總結(jié)是思考的過程，可以幫助我們更好地理解和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己的思維能力。在寫總結(jié)時，要提前明確總結(jié)的目的和范圍，以便有針對性地進行梳理和分析。范文中的案例和細(xì)節(jié)描寫可以為我們提供直觀的感受和生動的形象，提升總結(jié)的質(zhì)量和內(nèi)容。
業(yè)績年度總結(jié)篇一
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
在公司工作了很多年了，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的?，F(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的.主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分汽車基本能掌握用途、價格和施工要求。
汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
業(yè)績年度總結(jié)篇二
本學(xué)期，我擔(dān)任六年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在一學(xué)期的實際教學(xué)中，我按照教學(xué)大綱的要求，結(jié)合本班學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。同時努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。為了發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出如下總結(jié)。
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。
備好課是上好課的有力保證。我充分利用數(shù)學(xué)組活動這一平臺，和同級數(shù)學(xué)老師相互交流，集聚教師集體的智慧，優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計，精心設(shè)計每一堂課的教學(xué)過程，既要突出本節(jié)課的難點，又要突破本節(jié)課的重點。真正做到每一課都“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對課作出總結(jié)。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，強化他們探究合作意識，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動口、動手、動腦的能力。通過小組交流活動，讓學(xué)生在探究合作中動手操作、掌握方法、體驗成功等。
3、認(rèn)真批改作業(yè)。
作業(yè)是課堂教學(xué)的延伸，是反饋教學(xué)信息的最好見證。對于學(xué)生作業(yè)的布置，我本著“適中適量”的原則進行，既要使作業(yè)有基礎(chǔ)性，針對性，綜合性，又要考慮學(xué)生的不同實際，突出層次性。學(xué)生的每次作業(yè)批改及時、認(rèn)真，并做到了《數(shù)學(xué)練習(xí)冊》、《數(shù)學(xué)課堂作業(yè)》全批全改，《黃岡小狀元》一單元一考，個別錯題，當(dāng)面講解，及時改正，對于大面積錯題，我認(rèn)真作出分析，并進行集體講評、訂正。
當(dāng)然，在工作中也存在不足。
1、對于新課標(biāo)的學(xué)習(xí)不夠深入，學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)得不夠好。學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣方面存在缺憾。
2、小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)用得不夠得體。新課標(biāo)提得最響的是大力提倡小組合作學(xué)習(xí)。要真正落實好小組合作學(xué)習(xí)，把它體現(xiàn)在課堂上，也不是一件很難的事，關(guān)鍵是能不能體現(xiàn)得體。在平時的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，我試圖讓學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)，但收效甚微，可能是我組織的不得體，使得自己處于被動局面，是小組學(xué)習(xí)沒有真正起到應(yīng)用的價值。
3、學(xué)生課堂提問者太少。教學(xué)中我沒有很好的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，問題要讓學(xué)生提，規(guī)律要讓學(xué)生找，結(jié)論要讓學(xué)生下。在我教學(xué)中，會提問題的同學(xué)很少，雖然我多次鼓勵：回答錯或說錯都沒關(guān)系，只要你敢發(fā)表自己的見解就是好樣的。但是總有學(xué)生表現(xiàn)不夠主動，致使課堂教學(xué)中經(jīng)常會出現(xiàn)“冷場”現(xiàn)象。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。在今后教學(xué)中我將不斷加強學(xué)習(xí)，多聽課，從別人的好課中汲取養(yǎng)料，反思自己教學(xué)中的課堂評價，調(diào)整自己的教學(xué)。從失敗的課堂教學(xué)中，吸取教訓(xùn)，引以為戒，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，靈活運用教學(xué)方法，提高自身素質(zhì)，為以后的教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)，力爭取得更好的成績。
業(yè)績年度總結(jié)篇三
回顧20xx年整個高低壓配電柜產(chǎn)品銷售市場競爭激烈，銷售工作中同時也存在著一定的難度和問題。為了更好的提高工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法，努力完成公司下達的任務(wù)?，F(xiàn)對工作中的幾個主要問的解決方法總結(jié)如下：
產(chǎn)品銷售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志，回收決定著利潤。然而目前我們的產(chǎn)品存在資金拖欠現(xiàn)象十分嚴(yán)重，要實現(xiàn)貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款，除分析造成拖欠的原因之外，還必須實施有效的控制方法。
1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張還是故意，針對不同的情況采取不同的收款策略。
3、當(dāng)機立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅，否則只會越陷越深。
4、收款時間至關(guān)重要。很多企業(yè)喜歡年終討賬，孰不知年終往往是企業(yè)資金最為緊張的時候，清欠成功率低。應(yīng)加強日常的清欠，時間拖得越長，就越難收回。有專家研究表明，收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額。
5、采取漸進的收款程序。當(dāng)賒銷款在賒銷期后仍不能收回，就應(yīng)轉(zhuǎn)人收款程序。通常先發(fā)催款信或打電話；如果不能奏效則應(yīng)派人收款；最后是訴諸法律。
很多項目我們有了信息，跟進過程中且出現(xiàn)問題讓同行占了優(yōu)勢中了標(biāo)。在這種工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題我們還將要加強客戶跟蹤的方法和力度。
具體來說，有以下細(xì)節(jié)和注意事項。
1、主動聯(lián)系客戶。跟蹤客戶，遵循的原則是“主動”聯(lián)系客戶，而不是“被動”的等待客戶的召喚。
我們在以后的項目跟蹤當(dāng)中不到最后一刻決不能失去信心，要積極跟進積極溝通。一方面表達出了我們的誠意和服務(wù)姿態(tài)，尊重和重視客戶；另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求，掌握商業(yè)合作的進度，做到有條不紊、未雨綢繆。
2、堅持與客戶的溝通和聯(lián)系。跟蹤客戶，是全方位的、多形式的跟蹤客戶，不管是電話、短信，還是郵件等等；總之，要利用各種不同形式的信息溝通渠道來交流。
以上是我20xx年的年終總結(jié)，在20xx年工作中，在這一年里我們要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和客戶、公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化質(zhì)量提高服務(wù)，積極爭取完成銷售任務(wù)。
通過兩天的銷售工作，對自身存在的優(yōu)勢和不足，以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。
首先，對于銷售工作有一個全新的了解，并不只是說說話那么簡單，需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的特色，抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中，一部分認(rèn)為價格偏貴的時候，就介紹這個價錢里包括的哪些服務(wù)，而且絕不加收任何費用，講明之后，有些人就會覺得價格還公道，就比較有興趣。有些人還比較懷疑，就再細(xì)致的給他講解一下。
然后是對于銷售面向的對象，普遍來看，多數(shù)感興趣的人群都是年輕人，還有年紀(jì)稍微大一點的男士，基于這項運動比較刺激，更多的會吸引這些人群的喜愛。所以，遇到這類人群往往會多介紹一下，以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的，就更進一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪做準(zhǔn)備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握，但是在訪問期間，被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解，還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候，不知道該怎么說，才能說服對方。
總的來看，這兩天的收獲不少，學(xué)到了很多東西，跟人交流也更放得開了，也在逐步改進不足之處，爭取把工作做的更好。
業(yè)績年度總結(jié)篇四
作為一名x品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)x知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了x的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于x品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些x品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、x品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的`力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)x品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些x品招商的路子，為開創(chuàng)公司x品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
業(yè)績年度總結(jié)篇五
經(jīng)過一個學(xué)期緊張而忙碌的工作，在七月的酷暑來臨之時，我回顧的上半年，對教學(xué)過程做以自我評價：
一、課堂教學(xué)。
1、嚴(yán)格按照期初計劃和教學(xué)進度，將教學(xué)工作有條不紊地實施；從備課階段開始，我即對每節(jié)課的重點、難點、教學(xué)過程的處理等進行研究，選擇適合本學(xué)科、本年級、本班級的教法，對課堂教學(xué)模式進行反復(fù)的研究，力求找到一種既適合教學(xué)實際情景又貼合學(xué)生實際水平的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維本事、實際操作本事和合作探究本事。
在課堂中充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)進取性，使學(xué)生真正成為主體，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮個人的想象力和創(chuàng)造力。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，讓他們帶著創(chuàng)意去制作作品。因材施教，針對不一樣班級、不一樣水平的學(xué)生，經(jīng)過一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技能，使他們有成就感，不一樣層次的學(xué)生有不一樣的提高。
2、按照學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，認(rèn)真上好每一節(jié)課，完成教學(xué)任務(wù)。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)方面。
教學(xué)工作是教師工作的中心。在本學(xué)期，我每周都利用必須的時間練習(xí)基本功。在教學(xué)活動中，常常需要涉及其他學(xué)科的知識領(lǐng)域，比如書法、繪畫、體育、音樂等常識性知識資料，所以我也注意利用各種渠道，不斷積累。
在教學(xué)實際中，我把握因材施教的原則，對待不一樣的學(xué)生采取不一樣的教學(xué)方法。盡量把學(xué)習(xí)知識的舞臺交給學(xué)生，讓他們互相研究，多動手，多動腦，這樣既提高了學(xué)生們的研究學(xué)習(xí)本事，又使他們養(yǎng)成合作學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，收到了較好的效果。
針對復(fù)雜的實際情景，我采取抓基礎(chǔ)知識點，注重學(xué)生之間的相互交流、共同研究式的學(xué)習(xí)，讓水平高的學(xué)生帶動基礎(chǔ)差的學(xué)生，努力用最容易理解的話把枯燥的理論和操作知識，變成好學(xué)易記的技能，并加入時尚元素，讓學(xué)生的知識緊跟時代發(fā)展，拓寬他們的知識面。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
在本學(xué)期做到了嚴(yán)格要求自我，遵守學(xué)校的作息時間，按時參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，并努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到教學(xué)實際中，做到學(xué)以致用。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，進取配合學(xué)校各項工作，勇挑重?fù)?dān)。
在日常教學(xué)工作中，難免會有不足之處，或困惑的地方，所以。
我時刻提醒自我要虛懷若谷，經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教，也和教研組的同事以及教務(wù)處的主任共同研究，總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，力爭讓自我盡快成熟。利用課余時間進取自學(xué)本學(xué)科相關(guān)知識。除了參加各種培訓(xùn)、聽課、評課和教研活動外，進取查找資料，對專業(yè)知識進行查缺補漏，及時升級自我的知識體系，在探索教學(xué)方法的同時，加強了對本專業(yè)知識的升級更新。
我深知教學(xué)相長的道理，在向?qū)W生講課的過程中，我也注意及時發(fā)現(xiàn)新的知識點，把握學(xué)生新的思想動態(tài)，和在求知方面的發(fā)展變化。根據(jù)這些實際情景，我利用網(wǎng)絡(luò)、讀書等多種渠道，對自我的知識體系不斷進行更新、升級。盡量做到學(xué)生提出的問題，都能得到滿意的解答。
在工作中，我注重理論聯(lián)系實際，先從書本上學(xué)到理論知識，然后到工作崗位上，進取大敢地將學(xué)到的理論運用到實際工作中，提高了效率，增長了水平。
四、思想方面。
我進取參加學(xué)校組織的各項活動，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項任務(wù)，參加學(xué)習(xí)的民主評議活動，主動開展批評和自我批評。堅持每一天經(jīng)過讀書看報、網(wǎng)絡(luò)和電視，了解國內(nèi)外新聞，關(guān)注國際形勢，使得自我的思想能夠跟上時代的步伐。
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，在以后的工作中，我將再接再厲，爭取將工作做得更好。
業(yè)績年度總結(jié)篇六
總結(jié)20xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客x的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的'視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀xx。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
業(yè)績年度總結(jié)篇七
時間不經(jīng)意間從我指縫間溜走，轉(zhuǎn)眼又是一年。回顧過去20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力配合下，我的一切工作都能按部就班正常開展?，F(xiàn)在，我過去20xx年的工作總結(jié)如下：
作為一名導(dǎo)購，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還需要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的周邊知識，這樣才能更加自信，更加專家，有更高的成交率。因此，在業(yè)余時間，我參加了公司其他部門的工作，并向同事們學(xué)習(xí)。這樣隨意的行為讓我的生意越來越順利，也讓我成為了公司的銷售指導(dǎo)之一。比別人多做一點，比別人多學(xué)一點，這樣我會比別人多一點經(jīng)驗，所以我會比別人長得快一點，賺得多一點。學(xué)習(xí)是為了自我，為了財富，為了成功，為了幸福，所以作為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，他不僅僅是一些產(chǎn)品的專家，還擁有全方位的知識。
在我們的工作中，每天我們都與各行各業(yè)的人打交道。他們來自不同的行業(yè)，不同的層次。他們有不同的需求，不同的心態(tài)。要想服務(wù)好每一個客戶，不管買不買，都能讓客戶滿意，所以面對失敗，對別人說‘不’的時候，需要展現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。因此，我要感謝我的工作，讓我在工作中學(xué)會了觀察美、觀察一切、傾聽四面八方的技巧，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了很好的鍛煉。
生活中沒有營銷的地方，我覺得任何工作都和銷售有關(guān)。即使美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們也要發(fā)表演講，推銷自己。一個優(yōu)秀的導(dǎo)購不僅要有良好的銷售和服務(wù)心理素質(zhì)，更要做一個優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家。在日常工作中，我學(xué)會了通過顧客的每一個微小動作和面部表情來分析顧客的心理變化和需求。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，必須具備一流的口才，通過語言表達自己的'思想。在日常工作中，我每天都要和不同的客戶溝通，交流，介紹產(chǎn)品。久而久之，我的口才和溝通能力都有了很大的提高。
在銷售過程中，我們每天都與人打交道，所以這是一個學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何建立信任，如何贏得他人認(rèn)可的機會。我充分抓住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把一個陌生的客戶變成知心朋友，讓各種各樣的客戶都能喜歡我，為未來的成功做好充分的準(zhǔn)備。在此之前，我從未意識到這一點。我只為工作而工作，從來沒想過能為未來做準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還有很多不足和困難，所以我不會為這些收獲而驕傲。我會不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，加強專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷改進工作中的不足，以更大的熱情和更優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司和客戶。我們一天的大部分時間都在工作。只有讓我們的工作真正快樂，我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了一份讓我快樂和充實的工作。我非常熱愛我的工作。新的一年，我將以更大的熱情投入到工作中，為公司貢獻我的光和熱！
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
業(yè)績年度總結(jié)篇八
“高效課堂”充分體現(xiàn)了新課改教學(xué)理念。課堂是一個舞臺，人人自由，充分展示自我，我成功、我快樂。教師起引領(lǐng)作用，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，還課堂于學(xué)生，使學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)。高效課堂的實質(zhì)應(yīng)重點專注于學(xué)生能否在課堂教學(xué)中進行積極的、有效的學(xué)習(xí)。
下面就結(jié)合我校的課堂教學(xué)活動，我簡單談一下自己的幾點體會和感悟：
一、教師以人為本，充分相信學(xué)生。
學(xué)生只有在課堂上真正擁有了時間和空間，才能真正落實學(xué)生的主體地位，才有可能是自主學(xué)習(xí)。“把孩子們當(dāng)作活生生的人來看待，讓校園里充滿民主平等，讓老師學(xué)生在校園里自由呼吸！教育就不會有多少問題”。由此，我聯(lián)想到我們的課堂教學(xué)，盡管并不完全是老師“滿堂灌”，但是學(xué)生并沒有完全地參與到課堂的教學(xué)中，只是被動地聽。這樣就大大地助長了學(xué)生對老師的依賴心理和懶惰心理。因此，在以后的課堂教學(xué)中，我們教師應(yīng)積極調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生大膽地講，大膽地說，讓學(xué)生積極地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，在“動”中學(xué)。我們教師的任務(wù)并不僅僅為教給學(xué)生知識，更重要的是教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)，只有這樣，才能實現(xiàn)我們新課改的目的！
反思自己的課堂教學(xué)，我認(rèn)為：下一步的一項非常重要的任務(wù)，就是想盡一切辦法挖掘?qū)W生們的潛能，讓他們的潛能在課堂上得以釋放。
二、讓賞識教育推動課堂的有效高效發(fā)展。
課堂上鼓勵每一位學(xué)生都要參與討論，盡量給更多的孩子以表現(xiàn)的機會，特別是性格內(nèi)向和學(xué)困生，為此課堂上，教師并沒限制學(xué)生發(fā)言的機會，大家可以主動爭取發(fā)言，目的是讓更多的學(xué)生參與到課堂中來。學(xué)生的學(xué)習(xí)有了興趣，就有了熱情，有了熱情學(xué)習(xí)成績自然也就上來了。我覺得今后我們的課堂要加強師生間的情感交流，形成親切、和諧的氛圍，給課堂創(chuàng)造一種群體的感情氛圍，使師生產(chǎn)生共鳴。今后在課堂上，注意到用自己真誠的心，親切的教態(tài)來組織課堂，來感染每一位同學(xué)，并且要潛移默化的教育孩子如何做人，如何做事，做到“學(xué)高為師，身正為范”。
三、教師精心備課，使學(xué)生們的課堂真正達到了積極參與和有效參與的統(tǒng)一。
教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，把課堂真正的還給了學(xué)生。老師真正輕松了嗎？不是的。因為“功夫在課外”，老師的任務(wù)更重了。只有充分預(yù)習(xí)，才會有豐富多彩的課堂展示。要使學(xué)生在課堂上的活動有意義，一定要加強預(yù)習(xí)。學(xué)生的預(yù)習(xí)實際上是在教師指導(dǎo)下的自學(xué)，幫助學(xué)生明確目標(biāo)任務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方式方法，教師的精心備課準(zhǔn)備，充分自覺地把學(xué)生帶入了一種想學(xué)、能學(xué)、搶著學(xué)的氛圍之中。使學(xué)生們不但能積極參與課堂并且能有效地參與課堂。
回想我們的課堂，有時學(xué)生動起來了，大多數(shù)是形式上的花樣翻新，而不是內(nèi)涵的真正變化。我們要立足本土，因地制宜，不搞形式，盡心備課，讓學(xué)生們的潛能在課堂上超常的釋放出來，讓學(xué)生們的思維在課堂上動起來，學(xué)生的靈感生發(fā)出來，課堂精彩起來。
高效課堂是每位教師不斷追求的一個重要目標(biāo)，什么樣的課堂是高效課堂，不同的人可能有不同的看法。怎樣去做才能使課堂高效，這也是我們每位教師永恒的追求。根據(jù)多年的教學(xué)實踐，略談幾點粗淺的看法：我認(rèn)為一節(jié)可以稱得上高效的課，必須達到：
在教學(xué)活動中，用最少的時間、最小的精力投入，取得盡可能多的教學(xué)效果，實現(xiàn)特定的教學(xué)目標(biāo)。換句話說就是課堂上的每一分鐘，都得盡其所用。使所有的學(xué)生都有收獲，都有提高。使每個學(xué)生在知識、技能、方法與情感、態(tài)度、價值觀等多方面都能有收獲。我認(rèn)為：構(gòu)建高效課堂兩個核心的因素就是教師和學(xué)生。
業(yè)績年度總結(jié)篇九
我于20xx年xxx月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
1、情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的'，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
業(yè)績年度總結(jié)篇十
龐基，男，漢族，中國共產(chǎn)黨員，生于1982年7月。20xx年7月畢業(yè)于海南臨高師范學(xué)校，畢業(yè)至20xx年7月一直從事私立學(xué)校教學(xué)工作。自20xx年參加全國高等教育自學(xué)考試，專攻漢語言文學(xué)專業(yè)，于20xx年獲得專科學(xué)歷，20xx年獲得本科學(xué)歷。20xx年參加全縣教師競崗考試獲得全縣總分第二名。自20xx年9月至今，在臨高縣多文中心學(xué)校擔(dān)任高年級語文教學(xué)，班主任，語文教研組組長工作。
本人堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，堅持貫徹落實黨的教育路線和方針政策政策，以身作則，為人師表，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻，深受校領(lǐng)導(dǎo)及師生、家長的好評。
有的人認(rèn)為從事班主任工作是一項累人的工作，寧可多教幾門學(xué)科也不愿意當(dāng)班主任，可我卻不這么認(rèn)為。我覺得當(dāng)班主任是一種充實而快樂的生活。從教八年來，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務(wù)的普普通通的班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然路過的行人。只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉?？粗⒆觽兊某砷L變化是一種特有的人生享受，并沒有把與學(xué)生相處當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。因為在我心中始終涌動著一種信念：當(dāng)好班主任就能當(dāng)好一位值得尊敬的老師。如下是將近三年來所任班主任工作的總結(jié)：
一、德育為首――教會學(xué)生學(xué)會尊敬長輩與孝順父母。
古詩曰：“誰言寸草心，報得三春暉”、“百善孝為先?！薄Ｗ怨乓詠?，孝敬長輩就是我們中華民族的美德。作為培育下一代的班主任，我一直從“孝”字明白“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的道理，知道“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”的深刻含義。
我要求我的學(xué)生必須做到：自己的事要自己做，家務(wù)事自己量力做，父母之事自己幫做。所以我經(jīng)常說一些孝敬長輩的故事給我的學(xué)生聽，而且我還把自己是如何孝順我的父母的事讓學(xué)生知道。每個學(xué)期我都會把我曾經(jīng)在20xx年8月10日發(fā)表在《都市作家報》上我寫的散文《悠悠母恩》讀給學(xué)生聽?！皩W(xué)會尊敬，心存感恩，學(xué)做真人”，這是我班主任工作的首要措施。
二、信任教育――教會學(xué)生學(xué)會獨立自主與自我管理。
學(xué)會獨立和自我管理顧名思義就是學(xué)生自己的事自己能做，而且自我教育，自主管理。那么我是這樣做的：
首先，充分發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的作用。一個學(xué)生有一個聰明的大腦，一個班集體就有幾十個聰明的大腦，所以要發(fā)揮出學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，讓他們一起參與到班務(wù)管理。
其次，以自我評價為核心，提高學(xué)生自我約束能力。學(xué)生正確認(rèn)識自己是個人進步的基礎(chǔ)。在正確進行自我評價的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能發(fā)現(xiàn)自己需要改正的缺點和需要發(fā)揚的優(yōu)點，不斷完善自己。
最后，學(xué)生的自我管理要充分發(fā)揮學(xué)生在班集體中的監(jiān)督作用。針對學(xué)生不穿校服這件事，還可以采取這樣的措施，在班里指定一位同學(xué)每天給學(xué)生提個醒，并進行校服檢查。通過幾天后，如果還不穿，班主任找學(xué)生進行談話，這樣堅持，穿校服習(xí)慣就養(yǎng)成了。
所以，我想說：教育是要將“捕魚”的本領(lǐng)傳授給學(xué)生，不是直接將“魚”給他們，即通常所說的“授之漁”，而不是“授之魚”。
從事教育工作期間，始終牢記人民教師的宗旨，認(rèn)真制定教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的個性和特點，采用不同的教育方式，積極幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種困難，配合任課老師搞好所教學(xué)科的教學(xué)工作，提高教學(xué)成績，促進學(xué)生全面發(fā)展。在實踐中積極探索適應(yīng)本地區(qū)學(xué)生的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生的積極主動性，得到學(xué)校師生的廣泛好評。積極配合學(xué)校做好學(xué)校廣播站的播音、出板報等工作，認(rèn)真組織開展每個學(xué)期的學(xué)生古詩詞競賽、作文競賽、演講比賽等活動。曾多次榮獲縣級的教學(xué)成果獎，20xx年被評為三營鎮(zhèn)“優(yōu)秀班主任”。
業(yè)績年度總結(jié)篇十一
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，我就本年度的工作業(yè)績小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面。
面對新課改，針對教育教學(xué)工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科，并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。
業(yè)績年度總結(jié)篇十二
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的'能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解服飾子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。
其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。
最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的管理人員。
在工作的這幾天，因為服飾區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
業(yè)績年度總結(jié)篇十三
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這一年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的'同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
業(yè)績年度總結(jié)篇十四
公司年度工作業(yè)績總結(jié)工作更加積極主動，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。今天本站小編給大家?guī)砹斯灸甓裙ぷ鳂I(yè)績總結(jié)，希望對大家有所幫助。
20xx年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧。
(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結(jié)、計劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20xx。
20xxx。
的整理、初稿匯編、報審;完成20xx年4-11月工作計劃匯編、報審;完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編、報審;配合完成20xx年度《企管通報》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20xx年度評優(yōu)活動相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20xx年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項會議(管理咨詢會、月度考評會等);協(xié)助完成集團、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20xx年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)。
責(zé)任書。
》的簽訂及檔案管理。
協(xié)助完成《民營經(jīng)濟1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計劃的匯編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足。
一年的學(xué)習(xí)和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認(rèn)識到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20xx年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。
(三)創(chuàng)新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計劃運營都應(yīng)有新思考。
(四)踏實才能順利實現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進方向才對。個人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項目技術(shù)知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進以上不足。
三、20xx年工作規(guī)劃。
20xx年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項工作任務(wù)，進一步提升自己。20xx年的個人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真。
學(xué)習(xí)計劃。
運營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學(xué)習(xí)工程項目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照咨詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟師資格，獲得職級晉升。
不知不覺，一轉(zhuǎn)眼的時間，已經(jīng)在公司上班有一年的時間了?；仡欉^去的一年，內(nèi)心感慨萬千。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與同事的共同奮斗中，并且通過自己的不斷努力，我勝利的完成了自己的工作，提高了自己的能力。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
堅持理想堅定信念不斷加強學(xué)習(xí)牢固自己工作技術(shù)!
二.設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
三.回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解因為工作需要，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個胎兒，在xx年孕育,并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認(rèn)識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結(jié)、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為油脂建設(shè)項目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的，同時憧憬著到來!
業(yè)績年度總結(jié)篇十五
本人xxx，男，漢族，40歲。20xx年7月畢業(yè)于衛(wèi)生學(xué)校，畢業(yè)后分入縣人民醫(yī)院，成為一名光榮的醫(yī)務(wù)工作者。1995年透過全國成人高考考入醫(yī)學(xué)院，20xx年7月以優(yōu)異成績畢業(yè)，取得臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)?？莆膽{。于20xx年12月調(diào)入中醫(yī)醫(yī)院工作，20xx年4月獲得去醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進修機會，在心血管內(nèi)科進修一年，對心血管內(nèi)科常見病、多發(fā)病、疑難雜癥等疾病認(rèn)識上均有了質(zhì)的提高，為以后的臨床工作打下良好基礎(chǔ)。年5月份，透過專業(yè)技術(shù)人員資格考試，取得心血管內(nèi)科學(xué)中級專業(yè)技術(shù)資格。為更好的適應(yīng)中醫(yī)院的發(fā)展，提高中醫(yī)專業(yè)診療水平，用心參加山東省中醫(yī)藥管理局組織的西學(xué)中培訓(xùn)，現(xiàn)正在學(xué)習(xí)中。
參加工作前透過3年學(xué)習(xí)于20xx年7月畢業(yè)于衛(wèi)生學(xué)校，20xx年分配縣人民醫(yī)院工作。透過學(xué)習(xí)與實踐，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功，運用理論指導(dǎo)工作，獨立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的專業(yè)到達了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見病、多發(fā)病、疑難雜癥等，能夠獨立解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。
1、能出色地完成本職專業(yè)工作。
從事臨床工作自20xx年以來，一向擔(dān)任內(nèi)科臨床工作，以拼搏精神，理論與實踐相結(jié)合，在實際工作中出色完成本職工作。
2、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力。
在工作中在總結(jié)以前的臨床經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，能思考出新的工作方法，使工作事半功倍，杜絕差錯事故的發(fā)生，不斷鞏固鞏固基礎(chǔ)知識、基本技能和基本操作，并不斷學(xué)習(xí)新的臨床理論及醫(yī)學(xué)前沿科技，關(guān)注醫(yī)學(xué)的發(fā)展趨勢、發(fā)展動態(tài)，學(xué)以致用，以更好的解決患者的病痛。
自年取得醫(yī)師資格以來，獨立完成臨床內(nèi)科門診及住院患者的診療工作，從無差錯事故發(fā)生，無論擔(dān)任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作，都干得有聲有色。年非典發(fā)生期間，參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作，圓滿完成了上級交給的任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評。年5.12汶川大地震后，于年7月到年8月，用心響應(yīng)上級號召，參加市第批援川醫(yī)療隊為期兩個月的援川任務(wù)，圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對口援建任務(wù)。
自我擔(dān)任住院醫(yī)師以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認(rèn)真，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)習(xí)多方面專業(yè)知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。
業(yè)績年度總結(jié)篇十六
一、教師方面：
1、充分的課前準(zhǔn)備。
要構(gòu)建高效的課堂，充分用好這四十分鐘的每一秒，充分的課前準(zhǔn)備就顯得非常重要了。因為我們不能由于自己預(yù)設(shè)得不充分、目標(biāo)掌握得不明確，對于課堂即時生成調(diào)控不力而浪費時間。在備課的階段我們教師就必須多下功夫，熟練把握教情和學(xué)情，注意教學(xué)中的取舍，努力減少無效勞動，做到“四個到位”：精心備課到位，準(zhǔn)確講解到位，能力訓(xùn)練到位，學(xué)法指導(dǎo)到位。確保上課不打無準(zhǔn)備之仗。上課中，經(jīng)師生碰撞，你再把發(fā)現(xiàn)的問題及時調(diào)整；課后更要備“課后課”，發(fā)現(xiàn)問題，就要想一下：為什么會產(chǎn)生這些問題？有沒有必然的規(guī)律，是自己的問題，還是學(xué)生的問題，分析一下，記下來，不管是什么情況，就像拍照片一樣。積累多了之后，再來集中總結(jié)。這樣通過課堂反思與課堂教學(xué)的有效結(jié)合，一節(jié)完整的課才算備好，也才能促進課堂效率的提高。特別是我們將備課這一日常教學(xué)工作通過準(zhǔn)備、實踐、再加上反思解決就上升到了教學(xué)研究的高度，很自然的也就實現(xiàn)了教研與備課、上課的有效統(tǒng)一。
2、活躍的課堂狀態(tài)。
只要能讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉(zhuǎn)化為能力，我認(rèn)為就是一節(jié)高效的課，成功的課。怎樣才能讓學(xué)生的思維總處于活躍的狀態(tài)呢？這就需要我們教師進行課堂調(diào)控，設(shè)計適當(dāng)?shù)膯栴}激發(fā)學(xué)生的探索欲望，牽引學(xué)生的思維處于活躍狀態(tài)。
教師要善于根據(jù)具體教育情景，靈活運用各種教育方法，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。在組織課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，教師要時刻牢記學(xué)生才是課堂的`教學(xué)中心，要精心設(shè)計能調(diào)動學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動性的方法。激發(fā)學(xué)生的興趣，促進三維目標(biāo)的全面達成。
比如：啟發(fā)興趣，會讓課堂變得生動活潑。質(zhì)疑交流，會讓課堂變得有理有趣。提倡合作探究，會讓課堂變得融洽愉悅。運用現(xiàn)代教學(xué)手段，會讓課堂變得豐富直觀。
3、合適的課堂組織形式。
不同的教師有自己不同的教學(xué)方法，同一節(jié)課，同一篇課文，不同的教師，教學(xué)方式方法不同，教學(xué)效果也不一樣，至于采用何種方法最適合，這就需要教師在日常上課時不斷探索。這樣才能最大程度地達到高效。
4、科學(xué)的學(xué)法指導(dǎo)。
俗話說：“予人以魚，惠其一時，授之以漁，惠其一世”。教師在注重傳授知識的同時，還應(yīng)注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法能為構(gòu)建高效課堂提供重要的保障。為了教會學(xué)生會學(xué)，我們要鼓勵學(xué)生敢于提出疑問，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生疑問，進而發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)學(xué)生勤于思考的習(xí)慣。
5、適當(dāng)?shù)募顧C制。
課堂要面向全體學(xué)生，面向全體學(xué)生，才能大面積提高教學(xué)質(zhì)量。而要真正做到面向全體學(xué)生，就必須徹底拋棄一刀切，實行分層次教學(xué)。對不同層次的學(xué)生，根據(jù)他們的起點不同，提出的要求也就不同，這樣才能使他們在各自的起點上都有提高。因此培優(yōu)補差顯得尤為重要，教師要對每位學(xué)生有普遍的關(guān)注。采取適當(dāng)?shù)募顧C制。比如：
（1）要經(jīng)常用目光或微笑與學(xué)生交流，這是實現(xiàn)普遍關(guān)注的前提。
（2）要用欣賞、夸獎的手段來體現(xiàn)你的關(guān)注。要把學(xué)生每一點的積極性，每一點的熱情保護起來，讓他生長起來，壯大起來。
（3）要用提問或允許回答問題來表達你的關(guān)注。不經(jīng)意的允許能滿足學(xué)生的被認(rèn)可感，滿足學(xué)生被承認(rèn)的需要。
6、現(xiàn)代的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。
要構(gòu)建高效的課堂，就要把課堂還給學(xué)生，教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。這也是新課標(biāo)下，“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，發(fā)展為主線”的新的教學(xué)理念。抓學(xué)生主體作用，教師應(yīng)該擺正位置，只起引導(dǎo)的作用。教與學(xué)的過程中不是老師教了什么，關(guān)鍵是學(xué)生掌握了什么。因此，教師應(yīng)該思考的問題是如何讓學(xué)生掌握一定的自主的、發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí)方法。怎么引導(dǎo)學(xué)生呢？課堂上我們不能不講，也不能一講到底，那太累了。所以從實際出發(fā)，根據(jù)教材內(nèi)容、特點、知識結(jié)構(gòu)，編寫各具特色的導(dǎo)學(xué)案還是比較實用的。編導(dǎo)學(xué)案要注意：講授新課，必須注重基礎(chǔ)知識的掌握。復(fù)習(xí)課，必須注重知識的整體、系統(tǒng)性及運用能力，而對于新授課來說則應(yīng)注重基礎(chǔ)、注重規(guī)范、注重技能?？傊瑥?fù)習(xí)課要體現(xiàn)知識主脈，體現(xiàn)規(guī)律方法，體現(xiàn)能力的培養(yǎng)，新授課的教學(xué)則應(yīng)體現(xiàn)基礎(chǔ)技能、體現(xiàn)規(guī)范與反饋、體現(xiàn)以學(xué)生為主體。
二、學(xué)生方面。
1、課前預(yù)習(xí)習(xí)慣。
學(xué)生課前預(yù)習(xí)好了，聽課才能有的放矢，會抓住重點、難點。預(yù)習(xí)不是只看看書本，重要的是思考一些問題，查找一些資料，想一想為什么？這樣行嗎？等等一些問題。學(xué)生預(yù)習(xí)到位了，課堂效果自然就好了。
2、課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。
上課要求學(xué)生做到認(rèn)真聽講，積極動腦思考，敢于發(fā)表自己的見解，大膽質(zhì)疑。重點的內(nèi)容要勾畫，書本上沒有的要記在空白處或筆記本上。要集中精力緊緊圍繞老師的講課思路用心學(xué)習(xí)。
3、課后鞏固習(xí)慣。
堅持先復(fù)習(xí)后做題，復(fù)習(xí)是鞏固和消化學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，把所學(xué)的知識認(rèn)真復(fù)習(xí)一遍，該記憶的記住了，該理解的理解了，然后再做作業(yè)。
業(yè)績年度總結(jié)篇十七
自從從事這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進理論知識以及黨的十七大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
一年來我一直擔(dān)任高年級的語文學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。
學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
語文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費時又費力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學(xué)期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?！?，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學(xué)生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
6、制定幫教方案
對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的'轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。
7、課題研究工作
在課題研究工作中我所做的工作有：
(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點難點訓(xùn)練點，備思路，備教學(xué)策略，切實提高備課的質(zhì)量。
(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué);三是進一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教。
(1)教學(xué)目標(biāo)：首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)教材、課時、班級學(xué)情正確定位，三維一體的目標(biāo)落實到課堂有所側(cè)重;其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次，我主動對目標(biāo)的達成度自我評估。
(2)師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學(xué)生形成正確的角色感。
(3)教學(xué)結(jié)構(gòu)：
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學(xué)方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導(dǎo)引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細(xì)部時我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟。
(4)教學(xué)資源：教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學(xué)習(xí)評價：a、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是完整的評價，包括激勵和批評。b、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的自尊。
3、對課后反思有效性的研究。
一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
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業(yè)績年度總結(jié)篇十八
稅務(wù)政策，加強了與稅務(wù)部門等的溝通往來，努力尋找應(yīng)對方案，為確保稅務(wù)工作的順利進行做著準(zhǔn)備。在初始的會計核算中我們沒有注意到開發(fā)成本科目下設(shè)置的“開發(fā)間接費用”的重要性，其實直接組織、管理開發(fā)項目發(fā)生的費用，包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示，而開發(fā)間接費用作為房地產(chǎn)開發(fā)成本的基本一項，按照稅法的規(guī)定在計算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時有加計20%的扣除，僅這一點就使得置業(yè)公司的土地增值稅應(yīng)納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法：
xx項目走過熱火朝天的建設(shè)和銷售階段，回顧過往，我們發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中有很多的不足，有的不足在發(fā)生前就得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的及時糾正，有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的，這些不足都會使得我們的工作多走彎路，甚至產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。
業(yè)績年度總結(jié)篇十九
今年是鴻瑞集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃承上啟下的重要一年，集團公司各部門、各子公司圍繞“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略和“管理提升年”活動，積極開展各項工作。為了做好2013年度績效考核工作，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性、真實性，對一年來的工作做出客觀、公正的評價，為公司來年發(fā)展戰(zhàn)略的制訂提供參考，集團公司高度重視，精心組織安排，成立年度考核小組，將于12月中旬開始，對集團公司各部門、各子公司進行年終考核。
考核將依據(jù)集團績效考核辦法，緊扣年度目標(biāo)責(zé)任書、年度計劃、費用預(yù)算的落實執(zhí)行情況，以客觀數(shù)據(jù)和實績，對重要經(jīng)營指標(biāo)、重點工作、重要事項進行考核。集團將組織考核小組深入子公司，聽取匯報，實地調(diào)研，查找問題，共同研討，進行考核。要求各部門對照崗位職責(zé)、各子公司對照年度目標(biāo)責(zé)任書對全年工作進行總結(jié)梳理。
考核結(jié)束后，集團公司將全面客觀評估，實行獎懲，突出激勵作用，合理應(yīng)用本次考核結(jié)果，與個人績效工作掛鉤，并作為人事晉升、調(diào)配等流動提供依據(jù)，以此提高員工的工作積極性和主觀能動性，改進工作方法，解決實際問題，提高工作效率，提升管理水平。
與此同時，各部門、各子公司將從工作業(yè)績、財務(wù)指標(biāo)、團隊建設(shè)等方面對各自工作進行全面梳理和總結(jié)。屆時，由各部門、各子公司推選出本崗位業(yè)績突出、個人業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀、責(zé)任心與執(zhí)行力強、熱愛企業(yè)且全年無違紀(jì)現(xiàn)象的員工，經(jīng)總裁辦公會討論，將評選出先進集體和先進個人，公司年會上進行表彰。
各子公司也開始嚴(yán)格按照相關(guān)要求，編制2014年度計劃及預(yù)算預(yù)案。公司要求各子公司總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人在客觀分析經(jīng)濟發(fā)展方向、政策趨勢、市場走勢、競爭壓力、資源狀況、行業(yè)特點等內(nèi)外部環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，制訂預(yù)算目標(biāo)、擬定經(jīng)營舉措，促進公司發(fā)展。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的.感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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業(yè)績年度總結(jié)篇二十
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫(yī)院護士的崗位上也是得到了較多的.收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結(jié)：
在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務(wù)人員，更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復(fù)出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
由于個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎，甚至?xí)r常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學(xué)習(xí)，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內(nèi)心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎，在工作進行時多加的檢查，確保一切行為的準(zhǔn)確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作，也請領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
業(yè)績年度總結(jié)篇二十一
以下是本人為大家整理的關(guān)于20xx房地產(chǎn)項目公司財務(wù)工作總結(jié)范文的文章，希望大家能夠喜歡！
深圳市xx開發(fā)置業(yè)xxx項目自xx年4月開始籌備，在集團的大力支持下，實業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，置業(yè)公司全體員工、各個相關(guān)部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅決執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，齊心協(xié)力，眾志一心，扎實工作，實現(xiàn)了“三當(dāng)”，即當(dāng)年開工，當(dāng)年銷售、當(dāng)年售罄的驕人成績，同時也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻。
一、xxx項目財務(wù)基本數(shù)據(jù)：
20.7%，圓滿地完成了xx集團和實業(yè)公司下達的各項工作考核指標(biāo)。
二、財務(wù)控制管理與財務(wù)指標(biāo)分析。
（一）在實業(yè)公司的監(jiān)管下，財務(wù)工作實現(xiàn)了幾個突破。
1）監(jiān)督與服務(wù)。
xx年年初，實業(yè)公司實行項目公司目標(biāo)成本管理監(jiān)督考核，因此公司要求內(nèi)部財務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部，稅務(wù)機關(guān)及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務(wù)部克服了由于財務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中、辦理日常財務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn)、時間長等多方面困難，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下，使得財務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗，并向前邁出了一大步，堅決做好財務(wù)審核、監(jiān)督和服務(wù)等各項工作。
2）合作銀行的選擇。
在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務(wù)部分析了以前開發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進行了認(rèn)真細(xì)致的研究，經(jīng)過反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商，結(jié)合實業(yè)公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴，終于在預(yù)定時間內(nèi)與各合作銀行（中行、招行、深發(fā)展）達成一致地針對香蜜湖項目的多項最優(yōu)惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買賣合同的復(fù)印件即放款，使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元，最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏，也使得公司有充足的自由資金運用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時，同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢。
（二）在連帶擔(dān)保責(zé)任方面。
我們實現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的最優(yōu)惠條件：連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發(fā)商擔(dān)保責(zé)任，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間，同時也免除了數(shù)千萬相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出。
（三）免費合作增值服務(wù)。
我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的銀行達成協(xié)議，共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動，支持網(wǎng)點免費銷售宣傳、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù)，為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機遇。
（四）為工程、銷售部門提供最優(yōu)秀的服務(wù)。
項目銷售準(zhǔn)備及開展期間，營銷部與財務(wù)部的工作被推向了最前沿。財務(wù)部在銷售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和服務(wù)的角色。
1）研究編制銷售日報小軟件，及時獲得銷售新信息，發(fā)現(xiàn)并解決問題。
在未能使用銷售軟件的情況下，部門員工做了艱苦的努力，齊。
力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務(wù)工作帶來的種種難題，及時與銷售部門的銷售日報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析，以此來判斷分析銀行、財務(wù)及銷售等各個單位部門的銜接情況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，加強內(nèi)部控制，提出有關(guān)措施，及時改進。
2）我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機，極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款，并協(xié)議由銀行承擔(dān)深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費，從而降低了財務(wù)費用。
經(jīng)過上級實業(yè)公司和我司各部門的不斷努力，原計劃項目最大現(xiàn)金流3.61億元，實際最大現(xiàn)金流為3.17億元，節(jié)約投入資金4400萬元。
（五）編制工程付款臺帳，建立部門間審核方式。
金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發(fā)票開具情況、
剩余款項、是否已經(jīng)繳納印花稅等細(xì)節(jié)。另外，我們根據(jù)工程臺帳與工程部門預(yù)算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項的支付無誤。
業(yè)績年度總結(jié)篇二十二
良好的心理素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的重要組成部分。中小學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時期。隨著生理和心理的發(fā)展，特別是面對新時代學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗的拓展、思維方式的改變，他們在學(xué)習(xí)、生活、人際交往、高等教育就業(yè)、自我認(rèn)知等方面都會遇到各種各樣的心理困惑和問題。因此，心理健康教育是當(dāng)今社會眾所周知的科學(xué)觀點。心理健康教育作為學(xué)校健康教育的內(nèi)容之一，日益顯示出其重要性和時代性。今年，我校已將心理健康教育納入學(xué)校正常教學(xué)工作。從領(lǐng)導(dǎo)到教師，心理健康教育始終貫穿于他們的日常工作中。
1、老師的觀念變了。
以前，大多數(shù)師生很少聽到“心理健康”、“心理咨詢”這兩個詞。隨著我校心理健康教育與培訓(xùn)的開展，教師的觀念發(fā)生了可喜的變化。特別是隨著社會的快速發(fā)展，個別學(xué)生由于學(xué)習(xí)、升學(xué)、家庭、生理等多種原因，出現(xiàn)了不同程度的心理問題。心理健康培訓(xùn)使教師提高認(rèn)識，認(rèn)識到掌握心理健康教育知識的重要性，認(rèn)識到育人的重要性，認(rèn)識到教師健康的心理對學(xué)生和自己的重要性。有一句老話是這樣說的:“你應(yīng)該保持你的心勝過一切，因為生活的效果來自你的心?！边@是一句很有哲理的話。當(dāng)我們心理健康的時候，可以事半功倍。在學(xué)校，師生感到舒適，心理健康，人格健全，這是我們學(xué)校心理健康教育的目的。
通過近一段時間的培訓(xùn)，教師們了解了自身心理健康的現(xiàn)狀及存在的原因，并共同探討了教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。由于教師教學(xué)的對象是學(xué)生，要達到教書育人的目的，就必須了解學(xué)生的心理特點、存在的問題以及保持學(xué)生健康的措施。沒有優(yōu)秀的老師，就沒有優(yōu)秀的學(xué)生，沒有心理素質(zhì)好的老師，就培養(yǎng)不出心理素質(zhì)好的學(xué)生。因此，在培訓(xùn)中，老師們分析了中小學(xué)教師常見的心理問題及其調(diào)試方法。只有心理健康的教師，才能造就身心健康的學(xué)生；另一方面，教師不健全的人格和不健康的心理會對學(xué)生的人格成長、人格形成和心理健康產(chǎn)生不利影響。因此，教師有必要了解心理健康。
3、在實際教學(xué)中效果顯著。
教學(xué)上，全校各班不定期開設(shè)心理健康課程，課程內(nèi)容根據(jù)實際教學(xué)情況靈活安排。根據(jù)我校的特點和學(xué)生的實際情況，從學(xué)生入學(xué)開始就安排了心理健康教育。在平時的具體教學(xué)實踐中，安排了如何處理人際關(guān)系、中學(xué)生早戀等問題，提高人格和心理健康的自我維護，學(xué)會學(xué)習(xí)。所有這些課的內(nèi)容都不是一成不變的，而是相互穿插，根據(jù)學(xué)生的具體情況靈活安排。這種靈活的內(nèi)容安排形式，有利于及時解決學(xué)生中常見的階段性問題，幫助他們解決自己在學(xué)習(xí)、生活、成長中的困惑，取得良好的效果。此外，在本學(xué)期的教學(xué)工作中，我們實行了教師走近學(xué)生、家訪制度，加強了班主任與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的溝通與聯(lián)系。通過這些措施，學(xué)生和老師建立了良好的信任關(guān)系，從而實現(xiàn)了課后師生間的協(xié)商交流，及時解決了很多學(xué)生的心理問題。
4、教學(xué)和科研。
根據(jù)我校學(xué)生的實際情況，目前完成的調(diào)查研究主要集中在如何調(diào)節(jié)學(xué)生因家庭危機而產(chǎn)生的心理障礙，以及我校學(xué)生普遍存在的厭學(xué)、不良習(xí)慣等問題。不定期組織班主任和任課教師進行溝通討論，以求達成共識，并組織相關(guān)教師對學(xué)生的具體心理問題進行更深入的研究和分析，以確定解決問題的最佳途徑和方法。通過不斷的調(diào)查研究，我校教師在心理健康方面的專業(yè)能力有了明顯的提高，越來越多的教師關(guān)注并積極研究心理健康問題。我們在心理健康方面的研究前景是樂觀的。
對學(xué)生進行心理健康教育，教師首先應(yīng)具備正常健康的心理特征。因此，心理健康教育不僅是針對學(xué)生的，對教師來說也是非常重要的。因此，我們逐步加強了對教師的培訓(xùn)，最終目的是使教師不僅能夠勝任教學(xué)業(yè)務(wù)，而且能夠成為一名合格的心理健康教育教師。
當(dāng)然，任何新生事物的誕生都有一個成長成熟的過程。目前我們學(xué)校的心理健康教育還處于一個不完善、不成熟的階段，但畢竟邁出了第一步，可以說是走在了同類學(xué)校的前面。雖然今后如何更好地開展這項工作仍將是一個需要不斷探索和常識的艱苦過程，但我們相信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的不斷努力下，我校的心理健康教育將會蓬勃發(fā)展！
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