通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法，并提高自己的能力和水平。另外，要概括和提煉總結(jié)的要點(diǎn)，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)，使總結(jié)更具有可讀性和吸引力。在以下的總結(jié)范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域或不同主題的總結(jié)方式和思路。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇一
回顧一年來自己所走過的歷程，我作為一名在副科級崗位上的國家公務(wù)員，始終能夠按__的要求，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行一名國家公務(wù)員的職責(zé)。
一、_政治方面。
堅(jiān)定樹立起自己的政治理想信念，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會主義，全面推進(jìn)脫貧致富，逐步建設(shè)小康社會的信心，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定自己的立場，忠于黨和人民的事業(yè)，敬崗愛業(yè)，按照三個(gè)代表重要_的要求，始終堅(jiān)持不放松學(xué)習(xí)，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東_和鄧小平理論，特別是深入學(xué)習(xí)江澤民同志三個(gè)代表重要_，努力掌握和深刻理解它的科學(xué)內(nèi)涵、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義。最近，又深入學(xué)習(xí)黨的_精神，圍繞報(bào)告的主題、靈魂和精髓開展學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作，深入思考和研究瀘水經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的戰(zhàn)略。
二、廉潔自律方面。
我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自己，切實(shí)管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時(shí)，我積極參加班子建設(shè)和機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，不私駕公車，不占用公物，不走后門，不計(jì)較個(gè)人得失，并配合班子，領(lǐng)導(dǎo)辦公室建立和完成各種規(guī)章制度，保證了機(jī)關(guān)工作的有較有序、超前的進(jìn)行。
三、工作實(shí)踐方面。
我始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待手中的權(quán)力，不跑官要官，任勞任怨，扎實(shí)工作。通過三個(gè)代表重要_學(xué)習(xí)教育活動后，自己在學(xué)習(xí)活動中也做出了自己今后努力的方向，一年來，自己根據(jù)制定的努力方向嚴(yán)格要求自己，在不斷學(xué)習(xí)和探索實(shí)踐三個(gè)代表重要_的過程中，在工作上從以下幾個(gè)方面狠下功夫：一是把學(xué)習(xí)和實(shí)踐三個(gè)代表重要_與進(jìn)一步解放_，更新觀念結(jié)合起來，并努力落實(shí)在工作中。按照縣委的統(tǒng)一部署下，14月份駐_鄉(xiāng)開展鄉(xiāng)村三個(gè)代表重要_學(xué)習(xí)教育活動指導(dǎo)工作，在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一方面對全鄉(xiāng)的三學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，使全鄉(xiāng)的三學(xué)工作按照預(yù)期的目標(biāo)圓滿完成;另一方面，結(jié)合自己業(yè)務(wù)的實(shí)際，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府開展全鄉(xiāng)今后經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展研討，并在三學(xué)指導(dǎo)期間，建議性地指導(dǎo)完成了_鄉(xiāng)村級扶貧規(guī)劃，親自完成了《_加工廠可行性研究報(bào)告》，其間還幫助協(xié)調(diào)解決了10萬元的鄉(xiāng)村公路修復(fù)資金。二是把實(shí)踐三個(gè)代表重要_和抓好長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，適度超前當(dāng)好參謀。
協(xié)助省市計(jì)委開展好_機(jī)場、_電站的前期工作。完成了_年易地搬遷扶貧、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開發(fā)建設(shè)、以工代賑項(xiàng)目等項(xiàng)目建設(shè)的可行性研究報(bào)告的編制，并逐級上報(bào)批準(zhǔn)建設(shè)、投資。三是把學(xué)習(xí)和實(shí)踐三個(gè)代表重要_與抓好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合起來，振奮精神，突出重點(diǎn)，認(rèn)真編制計(jì)劃，保持了國民經(jīng)濟(jì)和社會的健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。_年預(yù)計(jì)完成國民生產(chǎn)總值比上年增長8%，地方財(cái)政收入比上年增長20%，解決3000人貧困人口的溫飽。四是把學(xué)習(xí)和實(shí)踐三個(gè)代表重要_與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)結(jié)合起來，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難。1認(rèn)真做好計(jì)劃工作定期檢查監(jiān)督工作，協(xié)助班子做好定期向縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)報(bào)告和通報(bào)計(jì)劃的執(zhí)行情況，虛心聽取老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和各界知名人士的意見和建議。2心系扶貧，關(guān)心職工。深入扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，積極動員貧困群眾實(shí)行易地搬遷，特別是今年7月扶貧掛鉤點(diǎn)發(fā)生泥石流后，倡議職工捐贈接濟(jì)，并親自將錢物送到受災(zāi)農(nóng)戶手中。另外，充分借助工會的組織作用，年內(nèi)經(jīng)?？赐締挝蛔≡郝毠?，還對單位職工家庭不幸的親屬進(jìn)行看望慰問，直接為群眾和職工解決具體困難。
通過一年來的學(xué)習(xí)和工作，取得一點(diǎn)成績，但離合格先進(jìn)公務(wù)員的要求還有很大差距，因此在今后的工作中對自己提出以下四個(gè)要求：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東_、鄧小平理論和_精神，要始終把三個(gè)代表貫穿于自己的學(xué)習(xí)和工作中，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為堅(jiān)定政治信念，構(gòu)筑_道德防線的導(dǎo)航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
2、要從講政治的高度，從實(shí)踐三個(gè)代表重要_的高度，充分認(rèn)識反腐倡廉的重要性、長期性、艱巨性和復(fù)雜性，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感，采取扎實(shí)有效的措施，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展。
3、進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正確的政治立場、政治方向和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)守黨紀(jì)國法，在政治上、_上、行動上與黨中央保持高度的一致，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求。
4、進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，密切與人民群眾之間的聯(lián)系，切實(shí)把人民群眾的切身利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇二
本人于20xx年從部隊(duì)復(fù)員到黨校保衛(wèi)處工作至今，省委黨校函授法律本科畢業(yè)，xx年任保衛(wèi)科副科長，xx年任保衛(wèi)科科長。xx年、xx年連續(xù)兩年被黨支部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。三年來，在校委、分管校長、處領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全處同志的支持配合下，以扎實(shí)勤奮，開拓進(jìn)取的工作態(tài)度推動治安保衛(wèi)工作的開展和各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)，在維護(hù)校園政治安定、治安穩(wěn)定工作中盡了自己的職責(zé)，取得了一定成績?，F(xiàn)就三年來的工作，從德、能、勤、績、廉幾個(gè)方面進(jìn)行述職。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志評議。
1、以開展的“忠實(shí)踐行宗旨”、“三個(gè)建設(shè)年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”教育活動鞭策自己，以新時(shí)期保衛(wèi)干部職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，特別是xx大以來的各項(xiàng)重大決定。貫徹執(zhí)行內(nèi)保工作條例和校規(guī)校紀(jì)。始終以“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認(rèn)真傾聽違法人員的辯解和受害人的訴求。
2、始終堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中勇于批評與自我批評，虛心聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)政治思想工作，對本科同志在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)談心、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，使其始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
在工作中，重視自己從事的治安保衛(wèi)工作，堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判，有計(jì)劃，有步驟，合理地組織實(shí)施。在治安管理，交通管理、案件和便民利民工作中，能根據(jù)不同的案件和違法常態(tài)以及服務(wù)對象，采取不同的，靈活的方法加以控制和服務(wù)；根據(jù)不同的發(fā)案時(shí)間、作案手法，采取不同的方式，全面認(rèn)真的研究，確定防范措施、管理方式和偵查方向；針對不同的工作情況，采取靈活的工作措施，科學(xué)合理地組織開展工作。總之，通過三年來的工作實(shí)踐，自己在業(yè)務(wù)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
在工作中，始終起好帶頭作用，以身作則。在科里，自己既是領(lǐng)導(dǎo)，又是外勤工作人員，在給下屬分配工作任務(wù)的同時(shí)，也給自己分配同等的工作任務(wù)，即要完成科里的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，還要帶領(lǐng)全科同志完成學(xué)校、處里交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不論是日常、節(jié)假日值班預(yù)警工作，夜間蹬點(diǎn)守候，或是接、處警工作，自己都要親自與同志們一道工作，去調(diào)查，摸線索，問材料和配合公安干警抓捕犯罪嫌疑人。三年來，自己工作態(tài)度端正，遵守勞動紀(jì)律，從不遲到早退，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。
作為治安保衛(wèi)工作的具體落實(shí)者，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，牢固樹立安全無小事，責(zé)任重于泰山的意識，結(jié)合實(shí)際，落實(shí)措施，以身作則的組織開展治安保衛(wèi)工作，三年來，在組織開展保衛(wèi)日常、節(jié)假日、夜勤值班預(yù)警工作中，接待、處置報(bào)警20余次，配合公安機(jī)關(guān)偵破校內(nèi)、校外盜竊、搶劫案件15余起，打掉盜竊團(tuán)伙2個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人8人，查處治安案件4起。在開展夜勤工作中防止被盜事故3起，追回被盜電纜300余米。調(diào)解各類糾紛8起，穩(wěn)妥處置突發(fā)事件4起；完成重大活動安保工作15余次，針對教職工反映的亂養(yǎng)亂放，影響校園治安環(huán)境的突出問題，結(jié)合“三創(chuàng)一辦”，組織全科同志開展了整治行動6次，捕殺犬10余只；開展公車伴讀檢查5次，登記疑是公車50余輛。其次，積極協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)制定完成(中共貴州省委黨校消防安全管理工作若干規(guī)定)、(中共貴州省委黨校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案)、(保衛(wèi)處勞動紀(jì)律、考勤制度)等文字工作。
在工作及日常生活中，慎對細(xì)微處，以嚴(yán)格的黨性要求自己，以反面典型告誡自己，以肩負(fù)的責(zé)任鞭策自己，自覺遵守國家法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，保持廉潔自律，秉公辦事，依法辦事。任職三年來沒有違規(guī)違紀(jì)的行為發(fā)生。
總之，三年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的支持下，通過自己的不懈努力在開展治安保衛(wèi)工作中做出了一定成績，但離高標(biāo)準(zhǔn)要求還有差距，我會在以后的工作中，為營造良好的校園環(huán)境，更加努力勤奮的工作。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇三
在人大各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下經(jīng)過自己的努力在辦公室綜合科這個(gè)工作崗位上盡心盡力履行職責(zé)盡職盡責(zé)開展工作較好地完成了自身所肩負(fù)的工作任務(wù)。
一、工作任務(wù)完成情況。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自身素質(zhì)。
通過做人大辦公室文字綜合幾年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會到，具備一定的政治理論水平和較高的綜合文化素質(zhì)，是做好這項(xiàng)工作的前提。為此，我始終堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想以及人大相關(guān)法律和業(yè)務(wù)知識。一年來，根據(jù)實(shí)際工作的需要，我在繼續(xù)加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，特別是反復(fù)學(xué)習(xí)了《憲法》、《地方組織法》、《代表法》以及與人大工作相關(guān)的程序法和實(shí)體法等，并經(jīng)常閱讀《中國人大》和盛市人大刊物，從中吸取知識，拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)能力，并通過參加人大各種工作會議和“三查(察)”工作實(shí)踐，加深對人大工作性質(zhì)、地位、作用、以及權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，自己也感覺獲益匪淺，既開闊了眼界，增強(qiáng)了工作的靈活性，又能更好地把貫徹黨的政策和國家的法律與自己負(fù)責(zé)的工作有機(jī)地統(tǒng)一起來。
（二）牢記工作職責(zé)，做好本職工作。
一是優(yōu)質(zhì)高效的完成文字材料起草工作。一年來，我承擔(dān)了辦公室所有文字綜合材料的起草工作。包括2次人代會，9次人大常委會會議、12次主任會議以及相關(guān)類工作會議的會議用語和會議講話等近20萬字文字材料的起草工作?；旧夏茏龅接y而上，把握大局，遵循領(lǐng)導(dǎo)意圖，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、基礎(chǔ)材料不足等困難，應(yīng)該說較好的完成了任務(wù)，公文質(zhì)量也有了進(jìn)一步提高。
二是根據(jù)形勢發(fā)展的需要，更新、維護(hù)了人大網(wǎng)站。今年，在工作量比較大的情況下，我利用業(yè)余時(shí)間，對人大信息窗網(wǎng)站，進(jìn)行了全面的更新和維護(hù)。信息量有了很大增長，針對性和信息的實(shí)效性也有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)在訪問量已達(dá)70000多人次，對宣傳我區(qū)的人大制度，弘揚(yáng)發(fā)主法制建起到了積極的作用。
三是積極主動完成會務(wù)服務(wù)工作。在會務(wù)服務(wù)方面，能做到預(yù)先準(zhǔn)備，會中和會后及時(shí)完成相關(guān)材料的記錄和匯總，做到不積事、不誤事，全年完成各種會務(wù)服務(wù)工作40多次，編發(fā)會議紀(jì)要20多期，并對人大常委會會議的決定、決議和審議意見的貫徹執(zhí)行進(jìn)行了督促落實(shí)。
四是盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手?；旧夏茏龅街鲃诱埵?，及時(shí)匯報(bào)，對領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的盡最大努力去完成。
二、工作中的幾點(diǎn)體會。
一是必須有事業(yè)心，嚴(yán)格要求自己。一年來，工作雖然忙了些，自己休息的時(shí)間少了點(diǎn)，但我熱愛自己的本職工作，我覺得為自己熱愛的'工作做出點(diǎn)犧牲是值得的，從內(nèi)心講，我從沒有因?yàn)楣ぷ髅Χ裨惯^這個(gè)那個(gè)，我覺得這既是領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，也是對自己的鍛煉，我沒有理由去埋怨什么，也沒有理由做不好本屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在這一年里，我對本職業(yè)務(wù)工作有了進(jìn)一步的熟悉，對做好本職工作有了更大的信心。我感覺，這一年里，我的工作是充實(shí)的，我的內(nèi)心也是充實(shí)的。
二是必須講究工作效率，勤奮工作。為寫好文字材料，我始終如一堅(jiān)持在日常工作中收集相關(guān)材料，努力提高把握綜合材料的內(nèi)涵能力，認(rèn)真體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時(shí)，盡力做到提早完成，以保證材料的時(shí)效性。
三是必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在人大機(jī)關(guān)，大多都是德高望重、有多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的老領(lǐng)導(dǎo)和老同志，自己做為一名年輕的同志，只有不斷勤奮學(xué)習(xí)，積極努力進(jìn)取，才是做好工作的保證。同時(shí)，辦公室的工作，需要各室的支持和合作，需要科室內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，因此，謙虛、謙讓、理解更是處理好問題的必需。
說到不足，我覺得和領(lǐng)導(dǎo)、同志間的交流還是少了點(diǎn)，說話有時(shí)太直，喜怒易形于色，工作上缺乏主動性和靈活性。這也是在今后的工作中應(yīng)該努力克服的。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇四
忙碌的即將成為過去，回顧過去，計(jì)財(cái)部在汽車城管委會及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作及全力的支持下，在圓滿完成計(jì)財(cái)部各項(xiàng)工作的同時(shí)也較好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證拆遷、青苗補(bǔ)償、征地款及工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確地辦理各種業(yè)務(wù)，使財(cái)務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有不同程度的提高?，F(xiàn)將計(jì)財(cái)部一年來的工作完成情況及不足作以下總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
組織財(cái)務(wù)活動、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記賬、登賬工作越來越重要。我部采用電算化與手工相結(jié)合的記賬方法，使各種款項(xiàng)的收付更加清晰明了，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的依據(jù)，同時(shí)亦滿足了各部門對數(shù)據(jù)的要求。公司的資金流一直都很大，但計(jì)財(cái)部全體工作人員本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，使各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付.萬元，其中收入款項(xiàng).萬元(含園區(qū)保安費(fèi)、管理費(fèi).萬元，土地出讓金.萬元，政府撥入專項(xiàng)萬元，中心轉(zhuǎn)來汽車產(chǎn)業(yè)基地貸款.萬元及其他暫收暫借款.萬元);支出款項(xiàng).萬元(其中支付園區(qū)市政工程項(xiàng)目款.萬元，支付農(nóng)民租地租金及利息.萬元，支付收地款.萬元，支付拆遷及征地補(bǔ)償款.萬元，支付青苗補(bǔ)償款.萬元，支付辦證費(fèi).萬元，支付辦公大樓工程款.萬元，支付辦公設(shè)備及辦公家具款.萬元，支付園區(qū)物管費(fèi)、保安費(fèi).萬元，支付公司營運(yùn)資金萬元，支付農(nóng)行貸款利息.萬元，歸還農(nóng)行及其他借款.萬元，退公司地款萬元，代付其他款項(xiàng).萬元，支付稅金等款.萬元)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，全年審核原始單據(jù)多張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計(jì)報(bào)表。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功企業(yè)無一例外地都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，隨著公司的發(fā)展壯大，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，計(jì)財(cái)部相繼出臺了關(guān)于資產(chǎn)管理，合同簽訂，費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度，并對原制度加以完善，進(jìn)一步規(guī)范公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，使每一經(jīng)濟(jì)活動的進(jìn)行都依法合規(guī)，有理有據(jù)，充分合理。
計(jì)財(cái)部除認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度計(jì)財(cái)部友好妥善地處理了與各單位往來款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行保持良好的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、外經(jīng)貿(mào)局等有關(guān)部門的數(shù)據(jù)資料上報(bào)工作，并做好管委會及汽車城公司各種證照的年審工作。
二、資金調(diào)度和信貸工作。
資金對于企業(yè)來說，猶如“血液”對于人體一樣重要。公司為配合重點(diǎn)落戶項(xiàng)目的建設(shè)，各項(xiàng)工作全面展開，征地、拆遷及市政配套設(shè)施建設(shè)等需要大量的資金投入，資金需求日益緊張，公司承受著巨大的資金壓力。我部根據(jù)公司發(fā)展要求，為確保各項(xiàng)目的順利推進(jìn)，與領(lǐng)導(dǎo)一起籌劃，合理安排調(diào)度資金，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
今年年初，由于銀行暫停了汽車城貸款的發(fā)放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，徐航財(cái)務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下，對國家的金融財(cái)稅政策進(jìn)行深入地分析，與各大金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛地聯(lián)系，通過查閱大量的資料，根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)行了詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析，重新編寫了汽車城未來5年的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，預(yù)算經(jīng)廣州市農(nóng)村信用社審貸部審查核實(shí)，認(rèn)為詳實(shí)、有據(jù)、可行，之后又圍繞這份預(yù)算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔走于區(qū)各有關(guān)部門之間，尋求解決問題的辦法，最終找到突破口，成功實(shí)現(xiàn)一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發(fā)的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務(wù)實(shí)的美譽(yù)，創(chuàng)下了區(qū)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模最大、還款期最長、利率最低的一筆長期擔(dān)保貸款記錄。到今年11月止共取得農(nóng)信社融資資金.億元。當(dāng)然我公司目前的資金缺口還是相當(dāng)大的，我們還需繼續(xù)努力。
跟蹤稅收返還資金的及時(shí)到賬，全年收取稅返收入.萬元，同時(shí)按辦證的進(jìn)度及時(shí)催收地款，全年共收土地出讓金.萬元。
三、配合會計(jì)師事務(wù)所及國稅稽查局做好審計(jì)工作。
委托廣州名瑞會計(jì)師事務(wù)所對我公司財(cái)務(wù)進(jìn)行全面的審核，同時(shí)積極配合國稅職能部門對我公司企業(yè)所得稅的稽查，配合地稅局做好園區(qū)落戶企業(yè)納稅知識的宣傳，得到稅務(wù)部門對我司財(cái)務(wù)工作的肯定，另外，我們也不定期地從審計(jì)的角度去自查自糾，對自查出來的問題進(jìn)行及時(shí)整改。
四、做好員工工資的發(fā)放工作及住房公積金繳存基數(shù)方案。
嚴(yán)格按照工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放員工工資，并按照區(qū)政府的要求核定公積金的繳存比例和繳存額，及時(shí)辦理由于員工的增加或減少而發(fā)生的住房公積金的變動，按時(shí)繳存員工住房公積金，保障員工的切身利益，有計(jì)劃地為職工辦理住房公積金的提取手續(xù)，對不符合提取條件的加以正確引導(dǎo)。
五、做好財(cái)務(wù)資料的歸檔工作。
對各工程合同、青苗補(bǔ)償、拆遷補(bǔ)償及征地協(xié)議等進(jìn)行全面的整理歸檔，進(jìn)一步保障了會計(jì)附屬資料的完整性，確保每一經(jīng)濟(jì)活動的進(jìn)行都有據(jù)可依，有協(xié)議合同可查。
六、存在問題。
1、尚有萬元預(yù)付工程款及設(shè)計(jì)費(fèi),.萬元預(yù)付收地款未能取得發(fā)票;。
2、代個(gè)別工程支付的工程材料款萬元未能分?jǐn)偟骄唧w工程項(xiàng)目，造成發(fā)票拖欠。
3、由于土地辦證難度的加大，造成尚有部分土地出讓金未能按時(shí)收回。
明年工作重點(diǎn)：
我們將緊緊圍繞公司工作重點(diǎn)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，整合資源，挖掘潛力，統(tǒng)籌資金，確保重點(diǎn)，堅(jiān)持有所為有所不為，調(diào)度好資金，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)，為公司的發(fā)展壯大盡自己的力量，重點(diǎn)做好如下工作：
1、繼續(xù)做好一期融資工作，跟進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)二、四期的融資工作。
2、強(qiáng)化土地出讓金的收繳，不掛賬，不拖欠;。
3、集中財(cái)力確保重點(diǎn)工程，重點(diǎn)項(xiàng)目的順利推進(jìn);。
4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，進(jìn)一步完善內(nèi)控管理制度，更有效地規(guī)避支付風(fēng)險(xiǎn)。
5、加強(qiáng)合同、協(xié)議及固定資產(chǎn)的管理，充分保障公司的合法權(quán)益。
最后，在里計(jì)財(cái)部一定能繼往開來，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司在新的一年里取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇五
人事科的主要職能：
負(fù)責(zé)縣衛(wèi)生局所管干部的考核、任免，衛(wèi)生系統(tǒng)職工的錄用和調(diào)配，衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè)生的派遣工作;協(xié)同縣人社部門貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)職工工資、津貼政策和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)全縣衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評審認(rèn)定工作，協(xié)同其它部門做好其它系列專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)職務(wù)任職資格評審認(rèn)定工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)并指導(dǎo)所屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的機(jī)構(gòu)編制核定工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)公務(wù)員制度的實(shí)施及機(jī)關(guān)和所屬單位職工的年度考核工作;負(fù)責(zé)老干部工作、知識分子工作;管理所屬單位的職工檔案。
幾年來，在衛(wèi)生局黨委的正解領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)心幫助下，本人堅(jiān)持以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞局里的中心工作和人事的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人幾年來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況述職如下：
本人在政治上能嚴(yán)格要求自己，思想和行動上能和黨中央保持高度一致，能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義理論，深入領(lǐng)會和諧社會建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。重視加強(qiáng)對組織人事法規(guī)、人事業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)人事政策在我系統(tǒng)得到了很好地貫徹執(zhí)行，未發(fā)生任何因不了解政策而出現(xiàn)失誤的情況。
堅(jiān)持把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，著力樹立公務(wù)員的良好形象。公生明，廉生威，我深刻認(rèn)識到清正廉潔對于一名人事干部的極端重要性，始終把廉潔作為自己立身行事的第一準(zhǔn)則，在工作中，嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策、國家的法律和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部工作“十不準(zhǔn)”和人事干部“十個(gè)嚴(yán)禁”的紀(jì)律規(guī)定;在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持民主集中制、個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，做到有請示有匯報(bào)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威性，執(zhí)行組織的決、決議，始終把自己置于組織之中、領(lǐng)導(dǎo)之下開展工作。在科室內(nèi)，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級作出表率，凡是要求別人做到的自己首先做到;要求別人不做的，自己絕對不做，堂堂正正做人，克已奉公，防微杜漸，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，努力樹立公務(wù)員的良好形象。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇六
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)履行黨和國家的法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的安全保衛(wèi)、治安管理，綜合治理工作，維護(hù)公司秩序穩(wěn)定，保障公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)管理門衛(wèi)值班人員工作，督促履行門衛(wèi)職責(zé)，切實(shí)做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真抓好公司內(nèi)部的防火、防盜、防竊工作，對要害科室和部位要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。并切實(shí)做好各種防火器材編號、登記工作，必須做到定時(shí)檢查，定期換藥工作。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好調(diào)解職工之間糾紛，增進(jìn)職工團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會安定。
5、做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作及值班人員的安排，確保公司內(nèi)部節(jié)假日不發(fā)生任何安全事故。
6、協(xié)助公司安全科做好車輛事故的處理，做好事故人(受傷人)及其家屬協(xié)調(diào)工作，防止發(fā)生過激行為及矛盾擴(kuò)大。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇七
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到xx出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇八
今天在這里和大家開會并由我最先發(fā)言，我感到十分的光榮和榮幸。如果我有說的不對的地方和言語失當(dāng)?shù)牡胤?，希望大家講出來，我還及時(shí)的改正。
我們公司已經(jīng)有很多年的歷史了，在我們市也算是小有名氣了，公司業(yè)務(wù)業(yè)績一直呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢，這是在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的努力下實(shí)現(xiàn)的，是值得我們每一個(gè)人自豪的。
不過最近公司出現(xiàn)了一點(diǎn)小小的狀況，需要在這里和大家澄清一下，希望大家能夠積極認(rèn)真的聽講，在會后做出自己的總結(jié)。
我是xx年7月參加工作，專職從事思想政治工作7年，先后擔(dān)任過公司經(jīng)理助理、公司政工科科長等職務(wù)。通過多年來的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，是自己的政工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在從事政工工作期間，扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，較好的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司爭得了多項(xiàng)榮譽(yù)，為公司的不斷健康發(fā)展做出了不懈努力?，F(xiàn)將我的業(yè)務(wù)工作報(bào)告如下：
多年來，自己作為一名共產(chǎn)黨員，一名政工干部，我在各方面嚴(yán)格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀(jì)律上嚴(yán)守，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的一致好評。在今后工作中，將更加嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
為了做好思想政治工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)與思想政治工作密切相關(guān)的學(xué)科知識，從xx年畢業(yè)參加工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會主義、中共黨史四門基礎(chǔ)理論課。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)，更加深刻地認(rèn)識到理論的地位和作用，認(rèn)識到社會主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)了黨性觀念，堅(jiān)定了在思想政治工作崗位上，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的信心。
通過政治理論學(xué)習(xí)，不僅提高了思想政治覺悟和理論水平，而且堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐。自己作為公司政工科科長，在工作中，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位，關(guān)心群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾的力量和智慧辦好企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。公司開業(yè)前夕，廣大職工不怕困難，日夜奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，無私奉獻(xiàn)，取得了顯著成績，對此，我及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，將公司的成功經(jīng)驗(yàn)和職工中先進(jìn)典型進(jìn)行了大力宣傳，收到了極大的轟動效果。同時(shí)，狠抓公司的對外宣傳工作，專門成立的宣傳工作小組，簽定宣傳工作計(jì)劃責(zé)任書，組織對外宣傳。幾年來，公司的對外力度不斷加大，先后發(fā)表各類稿件一千余篇，收到了較好效果。
我們公司雖然目前有一點(diǎn)點(diǎn)校的狀況出現(xiàn)，但那只是很小的，只要我們認(rèn)真解決，很快的就會實(shí)現(xiàn)我們公司業(yè)績的騰飛。在我們領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和們?nèi)w職工的共同努力下，我相信我們公司會迎來一個(gè)新年的明天，我們公司的明天會更好!
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇九
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
×財(cái)政為控制財(cái)政支出，推進(jìn)會計(jì)電算化進(jìn)程，實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我×財(cái)政根據(jù)《××市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記，這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成，在銀行保留了××財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù)，并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí)，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對本月財(cái)務(wù)分析幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問題。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇十
一年來，本人在市節(jié)能中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科室同志的支持、配合下，按照工作分工和職責(zé)要求，熱愛本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，積極開展工作，履行好崗位職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將全年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
積極參加局機(jī)關(guān)、中心組織的黨史教育，認(rèn)真落實(shí)堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)十九屆六中全會精神，扎實(shí)開展政治理論學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和上大課方式學(xué)習(xí)《論中國共產(chǎn)黨歷史》等理論書籍，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，完成學(xué)習(xí)強(qiáng)國app學(xué)習(xí)任務(wù)。通過一系列學(xué)習(xí)教育，在思想上和政治上始終和黨中央保持一致，用正確的理論指導(dǎo)自己的行為，守牢一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，充分展現(xiàn)新時(shí)代共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌新樣子。
同時(shí)作為支部第二黨小組組長認(rèn)真履行職責(zé)，按照黨支部的安排和部署，積極加強(qiáng)黨小組建設(shè)，按時(shí)收繳黨費(fèi)，做好黨小組會議記錄，召開紀(jì)律作風(fēng)整頓和黨史教育組織生活會，深入進(jìn)行黨性自我剖析，用心領(lǐng)悟黨不斷成長壯大的光輝歷程，不斷感悟國家在黨的領(lǐng)導(dǎo)下不斷富強(qiáng)復(fù)興的艱辛壯舉，自覺踐行堅(jiān)定信念、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員使命，堅(jiān)決做到“講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律”，起到一名共產(chǎn)黨員模范帶頭作用。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作崗位上努力做好本職。并且深刻感到學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識是在做好本職工作的重要前提。重點(diǎn)加強(qiáng)對建筑節(jié)能、墻材革新相關(guān)政策法規(guī)制度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《城鄉(xiāng)建設(shè)法律法規(guī)匯編》等相關(guān)業(yè)務(wù)政策法規(guī)知識，通過多方面的學(xué)習(xí)自己明顯感覺到遇到實(shí)際問題解決的辦法多了，工作的思路寬廣了，自己對所從事的崗位更充滿信心。
在日常工作中，注重自身的形象，注重全局觀念，工作到位不越位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認(rèn)真貫徹落實(shí)辦黨支部的決議，認(rèn)真落實(shí)辦中心辦公會精神，要求科室人員做到的，自己首先堅(jiān)決做到，要求科室人員不做的，我?guī)ь^不去違犯，不搞小動作，為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。在各項(xiàng)工作中，做到加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，在科室人員心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。在日常的工作和生活中，注意關(guān)心幫助科室同事，營造溫暖舒心的辦公環(huán)境，有效的保證了科室人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面，大家什么事都能以集體利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，圓滿的完成20xx年全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
半年來雖然得了一定的進(jìn)步與提高。但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，自身也還存在一些不足。主要是理論學(xué)習(xí)的主動性還不夠，工作缺乏主動性、創(chuàng)新性，業(yè)務(wù)水平還不完善，工作中有時(shí)存在急躁現(xiàn)象。
在下半年的工作中更要重學(xué)習(xí)提水平，新形勢下的工作要求我們必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，而作為一個(gè)業(yè)務(wù)科長，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻保證政治上的堅(jiān)定性。學(xué)會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅(jiān)定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會弄懂了，才能干好各項(xiàng)工作。三是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙報(bào)刊等媒介，開闊視野，主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇十一
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的'工作，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
（一）業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積。僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。
4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。
（二）業(yè)績分析。從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項(xiàng)目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃。
3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。
4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問量少。
5、售樓中心（對外窗口）的建設(shè)空白。
6、xx項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過本年度銷售時(shí)間，等因素。
銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
xx別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨(dú)立車庫，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，在年末兩個(gè)月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲備，專業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計(jì)或簡單文檔，沒有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。
在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇十二
現(xiàn)任市國稅局高新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局綜合業(yè)務(wù)科科長。20xx年參加工作，20xx年加入中國共產(chǎn)黨，注冊稅務(wù)師。她從事稅務(wù)工作多年來，以對稅收事業(yè)的忠誠和高度的事業(yè)心責(zé)任感，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，恪盡職守，勤奮工作，想納稅人所想，干納稅人所需，連續(xù)xx年被評為先進(jìn)稅務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員或文明稅務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號。所負(fù)責(zé)的科室20xx年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范窗口”；20xx年被×××婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”。
她所負(fù)責(zé)的綜合業(yè)務(wù)科上對市局個(gè)業(yè)務(wù)科室、下對多戶納稅人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分局內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)銜接和各項(xiàng)稅收政策的貫徹落實(shí)。在落實(shí)各項(xiàng)稅收政策中除了督導(dǎo)本局把稅收政策貫徹到位以外，更重要的是把稅收政策不折不扣地落實(shí)到納稅人當(dāng)中去。幾年來，她心系納稅人，帶領(lǐng)綜合業(yè)務(wù)科的同志及時(shí)把國家的各項(xiàng)稅收政策落實(shí)到納稅人當(dāng)中去，讓納稅人及時(shí)了解有關(guān)稅收政策。組織召開稅收政策通報(bào)會，對企業(yè)財(cái)會人員進(jìn)行政策培訓(xùn)；到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)；在納稅服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了稅收政策發(fā)布專欄；制定了《納稅服務(wù)指南》，指導(dǎo)納稅人在辦理稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報(bào)等全部流程。近年來，共組織制定了旨在服務(wù)納稅人的規(guī)定、辦法達(dá)項(xiàng)，得到了納稅人的贊揚(yáng)。
隨著金稅工程的不斷發(fā)展，在企業(yè)納稅服務(wù)方面，相繼推行了防偽稅控系統(tǒng)、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等軟件，為了推行好這些軟件，她熱情幫助企業(yè)安裝，進(jìn)行指導(dǎo)。20xx年x月的一天，她和一名同志到高新區(qū)一外資企業(yè)幫助安裝防偽稅控軟件，直到下午六點(diǎn)才安裝調(diào)試完畢，企業(yè)非常感動并準(zhǔn)備了晚飯，可她執(zhí)意要走，公司經(jīng)理說：“別說你幫助我們公司干了一下午活，就是認(rèn)識一下吃頓飯，交個(gè)朋友也是應(yīng)該的。”可她說“謝謝你們的心意，如果我們不是稅務(wù)干部，今天就吃這頓飯，況且，幫助企業(yè)用好信息化軟件是我們的責(zé)任，是應(yīng)該做的?！闭f完便離開了這家企業(yè)。象這樣的事情，在她身上還有許多。
在多年的稅收崗位上，她是有了名的鐵稅官，可對待納稅人象對待家人一樣。有一次，一個(gè)腿有殘疾的納稅人到分局辦理發(fā)票事宜，因在使用發(fā)票過程中有違規(guī)行為，按照規(guī)定給予了處罰，但因分局辦公條件有限，要繳清這筆罰款需樓上樓下跑幾次，在此情況下，她先拿了一把椅子讓他坐下，倒上開水，然后主動為他跑完了所有的手續(xù)，納稅人不但繳了罰款，還連聲說：“謝謝！開發(fā)區(qū)的稅官真好?！?/p>
同志經(jīng)常說：我身在國稅，就要熱愛國稅，奉獻(xiàn)國稅。這位有著xx年黨齡的稅務(wù)干部不但是這樣說的，也是這樣做的。她從事稅收工作以來，從一個(gè)不懂稅收知識的人，到自學(xué)考取“注冊稅務(wù)師”的中層干部，不知付出了多少心血和汗水。
作為一個(gè)中年女性來說，她既是單位中的骨干，又是家庭中的女兒、母親和妻子，這些身份自然讓她付出的都比別人多。為了工作和事業(yè)，她舍小家、顧大家，對家庭留下了深深的愧疚。當(dāng)母親有病的時(shí)候，作為女兒她正在稅收一線的崗位上；當(dāng)丈夫住院的時(shí)候，作為妻子她正在外地學(xué)習(xí)考察的路途中；當(dāng)女兒考大學(xué)需要照顧的時(shí)候，作為母親她正在分局“三項(xiàng)改革”加班加點(diǎn)的行列中，可對稅收工作她從來沒有耽誤過。由于過度勞累和吃飯不規(guī)律，她患了嚴(yán)重的胃潰瘍病，近米的身材，體重還不足百斤，可她從來沒有住院治療過，也沒有因?yàn)椴∏橛绊戇^工作。正是有了這股拼命精神，20xx年綜合業(yè)務(wù)科在電子報(bào)稅、發(fā)票管理等項(xiàng)工作都走在了全市乃至全省的前列，“網(wǎng)上認(rèn)證”工作率先在全市國稅系統(tǒng)推行，得到了省局、市局的充分肯定，并分別轉(zhuǎn)發(fā)了經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇十三
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了20xx年的結(jié)尾，感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
匯報(bào)一年的業(yè)績：今年個(gè)人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91.26%，成交率24%，回款855萬，外銷成交11組，回款310萬。業(yè)績還算理想，8月至12月份中旬在北京xx展廳工作，成交4組。
今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應(yīng)對，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績方面也有了突破，并在x月份參加了北京春季房展會。
下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個(gè)多月，面對陌生的環(huán)境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區(qū)，參加營銷活動...，下面匯報(bào)以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶100余組，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了13年中國的最高地價(jià)。x月18日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人，發(fā)車18組30人，成交一套。x月2日，組織北京累計(jì)客戶發(fā)車xx7組10人，成交一套。10月12日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。x月至11月份在北京案場成交二套。
市場分析：
下面匯報(bào)下北京方面情況：成績很不理想，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強(qiáng)。
20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：
1、我的'工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
2、與客戶溝通不夠。加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
3、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
20xx年工作計(jì)劃：
第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營銷人員不能及時(shí)的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個(gè)好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認(rèn)真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三注意日常行為規(guī)范，加強(qiáng)自身管理。
新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
業(yè)務(wù)科科長的工作總結(jié)篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：我9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對市場競爭的要求很高；二是部門管理的任務(wù)繁重；三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負(fù)責(zé)人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為分公司總體目標(biāo)的完成提供條件。現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、履行職責(zé)情況。
在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，全身心投入到各項(xiàng)工作中，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
3、工作完成情況。
實(shí)現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計(jì)劃完成率%；實(shí)現(xiàn)毛利萬元，完成率%；全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。
具體做法如下：
（1）根據(jù)區(qū)域市場情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點(diǎn)工程，社會加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區(qū)域成品油批發(fā)市場需求，客戶滿意度等市場調(diào)研活動。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標(biāo)到戶，責(zé)任到人。為正確分析判斷市場提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對不同地區(qū)和客戶實(shí)行梯度定價(jià)、一戶一價(jià)差別化經(jīng)營，增強(qiáng)了市場控制力。及時(shí)準(zhǔn)確分析競爭對手和客戶，按照量價(jià)互動的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營質(zhì)量。
（2）面對06年客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用經(jīng)營政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動局面，力爭達(dá)到量利最大化，逐步增加了市場控制力。
（3）努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護(hù)和新客戶的開發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場。06年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。
（4）進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識，努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。
（5）加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。
（6）強(qiáng)化了債權(quán)管理。通過嚴(yán)格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。
（7）加強(qiáng)了費(fèi)用管理。根據(jù)省公司對客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費(fèi)”(薪金,業(yè)務(wù)活動費(fèi),通訊費(fèi),交通費(fèi))與績效掛鉤,將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護(hù)、日行動管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營指標(biāo)管理指標(biāo)對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,充分發(fā)揮了績效考核的激勵(lì)作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問題和不足。
對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：
1、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊(duì)伍的立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。
3、工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。
三、20xx年工作打算。
20xx年市場競爭將異常激烈。面對經(jīng)營愈加困難的市場，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。具體想法如下：
1.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
2.強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。
3.求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。
4.努力提高終端開發(fā)能力和維護(hù)質(zhì)量。
5.進(jìn)一步提高駕馭非終端市場的能力。
6.繼續(xù)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和意見，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。
以上報(bào)告不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
謝謝大家！
述職人。
20xx年元月6日。
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