計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源,提高效率。如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃是值得我們思考的問(wèn)題。如果你不知道如何寫(xiě)計(jì)劃,不妨看看下面這些范文,或許能幫到你。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇一
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行。
1、所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2、來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3、接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
1、所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2、未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3、會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4、嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5、交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
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會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇二
的學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能。其次,將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確,責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,管理有序,日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,讓老干部老有所依,老有所樂(lè)。
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,責(zé)任到人,在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),全體人員各司其職,各盡其能,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作,務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望20__目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,將每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇三
內(nèi)容。
接受俱樂(lè)部總監(jiān)督導(dǎo),向俱樂(lè)部總監(jiān)負(fù)責(zé);2.
負(fù)責(zé)會(huì)員部的全面督導(dǎo)管理工作.3.
根據(jù)俱樂(lè)部行政辦的銷售策略制定出年、季、月銷售方案;5.
帶領(lǐng)部門(mén)全體員工積極完成俱樂(lè)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);6.
配合俱樂(lè)部培訓(xùn)計(jì)劃做好部門(mén)培訓(xùn)工作;7.
指導(dǎo)下屬做單并妥善處理內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。8.
作好部門(mén)間與部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作;
負(fù)責(zé)聯(lián)系推廣活動(dòng)場(chǎng)地,并按指標(biāo)進(jìn)行布置;
涉及抄報(bào)部。
門(mén)俱樂(lè)部總監(jiān)/會(huì)員部。
簽發(fā)人簽。
會(huì)員部主管:
現(xiàn)將《會(huì)籍部經(jīng)理崗位職責(zé)》抄發(fā)你你部,請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行。
俱樂(lè)部總監(jiān):___。
____(簽名)執(zhí)行人簽。
俱樂(lè)部總監(jiān):
茲收到《會(huì)籍部經(jīng)理崗位職責(zé)》,本人明白制度的詳細(xì)內(nèi)容,并將嚴(yán)格貫徹該制度在本部門(mén)的執(zhí)行。
會(huì)籍部經(jīng)理:_______(簽名)。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇四
4.俱樂(lè)部會(huì)努力為每位會(huì)籍顧問(wèn)創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。會(huì)籍顧。
5.在俱樂(lè)部?jī)?nèi)應(yīng)適時(shí)的與會(huì)員打。
2---將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任;
11.會(huì)籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)完整有效,會(huì)籍顧問(wèn)須把會(huì)員入。
會(huì)申請(qǐng)書(shū)交給會(huì)籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì)籍經(jīng)理簽字計(jì)作無(wú)效合同;
12.收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì)員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí),不得將公司的重要決定決策、會(huì)員資。
料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)注意儀容儀表,上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝,不得。
留長(zhǎng)指甲,不得佩戴繁雜的首飾;男性不得留長(zhǎng)發(fā);
15.會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公室(內(nèi)場(chǎng))10。
16.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天;
17.會(huì)籍部每周一下午14:00召開(kāi)。
4---30%。
天行健健身。
100元不等處罰。
天行健健身。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇五
1、在公司內(nèi)上班時(shí),一律統(tǒng)一著工服、戴工牌,衣著整潔,形象健康。
2、接待客人時(shí),要注意自己的一言一行,不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí),嚴(yán)禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事,例如:看報(bào)紙、雜志,吃零食,健身等;如有違反,將按公司的規(guī)章制度給予處罰。4、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假,如有各種事由需要換班及離開(kāi)的,必須通知其主管,由主管做出安排后,方可執(zhí)行,否則,按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達(dá)到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)絕不能缺崗;在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí),當(dāng)班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì)議及培訓(xùn)時(shí),必須將手機(jī)開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機(jī),會(huì)議及培訓(xùn)期間不得交頭接耳,嚴(yán)禁隨意進(jìn)出,嚴(yán)禁遲到和早退。8、不得因爭(zhēng)單、爭(zhēng)客等原因在前臺(tái)當(dāng)眾喧嘩、爭(zhēng)吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單,與客戶事先預(yù)約好除外,但要提前告之主管或經(jīng)理;如出現(xiàn)當(dāng)班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí),可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當(dāng)著客人的面向主管、經(jīng)理申請(qǐng)優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人,不能因?yàn)榭腿瞬毁I(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴,不可推卸責(zé)任及誘導(dǎo)客人直線找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
13、不得隨意承諾客人超出公司規(guī)定的要求。
1、為了能讓大家在專業(yè)知識(shí)上能夠達(dá)到要求,公司會(huì)定期組織一些相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)(包括健身、美容等銷售技巧);所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
2、主管在平時(shí)工作中多留意銷售人員的心態(tài)、思想和專業(yè)知識(shí)方面是否存在問(wèn)題;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn),以此來(lái)確保銷售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一、素質(zhì)的提高。
3、銷售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突,本著公司至上的原則,友好協(xié)商解決,如解決不了,盡量將沖突降至最低,由上級(jí)主管決定。
4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上,不得將任何消極思想和不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論在同事與部門(mén)間傳播;以及在團(tuán)隊(duì)中間的勾心斗角,亂傳是非,如有發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不怠。
1、每周例會(huì)。
時(shí)間:每天下午14:00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì)。晚上21:30全體內(nèi)銷∕外銷開(kāi)會(huì)。
2、每月例會(huì)。
時(shí)間:每月第一周人員:會(huì)所全體內(nèi)銷∕外銷、銷售主管、會(huì)所經(jīng)理。
內(nèi)容:總結(jié)上月業(yè)績(jī),安排本月業(yè)績(jī)最高者與大家分享工作經(jīng)驗(yàn),并安排各分會(huì)業(yè)績(jī)最高者上臺(tái)發(fā)言:銷售主管做上月工作總結(jié):由會(huì)所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù),并鼓勵(lì)大家,提高工作激情,鼓勵(lì)銷售士氣。
另:由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議的,以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
1、獎(jiǎng)勵(lì)。
a、業(yè)績(jī)突出者,按公司有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)銷顧問(wèn)完成目標(biāo)任務(wù)后(此任務(wù)是指會(huì)所根據(jù)整體的銷售目標(biāo)制定給顧問(wèn)的任務(wù)),本人在部門(mén)當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)’獎(jiǎng)金200元整。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元整。連續(xù)一年在本部門(mén)中業(yè)績(jī)最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jī)最高者,公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì)。
b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jī)等多方面比較優(yōu)秀者,給予晉升主管的機(jī)會(huì),以此來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰。
a、以上相關(guān)條款制度如有違反,按公司的規(guī)章制度執(zhí)行;
b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)者,予以降職或辭退。
處理原則:
持有公司派送禮品券或贈(zèng)送卡類的客人視為新客。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇六
早就想總結(jié)一下了,也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因?yàn)闆](méi)有停下來(lái)思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過(guò)程吧,試著寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié),給這段工作畫(huà)個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。
健身房的會(huì)籍銷售工作從預(yù)售開(kāi)始,怎么樣做好預(yù)售呢?
首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào),以后整個(gè)銷售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號(hào)跟客戶打交道。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問(wèn)某某某+電話”,事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì)有健身房的固定電話的,客戶有興趣的一般都會(huì)打固定電話問(wèn)的,所以我們要在單頁(yè)上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁(yè)給他的人。怎么辦,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),可以印上“特價(jià)咨詢找+代號(hào)+電話”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”,而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊,要健身就找代號(hào)”,一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào),不要說(shuō)健身找我什么的,客人記不住你的名字一切都白搭,然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解,可以打代號(hào)的電話”,然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。
如果客戶有興趣,一定要千方百計(jì)的留下客戶的電話和名字,一定要是全名,標(biāo)注下來(lái)客人的大概年齡,還有體貌特征之類的,最好是能給客戶拍照,或者是拍個(gè)合影都行,然后記錄下日期,晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好,然后保存好,這些都是以后開(kāi)始銷售的財(cái)富。
怎樣得到客戶電話?
多久之類,對(duì)健身怎么看,有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房,然后把客戶郵箱要過(guò)來(lái),或者加客戶微信,然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士,如何選一個(gè)好健身房,健身房介紹等等,記得把口號(hào)帶上去,確??蛻舨粫?huì)把你忘掉。把客戶的情況分類清楚,哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì)員卡的,哪個(gè)是可以很快辦卡的,做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶發(fā)問(wèn)候短信,天冷天熱啊,節(jié)日快樂(lè),健身的好處之類,一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào)。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇七
的學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能。其次,將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確,責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,管理有序,日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,讓老干部老有所依,老有所樂(lè)。
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,責(zé)任到人,在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí),發(fā)動(dòng)會(huì)員相互監(jiān)督,活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),全體人員各司其職,各盡其能,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作,務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望20__目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,將2014年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇八
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行。
1、所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2、來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3、接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
1、所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2、未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3、會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4、嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5、交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇九
會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)服務(wù)性的職位,工作職位涉及會(huì)員管理和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)方面。
會(huì)籍顧問(wèn)需幫助會(huì)員協(xié)調(diào)教練指導(dǎo),督促會(huì)員堅(jiān)持鍛煉,以及為企業(yè)提供銷售收入。會(huì)籍顧問(wèn)是公司與客戶的橋梁,因?yàn)楣拘枰ㄟ^(guò)會(huì)籍顧問(wèn)將現(xiàn)有的服務(wù)和配套設(shè)施推廣出去。
1、參加銷售部每日晨會(huì)。
匯報(bào)前一天的銷售工作:接待參觀的成交量、成交卡類、定單量、新意向會(huì)員、幾個(gè)跟蹤電話、幾個(gè)有效直銷電話,及會(huì)員推薦入會(huì)介紹;報(bào)告當(dāng)日工作計(jì)劃,匯報(bào)工作必須以數(shù)字為導(dǎo)向。
2、制定每日銷售任務(wù)。
多少成交量、多少名意向會(huì)員的跟蹤、幾張定單推進(jìn)、直銷電話幾個(gè)、推薦入會(huì)說(shuō)服幾名、客服工作安排等,一定要將目標(biāo)分解、量化,確定時(shí)限。
3、接聽(tīng)業(yè)務(wù)咨詢電話。
接聽(tīng)由前臺(tái)轉(zhuǎn)分機(jī)的業(yè)務(wù)咨詢電話,根據(jù)客人的需要,向客人講解會(huì)所的產(chǎn)品、價(jià)格、優(yōu)惠、使用方法等;對(duì)客人的基本資料如電話號(hào)碼、姓名等,作詳細(xì)記錄;并向客人發(fā)出邀請(qǐng);同時(shí),留下自己的姓名、電話、特征等,熟練會(huì)所產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目、銷售方法。
4、跟蹤咨詢電話。
電話聯(lián)系以往咨詢電話整理后排出的意向會(huì)員,作進(jìn)一步溝通,了解客人需求,說(shuō)服客人采取行動(dòng)到會(huì)所參觀,注意選擇適合的時(shí)間和時(shí)機(jī)交流,達(dá)到事半功倍的效果。
5、接待參觀客人。
禮貌迎領(lǐng)參觀的客人;判斷客人動(dòng)機(jī)與目的;介紹、講解、參觀會(huì)所場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目;參觀完畢請(qǐng)客人就坐,進(jìn)行銷售工作,介紹過(guò)程中要了解客人年齡、職業(yè)、階層、住址、性格、目的等。
6、銷售會(huì)員卡。
向參觀的客人介紹會(huì)所的產(chǎn)品種類、價(jià)格,及期間的優(yōu)惠,根據(jù)所了解的客人情況和需要,向客人推薦適合的產(chǎn)品,并說(shuō)服客人購(gòu)買(mǎi),或落定金(注:非訂金),注意銷售技(如邏輯推理說(shuō)服)與銷售巧(如人際溝通、關(guān)系)的配合。
7、跟蹤意向會(huì)員。
對(duì)以往參觀過(guò)的客人分析其未購(gòu)買(mǎi)的原因,調(diào)整銷售策略,按當(dāng)日工作計(jì)劃實(shí)施跟蹤。
8、電話直銷。
每日必須完成的20個(gè)陌生銷售電話,以累積潛在客戶。
9、客戶服務(wù)。
針對(duì)第一次健身的會(huì)員和持試練券的客人,進(jìn)行全程服務(wù)指導(dǎo),并有計(jì)劃地與老會(huì)員通過(guò)客服溝通,注意正確的講解指導(dǎo),密切與教練配合。這是獲得會(huì)員推薦發(fā)展自己業(yè)務(wù)的最好方法。
10、會(huì)員資料整理。
將每日獲得的各種會(huì)員信息資料,分門(mén)別類歸檔,以備用。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十
對(duì)于一個(gè)即將踏入社會(huì)的大四畢業(yè)生來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是必不可少的一部分,而且實(shí)習(xí)也是理論和實(shí)踐相結(jié)合的貫徹和體現(xiàn),將進(jìn)一步加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉各種方法方式。通過(guò)本次實(shí)習(xí),深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)做好一名會(huì)籍營(yíng)銷者以及如何去和陌生人溝通以達(dá)到自己預(yù)期的目的,把理論與實(shí)踐相結(jié)合,并且把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),為將來(lái)踏入社會(huì)打好基礎(chǔ),鍛煉自己的大好機(jī)會(huì)。為了使自己切實(shí)做好實(shí)習(xí)工作,特制定計(jì)劃如下:
(二)參加會(huì)籍營(yíng)銷的培訓(xùn),通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與阿拉丁會(huì)所會(huì)籍經(jīng)理的培訓(xùn),盡可能多的掌握會(huì)籍營(yíng)銷的工作內(nèi)容及技巧。
(三)認(rèn)真虛心的向會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教及各位同事的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己在會(huì)籍營(yíng)銷工作中應(yīng)了解的技能,如:談單技能,語(yǔ)言技能等等。
(四)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,逐漸培養(yǎng)自己的獨(dú)立工作能力,社會(huì)交際能力,一個(gè)做會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)有的責(zé)任感。
(1)了解阿拉丁健身會(huì)所的基本情況,熟悉會(huì)所的運(yùn)動(dòng)器械、工作內(nèi)容和作息時(shí)間等。
(2)參加會(huì)籍工作的培訓(xùn),做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄。在培訓(xùn)期間要認(rèn)真思考,結(jié)合大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際。
(3)積極與會(huì)籍經(jīng)理溝通,請(qǐng)經(jīng)理指點(diǎn)。多與其他同事交流,請(qǐng)教其他人的工作經(jīng)驗(yàn)。然后仔細(xì)反思,取優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
(1)參與到會(huì)籍工作中來(lái),認(rèn)真工作,結(jié)合培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)多去嘗試,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤改造錯(cuò)誤,努力提升自己的綜合能力。
(2)積極跟會(huì)籍經(jīng)理溝通,主動(dòng)向經(jīng)理請(qǐng)教。積極做好工作中的任務(wù),把領(lǐng)導(dǎo)布置的每一次任務(wù)都盡力去完成。
(3)工作中盡量使用自己所學(xué)的知識(shí),積極主動(dòng)的去做好工作,每天工作結(jié)束后要做好每天的總結(jié),尋找自己的不足。
(4)實(shí)習(xí)工作階段,第一次工作難免遇到不適應(yīng)以及各種突發(fā)事件,但是要盡可能的靈活冷靜的來(lái)應(yīng)對(duì),并且及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,以改進(jìn)自己的不足。
(5)及時(shí)做好每天的實(shí)習(xí)日志,記錄實(shí)習(xí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,并且記錄實(shí)習(xí)的效果,加強(qiáng)自身不足的改進(jìn)。
(6)主動(dòng)跟同事溝通,了解會(huì)籍工作中的情況。解決自身在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作的細(xì)節(jié)上,要做好,盡自己所能去完成每一次洽談,以完成自己的業(yè)績(jī)。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十一
作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn),應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料,并運(yùn)用自身的銷售技巧,適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?,最終成功的銷售會(huì)員卡,并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系,促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些,要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身知識(shí),培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,以客戶健康為先的心態(tài),這幾點(diǎn)缺一不可。
首先,會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷售知識(shí),包括銷售的基本素質(zhì),銷售技巧和方法,外銷拜訪業(yè)務(wù),市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,還要了解咨詢技巧,健身以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。
會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前,充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),為其推薦適合的卡型,然后在會(huì)員開(kāi)始健身一周后進(jìn)行回訪,這是必須要做的。
一.外場(chǎng)派單辭。
外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī);外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象,是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo),主要從年齡,性別,穿著,發(fā)型,服飾,隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。
外場(chǎng)派單辭盡供參考。
“這位先生你好,打擾一下,我是帝邦健身的會(huì)籍顧問(wèn),我們會(huì)所是新開(kāi)業(yè)不久的,就在這(那邊),美景欣城的二樓,很方便,我們會(huì)所近2000平米,我們的主要健身器械都是美國(guó)的,很先進(jìn),我們是很專業(yè)的健身會(huì)所,請(qǐng)了解一下,這是我們的宣傳資料,這些資料都是實(shí)景拍攝的,環(huán)境還是好的?,F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,通過(guò)健身,可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,我們的健身器械很好,美國(guó)的,還有乒乓球和斯諾克,你健身完了還可以?shī)蕵?lè)一下,都是免費(fèi)的,還可以免費(fèi)的洗澡,飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡,贈(zèng)送你一張,你可以過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下,叫我小張吧,后面有我的電話,來(lái)之前打電話給我,我會(huì)提前安排教練的。先生你好,你留個(gè)電話給我吧,也許你工作比較忙,留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系,好的謝謝。(如果對(duì)方總是拒絕,“對(duì)不起,打擾了,祝你開(kāi)心,有機(jī)會(huì)再過(guò)來(lái)”)【健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(2)】正文開(kāi)始:
當(dāng)然,如果時(shí)間允許,還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。
二.內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭。
會(huì)籍顧問(wèn):你好,歡迎光臨帝邦,你好,先生你好,請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎?
客人:沒(méi)有。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,好的,請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎?
客人:為什么呀?
會(huì)籍顧問(wèn):你好,這是我們的規(guī)定,希望你理解一下,登記是為了我們更好的為你服務(wù),有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。
客人:是的。(來(lái)過(guò))。
那好,(我姓劉),就叫我小劉好了,我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū),你健身累了,可以在這里休息一下,可以喝點(diǎn)水或飲料,我們的飲品都是免費(fèi)的,雖然免費(fèi)的,但我們也注重質(zhì)量,(立頓紅茶,檸檬水)。這里是器械區(qū),我們的器械還是比較全的,而且是美國(guó)格林牌的。哦,我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外,因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身器械生產(chǎn)商,有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū),我們的跑步機(jī)不錯(cuò),很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),避震性能相當(dāng)好,不傷關(guān)節(jié)的,它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng),隨著會(huì)員的人數(shù)增加,我們的跑步機(jī)還要增加。
(有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō),是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng),因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣;因此,它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低,有節(jié)奏,持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,增強(qiáng)和改善心肺功能,預(yù)防骨質(zhì)疏松,調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),是健身的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō),您要是體重超標(biāo),要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥的目的,建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,而且還簡(jiǎn)單易行。)。
會(huì)籍顧問(wèn):(走向一號(hào)操?gòu)d)這是我們的一號(hào)操?gòu)d,采光呀空氣流動(dòng)性都很好。
對(duì)操課教練的介紹:我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng),我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀,我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的,很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,在昆明的知名會(huì)所任教,我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的,還專門(mén)教教練,我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì),我們盡可能請(qǐng)到最好的老師,請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人。
這是我們的體測(cè)室,我們的體測(cè)設(shè)備室很全的,有肺活量測(cè)試,握力測(cè)試,臺(tái)階測(cè)試,柔韌性測(cè)試,身體圍度測(cè)試,心肺功能測(cè)試等,精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃必須的。我們的健身計(jì)劃是每月做一次的,其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身情況和健身效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,洗發(fā)水,沐浴露,毛巾都是免費(fèi)的。
先生,這邊請(qǐng)。(走向動(dòng)感單車廳),這是我們的動(dòng)感單車廳,主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,它會(huì)消耗人體很多的熱量,減脂的效果很好;這邊是活動(dòng)區(qū),可以打乒乓球,還有斯諾克,乒乓球也是很好的鍛煉,您是會(huì)員的話,所有的都是免費(fèi)的,這里是私教室,經(jīng)濟(jì)條件好的,或者為了達(dá)到更好的健身效果,可以請(qǐng)私教教練,一對(duì)一的服務(wù),效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
(走向二號(hào)操?gòu)d)這是我們的二號(hào)操?gòu)d,這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,這里更安靜,因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。
導(dǎo)覽結(jié)束,回業(yè)務(wù)區(qū),端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中,六個(gè)問(wèn)題,五大亮點(diǎn)必須談到。客人在那個(gè)區(qū)域留步,說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣,重點(diǎn)介紹。
向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題1.您住在附近嗎?2.您以前鍛煉過(guò)嗎?
3.您喜歡操科還是器械?4.您的健身目的是什么?5.您一周能來(lái)幾次?
6.您是打算年卡健身呢?還是計(jì)次卡健身呢?
根據(jù)具體的情況,和客人更深一步的交流1.您住在附近嗎?
引深。
客人:是住在附近。會(huì)籍顧問(wèn):哦,那您過(guò)來(lái)健身還是方便的,這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些,健身效果也會(huì)更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)。
客人:住的還是遠(yuǎn)的。
客人:開(kāi)車。
會(huì)籍顧問(wèn):開(kāi)車還是方便的。這里可以停車,那您過(guò)來(lái)健身也很方便的,這樣來(lái)的次數(shù)也較多,健身效果也會(huì)更好,年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,5塊錢(qián)??腿耍翰婚_(kāi)車。
會(huì)籍顧問(wèn):我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。2.您以前鍛煉過(guò)嗎?
引深。
客人:鍛煉過(guò)。
引深。
針對(duì)男士重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì),體測(cè)和健身計(jì)劃的優(yōu)勢(shì),還有其他的服務(wù)內(nèi)容如:洗澡,乒乓球,斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣,如果不喜歡操科,換其他話題。如果有興趣,針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì)。
引深。
客人:減脂,塑身。會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,有一些一個(gè)月減脂10多公斤,而且不飲食受影響。效果很好的,再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客人:增強(qiáng)體質(zhì)。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車的呀,的卻,體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客人:增長(zhǎng)肌肉,會(huì)籍顧問(wèn)::哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里很多會(huì)員都有了很大的變化,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,變化都很大。而且,我們教練合理的健身計(jì)劃,會(huì)有很好的效果。客人:鍛煉身體。
會(huì)籍顧問(wèn):哦,是的,在我們這里有很多成功的案例,這里的白領(lǐng)呀,做辦公室的呀,經(jīng)常開(kāi)車的呀,的卻,體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,改變了很多,吃飯也香了,睡覺(jué)也香了。再者,生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始:5.您一周能來(lái)幾次?
客人:兩三次吧。
客人:年卡吧,但是價(jià)格好像高了些。
(被問(wèn))1、年卡多少錢(qián)???
回答:先生(小姐)我先帶您看看環(huán)境,然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià),你看好嗎?
2、你們這有教練教嗎?
6、我在小健身俱樂(lè)部沒(méi)有健身方案也可以練啊?
7、我想回家考慮一下?
9、我必須要回去考慮,因?yàn)槲矣泻芏嘁蛩貨Q定不了?
15、我只想練一種課,其它的不練,能不能優(yōu)惠?
回答:?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課,出于什么樣的目的,然后從健身目的展開(kāi)銷售。
16、我沒(méi)有什么健身目的,只是路過(guò)看到了,就來(lái)看看?
回答:沒(méi)有關(guān)系的,您加入我們后,您可以馬上不開(kāi)卡,等您做好心理的時(shí)候,您在來(lái)練,同時(shí)我覺(jué)得既然你都來(lái)健身俱樂(lè)部就馬上始吧,這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果,(如果客人想減脂)那時(shí)你的身材會(huì)非常的好,穿起衣服來(lái)會(huì)有多漂亮?。ㄌ砑泳帀?mèng)技巧)。
18、我辦一張卡可以幾個(gè)人一起用嗎?
回答:很抱歉,我們的健身卡是專卡專用的,以只能您一。
21、我距離俱樂(lè)部有點(diǎn)遠(yuǎn),不能老來(lái)啊,那多虧?。?/p>
25、操課時(shí)間我有的趕不上?
工作內(nèi)容。
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)。
2、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。4、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽。
二、銷售人員的禮貌用語(yǔ)。
杜絕部門(mén)員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩,杜絕說(shuō)臟話,注意自身形象;場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員,必須使用禮貌用語(yǔ),過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行,三、銷售人員必須具備一定的瑜伽常識(shí)及了解私教房器材的使用鍛煉方法。
四、內(nèi)場(chǎng)訪客及接待。
1.所有的訪客都由內(nèi)場(chǎng)會(huì)籍顧問(wèn)接待。
2.來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。
3.接內(nèi)場(chǎng)訪客,會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng),不得影響會(huì)員出入,不得在前臺(tái)大聲喧嘩,保證前臺(tái)正常工作。(會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái))。
五、辦卡制度。
1.所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效。
2.未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠,低價(jià)格或贈(zèng)送,遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度。
3.會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。
4.嚴(yán)禁搶單,爭(zhēng)單,串單,拼單。
5.交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。
六、衛(wèi)生保持。
辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔。
員工簽名:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十二
五、向銷售主管提交指定的銷售工作報(bào)告;
六、參加每天的銷售例會(huì);
七、幫助新會(huì)員開(kāi)始健身活動(dòng),幫助他們?nèi)谌虢∩頃?huì)所的環(huán)境中,并提供跟蹤服務(wù);
八、參加銷售培訓(xùn)課程;
九、能夠熟練掌握和使用會(huì)所各項(xiàng)健身設(shè)施,并了解其特別的注意點(diǎn);
十、參加可能帶來(lái)新會(huì)員的特別活動(dòng);
十一、審核所有有關(guān)新會(huì)員文件的準(zhǔn)確性和完整性;
十二、在會(huì)所制定的工作進(jìn)程內(nèi)完成工作;
十三、以實(shí)際行動(dòng)和表情介紹會(huì)所的專業(yè)精神;
十四、保持銷售區(qū)域整潔,有條理;
十五、會(huì)籍顧問(wèn)須不間斷的學(xué)習(xí)銷售技巧,保持高度的活力與正面思考的態(tài)度;
十六、盡量達(dá)到銷售目標(biāo);
十七、工作需要時(shí),教練要隨時(shí)配合會(huì)籍顧問(wèn)的各項(xiàng)工作;
十八、不準(zhǔn)在會(huì)員面前抱怨或談?wù)搶?duì)會(huì)所不利的話題;
十九、積極推銷店內(nèi)服裝等產(chǎn)品;
二十、負(fù)責(zé)潛在客戶的檔案管理工作;
三十一、負(fù)責(zé)推薦會(huì)員的檔案管理工作。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十三
首先,英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)。可以說(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次,英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般,只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等??傊?,相對(duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō),英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了,如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話,那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒(méi)有信息也沒(méi)有興趣。
第四,對(duì)于跨專業(yè)考研,在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開(kāi)始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五,出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。在選擇國(guó)家方面,國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。
最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè),而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面。基于英語(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。
這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。首先,在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析,給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對(duì)口,或者合適自己。即我們通常所說(shuō)的人職匹配。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高,往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十四
6.將俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)情況在第一時(shí)間內(nèi)通知會(huì)員,并及時(shí)向公司反饋會(huì)員接受情況;
7.接受會(huì)員的意見(jiàn)和建議,關(guān)心會(huì)員的需要,將各種建議和投訴及時(shí)報(bào)告上級(jí);
9.會(huì)籍顧問(wèn)為會(huì)員介紹俱樂(lè)部時(shí),應(yīng)將俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度明確告知會(huì)員;
12.收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì)員,第三聯(lián)作為記帳;
16.會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天;
17.會(huì)籍部每周一下午14:00召開(kāi)周例會(huì),所有人員不得無(wú)故缺席;
18.會(huì)籍顧問(wèn)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動(dòng)狀態(tài);
19.晚班會(huì)籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知mro鎖門(mén)后方可離開(kāi);
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十五
時(shí)近年末,不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車,接待到訪客戶,派單,安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著去看房,但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法,對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。
領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對(duì)此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因?yàn)殚_(kāi)心啊,機(jī)會(huì)難得啊。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十六
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構(gòu),部門(mén)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月
收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十七
一、計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
四、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
六、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
八、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
其中個(gè)人心得總結(jié)如以下。
一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
二、不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
三、了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
四、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
五、保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
六、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而仕問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
七、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
八、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十八
7、應(yīng)貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
10、不定期向貴公司介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息,并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策。
法律顧問(wèn)的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
會(huì)籍顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十九
為充分發(fā)揮法律服務(wù)在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的職能作用,引導(dǎo)和鼓勵(lì)法律服務(wù)隊(duì)伍面向農(nóng)村開(kāi)展法律幫扶、提供法律服務(wù),積極為全縣“三改一拆”、“五水共治”等重點(diǎn)工作服務(wù),結(jié)合我縣實(shí)際,特制訂如下方案:
一、指導(dǎo)思想。
以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大及xx屆三中全會(huì)精神,緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作大局,積極構(gòu)建以法律服務(wù)隊(duì)伍為實(shí)施主體、覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)法治化建設(shè)工作新體系,推進(jìn)城鄉(xiāng)基本法律服務(wù)一體化,推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新,保障全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象、顧問(wèn)單位和顧問(wèn)期限。
鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的顧問(wèn)單位是:全縣范圍內(nèi)的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師、基層法律服務(wù)工作者。
鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象是:全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、254個(gè)行政村和5個(gè)社區(qū)簽訂法律顧問(wèn)合同,覆蓋率達(dá)到100%。
鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的期限是:三年,自20xx年1月起至20xx年12月止。
三、主要任務(wù)。
(一)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù);。
(二)為構(gòu)建和諧農(nóng)村服務(wù);。
(三)為“民主法治村”建設(shè)服務(wù);。
(四)為維護(hù)困難村民合法權(quán)益服務(wù)。
四、服務(wù)形式。
(一)提供法律咨詢,進(jìn)行釋法解疑;。
(二)開(kāi)展法制宣傳教育;。
(三)幫助修訂完善村規(guī)民約、合同、協(xié)議等;。
(四)幫助困難群眾依法獲得法律援助;。
(五)協(xié)助處理其他涉法事務(wù)。
五、工作要求。
1、強(qiáng)化意識(shí)。各法律顧問(wèn)要樹(shù)立服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任意識(shí),提高法律服務(wù)質(zhì)量和效果。
2、定期聯(lián)系。法律顧問(wèn)要加強(qiáng)與顧問(wèn)單位的聯(lián)系溝通,每季度不得少于1次到基層開(kāi)展法律宣傳和服務(wù)、村務(wù)法律體檢,形成書(shū)面體檢意見(jiàn),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村依法行政提供法律意見(jiàn)和建議。
3、完善法律顧問(wèn)示范點(diǎn)。要繼續(xù)推進(jìn)紅星街道紅星社區(qū)、鶴溪街道三枝樹(shù)村、大際鄉(xiāng)潘宅村法律顧問(wèn)示范點(diǎn)建設(shè),完善基礎(chǔ)設(shè)施,健全工作機(jī)制,以示范帶全局,全面提升我縣鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)工作水平。
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