無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是生活,制定合理的計(jì)劃都能夠提高效率和達(dá)成目標(biāo)的可能性。那么,如何制定一個(gè)好的計(jì)劃呢?首先,我們需要明確目標(biāo)。明確的目標(biāo)能夠?yàn)槲覀兊挠?jì)劃提供方向和動(dòng)力,讓我們知道自己要達(dá)到什么樣的成果。其次,我們應(yīng)該合理安排時(shí)間。時(shí)間管理是計(jì)劃中至關(guān)重要的一環(huán),我們需要根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急程度,制定出明確的時(shí)間表,保證任務(wù)的按時(shí)完成。此外,我們還需要合理安排資源。資源管理包括人力、物力和財(cái)力等方面,我們需要根據(jù)需求,合理分配和利用資源,確保計(jì)劃的順利實(shí)施。最后,我們需要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案。計(jì)劃中可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),我們應(yīng)該提前評(píng)估并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。在制定計(jì)劃時(shí),大家可以借鑒以下范文的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以免走彎路。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇一
我的飛行電梯終于制造完成了。
從外表看,它像一個(gè)城堡,周圍都是金屬和玻璃做成的,兩邊還有一對(duì)潔白的翅膀,走進(jìn)里面發(fā)現(xiàn)它有很多機(jī)關(guān)。別看它小,卻能帶你飛向任何地方。
看!我乘著飛行電梯來(lái)到了北京天安門廣場(chǎng)的上空。放眼望去,雄偉的天安門城樓金碧輝煌,廣場(chǎng)中央的五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)。
我還想乘著電梯去太空旅行,你們想跟我一起去嗎?
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇二
經(jīng)過(guò)大三學(xué)年的積極過(guò)渡,學(xué)生已經(jīng)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了初步定義,且目前正為之奮斗。今年20__級(jí)進(jìn)入畢業(yè)學(xué)年,大四學(xué)年是學(xué)生大學(xué)期間職業(yè)規(guī)劃最為重要的一年,因?yàn)樵陔S之而來(lái)的日子里,學(xué)生將面臨就業(yè)、考研等一系列人生重要抉擇,針對(duì)畢業(yè)生特點(diǎn),我們年級(jí)在落實(shí)學(xué)校學(xué)生工作的基礎(chǔ)上,總結(jié)以往畢業(yè)學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn),在保持各個(gè)年級(jí)穩(wěn)定的前提下,爭(zhēng)取今年的畢業(yè)工作能夠登上一個(gè)新的臺(tái)階。我們計(jì)劃從以下方面開展工作:
(一)加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生明確職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
首先,做好畢業(yè)生發(fā)展方向指導(dǎo)工作,了解學(xué)生考研人數(shù)與狀態(tài)以及希望就業(yè)人數(shù)與期望。針對(duì)考研的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì),督促其學(xué)習(xí)狀態(tài),并隨時(shí)溝通,了解學(xué)生復(fù)習(xí)情況以及自身狀態(tài)。另外作為輔導(dǎo)員我們會(huì)通過(guò)多種渠道獲得包括我校在內(nèi)的研究生計(jì)劃計(jì)劃招生專業(yè)和人數(shù),并向大家及時(shí)發(fā)布信息,以便考研的學(xué)生有自己明確的方向。
其次,對(duì)于打算就業(yè)的學(xué)生,首先要督促英語(yǔ)過(guò)關(guān)與課程補(bǔ)考,保證盡可能多的人能夠在第八學(xué)期順利拿到兩證。從十月份開始,高校的就業(yè)工作全面展開,各大企業(yè)陸續(xù)到校園內(nèi)舉辦招聘會(huì),這將是我們畢業(yè)生輔導(dǎo)員接下來(lái)開展的工作重點(diǎn)。我們?cè)诩哟罅Χ人鸭鞣N就業(yè)信息的同時(shí),一定要做好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作,針對(duì)學(xué)生的想法、自身特點(diǎn)以及其所困惑的問(wèn)題進(jìn)行分析與解答。在宣傳好本學(xué)校的招聘會(huì)的同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生走出去,引導(dǎo)學(xué)生去任何可以提供就業(yè)機(jī)會(huì)的招聘會(huì)、展覽會(huì)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等等。我們也應(yīng)積極聯(lián)系用人單位,與各用人單位建立起良好的合作關(guān)系,向用人單位推薦我們的學(xué)生??傊畱?yīng)想盡辦法幫助學(xué)生就業(yè),爭(zhēng)取我院學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到甚至超過(guò)我校平均93%的就業(yè)率。
(二)加強(qiáng)日常管理工作,督促學(xué)生搞好寢室文明建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)寢室文化建設(shè),督促學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生以及寢室文明。總價(jià)前幾年寢室文明建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于畢業(yè)生寢室文化建設(shè)不但不應(yīng)該放松,反而應(yīng)更加嚴(yán)格要求,究其原因,一是在學(xué)校養(yǎng)成的'良好衛(wèi)生與文明習(xí)慣學(xué)生會(huì)將其帶入到工作崗位上去,這對(duì)于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展非常有利;二是畢業(yè)生隨著畢業(yè)日期臨近,日常生活用品由于年月積攢雜物較多,如果不收拾干凈整潔則會(huì)存在較大的安全隱患。基于以上兩點(diǎn)原因,對(duì)于大四的宿舍文明建設(shè)我們應(yīng)該加大力度,每周三定期巡查,平時(shí)不定期抽查,督促學(xué)生能夠在最后一年里保持住或者繼續(xù)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
(三)加強(qiáng)學(xué)生思想政治,保持學(xué)生思想穩(wěn)定。
堅(jiān)持做好所帶班級(jí)廣大團(tuán)員和黨員以及入黨積極分子的教育工作,使學(xué)生們始終在思想上保持積極向上,在生活中要求進(jìn)步,充分發(fā)揮黨員和班干部的先鋒模范作用,為我院開展學(xué)生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
不斷加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的工作原則,一切活動(dòng)的開展都把學(xué)生們的人身安全放在第一位,使學(xué)生們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚?,養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè),建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制,做到超前防范,信息暢通,堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。針對(duì)畢業(yè)生杜絕其在宿舍飲酒以及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生,密切關(guān)注畢業(yè)生動(dòng)態(tài),以避免發(fā)生不必要的影響其順利畢業(yè)的惡性__事件發(fā)生。
(四)狠抓學(xué)生管理,形成良好的院風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
一方面,抓好所帶班級(jí)的班集體建設(shè),因勢(shì)利導(dǎo)的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的日常管理,重視學(xué)生的日常紀(jì)律,對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理,及時(shí)、公正、公平。同時(shí),結(jié)合和諧校園的建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為,促進(jìn)了院風(fēng)建設(shè)。另一方面,進(jìn)一步完善制度,加強(qiáng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育,嚴(yán)格管理,抓好落實(shí),抓考風(fēng),促學(xué)風(fēng),把學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的水平。另外,還大力抓典型,通過(guò)榜樣的力量帶動(dòng)大批學(xué)生,促進(jìn)了良好的系風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。爭(zhēng)取在第七學(xué)期向?qū)W校推送至少一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班,在為畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)把好關(guān)的同時(shí)督促其堅(jiān)持住第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和考試任務(wù),督促學(xué)生不要忽略最后一學(xué)年學(xué)習(xí)成績(jī),且為明年的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。針對(duì)在校外實(shí)習(xí)或工作的學(xué)生應(yīng)做好記錄,隨時(shí)溝通,了解學(xué)生動(dòng)態(tài),提醒此類學(xué)生考試時(shí)間,督促其工作的同時(shí)依然要認(rèn)真對(duì)待課業(yè)。
在過(guò)去的三年時(shí)間里,有些工作已經(jīng)初見成效,但是面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,隨時(shí)發(fā)生的突發(fā)狀況,只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的創(chuàng)新才能夠做好。在接下來(lái)的日子里,我們將不斷提高自身素質(zhì),堅(jiān)持與不斷調(diào)整工作思路,及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題,與學(xué)生多溝通,了解他們的想法,才能在實(shí)質(zhì)上加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育工作,使學(xué)生工作真正落到實(shí)處!
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇三
本人參加工作至今已經(jīng)有23年,一直擔(dān)任語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)工作,積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)對(duì)于崗位工作情況已經(jīng)熟悉,在班主任管理方面也形成了自己的特色,但在語(yǔ)文教學(xué)中我也深感自己的文化底蘊(yùn)不夠豐厚,專業(yè)知識(shí)不很扎實(shí),教育教學(xué)中的創(chuàng)新意識(shí)還不夠,因此如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所突破、有所創(chuàng)新是我今年的目標(biāo)。
項(xiàng)目完成情況。
課堂教學(xué)認(rèn)真鉆研教材,潛心研究教法,努力順應(yīng)新課改的教學(xué)趨勢(shì),不斷完善自己的課堂教學(xué),形成一定的教學(xué)特色。平時(shí)多走出去聽課,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)方法。備課中能有所創(chuàng)新,寫好教學(xué)反思,努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
專業(yè)論文積極認(rèn)真閱讀教育類的雜志,不僅給予自己正確的引導(dǎo),更使自己對(duì)教學(xué)各方面的內(nèi)容有全面的認(rèn)識(shí)與參照,同時(shí)也為撰寫論文積累素材。每學(xué)期撰寫一篇高質(zhì)量的論文,積極參加教學(xué)論文評(píng)比活動(dòng),力爭(zhēng)在區(qū)級(jí)或以上論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
課題研究積極參與學(xué)校課題的研究工作,特別是“毛蟲與蝴蝶”階梯性閱讀讀寫繪實(shí)驗(yàn)的開展,要做好低段研究中最后一個(gè)學(xué)期的實(shí)驗(yàn)開展和資料積累工作,并且寫好兩年來(lái)的實(shí)踐總結(jié)、編寫好學(xué)生讀寫繪的成果集。
班主任、輔導(dǎo)員工作培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣,樹立榜樣,以點(diǎn)帶面;關(guān)心孩子,與他們連成一片,加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。在教育培養(yǎng)班干部方面,要有意識(shí)的讓學(xué)生參與管理,創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會(huì),充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同學(xué)的積極性,形成民主管理氣氛,提高學(xué)生管理能力。
指導(dǎo)學(xué)生。
參加競(jìng)賽對(duì)于學(xué)校等部門組織的各類競(jìng)賽活動(dòng),都要積極組織學(xué)生參加,參與面要廣,給每個(gè)學(xué)生都有一次鍛煉的機(jī)會(huì)。并且認(rèn)真輔導(dǎo),爭(zhēng)取有比較好的成績(jī)。除了統(tǒng)一的競(jìng)賽活動(dòng),自己還可以組織學(xué)生參加七彩語(yǔ)文等雜志上的作文競(jìng)賽。
其他以學(xué)校先進(jìn)教師和優(yōu)秀班主任的條件來(lái)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取再創(chuàng)校級(jí)以上的榮譽(yù)。
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個(gè)人旅行計(jì)劃書篇四
云南石林項(xiàng)目案例:云南石林項(xiàng)目名稱:年產(chǎn)2萬(wàn)噸鐵路配件項(xiàng)目。
建設(shè)主要內(nèi)容:項(xiàng)目30畝,建設(shè)廠房及輔助設(shè)施1平方米。
鑄造工藝:來(lái)料檢測(cè)—熔煉—澆注—清砂—加工—檢測(cè)—包裝—入庫(kù)。
彈條工藝:夾下料—加熱—三道自動(dòng)成型—余溫淬火—回火水冷—包裝—入庫(kù)。
道釘工藝:夾下料—墩臺(tái)—滾絲—包裝—入庫(kù)。
螺栓工藝:夾下料—加熱—成型—滾絲—包裝—入庫(kù)。
主要裝備:丹麥迪砂全自動(dòng)水平分型自動(dòng)化造型線、網(wǎng)帶式回火爐生產(chǎn)線、冷嵇、沖床、車床等。
云南石林項(xiàng)目符合云南石林當(dāng)?shù)卣?,市?chǎng)前景好。
云南石林項(xiàng)目案例:云南石林項(xiàng)目名稱:年產(chǎn)1.5億塊煤矸石燒結(jié)磚建設(shè)項(xiàng)目,建設(shè)主要內(nèi)容:項(xiàng)目30畝,總建筑謬14500平方米,其中生產(chǎn)廠房13600平方米,辦公及生活用房900平方米。
項(xiàng)目分期建設(shè)2條煤矸石燒結(jié)磚生產(chǎn)線。
工藝技術(shù)為:原料外購(gòu)(煤矸石、頁(yè)巖)—破碎—篩分—攪拌—陳化—攪拌—擠磚—切坯—碼坯—干燥—燒結(jié)—成品。
主要設(shè)備有:破碎機(jī)(型號(hào)2pf120×140)、篩分機(jī)、攪拌機(jī)、擠磚機(jī)(型號(hào)jzk90b)、切坯機(jī)、碼坯機(jī)等。
項(xiàng)目建成后年產(chǎn)1.5億塊煤矸石燒結(jié)磚,銷售收入3000萬(wàn)元,利稅55萬(wàn)元,可安排剩余勞動(dòng)力60人,市場(chǎng)前景良好。
云南石林項(xiàng)目符合云南石林當(dāng)?shù)卣?,市?chǎng)前景好。
云南石林項(xiàng)目案例:云南石林項(xiàng)目名稱:年產(chǎn)鋁合金門、鋼木門等8萬(wàn)套項(xiàng)目。
建設(shè)主要內(nèi)容:項(xiàng)目建成后每年可生產(chǎn)鋁合金門窗、鋼體門、鋼木門、防盜門等8萬(wàn)套。
主要建設(shè)廠房2500平方米,庫(kù)房1500平方米,綜合辦公用房1000平方米。
工藝技術(shù):鋁合金門窗通過(guò)下料--出框--安玻璃--裝門扇--成泣裝進(jìn)行生產(chǎn);鋼體門通過(guò)下料--裁板--合門--成品組裝生產(chǎn);鋼木門通過(guò)壓膠--出槽--打框--套板--敲丁卡--成型--封邊--包裝進(jìn)行生產(chǎn)。
主要設(shè)備:壓力機(jī)、剪板機(jī)、折彎?rùn)C(jī)、焊機(jī)、膠合機(jī)、等離子切割機(jī)、噴涂設(shè)備等。
云南石林項(xiàng)目符合云南石林當(dāng)?shù)卣?,市?chǎng)前景好。
云南石林行業(yè)資訊:
老不完結(jié)。
總而言之,常德人是一群特別鐘愛細(xì)節(jié)的人,也特別善于把這些細(xì)節(jié)發(fā)揚(yáng)光大,他們把與生俱來(lái)的幽默和智慧,都藏進(jìn)了自己的語(yǔ)言中。
注:文中常德方言區(qū)域?qū)V赋5率形淞陞^(qū)、鼎城區(qū)。
削話動(dòng)詞“逮”相當(dāng)于英語(yǔ)“make”沈從文先生文字中的削個(gè)省區(qū)市殺出“回馬”,發(fā)現(xiàn)了、、楊*豫、楊*等一批干部問(wèn)題線索,釋放了從嚴(yán)治永遠(yuǎn)在路上的強(qiáng)烈,發(fā)揮了導(dǎo)向作用。
7年,第十二輪巡視繼續(xù)選擇內(nèi)、吉林、云南、陜西等4個(gè)省區(qū)開展巡視“回頭看”,重點(diǎn)關(guān)注。
遺、賞非遺活動(dòng)一覽非童一班親子:市民可帶著孩子到雨花非遺館各館現(xiàn)場(chǎng)名,參與“我和學(xué)非遺”“我和紅學(xué)非遺”等非遺項(xiàng)目。
()非遺大戲臺(tái):月日-4日,雨花非遺館中廳將連續(xù)三個(gè)舉辦“非遺大戲臺(tái)”展演活動(dòng),非物施”之于“一帶一路”建設(shè)的極端重要性。
高峰結(jié)束不到一個(gè)月,的哈薩克斯坦之行,再次為“一帶一路”建設(shè)增添強(qiáng)勁動(dòng)力。
這是有擔(dān)當(dāng)、重行動(dòng)的大國(guó)之為,偉大的實(shí)踐必將迎來(lái)美好的明天。
《日》(7年月日版)光明日記。
點(diǎn)后,楊請(qǐng)來(lái)北京畫院馬小起編選徐悲鴻先生的文章。
選取范圍不限于在內(nèi)地發(fā)表過(guò)的文章,還吸納了發(fā)表在、等地刊物及出幫上的作品,并竭盡所能恢復(fù)至初刊發(fā)的形態(tài)。
與此同時(shí),全書按時(shí)間進(jìn)行編排,標(biāo)注上文章的`原始出處,甚至保留文章的附穿村莊的河流上橫跨著一座乾隆年間所建的風(fēng)雨橋,名叫回龍橋。
一株一千多年的大杉樹屹立村口,目測(cè)二人合圍無(wú)法抱攏,只能注目,投以無(wú)上尊敬。
沿著樹旁的小路往山上走,近山頂時(shí),就到了陽(yáng)忠政老人的家。
與老人寒暄,他遞上一杯淡色三葉海棠茶,客氣地。
爾赫斯說(shuō),“友誼是可靠的財(cái)富”。
多元且漫長(zhǎng)的文化交流互動(dòng),成就了燦然的古絲路文化,沉淀于那片廣大區(qū)域的文化基因,至今福澤后人。
這一來(lái)自遙遠(yuǎn)歷史的啟示再次告訴我們,文明因交流互鑒而綻放異彩,人與人之間跨越地域的情感,能在潛移默化中凝聚起互信辦頒獎(jiǎng)盛典。
湖南是生豬大省,有著相當(dāng)豐富的地方豬種資源,像砂子嶺豬、寧鄉(xiāng)豬、桃源黑豬、羅代黑豬等優(yōu)良地方品種都已列入及省級(jí)地方豬品種志。
主辦方介紹,宣揚(yáng)養(yǎng)豬文化,促進(jìn)地方品種豬的保護(hù)與,也是尋找美麗豬場(chǎng)活動(dòng)的使命之。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇五
我去過(guò)很多地方游玩,每個(gè)地方的風(fēng)景都很不錯(cuò),但今天我在網(wǎng)上看到了湖南鳳凰城的一些圖片,我的心里感到熱別驚訝,啊!世界上居然還有這么美的地方。
據(jù)說(shuō)鳳凰城是國(guó)家歷史文化名城,被稱為“中國(guó)最美的小城?!蔽税朔降挠慰偷竭@里來(lái)游玩。
鳳凰城無(wú)論是白天還是黑夜,它都是那么漂亮迷人。白天有許多游客在那里玩,有的在劃船、有的在茶館里喝茶、聊天、還有的游客們?cè)诓人?,大家玩得很開心。到了晚上,五顏六色的燈光亮了起來(lái)照在水面上美麗極了。
看到了這些圖片,爸爸媽媽都很心動(dòng)說(shuō):“在假期的時(shí)候帶你去玩一玩?!蔽衣犃艘院蟾吲d地跳了起來(lái)。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇六
出發(fā)前夕:
我想我們這五個(gè)小伙子的成團(tuán)速度比旅行社還要快。出發(fā)前五天才計(jì)劃去邊到玩??赡苣銜?huì)問(wèn):“點(diǎn)解要去雲(yún)南玩?”都是我隨好講出來(lái),結(jié)果就真的這樣去了,有點(diǎn)搞笑啊。出發(fā)前三天我們訂機(jī)票,期間為了研究如何走。坐甚麼交通工具,都搞盡腦汁。最後經(jīng)過(guò)諸多的意見和提意後,我們才決定由廣州坐飛機(jī)去麗江,回來(lái)時(shí)由麗江去昆明,然後再坐火車回廣州。
我們想這個(gè)計(jì)劃會(huì)算是一個(gè)中等的價(jià)錢。其實(shí),其他和我一起去旅行的同學(xué)的家長(zhǎng)都很擔(dān)心我們這次的自由行,因?yàn)槲覀冋娴娜サ锰蝗唬觞N都沒有準(zhǔn)備好就去雲(yún)南這些地方,怕我們會(huì)“出事”我還在出發(fā)前三個(gè)小時(shí)才收拾好自己的行理,當(dāng)走出家裏的門口時(shí),我有一種感覺就是我們這次的自由行可能將會(huì)遇到很多的波折。因?yàn)樗鸭Y料不夠充份,還沒有定下自由的路線,我們這五個(gè)大膽的小伙子就踏上了第一次自由行的道路——雲(yún)南(珠海—廣州—麗江—香格理拉—昆明—麗江—珠海)。
第一天:1月18日。
我懷著疲倦和期待的心情,並背著一個(gè)大大的背包向著雲(yún)南出發(fā)。
7:15am我們這五個(gè)小伙子就在珠海關(guān)口集合。大家都背著一個(gè)個(gè)像龜殼一樣大的背包,開心愉快的.我們就這樣向著中華人民共和國(guó)出發(fā)了。
11:00am左右,我們就到逹廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng),由於我們每個(gè)人都是相當(dāng)興奮了。巳急不及待地拿出自己的相機(jī)來(lái)拍拍照。單單一個(gè)白雲(yún)機(jī)場(chǎng),我們就拍了好幾張照片。哈哈,我還在白雲(yún)機(jī)場(chǎng)的廁所留下自己的....
12:35am我們的飛機(jī)從廣州起飛了,滑破翔空,經(jīng)過(guò)大約3小時(shí),我們到逹中轉(zhuǎn)站——雲(yún)明,第一個(gè)旅行的波折在這裏出現(xiàn)了,我們每一個(gè)人都急著下機(jī)之際,我們遺忙了國(guó)順,他還在機(jī)上,我們沒有理會(huì)他。就走上巴士,差d我們就這樣掉下國(guó)順在昆明,好在,在最後,國(guó)順也能趕及巴士,在昆明,我們停留了一會(huì)兒,就再坐飛機(jī)去麗江。在飛去麗江的沿途中,我看見無(wú)數(shù)雄偉的山脈,河流,田地和有一座永遠(yuǎn)守護(hù)著麗江的雪山——玉龍雪山。第一次坐飛機(jī),可以看到這麼壯觀的風(fēng)景,由這一刻起,我開始愛上了麗江了。
太約4:15pm我們就到逹位於海拔2500米的麗江機(jī)場(chǎng)了,一下機(jī)時(shí)我還以為我自己到了一個(gè)賓館,完全想像不到麗機(jī)場(chǎng)是這麼簡(jiǎn)陋?。『蛷V州的白雲(yún)機(jī)完全不能比較。接著第二個(gè)小波折也隨即出現(xiàn)。下了飛機(jī)後,所有其他的旅人都趕著坐機(jī)場(chǎng)直通巴士到麗江古城,而我們卻在做甚麼,這時(shí),我們正在買地圖和收拾行李,完全沒有趕著坐直通巴士的念頭,當(dāng)我們走出去的時(shí)候,直通巴士不見了,我們就要在這裏白白等了一個(gè)小時(shí),才等到另一部直通巴士去麗江古城。不過(guò)其間還識(shí)了一位女遊人。終於上了車,好開心呀。
在巴士上,我們每一個(gè)人都非常開心。坐在巴士上,我又開始做我自己最喜歡做的事,是甚麼?好簡(jiǎn)單,就是自己一個(gè)人坐著巴士在異地,聽著音樂,欣賞大自然的風(fēng)光和景物,好好亨受一下自己的like的生活。坐了45分鐘,我們到逹了麗古城。一下車,我們坐了一部5元的的士去到麗江古城。那個(gè)駕駛的士女人還帶埋我地去她的客棧住,真是服務(wù)一條龍為了我賺我們的錢。最後我們五個(gè)人也住了她的客棧,2間雙人房?jī)r(jià)錢是100元。對(duì)於我們來(lái)說(shuō)一定很便宜。忘記了說(shuō)那間客棧是甚麼名稱,是新華客棧,環(huán)境一般,不算太大,就像一般的民宿一樣,因?yàn)槎觳皇峭?,很多大間的花園客棧都沒有開,我們只好住一些細(xì)小和便宜的客棧。放下行李後,我們拿著地圖,出去麗江古城走走,在晚上裏,麗江古城真的很熱鬧啊。有好多旅客和本地人都在古城裏走和吃,有各識(shí)各樣的小食,數(shù)也數(shù)不清,很多買紀(jì)念品,手信和工藝品的鋪都亮著他們的燈,吸引我們進(jìn)去,還有酒吧街,很多人在喝酒,還有永不停下來(lái)的對(duì)唱,真的好熱鬧,那一刻,我們五個(gè)人都認(rèn)為真的沒有來(lái)錯(cuò)這個(gè)地方,在晚上,我們?nèi)ヅH怵^裏吃飯,當(dāng)然也有叫了碗雲(yún)南過(guò)橋米線,其餘的就乳扇(好正),茨菇,炒羊肉,在晚上我們還去吃宵夜(雞豆涼粉,石磨豆奶,粑粑,糯米竹筒飯,窩窩頭),太多太多的小食,食也食不完。走過(guò)麗江古城和吃過(guò)麗江的食物,在食方面:雲(yún)南給我的感覺就是食物不會(huì)太辡,不像川菜那樣麻和辡。而在雲(yún)南裏也有很多的川菜盛行,在人方面,麗江人給我的感覺就是他們對(duì)於生活是悠然自得,不會(huì)為生活而令自己繁忙起來(lái)。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇七
今天天氣很晴朗,天空中飄著許多潔白的云朵,我漫無(wú)目的的在前面走著。
突然我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處有一部電梯,它有一對(duì)神奇的翅膀,還有一個(gè)黃色的房頂,房頂上還飄著五星紅旗,里面有個(gè)使用說(shuō)明,原來(lái)它會(huì)飛!
我站在會(huì)飛的智能電梯里面,讓它帶我去天安門,它馬上就帶我來(lái)到了天安門。我好奇地看著天安門,它就象一座城堡一樣美麗,我還想要這個(gè)會(huì)飛的電梯帶我去太空旅行。
乘著電梯去旅行好開心啊!
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇八
7、時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位,開展安全教育的活動(dòng),讓幼兒受到教育.
二、幼兒衛(wèi)生保健工作。
1、在進(jìn)餐、上廁所、做操時(shí),讓幼兒有秩序地進(jìn)行,不打不鬧;搞好班級(jí)衛(wèi)生工作,做到“不時(shí)通風(fēng),日日消毒”,為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)衛(wèi)生,整潔的環(huán)境。
2、在穿、脫衣服午睡時(shí),能自己的工作自己做,提高自理能力;。
3、不帶危險(xiǎn)物品入園,與其他小朋友能和和睦善相處;。
4、組織開展多樣化的體育活動(dòng),讓幼兒磨煉身體、健康成長(zhǎng)。教育幼兒愛潔凈,勤洗手,做好風(fēng)行病的預(yù)防,提醒幼兒少到人多的場(chǎng)所.配合保健醫(yī)給幼兒測(cè)查身高,體重和護(hù)齒的工作.保證進(jìn)餐午睡質(zhì)量,日常平常多注重提醒幼兒喝水.
四、積極和家長(zhǎng)溝通因?yàn)槭莻€(gè)新的班級(jí),新的幼兒,新的家長(zhǎng)。
所以家長(zhǎng)工作由為重要,只有做好家長(zhǎng)工作,才能促進(jìn)班級(jí)的管理,我會(huì)積極和家長(zhǎng)取得溝通,和家長(zhǎng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法,使家,園結(jié)成教育伙伴,充分發(fā)揮教育的潛能.認(rèn)真聽從家長(zhǎng)的意見和建議,滿足家長(zhǎng)的合理要求,縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃,在今后工作中,我將爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。謝謝!
1、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用,熟悉現(xiàn)行管理體制及實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有更為全面的認(rèn)識(shí)。
2、幫助學(xué)生進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。
3、有針對(duì)性地鍛煉學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)他們腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、將有那些實(shí)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生通過(guò)一段時(shí)間在相關(guān)崗位上的具體操作練習(xí),應(yīng)了解實(shí)際工作中具體作業(yè)流程及不同模式,從而使已學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。本實(shí)習(xí)原則上應(yīng)選擇與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)相關(guān)的部門進(jìn)行,內(nèi)容包括商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場(chǎng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容:
1、收集實(shí)習(xí)崗位相關(guān)資料,了解實(shí)習(xí)單位的組織機(jī)構(gòu),尤其是旅游企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及其職責(zé)權(quán)限的劃分情況。
2、參與實(shí)習(xí)單位的工作過(guò)程。
3、觀摹實(shí)習(xí)單位的工作活動(dòng)。包括:商品銷售、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場(chǎng)等。
4、在實(shí)習(xí)報(bào)告中分析評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足,并提出合理化改進(jìn)意見。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),進(jìn)一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能,在實(shí)踐中印證自己所學(xué)的知識(shí)。作為一個(gè)實(shí)踐型專業(yè)的畢業(yè)生,更要在實(shí)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為撰寫實(shí)踐報(bào)告和走上工作崗位打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí),學(xué)生要自主選擇一個(gè)具體領(lǐng)域,深入到其內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐,將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識(shí)運(yùn)用到該行業(yè)中,提高在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際技術(shù)水平,并初步培養(yǎng)動(dòng)手能力,為畢業(yè)時(shí)順利走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況,所在單位的性質(zhì)、職能,經(jīng)營(yíng)、管理水平,特點(diǎn)與創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行原因分析,提出相應(yīng)的辦法與策略等。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇九
秋天到了,一片片樹葉從樹上掉了下來(lái),被風(fēng)吹走了。葉子圖圖穿過(guò)森林,飛到了湖邊。小魚見了問(wèn)到,你為什么來(lái)到這里,我喝水。葉子圖圖說(shuō)。不料,它掉入水里,被風(fēng)吹到另外一個(gè)地點(diǎn)去了。
一群大燕飛過(guò)來(lái),停了下來(lái),你來(lái)這里作什么?是湖水把我送過(guò)來(lái)。我沒有力氣了,又不料被風(fēng)一吹飛到巢上去了。
這之后,葉子圖圖一直住在鳥巢里。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十
一、銷售代表招聘途徑:
通過(guò)與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
二、崗位概述:
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
第二階段:
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。
第三階段:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問(wèn)題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;。
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
中國(guó)人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容。
旅行社市場(chǎng)調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱:聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人:上級(jí)主管:日期:附二:拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區(qū)為主體,從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。
第三階段:重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后,對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪,尋找合作契合點(diǎn),形成合作!
附三:拜訪日志拜訪日志。
客戶名稱:
拜訪時(shí)間:月日。
(字?jǐn)?shù)不限,請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間,拜訪人,拜訪過(guò)程,拜訪中遇到的問(wèn)題,客戶意見及建議)備注:每次拜訪完成后,及時(shí)上交拜訪日志。如無(wú)法及時(shí)上交,請(qǐng)按日期順序排列后,再上交!
部門培訓(xùn):
一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;。
二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);。
三、市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)。
四、通過(guò)一些案例分析、講解,讓營(yíng)銷人員掌握銷售方法及技巧,培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷精神;(案例:安徽恩龍營(yíng)銷排頭兵——項(xiàng)年宏)。
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰(shuí),找誰(shuí)推薦露營(yíng)地,有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào),在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用,主要體現(xiàn)在,旅游用車預(yù)定,旅游景區(qū)的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十一
現(xiàn)在,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。面對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,范文內(nèi)容地圖充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。讓每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開展。伴隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。讓市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來(lái)。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展??h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
1、強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流,需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位的,節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙,對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核,在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高客戶的贏利水平。根據(jù)全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上,有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,對(duì)以前沒有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估,達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識(shí)??蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十二
1、預(yù)訂機(jī)票(從鄭州至北京)。
2、預(yù)定房間:北京啟航國(guó)際酒店。
3、天氣情況。
二、出差日期:12月17日—12月19日
三、目的地:北京。
四、主要任務(wù)。
1、與北京鉑唐策劃公司簽訂合同文本。
2、宣傳本公司。
五、具體事項(xiàng)安排。
12月17日星期二。
8:00由公司專車送往新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)9:15乘坐ca1332次航班前往北京。
10:40到達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng),由北京鉑唐策劃公司劉經(jīng)理接機(jī),入住已預(yù)訂好的北京啟航國(guó)際酒店201房間,秘書安排在203房間。
12:30與劉經(jīng)理在酒店共進(jìn)午餐,并了解北京鉑唐策劃公司情況。
15:00由劉經(jīng)理陪同前往北京鉑唐策劃公司考察公司情況并與劉經(jīng)理洽談。
8:30起床在啟航國(guó)際酒店吃早餐。
9:30赴北京市鉑唐策劃公司與王董事長(zhǎng)進(jìn)行洽談,詳談合同內(nèi)容。
12:00與王董事長(zhǎng)共進(jìn)午餐13:30參觀八達(dá)嶺長(zhǎng)城。
8:30起床在北京啟航國(guó)際酒店吃早餐。
10:00與北京市鉑唐策劃公司王董事長(zhǎng)簽訂合作文本。
12:00與王董事長(zhǎng)在酒店共進(jìn)午餐14:00參觀頤和園。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十三
裝一袋陽(yáng)光兩把海風(fēng),自制了幾斤祝福,托人到美國(guó)買了些快樂,法國(guó)買了兩瓶浪漫,從心靈的深處切下幾許關(guān)懷,作為禮物送給你,祝平安快樂。
人在旅途,難免會(huì)遇到荊棘和坎坷,但風(fēng)雨過(guò)后,一定會(huì)有美麗的彩虹。我希望看到一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的我,更希望看到一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的你!
蝶兒披起燦爛繽紛的衣裳,雍容而愉快的舞著;微風(fēng)柔柔地吟著,唱出委婉動(dòng)人的樂曲。親愛的朋友,愿蝶兒、微風(fēng)陪伴著你,祝你一路順風(fēng)。
在山花遍野漫天蝶舞的季節(jié),我撥動(dòng)我的心弦真誠(chéng)地為你彈奏,你能不能夠聽到,在這生命之花盛開的日子里,祝愿你旅途快樂!
男營(yíng)銷經(jīng)理必備素質(zhì):在于說(shuō)謊說(shuō)得白日見鬼,口才能煽動(dòng)男女出軌!女營(yíng)銷經(jīng)理必備素質(zhì):相貌身材絕對(duì)完美,思想開放無(wú)怨無(wú)悔。
商務(wù)人士生活寫照:漫漫人生路,誰(shuí)不錯(cuò)幾步,老婆要照顧,情人也得處。家里有個(gè)做飯的,外邊找個(gè)好看的,心里還得有個(gè)惦記的。
此次出行,希望你帶去的是你的先進(jìn)理念,帶回的是可喜的驕人的成績(jī),也希望你的`工作成績(jī)能夠蒸蒸日上,生活能夠像你的旅途一樣美好。
長(zhǎng)期的工作讓人身心疲憊,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)可以忙里偷閑了。那就帶著你的心靈一起去旅行吧!回來(lái)后我希望看到的是你永遠(yuǎn)摸不去的笑。
如果旅途勞累,請(qǐng)接受我最真摯的祝福,愿我的祝福能消除您旅途的疲勞;如果工作繁忙,請(qǐng)收納我最誠(chéng)意的關(guān)懷,??鞓泛统晒Π殡S您一路。
星星的每一次閃動(dòng),就是我對(duì)你的每一絲祝福,心跳的每一次開始,就是我對(duì)你的每一次掛牽,把祝福和牽掛裝滿,有你的地方,就有它們。
游山玩水,水至清,水天一色,色至明,色彩斑斕,斕至靜,藍(lán)天碧海,海至純,純真之人,人自由,自由的你游天地。祝福旅途愉快!
愿你插上歡樂的翅膀,像一只自由的小鳥在美麗的大千世界里遨游,放下生活的煩惱,不去理會(huì)工作的壓力,輕輕松松的享受瀟灑的旅途。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十四
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質(zhì)取勝,以價(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。
所以,我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),必須加大營(yíng)銷工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。
所以,可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
據(jù)調(diào)查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。
從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。
利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。
爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),可采取以下營(yíng)銷計(jì)劃:
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目,代辦旅游保險(xiǎn),導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì)議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷活動(dòng)。
力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù),并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。
目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
2、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時(shí)地進(jìn)行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng),各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體,符合未來(lái)市場(chǎng)的需求,這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù),這對(duì)旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要,形式有打問(wèn)候電話、意見征詢單、書信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
一. 公司摘要
*國(guó)際旅行社
總經(jīng)理:
財(cái)務(wù)主管:
營(yíng)銷部經(jīng)理:
公關(guān)部經(jīng)理:
人力資源部經(jīng)理:
主營(yíng)產(chǎn)業(yè):旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。
并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):1。
本土優(yōu)勢(shì) 2 。
差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略
成立時(shí)間:xx年10 月1日
地點(diǎn):烏魯木齊北京北路15 號(hào)
聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。
許多旅行社效益下降,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。
我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社,要打倒對(duì)手,應(yīng)該在營(yíng)銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì):
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于,先進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。
他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。
因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。
不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,也減少了市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。
即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢(shì),會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性,一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。
我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營(yíng)銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來(lái)人口中,來(lái)自重慶,四川的占了很大部分。
很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對(duì)故土懷有深深的眷念。
他們?cè)谛陆布伊I(yè),穩(wěn)定下來(lái)后,都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉狻?/p>
我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本,市場(chǎng),營(yíng)銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法,既保證獲得一定的初期利潤(rùn),又能被廣大游客接受。
另外在心理定價(jià)策略上,可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略,根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。
將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過(guò)各種宣傳,吸引,和說(shuō)服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購(gòu)買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子,或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè),以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。
由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大,且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。
因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。
我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠(chéng)的為游客服務(wù)。
三.旅行計(jì)劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四. 公關(guān)部計(jì)劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù),隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為:
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,提供各種信息咨詢。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分:
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德 :真誠(chéng),可信,樂于助 人,無(wú)私,勤奮努力
公共意識(shí) :具有情感意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),形象良好,公眾人士形象
心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅(jiān)強(qiáng),開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關(guān)主體個(gè)人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲,現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多,但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點(diǎn),景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的`關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測(cè)驗(yàn),在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。
72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過(guò)贈(zèng)送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購(gòu)票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì):參加公共活動(dòng),資助社會(huì)福利,提高社會(huì)知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產(chǎn)品信息:主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3.公眾信息:
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團(tuán)體游,個(gè)人出行,家庭出游,全包價(jià),辦包價(jià);對(duì)吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報(bào)表,營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效,適用,適時(shí),真實(shí),適量,新鮮,及時(shí)的信息原則。
(六) 年度計(jì)劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時(shí)間xx-10-1。
下年我公關(guān)部計(jì)劃有下:
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.統(tǒng)計(jì)部門人員分配,增加總做人員,擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費(fèi)管理: 20萬(wàn)元合理利用
3.信息管理:收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購(gòu)物部門等,建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六. 財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元,是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。
本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、人力資源部。
由于旅行社剛成立,所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后,對(duì)各社資本的分配是:營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元,人力資源部15萬(wàn)元,另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。
余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。
至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、 資本運(yùn)用。
這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。
營(yíng)銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金,對(duì)于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。
獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。
我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部,企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。
對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。
一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。
對(duì)于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點(diǎn),即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。
但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金,而且,也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。
這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn),掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。
當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。
同時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。
與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。
把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司,保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系,來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。
所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象,進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。
這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位,將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、 最后,對(duì)于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費(fèi),通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。
而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要。
現(xiàn)在,公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制,其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
如:對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),即通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比,來(lái)找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。
這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。
如:可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等,來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。
而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。
對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí),也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。
實(shí)際上,這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十五
企事業(yè)單位由于工作的需要,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常出差、旅行。很多旅行任務(wù)甚至是臨時(shí)性決定下來(lái)的。但無(wú)論是國(guó)內(nèi)出差還是國(guó)外出訪,短期出差還是長(zhǎng)期出差,在每次出差之前,秘書都要為領(lǐng)導(dǎo)做好大量的準(zhǔn)備工作。
二、背景。
由于天地公司總經(jīng)理正在國(guó)外休假,不能親自前往廣州與廣州宏大公司對(duì)c4合作項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步磋商,所以由天地公司開發(fā)部經(jīng)理張明于6月20日~22日從北京到廣州出差參加此次會(huì)談。
(一)時(shí)間(6月20~22日)。
1、旅行出發(fā)、返回的時(shí)間。
20日上午8:00從北京機(jī)場(chǎng)出發(fā)~22日晚17:00回北京并直接回家。
2、旅行過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間。
20日上午8:00乘飛機(jī)去廣州,途中由秘書聯(lián)系一個(gè)離宏大公司較近的賓館,并復(fù)電訂妥。中午11:20,由宏大公司派車去賓館接,與宏大公司開發(fā)部經(jīng)理共進(jìn)午餐。20日下午15:00,與開發(fā)部有關(guān)人員在宏達(dá)公司會(huì)議室會(huì)談。
21日上午9:00,繼續(xù)會(huì)談。
21日下午14:00,參觀宏達(dá)公司的生產(chǎn)流水線。
21日晚19:00,宏達(dá)公司安排晚宴。
22日上午9:00,與宏達(dá)公司簽訂相關(guān)的.協(xié)議書或合同。
22日下午14:00,拜訪與我們有常年業(yè)務(wù)往來(lái)的李先生。
22日晚17:00,乘飛機(jī)回北京,直接回家。
22日晚20:30順便看看老同學(xué)。
注:由于最近公司業(yè)務(wù)繁忙,機(jī)場(chǎng)來(lái)回都由自己乘坐出租車,不用秘書和司機(jī)接送。
3、旅行期間就餐、休息時(shí)間。
21日:早餐時(shí)間7:00~8:00。
午餐時(shí)間11:30~13:00。
晚餐時(shí)間19:00參加宏達(dá)公司晚宴。
22:00休息。
22日:6;00起床。
早餐時(shí)間7:00~8:00。
午餐時(shí)間11:30~13:00。
(二)地點(diǎn)。
1、旅行抵達(dá)的目的地。
廣州宏達(dá)公司接待處及宏達(dá)公司附近賓館。
2、旅行過(guò)程中開展各項(xiàng)活動(dòng)的地點(diǎn)。
會(huì)議地點(diǎn):宏達(dá)公司會(huì)議室。
參觀地點(diǎn):生產(chǎn)流水線。
晚宴地點(diǎn):附近某酒店。
3、食宿地點(diǎn)。
早餐、晚餐及住宿:附近某賓館。
中餐:宏達(dá)公司餐廳。
(三)交通工具。
1、出發(fā)、返回的交通工具。
2、商務(wù)活動(dòng)中使用的交通工具中途旅行由宏達(dá)公司專車派送。
(四)具體事項(xiàng)。
商務(wù)會(huì)談。
參觀流水線。
晚宴。
會(huì)見業(yè)務(wù)員。
2、私人事務(wù)活動(dòng)。
會(huì)見老同學(xué)。
(五)攜帶用品。
身份證、信用卡、名片、公司產(chǎn)品資料、客戶資料、手機(jī)、筆記本、活動(dòng)日程表、地圖、照相機(jī)及一些私人物品,如備用眼鏡、替換衣服、襪子、洗漱用品、藥品,筆記本電腦等。
(六)備注。
注意的事項(xiàng):抵達(dá)目的地需要中轉(zhuǎn)、中轉(zhuǎn)站名稱、休息時(shí)間、飛機(jī)起飛時(shí)間,或需要中轉(zhuǎn)時(shí)轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)場(chǎng)名稱、時(shí)間,為旅客提供的特殊服務(wù)、開展活動(dòng)及就餐時(shí)要注意攜帶有關(guān)文件材料,應(yīng)該遵守對(duì)方民族習(xí)慣。
計(jì)劃制定后,至少打印3份,一份交出差上司,一份由秘書留存,一份存檔。
天地公司開發(fā)部經(jīng)理張明行程安排。
北京——廣州。
6月20日——6月22日。
6月20日星期一。
上午。
7:00赴北京機(jī)場(chǎng)(私人乘坐出租車達(dá))。
8:00乘zh1351次班機(jī)離京赴廣州。
11:10抵達(dá)(宏達(dá)公司專車接機(jī))。
11:30住宏達(dá)附近某賓館606房間(已預(yù)先定房)。
12:00與宏達(dá)總經(jīng)理共進(jìn)午餐(在賓館)。
下午。
13:00與宏達(dá)總經(jīng)理在公司會(huì)議室洽談(需用的1、2、3號(hào)文件在您的公文包中)。
18:00與xx總經(jīng)理在公司共進(jìn)晚餐。
6月21日星期二。
上午。
9:00赴宏達(dá)公司與宏達(dá)董事長(zhǎng)洽談(需用的4、5號(hào)文件在您的公文包中)。
11:30與宏達(dá)公司董事長(zhǎng)共進(jìn)午餐(在該公司)。
下午。
14:00參觀宏達(dá)公司的生產(chǎn)流水線。
19:00在某酒店參加宏達(dá)公司晚宴。
6月22日星期三。
上午。
9:00與宏達(dá)公司簽訂相關(guān)的協(xié)議書或合同。
11:30在宏達(dá)公司用餐。
下午。
14:00拜訪與我們有常年業(yè)務(wù)往來(lái)的李先生由(富貴先生陪同,禮品在您手提箱內(nèi))。
17:00乘飛機(jī)回北京,直接回家。
20:30拜訪老同學(xué)。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十六
今天,我和爸爸媽媽乘坐g6052次列車去湖南祁陽(yáng)玩,這是我第1次坐高鐵,既興奮又高興。
凌晨5時(shí)半,我們就起床了,到廣州北站坐高鐵去湖南。高鐵車頭像一枚子彈,車身是白色的,有10節(jié)車廂,全名叫“和諧號(hào)”。它是一列磁懸浮列車,最高時(shí)速可達(dá)350公里/小時(shí)。坐在車上,兩旁景物快速閃過(guò),不用2個(gè)小時(shí)就到達(dá)了衡陽(yáng)東站。再坐1個(gè)小時(shí)車就到了祁陽(yáng)。
中午,我們?cè)谄铌?yáng)一家酒店吃飯,湖南菜以辣為主,每盤菜都有紅色和綠色的辣椒。我和媽媽都吃不下去,因?yàn)樘绷恕?/p>
晚上,我們?cè)诰频晖馍⒉?,看見天上放著五顏六色的煙花,有紅色的,有綠色的,還有紫色的,真的美麗極了,原來(lái)這是在慶祝祖國(guó)61歲生日呢!
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十七
總經(jīng)理:
財(cái)務(wù)主管:
營(yíng)銷部經(jīng)理:
公關(guān)部經(jīng)理:
人力資源部經(jīng)理:
主營(yíng)產(chǎn)業(yè):旅行社
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):1。本土優(yōu)勢(shì) 2 。差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略
成立時(shí)間:xx年10 月1日
地點(diǎn):烏魯木齊北京北路15 號(hào)
聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社,要打-倒對(duì)手,應(yīng)該在營(yíng)銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì):
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于,先進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,也減少了市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢(shì)在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢(shì),會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性,一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。 再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營(yíng)銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào),開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來(lái)人口中,來(lái)自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè),穩(wěn)定下來(lái)后,都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本,市場(chǎng),營(yíng)銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法,既保證獲得一定的初期利潤(rùn),又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上,可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略,根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過(guò)各種宣傳,吸引,和說(shuō)服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購(gòu)買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子,或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè),以方便游客了解最新消息。 總之,旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大,且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠(chéng)的為游客服務(wù)。
三.旅行計(jì)劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
四. 公關(guān)部計(jì)劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù),隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為:
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,提供各種信息咨詢。
我部計(jì)劃共分六個(gè)部分:
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德 :真誠(chéng),可信,樂于助 人,無(wú)私,勤奮努力
公共意識(shí) :具有情感意識(shí),創(chuàng)新意識(shí),形象良好,公眾人士形象
心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅(jiān)強(qiáng),開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關(guān)主體個(gè)人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲,現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多,但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點(diǎn),景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿-論監(jiān)督,民-意測(cè)驗(yàn),在我旅行社進(jìn)行的民-意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過(guò)贈(zèng)送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購(gòu)票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì):參加公共活動(dòng),資助社會(huì)福利,提高社會(huì)知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產(chǎn)品信息:主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶” 3.公眾信息:
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團(tuán)體游,個(gè)人出行,家庭出游,全包價(jià),辦包價(jià);對(duì)吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報(bào)表,營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效,適用,適時(shí),真實(shí),適量,新鮮,及時(shí)的信息原則。
(六) 年度計(jì)劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下:
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
.統(tǒng)計(jì)部門人員分配,增加總做人員,擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費(fèi)管理: 20萬(wàn)元合理利用
3.信息管理:收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購(gòu)物部門等,建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
六. 財(cái)務(wù)部門分析計(jì)劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元,是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的:
公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
在預(yù)測(cè)之后,對(duì)各社資本的分配是:營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元,人力資源部15萬(wàn)元,另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金,對(duì)于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部,企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點(diǎn),即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金,而且,也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn),掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司,保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系,來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象,進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位,將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、 最后,對(duì)于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費(fèi),通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要?,F(xiàn)在,公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制,其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
如:對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),即通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比,來(lái)找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如:可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等,來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí),也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上,這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
一、 背景介紹及市場(chǎng)分析
近年來(lái),隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,全國(guó)各地大大小的旅行社也不斷興起。在我國(guó)比較著名的旅行社就是中國(guó)國(guó)際旅行社、中國(guó)旅行社、中國(guó)青年旅行社三大旅行社,它們已在各個(gè)區(qū)域建立了分屬機(jī)構(gòu),除此之外,社會(huì)上還有其他很多旅行社。
那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于,先進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉,并且有一定的客源基礎(chǔ)。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略,這樣做的`好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,也減少了市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開支。
總之,目前市場(chǎng)上的旅行社多是無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略,營(yíng)銷方式單一,雖然保住了低成本,但是并沒有實(shí)現(xiàn)效益最大化。因?yàn)閼?yīng)該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng),但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。
二、 建立旅行社的具體創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
1、旅行社的選址
在鄭州市的“二七”區(qū)。我認(rèn)為旅行社的選址應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:應(yīng)設(shè)在繁華的商業(yè)區(qū),以便吸引過(guò)往行人;社營(yíng)業(yè)處應(yīng)有足夠的停車位,便于公眾停留。 盡量避免選擇旅行社較多的地區(qū),以減少競(jìng)爭(zhēng)壓力;應(yīng)選擇中層收入家庭相當(dāng)集中的地區(qū),且附近有較大規(guī)模的企業(yè),以便吸引人們來(lái)參加旅游; 旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以底樓為好,以方便顧客。 鄭州的二七商圈是鄭州最繁華的地方之一,有巨大的人流量;離火車站、汽車站較近,是車流、物流的集散地。因此,選址在二七區(qū)能夠做到提高旅行社的知名度,吸引客流的目的。
2、資金來(lái)源
款的。
b 極力尋找合作伙伴。一方面,尋找合作伙伴可以風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)。另一發(fā)面,合作伙伴可以擴(kuò)充我們的決策視野,所謂“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”,同時(shí)合作伙伴可以擴(kuò)展我們的業(yè)務(wù)范圍,挖掘潛在的市場(chǎng)需求,壯大我們抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,使我們有更多的資金來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的不性。
c 利用人脈資源,進(jìn)行有度舉債我們進(jìn)行舉債,實(shí)際上在利用我們的誠(chéng)信,我們應(yīng)當(dāng)慎重的選擇對(duì)象,仔細(xì)的確定金額,認(rèn)真的考慮還債時(shí)間。金錢,很容易影響人的感情選擇。我們必須誠(chéng)實(shí)有度,以備下一次的不時(shí)之需。
總之,資金結(jié)構(gòu)大致是這樣:根據(jù)要成立的旅行社的規(guī)模,小部分資金來(lái)自銀行貸款;剩余部分的資金來(lái)自合作伙伴和借債,與合作伙伴股份各占一半。我認(rèn)為這是最優(yōu)的資金結(jié)構(gòu),也是最有效率利用資金的結(jié)構(gòu)。
3、目標(biāo)
我們的目標(biāo)是,在2012年成立旅行社進(jìn)入市場(chǎng),重點(diǎn)發(fā)展國(guó)內(nèi)游,爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人。在未來(lái)的兩到三年能收回成本,三年后能實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的持續(xù)增長(zhǎng)。
4、特色線路
在發(fā)展國(guó)內(nèi)游得同時(shí),逐漸培育和推出自己的幾條特色旅游線路。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,只有堅(jiān)持創(chuàng)新,才能使自己利于不敗之地。而我們就要根據(jù)自己的創(chuàng)新推出自己的特色線路。根據(jù)目前的旅游趨勢(shì),我覺得可以推出鄉(xiāng)村生態(tài)游、度假休閑游、療養(yǎng)保健游等特色線路,還可以根據(jù)黃金周的旅游旺季設(shè)計(jì)一些適合大眾消費(fèi)的專門線路。以后在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,可以依據(jù)人們旅游趨勢(shì)的變化,不斷創(chuàng)新新的線路。
5、營(yíng)銷方式
在旅行社的選址時(shí)就已經(jīng)做到了最基本的廣告宣傳,其次,還要將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過(guò)各種宣傳,吸引,和說(shuō)服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購(gòu)買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。目前,網(wǎng)絡(luò)是傳播信息最快、最廣的方式,因此我們要充分利用這一渠道。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子,或請(qǐng)專業(yè)人員為旅行社設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè),以方便游客了解最新消息。
以上是我對(duì)成立小規(guī)模旅行社的一些計(jì)劃,還有關(guān)于招聘員工、部門管理、資金的具體運(yùn)用等等,都需要在進(jìn)一步市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上作出更細(xì)、更精確的計(jì)劃。
三、預(yù)期遇到的困難和解決辦法
在計(jì)劃的形成和實(shí)施的過(guò)程中可能會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和困難,這是應(yīng)該提前先考慮到的。比如:籌集資金時(shí)可能遇到的困難、自然因素和社會(huì)因素導(dǎo)致旅行社運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)、安全事故風(fēng)險(xiǎn)等等。
如果你不把每一種失敗的可能性都考慮到的話,那你是不大可能成功的。由于上面的原因,我們認(rèn)為我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃到處都有失敗的可能。所以我們要充分考慮和分析出各種風(fēng)險(xiǎn)和困難,作出完整的可行性計(jì)劃,及遇到困難時(shí)的解決辦法,防患于未然,把風(fēng)險(xiǎn)降到最小化,為我們計(jì)劃的成功提供更大的可能性。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十八
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。
第三階段:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問(wèn)題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū):
中國(guó)人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份,所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排:
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注:客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容。
調(diào)研內(nèi)容。
聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))。
規(guī)模主要客源。
主要產(chǎn)品年接待量。
公司地址。
信息渠道。
信息反饋。
合作意向。
調(diào)研人:上級(jí)主管:日期
在惠州,近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù),由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略。
(一)營(yíng)銷理念。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案。
(二)營(yíng)銷組合。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
(1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝。
(1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計(jì)劃。
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
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個(gè)人旅行計(jì)劃書篇十九
活動(dòng)目標(biāo):
1、讓幼兒在玩色中學(xué)會(huì)觀察混色的效果,體驗(yàn)玩色的樂趣。
2、根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn),講述石頭旅行的故事。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、顏料、操作盒、抹布、桌布等若干。
2、石頭人手一粒、鉛畫紙人手一張、襯衫包裝盒人手一只、飯兜每人一件。
活動(dòng)過(guò)程:
一、出示石頭,引出主題。
師:今天,我給你們請(qǐng)來(lái)了兩位朋友,你們想認(rèn)識(shí)它們嗎?(想)(教師出示石頭)“你們好,我是蛋蛋。你們好,我是珠珠。”你們知道嗎?它們可是兩個(gè)旅行家哦。你們想聽聽它們旅行的故事嗎?(想)現(xiàn)在就請(qǐng)你們給我們講講旅行的故事吧。
二、通過(guò)故事,教師演示滾畫過(guò)程。
1、第一次講述故事。
蛋:一天,我穿上漂亮的紅衣服,獨(dú)自一人快樂的走在路上。
師:你們看,蛋蛋穿衣服時(shí)在顏料里滾了一下讓身上都穿上紅衣服,然后才能來(lái)到盒子里。穿衣服的時(shí)候要注意不能將顏料撒出來(lái)或?qū)⑹稚吓娜穷伭希绻稚险旱筋伭暇陀媚ú疾粮蓛簟?/p>
蛋:我在路上看到了小鳥,看到了小花,還看到了小草。最后,我走累了就回家休息了。
師:回家時(shí)要注意了你穿什么顏色的衣服,就要回什么顏色的家里。蛋蛋穿的是紅衣服,所以它就回到了紅顏料的家。
2、第二次講述故事。
師:現(xiàn)在我們?cè)僬?qǐng)珠珠來(lái)給我們講講旅行的故事。
珠:這次旅行我想穿一件綠衣服,于是我來(lái)到了綠顏料的家。在這里我用身體在綠顏料里輕輕一滾,綠衣服就穿好了。穿上綠衣服后,我乘著汽車來(lái)到田野里,來(lái)到了蠡湖中央公園里,還來(lái)到了動(dòng)物園。慢慢的天黑了,我就乘著汽車回家了。
師:你們知道現(xiàn)在珠珠應(yīng)該回哪一個(gè)家嗎?(綠顏料的家)我把它送到紅顏料的家對(duì)不對(duì),為什么?(引導(dǎo)幼兒說(shuō)出穿的是什么顏色的衣服,就要回什么顏色的家里。)。
個(gè)人旅行計(jì)劃書篇二十
假期里,我發(fā)明的電梯終于制造完成了。
它就像我的專屬城堡。在電梯內(nèi)部,我設(shè)計(jì)了很多不同顏色的機(jī)關(guān),這些機(jī)關(guān)有著不同的功能。電梯的玻璃門是智能的,可以自動(dòng)感應(yīng)。
有一次,我走進(jìn)電梯,按了青色按鈕,說(shuō):“去北京!”我還沒來(lái)得及反應(yīng)就到了北京天安門廣場(chǎng),廣場(chǎng)上的人見到了這電梯,就跟第一次見到外星人一樣好奇!然后我又說(shuō)“去太空!”于是眨眼間我又就到了太空,上億個(gè)星球組成的星河,美極了!
這真是一個(gè)神奇的電梯,希望以后可以造出更多智能的交通工具,去往更多的地方旅行。
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