方案的制定需要我們的經(jīng)驗和知識，同時也需要我們的創(chuàng)新和靈活性。在制定方案時，我們需要考慮到各種可能的情況和變數(shù)，預(yù)先做好準(zhǔn)備。接下來，我們一起來看看一些優(yōu)秀的方案案例，從中汲取靈感和經(jīng)驗。
幼兒園微笑之星方案篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:。
大家好！
我叫xxx,來自xxx幼兒園,2003年畢業(yè)于廣西幼兒師范學(xué)校,同年來到cc幼兒園工作.首先感謝cc幼兒園教育集團為我們年輕人的成長創(chuàng)造這樣一個公開、公平競爭的環(huán)境,提供給我們鍛煉自我、展示自我的平臺.作為一名致力于cc幼兒園教育集團的幼教教師,我非常希望學(xué)以致用,帶動更多的人投身到這崇高而美好地事業(yè)中,為cc幼兒園的孩子打造一個美好的樂園.今天我勇敢的站在了這里,希望能得到您們一如既往的支持！
在cc幼兒園工作六年來,我有過和孩子們在一起的歡樂,有過挑燈夜戰(zhàn)的刻苦,有過成功的喜悅,有過拼搏的酸甜,有過奮進(jìn)的苦辣.辛勤的汗水終于換來了累累的碩果,我的業(yè)務(wù)水平,各項能力都得到了鍛煉和提高,也培養(yǎng)了我遇事能冷靜思考、全面分析、妥善解決的處事態(tài)度.扎實的工作態(tài)度和出色的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,以及老師和家長們的贊賞.我深深體會到從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在cc幼兒園這個隊伍中一天天成長起來、成熟起來而感到自豪.
我熱愛幼教事業(yè),熱愛cc幼兒園.第一,從我來到cc幼兒園的第一天起,cc幼兒園就成了我的家,我早已把我的命運融入到了我的整個事業(yè)中.我憑著對幼教工作的摯愛和不懈的追求,憑著老老實實干事的人生信條,一步一個腳印,一步一個臺階,我深刻的體會到幼兒教育工作者的榮耀和艱辛,我深知自己責(zé)任的重大,在工作中嚴(yán)格要求自己,學(xué)到扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗.六年來我多次被評為縣級和集團的“優(yōu)秀教師”,撰寫的論文和教學(xué)案例曾獲省和市級二、三等獎,開展的優(yōu)質(zhì)課榮曾獲縣級三等獎,組織全體老師參加縣里舉行的“三節(jié)一會”花燈比賽榮獲二等獎,輔導(dǎo)的幼兒繪畫多次在省級和市級比賽中榮獲一、二、三等獎,自己也榮獲指導(dǎo)教師獎.第二,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我積極參加市、縣和集團舉辦的各類教學(xué)理論學(xué)習(xí),并且全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《教育法規(guī)教程》、《幼兒園管理》和新《綱要》等課程,平時還認(rèn)真學(xué)習(xí)園長的管理方法,做園長的得力助手,協(xié)助園長成功地完成每一項任務(wù),對幼兒園的宏觀管理、微觀管理和要素管理等有了一定的理解和認(rèn)識.第三,有著比較豐富的幼教專業(yè)理論知識,在承擔(dān)保教主任工作中,能全面指導(dǎo)全體老師開展保教工作,能獨立開展幼兒園教科研課題,能獨立承擔(dān)幼兒園教學(xué)全部檔案管理工作等,平時還組織全體老師不斷學(xué)習(xí)、探求、實踐、敢于嘗試.第四,有著踏實認(rèn)真、吃苦耐勞、果斷獨立、勇于創(chuàng)新、追求高境界和對工作永不滿足的個性.
我對幼兒園管理和職責(zé)有一定的認(rèn)識,有人說過“一位好園長就是一所好幼兒園”,我覺得這句話可以作為一個幼兒園管理者的座右銘.成功的幼兒園關(guān)鍵在管理,管理的好壞關(guān)鍵取決于園長素養(yǎng),所以說園長是幼兒園管理的靈魂,是這支團隊的領(lǐng)路人,園長的人格魅力始終會影響大家的工作狀態(tài)和熱情.要做一名好園長,首先要有決策能力,它決定了幼兒園的定位和走向,也是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；其次要有人格魅力,園長良好的個性、高潔的品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵作風(fēng)能在團隊中產(chǎn)生巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力；第三,要有業(yè)務(wù)能力,園長要懂幼教、懂業(yè)務(wù),當(dāng)行家里手,才能做好“帶頭兵”；第四,園長要有協(xié)調(diào)能力,它決定了幼兒園的公益形象；第五,要具備有五心:忠心、真心、愛心、清心和平常心.
一個理想的幼兒園是一個溫馨的家園、美麗的花園,要想成為這樣的一所幼兒園,第一、愛字當(dāng)頭,營造和諧人文的管理環(huán)境,詩人、哲學(xué)家泰戈爾說得好:“兒童受教育的環(huán)境,應(yīng)當(dāng)是在一個以愛為指導(dǎo)精神的天地里.”努力建立和諧校園,讓老師們擁有更多的寬松、和諧、愉悅是為兒童提供充足的陽光和雨露的保證和前提.第二、人才為本,營造寬松有效的成長環(huán)境.對個性各異、優(yōu)勢不同、水平不一的教師群體,在實際工作中讓他們發(fā)揮各自的聰明才智.要凸現(xiàn)骨干,重視人才,要創(chuàng)設(shè)條件,培育人才.第三、探求品牌發(fā)展之路穩(wěn)步提高保教質(zhì)量,重視教育科研.第四、家長至上,構(gòu)建家園互動的新框架,真正做到家園共育.
假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,老師們支持我,讓我當(dāng)選園長,一是我會謙虛謹(jǐn)慎、不斷學(xué)習(xí),繼續(xù)提高自己管理幼兒園的能力.拿出更多的時間和精力,用于研究幼兒園教育管理科學(xué)、教科研實驗、指導(dǎo)教師教學(xué)及相關(guān)法制學(xué)習(xí)等工作,以此繼續(xù)提高自己全面管理幼兒園的能力和威信.二是勤于思考、提高預(yù)見能力,努力提高幼兒園辦園聲望.做好幼兒園教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展工作,從提高幼兒的知識能力及家長的素質(zhì)著手,真正發(fā)揮它在兒童發(fā)展、服務(wù)家長等方面的作用,制定出遠(yuǎn)期目標(biāo)、近期目標(biāo),力求目標(biāo)切實可行,為兒童早期發(fā)展提供有益的環(huán)境和條件,努力使我們的孩子在幼兒園階段為今后的學(xué)習(xí)打下扎實基礎(chǔ).三是勇于創(chuàng)新,深入教科研實驗,做教育改革的帶頭人.隨著幼兒園新《綱要》的出臺,教育改革已全面鋪開,幼兒園不再是傳統(tǒng)的教和學(xué)之間的關(guān)系.因此,我將在幼教教改實踐和教科研實驗中積極領(lǐng)導(dǎo)、參加第一線教改、鍛煉自己、向老師學(xué)習(xí),經(jīng)常深入班級了解各班保教狀況和教科研開展情況,做教育改革的帶頭人.四是班子成員團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,提高幼兒園的整個工作效能.一個幼兒園,單靠園長的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.因此,對于兩位副手,我要緊緊依靠、尊重、信任她們,做到分工明確、團結(jié)協(xié)作、真誠相待、配合默契、廉潔奉公,積極支持兩位副手的工作,工作出現(xiàn)失誤時要勇于承擔(dān)責(zé)任.同時,要主動取得校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,形成一股巨大的合力,共同推動幼兒園各項工作.第五,知人善任,調(diào)動全體教職工的工作積極性.
幼兒園微笑之星方案篇二
“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下，請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下……”微笑是世界上最美麗的語言”。5月8日“世界微笑日”即將到來，雙梅幼兒園開展了“我微笑，我快樂!”的系列活動。
孩子們在老師的講解下理解了微笑能給人帶來快樂，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂。他們用畫筆記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開心、快樂的一刻。班級中還進(jìn)行了最美笑臉的展示評比活動，除此之外，老師以自身保持良好的情緒，快樂的心情和美麗的微笑來潛移默化影響幼兒，營造了良好的活動氛圍。
通過世界微笑日活動，孩子們懂得了微笑是人際間溝通交流最美的語言，在生活、學(xué)習(xí)游戲中要記得對自己微笑;孩子們也會更加熱愛生活，更加熱愛身邊的人。相信雙幼的孩子們一定會用甜蜜、燦爛、陽光的微笑面對生活每一天。
幼兒園微笑之星方案篇三
為激勵學(xué)習(xí)熱情，表揚學(xué)習(xí)態(tài)度端正、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，根據(jù)“激勵為主”的評價原則，經(jīng)學(xué)校研究，特評選“學(xué)習(xí)之星”。
表揚在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)突出的學(xué)生，為全體學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，大力加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
1、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)積極性高，無違犯校規(guī)校紀(jì)現(xiàn)象。
2、尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，能幫助他人，在學(xué)習(xí)中起模范帶頭作用。
3、上課認(rèn)真聽講，按時完成作業(yè)，及時改正作業(yè)中出現(xiàn)的問題，主動學(xué)習(xí)性強。
4、學(xué)科學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，積極參加學(xué)校舉行的學(xué)習(xí)性活動，表現(xiàn)突出。
1、班級初選，即各班級根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)，參照平時學(xué)習(xí)情況和測試成績，推選出10名候選人。2、學(xué)校評選，即學(xué)校根據(jù)各班級推選的學(xué)生，確定校級“學(xué)習(xí)之星”人選。
3、公示通過，學(xué)校將“學(xué)習(xí)之星”人選公示無異議后，確定最終榮獲“學(xué)習(xí)之星”人員名單。
1、學(xué)校將受獎學(xué)生通過校訊通平臺以發(fā)喜報的形式通知給學(xué)生家長。
2、學(xué)校給每個榮獲“學(xué)習(xí)之星”的學(xué)生拍照，在宣傳欄光榮榜上進(jìn)行張貼表揚。
3、榮獲“學(xué)習(xí)之星”的學(xué)生，照片粘貼在學(xué)校網(wǎng)站上展示。
4、為每個獲獎學(xué)生發(fā)放獎品。
幼兒園微笑之星方案篇四
一、活動背景及目的：5月8日是“世界微笑日”。在“世界微笑日”即將到來之際，我們班要開展主題為“微笑是最美麗的語言”的系列活動，倡議教師、家長、市民每天都笑一笑。因為，在對別人的微笑中，你也會看到世界對自己微笑起來!
二.活動主題：微笑，最美麗的語言!
三、活動口號：我微笑，我快樂!我微笑，我時尚!今天你笑了嗎?
四.活動對象：小二班幼兒、教師、家長。
五.活動時間：5月7日--5月8日。
六.活動內(nèi)容：
一、“微笑送您好心情”。
1.通過播放課件，讓寶寶知道“5月8日”是世界微笑日。
2.讓幼兒找一找身邊的微笑：家人的、老師的、小朋友的等等。
3.找一找自己最美的微笑。
(1)寶寶照鏡子，欣賞自己最美的微笑。
(2)師幼相互微笑、幼幼相互微笑，體驗微笑的魅力。
4.“我微笑，我快樂!”：單人或者多人自由組合拍照。
5.戶外活動：老師和孩子們在操場上站成有趣的笑臉圖，留下班級的'集體“微笑”
二、傳遞“微笑，送關(guān)愛”。
幼兒園微笑之星方案篇五
為了進(jìn)一步加強學(xué)生思想道德建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德素養(yǎng)，深入地學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《興華中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》，在學(xué)生中樹立榜樣，發(fā)揮模范帶頭作用，特開展校園“文明之星”的評比活動，以此營造“誠實、文明、勤奮、健美”的良好校風(fēng)。
“爭做文明學(xué)生，共創(chuàng)和諧校園”
1、5月30日――6月6日：宣傳發(fā)動，活動啟動。
2、6月7日――6月9日：實施主題活動，班級推薦。
3、6月10日―6月16日：事跡展示，網(wǎng)絡(luò)投票。
5、6月17日――6月20日：學(xué)校審核評選。
6、6月22日――6月25日：公布校園十大“文明之星”并頒獎。
由學(xué)生、班級、團支部和各處室共同評選。具體操作如下：
（一）班會課上進(jìn)行班內(nèi)推選。
1、由班主任宣讀評選基本條件，全班學(xué)生根據(jù)評選條件，經(jīng)班委認(rèn)定后推薦3—5名候選人。
2、候選人對照評選條件簡要介紹事跡后，由全班投票確定一名“文明之星”候選人。并填寫““校園文明之星”候選人推薦表”參加全校聯(lián)評。
（二）事跡宣傳，全校聯(lián)評。
學(xué)校將各班級推薦的“校園文明之星”候選人，在校園網(wǎng)和宣傳櫥窗向全體師生公示其事跡，由全校師生在校園網(wǎng)上進(jìn)行投票。學(xué)校將組織評審組進(jìn)行評審，并參照網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)最后選出“校園十大文明之星”和初一、初二年級“年級十大文明之星”。
（三）頒發(fā)證書，表彰宣傳。
學(xué)校將對“兩星”頒發(fā)榮譽證書和獎品，“文明之星”將作為以后評選市、縣、三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀團員以及其他推優(yōu)的參考條件。
學(xué)校利用廣播、宣傳欄和校園網(wǎng)對校園文明之星事跡進(jìn)行宣傳，號召全校學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)，文明自己的言行。
幼兒園微笑之星方案篇六
1、能規(guī)范的行為，關(guān)心愛護自己的同伴，能學(xué)會主動與同伴友好相處，成為受歡迎的。
2、能學(xué)著評價自己的行為和同伴的行為，能選出自己最喜歡的8位孩子，同時也選出為他加油的5位孩子。
評選時間每月月初，分為3月榜樣星、4月友愛星、5月閃亮星、6月璀璨星。
幼兒借助“每月一評”檔案紙互評的方式，評選出班級最受歡迎的5位孩子，每月的主題老師會有一定的規(guī)定。
墻面設(shè)計為“每月最受歡迎的你”板塊，選出來的每月之星進(jìn)行展示，除了照片展示，還有上榜理由的說明，并有獎狀頒發(fā)。
幫老師梳理每月一評中孩子反饋上來的內(nèi)容，并寫上一段孩子上榜的理由。
新“三國演義”
在我家里，時常上演著家庭版的“三國演義”。媽媽手握大權(quán)，是東吳的；爸爸呢，是“白臉曹操”；大姐是東吳的魯肅；而我，勢單力薄，是蜀中的劉備。有句話叫“劉備遇孑l明——如魚得水”，這個孔明就是諸葛亮，可在我們家誰扮演這個角色呢？當(dāng)然是二姐了。人物出場完畢，現(xiàn)在該說說“演義”了。
我家的“孫權(quán)”欺軟怕硬，非但不“聯(lián)劉抗曹”，反而“捧曹壓劉”。有一次，“曹操”不小心弄壞了我新買的玩具，我哭著埋怨他，他還狡辯?！皩O權(quán)”見了，不但沒有追究“曹操”的錯誤，反而來勸我：“算了，爸爸是不小心的?！薄安懿佟钡靡獾?fù)P起了頭，我只能一肚子委屈地走進(jìn)臥室生悶氣去了。
期末考試我得了獎，爸爸要和我“煮酒論英雄”。我得意忘形之下，說錯了一句話，爸爸馬上板起“曹操臉”，一副兇相。我好話說了一大堆，他還是不肯消氣，真是頑固透頂。
“孫權(quán)”也是“居心叵測”，常?！八羰埂贝蠼恪棒斆C”整我。例如我作業(yè)沒完成就跑出去玩，“魯肅”就會執(zhí)行“孫權(quán)”的命令，將我“捉拿歸案”，并罰我抄寫課文，而且鐵面無私地要求不許少一個字，甚至連標(biāo)點符號也都一個不能少。我無計可施，時常要請軍師“諸葛亮”幫忙才轉(zhuǎn)危為安。不過有時我也會聰明反被聰明誤，認(rèn)為反正有“諸葛亮”出主意，開點小差、犯點小錯也沒什么，直到“孫權(quán)”、“曹操”聯(lián)合起來“大軍壓境”才知道后悔。
有一次，我考試考砸了，只得了88分，害怕媽媽大發(fā)雷霆，連忙跑到“諸葛亮”那兒，讓她幫我解圍。不巧的是，“諸葛亮”也正在為自己只考了87分而發(fā)愁呢！泥菩薩過河——自身難保的軍師拒絕了我的求救，讓我自己想辦法。我只好修書一封，痛述自己粗心大意，并立下“軍令狀”，保證以后定會痛改前非，然后“飛鴿傳書”到媽媽手里。媽媽看了后，非但沒有半點怒氣，反而還鼓勵了我。
你看，這就是我的“三國之家”！家里每天都上演著新奇的故事，有興趣的話，歡迎你到我家來瞧一瞧，包你收獲一籮筐。
幼兒園微笑之星方案篇七
1948年起，每年的5月8日，這個節(jié)日被訂立為“世界微笑日”。這是全球唯一一個慶祝人類行為表情的節(jié)日。富蘊縣幼兒園幼兒園各班根據(jù)幼兒年齡特點，圍繞世界微笑日開展了“微笑--讓幼兒園更美好”主題教育。
孩子們在老師的講解下理解了微笑能給人帶來快樂，消除不愉快，孩子們組成了微笑小組，給全園的小朋友和老師們送去微笑，送去快樂。他們用照相機記錄下幼兒園里最美的笑容，記錄下開心、快樂的一刻，該園教師用笑臉組成了“美麗心情”的展板，在一樓展示向家長和小朋友們了解了微笑在生活中的作用，知道了“微笑是世界上最美的語言”，懂得了在生活、學(xué)習(xí)中要對自己微笑，更要對別人微笑。
幼兒園微笑之星方案篇八
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，許多人的情緒也越來越低落。在這個快節(jié)奏的社會中，人們經(jīng)常因為工作、生活壓力等原因而產(chǎn)生焦慮、煩躁等情緒。為了在幼兒園中營造一個快樂、舒適的氛圍，促進(jìn)幼兒健康成長，我們策劃了幼兒園微笑日主題活動，來鼓勵和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知。
一.活動主題：微笑日。
1.活動目的：鼓勵和幫助幼兒培養(yǎng)積極的情緒和正面的認(rèn)知，創(chuàng)造愉快、輕松、快樂、友善、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.活動內(nèi)容：
1）日常生活中營造微笑溫馨氛圍，發(fā)揮微笑的積極作用，鼓勵幼兒分享快樂和愛。
2）動手制作微笑模板、微笑貼畫，讓幼兒在制作的過程中體會微笑的意義并傳遞微笑的效果。
3）通過電視、圖片、小品等形式展現(xiàn)微笑的魅力，培養(yǎng)幼兒對微笑的認(rèn)知。
4）游戲中設(shè)置微笑關(guān)鍵詞，鼓勵幼兒用微笑的方式表達(dá)自己，增強幼兒的自信心，充分發(fā)揮幼兒的能力和創(chuàng)造力。
5）與家長共同發(fā)起優(yōu)秀微笑照片比賽，鼓勵家長與孩子們一起參加微笑日活動，提高親子互動。
1.活動對象：幼兒園學(xué)生、家長。
2.活動時間：微笑日前后7天。
3.活動地點：幼兒園教室、操場。
4.活動流程：
第一天：微笑概念引導(dǎo)。
1）幼兒園老師給幼兒講解微笑的作用及其積極意義，讓幼兒深刻理解微笑對身心健康的重要性。
2）幼兒觀看一些微笑照片和小短片，并以小組形式展開討論,討論中教師會指導(dǎo)幼兒一起找到微笑的魅力、微笑對生活帶來的好處。
第二天：微笑貼畫制作。
2）幼兒園老師分組給幼兒準(zhǔn)備微笑模板，組員分工合作完成微笑貼畫,老師及時給予幼兒指導(dǎo)，使幼兒能夠在輕松愉快的氛圍中完成任務(wù)。
第三天:微笑游戲。
1）幼兒操場上，老師根據(jù)游戲情節(jié)，不斷引導(dǎo)幼兒發(fā)出臉上最美的微笑，讓幼兒自由發(fā)揮表現(xiàn)自己。
2）在游戲中，老師會特別準(zhǔn)備5個微笑關(guān)鍵詞，讓幼兒朗讀出來，在朗讀的同時自我感受出每個詞語所帶給他的微笑情感。
第四天:演員表演。
1）以教育劇為載體，讓校內(nèi)的`專職演員通過表演的形式給幼兒講述一個微笑故事，以及微笑給人們帶來的力量和正能量。
2）讓幼兒看了會懂、聽了會記，以便他們更好的了解微笑的魅力，從而能夠去運用微笑去更好地對待自己的人生和生活。
第五天:微笑比賽。
1）在微笑日當(dāng)天，微笑照片比賽將在部分學(xué)生家庭舉辦。
2）家長們和孩子們通過微笑表情來傳達(dá)自己對生活、對幸福的預(yù)期。
活動結(jié)束：
微笑日活動到這里就結(jié)束了，但這只是活動的開始，活動過后，幼兒們都已經(jīng)明白了微笑的魅力，他們能用微笑的方式去表達(dá)溫馨、幸福、歡樂，微笑已經(jīng)深深的植根于他們每一個人的心底了。
幼兒園微笑之星方案篇九
為了提升全體員工的服務(wù)形象，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，營造愛崗敬業(yè)、積極向上的良好工作氛圍，牢固樹立員工的主人翁意識，xxxx決定于x年的x月x日——x月x日，開展“微笑之星”的評比活動，具體方案如下：
xxxx全體服務(wù)員。
在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗快樂。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量迎接每一位賓客。
活動時間從x年x月x日——x月x日，每周各店評選出。
“周微笑之星”各一名x；蟬聯(lián)兩次以上“微笑之星”當(dāng)選為“月微笑之星”。
活動評選期間，需本著公平公正的態(tài)度進(jìn)行評選，切勿弄虛作假；如有發(fā)現(xiàn)，將在本月考核中扣5分，并取消評選資格。
活動評選期間，受到客人投訴或因工作重大失誤考核扣分者，取消評選資格。
2、服務(wù)態(tài)度端正，使用統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)、服務(wù)用語、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對顧客進(jìn)行熱情服務(wù)；
3、以身作則，嚴(yán)格要求自己，不假公濟私，公平、公正的對待每一件事情；
4、嚴(yán)格遵守自己所在崗位的各項規(guī)章制度；
5、自身工作素質(zhì)過硬：主要體現(xiàn)在熟悉自身崗位工作流程，掌握自身崗位工作技巧，操作規(guī)范，技術(shù)熟練。
成立活動小組，人員組成如下：
組
長：xxx（負(fù)責(zé)“微笑”主題活動的指導(dǎo)工作、落實情況的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核）。
成員：xx（負(fù)責(zé)對所分管部門“微笑”主題活動的開展情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，對分管部門服務(wù)主題活動開展過程中存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。）。
質(zhì)檢專員：xxx（負(fù)責(zé)抽查，做好情況記錄）。
統(tǒng)計員：xxx（每周六收集賓客意見反饋卡、微笑之星考核表、質(zhì)檢專員抽查記錄進(jìn)行匯總，周日統(tǒng)計完成，周一公布名單。）。
每周收集賓客意見反饋（30%）與各店店長、領(lǐng)班考核（40%）和質(zhì)檢人員記錄反饋（15%）、門店員工無記名投票（15%），如有分?jǐn)?shù)相同者由中層以上干部、質(zhì)檢專員開會得出。
1、賓客意見收集：a可在顧客結(jié)賬時，請顧客填寫。顧客填寫完，由領(lǐng)班收集，以天為單位投入投票箱內(nèi)。（可賬單與賓客意見小卡片放在一起拿給客人請顧客給與評價，如客人不愿意填寫，不得強求。）b賓館客房部員工若收到賓客的投票交至領(lǐng)班，由領(lǐng)班投到投票箱內(nèi)；（各店均設(shè)立一個投票箱，由各店自己做一個）。
2、店長、領(lǐng)班考核收集：店長、領(lǐng)班根據(jù)員工日常表格情況，如實填寫“微笑之星”考核表（一周一次），周六由統(tǒng)計員收集。
3、質(zhì)檢意見收集：質(zhì)檢人員如實填寫好“微笑之星”抽查情況表，周六將抽查情況表送至統(tǒng)計員處，抽查一周一次，每個店都要進(jìn)行抽查，抽查時間自行安排。
4、門店員工無記名投票情況收集：店長安排員工在每周六進(jìn)行一周一次的無記名投票（每人只有兩個投票名額）。
第一階段：培訓(xùn)。
時間x年x月x日。
由xxxx辦公室組織全體服務(wù)員進(jìn)行微笑服務(wù)的培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)讓每一位服務(wù)人員都了解微笑與服務(wù)的意義、標(biāo)準(zhǔn)和要求，微笑服務(wù)，不僅僅只是露出八顆牙齒對顧客微笑就可以了，更重要的是與顧客在感情上達(dá)到良好的溝通，真誠的為顧客服務(wù)。
第二階段：宣傳。
時間x年x月x日—x年x月x日。
1、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一幅較大的光榮榜并張貼在員工通道內(nèi)，每周根據(jù)匯總結(jié)果，對評選出的“本周微笑之星”照片張貼于員工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓勵其他員工。
2、對于每周評選出的“微笑之星”可享受一定的物資獎勵，并以此作為日后調(diào)資、晉升、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面的依據(jù)之一。
3、由xxxx辦公室負(fù)責(zé)制作一條此次活動的宣傳標(biāo)語，張貼在光榮榜邊上，以提醒員工時刻保持微笑服務(wù)，各店、賓館各部門也可以每天利用班會時間加強宣傳。
第三階段：執(zhí)行實施。
20xx年9月1日—20xx年12月31日。
每位員工在工作服上佩帶微笑牌，正式開始參與評選。
（1）對于“周微笑之星”給予50元獎勵，對于“月度微笑之星”給予100元獎勵。
（2）在各分店宣傳欄中刊登其照片進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十
迎接酒店的正式營業(yè)，以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
加強服務(wù)意識，營造一個良好服務(wù)氣氛。
微笑之星活動自11月份開始，每月評選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個“微笑服務(wù)班組或部門”。
2、酒店微笑服務(wù)評比對象：
酒店l5級以下員工。
3、酒店微笑服務(wù)評比形式。
1、每天賓客意見反饋。
2、每天大堂副理巡查。
3、每天eod值班。
4、酒店微笑服務(wù)人力資源部負(fù)責(zé)對員工的出勤情況進(jìn)行抽查。
酒店微笑服務(wù)具體操作。
a、賓客意見收集。
1、敬請美工制作若干個賓客意見箱放置于前廳、中西餐廳等等一線營業(yè)面客場所，配備相關(guān)的投票紙張以供賓客填寫投票。同時在相關(guān)的場所粘貼有關(guān)此次活動的說明。同時在部分員工通道也放有投票箱供員工投票。
2、酒店微笑服務(wù)各部門服務(wù)人員收到的賓客投票，投到就近的投標(biāo)箱內(nèi)。
3、酒店微笑服務(wù)各部門每天由人力資源部到各投票箱收集投票匯總。
4、客房部在客房內(nèi)收集到的賓客意見交給總經(jīng)理審閱后，由人力資源部每周向總經(jīng)理秘書索取。
5、對二線部門的滿意程度，由一線部門員工評選，此部分評選意見由人力資源部與相關(guān)部門確認(rèn)后方可成立。
b、酒店管理層意見收集。
1、大堂副理值班記錄。每天下午5時由當(dāng)班大堂副理將當(dāng)天巡到的服務(wù)質(zhì)量情況匯報人力資源部。
2、每天eod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天早上知會人力資源部。
3、每位管理層在平時工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，酒店微笑服務(wù)知會人力資源部。
c、酒店微笑服務(wù)宣傳與公布。
個五角星。每月最后一天統(tǒng)計。
2、宣傳。敬請市場營銷部美工協(xié)助制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于員工通道區(qū)域，以提醒員工微笑服務(wù)。
5、實施步驟。
第一階段：培訓(xùn)部：培訓(xùn)微笑服務(wù)，11月22日--26日。
第二階段：各部門：培訓(xùn)微笑服務(wù)月基本運作，11月29日---12月5日。
第三階段：執(zhí)行實施：每位酒店員工佩帶微笑服務(wù)徽章，12月6日---20xx年2月6日。
第四階段：頒獎結(jié)束。
酒店設(shè)立微笑服務(wù)活動基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星”共200元人民幣，“微笑服務(wù)班組或部門”300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于春節(jié)聯(lián)歡晚會時集中頒獎。此項活動將持續(xù)開展三個月。共計1500元。
幼兒園微笑之星方案篇十一
為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在全體員工中樹立“愛崗敬業(yè)、追求卓越”的思想，進(jìn)一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“微笑服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時代風(fēng)尚，公司本著“公平、公正、公開”的原則，開展評選“微笑服務(wù)之星”的活動，特擬定此方案：
建立以客戶為中心，提高服務(wù)的主動性和熱情度；
更好地貫徹執(zhí)行服務(wù)理念和服務(wù)禮儀規(guī)范；
提高員工的服務(wù)技能，強化員工的服務(wù)意識；
提升服務(wù)質(zhì)量，提升品牌的影響力。
1、一個微笑：
當(dāng)員工在遇見客戶時，要面帶微笑問候或示意，傳遞真情和溫情；打開心靈，真誠待人。
2、一聲問候:。
當(dāng)員工遇見或接待客戶時，要用語言招呼或道別，目光注視。
3、一份承諾:。
用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備；當(dāng)客戶提出需求，要及時予以解決，或給予一個解決方案。信守承諾，言出必踐。
全體員工。
銷售3名；售后3名；支持部門：2名。
1、各部門成立評選小組：
人員組成：部門經(jīng)理、主管、內(nèi)訓(xùn)師、1-2名員工代表。
2、每季度一次。各部門根據(jù)評選小組按照“微笑服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經(jīng)理將候選人推薦表（見附件）交至總經(jīng)辦。
評分組成（滿分10分）：
70%，客戶評分（見附件）；30%，評選小組評分（見附件）。
基本條件：
參評候選人要具備親和力，要熱愛生活，積極樂觀，笑容親切，樂于助人；要具備傳播力，對微笑行動有深入思考，能夠影響和帶動身邊人共同參與活動，有一定的號召力；要具備影響力，要有個人魅力和策劃微笑傳播活動的影響力。候選人同時也是微笑理念的踐行者；微笑活動的倡導(dǎo)者，樂于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣傳者。
在具備基本條件的基礎(chǔ)上，要撰寫一段自己對微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。
服務(wù)態(tài)度為第一考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)技能為第二考核指標(biāo)。
1、有良好的'職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問候，常微笑，笑容真誠、親切、友好，代表公司的窗口形象。
2、服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對工作有強烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。
3、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。
4、積極維護公司榮譽，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優(yōu)秀的服務(wù)技能或突出事跡（顧客口頭或書面表揚）。
5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績突出，一切行為以公司利益和聲譽為重。
6、當(dāng)有客人進(jìn)行投訴，該員工能妥善接待好顧客。
7、季度內(nèi)各項培訓(xùn)和考核中成績優(yōu)秀者，工作中主動幫帶新員工、積極協(xié)助同事完成工作，起模范帶頭作用。
8、服務(wù)中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
9、公司試用期員工不在此次評選活動范圍內(nèi)。
第一階段：征集候選人。
可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過多種選拔等方式，廣泛征集微笑服務(wù)之星。按評選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個人微笑照片（1-2張），發(fā)送至總經(jīng)辦。
第二階段：統(tǒng)計客戶投票。
推薦微笑之星參與評選，由部門評選小組根據(jù)候選人確定微笑服務(wù)之星。
第四階段，頒獎。
公布微笑服務(wù)之星名單，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行頒獎。
注：vcr內(nèi)容包含:。
1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責(zé)；
2）對服務(wù)理念的認(rèn)識；
4）其他同事的評價（可多位同事評價，除了對該員工優(yōu)點的評價，還應(yīng)有對其缺點的客觀評價）。
2、總經(jīng)辦將所有材料搜集匯總好后報評選小組，評選小組在該季度次月9日前根據(jù)各位候選人的推薦材料組織進(jìn)行無記名投票，從中再選出10名候選人。
3、評選小組對上一輪選出的10名候選人進(jìn)行不定期抽查考核，可明訪也可以神秘顧客的身份對候選人的工作進(jìn)行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務(wù)用語、與顧客的交流過程中是否熱情等服務(wù)態(tài)度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務(wù)質(zhì)量，忍耐力。最后，評選小組將期間考查搜集的材料進(jìn)行整理匯總，在當(dāng)季度最后一月9日前組織進(jìn)行無記名投票，從中選出6名微笑服務(wù)之星。
幼兒園微笑之星方案篇十二
3、以微笑來感染彼此，讓學(xué)校氛圍變得溫馨，更適合學(xué)生學(xué)習(xí)。
xx學(xué)校。
20xx年5月8日08:00――18:00。
1、在今明兩天要將活動的準(zhǔn)備物品備齊。如氣球100個、彩燈50盞、燈線、獎勵獎品、展板三塊、海報三張。尤其要注意將圖文展的內(nèi)容選好，并著手制作。注：各年級都要有分配。
2、各班的教室領(lǐng)導(dǎo)要擬好通知，告知班上的學(xué)生。
3、活動當(dāng)天：
08:00――全校集合，校長在國旗下講話，致活動開幕詞。接著年級組長將各年級的準(zhǔn)備活動節(jié)目上報，并致祝福詞。優(yōu)秀學(xué)生代表致辭。
08:40――活動開始。全校師生欣賞各年級選派的節(jié)目，如歌舞、朗誦、小品、相聲等。應(yīng)節(jié)日即可，不必過分鋪排。
10:30――節(jié)目結(jié)束，活動告一段落，回各班休息。
10:50――到大禮堂觀看“世界微笑日”圖文展。
12:00――午休。
14:00――結(jié)束午休，進(jìn)行下午活動。這一階段是進(jìn)行主題“微笑”的答辯比賽，分年級在各自選好的場地進(jìn)行。
16:00――答辯比賽結(jié)束，年級組長總結(jié)發(fā)言。接下來觀看與“微笑”相關(guān)的電影，如《東成西就》等。
18:00――電影結(jié)束。全校集合，校長做活動總結(jié)發(fā)言。發(fā)言結(jié)束后散會?；顒拥酱私Y(jié)束。
幼兒園微笑之星方案篇十三
開展微笑之星評選活動是對微笑服務(wù)活動內(nèi)涵的全面提升，活動影響的廣泛傳播，活動深度的再次挖掘。通過評選活動，傳播微笑理念，定位微笑服務(wù)文化，充分解讀微笑帶給自己、他人的重要意義，提煉員工精神面貌，全面提升所有員工的微笑服務(wù)意識。
1、加深員工對“微笑”與“服務(wù)”的思想認(rèn)識，提倡員工以最佳的精神面貌服務(wù)客戶。
2、突出禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。
3、加強服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，在內(nèi)部形成一種良好的服務(wù)協(xié)作的氛圍。
4、樹立企業(yè)良好的口碑，提升服務(wù)對象的滿意度。
物業(yè)員工。
我服務(wù)、我微笑、我快樂”
1、在相應(yīng)場所張貼微笑服務(wù)宣傳畫。
2、員工胸前佩戴笑臉徽章。
1.能嚴(yán)格遵守崗位制度，較好完成本職工作任務(wù)。
2.熟悉崗位工作流程和操作規(guī)范，技術(shù)過硬。
3.工作積極主動，有團隊協(xié)作精神。
4.執(zhí)行微笑服務(wù)規(guī)范，對他人禮貌熱情。
5.與黨校職工、賓客及同事之間的人際關(guān)系融洽。
1.“微笑之星”每月評選一次?？头糠?wù)部按樓體分三組評選，每組評選一名，其他服務(wù)部每部評選一名。
2.每月月末前各部門將評選考核情況上報物業(yè)辦公室。其中：部門負(fù)責(zé)人考核占40%，部門員工無記名投票占45%。
3.物業(yè)監(jiān)督巡查人員將每月監(jiān)督考核情況匯總到物業(yè)辦公室，作為評選考核依據(jù)，占15%。
4.物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)匯總選票，核算分值，并根據(jù)是否違規(guī)違紀(jì)初步選定候選人，上報項目經(jīng)理確定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”給予100元獎勵，連續(xù)三次獲“微笑之星”加發(fā)100元獎勵。
2.將“微笑之星”員工形象照片張貼到彩虹文化宣傳板及相應(yīng)文化宣傳欄。
3.在總務(wù)處網(wǎng)頁開辟專欄進(jìn)行宣傳。
幼兒園微笑之星方案篇十四
為了深入貫徹落實20xx年工作計劃和目標(biāo)，加強公司管理服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)水平、提升公司對外形象，結(jié)合當(dāng)前工作實際，決定在樓面開展“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”為主題的文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，具體方案如下：
xx年xx月xx日——xx月xx日。
宗旨：通過開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動，以提升公司服務(wù)質(zhì)量，強化員工的服務(wù)意識。
目標(biāo)：以使用禮貌用語、微笑服務(wù)為切入點，引導(dǎo)全體一線員工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷增強服務(wù)意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度，使微笑禮貌服務(wù)的要求滲透到實際工作中、轉(zhuǎn)化為自覺行動，營造主動服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，努力營造一個顧客滿意的環(huán)境。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面入手，以良好服務(wù)促進(jìn)工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，從而幫助提升銷售業(yè)績。使用文明服務(wù)用語是對導(dǎo)購員員的基本要求，是加強百貨服務(wù)建設(shè)的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務(wù)，可以拉近與顧客距離，塑造熱情周到的服務(wù)形象。
1、做到“五個一”。導(dǎo)購員在日常工作中要熱情周到服務(wù)，
對待顧客要做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務(wù)、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經(jīng)常使用“文明用語”，即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關(guān)培訓(xùn)。由樓管采取早會、現(xiàn)場等時機在樓面開展文明禮儀基本知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)增強導(dǎo)購員服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)。
4、管理人員以身作則，樹立良好表率。管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務(wù)。要始終堅持“顧客第一、服務(wù)至上”的觀念，多換位思考，想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需，增強服務(wù)的主動性和自覺性。
開展文明禮貌服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動分三個階段進(jìn)行。
（一）、宣傳、培訓(xùn)階段（5月25日—5月31日）。
1、對全體導(dǎo)購下發(fā)《關(guān)于開展文明服務(wù)、評選“微笑服務(wù)之星”活動的'實施方案》的通知。
2、由企劃部制作相關(guān)海報，人事部負(fù)責(zé)在適合場所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動員，引導(dǎo)導(dǎo)購員積極參與到本次活動中來，把全體員工的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到“微笑是我的語言，服務(wù)是我的天職”上來，按照公司要求，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境做到文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)，鼓勵導(dǎo)購員爭做文明服務(wù)的表率，爭當(dāng)微笑服務(wù)之星。
（二）、組織、評比階段（6月1日—8月31日）。
1、評選條件?！拔⑿Ψ?wù)之星”必須具備下列條件：
（1）愛崗敬業(yè)。具有良好的職業(yè)道德和行為操守，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，具備勝任本崗位工作的本領(lǐng)和水平。
（2）文明服務(wù)。掌握商廈規(guī)范的服務(wù)禮儀，具有有效溝通能力，態(tài)度熱情、儀態(tài)大方、舉止文明、儀容整潔。
（3）微笑服務(wù)。工作中能模范做到“五個一”，模范使用“文明禮貌用語”，堅持做到微笑服務(wù)。
2、評選規(guī)則。
（1）由購物消費顧客投票評選，若顧客感受導(dǎo)購員的文明禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)滿意，則可以為導(dǎo)購員投一票。
（2）顧客選票的獲得，是其在收銀臺付款時向收銀員索要，一張小票（顧客聯(lián)）可以獲得一張選票。
（3）導(dǎo)購員不能直接向收銀員索要選票。
（4）選票由收銀臺負(fù)責(zé)保管、發(fā)放。（選票的發(fā)放數(shù)應(yīng)不大于購物小票數(shù)）。
（三）、統(tǒng)計、表彰階段（7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日）。
1、秉著公平公正的原則，各部門強化責(zé)任，要求全體人員同心協(xié)力、管理人員上下一心，積極進(jìn)取，相互督促，不斷創(chuàng)新，把為顧客服務(wù)工作落到實處，活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由樓層負(fù)責(zé)統(tǒng)計各自樓面導(dǎo)購員得票數(shù)，并把原始材料與選票結(jié)果上交人事部，由人事部負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督統(tǒng)計的準(zhǔn)確與真實性。
3、由收銀員上報選票發(fā)放數(shù)給財務(wù)部電腦科，由其負(fù)責(zé)審核、監(jiān)督選票發(fā)放的有效性。
4、每樓層每月評選得票數(shù)前3名，總共12名商廈“微笑服務(wù)之星”并予以精神表彰和物質(zhì)上獎勵。
5、每樓層每月評選得票數(shù)末三名員工。（不作點名批評、處罰；但需談話、激勵）。
1、由企劃部設(shè)計制作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個專柜發(fā)放一個擺放選票表格的立牌道具，放于各柜臺，以放置當(dāng)職員工照片、選票表格，向顧客宣傳本活動，由財務(wù)協(xié)助采購，費用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動的未盡之處、并監(jiān)督整個活動實施過程。
4、由各商品部具體組織、落實本活動。
幼兒園微笑之星方案篇十五
以最佳的精神面貌服務(wù)賓客。
深化禮儀禮儀的重要性，提高員工的整體素質(zhì)。
增強服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍。
1、評選規(guī)則：
房務(wù)部：4；餐飲部：4；保安部：1；（工長及以上不參加評選）；
（1）每天賓客意見反饋。
（2）每天質(zhì)檢人員巡查。
（3）人力資源部負(fù)責(zé)抽查員工的出勤情況。
(1)當(dāng)月考勤無請假無曠工、無遲到早退；
(2)當(dāng)月無任何過失，表現(xiàn)突出，得到過賓客口頭或書面表揚；
（3）工作熱情主動（如:當(dāng)月主動承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
（4）對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評)。
（5）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
（6）團隊協(xié)作與助人為樂（團結(jié)同事，互幫互助）。
5、具體操作流程：
為使選拔更加客觀、準(zhǔn)確，采取了多級審批制度。具體操作如下：
6、獎項設(shè)置：
（1）獲得‘微笑之星’稱號員工進(jìn)行公開表揚；
（2）獲得‘微笑之星’稱號員工每人獎勵現(xiàn)金100元；
藍(lán)灣中州國際飯店部門推薦表。
注：本表適用于各類評選活動，如優(yōu)秀員工、服務(wù)之星、微笑之星等。
幼兒園微笑之星方案篇十六
為弘揚南丁格爾精神，提高醫(yī)院護理管理水平和護理質(zhì)量，進(jìn)一步推動我院的精神文明建設(shè)，展示我院護理人員積極向上的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵全體xx，愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，更好地激勵全院職工，實現(xiàn)服務(wù)好、xxx、醫(yī)德好、群眾滿意的發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)研究決定在全院范圍內(nèi)開展“微笑灑落人間，愛心托起生命”——“微笑天使”評選活動,具體方案制定如下：
為充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理全心全意為病人服務(wù)的理念，有效發(fā)揮各病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理的引領(lǐng)示范作用，提升整個醫(yī)院的服務(wù)水平，以嶄新的精神面貌、真誠的服務(wù)態(tài)度和高超的服務(wù)技能，為前來我院的病人提供滿意的服務(wù)。
以人為本，微笑服務(wù)。
宣傳階段：6月1日至6月10日，在醫(yī)院周例會上進(jìn)行宣傳，科長傳達(dá)、啟動、安排。xx人人知曉，表態(tài)發(fā)言。
評審階段：8月1日至8月5日，開展優(yōu)質(zhì)護理、禮儀、崗位規(guī)范、技能操作（床鋪）競賽。
總結(jié)表彰階段：8月6日-8月10日。
成立評選委會。由院部、護理部、醫(yī)務(wù)科、行政人事部等成員為主組成。
參加人員：指導(dǎo)、門急診、xx病房、手術(shù)室xx。
項目：
1、優(yōu)質(zhì)的病房護理服務(wù)、禮儀、微笑服務(wù)、崗位規(guī)范、技能操作（床鋪）。
2、微笑服務(wù)的引導(dǎo)xx，規(guī)范禮貌用語的使用，以及如何引導(dǎo)門診和住院過程。
3、手術(shù)室xx崗位職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、文明用語、微笑服務(wù)。
參賽人數(shù)：各病區(qū)推薦1-2名兩名業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好，參加“微笑天使”的評比。
（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齊地排列在一樓大廳，全院職工和患者每人一票投票評選，選票送至一樓大廳選票箱。
（2）評審委員會檢查了病房環(huán)境、禮儀、崗位規(guī)范和病人滿意度調(diào)查。
（3）技能操作比賽（床上制作）評分統(tǒng)一。
綜合三項評選結(jié)果，前三名的xx將獲得的“微笑天使”的光榮稱號，頒發(fā)證書及獎金500元，并將先進(jìn)事跡放在醫(yī)院宣傳欄內(nèi)宣傳，個人xx放一樓大廳和各病區(qū)展示，她們燦爛微笑的大幅xx將張貼在所在科室，激勵和帶動全科室為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
宿遷二院“微笑天使”申報表。
幼兒園微笑之星方案篇十七
為深化校園文化建設(shè)，繼承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以“書香校園”建設(shè)為載體，以各類讀書活動為路徑，以書育人，以書啟智，以書養(yǎng)德，引導(dǎo)、感染廣大師生情操和人文素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)社會主義核心價值觀的培育和踐行，決定在全旗中小學(xué)校、幼兒園以及教師和中小學(xué)生中組織開展“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動，具體方案如下：
十佳書香校園：全旗各中小學(xué)校；
博雅教師：全旗中小學(xué)、幼兒園教師；
閱讀之星：全旗中小學(xué)生。
（注：20xx、20xx、20xx年度已經(jīng)獲得呼倫貝爾市“十佳書香校園”、“博雅教師”、“閱讀之星”稱號的學(xué)校、老師、學(xué)生原則上不再參加評選。）。
評選條件參照陳巴爾虎旗“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”評選活動相關(guān)評選指標(biāo)和評選條件。
參評學(xué)校對照陳巴爾虎旗“十佳書香校園”評選指標(biāo)體系自評打分，并撰寫一份字?jǐn)?shù)在2500字左右的書面申報材料；學(xué)校根據(jù)陳巴爾虎旗中小學(xué)、幼兒園“博雅教師”“閱讀之星”評選條件結(jié)合評選名額分配表選送“博雅教師、閱讀之星”。學(xué)校評選結(jié)束后，申報“十佳書香校園”的學(xué)校和參評旗級“博雅教師、閱讀之星”的個人要將推薦材料報送教體局基教股（電子版發(fā)送xxxxx郵箱）。評選要堅持公平、公正的原則，確保公開公平公正，參評學(xué)生和教師要在班級、學(xué)校公示，公示期不得少于5個工作日。
20xx年10月20日前結(jié)束申報工作，逾期不報視為放棄。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
各學(xué)校、幼兒園要將“十佳書香校園、博雅教師、閱讀之星”活動作為校園文化建設(shè)的重要抓手，有計劃、有目的、有指導(dǎo)性地開展形式多樣的閱讀活動，營造勤奮讀書、努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的校園文化環(huán)境，培養(yǎng)廣大師生“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習(xí)慣，在校內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣，從而營造書香四溢的校園環(huán)境。
（二）開展宣傳動員。
通過學(xué)校廣播、宣傳欄等途徑，向師生做好宣傳動員工作，使師生認(rèn)識到讀書是學(xué)習(xí)的基本方式，是學(xué)生健康發(fā)展的重要源泉，通過創(chuàng)設(shè)濃郁的讀書環(huán)境與氛圍，提升教師文化底蘊，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，加強學(xué)校師生思想道德建設(shè)，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，努力為師生的終身學(xué)習(xí)和幸福人生奠基。
根據(jù)各中小學(xué)、幼兒園推薦的材料最終評選出的旗級“十佳書香校園1所，博雅教師、閱讀之星”若干名，擇優(yōu)上報市級“十佳書香校園，博雅教師、閱讀之星”。
幼兒園微笑之星方案篇十八
（1）20xx年5月8日是第x個世界微笑日。愿望通過此次活動讓農(nóng)大學(xué)生更好的了解世界微笑日。
（2）應(yīng)用微笑鼓勵同學(xué)們的信念，讓大家更加酷愛生活，快活地生活、學(xué)習(xí)。
（3）盼望同窗們天天對本人微笑一下，把微笑傳遞給每一位友人，轉(zhuǎn)達(dá)到每一個角落。
（4）讓農(nóng)大學(xué)生更加懂得青年意愿者協(xié)會。
活動時光：20xx年5月8日上午8：00——18：00。
活動地點：南校區(qū)生活橋。
前期準(zhǔn)備：在世界微笑日主題活動活動之前，5月3號院青協(xié)召開會議對活動進(jìn)行兼顧部署，對各成員分配任務(wù)，充足斟酌活活動過程中的問題并做好準(zhǔn)備，會長與成員親密合作，積極探討活動的相關(guān)事宜。
宣揚活動：
1）調(diào)配義務(wù)，組織調(diào)相干職員將展板、海報做好。
2）為了充分宣傳本次活動，在活動前我們通過電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼告訴，并以海報及展板的情勢宣傳出去，使廣x學(xué)了解本次活動并積極參與進(jìn)來。
20xx年5月8日由我南校區(qū)植保學(xué)院青年自愿者協(xié)會發(fā)動并舉行的—世界微笑日主題活動在寬x學(xué)們的支持下如期舉辦。
活動當(dāng)天，我們社團向大學(xué)惹事務(wù)服務(wù)核心，借了麥克風(fēng)及音響等裝備將現(xiàn)場的氛圍充分調(diào)動起來，我們成員之間密切協(xié)作使我們的活動到達(dá)了預(yù)期的后果，所做展板也得到了廣x學(xué)的好評。
從活動的前期籌備到停止，總體來說此次活動美滿勝利，本次活動豐盛了同學(xué)們的課余生涯，拉近社團成員之間的間隔，也讓成員之間有一個良好的溝通交換機遇，為我們當(dāng)前的工作發(fā)展奠定了一個良好的基本。
其中表示在以下多少個方面：
1）廣大社團成員積極介入到活動當(dāng)中，將社團的事當(dāng)作自己的事件來做，積極負(fù)責(zé)。
2）錘煉了社團成員的才能，運動進(jìn)行前進(jìn)行了明白的分工，條理清楚。在活動進(jìn)程中各成員有了不同水平的鍛煉，全校師生踴躍參加到活動當(dāng)中，表明了對咱們院青協(xié)的信賴跟支撐。
固然這次活動進(jìn)行的成功，但在一些細(xì)節(jié)方面還應(yīng)進(jìn)行調(diào)劑和改進(jìn)。
1）對活動預(yù)備不足，我們必須否認(rèn)存在不足和失誤，我們必需深入意識并在將來的工作中加以改良，這一點關(guān)聯(lián)到我們社團的今后發(fā)展。
2）活動前期估算失誤，造成不用要的揮霍。
總而言之，這次活動是成功的！在每一次活動中發(fā)明問題并積極改進(jìn)，進(jìn)而超出從前，一直提高。我們信任在青協(xié)全部成員的獨特盡力下，協(xié)會必定會越辦越好！
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