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一封公開的信篇一
您好！
近期，我公司收到xx莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導非常重視，并組織總公司各部門負責人及xx莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復小區(qū)廣大業(yè)主。
一、安全方面的問題：
1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放問題。
針對車輛進出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進行道閘與門禁系統(tǒng)的維護與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進行積極的疏導工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。
（1）物業(yè)公司對進入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證（必須有公司營業(yè)執(zhí)照復印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理），沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。
（2）針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。
3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。
我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。
4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。
保安流動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓，培訓合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會將員工退回培訓基地進行再次培訓，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。
二、小區(qū)私自搭建方面問題：
1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。
2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項目經(jīng)理進行裝修審核，進一步規(guī)范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴禁其人員及材料進入（每次進出必須有放行單），并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并及時上報。
三、物業(yè)公司動態(tài)：
1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進行講解。
2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底，物業(yè)公司準備在轄區(qū)內(nèi)進行消防演習，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠距離的針對西山雜草進行滅火，保證轄區(qū)安全。
4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。
5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。
四、其他方面問題
1、綠化改進
目前小區(qū)已進入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。
2、裝修垃圾方面問題
日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運的倡議書》。物業(yè)公司將進一步加強監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導的幫助下，進一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進一步改善xx莊園的居住環(huán)境。
xx年x月x日
一封公開的信篇二
親愛的礦工朋友們：
你們好！
在過去的歲月里，你們立足崗位，遵章守紀，為全礦的安全工作做出了突出貢獻。在此，向全體礦工朋友們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
安全是煤礦職工最大的福祉。保護礦工生命安全，礦長作為煤礦最主要的生產(chǎn)經(jīng)營管理者，關(guān)系最直接，責任最重大。如果礦長對安全認識不深刻、履責不到位，礦工的生命安全就無法得到切實保障。為此，我將在以下幾個方面狠抓落實，切實保護礦工生命安全。
一是強化制度落實，注重遵章守法。樹立“保護礦工生命安全”的責任感和使命感，認真貫徹《七條規(guī)定》的具體要求，正規(guī)開采，按章作業(yè)，避免各類事故的發(fā)生，確保員工生命安全。
二是強化安全措施，突出隱患整治。從人員、技術(shù)、裝備、系統(tǒng)等方面全面組織，強化五大自然災(zāi)害（頂板、瓦斯、水、火、煤塵）的隱患治理，確保通風系統(tǒng)和各類機電設(shè)備完好可靠，做到“不安全不生產(chǎn)”。
三是強化現(xiàn)場管理，實現(xiàn)過程控制。對作業(yè)現(xiàn)場嚴防死守，提升現(xiàn)場安全管控能力。嚴格執(zhí)行礦領(lǐng)導8小時帶班規(guī)定，加強對作業(yè)現(xiàn)場和人員的監(jiān)督檢查，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
四是強化安全培訓，提高員工素質(zhì)。樹立“培訓不達標就是隱患，無證上崗就是事故”的安全教育理念，以四個結(jié)合為導向（與國家安監(jiān)總局58號令相結(jié)合，與安全質(zhì)量標準化達標相結(jié)合，與災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案相結(jié)合，與煤礦實際災(zāi)害情況相結(jié)合），以新上崗人員和“三違”人員為培訓重點，建立完善培訓體系，著力提升安全培訓水平。
五是強化文化引領(lǐng)，保證安全發(fā)展。積極探索安全管理新模式，構(gòu)建以“沒有安全一切等于零”為安全核心理念的煤礦安全文化，努力實現(xiàn)礦井安全管理由“制度約束”向 “文化引領(lǐng)”轉(zhuǎn)變。
安全是煤礦企業(yè)永恒的主題，保護礦工生命安全是礦長永遠的安全生產(chǎn)目標。我相信，只要將《七條規(guī)定》認真貫徹落實到安全生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中，就一定能夠把我礦建設(shè)成為一個現(xiàn)代化的安全綠色幸福家園！
最后，祝愿大家平安幸福、健康快樂！
xxx
xx年x月x日
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