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信訪復查報告篇一
一、申請人：寧都縣供電有限責任公司全民勞動合同工人，共307人：
二、被申請人：寧都縣供電有限責任公司。
三、申請事項：
申請人不服寧都縣供電有限公司2013年4月23日作出的?關于農(nóng)電工給市長信箱‘要求落實全民勞動合同制工人身份及相關待遇’答復意見書?，根據(jù)國家《信訪條例》第34條規(guī)定，特提出信訪復查申請，請予以復查。
四、事實、理由和法律、法規(guī)規(guī)定：
（一）以文件為依據(jù)，鐵的事實證明，我們是全民合同制工人：
1994年6月4日，江西省勞動廳水利廳下發(fā)《關于核定全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水電管理站機構和人員編制的通知》，1994年贛水人字第039號文件規(guī)定?？梢哉J定以下事實：
1、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水利電力管理站隸屬縣（市、區(qū)）水利電力局領導作為縣（市、區(qū)）水利電力局的直屬國有企業(yè)單位。
2、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水電管理站的人員身份屬全民所有制企業(yè)性質(zhì)的員工。
3、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水電管理站機構及人員編制，由縣（市、區(qū)）勞動人事局核定。
同時，寧都縣人民事勞動局和寧都縣水利電力局1997年11月7日聯(lián)合下發(fā)《關于招收鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水電管理站合同制工人的實施意見》（寧人勞字[97]81號）文件規(guī)定，可以確定如下事項：
從事發(fā)供電管理工作，并經(jīng)1994年縣水電局調(diào)查模底報地區(qū)水電局審查備案的水電管理工作人員。
2、被招收農(nóng)電工為全民合同制工人，享受全民制企業(yè)單位勞動合同制工人的工資、福利、保險等待遇，工齡從參加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水電管理工作開始計算。
3、各招收為全民合同制工人，補交養(yǎng)老保險金1993年9月以前的按每人1000元補交，1993年10月以后的，單位按個人工資的23%，個人按3%的規(guī)定標準逐月累計計算一次補交。
1998年6月11日，寧都縣人事勞動局下發(fā)《同意黃宜彬等四佰四十六名農(nóng)電工轉為全民合同制工人的通知》寧勞字[98]58號文件規(guī)定?？梢缘贸鲆韵陆Y論：
1、同意黃宜彬446名農(nóng)電工轉為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水利電力管理站全民勞動合同制工人。
2、參加工作時間按縣人事勞動局與縣水利電力局核定的最后一次從事農(nóng)電工作的時間開始計算工齡（其他按規(guī)定可計算工齡的時間可合并計算），并按現(xiàn)行有關政策規(guī)定套改工資。
3、福利待遇參照縣屬全民所有制企業(yè)工人同等對待。根據(jù)以文件規(guī)定，我們應該享受全民所有制企業(yè)單位勞動合同制工人工資、福利、保險待遇。根據(jù)國發(fā)[1999]2號、國辦發(fā)[1998]134號、（國經(jīng)貿(mào)廳電力[1999]85號）及（國經(jīng)貿(mào)電力[1999]294號）文件精神，可以確定以下內(nèi)容：
1、將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電管站改為縣供電企業(yè)直接經(jīng)營管理的供電營業(yè)所，使其成為縣供電企業(yè)統(tǒng)一管理的派出機構。應按照便于管理、方便用戶的原則，采取營配合一的管理模式進行設臵?？h供電企業(yè)要明確各供電營業(yè)廳的營業(yè)區(qū)域，名稱統(tǒng)一為××縣（市）供電公司××供電營業(yè)廳。
2、將鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站改為完全隸屬于縣供電企業(yè)所屬的供電營業(yè)所，其人、財、物納入縣供電企業(yè)統(tǒng)一管理。其中，國經(jīng)貿(mào)電力[1999]294號文第四點，關于人員管理還特別強烈?鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站改為供電營業(yè)所后，所有人員納入供電企業(yè)統(tǒng)一管理?，縣級供電企業(yè)正式員工?。
3、由供電企業(yè)根據(jù)實際需要，本著精簡的原則進行定編、定崗、定責，按照定編標準，對供電營業(yè)所人員實行聘用制。原則上應優(yōu)先從供電企業(yè)正式職工或優(yōu)秀的農(nóng)村電工中通過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考試，擇優(yōu)聘用，并簽訂聘用合同，實行合同制管理，要堅決杜絕供電營業(yè)所人員聘用過程中的不正之風。
信訪復查報告篇二
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪工作責任制得到落實。
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領導組織。成立了一把手負總責，分管領導具體抓信訪工作領導小組，加強對信訪工作的領導。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構。配備一名兼職信訪干部;設立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強。
務，各社區(qū)建立了重大、復雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進行細致排查。
三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（2006）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學校為重點，結合綜治部門，共同進行信訪、綜治和反邪教宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認真落實信訪工作各項工作制度。
認真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導工作、開拓工作。一是認真落實黨政領導信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領導包案、一般信訪由分管領導包案，包案領導親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
松山區(qū)玉龍街道辦事處。
2006年11月23日。
信訪復查報告篇三
xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學預警預測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》，結合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
一、加強組織領導，確保信訪工作責任制的落實。
局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡，每個企業(yè)設有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領導批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結率、回復率、滿意率達到100%。同時將信訪工作納入領導目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析。
總結。
確保信訪工作落到實處。
三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究。對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問題。今年，我們采取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務培訓，通過學習、培訓，提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務的宗旨，對人民群眾關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，報告如下：
一、加強組織領導，目標責任落實到位。
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導干部一崗雙責的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展。
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責成相關科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復;12345為民服務平臺13件訴求，全部及時回復。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務局鬧訪事件。
(二)積極做好領導干部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領導包案制度，采取了一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設。
(一)加強制度建設。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
上半年，在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，我鄉(xiāng)信訪工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，著力解決信訪熱點、難點問題，強化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。現(xiàn)將今年上半年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：
一、領導重視，強化組織，健全制度。
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯(lián)席會，對全年信訪工作進行了安排部署，為調(diào)動村委會干部參與解決信訪案件的積極性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村干部的考評，實行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會上進行表彰和通報，各村委會為此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領導干部每天接待日制度，班子成員輪流接待群眾來訪，辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統(tǒng)一由主要領導親自督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢8批12人次，有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預防和控制信訪案件的發(fā)生，特別是越級上訪的出現(xiàn)，每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報本村或分管單位的對社會穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強學習，統(tǒng)一思想，提高認識。
黨委、政府確定每周一晚上為集中學習時間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高干部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業(yè)務知識學習，我鄉(xiāng)干部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認真學習條例內(nèi)容，進一步統(tǒng)一思想，提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識。
三、熱情接待群眾來訪，改變信訪工作方式。
半年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢8批12人次，對群眾反映的問題做到件件有著落，事事有回音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶、詢寒問暖、關心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪。
我鄉(xiāng)堅決貫徹執(zhí)行中央及省委一號文件精神，切實減輕農(nóng)民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計劃生育家庭獎等關系到群眾切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規(guī)收費行為，加大對違規(guī)涉農(nóng)收費行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行為的打擊力度。切實維護群眾利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除群眾的疑慮和對鎮(zhèn)村工作的誤解，增加群眾對鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面，加強鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設，改變工作作風，提高依法辦事和為民辦事的能力，從而緩和干群關系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
今年以來，八大關街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導下，認真貫徹落實《山東省信訪規(guī)范》及三項制度精神，落實市委、市政府關于信訪工作“一案四究”、信訪工作責任追究制度等有關制度規(guī)定，從維護管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā)，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務為工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結合管區(qū)實際，加大工作力度，分管領導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網(wǎng)絡以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區(qū)社會穩(wěn)定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區(qū)各項工作的順利進行，促進了管區(qū)的三個文明建設。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽稱號。
引導文：凡是有利于黨和人民事業(yè)的，就堅決干、加油干、一刻不停歇地干;凡是不利于黨和人民事業(yè)的，就堅決改、徹底改、一刻不耽誤地改。有關xx黨員三嚴三實自查報告及整改措施，供大家參考!
【xx黨員三嚴三實自查報告及整改措施一】。
20xx年，我局在區(qū)紀委的領導下，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，切實用三嚴三實標準貫徹落實到各項工作中，繼續(xù)推行積極的財政政策，強力推進收支兩條線、部門預算公開、國庫集中支付和公務卡管理等重大財政管理改革，提高資金使用效益，增強資金管理安全，為加快建設新型工業(yè)強區(qū)、川南商務高地、宜居幸福提供了有力的經(jīng)濟保障?，F(xiàn)根據(jù)《關于印發(fā)科級黨政領導班子及成員20xx年度落實黨風廉政建設責任制情況考核細則的通知》文件要求，認真對照考核細則的具體內(nèi)容和標準進行自查，現(xiàn)將我局自查情況報告如下。
一、落實主體責任情況。
1、按照上級要求，對黨風廉政建設工作年度任務和反腐倡廉宣傳工作進行責任分解、任務分工，同時在日常工作中做到檢查考核和綜合考核相結合，年中年末撰寫專題報告。
2、黨政負責人與區(qū)政府領導和科室主要負責人都分別簽訂黨風廉政建設責任書，無一遺漏。
3、科級領導班子主要負責人年終按要求向區(qū)委提交。
4、在工作中我局嚴格執(zhí)行三重一大制度，重大資金劃撥、人事任免等事項均通過黨組會、行政班子會集體研究通過，黨的群眾路線教育實踐活動期間，按照要求召開班子民主生活會，會前班子成員認真撰寫剖析材料，班子成員之間及時溝通，會中刺刀見紅，做到班子成員之間坦誠相待，共同推進工作。
二、落實監(jiān)督責任情況。
1、年終紀檢組長按照要求向區(qū)紀委述職述廉，將全年單位紀檢監(jiān)察工作如實報告。
2、局監(jiān)察室定期和不定期在單位開展作風督查工作，做到警鐘長鳴，防微杜漸，全年我局職工無違法四風問題案件發(fā)生，有力地推進了財政工作的穩(wěn)步進行。
3、堅持每月xx日前向區(qū)紀委相關科室報送《案件線索登記表》，做到零發(fā)生零報告。
三、預防腐敗工作情況。
1、今年我局對《區(qū)建立健全懲治和預防腐敗體系20xx20xx年實施方案》進行了任務分解，專門發(fā)文明確各項工作的牽頭股室和協(xié)辦股室，做到全員參與。
2、涉及財政部門行政權力按照要求在規(guī)定時間納入依法規(guī)范公開運行監(jiān)督平臺，要求相關股室做到日常維護，發(fā)生一起錄入一起，及時更新資料，確保監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)完整。
4、組織職工到區(qū)檢察院警示教育基地現(xiàn)場接受黨風廉政建設和反腐敗警示教育，感受形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風對國家的危害，深切體會水能載舟亦能覆舟的道理。
四、查辦案件綜合績效。
嚴格按照《20xx年度市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級部門案件檢查工作績效考核辦法》開展查辦案件工作，對上級紀委交辦的案件線索開展初核，積極配合上級紀委提供相關案件的票據(jù)和文件，對相關案件的初查及時向區(qū)紀委報告。
五、黨風廉政建設滿意度調(diào)查。
1、積極參加在全區(qū)機關干部、普通民眾中進行的滿意度調(diào)查，在辦公室區(qū)域張貼黨風廉政建設成果宣傳畫，召開職工大會(含退休人員)，廣泛宣傳我區(qū)在黨風廉政建設工作取得的成績，11月經(jīng)過區(qū)黨風廉政建設責任制領導小組反饋意見，社會評價民意調(diào)查中我局在全區(qū)部門中排名念，勇于創(chuàng)新。同時我還應根據(jù)工作需要和自己實際，堅持學習后勤管理理念，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，擴展知識面。才能提高自身工作能力，提高運用科技知識解決實際問題的能力。
三、對待工作要高標準、嚴要求。
樹立趕超一流的工作目標，克服小成即滿的思想，對待工作多思、多想，研究規(guī)律、研究特點，發(fā)現(xiàn)問題，逐步提高，善于總結，善于挖掘。在工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)新思維方式，改進工作方法，提高工作效率。促進自己工作不斷上臺階、上水平。自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以新的境界、新的姿態(tài)，扎扎實實，有創(chuàng)新的開展各項工作。嚴格要求自己，不論是學習上還是工作上，這樣才能保證自己不斷的在工作中進步，才能看到問題發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，為事業(yè)貢獻自己的力量。
四、定期開展自我批評。
階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己，不再下不為例，做到防微杜漸。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，要把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權力、金錢、名利，時刻遵守黨的章程，認真履行黨員義務，自覺維護黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人，經(jīng)得起考驗，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
總之要以深入學習十八大精神為契機，糾正自己的一些缺點錯誤，解除一些思想負擔，改進一些工作方法，理清一下工作思路，振奮精神，開拓前進，和全體同志齊心協(xié)力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，以一流的業(yè)績做好各項工作，為推進全面建設作出自己的貢獻。
信訪復查報告篇四
評價，我局認真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認真進行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進行認真梳理，進一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細，為構建全縣社會和諧，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪***件，其中受理群眾來信***件，來訪***件，與上年同期分別下降***%、***%、***%。2009年全縣共發(fā)生越級上訪**件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；赴省訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；進京訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%。
二、我縣信訪形勢分析。
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢來看，當前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟已轉型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如***、***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強，能夠積極通過信訪途徑表達利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣信訪局工作情況。
今年，我局認真學習四中全會有關精神，深入領會科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責任制和監(jiān)督制約機制，解決了我縣信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的落實，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機制，加大責任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強。
我局嚴格執(zhí)行《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責任制，按照法定程序認真負責進行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進行教育引導和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進一步加大督查督辦力度，對無正當理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進工作和責任倒查、責任追究等建議。
（三）加強辦事效率情況。
信訪復查報告篇五
工作單位++++科技(上海)有限公司。
辦理機關上海市人民政府信訪辦公室。
行政復查請求：
1、被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
2、被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
事實及理由：
20xx年1月5日，申請人向上海市住房保障和房屋管理局提交《實名舉報信》(證據(jù)編號1)，要求依法查處被舉報人違法騙取物業(yè)資質(zhì)行為。
被申請人20xx年02月22日給申請人的回復(證據(jù)編號2)，認定事實不清，與青浦區(qū)局先前的答復不符，有違政府公信力，涉嫌行政亂作為，為企業(yè)違法行為謀利益。
一、被申請人回復事實不清。
被申請人回復稱：“20xx年12月8日賓泉物業(yè)公司因其持有的資質(zhì)證書已過期，按照新設立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級，并提供了相應的文件材料”，與青浦區(qū)局的答復不符。
上海市青浦區(qū)住房保障和房屋管理局《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：
被舉報人：1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。
處理意見是：“延期一年”。(見證據(jù)3)。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“該企業(yè)得知換證消息后，于20xx年2月到青浦區(qū)房地局辦理物業(yè)資質(zhì)換證手續(xù)。由于申報材料不全，信息操作等方面原因，直至20xx年9月才通過信息預審，取得了申辦預約號2006001815號”。
信訪復查報告篇六
對新建路辦事處拆遷房屋處理結果不服，故申請重新處理。事實與理由。
我被政府征收的土地和房屋，一樓南北長，東西寬15m，二樓以上南北長，東西寬19m，臨街前墻與鄰居高建民家的照齊?，F(xiàn)在，盡管我的房子已經(jīng)拆除，但土地證和房產(chǎn)證還在，鄰居高建民家的房子也存在，都可以作為參照或參考。政府對我家房子的拆遷補償，一沒有實地丈量，二沒有按土地證和房產(chǎn)證，僅憑開發(fā)商提供的一份建筑草圖計算拆遷面積。雖然我與辦事處之前簽訂過房屋拆遷補償協(xié)議，但政府并未實際履行，我家應得的安置房也沒有兌現(xiàn)。另外，其他拆遷戶都是按三層補償，單單對我家的房子按不足兩層賠付，實在令我們?nèi)腋械椒浅２还＞C上所述，新建路辦事處應當按照國家規(guī)定的拆遷補償標準，對區(qū)域內(nèi)所有拆遷戶一視同仁，不應該無視客觀事實，憑主觀意斷薄此后彼、另立規(guī)矩。懇請辦事處領導重視我的訴求，盡快還我以公道。
信訪人：高桂花。
2015年1月16日。
信訪復查報告篇七
根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關于印發(fā)的通知》(×辦通〔2009〕47號)通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領導組通過認真研究,按照《××縣信訪工作目標管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進行了嚴格的自查，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2009年信訪工作自查情況報告如下：
一、信訪。
組織領導工作(此項自評分28分)。
(一)落實領導責任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領導小組，由鎮(zhèn)紀委書記分管信訪工作并任領導組組長，派出所所長、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長，相關站所負責人及各村支書為成員。一年來，鎮(zhèn)黨委政府始終把維護社會穩(wěn)定放在重要位置，通過來信來訪和領導接待，真正了解和解決了廣大群眾所關心的熱點、難點問題。通過每季度一次的信訪工作研究重點難點問題排查和領導包案處理，切實解決了廣大群眾的熱點、難點問題，使們他抱怨而來，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維護了廣大人民群眾的根本利益。(此項自評分5分)。
(二)黨政領導新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信。(此項自評分2分)。
(三)對排查出的有可能形成信訪案件的事項，鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件，分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負責);甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會文義高等6人在征收社會撫養(yǎng)費時毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負責);南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負責);××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎部分并要求給予相應賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負責);南廠村涼風組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來屬于洛澤河電站的技術工人，要求洛澤河電站落實他們相關的待遇問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負責);甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實施人畜飲水工程時，對他們原來的水源造成破壞，并對黃泥組群眾飲水問題造成困難的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負責)。經(jīng)過調(diào)處，全年沒有重復信訪的事件發(fā)生。(此項自評分10分)。
(四)堅持實行書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日，通過領導接待，真正了解和解決了廣大群眾所關心的熱點、難點問題。有力地鞏固和維護了全鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定。(此項自評分9分)。
(五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊伍建設。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設立信訪接待室，配有可供接待來訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品，在原信訪員調(diào)走的情況下，及時配備專職信訪員1名。同時，信訪干部的成長也得到了黨委政府的關心，我鎮(zhèn)信訪員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗，黨政領導多次指導其開展工作，從思想上指導，從工作上支持。生活上遇到困難，黨政領導也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂，確保信訪工作正常開展。(此項自評分2分)。
二、信訪基層基礎工作(此項自評分10分)。
(一)××信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，鎮(zhèn)信訪領導組都會認真調(diào)查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復來信來訪者。全年共收到各類各級來信來訪6件，沒有縣級及其以上交辦的案件，本級信訪6件。沒有未辦理了結的案件存在，做到了件件有著落，事事有回音。
(二)建立預警排查制度，及時報送信訪信息。××鎮(zhèn)堅持每月一次矛盾糾紛大排查活動，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點問題的的事件采取防患于未然的措施，及時了解情況，進行排查調(diào)處，并將熱難點排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報信訪局，元旦、春節(jié)期間，安排專人值班，每10天報送一次排查調(diào)處情況，遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時報送情況。
(三)信訪材料報送。我們于1月10日前上報信訪工作計劃，6月20日前報送了半年總結，12月20日前報送了年終工作總結。每月的信訪工作情況報表都按時統(tǒng)計上報。
(四)××信訪工作痕跡清楚，實行歸檔管理，臺帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪有登記，專題會議有記錄，匯報材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔，以備查用。
三、信訪立案件辦理情況(此項自評分12分)。
對每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時認真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結完畢,沒有因逾期未辦結而造成越級上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結案率達到初信初訪總量的100%，無重復上訪和越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。
四、嚴。
格逐級上訪制度(此項自評分20分)。
2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的個人訪事件。(此項自評分20分)。
五、妥善處理集體訪工作(此項自評分30分)。
在信訪工作中，我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L，實踐證明，初信初訪人員一般要求不算高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持“歸口辦理，分級負責”的原則，并限期督辦，收到了明顯的成效。目前，全鎮(zhèn)初信初信都及時穩(wěn)妥地得到結訪，沒有出現(xiàn)重復上訪，在本級已結訪的案件，也沒有越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開展回訪活動，在上訪案件處理后，我們要求接訪領導或接訪人必須于10日內(nèi)回訪，認真聽取對案件的處理意見，以便總結經(jīng)驗，不斷改進工作。對上訪戶，我們不扣帽子，不定框子，不戴有色眼鏡，而是關心他們的疾苦，詢問生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助助解決實際問題，從而穩(wěn)定群眾情緒，鞏固我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的大好局面，促進經(jīng)濟和各項社會事業(yè)發(fā)展。2009年來，××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級到京、省、市、縣的集體訪事件。
以上是2009年××鎮(zhèn)信訪工作各項自評分，合總分100分。懇請考核組考核為謝!
信訪復查報告篇八
今年，××縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護社會穩(wěn)定為目標，以解決群眾實際問題為根本。我局堅持以人為本、執(zhí)政為民，從關心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實事、做好事，我縣信訪局把思想認識統(tǒng)一到工作部署上，動員干部群眾積極參與對信訪局的社會評價活動，結合我縣信訪局的工作實際與客觀公正進行分析評價，我局認真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認真進行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進行認真梳理，進一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細，為構建全縣社會和諧，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪××*件，其中受理群眾來信××*件，來訪××*件，與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。xx年全縣共發(fā)生越級上訪××件，與上年同比下降××*%；赴省訪××*件，與上年同比下降××*%；進京訪××*件，與上年同比下降××*%。
二、我縣信訪形勢分析。
困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢來看，當前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟已轉型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如××*、××*等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強，能夠積極通過信訪途徑表達利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、
縣信訪局工作情況。
今年，我局認真學習四中全會有關精神，深入領會科學。
發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
信訪工作機制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責任制和監(jiān)督制約機制，解決了我縣信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的落實，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機制，加大責任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進一步加大督查督辦力度，對無正當理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進工作和責任倒查、責任追究等建議。
加強辦事效率情況。
我局認真貫徹落實優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的七項制度，措施具體、任務明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對信訪問題嚴格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時限嚴肅辦理；各科室分工明確，職責清楚，無相互推諉扯皮以及服務承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制。同時，積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強烈的熱點、難點問題，強化責任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進京非正常上訪。
依法行政情況。
1、嚴格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費項目，無亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無濫用職權、多頭執(zhí)法、重復處罰、執(zhí)法擾民等問題的產(chǎn)生，財政預算的項目經(jīng)費支出嚴格按照規(guī)定程序進行列支，避免資金管理不善，在工作開展進程中，無違法違規(guī)行政問題產(chǎn)生，沒有被有關部門問責或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進行，堅持把社會矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點、難點苗頭和傾向，特別是對群眾反映強烈的熱點、難點問題，要求第一時間進行重點排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴格落實化解責任，明確主要責任人，責任單位和責任人員，限期妥善解決。對非正常上訪行為，協(xié)調(diào)公安部門積極參與，必要時及時處理，依法規(guī)范信訪秩序。
廉政建設情況。
認真貫徹落實黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，我局嚴格履行“一崗雙責”的職責，對重大工作事項通過民主集中制召開局務會討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應當公開的事權、財權和人事權等方面的政務信息采取適當方式及時公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務活動本著節(jié)約為先，量力而為進行，無鋪張浪費現(xiàn)象。
四、縣信訪局存在的問題。
工作中的問題。
我局從群眾信訪反映的問題進行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細、調(diào)查不全面、細致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質(zhì)量不高的問題，引起了群眾重復上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。上級有關政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉化升級，增加了處理難度。
3、辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對群眾寫信訪反映問題不重視，不及時處理，使群眾對信訪局失去了信任，進而出現(xiàn)集體訪或越級上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯誤思想，使初信初訪轉化為重信重訪，簡單問題變?yōu)閺碗s問題。
學習中存在的問題。
1、政治理論學習思考不夠。在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我局全體干部職工按照全縣深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求，加強了對科學發(fā)展觀理論的專題學習，認真學習了必學和選學內(nèi)容。先后3次組織集中學習和1次民主生活會，強化了集中學習的效果，但是從自學情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅持。結合工作實際，學習不夠全面系統(tǒng)，沒有從產(chǎn)生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進行深入學習和了解，學以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
2、加快發(fā)展的意識不夠強。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實際工作的結合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉變還未得到徹底解決，有時沒有正確處理好科學發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅定、措施不夠有力。
3、科學發(fā)展的工作機制完善不夠。針對新時期信訪工作的特點和難點，局領導班子結合工作實際，創(chuàng)造了一些很好的工作經(jīng)驗，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊伍建設工作新機制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機制臨時出臺，沒有遵循科學發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。
出現(xiàn)問題原因分析。
1、因信訪工作時間緊，學習研究不夠多、思考認識不夠深，導致我局員工在學習思想上不夠；從“重管理”向“重服務”轉變的觀念尚未完全形成，導致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。
2、我縣人口眾多，經(jīng)濟社會發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務量大、涉及面廣，情況復雜，信訪干部大部分時間忙于處理日常業(yè)務工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項工作和個人的切身利益息息相關，在嚴格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務等方面花費了大量的時間和精力，導致學習、調(diào)研、到基層指導工作時間較少。
3、我局某些工作人員不認真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認識明顯不夠。
五、下一階段工作打算。
明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構建和諧社會的客觀要求，充分認識做好當前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責任意識，運用創(chuàng)新思維，堅持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。
在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護人民群眾的權利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導群眾正確履行公民權利和義務，依法依規(guī)逐級進行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護信訪秩序，維護社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設拆遷，環(huán)境保護，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
(三)加強對工作人員的素質(zhì)培。在今后工作中，我局將定期召開工作人員素質(zhì)培會議，加強工作人員業(yè)務、素質(zhì)訓練，強化考核機制，對不認真工作以及群眾投訴意見多的相關人員進行處罰，卻實保證我局在工作中的形象和辦事效率。
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導干部一崗雙責的原則，形成了主要領導負總責,分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關涉水事務的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務;對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責成相關科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復;12345為民服務平臺13件訴求，全部及時回復。妥善處理交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務局鬧訪事件。
案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。由于重視信訪工作，今年水務系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強制度建設。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統(tǒng)報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
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信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況。
能解決的說明原因，與代表達成共識。
二、主要做法。
(一)認真組織堅持把學習宣傳《信訪條例》落到實處。
新的《信訪條例》頒布實施后，我局領導充分認識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學習：一是購買了學習資料，組織各科室、基層各單位進行了認真學習。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機關干部職工中進行了信訪條例知識測試。形成學習宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認識，堅持把信訪工作擺到應有位置。
我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程?！耙话咽帧庇H自抓信訪，成立了由楊局長為組長，局領導和基層單位領導組成的信訪領導小組，各基層單位也成立了紀檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道。
容，與單位發(fā)展的目標任務書同步下達，同步考核;信訪工作與群眾工作相結合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點;信訪工作與為基層服務以及日常工作相結合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度;31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限;水資源費的收繳標準、依據(jù)。二是實行首問責任制。指定專人負責接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負責”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機制。三是設立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復制度、人大代表窗口督辦人職責制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領導輪班接待，加大督辦力度。五是局領導班子成員對分管負責的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭。
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當?shù)?，較好地把群眾穩(wěn)定在基層。
一是改進工作作風，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領導座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區(qū)92個村、萬戶、萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。
種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題。
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務，但缺少工作創(chuàng)新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進一步加強。
信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機制，堅持信訪接待日制度，加強自身建設，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責任，強化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護信訪群眾的合法權益，使信訪工作在推動水務事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
信訪復查報告篇九
回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。
一、強化領導，整合資源，工作力量注入了新活力。
一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機制。充分發(fā)揮委局機關各職能室的職能作用，強化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀案的查處。對立案查處中不需要追究紀律責任的問題，通過信訪監(jiān)督辦法及時予以解決，做到相互補充，互相促進。同時，還與糾風、執(zhí)法檢查、黨風廉政等方面監(jiān)督工作有機結合起來，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。
二是建立健全橫向聯(lián)動機制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、區(qū)直紀檢組實行重大案件報告制度，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和區(qū)直紀檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀委主要領導、分管領導及相關業(yè)務科室進行匯報。區(qū)紀委加強對基層辦案質(zhì)量進行指導、審核。如去年9月區(qū)紀委及時派員指導酃湖鄉(xiāng)處理一組長組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長黨內(nèi)嚴重警告處分，維護了社會穩(wěn)定。
三是建立健全縱向聯(lián)動機制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢互補，合力攻堅，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀委充分發(fā)揮紀委在反腐敗中的組織協(xié)調(diào)職能，加強與司法機關、行政執(zhí)法機關、有關行業(yè)和監(jiān)管機構之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來，綜合運用，形成整體合力。實施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。
二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。
(一)以加強案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認真受理，篩選案件線索。對來信來訪來電反映的問題詳細排查，認真篩選，特別是對反映職級較高或問題嚴重的信訪件，由領導親自閱批，以保證不漏掉一個案件線索。二是主動出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關的自身優(yōu)勢，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺，重要決策的.實施，組織力量，對案件多發(fā)區(qū)、重點環(huán)節(jié)和關鍵崗位開展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項治理。三是加強溝通，搜集案件線索。區(qū)紀委主動與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來，通過初核信訪舉報線索轉立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉變以往“坐、等、靠”的方式，主動深入到經(jīng)濟建設第一線，從各項檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉立案1件。
(二)以完善辦案制度建設為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過建立健全辦案工作制度，確保依法依紀安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過程的相互制約機制，有效防止錯案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹立辦案安全防范意識，把安全放在首位，制定出臺了《珠暉區(qū)紀檢監(jiān)察機關辦案點安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀檢監(jiān)察機關辦案點意外應對預案》，并建立辦案安全責任追究機制，明確分工，明確職責，做到責任落實到人，措施落實到位。三是文明辦案更加落實。強化依法依紀安全文明辦案意識，嚴肅辦案紀律，堅持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權益，在生活上給予關心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護方式。
(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對性。堅持教育為主，始終重視運用“身邊事”，教育“身邊人”，切實做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐敗工作會議上通報科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀案，運用身邊人身邊事，進一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅持以信訪舉報為導向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開展專項整治活動。如針對商務局尹俊華私設“小金庫”和貪污公款案件，會同財政、審計等部門對全區(qū)各單位“小金庫”進行檢查，進一步強調(diào)了《關于黨政正職不直接分管財務、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個單位的黨政主要負責人都沒有直接分管人事和財務。三是注重建章立制，突出管理的長效性。堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導發(fā)案單位建章立制。如針對我區(qū)征地資金發(fā)放過程中存在嚴重的安全隱患，區(qū)紀委、監(jiān)察局對全區(qū)重點工程項目建設征地款實行鄉(xiāng)、村、組“三級”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
三、勇于探索，快查快辦，體制機制建設取得了新成效。
一是示范帶動快查快辦。對信訪工作實行領導責任制，形成了紀委書記負總責、分管副書記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領導體制。建立常委包片處理信訪問題制度，每名常委牽頭帶一個主管室，聯(lián)系一塊工作，負責工作塊內(nèi)信訪問題。紀委書記對重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書記查辦大量信訪案件，帶動了整個信訪快查快辦工作順利開展。2010年，委局領導快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務局私設“小金庫”案中，紀委書記、分管副書記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時間內(nèi)取得重大突破，被查對象尹某受到黨紀政紀處分。
二是導向促動快查快辦。按照“屬地管理，分級負責”的原則，層層落實快查快辦信訪案件責任制。對屬于哪一級的問題，就督促哪一級解決;屬于哪個部門的，就督促哪個部門解決，不把矛盾上交。不僅明確了工作任務，而且強化了領導快查快辦信訪案件的工作責任。年終對各工作進行檢查考核，對完不成任務的，由負責的常委向主要領導說明情況。
三是制度保障快查快辦。在調(diào)查信訪件時，著重保障信訪人員力量，讓經(jīng)驗豐富的同志直接參與信訪調(diào)查，給他們定責任、壓擔子。在后勤保障上，處理信訪問題用車、經(jīng)費開支等方面大力支持。年初，把案件查處任務指標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、區(qū)直紀檢組，每季度對辦案情況進行一次檢查調(diào)度，年終對案件完成情況與其他各項工作目標一起進行考核，好的表彰獎勵，完不成任務的通報批評，并限期趕上。
信訪復查報告篇十
這次全區(qū)信訪穩(wěn)定工作會議的主要任務是：總結去年工作，分析目前形勢，部署今年任務，動員全區(qū)黨政組織勵精圖治、開拓進取，全力做好新形勢下的信訪穩(wěn)定工作，努力構建我區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。下面，我重點講三方面問題。
一、全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作的基本情況。
20xx年，全區(qū)共受理群眾來信來訪n案次，同比增加n案次，其中集體訪n案次，n人次，同比增加n案次，個體訪n案次，同比增加n案次；全年共發(fā)刑事案件n起，破案n起，破案率n%；受理治安案件n起，查處n起，共打擊處理各類違法犯罪人員n人。群防、群治組織發(fā)揮了應有的作用，確保了全年未發(fā)生有影響的重特大治安刑事案件和其他災害事故。這些成果說明，我區(qū)環(huán)境是安全的，社會是穩(wěn)定的，我區(qū)是值得創(chuàng)業(yè)者信賴和能使百姓安居樂業(yè)的一方熱土。
在過去的一年里，全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作，在市委政法委、市委、市政府信訪辦的正確領導下，我區(qū)政府緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，一方面抓經(jīng)濟的超常發(fā)展，另方面重點抓影響穩(wěn)定的突出信訪問題，通過采取特殊的工作體制、工作措施，充分調(diào)動、整合各職能部門工作力量，為維護全區(qū)、乃至全市的穩(wěn)定做出了努力和貢獻。我區(qū)也因此被評為市委、市政府20xx年度信訪穩(wěn)定、綜治工作先進單位。這里面凝聚著廣大干部職工的艱辛和汗水。在此，我代表我區(qū)黨委、政府向關心、支持我們的市委、市政府領導及辛勤工作在維穩(wěn)戰(zhàn)線上的廣大干部職工、公安民警，向你們?yōu)槲覅^(qū)穩(wěn)定工作做出的貢獻表示最崇高的敬意和真誠的感謝！
20xx年我區(qū)主要做了以下幾項工作：
（一）立足長效，加強體系建設，為信訪穩(wěn)定工作提供強有力的組織保證。
20xx年是我區(qū)“五年快發(fā)展”的重要一年，經(jīng)濟工作能否按照既定目標取得超?？焖侔l(fā)展，關系我區(qū)未來的長足發(fā)展，而良好的社會穩(wěn)定環(huán)境是經(jīng)濟工作和社會事業(yè)全面發(fā)展的前提條件和重要保障。
三是以提升站位，提高能力，轉變作風為要求，加強信訪干部隊伍的建設。通過提高站位，使信訪干部善于從政治的全局的高度分析問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，增強工作主動性和創(chuàng)造性。通過提高能力，加強信訪干部隊伍素質(zhì)建設，更好地適應新時期信訪工作。通過轉變作風，及時就地認真解決群眾實際問題，在抓具體促深入、抓重點帶一般、抓典型促提高上下功夫，從根本上杜絕、減少信訪問題發(fā)生。
同志們，面對新形勢、新任務，我區(qū)信訪穩(wěn)定工作繁重而艱巨，讓我們大家以高度的政治責任感，飽滿的工作熱情，扎實有效的工作，努力做好2005年信訪、政法穩(wěn)定工作，為構建我區(qū)和諧社會和經(jīng)濟事業(yè)全面發(fā)展做出新的更大的貢獻。
信訪復查報告篇十一
一、國土資源信訪的基本情況。
今年以來，共受理群眾信訪件53件，其中受理省級轉。
辦12件、市國土局轉辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報10件，12336來電舉報2件。所有信訪件均按要求反饋及答復信訪件，做到100﹪辦結。
二、國土資源信訪工作主要做法。
(一)加強領導，保證信訪工作有序進行。
為保證信訪工作的順利進行，我局在人員編制極少的情。
況下，充分整合人力物力，將信訪工作掛靠在監(jiān)察大隊，專門配備電腦、打印機、傳真機，并及時開通與省級的信訪網(wǎng)絡，及時上報相關數(shù)據(jù)信息；局領導每次例行會議都對信訪工作進行強調(diào)要求，對疑難信訪案件召開會議專門研究討論，制定解決方案；對重大信訪事項及時向區(qū)委區(qū)政府領導匯報，與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導溝通，形成領導重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時加強橫向信訪信息溝通，積極向上級業(yè)務處室、區(qū)信訪部門等信訪機構及時通報和反饋信訪信息，齊抓共管，共同做好國土資源信訪工作。
（二）建立信訪工作制度。
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容，列入征地補償工作程序的議事日程，并實行信訪工作一票否決，確實認真抓好落實。做到了年初有計劃，半年有自查，年終有總結。二是按照“誰主管、誰負責”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，對征地補償安臵、土地、礦業(yè)權屬爭議等問題進行了摸排，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三是嚴格執(zhí)行“限時辦結”、“首問首辦”等制度，認真做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，妥善處理來信來訪的問題，從源頭上防止群體信訪、越級信訪、重復信訪等事件發(fā)生。四是嚴格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關信訪事項。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務與依法行政相結合、解釋說服與宣傳教育相結合、原則性與靈活性相結合和以理服人與政策教育相結合”等四方面的結合，及時告知受理與不受理的理由，在期限內(nèi)出具信訪事項《處理意見書》，同時對信訪案件受理、立案、復查、結案等程序進行詳細規(guī)定和要求，確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實案結事了程序規(guī)范。五是設立舉報電話、投訴舉報箱，及時受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
（三）及時做好國土資源矛盾糾紛排查。
一是在動態(tài)土地執(zhí)法巡查中，注重排查潛在矛盾和糾紛，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制,把信訪苗頭消除在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強與信訪局、司法局的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合工作，將國土資源信訪和其他社會矛盾糾紛大調(diào)解有機地結合起來，充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用，化解土地信訪事項。三是落實共同責任機制，會同相關部門，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，今年共排查出矛盾糾紛6宗，均已得到了圓滿的處理。
（三）加大國土法規(guī)宣傳和信訪知識學習。
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結合力度，進行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動載體，向廣大群眾宣傳國家的土地政策，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為，努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的，一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭，使問題解決在基層。二是把信訪知識的學習培訓納入了我局業(yè)務學習的重要內(nèi)容，達到人人都會處理信訪案件。積極參加信訪培訓學習，并在全局編印信訪學習資料，分發(fā)至全局干部職工，供大家學習應用。
三、存在的問題。
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況，主要存在以下幾個問題：
（一）現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實際操作性，而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象，致使有關農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
（二）全區(qū)經(jīng)濟趕超發(fā)展勢頭正猛，各地建設用地需求量不斷擴大，由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關部門聯(lián)合解決。
四、2012年國土資源信訪工作打算。
六是建立信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會，對全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時進行通報，分析矛盾糾紛隱患，排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛，研究化解措施，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
二〇一一年十二月六日。
信訪復查報告篇十二
2019年我*堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，深入學習習近平總書記關于信訪工作系列重要指示精神、******關于信訪工作系列決策部署，扎實做好信訪矛盾排查化解工作，推動化解信訪突出問題，更好地維護職工群眾合法權益，維護社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我*2019年信訪工作自查情況匯報如下：
一、信訪工作制度改革措施落實情況。
我*高度重視信訪工作，多次召開會議對信訪工作進行安排部署，樹立做好信訪工作就是促進轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定的新認識，強化信訪工作責任意識，多舉措保障信訪工作有序開展。一是堅持按照分級負責、歸口管理、誰主管、誰負責和領導干部“一崗雙責”的原則，形成了主要領導負總責、分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、信訪部門督促落實、職能部門具體承辦的信訪工作體系。二是設立信訪辦公室，并確定專人負責信訪工作，認真聽取職工群眾的意見和建議，積極進行社會矛盾排查化解工作，做到及時就地解決信訪問題，有效減少重復信訪、越級走訪和集體上訪問題。三是積極落實網(wǎng)上受理信訪制度，以信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督和形式網(wǎng)上判的工作模式進一步做好信訪工作。四是嚴格落實訴訟與信訪分離制度，依法分類處理信訪訴求，嚴格規(guī)范信訪事項受理辦理程序，做到熱情不減、程序不缺、問題不落。
二、信訪矛盾化解攻堅工作開展情況。
按照重點領域、重點群體、重點問題、重點人員信訪矛盾化解攻堅工作安排，我*高度重視，多次進行研究部署并制定工作方案，定期對轄區(qū)職工群眾進行矛盾糾紛排查化解工作，對上級交辦和本級排查的信訪矛盾事項嚴格按照“三到位一處理”的工作要求及《信訪條例》做到合法合規(guī)、一案一策和有序化解。針對群體性問題、歷史遺留問題和疑難復雜問題，及時制定措施、完善政策，不斷健全完善化解風險隱患和防范處置越級上訪、集體上訪工作預案，保障本轄區(qū)信訪工作有序開展。
（一）重點領域責任落實情況。
在我*信訪部門以及相關部門的密切配合和研判下，針對建筑行業(yè)、企業(yè)以及雇工主體等方面存在的欠薪問題，按照分管行業(yè)，建立了由分管領導牽頭，主管部門落實，信訪部門督辦的化解體系，目前，我團在*******等重點領域方面未發(fā)現(xiàn)信訪矛盾隱患。
（二）重點群體責任落實情況。
針對困難職工、低保戶、殘疾人、涉*涉*等重點群體，我*在積極排查化解矛盾問題的同時，積極向重點群體宣傳黨的幫扶政策。目前，我*有*名殘疾人存在護理費和賠償糾紛問題，已經(jīng)引導走法律程序，已經(jīng)落實“五包”責任。
（三）重點問題責任落實情況。
經(jīng)過近期持續(xù)不間斷的努力，我*李**鄰里糾紛案件，已得到妥善解決。
（四）重點人員責任落實情況。
我*目前排查重點人員*人（*******），已經(jīng)按照要求落實“五包”責任和管控措施。
三、下一階段工作目標。
下一階段，我*將不間斷的開展矛盾問題糾紛排查化解工作，著力解決歷史遺留、疑難復雜問題，打好重點領域、重點群體、重點問題和重點人員問題化解攻堅戰(zhàn)，確?！?*****”，確保職工群眾的合理訴求得到及時化解，推動我*轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
*******信訪辦2019年9月16日。
信訪復查報告篇十三
信訪事項復查復核是《信訪條例》確定的一項基本工作制度，是維護信訪人合法權益的程序保障。那么你知道信訪事項復查。
申請書。
申請人：xxx，女，xx歲(身份證號碼xxxxxxxxxxxxxxx)，
住xxxxx街道xx村xx組xxx號，電話:xxxxxxxxxxx。
被申請人：xx街道辦事處。
法定代表人：xxx，職務：主任。
請求事項：申請人不服被申請人于20xx年5月6日作出的xx20xx號第6號《信訪事項答復意見書》不服，特此申請復查。
申請復查事項：
一、要求撤銷20xx年5月6日作出的xx20xx號第6號《信訪事項答復意見書》。
二、要求被申請人依法履行職責，審查確認xx村于20xx年6月25日作出的“會議記錄”第七條與與憲法、法律、法規(guī)和國家的政策相抵觸，侵害了申請人的合法權利。
三、要求被申請人責令xx村依法改正于20xx年6月25日作出的“會議記錄”第七條。
四、要求被申請人責令xx村向申請人發(fā)放已發(fā)放的村集體經(jīng)濟收益款3500元，組里3060元。
五、申請人要求參加聽證會，參加辯論。
事實與請求：
——堅持以人為本。始終把依法保障公民權益貫穿于政府各項工作，著重保障民生權益，努力與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應，切實維護社會公平正義。
——堅持依法行政。全面履行法定職能，嚴格遵守法定程序，無越權、濫權和不作為，堅決做到平等保護、權責一致、監(jiān)督有力，切實保障公民的實體權利和程序權利。
在第四項第20、明確規(guī)定保障和規(guī)范村民自治。指導、支持和幫助村民依法開展自治管理，督促村民自治組織完善村務民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機制。探索對村民自治執(zhí)行國家法律法規(guī)情況的監(jiān)督檢查和村規(guī)民約備案制度，逐步建立村民自治活動的糾錯機制。健全村民權益糾紛的行政調(diào)處機制，保障村民在土地承包、宅基地分配、集體經(jīng)濟組織內(nèi)部收入分配等方面的合法權益。
xx村20xx年6月25號召開村二委會、組長會議，并形成《村二委會、組長會議記錄》以會議決議形式捍然侵犯申請人的合法權利，帶領村民對抗國家法律與政策，可xx街道辦事處還是沒有盡其責任漠視xx村的行為，不采取措施加以制止與糾正，造成xx村違法自治，使村組織上的權力凌駕于國法之上，使xx村變成一個以強欺弱，以勢力欺壓個體，鄰里失和，沒有法律可講，影響社會穩(wěn)定的違法組織。
三、申請人將情況向被申請人反映，就是希望村組織的上級主管部門依法履行職責，采取措施加以制止與糾正，對xx村發(fā)生的違法村民自治行為采取措施加以制止與糾，希望村上級部門幫助與指導xx村依法自治，避免一個基層組織在違法的道路上越走越遠。但xx街道辦事處卻模棱兩可不重視的態(tài)度。
為了合法權益我又于20xx年5月6日向xxx信訪局反映，市信訪局把我反映的事情轉到街道，xx街道于20xx年5月6日作出的xx20xx號第6號《信訪事項答復意見書》，答復是一種極不負責的推脫，說關于村歸民約“備案”問題，依據(jù)《中華人民共和國村民組織法》第二十七條規(guī)定;“村民會議可以指制定和修改村民自治章程、村規(guī)民約，并報鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民政府備案?！眡x街道辦事處屬于xxx人民政府的派出機構，不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，所以對xx村的村規(guī)民約沒有備案的職責。以此推卻責任。故要求撤銷20xx年5月6日作出的xx20xx號第6號《信訪事項答復意見書》。
四、申請人在反映問題的一年時間里，奔波之事只為國家法律與政策能夠在一個基層組織得到貫徹與落實，.申請人聽到最多的話語就是村民自治不好干預，而申請人要說的是村民自治不等于村組織不要黨的領導,不等于不要政府的行政部門管理，不等于不要批評教育,街道辦事處作為村組織的上級主管部門完全有義務與責任，用組織的嚴肅性和履行國家法律賦予的行政管理權、行政監(jiān)督權，完全可以行使行政管理職能進行合法有效的引導和干預，促使國家法律與政策能夠在村組織得到貫徹與落實，理直氣壯地伸張正義,制止錯誤,，正確引導村組織依法自治，否則國家的法律條文與政策就會在一個地方成為廢紙。
五、申請人目的也只為國家法律與政策能夠在村組織得到貫徹與落實，從而確保申請人在村組的合法權益不受侵犯，促使xx村組依法自治。要求被申請人依法履行職責，審查確認xx村于20xx年6月25日作出的“會議記錄”第七條與與憲法、法律、法規(guī)和國家的政策相抵觸，侵害了申請人的合法權利。要求被申請人責令xx村依法改正于20xx年6月25日作出的“會議記錄”第七條。要求被申請人責令xx村向申請人發(fā)放已發(fā)放的村集體經(jīng)濟收益款3500元，組里3060元。
據(jù)以上事實與理由，本人依信訪條例有關規(guī)定請xx政府對被申請人于20xx年5月6日作出的xx20xx號第6號《信訪事項答復意見書》進行復查并撤消，必要時請求政府就本人信訪案件進行聽證。
此致
xxx人民政府。
20xx年6月29日。
申請人姓名:。
聯(lián)系地址郵政編碼上海市松江區(qū)20xx00。
工作單位++++科技(上海)有限公司。
辦理機關上海市人民政府信訪辦公室。
1、被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
2、被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
事實及理由：
20xx年1月5日，申請人向上海市住房保障和房屋管理局提交《實名舉報信》(證據(jù)編號1)，要求依法查處被舉報人違法騙取物業(yè)資質(zhì)行為。
被申請人20xx年02月22日給申請人的回復(證據(jù)編號2)，認定事實不清，與青浦區(qū)局先前的答復不符，有違政府公信力，涉嫌行政亂作為，為企業(yè)違法行為謀利益。
一、被申請人回復事實不清。
被申請人回復稱：“20xx年12月8日賓泉物業(yè)公司因其持有的資質(zhì)證書已過期，按照新設立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級，并提供了相應的文件材料”，與青浦區(qū)局的答復不符。
上海市青浦區(qū)住房保障和房屋管理局《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：
被舉報人：1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。
處理意見是：“延期一年”。(見證據(jù)3)。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“該企業(yè)得知換證消息后，于20xx年2月到青浦區(qū)房地局辦理物業(yè)資質(zhì)換證手續(xù)。由于申報材料不全，信息操作等方面原因，直至20xx年9月才通過信息預審，取得了申辦預約號20xx001815號”。
二、被申請人對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書(1)。
被申請人回復稱：“按照新設立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級”，沒有法律依據(jù)，超越了法定職權，是行政亂作為。
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第7條：新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“賓泉物業(yè)注冊于青浦，并于20xx年9月12日在青浦房地局申請并獲得《上海市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級證書》”。
根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第14條，如果重新核定，也要先辦理注銷手續(xù)。
被舉報人不是“新設立的物業(yè)服務企業(yè)”，被告是因為：“1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛”被“延期一年”而停牌。
三、被申請人對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書(2)。
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第九條：申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)服務企業(yè)，應當提交下列材料：
(一)企業(yè)資質(zhì)等級申報表;。
(二)營業(yè)執(zhí)照;。
(三)企業(yè)資質(zhì)證書正、副本;。
(五)物業(yè)服務合同復印件;。
(六)物業(yè)管理業(yè)績材料。
上海市關于實施建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的通知強調(diào)，“申報材料要求真實可信，完整齊全”。
被舉報人在20xx年12月12日前不可能提交有效的“物業(yè)服務合同復印件”。如有提交，一定是已在20xx年7月5日被撤銷(證據(jù)編號5)的《上海金蘭花苑物業(yè)管理委托。
協(xié)議書。
》(證據(jù)編號6)。
四、被申請人濫用職權，幫助被舉報人獲得非法利益。
(1)被申請人回復稱：“我單位作出如下處理意見：青浦區(qū)住房保障和房屋管理局向上海賓泉物業(yè)管理有限公司核發(fā)資質(zhì)證書的行為符合相關規(guī)定。”這是被申請人在掩蓋自己濫用職權的行政亂作為，有違政府公信力。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“我局接到市房地局來電通知，要求青浦區(qū)房地局暫緩對賓泉物業(yè)公司的物業(yè)資質(zhì)申報受理……20xx年12月5日，市局告知已作出了信訪答復并簡要告之事情經(jīng)過：賓泉物業(yè)在青浦申報物業(yè)資質(zhì)證書期間，徐匯金蘭花苑業(yè)主大會通過投票表決同意由賓泉物業(yè)接管金蘭花苑的物業(yè)管理，并于20xx年6月21日在小區(qū)內(nèi)公告，并簽訂了物業(yè)管理合同”。
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第11條指出：在申請之日前一年內(nèi)有“物業(yè)服務合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的”，資質(zhì)審批部門不予批準?！肚嗥謪^(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：被舉報人接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。處理意見是：“延期一年”(見證據(jù)3)。被申請人作為資質(zhì)審批部門應依法對被舉報人資質(zhì)申請不予批準。
被申請人混淆時間的先后，20xx年12月5日還以被撤銷的物業(yè)管理合同來指導青浦區(qū)局。這是被申請人，刻意為企業(yè)的違法謀利益的行為。
(2)被申請人回復稱：“關于青浦區(qū)住房保障和房屋管理局公開信息《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符的問題，我局已要求青浦區(qū)局更正”，這是被申請人意在毀滅證據(jù)掩蓋自己的錯誤。
如果青浦房地局公開信息“中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符”，為什么此前要求被申請人公開被舉報人信息，時，被申請人答復是“請向青浦區(qū)住房保障和房屋管理局政府信息公開部門申請”?(見補充證據(jù)13)。
如果青浦房地局公開信息“中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符”，被舉報人早就提出了。為什么涉及到被舉報人名譽和經(jīng)營的政府公開信息，被舉報人至今認可。
被舉報人“接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛”不可能是假的。青浦區(qū)局處理意見“延期一年”也不可能是假的。是有案卷可查的，被申請人蓄意毀滅證據(jù)是錯上加錯。
五、被申請人應當依法履行職責。
根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條：有下列情形之一的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關系人的請求或者根據(jù)職權可以撤銷資質(zhì)證書：
(一)審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(二)超越法定職權作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(三)違反法定程序作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(五)依法可以撤銷審批的其他情形。
(1)被舉報人20xx年無“物業(yè)服務合同”不具備申請資格，無內(nèi)容填寫《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》中“物業(yè)管理項目情況”(見證據(jù)8)、不符合申報法定條件。
被申請人對被處罰的被舉報人按新企業(yè)對待，沒有法律依據(jù)，超越法定職權，違反法定程序。
被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
(2)被舉報人以被撤銷的《物業(yè)服務合同》為欺騙手段，隱瞞20xx年6月21日至20xx年12月12日期間無物業(yè)服務資質(zhì)，非法經(jīng)營(見證據(jù)5)，違規(guī)收費(見證據(jù)7)，簽署虛假《
承諾書。
》(見證據(jù)9)，騙取資質(zhì)證書。
被申請人應當履行法定職責，依照《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
六、被申請人直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第22條：資質(zhì)審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(二)對符合法定條件的企業(yè)不予頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(三)對符合法定條件的企業(yè)未在法定期限內(nèi)予以審批的;。
(四)利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的;。
(五)不履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的。
(1)根據(jù)證據(jù)5，被申請人認為：“被舉報人在20xx年6月21日至20xx年12月12日期間確無物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第29條規(guī)定，違法行為在2年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰?！?/p>
根據(jù)證據(jù)4，青浦房地局認為：“市局于20xx年9月4日接到信訪投訴，反映賓泉物業(yè)在原資質(zhì)證書已過期，資質(zhì)證書申報辦理期間尚未取得新證的情況下，承接了徐匯區(qū)金蘭花苑小區(qū)的事宜?！?/p>
上述證據(jù)證明被申請人：“不履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處”。
(2)被申請人對被舉報人不但“不履行監(jiān)督管理職責”并“發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處”，反而將被停牌的違法企業(yè)按新企業(yè)對待(行政亂作為)，在被舉報人不符合法定條件(無物業(yè)服務合同)的情況下，幫助被舉報人獲得非法利益。
被舉報人的行為屬：“對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書”。
被申請人的上述行為，必定有“直接負責的主管人員和直接責任人員”。為樹政府公信力，直接責任人員應該檢討并予行政處分。
被申請人應該依據(jù)《上海市關于實施建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的通知》規(guī)定的：“嚴格依法履行職責，并對所有受理、批準的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的行為承擔相應的法律責任”，以樹政府公信力。
簽名：
日期：年月日
申請人：浙江省仙居縣城關為民醬菜廠。地址，仙居縣城區(qū)原穿城北路大泉頭。
法定代表人：張月珍，女，20xx年12月8日出生，漢族，農(nóng)民，住仙居縣城區(qū)機建路1一8號，系廠長。身份證號：332624531208002電話：
申請人仙居縣城關為民醬菜廠﹙以下簡稱申請人﹚，對仙居縣城區(qū)建設整合指揮部﹙以下簡稱指揮部﹚20xx年2月9日作出“關于穿城北路為民醬菜廠拆遷事項要求補償?shù)幕貜汀焙?0xx年4月6日仙居縣城區(qū)建設整合指揮部“處理信訪事項答復意見書”的認定和補償標準不服，特此申請復查。
申請復查事項：
一、申請人被拆遷的286平方米土地使用權，是申請人通過合法手續(xù)轉讓來的。指揮部認為是征用的劃撥土地，既無事實依據(jù)，又無法律依據(jù)，應予撤銷。
二、申請人被拆遷的286平方米土地使用權，應按集體性質(zhì)轉讓的土地標準補償。指揮部認為按征用的劃撥土地標準補償，于法無據(jù)，應予糾正。
申請復查事實和理由：
20xx年，申請人自籌資金籌建醬菜廠項目，向仙居縣計劃經(jīng)濟委員會申報，該委于20xx年4月27日作出仙計經(jīng)固(20xx)53號文件同意批復。20xx年4月4日，仙居縣計劃經(jīng)濟委員會同意申請人的項目結轉至20xx年度實施。
根據(jù)《土地管理法》第九條“農(nóng)民集體所有的土地，可以依法確定給單位或者個人使明”的規(guī)定，20xx年10月7日，申請人在征得仙居縣原城關鎮(zhèn)市橋村十隊全體社員同意，支付了座落在仙居縣城北大泉頭地方1.15畝土地補償費10000元、安置補償費13000元和青苗補償費500元，合計人民幣23500元，取得該處土地使用權后，向市橋村、城關鎮(zhèn)、仙居縣土地管理局遞交建設用地呈報表。10月7日由市橋村、10月8日由原城關鎮(zhèn)、10月15日由縣土管局分別批準同意使用。
20xx年10月15日，浙土仙證字﹙20xx﹚第45號浙江省建設用地許可證，準予城關為民醬菜廠在城關穿城北路大泉頭，土地性質(zhì)集體，用地面積為壹畝壹分伍厘的耕地上建設廠房。
20xx年10月9日，建設用地規(guī)劃許可證﹙92﹚浙規(guī)征，編號1141020準予在穿城北路(北段)西建設廠房。
20xx年11月21日，建設工程規(guī)劃許可證﹙92﹚浙規(guī)證，編號1141020準予建設。
醬菜廠建成后，投入了生產(chǎn)。20xx年，因仙居縣城區(qū)穿城北路建設需要，拆除了申請人286平方米廠房，至今未給予土地補償和安置，嚴重侵犯了申請人的土地使用權。
20xx年8月23日，申請人向指揮部遞交“房屋拆遷安置申請書”一份。經(jīng)過165天等待和電話、走訪18次艱難請求后，該部于20xx年2月9日作出“穿城北路內(nèi)的286平方米土地由于是為民醬菜廠征用的劃撥土地，根據(jù)浙江省實施《土地管理法》辦法第二十九條第二款的規(guī)定“原以劃撥方式取得土地使用權的，參照收回時征用非耕地的補償標準予以補償”按縣政府征地區(qū)片綜合價給予補償”的回復。
根據(jù)《土地管理法實施條例》第二十五條第三款“征地補償、安置方案報縣人民政府批準后，由縣人民政府土地行政主管部門組織實施。征用土地的各項費用應當自征地補償、安置方案批準之日起3個月內(nèi)全額支付”和第二十三條第一款第三項“劃拔使用國有土地的，由市、縣人民政府土地行政主管部門向土地使用者核發(fā)國有土地劃撥決定書”規(guī)定。指揮部至今沒有向申請人支付過征用土地補償費，也沒有向申請人核發(fā)過國有土地劃撥決定書。指揮部認為申請人的286平方米土地是“征用的劃撥土地”無事實依據(jù)，與《行政復議法》“土地劃撥，是指行政機關代表國家將土地交給某個單位無償無期限使用的行為”釋義不符。
綜上所述，申請人認為，根據(jù)《憲法》第十條第四款“土地的使用權可以依照法律的規(guī)定轉讓”的規(guī)定，申請人286平方米的土地使用權是依法取得，應受法律保護。根據(jù)《憲法》第十條第三款“國家為了公共利益的需要，可以依照法律規(guī)定對土地實行征收或者征用并給予補償”的規(guī)定，指揮部對申請人的土地使用權至今沒有給予補償，就認為申請人286平方米土地是征用的劃撥土地與事實不符，于法無據(jù)，按征用劃撥土地的標準補償，適用法律錯誤。
根據(jù)《憲法》第十三條“公民的合法的私有財產(chǎn)不受侵犯”和《信訪條例》第十四條第(一)項“信訪人不服行政機關及其工作人員職務行為”的規(guī)定，申請人為維護自己的合法權益，特請求縣人民政府依法復查，撤銷指揮部“穿城北路內(nèi)的286平方米土地由于是為民醬菜廠征用的劃撥土地”的錯誤認定，要求按照20xx年11月31日仙居縣人民政府福應街道辦事處，福街辦發(fā)﹙20xx﹚64號文件第四條第二項“每平方米600元標準”規(guī)定予以作價補償，呈請支持。
此致
仙居縣人民政府。
申請人：仙居縣城關為民醬菜廠。
法定代表人：
電話：
信訪復查報告篇十四
尊敬的各位領導、各位同事：
今年年上半年，在鎮(zhèn)委、政府的正確領導下，認真落實省、市、縣信訪工作有關規(guī)定，立足鎮(zhèn)情，通過狠抓信訪工作制度建設，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實“三個代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾的信訪問題。半年來，我鎮(zhèn)未出現(xiàn)重大集體上訪和越級上訪事件，現(xiàn)將半年來的工作述職如下：
一、提高認識，加強黨性原則。
首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實“三個代表”的重要思想，始終與鎮(zhèn)委、政府保持一致，按照市、縣對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在“三個代表”重要思想，黨的十七大以來的方針政策，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設的重要性和緊迫性的認識。第三，在加強政治理論學習的同時，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學習與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務知識和相關的政策法規(guī)，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題。
二、提高水平，完成各項工作。
鎮(zhèn)信訪辦是全鎮(zhèn)信訪工作的管理、指導和監(jiān)督部門，是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決得好壞直接關系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦主任或?qū)Ｂ毴藛T，必須加強自身的工作責任心和主動性，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強內(nèi)務管理，完備案件卷宗，依法依規(guī)并積極處理群眾來信、來訪、來電問題。
（一）來訪。一是做好來訪接待工作。保證接待工作做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關部門和上訪群眾的認可。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結案率。三是定期排查群眾關心的熱點、難點問題，要求各村各單位對潛在的上訪因素及時預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送鎮(zhèn)領導或縣信訪局。四是嚴格按實限要求完成上級轉交辦案件，從不拖延時間。
（二）來信。一是在鎮(zhèn)信訪辦院內(nèi)，專門設臵人民群眾來信箱；二是公開收信地址；三是公開辦信程序，接受社會監(jiān)督，認真辦理每一封信件，從不因本人工作失誤給領導添麻煩。
（三）來電。一是在公共場所公開單位的電話號碼和本人的手機號碼，方便群眾來電快速反映問題；二是凡屬一般來電反映的問題，都及時給予答復，從不因話費問題草率對待電訪群眾；三是對來電反映情況不清、情緒激動的人，首先做好耐心的思想工作，待情緒穩(wěn)定后，以來電人約定時間到接待地點約訪等。用真情感動人，用道理說服人，用法規(guī)規(guī)范人。
本年度信訪工作指明方向；二是做好每年的信訪工作目標考核責任書，為全鎮(zhèn)上下齊抓共管信訪工作，起到積極的促進作用；三是認真收集編寫信訪信息，介紹鎮(zhèn)委政府重視信訪工作的程度和領導以身作則，抓信訪工作的典型事例，各項工作存在的問題和矛盾，為部門改進工作方法和領導決策提供信息依據(jù)。2012年上半年，共接待群眾來信來訪件，受理來信來訪件，其中：來信件，來訪件，結案率為100%。提供信訪信息篇，特別全國兩會召開期間，積極主動草擬信訪維穩(wěn)安保方案，兩會期間信訪維穩(wěn)突發(fā)性群體事件議案，關于楚旺鎮(zhèn)黨委、政府扎實做好兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知等，為確保我鎮(zhèn)兩會期間的社會穩(wěn)定，做了自己應盡的責任；四是積極配合司法所、各村及相關部門調(diào)處各類疑難糾紛，自己主動介入并積極做好調(diào)查取證工作，同村組干部和部門工作人員，不畏艱難，查找相關歷史依據(jù)，為疑難糾紛的化解贏得主動，對我鎮(zhèn)矛盾糾紛的調(diào)處成功和信訪事項辦結率的提高，起到了積極的作用；五是積極配合綜治辦抓好相關工作，在全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中積極協(xié)助分管領導，認真落實綜治維穩(wěn)的各項工作任務，協(xié)帶綜治專干做好相關的業(yè)務管理，在綜治維穩(wěn)各項工作中，起到積極的協(xié)助管理作用。
三、存在的不足和問題。
熟練，經(jīng)常出現(xiàn)力不從心；四是工作紀律有所松懈，由于主客觀的原因，遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
四、今后努力的方向。
一是端正思想，樹立活到老學到老的學習態(tài)度，不斷提高自己的政治理論水平；二是進一步加強政策法規(guī)，特別是信訪條例及辦信程序等相關知識的學習，熟練掌握本職工作業(yè)務，認真落實每一件信訪事項，最大限度的提高為人民服務的能力和水平；三是加強工作紀律性，嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退，有事請假；四是加大下訪調(diào)研力度，及時掌握信訪動態(tài)，遏制信訪苗頭。
總之，我雖然在信訪工作中取得一定的成績，但離黨委政府和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我將在今后的工作中更加繼續(xù)努力，積極探索我鎮(zhèn)信訪工作的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，努力把楚旺鎮(zhèn)信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設搞好服務。
我的述職完畢，謝謝大家！
信訪復查報告篇十五
信訪復查科，這是一份特殊的工作，需要的是一顆無私、公正、專注的心。在這個部門，工作人員所接觸到的并不是能夠讓人愉悅的好事，相反，卻是一些不幸、不公、冤枉的事件，然而卻需要我們用盡心思去探究真相，為公正、公平貢獻一份力量。我在這里服務了兩個月，也因此得到了成長與進步，更深刻地認識到了“公平、公正、專注”的意義。
第二段：勇于擔當。
第三段：認真細致。
在信訪復查科，一切都離不開認真，每一個案子都會打動你的心。我們在這個崗位上所要做的第一個任務，就是認真審查每一個可疑信息。在發(fā)現(xiàn)問題的同時，我們要學會準確把握、精準分析信息的來源和可信度，力保處理每一個信訪事件的尺度。而設立的三審制度，更是要求我們一份耐心和耐性，對每一個案件進行三次審閱，盡可能防止出現(xiàn)疏漏，而這也注定了我們的時間管理與安排要很好。
第四段：處理問題的能力。
在信訪復查科崗位上，處理問題是重中之重，而這需要我們多管齊下，通力合作。當你遇到一個問題時，你需要與同事探討，發(fā)掘問題本質(zhì)，最終得出一個切實可行的處理方案。處理問題需要信訪人員的綜合能力，如思辨思維、協(xié)調(diào)能力、妥善處理沖突的能力等。因此，我們要時刻對自己進行考量和反正，了解自身優(yōu)劣之處，不斷學習進步。
第五段：總結與感悟。
在信訪復查科的工作中，我收獲了太多的寶貴經(jīng)驗，學習了許多知識和技能，更深刻地認識到自己與社會、國家的關系。我現(xiàn)在理解到一句話："國家是一個大家庭，每個人都有自己的份兒"。在我所在的崗位上，情況與矛盾很多，但是在大家的努力之下，群眾得到了正常的回應，我們得到了嘉獎、表揚。這讓我深深地體會到了承擔與責任的意義。
信訪復查報告篇十六
（2010年12月日）。
按照政府分工，我負責縣政府常務工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以，在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪工作領導小組的直接指導下，我嚴格執(zhí)行各項信訪工作制度，認真履行“一崗雙責”，致力于建立健全信訪工作長效機制，把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事，促進了全縣經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認識，高度重視我始終站在堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強化發(fā)展意識、政治意識、大局意識和責任意識，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃，放在具體工作實踐中去推進。一年，我進一步認真學習了《信訪條例》、省委《關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》等法規(guī)條例和精神，切實提高思想認識，進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩(wěn)定、促進一方發(fā)展的責任感和使命感。同時，我要求分管各部門統(tǒng)一思想認識，真正把信訪工作作為一大事、一項硬任務抓，明確工作職責，強化責任落實，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。
二、明確職責，狠抓落實。
對于群眾反映的熱點、焦點問題，我堅持深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從頭上減少信訪問題的發(fā)生，切實維護人民群眾的根本利益。
一是嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制度。切實發(fā)揮常務副縣長的角色作用，主動化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，始終堅持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴格落實信訪排消例會制度，共召開信訪排消例會多次，及時排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾訪。嚴格要求分管部門認真落實領導接訪制度，把接待群眾訪的過程作為了解問題的過程、做思想工作的過程、解決問題的過程和化解矛盾的過程，做到把訪群眾當家人，把群眾信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對上訪群眾認真做好耐心細致的思想工作，對群眾反映的實際問題和合理要求切實幫助解決，對不合理要求耐心細致解釋，切實做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。四是抓解決實際問題。對群眾反映的合理要求能當場解決的，果斷拍板；問題復雜的，及時召開部門信訪例會協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴格執(zhí)行信訪工作報告制度，對不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓誡打擊。對無理上訪、纏訪、鬧訪、越級集體上訪的，嚴格落實雙向責任追究制度，及時予以嚴厲打擊。
二是堅持參加專題黨政聯(lián)席會議和信訪工作例會。一年，共參加專題黨政聯(lián)席會次，縣級信訪例會次，分管部門信訪例會多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。
三是積極參加“縣委書記大接訪”活動。在開展的“縣委書記大接訪活動”中，共接待訪群眾次、起、多人次，認真處理訪人反映的各種問題。
四是堅持閱批群眾信制度。一年，共閱批群眾信多。對群眾反映的問題堅持做到及時交辦、督促處理，對署名信訪及時反饋處理結果。
五是堅持領導包案處理信訪問題制度。對分包的每一起信訪案，及時聽取情況匯報，認真接待群眾訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導抓好落實，所包案結案率達到了100%。
三、
健全機制，強化措施。
一是堅持排查和消除不安定因素制度。堅持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對一些重點不安定因素落實包案領導，限期化解到位。二是堅持首問責任制。做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負責解決。三是對轉辦的信訪問題定期督辦。加大了對重復訪、集體訪和非正常上訪案的督辦力度，對重點轉辦案實行處理情況反饋制度，結案報告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領導把關，使群眾反映的問題有著落、事事有回音。四是加強基層信訪基礎建設。進一步規(guī)范了信訪例會制度，強化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級上訪和重復上訪。五是加大了領導現(xiàn)場勸返力度。制定了相關規(guī)定，確保了人員、車輛、經(jīng)費到位，領導責任明確，工作扎實有效。六是強化各項制度建設。在認真落實信訪工作十項制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時，積極推行了信訪評估制度，進一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務、社會保障、排查調(diào)處、考核獎懲和雙向責任追究等制度。
回顧一年的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠。今后，我要一如既往地按照組織分工要求，堅持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，認真扎實地做好各項工作，為構建和諧安陽、促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出不懈努力。
信訪復查報告篇十七
學校加大安全工作隊伍建設，完善安全管理體系。落實了總護導巡視制，每天有一領導或中層干部擔任總護導，對各樓層師生安全文明行為及各項設施安全進行巡查。特別在20xx年下半年，學校因為校安工程建設，暫時在業(yè)余大學過渡期間，更是加強了樓面安全護導，每個樓面安排了兩位護導老師，全天候坐在樓梯口，對進出人員做好及時登記管理，確保學生在校安全。過渡的一個學期，雖然條件相當艱苦，但是沒有出現(xiàn)一起安全事故。
在人力落實到位的`前提下，學校完善了技防措施。并實行專人責任制，確保校園財產(chǎn)安全。
結合世博年建設，學校開展了一系列活動。組織了全體教師參與世博保暢通活動，組織黨員教師到路口值勤，組織黨員、中心組成員和團員上馬路，開展文明通行宣傳和垃圾撿拾互動。結合和諧家園建設，開展了一系列迎世博、參與世博的主題教育活動，增強了民族精神教育，強化了生命教育，同時行程了強大的學校凝聚力。
學校定期邀請校外輔導員、三中隊安全輔導員等，到校為師生作相關報告，在廣大師生員工中行程人人講創(chuàng)建、時時講安全、事事保安全的良好氛圍。學校對全校教職工進行了以師德、師風為核心的思想政治建設，不斷提升教師的.職業(yè)道德。結合師德建設，開展演講、征文活動，在教師團隊中開展減負增效的活動和簽名活動，堅決消除體罰和變相體罰行為，形成了一支堅持學習、依法施教、敬業(yè)愛生、無私風險的教師隊伍。
學校積極依托街道、派出所等機構，共同創(chuàng)建安全的校園周邊環(huán)境。
1、部分教育設施仍存在安全隱患，亟待解決。
近年來，我校辦學條件和硬件建設有較大改善，特別是校安工程實施以后，校園環(huán)境得到很大提升，但校安工程尚未完全結束，特別是操場還未改建到位，仍存在一定的安全隱患。
2、校門交通安全存在隱患。
學校大門前是楊柳青路、棗陽路的交叉口。每逢師生上下學進出校門時，均要出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，極易發(fā)生交通事故，存在很大安全隱患。
針對上述問題，學校一方面還要繼續(xù)積極協(xié)調(diào)上級有關部門，爭取得到上級有關部門的支持和幫助，力爭盡可能多的解決問題，消除隱患;另一方面，還要不斷挖掘內(nèi)部潛力，艱苦奮斗，自力更生。同時，還要不斷加強管理，牢固樹立安全意識、真抓實干，采取更加有效的措施，杜絕各類安全事故的發(fā)生。確保教育教學秩序的穩(wěn)定，不斷提高教育教學質(zhì)量，開創(chuàng)我校安全工作新局面，為我區(qū)的教育事業(yè)做出更大貢獻。
信訪復查報告篇十八
申請人姓名:。
聯(lián)系地址郵政編碼上海市松江區(qū)20xx00。
工作單位++++科技(上海)有限公司。
辦理機關上海市人民政府信訪辦公室。
1、被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
2、被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
事實及理由：
20xx年1月5日，申請人向上海市住房保障和房屋管理局提交《實名舉報信》(證據(jù)編號1)，要求依法查處被舉報人違法騙取物業(yè)資質(zhì)行為。
被申請人20xx年02月22日給申請人的回復(證據(jù)編號2)，認定事實不清，與青浦區(qū)局先前的答復不符，有違政府公信力，涉嫌行政亂作為，為企業(yè)違法行為謀利益。
一、被申請人回復事實不清。
被申請人回復稱：“20xx年12月8日賓泉物業(yè)公司因其持有的資質(zhì)證書已過期，按照新設立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級，并提供了相應的文件材料”，與青浦區(qū)局的答復不符。
上海市青浦區(qū)住房保障和房屋管理局《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：
被舉報人：1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。
處理意見是：“延期一年”。(見證據(jù)3)。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“該企業(yè)得知換證消息后，于20xx年2月到青浦區(qū)房地局辦理物業(yè)資質(zhì)換證手續(xù)。由于申報材料不全，信息操作等方面原因，直至20xx年9月才通過信息預審，取得了申辦預約號20xx001815號”。
二、被申請人對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書(1)。
被申請人回復稱：“按照新設立物業(yè)管理企業(yè)向青浦區(qū)房屋土地管理局申請核定資質(zhì)等級”，沒有法律依據(jù)，超越了法定職權，是行政亂作為。
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第7條：新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“賓泉物業(yè)注冊于青浦，并于20xx年9月12日在青浦房地局申請并獲得《上海市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級證書》”。
根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第14條，如果重新核定，也要先辦理注銷手續(xù)。
被舉報人不是“新設立的物業(yè)服務企業(yè)”，被告是因為：“1、資質(zhì)過期，2、接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛”被“延期一年”而停牌。
三、被申請人對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書(2)。
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第九條：申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)服務企業(yè)，應當提交下列材料：
(一)企業(yè)資質(zhì)等級申報表;。
(二)營業(yè)執(zhí)照;。
(三)企業(yè)資質(zhì)證書正、副本;。
(五)物業(yè)服務合同復印件;。
(六)物業(yè)管理業(yè)績材料。
上海市關于實施建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的通知強調(diào)，“申報材料要求真實可信，完整齊全”。
被舉報人在20xx年12月12日前不可能提交有效的“物業(yè)服務合同復印件”。如有提交，一定是已在20xx年7月5日被撤銷(證據(jù)編號5)的《上海金蘭花苑物業(yè)管理委托協(xié)議書》(證據(jù)編號6)。
四、被申請人濫用職權，幫助被舉報人獲得非法利益。
(1)被申請人回復稱：“我單位作出如下處理意見：青浦區(qū)住房保障和房屋管理局向上海賓泉物業(yè)管理有限公司核發(fā)資質(zhì)證書的行為符合相關規(guī)定?！边@是被申請人在掩蓋自己濫用職權的行政亂作為，有違政府公信力。
青浦區(qū)住房保障和房屋管理局20xx年12月5日給申請人的函(證據(jù)編號4)證明：“我局接到市房地局來電通知，要求青浦區(qū)房地局暫緩對賓泉物業(yè)公司的物業(yè)資質(zhì)申報受理……20xx年12月5日，市局告知已作出了信訪答復并簡要告之事情經(jīng)過：賓泉物業(yè)在青浦申報物業(yè)資質(zhì)證書期間，徐匯金蘭花苑業(yè)主大會通過投票表決同意由賓泉物業(yè)接管金蘭花苑的物業(yè)管理，并于20xx年6月21日在小區(qū)內(nèi)公告，并簽訂了物業(yè)管理合同”。
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第11條指出：在申請之日前一年內(nèi)有“物業(yè)服務合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的”，資質(zhì)審批部門不予批準?！肚嗥謪^(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)公開信息證明：被舉報人接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛。處理意見是：“延期一年”(見證據(jù)3)。被申請人作為資質(zhì)審批部門應依法對被舉報人資質(zhì)申請不予批準。
被申請人混淆時間的先后，20xx年12月5日還以被撤銷的物業(yè)管理合同來指導青浦區(qū)局。這是被申請人，刻意為企業(yè)的違法謀利益的行為。
(2)被申請人回復稱：“關于青浦區(qū)住房保障和房屋管理局公開信息《青浦區(qū)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案情況》(20xx年)中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符的問題，我局已要求青浦區(qū)局更正”，這是被申請人意在毀滅證據(jù)掩蓋自己的錯誤。
如果青浦房地局公開信息“中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符”，為什么此前要求被申請人公開被舉報人信息，時，被申請人答復是“請向青浦區(qū)住房保障和房屋管理局政府信息公開部門申請”?(見補充證據(jù)13)。
如果青浦房地局公開信息“中賓泉物業(yè)管理管理有限公司資質(zhì)情況與事實不符”，被舉報人早就提出了。為什么涉及到被舉報人名譽和經(jīng)營的政府公開信息，被舉報人至今認可。
被舉報人“接管物業(yè)產(chǎn)生糾紛”不可能是假的。青浦區(qū)局處理意見“延期一年”也不可能是假的。是有案卷可查的，被申請人蓄意毀滅證據(jù)是錯上加錯。
五、被申請人應當依法履行職責。
根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條：有下列情形之一的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關系人的請求或者根據(jù)職權可以撤銷資質(zhì)證書：
(一)審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(二)超越法定職權作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(三)違反法定程序作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定的;。
(四)對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(五)依法可以撤銷審批的其他情形。
(1)被舉報人20xx年無“物業(yè)服務合同”不具備申請資格，無內(nèi)容填寫《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》中“物業(yè)管理項目情況”(見證據(jù)8)、不符合申報法定條件。
被申請人對被處罰的被舉報人按新企業(yè)對待，沒有法律依據(jù)，超越法定職權，違反法定程序。
被申請人應當履行法定職責，依據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第18條,撤銷被舉報人三級資質(zhì)(暫定期一年)。
(2)被舉報人以被撤銷的《物業(yè)服務合同》為欺騙手段，隱瞞20xx年6月21日至20xx年12月12日期間無物業(yè)服務資質(zhì)，非法經(jīng)營(見證據(jù)5)，違規(guī)收費(見證據(jù)7)，簽署虛假《承諾書》(見證據(jù)9)，騙取資質(zhì)證書。
被申請人應當履行法定職責，依照《物業(yè)管理條例》第60條，吊銷被舉報人滬(青浦)0212號《物業(yè)管理資質(zhì)證書》。
六、被申請人直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第22條：資質(zhì)審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(二)對符合法定條件的企業(yè)不予頒發(fā)資質(zhì)證書的;。
(三)對符合法定條件的企業(yè)未在法定期限內(nèi)予以審批的;。
(四)利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的;。
(五)不履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的。
(1)根據(jù)證據(jù)5，被申請人認為：“被舉報人在20xx年6月21日至20xx年12月12日期間確無物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第29條規(guī)定，違法行為在2年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰。”
根據(jù)證據(jù)4，青浦房地局認為：“市局于20xx年9月4日接到信訪投訴，反映賓泉物業(yè)在原資質(zhì)證書已過期，資質(zhì)證書申報辦理期間尚未取得新證的情況下，承接了徐匯區(qū)金蘭花苑小區(qū)的事宜?！?/p>
上述證據(jù)證明被申請人：“不履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處”。
(2)被申請人對被舉報人不但“不履行監(jiān)督管理職責”并“發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處”，反而將被停牌的違法企業(yè)按新企業(yè)對待(行政亂作為)，在被舉報人不符合法定條件(無物業(yè)服務合同)的情況下，幫助被舉報人獲得非法利益。
被舉報人的行為屬：“對不符合法定條件的企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書”。
被申請人的上述行為，必定有“直接負責的主管人員和直接責任人員”。為樹政府公信力，直接責任人員應該檢討并予行政處分。
被申請人應該依據(jù)《上海市關于實施建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的通知》規(guī)定的：“嚴格依法履行職責，并對所有受理、批準的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的行為承擔相應的法律責任”，以樹政府公信力。
簽名：
日期：年月日
信訪復查報告篇十九
2010年，我協(xié)助縣長分管信訪、政法、穩(wěn)定、宗教等工作，協(xié)助政法委書記分管法檢兩院方面工作，聯(lián)系群團工作。一年來，面對嚴峻的信訪形勢，在縣委、縣政府的正確領導下，我牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，認真履行“一崗雙責”，迎難而上，創(chuàng)新機制，健全網(wǎng)絡，強化責任，扎實工作，在全縣著力實施了信訪“六大工程”，即：領導抓、抓領導，真正把信訪工作提升為“一把手”工程；優(yōu)先抓、高定位，真正把信訪工作確立為社會穩(wěn)定核心工程；建網(wǎng)絡、促聯(lián)動，真正把信訪工作打造為系統(tǒng)工程；降重心、強根本，真正把信訪工作強化為基礎工程；建規(guī)劃、促規(guī)范，真正把信訪工作創(chuàng)建為法制工程；重探索、求突破，真正把信訪工作拓展為創(chuàng)新工程；實現(xiàn)了越級上訪量明顯下降、集體訪批次和人數(shù)明顯下降，來縣堵門的基本消失，保持了社會大局穩(wěn)定?，F(xiàn)述職如下：
一、加大力度，創(chuàng)新思路，不斷開創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定新局面。
（一）著力暢通信訪渠道。一是認真開展大接訪活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門領導做到有訪必接，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、縣直部門一把手堅持每周三公開接訪，杜絕了領導不接訪脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。信訪局不定期地暗訪督導“領導接待日”接訪情況，暗訪結果作為年終考核的依據(jù)之一。二是創(chuàng)新接待工作方式。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每月下訪不少于一次。通過開展干部下訪、預約接訪、帶案下訪活動，主動深入基層，真正了解社情民意，切實增強做好信訪工作的主動性、針對性和有效性。三是學習借鑒淮安經(jīng)驗，實行陽光接訪。進一步完善網(wǎng)絡、電話、傳真等信訪渠道，為群眾提出訴求提供便利。
（二）著力抓好源頭防控。一是狠抓鄉(xiāng)村兩級排消會。認真落實縣委56號文件精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月排查兩次、村每周排查一次矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解工作和村支書、村主任、民調(diào)委員的工資、使用、評先掛鉤。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村領導和包村干部參加所包村的排消會。對矛盾糾紛比較突出的三類村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自參加該村的排消會。嚴格落實排消臺帳備案制，縣信訪局每月集中交辦一次不安定因素，并實行臺帳管理，掛牌督辦，確保排查出來的每一起矛盾糾紛都能及時化解到位。二是全面落實信訪評估機制。把落實信訪評估作為工作重點，抓牢、抓實、抓死。凡是涉及群眾切身利益的決策項目，包括修路、建房、打井等事項，必須進行信訪評估，聽取群眾的意見。對群眾不同意、或者絕大多數(shù)群眾不同意的項目暫停實施，重新進行考慮，杜絕一邊解決問題、一邊制造矛盾。凡是因事前未進行信訪評估而引發(fā)信訪問題或群體性事件的，實行責任倒查，堅決追究相關責任單位和責任人員的責任。今年信訪評估已經(jīng)作為年終考核的指標之一。
（三）著力抓好問題解決。一是下大力氣抓好信訪事項的受理和辦理。重視初信、初訪處理關口，加大初信、初訪的辦理力度，嚴把初信、初訪辦理質(zhì)量，真正做到公開、公平、公正，依法按政策解決問題，切實提高信訪事項的首問處理到位率和群眾滿意率。二是下大力氣抓好信訪事項三級終結。規(guī)范信訪事項處理意見告知書制度，對結而不服、群眾不穩(wěn)定的信訪事項，引導群眾在規(guī)定的期限內(nèi)申請復查復核。做好信訪事項的復查復核工作，對信訪事項處理意見因查處事實不清、把握政策不準、處理意見敷衍塞責被退回初始受理單位的，在年終考核時根據(jù)情節(jié)輕重予以扣分，對由此造成越級上訪的，追究有關人員的責任。對復查完畢的信訪案件，及時錄入全國信訪信息系統(tǒng)。三是下大力氣抓實信訪三級例會。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級以及縣直部門、鄉(xiāng)直部門每月至少召開一次信訪例會，研究解決信訪問題，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”?？h信訪局加大督查力度，實行每月一通報，對不按時召開例會、程序不規(guī)范、走形式的，進行通報批評；對連續(xù)兩個月未召開例會的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、或者村級例會召開率低于80%的，年終考核時該項分值為零。四是下大力氣管好、用好信訪救助資金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門搶抓中央、省、市拔付解決特殊疑難信訪問題專項補助資金的機遇，認真做好相關銜接工作，特別是做好案件的篩選、報送工作，真正化解一批合情合理、但法律和政策無明確依據(jù)的矛盾糾紛，解決一批長期困擾各級黨委、政府的“無頭案”、“釘子案”、“骨頭案”。杜絕將信訪救助演變?yōu)椤盎ㄥX買穩(wěn)定”，導致信訪人以訪謀利、因訪得利、“越救越旺”，甚至產(chǎn)生連鎖反應。
（四）著力依法規(guī)范秩序。一是加大宣傳教育力度，樹立非正常上訪不但無助于問題的解決、而且還要受到依法追究的正確宣傳輿論導向，形成無理纏訪、鬧訪“大鬧大打擊、小鬧小打擊”的良好工作氛圍。二是嚴格落實穩(wěn)控責任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門既明確職責，分清任務，又密切協(xié)作，相互配合，把一些重點不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在當?shù)?。特別是民師、三線人員、聯(lián)合診所等重點穩(wěn)控對象必須時刻關注動態(tài)，密切掌握重點人員動向。對一些組織者、策劃者，以及一些長期不穩(wěn)定的信訪老戶，公安部門采取措施，防止相互串聯(lián)，如果發(fā)現(xiàn)串聯(lián)跡象，及時采取措施。三是抓信息。長期以來，信息不準確、信息不及時是我們工作的一個短板。只要信息準確、信息及時，大部分都能夠有效勸阻或勸返。因此，及時掌握信訪動態(tài)，嚴格落實零報告、日報告制度，保證信息渠道暢通。凡是發(fā)生有影響信訪事件，事前無有效信息的，要嚴格按照縣委13號文件的規(guī)定嚴肅責任追究。四是抓打擊。完善“三位一體”的非正常上訪訓誡機制，加大對纏訪、鬧訪人員的訓誡教育力度，對一些問題處理、救助已經(jīng)到位的信訪人，如果仍然纏訪、鬧訪，堅決予以依法處置。
（五）著力強化責任落實。一是強化工作目標。今年信訪工作目標考核做到“兩側重兩掛鉤”。通過強化考核推動制度的落實、責任的落實?！皟蓚戎亍奔磦戎貙π旁L工作薄弱環(huán)節(jié)和日常工作的考核。加大了對制度落實的考核力度，細化考核辦法。比如，信訪評估制度所占的分值比重要加大，對制度落實不好，情節(jié)嚴重的，甚至可以一票否決，信訪工作目標分為零。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會、排消會、專題會、信訪事項評估會，留有影像資料，備年終考核時查用。對各級政府和我們每次的通報批評，都計入年度目標考核?！皟蓲煦^”即信訪工作目標考核要與整體目標考核和經(jīng)濟利益掛鉤。改變過去只獎不罰的狀況，對年底信訪工作目標考核名列前茅的，進行表彰獎勵和物質(zhì)獎勵，對信訪工作目標考核排名靠后的，給予經(jīng)濟處罰。如若發(fā)生直接影響我縣爭創(chuàng)全省信訪工作縣目標信訪事件的，對該鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作予以一票否決，信訪工作目標分值為零。二是強化責任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則落實責任，做到守土有責。對發(fā)生有影響信訪事件，或者在辦理信訪事項過程中推諉敷衍、弄虛作假、不負責任的，按照縣委13號文件予以追究。
二、以身作則，率先垂范，全面落實“一崗雙責”制度。
作為分管信訪工作的副職，我在認真督促抓好全縣信訪工作的同時，堅持以身作則、率先垂范，帶頭貫徹和執(zhí)行信訪穩(wěn)定工作各項制度，切實抓好領導接訪、領導包案和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪穩(wěn)定工作。
一是積極參加縣委書記大接訪活動。對來訪的群眾，我做到了熱情接待，對他們提出的問題，進行認真了解，能夠當面解決的當面解決，需要批轉有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，進行認真批轉。真正做到把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)，堅持做到用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，對不合理要求的，耐心細致地做好上訪人的思想政治工作，穩(wěn)定其情緒，促使其停訪息訴。
二是切實抓好分管部門和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作。到分管部門和系統(tǒng)安排檢查工作時，每次都把信訪穩(wěn)定工作作為重點來安排。平時對所分管部門和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的信訪案件都親自過問，積極協(xié)調(diào)解決。定期參加分管部門和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪例會和排消例會，聽取處理和消除情況匯報，分析排查不安定因素和可能發(fā)生的信訪問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，防止和減少上訪事件的發(fā)生。特別是在各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會等關鍵時期，我高度負責，嚴陣以待，與分管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道，嚴密防范，一絲不茍，扎實做好信訪穩(wěn)定和安保工作，確保了分管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起赴京集體訪和個人訪，沒有發(fā)生一起安保事件。全年共參加縣級信訪例會次、矛盾糾紛排消會次，參加分管單位和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會次，召開信訪協(xié)調(diào)會次。
三是加大包案解決力度。按照縣級黨政領導包案制度要求，我對每一起分包案件，我都親自組織查處并審簽查結報告。目前，所包案件已全部結案，結案率達到100%。全年共閱批省批轉信件件。對比較重要的群眾來信，我都做到批辦意見具體、責任到人、限期解決。
回顧一年來的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠。今后，我將一如既往地按照組織分工要求，堅持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，認真扎實地做好各項工作，最終推進群眾和信訪工作深入有效開展，確保經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定與社會和諧進步。
信訪復查報告篇二十
“信訪復查科”或許對于很多人來說是一個陌生的部門，但對于追求公平、正義的人們來說，它卻是一個非常重要的存在。作為國家機構的一部分，信訪復查科的主要職能是對于群眾的重大信訪案件進行復查，維護社會正義。在本篇文章中，我將分享自己在信訪復查科工作的體會與感悟。
我是一名信訪復查科的工作人員，我的工作職責主要是接受群眾反映問題，進行初審及分流，分配審批人員，初步驗收案件材料，并辦理案件通知書及督辦。在我工作的過程中，我認識到信訪復查工作的重要性。在任何一個社會中都會有一些人被侵害或不公正對待，而信訪復查科的工作就在于為這些人爭取公正，使他們的合法權益得到保護和維護。
在成為信訪復查科工作人員的這段時間里，我有幸參與了許多重大信訪案例的處理。在處理這些案件的過程中，我了解到了該領域的法律法規(guī)，提高了自身的法律意識，同時也促進了我的工作效率。同時，我的工作也為維護社會穩(wěn)定和促進社會發(fā)展做出了貢獻。
第四段：個人感悟。
在這個崗位上，我所做的每一份工作都是為了維護社會公正和人民權益。在進行工作的過程中，我感到非常的充實與滿足。通過信訪復查工作，我認識到了公正與公平對于社會的重要性與意義。同時也深深地感受到工作對于一個人的成長和發(fā)展的奠基作用。
第五段：結語。
信訪復查科的工作很復雜，成功的案例只有實現(xiàn)了人們對社會公正的徹底追求與社會目標的共同愿景才能得到實現(xiàn)。我希望在今后的工作中，能夠為更多需要幫助的人們提供更為真實有效的幫助，讓更多權益得到保護，并為維護社會穩(wěn)定和發(fā)展做出更多的貢獻。
信訪復查報告篇二十一
自2005年成立以來，信訪復查科一直致力于為老百姓解決信訪問題，積極推動政府改進服務質(zhì)量。我有幸加入這個團隊，也在這里度過了一段難忘的時光。在這里，我學到了許多知識、技能和經(jīng)驗，讓我更加深入地了解了社會的脈搏和人民的心聲。本文旨在分享我的親身經(jīng)歷和見聞，以此梳理出信訪復查科的特點和工作秘訣，希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
信訪復查科屬于政府機構，其主要職能是負責處理來自老百姓的信訪，向上級領導反映老百姓的要求和訴求。具體包括以下方面：
1.收集信訪信息，建檔立卡，展開調(diào)查和核實；
2.協(xié)助解決政府服務的問題，對異議提出復查意見；
3.完善政府服務體系，推行便民措施和服務標準；
4.引導老百姓依法維權，向政府提出合理訴求。
總體來看，信訪復查科作為政府機構的一部分，其主要職責是貫徹政策法規(guī)、履行公共服務的使命，確保老百姓權益得到合理維護和實現(xiàn)。
1.工作內(nèi)容廣泛：信訪來源多樣，內(nèi)容復雜，需要根據(jù)民意、輿情和政策等因素，把握全局，視野廣闊。
2.工作場景繁瑣：與老百姓對接的時間、環(huán)境和語境都有所不同，需要對各種人群和場景做出相應的應對，對應情境靈活。
3.工作目標持久：信訪問題不是一時之需，而是歷史和制度原因造成的長期矛盾，需要持之以恒的政策、措施和方案，以保證老百姓的信任度和滿意度。
總之，信訪復查科需要具備扎實的專業(yè)能力、敏銳的洞察力和嫻熟的人際交往技巧，才能勝任這一重要工作。
1.用心傾聽：了解老百姓對政府的期望和訴求，關注關鍵問題，開展分類處理；
4.建言獻策：不斷優(yōu)化政府工作的模式和標準，增強服務能力和公信力，推進全面創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。
通過這些工作實踐，信訪復查科為政府和社會做出了重要的貢獻，得到了老百姓的信任和仰望。
第五段：總結回顧。
信訪復查科是現(xiàn)代政府不可或缺的重要部門之一，其工作牽涉到老百姓的切身利益和政府的公信力。在如何提升工作效率和減少社會矛盾方面，信訪復查科走了許多路，積累了許多經(jīng)驗，堪稱是一個可借鑒的樣板。當今世界正面臨著復雜多變的挑戰(zhàn)，政府機構需要在突破瓶頸、創(chuàng)新發(fā)展、聯(lián)動合作等方面發(fā)揮更大的作用，為社會的進步貢獻更多的力量。相信在不久的將來，信訪復查科會繼續(xù)堅守其職責和使命，為廣大人民群眾建設一個安定和諧的社會而不斷努力。
信訪復查報告篇二十二
一、提高認識，統(tǒng)一思想，努力營造大信訪工作格局面對嚴峻的涉訴信訪形勢，我院領導班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時度勢，迎難而上。積極在提高認識，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學習、宣傳和貫徹，努力強化干警的全局意識、憂患意識、嚴格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強做好信訪工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實現(xiàn)信訪工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實現(xiàn)上述目的，我們采取“五個一”的具體辦法進行教育和實施。一是明確一項任務。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失，具大精力損失、形象、聲譽損失諸方面加以分析和評價，引起干警的共鳴;三是構筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領導信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡，主動接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡一次，形成制度。通過這些措施，構筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責任。按照信訪工作“誰主管，誰負責，分級負責，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個目標。即通過不懈努力，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標。
二、建立健全信訪工作機制，有序開展涉訴信訪工作。
建立健全信訪工作的長效機制，是做好這項工作的核心，我們一是進一步調(diào)整充實了以院長為組長的信訪工作領導小組，常務副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責任承擔方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領人;二是層層簽訂了信訪目標責任書，量化、細化責任，以目標衡量人;三是實行信訪領導小組例會制度。每周一上午召開，聽取案件匯報，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅持周二院長接待日制度，并實行隨時接待、隨時轉辦，落實首問負責制，用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件，信訪當事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發(fā)性事件預案，從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領導、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實錯案責任追究制度。認真學習了中院錯案責任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點，制訂完善了我院的追究辦法，上述機制的建立和完善，有力地促進了我院信訪工作的有序開展。
三、突出工作重點，狠抓各項措施落實。
涉訴信訪成因復雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點，全面推進。
我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達以及優(yōu)質(zhì)服務，強化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應有效的制度進行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗，盡可能減少因重實體，輕程序等原因形成的信訪。同時，至關重要的是把好立案審查關，對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應先由政府有關部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關，不予立案，并做好當事人思想工作，引導其通過其它途徑解決問題，堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強聯(lián)絡，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止爭。例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結案，同時，我們還對個別貧困當事人進行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊，就緊緊盯住不放。立即明確主管領導和責任人，每周一例會上院長坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實，定期結案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴并舉抓信訪。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認真聽取他們的訴求，并千方百計解決他們的問題。嚴，即對接待人員要求要嚴，對當事人要做到進門熱情，走有答復，接待有記錄，查時有檔案。對無理纏訪，越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復查，均認定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復查后認為田屬無理纏訪，應予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意，由公安局對田石頭夫婦實施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機關打擊的案例。案例簡報被市中院轉發(fā)各基層法院交流和學習;五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對已經(jīng)進入執(zhí)行程序的信訪案件，院長李光親自過問，給執(zhí)行局定任務，定措施，定時間，窮盡執(zhí)行手段，限期結案。并多次聽取匯報，接見當事人，監(jiān)督快審快結。院長的關注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費12萬元，因肇事司機和車主雙雙被判刑，家庭無實際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領導哭鬧，隨時可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關系，連續(xù)工作五個晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結的疑難信訪案件得以執(zhí)結;六是加強與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關注和支持。如五七集團破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時向區(qū)委重要領導匯報案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實踐證明，突出工作重點，多頭并舉，上下聯(lián)動。
今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進庭室和個人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻的精神，殫精竭慮，嚴謹務實，服從大局的工作作風;公正無私，嚴肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學習的東西。個別干警的責任意識還不強，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進一步實踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚求真務實，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，學習先進，總結經(jīng)驗，記取教訓，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺階。
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