總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作或?qū)W習經(jīng)驗進行回顧和總結(jié)，以便進一步改進和提升?？偨Y(jié)時要注意客觀、全面地評價自己的表現(xiàn)。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的范例，供大家參考借鑒。
個人工作總結(jié)格式字號篇一
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結(jié)沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇年度工作總結(jié)格式。
客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是****公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關(guān)心客戶。
*****公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費***多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造****公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導和職工對我和****公司的認可。客戶對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的.一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到***送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的***分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“****，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了****業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中****戶集體申請開通了此項業(yè)務。
個人工作總結(jié)格式字號篇二
自進入公司以來，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進入公司時做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導栽培與信任負責qc工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和進取性投入工作，并能熟練處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負責主管，在工作中能嚴格要求自我，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達的質(zhì)檢任務和質(zhì)量指標。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負責工作為質(zhì)量目標的分解和控制工作、物料供應的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運行控制工作、客戶認證審核準備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負領(lǐng)導重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪。除此之外，我還承擔了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓工作。目前公司質(zhì)量體系運行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)經(jīng)驗，我做到了以下幾點：
一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設立目標。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務、增進才干、活學活用、講求方法、堅持先進1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。理解上級的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時跟上級領(lǐng)導進行請示、匯報和溝通，并努力完成領(lǐng)導下達的工作。
2、按pdca“計劃、實施、檢查、處理”的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導下達的要求，結(jié)合自身的工作實際，對生產(chǎn)中的問題進行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
4、按“落實崗位職責、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤”的方法進行管理，制定了相應的崗位職責、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門之間做到相互促進，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團隊。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進，不斷增加投入，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團隊中經(jīng)培訓與實踐均能勝任本職工作，大大擴充了質(zhì)量管理的基礎實力，為質(zhì)量保障機構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、甘愿奉獻、做出成績、再攀高峰。
質(zhì)考核激勵制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進一步，老老實實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個人工作總結(jié)格式字號篇三
個人工作總結(jié)格式要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的個人年終總結(jié)，希望大家喜歡!
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
流火的七月，我滿懷對未來的憧憬離開校園，來到深航貨運有限公司這個年輕且充滿朝氣的集體。時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已工作三個月有余了。雖然在工作、生活中曾遇到過一些困難，但在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、鼓舞下，使我的生活充實且快樂。
我在大學所學專業(yè)與現(xiàn)在所從事的工作存在著巨大的差異，因此就要求自己要更加的努力，不斷完善自己，學習貨運的相關(guān)知識并使之運用在現(xiàn)實工作中，才使最為關(guān)鍵和重要的;經(jīng)過這三個月的學習及領(lǐng)導、同事的細心教導與幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌握了一些必備的業(yè)務知識與服務技巧。閑暇時，回味思索一下，現(xiàn)把過去三個月的工作做一個小結(jié)，以便在今后的工作中更加運用自如、得心應手。
以我個人的觀點，我們運行部是一個真正意義上的保障部門，對各個營業(yè)部、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷、合理的配載、出港起著至關(guān)重要的作用;同時也是對公司的信譽的維護，對客戶滿意程度最好的答復?，F(xiàn)在我所在的崗位是運行部的調(diào)度中心，它是聯(lián)系加貨內(nèi)外、車隊、外場及營業(yè)部、外航貨運代理的紐帶，作用就更加不言而喻。
剛開始的時候，我連最基本的三字代碼都不知道，在辦公室看著大家忙碌而井然有序的工作，而自己連一點忙都幫不上，從心里感到著急。因此許姐讓我們從處理艙單開始，一步一個腳印、踏踏實實的從點滴做起，且手把手的教我們。
我很榮幸的說，在很短的時間內(nèi)我就掌握了輸單的方法與技巧，且通過輸單我還掌握了公司飛機所飛航線的三字代碼及基本的航班動態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎。而最讓我頭痛的便是接電話及聽對講機了，因我們這里是保障部門，不可避免的營業(yè)部、代理人的電話會多些。
開始的時候，聽到電話鈴聲心里就有點發(fā)毛，怕自己講不好、講不清楚，對對方所要咨詢的問題無從下手;經(jīng)過近一段時間的磨練和領(lǐng)導、同事的幫助，我自信在一些問題的處理上我已經(jīng)可以應對自如了。
在有就上聽對講了，以前因為從沒有接觸過，剛聽的時候，只絕聲音刺耳，茫然不知是在和自己說話、說的是什么。不過三個月已經(jīng)過去了，天天的耳濡目染已經(jīng)習以為常，沒有問題了。
在過去的'三個月里，通過自己的接觸與了解，我有幾個思慮還不是很縝密的想法：
.在處理普通外航貨物時，當收到大量、同一目的地的貨物時，是否可以給那些和我們保持良好關(guān)系的，且在競爭同一公司航班艙位的代理人來分別的處理呢?這樣的話，我想是否就對貨物的保障問題有一些提高呢?因為他們的艙位總是在一個有限的范圍內(nèi)，當貨量很大時，注定要有一些是無法正常配出的，而當我們分別來出來時，是否會在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢?使我們貨物能按時正常配出。
在就是我們現(xiàn)在所知的代理人還很有限，這些需要我們在平時多多的積累，以便在用的時候不會措手不及。
.“城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌，時效的保證是它最重要也是最大的特點，這就要求我們在配載、出港的時間都需有專門人員來跟蹤，不允許有絲毫的差錯，并要及時的記錄、反饋相關(guān)的信息;而如果只能走外航的情況下，我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運部來處理呢?我們是否可以和他們簽署一份協(xié)議，只是用來保障“城際速遞”這類的貨物。
.不管是何種貨物，保證它的安全也同樣的重要。問題主要是保障倉庫儲存的貨物、貨物從營業(yè)部到分撥中心以及到貨物的配載、出港等幾項內(nèi)容，作為安全保障部門的一員，首先要從思想上充分重視起來，思想直接指導著行為的執(zhí)行，安全問題是我們部門指標中的重中之重。
在具體的工作中，首先是要防止各類危險品和注意海鮮的包裝，在貨物到達各個環(huán)節(jié)時做好交接，保管好鑰匙，把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低。在安全問題上，我們現(xiàn)在為止已經(jīng)有一整套流程，只需把它認真的貫徹執(zhí)行，工作的時候更加細心認真。
在工作中最重要的一點我還很欠缺，那就是經(jīng)驗，所以在處理一些比較緊急的問題上，還是顯得有些稚嫩，不管是在工作還是其他方面，我還有很多很多需要加倍的努力學習的地方。我會在今后的工作中更加的努力，爭取做的更好。
個人工作總結(jié)格式字號篇四
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結(jié)，不當之處請批評指正。x年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質(zhì)得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
個人工作總結(jié)格式字號篇五
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個學期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲。
近半年的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、不斷學習，提高自身素質(zhì)
只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學本領(lǐng)。
本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
本學期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。
只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結(jié)一致地做好班級工作。
在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。
做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動領(lǐng)域
在課改活動中，能積極參加課改的理論學習，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認真探討、領(lǐng)會《福建省幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點，積極開展主題活動和領(lǐng)域活動相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。
如：“我是好寶寶”、“花兒朵朵”、“馬路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天線寶寶”等活動，為幼兒創(chuàng)設了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會、幼兒園、家長資源，使活動開展得活潑生動、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學”，去演繹活動中的主人。
幼兒在課改活動中獲得知識面更廣闊，活動的積極性大大增強，開展分小組活動，使教師可以顧及到每個幼兒根據(jù)每個幼兒的`情況及時教育，使每個幼兒都能有進步。
三、堅定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。
良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務的生活能力，為今后生活和學習奠定良好的基礎。
本學期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動情況。
對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;二是創(chuàng)設良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕;三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果;四是抓好班級的隊伍工作，為安全打下良好的基礎，在小班是幼兒跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點，也是關(guān)鍵時期，通過一年的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在升中班后，將進一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進步。
四、突出特色，打造雙語教學
作為“雙語班”的教師，首先我對自己嚴格要求，在“一日生活”環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費請三明一中的英語老師輔導我們，經(jīng)過一段時間的學習，英語水平有了明顯的提高。
除了創(chuàng)設大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學手段。
一是在“一日生活”的空隙階段來學習一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果;二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。
如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動幼兒學習英語的積極性。
學習英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。
在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。
工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學習英語積極性漸漸增強了，在“一日生活”中，幼兒會不經(jīng)意地說出英語。
我指導廖老師開設“有趣的a、b、c”課題，在“以老帶新”活動評比中獲第一名，并參加課改匯報課。
五、德育工作，以環(huán)保為載體
從身邊的事情做起，以愛護自己、愛護周圍的環(huán)境、保護水資源、愛護鳥類等活動，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護意識，養(yǎng)成良好的行為習慣。
在我班開展主題為“有趣的水”活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關(guān)于環(huán)境保護圖片供幼兒觀看;讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應該怎樣節(jié)約用水。
通過活動來使幼兒了解環(huán)保知識，增強熱愛大自然的意識。
六、密切聯(lián)系，增進家園互動
為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。
對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。
對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。
對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進步時，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進步。
本學期進步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。
如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長認可還不夠。
在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗，在學習上認真努力，研究探索;在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
(具體工作實例。)
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)能力。
(具體工作實例。)
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。
(具體工作實例。)
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。
一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。
由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉政建設方面：
1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。
2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
個人工作總結(jié)格式字號篇六
時光飛逝，不平凡的xx年漸漸遠去，回首深思，xx年對于我是關(guān)鍵性的一年，是奠定基石的一年，xx年對于我是重要轉(zhuǎn)折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機械行業(yè)轉(zhuǎn)到化工機械，這是一個心的轉(zhuǎn)變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。
一、xx年的工作及體會。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學的機械行業(yè)與化工機械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作的要求，我努力在工作中學習化工機械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進行一些日常事務工作。這一年的日常工作如下：
1、日常的委外：
零部件加工、動力車間250kw電動機的維修、vc精制的變頻器的維修、vc搖床的維修、水泵、電焊機、表冷器等各項維修。
2、日常工程：
vc無菌室的空調(diào)機組改造、苯乙酸鈉貯槽設計、灰?guī)祉敳糠浪?、帶壓堵漏、搭架子等相關(guān)改造工程。
3、日常文件：
gmp認證、非標設備臺賬的建立、工程的驗收、技術(shù)協(xié)議的起草等相關(guān)管理文件及責任區(qū)的管理(vc分公司、利福霉素分公司)。
經(jīng)過一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。
二、xx年工作中存在的不足。
需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的能力。
工作中要注意細節(jié)，不能麻痹大意，細節(jié)決定成敗，特別是在設計中要注意。工作中要多與同事、領(lǐng)導進行溝通、交流。增強責任心，在思想上積極要求進步，擺正自己的工作態(tài)度，樹立正確的工作目標。
在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去，展望，在新的一年里，我會更加努力。不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機械動力部一般管理專業(yè)技術(shù)人員。
最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學習提升的平臺。也非常感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心、教育和指導，以及各位同事對我的幫助。謝謝!
個人工作總結(jié)格式字號篇七
轉(zhuǎn)眼一學期結(jié)束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。
特別是這學期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現(xiàn)在一學期結(jié)束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。
堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。
牢固樹立專業(yè)思想，不斷學習專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。
認真學習學校下達的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學習。
基本上能作到不遲到早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長：
這學期最大的收獲是認識了38個可愛的孩子，我們通過一個學期的相處，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報?！?/p>
我們班孩子都是沒有上過幼兒園的孩子，開學初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和劉老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。
還有我們班的柳雨捷從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書;以前文靜內(nèi)向的林書晴也變活潑開朗了好多。
對待孩子要細心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調(diào)皮的孩子，我們班也是如此，羅干便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。
我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續(xù)下去……
三、真誠相待，家長將心比心：
38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長，如何處理好家長的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。
開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。
漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學時，我和劉老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。
有時候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。
現(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學會了自己穿鞋子。
看著他們的變化我是心里很有成就感。
現(xiàn)在家長很放心的把孩子交給我們了。
面對家長的放心，我們苦點、累點算什么呢?值得!
四、嚴格要求自己，爭取更多收獲：
古話有云：“學海無涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學經(jīng)驗豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。
因為年輕，所以很多事情都得從頭開始學，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學活動，認真寫好活動設計，爭取上好每節(jié)活動課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認真學習新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實際，提高活動質(zhì)量，爭取更多的收獲。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。
回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。
售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的.產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。
售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。
作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。
對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。
在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。
如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領(lǐng)導給予的各項任務。
看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。
新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
個人工作總結(jié)格式字號篇八
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像__年那么快樂，工作得遠不如__年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著__年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是__。
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機會，要么你說什么他都反對。
還記得__年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。
總之，__年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。
個人工作總結(jié)格式字號篇九
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然;。
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個電話號碼都難，天命不可違呀!
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了，生活才會好，心情才會好。
個人工作總結(jié)格式字號篇十
正文主體應包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。
(1)縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓等逐層展開。縱式結(jié)構(gòu)常用于說明事物的過程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是：第一階段，蟬卵孵化成幼蟲;第二階段，幼蟲鉆入地下又爬上地面;第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;第四階段，成蟲在陽光中歌唱。
(2)橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類別，但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起，來共同表達一個主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達作者的感情。它還有個最大的特點：使作文的文面清晰，文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)嚴密，層次井然。
個人工作總結(jié)格式字號篇十一
我校就把火災防控工作作為當前一項重要工作，切實抓緊抓好。提高認識，加強領(lǐng)導，切實做好學校安全防火工作。思想上高度重視，增強使命感和緊迫感，克服麻痹大意思想，把責任落到實處。我校在七月份持續(xù)開展的春夏季火災防控工作，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，時刻高度警惕，把工作做牢，做實。工作的具體開展情況如下：
一、對學校進行了一次拉網(wǎng)式大排查。
排查的范圍：教室、功能室、食堂、廁所等。排查的對象：是否用煤爐或炭爐取暖，有沒有火災隱患;是否使用了大功率用電器;線路是否有老化、脫落、裸露現(xiàn)象，承載能力如何;學生有沒有將明火帶人教室;食堂操作間設施是否符合要求，煮飯師傅的操作是否規(guī)范;室內(nèi)活動場所是否有易燃物品，電源是否符合要求，是否有易燃物靠近。我們排查時是細之又細，不留任何死角，不留任何隱患。
二、有隱患立即整改。
我校持續(xù)對各重點部位進行排查，排查出的火災隱患，隱患較小現(xiàn)場能整改的，現(xiàn)場立即整改，消除隱患。隱患較大或現(xiàn)場整改不能完成的，限期整改，整改結(jié)束后，校委會成員還對整改的'情況進行檢查。整改不到位的，繼續(xù)整改，直至整改完全到位，徹底消除火災隱患。
三、針對七月學生放暑假在家防火和滅火知識教育。
教育學生如何防范火災，掌握火災防范的安全常識。一旦發(fā)生出現(xiàn)火災后，應該怎么處理。
1、煤柴火災，用手提式滅火器或水滅掉。
2、油氣火災，用鍋蓋、滅火毯或濕棉被蓋滅;嚴禁用水滅火。
3、電器火災，關(guān)掉電源，用干棉被蓋火滅掉，大面積的要及時報警;嚴禁用水滅火。
4、怎么打火警電話?火勢較大時，先要疏散到安全地點，立即撥打火警“119”，說清楚家庭詳細地址、起火物品，然后到路口引導消防車前來撲救。切忌貪戀財物貽誤逃生時機。
5、家庭出現(xiàn)重大火災時，怎么逃生?(1)找出起火部位，正確選擇逃生路線;(2)濕毛巾捂口鼻，濕棉被裹全身;(3)逃生通道無法啟用時，可用衣被結(jié)繩，窗口逃生;(4)也可樓下放被物，跳樓逃生;(5)確實無路可逃時，可找墻的邊角處等待救援。
通過以上措施的實行，消除火災隱患和提高學生的自救能力，有效地保障了全校師生和國家財產(chǎn)安全。
個人工作總結(jié)格式字號篇十二
4、大標題：
高x(x)班班主任工作xx
5、副標題：
班主任 xxx
7、文字一律從左至右橫寫橫排;z
8、字跡要清楚，文面應保持整潔，凡是文面凌亂不清的，要重新擬稿;o9p$g
11、所有班主任工作總結(jié)(打印稿)于20xx年9月3日前交至學工處
在今年的這個學期里我擔任高三班主任，高三班主任工作是高中階段最累最重的，因為要做好每一個學生的思想工作，重點把握每一個學生的思想和學習情況。
過去的一學期里，在學校的領(lǐng)導下和年級部的帶領(lǐng)、任課老師的大力支持和配合下，我班的各項工作開展得很順利，緊張的一個學期過去了，回首過去的工作，機遇跟挑戰(zhàn)并存。
一學期的辛苦，有的喜悅，也有不足與遺憾，為總結(jié)經(jīng)驗教訓，利于今后工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視常規(guī)管理，努力創(chuàng)建班級的學習秩序
一定要深刻理解，創(chuàng)造一個良好的秩序，是高三學生學習環(huán)境優(yōu)越的前提，因此我對于常規(guī)工作很是強調(diào)，首先，要做好各項工作的檢查督促，在管理上要從嚴，依靠規(guī)章制度，力求科學化、規(guī)范化，程序化，不能夠因為學生的學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。
實踐證明，高三下學期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。
其次，深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日下班，力爭做到知道每個學生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
經(jīng)常表揚，做好激勵工作，堅持每周由班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生積極進取。
抓好班干部，班級個人值日制，使常規(guī)管理有人抓，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學生干部。
二、利用各種形式的活動鼓舞士氣，樹立信心
信念是支撐我們前進的動力。
那些自我肯定的內(nèi)心傾向較穩(wěn)定者，其成功率遠遠超過自我否定傾向較明顯的人。
在高三班級管理中，要把激發(fā)和培養(yǎng)學生的自信心列為工作的首要問題。
在這一學期里，我始終堅持對學生自信心的培養(yǎng)。
其一，利用班會活動幫助學生認識自己，樹立決心和信心，在剛進入高三的暑期，我班開展了《高三，你準備好了嗎?》班會活動，讓學生對高三的生活有了一定的認識，讓其開始做好心理準備。
這學期中我班的'班會活動，有全班學生參與的月考分析會，有全體任課教師與全體學生的交流會、有學習方法交流會等等，在班會活動中總結(jié)了前段時間的學習情況，計劃了下階段的奮斗目標。
其二，利用教室布置，激發(fā)學生的士氣，在教室里粘貼了班訓：態(tài)度決定一切，一切皆有可能!班級口號：千錘百煉，高三無悔，金榜提名，舍我其誰!還有全班同學簽名的班級誓詞等等，同時利用黑板報的空間對每次段考和月考的情況進行表揚和鼓勵。
學生學習上的每一點進步或其他方面的一點成績，我都從有利于增強其信心的角度，或從橫的方面，或從縱的方面來給以表揚。
其三，建立了班級五小組的競爭體制，建立了一對一的互助小組，在月考分析中進行表揚和獎勵。
其四、積極參加了年級部開展的班級間競爭活動和跑操活動。
三、建立學生成績流動檔案
為準確為高三學生把脈，從高三第一次月考開始建立學生考試成績流動檔案。
一是縱向流動檔案：即每個學生建立一份檔案，縱向紀錄學生每一次的成績，每次考試結(jié)束后，比較學生的前后幾次考試成績，分析他們的總體成績進退、單科成績進退、偏科成績進退、優(yōu)勢科目成績進退，并及時告知任課老師和學生本人。
出現(xiàn)大的波動時及時采取進行單獨談話、召開座談會、和任課可老師交流等措施。
四、培養(yǎng)學生良好的考試習慣，用好考試
細節(jié)決定成敗，規(guī)范成就未來。
指導學生考試做題規(guī)范化。
注重細節(jié)，規(guī)范答卷，提高應試能力。
從做題的正確率、速度、靈活性上提出要求，指導學生善于反思總結(jié)歸納。
做題分會做、作對、做好三個境界，我結(jié)合自身學科的教學，特別是利用批閱試卷時發(fā)現(xiàn)的問題，強調(diào)細節(jié)的重要以及如何避免在細節(jié)處出錯。
如理綜答題順序、考試心態(tài)準備、以及如何盡量多得分，答卷書寫不夠規(guī)范，理科尤其是數(shù)學做題步驟跨步太大等等。
要培養(yǎng)學生好的考試習慣，學生在平時的學習中就應與高考接軌，如不使用修正液等，考試使用統(tǒng)一的稿紙等。
高三的模擬考試較多。
組織一場考試也需要花費大量的人力物力。
考試原本是為了幫助學生查缺補漏，發(fā)現(xiàn)問題，強化心理承受能力，引領(lǐng)進步，但在高三的特殊時期，一旦在班主任的工作中對考試處理不妥，容易使學生出現(xiàn)考試疲勞，甚至越考越喪失信心，產(chǎn)生考試麻痹和考試焦慮。
因此我們需要用好考試，指導學生如何支配考試時間，積累考試經(jīng)驗，減緩考試壓力等等。
比如要求學生以正確的態(tài)度對待考試，做到考試練習化，練習考試化。
考試后指導學生做四方面的總結(jié)：知識、方法、態(tài)度、經(jīng)驗。
同時，根據(jù)學生的學習表現(xiàn)和考試成績，局部調(diào)整座位，給學生創(chuàng)設新的周邊環(huán)境，掀起新一輪的學習熱情，也不斷發(fā)揮同學之間的相互作用。
千方百計使學生放松心態(tài)，通過班會課和考試之后與學生的交流談心，和學生一起分析考試情況，對其成功之處給予充分的肯定，不足之處提出改進的措施，使學生越考心中越亮堂，一考一個階梯，由細小的點點滴滴的進步匯成最后的成功。
正是通過這樣的努力，學生越考越有信心，才能在高考中達到甚至是超越自己的既定目標。
五、注重對學生的心態(tài)調(diào)整，關(guān)注學生心理健康
事實證明，很多時候，阻礙學生成功的主要障礙，不是學生能力的大小，而是學生的心態(tài)問題。
一次次的月考、?？?，對學生形成強烈的心理沖擊，往往是一波未平一波又起。
隨著高考的日益臨近，學生的學習越來越緊張，難度越來越大，綜合程度越來越強，聯(lián)想到自己的遠大目標，老師的諄諄教誨，父母的殷切期望……有形和無形的巨大壓力，極易使學生心態(tài)失衡。
因此班主任要做一名明察秋毫的氣象專家并用心與學生溝通：面對學生表情的變化，心情的低落，行為的異常，一句問候的話，一個關(guān)切的眼神，一次溫馨的談話，對于這一時期的學生來說，就是是心靈的陽光，生命的雨露。
當學生經(jīng)歷失敗時，我們可以在寬松的氣氛中回憶以前成功的經(jīng)歷和美好的感受，使他們盡快從失利的陰影中解脫出來，并且強化其正向積極的體驗，激發(fā)他們的成功的潛意識。
六、加強與任課教師、家長的溝通合作
對于班級的管理,只靠班主任是不行的，必須依靠任課教師的齊抓共管才能有效。
我經(jīng)常與任課教師交流學生的思想、學習狀況，尤其是經(jīng)常召開班級月考研討分析會,分析學生的成績波動原因和弱科進步情況以及特殊學生的問題等，制定出下一階段的跟進措施。
通過與任課教師的相互反饋，增強了工作的針對性,也增強了各科教學的目的性，提高了教學效率。
教學效益最大化的法則是學科平衡發(fā)展。
科學安排、積極協(xié)調(diào)應該是班主任的重要職責。
高三的家長對待高考，很多時候比學生和老師還要緊張。
而很多家長又不能很好的對子女的學習和心理提供科學合理的支持，成天在家絮絮叨叨。
本意是關(guān)心子女，其實是在幫倒忙。
即使是在學生考試成績不理想的時候去安慰學生也要講究其中的藝術(shù)性，頻繁的安慰反而讓學生無所適從，更加緊張。
所以，在本期中我召開了227班家長會，與家長共同分析學生的情況，并為家長提供了近幾年的高考信息和如何做好高三家長的學習渠道。
總之，在這一學期里，有樂有苦，但力求把所有的班級工作做細做精，真誠的為學生全心全意服務，用各種各樣的方法提升學生的成績和能力，希望班級每一個同學能在明年六月的蒼穹中展翅翱翔。
個人工作總結(jié)格式字號篇十三
學習對于一個人或者一項工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對于水利工作一竅不通，每項工作都有待于學習和提高。因此，在工作中，我始終重視加強理論和業(yè)務知識的學習，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項綜合素質(zhì)。在學習上，我著重從四個方面入手，一是系統(tǒng)學習政治理論知識。我始終堅持政治理論學習，努力提高政治理論水平，不斷加強黨性修養(yǎng)。較為系統(tǒng)地學習了《黨的xx大報告學習輔導百問》、《xx大黨章修正案學習問答》、《保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制文件匯編》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學發(fā)展觀學習讀本》等書籍。通過學習，及時了解和掌握黨和國家的方針政策，進一步統(tǒng)一思想認識，明確工作思路和工作目標;二是重點學習業(yè)務知識。我始終堅守“想要做什么，先要會什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業(yè)余時間加強法律法規(guī)、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關(guān)業(yè)務知識的學習，不斷從相關(guān)業(yè)務書籍、報刊雜志及網(wǎng)絡上，認真學習業(yè)務知識，使自己真正能夠適應本職工作的需求。重點學習了《永德縣水務局工作規(guī)則》、《〈全國農(nóng)村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實施指南》、《水利部關(guān)于加強村鎮(zhèn)供水工程管理的意見》、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃報告》(201x—2020)、《永德縣2020-201x年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃報告》、《永德縣水利水電項目儲備規(guī)劃報告》(201x—2020)、《村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范》、《管材質(zhì)量技術(shù)檢驗規(guī)范》等業(yè)務書籍，并全面熟悉掌握各上級主管部門關(guān)于農(nóng)村飲水安全項目的批復文件、管材采購招投標資料、管材管理程序、工程實施各個環(huán)節(jié)的技術(shù)標準等業(yè)務知識。進一步開闊視野，更新觀念，同時在業(yè)務學習過程中，注重理論聯(lián)系實際，做到學用結(jié)合，學以致用，將學到的理論知識和業(yè)務知識充分運用于工作實踐當中;三是拓寬學習途徑。在工作和生活中，低調(diào)做人，扎實做事，處處留心，絕不放過任何學習的機會，向領(lǐng)導學、向同志學、向書本學、向?qū)嵺`學，不斷增強自身的理論水平和工作業(yè)務能力;四是努力提高學歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學習，不斷提高自身的學歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作知識，努力適應時代的發(fā)展和進步。
個人工作總結(jié)格式字號篇十四
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轉(zhuǎn)眼走過20某某年，20某某年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領(lǐng)導和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績，在在某些方面可說還邁向了一個新的臺階，對于微生物實驗室的化驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的地了的任務。努力使理論與實踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實驗室工作總結(jié)如下：
在工作之前個人工作計劃，有主次的的工作，預期的，保質(zhì)保量的工作，工作高，在工作中學習了東西，也鍛煉了，不懈的努力，使工作長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
2、思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠路線方針政策，電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際，學習知識和政治思想文件、書籍，領(lǐng)會胡的講話精神，并把它思想的綱領(lǐng)，行動的指南;遵紀守法，學習法律知識;愛崗敬業(yè)，強烈的責任感和事業(yè)心，學習專業(yè)知識，工作端正。
3、專業(yè)知識、工作能力和工作。
在化驗室工作期間1化驗工作精細瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請教、向同事學習、摸索實踐，學習知識，的理論和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地化驗工作，受到了職工的好評和歡迎。
(1)虛心學習，勤于操作，學習國標，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結(jié)果的性。
(2)協(xié)助化驗室主管了文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表揚。
(3)協(xié)助化驗室主管關(guān)于化驗室認證的工作。
(4)按時、高效地各級交辦的其它工作。
4、努力工作和勤奮敬業(yè)。
熱愛的本職工作，能夠的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守勞動紀律，按時出勤，出勤率高，請假缺崗，工作，堅守崗位，需要加班工作按時加班加點，工作能按時。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，嚴謹?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。
總結(jié)這一年，有經(jīng)驗教訓，也有歡樂感動，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項任務。新的起點意味著新的機遇個挑戰(zhàn)，也許以后的共作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力學習新的文化知識，以適應新時代的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會打開一個新的局面。
個人工作總結(jié)格式字號篇十五
落款也就是署名和日期，署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
歸納一下，其實個人工作總結(jié)也就分四步：標題、正文、結(jié)尾及落款，想好了寫作順序及思路，把內(nèi)容填進去就可以了。
在縣委黨校的精心組織下，這期黨務工作者培訓班圓滿結(jié)束。我非常珍惜這次學習機會，悉心聆聽了每堂講座及專題報告，受益匪淺，收獲頗豐。
一、認真汲取、深刻領(lǐng)會，受益匪淺。我對培訓的課程內(nèi)容進行了全面分析和整理，認真汲取精髓，深刻領(lǐng)會內(nèi)涵，做到學習別人的，聯(lián)系實際的，結(jié)合個人的，形成自己的。
首先，黨性得到升華，信念更加堅定。通過幾位教授和老師的講座和專題報告，讓我的黨性進一步的提升，對于我從事的農(nóng)村黨建工作有了更明確的認識。其次，工作思路得到梳理，努力方向更加明確。通過學習，我把培訓內(nèi)容與我的本職工作緊密結(jié)合，觸類旁通，認真梳理，進一步理清了工作思路，對今后的工作方向更加明確、工作重點更加清晰。再次，經(jīng)驗得到深化，目標更加具體。通過培訓學習，不僅看到了我個人在黨建工作中取得的成績，也學習到了先進經(jīng)驗和成功做法，對我今后的工作開展目標有了更加具體而鮮明的定位。
二、立足崗位、聯(lián)系實際，學用相長。毛澤東同志指出“學習的目的全在于運用”，就是要我們發(fā)揚馬克思主義學以致用的學風，做到學以致用、用以促學、學用相長。我按照理論聯(lián)系實際的方針，把本次培訓學習與工作實踐緊密結(jié)合，重點將堅持“四個圍繞”。首先，圍繞服務全局，加強我鎮(zhèn)黨建。繼續(xù)深化組織系統(tǒng)“講黨性、重品行、作表率”活動，切實加強自身的思想政治建設，用中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值體系武裝自己的頭腦，牢固樹立大局意識，自覺把自身工作與鎮(zhèn)村重點工作結(jié)合起來，增強做好組織工作的責任感和使命感，提高做好組織工作的主動性和實效性。其次，繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵自己“本職工作爭先進、整體工作創(chuàng)一流”，力求在組織工作創(chuàng)新等方面取得實質(zhì)性突破。最后，加強自身建設。以“一迎雙爭”活動為抓手，不斷增強理想信念，全面提升自己的綜合素質(zhì)。
三、常學不懈、持之以恒。學習貴在持之以恒、常抓不懈，只有這樣，思想品質(zhì)和工作能力才能與時俱進、穩(wěn)步提高。我將以此次培訓為契機，進一步推進學習型組織委員建設。首先，強化學習培訓，提升學習自覺性。其次，強化業(yè)務訓練，提升學習針對性。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，使自己在本職工作崗位上不斷取得更大的突破，起到先鋒模范帶頭作用。再次，探索學習方法，提升學習實效性。
以上是我通過本次黨務工作者培訓的一些簡單的心得，今后我將把這次的學習體會在本職工作中進一步實踐。通過此次培訓，使我提高了自身的思想高度，受益匪淺。這些培訓知識也將指引我在新的工作崗位上作出成績。
來到水務局從事水利工作已有三個多月時間了。三個月來，在各位局領(lǐng)導的關(guān)懷關(guān)心下、在分管領(lǐng)導的精心指導下、在各位同事的大力支持幫助下，我結(jié)合水利股的職責任務和工作特點，認真履行職責、嚴格要求自己、精心搞好服務，積極主動的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。工作中主要有以下三點體會：
個人工作總結(jié)格式字號篇十六
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20_年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經(jīng)過這一年來的學習與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情景總結(jié)如下：
一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
20_年度在車間主任的領(lǐng)導下，工藝員的指導下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關(guān)輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌握了生產(chǎn)工藝流程及設備操作技能。
二、進取配合領(lǐng)導、團結(jié)同事、相互學習。
1、參加生產(chǎn)部組織學習的7s現(xiàn)場管理，經(jīng)過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，到達7s現(xiàn)場管理要求。
學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。
三、其他方面。
在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環(huán)新廠建設奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領(lǐng)導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團體活動，并且在參加團體活動的游戲中取得了很好的成績。
總結(jié)一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領(lǐng)導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質(zhì)及更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進一步提高自身的素質(zhì)、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識及車間相關(guān)文件的培訓。
個人工作總結(jié)格式字號篇十七
今年一共辦理案件35起，其中刑事案件4起，行政案件2起，民事案件29起，其中民事案件主要以勞動爭議、勞務糾紛、人身損害賠償(交通事故)、合同糾紛為主。今年一月至十二月平均收入約3000元，與去年的收入相比，翻了一番，而且也使得能力上得到了很大提高，律所讓律師獨立核算的好處是不言自明的。
二、業(yè)務能力優(yōu)勢與劣勢。
目前而言，在勞動糾紛(除職業(yè)病外)、勞務糾紛、人身損害賠償糾紛(交通事故)具有優(yōu)勢，在刑事、行政案件領(lǐng)域仍然需要學習和提高。尤其是在行政、合同糾紛領(lǐng)域要努力學習和提高，常見的借款(擔保)合同、房屋買賣合同、租賃合同糾紛案件比較常見，律師更應該精通這些領(lǐng)域的知識，以突出自己的獨特優(yōu)勢。
行政法雖然是自己的專業(yè)，但是現(xiàn)實中行政案件與行政法并不能直接劃等號，行政案件領(lǐng)域有許多需要我亟待補課的地方。我會在辦理行政案件過程，努力學習這方面的知識。
三、社區(qū)法律顧問主要工作。
1、西城社區(qū)、天一家園社區(qū)平均每兩個月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動)。
2、周江岸社區(qū)、新星社區(qū)剛剛調(diào)整，爭取每兩個月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動)。
3、今年一年參加的社區(qū)活動主要有以下：
20__年1月9日，同海曙區(qū)西成社區(qū)、天一家園等社區(qū)簽訂社區(qū)法律顧問合同。
20__年2月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)組織的便民服務活動，為社區(qū)居民提供法律咨詢。
20__年3月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為社區(qū)居民提供法律咨詢，期間為社區(qū)居民提供單獨法律咨詢解答多次。
20__年3月4日，參加由海曙區(qū)婦聯(lián)與寧波日報城事幫辦共同主辦，海曙區(qū)南門街道、周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動，在現(xiàn)場發(fā)放法律援助宣傳資料，并為社區(qū)居民提供法律咨詢。
4、經(jīng)驗：社區(qū)工作是街道管理的延伸，社區(qū)書記、社區(qū)民警、調(diào)解員、其他居委會成員和其他社工，都是與社區(qū)居民經(jīng)常交往的人，具有人緣好，人際關(guān)系面廣等特點，與他們多交流，并配合、支持他們的工作，可以使得社區(qū)法律顧問工作更順利開展。同時，可以使得律師在社區(qū)有更好的人緣和人際關(guān)系網(wǎng)，首先是社區(qū)工作人員，然后是社區(qū)居民。做好社區(qū)法律顧問工作，并且爭取社區(qū)工作人員、社區(qū)居民對律師的信任感、依賴感，那么就可以為缺乏案源的律師提供機遇。
5、教訓：上面的經(jīng)驗感言，自己沒有全力去實行。說是說，做歸做。沒有去社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和學校聯(lián)系，也是工作沒有做好的地方。
6、計劃：力爭盡快讓社區(qū)法律顧問照片上墻;盡快印制一批社區(qū)法律顧問工作宣傳資料;至少兩個月去社區(qū)一次與社區(qū)工作人員多交流(參加社區(qū)活動不算在內(nèi));積極參加社區(qū)便民服務活動;積極創(chuàng)造條件和機會為社區(qū)做講座，擴大律師自身的知名度、美譽度;積極為社區(qū)的民主法治建設工作添磚加瓦;積極做好社區(qū)需要社區(qū)法律顧問協(xié)助的工作。
四、法律援助工作的歷練之恩。
今年承辦法律援助案件18件(含與同事合辦)，其中群體性勞動糾紛兩起，一起勞動者為10人，一起勞動者為20余人，兩起案件最后都以調(diào)解結(jié)案。
今年承辦的典型法律援助案件及參加法律援助活動：
20__年1月，為海曙區(qū)鼓樓街道鼓樓浴室10名勞動者提供法律援助，經(jīng)過多次爭取和努力，最終，該10名勞動者同單位的勞動爭議以調(diào)解形式結(jié)案，10名勞動者都拿到了應得的補償金。
20__年2月，為海曙區(qū)段塘街道下屬環(huán)衛(wèi)中心20多名清潔工人提供法律援助，經(jīng)過與海曙區(qū)段塘街道辦事處的溝通和努力爭取，并對清潔工人代表耐心講解勞動法律知識，雙方的加班工資勞動爭議被海曙區(qū)勞動糾紛聯(lián)合調(diào)解中心以調(diào)解形式結(jié)案，清潔工人舒心地在工作崗位上繼續(xù)工作，法律援助為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系做出了貢獻。
20__年3月底，為來自湖北的譚再金提供法律援助，其因工受傷，卻與單位老板就工傷賠償達不成協(xié)議，鑒于其急于回湖北老家的情況，遂申請海曙區(qū)勞動糾紛聯(lián)合調(diào)解中心予以調(diào)解，最終與單位達成了工傷賠償協(xié)議。
3、經(jīng)驗：鍛煉了自己的能力，提高了自己的業(yè)務技能與水平，尤其是群體性案件鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力與交際能力。每一個案件，盡管是法律援助案件，都是一次新的挑戰(zhàn)之旅，都是一次與當事人溝通的心靈之旅，都是一次創(chuàng)造機遇的成功之旅。
4、不足：法律援助案件比較單調(diào)，選擇面不大，范圍狹窄，不適宜長期辦理，否則，會束縛思維，形成思維定勢。如果過多辦理，會影響開拓業(yè)務的時間，會占用過多的精力。
5、規(guī)劃：法律援助案件，用心辦理;法律援助案件，逐漸少辦，過渡到讓自接案件多起來;法律援助案件，讓媒體關(guān)注我，關(guān)注億站律所。
五、案源開拓思考的點點滴滴與感悟。
1、今年總體上而言，沒有主動去開拓過案源，自己能夠接到幾個案件，也屬平時的工作累計所致。如20__年3月參加天一家園社區(qū)便民服務活動，接到一起交通事故案件;20__年12月參加周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動，為居民提供法律咨詢，又接到了一起申訴案件。
種瓜得瓜，種豆得豆。凡有因，必有果。我相信，只要用心、真誠去做我應該做好的每一件事情(案件、案源開拓工作)，案源就會不期而至。
2、熟人、朋友、親戚對自己的宣傳和推介，一定不要輕視。
執(zhí)業(yè)之初，我可謂對這個問題重視程度不夠，總以為律師如果要熟人、朋友、親戚介紹案件，收費及各方面很麻煩，礙于面子，這類案件的辦理結(jié)果，當事人不滿意，也難于向朋友交代，忽略了熟人、朋友、親戚的作用。
其實，熟人、朋友、親戚在律師的成長道路上，會起到很重要的作用。
3、案源開拓，每位律師無論傾向與哪一種方式不重要，重要的是事先要調(diào)查市場，規(guī)劃好，制定好推介方案和內(nèi)容，并且要堅定不移地執(zhí)行下去，不要追求立竿見影的速效，否則自己會變得自己欺騙自己，也容易讓自己產(chǎn)生沮喪感。
六、案源開拓(法律服務營銷)的規(guī)劃。
1、堅持與熟人、朋友、親戚保持經(jīng)常聯(lián)系，以使得他們自己或他們的親友發(fā)生糾紛時，可以自己聯(lián)系上。
2、網(wǎng)絡營銷。
目前而言，讓我在網(wǎng)絡上花費較多的錢，去推介自己，既不現(xiàn)實，也不可能。我仍然會通過論壇、博客、法律門戶網(wǎng)站，以寫文章、提供法律咨詢的形式去推介自己。
3、我會多走出去，利用各種機會和條件，多接觸人，多認識人，傾聽他們的要求，尋找法律服務的潛在機會。
4、辦好手頭的每一個案件，讓當事人記住律師，對律師產(chǎn)生好感，讓其變成“回頭客”，變成“中介”，免費為自己介紹案件。
5、平時堅持看一些專業(yè)領(lǐng)域的書籍，無論是實務領(lǐng)域，還是理論領(lǐng)域，對律師在辦案過程都可能會有啟發(fā)和幫助，如果再堅持寫寫文章，能夠在報紙、雜志上一露面目，那么律師的知名度、美譽度就會自然上升，如果能長期堅持，律師的級別自然會上升。
6、堅持去海曙區(qū)法律援助中心值班，參與公益活動。
7、堅持做好社區(qū)法律顧問工作，積極參與社區(qū)組織的各種活動，彰顯社區(qū)法律顧問的風采，給社區(qū)居民留下良好印象。
8、精心設計兩套宣傳資料：個人版本與企業(yè)(個體戶、公司)版本宣傳資料。
不但要讓個人或企業(yè)知曉有億站律師事務所，而且還要讓其知道億站律師能為其做些什么，收費也是公道合理的，還要讓其知曉億站律師的良好聲譽，并且億站律師具有良好的個人品行，這些都是需要我們在與個人或企業(yè)負責人交往過程中，逐一展現(xiàn)的。
七、告別茫然，走向成功。
經(jīng)過這一季度的磨練，目前，已經(jīng)對律師這個職業(yè)有了新的認識，并對自己的人生也有了新的目標和定位，身為一個法律人，理應為法的事業(yè)而奮斗，理應為公平正義而抗爭。
迷茫已經(jīng)逝去，清晰和堅定漸漸扎根。我相信我的付出，會有回報!
個人工作總結(jié)格式字號篇十八
某某年彈指間已過一年。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
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