演講稿是一種通過口頭表達的方式，向聽眾傳達信息、表達觀點的文體形式。演講稿的聲音語調(diào)要豐富多變，以保持聽眾的注意力和興趣。以下是一些精選的演講稿樣本，它們以各自獨特的方式展現(xiàn)了演講的魅力。
營銷演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我今天競聘的是營銷經(jīng)理，營銷人員首先就要做好自我推銷，只有客戶相信自己，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我認為作為一名營銷經(jīng)理，除了應(yīng)該具備專業(yè)知識外，還要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，和有良好的團隊合作精神。
身為班長的我，在大學(xué)三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。如果我有幸競聘上營銷經(jīng)理，我想打造一個高效率的團隊，什么是一個團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。
我認為，營銷工作應(yīng)該做到具有工作激情在加上具有挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營銷演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！首先，很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘總監(jiān)的機會，我想這樣的機會，不止是我個人努力就可以得來的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，能夠更好的發(fā)展。
自從進公司那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責(zé)、責(zé)無旁貸。我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
以上四個目標(biāo)是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售，提高銷售總監(jiān) 競聘報告崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔(dān)者。
2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作。
3、加強應(yīng)用開發(fā)，利用先進的方法進行科學(xué)管理，提高管理成效。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷總監(jiān)這個崗位的，請大家審查我的競職演講!謝謝!
營銷演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：
上午好！我是**煙草市區(qū)二線客戶經(jīng)理***，我競爭的崗位是市場營銷經(jīng)理。我是xx年6月正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的，在一年零六個月的工作過程中，我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示，堅持“清清白白做人，認認真真做事”的宗旨，以公司的利益為出發(fā)點，全身心地投入到工作之中，經(jīng)過堅持不懈地探索和調(diào)整，不辭辛勞地奔走和努力，走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子，取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高，在各條線路中名列前茅；銷售層面控制也基本定型，今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下，超前性地達到了公司的要求。
2、市場營銷經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo)，正確分析市場機會，確定目標(biāo)市場；合理設(shè)定銷售目標(biāo)，制訂銷售計劃和銷售策略；管理和指導(dǎo)一線營銷人員（在**煙草這個營銷組織中，市場營銷經(jīng)理首先是一名營銷人員，同時又充當(dāng)著一線營銷隊伍的管理者。所以，從這個角度來理解，市場營銷經(jīng)理的營銷能力應(yīng)該在一線營銷人員之上）市場營銷經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用，他必須教會和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格，而不是簡單粗暴的命令式和不負責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作，以理服人，以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度，加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實際情況，計劃在電腦平臺上設(shè)置一個工作例會平臺，通過這個平臺將當(dāng)天的各項工作進行指導(dǎo)與安排，對上個工作日的工作統(tǒng)一點評，表揚先進，鞭策后進。客戶經(jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流，提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、亂，有的信息甚至毫無價值，最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想當(dāng)然地亂收一通，如此分析出來的結(jié)果可想而知。（實際操作）。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流，取長補短，采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力，著力打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團隊。
如果竟崗成功，我絕不會驕傲，我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn)，力求在新的工作崗位上干出成績，干出精彩！
如果竟崗失敗，我更不會氣餒，我會積極努力地尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作崗位從頭再來。我相信，我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理！
謝謝大家。
營銷演講稿篇四
大家好！
在這金秋送爽的日子，我站在這個講臺上演講，非常感謝老師給予我們每個學(xué)生張揚個性、展示自我的機會，我懷著我學(xué)習(xí)、我參與、我快樂的心情，參與演講，謝謝大家！
今天，我為大家演講的是‘我對市場營銷的淺薄認識’。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。要做好市場營銷，我認為要做到“誠、勤、?！?。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。
例；期貨市場在中國出現(xiàn)之初沒有得到廣大社會經(jīng)濟活動參與者的認可，但隨著中國經(jīng)濟市場化進程的深入，越來越多的投資者，生產(chǎn)者，消費者開始認識到其價值，在社會生活中的作用日趨重大。誠信待人原本是我為人處事的原則，在從事期貨業(yè)務(wù)之后處理好誠信與市場變化的關(guān)系，成為我日常工作的主要內(nèi)容。
所謂“勤”，我認為要做到“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我們的工作狀態(tài)，工作激情。我們要勤于調(diào)整心態(tài)，激發(fā)自我工作熱情。沒有了心勤，其它的一切都是空談。俗話說的好，人非圣賢，孰能無過。一個營銷人不可能天天保持高昂的斗志，彭湃的激情，有使不完用不盡的工作精力，就是機器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅ｐB(yǎng)。營銷是個充滿挑戰(zhàn)的工作，營銷人員承擔(dān)的壓力也是很大的。這會使得營銷人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動。吃閉門羹，交易上的虧損，客戶的不滿等因素，都會造成營銷人員情緒上的躁動、不安或者是低落，都是非常正常的現(xiàn)象，不出現(xiàn)才不正常。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊，但是要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，要能通過各種方法，很快找到興奮點，迅速讓自己走出情緒低谷。營銷工作機遇和挑戰(zhàn)并存，機遇就是我們的動力。一個心勤的營銷人員，才會保持充沛的精力，高度的熱情，做快樂的營銷工作。
腦勤，就是要勤于思考。我們要多從市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化，如何開發(fā)客戶，如何做好促銷活動等等，都是我們需要思考的問題。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人。做營銷工作，你的思路明確了，方法運用巧妙，就會事半功倍。營銷工作的創(chuàng)新源于勤于思考，工作思路的準確性來自于科學(xué)的分析，這些都需要你勤動腦。
眼勤，應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣，能捕捉細節(jié)。在進行商業(yè)談判時，對方的面部表情，肢體動作，都是觀察之列。對方的心理反應(yīng)會在不經(jīng)意的情況下，流露到肢體與表情上。如對方坐立不安，頻繁變換肢體擺放姿勢，目光游離，就說明他對你的話題不感興趣，或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來的細節(jié)，調(diào)整談判思路與方式。
嘴勤，贊美是最廉價也是最珍貴的禮物。沒有人不喜歡聽好聽的話，不要吝嗇我們的贊美語言。語言要得體，恰到好處，要說到別人的心坎上。不要胡編亂造，不適事宜，這樣會適得其反，弄巧成拙。勤于溝通，善于溝通。經(jīng)常與上級溝通，會加深上級對你的了解與信任，能夠讓你在工作中少犯方向性的錯誤。與客戶溝通行業(yè)動態(tài)，客戶感興趣的領(lǐng)域話題，會讓你與客戶的關(guān)系融洽，制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話題，可以幫助你提高行業(yè)知識水平和認識，讓你變得更專業(yè)，還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通，會得到同事的幫助，得到你解決問題的辦法，營造出良好的同事關(guān)系氛圍?？傊?，勤于有效的溝通，好處多多。
手勤，作為一個營銷人員，特別是基層人員，動手能力一定要強。勤記錄，好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來?？蛻魷贤〞r，要做好筆記；開會要做好會議紀要；信息收集要做記錄，記錄本與筆隨身帶，隨時做好記錄。特別是投資計劃，需要詳細的動筆規(guī)劃。勤于動筆會讓我們思路清晰，穩(wěn)操勝券。
所謂“?！?，就是要專業(yè)。例期貨市場是一個高風(fēng)險、高收益的市場，作為企業(yè)人員要經(jīng)常向客戶傳導(dǎo)正確的投資理念，提醒客戶注意市場風(fēng)險，控制好倉位，做好止盈止損，指導(dǎo)客戶制定投資計劃，并按計劃執(zhí)行。
現(xiàn)在的社會是一個飛速發(fā)展的社會，要跟上時代的步法，我們要善于分析市場前景，開闊創(chuàng)新，做好市場營銷工作和學(xué)好相關(guān)專業(yè)知識，為以后的市場營銷工作打下基礎(chǔ)，謝謝。
營銷演講稿篇五
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在當(dāng)下社會，我們都可能會用到演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家收集的營銷的演講稿，希望能夠幫助到大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家好！
剛開始，我認為這份工作就是簡單的開票，整理報表，接待來自全國各地的客戶。令我沒有想到的是銷售工作千變?nèi)f化，暗藏玄機。由于女孩子天生的羞怯感，我總是不知道該怎么與客戶溝通、不知道怎么介紹產(chǎn)品才能令客戶滿意?為此，在剛開始的工作中，我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次：有個從山西來的客戶咨詢充電架和礦燈的型號和具體的使用方法，辦公室又剛好一個人也沒有，我只好硬著頭皮給客戶講解，對客戶的詢問，我的回答驢唇不對馬嘴，笑料百出，最后，這個客戶因為我極不專業(yè)的介紹選擇了別的企業(yè)的產(chǎn)品。這件事情對我的觸動很大，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有批評我，但是，我覺得自己愧對于工作，更愧對于領(lǐng)導(dǎo)的信任，由于我的不用心，而使公司失去了客戶!給公司造成了損失!
這件事情以后，我認真審視了自己：我沒有積極主動的去學(xué)習(xí)，沒有足夠的重視。在之后的工作中，我主動地和每一個業(yè)務(wù)員溝通，虛心的向生產(chǎn)、供應(yīng)和財務(wù)等各部門的人員請教。
換個態(tài)度對待自己的工作，反而覺得工作充實而又意義，自己不但對咱豫光品牌的礦用產(chǎn)品也越來越了解，而且還自我摸索出不同銷售區(qū)域因氣候等各方面的`差異，會選擇不同類型的產(chǎn)品;怎樣有策略的競爭別人已經(jīng)占有的市場;(這句話我沒有看明白)與其他競爭對手相比，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里?劣勢又在哪里?在與客戶溝通的過程中，如何揚長避短，實事求是地為客戶推薦最適合他們的產(chǎn)品。我還發(fā)現(xiàn)：河南及周邊地區(qū)大部分客戶會選擇在周末來提貨，為保證供貨及時，我放棄了自己的休息時間，盡心盡力的服務(wù)好每一個客戶，為此，我在朋友中又多了一個外號：“豫光第一忙”。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻?！奔词购唵蔚膬?nèi)勤服務(wù)工作，也有專業(yè)的地方，那需要靠經(jīng)驗的積累，也靠技巧的突破，才能把看似簡單的工作，做的比別人出色。
越是微不足道的工作，其實也越能成功，因為這些工作所面對的都是生活中最基本的事物;許多人往往會忽略它的重要性，卻無法否認它的存在價值，因為它是我們工作中不可分割的一部分。
朋友們，如果你在公司正從事著非常細微的工作，千萬不要灰心，不管做什么事情，我們都要盡力做到最好。職業(yè)不分貴賤，貧富沒有差距，只有我們擁有值得讓別人信任的專業(yè)水平，擁有讓別人信服的工作態(tài)度，我們的人生才會有更多的超越和收獲。豫光給了我們這樣一個廣闊的平臺，讓我們一起在這個平臺上展現(xiàn)各自的風(fēng)采，攜手共創(chuàng)百年豫光，輝煌豫光。
營銷演講稿篇六
我想很多同事都聽說過龜兔賽跑的故事吧。請問各位龜兔賽跑誰輸了?對，兔子輸了，為什么?因為兔子中途睡懶覺了，那肯定兔子不服氣了，兔子想以我的實力怎么會輸呢?所以有一天又把烏龜找過來我們再賽一局，把小猴子找來當(dāng)裁判，隨著發(fā)令槍一響，兔子想了這一次我一定不能再睡覺了。兔子這一次拼命的跑，各位你們猜猜這次誰輸了?對，還是兔子輸了，為什么呢，兔子把方向搞反了。所以接著再第二局，這次兔子仔細地想了想，第一我不能睡懶覺，第二我要把方向搞正確，發(fā)令槍一響，這次兔子又拼命的跑，邊跑邊想這次我方向沒錯，當(dāng)快跑到終點時，想看看烏龜?shù)奈恢?，兔子驚奇的發(fā)現(xiàn)烏龜又在終點上了。兔子氣的臉都紅了，這次又是為什么呢?原來烏龜剛開始的時候爬在兔子的尾巴上面，等到快到終點是時兔子一回頭一甩，就把他甩到終點去了。所以這一次兔子子又輸了。事不過三，烏龜和兔子又來最后一局，這次兔子不斷的檢討自已，第一不能睡覺，第二方向一定要正確，第三，我要看好我全身的各個部位，這一次不能讓烏龜占便宜，隨著發(fā)令槍一響，兔子這次比前兩次更努力的跑。這一次大家猜猜是什么結(jié)果，對，兔子終于經(jīng)過檢討之后贏得了比賽。
我們來回憶一下這個故事告訴了我們什么呢?我們來總結(jié)一下。
一切的一切告訴我們的方向是對的，也驗證了我們各位同事，簡直不是人，大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我當(dāng)上電銷主任我將繼承傳統(tǒng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)以及組員完成上級下達的各項任務(wù)。
第二次兔子又一次輸了，為什么呢，因為烏龜爬在兔子的尾巴上，所以這告訴我們?nèi)绻?dāng)上電銷主任一定學(xué)會借力，借力打力不費力，所以我認為作一個合格的電銷主任一定要協(xié)調(diào)好團隊。我為自已預(yù)定以下幾個目標(biāo)：
積極而密切的執(zhí)行各領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，爭取做到保質(zhì)保量的同時提前完成!
針對各位主任，以及老同事我需要積極的向其請教在工作中所遇到的問題，盡快提升自我的各方面能力包括專業(yè)知識!
4定期開展各項專業(yè)知識培訓(xùn)以及銷售技巧的交流，我會把我在中信銀行tm中心一年中所累積和客戶溝通中的'技巧以及經(jīng)驗毫無保留的傳授，以提升和完善組員的業(yè)績。
5協(xié)調(diào)各個組員，在組員出現(xiàn)問題以及困難時候第一時間給到全方位的支持。
6創(chuàng)造組內(nèi)良好的工作氛圍，為組員分擔(dān)業(yè)績壓力的同時使組內(nèi)保持激流涌進的心情。總之如果我作不到讓我的組員更好享受工作，我一定會讓我的組員更加努力的工作，更好的享受生活。
營銷演講稿篇七
很多人都認為，煙草是壟斷行業(yè)，在煙草工作一定很輕松。而事實上，卷煙的市場維護、終端建設(shè)、客戶服務(wù)等一系列工作并不輕松。別看“構(gòu)建和諧客我關(guān)系提升服務(wù)營銷水平”這短短的16個字，它卻是一個相當(dāng)繁瑣、細致也是一個很系統(tǒng)的工作。它需要我們投入大量的時間和真誠來服務(wù)客戶，感動客戶。
我比較認同《先交朋友再做銷售》書中說的這樣的話：“我覺得客戶經(jīng)理的長相可以不美，口才可以不是很好，但是要會動情，要會感動客戶，要抓住客戶的需求，找到感動客戶的要點。多一點人情味，少一點銷售的感覺?！彼晕艺J為我們要用心聆聽客戶的心聲，用真情服務(wù)好每一位客戶，掌握好客戶的真實需求，不斷提高客戶滿意度和忠誠度，從而才能增強客戶服務(wù)的能力和水平，維護廣大零售客戶和消費者的利益，最終達到與客戶實現(xiàn)“雙贏”的經(jīng)營目的。所以我認為還要加強以下幾個方面的工作：
我們與客戶接觸時間最長久，我們既要維護好客我關(guān)系，也要代表客戶向公司反映問題。因此，客戶經(jīng)理要樹立竭誠為客戶服務(wù)的理念就顯得更為重要。所以我們必須要不斷加強與客戶的聯(lián)系，提高服務(wù)的質(zhì)量，并得到客戶的認可。在平時的工作中，一個溫馨提示的短信問候，一個特殊日子的電話，這些小的舉動都可以為客戶增添好感，增加滿意度，始終保持良好的心態(tài)，以真誠的態(tài)度，以實現(xiàn)零售戶效益最大化為工作目標(biāo)，做客戶的“貼心人”。
客戶經(jīng)理在日常工作中不但要常常總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷自我創(chuàng)新，改善工作方法，提高工作效率，而且還要加強專業(yè)知識的.提升，逐步提高對市場的預(yù)測、分析、服務(wù)和溝通能力。在市場走訪過程中，從客戶的意見中尋找突破，只有不斷加強自身素質(zhì)的提升才能對市場駕輕就熟，幫助客戶解決問題。另外，針對市場反饋情況和本科室的情況要建立起科學(xué)的考核激勵機制，通過考核，激發(fā)、調(diào)動、促進工作熱情和創(chuàng)造力，更好地發(fā)揮其自身潛能，全面提升工作水平。
1、在走訪過程中，我們時刻要加強與客戶的溝通，宣傳好公司的貨源供應(yīng)政策，及時有效準確的將信息及時傳達給客戶，讓客戶做到心中有數(shù)。當(dāng)部分貨源不足時，應(yīng)積極向客戶推薦同價位卷煙，以緩解市場供需矛盾。
2、做好客戶細分工作，深入挖掘市場潛力，努力提升重點品牌和自主品牌的上攤率，提升客戶的產(chǎn)品組合寬度。目前品牌培育是當(dāng)前卷煙營銷工作第一要務(wù)，也是客戶服務(wù)工作的重點和難點。它是一個長期性的工作，到目前為止還有大部分客戶經(jīng)營方式仍然欠佳，推廣意識也不是很強。所以要把自主品牌做的更成功，必然少不了“客我”之間的互動，用互動來帶動客戶經(jīng)營意識的轉(zhuǎn)變其經(jīng)營方式同時達到品牌培育的效果。
我們面對不同組別、不同業(yè)態(tài)、不同性格的零售客戶時，要針對客戶的實際情況制定合理的拜訪計劃。每下半個月的個性化拜訪就是一個能和客戶很好溝通交流的空間，我們應(yīng)該好好利用個時間來拉動“客我”關(guān)系。我認為每個人的內(nèi)心是渴望被人尊重，被人贊美，被人呵護，被人關(guān)懷的，所以我們必須要站在客戶的角度，真正的關(guān)心他們的疾苦，急客戶之所急，想客戶之所想，問客戶一些體貼的，暖心的，關(guān)懷的問題，逐步提高零售客戶的滿意度和忠誠度，達到提高自身服務(wù)質(zhì)量。
在日常的客戶拜訪工作中，要加強與客戶的宣傳和溝通，告知客戶做好明碼標(biāo)價能給客戶自身帶來的方便和好處，從而獲得客戶的理解、支持和配合。我們不能全盤指望客戶能主動做好這項工作，一定要親力親為，幫助客戶做好明碼標(biāo)價工作，通過主動幫助客戶擺放標(biāo)價簽，去引導(dǎo)客戶積極做好這項工作，并努力使之成為客戶的好習(xí)慣，從而全面促進明碼標(biāo)價碼標(biāo)價工作上一個新臺階。
當(dāng)然還要注重日常的維護工作，特別是對一些新品牌上市后，要及時向客戶發(fā)放相應(yīng)的標(biāo)價簽，并幫助客戶做好品牌出樣工作。最重要的是，我們應(yīng)該不斷的去創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變客戶觀念，使客戶由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃泳S護，共同把這項工作做好。
客戶經(jīng)理不僅要做好卷煙銷售服務(wù)，還要配合專賣人員向零售客戶宣傳法律法規(guī)及有關(guān)政策，當(dāng)客戶遇到專賣方面的困難時，能及時準確的提供相關(guān)的簡單咨詢，因此我們還要熟悉《煙草專賣法》等法律法規(guī)，來有效的保護客戶的合法利益，并提高零售客戶守法經(jīng)營的意識。
在過去1000多個揮灑辛勞汗水的日子里，作為煙草人我們每天都在迎接著日新月異的變化，積極轉(zhuǎn)變著自身的角色，不斷將自己塑造成為品牌傳播者、品牌維護者、客戶服務(wù)者，與煙草企業(yè)的成長事業(yè)一起。在加快轉(zhuǎn)變服務(wù)思路的旗幟下，我們的思想高度統(tǒng)一，我們的行動雷厲風(fēng)行。在服務(wù)崗位上、在單位工作平臺上，我們的服務(wù)意識一定要時時刻刻保持者，用自身的實際行動譜寫出一曲曲精彩的服務(wù)樂章。
一直以來，我們不斷吸收國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)建設(shè)的先進成果,尤其是在企業(yè)宣傳理念和營銷理念的可取之處，堅持從自身實際出發(fā),緊緊圍繞“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，致力打造“誠信服務(wù),拼搏進取,團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)服務(wù)精神。使每一個我們服務(wù)的客戶都能快樂的感受到我們的企業(yè)精神的核心體現(xiàn)，用細節(jié)的精致服務(wù)和微笑傳遞我們的企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。
總之，我們開展每一步工作都離不開客戶的認同與配合。可是怎樣才能讓客戶積極地配合呢？其實答案很簡單，將心比心，客戶經(jīng)理真正的用心去和客戶交流，為客戶服務(wù)，客戶才會從內(nèi)心里積極地配合我們工作，那么我們才能迎接超越自我的挑戰(zhàn)。作為聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，作為客戶服務(wù)的直接實施者，我只有充分發(fā)揮在卷煙服務(wù)營銷一線的主要作用，才能真正實現(xiàn)煙草行業(yè)為客戶服務(wù)的宗旨，而這一點，也是我一直以來工作的守則和致勝的法寶。
作為一名服務(wù)人員，我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與煙草一起飛翔。在今后的工作中加強自身業(yè)務(wù)的逐漸提高。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切困難均會迎刃而解，我將會以陽光的心態(tài)面對今后點點滴滴的工作。
營銷演講稿篇八
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家下午好！
我是xxx。
很榮幸有這個機會站能夠在這個講臺上，跟大家分享過去一年的成果，在此首先我要感謝企業(yè)、感謝我領(lǐng)導(dǎo)和各個給過幫助的同事們，如果沒有你們就沒有今天站在臺上的我。
我們的團隊在去年背負了xxxx的指標(biāo)，這樣的數(shù)字對我個人和整個團隊來講，都是具備了很高的`難度和挑戰(zhàn)性。能完成這樣的指標(biāo)，我感到很慶幸，我們沒有辜負企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們的信仁和囑托。
我的報告結(jié)束，感謝各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同仁們，能夠耐心的我匯報完，我在此也祝愿企業(yè)能夠在明年取得更輝煌的成績，爭取xxxxx（就是你們老板的愿望，祝他能夠在明年實現(xiàn)）。
營銷演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，我親愛的伙伴們：
大家上午好!(慢語速，重音)。
很高興和大家相聚在這里。首先讓我們感謝公司給予我們這個展示自我的機會，讓我們把最熱烈的掌聲送給太平洋!(掌聲)我是尹艷飛，來自區(qū)拓藍海部，作為一名太保人我感到無比的驕傲和自豪!(手勢、重音)。
風(fēng)風(fēng)雨雨二十年，太平洋從一個潔如嬰兒的新生者成長為今天整個中國保險行業(yè)的三大巨頭之一!走過了無數(shù)個輝煌的歷程，我們的太平洋之所以有如此大的變化，就是因為有無數(shù)前輩們前赴后繼把自己辛勤的汗水都奉獻給了太平洋!他們心中有一個共同的信念：太平洋的輝煌--我的責(zé)任!(手勢、重音)。
我很榮幸能選擇這個行業(yè)，選擇走進太平洋，但是惋惜的是這個選擇遲到了七年，因為在我剛剛畢業(yè)走出校門的時候太平洋就是我的選擇，但是因為家人和朋友的反對，我與太平洋擦肩而過了，站在這里也有很多感慨，我們很多人總是常常被別人的意見所影響，親人的意見，朋友的意見，甚至是陌生人的意見問題是，你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，(快語速、重音)。只有我們自己才能對自己的一生負責(zé)，別人無法也負不起這個責(zé)任。所以我一直有個夢想，我想穿越回到20xx年，但是現(xiàn)在人類的四維空間理論還沒有成熟，這個夢想暫還實現(xiàn)不了。
走進太平洋之后，通過對保險及太平洋更深一步的了解，讓我深深的體會到，太平洋就是值得我用一生為之奮斗的地方，為了自我價值的實現(xiàn)，為了區(qū)拓的騰飛，為了太平洋的再次輝煌，我會無怨無悔地付出我的所有。
聚沙成塔，匯集我們每個人的成功，就會帶來太平洋又一次輝煌。
正所謂今日之責(zé)任不在于他人而全在于我，全在于我們每一位太保精英!(手勢、重音、)。
讓我們給自己一個掌聲，因為我們都將是擎起太平洋無限輝煌基石。(手勢、重音、掌聲)。
那么我們就需要樹立一個堅定的信念：那就是區(qū)拓的騰飛、太平洋的輝煌--我的責(zé)任。(重音，手勢)。
我們會為了這個信念不斷前進，克服種種險阻，最后在太平洋的豐碑上刻下我們的名字。
但是這個過程會是艱難的，因為我們會遇到一生中最大的敵人，那就是我們自己，是我們自己的一種惰性的習(xí)慣，而我們是可以選擇克服這種習(xí)慣的，舉個例子：
我們每個人都有一個屬于自己的生命曲線，這個曲線我認為應(yīng)該像績優(yōu)股的k線一樣，應(yīng)該是曲折向上的，雖然有波折，偶爾會遇到低谷，但大的趨勢總歸是曲折向上的，而不是象脈沖波一樣，給自己規(guī)定了上限和下限，你只是在保險銷售這個區(qū)間里循環(huán)往復(fù)，每每的回到起點，同樣的，每一條河流也都有自己不同的生命曲線，但是呢每一條河流都有著自己的夢想，那就是奔向大海，我們的生活有的時候會像泥沙，你可能慢慢的就會像泥沙一樣沉淀下去了，一旦你沉淀下去了也許你不用再為了前進而努力了，但是呢你卻永遠見不到陽光了，所以我想我們都應(yīng)該，有水的精神，像水一樣不斷的積累自己的力量，不斷的沖破障礙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時機不到的時候，你可以把自己的厚度積累起來，當(dāng)有一天時機來的時候你就能夠打破層層辟壘，奔騰入海成就自己的生命。(手勢)。
而現(xiàn)在我們的機會來了!區(qū)拓好比一只航行在太平洋大海上的海船，而我們就是組成這艘船體的一個螺絲，一塊木板，，一艘船在要踏浪于海上，必須有一個耐的住風(fēng)浪的船體，這就是需要我們每個區(qū)拓人手拉手緊緊的團聚在一起，讓區(qū)拓這艘大船更堅固，無論多大的風(fēng)浪，它始終都會乘風(fēng)破浪，揚帆遠航。
營銷演講稿篇十
敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好，我叫，感謝公司能夠給予我這次競選營銷經(jīng)理的機會，我來到本公司已經(jīng)有半月了，雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間，但拿破侖曾經(jīng)說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請競選營銷經(jīng)理!
我認為做為一個營銷經(jīng)理，他與普通的營銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績，很強的責(zé)任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因為他不但要對公司負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團隊負責(zé)!
大家都知道沒有完美的個人，但有完美的團隊，在營銷的隊伍當(dāng)中，自己業(yè)績好不能代表整個團隊，只有整個團隊的業(yè)績都好，才能體現(xiàn)出營銷經(jīng)理的價值!
而作為一個營銷經(jīng)理他必須要具有很強的市場洞察能力，能夠清晰明確的分析市場，做好營銷的策略與方針;制定好團隊目標(biāo)，各營銷員目標(biāo)，合理的分配好任務(wù)計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，除此之外，必須還要有很強的協(xié)調(diào)和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營銷員的特長，取長補短，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相合作!只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團隊，才能做好營銷經(jīng)理。
我認為我競選營銷經(jīng)理的優(yōu)勢有：
1、四年的工作管理經(jīng)驗。
2、很強的責(zé)任感。
3、積極向上的良好心態(tài)。
4、能夠清晰明確的分析并部署市場。
而我的不足之處是：
1、對目前公司所銷售鋼材的市場狀態(tài)不夠了解。
2、營銷經(jīng)驗不足。
3、財務(wù)知識掌握不全面。
但面對與我的不足之處，在以后的工作當(dāng)中，日常生活中我會不斷的改善，積極的，努力的去學(xué)習(xí)，以實際的業(yè)績來證明自己!
無論這次競選我是否能成功，我都認為，做為一個營銷員必須要學(xué)會不斷的挑戰(zhàn)自我，只有不段的挑戰(zhàn)自己，才能在挑戰(zhàn)的過程當(dāng)中，得到鍛煉，得到自我提升的機會!
最后再次真誠的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機會!
營銷演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，敬愛的同事們：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我叫張悅，今年20歲，畢業(yè)于畢郭二中，于20xx年8月進入公司，現(xiàn)在在鏈廠鏈部從事項鏈焊接工作，我競聘的是營銷這個崗位。
營銷，就是把自己的產(chǎn)品推銷或銷售出去，我認為競聘營銷崗位我有以下優(yōu)勢：
第一，我有一顆熱愛公司、熱愛銷售工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
因為干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，所以我相信自己能夠把營銷工作做好。
第二，我有一定的銷售經(jīng)驗，在來我們公司之前我在達芙妮做過一年的銷售員，能跟同事打成一片，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第三，我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物。
我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的疑問。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘營銷這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！毕Ｍ魑活I(lǐng)導(dǎo)、各位評委能給我一次機會，我一定不會讓你們失望的！
以上就是我演講的所有內(nèi)容，謝謝各位！
營銷演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!
我是來自市分公司辦公室的，今天我為大家演講的題目是《選擇人保，成就夢想》。歲月不居，時節(jié)如流。不知不覺，進入保險行業(yè)，在人保財險這個溫暖的大集體里已生活成長快兩年了。在這近兩年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助之下，我一天天地成長，由青澀稚嫩而變得成熟穩(wěn)重，由幻想浮躁而變得理性踏實。
還記得20xx年6月，那時我剛畢業(yè)，和許多年輕人一樣，從象牙塔里出來面對一個嶄新的世界，充滿好奇，充滿希望，但內(nèi)心深處更隱藏著一股迷茫和彷徨。正當(dāng)我一個人在黑夜中拿著火把循著前面的微光獨自前行時，人保財險向我伸出了溫暖的雙臂，向我敞開了寬廣的胸懷，我有幸成為人保大家庭中的一員。
剛踏入一座陌生的城市，面對一個嶄新行業(yè)，我有過不適，有過惶恐。對保險，我知之甚少，對人保，我一無所知。社會上流傳的把保險人等同于騙子的評價，更讓我對自己人生第一份職業(yè)選擇保險充滿懷疑，對把自己寶貴的青春奉獻在人保感到疑惑。
但我的座右銘是：“做一行，愛一行，精一行”。永遠不服輸?shù)男愿褡屛腋嬲]自己：世界上沒有不好的職業(yè)，只有不稱職的員工。選擇了保險，選擇了人保，我就應(yīng)該勇往直前，堅持不懈，就應(yīng)該讓青春的火焰燃燒得無怨無悔。
俗話說：草若無根不發(fā)芽，人若無志不奮發(fā)。堅定信心后，我馬上就以火熱的激情和昂揚的斗志投入工作和學(xué)習(xí)。
通過工作和學(xué)習(xí)，我感受到了保險的神奇和偉大。一份小小的保單，能給生命健康提供保障，給駕車出行送上平安，給物質(zhì)財產(chǎn)系上保險帶。因為有了它，生病受傷不因高額費用而耽擱;車毀人亡，不因失誤再添悔恨;財物損失，不因不幸面臨破產(chǎn)。因為有了它，國民經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活幸福安康。
通過工作和學(xué)習(xí)，我了解了人保的品牌和實力。無論是在冰天雪地的北國，還是在春暖花開的江南;無論是在廣袤無垠的原野，還是在繁華喧囂的鬧市，都能看到人保的機構(gòu)和查勘車;三峽奇跡、神七飛天、奧運盛典、世博盛宴處處都有人保身影，事事都有人保護航。
保險業(yè)原來是一個篷勃發(fā)展，充滿生機和希望的行業(yè);人保財險原來是保險業(yè)的泰山北斗、諾亞方舟。面對保險，面對人保，我仿佛站在高山前，心中充滿著攀登的渴望;我仿佛站在大海前，一心只想乘風(fēng)破浪。迷茫和彷徨已隨著我對保險，對人保的深入了解而煙消云散。
要說剛進入公司時，我努力的工作是在為生活而奮斗，那么在我真正認識到保險業(yè)是個極具希望的行業(yè)，人保財險是個實現(xiàn)自我價值的絕好平臺后，我愛上了保險，愛上了人保，我把每天的工作都當(dāng)成一份事業(yè)來做。無論是在財產(chǎn)險部從事農(nóng)業(yè)保險，還是在綜合部從事文秘宣傳和工會工作，我都踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)。多少個下班后，我還在辦公室里整理文件、統(tǒng)計數(shù)據(jù);多少個深夜，我仍坐在電腦前查閱資料、撰寫材料;多少次夢中驚醒，我仍想著當(dāng)天沒做完的事情和第二天要做的工作。辛苦不會白廢，付出總有收獲，當(dāng)我認真思索到有利公司業(yè)務(wù)管理的意見被領(lǐng)導(dǎo)接受，當(dāng)我苦心熬夜寫出的稿子受到領(lǐng)導(dǎo)認可，那時，我真正有了一種幸福的感覺，那種幸福是源自自已的能力得到了有效發(fā)揮，自己的價值受到了大家的認同。
今天，站在這里，我明白了一個道理，并想送給在座的大家：工作不一定是事業(yè)，事業(yè)卻一定是工作。只有把公司當(dāng)家，把工作當(dāng)事業(yè)，才能體會到工作的樂趣，才能享受到工作的快樂;只有明確了目標(biāo)，堅定了信心，才能以滿腔的豪情投入工作，才能以高度的責(zé)任心奉獻社會;只有把握住人生關(guān)鍵的機會，借助一個很好的平臺，才能實現(xiàn)自我價值，才能成就夢想。
我永遠不會忘記，在我人生最重要的轉(zhuǎn)折時刻，是人保財險，為我的人生開企了嶄新的一頁!是人保財險，為我的青春提供了奮斗的舞臺!是人保財險，為我的夢想插上了騰飛的翅膀!
今天，保險，讓我找到了實現(xiàn)自我價值的感覺;人保，讓我感受到了大家庭的溫暖。我想說：一滴水，只有融入大海，才能化作美麗的浪花;一粒種子，只有扎根土壤，才能茁壯成長。保險業(yè)就是大海，人保財險就是土壤，我愿作一滴水在保險行業(yè)乘風(fēng)破浪;我愿作一粒種子，扎根人保成長。
我的演講完畢，謝謝大家!
營銷演講稿篇十三
女士們，先生們，大家晚上好。
看到大家都是笑容滿面，我感到很榮幸，能夠站在這兒和大家一起舉辦今天的頒獎酒會。今年二月，在迎接新年時，我卻承受了重大的人生打擊，我的母親平時身體一直非常好，卻不幸患上了危及生命的重大疾病。送到醫(yī)院時，醫(yī)生要我在一夜之間籌集二十余萬元的手術(shù)費。我是一個出生于農(nóng)民家庭的孩子，這個數(shù)字對于我來說不啻于一個天文數(shù)字，而且時間非常緊急，當(dāng)時正是在各位親朋好友的幫助下，我才湊到了這筆錢，搶救了母親的生命。在此，借此機會，向一直以來給予我支持與幫助的各位親朋好友致以誠摯的謝意!謝謝大家!(鞠躬)談到保險，可以說去年的今天我還屬于“險盲”一類，我認為我并不需要保險，即使我曾經(jīng)購買過保險，那也是礙于情面的人情單。正因我母親此事，才觸發(fā)了我對保險的認識，一次偶然的機會，讓我結(jié)識了中國平安，認識了現(xiàn)在許許多多的平安人，走上了平安的道路。
平安的發(fā)展讓我充滿信心，中國平安是世界雙500強內(nèi)地非國有企業(yè)，平安人壽為中國第一大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司，平安養(yǎng)老險為中國第一大養(yǎng)老險公司，平安健康險為中國第二大健康險公司。平安的責(zé)任感讓我充滿溫暖，窮者獨善其身，達者兼濟天下。平安在發(fā)展壯大的同時不忘自己的社會責(zé)任，獲得了社會的廣泛褒獎。因而，選擇中國平安是我人生的又一次轉(zhuǎn)折點。我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人，為他們的家庭送去保障，用自己專業(yè)的保險業(yè)務(wù)知識為客戶進行需求分析，制定完整、準確的壽險計劃書，滿足人們購買保險的'需求。這也是我成為中國平安代理人的初衷。在此，希望在座的各位親朋好友一如既往對我予以支持，支持中國平安!借此機會，向前來參加此次酒會的公司領(lǐng)導(dǎo)表示深深的謝意，謝謝你們的支持!
最后，我衷心的祝愿在座的各位嘉賓一生平安，謝謝大家!
營銷演講稿篇十四
大家好，一踏上這個演講臺，心里有忍不住的激動，很感謝金夫人給我這樣的機會，感謝同事們給予我的信任。
轉(zhuǎn)眼，在公司已經(jīng)有8個月了。從禮服部再到門市顧問的崗位，我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己近一年的營銷做一下結(jié)論。
做影樓的門市營銷我想用四個詞來說明，“真誠”，“細心”，“團隊”，“創(chuàng)新”
所謂“真誠”就是要講誠信誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠相待，言行一致，并且發(fā)于內(nèi)心的去溝通。
而“細心”，在生活中，我們大多數(shù)人都需要別人給予一些體貼，做營銷我們更要從這些小的方面插手，一句溫暖的話或許擁有更強悍的力量。
說到“團隊”做營銷的都知道，這是一種精神，在建立“以顧客為中心”作為唯一目標(biāo)的影樓中，必須考慮到組織團隊的力量，因為此時沒有團隊的支持，其目標(biāo)往往會落空。我們不斷提高顧客的滿意度，縮短流程周期，快速響應(yīng)，開發(fā)最具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)――所有這一切都在同一時間進行。原因很簡單，那就是團隊的力量！影樓是從以顧客為中心開始，隨后建立基層團隊管理流程，然后轉(zhuǎn)向共同領(lǐng)導(dǎo)和自我管理團隊?；蛘咄ㄟ^組織團隊使全體員工參與，以顧客為中心，然后轉(zhuǎn)向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”構(gòu)建團隊，將使影樓的各個環(huán)節(jié)緊密相連，以達到共同目標(biāo)。
再是“創(chuàng)新”，
現(xiàn)代影樓之間的競爭就是影樓管理創(chuàng)新能力的競爭。我們首先要有一個意識，就是自己應(yīng)該一直處于一個創(chuàng)新的狀態(tài)，只有這樣，我們才能去做好管理的組織創(chuàng)新，人才管理創(chuàng)新，技術(shù)管理創(chuàng)新，才能推動集體學(xué)習(xí)，使組織中的每個員工不斷的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術(shù)及服務(wù)，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
最后想說的是，希望在坐所有的人找到自己人生的一套營銷方案。謝謝大家。
營銷演講稿篇十五
聯(lián)通成立以來，不僅給公眾提供了一個新的選擇，也給我提供了一個迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺。回憶這幾年，我從一個普通的接線員，歷練成為一名熟練的市場營銷員，我和所有從事市場工作的同仁一樣，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過程。
我先天并不具備營銷員的.素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭環(huán)境，養(yǎng)成我喜好安逸的習(xí)慣。一天，突然獲悉領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)我到市場部工作。我想：市場，不就是看看哪里需要買手機嘛，應(yīng)該不會太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場并不是我想象中的那么簡單。由于缺少市場營銷經(jīng)驗，那一段時間，被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事，對我們來說是家常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了！因此，每次和客戶談合作時，只要對方稍微給我一點臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子，我就決不會再去第二次。一段時間下來，我收效甚微。
但為了證明自己是好樣的，我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。
開門子大酒店是我市的一個高級賓館。經(jīng)過半個多月的反復(fù)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負責(zé)人(一個不茍言笑的婦女)。記得第一次見面時，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無表情地聽我說完后，僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發(fā)了。唉，沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫！但我并不氣餒，堅持每周至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機會，朋友看到了她這副模樣也忍不住說：“小文，你別追這個項目了，肯定沒希望！”然而，一想到還沒完成任務(wù)，我就沒有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來的一場大雨，讓我渾身濕透了。當(dāng)狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時，她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過三個多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容，簽訂了我當(dāng)時那個月的第一份合同。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮，嘗盡求爺爺告奶奶的滋味，若長期下去，我的自尊何在？尤其是想到還沒完成的指標(biāo)，我就打定主意：“決不氣餒”。
為了盡快實現(xiàn)目標(biāo)，我把眼光投向了國稅局。曾經(jīng)在那里工作過幾年，對市場已有一定敏銳性的我，意識到該局還隱藏著巨大的商機。千方百計、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我打聽到了幾個所長的電話后，壯著膽子給他打了第一個電話。因為移動通信公司已將該市場搶占，所以難度非常大。從此，我們開始了為期近1個月的電話聯(lián)系。期間我不放過任何一次機會，一方面，通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離;另一方面，針對其特殊性為其量身定做方案，同時根據(jù)對方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后，在我們見面正式簽協(xié)議時，他說：是你堅持不懈、誠懇敬業(yè)的精神打動了我。在他的大力支持下，我在一個月內(nèi)，先后與幾十個用戶成功簽訂服務(wù)協(xié)議。
在國稅局成功地打開第一個缺口之后，我乘勝追擊、以點帶面，先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，并在規(guī)定時間內(nèi)，實現(xiàn)既定目標(biāo)。
就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是聯(lián)通，聯(lián)通就是我！如果聯(lián)通不做強做大，我的自尊又何在？為了聯(lián)通的強大、為了我的自尊，作為聯(lián)通人，此時此刻，又豈能臨陣脫逃？！想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的激勵，我開始意識到，自己的努力，不再是為了證明個人的能力，做大做強企業(yè)，才是我永遠的目標(biāo)！思想疙瘩解開了，我又開始頂著烈日、冒著嚴寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強做大的目標(biāo)，幾年來，在營銷大客戶的同時，我還銷售電話卡很多張，提供售后服務(wù)無數(shù)次。
回顧這幾年來的市場營銷工作，有苦、有甘，有笑也有淚！在市場的歷練中，我不僅得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及用戶群最大的支持和認可，也使我找到自己人生新的價值。我想，是聯(lián)通給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是聯(lián)通給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。
今年，我們迎來了前所未有的發(fā)展機遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來了更加嚴峻的考驗。在新的形勢下，我將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍、頑強拼搏的“四氣”精神，為中國聯(lián)通的發(fā)展壯大，做出更大的貢獻！
營銷演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天，我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為我行多做貢獻的宗旨，參加本次地區(qū)農(nóng)行行長的競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感謝一年多來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫，今年歲，年進入我行工作，先后從事過、等工作，并憑著自己的努力走上了地區(qū)農(nóng)行副行長的崗位，在這個崗位上我已經(jīng)奮斗了年頭，并且憑著這份韌勁，曾先后榮獲過、等榮譽稱號。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我已具備充分自信擔(dān)任地區(qū)農(nóng)行行長一職的基本素質(zhì)。
第一，準確洞悉市場走勢，穩(wěn)定分行銷售業(yè)績。在分行的發(fā)展受到資本充足率等資源約束的情況下，我及時結(jié)合市場經(jīng)濟變化形勢，提出發(fā)展資源節(jié)約型的道路，注重提高資源的投入產(chǎn)出效率，并帶領(lǐng)計劃財務(wù)部制定了分行的資源配置方案。在貸款資源配置上，重點突出信貸客戶的結(jié)構(gòu)調(diào)整，貸款投放向中小企業(yè)、個人業(yè)務(wù)傾斜；風(fēng)險資產(chǎn)資源優(yōu)先支持純貸款投放，對表外業(yè)務(wù)，重點支持信用證、物流金融以及保證金比例高的銀行承兌匯票和保函業(yè)務(wù)；根據(jù)不同業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力，核定差異化的費用配置標(biāo)準，并向增量業(yè)務(wù)傾斜，重點支持低成本負債、高收益資產(chǎn)和非資本性中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。截止20xx年月，分行小型客戶的數(shù)量占比比年初提高個百分點，風(fēng)險資產(chǎn)利潤率比上年提高個百分點。
第二，把握問題冷靜決策，快速攻破成本管理。在降低成本方面，我根據(jù)上級行指示，將成本控制變?yōu)槌杀竟芾?，在分行樹立起花錢必須賺錢的財務(wù)意識，加強全面成本管理。一是改善存款結(jié)構(gòu)，降低付息成本，大力開發(fā)低成本結(jié)算存款，有效控制中長期存款規(guī)模，20xx年月活期存款日均占比上年提高個百分點；二是加強費用預(yù)算管控，要求各項費用支出必須控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，并對費用使用效果及時進行評價，確保費用支出能夠促進業(yè)務(wù)的發(fā)展；三是要求大宗采購都要實行集中購買，并強化集采的定價管理，降低采購成本，20xx年月分行的采購成本下降%。
第三，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在個人業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我主要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，用好產(chǎn)品組合，完善渠道建設(shè)，通過為客戶提供個性化的金融服務(wù)方案，來滿足客戶多樣化的金融需求，從而推動個人業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。一是通過優(yōu)勢產(chǎn)品“聚”客戶。整理下發(fā)多項產(chǎn)品的全年營銷競賽活動方案，全面提升個人業(yè)務(wù)營銷人員學(xué)產(chǎn)品、用產(chǎn)品的能力。成功樹立“華夏理財、收益更高”的市場形象，理財在貴賓客戶總資產(chǎn)的比例由年初的%提升至%。二是通過交叉營銷“綁”定客戶。對中小企業(yè)貸款客戶進行個人業(yè)務(wù)交叉營銷，制定了個人客戶流動性解決方案、財富增值解決方案、人生保障解決方案、支付結(jié)算解決方案、消費金融解決方案和貴賓尊享解決方案等“6項需求解決方案”；推出面向拆遷客戶、etc客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、個貸客戶、小企業(yè)客戶、tpos市場商戶的“7類特定客戶群服務(wù)方案”。三是通過深情服務(wù)“留”客戶。開展“”活動，通過向客戶發(fā)放服務(wù)卡，或短信、電話、拜訪等方式，讓客戶感受到自己有專職的客戶經(jīng)理。落實星級服務(wù)網(wǎng)點創(chuàng)建工作，落實網(wǎng)銀體驗區(qū)、貴賓理財區(qū)、自助區(qū)的形象規(guī)范，制定貴賓理財區(qū)星級管理規(guī)范。增加了等一批重點服務(wù)項目，優(yōu)化了等一批服務(wù)流程。
成績屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，地區(qū)農(nóng)行行長這個崗位不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將按照銀行發(fā)展新形勢、新任務(wù)的要求，為我行發(fā)展當(dāng)好參謀，以誠心團結(jié)同事，以熱心服務(wù)基層，創(chuàng)造性的開展工作。
未來工作設(shè)想：
第一，加強營銷管理，不斷提高市場份額。一是優(yōu)化營銷體系，提高營銷效率。實施分類拓展戰(zhàn)略，個人客戶、對公客戶并重，通過提升服務(wù)層次，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，逐步擴大高效客戶群體收入占比，實現(xiàn)市場份額和業(yè)務(wù)收入的雙重擴張，形成個人客戶、對公客戶全面發(fā)展的戰(zhàn)略格局。二是擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體。細分個人客戶，建立vip客戶檔案，落實優(yōu)質(zhì)個人客戶分層和差異化營銷服務(wù)措施，強化對貴賓客戶的吸引力，拓展和鞏固核心客戶群體。穩(wěn)步推進小額存款賬戶收費工作，適時調(diào)整收費條件和費率杠桿，優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)。按照“客戶分層、功能分區(qū)、服務(wù)分流”的要求設(shè)立一批理財中心，建設(shè)“理財中心、理財室和理財專柜”三級理財服務(wù)平臺，打響“”理財品牌。
第二，深入強化品牌意識，不斷深抓產(chǎn)品渠道建設(shè)。一是深入挖掘銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?。堅持“借記卡、貸記卡、信用卡并重，本外幣一體化”的原則，整合、擴充銀行卡產(chǎn)品功能，完善金穗通寶借記卡理財服務(wù)功能。擴大銀行卡在公用事業(yè)以及公眾生活密切相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用。大力拓展銀行卡收單業(yè)務(wù)市場，加強集團性、連鎖性商戶營銷。二是加快推進代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。突出抓好躉繳型產(chǎn)品代理，大力發(fā)展期繳業(yè)務(wù)、人身意外傷害保險和團體意外傷害保險，完善壽險代理產(chǎn)品體系。優(yōu)選利率聯(lián)動、收益穩(wěn)定、高附加保障的投資型產(chǎn)險產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)險代理品種，積極探索與保險經(jīng)紀公司、公估公司、汽車服務(wù)商等新興渠道的合作，形成涵蓋社會、商業(yè)等全部險種的代理產(chǎn)品鏈條，拓寬業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。三是構(gòu)建安全、高效、快捷的支付結(jié)算體系。充分發(fā)揮現(xiàn)金管理系統(tǒng)、網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)、漫游匯款系統(tǒng)功能，大力發(fā)展漫游匯款、個人存款跨行通存通兌、支票影像交換、支票圈存等產(chǎn)品，逐步擴大聯(lián)行機構(gòu)覆蓋范圍，支持符合條件的綜合營業(yè)機構(gòu)申請加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，提高營業(yè)網(wǎng)點支付結(jié)算服務(wù)水平。四是進一步規(guī)范投資銀行業(yè)務(wù)。擴大系統(tǒng)性、集團性客戶的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)份額。豐富承銷業(yè)務(wù)品種，適時開展企業(yè)中長期資產(chǎn)證券化產(chǎn)品、商業(yè)銀行金融債、次級債等債務(wù)直接融資工具的主承銷業(yè)務(wù)。加快“債市通”業(yè)務(wù)的營銷推廣。加強與專業(yè)咨詢公司合作，做好常年財務(wù)顧問。
第三，加強管理機制建設(shè)，提高經(jīng)營管理調(diào)控。一是構(gòu)建中間業(yè)務(wù)組織管理體系。提升中間業(yè)務(wù)經(jīng)營管理層次，明確專業(yè)部門，專司中間業(yè)務(wù)綜合管理職能，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一考核”。二是加強業(yè)務(wù)發(fā)展政策指導(dǎo)。建立健全中間業(yè)務(wù)管理制度，從戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營舉措、實施手段、定價管理等各個層面加強業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。建立以各產(chǎn)品主管部門為主體的上下、內(nèi)外聯(lián)動的金融服務(wù)產(chǎn)品信息溝通機制，為決策提供信息支持。三是完善中間業(yè)務(wù)風(fēng)險控制機制。將中間業(yè)務(wù)納入整體風(fēng)險管理體系，加強業(yè)務(wù)流程制約和崗位制約，實現(xiàn)依法決策、合規(guī)管理、按章操作。嚴密監(jiān)控高風(fēng)險部位的風(fēng)險狀況，增強操作風(fēng)險預(yù)警、防范和轉(zhuǎn)移能力。強化中間業(yè)務(wù)操作流程、管理環(huán)節(jié)的法律控制，切實防范法律風(fēng)險。四是加強人才培訓(xùn)和產(chǎn)品普及。實施以分管理層級、分產(chǎn)品條線、分業(yè)務(wù)崗位的產(chǎn)品知識普及計劃，構(gòu)建以產(chǎn)品經(jīng)理為核心，以客戶經(jīng)理為主體的多領(lǐng)域、多層次的中間業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機制，為網(wǎng)點垂直專業(yè)營銷、部門聯(lián)動交叉營銷和全行綜合團隊方案營銷提供專業(yè)化人才支撐。
古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，本人一直堅定不移地認為：不斷學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。因此我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!最后，我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài)：不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作，為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！
我的演講完了，謝謝大家！
營銷演講稿篇十七
大家好！我叫***，是來自***電業(yè)局營銷部客戶經(jīng)理室的一名主任，今年**歲，中共黨員，畢業(yè)于**交通大學(xué)法學(xué)專業(yè)，本科學(xué)歷，1997年參加工作。對我來說，競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰(zhàn)，“新目標(biāo)迎接新挑戰(zhàn)新崗位再做新貢獻”，就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
1997年參加工作，我的第一站是霞浦縣電力公司，進了電力門，結(jié)緣一家人，從此，我便與電力事業(yè)牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司，再到***電業(yè)局，十四年來，除了有一年被借調(diào)至霞浦縣政府，這些年來，我一直是在自己至愛的電力系統(tǒng)工作，先后在辦公室、供電科、營銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作，每一個崗位，我都一心的熱愛，十分的投入，并把這份職業(yè)當(dāng)作一種事業(yè)去努力付出。
一分耕耘、一份收獲，在領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與幫助下，在同事們的鼎力相助下，在自己的扎實努力下，各方面都得到了不同程度的提高，先后獲得過福建省電力需求側(cè)管理先進個人、省電力公司市場工作先進工作者、省電力公司市場工作先進個人等多個省級榮譽稱號，從20xx年到20xx年連續(xù)三年被評為***電業(yè)局優(yōu)秀員工。
一項項榮譽對我來說，是一種鼓舞、一種鞭策，激勵我更加出色地去做好各項工作，而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務(wù)在變，我都會一如既往的追求上進、扎實進取，奉獻電力事業(yè)，做出新的業(yè)績。
參與競爭中層副職，我認為在以下幾個方面，自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。
第一，業(yè)務(wù)知識嫻熟，不斷追求上進。自己最初學(xué)的是電子專業(yè)，這些年來一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統(tǒng)。而且，多年來我一直保持著勤于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，隨著崗位的變動和工作的需要，“缺什么、補什么”已成為自己堅持學(xué)習(xí)和把握的原則，在西南交通大學(xué)我完成了學(xué)歷再教育；參加過***電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升，各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，夯實了自己的業(yè)務(wù)功底，開拓了自己的工作思路，使自己在開展業(yè)務(wù)時更加能夠輕車熟路，并日益提高。
第二，諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來，我經(jīng)歷個不同的崗位，對每一個崗位，我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位，因工作內(nèi)容、工作方式和工作性質(zhì)不同，使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面，都得到了錘煉和提升。對每一個崗位，我一步步扎扎實實，積累著寶貴的工作財富，收獲著知識能力的不斷創(chuàng)新，積蓄著日漸厚重的人生閱歷，這讓我有理由、有信心，走的更遠，走得更穩(wěn)健，走到一個新的工作崗位！
第三，工作能力不斷提高。多年來，在科室變動中、在崗位輪換中、在職務(wù)變遷中，我服務(wù)于多個領(lǐng)導(dǎo)，共事于多名同事，接觸過諸多的服務(wù)群體。工作中，我積極為領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀；多和同事溝通，使得自己的團結(jié)協(xié)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問題的能力都不斷提高。
第四，強化自律意識，堅持廉潔奉公，讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來，我一直堅持強化廉潔自律，以一名黨員的先進性、以一名電力人的標(biāo)準，告誡自己、提醒自己，不斷加強行風(fēng)建設(shè)，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任，一個是集體企業(yè)昌達企業(yè)副經(jīng)理，不論競爭到哪職位，我都會扎扎實實、勤勉敬業(yè)，在實際工作中，努力做好以下幾點：
一是扎扎實實、強化理論學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)和形象。重責(zé)任，恪盡職守；講自律，履職為先；以一名中層副職的標(biāo)準，嚴格要求自己，做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實，追求新定位、展示新形象、創(chuàng)造新業(yè)績。
二是嚴于律己、率先垂范，帶好頭、做榜樣、當(dāng)標(biāo)兵，工作中，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新服務(wù)方式，敢于突破、敢負責(zé)任。
第三，如果我競職到人力資源部這一職務(wù)，我將協(xié)助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭，健全完善各項制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，細化工作分解，做到有章可循、有據(jù)可依，努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規(guī)范行為的良好機制。二是抓激勵機制，強化獎懲考核。針對部門和個人，以量化考核的方式，制定一整套科學(xué)的、細化的考核辦法；實行崗位責(zé)任制，把工作完成情況與個人利益相掛鉤；在考核方式上，堅持一月考核，年終總考核；在考核效果上，最終能夠體現(xiàn)獎勤罰懶，能夠體現(xiàn)干與不干不一樣、干好干壞有區(qū)別，最大限度的調(diào)動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓(xùn)力度，強化全員培訓(xùn)，做到有方案、有計劃、有安排、有督促，著重培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型員工隊伍，大力開展業(yè)務(wù)知識競賽，積極開展崗位大練兵、操作大比武活動，促進全局上下形成重業(yè)務(wù)、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻，創(chuàng)一流精神；比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績”為主題的“三比三創(chuàng)”實踐活動。不斷提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范并優(yōu)化面向客戶的服務(wù)流程，滿足客戶需求，建設(shè)一流的電力文化，與客戶搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏的橋梁。
第三，如果我競職到副經(jīng)理這一職務(wù)，我將努力爭當(dāng)一名合格的參謀和助手，做到服務(wù)到位而不越位，不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作，在方案制定、措施實行等各方面，積極建言獻策，努力維護班子的整體團結(jié)，與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調(diào)一致，共同促進電力事業(yè)的發(fā)展。
在工作中，要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司下達的任務(wù)，制定任務(wù)目標(biāo)、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營方案。及時分析市場環(huán)境，做好市場預(yù)測、改進經(jīng)營策略，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，。科學(xué)把握并正確分析經(jīng)營動態(tài)、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，定期檢查經(jīng)營計劃實施結(jié)果，提出經(jīng)營計劃調(diào)整方案，確保計劃順利實施。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系，準確掌握客戶的意向和需求，對一些重點客戶、大客戶、潛力客戶，靠上做工作、突出抓落實。
在工上，自己要主動圍繞全年的經(jīng)濟目標(biāo)，協(xié)助經(jīng)理進一步修訂完善《供電所經(jīng)濟指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經(jīng)濟指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動職工工作積極性的作用；定期召開經(jīng)營分析會，以祥實準確的數(shù)據(jù)為經(jīng)理決策提供參考；采取各種措施，加大用電檢查力度加強，減少跑冒滴漏；提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，切實提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，古人曾經(jīng)說過，人“不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位，我都將以這句話自勉，一如既往的勤于學(xué)習(xí)，堅定不移的做好本職，持之以恒的追求上進，為開創(chuàng)電力事業(yè)新局面、為服務(wù)全市的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
營銷演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家好！
一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數(shù)人才脫穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動，因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。今天，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，忠于職守，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的營銷總監(jiān)助理。
在這個充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名優(yōu)秀的營銷總監(jiān)助理，忠誠、奉獻、務(wù)實和向上是我的人生目標(biāo)，實現(xiàn)自我、超越自我、實現(xiàn)人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫，今年歲，畢業(yè)于，本科學(xué)歷。20xx年進入營業(yè)部工作，先后在柜臺、辦公室、客服中心工作過，20xx年8月進入了營銷中心擔(dān)任營銷主管至今。回顧往昔，歲月如梭，在營銷中心工作的這個年頭，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé)，努力工作，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人，曾被被評為等稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，我想我有信心也有能力擔(dān)任營銷總監(jiān)助理一職，能做好相關(guān)工作。今天參加競選，我想我有以下特點和優(yōu)勢：
從年開始，我就在營業(yè)部工作。在工作中，我以工作落實為重點、工作創(chuàng)新為特色，不斷提高了服務(wù)形象和營銷業(yè)績，提高了自己的整體素質(zhì)，取得了良好的成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。在年的工作時間里，我始終堅持努力學(xué)習(xí)理論知識，積極踐行實際工作，身體力行多個工作環(huán)節(jié)，從而獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，為以后工作的深入開展和正確管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
在工作中，由于踏實肯干、細致認真的工作作風(fēng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。我曾在多個崗位做過多項工作，有些崗位雖然時間不長，但無論從事什么工作，輪換什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，盡快適應(yīng)新的環(huán)境、新的工作，做到干一行，愛一行，并盡可能做好這一行。在幾年的工作中，始終能夠保持穩(wěn)定的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷積累。
在工作中，我一直對照著“老老實實做人，踏踏實實做事”的人生信條在努力。對于上級，能夠做到服從安排，努力完成任務(wù)，能夠以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責(zé)。因此每一點成績，每一次進步，都是對自己苦干實干的回報。同時，我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責(zé)任意識和強烈的進取精神。
成績屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量?！扒Ю镏?，始于足下”我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責(zé)。
一是找準定位，做好參謀。如果我能夠走上營銷總監(jiān)助理的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與上級領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為隊伍服務(wù)”的原則，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
二是是以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心，大力錘煉營銷隊伍。
（一）樹立敬業(yè)的精神。一個人有敬業(yè)精神，才能把公司的事情當(dāng)成自己的事情。一個人有責(zé)任心，才能更好地發(fā)揮自己的聰明才智，才能在工作中想方設(shè)法完成自己承擔(dān)的任務(wù)，從而才能做到務(wù)實、踏實、勤勉、敬業(yè)，才能以事業(yè)為重、以工作為重。
（二）樹立全局意識、大局觀念，形成強有力得合作品質(zhì)。一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)。我們要逐步培養(yǎng)整體配合的協(xié)作精神，提高合作共事的能力，逐步樹立整體意識、全局觀念，做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相幫助；做到大事講原則，小事講風(fēng)格，同時，要能把大家的力量凝聚到同心協(xié)力的行動上和甘苦榮辱的感受上，從而能使大家都能產(chǎn)生團結(jié)感和集體感。
（三）強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化紀律作風(fēng)整頓，通過抽查、考試、競賽等方式，促進隊伍員工自我學(xué)習(xí)提高，進一步增強隊伍的整體綜合素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力。
（四）注重團隊精神，打造強勢的凝聚力。團隊精神是一個集體成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。常言道：“眾人拾柴火焰高”，只有靠團隊集體的力量發(fā)揮眾人的智慧，取長補短，互相幫助，協(xié)同作戰(zhàn)才能完成好所有的事。因為團隊精神的核心是協(xié)同合作；團隊精神的境界是凝聚力；團隊精神的基礎(chǔ)是揮灑個性。團隊精神是看不見的堡壘；團隊意識是同心合力、團結(jié)共進、群策群力、眾志成城。我們要注重團隊精神，打造強勢的凝聚力。
三堅持求真務(wù)實，切實解決用心想事、用心謀事、用心干事的問題。我們要通過多種形式，加強對營銷人員的教育，著力解決工作按部就班，創(chuàng)新意識不強等問題。進一步完善責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的考核獎懲機制，促使?fàn)I銷人員真正把心思用在工作上，把精力用在解決問題上，不斷開創(chuàng)工作新局面，創(chuàng)造良好營銷業(yè)績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我深深懂得，成績的背后總是蘊藏著艱辛的勞動，閃光的榮譽來自于默默的奉獻。成績不是終點，而是更高、更新的起點，是前進鼓和沖鋒號。無論這次競職成功與否，我都會一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作，力爭在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。從而為證券事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
營銷演講稿篇十九
20xx年已經(jīng)漸行漸遠，回顧過去的一年，有得有失，但在業(yè)務(wù)拓展方面?zhèn)€人覺得還是小有收獲的。今天很高興能在這里和鄉(xiāng)站的朋友們分享我的營銷心得，下面我就簡單的談?wù)勛约涸跔I銷方面的一些想法，我說的都是一些實實在在的道理和方法，語言雖然不華麗但很實在，如有不對的地方，望大家能提出寶貴意見，以便改正。
在分享之前我想和大家先說一個小故事，故事的名字叫《小鷹飛翔》，一天，一個喜歡冒險的男孩爬到父親養(yǎng)雞場附近的一座山上去，發(fā)現(xiàn)了一個鷹巢。他從巢里拿出一個鷹蛋，帶回養(yǎng)雞場，把鷹蛋和雞蛋混在了一起，讓一只母雞來孵。從此孵出來的小雞群里有多了一只小鷹。小鷹和小雞一起長大，因而不知道自己除了是小雞外還會是什么。起初他很滿足，過著和雞一樣的生活。但是，當(dāng)它逐漸長大的時候，他內(nèi)心里就有一種奇特不安的感覺。它不時地想：“我一定不是一只雞！”只是他一直沒有采取什么行動，直到有一天一只了不起的老鷹翱翔在雞場的上空，小鷹感覺到自己的雙翼有一股奇特的新力量，感覺胸腔里正猛烈的跳動著。它抬頭看著老鷹的時候，一種想法出現(xiàn)在心中：“我和老鷹一樣。養(yǎng)雞場不是我呆的地方。我要飛上青天，棲息在山崖上?！彼鼜膩頉]有飛過，但是它的內(nèi)心里有著力量和天性。它展開了雙翅，飛升到一座矮山的頂上。極為興奮之下，它又飛到更高的山頂上，最后沖上青天，在空中劃出了一道最美的彩虹。從此以后他發(fā)現(xiàn)了一個偉大的自己。這個故事告訴我們?nèi)c內(nèi)容：
一、一定要善于發(fā)現(xiàn)自己：發(fā)現(xiàn)自己、要有積極的自我認識，小鷹首先認識到自己不是一只雞，要飛上青天，我們要想成就自己的事業(yè)，也要做到，清楚的了解自己，也就是要正視自己，而不能欺騙自己，向小鷹一樣，經(jīng)常檢查自我認識的狀況，并不斷驗證自己的這種認識。相信自己的能力，時時勉勵自己向上向前。這是成功的關(guān)鍵。
二、堅信我能行?！凹词顾械耐吖薅反蛩榱耍矝]關(guān)系，只要我們心頭執(zhí)著的信念不被打碎，還愁做不出更加滿意的瓦罐嗎？”在我們的希望面前，不要輕易說放棄，當(dāng)你感到絕望時，要試著將過往，困難悉數(shù)拋下，沉著面對未來。我們常說：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，所以我們要向小鷹那樣有堅定信念，終于飛上了青天。
三、學(xué)會振翅欲飛海倫凱勒有一句名言：“當(dāng)一個人感覺到有高飛的沖動時，他將再也不滿足于在地上爬?！蔽覀円獦淞ⅰ敖裉斓呐Γ魈斓哪芰Α钡膶W(xué)習(xí)理念，在學(xué)習(xí)和生活中不斷的蓄積自己的能量，要胸懷壯志，投身實踐，不斷創(chuàng)新，我們就一定能向小鷹那樣展翅高飛。
做任何事情都要有動力的來源，我們在自己營銷的戰(zhàn)役中也要為自己找到一個讓自己做的理由，一個讓自己拼命的理由，一個讓自己無論碰到什么困難都不放棄的理由。我的理由就是一個“命”字，大家都知道這是一個“拼爹”，的社會，你如果沒有一個好爹，至少應(yīng)該有個富裕的家，沒有一個富裕的家至少應(yīng)該有個好親戚，倘若以上你都沒有，如果自己還不努力，那你還能有什么，你還指望社會能給你什么。去年我老丈人生病住院，母親眼睛又有問題要住院做激光手術(shù)，小孩又要報興趣班和交學(xué)費，當(dāng)時單位績效又沒發(fā)，我真恨不得把自己剁了賣了，沒辦法我只能從銀行卡里套了7000元出來給老人看眼睛，當(dāng)母親推進手術(shù)室的那一刻，我突然覺得母親真的老了，家里的重擔(dān)從此要落到我們小輩的肩上了，我不敢想象自己是否有這個能力，然而我別無選擇，作為一個男人我必須要有這樣的擔(dān)當(dāng)。來到廣電我想大多數(shù)人和我一樣都是沖著這個名來的，沒找對象的在這樣的單位女朋友都比在工廠的好找一點，但我覺得我們不能單單圖個名，我想只要我們工作更努力一點，更吃苦一些，我們的收入還是會有提升的空間的，到時候不但自己受益，家人受益，我們部門在別的部門面前也有光，我們部門領(lǐng)導(dǎo)在上級領(lǐng)導(dǎo)面前腰板也更硬，也更能為我們爭取一些福利。
我從畢業(yè)后，就一直在與銷售行業(yè)打交道，我覺得每一份工作對我以后的成長都有很大的幫助，在美麗華大酒店我做過高端vip卡的電話營銷，因為電話營銷是完全靠語言的交流促成銷售，所以在那段時間我學(xué)到了很多銷售的語言技巧，后來我在保險公司做過部門企劃和業(yè)績管理，在那兒我學(xué)會了怎么去為用戶設(shè)計消費套餐，后來我又到深圳寶安區(qū)一個人在外面賣了一年的數(shù)控機床，在那兒我鍛煉了自己的膽識，又學(xué)到很多關(guān)于人際交往的技巧，也增強了自己面對面與人溝通談判的能力。
1、推定默認法，“我是幫你把兩臺都換成高清還是只換客廳這一臺呢？
2、激將法，“你看你樓上樓下現(xiàn)在幾乎都換了，普通數(shù)字電視現(xiàn)在都沒多少人看了”。
3、利益驅(qū)動法，“我們這是近幾天剛搞的活動，以前光高清機頂盒就1380而且里面還不含任何的費用，現(xiàn)在你充312里面就有312的互動點播費一次性打到你賬戶上，等于機頂盒免費配給你的，你還猶豫什么！其實營銷中還有很多技巧，只是要我們?nèi)ヂ偨Y(jié)，不斷的實踐，才能把它發(fā)揮得淋漓盡致。希望大家有時間多多交流，多多互相學(xué)習(xí)。
最后一點就是服務(wù)，具體怎么服務(wù)我就不細說了，總之服務(wù)好用戶就是服務(wù)好我們自己。我們的銷售如果離開了優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)就猶如無根之木，我們的銷售之路就會越走越窄，越走越茫然。
大河漲水小河滿，只有公司好了，我們才會更好，人有了墻就會靠著，沒了墻人就只能站著希望大家為早日完成公司今年的目標(biāo)任務(wù)而努力。千言萬語匯成一句話：一切一切的努力，為公司更為我們自己！。最后送大家一句話與大家共勉：“一勤天下無難事，雙腳踏出億萬金”！
營銷演講稿篇二十
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家下午好！
我是xxx。
很榮幸有這個機會站能夠在這個講臺上，跟大家分享過去一年的成果，在此首先我要感謝企業(yè)、感謝我領(lǐng)導(dǎo)和各個給過幫助的同事們，如果沒有你們就沒有今天站在臺上的我。
下面，由我來跟大家一起分享一下，在過去一年中，我所取得的成績和總結(jié)：
我們的團隊在去年背負了xxxx的指標(biāo)，這樣的數(shù)字對我個人和整個團隊來講，都是具備了很高的難度和挑戰(zhàn)性。能完成這樣的指標(biāo)，我感到很慶幸，我們沒有辜負企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們的信仁和囑托。
這里講一下業(yè)績大概的完成情況，具體數(shù)字和要匯報的業(yè)績內(nèi)容，只有你們那個行業(yè)才知道了，我編不出來的，但述職報告向來都是這樣的，你肯定要有針對性的匯報一些數(shù)據(jù)，來證明你們確實取得怎樣的優(yōu)異成績。
以上匯報的這些，是我過去一年中所從事工作以及相關(guān)的業(yè)績完成度。下面呢我還想跟大家再分享一下，支撐這些達標(biāo)數(shù)據(jù)的方法和經(jīng)驗。
這一段話，我個人覺得，可以寫，不寫的話，顯得沒有厚重感，聽的人覺得就是形式。匯報嘛，不可能是完全沒有營養(yǎng)的東西，總歸要有一些內(nèi)涵在里面，我也相信你朋友能做團隊第一，自然是有方法的。
做銷售的肯定是從對用戶消費心理的理解，和用戶需求的分析，得出結(jié)論，然后才能有了優(yōu)異的銷售成果。還可以再補充下，未來這個崗位還有什么樣的空間可以展開，也就是明年想做什么，想怎么做。
我的報告結(jié)束，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，能夠耐心的我匯報完，我在此也祝愿企業(yè)能夠在明年取得更輝煌的成績，爭取xxxxx（就是你們老板的愿望，祝他能夠在明年實現(xiàn)）。
營銷演講稿篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是：移動分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆?wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認識是：
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的.客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作。
首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時改進?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé)，要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了，謝謝大家！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9874898.html】
