總結(jié)是反思自己得失，明確下一步行動的方向和目標。在寫總結(jié)之前，可以做一些準備工作，如整理資料和反思過程?？偨Y(jié)范文是寫作的參考資料，我們可以從中學(xué)習(xí)到不同的表達方式和個性化的寫作特點。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇一
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
5、其它心得體會：
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇二
本工程位于金鳳區(qū)南部片區(qū)，其中包括金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程。本工程包含溝槽挖填、電纜護管安裝、電纜鋪設(shè)、路燈及變壓器基座砌筑、燈具安裝、變壓器安裝、配電箱安裝、接地極安裝、送變電系統(tǒng)調(diào)試、控制箱安裝、電纜頭制作、送電及接地系統(tǒng)調(diào)試、漏電保護開關(guān)安裝及系統(tǒng)的檢測、驗收、送電、余土外運、路面及人行道恢復(fù)等。其具體工程概括如下：
1、金鳳十二街
金鳳十二街道路全長2117米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝116套路燈，預(yù)制c20混凝土燈基礎(chǔ)116個，敷設(shè)vlv-4*35型電纜4160m，變壓器安裝2套，完成過路拉管（d80）451m，拆除舊燈2套，接地形式采用tt接地系統(tǒng)。
2、金鳳十三街
金鳳十三街道路全長850米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝48套路燈，預(yù)制c20混凝土燈基礎(chǔ)48個，敷設(shè)vlv-4*35型電纜1680m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過路拉管（d80）115m，拆除舊燈2套，接地形式采用tt接地系統(tǒng)。
3、金鳳六街
金鳳六街道路全長1099米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側(cè)綠化帶上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝72套路燈，預(yù)制c20混凝土燈基礎(chǔ)72個，敷設(shè)vlv-4*35型電纜2150m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過路拉管（d80）191m，拆除舊燈2套，接地形式采用tt接地系統(tǒng)。
4、金鳳六路
金鳳六路道路全長723米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在兩側(cè)人行道上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝48套路燈，預(yù)制c20混凝土燈基礎(chǔ)48個，敷設(shè)vlv-4*35型電纜1349。5m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過路拉管（d80）16。5m，拆除舊燈2套，接地形式采用tt接地系統(tǒng)。
現(xiàn)已按要求如期完成了金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程，經(jīng)自檢符合設(shè)計要求。
本工程的質(zhì)量目標為創(chuàng)優(yōu)良工程。工程開工前，我公司組織施工人員認真學(xué)習(xí)了招、投標文件中有關(guān)質(zhì)量要求和相關(guān)規(guī)程的規(guī)則及施工組織設(shè)計文件，對各個施工環(huán)節(jié)進行詳細的技術(shù)交底。工程開工后，項目部狠抓工程質(zhì)量的管理。對每個分項工程做到源頭控制、中間檢查和完工驗收，嚴格按照工程的既定質(zhì)量目標進行施工。同時，我們還對各個分項工程、特別是隱蔽工程作了詳細的施工安排。在路燈基礎(chǔ)施工期間、由施工負責人帶領(lǐng)技術(shù)人員始終堅持在施工現(xiàn)場，指揮混凝土基礎(chǔ)的澆灌，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，避免出現(xiàn)誤差，為混凝土基礎(chǔ)的澆灌工作提供了可靠的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)保證。
在燈桿、燈具組裝中，我們首先從燈具的電器安裝質(zhì)量抓起，實行任務(wù)到人，責任到人，在燈具上標明每個安裝人員的編號，每個燈具的'電器安裝完通電檢查亮燈情況，以保證安裝質(zhì)量。
在組立燈桿期間，我們?nèi)w施工人員堅持在施工現(xiàn)場，對施工質(zhì)量一絲不茍，保證了工程的質(zhì)量，保證了送電時一次亮燈率達到100%。
在路燈廂式變電站施工安裝中，我們對廂變的廂體、內(nèi)部的保護裝置，
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇四
為規(guī)范化妝品經(jīng)營使用環(huán)境，規(guī)范市場行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位專項檢查的通知》，共同開展了轄區(qū)美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營使用化妝品專項檢查，現(xiàn)將此次專項檢查總結(jié)如下：
區(qū)食品藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次專項檢查工作，要求結(jié)合轄區(qū)實際，開展聯(lián)合檢查，落實規(guī)范要求，凈化市場經(jīng)營行為。為此，確立了此次專項檢查以聯(lián)合檢查為主，重點檢查，全面掌握，及時部署專項檢查任務(wù)。
一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案?？紤]到化妝品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管主要由工商負責，且我區(qū)70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于xx街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局擬定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和xx街道辦共同進行。經(jīng)與區(qū)工商分局、xx街道辦進行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個單位聯(lián)合制定了《xx區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。
二是現(xiàn)場摸查，精心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對象。
三是準備工作細致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進行，業(yè)務(wù)科室反復(fù)分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準行業(yè)可能集中出現(xiàn)的問題，為專項工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現(xiàn)的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強、效果好。
現(xiàn)場檢查持續(xù)3周時間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進行了后續(xù)跟進調(diào)查處理，區(qū)工商局對檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責令整改通知書，xx街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責令要求15家。
為使專項聯(lián)合檢查達到預(yù)期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局汲取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，根據(jù)三部門的職能分解專項檢查任務(wù)，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重，對每一個企業(yè)都及時派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品的基本知識，明白今后如何把好化妝品的進貨關(guān)；在發(fā)現(xiàn)有不合格化妝品使用或銷售行為時，首先通過耐心的講解和指導(dǎo)，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責任和不足，由于企業(yè)對自身違法行為有了認識，他們也因此理解和配合政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個專項檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達到預(yù)期效果。
此次檢查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營使用情況總體是良好的，未發(fā)現(xiàn)有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營使用化妝品的質(zhì)量管理意識也較強，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，專門設(shè)置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗的采購經(jīng)理，負責各門店的化妝品購進。比較集中的問題有以下幾點：一是經(jīng)營使用的化妝品有標簽標識不合格和索證索票不規(guī)范情況。這種情況在個體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動推銷員購進化妝品，使用無中文標識化妝品，留存進貨單據(jù)及產(chǎn)品相關(guān)證照復(fù)印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識也較差；二是化妝品經(jīng)營銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，出現(xiàn)過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營的部分產(chǎn)品標簽標識不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標識、無進口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)局對其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進行后續(xù)跟進處理。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇五
1、做好了各電梯的日常巡查工作，完成了2次電梯系統(tǒng)全面巡查檢修工作。
2、完成了2次各電梯例行保養(yǎng)工作；打掃各電梯機房衛(wèi)生2次，處理各類電梯故障6次，更換電梯轎廂照明燈2個；完成了9#、10#電梯年檢工作；督促協(xié)助電梯裝修公司安裝了剩余電梯風(fēng)扇及照明；發(fā)函工程部處理商辦樓電梯存在問題。
3、完成了各弱電系統(tǒng)日常巡查及2次全面巡查檢修工作；打掃1.2單元電井衛(wèi)生1次；完成了1次對各弱電系統(tǒng)電腦殺毒軟件升級并殺毒工作。
4、完成了消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作；處理各類消防系統(tǒng)故障1次；恢復(fù)4單元6f消防設(shè)備；協(xié)助約客酒店改造了消防噴淋系統(tǒng)；安裝了部分消防防火門閉門器。
5、處理各類監(jiān)控系統(tǒng)故障3次，調(diào)整了首府監(jiān)控室矩陣時間，配合公安部門拷貝大廈及首府監(jiān)控錄像。
6、處理可視對講系統(tǒng)故障9次，安裝業(yè)主室內(nèi)主機2個；更換了1單元單元門閉門器及1、3單元單元門門鎖。
7、處理各類家庭防盜系統(tǒng)故障3次；驗房5戶，交房1戶；制作家庭防盜系統(tǒng)及周界系統(tǒng)培訓(xùn)資料，組織班組人員及安防相關(guān)人員培訓(xùn)家庭防盜系統(tǒng)及周界系統(tǒng)1次。
8、處理停車場對講故障1次。
9、處理各辦公室電腦、打印機、掃描儀、電話等故障共4次，處理辦公樓網(wǎng)絡(luò)故障2次；協(xié)助電信、移動等公司開門10次。10、維護保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)1次，保養(yǎng)了電子巡更系統(tǒng)軟件，緊固了部分電子巡更按鈕。
11、檢修保養(yǎng)樓宇自控系統(tǒng)部分ddc箱，緊固了鍋爐及空調(diào)相關(guān)聯(lián)ddc箱接線端子并清理了灰塵。
12、檢修保養(yǎng)了晶海電動閥、低區(qū)采暖系統(tǒng)電動閥及蘇寧空調(diào)旁通電動閥，進行了加油緊固，對地區(qū)采暖電動閥及驚駭電動閥進行了刷漆。
13、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
1、做好每月2次的電梯例行保養(yǎng)工作、日常巡查工作及2次全面巡查保養(yǎng)工作；做好日常各電梯故障處理工作，完成2次電梯機房衛(wèi)生打掃工作。
2、做好各弱電系統(tǒng)日常巡查及每月2次的全面巡查檢修工作；做好各弱電系統(tǒng)日常故障處理工作；升級各系統(tǒng)電腦殺毒軟件并進行全面殺毒2次；完成2次一、二單元電井衛(wèi)生打掃工作。
3、做好1、2、3、4、5、6、7、8、11號電梯及蘇寧扶梯年檢工作。
4、協(xié)助做好各電梯合同續(xù)簽工作及電梯相關(guān)人員培訓(xùn)申報工作。維護保養(yǎng)樓宇自控系統(tǒng)。
5、做好清明節(jié)期間值班工作。組織學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)知識、做好培訓(xùn)資料，完成監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)培訓(xùn)。
弱電行業(yè)年終總結(jié)4
在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：
2、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設(shè)備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調(diào)的。面對工作我們設(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業(yè)所需的各項設(shè)備。對需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的.使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇六
年終總結(jié)雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時間真的過得好快。去年寫年終總結(jié)的情況還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到20xx年的年終總結(jié)了。20xx年我在平安銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。20xx年，我主要是在儲蓄柜做工作?，F(xiàn)在將一年工作總結(jié)如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著我，盡量能夠減輕我的負擔。我感激他們。儲蓄柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，儲蓄柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到平安人的真誠，感受到在平安辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇七
首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因:
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
我嚴格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
5、其它心得體會:
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)結(jié)束，門窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長與洗禮，是時候交出成績單了。本文通過門窗行業(yè)的關(guān)鍵詞分析來對20xx門窗行業(yè)的發(fā)展進行總結(jié)。
20xx年，建材家居行業(yè)整體相對低迷，門窗行業(yè)自然也不好過，不少企業(yè)經(jīng)營狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢增長”;為了在嚴峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開始想方設(shè)法挖掘更多的營銷渠道，其中o2o模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺"雙十一"網(wǎng)購狂歡中，門窗行業(yè)雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗;隨著互聯(lián)網(wǎng)化的加強，眾多門窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機 app、移動端廣告開始進入大眾眼簾。
20xx年家居行業(yè)整體表現(xiàn)平淡：從最新全國建材家居景氣指數(shù)bhi來看，10月份數(shù)據(jù)為113.49，環(huán)比下降3.98點，同比下降9.73點。全國規(guī)模以上建材家居賣場10月銷售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
一直以來，門窗行業(yè)的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場、工程采購、家裝采購等等，而近年來新興的電商與o2o模式也是門窗企業(yè)著力發(fā)展的方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速滲透，傳統(tǒng)渠道的份額將逐漸被擠壓，未來或?qū)⑴c電商渠道相融合。
另外，據(jù)筆者觀察，大部分消費者只在有裝修需求時才會專門去逛傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店，因此近年來有不少家居品牌開始進駐大型綜合類商場，而門窗行業(yè)未來也將順應(yīng)此潮開拓商場渠道。但是，包括門窗業(yè)在內(nèi)的家居行業(yè)，短期來說不會出現(xiàn)大規(guī)模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也不夠成熟，業(yè)內(nèi)人士認為，不管門窗渠道布局如何日新月異，未來幾年內(nèi)都不會放棄線下專賣店布局，傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)主流。
o2o模式近年來一直是門窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關(guān)鍵詞，線下體驗夏線上購買的方式的確也能很好地解決門窗產(chǎn)品網(wǎng)購所缺失的用戶體驗。有關(guān)專家分析說，o2o模式的重點在于線上線下相結(jié)合，即線上客流引導(dǎo)到線下終端門店。隨著年輕消費群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗購買已經(jīng)日漸成為一種流行的消費模式。但目前為止，這個方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。
紅星美凱龍星易家相關(guān)負責人表示，要做好家居電商，就必須根據(jù)家居網(wǎng)購的特點進行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、物流配送和售后服務(wù)等方面刷新網(wǎng)購體驗。門窗企業(yè)發(fā)展電商時要注意在考慮網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性的同時，必須合理布局線下店面，提高線下體驗的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動的o2o模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業(yè)開始進行跨界涉足整體家居，但這個“界” 是否跨得還需“從長計議”。
20xx年的雙十一大戰(zhàn)整個家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過去服飾類稱霸甚至占據(jù)排行榜半壁江山的格局，這充分說明了家居企業(yè)對于電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾。其中，tata作為門窗行業(yè)的代表，以7097萬的銷售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著更大的商機，聰明的門窗企業(yè)自然不會放過這個機會。但是對于門窗此類大型建材家居產(chǎn)品來說，物流配送、安裝、售后服務(wù)等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門窗企業(yè)必須在全國加速布局更多網(wǎng)點，讓利經(jīng)銷商鼓勵經(jīng)銷商配合售后服務(wù)，只有這樣才能真正打破門窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮早已經(jīng)席卷到門窗行業(yè)，無論是電商還是o2o都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營銷渠道，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)的相關(guān)報告，我過互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破1.2億人次，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)化的勢如破竹，門窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡(luò)投放廣告，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，而這也為門窗企業(yè)帶來了豐厚的回報。
互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著智能手機的普及，一個衍生詞開始走俏——移動互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據(jù)《20xx年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》，截至 20xx年6月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.86億。與20xx年12月相比，用戶數(shù)增長5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業(yè)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的商機，也開始發(fā)力移動端。手機app、手機端的廣告投放、微營銷逐漸興起，移動互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢。
整體家居也是不少門窗企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業(yè)實現(xiàn)多元化發(fā)展應(yīng)對激烈戰(zhàn)爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。
宜盲目跟風(fēng)跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領(lǐng)域“不專業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會拖垮企業(yè)。門窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎(chǔ)，有專業(yè)的售后、服務(wù)、技術(shù)體系，如果沒有這個根基，跨界肯定存在比較大的風(fēng)險。
結(jié)語：20xx年對于門窗行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年有變化，有考驗，也有豐收。在這過去的一年有許多關(guān)鍵詞值得門窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗譜寫下一年的輝煌!
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇九
為規(guī)范化妝品經(jīng)營使用環(huán)境，規(guī)范市場行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據(jù)××市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位專項檢查的通知》，共同開展了轄區(qū)美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營使用化妝品專項檢查，現(xiàn)將此次專項檢查總結(jié)如下：
區(qū)食品藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次專項檢查工作，要求結(jié)合轄區(qū)實際，開展聯(lián)合檢查，落實規(guī)范要求，凈化市場經(jīng)營行為。為此，確立了此次專項檢查以聯(lián)合檢查為主，重點檢查，全面掌握，及時部署專項檢查任務(wù)。
一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案。考慮到化妝品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管主要由工商負責，且我區(qū)70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于××街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局擬定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和××街道辦共同進行。經(jīng)與區(qū)工商分局、××街道辦進行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個單位聯(lián)合制定了《××區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。二是現(xiàn)場摸查，精心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對象。三是準備工作細致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進行，業(yè)務(wù)科室反復(fù)分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準行業(yè)可能集中出現(xiàn)的問題，為專項工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現(xiàn)的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強、效果好。
現(xiàn)場檢查持續(xù)3周時間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進行了后續(xù)跟進調(diào)查處理，區(qū)工商局對檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責令整改通知書，××街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責令要求15家。
為使專項聯(lián)合檢查達到預(yù)期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局汲取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，根據(jù)三部門的職能分解專項檢查任務(wù)，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重，對每一個企業(yè)都及時派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品的基本知識，明白今后如何把好化妝品的進貨關(guān)；在發(fā)現(xiàn)有不合格化妝品使用或銷售行為時，首先通過耐心的講解和指導(dǎo)，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責任和不足，由于企業(yè)對自身違法行為有了認識，他們也因此理解和配合政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個專項檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達到預(yù)期效果。
此次檢查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營使用情況總體是良好的，未發(fā)現(xiàn)有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營使用化妝品的質(zhì)量管理意識也較強，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，專門設(shè)置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗的采購經(jīng)理，負責各門店的化妝品購進。比較集中的問題有以下幾點：一是經(jīng)營使用的化妝品有標簽標識不合格和索證索票不規(guī)范情況。這種情況在個體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動推銷員購進化妝品，使用無中文標識化妝品，留存進貨單據(jù)及產(chǎn)品相關(guān)證照復(fù)印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識也較差；二是化妝品經(jīng)營銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，出現(xiàn)過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營的部分產(chǎn)品標簽標識不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標識、無進口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)局對其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進行后續(xù)跟進處理。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十
務(wù)都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xxx年個人工作總結(jié)匯報如下：
我作為車站辦公室工作人員，具體負責辦公室日常工作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作、車站員工服務(wù)質(zhì)量報表的制作、車站車輛上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報、車站站務(wù)檔案與安全檔案的收集整理、與報社等媒體的溝通宣傳車站，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作……，瑣碎而復(fù)雜，工作最大特點就是任務(wù)有彈性，時間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找到適當?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須，在日常工作和生活中，我積極主動學(xué)習(xí)車站業(yè)務(wù)知識，并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。
宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來，在程站長、馬站長、梅站長的指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)寫作技巧，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風(fēng)采，另一方面，汽車站作為公共服務(wù)機構(gòu)，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。
截止xxx年11月18日，據(jù)不完全統(tǒng)計，10年客運站已累計受中央、省、市各媒體報道達202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化，弘揚了平安精神。
在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。
西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進行內(nèi)容更換，搜集最新資料，進行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等特殊節(jié)日，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，并認真總結(jié)，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普及，計算機在工作中的應(yīng)用已成為必需，計算機以其高速運算、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低，給企業(yè)預(yù)算利潤提供了一定的上升空間。
對運輸行業(yè)而言，安全工作至關(guān)重要，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進行。平安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉睫。
如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進行改進，但效果不盡如人意，一方面，ecel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大，往往針對一項數(shù)據(jù)進行排序篩選后容易導(dǎo)致其他表格數(shù)據(jù)錯亂，為了克服諸多缺點，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力，開始，我慢慢開始接觸并深入學(xué)習(xí)access數(shù)據(jù)庫，并于10年初應(yīng)用于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下access數(shù)據(jù)庫在車站檔案管理方面的應(yīng)用。
車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化（及時）、程序化、易操作。
那么，首先，利用計算機對數(shù)字處理的強大功能這一屬性，將數(shù)字應(yīng)用到檔案管理工作中是必然之路，根據(jù)車站實際的管理工作細節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然后使其易用于微機化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。
給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別，統(tǒng)一管理。
就客運站目前的業(yè)務(wù)范圍而言，給車輛編碼的話，可分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字，那么，每個車輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：
第一部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直轄市為01，浙江省為02，福建省為03，廣東省為04，以此類推。
第二部分，按省（直轄市）里的線路分類，每個線路分一個號，作為編碼第二部分，以直轄市的線路為例，如北京線路為01，上海線路為02，以此類推。
第三部分，按同線路的具體車輛分類，每一輛車分一個號，作為編碼第三部分，以北京線路為例，陜ac9138為01，陜ac9198為02，以此類推。
那么，具體到北京陜ac9138車輛在客運站的編碼就是010101（直轄市線路車輛），陜ac9198為010102，以此類推，這樣，在日常管理中，就可以按此唯一編號進行業(yè)務(wù)操作，方便查找，更為將來微機化的操作打下基礎(chǔ)。
編碼完成后，就需要將計算機利用進來，才能使編碼作用發(fā)揮出來，方便工作。在經(jīng)過多種試驗之后，簡單的access數(shù)據(jù)庫能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準確，其優(yōu)點更在于易操作性、直觀性。
建立access數(shù)據(jù)庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者相輔相成，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎(chǔ)，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數(shù)據(jù)，“查詢”的作用則是最為關(guān)鍵的，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案（如行駛證）有效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車輛，進行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單，而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免了ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學(xué)到很多東西，領(lǐng)略到很多道理。
在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴格要求，心里想著員工都在各處室有簽到考勤，并由各處室領(lǐng)導(dǎo)直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被動，后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，認識到工作失誤的嚴重性，并堅決予以改進，現(xiàn)在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實做好車站職工打卡考勤工作。
xxx年隨風(fēng)過，xxx年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃：
1、堅持做好本職崗位工作。
2、做好集團公司網(wǎng)站上客運站的內(nèi)容跟進。
二十世紀，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā)明之一，它改變著人們的生活的方方面面。二十一世紀，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務(wù)不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速地將實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)虛擬模式化營銷，對企業(yè)來說，網(wǎng)站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴展市場，占領(lǐng)商機。
據(jù)專家分析指出，未來的世界將是“鼠標+物流”的世界，消費者即使足不出戶，也可以完全在網(wǎng)絡(luò)上完成商品的采購及其他消費。這一點在阿里巴巴、淘寶的逐年上升的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯。
網(wǎng)絡(luò)購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡(luò)購物。
那么，對于平安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講，網(wǎng)站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作展示給旅客，可以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒，認識自我，提高自我，所以，企業(yè)網(wǎng)站對于平安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）展示的平臺，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺。
集團公司的網(wǎng)站已于xxx年試營運，在xxx年，我將不斷搜集車站相關(guān)信息，提供給網(wǎng)站管理者，來豐富網(wǎng)站上客運站方面的內(nèi)容，特別是班次變動情況，要將此信息第一時間傳遞給網(wǎng)站管理者，以便更新維護網(wǎng)站信息，方便廣大市民查看車站班次信息，順利完成旅行。
最后，如在工作中有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻力量！
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十一
第一段：引入洗浴行業(yè)的概況和現(xiàn)狀（150字）。
洗浴行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個重要分支，在現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，為人們提供了放松身心、排除疲勞的重要場所。這個行業(yè)包括了按摩、足療、水療、桑拿等多種項目，滿足了人們對于舒適體驗的需求。然而，隨著市場紅火，洗浴行業(yè)也面臨著一些問題，如服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定、衛(wèi)生環(huán)境不盡如人意等，而我在經(jīng)歷過多次洗浴消費之后，對于洗浴行業(yè)有了一些心得和體會。
第二段：重視服務(wù)品質(zhì)和技術(shù)水平提升（250字）。
洗浴行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)是吸引消費者的關(guān)鍵，而不同的洗浴店在這方面的表現(xiàn)卻有差距。有些洗浴店注重員工的培訓(xùn)和專業(yè)技能的提升，讓每個技師都具備一定的按摩和護理技巧，這樣能夠給消費者帶來更好的體驗。而另一些洗浴店則因為沒有正確的服務(wù)導(dǎo)向，致使服務(wù)者缺乏專業(yè)技能，給消費者帶來的只是痛苦和不滿。因此，洗浴店應(yīng)該注重培訓(xùn)和技術(shù)提升，使每個員工都能提供出色的服務(wù)，從而確保消費者的滿意度和忠誠度。
第三段：重視衛(wèi)生環(huán)境的提升和管理（300字）。
在消費者選擇洗浴店時，衛(wèi)生環(huán)境也是他們關(guān)注的重點之一。一個洗浴店如果環(huán)境不干凈、設(shè)施陳舊或者衛(wèi)生管理松懈，不僅會影響消費者的體驗，還會引發(fā)一系列的健康問題。因此，洗浴店應(yīng)該重視衛(wèi)生環(huán)境的提升和管理，每天進行清潔消毒，確保環(huán)境的衛(wèi)生干凈；同時，加強員工的衛(wèi)生培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和意識。只有環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施齊全、衛(wèi)生無憂的洗浴店才能贏得消費者的青睞和信任。
第四段：建立良好的溝通和反饋機制（250字）。
對于洗浴行業(yè)來說，消費者的意見和建議非常寶貴。洗浴店需要建立起良好的溝通和反饋機制，與消費者進行積極互動，了解他們的需求和反饋?？梢酝ㄟ^現(xiàn)場提問、問卷調(diào)查等方式進行反饋收集，及時解決消費者的問題和困擾。同時，洗浴店也可以根據(jù)消費者的反饋調(diào)整和改進服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，滿足消費者的期待和要求，從而贏得更多的回頭客和好評。
第五段：推行營銷策略，吸引更多的消費者（250字）。
洗浴店在提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平的同時，也需要積極推行營銷策略，吸引更多的消費者。可以通過舉辦促銷活動、贈送禮品或者會員制度等方式來吸引消費者，提高消費者的消費意愿。此外，洗浴店還可以在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳和推廣，增加品牌的知名度，吸引更多的潛在消費者。通過各種營銷手段，將洗浴店打造成一個受歡迎的消費場所，從而促進洗浴行業(yè)的長期發(fā)展。
總結(jié)：洗浴行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個重要分支，為人們提供了放松身心的場所，但也存在著服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定和衛(wèi)生環(huán)境不盡如人意等問題。因此，洗浴店應(yīng)注重提升服務(wù)品質(zhì)和技術(shù)水平，加強衛(wèi)生環(huán)境的管理，建立良好的溝通和反饋機制，同時推行營銷策略吸引更多的消費者。只有這樣，洗浴行業(yè)才能迎來更加蓬勃的發(fā)展。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十二
第一段：引言（150字）。
洗浴行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，旨在為人們提供舒適、放松和健康的體驗。通過與洗浴行業(yè)相關(guān)工作的經(jīng)歷，我深刻體會到了服務(wù)的重要性以及如何提高服務(wù)質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享我對洗浴行業(yè)的心得體會。
第二段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的重要性（250字）。
在洗浴行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是一切的關(guān)鍵。顧客的滿意度直接影響到他們對于洗浴中心的印象和忠誠度。在提供服務(wù)時，員工需要保持微笑、友善的態(tài)度，并時刻關(guān)注顧客的需求。同時，提供專業(yè)的技術(shù)和知識也是至關(guān)重要的。洗浴中心要秉承“顧客至上”的原則，確保每位顧客都能得到個性化的照顧和服務(wù)。
第三段：提高服務(wù)質(zhì)量的方法（300字）。
要提高洗浴行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，一方面需要加強員工的培訓(xùn)和教育。員工需要了解不同膚質(zhì)和身體狀況下的適宜服務(wù)方法，并學(xué)習(xí)如何與顧客進行有效的溝通。此外，建立員工的積極工作氛圍和團隊合作精神也是至關(guān)重要的。另一方面，洗浴中心可以引入先進的設(shè)備和技術(shù)，提供更加全面和舒適的體驗。無論是在水質(zhì)上下功夫，還是在設(shè)計上追求更高的舒適度，都可以提升顧客的體驗感受，從而進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段：面對挑戰(zhàn)和問題（300字）。
在洗浴行業(yè)中，也存在一些挑戰(zhàn)和問題。首先，行業(yè)競爭激烈，洗浴中心需要在服務(wù)質(zhì)量和價格上尋求平衡點。其次，洗浴行業(yè)的口碑和信譽對于吸引新顧客和保持老顧客至關(guān)重要。不論是實施積分制度、推出會員活動，還是提供一流的服務(wù)體驗，都需要細心打造和維護。此外，保持員工的穩(wěn)定性也是一個挑戰(zhàn)，洗浴中心需要提供良好的福利和晉升機會，以留住優(yōu)秀的員工和提升團隊的整體素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（200字）。
洗浴行業(yè)是一個充滿活力的行業(yè)，它能為人們帶來放松和健康的體驗。通過我在洗浴行業(yè)的體會，我認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性，并提出了加強員工培訓(xùn)和設(shè)備引進的方法。同時，我也看到了行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和問題，包括競爭激烈和口碑信譽的影響。然而，只要我們始終堅持用戶至上的原則，不斷提升自身的專業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量，就能夠在這個行業(yè)中取得成功。我希望通過與大家分享這些心得體會，能夠為洗浴行業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十三
一年來， goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
我自9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。
使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。
回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。
在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。
在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。
希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。
現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的'日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，http://
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。
針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。
一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。
如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。
有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。
對自己作息時間沒有合理的按排。
有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及2011年工作計劃。
相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。
工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!2011年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植
e、 河北應(yīng)用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。
以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。
對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、 學(xué)校長短信的設(shè)置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設(shè)置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。
是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出
c、 jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設(shè)計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。
當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。
這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時對工作安排分工進行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進來。
有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
第一季度主要進行了等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第二季度主要進行改版工作，進行備料、硬件調(diào)測;進行原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制等設(shè)備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
第三季度主要進行。
第四季度主要進行了。
二、工作中存在的問題。
1、知識面需要進一步擴展。
隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進一步提高。
做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進一步提高。
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進一步提升。
增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃。
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十五
俗話說：“三百六十行，行行出狀元”?，F(xiàn)實中的各行各業(yè)，實際并沒有高尚和低賤的分手，如果有，那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚照樣低賤的，與職業(yè)無關(guān)；同時，也沒有平凡與不凡的分手，所謂的平凡與不凡取決于我們怎么去做、是否居心，而不是我們所覺得的在這個世界上藍本就存在平凡與不凡的工作和職業(yè)。我是屯城餐廳的一名工作人員，我要在平凡的崗位上做到不凡。
懂得微笑，善于微笑?，F(xiàn)如今，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)，尤其是在辦事范疇。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、開心的信息。微笑一下并不費勁，但它卻能產(chǎn)生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮，它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐東風(fēng)。
勤能補拙是良訓(xùn)，一分費力一分才。只有勤快，能力換來更好的造詣。勤，便是辛勤，便是盡力，比別人支付更多?？?，便是效率。我國古代大文學(xué)家韓愈曾說：“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們的故國之所以繁榮起來，和人民群眾的勤奮是分不開的。曾幾何時，人們一貫的唯我獨尊，使中國有了上百年的羞辱，如今，勤奮使中國一步步走向繁榮強盛。國家如此，我們屯城也是如此，作為一名辦事者，我更要支付比凡人多百倍的勤奮，去營造更舒適的就餐情況，讓屯城更美好！
待客之道，周到是根基，也是最緊張的。既然談周到，那么必定要主動去做好，主動去提供辦事，而且要善于察看，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前辦事。在以后的'工作中，我會一如既往地做到讓就餐者感想感染到賓至如歸的感到，想賓客之所想，急賓客之所急。
保持較強的心理素質(zhì)?？梢曰蛟S保持優(yōu)越的心理和精神狀態(tài)，做到得寵不驕，受辱不卑，自在應(yīng)對。
做一名餐廳的辦事員，其實很容易，也很簡單。在每個繁華喧鬧的都會中，在餐飲行業(yè)，辦事員的角色太多太多，然而，真正可以或許讀懂“辦事”中所包孕的意義，并且可以或許身體力行去居心，去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢？原因很簡單，幾乎可以說是所有的人，在從事辦事員的時候，都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài)，而不是主動的去做。
總是喜歡偷懶，喜歡躲避許多次為別人提供辦事的機會。他們總是以為本身的做法是明智的，覺得本身比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多！殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因為，他們錯過了許很多多可以讓本身賡續(xù)發(fā)展的機會。總結(jié)來說便是不懂得“負重”的真正意義地點。一名真正稱職的辦事員，不僅僅是要具備在外面上看來與工作相關(guān)的知識，更多的是要增強本身內(nèi)心與思想上的扶植，還有自身的修養(yǎng)的進步。
現(xiàn)實中各行各業(yè)都是展現(xiàn)本身的舞臺，無論在什么地方，無關(guān)收入若干。我們每個人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬間蒸發(fā)，依附于一盆水能力長久存在。因為屯城我們每個人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的崗位上要盡力使本身不凡，讓屯城來日誥日因為有我而自滿！
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十六
回首20年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結(jié)、分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。.
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1：每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十七
尊敬的*總，各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：
新春愉快！萬事如意！
***
20xx年*月*日
洗浴行業(yè)年終總結(jié)篇十八
作為一個軟件開發(fā)工程師（我也是一名軟件開發(fā)工程師），所實在的如果每年只做那么一兩個項目，年終工作總結(jié)寫起來也應(yīng)該得心應(yīng)手的，我們只需要把本年度該項目的基本情況簡歷表述一下，自己在項目中的角色以及自己在項目中遇到的重點問題及解決方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作計劃，ok，本年度的工作總結(jié)基本完成。下面我給大家看一篇別人寫的我認為比較好的個人年終工作總結(jié)范文：
20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。
該項目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。
由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導(dǎo)致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下，順利的完成這次活動。
在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。
將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望：
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，體現(xiàn)出自己的價值。
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