總結可以幫助我們回顧和反思，從而進一步提升自己的能力和水平。編寫總結時，可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒其結構和表達方式，但不宜照搬照抄。這些總結范文可以為我們寫好一篇完美的總結提供一些寶貴的參考。
半導體行業(yè)年度總結篇一
大家好！我是xxx，是呼和浩特市新城北街營業(yè)部xxx團隊的一員，非常感謝公司能給我這次機會，同時也非常感謝各位領導的重視和栽培。今天能夠作為新人的代表，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做到最好，為公司創(chuàng)造更大的價值。所以，對我在公司未來的成長，我感到壓力了！不過沒關系，我會將壓力轉變?yōu)閯恿Γ屪约鹤兊酶錾?/p>
我是去年12月份入司的一名新人，在我還沒有走出校園時，就曾在太平人壽做了銀行保險，去年6月份，我在網(wǎng)點遇見了我們現(xiàn)在恒泰的同事，順便了解了一下有關證券公司的制度，并且和保險公司做了對比，通過比較我覺得我個人更喜歡、并且更適合來證券公司發(fā)展。因為它比較有發(fā)展前途，我覺得它可以當做我一生的事業(yè)，所以決定過來試一試。不知不覺中，我加入恒泰這個大家庭已經(jīng)有半年了，這半年來的工作是愉快的、緊張的、充實的，讓我學到了很多東西，同時我也發(fā)現(xiàn)了很多自己需要改進的地方。我剛開始來公司時，由于新接觸這個行業(yè)，而我所學的專業(yè)又和證券金融類毫不相干，過來后什么都不懂，就包括考從業(yè)資格，也是蒙混過關的，說實話，證券理解起來比保險難多了！
我工作也曾經(jīng)迷茫過，年前12月份，由于自己不夠?qū)I(yè)，所以就以此為借口，做工作不慌不忙，總覺得考核離我還遠，做什么都不著急，工作也沒有上進心，所以年前什么也沒做出來，年后2月13號，我回來正式上班，但總也進入不了工作狀態(tài)，感覺很迷茫，不知道這份工作從何下手，也開始懷疑自己是否適合繼續(xù)這個行業(yè)。這還不是最棘手的，最棘手的是在2月底的時候，主管告訴我，2月底我就馬上面臨考核，如果考核不過，下個月就要沒有工資了，我聽后真的著急了，沒有業(yè)績的我不敢和團隊的任何人對視，覺得沒臉在這個公司做下去了，我甚至認為我是不是只適合賣保險。主管告訴我時距離2月底只有一個星期的時間了，最后我是通過自己團隊人的幫助才勉強把那個月的任務完成了，任務可能完成的有些倉促，但在這里我還是真的非常感謝我們經(jīng)理劉艷會以及團隊成員對我的支持與幫助，可以這么說：如果當初沒有他們的幫助，可能我現(xiàn)在早就已經(jīng)不在恒泰了?？己似谝贿^，我馬上面臨的就是我的開門紅任務——80萬新增資產(chǎn)。我真的不知道去哪做這80萬資產(chǎn)，主要我自己心里有障礙，我總覺得我專業(yè)知識不夠強，和客戶交談時就不夠自信，底氣不足，害怕被客戶問住，所以很難促成。
恰好公司決定3月份繼續(xù)賣穩(wěn)健回報，而且只要是來營業(yè)部買，既算新增資產(chǎn)，又算全年任務，就連在銀行賣的也都算我們客戶經(jīng)理的任務，最重要的是只獎勵不懲罰，聽一些老的客戶經(jīng)理說，這可是史無前例的！我當時想這對我可能是個絕佳的機會，為什么這樣說呢？因為我本來以前在銀行賣的就是銀行保險，所以更容易進入賣產(chǎn)品的狀態(tài)，還有就是我個人特別喜歡這個產(chǎn)品，說到這，我非常感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產(chǎn)品，既穩(wěn)健，收益又可觀，而且一直在用數(shù)字來使產(chǎn)品更有說服力。增強客戶經(jīng)理的信心，同時增強了客戶對我們的信任，讓客戶心甘情愿的買我們的`產(chǎn)品，也為自己在客戶那里樹立了良好的口碑！說起賣產(chǎn)品，我個人覺得，產(chǎn)品好肯定是第一位的，其次就是我們客戶經(jīng)理得相信這支產(chǎn)品，有句話我比較認可：我們越自信，客戶越相信！你只有把自己說服了，才得以讓客戶也認同。在這次賣穩(wěn)健回報的過程之中，也曾經(jīng)不少。
次被客戶拒絕過，但在自己的堅持和努力下，加上沈總的激勵和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多!截至到目前為止，我的股票業(yè)績依舊很差勁，專業(yè)知識依舊沒有提升太多，理財部的人曾經(jīng)告訴過我，想更多的了解股票知識，分析盤面不是短時間內(nèi)就學會的，得經(jīng)過長時間的積累，沒有人會一口吃出個胖子，所以我知道其實我差的不是一丁點!但是我不會放棄，我會堅持再堅持!而且本來銷售這個行業(yè)對我們就是一個挑戰(zhàn)，所以我更得嚴格要求自己!
如果希望銷售業(yè)績提升那絕對不會是一天兩天就做的到的事，當然也不用去期待自己可以在突然之間就好像是脫胎換骨似的換了一個人一樣，因為在銷售的這條路上是沒有速成的快捷方式，著名的銷售女神徐鶴寧也一樣，同樣是通過自己的努力實現(xiàn)了自己的人生價值。如果你期待誰能夠提供一條速成的快捷方式出來，那么你可能要失望了，因為沒有任何一條捷徑滿足你的需要。社會在進步，在繁忙的都市里，人們的生活節(jié)奏也越來越快，這時候也會有越多的人期待速成的成功方式或是業(yè)務技巧出現(xiàn)能夠讓其一夕致富，所以越有噱頭的標題就能夠越引人注意，而追求這樣的快捷方式無疑就是在浪費精神和時間，因為銷售就好像是練武功一樣，不管是古代人還是現(xiàn)代人，只要想成為武林高手就必須要從扎馬步開始，沒有人能夠躲得開，要知道這世界上有些事就是急不得的。所以我們就應該扎扎實實的努力工作，期待實現(xiàn)自己價值的一天早點到來。
說了這么多，只是想跟大家分享一下我的經(jīng)歷，希望我們所有人都能夠共同學習，共同進步。最后祝愿公司各位同事身體健康，笑口常開！祝愿公司業(yè)績蒸蒸日上！
半導體行業(yè)年度總結篇二
我來xx已經(jīng)兩個月的時間了，經(jīng)過兩個月的學習與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并賜予同意我的轉正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、聘請我進入xx，并對我全方面的培訓，賜予我在公司進展的時機。感謝公司領導和同事賜予我無時不在的培訓、教育與幫忙，使我在短短的兩個月時間里能學到最多的學問和信息，并得以提高。當我進入xx的第一天開頭，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)學問的把握。
1、仔細學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx有了更深刻和完整的熟悉。xx深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鳉夥?、科學的治理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根進展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著公司的進展，自己也肯定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體狀況，嫻熟把握了公司的'核心業(yè)務等等狀況，能系統(tǒng)明白的向客戶講解、溝通清晰，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的根底。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。
3、在短時間內(nèi)把握更多的行業(yè)學問，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)學問的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)學問，為自己盡快進入工作角色而預備，并且要想將業(yè)務工作做的更加精彩突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)學問，在業(yè)務工作中，互通信息，相互學習，為在這個行業(yè)中長期進展而努力。
在xx我應聘的職位是市場部門，作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有許多不同，和客戶溝通的方式方法也不盡一樣。前公司有自己的產(chǎn)品，和運營商溝通主要就是介紹產(chǎn)品，引導運營商承受我們的產(chǎn)品，熟悉到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟效益。主導部門就會主動的推動，但是其它部門還不能盡快的推動該產(chǎn)品上線，作為浩大的國企運營商，還需要努力使得運營商內(nèi)部各部門都來推動該產(chǎn)品，假如有部門不積極，就需要說服用戶，使得該部門認可，這樣就會更快推動該產(chǎn)品，給公司快速帶來效益。
在xx我們主要推動的還是工程效勞，自己并沒有核心的產(chǎn)品，所以我認為擔當銷售就會和前公司在和運營商接觸時，方式方法就會有很大的不同。現(xiàn)在和運營商溝通根本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績，并和兄弟公司比照，表達出公司的效勞質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運營商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營商在招標的時候表達出對公司有利的局部。在進展投標時，盡力做好標書，不僅要在等分點，全部得分，也還要完善豐富其它局部，給用戶留下非常好的印象。
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：
優(yōu)點：
1、擅長總結。工作閱歷和學問的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必需進展總結。
2、心細仔細。工作閱歷的積存熬煉成了心細仔細的性格，對于業(yè)務工作來說，心細仔細能夠準時學習到別人的優(yōu)點，擅長發(fā)覺業(yè)務工作中關鍵所在。工作仔細是任何工作成功的根本素養(yǎng)。
缺點：
投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，根據(jù)招標要求制作，但是字眼討論的不透側，許多都沒有認真看，造成了很大的誤差等等。
總之在xx我要更好的表達出自己的價值，為公司做出奉獻。
半導體行業(yè)年度總結篇三
轉眼間202x年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)秀的服務團隊。
202x年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的`業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在202x年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持202x年的優(yōu)良作風，繼續(xù)發(fā)揚”精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務。在202x年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。
半導體行業(yè)年度總結篇四
xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了根本的理論根底和一定的工作經(jīng)驗。
xx年下半年，本人在部門負責人的帶著下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功開展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基矗。
授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理方法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的'業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康開展，起到積極的護航作用。
xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅決信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康開展，多做奉獻。
半導體行業(yè)年度總結篇五
201x年裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年終工作總結及2015年工作計劃××年的協(xié)會工作，在市建設局、民政局的正確領導和省協(xié)會的關心指導下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務等作用，使協(xié)會工作在××年的基礎上，又上了一個新臺階。
現(xiàn)將主要工作總結報告如下：
1、積極發(fā)展新會員，不斷補充協(xié)會的新生力量。
今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設備供應商和專業(yè)裝飾設計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(02~xx年5年間共吸收會員112家)。
2、開展了會員單位重新登記工作。
協(xié)會將于××年初進行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家)。
3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標要求，協(xié)會與××聯(lián)企網(wǎng)絡科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會會員單位的歡迎，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。
4、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示范文本作了適當修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)?！痢聊晷掳婕已b合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關注的問題進行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務量忙閑而不均衡的情況，進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務的討論，對業(yè)務員的設置進行深入探索，一致認為家裝業(yè)務不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務，而應當培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強領導的領導力，員工的執(zhí)行力進行了座談討論，對加強企業(yè)管理作了有力推動。
裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務領域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關，決不交付使用。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作：
1、繼續(xù)向全國建設工程質(zhì)量最高獎項目標沖擊。
江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量最強的一家公司，他們繼xx年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀大酒店和××年奪得中鴻置業(yè)集團山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績，今年又在無錫市中國人民解放軍101醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國建設報載，××年度中國建設工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發(fā)集團也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，02~xx年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。
2、積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史最高。(02~xx年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個)。
在市里評選的基礎上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個項目獲得復查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個)。
(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史最高。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個)。
半導體行業(yè)年度總結篇六
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券行業(yè)有了初步的了解，而常駐銀行通過渠道營銷對證券業(yè)務有了更深入的了解，能夠解決工作中的各種基礎問題。
在企業(yè)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題提高了他們的溝通能力和適應性；并不時回訪客戶，為其提供全方位、多角度的服務，讓xx服務真正深入人心。
認真對待自己處理的每一項業(yè)務，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，爭取最快的效率。
在商業(yè)營銷中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識需要進一步了解和不斷學習。
2、在維護與客戶的'關系中，溝通方式應逐步加強。
3、專業(yè)分析能力和營銷能力有待進一步提升。
進入營銷行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人價值的尺度。這幾個月，我的表現(xiàn)并不好。我重新整理了一下思路。將來，我會這樣做：
1、分發(fā)傳單。
進xx證券經(jīng)常發(fā)傳單。雖然我發(fā)了很多傳單，效果不是很好，但是我覺得還是可行的。大量的傳單會提高公司的知名度。下一步想發(fā)一些適量的傳單，最終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐扎了一年多，業(yè)績很不理想。銀行的優(yōu)質(zhì)服務是眾所周知的，許多客戶都來了。如果能利用好這個資源，留住幾個潛在客戶，效果會很好。然而，中國銀行和中銀國際之間良好的合作關系，以及他們之間有回扣的合作方式，讓我一直在尋找切入點。雖然壓力很大，但也是目前和他們搞好關系的一種方式。常駐客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響公司的形象，所以我一直在努力做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡。
拉朋友或者朋友介紹也是很有效的方式。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們開戶。此外，對于已經(jīng)在其他證券公司開設三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我們的服務理念和競爭優(yōu)勢，努力爭取客戶。
現(xiàn)在市場波動很大，大部分人都在觀望，同行之間的競爭異常激烈。所以，我一定要不斷學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，盡我所能去做。
半導體行業(yè)年度總結篇七
20_年來，_縣委、縣政府緊緊圍繞“實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機遇、積極謀劃，把電子商務作為助推經(jīng)濟社會轉型升級的重要抓手，全面推進“電商換市”。在這過程中，尤其注重農(nóng)村電子商務發(fā)展，積極與_x合作對接，農(nóng)村_工作走在了全國前列。下面就我縣電子商務工作情況匯報如下：
一、主要工作。
(一)以“電商換市”為契機，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展。
我縣一、二、三產(chǎn)利用電子商務的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應用。我縣113家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網(wǎng)站，其中有20多家利用第三方交易平臺銷售產(chǎn)品。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷取得成效。多家縣級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在_x、_、_x等第三方交易平臺開設網(wǎng)店。今年，我縣還與_x開展合作，_胡柚首登_聚劃算線上熱銷，活動當天銷售胡柚近8000件，約30噸。在__眾籌平臺舉行葡萄促銷活動，開啟了我縣生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在_舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿(mào)營銷模式與時俱進。縣域重點商場超市、專業(yè)市場都建有門戶網(wǎng)站，部分商貿(mào)流通企業(yè)已開展“o2o”運營模式，如金百匯超市，自建了面向超市農(nóng)村消費者的網(wǎng)絡購物平臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設置了9個商品配送點。農(nóng)家樂經(jīng)營戶也開始運用掌上app拓展營銷渠道。
(二)以“農(nóng)村淘寶”為重點，有序推進“電子商務進萬村”工程。
今年x月，我縣與__集團簽訂了農(nóng)村淘寶項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為全國首批12個之一，_首個農(nóng)村淘寶項目試點縣。6月6日,農(nóng)村淘寶縣級運營中心和首批10個農(nóng)村淘寶網(wǎng)點同時開業(yè)。開業(yè)以來先后刷新當天成交額全國紀錄(超_x萬元)、單個村點單日成交額全國紀錄(超_萬元)，創(chuàng)下x月份村均交易額及村日均訂單量等多項全國第一。截至目前，已開展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農(nóng)村_網(wǎng)點57個。共完成訂單5余筆，總銷售額達_x萬元。另外，我縣依托全省郵政系統(tǒng)的_網(wǎng)及手機app郵掌柜線上平臺，以村郵站為主體，建設郵政農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)點68個，拓展了一系列農(nóng)村便民服務;金佰匯也在10個行政村設立了農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)點。
(三)以擴充網(wǎng)店為推手，全面啟動電子商務百強縣創(chuàng)建活動。
_月份，我縣召開了電子商務百強縣創(chuàng)建工作推進會，對創(chuàng)建工作進行了發(fā)動和部署，并制定了《_縣電子商務百強縣創(chuàng)建實施方案》，通過開展電子商務相關的知識普及宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓等活動，引導全縣規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶、來料加工戶、種養(yǎng)殖大戶、青年創(chuàng)業(yè)者等經(jīng)濟主體通過開設網(wǎng)店，參與到電子商務中。
(四)以“智慧旅游”為核心，強勢開展縣域旅游互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一是與_戰(zhàn)略合作全面深化。今年，我縣與_公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，就_打造成為四省邊際“互聯(lián)網(wǎng)+”制高點展開合作。據(jù)此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規(guī)劃，啟動了_縣智慧旅游縣級運營體驗中心及“智慧小屋”建設。同時加強與_傳媒合作，在杭州、寧波和海寧等25所高校開展e動傳媒刊播，打造面向高校市場影響力的分眾媒體場。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式全面推廣。研發(fā)移動掌上農(nóng)家樂手機app，開設快速訂餐通道，已實現(xiàn)app上架經(jīng)營戶28戶。實施“互聯(lián)網(wǎng)+itv”，向農(nóng)家樂經(jīng)營戶推送定制版農(nóng)家樂信息，目前已完成平臺建設，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。
三是網(wǎng)站平臺建設全面加強。利用_政務服務網(wǎng)、_縣政府門戶網(wǎng)、_旅游網(wǎng)、__網(wǎng)等發(fā)布旅游動態(tài)，全面開展對外推介;與_、_、_、__等網(wǎng)站合作，進一步拓寬銷售渠道。指導旅行社、酒店等15家重點旅游企業(yè)利用電子商務創(chuàng)新運營模式。
(五)以“園區(qū)電商”為主體，加快打造產(chǎn)業(yè)集聚。
一是引導__有限公司創(chuàng)辦電子商務孵化園，建設3860㎡辦公樓和2000㎡的物流倉儲，入駐企業(yè)20家。
二是引進__電子商務有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和2000㎡倉儲面積的青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園。
三是整合城東新區(qū)舊廠房，改造建設_x電子商務產(chǎn)業(yè)園，項目已簽約并將于年底正式開園，目前已完成招商15家企業(yè)。
四是鼓勵__有限公司利用閑置廠房籌建幫幫電子商務創(chuàng)業(yè)園，目前已完成園區(qū)建設，正在開展對外招商。
五是就城東新區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園項目與3家投資商進行洽談，正在制定可行性研究報告。
(六)以通訊物流為基礎，完善電商服務設施。
一是寬帶建設成效顯著。統(tǒng)一采用目前最先進的網(wǎng)絡設備，搭建本地寬帶城域網(wǎng)和寬帶單位業(yè)務網(wǎng)，實現(xiàn)了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆全覆蓋。
二是無線網(wǎng)絡實現(xiàn)突破。我縣已實現(xiàn)全縣范圍2g、3g網(wǎng)絡的全覆蓋，4g網(wǎng)絡城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，政府辦公場所、醫(yī)院、學校、車站、購物中心、廣場、旅游集散地等核心區(qū)域無線wifi全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬元，推進重點民宿村新建無線wifi網(wǎng)絡，目前已完成長風村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。
三是物流項目有序推進。新都物流中心項目已完成工程總量的65%，預計x月竣工投產(chǎn)。安能物流項目已簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將建設貨物運輸集散中心、汽車后市場服務基地等。芳村物流綜合服務中心和_浮河物流倉儲綜合服務中心已通過決策。
(七)以培訓基地為載體，全面鋪開電商人才培訓工作。今年，我縣出臺了《_縣電子商務人才培訓基地認定辦法》，認定_縣職業(yè)中專、_職業(yè)培訓學校、_縣錦繡職業(yè)培訓學校為我縣第一批_縣電商培訓基地，計劃今年培訓5期，培訓專業(yè)人才500人。依托三家培訓基地，我縣相關部門有針對性地開展各類電商知識普及和培訓，如：團縣委開展農(nóng)村淘寶相關培訓20期，培訓1500人次;縣人力社局開展了農(nóng)村電子商務創(chuàng)業(yè)服務指導培訓2期，培訓100人;縣農(nóng)辦安排了培訓資金20萬元，開展了掌上農(nóng)家樂培訓2期，培訓經(jīng)營戶58戶;縣婦聯(lián)組織農(nóng)村剩余勞動力開展來料加工電子商務培訓2期，共培訓50人。截至目前，全縣已開展各類電商知識普及及培訓69期，普及培訓人數(shù)達1.4萬人次，其中專業(yè)人才培訓1000余人次。
二、亮點創(chuàng)新工作。
(一)樹立標桿，發(fā)布全國首部農(nóng)村電子商務建設規(guī)范與評定標準。
該標準從服務職能、服務點建設、業(yè)務覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個方面對農(nóng)村電子商務建設進行了標準化規(guī)范，為今后全國的農(nóng)村電子商務發(fā)展樹立了新標桿。同時，我縣還制定了《縣級部門農(nóng)村淘寶工作指南》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)村淘寶工作指設、業(yè)務覆蓋南》、《村級農(nóng)村淘寶工作指南》、《農(nóng)村淘寶合伙人工作指南》、《農(nóng)村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊，對相關工作的開展起具體指導作用。
(二)創(chuàng)新模式，建立村淘合伙人四級導師制。
為了提高農(nóng)村淘寶合伙人的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，我縣建立了村淘合伙人四級導師制，由縣委縣政府分管領導任縣級總導師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導任責任導師，村主職領導任操作導師，縣域各內(nèi)電商企業(yè)主擔任合伙人的業(yè)務導師，從政策扶持、創(chuàng)業(yè)理念、資源對接、業(yè)務指導等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長模式”。
(三)彰顯風采，_電子商務品牌進一步打響。
我縣在_x集團召開的第二屆中國縣域電子商務峰會上，榮獲創(chuàng)新型示范縣稱號，成為全國三個示范縣之一。先后有來自內(nèi)蒙古、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團慕名而來，對我縣農(nóng)村淘寶縣級運營中心，新昌鄉(xiāng)黃塘村、_鎮(zhèn)_x村等村級淘寶服務站進行實地考察。x月下旬，淘寶大學縣長電商研修班在我縣舉辦，53名來自全國各地的縣委書記、縣長及其他縣領導齊聚_，聽取我縣發(fā)展農(nóng)村淘寶的理念思路，交流考察心得體會。今年x月起，__領路人高級研修班將我縣列入培訓基地，定期組織其他省份相關部門領導來我縣開展培訓班，更進一步宣傳了我縣電子商務發(fā)展新面貌。
三、_縣電子商務發(fā)展存在問題。
一是產(chǎn)業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強、帶動示范效果明顯的電商交易平臺和第三方服務機構僅有寥寥數(shù)家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個功能完善的電子商務園區(qū)，各網(wǎng)點間缺乏資源、信息共享，集聚效應未有效發(fā)揮。
二是發(fā)展優(yōu)勢欠缺。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，缺乏大型農(nóng)業(yè)基地，未能形成農(nóng)特產(chǎn)品中轉集散中心，暫時無法滿足電子商務帶來的廣闊市場。同時，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區(qū)位優(yōu)勢。
三是產(chǎn)業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤活的面積較大的固定資產(chǎn)。倉儲、現(xiàn)代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運輸為主，快遞業(yè)務量少、成本高。農(nóng)村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認證、標準制定、技術支持、品控管理等配套服務發(fā)展緩慢。
四是專業(yè)人才匱乏。缺乏一批實力雄厚、經(jīng)驗豐富的電商產(chǎn)業(yè)領軍人才。電商創(chuàng)業(yè)人才，特別是農(nóng)村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實用人才難留住。
四、下一步工作打算。
(一)優(yōu)政策，發(fā)揮引領帶動作用。
我縣電子商務產(chǎn)業(yè)政策出臺于20_年，通過兩年的試行，對我縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的促進和帶動作用。但由于是首次出臺，在具體操作過程中，存在標準界定模糊、指標落實難等問題。目前，我縣正在根據(jù)當前電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，深入開展調(diào)研，對政策進行修改和完善，既要擴大政策的受眾面，又要強調(diào)政策的側重點，既要提高標準又要細化指標，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使電子商務發(fā)展專項資金發(fā)揮更大的政策效應。
(二)抓招商，增加存量提升質(zhì)量。
一是鼓勵__電子商務孵化園、_電子商務園、_茂林電子商務產(chǎn)業(yè)園開展對外招商，力爭引進一批電商龍頭企業(yè)及設計、美工、技術服務、金融機構等電商配套企業(yè)，打造_縣電子商務生態(tài)圈。
二是加快城東新區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園對外招商步伐，促進項目盡早落地。三是盤活新都工業(yè)園區(qū)、城東新區(qū)等地的舊廠房，積極包裝項目。
(三)推重點，推進農(nóng)村淘寶項目。
一是持續(xù)加快村淘合伙人成長。繼續(xù)按照“選人不選點、固點不固人”原則，分批次開展農(nóng)村淘寶合伙人及村級站點篩選建設工作。健全農(nóng)村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。
二是著力拓展村淘消費市場。實施“三個一百”計劃(即：建立一百個老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶村民、發(fā)掘培養(yǎng)一百個志愿宣傳員)，健全村淘粉絲檔案。建立“問題導向”制，圍繞質(zhì)量保障、售后服務等，創(chuàng)新促銷手段，進一步拓展村淘消費市場。
三是做好農(nóng)特產(chǎn)品上行前準備。與__公司保持對接，加快完善我縣農(nóng)村物流、倉儲、網(wǎng)絡等基礎設施。推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)、保障總量供給。為實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通做好準備。
(四)建平臺，提升公共服務能力。
一是切實發(fā)揮電商協(xié)會功能。推動電商協(xié)會建立行業(yè)準則，規(guī)范行業(yè)行為，形成合作共贏、抱團發(fā)展的良好氛圍。
二是加快推進縣級電商公共服務中心建設。加快縣級電商公共服務中心及電子商務服務聯(lián)絡點的建設，整合各類資源，形成覆蓋全縣的電子商務公共服務體系。
三是繼續(xù)完善農(nóng)村淘寶縣級運營服務中心。加強與__對接，在物流中轉、倉儲管理、產(chǎn)品展示和人員培訓方面深化合作，切實發(fā)揮農(nóng)村淘寶縣級運營服務中心樞紐作用。
(五)強配套，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一是加快網(wǎng)絡工程建設。今年計劃投資2000萬元進行寬帶光網(wǎng)建設，覆蓋城區(qū)和180個行政村，寬帶入戶達到百兆以上。新增4g站點18個，對偏遠山區(qū)進行2g、3g信號補點。
二是完善倉儲物流配套。推進新都物流中心項目建設。對接安能物流項目，細化投資內(nèi)容，加快項目建設。
三是建立質(zhì)量監(jiān)控體系。建立高標準的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，出臺相應的管理辦法，為下一步農(nóng)特產(chǎn)品上行通道的打開做好準備。
(六)爭排名，躋身全國電商百強縣。
持續(xù)深入開展百強縣創(chuàng)建活動，力爭在年底前完成_x、_x、農(nóng)村淘寶、產(chǎn)業(yè)帶等平臺新增注冊網(wǎng)店5000家，年銷售額24萬元以上的網(wǎng)店100家，全年月均發(fā)生網(wǎng)購賬號5000個的目標，力爭創(chuàng)建一批電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、示范村及示范單位，成功進入全國電子商務百強縣。
(七)育人才，增強電商發(fā)展后勁。
一是開展電子商務知識普及。免費開辦電子商務知識講座，讓更多社會群體了解電子商務基本知識。
二是健全電子商務培訓體系。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)服務中心、創(chuàng)業(yè)基地及培訓基地，努力培養(yǎng)一批電子商務領軍人才。
三是深化“地校對接”戰(zhàn)略。深入推進“地方+高?！睉?zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求，向高?！邦A約”專業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務從業(yè)人員隊伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開展電子商務推介會，吸引_籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng)業(yè)青年回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。
半導體行業(yè)年度總結篇八
回首202x年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的`“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
半導體行業(yè)年度總結篇九
康小姐(女，21歲，大專學歷，1年以下工作經(jīng)驗)。
民族：
參加工作時間：-07。
現(xiàn)居住地：石家莊市。
戶口所在地：石家莊市。
求職意向。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地點：石家莊市。
期望從事行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務,交通/運輸/物流,其他。
期望從事職業(yè)：物料管理,倉庫管理,物流專員/物流助理。
到崗時間：面談。
期望月薪：1000元-元(稅前)。
教育經(jīng)歷。
專業(yè)：物流管理學歷：大專。
專業(yè)描述：(一)業(yè)務工作范圍。
適應在各級經(jīng)濟管理部門，工商企業(yè)中從事物流管理工作和與物流相關的鐵路，航空，港口，倉儲等管理和技術工作。
(二)畢業(yè)生應獲得的知識、能力、素質(zhì)結構。
主要學習經(jīng)濟、會計、貿(mào)易、管理、法律、信息資源管理、計算機等方面的基本理論和專門知識，具有一定的系統(tǒng)開發(fā)與設計能力。畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：
1、知識結構。
(1)理解、掌握馬克思主義哲學、政治經(jīng)濟學、毛澤東思想和鄧小平理論。
(2)掌握物流管理的基本理論、基本知識。
(3)了解物流管理發(fā)展的最新動態(tài)。
2、能力素質(zhì)結構。
(1)具備物流管理的應用程序操作能力;。
(2)具備物流信息組織、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力;。
(3)能進行物流系統(tǒng)分析、設計和規(guī)劃，具有物流管理的基本能力。
主干課程：管理學原理、物流學導論、采購理論與策略、運輸與包裝、國際市場。
工作經(jīng)驗。
公司名稱：石家莊大廠燈具有限公司。
工作描述：在網(wǎng)上進行業(yè)務洽談、尋找商機以及庫存賬務管理。
自我評價。
性格穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速適應環(huán)境，并融入其中。有較強的自學能力和自我約束力，接受新知識、新事物較快。有夠強的計算機操作能力，熟悉msoffice等辦公軟件。
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半導體行業(yè)年度總結篇十
1、更加建立、健全了合格供應商名冊，供應商評價表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應商，從而使得我司對原材料需求上有了充分的保證。
2、對原材料質(zhì)量索賠上，在各相關部門的積極配合下，化被動為主動，基本杜絕了因原材料質(zhì)量問題而給我司造成經(jīng)濟損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預見，及時提醒、監(jiān)督供應商改進。
3、統(tǒng)籌安排方面，較去年有很大的改進。xx年采購部沒有接到因提貨問題不合理安排司機而導致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數(shù)，在資料歸檔及月底統(tǒng)計工作上也比xx年有明顯的改善。
1、采購內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工作指導配合欠佳，各自為崗。
2、其中五金、機械配件及包裝物的采購在價格、供應商、供貨時間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。
3、采購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。
采購部始終堅持既是管理部門有是服務部門，在加強對外管理同時由要做到熱情服務工作，積極滿足各相關部門的要求。
1、在xx年工作基礎上，值得借鑒和發(fā)揚的方面繼續(xù)保持下去。
2、加強采購部內(nèi)部管理，避免各自為職情況。
3、在原、輔料采購上積極挖掘可開發(fā)空間，特別對于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。
4、整體人員素質(zhì)要再提高。
xx年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進步。xx年已經(jīng)過去，xx年才剛剛開始。我深知成績只能證明過去，在以后的工作中我將更進一步學習和掌握專業(yè)知識，總結xx年的得與失，針對新形勢出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻自己的一切力量。
半導體行業(yè)年度總結篇十一
xxxx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向幻滅我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司身后的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，做好工作計劃，為公司的發(fā)展成功實施和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
以前聽說機械工作打掃衛(wèi)生累，工人非常辛苦，來到公司后感受到了同事們的辛苦，在啟源同事就用四個特別來形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。同事們時令有三季在外老同事出差，照顧不了自己的父親、妻子和孩子，他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳎瑥膩頉]有幾句怨言，這種無私奉獻的信念是我必須學習的。在和工人的交流中我學會了深知怎樣面對困難，怎樣做人，引領了正確的人生觀、價值觀。
裝設不論在現(xiàn)場安裝調(diào)試還是在公司裝備，對設備質(zhì)量的建議越來越高，工程師必須要嚴格把關，尤其是對低老壞問題和強制性條文的管理。通過三年的工作和學習我感到作為一名技術人員必須要細心、認真，作好每一步工作，對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，總要繼續(xù)學習和工程相關、和專業(yè)相關的基本知識，用知識武裝自己。在工作中上風風雨雨又是一年，公司給予每次給予我機會是對我的信任，對我的考驗，更是對我的鍛練。
的確，生于憂患，死于安樂。在競爭激烈的今天逼著你去學習，去自立，去挑戰(zhàn)自己，去適應你的高要求。也只有在這種緊繃的弦，才覺得生活充實，豐富而有意義。很快我掌握了機械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨大作，環(huán)境地理環(huán)境就不會成為失敗的借口了。
工作學校到了不少知識，為自己以后的工作更增添了汽油機，我喜歡我們熱衷股份公司實干的精神，“;點滴做起，追求完善”;，一個人長就應該這樣，只有從每一件小事做起才會積攢起更多的經(jīng)驗，教育工作中的失敗挫折和失敗是避免不了的，我們只要坦然面對就會從中悟出很多道理。
經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的，因為每件事事都不可能是隨心所欲的，在突破性與失敗諸如此類的背后都能體會到一些東西。我們技術服務人員應該從各種疾病的過程中多總結經(jīng)驗，真正的為用戶戶做好服務。同時在教育工作的過程中，我們能感受出公司對我們的`關心和期望，所以每個人應在工作中盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于在工作中或者說事業(yè)，每個人都相異有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用名人的一句話“;態(tài)度決定一切”;。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對組織工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己惟一寂寞的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我相信業(yè)務在對這一我會的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也根本無法毫無保留的很難為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點好不容易。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)領域能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的里生存，而基本能力，包括適應度，堅忍度，天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定在工作中的生命力。
一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人會人。20xx年，我曾以的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。在不到一年的工作時間里雖然取得了一些成績，但在工作中也存在著很多問題主要表現(xiàn)在：
1、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動不必的發(fā)揮自己的能力，而是被動消極的適應工作可能需要。數(shù)據(jù)業(yè)務基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。因此也重獲了一些機會，黨務工作沒有上升到一定高度。
2、工作不很扎實。
存在眼高手低，懶于動手的毛病，不能專注于其他工作學習，非常多知識雖了解但卻不精，在公司公司目前培訓課程時不能積極發(fā)言，沒有換句話說放開自己。
這是我對一年來工作的總結，說的不多。但我認為用實際行動作出來更有說服力。所以在今后的工作中我將努力奮斗，竭盡全力鞏固現(xiàn)有成績。
首先是心態(tài)，套用文化名人的一句話“態(tài)度決定一切”，在工作中，有了正確積極的看法，才能應對工作不斷中不斷出現(xiàn)的各種問題。我對工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛的，這樣才能一直忍耐。我一直認為不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。對于我來說，每繪制一張圖紙都是我對于工作的熱愛，只有懂得享受組織工作，你才懂得如何成功，期間容不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對于當初剛踏入工作的我來說一切都需要學習，在知識學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，對于這些電子系統(tǒng)圖紙看起來都是電路系統(tǒng)困難的，更別說設計了。只有走上工作崗位后，才知道自己的學識很膚淺，要講授的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本概念做起不怕不會，就怕不學，不問。在工作一段時間后，由于我勤奮好學，加上師傅的監(jiān)督有方，很快，就對公司的設備有了基本的了解，并且能完成師傅安排的一些簡單的設備設計。在工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了autocad制圖方面的有關知識，使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的組織工作帶來了很大的此后幫助。通過這一年多的教育工作，使我在機械知識和工作方面，都有了很大的提高。
當然這期間我也存在很多存不足之處。如缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動的發(fā)揮自己的控制能力，而是被動消極的適應工作需要，有時貪圖快捷方便有問題不會自己主動解決而是先找?guī)煾祹兔Γ^度依賴前輩的經(jīng)驗，這些都是需要我慢慢改正的。在人體工學設計制圖方面難免會出錯，但是有些錯誤深重的代價也是慘重的，所以需要我在工作中認真負責，不能將就一些圖稿。
經(jīng)過六個月多工作的錘煉，我已經(jīng)基本完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全副精力地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的收藏價值。我從來都是積極推動的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年多的學習，我深刻認識到：做設計制圖細心、精細是所應具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。
總之，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。今后，我會在此基礎上，刻苦鉆研，再接再厲，使自己的工作發(fā)展水平更上一層樓，為公司的發(fā)展盡上一份力。
現(xiàn)場建材起關鍵性著舉足輕重的作用，機械設備良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進度，大型設備還存在著一定的安全風險，因此機械設備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學點東西，最終舍去了堅持下來。
我每天的管理工作是到現(xiàn)場，將所有設備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話建立聯(lián)系聯(lián)系當場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設備正常運轉，這看似很酣暢淋漓的活，但在我看來并沒有那么簡單，因為設備的運轉是否良好密切著生產(chǎn)，甚至會帶來很大的經(jīng)濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型電子元件，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減緩故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設備每天檢查，組織機構人員定時用車進行潤滑保養(yǎng)，每月進行安全檢查，并做好相關人員的記錄，在同事和工友的能夠幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場的設備還是會經(jīng)常故障，特備是電動單梁，電動中所單梁在運行演化過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于轉軸安裝不平安裝的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進行處理，并加強檢查和保養(yǎng)力度，后來組織工作逐漸上手，電動單梁等車用設備發(fā)生機械故障的次數(shù)也慢慢減少，確保安全了現(xiàn)場設備的運轉正常運轉。
今年的冬天總的來說特別早，因此在10月份我就得頂著寒風踏著白雪，從服務處到生產(chǎn)地，雖然距離不遠，但是還是不想辦公室離開暖和和的服務部，但是想到身后的責任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著較薄的衣服，踏著厚厚的積雪，艱困的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事就比我想象的嚴重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工專精很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場統(tǒng)一指揮的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?，忙到下午很晚，又將龍門吊恢復正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間火車站在雪地里腳凍疼了，這時鮮血不爭氣不爭氣的嘩嘩下流……。
這一年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了再生能源一定的體育鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我堅韌的意志，很大這是我大學畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程旅程中同又一轉折點。
20xx年xx月xx日，我轉為設備部的內(nèi)業(yè)員，主要負責現(xiàn)場機械設備運轉臺班的收集整理、整理儀器儀表臺帳合同等，在辦公室呆著不用風吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應，老感覺在辦公室沒有在學來現(xiàn)場學到的東西多，心里還失落了這么久，但是在后來慢慢習慣了這種勞作，才知道做成員也有很多東西需要學習，一樣能了解到現(xiàn)場設備的重復使用情況。現(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作還有很多空閑時間，可以學學其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上時了這種懶散自由的生活。但是去年的那段磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學習。
時間飛逝，去年的一切也歷歷在目，但是南距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉變?yōu)樘嵉难绢^，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點點青苔，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待機會著我，以后不管是生活中所，還是在工作上，我都還需急速學習，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)體現(xiàn)我的良師益友!
半導體行業(yè)年度總結篇十二
一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務兩個方面已取得了一定的成績，但在細節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己，不斷學習進步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導致和實際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學習中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。
常管理。
1、接受主管指派的工作，全權負責本班組的工作，
2、隨時檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)揮帶頭作用。準確地為賓客提供最佳服務。
3、檢查本組員工的儀表儀容，達不到要求和標準的不能上崗。
4、定期參加各種業(yè)務培訓。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負責對本班組員工進行考勤。
6、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準時列席班前會。
20xx年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到更多知識，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對工作進行一個計劃：
一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。
二、管理目標：加強對員工服務意識的培訓，強化工作流程的管理，實現(xiàn)酒店標準化管理，提高客人的滿意度。
三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務的知識面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。
四、加強員工的工作紀律，因為紀律是我們做好每項工作的基礎。
五、提高員工的服務態(tài)度，加強員工的禮貌禮節(jié)，因為服務態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務態(tài)度的基本點。
六、加強員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，提高員工實際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。
七、培養(yǎng)員工團隊協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進步而且又健康的團隊。
八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。
九、加強與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。
十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或?qū)W習提高自己。
一、以提升服務品質(zhì)為核心，加強服務品質(zhì)工程建設。
餐飲服務品質(zhì)的建設，是一個龐大的系統(tǒng)。
工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程。
提升服務質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量。
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題。
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)。
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平。
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質(zhì)量。
4、調(diào)整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊。
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調(diào)整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程。
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足。
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、xx年工作打算。
xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì)。
將對xx年婚宴整體。
策劃方案。
進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。
xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口。
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心，xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊。
xx年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平。
xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。
xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
半導體行業(yè)年度總結篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：173cm。
誠信徽章：未申請體重：60kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：物流/倉儲：物流相關行業(yè)。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：佛山,廣州,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：物流管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
詳細個人自傳。
我是一個來自農(nóng)村的學生，能夠吃苦耐勞，實干精神強、忠誠度高，做事有信心、有耐心，待人誠實！在學習和工作上，有吃苦耐勞精神，積極向上，能夠較快地融入一個集體，將來走上工作崗位，我同樣會踏踏實實做好自己的本職工作，竭盡全力在工作中取得好成績！三年的.大學生活，使自己懂得如何去跟別人合作共事，團結同學，尊敬師長，禮貌待人；在一個集體中如何去做好自己的本職工作！在校期間，嚴格要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度。
半導體行業(yè)年度總結篇十四
在制作個人簡歷時，部分求職者具備殷實的家境。因此在編寫個人簡歷時想要凸顯自己的家境獲得面試機會，那么家庭背景是否能夠作為個人簡歷的重點呢?答案是毋庸置疑的，現(xiàn)在招聘人員看重的是求職者的能力并非家境，因此可以在個人簡歷中編寫自己的工作經(jīng)驗、學業(yè)成就或者是自我評價。
大多求職者求職都非?？粗匦剿?，因此在編寫個人簡歷時會提出薪水要求。現(xiàn)在大多用人單位都是按勞分配工資的多勞多得，在招聘人員還不知道你工作能力的情況下提出薪水要求，很有可能會遭到招聘人員的反感，從而失去面試機會。在制作個人簡歷的時，盡可能的不要將這些敏感話題放在題目中提及，否則會降低個人簡歷的通過率，從而很難獲得面試機會。
下面是小編和大家分享的物流行業(yè)個人簡歷范文，更多內(nèi)容請關注個人簡歷網(wǎng)。
個人信息。
三年以上工作經(jīng)驗|男|29歲(1987年8月12日)。
居住地：云南。
電話：
e-mail：/jianli。
最近工作[1年8個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：交通/運輸/物流。
職位：生產(chǎn)部長。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：水利類。
學校：云南農(nóng)業(yè)大學。
自我評價。
我待人誠實，從沒有花言巧語，但真誠和厚道使我總能贏得朋友的信賴。我專業(yè)扎實，看書是我最大的享受，鉆研電腦讓我感覺其樂無窮。我做事踏實，再小的`事情我也要一絲不茍。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：交通/運輸/物流。
目標地點：云南。
期望月薪：面議/月。
目標職能：生產(chǎn)部長。
工作經(jīng)驗。
2013/7—/3：xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：交通/運輸/物流。
制造部生產(chǎn)部長。
1.根據(jù)銷售計劃，編制、調(diào)整生產(chǎn)計劃，滿足銷售的需要，保證市場供給。
2.加強與部下的溝通、交流，力所能及地解除部下的后顧之憂，激勵部下努力向上;悉心聽取員工合理化建議，并應積極采納。
3.組織生產(chǎn)部員工學習公司的各項規(guī)章制度，確保各項規(guī)章制度在生產(chǎn)部得以正確、順利地貫徹執(zhí)行。
2011/6—2013/4：xx有限公司[1年10個月]。
所屬行業(yè)：交通/運輸/物流。
制造部生產(chǎn)部長。
1.深入現(xiàn)場指導工作，定期對員工進行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、崗位技能、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的培訓。
2.定期對員工進行技能考核，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，提高操作技能，提高勞動生產(chǎn)率。
3.準確測算生產(chǎn)耗用和生產(chǎn)成本，抓好節(jié)能降耗，嚴格控制生產(chǎn)成本。
教育經(jīng)歷。
/9—2011/6云南農(nóng)業(yè)大學水利類本科。
證書。
/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
半導體行業(yè)年度總結篇十五
1.20**年的三個月總目標任務是30萬，而實際完成情況只是50%。原因有，店長自身素質(zhì)沒有很好的提升，在人員調(diào)配和營業(yè)目標的制訂方面欠佳。
2.人員不足，貨場看守不到位，加上盤點不認真，導致失貨嚴重，員工流動性大，懇請人事經(jīng)理補足店員。
3.與上級溝通欠缺，沒有作好管理工作和制定促銷計劃。
4.員工銷售技巧提升有差距，通過培訓，有很大改善。
店鋪是一個零售企業(yè)的終端。其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣直接。
決定。
了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、競爭能力和服務水平。而店長是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者，是企業(yè)產(chǎn)品的代言人。我作為一名店長，深感到責任的重大?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更熟練的業(yè)務能力管理好我們十七中英姿麗人店。
面對20**年的工作，我要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
4.完成當月公司下達的銷售指標及任務。
5.做好每日銷售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計和盤點工作。
自從本人20**年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的。
規(guī)章制度。
在實踐中磨練了工作能力使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的而且得到了商場領導的高度認可在20**年的7月讓我擔任柜長一職這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程我做出如下工作總結：
半導體行業(yè)年度總結篇十六
xxxx年即將過去，我作為xx車間的一名員工，在公司領導的帶領下，較好地完成了領導所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提升。
1深入學習政治理論，堅定政治立場，愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻；在自身政治修養(yǎng)上，為了不辜負領導的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的'學習。所以我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。在工作中，我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻，以建設先鋒型煉化企業(yè)為目的，認真完成領導布置的任務。使自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提升。
2增強責任意識，落實崗位責任，認真執(zhí)行規(guī)章制度，積極為公司發(fā)展建言獻策，實現(xiàn)安全、平穩(wěn)、均衡、高效生產(chǎn)；為實現(xiàn)建設先鋒性煉化企業(yè)，我認真履行崗位職責，遵章守紀,一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，積極為公司發(fā)展獻計獻策，主動利用自身的優(yōu)勢和特長，合理合法處理好一切工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好基礎工作，準確、即時、完整、定期向領導匯報工作任務執(zhí)行完成情況，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
3積極參與hse體系試點建設，認真落實各項措施；我以“增強安全意識，增強安全教育，強力推行各種安全制度，增強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點積極配合領導抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。
積極實行安全經(jīng)驗分享，認真做好交通安全教育工作，認真檢查施工現(xiàn)場安全，標注安全警示牌，利用領導給予的機會認真完成防火防爆消防安全知識的學習，針對本車間的安全制度、安全知識，提升自我防護意識。我也利用日常檢查、值夜班等機會與主任、班長深入探討，即時了解并學習經(jīng)驗豐富的老同志展開安全生產(chǎn)的辦法。
4自覺適合公司發(fā)展，增強崗位知識學習，刻苦鉆研業(yè)務技術，持續(xù)提升自身素質(zhì)，圓滿完成崗位工作任務；為適合公司發(fā)展，建設先鋒型煉化企業(yè)，應公司領導安排，我參加三級壓力容器培訓并取得從業(yè)資格證書，全面了解掌握裝置的操作及問題處理方法，為正常生產(chǎn)做準備。無論平時工作是否繁忙，我都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務，積極為公司發(fā)展貢獻力量。
5自覺遵守規(guī)章制度，自覺遵守職業(yè)道德；沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎。我以xxx六大禁令以及企業(yè)規(guī)章制度手冊為準則，認真貫徹遵守執(zhí)行。
一年來的工作存有一些不足，主要是思想解放水準還不夠，組織、溝通水平上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差別，需要時間學習，再有，工作中不夠大膽，要在持續(xù)的學習過程中改變工作方法，持續(xù)創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1認真學習，努力提升自身素質(zhì)及工作水平，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。
3發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。增強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提升學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4當好助手。
對各項決策和出現(xiàn)的問題，即時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。
總之，一年來，我做了一些工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將持續(xù)地總結經(jīng)驗，增強學習，更新觀點，提升各方面的工作水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
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