn)步，在繁忙的都市里，人們的生活節(jié)奏也越來(lái)越快，這時(shí)候也會(huì)有越多的人期待速成的成功方式或是業(yè)務(wù)技巧出現(xiàn)能夠讓其一夕致富，所以越有噱頭的標(biāo)題就能夠越引人注意，而追求這樣的快捷方式無(wú)疑就是在浪費(fèi)精神和時(shí)間，因?yàn)殇N售就好像是練武功一樣，不管是古代人還是現(xiàn)代人，只要想成為武林高手就必須要從扎馬步開始，沒有人能夠躲得開，要知道這世界上有些事就是急不得的。所以我們就應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)的努力工作，期待實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的一天早點(diǎn)到來(lái)。

說(shuō)了這么多，只是想跟大家分享一下我的經(jīng)歷，希望我們所有人都能夠共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。最后祝愿公司各位同事身體健康，笑口常開！祝愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇六

xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長(zhǎng)期從事私人業(yè)務(wù)，所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄。后來(lái)在崔行長(zhǎng)的耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)水平得到提高，逐步對(duì)自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教，通過(guò)近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場(chǎng)奠定了根本的理論根底和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

xx年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶著下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi)，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場(chǎng)，搜尋客戶，通過(guò)各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功開展了幾個(gè)客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開展，打下了良好的基矗。

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來(lái)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理方法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場(chǎng)，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來(lái)看待。特別今年7月份以后，由于受全球的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的'業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重。分行對(duì)此十分重視，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開展，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康開展，起到積極的護(hù)航作用。

xx年，經(jīng)過(guò)努力，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績(jī)不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。我相信在分行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下，我一定會(huì)更加堅(jiān)決信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積極工作，為我行的健康開展，多做奉獻(xiàn)。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇七

8月份由公司安排入調(diào)市場(chǎng)二部，這將意味著從一個(gè)技術(shù)崗位到治理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開頭學(xué)習(xí)。由于交接時(shí)間短，僅僅一個(gè)星期時(shí)間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重，從工程投標(biāo)到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項(xiàng)，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細(xì)節(jié)優(yōu)化都要進(jìn)展學(xué)習(xí)。在同事的幫忙和自身的努力下，我很快的了解并熟識(shí)了工作任務(wù)。

經(jīng)過(guò)短短一周學(xué)習(xí)，就必需快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，慢慢融入了新的工作中。最開頭做的就是工程的立項(xiàng)，根據(jù)公司內(nèi)部結(jié)算方法立項(xiàng)給各地區(qū)。漸漸的開頭學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最終學(xué)習(xí)開票，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快學(xué)會(huì)了開票的流程并且能單獨(dú)開出各種票據(jù)。經(jīng)過(guò)短短的一個(gè)月，在工作上已經(jīng)有了很好的熟悉，各項(xiàng)工作能夠完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙。

長(zhǎng)期的'工作使我熟悉到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進(jìn)展，然而發(fā)覺的問題就越來(lái)越多，例如通信新新技術(shù)的消失，新的通信建立工日計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)這將影響工程的熟悉，這將帶了一些列的連鎖反響，對(duì)投標(biāo)文件制作、工程立項(xiàng)計(jì)算的考驗(yàn)等，如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中，我的各項(xiàng)力量都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加?jì)故欤倘慌c專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習(xí)，在工作中去加以任用。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇八

(一)落實(shí)安全責(zé)任嚴(yán)格制度執(zhí)行。

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，公司修訂和發(fā)布了《研發(fā)安全管理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等安全制度，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全生產(chǎn)以規(guī)可依。公司設(shè)立安全生產(chǎn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公司安全生產(chǎn)工作，主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，常務(wù)副主任由公司分管安全副總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員由公司分管業(yè)務(wù)、技術(shù)副總經(jīng)理及各一級(jí)部門負(fù)責(zé)人組成。公司安全生產(chǎn)一貫堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，各部門設(shè)立安全員，多措并舉強(qiáng)化本質(zhì)安全。

(二)加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)。

管理體系高效的落地實(shí)施，必須有優(yōu)良的人才隊(duì)伍做支撐，目前公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員42人，信息安全技術(shù)部門現(xiàn)有安全技術(shù)人員23人(含3名實(shí)習(xí)生)，安全管理部門2人。公司各部門內(nèi)部設(shè)置安全員對(duì)接安全管理工作，安全員共有28人。為進(jìn)一步優(yōu)化人才梯隊(duì)，提升人員技能水平，公司從核心任務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩方面入手，開展人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

一是強(qiáng)化高級(jí)安全人員運(yùn)維管理核心作用，由高級(jí)安全人員負(fù)責(zé)重要安全業(yè)務(wù)，既能提升核心業(yè)務(wù)安全保密級(jí)別，又能使核心技術(shù)掌握在核心人員手中;在會(huì)做、可控的前提下，指派初、中級(jí)人員輔助開展工作，有效提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管控能力和管理水平。

二是開展運(yùn)維團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，每月就當(dāng)下先進(jìn)的運(yùn)維技術(shù)和典型經(jīng)驗(yàn)開展討論，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)間人員、信息交流和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成安全團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)有公司特色的安全團(tuán)隊(duì)文化，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“以文化熏陶人、以文化留住人、通過(guò)人豐富文化”的目標(biāo)。

(三)夯實(shí)信息通信系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

1、進(jìn)一步健全信息安全機(jī)制。

根據(jù)《公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全工作的通知》要求，梳理數(shù)據(jù)安全工作要點(diǎn)，組織開展數(shù)據(jù)安全宣貫，組織信息系統(tǒng)和通訊群組相關(guān)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)安全責(zé)任書的簽訂;修訂《研發(fā)安全管理辦法》，在研發(fā)安全職責(zé)分工、外包管理等環(huán)節(jié)上做了更加明確的規(guī)定;在信息系統(tǒng)外包管理上，嚴(yán)格外包人員管理，對(duì)外包人員加強(qiáng)提出簽訂保密協(xié)議與信息安全承諾書、填寫入網(wǎng)申請(qǐng)、入職前的安全培訓(xùn)和考試、外包研發(fā)人員持證上崗等要求。

2、強(qiáng)化隱患漏洞排查治理。

公司將安全隊(duì)伍分為紅、藍(lán)隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)信息安全的攻擊與阻抗、開展版本滲透測(cè)試、定期對(duì)信息系統(tǒng)開展審計(jì)與測(cè)試。公司建立并優(yōu)化隱患排查治理管理機(jī)制，狠抓源頭治理，強(qiáng)化過(guò)程考核，全面開展信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理;組織開展信息系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限、弱口令檢查工作;對(duì)終端辦公設(shè)備和服務(wù)器統(tǒng)一自查漏洞并下載補(bǔ)丁進(jìn)行升級(jí)，形成常態(tài)化;在公司內(nèi)外網(wǎng)辦公設(shè)備上均安裝桌面終端管理系統(tǒng)，并及時(shí)更新病毒庫(kù)和系統(tǒng)補(bǔ)丁，整體提升辦公環(huán)境安全。針對(duì)hp鍵盤記錄功能漏洞，組織相關(guān)人員開展hp鍵盤預(yù)警處置工作，對(duì)可能會(huì)受此漏洞影響的相關(guān)惠普筆記本和辦公電腦共計(jì)66臺(tái)進(jìn)行了音頻驅(qū)動(dòng)升級(jí)。利用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的s6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預(yù)警及系統(tǒng)漏洞通知，第一時(shí)間在公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警通知，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，夯實(shí)信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控預(yù)警。

不斷完善i6000系統(tǒng)中的軟硬件設(shè)備信息，進(jìn)一步完善物理主機(jī)、虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件臺(tái)賬信息，同時(shí)也完善了操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件等基礎(chǔ)軟件信息，從而將生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備納入系統(tǒng)監(jiān)控之內(nèi)，提升了系統(tǒng)運(yùn)行的安全基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)專業(yè)管理和技術(shù)保障。

一是按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，已基本建成以“業(yè)務(wù)安全為導(dǎo)向，以技術(shù)安全為支撐，以人員安全為基礎(chǔ)”的`全方位立體安全管控體系;不定期與業(yè)內(nèi)安全廠商交流學(xué)習(xí)，了解安全前沿技術(shù)，開展信息安全意識(shí)、研發(fā)安全及《網(wǎng)絡(luò)安全法》宣貫培訓(xùn)共計(jì)12次。二是完成公司《信息系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化提升方案》的編制，對(duì)公司的運(yùn)維模式、存在的問題等進(jìn)行梳理，提出提升的目標(biāo)和具體的工作任務(wù)及計(jì)劃安排，并結(jié)合春檢、秋檢結(jié)果對(duì)賬號(hào)權(quán)限等信息進(jìn)行了收集整理，排查了弱口令、僵尸賬號(hào)等危險(xiǎn)賬號(hào)，保障系統(tǒng)安全;完成對(duì)公司設(shè)備臺(tái)帳、帳號(hào)權(quán)限等基礎(chǔ)信息的收集整理工作及信息系統(tǒng)運(yùn)維制度、流程優(yōu)化的總結(jié)工作。三是按照國(guó)網(wǎng)公司對(duì)研發(fā)環(huán)境的要求，對(duì)研發(fā)環(huán)境進(jìn)行隔離處理;研發(fā)中心梳理公司編程規(guī)范及細(xì)則，檢查了編碼規(guī)范，并進(jìn)行了更新;對(duì)電e寶、國(guó)網(wǎng)商城、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)及相關(guān)app開展內(nèi)部安全漏洞和滲透測(cè)試，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞逐一整改。四是圍繞國(guó)網(wǎng)商城、電e寶、國(guó)網(wǎng)電商金融等信息系統(tǒng)開展運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在遵循國(guó)網(wǎng)公司信息通信運(yùn)行管理相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上，針對(duì)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維建立了一套安全管控機(jī)制和措施;針對(duì)運(yùn)維環(huán)境，通過(guò)部署北塔、oneapm等監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)核心系統(tǒng)資源、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等層面的監(jiān)控預(yù)警，減少了問題故障的排查解決時(shí)間，提高了運(yùn)維效率;通過(guò)部署waf、ddos、ips和防火墻等安全設(shè)備抵御網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊;針對(duì)系統(tǒng)變更環(huán)節(jié)，通過(guò)自動(dòng)化發(fā)版平臺(tái)的自主研發(fā)和腳本的使用，逐步減少了大量重復(fù)的人工操作，減少人為操作導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(五)深化缺陷隱患排查治理。

一是常態(tài)開展缺陷隱患排查治理。開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患專項(xiàng)排查整改工作，編制了《網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)稽查工作方案》、《網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查結(jié)果及整改方案》及《網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)稽查工作總結(jié)》，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查，稽查主要針對(duì)國(guó)網(wǎng)電商公司旗下國(guó)網(wǎng)商城、電e寶、互聯(lián)網(wǎng)金融三大平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)情況，共涉及99臺(tái)設(shè)備，其中48臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，51臺(tái)安全設(shè)備(防火墻，ips，waf，網(wǎng)閘，負(fù)載均衡等);每月定期上報(bào)信通部《隱患排查月報(bào)》，建立完善了《隱患排查檔案》，及時(shí)整改安全隱患。二是依據(jù)國(guó)網(wǎng)公司信息安全檢查的相關(guān)要求，結(jié)合電商公司安全大檢查自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行逐條梳理，制定整改計(jì)劃，明確整改時(shí)間、整改措施和職責(zé)分工，確保行成隱患排查治理的閉環(huán)管理;開展網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)自查。7月21日至7月24日在公司各事業(yè)部和子公司內(nèi)部開展網(wǎng)絡(luò)安全自查工作，主要針對(duì)西安機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境等管理情況，營(yíng)銷系統(tǒng)(電e寶)應(yīng)用安全情況等方面;為強(qiáng)化信息通信運(yùn)行安全事件報(bào)告管理機(jī)制，規(guī)范信息系統(tǒng)安裝部署等工作，針對(duì)國(guó)網(wǎng)信通部《關(guān)于近期部門研發(fā)單位未按時(shí)提交事件報(bào)告的通報(bào)》工作要求，編制了故障報(bào)告上報(bào)、研發(fā)質(zhì)量管理、代碼測(cè)試和信息系統(tǒng)安裝部署標(biāo)準(zhǔn)化等工作落地方案。

(六)全面管控安全事故風(fēng)險(xiǎn)。

隨著電e寶的推廣應(yīng)用，用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)，用戶信息、資金風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，公司從各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控各類風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)環(huán)節(jié)通過(guò)測(cè)試和安全掃描嚴(yán)格控制代碼安全，運(yùn)維環(huán)節(jié)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)及ips、waf、ddos和防火墻等信息安全設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，變更環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度，確保變更操作的合規(guī)性，變更過(guò)程中使用雙因素認(rèn)證及堡壘機(jī)登錄方式，確保人員訪問控制權(quán)限嚴(yán)格審核、操作過(guò)程可追溯。

(七)提升應(yīng)急處置能力。

一是加強(qiáng)監(jiān)控告警系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)北塔監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行多節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容，監(jiān)控對(duì)象數(shù)量由1000擴(kuò)容至3500，確保所有主機(jī)節(jié)點(diǎn)、虛擬化資源、應(yīng)用服務(wù)端口得到監(jiān)控，目前總共納入監(jiān)控對(duì)象節(jié)點(diǎn)1200多個(gè);完成國(guó)網(wǎng)商城、電e寶等2套系統(tǒng)共120臺(tái)虛擬機(jī)接入i6000系統(tǒng)統(tǒng)一納入監(jiān)控。二是全年計(jì)劃開展運(yùn)維團(tuán)隊(duì)演練6次，截止10月份已完成4次，完成率66.7%，在確定系統(tǒng)高可用性同時(shí)加強(qiáng)在突發(fā)應(yīng)急情況下處置預(yù)案及措施。按照公司20xx年應(yīng)急演練計(jì)劃，電商公司7月14日組織開展了信息系統(tǒng)應(yīng)急演練，在北京主會(huì)場(chǎng)、西安、天津分會(huì)場(chǎng)共同參與演練，開展了統(tǒng)一客戶安全認(rèn)證平臺(tái)mongodb主節(jié)點(diǎn)故障、外聯(lián)區(qū)防火墻異常、國(guó)網(wǎng)商城頁(yè)面異常等應(yīng)急演練;每次應(yīng)急演練后做好總結(jié)，找出不足及時(shí)整改，不斷完善各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。三是在西安建設(shè)了同城數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備中心，成立以運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為核心的應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，依據(jù)應(yīng)急演練計(jì)劃在7月份執(zhí)行了應(yīng)急演練工作，通過(guò)定期不斷地應(yīng)急演練，打造應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，提升公司信息系統(tǒng)整體應(yīng)急處置能力。四是遵照信通部專家對(duì)應(yīng)急體系提升方案的評(píng)審要求，完成了電商公司信息通信應(yīng)急體系提升方案的優(yōu)化和完善，對(duì)公司應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急制度、技術(shù)保障、恢復(fù)重建、任務(wù)分解等工作內(nèi)容及要求進(jìn)行了補(bǔ)充完善。

(八)強(qiáng)化安全監(jiān)督考核。

公司成立公司安全生產(chǎn)委員會(huì)，建立了安全責(zé)任體系、應(yīng)急保障體系和監(jiān)督考核體系;發(fā)生安全生產(chǎn)事件后，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰，處罰包括通報(bào)、經(jīng)濟(jì)處罰、調(diào)離原崗位、解除勞動(dòng)關(guān)系等;日常不定期組織信息安全培訓(xùn)、信息安全考核、安全生產(chǎn)檢查等活動(dòng)，做好宣貫;及時(shí)清理風(fēng)險(xiǎn)問題和安全隱患，將安全檢查結(jié)果納入部門的年度績(jī)效考核，對(duì)公司安全檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和公示，提升全員的信息安全隱患排查意識(shí)，保障信息系統(tǒng)的安全生產(chǎn)活動(dòng)。

1、安全宣貫和信息安全培訓(xùn)。

為全方位提升公司安全意識(shí)、研發(fā)人員安全編碼能力，公司在20xx年先后組織了8次安全培訓(xùn)，包括《網(wǎng)絡(luò)安全法》培訓(xùn)、信息系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限專項(xiàng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識(shí)攻防培訓(xùn)、信息安全等級(jí)保護(hù)制度培訓(xùn)、研發(fā)安全編碼培訓(xùn)等;按照《宣貫研發(fā)安全通知》的要求，印刷《研發(fā)安全制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》500本，發(fā)放328本。

2、簽訂網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書。

為使全員自覺履行崗位安全職責(zé)，在3月份組織簽訂《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》員工類821份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》it人員類253份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》信息安絡(luò)類230份。后續(xù)對(duì)新入職員工繼續(xù)執(zhí)行簽訂要求。

3、修訂和發(fā)布安全相關(guān)制度。

根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司對(duì)研發(fā)安全評(píng)估檢查要求，對(duì)《研發(fā)安全管理辦法》進(jìn)行修訂發(fā)布;同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況和網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)要求，為了保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，規(guī)范用戶信息訪問流程和用戶訪問權(quán)限，加強(qiáng)承載用戶信息的環(huán)境管理，降低用戶信息被違法使用和傳播的風(fēng)險(xiǎn)，制定并發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《svn管理和使用規(guī)范》、《終端管理細(xì)則》等。

4、安全檢查及提升工作。

公司積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司和電商公司的各項(xiàng)安全通知要求，組織開展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號(hào)權(quán)限專項(xiàng)檢查、安全生產(chǎn)大檢查、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”、“質(zhì)量提升月”等工作與活動(dòng)。

5、漏洞預(yù)警通知及處置。

公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的s6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預(yù)警及系統(tǒng)漏洞通知，第一時(shí)間在公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警通知，安全管理部門和各部門安全員聯(lián)動(dòng)，及時(shí)排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，對(duì)信息系統(tǒng)漏洞進(jìn)行整改，保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，夯實(shí)信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

6、完成安全保障工作。

依據(jù)《xt17005信息通信及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作部署》、《國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司20xx年xt17005期間安全保障工作方案》相關(guān)要求，匯通公司從組織保障、值班保障、應(yīng)急保障、技術(shù)保障等方面，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，圓滿完成了信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的各項(xiàng)安全保障工作。

7、信息安全技術(shù)保障工作。

20xx年完成電商公司國(guó)網(wǎng)商城和電e寶的重要節(jié)日等重要活動(dòng)保障工作，及公司內(nèi)部相關(guān)信息安全技術(shù)服務(wù)支持工作，配合電商公司開展s6000安全基線部署、研發(fā)安全培訓(xùn)及國(guó)網(wǎng)安全大檢查迎檢工作。截至20xx年10月底，完成電商系統(tǒng)100余次發(fā)版安全測(cè)試，共發(fā)掘漏洞459個(gè)，其中高危漏洞74個(gè)，中危漏洞224個(gè)，低危漏洞161個(gè);監(jiān)控攻擊次數(shù)677萬(wàn)次，共處置外部安全事件29起。順利支持國(guó)網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長(zhǎng)安、英大國(guó)際等公司的信息安全服務(wù)，內(nèi)容涉及日常督查、安全檢查、隱患發(fā)現(xiàn)、滲透測(cè)試、活動(dòng)保障及內(nèi)控安全服務(wù)工作，各項(xiàng)工作均有條不紊開展。

8、系統(tǒng)運(yùn)維工作。

20xx年運(yùn)維服務(wù)部共規(guī)劃上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有：電費(fèi)代扣、電子賬單、電子發(fā)票、費(fèi)控、營(yíng)銷直連、光伏、互聯(lián)網(wǎng)金融等7大類業(yè)務(wù)，發(fā)版操作共計(jì)195次，其中國(guó)網(wǎng)商城94次，電e寶101次;數(shù)據(jù)變更共計(jì)614次，其中國(guó)網(wǎng)商城111次，電e寶503次;檢修操作共計(jì)290次，其中國(guó)網(wǎng)商城79次，電e寶211次。平均單次發(fā)版投入人力2人次，截止當(dāng)前總共投入發(fā)版人數(shù)達(dá)360人次，半年內(nèi)人均發(fā)版30余次，每人平均每周1.5次。

9、新技術(shù)研究。

為了推行自動(dòng)化、流程化，運(yùn)維服務(wù)部刻苦鉆研，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)confluence+jira+jenkins工具初步實(shí)現(xiàn)了流程管理，定制了多種審批流程，目前接入部門有資管、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)變更”線上審批，審核人員可微信通知，實(shí)時(shí)、有效的解決了跑票難的問題。監(jiān)控方面，運(yùn)維人員通過(guò)zabbix監(jiān)控電e寶、國(guó)網(wǎng)商城基礎(chǔ)環(huán)境及應(yīng)用環(huán)境，覆蓋率達(dá)80%，jvm監(jiān)控持續(xù)集成中，利用空余時(shí)間自主研發(fā)的自動(dòng)化發(fā)版工具2.0，完成70%編碼工作，后期可接入到自動(dòng)化平臺(tái)配合發(fā)版工作。

10、基礎(chǔ)信息化工作。

運(yùn)維支持部配合電商公司搬遷，搬遷130余臺(tái)設(shè)備的安裝及網(wǎng)絡(luò)配置，排除故障24處，做好ip地址相關(guān)資源的規(guī)劃及相關(guān)信息的分發(fā)，確保上級(jí)單位全員正常辦公;工位調(diào)整，為了電話、ip資源后期擴(kuò)容方便，進(jìn)行了重新規(guī)劃涉及信息點(diǎn)500多個(gè)，并逐一綁定，將辦公網(wǎng)絡(luò)ip信息、電話分配到每一個(gè)工位，確保公司全部人員的正常辦公;將原祥龍四層、五層機(jī)房的服務(wù)器進(jìn)行拆解清理，完成遷移，改善了四層辦公司環(huán)境，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行;“永恒之藍(lán)”病毒及其變種進(jìn)行應(yīng)急處置及響應(yīng)，處置各類終端電腦400余臺(tái)，確保公司辦公秩序正常，且無(wú)一例病毒報(bào)告事件;運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心工作，共計(jì)發(fā)現(xiàn)硬件故障、安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、系統(tǒng)軟件故障等各類問題30多處，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)7x12小時(shí)，梳理大屏數(shù)據(jù)，接待多次重要領(lǐng)導(dǎo)視察工作。

1、隨著電商公司信息系統(tǒng)的不斷增多，迭代速度加快，信息系統(tǒng)發(fā)版安全測(cè)試工作尤為重要，為解決安全測(cè)試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報(bào)告編制時(shí)間長(zhǎng)等問題，公司自主研發(fā)安全測(cè)試及漏洞管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)測(cè)試申請(qǐng)線上便捷化、漏洞統(tǒng)計(jì)工具化，減少了溝通成本，對(duì)各排隊(duì)測(cè)試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公開透明化，大大提升了安全測(cè)試工作效率。

2、為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理工作，公司建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全責(zé)任體系、安全監(jiān)督體系及安全保障體系;在各一二級(jí)部門內(nèi)部設(shè)立安全員崗位，創(chuàng)建安全員工作溝通群，及時(shí)對(duì)接公司安全管理和安全技術(shù)部門，開展國(guó)網(wǎng)公司和電商公司會(huì)議通知傳達(dá)、安全培訓(xùn)和宣貫工作;針對(duì)安全技術(shù)部門下發(fā)的系統(tǒng)、軟件漏洞預(yù)警通知形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，各部門安全員監(jiān)督本部門員工及時(shí)處置預(yù)警并進(jìn)行整改反饋。

3、加強(qiáng)運(yùn)維和開發(fā)緊密聯(lián)系、相互適應(yīng)，加強(qiáng)運(yùn)行工作機(jī)制規(guī)范，強(qiáng)化運(yùn)行工作管理，增加技術(shù)培訓(xùn)次數(shù);加快配置中心建設(shè)，加強(qiáng)自動(dòng)化、規(guī)范化、流程化等運(yùn)維基礎(chǔ)工作;加快應(yīng)用持續(xù)交付，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用持續(xù)部署，提高應(yīng)用交付能力，提升工作效率，增強(qiáng)人員成就感。

4、互聯(lián)網(wǎng)的第三方認(rèn)證數(shù)字證書系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)電商ca項(xiàng)目”，自20xx年開始投入建設(shè)，包括自建ca子系統(tǒng)、第三方ra子系統(tǒng)、在線電子簽約平臺(tái)等功能模塊，目前已經(jīng)上線運(yùn)行。系統(tǒng)即將與光伏云平臺(tái)、招投標(biāo)平臺(tái)、電e寶平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用接入，滿足國(guó)網(wǎng)電商公司在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全訪問、身份安全認(rèn)證、安全交易、操作抗抵賴等領(lǐng)域的安全需求。預(yù)計(jì)發(fā)放證書量以上。

1、20xx年度信息安全部部門重要力量多數(shù)均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上，做好信息安全支撐工作，為公司創(chuàng)收，因此在支持電商公司的信息安全工作開展方面力度略有不足，后續(xù)將加強(qiáng)高級(jí)安全人員補(bǔ)充，以便更好地支撐電商公司安全工作。

2、目前安全員在開展工作時(shí)存在一定的阻力和困難，針對(duì)安全員崗位的職責(zé)和工作配合方面，后續(xù)將出臺(tái)安全員工作管理細(xì)則，強(qiáng)調(diào)各方配合，明確各方責(zé)任，加大安全監(jiān)督監(jiān)察機(jī)制，對(duì)不配合安全員工作的個(gè)人通報(bào)批評(píng)。

3、運(yùn)維工作流程化、規(guī)范化和電子化程度不高。日常運(yùn)維工作流程較為單一，人為參與因素過(guò)多，導(dǎo)致運(yùn)維效率較低。計(jì)劃通過(guò)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)，轉(zhuǎn)變基于itil的流程化升級(jí)到devops運(yùn)維，整體從開發(fā)到運(yùn)維必須進(jìn)行流程化和自動(dòng)化相結(jié)合，提高從監(jiān)控到檢修自動(dòng)化程度。

處置方案、系統(tǒng)補(bǔ)丁、操作方式等都需要多種重準(zhǔn)備和部署，缺乏桌面管理套件，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一推送，需要人工安裝操作，將會(huì)導(dǎo)致在信息化管理中難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化管理，應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)間和效率可能難以滿足工作需要。后續(xù)將加強(qiáng)與安全部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，引入國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一部署的桌面管理工具。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全隊(duì)伍建設(shè)。信息通信工作任務(wù)重，目前公司安全能力儲(chǔ)備和建設(shè)相對(duì)薄弱，普遍存在人員缺少互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)知識(shí)的情況，公司內(nèi)部缺乏安全行業(yè)中高精端人才，缺乏信息安全行業(yè)領(lǐng)軍人物，信息安全相關(guān)工作研發(fā)實(shí)力不足。隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，信息系統(tǒng)安全壓力不斷增大，需要進(jìn)一步壯大安全技術(shù)隊(duì)伍。

2、對(duì)標(biāo)先進(jìn)單位，進(jìn)一步提升安全運(yùn)行管理水平，努力將公司打造成安全運(yùn)行標(biāo)桿單位，并以此為目標(biāo)開展20xx年重點(diǎn)工作。一是以價(jià)值服務(wù)為導(dǎo)向，完善安全組織體系，優(yōu)化安全基礎(chǔ)架構(gòu)和流程;二是完善安全制度規(guī)范，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督，夯實(shí)運(yùn)行基礎(chǔ)，深化風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理;三是加強(qiáng)科學(xué)調(diào)控、敏捷服務(wù)、精益運(yùn)檢核心能力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行方式全過(guò)程管控，強(qiáng)化設(shè)備系統(tǒng)上下線管理;四是重點(diǎn)落實(shí)20xx年信息化儲(chǔ)備項(xiàng)目，加強(qiáng)公司信息安全手段;五是完成國(guó)網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長(zhǎng)安、英大國(guó)際公司的信息安全服務(wù)項(xiàng)目的交付。

3、深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，落實(shí)《公司關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)秋檢安全工作的通知》要求，深化安全隱患排查治理，做好公司信息通信系統(tǒng)秋檢及迎峰度冬工作。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇九

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券行業(yè)有了初步的了解，而常駐銀行通過(guò)渠道營(yíng)銷對(duì)證券業(yè)務(wù)有了更深入的了解，能夠解決工作中的各種基礎(chǔ)問題。

在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問題提高了他們的溝通能力和適應(yīng)性；并不時(shí)回訪客戶，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，讓xx服務(wù)真正深入人心。

認(rèn)真對(duì)待自己處理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，爭(zhēng)取最快的效率。

在商業(yè)營(yíng)銷中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識(shí)需要進(jìn)一步了解和不斷學(xué)習(xí)。

2、在維護(hù)與客戶的'關(guān)系中，溝通方式應(yīng)逐步加強(qiáng)。

3、專業(yè)分析能力和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提升。

進(jìn)入營(yíng)銷行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人價(jià)值的尺度。這幾個(gè)月，我的表現(xiàn)并不好。我重新整理了一下思路。將來(lái)，我會(huì)這樣做：

1、分發(fā)傳單。

進(jìn)xx證券經(jīng)常發(fā)傳單。雖然我發(fā)了很多傳單，效果不是很好，但是我覺得還是可行的。大量的傳單會(huì)提高公司的知名度。下一步想發(fā)一些適量的傳單，最終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐扎了一年多，業(yè)績(jī)很不理想。銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是眾所周知的，許多客戶都來(lái)了。如果能利用好這個(gè)資源，留住幾個(gè)潛在客戶，效果會(huì)很好。然而，中國(guó)銀行和中銀國(guó)際之間良好的合作關(guān)系，以及他們之間有回扣的合作方式，讓我一直在尋找切入點(diǎn)。雖然壓力很大，但也是目前和他們搞好關(guān)系的一種方式。常駐客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響公司的形象，所以我一直在努力做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉朋友或者朋友介紹也是很有效的方式。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們開戶。此外，對(duì)于已經(jīng)在其他證券公司開設(shè)三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我們的服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取客戶。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，大部分人都在觀望，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。所以，我一定要不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，盡我所能去做。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間202x年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。

從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

202x年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xxx無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的`業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。

無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在202x年即將來(lái)臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持202x年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)”精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在202x年，爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬(wàn)。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十一

我來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作仔細(xì)思索并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并賜予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請(qǐng)我進(jìn)入xx，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，賜予我在公司進(jìn)展的時(shí)機(jī)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教育與幫忙，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的學(xué)問和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開頭，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)學(xué)問的把握。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我xx有了更深刻和完整的熟悉。xx深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳉夥?、科學(xué)的治理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根進(jìn)展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著公司的進(jìn)展，自己也肯定會(huì)有大的進(jìn)步。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況，嫻熟把握了公司的'核心業(yè)務(wù)等等狀況，能系統(tǒng)明白的向客戶講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的根底。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。

3、在短時(shí)間內(nèi)把握更多的行業(yè)學(xué)問，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，為自己盡快進(jìn)入工作角色而預(yù)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加精彩突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期進(jìn)展而努力。

在xx我應(yīng)聘的職位是市場(chǎng)部門，作為市場(chǎng)部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有許多不同，和客戶溝通的方式方法也不盡一樣。前公司有自己的產(chǎn)品，和運(yùn)營(yíng)商溝通主要就是介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商承受我們的產(chǎn)品，熟悉到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門就會(huì)主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線，作為浩大的國(guó)企運(yùn)營(yíng)商，還需要努力使得運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部各部門都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，假如有部門不積極，就需要說(shuō)服用戶，使得該部門認(rèn)可，這樣就會(huì)更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。

在xx我們主要推動(dòng)的還是工程效勞，自己并沒有核心的產(chǎn)品，所以我認(rèn)為擔(dān)當(dāng)銷售就會(huì)和前公司在和運(yùn)營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì)有很大的不同?，F(xiàn)在和運(yùn)營(yíng)商溝通根本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jī)，并和兄弟公司比照，表達(dá)出公司的效勞質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在招標(biāo)的時(shí)候表達(dá)出對(duì)公司有利的局部。在進(jìn)展投標(biāo)時(shí)，盡力做好標(biāo)書，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它局部，給用戶留下非常好的印象。

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1、擅長(zhǎng)總結(jié)。工作閱歷和學(xué)問的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必需進(jìn)展總結(jié)。

2、心細(xì)仔細(xì)。工作閱歷的積存熬煉成了心細(xì)仔細(xì)的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)仔細(xì)能夠準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，擅長(zhǎng)發(fā)覺業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作仔細(xì)是任何工作成功的根本素養(yǎng)。

缺點(diǎn)：

投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，根據(jù)招標(biāo)要求制作，但是字眼討論的不透?jìng)?cè)，許多都沒有認(rèn)真看，造成了很大的誤差等等。

總之在xx我要更好的表達(dá)出自己的價(jià)值，為公司做出奉獻(xiàn)。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十二

時(shí)間總是在忙忙碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。xxxx年4月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫲肼殎?lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。

回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。

總之，汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十三

xxxx年即將過(guò)去，我作為xx車間的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提升。

1深入學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)；在自身政治修養(yǎng)上，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的'學(xué)習(xí)。所以我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。在工作中，我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)，以建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)為目的，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。使自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提升。

2增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)崗位責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)、均衡、高效生產(chǎn)；為實(shí)現(xiàn)建設(shè)先鋒性煉化企業(yè)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵章守紀(jì),一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，主動(dòng)利用自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，合理合法處理好一切工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確、即時(shí)、完整、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作任務(wù)執(zhí)行完成情況，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

3積極參與hse體系試點(diǎn)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施；我以“增強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)安全教育，強(qiáng)力推行各種安全制度，增強(qiáng)各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點(diǎn)積極配合領(lǐng)導(dǎo)抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。

積極實(shí)行安全經(jīng)驗(yàn)分享，認(rèn)真做好交通安全教育工作，認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全，標(biāo)注安全警示牌，利用領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)認(rèn)真完成防火防爆消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，針對(duì)本車間的安全制度、安全知識(shí)，提升自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、值夜班等機(jī)會(huì)與主任、班長(zhǎng)深入探討，即時(shí)了解并學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志展開安全生產(chǎn)的辦法。

4自覺適合公司發(fā)展，增強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，持續(xù)提升自身素質(zhì)，圓滿完成崗位工作任務(wù)；為適合公司發(fā)展，建設(shè)先鋒型煉化企業(yè)，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我參加三級(jí)壓力容器培訓(xùn)并取得從業(yè)資格證書，全面了解掌握裝置的操作及問題處理方法，為正常生產(chǎn)做準(zhǔn)備。無(wú)論平時(shí)工作是否繁忙，我都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

5自覺遵守規(guī)章制度，自覺遵守職業(yè)道德；沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)。我以xxx六大禁令以及企業(yè)規(guī)章制度手冊(cè)為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹遵守執(zhí)行。

一年來(lái)的工作存有一些不足，主要是思想解放水準(zhǔn)還不夠，組織、溝通水平上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差別，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，再有，工作中不夠大膽，要在持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，持續(xù)創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

1認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)及工作水平，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

3發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。增強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4當(dāng)好助手。

對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，即時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

總之，一年來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將持續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀點(diǎn)，提升各方面的工作水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十四

一，在這一年來(lái)，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個(gè)方面已取得了一定的成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時(shí)候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時(shí)刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。

常管理。

1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作，

2、隨時(shí)檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。

3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。

4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。

6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)列席班前會(huì)。

20xx年是讓人充滿夢(mèng)想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到更多知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃：

一、在新的一年里，要更好的去落實(shí)我們?cè)械男l(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。

二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實(shí)現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿意度。

三、提高自己的管理水平，增加自己對(duì)酒店服務(wù)的知識(shí)面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。

四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是我們做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因?yàn)榉?wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點(diǎn)。

六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實(shí)際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。

七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊(duì)。

八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識(shí)，杜絕浪費(fèi)，減少酒店開支。

九、加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。

十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過(guò)溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)。

工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程。

提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)。

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平。

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足。

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快。

餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

五、xx年工作打算。

xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)。

將對(duì)xx年婚宴整體。

策劃方案。

進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。

xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心，xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平。

xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。

xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十五

xxxx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向幻滅我們走來(lái)。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫，公司身后的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進(jìn)取，做好工作計(jì)劃，為公司的發(fā)展成功實(shí)施和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

以前聽說(shuō)機(jī)械工作打掃衛(wèi)生累，工人非常辛苦，來(lái)到公司后感受到了同事們的辛苦，在啟源同事就用四個(gè)特別來(lái)形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐。同事們時(shí)令有三季在外老同事出差，照顧不了自己的父親、妻子和孩子，他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ?，從?lái)沒有幾句怨言，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的信念是我必須學(xué)習(xí)的。在和工人的交流中我學(xué)會(huì)了深知怎樣面對(duì)困難，怎樣做人，引領(lǐng)了正確的人生觀、價(jià)值觀。

裝設(shè)不論在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試還是在公司裝備，對(duì)設(shè)備質(zhì)量的建議越來(lái)越高，工程師必須要嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)低老壞問題和強(qiáng)制性條文的管理。通過(guò)三年的工作和學(xué)習(xí)我感到作為一名技術(shù)人員必須要細(xì)心、認(rèn)真，作好每一步工作，對(duì)工藝流程要熟悉，對(duì)圖紙要熟悉，對(duì)規(guī)范更要熟悉，總要繼續(xù)學(xué)習(xí)和工程相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的基本知識(shí)，用知識(shí)武裝自己。在工作中上風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，公司給予每次給予我機(jī)會(huì)是對(duì)我的信任，對(duì)我的考驗(yàn)，更是對(duì)我的鍛練。

的確，生于憂患，死于安樂。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天逼著你去學(xué)習(xí)，去自立，去挑戰(zhàn)自己，去適應(yīng)你的高要求。也只有在這種緊繃的弦，才覺得生活充實(shí)，豐富而有意義。很快我掌握了機(jī)械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨大作，環(huán)境地理環(huán)境就不會(huì)成為失敗的借口了。

工作學(xué)校到了不少知識(shí)，為自己以后的工作更增添了汽油機(jī)，我喜歡我們熱衷股份公司實(shí)干的精神，“;點(diǎn)滴做起，追求完善”;，一個(gè)人長(zhǎng)就應(yīng)該這樣，只有從每一件小事做起才會(huì)積攢起更多的經(jīng)驗(yàn)，教育工作中的失敗挫折和失敗是避免不了的，我們只要坦然面對(duì)就會(huì)從中悟出很多道理。

經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的，因?yàn)槊考率露疾豢赡苁请S心所欲的，在突破性與失敗諸如此類的背后都能體會(huì)到一些東西。我們技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)該從各種疾病的過(guò)程中多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正的為用戶戶做好服務(wù)。同時(shí)在教育工作的過(guò)程中，我們能感受出公司對(duì)我們的`關(guān)心和期望，所以每個(gè)人應(yīng)在工作中盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于在工作中或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都相異有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用名人的一句話“;態(tài)度決定一切”;。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)組織工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己惟一寂寞的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂。我相信業(yè)務(wù)在對(duì)這一我會(huì)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也根本無(wú)法毫無(wú)保留的很難為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)好不容易。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)領(lǐng)域能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度，堅(jiān)忍度，天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定在工作中的生命力。

一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人會(huì)人。20xx年，我曾以的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。在不到一年的工作時(shí)間里雖然取得了一些成績(jī)，但在工作中也存在著很多問題主要表現(xiàn)在：

1、缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)不必的發(fā)揮自己的能力，而是被動(dòng)消極的適應(yīng)工作可能需要。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。因此也重獲了一些機(jī)會(huì)，黨務(wù)工作沒有上升到一定高度。

2、工作不很扎實(shí)。

存在眼高手低，懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于其他工作學(xué)習(xí)，非常多知識(shí)雖了解但卻不精，在公司公司目前培訓(xùn)課程時(shí)不能積極發(fā)言，沒有換句話說(shuō)放開自己。

這是我對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)作出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后的工作中我將努力奮斗，竭盡全力鞏固現(xiàn)有成績(jī)。

首先是心態(tài)，套用文化名人的一句話“態(tài)度決定一切”，在工作中，有了正確積極的看法，才能應(yīng)對(duì)工作不斷中不斷出現(xiàn)的各種問題。我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛的，這樣才能一直忍耐。我一直認(rèn)為不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，每繪制一張圖紙都是我對(duì)于工作的熱愛，只有懂得享受組織工作，你才懂得如何成功，期間容不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)于當(dāng)初剛踏入工作的我來(lái)說(shuō)一切都需要學(xué)習(xí)，在知識(shí)學(xué)校只學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，對(duì)于這些電子系統(tǒng)圖紙看起來(lái)都是電路系統(tǒng)困難的，更別說(shuō)設(shè)計(jì)了。只有走上工作崗位后，才知道自己的學(xué)識(shí)很膚淺，要講授的東西很多，所以，我就虛心向師傅請(qǐng)教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本概念做起不怕不會(huì)，就怕不學(xué)，不問。在工作一段時(shí)間后，由于我勤奮好學(xué)，加上師傅的監(jiān)督有方，很快，就對(duì)公司的設(shè)備有了基本的了解，并且能完成師傅安排的一些簡(jiǎn)單的設(shè)備設(shè)計(jì)。在工作的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)械制圖能力不是很好，我結(jié)合工作的需要和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了autocad制圖方面的有關(guān)知識(shí)，使得自己在機(jī)械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的組織工作帶來(lái)了很大的此后幫助。通過(guò)這一年多的教育工作，使我在機(jī)械知識(shí)和工作方面，都有了很大的提高。

當(dāng)然這期間我也存在很多存不足之處。如缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動(dòng)的發(fā)揮自己的控制能力，而是被動(dòng)消極的適應(yīng)工作需要，有時(shí)貪圖快捷方便有問題不會(huì)自己主動(dòng)解決而是先找?guī)煾祹兔?，過(guò)度依賴前輩的經(jīng)驗(yàn)，這些都是需要我慢慢改正的。在人體工學(xué)設(shè)計(jì)制圖方面難免會(huì)出錯(cuò)，但是有些錯(cuò)誤深重的代價(jià)也是慘重的，所以需要我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能將就一些圖稿。

經(jīng)過(guò)六個(gè)月多工作的錘煉，我已經(jīng)基本完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全副精力地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的收藏價(jià)值。我從來(lái)都是積極推動(dòng)的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年多的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到：做設(shè)計(jì)制圖細(xì)心、精細(xì)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

總之，無(wú)論從技術(shù)上，還是從管理上，我都有了很大的提高。今后，我會(huì)在此基礎(chǔ)上，刻苦鉆研，再接再厲，使自己的工作發(fā)展水平更上一層樓，為公司的發(fā)展盡上一份力。

現(xiàn)場(chǎng)建材起關(guān)鍵性著舉足輕重的作用，機(jī)械設(shè)備良好情況不僅直接影響現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來(lái)講感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終舍去了堅(jiān)持下來(lái)。

我每天的管理工作是到現(xiàn)場(chǎng)，將所有設(shè)備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話建立聯(lián)系聯(lián)系當(dāng)場(chǎng)的維修工，立即處理，在最短的時(shí)間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很酣暢淋漓的活，但在我看來(lái)并沒有那么簡(jiǎn)單，因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切著生產(chǎn)，甚至?xí)?lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型電子元件，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減緩故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對(duì)這大型設(shè)備每天檢查，組織機(jī)構(gòu)人員定時(shí)用車進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)人員的記錄，在同事和工友的能夠幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場(chǎng)有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備還是會(huì)經(jīng)常故障，特備是電動(dòng)單梁，電動(dòng)中所單梁在運(yùn)行演化過(guò)程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于轉(zhuǎn)軸安裝不平安裝的原因，還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來(lái)組織工作逐漸上手，電動(dòng)單梁等車用設(shè)備發(fā)生機(jī)械故障的次數(shù)也慢慢減少，確保安全了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

今年的冬天總的來(lái)說(shuō)特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從服務(wù)處到生產(chǎn)地，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想辦公室離開暖和和的服務(wù)部，但是想到身后的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場(chǎng)，不情愿的穿著較薄的衣服，踏著厚厚的積雪，艱困的向現(xiàn)場(chǎng)邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場(chǎng)跑去，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)事就比我想象的嚴(yán)重，頓時(shí)手足無(wú)措，不知道咋辦才好，還好修理工專精很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?，忙到下午很晚，又將龍門吊恢復(fù)正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來(lái)是長(zhǎng)時(shí)間火車站在雪地里腳凍疼了，這時(shí)鮮血不爭(zhēng)氣不爭(zhēng)氣的嘩嘩下流……。

這一年時(shí)間雖然過(guò)得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了再生能源一定的體育鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我堅(jiān)韌的意志，很大這是我大學(xué)畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)富，這也會(huì)成為我人生旅程旅程中同又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

20xx年xx月xx日，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班的收集整理、整理儀器儀表臺(tái)帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺在辦公室沒有在學(xué)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到的東西多，心里還失落了這么久，但是在后來(lái)慢慢習(xí)慣了這種勞作，才知道做成員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的重復(fù)使用情況?，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作還有很多空閑時(shí)間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上時(shí)了這種懶散自由的生活。但是去年的那段磨練一直藏在心底，激勵(lì)我要不斷學(xué)習(xí)。

時(shí)間飛逝，去年的一切也歷歷在目，但是南距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無(wú)知無(wú)畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)樘?shí)的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)青苔，不過(guò)也是順順利利的，這只是一個(gè)開始，以后的路還很長(zhǎng)，也有很多未知在等待機(jī)會(huì)著我，以后不管是生活中所，還是在工作上，我都還需急速學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)體現(xiàn)我的良師益友!

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十六

康小姐(女，21歲，大專學(xué)歷，1年以下工作經(jīng)驗(yàn))。

民族：

參加工作時(shí)間：-07。

現(xiàn)居住地：石家莊市。

戶口所在地：石家莊市。

求職意向。

期望工作性質(zhì)：全職。

期望工作地點(diǎn)：石家莊市。

期望從事行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),交通/運(yùn)輸/物流,其他。

期望從事職業(yè)：物料管理,倉(cāng)庫(kù)管理,物流專員/物流助理。

到崗時(shí)間：面談。

期望月薪：1000元-元(稅前)。

教育經(jīng)歷。

專業(yè)：物流管理學(xué)歷：大專。

專業(yè)描述：(一)業(yè)務(wù)工作范圍。

適應(yīng)在各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門，工商企業(yè)中從事物流管理工作和與物流相關(guān)的鐵路，航空，港口，倉(cāng)儲(chǔ)等管理和技術(shù)工作。

(二)畢業(yè)生應(yīng)獲得的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、貿(mào)易、管理、法律、信息資源管理、計(jì)算機(jī)等方面的基本理論和專門知識(shí)，具有一定的系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：

1、知識(shí)結(jié)構(gòu)。

(1)理解、掌握馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、毛澤東思想和鄧小平理論。

(2)掌握物流管理的基本理論、基本知識(shí)。

(3)了解物流管理發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

2、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

(1)具備物流管理的應(yīng)用程序操作能力;。

(2)具備物流信息組織、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力;。

(3)能進(jìn)行物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和規(guī)劃，具有物流管理的基本能力。

主干課程：管理學(xué)原理、物流學(xué)導(dǎo)論、采購(gòu)理論與策略、運(yùn)輸與包裝、國(guó)際市場(chǎng)。

工作經(jīng)驗(yàn)。

公司名稱：石家莊大廠燈具有限公司。

工作描述：在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、尋找商機(jī)以及庫(kù)存賬務(wù)管理。

自我評(píng)價(jià)。

性格穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)環(huán)境，并融入其中。有較強(qiáng)的自學(xué)能力和自我約束力，接受新知識(shí)、新事物較快。有夠強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉msoffice等辦公軟件。

看過(guò)“物流行業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板”

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十七

1、更加建立、健全了合格供應(yīng)商名冊(cè)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應(yīng)商，從而使得我司對(duì)原材料需求上有了充分的保證。

2、對(duì)原材料質(zhì)量索賠上，在各相關(guān)部門的積極配合下，化被動(dòng)為主動(dòng)，基本杜絕了因原材料質(zhì)量問題而給我司造成經(jīng)濟(jì)損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預(yù)見，及時(shí)提醒、監(jiān)督供應(yīng)商改進(jìn)。

3、統(tǒng)籌安排方面，較去年有很大的改進(jìn)。xx年采購(gòu)部沒有接到因提貨問題不合理安排司機(jī)而導(dǎo)致的投訴。在資金計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存方面基本能做到心中有數(shù)，在資料歸檔及月底統(tǒng)計(jì)工作上也比xx年有明顯的改善。

1、采購(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工作指導(dǎo)配合欠佳，各自為崗。

2、其中五金、機(jī)械配件及包裝物的采購(gòu)在價(jià)格、供應(yīng)商、供貨時(shí)間、歸檔、月底對(duì)帳等工作都非常不好。

3、采購(gòu)部整體人員在思想意識(shí)上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。

采購(gòu)部始終堅(jiān)持既是管理部門有是服務(wù)部門，在加強(qiáng)對(duì)外管理同時(shí)由要做到熱情服務(wù)工作，積極滿足各相關(guān)部門的要求。

1、在xx年工作基礎(chǔ)上，值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方面繼續(xù)保持下去。

2、加強(qiáng)采購(gòu)部?jī)?nèi)部管理，避免各自為職情況。

3、在原、輔料采購(gòu)上積極挖掘可開發(fā)空間，特別對(duì)于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。

4、整體人員素質(zhì)要再提高。

xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設(shè)發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購(gòu)部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步。xx年已經(jīng)過(guò)去，xx年才剛剛開始。我深知成績(jī)只能證明過(guò)去，在以后的工作中我將更進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)，總結(jié)xx年的得與失，針對(duì)新形勢(shì)出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進(jìn)取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績(jī)。努力做到學(xué)習(xí)上要有新的進(jìn)步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切力量。

半導(dǎo)體行業(yè)年度總結(jié)篇十八

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，中國(guó)物流行業(yè)已成為與高科技和金融并駕齊驅(qū)的三大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的制高點(diǎn)。今天本站小編給大家整理了物流行業(yè)。

希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)習(xí)單位：某某物流有限公司唐山分公司。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月12日—20xx年11月24日。

一.專業(yè)概述及前言。

物流管理專業(yè)是為社會(huì)培養(yǎng)包括鐵路貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)站;道路貨物運(yùn)輸;水上貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)港口;航空貨物運(yùn)輸;管道運(yùn)輸業(yè);裝卸搬運(yùn)和其他運(yùn)輸服務(wù)業(yè);倉(cāng)儲(chǔ)業(yè);郵政業(yè);批發(fā)零售中包裝、流通加工、配送第三方物流服務(wù)等部分的物流專業(yè)技能型人才為目標(biāo)。

在校期間，本人學(xué)到了更為深刻的物流知識(shí)與操作流程，深刻了解了物流在中國(guó)的國(guó)情和發(fā)展現(xiàn)狀及前景，對(duì)與我們這些畢業(yè)生來(lái)說(shuō)!應(yīng)該將課堂上的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)中的操作相結(jié)合。才能更好的適應(yīng)我國(guó)的物流發(fā)展水平。只有這樣才能在畢業(yè)后更快更好地適應(yīng)社會(huì)，并能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中打開自己的事業(yè)之門。

二.

實(shí)習(xí)報(bào)告。

1.

實(shí)習(xí)目的。

：為更好地鞏固、充實(shí)二年學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐，鍛煉綜合技能與全面素質(zhì)。以通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合及為能更好的深入物流行業(yè)為目的，并通過(guò)實(shí)習(xí)使理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，以此來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)與技能在哪些方面還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。

2.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：某某是一家綜合專業(yè)第三方物流的中外合資企業(yè)集團(tuán)，始建于1992年，總部設(shè)在北京，經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)內(nèi)國(guó)際快遞、第三方物流、危險(xiǎn)品鑒定及運(yùn)輸，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了攬貨、進(jìn)出口貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)、包機(jī)、訂艙、配載、中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、集裝箱拆箱拼箱、集裝箱貨物及散雜貨運(yùn)輸、工程項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)輸、超限超重貨物運(yùn)輸、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)快運(yùn)、短途運(yùn)輸服務(wù)、物流方案設(shè)計(jì)及咨詢業(yè)務(wù)等。

某某在全國(guó)各主要城市分布有12個(gè)綜合物流配送中心，50個(gè)配送站點(diǎn)，22個(gè)國(guó)際貨運(yùn)代理公司，7個(gè)保稅和監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，構(gòu)筑起完善的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

某某一貫秉承“客戶第一，以人為本，高效管理”核心價(jià)格觀，形成命運(yùn)共同體、利益共同體、事業(yè)共同體。通過(guò)全體員工的積極創(chuàng)造和不懈努力，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高和改善員工的生活質(zhì)量，不斷為社會(huì)創(chuàng)造巨大的物質(zhì)和精神財(cái)富，經(jīng)營(yíng)成為中國(guó)最優(yōu)秀的以供應(yīng)鏈管理為核心的綜合物流供應(yīng)商。

在此實(shí)習(xí)期間，我在唐山大田分公司主要從事物流配送，客服，調(diào)度的崗位工作。

3.實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容：我學(xué)的是物流管理專業(yè)，并進(jìn)行過(guò)物流師的培訓(xùn)經(jīng)歷，對(duì)物流管理知識(shí)和實(shí)際操作有一定的理解與掌握，為我這次的實(shí)習(xí)提供了理論基礎(chǔ)，但理論和實(shí)際工作是有差別的，因此我還需要在此次的實(shí)習(xí)中繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面的物流專業(yè)知識(shí)。我在此期間主要負(fù)責(zé)的工作有以下幾個(gè)方面:。

(1)初期進(jìn)入公司:在公司里進(jìn)行初期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，并了解公司的企業(yè)文化，管理理念.與相關(guān)的工作事項(xiàng).定期進(jìn)行考核，通過(guò)這些時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程，我初步了解了某某的含義與企業(yè)的發(fā)展歷程，和我的工作范圍，物流操作是一個(gè)系統(tǒng)性的作業(yè)活動(dòng)是物流系統(tǒng)運(yùn)行是否高效的關(guān)鍵，也是物流系統(tǒng)得以運(yùn)行的保證.物流操作更能體現(xiàn)物流管理的精髓.

(2)開始實(shí)際操作:剛開始隨著司機(jī)師傅去客戶那里去提貨或去分供方那里進(jìn)行提貨作業(yè)，這一方面的工作內(nèi)容是:到達(dá)提貨地點(diǎn)和交接人進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，取出貨運(yùn)單據(jù)仔細(xì)核對(duì)單據(jù)上的貨物內(nèi)容，清點(diǎn)數(shù)量，和檢查貨物情況，確認(rèn)無(wú)損后簽字取貨.將貨物送回場(chǎng)站，進(jìn)行暫存.這方面的作業(yè)比較簡(jiǎn)單。

主要是責(zé)任心要強(qiáng)，對(duì)貨物的種類和數(shù)量和安全情況要負(fù)起責(zé)任，對(duì)出現(xiàn)貨損貨差的貨物應(yīng)立即與上調(diào)度聯(lián)系，對(duì)貨物情況進(jìn)行確認(rèn)，如是分供方的責(zé)任要分供方簽字，否則不接貨.將接到的貨物和單據(jù)一起帶回場(chǎng)站后讓場(chǎng)站人員安排下一步的工作，對(duì)與本市內(nèi)的貨物在當(dāng)天下午2點(diǎn)之前進(jìn)行派送，派送時(shí)工作人員要帶齊單據(jù)，衣裝整潔，到客戶處請(qǐng)客戶進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后簽字，操作人員將客戶接收單據(jù)和客戶簽收單據(jù)第二聯(lián)留給客戶，把其它單據(jù)收回場(chǎng)站交操作人員進(jìn)行信息的輸入.

(3)貨物的派送操作:。

a.貨物驗(yàn)收無(wú)誤，操作員在《行車路單》簽字并注明貨物進(jìn)站時(shí)間.

b.每收齊一批貨物，運(yùn)單“收貨人聯(lián)”、“到站留存聯(lián)”、(運(yùn)費(fèi)到付業(yè)務(wù)“結(jié)算聯(lián)”)裝入透明單據(jù)袋粘貼在包裝箱上隨貨同行，其余聯(lián)次交調(diào)度.

c.按照運(yùn)單批次、目的站、運(yùn)輸類型，將貨物分別搬入相對(duì)應(yīng)的貨位，貨位前懸掛或豎立目的地表示牌.

d.當(dāng)日集貨全部完成，登錄lms系統(tǒng)作gco錄入.

e.當(dāng)日發(fā)運(yùn)的貨物，必須在當(dāng)日24:00時(shí)前完成de錄入.

f.當(dāng)日運(yùn)輸轉(zhuǎn)分供方代理的，登錄lms系統(tǒng)作fwd錄入，由始發(fā)站按照mop的規(guī)定時(shí)限跟蹤并錄入pod。派送完成.

(4)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)儲(chǔ)所涉及的主要是物資入庫(kù)、出庫(kù)及保管。入庫(kù)方面要求驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)，入庫(kù)后要登記批號(hào)、數(shù)量和貨位號(hào)。出庫(kù)要求必須有出庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)照單發(fā)貨。

我所在的倉(cāng)庫(kù)主要儲(chǔ)藏成品貨物。整個(gè)倉(cāng)庫(kù)分三個(gè)區(qū)分別儲(chǔ)藏三個(gè)不同廠家的貨物。每個(gè)廠家都有幾十種不同商品，需根據(jù)產(chǎn)品批號(hào)碼放于不同的貨位。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)入庫(kù)在管理中是較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。每周我們的倉(cāng)庫(kù)都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫(kù)通知單，接著通知倉(cāng)庫(kù)管理員準(zhǔn)備接貨。

倉(cāng)庫(kù)管理員收到信息員送來(lái)的接貨通知單后需要明確貨物運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)所在地的時(shí)間以準(zhǔn)備貨位。倉(cāng)庫(kù)管理員在送貨車輛到來(lái)前要安排好泊車位、倉(cāng)庫(kù)位、卸貨人員、卸貨工具(主要是叉車、手推車、托盤車、托盤、傳送帶)等。待送貨車輛到來(lái)停穩(wěn)后即可組織卸貨作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)管理員要在卸貨過(guò)程中和運(yùn)輸方共同查驗(yàn)到貨的準(zhǔn)確性和完好性.

倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、帳卡詳細(xì)了解，做到清楚無(wú)誤。此外應(yīng)盡量保證產(chǎn)品在保管中無(wú)差錯(cuò)、無(wú)灰塵、無(wú)丟失、無(wú)損壞、無(wú)銹蝕。

我所在的倉(cāng)庫(kù)位于三樓，倉(cāng)庫(kù)有四個(gè)電梯入口、一個(gè)步行梯入口。電梯可以方便地載貨進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多樣化使得商品種類繁多、市場(chǎng)需求變化也非常頻繁。這就要求倉(cāng)庫(kù)管理中必須有一套方便快捷的信息處理系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)大批量數(shù)據(jù)的處理。

對(duì)于一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)不但要有一定的穩(wěn)定性、還要有必要的靈活性和可拓展性。這套系統(tǒng)必須符合分揀、包裝和發(fā)貨等業(yè)務(wù)流程的作業(yè)要求。因此，系統(tǒng)的可配置性(能滿足個(gè)性化要求)就尤為重要的。

我所在倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，過(guò)去的那種主要靠人工作業(yè)的現(xiàn)象已經(jīng)基本改變。物流中心的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)一般包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。在收貨環(huán)節(jié)，配備了供鐵路車廂和貨運(yùn)汽車?？啃敦浀恼九_(tái)和場(chǎng)地，以及升降平臺(tái)，配備了托盤搬運(yùn)車和叉車，以及各種吊車，用于完成卸車作業(yè)。在收貨處一般設(shè)有計(jì)算機(jī)終端，用來(lái)輸人收貨信息，并打印出標(biāo)簽或條碼，貼在貨物或托盤上，以便在隨后的儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中進(jìn)行識(shí)別和跟蹤。

我們的倉(cāng)庫(kù)根據(jù)訂單、出貨單的不同，向單一用戶或多個(gè)用戶發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō)，用戶需要多品種貨物，因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施為倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件，而科學(xué)管理則是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督物資的人庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、計(jì)量、保管、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)活動(dòng)，才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率，才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

揀貨作業(yè)完成后接著準(zhǔn)備按時(shí)間發(fā)貨，包括聯(lián)系車輛、整理包裝、明確單據(jù)等。根據(jù)這些天的實(shí)習(xí)情況，我歸納了基本的發(fā)貨流程：

1.倉(cāng)管員在裝車前應(yīng)核對(duì)發(fā)貨通知單、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單、備貨卡和備貨區(qū)的備貨是否一致，同時(shí)要求裝貨司機(jī)核對(duì)數(shù)量，核對(duì)無(wú)誤后通知門衛(wèi)讓裝貨的車輛進(jìn)入指定裝缷區(qū)。

2.倉(cāng)管員負(fù)責(zé)檢查裝貨車輛的衛(wèi)生情況，如衛(wèi)生不符合要求則要求司機(jī)打掃干凈才能裝貨。

3.搬運(yùn)工根據(jù)發(fā)貨通知單備注欄的客戶編碼，調(diào)好印章蓋在發(fā)貨通知單上，倉(cāng)管員核對(duì)無(wú)誤后開始裝貨。

4.搬運(yùn)工可用手動(dòng)叉車?yán)杰噧?nèi)堆碼，不能用一板貨推另一板貨進(jìn)車內(nèi)，每叉出一板產(chǎn)品要在發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單記錄整板數(shù)和尾數(shù)。

5.倉(cāng)管員指導(dǎo)搬運(yùn)工裝車完畢后，在發(fā)(送)貨單和發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單上簽名，裝貨司機(jī)核對(duì)無(wú)誤后簽名，并要在發(fā)(送)貨單上加蓋“已提貨”章。

6.開具放行出閘紙，同送貨單一齊交送貨司機(jī)(如屬自提者，送貨單第三聯(lián)交提貨人，其它三聯(lián)交客戶服務(wù)部)。

7.將發(fā)貨通知單與對(duì)應(yīng)發(fā)貨單、發(fā)貨點(diǎn)數(shù)單和備貨卡附在一起，可根據(jù)車輛衛(wèi)生情況和裝車時(shí)間填寫《當(dāng)日倉(cāng)庫(kù)對(duì)裝貨車輛整潔、衛(wèi)生、安全考評(píng)及裝車時(shí)間跟蹤表》。

8.倉(cāng)管員清理裝車現(xiàn)場(chǎng)的卡板，放到指定的卡板堆放區(qū)，如有產(chǎn)品破損，應(yīng)放到指定破損產(chǎn)品堆放區(qū)，并在《倉(cāng)庫(kù)破損產(chǎn)品登記表》做好記錄。

9.倉(cāng)管員在發(fā)完所有貨后，有剩余產(chǎn)品放回相應(yīng)發(fā)貨卡位，并將發(fā)貨卡位的產(chǎn)品擺放整齊。

10.倉(cāng)管員發(fā)貨工作完成后，應(yīng)即時(shí)盤點(diǎn)發(fā)貨卡位的產(chǎn)品數(shù)量與產(chǎn)品卡是否一致，若不一致應(yīng)報(bào)告值班主任，并查找原因。

11.值班主任打印當(dāng)天產(chǎn)品發(fā)貨總數(shù)給倉(cāng)管員核對(duì)，確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量無(wú)誤后填寫日?qǐng)?bào)表，檢查當(dāng)天破損產(chǎn)品是否在《倉(cāng)庫(kù)破損產(chǎn)品登記表》上做好記錄。

12.以上作業(yè)完畢后將所有發(fā)貨單據(jù)、日?qǐng)?bào)表和搬運(yùn)憑證上交信息辦公室歸檔。在實(shí)踐中我清楚的認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)戰(zhàn)略物流中心，起到將企業(yè)與客戶、及其他的業(yè)務(wù)伙伴緊緊地聯(lián)結(jié)在一起的重要作用。

一個(gè)物流企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)是該企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)中的接點(diǎn)，它不僅緊密銜接了貨物的提供者，還銜接了物流服務(wù)的上下游提供商，發(fā)展中的現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)相對(duì)傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)而言已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)不僅要實(shí)現(xiàn)對(duì)貨品的保存，還要對(duì)庫(kù)內(nèi)貨品的種類、數(shù)量、所有者以及儲(chǔ)位等屬性有清晰的標(biāo)記，存放的貨品在整個(gè)供應(yīng)鏈中應(yīng)該有清晰的上下游數(shù)據(jù)銜接。而現(xiàn)在很多倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中面對(duì)的問題是計(jì)劃性差、庫(kù)存不明確、收發(fā)貨沒有預(yù)通知以及庫(kù)存量的上下限沒有自動(dòng)預(yù)警的方法---諸如此類的問題帶來(lái)了倉(cāng)諸作業(yè)實(shí)施變革的要求。

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)要服務(wù)于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的諸多環(huán)節(jié)，不完全概括有以下諸多作業(yè)品種：收貨、擺貨、移貨、查找、盤點(diǎn)、訂單處理、揀貨付運(yùn)、營(yíng)運(yùn)績(jī)效考核、客戶關(guān)系處理等等內(nèi)容。

4.實(shí)習(xí)分析與建議：通過(guò)將近兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)與理論，我認(rèn)為公司應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

(1)本市的配送場(chǎng)站是新成立的，貨流量較小，主要是對(duì)本市的廠商進(jìn)行的配件的配送，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，業(yè)務(wù)范圍小，做為一個(gè)新的設(shè)置的站點(diǎn)，有著廣闊的發(fā)展前景和漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)歷程。當(dāng)前主要是開發(fā)本地的市場(chǎng)，以創(chuàng)造更多的客戶.

(2)場(chǎng)站位置選址有待改進(jìn)，地點(diǎn)應(yīng)先在便利的交通地帶和班車開經(jīng)的地方.與客戶集中地區(qū).這樣可以大大減少運(yùn)輸成本.

(3)企業(yè)雖然已建立了完整的物流操作系統(tǒng).對(duì)于系統(tǒng)的應(yīng)用與信息的錄入不夠及時(shí).提高物流信息的錄入可以使物流的運(yùn)行更有效率.

五.

及體會(huì)：短短的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)瞬已逝。懷著戀戀不舍的心，在回望之余發(fā)現(xiàn)，這短短的兩個(gè)月里，我所得到的，不僅僅有對(duì)工作氣氛的初步感受、對(duì)單位業(yè)務(wù)的親身認(rèn)知、對(duì)專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)。更重要的是，它使我在不知不覺中，增了一分成熟、添了一分穩(wěn)重和加了一分智慧。

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深切感受到了大學(xué)生活的寶貴，而那個(gè)正向我們招手的社會(huì)也同樣充滿誘惑，我們未來(lái)的工作環(huán)境將富含機(jī)遇和挑戰(zhàn)。多年來(lái)，我一直期待著有一天能夠步入社會(huì)、走向崗位，展示自己、證明實(shí)力。這一天不遠(yuǎn)了。而當(dāng)他望著我、將要擁抱我的時(shí)候，我似乎有些膽怯。兩年來(lái)的校園生活給了我豐富的頭腦，也造就了我這雙稚弱的肩膀。

但是通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。

同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，如何把利潤(rùn)搞上去等等問題。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法。

作為物流管理專業(yè)的一名大學(xué)生真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。

我們應(yīng)該多多學(xué)習(xí)以服務(wù)于社會(huì)，而我們學(xué)到的知識(shí)很少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，但具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。

志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。然而在今天經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多多學(xué)習(xí)以服務(wù)于社會(huì)。

總而言之，在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這兩個(gè)月中我獲益匪淺，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。充分的利用了這兩個(gè)月，在這兩個(gè)多月里，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

剛開始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!

我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，因?yàn)樗麄儾幌肴プ觯麄兙蜁?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)。

這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò)，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當(dāng)拿到l/c后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。

如果有的話，請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改l/c。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

3)貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來(lái)核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該立即要求他們修改。

4)所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆l/c的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶修改l/c，或者做t/t。

比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了)，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你t/t給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的?我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。

5)交單的時(shí)候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。

總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過(guò)近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來(lái)，積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過(guò)程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng)，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識(shí)，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。

在蒙古c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過(guò)失，在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽取、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。

在剛到來(lái)的20xx年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃20xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要，就要被淘汰。通過(guò)各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。

20xx年*月份我很榮幸的成為##國(guó)際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國(guó)人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識(shí)和絕對(duì)百分百的細(xì)心，這些對(duì)于一位剛跨進(jìn)##之門的我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過(guò)外貿(mào)，沒有令人充滿信任的外語(yǔ)，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評(píng)價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說(shuō)我在這過(guò)去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說(shuō)同事評(píng)價(jià)我這過(guò)去十個(gè)月百分百，不敢說(shuō)我學(xué)了百分百的知識(shí)，但我敢說(shuō)我用的是百分百的真心。

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān)單證的制作，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識(shí)列為以下：

1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

另外走cif貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰(shuí)做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid，既由我公司來(lái)承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。

注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來(lái)犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。

2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉(cāng)通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前。

注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來(lái)經(jīng)過(guò)馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。

注：商檢比較簡(jiǎn)單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。

4、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)。

委托書。

海關(guān)預(yù)錄單核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說(shuō)簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的程序一不小心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母、數(shù)字錯(cuò)誤所以在這個(gè)過(guò)程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號(hào)碼以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不對(duì)，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。

5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認(rèn)是絕對(duì)不可以犯錯(cuò)誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是fob還是cif，是整箱還是拼箱。

注：曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬(wàn)事大吉了，不過(guò)現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

6、保險(xiǎn)。如果是cif方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

注：保險(xiǎn)雖簡(jiǎn)單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請(qǐng)表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對(duì)很重要。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來(lái)，不過(guò)后來(lái)通過(guò)我的真誠(chéng)道歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬(wàn)幸。

8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來(lái)給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對(duì)照，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說(shuō)說(shuō)了)。

注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有。

9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡(jiǎn)單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國(guó)外的單據(jù)我沒有犯過(guò)錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無(wú)誤后寄的，不過(guò)我很自信的說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。

10、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。

注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記。

11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。

注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好。

以上便是我xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;知識(shí)，要有百分百解決問題的知識(shí)，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。

爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，20xx年，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂20xx年工作目標(biāo)。以圖表顯示：

以上只是一個(gè)很理性的圖表，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明一切。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡(jiǎn)單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡(jiǎn)單，才能水滴石穿。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9951558.html】