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國際消費者權(quán)益日心得體會篇一
為了使隊員們了解作為公民應(yīng)享有的消費權(quán)益，培養(yǎng)正確的消費意識，解放路第一小學開展了“3.15消費者權(quán)益日”主題教育系列活動，向隊員滲透有關(guān)消費者自身權(quán)益保護的知識。本次活動通過國旗下講話、主題班隊會、自制手抄報為少先隊員們普及消費相關(guān)法律知識進行教育。
六（5）中隊的“十佳美德少年”王翼文為大家?guī)韲煜卵葜v《立足3.15，爭做誠信小衛(wèi)士》，通過列舉關(guān)于誠信問題的案例，激勵隊員們做以誠信為本之人，并呼吁隊員們做一個問心無愧、一諾千金的誠信少年！
各中隊輔導員結(jié)合“3.15消費者權(quán)益日”開展了主題隊會。隊員們通過學習、交流、探討生活中的消費事例，反思誠信行為，引導隊員們要學會保護自身權(quán)益，共同努力構(gòu)建一個以誠信為本的消費環(huán)境。
在全體美術(shù)組老師的帶領(lǐng)下，全校開展了“3.15消費者權(quán)益日”手抄報制作評選活動。隊員們用實際行動學習宣傳消費者權(quán)益日的相關(guān)知識，引導隊員懂得用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。
此次3.15教育活動的開展，有力地增強了同學們的維權(quán)意識、自我保護意識和綠色消費意識，正確引導學生積極運用法律知識來維護自己的合法權(quán)益，為共同營造誠信、安全、文明、健康的校園保駕護航。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇二
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇三
3月14日10:00，"3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)"活動在和平區(qū)和平路金街舉行。和平區(qū)消協(xié)聯(lián)合和平區(qū)市場監(jiān)督管理局食品科、醫(yī)療器械科、知識產(chǎn)權(quán)科及勸業(yè)場市場監(jiān)管所、小白樓市場監(jiān)管所等12家宣傳服務(wù)窗口，圍繞"守護安全暢通消費"的消費維權(quán)年主題，向廣大消費者進行消費知識、消費理念的科普宣傳。
此次活動通過設(shè)置大型展板等方式，宣傳科學的消費知識，展示各相關(guān)職能部門的消費維權(quán)舉措和成就?，F(xiàn)場共設(shè)立了12個展位，分別是金融消費、網(wǎng)購咨詢、法律咨詢、識假辨假、消費維權(quán)、投訴等展位。在各個展位中，相關(guān)行業(yè)組織、公用企業(yè)、投訴和對接單位等部門都安排了專業(yè)人士為消費者答疑解惑。
來到活動現(xiàn)場的消費者絡(luò)繹不絕，活動氣氛熱烈。他們不僅能了解消費知識，還可以領(lǐng)取消費維權(quán)的相關(guān)宣傳資料，學習相關(guān)法律法規(guī)，更可以現(xiàn)場咨詢或投訴各種問題。
據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)咨詢活動當天共發(fā)放宣傳資料數(shù)千份，接受消費者咨詢?nèi)饲в啻?。從現(xiàn)場咨詢情況看，食品安全、金融消費、租房購房、網(wǎng)絡(luò)交易等內(nèi)容是今年的咨詢熱點。
和平區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，本次宣傳咨詢活動積極回應(yīng)了消費者的訴求，在維護廣大消費者合法權(quán)益的同時，營造了安全放心的消費環(huán)境和社會協(xié)同共治的良好氛圍。
以上就是小編為大家收集整理的有關(guān)315國際消費者權(quán)益日活動心得體會2022的相關(guān)內(nèi)容，可圈可點為大家?guī)砀嗟馁Y訊，希望能夠幫助到大家，更多精彩內(nèi)容請關(guān)注本網(wǎng)站。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇四
20__年“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權(quán)意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;。
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;。
六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇五
3·15是國際消費者權(quán)益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施__周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結(jié)如下：
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇六
星期六上午，我們?nèi)喽汲鋈チ苏{(diào)查了。你知道我們?nèi)ツ睦飭?因為今天是3.15消費者權(quán)益日，我們?nèi)チ烁骷业纳虉?，分別是：國美電器和歲寶百貨。惟獨第一大組去了國美電器調(diào)查。
我們一去到商場，同學們都彬彬有禮的和顧客或商家談話，希望能從他們的嘴里取得一個結(jié)果?！敖K于調(diào)查完畢了!這個調(diào)查活動可真累，足足花了我100滴口水。”一位同學氣喘喘地說道?！鞍。阌袥]有去認真的調(diào)查?在調(diào)查過程中，你還能數(shù)清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反饋到。
我看見有一組同學調(diào)查的非常認真，那一個小組就是我們的小組，同學們都能彬彬有禮的和顧客或商家交談，而且談的很密切。我們也非常的遵守商場的規(guī)則，并沒有大聲喧嘩和追逐打鬧，我們而是輕聲慢步。而且調(diào)查報告里的內(nèi)容也寫的非常詳細，但也需要修改一下字跡。
到了最后，我們組得出了一個結(jié)論：我們問了顧客一道題，這道題就是如果您是售貨員，您會去欺騙顧客嗎?所有顧客的答案都是“不會”，我的心中有了一個疑問：顧客他們會不會口頭是這樣說，但是心里也有想過要欺騙顧客呢?我想顧客會不會“口不對心”呢?而且我們把這道題去問商家，問題就改了：如果你是顧客，你會相信售貨員說的話嗎?許多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一個疑問：為什么顧客會相信售貨員說的話呢?“我需要進一步的調(diào)查!”我堅定的說道。
這次的3.15消費者權(quán)益日的活動太有趣了!通過這次活動，我深深感到，3.15離不開你我他。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇七
活動時間：3月11日－20日。
活動目的：結(jié)合3.15國際消費者權(quán)益日，營造各個超市注重消費者權(quán)益的良好公眾形象；同時塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽度。
活動內(nèi)容：進行“面對面”商家、消費者懇談會。
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經(jīng)營者和消費者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導，律師事務(wù)所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長．經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議！
活動細則：
國際消費者權(quán)益日心得體會篇八
消費者權(quán)益保護日一年只有一天,但是消費者的權(quán)益卻需要一年里每一天都能得到有效維權(quán)。今年，是“十四五”新征程的首個“3.15”。我們看到了一些新的變化?！笆刈o安全暢通消費”的主題，直面問題、直面民生，可謂正當其時?！案纳葡M環(huán)境，強化消費者權(quán)益保護”“改善消費環(huán)境，讓居民能消費、愿消費”“為消費者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品”。“十四五”規(guī)劃綱要和今年政府工作報告中的這些表述，則讓人看到了國家對消費者權(quán)益保護力度的加碼，將進一步提振人民群眾的消費信心。期待這樣的頂層設(shè)計能帶來消費領(lǐng)域更多管理狀態(tài)的改變，讓消費者權(quán)益得到更有力的保護。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇九
在“3·15”消費者權(quán)益日前夕，3月13日上午，“3·15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳活動在蘿崗街道文化廣場(主會場)開幕，現(xiàn)場宣傳消費維權(quán)知識，講解真假商品鑒別知識，受理消費投訴。當天，活動還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設(shè)立分會場。
活動由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會、工商分局承辦，區(qū)法院等17個職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動的主題是“攜手共治、暢想消費”。結(jié)合新修訂的《消費者權(quán)益保護法》實施1周年及將于今年3月15日頒布實施的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，活動宣傳了消費維權(quán)的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費維權(quán)工作成果，引導廣大消費者增強法律意識和維權(quán)能力，號召廣大經(jīng)營企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠信、守法經(jīng)營意識。
當天，區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會場搭起了服務(wù)咨詢臺，開展法律宣傳、有獎問答、業(yè)務(wù)咨詢等互動活動。當天活動現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料近萬份，接受投訴舉報2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會及下屬七個分會共處理各類申(投)訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬元，組織開展了“放心消費商店”和“消費者滿意店檔”評選活動。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》）新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權(quán)（消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無理由申請退貨）、個人信息保護（經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定）、加碼消費欺詐賠償（經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍）等，對于保護消費者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費者權(quán)益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權(quán)問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題以及結(jié)合我省實際情況，新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費者權(quán)益保護法》的重要意義。
（一）保護消費者保護權(quán)益。明確了消費者的權(quán)利、確立和加強了保護消費者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
（二）維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應(yīng)對維護消費者權(quán)益承擔何種義務(wù)，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。
（三）促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權(quán)益不是消費者個人之事，當代社會的生產(chǎn)和消費的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權(quán)益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
二、新《消費者權(quán)益保護法》的重點難點問題。
新《消費者權(quán)益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。
（一）消費者個人信息保護問題。
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權(quán)益確認下來，對于保護消費者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責任、消費者自我防范等多方面予以解決。
（二）非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題。
新《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由（部分商品除外）。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的`商品標注不明顯；購物過程中缺乏“一對一”的確認程序；退貨標準過于嚴苛，導致退換貨投訴增多；無理由退貨是否等同于無條件退貨；商品是否完好如何界定；由誰來界定；所謂七日起始終止日該如何計算等等，管理部門需要對此進一步完善，讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
（三）醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費者權(quán)益保護范圍。
醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院；而教育行業(yè)消費問題主要集中在學習資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權(quán)益保護范圍的問題，《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費行為。對于在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言，醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費在消費者權(quán)益保護范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
（四）預付款消費問題。
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費結(jié)帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費者青睞。
但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。
一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務(wù)打折的現(xiàn)象，造成消費者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。
在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權(quán)比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù)，給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準入關(guān)，加強預付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況；其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權(quán)利和義務(wù)，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑；最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時間及違約責任等進行詳細約定。
三、結(jié)合我省實際，新《消費者權(quán)益保護法》在實施中遇到的問題及建議。
近年來，我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。20_年新《消費者權(quán)益保護法》正式實施后，人民消費維權(quán)意識不斷增強。20_年x省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購投訴猛增，比上年增長117.3%。結(jié)合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
（一）非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
（二）懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質(zhì)量問題，還在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權(quán)意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
（三）消費者維權(quán)渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315（工商）、12365（質(zhì)監(jiān)）、12331（食藥監(jiān)）、12358（物價），由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準確答復跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權(quán)益受到侵害，適用于《消費者權(quán)益保護法》的保護范圍，但由于維權(quán)渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。
結(jié)合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
（一）結(jié)合新《消法》，進一步制定和完善《x省實施《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務(wù)。
（二）管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權(quán)益。
（三）進一步協(xié)調(diào)和理順消費維權(quán)機制，建議建立消費者權(quán)益保護的部門協(xié)調(diào)機制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對重大消費事件。加強消費維權(quán)和社會誠信體系建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺；大力支持基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為消費者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十一
嚴格意義上來講“3.15”還真不是個“節(jié)”。國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為國際消費者權(quán)益日，由此擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。而在我國，中消協(xié)每年都會發(fā)布年主題，今年的主題為“信用讓消費更放心”。所以從這點上來看，如果僅僅把“3.15”理解為“過節(jié)”的話，可能很難達成活動設(shè)定的初衷，也難以真正起到保護消費者權(quán)益的作用。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十二
事實上，國際消費者權(quán)益保護日是為消費者提供信息，也可以教育消費者，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。那么以下是小編為大家準備了315國際消費者權(quán)益日口號90句，歡迎參閱。
1.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
2.建立消費者權(quán)益保護機制，促進全市消費者權(quán)益保護。
4.讓所有欺騙性的企業(yè)“不敢開放”，讓所有劣質(zhì)產(chǎn)品“燃燒”，誠實的商人“表揚”，短信給你祝愿：祝你遠離所有的“假貨”，進入一個“最真實”的世界!
5.科學消費從小開始，依法維權(quán)從我開始。
6.15消費者權(quán)益保護日，請閱讀祝福短信：按，幸福，按兩次，吉祥，按三次，好運，按四次，家庭和諧，按五次，消費快樂，按六次，不，哈哈，消費日快樂。
7.樹立文明、科學、理性的消費觀念，增強消費信心。
8.“唯利是圖”黑心奸商，造假成風惹民怒，把他拉黑;“貨真價實”的典范商販，無欺得民心，關(guān)注他;睜大眼睛，辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?培養(yǎng)精神，恢復應(yīng)有權(quán)益。愿你在消費者權(quán)益日快樂。
9.擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
10.消費者權(quán)益日，切斷欺詐黑手，追查忘記利益的動物，抓住食品安全的罪魁禍首，消滅危害健康的殺手。3.15，讓我們攜手維護消費者的合法權(quán)益。
11.消費，微笑消費，快樂是一萬歲，產(chǎn)品質(zhì)量仔細看，精心挑選選手，遇到問題不要擔心，消費者權(quán)益保護你。在消費者權(quán)益日，拿出你的武器來保護你自己的利益。
12.安全消費，快樂起飛。
13.公平正義，和諧消費。
14.營造人人關(guān)心消費、人人參與打假維權(quán)的良好氛圍。
15.播下希望的種子，長出誠實的枝莖，開出公平的花朵，讓承載希望、誠實、公平的種子隨著3.15的春風吹遍中國的每一個角落。祝朋友們消費愉快!
16.公平正義，消費和諧。
17.加強消費教育，提高消費者素質(zhì)。
18.落實“三包”規(guī)定，維護合法權(quán)益。
19.誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費。
21.全面履行商品監(jiān)管職能，營造安全的消費環(huán)境。
22.積極貫徹《消費法》，營造安全的消費環(huán)境。
23.要適應(yīng)形勢發(fā)展。要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
24.維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
25.積極倡導消費者科學、合理、健康、文明消費。
26.銷毀假冒偽劣，打擊假冒偽劣，掩埋欺詐，消除拐騙!消費者權(quán)益日，走上街頭，保護自己的權(quán)利，讓世界充滿真、善、美!祝你快樂!
27.15到了，讓我們一起公開“假冒偽劣”產(chǎn)品，唾棄“欺詐”賣家，屏蔽“損害消費者權(quán)益”的商家。
28.15口號應(yīng)吹響，防止假貨、假幣、上市，對世界更真誠、愛、真誠，幫助消費者維護自己的權(quán)益，祝朋友永遠快樂，節(jié)日快樂。
29.假冒偽劣商品，假冒偽劣商品有多少?每天賣假貨，心情就像一團糟!全世界都被假貨坑了，假貨無限到什么時候。突然看到奸商灰溜溜，今天是3月15日。有多少輛假貨?請聽我的權(quán)利保護歌。
1、科學合理消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
2、科學、合理、文明消費。
3、公平正義，消費和諧。
4、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
5、敢于善于維權(quán)，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
6、堅持以人為本改善消費環(huán)境。
7、倡導誠實守信共鑄消費和諧。
8、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
9、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
10、誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
11、倡導誠信興商、促進社會公平公正。
12、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
13、做好消費指導工作，增強消費者維權(quán)能力。
14、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
15、有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
16、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
17、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
18、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權(quán)益。
19、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益。
20、依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。
21、依法保護消費者合法權(quán)益，促進社會和諧進步。
22、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
23、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
24、學習消費知識，科學合理文明消費。
25、宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
26、宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。
27、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的"信用和名譽的象征。
28、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
29、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
1、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
2、綠色健康消費，共建和諧生活。
3、有效化解消費糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
4、加大市場監(jiān)管力度，為消費者排憂解難。
5、提升消費者的消費信心，促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。
6、發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進消費維權(quán)工作。
7、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
8、打擊假冒偽劣，增強消費信心。
9、依法保護消費者合法權(quán)益，促進社會和諧進步。
10、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
11、全社會應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作。
12、倡導誠實守信共鑄消費和諧。
13、安全消費，快樂起飛。
14、加大消費維權(quán)、營造公平消費環(huán)境。
15、加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益行為。
16、關(guān)注民生，為廣大消費者服務(wù)。
17、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
18、誠信經(jīng)營，放心消費。
19、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，是企業(yè)的社會責任。
20、提升服務(wù)質(zhì)量，拉動消費需求。
21、科學合理消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
22、優(yōu)化消費環(huán)境、促進經(jīng)濟增長。
23、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
24、維護消費者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
25、營造安全的消費環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)，切實保障消費者的合法權(quán)益。
26、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權(quán)益。
27、科學消費從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
28、構(gòu)建和諧消費環(huán)境、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
29、積極關(guān)注民生，切實維護消費者權(quán)益。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十三
18，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的`社會現(xiàn)象，全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨尋文，首次提出了著名的消費者的4項權(quán)利，即安全消費的權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費者權(quán)利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權(quán)利和國際消費者協(xié)會確定的另外4項權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境：
1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。
1985年4月9日，聯(lián)合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施，維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協(xié)會成立,中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十四
從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費者組織都要舉行多種多樣的紀念活動：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報：有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的。
工作計劃。
告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。開展宣傳活動：許多國際消費者聯(lián)盟組織的會員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費者權(quán)益日”的內(nèi)容有的通過電臺和電視節(jié)目進行宣傳努力提高一般消費者的認識有的組織在學校發(fā)放傳單或消費者刊物馬來西亞波拉卡消費者協(xié)會在學校集會上組織消費者權(quán)利的演說。舉辦征集與競賽活動：有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費者權(quán)益歌”然后選擇優(yōu)秀的歌曲作為有關(guān)消費者權(quán)益廣播節(jié)目中的開始曲有的組織演講比賽或“一年中最差消費事件”的評比活動。獎勵為消費者運動作出貢獻的人：1983年希臘消費者保護學會對在1982年間積極報道消費者運動的報刊及記者予給予獎勵。在挪威消費者委員會對在過去的一年里寫出質(zhì)量較高的關(guān)于消費者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費者教育活動：阿根廷主婦協(xié)會于1984年“國際消費者權(quán)益日”發(fā)起成立消費者學校為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞公民與消費者事務(wù)部在商店搜集消費者意見對消費者進行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費者服務(wù)社團則在這一天為學校負責消費教育的老師安排工作計劃。檢查：一些國家的消費者組織在這一天組織對保護消費者權(quán)益有關(guān)立法的執(zhí)行情況進行檢查檢查這些立法是否被認真貫徹了。展覽：一些國家的消費者組織舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、?宣傳欄的形式向公眾展示現(xiàn)實消費中存在的問題有的還舉辦“不合格產(chǎn)品展覽”。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十五
自然經(jīng)濟時代，在自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟下，人與人間的物品交換是偶然的，人們間并未形成普遍依賴性的消費關(guān)系。隨著商業(yè)的發(fā)展，城市的形成，人們間的經(jīng)濟關(guān)系日益復雜，行業(yè)間的分工協(xié)作加強，商品交換成為社會發(fā)展的動力。直到近代工業(yè)革命后，全球自由貿(mào)易擴張，世界經(jīng)濟互補性、一體性推動經(jīng)濟不斷發(fā)展。
19世紀末和20世紀初，消費者為了在不利的經(jīng)濟條件下維護自身權(quán)益，產(chǎn)生了保護消費者權(quán)利的理論和運動，并最終促使消費者權(quán)益在政策和法律上的規(guī)定和確認。
消費者權(quán)益正式提出是在20世紀60年代。1962年3月15日，美國前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的"四項權(quán)利"，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見?？夏岬咸岢鲞@四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。
3月15日被確定為“國際消費者權(quán)益保護日”。隨后尼克松總統(tǒng)進一步提出了消費者求償權(quán)利，并列為消費者的第五項基本權(quán)利。此后，這些權(quán)利逐漸被世界所公認，許多國家又根據(jù)其經(jīng)濟文化水平，作了補充和發(fā)展，如增加了接受消費者教育的權(quán)利等。
1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為"國際消費者權(quán)益日"。選擇這一天作為"國際消費者權(quán)益日"，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內(nèi)保護消費者的活動。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說："人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。當這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力。
1985年，聯(lián)合國大會通過了《保護消費者準則》，提出了保護消費者若干項權(quán)益的`一般原則，實質(zhì)上就是提出了消費者權(quán)利;即：保護消費者的健康和安全不受危害;促進和保護消費者的經(jīng)濟利益;使消費者得到充分信息;使消費者能夠按照個人愿望和需要作出選擇;消費者教育;提供有效的消費者賠償辦法;組織消費者團體或者組織的自由。此后，這些權(quán)利逐漸被世界所公認，許多國家又根據(jù)其經(jīng)濟文化水平，作了補充和發(fā)展，如增加了接受消費者教育的權(quán)利等。
從1983年以來,每年的3月15日,全球各地的消費者組織都要舉行大規(guī)模的活動,集中宣傳消費者的權(quán)利,顯示消費者的強大力量。其中包括發(fā)布新聞公報;向公眾介紹消費者組織的活動;告訴人們消費者組織將為保護消費者權(quán)益做哪些工作;通過電臺和電視節(jié)目進行宣傳,在學校發(fā)放宣傳材料或消費者刊物;組織消費者權(quán)利的演說,努力提高一般消費者的認識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費者權(quán)益歌”,有的組織演講比賽或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動;獎勵為消費者運動作出貢獻的人;舉辦展覽;舉辦消費者教育講座。一些國家的消費者組織還開展對保護消費者權(quán)益有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況檢查等。
我國自1987年開始,每年的3月15日,中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。運用各種方式向消費者介紹消費知識和法律知識,宣傳消費者權(quán)利。喚醒消費者的自我保護意識;督促企業(yè)重視消費者權(quán)益;促進全社會都關(guān)心、支持消費者保護工作。“3.15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已經(jīng)成為具有廣泛社會影響的、意義深遠的社會性活動。
1997年：講誠信反欺詐
1998年：為了農(nóng)村消費者
1999年：安全健康消費
2000年：明明白白消費
2001年：綠色消費
2002年：科學消費
2003年：營造放心消費環(huán)境
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十六
1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪在國會發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的特別咨文，首次提出著名的消費者的4項權(quán)利，即安全消費的權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費者權(quán)利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權(quán)利和滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利，一并成為全世界保護消費者權(quán)益活動的8條準則。
1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。
所謂“年主題”，就是消費者協(xié)會在廣泛宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》的基礎(chǔ)上，每年突出一個方面的內(nèi)容，加強保護消費者合法權(quán)益的宣傳，加大保護消費者合法權(quán)益力度，使保護消費者合法權(quán)益工作不斷向縱深發(fā)展。
中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。在1986年3月15日，中國消費者協(xié)會(簡稱中消協(xié))已經(jīng)在國內(nèi)開展國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
歷年主題活動：
：講誠信反欺詐。
：為了農(nóng)村消費者。
：安全健康消費。
：明明白白消費。
：綠色消費。
：科學消費。
：營造放心消費環(huán)境。
：誠信?維權(quán)。
：健康?維權(quán)。
：消費與環(huán)境。
：消費和諧。
：消費與責任。
：消費與發(fā)展。
：消費與服務(wù)。
：為消費者提供公平的金融服務(wù)。
20：公正對待消費者。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十七
3月15日是一年一度的消費者權(quán)益日，消費者權(quán)益日是怎么樣由來的？大家可以通過如下下共享的廣播稿來進行了解：
甲.乙：親愛的老師們;親愛的隊員們：
大家早上好!
甲：我是主持人甲;。
乙：我是主持人乙;。
乙：明天是3月15日，是國際消費者權(quán)益日。今天我們就給大家講講有關(guān)國際消費者權(quán)益的知識吧。
甲：1962年3月15日，美國前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國國會。
發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的四項權(quán)利，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見?？夏岬咸岢鲞@這四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。
乙：1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為國際消費者權(quán)益日。1983年以來，每年的3月15日，全球各地的消從費者組織都要舉行大規(guī)模的活動，集中宣傳消費者的權(quán)利，顯示消費者的強大力量。我國自1987年開始，每年的3月15日，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。
甲：3.15國際消費者權(quán)益日主題是“消費與責任”“消費與責任”的涵義是：保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
甲：如果你買到不合格的產(chǎn)品，你首先要跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系，讓他們賠償自己的損失，他若不聽，可根據(jù)消費者權(quán)益保護法去消費者協(xié)會尋求幫助!我國工商局消費者申訴舉報中心的電話號碼是“12315”，記住，是“12315”
甲.乙：我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護好消費者的權(quán)益。我們下周再見!
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6.203.8婦女節(jié)校園廣播稿。
7.2016世界森林日廣播稿。
8.2016年3.8婦女節(jié)校園廣播稿(2)。
9.國際勞動婦女節(jié)廣播稿。
國際消費者權(quán)益日心得體會篇十八
同志們：
在舉國上下深入學習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益保護日，值此機會，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的祝賀，向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關(guān)心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝。
在過去的一年里，縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在相關(guān)部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費者權(quán)益保護法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據(jù)統(tǒng)計，xxx年縣消費者協(xié)會共接待消費者20xx人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失51。75萬元。
目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時有發(fā)生，一些公共服務(wù)行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此，進一步加強消費維權(quán)，改善我縣消費環(huán)境，意義重大。
xxx年，中國消費者協(xié)會根據(jù)黨的十八大會議精神，結(jié)合近年來消費維權(quán)工作的實際狀況，把年主題確定為“攜手共治暢享消費”，其涵義在于：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任，社會各界應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的。經(jīng)營主體，是消費維權(quán)的第一責任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔起《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)與責任，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要自覺維護好消費者的利益。
政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認真履行市場監(jiān)管的職責，加大監(jiān)管力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護自身的合法權(quán)益，積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，同時要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念與消費方式，科學、合理、文明消費。
黨的十八大報告指出：實現(xiàn)未來經(jīng)濟發(fā)展目標，關(guān)鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要堅持擴大內(nèi)需特別是消費需求的方針，促進經(jīng)濟主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變，必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生。組織開展“攜手共治暢享消費”年主題活動正是為了進一步改善消費環(huán)境，增強消費信心、拉動內(nèi)需、擴大消費、改善民生，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設(shè)。與往年不同的是今年把“責任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責任，也要各職能部門認真履行《消費者權(quán)益保護法》所賦予的責任，使消費者的合法權(quán)益受到有效保護。
同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，以“攜手共治暢享消費”為主題，深入開展《消費者權(quán)益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境和投資環(huán)境。
謝謝大家！
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