當(dāng)我完成了一項任務(wù)或者達成了一個目標(biāo)，總結(jié)就是對這個過程的總結(jié)和反思。總結(jié)應(yīng)該具備可操作性，提供具體的建議和改進方案。以下是一些關(guān)于總結(jié)寫作技巧的分享，希望對大家有所幫助。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇一
公司不斷提x部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提x部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1、安裝工程：1—10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元
2、供水：1—10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達：xx%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2、98萬人。
3、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
1、改造xx供水主管
全長安裝941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投資約xxx元。
2、改造高灘片區(qū)供水主管
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
（一）加強管理，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)到場，并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
（二）配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1、在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2、在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx。
3、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
4、繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
5、積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇二
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以黨為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
（一）主要經(jīng)濟指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里，各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。
（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。xxxx年，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xx路―xx路）、xx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了xxx、xxx、xx、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資xxx萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里，供水規(guī)模4萬m3/d。20xx年，先后鋪設(shè)了xxx，人民路南側(cè)（建設(shè)路―駱家）、xx路等供水管網(wǎng)，完成了xxx、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實驗小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。在xxx、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，20xx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表13多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。
止目前，我們已成功對xx、xxx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。
（四）打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科x作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶，xxx鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。
（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務(wù)，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。
（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
（七）切實加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。xxxx年，我們結(jié)合工作實際，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防x體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省水協(xié)、長垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，xx供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：
（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊。
二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是破解城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)1千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善xxx鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保xxx鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調(diào)水庫建設(shè)，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請xx大學(xué)專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級抓一級，各負其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，強化問責(zé)問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。
新春伊始，萬物復(fù)蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保20xx年全年各項目標(biāo)任務(wù)順利完成！
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇三
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達：xx%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
1.改造xx供水主管。
全長安裝941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投資約xxx元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的.水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
（一）加強管理，減少水損，提高供水效益。
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
(二)配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx。
3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇四
我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確下，在市水利局的具體指導(dǎo)下，各村領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下，圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達的工作任務(wù)。
今年認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī)，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務(wù)，在深入開展農(nóng)田水利基本，促進我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面的工作：
組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計算機培訓(xùn)班，行政執(zhí)法考試、財務(wù)人員培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。年初制定各項工作計劃，工作職責(zé)，值班制度、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。
（一）灌溉方面
今年五鳳灌區(qū)維修了兩處，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米，當(dāng)時，正是農(nóng)民插秧時期，時間緊迫，影響了農(nóng)田灌溉，因此，多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況，解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩，因為某種原因沖毀了20多米，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農(nóng)田，我們沒有雙休日，多次跟上級部門協(xié)商。利用10多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農(nóng)橋一處，及時解決了水泥、鋼筋等物資，不影響水田正常用水。
（二）為了解決廣大村民飲水難的問題，主要解決了以下工作。
首先，協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題，讓廣大村民及時喝上自來水。
其次，民主村自來水改造工程，包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程，其中蓄水池工程未施工。
再次，小營村打兩處深井，管道維修，大力動員村里財力、物力，解決了農(nóng)民飲水工程。
最后把其他村的飲水工程項目報到上級部門，提前做好項目設(shè)計概算工作。
防汛工作是保障國民經(jīng)濟和人民生命財產(chǎn)的大事，也是全鎮(zhèn)的工作之重，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報今年防汛工作的特點，制定防汛責(zé)任制，做到了早動手、早準備、早預(yù)防。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
要求各村都要建立健全防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，工作分工，各負其責(zé)，使今年的防汛工作有了組織上的保障。
（二）落實了防汛崗位責(zé)任制。
鎮(zhèn)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負其責(zé)，小型水庫、塘壩、河堤段，并跟村領(lǐng)導(dǎo)、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責(zé)任狀。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了問題要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并得到及時解決的辦法。同時，協(xié)助各村及時清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標(biāo)準。
（三）做好防汛值班。
從6月1日起到9月30日是防汛期，做到自覺地遵守值班坐崗制度，不管晝夜，天氣好壞，沒有休息日，都要堅守崗位，認真填寫當(dāng)日的值班情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供雨情、水情、災(zāi)情，做到無漏崗的現(xiàn)象。
為進一步地掌握各村水資源利用情況，并下鄉(xiāng)到各村進行摸底調(diào)查，引泉、深井、菜田、等具體數(shù)據(jù)。這項工作是復(fù)雜、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數(shù)據(jù)普查，也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件。
今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作，這項工作是關(guān)系到將來移民得到補助的利益問題。因此，從第一步登記移民，第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴厲把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作，因此，很多方面存在重復(fù)，復(fù)雜，繁瑣，所以各村負責(zé)人都覺得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋，做到了移民登記無漏洞的現(xiàn)象。
通過市水利局勘測部門，今年我鎮(zhèn)測量、設(shè)計的工程項目有東光自來水，長東防洪溝，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項目等。其中，小白石溝小流域治理項目報到市財政局，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來水工程報到市水利局。
水是人類的生命線，全球正面臨著水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識，迎接“世界水日”、“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天，在政府大院擺滿宣傳板報、拉橫幅，貼宣傳畫組織秧歌隊，進一步提高了廣大村民節(jié)水意識。
能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進行村級兩委班子換屆選舉工作。做好清明防火檢查工作，新居工程等，積極參加機關(guān)支部組織的理論學(xué)習(xí)和各項活動。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇五
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標(biāo)識的黃帽子。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的.建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇六
年終總結(jié)開頭及結(jié)尾。
20__年，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
十萬噸新水廠一期工程__年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在__年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3、3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準，全年水質(zhì)綜合合格率達99、4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從__年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
20__年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是__市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
五、存在問題。
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水利局的具體指導(dǎo)下，各村領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下，圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達的各項工作任務(wù)。
今年是黨的__大召開的一年，能夠認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的__大精神，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī)，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務(wù)，在深入開展農(nóng)田水利基本建設(shè)，促進我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面的工作：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定規(guī)章制度。
組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計算機培訓(xùn)班，行政執(zhí)法考試、財務(wù)人員培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。年初制定各項工作計劃，工作職責(zé)，防汛值班制度、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。
二、搞好農(nóng)田水利基本建設(shè)。
(一)灌溉方面。
今年五鳳灌區(qū)維修了兩處，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米，當(dāng)時，正是農(nóng)民插秧時期，時間緊迫，影響了農(nóng)田灌溉，因此，多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況，解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩，因為某種原因沖毀了20多米，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農(nóng)田用水，我們沒有雙休日，多次跟上級部門協(xié)商。利用10多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農(nóng)橋一處，及時解決了水泥、鋼筋等物資，不影響水田正常用水。
(二)飲水工程水利局工作總結(jié)為了解決廣大村民飲水難的問題，主要解決了以下工作。首先，協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題，讓廣大村民及時喝上自來水。其次，民主村自來水改造工程，包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程，其中蓄水池工程未施工。
再次，小營村打兩處深井，管道維修，大力動員村里財力、物力，解決了農(nóng)民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門，提前做好項目設(shè)計概算工作。
三、做好防汛工作。
防汛工作是保障國民經(jīng)濟和人民生命財產(chǎn)安全的大事，也是全鎮(zhèn)的工作之重，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報今年防汛工作的特點，制定防汛責(zé)任制，做到了早動手、早準備、早預(yù)防。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要求各村都要建立健全防汛工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，工作分工，各負其責(zé)，使今年的防汛工作有了組織上的保障。
(二)落實了防汛崗位責(zé)任制。鎮(zhèn)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負其責(zé)，小型水庫、塘壩、河堤段，并跟村領(lǐng)導(dǎo)、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責(zé)任狀。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了問題要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并得到及時解決的辦法。同時，協(xié)助各村及時清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標(biāo)準。
(三)做好防汛值班。從6月1日起到9月30日是防汛期，做到自覺地遵守值班坐崗制度，不管晝夜，天氣好壞，沒有休息日，都要堅守崗位，認真填寫當(dāng)日的值班情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供雨情、水情、災(zāi)情，做到無漏崗的現(xiàn)象。
四、水資源基礎(chǔ)資料普查工作。
為進一步地掌握各村水資源利用情況，并下鄉(xiāng)到各村進行摸底調(diào)查，引泉、深井、菜田、等具體數(shù)據(jù)。這項工作是復(fù)雜、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數(shù)據(jù)普查，也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件。
五、做好移民調(diào)查工作。
今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作，這項工作是關(guān)系到將來移民得到補助的利益問題。因此，從第一步登記移民，第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴厲把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作，因此，很多方面存在重復(fù)，復(fù)雜，繁瑣，所以各村負責(zé)人都覺得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋，做到了移民登記無漏洞的現(xiàn)象。
六、做好準備項目設(shè)計報告。
通過市水利局勘測部門，今年我鎮(zhèn)測量、設(shè)計的工程項目有東光自來水，長東防洪溝，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項目等。其中，小白石溝小流域治理項目報到市財政局，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來水工程報到市水利局。
七、加強宣傳水法工作。
水是人類的生命線，全球正面臨著水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識，迎接__屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天，在政府大院擺滿宣傳板報、拉橫幅，貼宣傳畫組織秧歌隊，進一步提高了廣大村民節(jié)水意識。
八、協(xié)助政府中心工作。
能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進行村級兩委班子換屆選舉工作。做好清明防火檢查工作，新居工程等，積極參加機關(guān)支部組織的理論學(xué)習(xí)和各項活動。
公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的__大精神，積極實踐“__”，堅持“抓教育、強素質(zhì)，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設(shè)，全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。20_年，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”。
一、抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”
黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認真學(xué)習(xí)黨的__大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。
組織方面，做到機構(gòu)健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志。
制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學(xué)習(xí)活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等。
二、狠抓思想政治教育，提高全員素質(zhì)。
為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優(yōu)先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀守法、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，如開展“加強教育、強化監(jiān)管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平，增強企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班，提高水質(zhì)檢測能力。
三、抓好文明服務(wù)，樹立公司新形象。
供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會效益，必須突出在服務(wù)上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題，理論聯(lián)系實際，用實際行動實踐“三個代表”。
一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來，公司對外服務(wù)窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監(jiān)督。
二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負責(zé)，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準確等。
三是辦實事，做奉獻。我們通過學(xué)習(xí)“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務(wù)意識不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約____元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預(yù)防“禽流感”時期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴密監(jiān)控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。
四、加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。
1.工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念、新情況同單位實際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進了建家工作的全面開展。結(jié)合“五一”節(jié)紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。
2.共青團工作。今年團支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團員的模范作用，根據(jù)青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結(jié)合紀念五四運動八十五周年，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動，受到公司的表揚。
3.婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀念活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強調(diào)知與行的一致性，促進企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。
4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強水源保護，防止水源污染。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查，對保護區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。第二，嚴格巡檢制度，加強水質(zhì)監(jiān)測。對原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率，確保出廠水、管網(wǎng)水達到國家飲用水標(biāo)準。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。
20__年，自來水總公司的辦事公開工作，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《20__年市政務(wù)公開工作要點》文件精神為原則，在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合實際，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級關(guān)于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標(biāo)準。不斷推進總公司辦事公開工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實的工作作風(fēng)完成了各項辦事公開工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將__年總公司辦事公開主要工作情況匯報如下：
一、扎實認真的完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開辦的部署和要求，制定上報了總公司參加“5、15”政務(wù)公開日活動方案，充分做好了活動前總公司展板及相關(guān)資料上報和活動中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5、15”政務(wù)公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子150余份，接待群眾咨詢60余人次，共受理群眾咨詢問題51件，其中現(xiàn)場解答和辦理17件。剩余的34件在活動結(jié)束后進行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評和贊揚。二是認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件，其辦結(jié)率達到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。三是按照市政務(wù)公開辦的要求，總公司及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，總公司及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。四是在“四清理四公開”工作中，總公司按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標(biāo)準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務(wù)公開工作辦公室。五是為了配合好市政務(wù)公開辦實施政務(wù)公開陽光工程，總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進一步公開了自來水公司的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，總公司在八年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和行動。
二、在日常工作中，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求，總公司能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，總公司在開展公開便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進總公司辦事公開工作和供水服務(wù)工作進一步得到提高。例如：由長春誠信制片廠負責(zé)拍制的，以市自來水總公司職工___真實事跡改編而成的向黨的__大獻禮片《倔人___》，在采景拍攝時，得到了市總工會、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業(yè)職工，在目前社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，能夠以為百姓辦實事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現(xiàn)了自來水總公司以“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的服務(wù)精神，扎扎實實為百姓辦實事、辦好事的做法?，F(xiàn)該片已順利拍竣，并由國家廣電總局審定為向__大獻禮的重點影片之一，在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人___》觀摩座談會上，與會各界代表對該影片給予了高度的贊揚。
三、在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責(zé)，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報總公司批復(fù)后進行。方案要包括活動的目的、目標(biāo)、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
四、全年日常工作中，總公司堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動，全面施行了總公司辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。“兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務(wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點”。“三個突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務(wù)監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了總公司供水服務(wù)工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進一步抓好總公司的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《__年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準，進行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我司正一步一步走向光明，下面是一年來的總結(jié)。
一、科學(xué)發(fā)展新思維。
在整個學(xué)習(xí)實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以解放思想為先導(dǎo)，以解決問題為關(guān)鍵，用更寬的視野審視自身，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發(fā)展，經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力，圓滿完成了學(xué)習(xí)實踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，取得了一定的成效。
四是在主題活動中形成了新亮點。今年，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐活動，我們在公司內(nèi)部開展了“重管理，講服務(wù)，比貢獻”活動，縣建設(shè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價。通過持續(xù)不斷的強化服務(wù)質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn)，公司的社會形象進一步提升，群眾滿意度得到加強;五是在解決突出問題上有新作為，讓職工群眾共享發(fā)展成果?！叭嗣袢罕姷脤嵒荨笔钦麄€學(xué)習(xí)實踐活動的著眼點和落腳點，公司把解決問題貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動全過程，在學(xué)習(xí)實踐活動中，積極解決了職工醫(yī)保卡、房產(chǎn)證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關(guān)心的問題，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決。成立了職工活動中心，添置了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛煉設(shè)施。在公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、離退休代表對公司學(xué)習(xí)實踐活動的開展給予充分肯定，群眾評議認可度達98、4%。
二、內(nèi)外管理新舉措。
抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎(chǔ)上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎(chǔ)管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責(zé)任到人，理順抄表收費程序，明確職責(zé)范圍，增強了抄表收費人員的工作責(zé)任心。努力提升抄表收費率，增加企業(yè)收益。同時進一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關(guān)規(guī)定。對污水處理廠工程施工，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度，實行質(zhì)量跟蹤負責(zé)制。有效地強化了施工人員的工作責(zé)任心，促進了項目建設(shè)質(zhì)量的提高。
實行人才梯隊發(fā)展戰(zhàn)略，促進人才可持續(xù)發(fā)展：
1、改變傳統(tǒng)用人方式，完善了合同工管理制度，一是廢除終身制，實行聘用制，干部職工競爭上崗，能者上，平者讓，庸者下，實行佩證上崗，接受群眾監(jiān)督;二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)，實行責(zé)任承包制。目前暫在安裝科試點，但成績顯著，待總結(jié)經(jīng)驗后在其他相關(guān)科室進行調(diào)研，以便推廣。
2、為充實專業(yè)技術(shù)人才，公司一方面加大員工培訓(xùn)力度，全年共開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次;其次制定相關(guān)激勵政策，鼓勵職工自學(xué)，如參加成人高等教育、自學(xué)考試及各類職稱學(xué)習(xí)。
3、引進學(xué)業(yè)優(yōu)、業(yè)務(wù)強的專業(yè)人才解決關(guān)鍵崗位人才急缺問題。
抓好水表的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此，公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀，確定了營銷工作的重點：大力開展?fàn)I銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經(jīng)濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現(xiàn)象，下半年針對管理上的不足，組織有關(guān)人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網(wǎng)式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責(zé)，重點巡查，協(xié)查聯(lián)動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關(guān)注用水量，實行動態(tài)監(jiān)控，及時核查。今年先后查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當(dāng)罰款，使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。
三、行風(fēng)建設(shè)新亮點。
為了進一步提高公司四個文明建設(shè)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟建設(shè)和市民生活，公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作抓緊抓實。
首先，公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對各部門按照誰主管誰負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，健全職工職責(zé)與獎罰制度，實行天天考勤月月評議，年終獎罰制，上班實行指紋打卡機考勤，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過五天年度不評先評優(yōu)，切實改變“門難進、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風(fēng);其次，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的意見，年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶的充分肯定。
再次，以創(chuàng)市二星級文明單位為契機，開展“三優(yōu)”“四有”“五個一”活動，即優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有理想，有道德，有文化，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候，一條凳子，一杯熱茶，一個微笑，一聲好走。同時，突出重點，多措并舉，始終以讓群眾滿意為標(biāo)準，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，排用戶之所難，特別是對外服務(wù)的抄表收費人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規(guī)范抓起，一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn)，嚴格服務(wù)承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業(yè)，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間，在早、中、晚或節(jié)假日上門服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾，實行24小時值班，聞訊出動，無論是嚴寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務(wù)的身影。我們承諾，凡是來縣城投資的單位、居民和客商，我們一律熱情接待，提供一條龍服務(wù)，實行給水登門規(guī)劃、方便用戶、優(yōu)惠安裝、定期檢查、義務(wù)維修。由于我們多措并舉，狠抓落實，行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點。
四、安全、優(yōu)質(zhì)供水新機制。
安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ)。今年以來，公司堅持全面落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo)。
一是層層落實安全責(zé)任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標(biāo)責(zé)任(包括生活安全、水質(zhì)安全)，隨年度工作目標(biāo)一起下達，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，各部門、科室的一把手就是第一責(zé)任人，實行安全生產(chǎn)一票否決制，極大地調(diào)動了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規(guī)章制度，確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程，使每個工種、每個崗位有章可循，有規(guī)可依。同時配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動，開展多種形式的安全、法律、法規(guī)知識宣傳，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，清除了安全生產(chǎn)隱患，提高了安全管理水平。
三是以安全為前提，夯實基礎(chǔ)把好關(guān)，推動水質(zhì)優(yōu)化工程建設(shè)。公司圍繞安全、優(yōu)質(zhì)供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”，就是抓安全目標(biāo)進現(xiàn)場，看安全責(zé)任是否到位，看安全防范措施是否具體，把安全落實到每個管理細節(jié)，落實到崗位，落實到人頭。與此同時，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)，委派專人到省級部門培訓(xùn)及周邊兄弟水廠學(xué)習(xí)先進技術(shù)，對凈水原料、原水、沉淀水、出廠水和管網(wǎng)水進行適時檢測化驗，為優(yōu)質(zhì)供水提供了準確、可靠、及時的決策信息。經(jīng)市、縣衛(wèi)生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗，水質(zhì)中的色度、渾濁度、ph值、硬度、細菌總數(shù)、大腸桿菌群等42項常規(guī)指標(biāo)全部達標(biāo)，符合國家飲用水優(yōu)質(zhì)標(biāo)準。作為供水公司，我們始終以人為本，以制度為抓手，狠抓安全措施的落實整改，保證4000噸的日供水量，保證每日4000噸的優(yōu)質(zhì)飲用水。
五、社會服務(wù)新成績。
供水行業(yè)是一個社會服務(wù)型企業(yè)，它既要創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又要承擔(dān)社會服務(wù)職能。今年，公司從四個文明建設(shè)的根本要求出發(fā)，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展這個大局，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，做到以人為本。在管網(wǎng)鋪設(shè)上有了新的突破，根據(jù)城市的發(fā)展布局及當(dāng)前城區(qū)建設(shè)的進度，制定2009年管網(wǎng)鋪設(shè)計劃，新增200萬投資用于新開發(fā)、新建設(shè)用地的管網(wǎng)建設(shè)，方便了居民住房建設(shè)和搬遷，極大地促進了縣城規(guī)模的壯大，推動了縣域經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展，培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經(jīng)濟點。在實施水表分戶的民心工程中，公司千方百計組織人力、物力、財力，為民辦實事，解難題。積極落實國家相關(guān)優(yōu)惠政策，對困難戶、低保戶、五保老人實行用水優(yōu)惠，一年來共辦理優(yōu)惠用水戶240戶，優(yōu)惠金額1、2萬元，還為18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸，解決了經(jīng)濟困難家庭吃水難的問題，緩解了社會矛盾。在推進城市化建設(shè)過程中，積極配合政府進行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程。在服務(wù)中，力求效率最快，質(zhì)量最優(yōu)，費用最省，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會服務(wù)職能。
六、污水處理廠建設(shè)新成就。
為全面落實省委省政府關(guān)于實施全省城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)三年行動計劃，改善城區(qū)人居環(huán)境，提高人民生活質(zhì)量，我公司征地30畝，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠，目前廠區(qū)建設(shè)和管網(wǎng)鋪設(shè)正在緊張施工中，整個配套工程預(yù)計明年8月可全面竣工，投產(chǎn)使用。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作，能有效地提升污水處理速度和質(zhì)量。
今年來，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實質(zhì)性工作，四個文明建設(shè)取得了一定的成績，在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時，我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。
1、漏失率居高不下，影響整個供水效益。一方面由于管網(wǎng)建設(shè)頻繁，爆管時常發(fā)生，導(dǎo)致水量流失，加之抄表到戶工程的實施，水損率回彈加大;另一方面對市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位，使得有效水量大量流失。
2、管網(wǎng)擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢。由于管網(wǎng)擴建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢，新用戶發(fā)展較慢，直接影響供水總量的增長，使投資效率和利潤增長幅度降低。
3、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施。1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》，一直實施至今，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù)。入世以來，市場經(jīng)濟體制的建立和逐步深化，社會狀況有了巨大的發(fā)展變化，許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。
4、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力，流于形式。利益分配機制尚不夠完善，責(zé)、權(quán)、利量化不細致清晰，存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現(xiàn)象，影響了公司整體工作的推進。
5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié)。部分職工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，壟斷意識在部分人身上時有體現(xiàn)，使得服務(wù)方式不夠靈活，服務(wù)標(biāo)準不夠規(guī)范，服務(wù)的難點問題突破力度不夠。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度，這都是今后深化行風(fēng)建設(shè)的重點。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇七
我是自來水公司xx營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作。周而復(fù)始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，用實際行動向文花枝學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認真。
20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢Ρ砦?，做好詳細的備注，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了公司利益。
（一）營業(yè)所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù)，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“多少只是幾百元的'事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實抄表，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責(zé)到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做?！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度，我的工作從來沒有落后過，掛帳少，經(jīng)得起查，多次得到所里理念得到進一步溝通和認同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設(shè)備進行安全檢查、電力設(shè)施保護專人負責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。
依托切實可行的形式，公司層層發(fā)動、人人參與，營造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
（二）管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進展順利。今年上半年，公司投資xx多萬元，對沿河中路xx供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
（三）科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進行維護和檢修，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24時不間斷供水。
（四）供水營業(yè)工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進水價的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價通過了調(diào)價聽證，水價與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過水價調(diào)整，公司供水實現(xiàn)扭虧。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇八
自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。
1.全年各項任務(wù)早分解，早明確、早落實。
年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務(wù)職責(zé)，嚴格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標(biāo)加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
2.加強生產(chǎn)管理。
二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗、定設(shè)備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設(shè)備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
3.加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費任務(wù)逐月進行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進行處罰，營抄收費人員切實加強責(zé)任心，稽查部門切實履行職責(zé)，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
4.著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責(zé)任目標(biāo)”，用“經(jīng)濟風(fēng)險抵押”的形式進行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
5.著力對人的管理。
積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調(diào)動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
6.充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
7.抓好安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓(xùn)，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的.工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修dn100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實力;繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù)。
1.統(tǒng)一思想，提神鼓勁。
各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時間和任務(wù)同步。
2.繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。
各單位要根據(jù)實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn)、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。
3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。
要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng)、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
4.按時完成在建項目。
協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶。同時改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇九
2014年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
2014年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從2014年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，2014年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.2014年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況。
1.改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題。
在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；
創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高；
改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾；
樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！
2014年，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下，我們縣的自來水水源由于我們保護得力，并沒有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。2014年，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發(fā)展中取得最好的工作成果！
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十
從性質(zhì)、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。你會寫自來水公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)碜詠硭竟ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!
自履職盡責(zé)督促檢查工作開展以來，市自來水公司按照市糾風(fēng)辦、住建委黨委提出的“人人是窗口、個個是形象”要求，在落實上鼓足干勁，快速推進。
8月上旬，公司組織召開了督促檢查工作專題推進會議，會議對履職盡責(zé)點題監(jiān)督檢查階段工作進行了督辦部署：開展專項整治，推動履職盡責(zé)新常態(tài)，必須著力做好“五抓”：
一是堅持問題導(dǎo)向，著力抓好自查自糾。
對羅列的履職清單、服務(wù)清單、廉政清單、作風(fēng)清單和協(xié)辦清單等“五項清單”認真對照檢查，按照制定的整改措施在規(guī)定時間內(nèi)逐一整改。
二是堅持群眾標(biāo)準，著力抓好整改落實。
以“為民務(wù)實清廉”為著力點，以“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容，堅持群眾標(biāo)準，對群眾反映的用水熱點難點問題按照“三不”放過的原則落實整改，直到群眾滿意為止。
三是堅持從嚴問責(zé)，著力抓好責(zé)任追究。
對頂風(fēng)違紀違規(guī)的任何事，公司將從嚴從重處理，絕不姑息遷就。
四是堅持標(biāo)本兼治，著力抓好建章立制。
以“抓督辦落實，樹行業(yè)新風(fēng)，促企業(yè)發(fā)展”為主線，做到邊查邊改，切實改進工作作風(fēng)與供水服務(wù)質(zhì)量水平，并注重評建結(jié)合，建立長效管理機制，使各項工作進一步深入、細化、提質(zhì)、提速。
五是堅持統(tǒng)籌兼顧，著力抓好結(jié)合文章。
堅持“兩手抓、兩不誤、同促進”實現(xiàn)整體推進，要與開展“政治紀律和政治規(guī)矩集中教育活動”和踐行“三嚴三實”活動相結(jié)合，著眼民生，聚焦社會熱點，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平;與當(dāng)前供水服務(wù)工作相結(jié)合，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)接待，切實履行社會服務(wù)承諾制，貼近服務(wù)對象，改進工作作風(fēng)，為群眾排憂解難;與加強黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮先進黨支部的先鋒模范作用，以黨風(fēng)促行風(fēng)，努力形成爭上游、趕先進的良好氛圍。
20__年已近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神，以正派、團結(jié)、實干、奉獻的精神，堅持以"服務(wù)第一，工作認真"為重點，團結(jié)協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù)，回顧這一年，我在自來水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門全體人員的配合下，較好的完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將個人工作總結(jié)回顧如下：
1、如有部門人員通報維修等停水，必須立即通報調(diào)度中心、客戶中心及用戶并說明原因，要有記錄。
3、按物資部要求定制二級庫出庫情況報表，部門負責(zé)人簽字后上報物資部。
4、每季度將維修費用匯總部門負責(zé)人簽字后報財務(wù)部。
5、接到維修任務(wù)，立即匯報處長或直接安排維修等人員，維修。
6、認真落實辦公室自動化轉(zhuǎn)來的任務(wù)單，并給與回復(fù)。
7、辦公用品、工具、勞保領(lǐng)取、發(fā)放及時、準確、有記錄。
自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)經(jīng)濟工作這個中心，充分調(diào)動廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學(xué)習(xí)教育。
堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。__年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標(biāo)準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程。
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況，__年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶，進行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。
20__年即將過去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面。
在這一年里，我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、節(jié)能降耗方面。
從抓設(shè)備管理來看，設(shè)備高能耗是我們公司的一項重大問題，原來我們也是采取過一些像變壓器節(jié)能、高壓電機節(jié)能、無功功率補償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟運行節(jié)能等措施，同時還投入大量資金選用外國品牌的節(jié)能設(shè)備，取得了一定效果，但是我們并未滿足。經(jīng)過考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進行設(shè)備改造，同工況下與原用進口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節(jié)能效果達到27%，一臺水泵每年可節(jié)電7.5萬度，年節(jié)電費5.2萬余元。整體改造完后，年可節(jié)省電費近300萬元，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。
20__年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20__年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、水費收入計劃185400000元，截止11月末，已完成水費收入__元，完成年度計劃的__%，預(yù)計12月份水費收入__元，可保證年度收費計劃指標(biāo)的全面完成。
二、取得的主要成績。
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。
20__年前__個月，實現(xiàn)供水__萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水__萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結(jié)合點的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強化管理，增收節(jié)支取得新成效。
一是在降水損上，我們進一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20__年前__個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失。
二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。
三是規(guī)范了收費管理。20__年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局__號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，嚴格按標(biāo)準收費，減少了不良用水行為的發(fā)生。
四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。
共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。
20__年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”，極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%，年產(chǎn)值__萬元，純收入__萬元，比上年度增加收入__萬元，同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平。
實際工作中，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”，即“突出安全管理的重要性——強化組織領(lǐng)導(dǎo)”、“突出安全管理的關(guān)鍵性——強化措施落實”、“突出安全管理的針對性——強化班組建設(shè)”、“突出安全管理的長期性——強化宣傳教育”，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。
在__年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
四、明年工作設(shè)想。
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20__年各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動。在20__年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標(biāo)的全面完成。
4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟效益。20__年，我們做了一些工作，20__年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水?dāng)U面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。__年，我們要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在20__年的基礎(chǔ)上，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。
在__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力__魅力__活力__人民__加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務(wù)，對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟上臺階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作。
1、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標(biāo)識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為__鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20__余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
三、以強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項工作。
1、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。
2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設(shè)c、加強科學(xué)管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責(zé)任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為__人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。
3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標(biāo)準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收，對不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站，與數(shù)字__等網(wǎng)站進行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標(biāo)準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、__網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。
的服務(wù)社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類檔案及時、準確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
四、開展扶貧工作，增加企業(yè)形象。
1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作，切實解決農(nóng)民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點負責(zé)人，并多次到該村進行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項目和可利用的資源，為其提供方便，切實解決生產(chǎn)、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。
2、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會派專人到扶貧對象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。
五、安全生產(chǎn)工作。
1、加強供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內(nèi)進行定期檢查，切實做好水源衛(wèi)生防護工作，從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質(zhì)化驗一次，做好詳細記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在保證細菌個數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項指標(biāo)達到國家標(biāo)準的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達100%，綜合合格率達99%以上。
2、加強安全供水工作，4月份對供水設(shè)備進行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進行改進，定期對電機等設(shè)備進行維護;6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學(xué)習(xí)，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故。
六、水價調(diào)整工作。
近年來，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)__學(xué)院大道、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調(diào)整水價方案，該水價調(diào)整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價方案順利通過。
七、明年工作計劃。
1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設(shè)備完好率達100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸，實現(xiàn)連接四年贏利，推動經(jīng)濟建設(shè)上新臺階。
2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)省級文明窗口。
3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸__鎮(zhèn)、巖茶村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。
4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進行“一戶一表、水表出戶”改造。
5、完成石雄水廠擴容前期準備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為__學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。
7、完成石雄水廠一級泵房技改工作。
20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20__年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，取得了顯著成果?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20__年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、20__年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：__萬元。
2、維修服務(wù)站：全年總收入：__元，上門維修服務(wù)__余起，其中x小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況。
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題。
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、__區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十一
同志是吉林延邊林業(yè)集團亞光有限公司自來水公司管道維修隊隊長。他1984年應(yīng)征入伍;1985年加入中國共產(chǎn)黨;1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作;1988年調(diào)入自來水公司當(dāng)上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏得了干部、職工和廣大用戶的尊敬和贊譽，被人們親切地譽為大石頭林區(qū)的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標(biāo)兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標(biāo)兵、九七年度“雙文明”建設(shè)局級標(biāo)兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八年度吉林省勞動模范。豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來，李克夫同志以契而不舍的精神，腳踏實地的干勁，由一名管道學(xué)徒工慢慢地成長為一名管道維修骨干，直至現(xiàn)在的管道維修帶頭人----維修隊隊長，工作、職位雖然發(fā)生了變化，可他工作的熱忱沒有改變，為用戶服務(wù)的態(tài)度沒有改變，以廠為家、以崗為榮、以苦為樂、實踐自身價值，自我奉獻的“升田”精神沒有變，自始至終都堅持奮戰(zhàn)在管道維修生產(chǎn)的第一線，每時每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管鉗，他熱愛管道維修工作，管道維修同樣也離不開他，為了更好的工作，他經(jīng)常的奔波于大石頭地區(qū)的大街小巷，細心的查看翻閱公司點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章的管網(wǎng)資料，進行對照，全面的掌握全地區(qū)的管網(wǎng)分布及走向，為今后維修工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，十幾個春秋過去了，公司領(lǐng)導(dǎo)換了幾任，無論哪任領(lǐng)導(dǎo)，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務(wù)，他都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。
二0xx年至二0xx年的三年里，可以說是自來水公司自1979年組建以來工程量最大、維修任務(wù)最重的三年、管線在地下已埋設(shè)二十年之久，且多為鑄鐵管線，使用壽命將至，加之大石頭地區(qū)水質(zhì)較差、管線堵塞、腐爛漏水現(xiàn)象相當(dāng)嚴重，大面的無水戶急劇上升，水量損失嚴重，面對如此巨大的壓力。李克夫沒有被眼前的困難所下倒，而是忍著嚴重的甲狀腺亢進的疾病，揣著藥片，毅然地帶著公司全體管道工投入到維修施工中，他們抓安全、保質(zhì)量、搶進度，以高度的主人翁責(zé)任感頑強拼搏，晝夜奮戰(zhàn)我們東北地區(qū)地質(zhì)疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作業(yè)的深度均在2--4米之間，在這樣惡劣的生產(chǎn)環(huán)境下，李克夫同志總是沖在前，搶在前，干在前，有的地段積水很深，但為了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，帶水作業(yè)，夏天時還可以，但在入冬和早春時節(jié)，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下來手腳都被凍壞了，但李克夫都忍著堅持工作，沒有因此歇過一天班，現(xiàn)在他的手和腳還有嚴重凍傷的傷疤。經(jīng)過大家三年來的共同努力，大石頭地區(qū)的供水管網(wǎng)運行已趨于正常，無水少水現(xiàn)象基本緩解“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
同時，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴。二0xx年七月的一天晚上九點多鐘，天下著大雨，一位用戶急急忙忙地跑到李克夫家，說家中管道斷裂，加上下雨房屋會有倒塌的危險，想求李克夫幫忙，當(dāng)時他正患感冒，可二話沒說，拿起工具就走，到用戶家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個小時，等處理完畢已是下半夜1點多鐘了，用戶看他渾身都濕透了，感動的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說：“這都是我們應(yīng)該做的?！?/p>
還有一次，李克夫正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說家里的自來水壞了，滿屋都是水，李克夫一聽放下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過檢查是自來水進戶主管線底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數(shù)大了，家中又沒有其他幫手，李克夫就自己動手一口氣干了兩個多小時，終于修好了漏水的管道，并且主動平整了地面，感動得老大爺一個勁地道謝。
李克夫同志在熟練地掌握上下水管道安裝維修和工程施工技術(shù)的同時，從不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，他謙虛好學(xué)，不懂就問，主動拜師求藝，跟著老工人，又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水電焊技術(shù)，一次公司接受了兩棟住宅樓上下水工程，任務(wù)繁重，樓頂水箱既大又笨重、需要用水電焊，公司只有一名電焊工忙不過來，李克夫同志就主動利用中午和下午班后時間，加班加點焊水箱，保證了居民樓給水施工任務(wù)的順利完成。二0xx至二0xx年三年間，李克夫同志參與和帶領(lǐng)管道維修隊的全體人員，共為住戶室內(nèi)維修630戶(次)，處理上下水堵塞269戶(次)，樓戶衛(wèi)生間漏水105戶，室外管道閥門維修273處，上下管線接頭110次，刷樓房水箱140個，清淘下水井700多個，平房上水安裝21棟，受到了廣大用戶的普遍好評。
李克夫同志就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。
十幾年來，他的足跡踏遍了大石頭地區(qū)的家家戶戶，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬個閥門、接頭、改裝了無數(shù)個樓房水箱及衛(wèi)生間……但他都不計較個人得失，從無怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻，用他自己常說的一句話：“辛苦我一個，方便千萬家”。踐行著一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無怨無悔的誓言。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十二
公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視工會工作，注意調(diào)動公司工會干部的積極性和創(chuàng)造性，把工會工作與公司日常工作有機結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同部署、一齊抓落實，使公司工會的整體工作水平進一步提高，成為溫馨的職工之家。
2、加強工會基礎(chǔ)建設(shè)，健全工會工作機構(gòu)、充實工會力量，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務(wù)的工會積極分子;建立工會活動、會議記錄和工會檔案保管制度，根據(jù)“職工自愿，組織考核”的原則及時發(fā)展工會會員，工會會員占單位職工總數(shù)的100%。
3、實行民主監(jiān)督制度，辦事公開，工會經(jīng)費收、管、用符合財務(wù)管理制度，帳目清楚，合理開支，定期公布，接受群眾監(jiān)督，確保有限的工會經(jīng)費用在刀刃上。
4、在人力、物力、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會活動有經(jīng)費、有場所、有器材，公司干群關(guān)系融洽、精神面貌好。
(二)、圍繞工作重點，健全工作機制，促進公司文明建設(shè)。
1、在廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上，我們積極配合局機關(guān)抓好機關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實，大力推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，做到公司環(huán)境整潔，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣大干部職工樹立了公仆意識、服務(wù)意識，工作上講效率、講奉獻。職工遵紀守法，民主氣氛濃厚，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，得到了群眾的一致認可。
2、配合局機關(guān)做好勞動模范，先進集體，先進個人的推薦、評選和宣傳工作。并組織廣大會員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報告會》，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來，把感動化作工作的動力，落實在具體行動上，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康社會的勝利而努力奮斗。
3、開展“獻愛心”等互濟互助活動。在抗震救災(zāi)中，員工自發(fā)向災(zāi)區(qū)獻愛心，共計捐款14100余元，為災(zāi)區(qū)傷員送去20__余元的慰問食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參加抗震救災(zāi)。
(三)、加強對職工的教育，不斷提高職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)水平。
公司工會充分發(fā)揮工會的橋梁作用，積極、主動配合黨組織開展職工政治思想教育，及時分析職工思想動態(tài)，有針對性地做好各項思想工作。
針對供水工作特點，積極開展供水業(yè)務(wù)知識、崗位知識培訓(xùn)，促進干部職工自學(xué)成才。鼓勵、支持職工參加各類培訓(xùn)和學(xué)歷教育，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)崗位持證上崗率達100%。
(四)、增強職工的民主意識，保障職工的主人翁地位。
配合縣直機關(guān)工會開展《工會法》、《勞動法》等法律培訓(xùn)，加強干部職工的主人翁意識，圍繞單位的中心工作，開展提合理化建議與獻計獻策等活動。
1、定期不定期召開工會工作會議和職工(代表)座談會，聽取職工意見和建議，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益、事關(guān)大局的重要事項，都要由工會牽頭，廣泛征求職工意見，充分采納職工建議，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化、科學(xué)化、合理化。
2、配合有關(guān)部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評議，開辟公示欄、設(shè)立舉報箱，以主人翁精神實事求是地評價每一位班子成員和中層干部，加強對班子成員的監(jiān)督。
3、立足于工作實際，圍繞縣委、縣政府提出的“___”的總體思路，立足當(dāng)前，著眼未來，采取各種形式，促進縣城供水事業(yè)更好發(fā)展。
(五)、履行工會職能，關(guān)心職工生活，維護職工利益。
一年來，我公司工會在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在婦委會、共青團的密切配合下，不斷加大維護職工權(quán)益的力度，工會活動形式多樣、內(nèi)容豐富，有力地促進干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進一步溝通了干部職工之間的感情。
1、密切聯(lián)系群眾，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問病員職工，讓他們體會工會大家庭的溫暖。
2、關(guān)注職工的身體健康，認真做好職工的衛(wèi)生保健工作。20__年10月份，我們組織了全體干部職工進行體檢，并在工會委員會里通過了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
3、文體活動豐富多彩。我們積極開展或參加有關(guān)部門組織的登山、籃球、排球、演講等文體比賽;還組織干部職工觀看奧運會圣火傳遞儀式、抗震救災(zāi)英模事跡報告會等，既強健了干部職工的體魄，又加強了會員的愛國主義教育。
4、自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》、《婦女保護法》、《中國婦女發(fā)展綱要》等法律、綱要依法維權(quán)的同時，在每年的“三八婦女節(jié)”組織女職工外出開展活動，維護婦女的合法權(quán)益。
在今年的工會工作中我們雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足。在今后的工作中，我們將切實貫徹落實《工會法》，充分調(diào)動廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的積極性，依法維護職工的合法權(quán)益，真心實意為職工群眾辦好事、辦實事，努力解決職工的實際問題。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十三
20--年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
1、內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20--年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20--年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念。
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十四
日月如梳、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，xx的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著xx旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在xx集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機會，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況；
5、負責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
9、負責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
回顧這一年來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：
1、加強學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會；
2、在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作；
4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間；
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十五
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元
2.供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達：xx%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
1.改造xx供水主管
全長安裝941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投資約xxx元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
（一）加強管理，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
(二)配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx。
3.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十六
自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結(jié)一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況：
一、做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加__電臺“百姓熱線”欄目就20-年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加__電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與__電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合__電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了__市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二__屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。
二、以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化;通過整合經(jīng)濟資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機制，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
自來水公司職工工作個人總結(jié)篇十七
xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四.抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
五.完善制度加強管理。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。3.
xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
xx年工作計劃。
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的`經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。
4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
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