報告是一種將實際情況、研究結果等內容系統(tǒng)地陳述出來的書面材料。在報告的結論部分，要明確總結和歸納已經(jīng)提供的信息，給出對應的建議和意見?，F(xiàn)在就一起來看看這些報告范文吧，相信一定會對你的寫作有所啟發(fā)。
禮儀調查報告篇一
在構建社會主義和諧社會的大背景下提出加強當代大學生禮儀修養(yǎng)具有十分重大的歷史意義和時代意義,良好的禮儀修養(yǎng)是社會發(fā)展的必然要求。“禮儀”是世界各國民族文化交融的精髓，理當成為我國高校培養(yǎng)跨世紀優(yōu)秀人才的必修課程，并且禮儀規(guī)范是為人處世的準則，對培養(yǎng)大學生們的民族自信心和愛國主義精神等具有十分重要的意義。
但是近年來，我們這些當代大學生——未來祖國的棟梁，文明禮儀失范現(xiàn)象也日益突出，其文明禮儀修養(yǎng)令人堪憂。隨地吐痰，大聲喧嘩等不文明現(xiàn)象屢禁不止。這樣不僅嚴重損害了大學生的社會形象，也成為其順利就業(yè)的一大障礙，目前已經(jīng)引起了社會各界的廣泛關注。
為了了解當代大學生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的大學生形象，創(chuàng)建文明的校園，本人在我們學校進行了一次對大學生文明禮儀的調查，旨在全面、客觀地了解大學生文明禮儀狀況，為構建社會主義和諧社會提出一些具有參考意義的意見。
本次調查以重慶工業(yè)職業(yè)技術學院全體在校學生為抽樣調查對象，樣本容量為100份。
本次調查采用了問卷調查的方式，在全校發(fā)放了調查問卷100份，實際回收有效問卷95份，回收率為95%，且本次調查真正做到了再同一時段調查發(fā)2放，確認無重復發(fā)放一人現(xiàn)象的發(fā)生，保證了本次調查問卷的真實性、客觀性和有效性。
本次調查通過對本校大學生從感恩師長、教室文明、寢室文明、課堂文明、行為文明等幾個方面進行調查，從而反映出整個大學生群體的文明禮儀程度。
1、以下，我們對著重對具有代表性的幾個小題進行全面細致分析，其他小題的調查結果，數(shù)據(jù)分析，詳見附件一。
2、從這一個問題中我們可以看出，當代大學生還是比較感恩師長，能夠基本做到想老師主動問好等。但美中不足的是，很多大學生的這種做法僅僅局限在自己熟悉或認識的老師身上，并沒有真真正正的做到尊敬每一位老師，向每一位老師送上應有的禮儀。
3、圖我們可以看出，在公共禮儀這方面，大學生具有最初步的禮儀意識，但是，由于很多人沒有很重視在意，所以，就算具有著方面的意識，但從做法來看還是相當不樂觀的，其實，我們不僅應該有這種意識，更應該把其轉換為一種責任，這樣或許效果會更好。
4、對于這一問題，其實在高校中這種現(xiàn)象是普遍存在的，基本上所有的人都有穿拖鞋上學的經(jīng)歷，雖然不至于天天都穿其上學，但是，我們都應該很清楚，穿拖鞋上課，本身就是一個違反校規(guī)的事，但是，由于大家普遍不注重，從而使其也不注重文明禮儀的講究，其實，這是對老師的一種極不尊重。
從上面的圖表，我們可以清楚的看出，基本上的大學生還還是能夠做到寢室文明的，只有在少數(shù)情況下不能做到，或者是在確實有事的'情況下不能做到，從這些方面來說，寢室文明是寢室生活和諧的一個重要因素，大部分的大學生還是能夠做到。
通過這次調查，讓我們明白文明禮儀、思想品德素質的重要性及意義。我們是國家的小主人，我們有義務嚴格要求自己并把文明禮儀付諸于實踐中，并且去幫助沒有受到良好文明教育的人去學習文明、實踐文明。人們通過對你的言談舉止、行為習慣的觀察而評價你、審視你。所以，我們要提高自己的禮儀意識，養(yǎng)成良好的文明習慣，讓大家喜歡你、尊重你。
從統(tǒng)計這100份問卷中，我們看到了我校大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。
禮儀調查報告篇二
在現(xiàn)實生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至于在大學里，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點“忘本”。 這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。
20xx年11月6日至12日
為了了解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。
本次調研活動采取了網(wǎng)絡調查和校內考察的方式，網(wǎng)絡調查問卷對象為本校學生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1．學校文明禮儀基本現(xiàn)況
調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。
2、學生思想的.文明素質
上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現(xiàn)在學生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現(xiàn)象調查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習慣的養(yǎng)成。因此，如果學校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3．學生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認為這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認為這是禮貌禮節(jié)，應該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4．學生希望的文明禮儀教育形式
調查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認為學校應該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當代中國的大學生達到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認識中國文明在當代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學生基礎文明教育應常抓不懈。因此學校的文明禮儀教育是任重道遠。針對上部份的分析以及結合學校的實際情況，對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：
開展以文明禮儀為主題，開展一次團日活動；
組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；
設立一個文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；
在校園內增加文明禮儀宣傳標語。
（1）《大學之道與文明自覺》
（2）《聊城大學大學生基礎文明教育活動實施方案》
附： 關于“大學生文明禮儀現(xiàn)況”調查問卷
親愛的同學，您好！我們是仲愷農業(yè)工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十周年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，了解學生文明禮儀現(xiàn)況及學生期望的文明禮儀教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，并提出較為適當?shù)慕虒W方法供學校參考。感謝您的合作！
1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現(xiàn)象（ ）
a．經(jīng)常 b．偶爾 c．根本沒有 d．不太關注
2. 對于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識會（ ）
a．上前批評指正 b．雖然心里不滿，但并未當面指出
c．并未有太大感觸 d．社會百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的
3. 在觀看北京奧運會開幕式時，當各國代表團進場時，您會（ ）
a．為中國隊吶喊，其它的置之不理 b．為自己喜歡的一些國家助威
c．嘲笑一些只有幾名運動員參賽的國家 d．為每一位運動員喝彩
4. 以下現(xiàn)象你認為學校較常出現(xiàn)（可多選）（ ）
a．垃圾隨手扔在桌子里面 b．在桌子上亂涂亂畫 c．到教室吃早餐
d．學校飯?zhí)么蝻垥r插隊 e．說臟話 f．對師長不尊敬沒有禮貌
5. 您怎么看傳統(tǒng)禮儀（ ）
6. 您是否覺得學校應該加強對文明禮儀的教育（ ）
a．應該加強 b．沒什么必要 c．無所謂
7. 您希望學校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）
a．課堂教學 b．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品） c．宣傳畫、宣傳標語
d．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 e．其它：
8. 近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）
a．是這些人沒素質，與我無關 b．中國人的確要加強文明道德教育
c．這只是少數(shù)人，無傷大雅 d．要引起國人足夠的重視
e．這是外國人對中國的偏見
9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標語么？
10. 針對本次調查，您還有什么建議嗎？
禮儀調查報告篇三
xx學院在校大學生以及校園不文明現(xiàn)象。
問卷調查。
xxxxx。
20xx年xx月。
一、教室是我們學習，獲得知識的地方，一個良好的文明環(huán)境對我們的學習是有很大的幫助作用的，然后如今的依然存在這各種不文明的現(xiàn)象在教室的各種現(xiàn)象中，最讓人反感的上課遲到10%，大聲喧嘩20%，吃東西10%，亂丟垃圾紙屑15%，占位10%，電話手機聲35%。從以上數(shù)據(jù)可以看出手機鈴聲大生喧嘩等噪音行為，是最令人討厭的現(xiàn)象。
通過對4、5、6、7等題的調查我們發(fā)現(xiàn)大部分的同學還是較好遵守課堂秩序保持教室整潔安，90%的上課時都會自覺的將手機調為靜音或者關機狀態(tài)，有20%的同學偶爾會遲到，70%的同學都有過占位的經(jīng)歷。
二、在問到您對自己的寢室衛(wèi)生是否滿意時，44%的同學覺一般，20%的人無所謂，有36%的同學覺得比較滿意?？磥韺τ谒奚嵝l(wèi)生這一塊，我們還需要加強清掃，另外明確好值日表，是每個人都參與到對宿舍衛(wèi)生的打掃中。一個干凈整潔的宿舍，對大家的身心健康具有重要意義。.
三、食堂內的文明情況最明顯最直接的表現(xiàn)就在排隊，和就餐只有剩菜剩飯餐具的回收問題上。在第10題92%同學在食堂就餐時都能自覺地排隊只有個別的同學會選擇了看情況根據(jù)人多人少而定，經(jīng)常插隊的僅占4%，當代大學生自覺排隊的觀念應該說是深入人心了。對于“吃完飯后人你會將餐具及剩飯剩菜放在指定的位置嗎”94%的選擇了會，6%的人選擇了人多時不會。食堂里的文明狀況總體看來較為良好.
四、戶外，是我們休閑娛樂的地方，也是最開放的地方，我們的言行舉止更應該文明禮貌自律。關乎我們自身形象的同時，也是一個學校的文明狀況的直接反映。64%的同學在路上要吐痰或要扔拉圾時會選擇丟在垃圾桶內，另有26%的同學選擇根據(jù)附近垃圾桶遠是否方便較近來定，有10%同學選擇隨手丟掉。由此可見，大多數(shù)同學對于保持校園內清潔都是比較自覺的另外建議學校多增加路邊垃圾桶的數(shù)量以及其布局的合理性。
在校園內踐踏草坪、花草樹木的現(xiàn)象是比較常見的，48%的同學在趕時間的時候會穿越草坪，20%的認為無所謂方便就好，32%的同學選擇從不，大家在不影響到自己，時間充足的情況下更愿意遵守一定的秩序。
五、廁所是一個比較隱秘的地方，但是依然存在在著不文明的。
現(xiàn)象在選擇最讓你討厭的是時便后沖水是讓大家深惡痛絕的現(xiàn)象，85%的同學選擇了此項，另外亂丟垃圾，大喊大叫也讓人討厭，64%的同學選擇了亂丟垃圾44的選擇了大喊大叫。
六、有些問題在許多場合地點都可能出現(xiàn)，大學生對它的反應處理，表現(xiàn)著其文明狀況及個人素養(yǎng)。在問及見到老師，你是否會主動問好時，30%同學的經(jīng)常都有，48%的很少，視情況而定其余的都選擇了基本沒有?？赡芘c大學與老師見面的機會較少造成的，但是大學生應該培養(yǎng)交際能力，況且尊敬師長是一種傳統(tǒng)美德應當發(fā)揚的。
在校園里各種口頭是比較常見的在被問及你是否會說臟話時：10%的會，24%的偶爾22%在忍無可忍時會，44%選擇從不。你是否經(jīng)常會說“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語，58%的選擇經(jīng)常，30%偶爾，選擇很少的占12%，在語言文明這一快大家還需要進一步的加強。
問及在校園里撿到貴重的東西如何處理，82%的同學選擇交給學校處理，10%的選擇自己留下懶得尋找失主另有8%的選擇不清楚。
七.調查體會與建議：
近年來我國的經(jīng)濟發(fā)展水平有很大提高，對于教育的投資也是越來越大。但是由于社會環(huán)境和以及教育體制等客觀原因的影響，在培養(yǎng)技能能力的的同時，對于道德思想的培養(yǎng)還有待進一步的加強。大學生作為國家重點培養(yǎng)的高素質人才，更應該加強自律，提高自身道德素質修養(yǎng)，為校園以及整個社會的文明發(fā)展貢獻自己的力量。然而當今在校園里始終普遍存在著不文明的行為。因此校園的文明建設迫在眉睫，必須有針對性地采取一系列措施給以解決。具體地說可以從以下幾個方面入手：
(2)學院立足素質教育，加強學生的文明修養(yǎng)，剔除校園的糟粕文化，可以開展文明班級、文明學生、文明宿舍的評比、競賽活動，努力把各項文明活動落到實處，讓學生親身參與到校園文明的建設中來，推動校園文化的發(fā)展。
(4)學生全面提高個人素質，塑造個人形象，從外在形象的塑造到內心境界的追求，養(yǎng)成自我管理、教育、約束的好習慣，做一個文明人，與同學友好相處，做到熱愛校園，熱愛花草樹木，保護公共設施，節(jié)約資源，杜絕浪費。
禮儀調查報告篇四
孔子云“不學禮，無以立?！绷己玫亩Y儀行為習慣體現(xiàn)著個人的內在修養(yǎng)。從小重視幼兒良好禮儀行為習慣的培養(yǎng)，既能有效促進幼兒身心健康發(fā)展，也是我國社會文明發(fā)展與進步的需要。然而，在現(xiàn)實生活中，幼兒的禮儀行為現(xiàn)狀堪憂，除幼兒園的教育外，強烈需求家庭教育的積極參與。文中，筆者通過對家庭教育中幼兒禮儀行為培養(yǎng)現(xiàn)狀及原因的分析，提出了有效的解決策略。
筆者經(jīng)過觀察、訪談和問卷了解到，我園大部分幼兒的父或母均在外地工作，平時家庭教育中對幼兒實施教育的主體70%左右為祖輩，25%左右為父母，5%左右為其他親戚或保姆。在缺乏父母的管教、祖輩無比溺愛、親戚或保姆不敢管或管不了的情況下，幼兒的一些不良禮儀行為現(xiàn)象時有發(fā)生：在馬路邊隨地大小便、吐痰;在公共場合大吵大鬧、瘋跑;玩完玩具不歸位;亂扔垃圾;亂攀爬公共設施等等。更讓老師感到無奈的是，幼兒在園養(yǎng)成的良好禮儀行為習慣常常放了一個寒暑假回來后，就會出現(xiàn)“一夜打回解放前”的現(xiàn)象。
（一）“樹大自然直”的教育觀念。
幼兒期是禮儀行為習慣養(yǎng)成的關鍵期，若能抓住此關鍵期對幼兒進行禮儀教育將會收到事半功倍的效果。然而，目前很多家長的教育觀念還是以重視學習知識、技能為主，對幼兒文明禮儀習慣的培養(yǎng)不夠重視，認為“樹大自然直”，孩子還小，長大之后自然就懂了。這是導致幼兒形成不良禮儀行為的根本原因。
（二）非父母的教育主體。
我園70%左右的幼兒都是由祖輩或親戚、保姆在照顧、管教幼兒。他們一般都比較溺愛孩子，往往只重視幼兒的起居飲食，對幼兒的思想品德和禮儀行為的引導并不重視，而且由于精力和能力上的原因，管教也不到位。這是導致幼兒形成不良禮儀行為的直接原因。
（三）管教方式不科學。
大多數(shù)家長因沒受過教師專業(yè)理論與知識的學習、培訓，不懂得如何科學教育、引導幼兒。一是采取刻板的說教教育方式。家長照搬照套大道理，幼兒根本聽不懂，難以形成良好的行為習慣。二是采取簡單粗暴的教育方式。當幼兒出現(xiàn)不良禮儀行為時，家長以打罵為主的方式去強行制止，幼兒心理抗拒情緒大，也難以形成良好的行為習慣。三是采取隨意性的教育方式。家長心情好時，幼兒怎樣都行，當家長心情不好時，稍有一點不是，便又打又罵，如此隨意的教育方式讓幼兒分不清是非對錯，更難以形成良好的行為習慣。四是家庭成員之間的教育觀念、方式方法不一致。當幼兒做出一些不良禮儀行為時，出現(xiàn)“爸爸打，媽媽護”的現(xiàn)象，這樣的教育方式會讓幼兒有恃無恐，不僅不改錯，還會變本加厲犯錯。這些都是影響幼兒良好禮儀行為養(yǎng)成的.關鍵原因。
基于上述家庭教育中幼兒禮儀行為的培養(yǎng)現(xiàn)狀及成因分析，結合筆者的實踐經(jīng)驗，提出以下教育策略。
（一）觀念性策略。
好的觀念決定好的行為，觀念的高度決定行為的高度。幼兒良好的禮儀行為習慣培養(yǎng)，需要家長用科學、正確的教育觀去引導和培養(yǎng)，因此，作為家長，必須樹立正確的育兒觀，做幼兒養(yǎng)成良好禮儀習慣的引路人。
（二）一致性策略。
無論是家庭成員之間還是家庭和幼兒園之間都要從教育內容、方法與要求等方面保持教育的一致性，不能各說一詞，各做一套，也不能脫節(jié)，更不能對著干，否則將會讓幼兒無所適從，分不清是非對錯，教育效果也會抵消或大打折扣，幼兒良好的禮儀行為習慣就難以養(yǎng)成。
（三）榜樣性策略。
模仿是幼兒重要的學習方式之一。常言道“孩子是家庭的縮影”，因此，家長在幼兒面前要時刻做好榜樣作用，例如，要求幼兒要禮貌地與他人打招呼，家長就要自己先做到;要求幼兒吃飯不能發(fā)出聲音，家長也要自己先做到?？傊詡魃斫痰陌駱有越逃梢宰尲议L“不教而教”，讓幼兒“有樣學樣”，才能“不教而會”。
（四）持續(xù)性策略。
俗語說，養(yǎng)成一種習慣，必須要21天的持續(xù)堅持。家庭教育是一種長期的、潛移默化的教育形式[1]。文明禮儀是一種終身教育，必須持之以恒[2]。因此，在培養(yǎng)幼兒良好禮儀行為習慣的路上，家長和幼兒都必須做好長期堅持的心理準備，既定下來的禮儀要求就要持續(xù)堅持執(zhí)行下去，不能朝令夕改，這樣幼兒的良好禮儀行為才能養(yǎng)成。
（五）實踐性策略。
意大利幼兒教育家蒙臺梭利說過“我聽過了，我就忘了;我看見了，我就記得了;我做過了，我就理解了?！边@段話強調了“做”（即實踐）的重要性。由此可見，要想幼兒更好地養(yǎng)成良好的禮儀行為習慣，堅持實踐性原則極其重要。
（六）游戲性策略。
游戲是幼年生命活力的體現(xiàn)。兒童的發(fā)展在游戲中實現(xiàn)[3]。因此，運用幼兒喜愛的游戲方式培養(yǎng)其良好的禮儀行為會達到事半功倍的效果。對家長來說，最簡單又便于操作的游戲方式就是讓幼兒玩玩具。玩具之于幼兒，不僅僅是游戲的工具，也是幼兒學習的“課本”[4]。因此，在幼兒玩玩具的過程中融入良好禮儀行為的培養(yǎng)，將會起到更好的效果。
（七）以父母為教育主體策略。
教育孩子是父母的天職，父母的教育角色誰也無法替代。因此，我們倡導父母每天在工作之余盡可能親自陪伴孩子、教育孩子，而不僅僅是人陪著旁邊，心卻在手機。父母要把對孩子濃濃的愛化為用心陪伴，因為最好的家庭教育就是父母對孩子的親情陪伴。
幼兒期是禮儀行為習慣養(yǎng)成的關鍵期，需要幼兒園教師的用心教育，更需要家庭教育的積極融入。家長要樹立正確的育兒觀念，堅持以父母為教育主體，時刻以身作則起榜樣示范作用，堅持教育的一致性、持續(xù)性、實踐性、游戲性原則，把幼兒良好禮儀行為習慣的培養(yǎng)融入各類日常生活的實踐中，逐步使幼兒成為一個擁有健全人格和高雅素養(yǎng)的社會公民。
禮儀調查報告篇五
商務禮儀是作為第三產業(yè)服務部門的房地產從業(yè)人員必須具備的知識和能力之一，是房地產行業(yè)發(fā)展到一定水平時，房地產公司或企業(yè)對該專業(yè)學生綜合素質的一項必然要求，是學生步入工作崗位后必須面臨的一項綜合素質檢驗環(huán)節(jié)。因此，這學期我們開始了商務禮儀實訓這門課程。在授課的同時，為了更好的讓我們了解企業(yè)人員禮儀培訓情況，學校要求我們走向企業(yè)，去調查訪談企業(yè)的規(guī)章制度和禮儀規(guī)范。
通過到企業(yè)中實際走訪，使學生深入領會禮儀和商務禮儀在展現(xiàn)個人素質、提升企業(yè)形象等方面的作用,體會在不同的`時間、地點、場合，面對不同的人物的各種基本禮儀運用。讓學生由內而外地全面提升個人素質，拓寬學生知識面和眼界。了解企業(yè)實際禮儀培訓狀況和企業(yè)人員的對禮儀的運用情況，為日后順利步入房地產行業(yè)相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。
第一天對學校周邊的餐飲、美容、健身、攝影、銀行等服務行業(yè)的禮儀培訓情況進行調查。第二天對房地產營銷策劃公司、房地產代理公司的禮儀培訓情況進行調查。第三天在網(wǎng)上查找相關資料，對調查內容進行分析補充，形成調查報告。
4.1學校周邊服務業(yè)。
我們調查了五家企業(yè)，得到了如表1數(shù)據(jù)。
4.2長春市房地產企業(yè)。
我們選擇了五家房地產策劃、代理企業(yè)進行調查，得到如表2數(shù)據(jù)。
4.3國內知名企業(yè)。
為了補充調查資料，更全面地了解企業(yè)培訓情況，我們又在網(wǎng)上找了幾家知名企業(yè)，如萬科，中信，國美，蘇寧等，查詢了它的員工培訓內容，通過比較分析，得到如圖1所示信息。
5.1不同行業(yè)對商務禮儀的要求不同。
對于一般服務業(yè)來說，他們面向的服務對象是大眾，而不是商務人士，因此學好商務禮儀固然大有益處，但是企業(yè)一般不會花很大的成本去對員工進行商務禮儀培訓，他們會更注重對員工進行技能培訓和基本的服務禮儀培訓。
房地產策劃和代理企業(yè)則不一樣，他們要服務的對象是房地產開發(fā)商，是企業(yè)，是商務人員，因此商務禮儀就顯得尤為重要。良好的能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。而良好的企業(yè)形象又是企業(yè)的無形資產，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。因此，相比較而言房地產策劃和代理企業(yè)會更重視商務禮儀。
5.2不同規(guī)模的企業(yè)對商務禮儀的要求不同。
對于大規(guī)模的企業(yè)，如全球500強，大型跨國公司等，良好的企業(yè)形象是其在激烈的競爭中脫穎而出的重要資本之一，而維持這一資本的就是它的員工，因此企業(yè)會努力提高員工的素質和修養(yǎng)，使每個員工都能在對外交往中為企業(yè)增光添彩，此時商務禮儀培訓就必不可少了。最重要的一點，這樣的企業(yè)能夠承擔得起培訓所需用的開銷，而且為了保持員工的素質，培訓的時間長，周期短，有詳細的培訓計劃和專業(yè)的培訓機構，經(jīng)過反復的訓練，企業(yè)員工的素質能夠始終保持在一個較高的水平，從而為企業(yè)帶來更大的收益。
相比而言，小型企業(yè)就很難做到這點。雖然他們同樣能夠認識到商務禮儀在商務活動中的重要性，但由于企業(yè)的實際情況，他們無法抽出過多的`資金去培養(yǎng)員工，提升員工素質，而且他們擔心投入的成本無法收回，萬一員工跳槽，豈不是為他人做了嫁衣？所以這些企業(yè)會更注重盡快擴大企業(yè)規(guī)模，等企業(yè)有了一定的影響力之后再進行內部整頓，對員工進行培訓。
5.3不同層次的人員對商務禮儀的要求不同。
俗話說站得高才能看得遠，一個人的境界是和他所處的位置密切相關的。對于企業(yè)的中高層管理人員來說，他們經(jīng)常接觸的也是和他們一個層次甚至比他們職位更高的人，他們看待事物的方式和對待生活的態(tài)度也是具有較高要求的，這就需要他們必須懂得商務禮儀，并且能夠靈活運用。得體的著裝和優(yōu)雅的舉止不僅展示著他們的形象和修養(yǎng)，更代表著他們所在企業(yè)的形象。良好商務禮儀也許不是他們成功的關鍵，但不懂商務禮儀一定會影響他們的成功。
但是對于一般職員，他們對商務禮儀的重視程度就會相對弱一些。就中國目前的現(xiàn)狀而言，中國的貧富差距實在太大，有錢人可以名車豪宅，而一般工薪階層的人卻可能奮斗一輩子都買不上一座像樣點的房子。商務禮儀對他們來說是可望而不可及的，一套名牌西服對一個經(jīng)理可能不值一提，但對于一個小職員可能就要花去他幾個月的血汗錢，而且就算他狠下心買下來了，也許他一次也不會用到。抱著這樣的心態(tài)，相信大部分基層員工認為商務禮儀是沒有什么用的。不過隨著職位的提升，生活環(huán)境發(fā)生了變化，他們對于商務禮儀的態(tài)度也會隨之變化的。
6.1調查的問題設計不合理，內容不詳細。
由于沒有經(jīng)過專業(yè)的訓練和學習，我們對于調查還是十分陌生的。雖然每個小組都準備了調查方案，而且老師也都點評過，并且最后還進行了意見匯總，形成了統(tǒng)一的調查問卷，但真正出去調查時才發(fā)現(xiàn)調查問卷設計的不合理，問題設計沒有具體的目的，選項提供的不完備，開放式問題不能使被調查人清楚明了地回答，問題過少。
6.2調查的企業(yè)數(shù)量不多，得到的數(shù)據(jù)沒有普遍性。
在15日到17日的三天時間里，我們小組總共調查了包括餐飲、美容、健身、攝影、銀行、房地產等行業(yè)的十多家企業(yè)，得到了一部分企業(yè)資料，但除房地產外，其他行業(yè)都只調查了一家，而且調查的房地產企業(yè)也不是很多，所以數(shù)據(jù)不能夠代表整個行業(yè)的現(xiàn)狀，具有一定的片面性和獨特性。
6.3調查的結果不夠精確。
每到一家企業(yè)我們都會與他們進行溝通，希望他們的人力資源部門的經(jīng)理能夠抽出一點空閑時間接受我們的調查，但實際情況是不可能的，雖然我們有耐心等，但他們還是會以各種理由拒絕我們，最終我們只好讓一般接待人員接受我們的調查。他們都很熱情，而且也非常配合，但由于不在那個特定的職位上，很多信息他們不清楚，只是憑借他們自己的理解和經(jīng)驗來判斷，因此調查得到的結果會與真實情況有一定的誤差。
通過這次調查，我經(jīng)歷了很多，同時也學到了很多。
機會總是給有準備的人的，調查也不例外。調查的準備工作很重要，調查問卷的設計、調查公司的選擇、調查的時機、與人溝通的技巧等等都直接影響調查的質量和結果。只有經(jīng)過充分的準備，做起事來才會事半功倍。
心態(tài)很重要。我們大部分都是獨生子女，從小在父母和老師的呵護中長大，沒有經(jīng)歷過挫折和打擊，突然面對殘酷的社會，多少有些不適應，自尊心會受到打擊。所以良好的心態(tài)是出去調查的一個必備要素，不要怕被拒絕，不要怕被冷落，也不要怕被忽視，時刻保持一個樂觀的心態(tài)，相信他們都是對事不對人，這樣才能是調查順利地進行下去。
有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。當今社會是一個崇尚文明禮儀的社會，禮儀對我們來說至關重要。通過調查，我們發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)都要求自己的員工要懂禮儀，對于房地產從業(yè)人員就更加如此了。作為房地產專業(yè)的學生，我們就更加要學好商務禮儀這門課程，為日后順利步入房地產行業(yè)相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。
禮儀調查報告篇六
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下：
因為長沙市現(xiàn)在在創(chuàng)建文明城市，所以我們就文明禮儀這個問題展開了實踐與調查。
走到大街上，發(fā)現(xiàn)到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質量，也破壞了環(huán)境。有一個小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙卻扔在了地下;而垃圾桶旁的紙屑卻沒有一個人撿起;有些人還從車里把紙屑扔到外面。我覺得，人們的環(huán)保意識應該大大的提高，應該好好的學習環(huán)保知識，不要等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環(huán)保。往前走，發(fā)現(xiàn)有一家商店開業(yè)了。因為我們這里是小鎮(zhèn)，沒有禁止放鞭炮，所以，因為這家商店開業(yè)，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿地都是，嚴重影響了環(huán)境，也給人車行駛帶來了不便。我認為政府應該加強措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應該有環(huán)保意識，能自覺保護環(huán)境。
路邊，許多的機動車都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來的機動車無地停靠，路邊的行人不好行走。這些人難道就不能為別人想一想嗎?只會想著自己怎樣方便，卻完全不管別人，試著換位思考一下，假如他們是后來的人，要是前面的人也同樣讓他們無地停車，他們的心情又是怎樣的呢?其實，只要為別人想一點點，那情況就會好很多，我們的鎮(zhèn)也會美很多。
來到超市，人來人往，大家都在挑選著商品?？晌野l(fā)現(xiàn)，超市的地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎?想必并不是這樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結果越積越多，就使超市的環(huán)境糟糕了很多?；蛟S，你把手中的紙屑捏久一點，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。
菜市場里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣菜的人，還是在無償提供塑料袋，使得白色污染嚴重。還有許多小商店，也是在無償提供塑料袋。他們只是想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環(huán)境，在糟糕的環(huán)境里生活，那日子過得不是同樣難受嗎?不要害怕那些麻煩，因為，你有償提供一個塑料袋，反而使這個鎮(zhèn)增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣。總有一天，人們都會理解的。
看見了那么多不文明的現(xiàn)象，其實，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見一個老奶奶正在過馬路，她似乎是個盲人，走得很慢很慢，正要駛過的小汽車也停了下來，那輛小汽車的司機望著那位老奶奶，看著老奶奶慢慢地走，什么也沒有說，直到老奶奶完全走到馬路對面。那位小汽車司機完全可以在老奶奶過馬路時按喇叭，讓她快一些，可他沒有，因為他不想嚇著老奶奶。是的，多為別人想一點，這個鎮(zhèn)就會多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會越來越香。總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，因為你的文明讓你所在的那個小鎮(zhèn)更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個地球更美了一些。
禮儀調查報告篇七
中華民族素以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱，文明禮儀是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶。當代大學生是祖國的希望和民族的未來，其文明狀況直接關系著未來社會的文明程度。文明禮儀，既是大學生道德素質和個性修養(yǎng)形成的表現(xiàn)，也是社會文明進程發(fā)展的展示形式，因此，對和諧校園環(huán)境視角下的大學生文明禮儀進行調查研究，具有十分重要的意義。筆者通過對大學生文明禮儀現(xiàn)狀的調查和分析，有目標地提出大學生文明禮儀的當前狀況，并提出相應的應對措施。
為了了解當代大學生的文明禮儀現(xiàn)狀，筆者進行了社會調研，對武漢市武昌、漢口以及周邊地區(qū)的普通高校大學生(a組)、社會大眾(b組)、企事業(yè)單位工作人員(c組)，實際發(fā)放問卷a組495份，回收489份，回收率為98.8%，其中有效問卷485份，有效回收率97.97%，b組、c組各發(fā)放問卷250份，收回有效問卷190份和228份，有效回收率分別為76%和91.2%。各組男女比例見圖1。在回收的有效問卷基礎上，對大學生當前的文明禮儀進行了分析。
1.1當代大學生都能明確禮儀的重要性，關心和了解高校文明禮儀
98%的同學認為，禮儀是非常重要的，當被問及“個人禮儀方面，您最注重的是哪方面”時，調查結果見圖2。
c組對企事業(yè)單位員工進行了調查，他們中的很大部分也是從大學生出身，96%的員工認為禮儀很重要，管理層職工尤其注重員工文明禮儀的質量，首先96%的員工知道并且對大學生文明禮儀有所了解，并且有79%的員工做過文明禮儀教育，企業(yè)員工中對是職業(yè)才能重要還是文明禮儀重要的回答上，占44%的認為文明禮儀更重要。并且通過調查，所調查的企事業(yè)單位都存在不同的員工禮儀缺失現(xiàn)象，更重要的是通過以上數(shù)據(jù)可以看出企事業(yè)單位在進行招聘的時候更注重了招聘禮儀方面。
由此可見，當代大學生都能意識到文明禮儀的重要性，而且在禮儀方面有個人注重的側重點，同時，難以忍受一些不文明的現(xiàn)象，諸如吸煙、衣冠不整、打架、說臟話、亂丟垃圾等等，具體調查結果見圖3。
通過以上幾個問題的調查研究，數(shù)據(jù)表明，在大學校園中，大多數(shù)學生能夠認識到文明禮儀的重要性，明確文明禮儀對社會行為的影響。
1.2當代大學生難以“知行合一”，存在不文明禮儀現(xiàn)象
(1)不遵守公共秩序。當問及“您在教室、圖書館、餐廳有占座的行為嗎?”時，其結果見圖4。
(2)缺少基本禮儀道德和言語不禮貌。對于餐廳中有學生將飯菜倒掉的行為，有9%的同學認為，那是自然現(xiàn)象，有56%的同學認為是飯菜不可口，35%的同學認為該行為是一種浪費，應該加以制止。b組調查中，16%的社會大眾認為他們生活周圍的大學生常有同學之間打架斗毆的現(xiàn)象發(fā)生，且有72%的社會人發(fā)現(xiàn)大學生情侶在公共場合有親密舉止的行為，有24%的社會眾人在公共場合發(fā)現(xiàn)大學生有隨手扔垃圾的現(xiàn)象，針對“您了解的大學生在說話一激動時是否會出臟話”這一問題，其調查結果見圖5。
(3)大學生就業(yè)中的文明禮儀缺乏。大學生的社會表現(xiàn)是學校教育的一個縮影，所以本次調查中，c組對企業(yè)單位中的大學生進行了文明禮儀的調查，結果確強差人意。調查顯示，82%的大學生員工覺得目前公司企業(yè)員工不文明的現(xiàn)象多，在單位里遲到早退的現(xiàn)象普遍，結果見圖6。
以上數(shù)據(jù)表明，當代大學生對于文明禮儀上，“知行”存在著差異，一方面表現(xiàn)出對文明禮儀的的了解和關心，但行為上并沒有做到“知行合一”。
任何行為和言語的產生都有其根源，而影響這些言行的因素有涉及很多方面。在眾多影響因素中，家庭環(huán)境、學校教育、社會影響以及自身感知對文明禮儀的結果起著主導作用。大學生的文明禮儀的缺失，主要反映在家庭教育環(huán)境的缺失、學校教育的方法欠缺、社會的負面效應的影響以及自身素質修養(yǎng)的不足等方面(見圖7)。
在家庭引導方式上，當代父母將孩子視為掌上明珠，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，同禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷，形成一種對禮儀的抵制性;學校教育方面，由于學生課余時間基本都用在學習書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，而當他們步入開放的大學生活階段，缺乏禮儀教養(yǎng)就顯露無遺，大學里的禮儀文明教育難以引起當代大學生們的重視。
在人們充分享受物質文明的成果時，精神文明的缺失伴隨而來。大學生們對傳統(tǒng)的社會倫理價值標準的認同度普遍降低，表現(xiàn)出反社會規(guī)范行為，如違紀行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮，對順手牽羊的偷盜行為不以為然等等，傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存，使大學生群體感到無所適從。同時，也存在著大學生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時吃虧，或被認為犯傻而不被理解。這種情況在很大程度影響大學生禮儀修養(yǎng)的積極性。
3.1加強教師的榜樣作用
高校教師肩負著“傳道授業(yè)，為人師表”的重任，一方面在講臺上傳授知識，另一方面也是對學生進行文明的熏陶，而課間的時候，教師的言行又常引起學生的關注和評論，從而使得教師的一舉一動對學生有著極大的示范性和潛移默化的影響。因此，作為高校教師，在日常生活中要不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，尊重并愛護學生，言行舉止得當，于無聲中將文明禮儀傳遞給學生，為學生的言慎身正真正起到榜樣作用。
3.2設置禮儀課程，加強文明教育
高?？蓪⑽拿鞫Y儀教育納入教學大綱體系，使學生較為系統(tǒng)地掌握社交禮儀修養(yǎng)的理論知識，并相應地開設實踐課堂，促進學生達到“知行合一”。培養(yǎng)學生正確的社交動機，鼓勵學生勇于交往，引導學生在社交中能恰當?shù)刈袷睾瓦\用禮儀的原則和技巧，引導當代大學生把社會道德規(guī)范轉化為個體的道德品質和禮儀修養(yǎng)。
3.3開展評比評獎活動，建立激勵機制
高校可以通過開展豐富多彩的文體活動來指導大學生提高社交面試水平;通過定期舉辦講座、沙龍、各類競賽等給大學生提供鍛煉的機會，使學生在實踐中不斷提高自身的社交禮儀素養(yǎng);樹立優(yōu)秀的學習榜樣，在校園內掀起文明修身之風，形成人人學禮儀，處處用禮儀的風氣;并經(jīng)常對學生的言行進行禮儀文明評比，并將校園文明傳承下去，影響一屆又一屆的莘莘學子，從而使得校園和諧，乃社會和諧，形成整個中華民族的一片文明祥和的景象。
禮儀調查報告篇八
3-6歲是幼兒行為習慣的可塑期，從小對他們進行禮儀啟蒙，對他們個性、社會性及道德品質的發(fā)展也具有重要意義。然而，文明禮儀的重要性是否受到了人們的重視？我園幼兒文明禮儀教育的狀況又是如何？為了深入了解幼兒的文明禮儀和幼兒園禮儀教育的現(xiàn)狀，課題組對本園幼兒文明禮儀養(yǎng)成教育進行了調查研究。現(xiàn)把調查研究的情況報告如下：
在調查中，我們把幼兒在生活、學習、交往等中的行為習慣作為本次調查研究的重點。
為了保證本次調查的科學、嚴謹、客觀、有效，使我們能更為細致和深入地了解我園禮儀教育的現(xiàn)狀以及幼兒禮儀行為的現(xiàn)狀，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題，我們以我園110名幼兒為調查對象，根據(jù)小、中、大班幼兒的年齡特點設計了調查問卷。問卷采取單選的形式，從幼兒文明禮儀及行為習慣等幾方面設問，發(fā)放并收回問卷共110份，全部真實有效。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中不難看出，我園幼兒的文明禮儀和行為習慣基本狀況是良好的，能正確使用文明用語，愛清潔，講衛(wèi)生；別人講話不隨便打斷，不亂插嘴；和同伴能友好相處，能同情關心和樂于幫助別人；遵守各種行為規(guī)則。并隨著年齡的增長，文明禮儀習慣越來越好。但也清晰地看到，幼兒禮儀教育方面的一些缺失。
1、家庭教育中文明禮儀教育相對薄弱。現(xiàn)在的大部分孩子都是獨生子女，他們特有的自私、任性，以自我為中心的思想與文明禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的！另外，我們幼兒園大部分孩子來自于農村，還有部分是外來務工子女，大多數(shù)孩子都是由爺爺奶奶照顧，老人的溺愛讓他們養(yǎng)成了許多不良的習慣，有的甚至連基本的交往禮儀都不會。而且家長也不注意自己的言行，他們不良的行為習慣在孩子的心中留下了深深的烙印。
2、環(huán)境的影響。處在文明環(huán)境中的人，受到環(huán)境的影響就能自覺養(yǎng)成文明習慣；反之，就有可能養(yǎng)成不文明的行為習慣。在幼兒園中，相對禮儀教育環(huán)境較好。而家長的不重視、不良風氣，則會對孩子產生負面影響，導致幼兒文明禮儀習慣的反復。
1、建立并完善文明禮儀和行為習慣教育的內容體系。分階段明確目標，尋求養(yǎng)成幼兒文明禮儀的最佳途徑。根據(jù)各年齡段目標完善幼兒禮儀教育的成果測試，真正讓禮儀教育的成果變得具體、形象、客觀。
2、建立良好的文明禮儀教育環(huán)境，探索三結合教育途徑。幼兒園要承擔起指導家庭教育的責任。一方面應充分利用家長學校資源、家長自身素質，樹立家長言傳身教的觀念；另一方面，應充分發(fā)揮教育功能，督促、幫助部分家長糾正不文明行為，進而營造健康、向上的育人環(huán)境。在教育活動中，幼兒園還要與家庭、社會教育相結合，努力探索三結合教育途徑，為幼兒營造良好的禮儀教育育人空間，充分利用家訪、家長來園機會加強聯(lián)系，使幼兒看到自己的優(yōu)點、成績和進步，知道自己的缺點、問題。從而改變不良的行為習慣，讓幼兒逐步養(yǎng)成良好的文明行為習慣。
同時我們也在幼兒園內應創(chuàng)設豐富的教育環(huán)境，如在走廊、樓梯張貼一些文明禮儀的圖片，并配上相應的提示文字；利用走廊的三維空間懸掛適合不同年齡幼兒文明禮儀的兒歌等，讓幼兒置身于良好的文明禮儀環(huán)境中。
3、找準科學的方式進行行為習慣的培養(yǎng)。我們要讓幼兒禮儀行為成為習慣，采取一個好的切入點，即利用耳熟能詳?shù)耐{，讓幼兒能在傳唱的過程中日漸熏陶，將童謠的內容內化為自己的行為，從而實現(xiàn)自律！
禮儀調查報告篇九
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點與最終目的。
1.此次問卷調查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實性減弱。
這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業(yè)的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫(yī)生、農民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現(xiàn)實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W習禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，所以，正處于學習階段的我們來說，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀調查報告篇十
享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。孔夫子，“不學禮，無以立?！?，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應用禮儀知識，是社會的需求。
調查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度;
2.通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點與最終目的。
調查局限
1.此次問卷調查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實性減弱。
調查分析
這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業(yè)的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫(yī)生、農民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現(xiàn)實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W習禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，所以，正處于學習階段的我們來說，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀調查報告篇十一
作為其中的重要組成部分的大學校園文明，與大學生息息相關?！吧倌陱妱t國強，少年弱則國弱”，正處于青春美好時期的大學生群體，應該是一個國家營造文明風氣的榜樣。
為了了解大學生對自己這個群體文明程度的看法和認識，進一步了解大學生校園文明程度，我們設計了這份份調查問卷表，內容主要為調查大學生對在現(xiàn)今大學校園里經(jīng)常能看到的各種不文明行為的看法。題型為單選題，古詩大全共15道題目，采用不記名調查形式，共發(fā)放130份問卷，回收121份，回收率為93.1%。調查人群為杭州濱江高教園區(qū)六所高等院校的大學生，采用抽樣調查方式。
通過整理調查數(shù)據(jù)后，得出以下結果（除第5題為a、b兩個選項外，其余均為a、b、c三個選項，被選最多的選項用加粗標記）：
1、你_____在教室吃早餐a經(jīng)常b偶爾c從不。
2、你對在教室吃早餐行為的看法______a贊成b反對c無所謂。
3、你______在上課時聽到手機鈴聲a經(jīng)常b偶爾c從不。
4、你______在課桌上涂畫寫字a會b不會c不確定。
5、當你正在上課時，外面走過的人會______a壓低聲音走過b仍是大聲喧嘩。
6、你______看到占位現(xiàn)象a經(jīng)常b有,但不多c沒有。
8、你______看到下課后垃圾留在課桌里的現(xiàn)象a經(jīng)常b偶爾c從不。
9、熄燈后在宿舍內大聲說話吵鬧的現(xiàn)象______a嚴重b有，但不多c沒有。
10、你對運動時赤膊赤腳的現(xiàn)象怎么看？a贊成b反對c無所謂。
11、你______從草坪上走過a經(jīng)常b偶爾c從不。
12、你覺得在食堂買飯插隊現(xiàn)象______發(fā)生a經(jīng)常b很少c從不。
13、你______看到校園內自行車亂停放a經(jīng)常b很少c從不。
15.你對校園手機等物品失竊現(xiàn)象的看法______a怪不得別人，只怪自己沒放好。
b是小偷太猖狂了c沒被偷過，無所謂。
從上述統(tǒng)計結果來看，有九道題目（1、3、6、7、8、9、11、12、14題）反應情況比較好，有四道題目（4、5、13、15題）反應情況不容樂觀，對兩道題目（2、10題）大家覺得不無所謂?？偟膩碚f，大學生校園文明情況還較好，但還是存在很多問題需要解決。
例如第五題，在走過在上課的教室時的行為直接影響到教室里老師的上課情緒和學生的聽課注意力；第13題，自行車亂放，既涉及到同學的遵守紀律的問題，又牽涉到學校車棚是否設置合理和車棚數(shù)量是否與學生自行車數(shù)配套的問題；第15題，大學生偷同學手機的事已經(jīng)屢見不鮮，這個問題需要學校做好管理、教育工作，偷手機的同學自身的道德品質和被偷同學自身的防范意識的提高。
當然，做的比較好的幾點，也是大部分同學做的好，仍然有小部分同學的`行為有待改進。
通過這次的問卷調查，我們可以清楚地看到大學生校園文明的真實情況。問卷中的每一個問題都在我們身邊，都和我們每一個人息息相關。如果人人都可以從自身做起，嚴以律己；如果學校能根據(jù)同學的實際困難，設身處地地學生考慮；如果大學生校園文明能夠在點點滴滴中得到提升，那么我們的“象牙塔”就會變得更美麗，更和諧，更純凈！
禮儀調查報告篇十二
在現(xiàn)實生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至于在大學里，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點“忘本”。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。
20xx年11月6日至12日
為了了解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態(tài)度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。
本次調研活動采取了網(wǎng)絡調查和校內考察的方式，網(wǎng)絡調查問卷對象為本校學生。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1.學校文明禮儀基本現(xiàn)況
調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們在校園內各個地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內的確存在少數(shù)的不文明行為。過對調查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，我校的同學文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現(xiàn)象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。
2、學生思想的文明素質
上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現(xiàn)在學生對文明禮儀的態(tài)度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現(xiàn)象調查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學生在對待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習慣的養(yǎng)成。因此，如果學校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3.學生對傳統(tǒng)禮儀態(tài)度
對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認為這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認為這是禮貌禮節(jié)，應該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟效益優(yōu)先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4.學生希望的文明禮儀教育形式
調查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認為學校應該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動(如詩歌朗誦、歌舞、小品)，宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
禮儀調查報告篇十三
組員：z同學z同學z同學z同學。
指導老師:z老師。
校園的文明在于點點滴滴，和我們的一舉一動，一言一行。好的校風，良好的校園環(huán)境，對我們的身心發(fā)展、知識的積累都起了重大的作用。然而，我們的學校里存在著很多不文明的現(xiàn)象——亂扔垃圾、隨地吐痰、公共場合大聲喧嘩、滿嘴臟話……為此我們這個小組對學校文明的這個問題進行了調查。
本校學生的文明禮儀和學生的文明意識。
1.實地調查。
2.問卷調查。
為了在二個月內順利完成課題“文明學校做文明學生的調查”的任務，我們經(jīng)過充分的討論，將研究日程作如下安排：
時間任務人員分工。
9.23—9.30選擇課題，自定計劃集體。
10.1—10.2實地調查分組。
10.3—10.4設計問卷集體。
10.5—10.8調查問卷分組。
10.9—10.18整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)分組。
10.19—11.1編寫報告，研究心得集體討論。
11.2—11.25匯編研究材料集體。
經(jīng)過一個星期的實地調查，我們對某校學生的文明素質有了初步了解。（見圖示）。
調查時間：20xx年11月13日。
調查地點:本校。
調查方法：問卷調查法。
調查概況：本次調查共發(fā)問卷30份，回收30份。其中回收問卷全部有效，有效回收率為100%。
數(shù)據(jù)分析：
由以上問卷調查顯示的數(shù)據(jù)來看，該校學生是有一定文化素養(yǎng)的`。如其中一問中，74%的學生從不直呼老師姓名，這說明大多數(shù)學生都有尊師重教的精神，可見該校對精神文化的建設是比較注重的，當然在這里每個人都起到了極其重要的作用。還有，精神文明的良好風貌也離不開國家、社會的宣傳和倡導。如其中一題，有90%的人知道溫州要創(chuàng)建全國文明城市，7%的人還不大清楚，3%的人表示沒聽過?？梢娚贁?shù)學生不太關注社會新聞，也告訴我們：作為新世紀的青年，我們應該在磨練自我的同時，也要關注社會，坦而納之，學校也應該要加強對師生的文化素質的教育，使文明的種子散播到每一個人心中，以促進社會和諧發(fā)展，人文更加豐富。當然，這也少不了學校的配合和支持。如有一題中，77%的學生在學校對垃圾進行分類，23%的學生在學校沒有對垃圾進行分類。由此可見，多數(shù)學校是注重環(huán)保教育的，一個人對環(huán)保的態(tài)度就可以體現(xiàn)出這個人的道德文化水平的高低。如在以上問卷中的第3、4、7幾題中，分別是看到老師吸煙的人占73%，看到地上有垃圾會撿起來扔進垃圾桶的人占70%，偶爾看到同學（或老師）隨地吐痰的人占二分之一，可見多數(shù)人能管得住自己的手，卻難管住自己的嘴，怪不得別人說“病從口入，禍從口出”呢！因此，我們必須注意到這個問題，素質教育應以《中小學生日常行為規(guī)范》為準則，實踐到平常生活中去?！拔拿鲗W校，做文明學生”并不只是一句簡單的口號，“文明人”，我們也可以做，當然這需要大家共同的努力。關于創(chuàng)建“文明城市”，不僅是政府的事，也是每個市民應盡的義務，讓文明砌起一座座首善高墻。
綜合上述分析，該校師生雖然有了一定的文化素質水平，但這種意識仍需加強，并持之以恒地貫徹落實到實際生活中去，做一個文明學生，德、智、體、美、勞全面發(fā)展。新世紀在向我們展開懷抱，時代的聲音在呼吁我們，擁有新思想，新技術，新觀念的文明人會引領時代發(fā)展的潮流。讓我們邁入新時代的土地，讓文明之花怒放。
1、加強對學生的文明禮儀的教育。
每個學生都應該成為文明守禮、誠實善良、樂于助人、積極進取文明標兵。
禮儀調查報告篇十四
在青少年文明禮儀調查問卷來看，我發(fā)現(xiàn)我們班同學們都比較講文明，一直用“文明”的標準來約束自己的行為，做得不錯的地方有不少，總結歸納為以下幾點：
1、乘車遇見老弱殘，主動讓座眾夸贊。
2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。
3、遇小同學摘花草，立刻制止行為好。
4、過馬路走斑馬線，遵守法規(guī)安全保。
存在問題，經(jīng)整理，羅列如下：
1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。
2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。
3、要請他人做事前，請字總是說在先。
4、長輩談話不插嘴，發(fā)表意見講禮節(jié)。
5、電視頻道長輩選，獨霸電視我不干。
6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。
7、節(jié)約能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。
由以上信息看出，同學們在家里都是小太陽，從小過著衣食無憂的日子，被長輩所溺愛，于是對長輩的應有的尊重還不夠。對以上的.幾點不足之處，提出幾點更正方法：
1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。但在社會文明高度發(fā)展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學的思想情操。
2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是說在先。在自己的書柜上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標語，有專家實驗，每天學習標語，并身體力行，只要16天，就可以養(yǎng)成習慣。
3、長輩談話不插嘴，發(fā)表意見講禮節(jié)。語言文明也是我們需要學習的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發(fā)表意見，這是對他人的尊重。
4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身為少先隊員，不應該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，并做一些力所能及的家務事，分擔家長的負擔。
5、節(jié)約能源拒污染，垃圾分袋講環(huán)保。我認為，“保護環(huán)境，從我做起”不是嘴上說說的口號，而應該言行一致的。我們小學生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們人人獻出一片力量，節(jié)約一張紙，珍惜一滴水，不浪費紙張，其實都是在為環(huán)境做出貢獻。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。
禮儀調查報告篇十五
近年來，大學生文明禮儀失范現(xiàn)象日益突出，嚴重損害大學生的社會形象，成為其順利就業(yè)的一大障礙，已引起社會各界的廣泛關注。為了了解當代大學生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學生形象，創(chuàng)建文明的校園。從五月下旬開始，學校開展了優(yōu)良學風校風建設活動。
本次調查是在這個背景下，在全校開展的一次抽樣調查活動，旨在全面、客觀地了解全校學生的文明禮儀狀況，為構建和諧文明洛師校園提供參考性意見和建議，為提升三峽學子社會形象貢獻力量。
本次調查以重慶三峽學院全日制在校學生為調查對象，樣本容量50人。
本次調查采用問卷調查與實地了解的`方式，在全校分發(fā)問卷50份，回收有效問卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負責發(fā)放并回收問卷調查，1人到圖書館和自習室進行調查，另外一人負責統(tǒng)計數(shù)據(jù)，然后三人共同對數(shù)據(jù)進行分析、整理。各成員積極行動，互相配合，為避免問卷被重復填寫，確?；厥諉柧淼挠行?，在調查之前，我們都會了解清楚是不是已經(jīng)參與過此項調查。問卷回收上來以后，我們對問卷的有效性作了詳細認真的分析整合，確定有效問卷48份，并給予編號。之后我們又組織學生對問卷上的11個題目進行詳細的分析，錄入準確數(shù)據(jù)，并對每個題目的各個答案做了百分比統(tǒng)計。本次調查從問卷發(fā)放到公布數(shù)據(jù)歷時3天（20xx年6月7日10日）。
明禮儀的看法?？紤]到大學生的生活學習環(huán)境和現(xiàn)狀，問卷分為客觀選擇題和主觀建議題兩大部分，內容涉及感恩父母、校內外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學生戀愛觀和語言文明六個相關方面。
從統(tǒng)計這48份問卷中，我們看到了大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現(xiàn)的這些問題，我們提出三點建議：
一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；
二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的文明禮儀問題；
三、加強監(jiān)督工作，靈活監(jiān)管。
長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數(shù)學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現(xiàn)象的態(tài)度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現(xiàn)象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態(tài)度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現(xiàn)，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀上默認了它們的現(xiàn)實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院還要大力加強學風校風建設，爭做文明大學生，創(chuàng)建文明校園。
大學生是一個高消費的群體，每年的學費、生活費相當昂貴，加之我校大部分學生來自農村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來的300份有效問卷，我們發(fā)現(xiàn)我校大學生普遍具有感恩意識，但仍需提高：
經(jīng)常按時給父母打電話的大一至大四所占比例分別為：69%、63%、59%、79%57%學生生活樸素，并且在購物時會充分考慮家庭經(jīng)濟狀況。
大學生作為成年人，為人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯著自身的素質，分析回收上來的300份有效問卷，我們發(fā)現(xiàn)，我校大學生在公共場合文明素質普遍較高：
教室是大學生學習的地方，但是大學不同于高中，教室不再固定，學生自身情況也發(fā)生了比較大的變化,如手機、mp3等通信娛樂工具開始步入學生生活，一系列的教室不文明現(xiàn)象就隨之而來，分析回收上來的300份有效問卷，我們發(fā)現(xiàn)我校大學生教室文明方面急需提高：
大學宿舍是家庭、學校、社會文化的匯合，是大學生日常生活的重要平臺，分析回收上來的300份有效問卷，我校大學生在宿舍方面文明水平相對較高：
90%的學生出門時會經(jīng)常留意宿舍的電燈和水管情況。
37%的學生選擇按照自己需要安排就寢時間36%的學生選擇按照學校統(tǒng)一規(guī)定的熄燈時間27%的學生選擇與室友協(xié)商安排就寢時間。
禮儀調查報告篇十六
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關系和調整、處理人們相互關系的手段。
尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。
禮儀作為行為規(guī)范，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規(guī)范。任何一個生活在某種禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。
禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
禮儀具有調節(jié)人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對人們之間相互關系模式起著規(guī)范、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關系模式。可見禮儀在處理人際關系中，在發(fā)展健康良好人際關系中，是有其重要作用的。
一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節(jié)人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。
禮儀調查報告篇十七
我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎?？梢姸Y儀的重要性。本文以天津市內六區(qū)的抽樣調查為主，抽取了208個樣本（其中家長76人，老師98人，學生34人），對并對部分學校德育教師進行了訪談，對我國的禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個具體的了解，在此基礎上分析了產生其現(xiàn)狀的原因。
禮儀是通過一個人的一言一行一舉一動及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。包括孔子、孟子在內的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個內涵豐富的龐大的理論體系。不同的時代、不同的階級、不同的民族對禮儀教育的內容有不同的認識和規(guī)范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當前，開展禮儀教育，進行禮儀規(guī)范訓練，對學生的健康成長具有極其重要的意義。《公民道德建設實施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！?/p>
然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調查與訪談。
為了保證本次調查的科學、嚴謹、合理、客觀、有效，也是更為細致和深入和科學的了解我國禮儀教育的現(xiàn)狀以及人們對禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題（其中重點放在了何時實施的問題上），本次調查采用區(qū)域性隨機樣本抽樣調查與訪談相結合的方式進行。區(qū)域抽樣選擇天津市內六區(qū)為主。調查形式上，一方面將進行大量的問卷調查；同時也借助網(wǎng)絡bbs論壇進行了有關數(shù)據(jù)的收集和分析。此外，還對部分學校主管德育教育的教師進行重點、深入地訪談。
1調查樣本的選擇：在調查樣本的選擇上采用隨機抽樣和重點采訪相結合的方法，重點采訪了市內幾所幼兒園、小學、中學的德育老師，并隨機對部分學生家長進行了抽樣問卷調查。
2調查的方法：問卷法與訪談法相結合。
1、準備階段：制訂問卷，認真研討調查問卷的科學性和嚴謹性，并設計調查方案和制定調查計劃。
3、總結階段：對調查問卷和訪談記錄等資料進行分析，撰寫調查報告與論文。
首先通過在教學活動開始前對學校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內外都貼有文明標語；而同時發(fā)現(xiàn)小學同學放學時都要先排好隊。這都是學校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進行教學活動前對課室內學生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學上交的調查問卷中顯示，同學們普遍認為學校內文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學生，對文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學校方，應該對學生進行及時的正確的引導。
2學生對自身文明禮儀的認知程度。
自己偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么。這比例與我們實際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學是直接對自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說只有五分之一的同學對正確禮儀的認識不清晰，極少部分的同學對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因為根據(jù)小學生可塑性強、又具有好模仿和從眾的心理特點，這極少部分不約束自己的同學很容易就對那五分之一的同學和對其他的同學帶來負面的影響。假如這五分之一的同學都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環(huán)，后果是不堪設想的。對此，學校文明禮儀的教育的重心應適當偏向這部份同學。
表一：學生禮儀教育的現(xiàn)狀：
你從學校接受過禮儀教育嗎。
我國禮儀教育是否完善。
你對我國禮儀教育的現(xiàn)狀是否滿。
意
（二）文明禮儀的必要性。
從對家長調查結果的統(tǒng)計來看，人們普遍意識到文明禮儀的必要性，對此也很是注重。
表二：禮儀教育的必要性。
您是否注重孩子的文明禮儀。
您認為讓孩子接受系統(tǒng)（指學校教育）的禮儀教。
禮儀教育實質是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標不是單純的學習知識和智力開發(fā)，而是要使人適應社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。統(tǒng)計結果中，79.3%的家長認為在學校開展系統(tǒng)的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點。
（三）文明禮儀從小開始。
表三：文明禮儀何時實施。
幼兒園。
學
您認為應該何時對孩子實施禮儀。
教育。
文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進的，同時也是漫長的，因此對幼兒進行禮儀教育，不能單純地以成人的標準來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五常”，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習慣；二是在社會、學校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
禮儀教育從小做起，從學校做起，這是當前應該做的。禮儀更是一種習慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養(yǎng)，當家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時候，我們可以通過學校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。
也許只有當人們把禮儀當作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會結出碩果。
禮儀調查報告篇十八
班級：
學號：
姓名：
任課教師：
本次作業(yè)我通過問卷調查與結果分析相結合的方式，將大學生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實收50份。調查對象包括機電工程學院和航空航天學部，男生40名，女生10名，共計50名。調查結果如下：
1、關注禮儀話題的程度。
a、非常關注b、并不關注c、偶爾關注。
2、現(xiàn)代社會需要禮儀程度。
a、迫切需要b、不需要c、需要但不是很重要。
3、是否愿意參加禮儀培訓。
a、會b、視情況而定c、不會。
4、注重自己的儀容儀表程度。
a、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表。
b、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理。
c、從不在意，也不會刻意去注重這些。
5、使用禮貌用語的情況。
a、能做到堅持使用b、偶爾使用c、基本不使用。
6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何。
a、先介紹女方給男方認識。
b、先介紹男方給女方認識。
c、隨意就好，先介紹誰都可以。
7、在與您父母通話過程中，當談話完畢時，一般是誰先掛電話？
a、父母b、我c、兩者都可以。
8、在學校中，當您看到老師時，是否會主動上前打招呼？
a、會主動打招呼。
b、視情況而定。
c、不打招呼，當作沒看見。
9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？
a、是的b、偶爾c、沒注意，隨意坐了。
10、當寢室有人休息時您會主動調低您的音量嗎？
a、會b、偶爾c、不會。
調查中，對于禮儀話題的關注，只有18%的學生表示對此非常關注，而對此話題不關注的學生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學都表示只是偶爾關注一下而已。但對于現(xiàn)代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學生認為現(xiàn)代社會迫切需要，相對的認為不需要的學生則一個也沒有，需要但不重要的占24%，對于以上兩個問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學生在很大程度上已經(jīng)認識到了禮儀問題的重要性，但對于該問題的認識僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關注程度。
在被問及是否愿意參加禮儀培訓問題時，雖然只有4%的學生表示不愿意，但在剩下的學生中，74%的學生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。
在儀容整潔的調查中，72%的學生表示只是偶爾關注自己的儀容。
儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學生只有26%。
在關于社交禮儀調查中顯示，大學生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學生能堅持做到使用禮貌用語；而在經(jīng)過多年教育后的大學生中仍有2%的學生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學生只是偶爾使用文明用語。
社交場合時，介紹年齡、地位相當?shù)呐颗c男士認識時，正確的介紹禮儀是尊者居后，應該先介紹男士給女士認識。在調查中，能正確使用介紹禮儀的學生僅占32%，46%的學生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。
在關于掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。
在師生禮儀調查這一項中，僅34%的學生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學生在見到老師時不打招呼，當作沒有看見，其他64%的同學則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。
在尊老就座的調查中，78%的受訪者會等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結果也表現(xiàn)出仍有一部分學生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習慣，可能大多是獨生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。
寢室文明調查中，88%的同學都會注意個人素質，在別人休息時主動調低自己的音量，剩下12%的同學則是偶爾調低或是在室友提醒后才調低自己的音量。
通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調查，我發(fā)現(xiàn)目前大學生的禮儀現(xiàn)狀實在堪憂。禮儀的修養(yǎng)在于內外兼修。有些學生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學生內心有禮儀的概念，也在做著一些自認為的禮儀，但由于對禮儀知識的不了解，總在某些場合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學生這個群體更應該展現(xiàn)出禮儀之邦的風范。因為大學生作為社會公民中知識結構層次較高的一個群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質方面，理應具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應該嚴于律己，時刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風采。
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