快遞客服簡(jiǎn)歷（模板15篇）

總結(jié)不僅可以幫助我們提高工作效率，還可以讓我們更加深入地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處?？偨Y(jié)的寫作需要考慮結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言和內(nèi)容，下面為您詳細(xì)介紹一些指導(dǎo)建議。以下是一些總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇一

姓名：

性別：

女

民族：

漢族。

1984年10月13日。

證件號(hào)碼：

婚姻狀況：

已婚。

身高：

165cm。

體重：

50kg。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：

鄭州大學(xué)。

學(xué)歷：

本科。

專業(yè)名稱：

英語(yǔ)。

畢業(yè)年份：

工作年限：

四年以上。

職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

教師。

貿(mào)易。

行政/后勤。

職位名稱：

教師;翻譯;。

工作地區(qū)：

湛江市;。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗。

技能專長(zhǎng)。

語(yǔ)言能力：

英語(yǔ)專業(yè)八級(jí);日語(yǔ)良好;普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)算機(jī)能力：

證書高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí);。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

9月-207月。

鄭州大學(xué)。

本科。

9月-207月。

黃淮學(xué)院。

?？?。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

證書。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

廣州口岸報(bào)關(guān)公司開發(fā)區(qū)分公司。

時(shí)間范圍：

年3月-1月。

公司性質(zhì)：

民營(yíng)企業(yè)。

所屬行業(yè)：

運(yùn)輸、物流、快遞。

擔(dān)任職位：

總經(jīng)理助理。

工作描述：

輔助總經(jīng)理開展各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)和維護(hù)。進(jìn)行各項(xiàng)進(jìn)出口報(bào)關(guān)工作。相關(guān)單證的操作與翻譯。

離職原因：

個(gè)人搬遷。

所在公司：

匯寶科技股份有限公司。

時(shí)間范圍：

202月-1月。

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)。

所屬行業(yè)：

其他。

擔(dān)任職位：

翻譯。

工作描述：

公司內(nèi)部資料的翻譯與整理。公司英文網(wǎng)站的翻譯和維護(hù)工作。外國(guó)客戶的`開發(fā)，日常聯(lián)系及接待工作。

離職原因：

公司搬遷。

所在公司：

湛江泰食食品冷凍有限公司。

時(shí)間范圍：

202月-1月。

公司性質(zhì)：

合資企業(yè)。

所屬行業(yè)：

快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。

擔(dān)任職位：

外貿(mào)跟單。

工作描述：

出口相關(guān)單證操作。出口船務(wù)操作。外國(guó)客戶的日常聯(lián)系。

離職原因：

其他信息。

自我介紹：

精通英語(yǔ)，聽說(shuō)讀寫各項(xiàng)能力俱佳。

精通電腦，熟練操作word，excel，ppt等辦公軟件。

3年以上清關(guān)物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3年以上英語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)。

較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。

發(fā)展方向：

英語(yǔ)相關(guān)崗位，可以更好的鍛煉和提高自己的專業(yè)水平。有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性。

其他要求：

聯(lián)系方式。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇二

民族：漢族出生年月：1990年1月22日。

婚姻狀況：未婚。

身高：170cm體重：64kg。

戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)。

畢業(yè)學(xué)校：泉州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)歷：?？?。

專業(yè)名稱：運(yùn)輸類國(guó)際物流畢業(yè)年份：

工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上最高職稱：中級(jí)職稱。

求職意向。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：廣播/影視/媒體,其他,其他。

貿(mào)易/外貿(mào)貿(mào)易類。

物流/倉(cāng)儲(chǔ)。

職位名稱：活動(dòng)策劃，汽車行業(yè)，行政，助理;。

工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū),福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田荔城區(qū);。

到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。

技能專長(zhǎng)。

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)b級(jí);普通話一般。

電腦水平：基礎(chǔ)電腦操作。

教育培訓(xùn)。

教育背景：

時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。

年9月-206月泉州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院?？啤?/p>

工作經(jīng)歷。

所在公司：沃爾瑪。

時(shí)間范圍：3月-204月。

公司性質(zhì)：跨國(guó)企業(yè)(集團(tuán))。

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)-其它職位。

工作描述：處理日常的海鮮產(chǎn)品。

離職原因：屬實(shí)習(xí)期，合同到期。

所在公司：三明申通快遞服務(wù)有限公司。

時(shí)間范圍：年3月-3月。

公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司。

所屬行業(yè)：運(yùn)輸、物流、快遞。

擔(dān)任職位：快遞操作人員。

離職原因：想要尋求更大的發(fā)展空間。

所在公司：莆田盛輝物流服務(wù)有限公司。

時(shí)間范圍：203月-8月。

公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司。

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：不限。

工作描述：每天貨物的收發(fā)，零擔(dān)客戶的開發(fā)以及后期的維護(hù)，倉(cāng)儲(chǔ)部相關(guān)工作的問(wèn)題處理。

離職原因：

其他信息。

自討其辱的做法也并不應(yīng)該在求職者身上出現(xiàn)，除此之外，簡(jiǎn)歷在創(chuàng)作時(shí)所采用模式也應(yīng)該盡可能的以顯示優(yōu)勢(shì)為主，一些不合乎招聘需求的信息盡可能的不要在簡(jiǎn)歷中陳述。尤其求職者在觀察一些曾經(jīng)接觸過(guò)的企業(yè)時(shí)，他們便可根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去把握招聘企業(yè)的心理，他們比較反感哪些簡(jiǎn)歷，以及希望錄用哪些方面的職員，這些問(wèn)題都需求職者有所關(guān)注。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇三

?????? ，應(yīng)聘這個(gè)工作時(shí)必須知道是怎樣的工作流程應(yīng)該先做什么后做什么這就是

面試

面試

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 清遠(yuǎn) 身材： 165 cm50 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 22 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

工作年限： 4 職稱： 無(wú)職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)月

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)： 客戶服務(wù)經(jīng)理

公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)： 銷售代表

工作描述： 在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的'耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)員

工作描述： 我主要通過(guò)電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。

教育背景：本文信息來(lái)源于

畢業(yè)院校： 英德市第二中學(xué)

所學(xué)專業(yè)一： 人力資源 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)一般

國(guó)語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通

工作能力及其他專長(zhǎng)

本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

個(gè)人自傳

本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇四

有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺(jué)中我都來(lái)公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

6月17號(hào)經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

在這半年多的時(shí)間了，也取得了一定的成績(jī)，得到了小部分市民的肯定和表?yè)P(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來(lái)幫助到更多的市民。

當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來(lái)咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來(lái)了困擾，因?yàn)橥ǔ?lái)咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來(lái)反映的問(wèn)題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無(wú)期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒(méi)有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。

說(shuō)到對(duì)便民熱線的期望：一直有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來(lái)他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來(lái)越來(lái)，從原來(lái)的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，可見需要幫助的人確實(shí)很多，而且通過(guò)他們也確實(shí)得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。

的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好！

快遞客服簡(jiǎn)歷篇五

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性別：男

年齡：29歲

e-mail：xxxxxxxxxx

聯(lián)系電話：xxxxxxx

地址：北京xxx區(qū)xxx路xxx號(hào)

郵編：xxxxxx

工作經(jīng)驗(yàn)：本文信息來(lái)源于

1999年10月——現(xiàn)在xxxx證券公司客戶服務(wù)部主管

職責(zé)：

負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)部的.日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理;

負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來(lái)投資;

周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題及提出的要求;

離職原因：對(duì)自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)!

1997年9月——1999年10月xxxx信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)助理

職責(zé)：

負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;

通過(guò)各種方式解答用戶的問(wèn)題，與用戶保持著良好的溝通;

教育背景

1996年9月——1997年7月上海市財(cái)經(jīng)大學(xué)本科

職業(yè)特長(zhǎng)和技能

出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任;

耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);

熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

有著敏銳的分析判斷能力;

獲得證券從業(yè)資格證書;

英語(yǔ)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平;

自我評(píng)價(jià)

豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。

職業(yè)目標(biāo)

客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇六

日月開新元，天地又一春。轉(zhuǎn)眼，20xx已經(jīng)成為了過(guò)去，回顧這一年來(lái)，沒(méi)有輝煌的戰(zhàn)果，卻有著點(diǎn)滴努力的印跡。在中心領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在主管、督導(dǎo)和同事們的幫助下，我取得較大的進(jìn)步，下面我總結(jié)一下這一年來(lái)的心得體會(huì)：

去年年初的時(shí)候，由于家里的變故，我情緒出現(xiàn)了很大的波動(dòng)，也嚴(yán)重影響到了工作。在主管的開導(dǎo)下，在督導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我度過(guò)了難關(guān)，也慢慢走出了陰影。

實(shí)行mpv考核制度以后，我的aht受到了很大的挑戰(zhàn)，aht一直是我的弱項(xiàng)，我意識(shí)到了自己業(yè)務(wù)基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，與客戶溝通還存在很大的問(wèn)題，導(dǎo)致通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，于是我每天下班后還會(huì)留下來(lái)去聽一些優(yōu)秀的錄音，學(xué)習(xí)別人好的溝通技巧，回家后也積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，慢慢的aht漸漸縮短了，盡管還沒(méi)有達(dá)到很好的成績(jī)，但是至少我有了進(jìn)步。在首呼解決律和客戶滿意度方面，我學(xué)著去換位思考，更多地站在客戶的角度上去思考問(wèn)題，了解客戶的需要，針對(duì)客戶的問(wèn)題提供良好的解決方案，能跟蹤的業(yè)務(wù)盡量跟蹤為客戶辦理，減少客戶再次來(lái)電的機(jī)率從而也提高客戶滿意度;在服務(wù)品質(zhì)和稽核差錯(cuò)方面我盡量保持良好的服務(wù)態(tài)度，小心謹(jǐn)慎地為客戶播報(bào)賬務(wù)和操作業(yè)務(wù)，記著自己代表著公司的形象，做好自己的本職工作。

當(dāng)然我也意識(shí)到自身還存在著很多做得不夠好的地方，比如說(shuō)與客戶溝通的技巧還需要很大的提高，通話時(shí)間還是比較長(zhǎng)，有的時(shí)候工作態(tài)度不夠端正，情緒波動(dòng)比較大，成績(jī)不突出，做事情不夠沉穩(wěn)老練，每天更新的業(yè)務(wù)掌握的不夠熟練，這些都需要我不斷地去努力提高。

在新的一年里，我將總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以全新的面貌投入工作，調(diào)整好心態(tài)，努力工作。作為信用卡客戶服務(wù)一線上的一名客服人員，我會(huì)牢記以客戶為中心的服務(wù)理念，圍繞mpv考核制度，制定合理的安排和計(jì)劃，爭(zhēng)取為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇七

3、負(fù)責(zé)托運(yùn)信息的錄入，保管相關(guān)資料維系好項(xiàng)目客戶。

4、每日系統(tǒng)進(jìn)行日結(jié)制度，在途貨品進(jìn)行跟蹤，確保運(yùn)輸準(zhǔn)確性；

1、大專及以上學(xué)歷，物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、熟悉物流管理、供應(yīng)鏈管理的相關(guān)流程及知識(shí)，熟悉公司業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；

4、個(gè)性開朗、職責(zé)心強(qiáng)，誠(chéng)信、細(xì)致，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)讓我發(fā)揮我的才能，可我卻深深覺(jué)得越來(lái)越不能勝任這份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特別是我做錯(cuò)事情的時(shí)候，我很彷徨，很茫然，理想跟現(xiàn)實(shí)總是存在一定的距離，跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職，望您能認(rèn)真對(duì)待并予以準(zhǔn)辭，為盼!

我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考慮問(wèn)題不夠周全，給公司帶來(lái)的不便之處還請(qǐng)諒解，當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，總是以自己還年輕，剛從學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為由為自己開脫。殊不知已從學(xué)生這個(gè)舞臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榧姺睆?fù)雜的社會(huì)大舞臺(tái)，角色轉(zhuǎn)變了所處的位置轉(zhuǎn)變了，看待事情，處理問(wèn)題的方式方法也應(yīng)有所改變，可我還是停留在學(xué)生這個(gè)階段上。雖說(shuō)公司的事情比較雜，不過(guò)確實(shí)很能鍛煉人的，我也從中學(xué)會(huì)并汲取了很多知識(shí)以及為人處事的道理，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這是學(xué)校跟書本上所沒(méi)有的。不過(guò)這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還是很難勝任，覺(jué)得壓力很大，辜負(fù)了您的教導(dǎo)與期望!我也知道這時(shí)候離開不是很好，不過(guò)請(qǐng)您放心，我一定會(huì)把手頭上的工作交接好。

祝愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，也祝愿您一切順利，一帆風(fēng)順!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)讓我發(fā)揮我的才能，可我卻深深覺(jué)得越來(lái)越不能勝任這份工作，多少次我都在思索，我到底行不行?特別是我做錯(cuò)事情的時(shí)候，我很彷徨，很茫然，理想跟現(xiàn)實(shí)總是存在一定的距離，跟我所憧憬的相悖而馳。顧而我想辭去出納一職，望您能認(rèn)真對(duì)待并予以準(zhǔn)辭，為盼!

我受能力、水平、文化、等多方面所限，做事情、考慮問(wèn)題不夠周全，給公司帶來(lái)的`不便之處還請(qǐng)諒解，當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，總是以自己還年輕，剛從學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為由為自己開脫。殊不知已從學(xué)生這個(gè)舞臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榧姺睆?fù)雜的社會(huì)大舞臺(tái)，角色轉(zhuǎn)變了所處的位置轉(zhuǎn)變了，看待事情，處理問(wèn)題的方式方法也應(yīng)有所改變，可我還是停留在學(xué)生這個(gè)階段上。雖說(shuō)公司的事情比較雜，不過(guò)確實(shí)很能鍛煉人的，我也從中學(xué)會(huì)并汲取了很多知識(shí)以及為人處事的道理，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這是學(xué)校跟書本上所沒(méi)有的。不過(guò)這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還是很難勝任，覺(jué)得壓力很大，辜負(fù)了您的教導(dǎo)與期望!我也知道這時(shí)候離開不是很好，不過(guò)請(qǐng)您放心，我一定會(huì)把手頭上的工作交接好。

祝愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，也祝愿您一切順利，一帆風(fēng)順!

此致

敬禮!

辭職人：xx。

20xx年xx月xx日。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇十

敬愛的組長(zhǎng)：

在b2b組里頭我的主要工作如下：

1、樹立主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的意識(shí)是企業(yè)或個(gè)人從事服務(wù)和營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。

2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。

3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事，就是做人際關(guān)系的理念。

4、親自計(jì)算典型客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

5、樹立不說(shuō)“不”的服務(wù)和不說(shuō)“他們”只說(shuō)“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。

6、學(xué)會(huì)用成本和利潤(rùn)的眼光看待客戶服務(wù)。

然而，以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶，倍感巨大壓力，卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報(bào)，因此選擇辭職是我的無(wú)奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。

此致

敬禮!

辭職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇十一

從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是我個(gè)人快遞電話客服工作總結(jié)。

在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)谄髽I(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這一年的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為快遞業(yè)的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

真的很抱歉，耽誤了您的時(shí)間來(lái)看我的`申請(qǐng)書，我今天給您遞交的是我的辭職申請(qǐng)。我是我們公司的客服員xx，從我進(jìn)入我們公司到今天，已經(jīng)工作了兩年了，在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面，應(yīng)該算是呆的比較久的了，可以說(shuō)是一個(gè)老員工了。說(shuō)實(shí)話，在我么快遞行業(yè)里面做客服，工作算是比較繁忙和乏味的了，每天的工作任務(wù)基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過(guò)來(lái)詢問(wèn)快遞的電話，而且我們的業(yè)務(wù)也真的是比較繁忙的，基本上一個(gè)電話剛掛斷，有一個(gè)電話就打進(jìn)來(lái)了，所以基本上都是工作時(shí)間都挪不了位子，上個(gè)廁所的時(shí)間都是比較奢侈的，上廁所的時(shí)間久了還要被組長(zhǎng)給批評(píng)，說(shuō)耽誤了工作。

說(shuō)實(shí)話，我之前選擇客服這個(gè)工作是由貪輕松的意圖在的，覺(jué)得一天就是坐在有空調(diào)的辦公室里面，等著電話響就好了?？墒俏疫M(jìn)入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚，我現(xiàn)在等的不是電話響起，而是電話聲停止的時(shí)間。在客服崗位上面做了這么久，要是說(shuō)我最討厭的一樣?xùn)|西，那就非電話響起時(shí)的“滴滴滴滴”聲莫屬了，聽了兩年一模一樣的聲音，現(xiàn)在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的手機(jī)都是靜音的，就怕聽到手機(jī)鈴聲。

當(dāng)然，工作了這么久，也不僅僅是有痛苦的回憶，我也還是收獲到了許多的東西的，不然我也不會(huì)呆在這個(gè)崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還是比較嚴(yán)格的，所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態(tài)度，讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業(yè)精神，幫助我鍛煉了一份很好的工作素養(yǎng)，再就是我在客服工作上面的收獲，幫助我鍛煉了一定的溝通技巧，知道了怎樣與別人交流，怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會(huì)給我一戶的工作帶來(lái)許多的幫助，我也相信，有了這些東西，無(wú)論我以后從事什么行業(yè)什么崗位，我都能夠做的比別人優(yōu)秀。

說(shuō)了這么多，相信我辭職的原因，領(lǐng)導(dǎo)您應(yīng)該也清楚了，雖然這份工作給了我很多的收獲，但是我真的是厭煩這一份客服的工作了，長(zhǎng)年累月的一致的工作，真的是太乏味了，我實(shí)在是堅(jiān)持不下去了，所以我希望能夠辭去這份工作，休息一段時(shí)間后換一個(gè)行業(yè)發(fā)展。

最后，祝愿公司和領(lǐng)導(dǎo)都能夠發(fā)展的越來(lái)越順利。翹首以盼領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)申請(qǐng)。

此致

敬禮！

辭職人：xx。

20xx年xx月xx日。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

真的很抱歉，耽誤了您的時(shí)間來(lái)看我的申請(qǐng)書，我今天給您遞交的是我的辭職申請(qǐng)。我是我們公司的客服員xx，從我進(jìn)入我們公司到今天，已經(jīng)工作了兩年了，在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面，應(yīng)該算是呆的比較久的了，可以說(shuō)是一個(gè)老員工了。說(shuō)實(shí)話，在我么快遞行業(yè)里面做客服，工作算是比較繁忙和乏味的了，每天的工作任務(wù)基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過(guò)來(lái)詢問(wèn)快遞的電話，而且我們的業(yè)務(wù)也真的是比較繁忙的，基本上一個(gè)電話剛掛斷，有一個(gè)電話就打進(jìn)來(lái)了，所以基本上都是工作時(shí)間都挪不了位子，上個(gè)廁所的時(shí)間都是比較奢侈的，上廁所的時(shí)間久了還要被組長(zhǎng)給批評(píng)，說(shuō)耽誤了工作。

說(shuō)實(shí)話，我之前選擇客服這個(gè)工作是由貪輕松的意圖在的，覺(jué)得一天就是坐在有空調(diào)的辦公室里面，等著電話響就好了?？墒俏疫M(jìn)入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚，我現(xiàn)在等的不是電話響起，而是電話聲停止的時(shí)間。在客服崗位上面做了這么久，要是說(shuō)我最討厭的一樣?xùn)|西，那就非電話響起時(shí)的“滴滴滴滴”聲莫屬了，聽了兩年一模一樣的聲音，現(xiàn)在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的手機(jī)都是靜音的，就怕聽到手機(jī)鈴聲。

當(dāng)然，工作了這么久，也不僅僅是有痛苦的回憶，我也還是收獲到了許多的東西的，不然我也不會(huì)呆在這個(gè)崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還是比較嚴(yán)格的，所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態(tài)度，讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業(yè)精神，幫助我鍛煉了一份很好的工作素養(yǎng)，再就是我在客服工作上面的收獲，幫助我鍛煉了一定的溝通技巧，知道了怎樣與別人交流，怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會(huì)給我一戶的工作帶來(lái)許多的幫助，我也相信，有了這些東西，無(wú)論我以后從事什么行業(yè)什么崗位，我都能夠做的比別人優(yōu)秀。

說(shuō)了這么多，相信我辭職的原因，領(lǐng)導(dǎo)您應(yīng)該也清楚了，雖然這份工作給了我很多的收獲，但是我真的是厭煩這一份客服的工作了，長(zhǎng)年累月的一致的工作，真的是太乏味了，我實(shí)在是堅(jiān)持不下去了，所以我希望能夠辭去這份工作，休息一段時(shí)間后換一個(gè)行業(yè)發(fā)展。

最后，祝愿公司和領(lǐng)導(dǎo)都能夠發(fā)展的越來(lái)越順利。翹首以盼領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)申請(qǐng)。

此致

敬禮！

辭職人：xx。

20xx年xx月xx日。

簡(jiǎn)短......

范文簡(jiǎn)短在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編為大家收集的快......

范文在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編精心整理的快遞客服辭職報(bào)......

6篇在日常生活和工作中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的快遞客服辭職報(bào)......

關(guān)于快遞客服的辭職報(bào)告(一)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：感謝這一年多來(lái)給予我的照顧和培養(yǎng)，現(xiàn)在由于我個(gè)人原因的影響，我認(rèn)為我已經(jīng)不適合再勝任我目前的工作!所以，經(jīng)過(guò)深......

快遞客服簡(jiǎn)歷篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!非常感謝您在百忙之中查看我的辭職信，很抱歉耽擱您的寶貴時(shí)間，由于個(gè)人一些原因，特此向您申請(qǐng)這個(gè)月的月底離職。

自從來(lái)到這個(gè)公司，讓我學(xué)到了很多的東西，有同事的熱情互助，有公司的團(tuán)隊(duì)合協(xié)，不得不說(shuō)在這個(gè)公司里讓我學(xué)到的一些東西很受用，淘寶客服也不失為一份非常艱巨的工作，因?yàn)榉?wù)的好與不好是直接影響到公司的利潤(rùn)，所以我在任職期間，都有秉著自己的`崗位職責(zé)去做事，我很滿意這份工作，實(shí)在是因?yàn)閭€(gè)人出現(xiàn)的一些原因，也不得不經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的糾結(jié)而選擇離職。

在接下來(lái)沒(méi)有離開公司的時(shí)間里，我還是會(huì)盡自己的職責(zé)去做好每一件事的。非常抱歉自己的離職對(duì)公司帶來(lái)不便，但希望您能接受我這個(gè)申請(qǐng)，祝愿公司前程似錦。

此致

敬禮!

xxx。

　20xx年xx月xx日。

快遞客服簡(jiǎn)歷篇十五

20xx年我沒(méi)有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。

一、實(shí)踐目的。

(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。

(一)年月日至年月日，輔助公司客服做月結(jié)。

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

(二)處理問(wèn)題件。

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。

快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)。

經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

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