總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或者生活進(jìn)行系統(tǒng)性概括與總結(jié)的重要手段??偨Y(jié)要注意層次清晰,條理分明,邏輯嚴(yán)密,使讀者能夠準(zhǔn)確理解你的觀點(diǎn)和思路。接下來將為大家呈現(xiàn)一些總結(jié)范文,供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇一
在總公司的日常工作中,在xx總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
一、規(guī)范管理,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實(shí)際,對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善,對(duì)原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充,并組織員工學(xué)習(xí),對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對(duì)設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,xx舉辦了xx技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際,重點(diǎn)就xx等等對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識(shí),活躍了思維;組織開展了xx比武,公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī),通過這次培訓(xùn),提高了xx技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
三、加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識(shí)。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí),召開安全會(huì)議,定期到工地項(xiàng)目部對(duì)xx進(jìn)行檢查,對(duì)存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,并督促整頓落實(shí)。
四、對(duì)職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動(dòng)?;顒?dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢(shì),學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開展廉政教育、作風(fēng)整頓活動(dòng),提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績(jī);實(shí)踐陳剛毅精神,深入開展廉政教育,作風(fēng)整頓的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,爭(zhēng)做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)xx下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和潛在市場(chǎng)的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢(shì)和研究對(duì)策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場(chǎng)份額,為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實(shí)施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實(shí)施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實(shí)施誠(chéng)信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?;l(fā)展。
另外,我公司財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財(cái)務(wù)公示制,良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額,從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí),尚能保證了正常運(yùn)營(yíng),同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以拓市場(chǎng),擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇二
工作中堅(jiān)持“以病人為中心”,以“三好一滿意”活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為指南,以患者安全目標(biāo)管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量為手段,繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療技術(shù)管理,為迎接衛(wèi)生部三級(jí)醫(yī)院復(fù)審檢查奠定良好基礎(chǔ)。
一.加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理,提高依法執(zhí)業(yè)水平
上級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件檢查4次,取得了滿意的效果;上報(bào)先鋒行動(dòng)總結(jié)2次;組織創(chuàng)建癌痛規(guī)范化病房,組織培訓(xùn)會(huì)議4次,制作相關(guān)手冊(cè)60余冊(cè)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控,完善醫(yī)療質(zhì)量管理
下步整改措施,使住院醫(yī)師的培訓(xùn)更加規(guī)范化,6月份對(duì)手術(shù)醫(yī)師分級(jí)管理制度進(jìn)行了檢查,抽查病歷。
四、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù),推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療
成立了抗菌藥物與臨床應(yīng)用管理組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé),制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案,下發(fā)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用處方點(diǎn)評(píng)工作方案》及相關(guān)法律法規(guī)匯編;《藥占比符合國(guó)家規(guī)定的42%以下;對(duì)各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行了《抗生素藥物臨床應(yīng)用管理辦法》使用專項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行了考試,下發(fā)了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理規(guī)定,對(duì)抗菌藥物的品種和品規(guī)進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)限進(jìn)行了詳細(xì)規(guī);對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改嚴(yán)格控制大型儀器檢查,使ct檢查陽性率大于80%以上;核磁共振檢查陽性率大于90%以上;大型x光檢查陽性率大于70%以上,符合了國(guó)家要求的大型儀器使用相關(guān)規(guī)定。醫(yī)療指標(biāo)完成情況如下:
五、日常工作情況匯總
組織了法律法規(guī)6次培訓(xùn),考試2次;組織全院疑難病歷會(huì)診 3
及病歷討論18次;毒麻卡辦理370次;上報(bào)各種報(bào)表和上級(jí)檢查總結(jié)共50余次;保險(xiǎn)公司報(bào)案和上報(bào)相關(guān)材料12次;接待醫(yī)療投訴14起;去雞西醫(yī)學(xué)會(huì)、省醫(yī)學(xué)會(huì)及法院、醫(yī)保局處理糾紛事宜30次;執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名和注冊(cè)27人;下發(fā)各種通知40次,接待司法鑒定咨詢20人次,鑒定4例,新準(zhǔn)入司法鑒定人3人;協(xié)調(diào)電子病歷出現(xiàn)問題150余次,參加會(huì)議、培訓(xùn)及申請(qǐng)相關(guān)執(zhí)照、資質(zhì),出差30余次;接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員3人;參加臨床聯(lián)席會(huì)議24人次。
六、工作中的不足
1、由于臨時(shí)性工作較多,對(duì)各級(jí)醫(yī)師專業(yè)培訓(xùn)和考核不到位,病歷質(zhì)控力度不足。
2、由于晉升三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的更改,時(shí)間緊、任務(wù)重,許多要求還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2016年上半年醫(yī)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以健全和完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度及流程為根本,以依法規(guī)范執(zhí)業(yè)為基礎(chǔ),以改善服務(wù)態(tài)度為中心,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為主題,以建立和-諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療安全不良事故,保障醫(yī)療服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行,做了大量工作?,F(xiàn)將2015年醫(yī)務(wù)科上半年工作情況總結(jié)如下:
一、開展的工作情況
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理
持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)務(wù)科重要工作任務(wù),2015年上半年醫(yī)務(wù)科始終以抓規(guī)范為主題,從建章立制著手,使醫(yī)療質(zhì)量與安全工作有章可循,有據(jù)可依。
1、建章立制
(1)討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》,使核心制度內(nèi)容從原來的12項(xiàng)增加至15項(xiàng),并制成手冊(cè)下發(fā)至人手一冊(cè),便于學(xué)習(xí)掌握。
(2)制定了《醫(yī)療會(huì)診管理規(guī)定》、《專病收治管理規(guī)定》、《醫(yī)患溝通實(shí)施方案》,使臨床相關(guān)病例的會(huì)診、醫(yī)患間溝通及病人專科收治的規(guī)范管理有了依據(jù)。
2、質(zhì)量管理與控制
醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科參與,對(duì)臨床一線科室開展突擊式檢查和巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),提高了督導(dǎo)檢查效果;二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》每月集中手術(shù)科室、非手術(shù)科室、醫(yī)技科室、護(hù)理、院感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等6個(gè)質(zhì)量督導(dǎo)考評(píng)組隊(duì)各科室開展質(zhì)量督查與考評(píng),并根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì);三是使每月底召開醫(yī)療質(zhì)量與安全例會(huì)形成了常規(guī),確定參會(huì)對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容,重點(diǎn)反饋醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷,提出整改意見和措施,并將整改項(xiàng)目列入下一次督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容,提高了督查和整改效果。
(2)創(chuàng)新督導(dǎo)考評(píng)方式。質(zhì)控科每月從各科室臨時(shí)抽調(diào)人員組成3個(gè)督導(dǎo)考評(píng)小組,分別由分管副院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行集中督導(dǎo)考評(píng),使抽調(diào)人員能在檢查中學(xué)習(xí)、在點(diǎn)評(píng)中提高。
(3)開展專項(xiàng)推進(jìn)活動(dòng)。按照年初計(jì)劃,每季度開展一次醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)促進(jìn)活動(dòng),在院辦、院工會(huì)的積極支持和參與下,上半年已分別開展了“三基”知識(shí)搶答賽和病歷書寫質(zhì)量競(jìng)賽兩次專項(xiàng)活動(dòng),一定程度上促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、掌握管理制度與規(guī)范、提高質(zhì)量管理與專業(yè)技術(shù)水平的熱情。
3、上半年質(zhì)量完成指標(biāo)
(1)平均開放床位達(dá):785張;
(2)病床使用率:103.14%;
(3)門(急)診總?cè)舜危?45643人次;
(4)出院總?cè)藬?shù):19866人;
2
(5)平均住院日:7.77天;
(6)出院患者實(shí)際占用床日數(shù):154356天;
(7)病歷甲級(jí)率:82.4%;
(8)處方合格率:76.32%;
(9)出入院診斷符合率:95.8%;
(10)手術(shù)前后診斷符合率:99.29%;
(11)急危重癥搶救人次數(shù):1582%;
(12)急危重癥搶救成功率:98.04%;
(13)藥占比:31.5%;
(14)預(yù)約診療占比:0.039%;
(15)醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù):76例;
(16)醫(yī)院感染發(fā)生率:0.38%。
(二)教學(xué)與培訓(xùn)
1、院內(nèi)培訓(xùn)
(2)開展專題講座。上半年針對(duì)臨床醫(yī)技專業(yè)技術(shù)人員開展院內(nèi)專題知識(shí)講座12次,共計(jì)49學(xué)時(shí)。共計(jì)參訓(xùn)1029人次。
2、臨床進(jìn)修
要求等進(jìn)行了明確規(guī)定,規(guī)范了我院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理,提高進(jìn)修學(xué)習(xí)質(zhì)量。
(1)外出進(jìn)修。上半年全院派出到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行16人(其中:遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院6人、貴州省人民醫(yī)院2人、貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院4人、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人、上海市兒童醫(yī)院1人)。
(2)接收進(jìn)修。上半年共接收外來進(jìn)修人員8人(其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人、協(xié)和醫(yī)院1人)。
3、臨床實(shí)習(xí)管理
(1)上半年醫(yī)務(wù)科制定了《臨床實(shí)習(xí)管理規(guī)定》,從實(shí)習(xí)生接收程序、實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)、行為規(guī)范、管理紀(jì)律、帶教職責(zé)、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選等作了系統(tǒng)規(guī)定,一定程度上規(guī)范了實(shí)習(xí)教學(xué)管理,提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量,確保實(shí)習(xí)間相管診療行為安全。
(2)上半年我院共計(jì)接收各類醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生59人,其中銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院40人(臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)30名人、檢驗(yàn)專業(yè)9名、藥物制劑專業(yè)1名)、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院14人(均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè))、黔南醫(yī)專4人(均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè))、山東協(xié)和醫(yī)學(xué)院1人(臨床醫(yī)學(xué)專業(yè))。
4、短期培訓(xùn)
(1)外出短期培訓(xùn)。上半年我院外出參加短期培訓(xùn)共計(jì)62人次。
(2)住院醫(yī)師規(guī)培。目前已計(jì)劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學(xué)院并軌制研究生與規(guī)范化培訓(xùn)班學(xué)習(xí),已完成報(bào)名登記工作。
4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
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在周英老師的幫助下,上半年我院申報(bào)的省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《心血管疾病防治前移講習(xí)班》已獲批準(zhǔn),目前已完成初步籌備工作,定于8月11日至15日正式舉辦。
(三)科研項(xiàng)目
1、科研項(xiàng)目申報(bào)。上半年共申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目7項(xiàng)。
3、上半年全院申報(bào)新技術(shù)項(xiàng)目共3項(xiàng)(均為檢驗(yàn)科)。
(四)執(zhí)業(yè)管理
1、全院目前臨床、醫(yī)技崗位專業(yè)共計(jì)287人,具有執(zhí)業(yè)資格的105人,年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人。
2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎(jiǎng)懲規(guī)定,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)考試的積極性和緊迫感,畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),超過3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應(yīng)處罰。
3、針對(duì)各科室無資質(zhì)人員較多的情況,繼續(xù)實(shí)施總住院醫(yī)師值班制度,并督促科室主任(或高年資醫(yī)師)履行周末查房制度,擬計(jì)劃下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容。
4、加強(qiáng)特殊崗位的專業(yè)資格培訓(xùn),已初步完成培訓(xùn)規(guī)劃制定。
(五)技術(shù)管理
對(duì)全院二級(jí)以上醫(yī)療技術(shù)開展清理、統(tǒng)計(jì)和調(diào)研,計(jì)劃本年底開展二類醫(yī)療技術(shù)的申報(bào)工作。
(六)重點(diǎn)專科建設(shè)
我院原有市級(jí)和縣級(jí)重點(diǎn)??聘?各(心內(nèi)科、骨科),根據(jù)醫(yī)院具體現(xiàn)狀,我院目前重點(diǎn)是鞏固和提高這兩個(gè)重點(diǎn)??频膬?nèi)涵,加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng),積蓄資源力量,再圖創(chuàng)級(jí)升位。上半年已選派李貴超、徐海堂等2人外出進(jìn)修心臟介入、1人(張彪)進(jìn)修骨科、1人(張群)進(jìn)修腦血管介入。
(七)對(duì)口支援
1、受援工作。2015年我院繼續(xù)接受遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院對(duì)口支援,上半年共計(jì)派到我院駐點(diǎn)支援專家10人,計(jì)劃人均6個(gè)月,現(xiàn)已完成支援工作5人(尚有5人正在駐點(diǎn)支援),開展的工作:共診療429人次、手術(shù)20例、義診9人次、講座21次(培訓(xùn)413人次)、教學(xué)查房51次、手術(shù)示教12例,駐點(diǎn)工作654天。
病案管理一直是我院的軟肋,目前病案管理為醫(yī)療質(zhì)量控制、臨床科研教學(xué)服務(wù)的作用不大,主要工作重點(diǎn)是開展終末質(zhì)控和常規(guī)病案服務(wù)。上半年共檢查評(píng)價(jià)終末病歷3200多份、復(fù)制病歷1073份。
(九)醫(yī)院感染防控
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2、舉辦全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感專項(xiàng)培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)班完全由我院承辦,邀請(qǐng)貴州省醫(yī)院感染防控基地專家楊 懷老師、徐 艷老師親臨授課,共計(jì)培訓(xùn)20學(xué)時(shí)、全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)129人參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大大增強(qiáng)了參訓(xùn)人員院感防控意識(shí)和具體操作水平。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)管。每月對(duì)各臨床和醫(yī)技科室開展各環(huán)節(jié)院感防控工作的督導(dǎo)檢查,覆蓋了達(dá)100%,并及時(shí)制作簡(jiǎn)報(bào)予以反饋。
(十)公共衛(wèi)生
配合縣疾病預(yù)防控制中心全面開展手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治工作,制定了手足口病和甲型h1n1流感的防控與處臵應(yīng)急預(yù)案,組織相關(guān)的全員培訓(xùn)兩次,加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí);配合婦幼保健院開展全縣“兩癌”篩查,該項(xiàng)工作目前正在順利實(shí)施中。
二、存在問題和不足
(一)醫(yī)療安全隱患仍然較多
1、無證醫(yī)務(wù)人員仍較多,總住院醫(yī)師值班制度執(zhí)行不嚴(yán),一線科室干部和職工質(zhì)量與安全意識(shí)不強(qiáng),有時(shí)對(duì)相關(guān)人員的違規(guī)違紀(jì)互相隱瞞、包庇。
2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度仍不健全,部分已不適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)務(wù)工作管理的規(guī)章制度未及時(shí)修訂。
3、病歷書寫與簽名仍不及時(shí),內(nèi)容欠完整,質(zhì)量不高。
4、臨床科室對(duì)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行不規(guī)范,相關(guān)職能部門監(jiān)管 8
不到位。
5、科室質(zhì)控大多流于形式,未大多質(zhì)控本身的目的。
6、科室實(shí)施的醫(yī)療技術(shù)仍未依法管理,手術(shù)醫(yī)師相應(yīng)資格未予授權(quán),部分科室對(duì)越級(jí)開展的手術(shù)、器官切除(摘除)等涉及醫(yī)學(xué)倫理的手術(shù)等不主動(dòng)履行報(bào)批手續(xù)。
(二)教學(xué)與培訓(xùn)不夠
1、醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性不高,院內(nèi)“三基”理論考試合格率低。
2、對(duì)外出學(xué)習(xí)管理欠規(guī)范,審批流程混亂,導(dǎo)致學(xué)習(xí)所選擇的項(xiàng)目與本職工作性質(zhì)關(guān)系脫節(jié),學(xué)習(xí)質(zhì)量差。
3、對(duì)實(shí)習(xí)生管理和要求不嚴(yán),帶教職責(zé)履行不夠,實(shí)習(xí)質(zhì)量低,甚至影響了醫(yī)院教學(xué)聲譽(yù)。
(三)重點(diǎn)??平ㄔO(shè)
我院原有的重點(diǎn)專科(心內(nèi)科、骨科)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵差距大,相應(yīng)的人才培養(yǎng)和技術(shù)提升緩慢,尚需一定時(shí)期的努力和資源力量?jī)?chǔ)備。
(四)病案管理
病案管理依賴于信息化建設(shè),目前我院病案管理僅是對(duì)外界提供復(fù)制服務(wù),根本不能為醫(yī)療質(zhì)量控制和臨床科研教學(xué)服務(wù),且管理混亂,時(shí)有遺失現(xiàn)象,病歷的終末質(zhì)控未正常開展,管理職責(zé)不明確。
三、下步工作打算
(一)抓好兩個(gè)核心
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一抓核心制度落實(shí),二抓病歷書寫質(zhì)量。補(bǔ)充和完善醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則,將醫(yī)療核心制度的落實(shí)和病歷書寫質(zhì)量列為重點(diǎn)考核內(nèi)容,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
(二)落實(shí)兩個(gè)下沉
1、監(jiān)管身子下沉。醫(yī)務(wù)和質(zhì)控部門將監(jiān)管的身子和手段下沉到臨床一線,采取明查暗訪、突擊檢查、專項(xiàng)推進(jìn)、集中督導(dǎo)等綜合措施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)點(diǎn)評(píng)反饋,并用記流水賬的形式列入績(jī)效考核內(nèi)容,實(shí)行零散記過、集中處罰。
2、質(zhì)控職責(zé)下沉。將醫(yī)療質(zhì)控的職責(zé)放到科室,以科室質(zhì)控為重點(diǎn),職能部門檢查為補(bǔ)充,督促科室認(rèn)真開展好質(zhì)控自查,提高質(zhì)控效果,將科室質(zhì)控活動(dòng)的開展及其效果作為科主任和護(hù)士長(zhǎng)考核的一票否決內(nèi)容。
(三)完善兩個(gè)重點(diǎn)
1、完成手術(shù)醫(yī)師資格審查、評(píng)價(jià)及授權(quán)工作。
2、開展二類醫(yī)療技術(shù)的申報(bào)。
2016年上半年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室工作人員的共同努力下,按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求,圓滿完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完善制度,順利通過二甲醫(yī)院評(píng)審:
年初,根據(jù)省衛(wèi)生廳通知,我院成為今年第一批要求進(jìn)行二級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)審的單位,為了順利通過二甲評(píng)審醫(yī)院評(píng)審,醫(yī)院成立了二甲評(píng)審辦公室,領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動(dòng)評(píng)審前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,醫(yī)務(wù)科在二甲評(píng)審辦公室的統(tǒng)一安排下,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則,首先進(jìn)行科室分工,明確了工作職責(zé),使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。同時(shí)將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的評(píng)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排,確??剖摇⑨t(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時(shí)把“創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開展,提高了醫(yī)療質(zhì)量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全,促進(jìn)了科室管理水平的提高,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。以“評(píng)審二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”工作為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序,健全了管理制度,按照年初制定的計(jì)劃,扎實(shí)做好促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。通過全院上下的不懈努力,4月下旬接受了省廳專家的嚴(yán)格考核,得到了評(píng)審專家的廣泛好評(píng)。
二、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,促醫(yī)療水平提高
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本,是醫(yī)院管理的核心,關(guān)系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一,預(yù)防為主”
的方針開展工作,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)診療水平提高。
1、加強(qiáng)科室質(zhì)量檢查監(jiān)督,規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)
在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由分管院長(zhǎng)主抓,每月定期對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)科室出現(xiàn)的問題在每月的質(zhì)控工作中進(jìn)行通報(bào),同時(shí)提出整改措施,促進(jìn)科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動(dòng),提高醫(yī)療水平。嚴(yán)格考核,規(guī)范醫(yī)療行為。
認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。強(qiáng)化急危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控,按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開展,力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處,并有效執(zhí)行。上半年多次組織參加疑難危重病例討論、會(huì)診,通過討論、會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。
3、圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作
上級(jí)衛(wèi)生主管部門工作檢查小組對(duì)我院進(jìn)行了質(zhì)量檢查,促進(jìn)我科完善各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和各級(jí)各類流程的建設(shè),醫(yī)務(wù)科有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施,努力做到檢查一次、提高一次。在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制,建立各類患者管理流程,規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查后我院各項(xiàng)工作完全符合要求,得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
三、深入落實(shí)核心制度
1、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)。
本年度各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作中,核心制度的落實(shí)都是一項(xiàng)重點(diǎn)工作,醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實(shí)際情況出發(fā),督促科室對(duì)核心制度的學(xué)習(xí),深化核心制度落實(shí),規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強(qiáng)對(duì)核心制度的.學(xué)習(xí)。在年度考核中,核心制度作為重點(diǎn)考核內(nèi)容納入考核范圍。
2、落實(shí)手術(shù)安全核查制度。
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術(shù)安全核查制度》印發(fā)我院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)安全核查表,用于各級(jí)各類手術(shù),由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)護(hù)士負(fù)責(zé)核查相應(yīng)項(xiàng)目,做到核查無誤,納入病歷,定期檢查。
3、加強(qiáng)知情告知,重視醫(yī)患溝通。
保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對(duì)抗心理,是確保醫(yī)療安全的有效途徑,為此我科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí),借鑒上級(jí)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn),根據(jù)有關(guān)病歷要求,強(qiáng)調(diào)病歷的完整性、真實(shí)性,著重從細(xì)節(jié)入手,加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督,要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上,在每月的質(zhì)量檢查中,重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況。
四、開展臨床路徑管理,規(guī)范醫(yī)療行為
我院已有5種實(shí)施臨床路徑管理,進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療流程,提高了醫(yī)療質(zhì)量。
1、高標(biāo)準(zhǔn)制定臨床路徑方案,突出中醫(yī)特色。
在制定二級(jí)醫(yī)院臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)過程中,診斷依據(jù)和治療方案選取最新標(biāo)準(zhǔn),藥物費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)適用基層患者,制定出了符合二級(jí)醫(yī)院特點(diǎn),適合本醫(yī)院開展,能夠真正規(guī)范臨床工作,促進(jìn)合理用藥,減輕患者負(fù)擔(dān)的臨床路徑方案。為有效突出中醫(yī)特色,認(rèn)真貫徹全國(guó)中醫(yī)藥工作會(huì)議和全省衛(wèi)生工作會(huì)議精神,積極完善我院中醫(yī)藥服務(wù)體系,加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè),提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。注重重點(diǎn)科室的建設(shè),組織各臨床科室、重點(diǎn)??棋噙x本科室臨床路徑、優(yōu)勢(shì)病種,嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范,優(yōu)化診療措施。
2、深化落實(shí),全程監(jiān)督科室臨床路徑實(shí)施。
臨床路徑工作的開展,帶動(dòng)住院病人的整體費(fèi)用更趨合理,促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程的整合和再造,避免各種原因造成的時(shí)間浪費(fèi)和醫(yī)療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯(cuò)和事故的發(fā)生。為保證我院臨床路徑工作落到實(shí)處,我科強(qiáng)化監(jiān)督檢查職能,每月統(tǒng)計(jì)科室開展情況,行政查房時(shí)對(duì)科室臨床路徑開展情況進(jìn)行詢問,查閱科室相關(guān)記錄,了解臨床路徑實(shí)施情況。
五、積極完成醫(yī)政工作任務(wù)
1.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)師五排隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)八排隊(duì)工作
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神要求,制定我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個(gè)排隊(duì)”、醫(yī)師“五個(gè)排隊(duì)”工作實(shí)施方案》,配合統(tǒng)計(jì)人員每月按時(shí)收集、匯總、審核各項(xiàng)數(shù)據(jù),定期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。每月分析醫(yī)師五排隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)八排隊(duì)結(jié)果,制定整改措施,通報(bào)至各科室,督促落實(shí)到位。對(duì)排名前十位(青霉素排隊(duì)除外)進(jìn)行公示、告誡,限期整改。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作
為了提高我院預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平,依據(jù)相關(guān)文件精神,積極成立公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室,制定我院《突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案》,與辦公室協(xié)作進(jìn)行全院公共衛(wèi)生應(yīng)急工作演練,明確各職能科室職責(zé),責(zé)任到人,做到防患于未然。組建防汛醫(yī)療救治隊(duì)伍2支。
3.按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)醫(yī)務(wù)信息報(bào)表
按照區(qū)醫(yī)政股的要求,每月收集相關(guān)數(shù)據(jù),定期報(bào)送“臨床路徑管理試點(diǎn)工作信息報(bào)送表”等報(bào)表。同時(shí)配合婦幼專干管理好醫(yī)院婦幼管理工作,制定了2015年婦幼工作安排,每月按時(shí)上報(bào)各類婦幼工作數(shù)據(jù),并進(jìn)行年終總結(jié),落實(shí)了新生兒實(shí)名登記和兩病篩查任務(wù),兩病篩查率達(dá)95%以上。
4.加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)人員的管理:
今年我院衛(wèi)生支農(nóng)人員3人。按照要求及時(shí)與衛(wèi)生支農(nóng)人員簽署了支農(nóng)協(xié)議,督促支農(nóng)人員為受援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院完成各項(xiàng)支援任務(wù)指標(biāo),按照協(xié)議要求對(duì)支農(nóng)人員進(jìn)行考核。
六、加強(qiáng)合理用藥管理,促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用
1、在院藥劑科的指導(dǎo)下,加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn),制定可操作性強(qiáng)的管理措施,對(duì)藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行有效的管理和干預(yù),為全院所有臨床科室發(fā)放《國(guó)家基本藥物目錄》、實(shí)行抗菌藥物分線管理,設(shè)置處方權(quán)限等。
2、加強(qiáng)對(duì)科室用藥情況的審查,嚴(yán)格自費(fèi)藥品審批審查,加大對(duì)超限用藥的處罰。
3、督促科室根據(jù)國(guó)家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物,每月定期由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo),防止藥物濫用和不合理用藥,每月定期通報(bào)并獎(jiǎng)懲。
七、加強(qiáng)臨床“危急值”管理
急值”的知曉度、危急結(jié)果的報(bào)告率及有效報(bào)告率、臨床醫(yī)生接到危急值報(bào)告所采取的措施以及診治情況。
八、嚴(yán)格準(zhǔn)入,依法執(zhí)業(yè)
1. 執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè):醫(yī)務(wù)科為2015年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊(cè)工作,為我院新取得《醫(yī)師資格證書》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù)。
2.處方權(quán)授予、注銷及變更:醫(yī)務(wù)科對(duì)辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處方準(zhǔn)入考核,對(duì)考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。
八、做好政府指令性工作和各種傳染病防治工作。
進(jìn)一步落實(shí)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作。對(duì)幫扶工作成績(jī)突出的人員,在職稱晉升、職務(wù)聘用、選派進(jìn)修等方面優(yōu)先考慮。激發(fā)我院衛(wèi)生技術(shù)人員參與這項(xiàng)工程的積極性,保證衛(wèi)生強(qiáng)基工程的順利實(shí)施。認(rèn)真做好傳染病防治工作,上半年相關(guān)科室積極應(yīng)對(duì)手足口病,克服多種困難,經(jīng)積極努力,切實(shí)做到無無漏診、誤診。加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)疑難重癥病人及時(shí)會(huì)診,積極救治,目前手足口病無一例死亡。同時(shí)針對(duì)我國(guó)部分省市出現(xiàn)的h7n9禽流感疫情,我們對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn),尤其加強(qiáng)了中醫(yī)診療方案的學(xué)習(xí),提高了對(duì)傳染病的防控能力。
醫(yī)務(wù)科
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇三
稽查大隊(duì)積極探索行政執(zhí)法工作的新思路,努力創(chuàng)新工作機(jī)制,不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,拓寬行政執(zhí)法領(lǐng)域,切實(shí)提高了行政執(zhí)法的針對(duì)性和實(shí)效性,行政執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。今年來,共立案查辦違法案件 件,案件類型涉及生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、使用未經(jīng)檢驗(yàn)的特種設(shè)備、偽造證書、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合要求、格式合同違法、虛假宣傳等多個(gè)領(lǐng)域。較好的完成了上半年工作任務(wù)。
稽查大隊(duì)本著培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷、人民放心”的市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍的目標(biāo),始終把素質(zhì)提高和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作做為頭等大事來抓,系統(tǒng)的組織干部職工開展法律法規(guī)學(xué)習(xí)。年初,大隊(duì)制定了人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)工商和質(zhì)檢法律法規(guī),建立了學(xué)習(xí)考勤制度,要求集中學(xué)習(xí)有記錄,平時(shí)自學(xué)有筆記。加強(qiáng)了執(zhí)法裝備的配備。我局為大隊(duì)新配備了執(zhí)法記錄儀,用于行政執(zhí)法的全過程錄像;詢問室安裝了全覆蓋高清攝像頭,用于調(diào)查詢問的全過程錄音錄像;為執(zhí)法人員配備了執(zhí)法終端,方便執(zhí)法人員快速進(jìn)行信息查詢。通過執(zhí)法裝備的配備,能夠更有效的固定證據(jù),增加辦案手段,有效提高執(zhí)法檢查效率。
一是開展“農(nóng)資打假專項(xiàng)整治”。春季以整治農(nóng)資市場(chǎng)為重點(diǎn),深入開展“農(nóng)資打假專項(xiàng)整治”行動(dòng),立案查處農(nóng)資違法經(jīng)營(yíng)案件 件。通過整治,防止了問題產(chǎn)品流入市場(chǎng),有效保障了涉農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二是開展“首飾貴金屬領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治”。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委對(duì)gb11887-20xx《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單的要求,開展“首飾貴金屬領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治”行動(dòng),檢查首飾貴金屬銷售單位 家,已立案 起,目前整治行動(dòng)還在進(jìn)行中。
三是開展“液化石油氣專項(xiàng)執(zhí)法檢查”。以民眾關(guān)切熱點(diǎn)為契機(jī),開展“液化石油氣專項(xiàng)執(zhí)法檢查”行動(dòng),檢查液化石油氣充裝單位 家,共抽取樣品 個(gè),檢驗(yàn)結(jié)果顯示無摻混二甲醚的違法行為,但是存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況,目前已立案處理完畢。
四是開展“強(qiáng)制認(rèn)證的建筑裝飾材料專項(xiàng)檢查”。為保障人民群眾人身健康安全,規(guī)范建筑裝飾材料市場(chǎng),開展“強(qiáng)制認(rèn)證的建筑裝飾材料專項(xiàng)檢查”行動(dòng),立案 起,現(xiàn)已辦結(jié)。
五是開展“公用企業(yè)格式合同專項(xiàng)檢查”。為規(guī)范供用企業(yè)格式合同,開展“公用企業(yè)格式合同專項(xiàng)檢查”, 共檢查供電、供水、供氣、供熱等方面的格式合同文本 個(gè),重點(diǎn)打擊免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)益等不平等格式條款合同。
一是嚴(yán)格落實(shí)信息上報(bào)工作。按照要求向市局報(bào)送執(zhí)法打假典型案件、每月案件一覽表、每月雙打案件統(tǒng)計(jì)信息、12365信息直報(bào)系統(tǒng)等,將行政執(zhí)法信息及時(shí)上報(bào)市局。
二是依法進(jìn)行信息公示。根據(jù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)、工商系統(tǒng)對(duì)行政處罰信息公示的要求,將質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的案件在我局網(wǎng)站上及時(shí)進(jìn)行公示,將工商系統(tǒng)的案件通過工商綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)錄入案件并進(jìn)行公示。
三是及時(shí)錄入系統(tǒng)。大隊(duì)將辦理的案件及時(shí)錄入“12365”執(zhí)法系統(tǒng)、兩法銜接平臺(tái)、工商綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)等執(zhí)法系統(tǒng),使案件能夠有效得到上級(jí)部門的監(jiān)督。
四是積極參與各項(xiàng)行動(dòng)。協(xié)助監(jiān)管所開展市場(chǎng)主體信息年報(bào)申報(bào)工作。大隊(duì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員參與我縣開展的各項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。通過聯(lián)合檢查,形成執(zhí)法合力,有效打擊違法行為。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇四
20xx年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機(jī)遇的一年。在xx、政府,上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效?,F(xiàn)將20xx年上半年工作簡(jiǎn)述:
20xx年x―x月,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx元,比去年同期增長(zhǎng)xx;年門診xx次,比去年同期提高xx;住院xx例,比去年同期提高xx;治愈好轉(zhuǎn)率xx,比去年同期提高xx;病床使用率xx,比去年同期提高xx;病床周轉(zhuǎn)xx,比去年提高xx;病人平均住院日xx天,比去年同期下降xx天。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成,各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束。
醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),開展“質(zhì)量效益年”活動(dòng),按照“病患至上”的要求,在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):
一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制,頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院長(zhǎng)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理,杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。
六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,嚴(yán)格x級(jí)查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng),每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,20xx年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜,較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施,使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績(jī)。
隨著社會(huì)的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人民群眾對(duì)社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時(shí),創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字,時(shí)間對(duì)他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目,“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù),年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實(shí)。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制,熟練的急救技術(shù),體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績(jī),才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),把好進(jìn)人關(guān),重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高,對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì),實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx上半年,根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求,聘用專本科學(xué)歷人員xx,基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,新的科學(xué),新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),知識(shí)廢舊率越來越快,如果不與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,技術(shù)換代。
尤其競(jìng)爭(zhēng)年代,誰掌握了高新技術(shù),誰就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全,誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新,技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇五
的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助。
客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇六
回首上半年的工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長(zhǎng),我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會(huì)效益,無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)酒店對(duì)我的信任?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中改進(jìn)。
在朱師傅的帶領(lǐng)下及廚房同事的配合下,完成了大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)菜單的制作,從而有效的保證了大型宴會(huì)菜品的質(zhì)量穩(wěn)定性。三樓九曲家常菜完全按照經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、量大,口味家常的特點(diǎn)來迎合市場(chǎng)。施行專菜專人制作,菜品分配到人、責(zé)任分配到人,從而增加了員工的責(zé)任心。四樓國(guó)宴廚房菜品質(zhì)量嚴(yán)格按照走高端路線、時(shí)尚前沿,從色、香、味、形、氣、質(zhì)、雅、養(yǎng)、生等多方面考慮,保證四樓國(guó)宴餐廳菜品作為弘潤(rùn)華夏的一張名片。
在大型宴會(huì)期間我本人將進(jìn)行全程監(jiān)控,把握每一個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。同時(shí)將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最后都有責(zé)任人負(fù)責(zé)。
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法。如:庫(kù)存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去,向“零”庫(kù)存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì)估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),從而效益最大化。
每日聽取前臺(tái)意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會(huì)中,拿出來解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在四月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己在管理工作上,與國(guó)內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
在菜品創(chuàng)新方面我們集思廣益,聚集大家的力量,師傅級(jí)每月每人最少出兩道新菜品。我本人將做好新菜品創(chuàng)新工作平臺(tái)支持,讓員工能夠充分的展現(xiàn)自己,從而為酒店在菜品競(jìng)爭(zhēng)方面提供源泉。同時(shí)出現(xiàn)了許多優(yōu)秀菜品例如;弘潤(rùn)招牌雞、毛紙燒餅、蘿卜絲餅、德式蒜香蝦、蟹肉燒粉皮等,贏得了許多客人的好評(píng)。
衛(wèi)生方面:嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生安全法》,抓好食品衛(wèi)生安全工作,把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定,劃分每個(gè)員工各自的衛(wèi)生區(qū)域,不留死角衛(wèi)生。規(guī)定食品原料分類存放,生熟分開、素葷分開。把工作做到每個(gè)細(xì)節(jié),從而有效地防止防止顧客食物中毒事件發(fā)生,避免不必要的事故發(fā)生。
安全方面;做到了全年沒有食物中毒事件發(fā)生、沒有任何安全隱患、沒有較大工傷事故。在消防知識(shí)方面做到人人會(huì)背,會(huì)使用滅火器材。懂得四個(gè)能力、三會(huì)三化、會(huì)報(bào)警程序、數(shù)值酒店和工作區(qū)域疏散通道位置、數(shù)量和方向及酒店滅火器種類。
感謝張總、朱師傅對(duì)我的信任及大力支持,讓我在20xx廚房工作中畫上了完美的句號(hào)。
綜上所述,在半年,廚房團(tuán)隊(duì)的不斷努力,在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)、食品安全等都有較好的成績(jī)。我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇七
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“xx、xx、xx”工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇八
我大學(xué)是城市規(guī)劃專業(yè),卻從來沒有規(guī)劃過一花二草?,F(xiàn)在每天對(duì)著的是建筑圖紙,主次陽臺(tái)進(jìn)深的控制,入戶花園面寬的'大小,女兒墻的做法,承重與非承重墻的區(qū)別,甲乙丙丁戊類車間的劃分與防火間距等等一些上大學(xué)從來沒有涉及到的東西,我不得不每天翻著規(guī)范一條條研究,經(jīng)常請(qǐng)教做設(shè)計(jì)的同學(xué),勉強(qiáng)混日子。
自從今年4月份成立規(guī)劃辦以來,幾乎把窗口這塊搬到了辦公室,增加了不少工作量。特別是那幾臺(tái)掃描儀打印機(jī)我非常有意見,天天對(duì)著我輻射輻射的這不是有害身體健康么。不得不說規(guī)劃局這幫領(lǐng)導(dǎo)吃飽了沒事做凈出些餿主意自我找麻煩。值得慶幸的是我負(fù)責(zé)建設(shè)這部分的活,大概是看我又瘦又小又可憐,領(lǐng)導(dǎo)把大部分冗長(zhǎng)復(fù)雜的活給xp,那個(gè)近乎瘋狂了的同事,很榮幸的負(fù)責(zé)用地前期手續(xù)and調(diào)4個(gè)鎮(zhèn)區(qū)路網(wǎng)工作等。
過度的工作讓我們的脾氣日漸暴躁,時(shí)不時(shí)就出口罵人,其實(shí)我們也不是故意要這樣,實(shí)在被逼。電話隔幾分鐘響一下,今天報(bào)明天催,恨不得馬上簽字領(lǐng)了證走人。我們是有工作期限的,也并不是只有一兩個(gè)項(xiàng)目要辦,想插隊(duì)也要看看自己是什么人。缺材料少章坐標(biāo)不對(duì)的不占少數(shù),要求改的不改每天送過來讓我們重復(fù)核對(duì)重復(fù)工作不是找罵么。投訴到領(lǐng)導(dǎo)那邊,好啊,盡管投,下次項(xiàng)目次次退件拖你十天半個(gè)月。
現(xiàn)在上班時(shí)間基本沒有空閑玩會(huì)小游戲聊會(huì)兒天,過來辦手續(xù)的人滔滔不絕,走了一個(gè)又一個(gè),有時(shí)候身邊圍了一圈,你都不知道該先辦哪個(gè)好。最受不了的是他們抽煙,你等就等吧,還抽煙,你抽就抽吧,還隨地彈煙灰,本來就夠亂一辦公室還盡添堵。中午好不容易有時(shí)間休息休息,可惱人的電話不停,你不得不爬起來接電話跟他們說我們工作時(shí)間是下午兩點(diǎn)。幾次三番想把電話線拔了卻怕領(lǐng)導(dǎo)突然找你有事打不通電話挨罵,也只得作罷。
09年上半年,辦理建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案無數(shù),辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證副本無數(shù),規(guī)劃許可證定位驗(yàn)線無數(shù),換發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本無數(shù),統(tǒng)計(jì)征收市政設(shè)施配套費(fèi)無數(shù)。終于領(lǐng)了半年度獎(jiǎng)金一下躍身成為萬元戶。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇九
員工同志們:
安全工作是保障各項(xiàng)物業(yè)管理工作順利開展的前提,20xx年是公司“強(qiáng)化學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)、降本增效、努力建設(shè)效率性企業(yè)”的一年。上半年,我們堅(jiān)持以全省安全工作會(huì)議精神為指導(dǎo),牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)和企業(yè)安全發(fā)展的理念,全面落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)的總體要求,狠抓各級(jí)安全責(zé)任,為公司的健康運(yùn)行提供了可靠的安全保障。下面就公司20xx年上半年的安全工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十
繁忙的20xx年已經(jīng)過去,這半年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的幫助下,我通過自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較圓滿地完成了各項(xiàng)工作,同時(shí)自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高。為在20xx年的工作中更上一個(gè)臺(tái)階,我將認(rèn)真地對(duì)20xx年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)。
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的`完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十一
過去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多,在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸,但是對(duì)于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會(huì)影響到以后的發(fā)展,畢竟結(jié)束半年的工作以后還要對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃才行,秉承這樣的信念自然先得對(duì)半年度的工作進(jìn)行總結(jié)比較好。
績(jī)效方面得到顯著提升無疑是半年度的收獲之一,得益于員工們?cè)诠ぷ髦械呐ψ屍髽I(yè)的整體效益提升了不少,這意味著我們?cè)诎肽昵爸贫ǖ陌l(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細(xì)的分析,畢竟唯有整體戰(zhàn)略正確才能夠通過員工們的努力取得進(jìn)展,然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著能夠繼續(xù)保持這樣的優(yōu)勢(shì),所以需要分析效益提升的原因并將其運(yùn)用到下一階段的工作中去才行,畢竟目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈自然不能夠錯(cuò)過任何提升效益的機(jī)會(huì),若是將事業(yè)上的成功歸于運(yùn)氣二字的話未免顯得有些過于愚蠢,所以對(duì)于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。
由于營(yíng)銷部的失誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒能完全做好,主要是對(duì)市場(chǎng)定位不夠清晰導(dǎo)致難以取得理想的宣傳效果,再加上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的確比較激烈的緣故導(dǎo)致許多營(yíng)銷手段難以排上用場(chǎng),所以這類教訓(xùn)也導(dǎo)致公司在半年度的發(fā)展過程中受到了些許影響,至少要在下一階段的工作中吸取教訓(xùn)并改善工作模式比較好,出現(xiàn)這類狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的,所以在總結(jié)的過程中也要加以改善并爭(zhēng)取在后續(xù)的工作中取得進(jìn)展。
這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多,也許是與領(lǐng)導(dǎo)制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度有關(guān)導(dǎo)致大家都能夠認(rèn)真工作,再加上領(lǐng)導(dǎo)能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候?qū)Υ烁械椒猓谖铱磥磉@種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞,畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識(shí)到多勞多得的重要性,而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過努力讓企業(yè)得到發(fā)展,這樣的話當(dāng)企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無疑對(duì)我的工作有著重要的警示作用,通過簡(jiǎn)單的分析便能夠找準(zhǔn)后續(xù)工作中需要努力的方向,只不過面對(duì)工作的完成還需要保持較高的積極性比較好,這樣的話便能夠?qū)?yōu)勢(shì)延續(xù)到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十二
在這繁忙的工作中不知不覺已經(jīng)過了一年,這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們_安公司在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。雖然我只是生產(chǎn)線上一名裝配工,但我能正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高專業(yè)水平。工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,完成工作的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身專業(yè)水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以公司制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高專業(yè)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能團(tuán)結(jié)一致,不計(jì)得失,把工作圓滿完成。
二、工作中的不足。
在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?,F(xiàn)在想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決,未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。如今工作的環(huán)境和條件工作崗位的改變,新的問題也來了,作為測(cè)試人員,我的溝通能力不足。在公司逐步的成長(zhǎng)壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作,我還須加倍努力。
三、今后的努力方向。
來到一個(gè)新的工作崗位工作環(huán)境,深入精細(xì)化。從小事著手,嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn),不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們測(cè)試部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十三
今年上半年,我社區(qū)在裕南街街道黨工委的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持“以人為本”,以居民自治為方向,以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ),以文化活動(dòng)為載體,努力建設(shè)新型和諧社區(qū),積極爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)社區(qū)”,全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平。努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),努力發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;以服務(wù)群眾、教育群眾為理念,以不斷提高黨員的素質(zhì)和文明程度為宗旨,努力創(chuàng)建和諧、文明的新型社區(qū)。
一、認(rèn)真開展好黨建工作。
1、今年,社區(qū)以建黨_周年為契機(jī),加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè),按照黨員發(fā)展程序和要求發(fā)展黨員1名,社區(qū)黨員人數(shù)達(dá)77人,遷入黨員2人,預(yù)備黨員1人。上半年開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)6次(其中黨課1次),遠(yuǎn)程教育每月1次。每月5號(hào)支部書記學(xué)習(xí)日,每月一次支部黨員學(xué)習(xí)會(huì),并認(rèn)真做好各類支部臺(tái)賬。未出現(xiàn)一例受處分的違紀(jì)黨員。
2、開展“六個(gè)一”活動(dòng)迎建黨_周年。為充分發(fā)揮社區(qū)黨員在社區(qū)建設(shè)中的模范帶頭作用,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的_周年生日。社區(qū)黨支部在社區(qū)集中開展了“六個(gè)一”活動(dòng)。(1)是在七一前夕,社區(qū)黨支部組織社區(qū)黨員、居民進(jìn)行升國(guó)旗、黨員重溫入黨宣誓。(2)是把每周日定為“社區(qū)黨員義工日”,社區(qū)黨員們以“黨員義工”的形式迎接建黨92周年。(3)是在黨員開展“讀一本好書”重溫黨員先進(jìn)事跡活動(dòng),用感言傾注對(duì)黨的贊美和熱愛。以此回顧黨的光輝歷程,歌頌黨的豐功偉績(jī)和改革開放所取得的輝煌成就。
3、群眾工作。社區(qū)群工站進(jìn)一步組織廣大黨員干部深入基層、深入一線、深入群眾,切實(shí)解決廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,群工站開展了“向群眾承諾、為群眾辦事”活動(dòng)。深入群眾與人民群眾傾心交流、真心幫扶,黨員干部、街道領(lǐng)導(dǎo)參與群眾工作范圍,決定開展“結(jié)對(duì)認(rèn)親、排憂解難”活動(dòng)。通過開展“三個(gè)一”活動(dòng),深入走訪調(diào)查、認(rèn)真研判分析問題,提出工作方案,推動(dòng)問題解決。
二、為社區(qū)穩(wěn)定做好綜合治理工作建設(shè)平安社區(qū)。
1、積極開展普法宣傳和法制教育,半年來定點(diǎn)為居民提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù),半年來調(diào)解各類糾紛8起,調(diào)解成功率100%。
2、全面啟動(dòng)出租房管理工作。為加強(qiáng)外來流動(dòng)人口管理,通過管理,大大的提高了暫住證辦證率,到目前為止,辦證數(shù)辦證率達(dá)到98%。
三、社會(huì)事務(wù)等工作。
1、20__年認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作,全心全意為社區(qū)育齡婦女做好服務(wù)工作。我們堅(jiān)持“一把手”親自抓,負(fù)總責(zé)為核心,做到目標(biāo)明確、層層分工、責(zé)任到人。每個(gè)季度有計(jì)劃、有總結(jié),每月召開一次婦女組長(zhǎng)、樓棟組長(zhǎng)會(huì)議。
2、加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作。今年已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證42本,并積極組織社區(qū)失業(yè)人員參加勞保局及開發(fā)區(qū)舉辦的各項(xiàng)技能培訓(xùn),以提高他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè),還對(duì)有就業(yè)愿望的失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)登記,對(duì)其實(shí)行就業(yè)指導(dǎo),提供就業(yè)途徑。
3、關(guān)心老年人身體健康,豐富老年文化生活。社區(qū)現(xiàn)共有退休人員468名,為了更好的服務(wù)于退休人員,社區(qū)配備了專職管理人員,上半年組織退休人員參加免費(fèi)健康體檢,并建立了健康檔案。
4、幫扶救助落到實(shí)處。以真心為民解困幫扶為出發(fā)點(diǎn)走訪、慰問社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十四
回憶20xx年上半年,作為公司的辦公室文員,三個(gè)月來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下,我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,須要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)歷,運(yùn)用所駕馭的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:
1、日常接待工作:接打電話時(shí),運(yùn)用文明語言,說話和氣、熱忱,禮貌地接待來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求協(xié)助的人員,我都會(huì)盡我所知賜予解答或剛好轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,依據(jù)部門領(lǐng)用狀況,進(jìn)展領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:依據(jù)工作須要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到剛好上傳下達(dá)。
4、謹(jǐn)慎做好本職工作和日常事務(wù)性工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們幸免后顧之憂,在部門經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,踴躍、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在本職工作中還不夠謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有許多缺乏。
2、對(duì)工作程序駕馭不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟識(shí)不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,只是自己在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的狀況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的'錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠慎重。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)潔但又繁雜的工作,這就要求我必需細(xì)心,并且有專業(yè)素養(yǎng),思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,時(shí)有馬虎大意,做事草率地狀況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),踴躍溝通,從大局啟程,提高自身工作水平。
2、必需提高工作質(zhì)量,具備劇烈的責(zé)任感,在做完每一件事情之后要進(jìn)展思索總結(jié),擅長(zhǎng)自我反省。
3、留意造就自己的綜合素養(yǎng),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力,以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力氣,為本職工作做出更大的奉獻(xiàn)。
雖然通過前段時(shí)間的工作,取得了必須進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有很多缺乏之處,今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,為公司開展做出更大奉獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十五
1、千方百計(jì)完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。要繼續(xù)保持清醒頭腦,增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),積極化解不利因素,查找薄弱環(huán)節(jié),研究解決辦法;對(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過半”的任務(wù)目標(biāo),要全力以赴達(dá)到和能超盡超;對(duì)達(dá)不到“雙過半”任務(wù)目標(biāo)的,要全面統(tǒng)籌、精心謀劃,千方百計(jì)促趕超,力爭(zhēng)在下個(gè)月止跌回升,實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。確保在第三、第四季度有較大幅度增長(zhǎng),把欠了的搶回來。
2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目放在突出位置。在堅(jiān)持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上,積極組織主題招商活動(dòng)。在密切跟蹤、加快推進(jìn)超五星級(jí)索利特xx度假酒店、xx旅游綜合體項(xiàng)目等一批在手信息項(xiàng)目的同時(shí),更加重視招商的主題策劃,堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”,力爭(zhēng)在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項(xiàng)目,著力提升項(xiàng)目?jī)?chǔ)備厚度和質(zhì)量。
3、力促落地項(xiàng)目盡快開工,及早形成濃厚的項(xiàng)目建設(shè)氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好xx匯金“xx天谷一期”、南京百利“xx度假村”等落地項(xiàng)目的開工前期準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)近期全面開工建設(shè)。同時(shí)精心組織、周密安排,加快推進(jìn)xx新四軍紀(jì)念館等政府投資工程的建設(shè),確保年內(nèi)完成各項(xiàng)目的預(yù)定工程形象進(jìn)度。
今年以來,縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年、力爭(zhēng)跨入百?gòu)?qiáng)縣”的總體目標(biāo),緊扣發(fā)展主題,不斷創(chuàng)新招商思路,改進(jìn)招商方式,拓展招商領(lǐng)域,狠抓責(zé)任落實(shí),進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),取得了招商引資的新成效。
醫(yī)務(wù)科半年度工作總結(jié)篇十六
時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了半年?;厥走@半年的工作,我感慨頗深,同時(shí)也收獲頗多。以下將就我這半年的工作進(jìn)行總結(jié),以期能夠更好的總結(jié)得失,不斷提升自己。
本人作為一名某公司的市場(chǎng)推廣專員,主要負(fù)責(zé)的工作是公司品牌推廣、市場(chǎng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行、線上線下的推廣工作以及公關(guān)活動(dòng)的組織等方面的工作。本人工作的核心目的就是幫助公司更好的推廣自己的產(chǎn)品,增加品牌知名度和銷售額。
對(duì)于我的這半年的工作,我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
1、品牌推廣。
在公司品牌推廣方面,我主要負(fù)責(zé)的是公司官網(wǎng)和官方微博、微信的運(yùn)營(yíng)工作。在這半年的時(shí)間里,我不斷的關(guān)注最新的推廣方案,尋找熱門話題,以及設(shè)計(jì)出具有吸引力的內(nèi)容,使品牌知名度不斷提升,微博、微信的粉絲數(shù)量也有了明顯的增長(zhǎng)。
2、市場(chǎng)活動(dòng)。
在市場(chǎng)活動(dòng)的方面,我參與策劃與執(zhí)行了許多活動(dòng)。例如,公司一次比較大型的推廣活動(dòng)在今年的五月份展開了。在活動(dòng)策劃中,我起草了策劃書,制定了活動(dòng)流程以及活動(dòng)內(nèi)容,與團(tuán)隊(duì)成員一起執(zhí)行,最終取得了非常好的效果。
3、公關(guān)活動(dòng)。
公關(guān)活動(dòng)的方面,我參與了公司多次的公關(guān)活動(dòng),其中包括v客戶見面會(huì)、交流活動(dòng)等。在此過程中,我起草了活動(dòng)方案,擬定了公關(guān)計(jì)劃,協(xié)調(diào)了各方面的工作,確?;顒?dòng)圓滿完成,并取得了很好的宣傳效果。
4、結(jié)果回饋。
在這個(gè)半年的工作總結(jié)中,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與認(rèn)可。公司的品牌知名度、銷售額等指標(biāo)得到提升,我的工作成果也得到了一定的貢獻(xiàn)。我并且也得到了豐厚的獎(jiǎng)金。
在這半年的工作中,我也遇到了一些問題與挑戰(zhàn),包括以下幾個(gè)方面:
1、溝通。
溝通是許多工作中最重要的一環(huán),和同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通順暢與否,直接影響著工作成果。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己溝通方面還存在著一些欠缺,以后需要將更多的注意力放在溝通技巧上。
2、方案設(shè)計(jì)。
方案設(shè)計(jì)也是我的一個(gè)欠缺,在這半年的工作中,我制定的一些策劃方案、公關(guān)計(jì)劃等在實(shí)施過程中還需要更加細(xì)致地考慮。
3、團(tuán)隊(duì)合作。
在公司的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。在這半年的工作當(dāng)中,我也發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作時(shí)存在的.一些問題,例如責(zé)任心不夠,各自為政等。這也是我在以后的工作當(dāng)中需要關(guān)注的一個(gè)方面。
在這半年的工作總結(jié)中,我主要總結(jié)了自己的工作成果、工作反思以及未來的發(fā)展方向。對(duì)于未來的工作,我將從以下幾個(gè)方面著手:
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
這個(gè)半年,我通過協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)成員的配合已經(jīng)體會(huì)到了好的團(tuán)隊(duì)合作的效果。在未來的工作中,我要繼續(xù)加強(qiáng)自己在團(tuán)隊(duì)合作中的協(xié)調(diào)與支持,積極跟進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作進(jìn)程。
2、提升方案設(shè)計(jì)能力。
在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的方案設(shè)計(jì)能力還有很長(zhǎng)的空間提高。因此,在未來的時(shí)間里,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的方案設(shè)計(jì)案例,提高自己的設(shè)計(jì)能力。
3、精細(xì)化管理。
作為一名市場(chǎng)推廣人員,需要有很強(qiáng)的細(xì)心。未來,我將更加細(xì)致地管理我所負(fù)責(zé)的工作,保持敏銳的觀察力,及時(shí)調(diào)整方案、策略,并積極跟進(jìn)實(shí)施過程。
綜上,這是我這半年的工作總結(jié)與反思以及未來發(fā)展的規(guī)劃。我會(huì)秉持著不斷學(xué)習(xí)和完善自己的心態(tài),不斷推進(jìn)工作學(xué)習(xí),讓自己不斷發(fā)展壯大。
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