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售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇一
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的`經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇二
甲方:江西陽光安全設備有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內的產(chǎn)品售后服務工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
1、在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的'銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤服務。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復使用。
1、售后服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。
2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。
3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。
三、售后服務報酬:
合作期限內,乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。
暫定五年。即從2010年10月5日起至2015年10月6日止。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)
20 年 月 日20 年 月 日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇三
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定,簽訂本合同。
1、質保期13個月。
2、質保期內免費享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件,均可享受以舊換新服務,但下列情況則不在更換范圍:
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
d、外觀明顯毀損;。
3、質保期內,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外,返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款:tsr提供質保期購買服務,凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內,出現(xiàn)質量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的.。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權利。
甲方:______乙方(簽字):______(蓋章)。
家庭住址:______。
聯(lián)系電話:______。
簽約日期:______年______月______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇四
需求方:______(以下簡稱甲方)。
供應方:______(以下簡稱乙方)。
產(chǎn)品質量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。
1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點:需求方目前所在辦公地。
供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務合同。
供應方保證按下列售后服務要求做好服務:
3.1聯(lián)想品牌機各部件質保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質保。
電腦主要部件:cpu主板、顯卡、內存、硬盤、電源、三年質保。
其他板卡:聲卡、網(wǎng)卡、1394卡、一年質保。
其他部件:光驅、cpu風扇、一年質保。
其他外設:鍵盤、鼠標、一年質保。
顯示器:一年質保。
預裝軟件:一年保修。
3.2組裝機整機一年保修。
3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。
3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質保。
4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。
5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。
6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。
7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
備注:上門服務時間應為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調解決。
1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3.1款項在5000以上,結算方式為月結;。
3.2款項在5000以內,結算方式為季度結算。
供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的`違約書面通知后10日內,另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。
1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結清之前,貨物所有權屬供應方所有,需求方無權提出異議。
2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇五
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
地址: 地址:
單位公章: 單位公章:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議,在服務合作期間,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同
第一條 合同期限:本合同為_________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條 合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的:
第三條 合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;
(五)本合同期限屆滿3個月內,甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的,乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
(六)合同期滿,雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密
第四條 保密內容:詳見《保密協(xié)議》
第五條 保密義務:
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意,不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用:合同一方為達到宣傳或促銷效果,而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。
(六)違約責任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的,承擔相應的侵權責任;
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的,承擔違約責任,即酌情賠償合同金額的_________ 。
(七)保密有效期
本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式
第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它
第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時,補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決,應由雙方協(xié)商一致,并簽署書面協(xié)議,方可生效。
五、合作內容
第十二條:詳見《服務協(xié)議書》
第十三條:甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的'勞動報酬。甲方提供的技術顧
問沒有達到乙方要求的,乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費用標準
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費,費用標準為___________________。
七、權利和義務
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務,設備范圍詳見《服務協(xié)議書》。
十七條:若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條:乙方在售后服務過程中,對甲方提供的配件進行銷售,可以適當予以盈利,但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記,以服務為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務過程中,客戶投訴率超過_________后,甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內,根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條:乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條:對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于"維護限制條款"原因導致故障的產(chǎn)品,如需乙方實施維修服務,乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇六
地址:______地址:______。
單位公章:______單位公章:______。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議,在服務合作期間,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
第一條合同期限:本合同為_________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的:
第三條合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個月內,甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的,乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
(六)合同期滿,雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
第四條保密內容:詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務:
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意,不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用:合同一方為達到宣傳或促銷效果,而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。
(六)違約責任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的,承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的,承擔違約責任,即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的`爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時,補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決,應由雙方協(xié)商一致,并簽署書面協(xié)議,方可生效。
第十三條:甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的,乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費,費用標準為___________________。
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務,設備范圍詳見《服務協(xié)議書》。
十七條:若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條:乙方在售后服務過程中,對甲方提供的配件進行銷售,可以適當予以盈利,但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記,以服務為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務過程中,客戶投訴率超過_________后,甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內,根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條:乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條:對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品,如需乙方實施維修服務,乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇七
乙方:______。
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定,簽訂本合同。
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
1.錯誤或者不正當使用;。
2.人為損壞;。
3.經(jīng)他人維修過。
4.耗材。
3、超過質保期的.產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內,出現(xiàn)質量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權利。
乙方:______。
簽約日期:___年___月___日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇八
甲方:
乙方: 法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定:
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
四、特別規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇九
甲方:
乙方:廣告有限公司。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方為配合乙方欄目化妝合作事宜達成如下協(xié)議:
節(jié)目長度:45分鐘;。
2、乙方提供如下權益:
2.在欄目片尾鳴謝中體現(xiàn)甲方招生信息,即甲方招生電話。
二、具體約定和責任。
1.乙方需提前3天通知甲方節(jié)目錄制時間,并由甲方安排專門化妝人員進行主持人及嘉賓全程跟妝。
2.主持人及嘉賓化妝所用化妝品由乙方免費提供。
三、合同有效期限。
本合作協(xié)議的有效期為年月日至年月日,甲乙雙方若因故提前終止本協(xié)議的,應提前15天書面通知另一方。
四、其他。
1、如發(fā)生爭議雙方應友好協(xié)商,協(xié)商不成的,任何一方可想當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,字雙方簽章之日起生效。
3、本協(xié)議傳真件同樣有效。
甲方:
經(jīng)辦人:
乙方:經(jīng)辦人:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
日期:
日期:
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十
甲方:
身份證:
電話:
乙方:
身份證:
電話:
甲、乙雙方本著公平、平等互利的原則,遵守_____相關規(guī)定,就合作經(jīng)營發(fā)廊達成如下協(xié)議:
第一條:合作經(jīng)營項目。
合作范圍為美發(fā)美容,雙方共同申請營業(yè)執(zhí)照辦理健康許可證件。
二人共同擁有對美發(fā)店的經(jīng)營權和使用權(租賃期間內的),甲方主要負責店內管理,產(chǎn)品和技術乙方負責招聘廣告宣傳,設備采購。
第三條:合作方式。
已存在店鋪內設備和美發(fā)用品材料共計______萬元。店內年租金為______萬元。共計店總價值為______萬元,合伙期限出資額,甲方以無債務店鋪出讓股權邀盟乙方合作,共同經(jīng)營方式。要求乙方出資在______年______月______號前將______元現(xiàn)金融資與甲方,方式為現(xiàn)金交付。
第四條:合作期限。
雙方的合作期限為______年,自______年______月______日起,至______年______月______日止合伙人甲方占______%的股份,合伙人乙方占______%的股份。
第五條:盈余分配與債務承擔。
甲方負責店內經(jīng)營,每日統(tǒng)計店內營業(yè)狀況,繪制營業(yè)額表和進貨成本表,店內開銷須會知乙方知曉,雙方信息一致。
1、工資分配:按合伙人在工作中以提成的方式來計算,經(jīng)雙方商議按個人所做營業(yè)額的______%來提成。
2、盈余分配,除去日常開支(水電費),員工工資,獎金后所剩盈余然后甲。乙按照股份額來分配。
3、債務承擔:如在合伙期經(jīng)營過程中有債務產(chǎn)生,合伙債務先由合伙財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償時,以各合伙人出資比例為據(jù),按比例擔保責任承擔。
第六條:退伙、出資的轉讓。
1、退伙必需有合伙人認同方可退出,不得在合伙不利時推出,未經(jīng)合伙人同意而自行退伙給合伙造成損失的,應進行按照正常經(jīng)營損失風險進行賠償。
2、創(chuàng)業(yè)初期的出資充做公用,不得一方未經(jīng)同意擅自使用。經(jīng)營運轉資金每月盈余以______號為節(jié)點存儲。甲乙雙方如有動用盈余運轉資金,須征得對方同意。動用金額不得超過股份比例,年終分紅結算當扣除動用金額。
3、出資的轉讓:如合伙人轉讓自己的出資股份,轉讓時合伙人有優(yōu)先受讓權,如轉讓合伙人以外的第三人,必須經(jīng)甲乙兩合伙人同意,否則以退伙對待轉讓人。
第七條:糾紛的解決。
協(xié)議有效期內,若雙方發(fā)生任何爭議,應本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
第八條:違約責任。
若一方發(fā)生違約行為,守約方可自行決定終止本協(xié)議,并有權追究違約方的法律責任和經(jīng)濟賠償?shù)取?/p>
第九條:其他。
1、本合同如有未盡事宜,應由雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內容與本合同具有同等效力。
2、本合同一式______份,雙方各執(zhí)______份。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字):
______年______月______日。
乙方(簽字):
______年______月______日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十一
甲方: 。
乙方:
雙方本著互惠互利的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,決定建立合作關系。
在互惠互利的前提下就無線增值應用業(yè)務通道進行全面合作。
并達成如下協(xié)議: 。
1.合作內容。
1.1 雙方合作的網(wǎng)絡基礎是乙方的短信網(wǎng)關,其移動特服號是,聯(lián)通特服號是,服務范圍包括全國范圍移動,聯(lián)通手機用戶(當?shù)匾苿?,?lián)通運營商規(guī)定不支持增值服務的手機除外)。
1.2 甲方針對企業(yè)短信市場現(xiàn)狀,開通企業(yè)短信平臺,與企業(yè)短信用戶簽訂信息提供,消息接收協(xié)議后,通過企業(yè)短信平臺實時向用戶提供企業(yè)短信服務。
1.3 本項合作采用甲方與用戶簽訂短信同意接收合同,乙方并對接收用戶進行短信確認的方式。
1.4 甲方負責與企業(yè)短信用戶簽訂信息提供,短消息同意接收合同,乙方負責對新用戶進行短信確認并確保用戶是否同意接收。
甲方負責提交,發(fā)送企業(yè)短信信息。
1.5 甲乙雙方自行解決合作中各自所需的軟硬件資源,合作分界點為互聯(lián)網(wǎng)。
1.6 根據(jù)市場發(fā)展,雙方可開發(fā)新的合作內容,具體方案由雙方書面另行確認后開始實施。
2.雙方的權利和義務 。
2.1 甲方的責任和義務 。
2.1.1 甲方必須保證合作業(yè)務中信息的準確性,及時性,有效性及合法性,因信息內容不實或不合法產(chǎn)生的一切法律責任均由甲方承擔。
2.1.2 甲方利用此合作項目開展服務,宣傳等商務工作,但不能未經(jīng)用戶許可(未同甲方簽訂短信同意接受合同或是未通過乙方短信確認時)擅自向用戶發(fā)送短信。
2.1.3 甲方不得使用乙方公司名稱,產(chǎn)品品牌,服務版權,商標權,專利權信息開展此合作項目的宣傳工作,否則乙方有權立即停止雙方合作,并有權向甲方索賠。
2.1.4 甲方有權要求及時得到每月短信下行成功流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息。
2.1.5 甲方在乙方所提供的id號碼下二次開發(fā)所發(fā)展的短信業(yè)務,甲方每次欲新增的短信業(yè)務必須提前向乙方公司進行申請,并得到乙方的同意。
同時,甲方應及時提供與第三方合作的新增短信業(yè)務協(xié)議原件(若只有復印本應加蓋甲方公章)。
2.1.6 甲方不能使用乙方提供的集團短信通道提供以下業(yè)務: 。
(1)向非自身員工或非自有客戶群發(fā)送信息的業(yè)務; 。
(2)信息內容中包含政治敏感詞及不健康內容的短信業(yè)務; 。
(3)信息內容中明顯包含廣告信息容易引起最終用戶投訴的業(yè)務; 。
2.1.7 甲方有責任配合乙方申請業(yè)務代碼。
申請業(yè)務代碼時甲方須按乙方提供的申請模板進行資料填寫。
2.2 乙方的責任和義務 。
2.2.1 乙方負責短信發(fā)送網(wǎng)關的運行,免費提供技術維護,保障短信服務的正常運轉,但因不可抗力因素無法使短信發(fā)送正常運行時,乙方不負擔責任。
2.2.2 乙方負責分配給甲方合作業(yè)務中的短信發(fā)送后臺網(wǎng)頁,但甲方應保證不泄漏登陸名稱及密碼,否則乙方有權停止甲方對該后臺網(wǎng)頁的使用權,由此產(chǎn)生的費用與糾紛由甲方承擔。
2.2.3 乙方不承擔因信息內容不實或不合法產(chǎn)生的法律責任。
2.2.4 乙方對甲方的信息質量有監(jiān)督權,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法信息或違法操作,乙方有權立即停止雙方合作,并有權向甲方索賠對乙方造成的經(jīng)濟損失。
2.2.5 乙方負責向運營商申請業(yè)務代碼。
業(yè)務代碼批準通過后合作業(yè)務才可開通。
如業(yè)務代碼沒有通過,乙方不負擔責任。
3.服務資費及付款方式 。
3.1 服務資費 。
3.1.1 甲方一次性付乙方技術維護費元整,于合同簽訂后十日內付清; 。
3.1.2 短信發(fā)送資費按實際發(fā)送的短信條數(shù)計算,每下行1條短信,通道占用費:。
3.2 付款方式 。
3.2.1 甲方以預付款的方式支付短信發(fā)送費用,每次至少支付元人民幣。
甲方付款后,乙方向甲方開據(jù)正式發(fā)票。
當預付款為零或負數(shù)時,乙方將停止為甲方發(fā)送短信。
在每次甲方發(fā)送短信后,乙方從甲方賬戶中扣除相應款項。
乙方開戶行帳號如下:。
3.2.2 甲乙雙方確定對帳人(如有人員變更需及時通知對方)后,在每月的10日前按統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息對上個月的短信成功下行流量進行對帳(并以書面形式確認),并根據(jù)實際的成功下行流量確定上月的短信費用。
3.2.3 乙方向甲方承諾每月對帳時所提供的數(shù)據(jù)真實有效。
4.信息安全責任保證 。
4.1.1 建立健全本公司信息發(fā)布的內部保障制度,信息安全保密制度,用戶信息安全管理制度,建立健全本公司信息安全責任制度和信息發(fā)布的審批制度,嚴格審查本公司產(chǎn)品所發(fā)布的信息。
4.1.2 嚴格遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》,對使用本集團短信平臺發(fā)送的短信內容進行把關,保證信息內容的健康,合法。
4.1.3 明確本企業(yè)的客戶群和客戶范圍,手機用戶必須是自愿接受企業(yè)服務。
4.1.4 不利用乙方提供的通信通道發(fā)布,傳播含有下列內容的信息: 。
(1)對憲法所確定的基本原則的; 。
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一的; 。
(3)損壞國家榮譽和利益的; 。
(4)煽動民族仇恨,民族歧視,破壞民族團結的; 。
(5)破壞國家民族宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的; 。
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的; 。
(7)散布,淫穢,色情,賭博,暴力,兇殺,恐怖或者教唆犯罪的; 。
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的; 。
(9)含有法律,行政法規(guī)禁止的其他內容的。
4.1.5 若發(fā)現(xiàn)本公司所發(fā)布的信息明顯屬于上述第(4)款所列內容之一的,保證立即停止傳輸,并向國家有關機關報告。
4.1.6 對本公司所發(fā)布的信息一時難以辨別是否屬于以上所列內容之一的,應報相關主管部門審核同意后再發(fā)布。
4.1.7 對客戶的個人信息保密,未經(jīng)客戶同意不得向他人泄漏,但法律規(guī)定的除外。
4.1.8 甲方保證:在使用乙方提供的通信通道進行短信發(fā)布活動中,服從監(jiān)督和管理;若未做到上述一至七條,甲方愿意按雙方合同要求承擔由此引起的一切法律責任。
甲方未按上述信息安全責任保證規(guī)定合法使用乙方通信通道所造成或可能引發(fā)的一切后果,乙方將不承擔任何責任,甲方自愿承擔一切相關后果。
5.商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權 。
5.1 甲乙雙方應對其通過工作接觸和通過其它渠道得知的有關對方的商業(yè)秘密嚴格保密,未經(jīng)對方事先書面同意,不得向第三方披露。
5.2 除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外,未經(jīng)對方事先同意,不得擅自使用,復制對方的商標,標志,商業(yè)信息,技術及其它資料。
6.聲明及保證。
6.1 甲乙雙方在此確認,本協(xié)議不構成雙方間任何的雇傭關系,甲乙雙方之間應為合作伙伴關系。
7.協(xié)議的效力。
7.1 本協(xié)議有效期自年月日起至年月日止。
7.2 一方欲終止協(xié)議,應在協(xié)議有效期屆滿之日前三十天內以書面形式告知對方。
7.3 本協(xié)議期限屆滿時,雙方如無任何問題,并無書面要求提出終止協(xié)議,則可無限制自動延期,每次延期時限為一年。
8.協(xié)議的終止及其他 。
8.1 本協(xié)議因以下任何原因,甲乙雙方可以終止合作。
8.1.1 本協(xié)議期限屆滿,甲乙雙方有任何一方提出不再延期。
8.1.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本協(xié)議。
8.1.3 如本項目在運營過程中,如遇不可抗力因素或出現(xiàn)與國家現(xiàn)行法規(guī)政策相抵觸的情況。
8.2 如有任何一方欲提前終止此協(xié)議,需提前三十天書面通知對方,經(jīng)對方書面同意后,自通知之日起三十日屆滿時,本協(xié)議終止。
本協(xié)議的提前終止不應影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權利和義務。
9.違約責任。
9.1 甲乙雙方應該正當行使權利,履行義務,保證本協(xié)議的順利履行。
9.2 任何一方?jīng)]有充分,及時履行義務的,應當承擔違約責任,并賠償對方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟損失;給其他方造成損失的,應賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟損失。
10.爭議解決與適用法律 。
10.1 如雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
10.2 本協(xié)議的訂立,執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。
11.不可抗力。
11.1 不可抗力是指:地震,洪水,戰(zhàn)爭,軍事行動,罷工,黑客攻擊,或任何其它自然或人為造成的災害或市政府法令,政策發(fā)生變化等不可抗拒的因素。
其中,中國移動公司,短消息中心,短信網(wǎng)關等技術故障或系統(tǒng)割接造成的臨時性業(yè)務擁塞,延時,中斷均屬于不可抗力,乙方對由此引起的業(yè)務延遲或中斷不承擔任何法律責任,但乙方應協(xié)助甲方盡快妥善解決此類故障并盡可能防止其再次發(fā)生。
涉及到國家的政策法規(guī)以及干預性因素導致的變化也屬此列。
11.2 因不可抗力致使本合同任何一方不能部分或全部履行本協(xié)議中的任何條款,遭受不可抗力的一方在不可抗拒的范圍內不承擔任何責任,但應及時通知另一方;并應于不可抗力發(fā)生之日起十五日內提供有關機構的證明。
雙方應努力減小因不可抗力造成的損失。
“不可抗力”是指本協(xié)議雙方不能合理控制,不可預見或即使預見亦無法避免的事件,該事件妨礙,影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務。
該事件包括但不限于:運營商方面的服務網(wǎng)絡建設實施,維護,運營等所引起的服務問題;地震,臺風,洪水,火災或其它天災,戰(zhàn)爭,騷亂,罷工或任何其它類似事件;鑒于網(wǎng)站所具有之特殊性質,不可抗力還應包括黑客攻擊,計算機病毒侵入或發(fā)作,服務器硬件故障,電信部門技術調整導致之影響,因政府管制而造成網(wǎng)站的暫時性關閉等在內的任何影響網(wǎng)絡正常經(jīng)營之情形。
但是,資信或資金不足不得被視為是超出了一方所能合理控制的事項。
12.其它。
12.1 本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利,也不影響該方在將來行使該權利。
12.2 如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,或違反任何適用的法律,則該條款被視為刪除。
但本協(xié)議的其余條款仍應有效并且有約束力。
12.3 本協(xié)議對每一方的繼承人和受讓人均有約束力。
12.4 本協(xié)議未盡事宜,由雙方共同簽訂附件約定,所簽訂的附件與本協(xié)議同具法律效應。
12.5 本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
授權代表(簽字):
乙方(蓋章):
授權代表(簽字): 。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十二
乙方現(xiàn)將車牌為________________的自有營運車輛加盟于甲方,由甲方代為經(jīng)營管理。雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
1、乙方每月向甲方交納管理成本費用人民幣________元整。每月的營運總產(chǎn)值按協(xié)議分配,其中甲方占________,剩余部分由甲方依相關協(xié)議分配給乙方及駕駛員。
2、甲方負責對運輸營運收入即營運產(chǎn)值進行財務核算,在按規(guī)定扣繳各種開支之后,于第三個月匯入乙方指定的銀行賬戶。
3、甲方為乙方代辦該車輛進行集裝箱運輸所需的各種證件及海關司機本,費用由乙方全額支付。但乙方應自行為該車輛及時購買公路規(guī)費及車輛保險。
4、甲方負責該車輛營運的業(yè)務承攬,并全權對該車輛依公司管理規(guī)定進行統(tǒng)一管理、調度。
5、該車輛駕駛員由甲方負責與其簽訂相關承包協(xié)議,并負責該駕駛員的業(yè)務指導及培訓。甲方與駕駛員之間的具體權利義務依其兩方自主簽訂的承包協(xié)議確定。
6、必要時乙方有義務協(xié)助甲方處理因營運需要的各種事務,不得推諉。
7、在出現(xiàn)交通事故需承擔賠償責任時,在保險公司予以理賠后,駕駛員所仍無法承擔的那部分賠償責任應由乙方承擔。如因乙方未能及時購買車輛保險,而不能得以保險賠償時,則此部分的賠償責任完全由乙方承擔。對于駕駛員的任何人身損害,需賠償時乙方同意甲方不承擔任何責任。
8、協(xié)議期內,為保證甲方的正常營運,乙方欲將該車輛出售、轉讓時,應提前2個月書面通知甲方。否則,應承擔因此給甲方造成的損失。乙方轉讓、出售該車輛時,本協(xié)議自行終止。
9、協(xié)議期內,乙方不得將該車輛予以抵押或設定任何形式的擔保,否則甲方有權解除本協(xié)議,且乙方應承擔由此給甲方造成的損失。
10.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具均等效力。因履行本協(xié)議的有關爭議由協(xié)議簽定地深圳市人民法院管轄。
11.除因有協(xié)議終止的事由出現(xiàn)外,本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起長期有效。
12、本協(xié)議附乙方擔保書一份。
甲方:________________。
________年________月________日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十三
在不斷進步的社會中,很多地方都會使用到協(xié)議書,簽訂協(xié)議書是解決糾紛的保障。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議書嗎?下面是小編為大家收集的服務網(wǎng)點合作協(xié)議書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
甲方:
住址:
法人代表:
身份證號:
乙方:
住址:
法人代表:
身份證號:
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在公平、誠實、信任、平等合作、互惠互利的基礎上,本著合作、雙贏的宗旨。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律,甲方授權乙方成為______?。ㄊ校_____縣(區(qū))甲方代理產(chǎn)品的獨家服務網(wǎng)點(或稱為:甲方辦事處),雙方達成如下合作協(xié)議:
1、甲方保證其為依法存在,有權簽訂合同的法人組織。
2、乙方保證其營業(yè)執(zhí)照等證件在本合同有效期內有效、真實且符合甲方要求。
3、乙方保證甲方無須為乙方與任何第三者之間存在任何關系負任何責任。
(一)甲方責任、權利和義務:
1、甲方向乙方和乙方開發(fā)的客戶提供所需技術支持并保證產(chǎn)品的質量及服務。
2、甲方負責制定相關的業(yè)務處理規(guī)程、價格標準和服務標準,并及時公布及通知乙方執(zhí)行。
3、甲方及時向乙方提供與產(chǎn)品銷售相關的技術支持和培訓、市場信息及宣傳資料,以便于乙方開展銷售宣傳工作。
4、當乙方銷售的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售、低價銷售、不及時服務、經(jīng)常被客戶投訴等有損于甲方利益的侵權及違規(guī)行為時,甲方有權終止協(xié)議。
5、對乙方所提供的銷售、市場、庫存等信息嚴格保密,不得泄漏給第三方。
6、如甲方提供給乙方樣機等尚未實際結算貨款的貨物,不論該貨物存放地點為何處,其貨物所有權歸甲方所有,甲方有權對其進行處置。
(二)乙方責任、權利和義務:
1、乙方如達到甲方的要求,在簽約時間內乙方享有該區(qū)域獨家服務和獨家銷售授權。
2、如乙方連續(xù)______月沒有完成協(xié)議所商定的月度銷售指標,甲方有權取消乙方授權資格。
3、乙方如果出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售,將按照甲方總公司制定的《關于防止行單外流及跨區(qū)銷售的管理政策》處罰政策執(zhí)行。
4、為了防止行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售,保證甲方銷售服務體系的正常運營,乙方向甲方提供保證金______萬元。如果乙方出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售的情況,一經(jīng)查實,乙方愿接受甲方的罰款,并從保證金中扣除;乙方若在協(xié)議期內沒有違反協(xié)議規(guī)定的行為,協(xié)議終止時,甲方將全額退還保證金。
5、乙方有非惡意外流的事實,本協(xié)議將自動立即中止,甲方將向乙方追究由此造成的損失。
6、乙方認同發(fā)展行業(yè)客戶的大原則,服從甲方的業(yè)務指導和培訓,保證至少投入三人以上專門從事甲方業(yè)務(行業(yè)銷售員一人以上,維修服務一人以上,商務一人),長期堅持服務于行業(yè)客戶是乙方立足之本的基本理念,全力發(fā)展行業(yè)客戶。
7、屬于乙方區(qū)域內的各類行業(yè)客戶,甲方需要和乙方分享銷售利益(區(qū)域外統(tǒng)一招標,分配到區(qū)域內的除外),具體利益由雙方協(xié)商確定。
8、乙方需要和區(qū)域內的行業(yè)客戶及經(jīng)銷商建立良好的關系,能保護好各方的利益,所銷售的甲方產(chǎn)品必須銷售給直接客戶。
1、甲方收到乙方匯款單傳真件或貨款后,即將乙方所訂購的產(chǎn)品發(fā)給乙方。并于當月底前給客戶開具增值稅專用發(fā)票(以乙方為一般納稅人為據(jù)),以掛號信的形式寄至乙方通訊地址。
2、乙方訂貨以乙方所發(fā)訂貨單為準,此訂貨傳真件視為甲乙雙方的訂貨合同。
3、運輸方式:汽運,運費由乙方承擔。
4、結算方式:人民幣現(xiàn)款現(xiàn)結。乙方貨款到達甲方賬戶后甲方發(fā)貨給乙方。
甲乙雙方任一方的內部業(yè)務流程等發(fā)生變化,有必要對本協(xié)議的.有關條款進行修改以適應新情況時,欲對協(xié)議進行修改的一方應提前一周通知另一方。經(jīng)雙方友好協(xié)商,簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議在下述情形下解除,提出解除協(xié)議的一方應提前一周以書面形式通知另一方:
1、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。
2、本協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽的。
3、一方當事人主體資格消失,如被撤消或進入破產(chǎn)、清算程序,另一方有權解除協(xié)議,但進行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列。
4、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應承擔的義務,經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施,致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要,另一方有權解除協(xié)議。
5、一方明確表示不履行義務或以行動表示不履行義務時,另一方可以解除協(xié)議。
6、由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無法繼續(xù)履行時,雙方均可要求解除協(xié)議。
7、協(xié)議解除后,雙方依據(jù)本協(xié)議的權利義務終止,但一方在協(xié)議解除前應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外,引起協(xié)議解除事由的一方應賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。
1、首批提貨是本協(xié)議生效的基本前提,首批提貨量由雙方協(xié)商決定。
2、本協(xié)議一式______份,甲乙雙方各持______份。
3、產(chǎn)品訂購單傳真件與本協(xié)議有同等法律效力。
4、協(xié)議有效期為___________,從_____年____月____日至______年____月____日止,雙方簽字蓋章后生效。
5、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或另定協(xié)議,如發(fā)生有關本協(xié)議的訴訟,雙方同意提交____________法院。
6、本協(xié)議雙方如希望在合作期結束后繼續(xù)合作,則必須在本協(xié)議到期前______個月內續(xù)簽協(xié)議,否則合作自動終止。
甲方:(簽章)
地址:
聯(lián)系方式:
簽約日期:________年_______月_______日
乙方:(簽章)
地址:
聯(lián)系方式:
簽約日期:________年_______月_______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十四
一.協(xié)議有效期內:_________________乙方優(yōu)先接受甲方預約,并提供優(yōu)先派工優(yōu)質服務和價格上的優(yōu)惠(后附價格表)。
二.乙方按協(xié)議為甲方提供滿意服務,維修、維護后有專業(yè)人員定期回訪,并為甲方提供免費咨詢服務。
三.乙方承諾修理后的產(chǎn)品能正常使用三個月;如三個月內同一產(chǎn)品相同故障相同備件損壞則免費維修;同一產(chǎn)品相同故障不同備件損壞則只收取備件費用;同一產(chǎn)品不同故障則需收取維修費用。
四.乙方可為甲方提供專業(yè)設備的采購、安裝、維修、維護;電器設備的采購、安裝、維修、維護及家用空調、商用空調、中央空調清洗等服務項目。
五.結算相關:_________________。
1.結算憑證:_________________雙方約定為________________或使用華強統(tǒng)一工作單,客戶簽字蓋章后生效。
2.結算周期:_________________年度結算,每年12月20日前乙方開具發(fā)票,甲方于30日前支付。
3.結算方式:_________________現(xiàn)金或支票.
六.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
七.本協(xié)議一式兩份,本協(xié)議有效期_______________年,甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日,到期后可續(xù)簽。
我們有專業(yè)的電器維修人員若干名,保證實現(xiàn)第一時間解決問題的服務質量,讓客戶真正體會到服務就在身邊,我們會不斷提高服務質量技能和水平,追求更優(yōu)更好的服務質量,手機售后合作協(xié)議并將使之盡善盡美,我們期待著您能給予我們的大力支持。
地址:_________________地址:_________________。
日期:_________________日期:_________________
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十五
地址:
聯(lián)系電話:
傳真:
編碼:
乙方:
地址:
聯(lián)系電話:
傳真:
編碼:
甲方為網(wǎng)絡電話話務提供商,向合作伙伴提供網(wǎng)絡電話的話務及通道。乙方是開展網(wǎng)絡電話話務的合法企業(yè)。甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就共同開拓網(wǎng)絡電話話務業(yè)務事宜簽訂本協(xié)議。
第一條?、定義與解釋。
對于本協(xié)議中所提及的術語和縮寫作如下定義和解釋:
“雙方”、“二方”均系指甲方、乙方的合稱。
“本協(xié)議”系指雙方簽訂本《合作協(xié)議書》及其全部附件、補充協(xié)議。
第二條?、合作內容。
甲方提供以下服務資源:
甲方所提供的網(wǎng)絡電話話務為乙方用戶提供中國衛(wèi)通網(wǎng)絡電話話務通道;
甲方負責網(wǎng)絡電話話務通道的日常維護與技術支持,并開放給乙方捆綁用戶的查詢賬戶權限。
甲方按照乙方的要求提供用戶批量開戶卡(電子卡)、用戶充值卡以及其他形式可行的支付手段。
甲方授權乙方可針對乙方捆綁用戶進行查詢、統(tǒng)計以及開戶、銷戶操作(需與甲方協(xié)調)。甲方在合同簽訂后_________個工作日內,生成_________萬用戶開戶數(shù)據(jù)接入乙方,并開通_________有效用戶數(shù)據(jù)。
乙方提供以下服務資源:
乙方負責組織對乙方用戶進行業(yè)務宣傳。
乙方負責組織提供乙方用戶的開通(注冊)、查詢登錄,甲方提供技術支持。
第三條?、雙方權力與義務。
(一)甲方權利和義務。
1、甲方負責網(wǎng)絡電話話務通道的建設、運行和管理,保證向乙方及乙方用戶提供暢通的通話通道。
2、甲方為乙方用戶提供一個星期七天、每天24小時的服務,保證在乙方捆綁用戶反映問題后四個工作小時內做出響應。
(二)乙方權利和義務。
1、乙方有權要求甲方在甲方平臺上提供乙方代理管理系統(tǒng),并可以乙方的名義發(fā)展乙方下級代理制度。
2、乙方有權管理乙方用戶的信息(包括開戶、銷戶、查詢、統(tǒng)計等),乙方有權在不違反電信相關條例的基礎上針對乙方用戶開展促銷或優(yōu)惠活動,但必須獲得甲方的認3、可與備案。
4、乙方負責承擔其發(fā)展的乙方用戶的一定程度的客戶服務。
5、乙方終止客戶服務或業(yè)務發(fā)生變更時,應提前一個月通知甲方,并作好相應的善后事宜。
6、乙方應妥善保管查詢賬戶與操作密碼,并承擔因賬戶和密碼保管及使用不當而造成的一切損失的責任。
7、乙方在合同簽訂后_________個工作日內必須支付首次進話務量的金額,以及相關的保證金、加盟費,通過匯款等方式打入_______指定賬戶。
第四條?、付款方式。
1、代理商根據(jù)首次進話務量,預先打入_______科技指定賬戶,你處于____級代理,應支付____萬分鐘,?價格____分/分鐘?,人民幣____萬元。
第五條?、保密政策。
甲乙雙方對雙方的合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任.未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內容披露給任何第三方。
第六條?、其他。
1、在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關的爭議時,雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。如果爭議在一方送交書面要求開始協(xié)商的通知后30天內未能解決,任何一方可按照下列規(guī)定將爭議提交_____:
_____應參照中華人民共和國相關法規(guī)進行。
2、持續(xù)的權利和義務。
當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在_____庭_____時,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)行使其剩余的相關權利,履行其本協(xié)議項下的其他義務。
3、轉讓。
未經(jīng)其他方書面同意,任何一方不得全部或部分轉讓其在本協(xié)議項下的權利和義務;
4、完整協(xié)議。
5、通知。
一方向另一方發(fā)出的通知及書面通信,包括但不限于向任何職員發(fā)出的文書/通知,應以傳真或電子信件或以由信使送達的信件方式迅速送交給對方。通知或通信收到的日期在信使送交的情況下,應被認為是信件交給信使后的第4天,以傳真或電子信件方式送達的,?送達日期應為文件發(fā)出后的第2天。
第七條?、合作期限。
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,合作期限為貳年;協(xié)議期滿雙方如無異議本協(xié)議有效期自動延長貳年。
第八條?、備注:以上所有協(xié)議內容,根據(jù)不同時期的相應政策,可以經(jīng)雙方協(xié)商確認簽訂補充協(xié)議以做調整。
甲方:_______市_______網(wǎng)絡科技有限公司乙方:
授權代表:授權代表:
日期:日期:
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十六
甲方:____先生(或女士,下同)。
乙方:____先生(或女士,下同)。
甲方____與____先生(以下簡稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎上,雙方達成以下合作協(xié)議:
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務合作等問題,自愿結成戰(zhàn)略合作伙伴關系,乙方為甲方提供業(yè)務資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務與業(yè)績,實現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務機會時,應嚴格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務機會時,應根據(jù)自身實力量力而行,確實無法實施或難度較大、難以把握時應開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務機會并協(xié)助達成的,甲方應支付相應的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業(yè)務達成及實施過程中所起的作用而定,原則上按實際收費金額的一定百分比執(zhí)行,按實際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個工作日內支付。
五、違約責任:
1、合作雙方在業(yè)務實施過程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽或客戶關系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟賠償要求。同時,已經(jīng)實現(xiàn)尚未結束的業(yè)務中應該支付的相關費用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應繼續(xù)履行支付義務。
2、甲方在支付信息資源費用時,如未按約定支付乙方款項的,每延遲一天增加應付金額的5%,直至該筆金額的'全額為止。
六、爭議處理:如發(fā)生爭議,雙方應積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計算,即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后,甲方應付未付的信息資源費用,應繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中,雙方認為需要補充、變更的,可訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為準。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:____先生(或女士)。
乙方:____先生(或女士)。
(公章)。
代表簽字:簽字:
簽約地點:
簽約日期:
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十七
售后服務合作是校企合作的一種方式,是工學結合的有效途徑。售后服務合作協(xié)議怎么寫呢?以下是在本站小編為大家整理的售后服務合作協(xié)議范文,感謝您的閱讀。
甲方:
乙方:法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定:
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
四、特別規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
五、
合同。
期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:法定代表人:地址:
乙方:法定代表人:地址:
一、合作內容。
1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方的it基礎設備硬件維護服務進行合作,乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎硬件維護服務,以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。
二、服務內容。
2.1乙方為甲方按附件1約定的設備(包括設備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號)提供延保服務。
保修部件:主板主機電源硬盤cpu內存顯卡延保時間為:具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件:顯示器延保時間為:20xx年3月17日2.3保修服務方式:上門服務其它約定:續(xù)保期內,乙方每年2次安排人員對續(xù)保設備進行軟硬件維護,時間為每年2月末、8月末。
三、費用標準。
按保修設備的數(shù)量收費,每臺服務費為元/臺,合計服務費元人民幣。對該項目機器的服務價格做整體打包優(yōu)惠計算,服務費元人民幣。
以上標準二選一,避免用戶過于拆分價格。
四、權利和義務:
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設備硬件維護服務,設備范圍以本協(xié)議附件一中所列內容為準。
4.3乙方特別提醒甲方,同時,甲方應自行負責本協(xié)議項下it設備內存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全,即甲方應負責前述存儲內容的機外備份,以防止丟失或被改動,乙方在提供本協(xié)議項下的服務過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份,并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內容的丟失或被改動不承擔任何責任。
4.4若本協(xié)議項下的it設備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。
4.5乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
五、維護限制條款。
5.2本協(xié)議附件一中所列設備,因下列原因導致硬件故障的,不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務的范圍:
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.2非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進入設備、運輸、移動、磕碰等)造成的部件損壞及故障。
5.2.3所有地震、火災等自然災害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設備不能正常工作。
5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障:
5.2.5.1帶電插拔主機電源或其它附屬設備。
5.2.5.2不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.5.3不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
六、費用結算。
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內,將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內,將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式支付給乙方。第二期。。。。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
以上結算方式二選一,盡量避免分期支付。
6.2乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設備及由于“維護限制條款”原因導致故障的設備,如需乙方實施維修服務,乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
七、本協(xié)議附件7.1附件一:設備清單。
本協(xié)議以上內容及附件內容為電腦打印;手工填寫或更改應由雙方在填寫或更改處蓋章確認,否則無效。
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售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十八
需方(以下簡稱甲方):供方(以下簡稱乙方):
地址:地址:
代表人:代表人:
電話:電話:
為維護公平交易秩序,保障供需雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī),甲乙雙方在充分理解和信任的基礎上,經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方同意在(校園一卡通)業(yè)務方面建立長期的合作關系。
二、甲方在協(xié)議期內享受乙方提供同類型、同規(guī)格型號貨物。協(xié)議期內乙方不得隨意變更供貨價格。如有變更,乙方須提前七天以書面形式告知甲方,甲方在收到乙方書面通知后三日內回復乙方。未經(jīng)甲方允許同意變更的,甲方有權利拒絕接收乙方擅自變更后的供貨和終止該協(xié)議。
三、乙方須保證甲方的供應貨源和及時交貨,乙方按照交易習慣或者合理期限內不能按時交貨時,須提前通知甲方并和甲方協(xié)商解決。
四、甲方認為乙方所提供貨物的品種、型號、規(guī)格、數(shù)量和質量不符合規(guī)定或約定的,應當自接受貨物的7天內向乙方提出更換通知,如未提出異議,視為貨物符合協(xié)議規(guī)定。
五、乙方在收到甲方的通知異議后,應在7天內與甲方協(xié)商作出處理,否則,視為默認甲方提出的異議和處理意見。
六、機器由乙方運至甲方指定地點(限上海市)如運送出上海市外,甲、乙雙方需協(xié)商機器運送費用。
七、自雙方簽字的當日生效,并且有效期將不斷自動延續(xù),除非任何一方提前一個月(30天)以書面形式通知另一方終止本協(xié)議。
八、在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,由甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商仍不能達成一致意見的,任何一方有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,由雙方各執(zhí)一份。
印章:公司印章:
甲方:乙方:
代表人:代表人:
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議篇十九
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
地址:地址:
單位公章:單位公章:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議,在服務合作期間,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同。
第一條合同期限:本合同為_________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的:
第三條合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個月內,甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的,甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的,乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
(六)合同期滿,雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密。
第四條保密內容:詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務:
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意,不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用:合同一方為達到宣傳或促銷效果,而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。
(六)違約責任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的,承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的,承擔違約責任,即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它。
第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時,補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決,應由雙方協(xié)商一致,并簽署書面協(xié)議,方可生效。
五、合作內容。
第十二條:詳見《服務協(xié)議書》。
第十三條:甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的,乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費用標準。
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費,費用標準為___________________。
七、權利和義務。
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十七條:若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的,甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求,否則,因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的,乙方不承擔任何責任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務費用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條:乙方在售后服務過程中,對甲方提供的配件進行銷售,可以適當予以盈利,但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記,以服務為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務過程中,客戶投訴率超過_________后,甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算。
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內,根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條:乙方自應結算之日起,在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費,有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用,并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條:對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品,如需乙方實施維修服務,乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價,經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
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