怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作范文（12篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)，有針對(duì)性地做出改進(jìn)和調(diào)整。此外，還需注意總結(jié)的好壞不僅僅在于字?jǐn)?shù)多少，更在于是否能夠突出重點(diǎn)和抓住要點(diǎn)。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇一

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。

實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算改革是財(cái)政支出管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方式的一項(xiàng)重要改革，實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算后，單位會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能相對(duì)分離。我縣會(huì)計(jì)集中核算實(shí)行“一集中三不變”，即統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)計(jì)集中核算；單位預(yù)算管理體制不變，年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算仍由單位編報(bào)；單位理財(cái)機(jī)制不變，資金的使用權(quán)和審批權(quán)仍在單位；單位的會(huì)計(jì)法律責(zé)任主體不變，單位對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。改革之初，有的單位負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員對(duì)會(huì)計(jì)集中核算改革的內(nèi)涵和重要性認(rèn)識(shí)不足，有的認(rèn)為會(huì)削弱單位的財(cái)權(quán)，給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)不便；有的擔(dān)心單位正常支出會(huì)受到限制，正常的福利待遇難以發(fā)放，干部職工的收入會(huì)減少；有的認(rèn)為是搞平均主義，吃大鍋飯，會(huì)影響單位抓收的積極性等等。但半年多的實(shí)踐證明，改革并沒(méi)有挫傷單位理財(cái)?shù)姆e極性，單位的各項(xiàng)開(kāi)支在符合財(cái)經(jīng)制度的條件下照常進(jìn)行。目前仍有少數(shù)單位負(fù)責(zé)人財(cái)經(jīng)法律意識(shí)不強(qiáng)，錯(cuò)誤認(rèn)為財(cái)務(wù)進(jìn)了中心就沒(méi)有責(zé)任了，存在收入不進(jìn)財(cái)政專戶，直接坐支等行為，放松了單位的財(cái)務(wù)管理。因此，各單位應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)抓好單位的財(cái)務(wù)管理，積極配合會(huì)計(jì)集中核算改革。

二、建立健全有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。

建立健全有效的單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度是單位財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。各單位一是要建立健全財(cái)務(wù)管理崗位責(zé)任制。根據(jù)國(guó)家有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)，結(jié)合單位財(cái)務(wù)管理的需要，配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理人員，制定職責(zé)分明的崗位責(zé)任制，同時(shí)崗位設(shè)置必須符合內(nèi)部牽制原則。財(cái)務(wù)管理員應(yīng)認(rèn)真按照會(huì)計(jì)核算中心與單位職責(zé)分工要求，設(shè)置銀行存款、財(cái)政專戶備查賬，做好單位備用金的管理，定期與會(huì)計(jì)核算中心核對(duì)，確保賬實(shí)相符。二是要建立科學(xué)有效的收入激勵(lì)機(jī)制和支出控制辦法。三是要建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理制度。四是要建立健全往來(lái)款項(xiàng)管理制度。五是要建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)檔案管理制度。

三、切實(shí)加強(qiáng)單位收支管理。

加強(qiáng)收支管理是單位財(cái)務(wù)管理的核心，各單位應(yīng)把收支管理作為單位財(cái)務(wù)管理的重中之重。

(一)強(qiáng)化收入管理。一是單位所有收入必須全部納入單位財(cái)務(wù)管理，所有非稅收入必須納入財(cái)政專戶，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，單位往來(lái)款項(xiàng)必須全額及時(shí)納入中心賬戶，不得賬外循環(huán)。二是單位要嚴(yán)格票據(jù)管理。執(zhí)行票據(jù)領(lǐng)用繳銷制度，特別是往來(lái)票據(jù)的繳銷，從源頭上堵住收入分流。三是要嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)禁直接坐支和設(shè)立“小金庫(kù)”等行為。少數(shù)使用稅務(wù)票據(jù)的單位要加強(qiáng)與中心銜接，收入及時(shí)人賬，確保票款一致。

(二)強(qiáng)化支出管理。單位的各項(xiàng)支出要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，本著精打細(xì)算，厲行節(jié)約的原則，堅(jiān)持量人為出，做到收支平衡，略有結(jié)余，盡量發(fā)揮資金的最大效益。一是單位要認(rèn)真編制和執(zhí)行單位財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，建立健全內(nèi)部目標(biāo)管理考核辦法。二是要建立嚴(yán)格的支出審批制度。明確各項(xiàng)支出的審批程序和權(quán)限，-明確重大支出項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)當(dāng)集體討論決定的辦法。三是要制定嚴(yán)格的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各項(xiàng)支出，國(guó)家有規(guī)定的應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，對(duì)國(guó)家無(wú)規(guī)定而由單位自定的，應(yīng)報(bào)主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)審批和備案，單位應(yīng)重點(diǎn)控制差旅費(fèi)；、招待費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛維修等開(kāi)支；四是對(duì)單位的專項(xiàng)資金要嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行專款專用，及時(shí)辦理專項(xiàng)工程項(xiàng)目的完工驗(yàn)收檢查。

(三)加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)管理。往來(lái)款項(xiàng)是單位資金收支活動(dòng)的一部分，單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的管理。單位財(cái)務(wù)管理員要設(shè)立登記往來(lái)款項(xiàng)的備查賬，對(duì)債權(quán)債務(wù)的.發(fā)生和結(jié)算要及時(shí)進(jìn)行核對(duì)。單位之間不得借用現(xiàn)金，對(duì)于各種應(yīng)付款要有償還計(jì)劃，嚴(yán)格控制暫付款的規(guī)模。單位要切實(shí)加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)糾紛的處理工作，對(duì)各種往來(lái)款項(xiàng)要及時(shí)清理，不得長(zhǎng)期掛賬，呆賬、壞賬要嚴(yán)格審批處理程序。

四、加強(qiáng)單位財(cái)產(chǎn)物資的管理。

單位應(yīng)認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)物資的日常管理，財(cái)產(chǎn)物資管理是單位財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。單位要建立健全財(cái)產(chǎn)物資保管責(zé)任制度，做到入賬時(shí)有驗(yàn)收，領(lǐng)用時(shí)有登記；規(guī)范財(cái)產(chǎn)物資日常核算，建立包括財(cái)產(chǎn)物資總賬、明細(xì)賬、卡片賬在內(nèi)的各種賬薄資料，加強(qiáng)明細(xì)核算，徹底消除有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的現(xiàn)象，做到賬卡相符、賬賬相符、賬實(shí)相符；嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)物資清查，采用定期全面清查與不定期抽查相結(jié)合的方法，及時(shí)掌握財(cái)產(chǎn)物資的盤(pán)盈、盤(pán)虧情況，查明原因，按規(guī)定程序?qū)徍藞?bào)批，禁止隨意核銷，并及時(shí)與會(huì)計(jì)核算中心聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理；單位變賣固定資產(chǎn)所得的款項(xiàng)要及時(shí)上交財(cái)政專戶，不得截留、挪用；對(duì)造成財(cái)產(chǎn)物資損失的有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行責(zé)任追究，防止國(guó)有資產(chǎn)和單位財(cái)產(chǎn)的流失。徹底扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)單位對(duì)財(cái)產(chǎn)物資“重購(gòu)置，輕管理”的局面。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇二

xx年我鎮(zhèn)主要圍繞裝備制造、有色金屬、集團(tuán)進(jìn)行招商。牢牢抓住沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的有利時(shí)機(jī)，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的建鏈補(bǔ)鏈、延鏈強(qiáng)鏈、產(chǎn)業(yè)集群招商為方向，以龍頭企業(yè)引進(jìn)為核心，以項(xiàng)目簽約落地為重點(diǎn)，以產(chǎn)業(yè)招商、協(xié)會(huì)招商、以商招商、企業(yè)合作招商為手段，以機(jī)制體制為保障，搶抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，創(chuàng)新招商引資方式，提高項(xiàng)目洽談數(shù)量和質(zhì)量，確保全年任務(wù)落實(shí)。

二、工作目標(biāo)。

科技集團(tuán)、科技發(fā)展有限公司、集團(tuán)。2、對(duì)接項(xiàng)目。

新增產(chǎn)能一期項(xiàng)目、精密儀器項(xiàng)目、配套產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。3、工作目標(biāo)。

確保新增產(chǎn)能一期項(xiàng)目、精密儀器項(xiàng)目的順利推進(jìn)及投產(chǎn)；無(wú)人機(jī)項(xiàng)目和機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)園簽約落地。

四、工作舉措。

（一）研究產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展鏈條招商。

接待游客50萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入46200萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%。

積極協(xié)助杜氏旅游爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)。二、xx年工作計(jì)劃。

一是繼續(xù)下大力抓好重點(diǎn)旅游企業(yè)的扶持和發(fā)展。積極爭(zhēng)取星級(jí)農(nóng)家樂(lè)補(bǔ)助，堅(jiān)定不移地實(shí)施扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略，解決農(nóng)家樂(lè)發(fā)展中的實(shí)際困難，使農(nóng)家樂(lè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)以及景區(qū)檔次，積極配合各農(nóng)家樂(lè)以及杜氏旅游創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)前期籌備工作，截止目前我鎮(zhèn)已擁有4a級(jí)旅游景區(qū)1家，a級(jí)景區(qū)1家，5星級(jí)農(nóng)家樂(lè)1家，4星級(jí)農(nóng)家樂(lè)3家，3星級(jí)農(nóng)家樂(lè)3家，2星級(jí)農(nóng)家樂(lè)5家。計(jì)劃明年完成3星級(jí)農(nóng)家樂(lè)3家，2星級(jí)農(nóng)家樂(lè)5家的申報(bào)與驗(yàn)收工作。

二是進(jìn)一步加大宣傳力度。充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動(dòng)和各種新聞媒介，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的宣傳。

發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入，使農(nóng)民得實(shí)惠。

四是切實(shí)加強(qiáng)旅游安全管理。把安全生產(chǎn)做為頭條大事來(lái)抓，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進(jìn)行4次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決。督促企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)職工進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)，確保不發(fā)生重大安全事故，保持安全生產(chǎn)的大好形勢(shì)。

五是積極籌備舉辦釣魚(yú)大賽活動(dòng)，按期舉行鎮(zhèn)。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇三

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大、__屆五中、六中全會(huì)精神，凝聚力量、著力創(chuàng)新、加快發(fā)展，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，著力宣傳企業(yè)改革和發(fā)展成就，凸顯企業(yè)在海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中的地位和作用，樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)品牌，提升企業(yè)社會(huì)認(rèn)知度，積極營(yíng)造有利于企業(yè)改革發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

（二）基本要求。

1、全面準(zhǔn)確。對(duì)外宣傳的內(nèi)容要全方位、多角度地準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)認(rèn)真貫徹黨的__大、__屆五中、六中全會(huì)精神以及閩運(yùn)總公司所開(kāi)展的改革與發(fā)展的各項(xiàng)主要工作。

2、注重整體。要以閩運(yùn)對(duì)外宣傳的整體性和統(tǒng)一性，塑造企業(yè)品牌和社會(huì)形象，積極推進(jìn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系列化的閩運(yùn)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，應(yīng)用于企業(yè)對(duì)外宣傳和業(yè)務(wù)推廣。在舉行公共社會(huì)活動(dòng)及應(yīng)用于對(duì)外交往的名片和宣傳材料印制時(shí)，須統(tǒng)一使用閩運(yùn)企業(yè)標(biāo)識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)閩運(yùn)的識(shí)別度和認(rèn)知度。

3、創(chuàng)新方式。要注重宣傳效果、創(chuàng)新宣傳方式，充分利用各種介質(zhì)的活動(dòng)平臺(tái)和媒體開(kāi)展企業(yè)對(duì)外宣傳工作，形成多層次、全方位的企業(yè)對(duì)外宣傳格局，提高企業(yè)社會(huì)影響力。加強(qiáng)企業(yè)信息工作，完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，善于捕捉新信息，提高信息質(zhì)量，擴(kuò)大信息發(fā)送范圍，發(fā)揮信息宣傳工作應(yīng)有的影響力。搭建企業(yè)對(duì)外宣傳平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)展示企業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的重要地位和發(fā)揮的重要作用。精心組織，積極參與。努力在市場(chǎng)活動(dòng)中的活動(dòng)平臺(tái)上展示企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展成就，拓展宣傳空間，提升企業(yè)知名度。

二、完善企業(yè)對(duì)外宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制。

（一）建立閩運(yùn)修理公司對(duì)外宣傳領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。

1、閩運(yùn)修理公司設(shè)立對(duì)外宣傳辦公室。在總公司對(duì)外宣傳辦公室的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)本單位對(duì)外宣傳工作，研究確定階段性企業(yè)對(duì)外宣傳任務(wù)、要求和措施，對(duì)重大對(duì)外宣傳活動(dòng)進(jìn)行部署、組織和協(xié)調(diào)。

2、公司成立由黨支部書(shū)記董魯榕同志為分管領(lǐng)導(dǎo)，公司綜合辦公室為專門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)的對(duì)外宣傳組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)總公司的對(duì)宣傳的基本要求，涉及領(lǐng)導(dǎo)視察、重大建設(shè)工程開(kāi)竣工、重大投資項(xiàng)目的協(xié)商簽約、參加重要招商投資展覽會(huì)等是關(guān)全局的宣傳事項(xiàng)，應(yīng)報(bào)閩運(yùn)總公司對(duì)外宣傳辦公室審核。閩運(yùn)修理公司有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和各部門(mén)、車間要積極協(xié)助提供具有宣傳價(jià)值的新聞線索和宣傳材料，大力配合做好企業(yè)對(duì)外宣傳工作。

3、公司所屬各部門(mén)、車間要重視對(duì)外宣傳工作，指定一名熟悉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、有一定文字表達(dá)能力的同志擔(dān)任本部門(mén)、車間兼職通訊員，名單于12月29日前報(bào)公司綜合辦。建立責(zé)任制，根據(jù)閩運(yùn)總公司有關(guān)對(duì)外宣傳工作的部署，明確任務(wù)要求和工作重點(diǎn)，精心組織實(shí)施，充分發(fā)揮各部門(mén)、車間通訊員的主動(dòng)性和積極性，努力形成上下聯(lián)動(dòng)的對(duì)外宣傳格局。

（二）建立對(duì)外宣傳信息共享工作機(jī)制。

建立公司對(duì)外宣傳辦公室每半年組織召開(kāi)一次宣傳通訊員協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)本單位及兄弟單位信息報(bào)道，對(duì)外宣傳開(kāi)展情況，交流宣傳信息工作經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)在對(duì)外宣傳方面做的較好的通訊員及所在部門(mén)、車間，年終對(duì)信息報(bào)道、對(duì)外宣傳工作進(jìn)行小結(jié)，對(duì)工作突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)。

三、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外宣傳隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)和物質(zhì)保障。

（一）公司本部要努力建設(shè)精簡(jiǎn)高效、結(jié)構(gòu)合理、力量充實(shí)的強(qiáng)有力的對(duì)外宣傳工作隊(duì)伍。

（二）要加強(qiáng)對(duì)外宣傳隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)選拔一批具有較高理論素養(yǎng)、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和宣傳工作、作風(fēng)扎實(shí)的人員從事企業(yè)對(duì)外宣傳工作。宣傳骨干要熟悉交通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，善于把握難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，提高分析判斷和處理企業(yè)宣傳業(yè)務(wù)的能力；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，增強(qiáng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)能力和宣傳活動(dòng)策劃組織能力。

（三）要保證必要的對(duì)外宣傳經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)投入。將對(duì)外宣傳工作經(jīng)費(fèi)納入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理。要配置必要的既符合現(xiàn)代化要求又根據(jù)實(shí)際工作需要的宣傳設(shè)備。

四、建立企業(yè)對(duì)外宣傳工作的激勵(lì)約束機(jī)制。

企業(yè)對(duì)外宣傳工作要納入本企業(yè)的工作目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真加以考核，并表彰企業(yè)對(duì)外宣傳工作先進(jìn)部門(mén)、車間和優(yōu)秀企業(yè)通訊員，增強(qiáng)各部門(mén)、車間通訊員開(kāi)展對(duì)外宣傳工作的積極性和創(chuàng)造性。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇四

xx鎮(zhèn)對(duì)換屆選舉新選出一批新干部和繼任村干部以及鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、事業(yè)干部195人進(jìn)行了為期2天的政策法律、黨風(fēng)廉政、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。就如何當(dāng)好村干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。收到良好效果。這批新干部有新作為，思想素質(zhì)，辦事作風(fēng)和行為能力呈現(xiàn)4大特點(diǎn)。

一是虛心好學(xué)提高素質(zhì)。這一批新干部普遍年輕，文化水平比較高，學(xué)習(xí)認(rèn)真，在培訓(xùn)期間，人人堅(jiān)持做筆記，這一點(diǎn)和以外那些年齡大的村干部每次開(kāi)會(huì)只帶耳朵聽(tīng)，一個(gè)字都不記差別很大。使上級(jí)的各項(xiàng)政策及工作以得落實(shí)，他們先注重自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，凡是上級(jí)的文件、批示和會(huì)議精神，都立足先學(xué)一步、學(xué)深一步，以加深對(duì)黨的路線、方針、政策的理解。他們還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)等學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。

二是敢想敢干認(rèn)真謀事。為致富找準(zhǔn)方向，盡快讓群眾的“錢(qián)袋子”鼓起來(lái)。群星村是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的“空殼村”，新任村主任孫成龍從1985年外出務(wù)工，拼搏25年。先后開(kāi)過(guò)飯店，承包過(guò)工程，積累了一定資金和技術(shù)，2009年返鄉(xiāng)立志報(bào)效鄉(xiāng)親，2010年當(dāng)選群星村主任。今年1月，他發(fā)動(dòng)群眾成立專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社，投資進(jìn)行蔬菜生產(chǎn)。以該村二、三社農(nóng)戶土地為主，采取群眾自愿參加的方式，流轉(zhuǎn)土地320畝，成立“群星農(nóng)業(yè)”蔬菜種植專業(yè)合作社”。

該村通過(guò)群眾協(xié)商，農(nóng)戶以土地入股，以畝產(chǎn)黃谷631斤折價(jià)600元為租金，農(nóng)戶在合作社務(wù)工，分工種每天工資30―50元，一年務(wù)工300余天，年人均收入可達(dá)到1.2萬(wàn)元左右。合作社平均每天40余人參加蔬菜管理收獲，村民就地務(wù)工總收入可實(shí)現(xiàn)50余萬(wàn)元。

三是清正廉潔樹(shù)立形象。常言道：干群關(guān)系親不親，就看干部清不清。新當(dāng)選的廣華寺村黨支部書(shū)記羅軍、尖山村主任劉洪，上任后徹底糾正了村兩委干部過(guò)去用公款吃吃喝喝群眾意見(jiàn)很大的問(wèn)題，堅(jiān)持不開(kāi)支一分錢(qián)招待費(fèi)。如果因?yàn)檗k事情需要吃工作餐，費(fèi)用全部由村干部平攤，不準(zhǔn)在村里報(bào)銷。尖山村的2-3社距離村主要道路較偏遠(yuǎn)，2008年村道路修建完成后，這兩個(gè)社的群眾享受不到有意見(jiàn)，要求給他們解決社道路修建問(wèn)題。新上任的村主任劉洪是一位企業(yè)老板，有3個(gè)磚廠，家庭經(jīng)濟(jì)條件好，今年3月，為了商量修建該村2-3社的道路，會(huì)議結(jié)束時(shí)間很晚了，他自己掏腰包請(qǐng)幾個(gè)村民小組長(zhǎng)吃飯。經(jīng)過(guò)和群眾商量，采取“一事一議”，籌資4.6萬(wàn)余元，投勞300多個(gè)，運(yùn)人頭石170余方、河沙50立方、開(kāi)挖泥土130車，劉洪調(diào)動(dòng)自己廠里的挖掘機(jī)免費(fèi)開(kāi)挖路基，修建了長(zhǎng)2公里、寬4米的碎石路。還埋設(shè)水泥管30米，整治了6000余米的水渠。群眾對(duì)他們辦事不用村社開(kāi)支生活費(fèi)，而且給群眾做了好事。不但糾正了吃喝問(wèn)題，還要墊進(jìn)不少通訊、交通和接待費(fèi)用，群眾的事情仍然辦得好的表現(xiàn)非常滿意。

四是關(guān)注民生勤勤懇懇。加強(qiáng)水利設(shè)施修復(fù)。廣化寺村黨支部書(shū)記羅軍上任后的第一件事情，就是組織協(xié)調(diào)該村4社與尖山村2社的村民，共同籌資4萬(wàn)多元，把去年8月被洪水沖毀的石河堰徹底進(jìn)行整治，保證400余畝農(nóng)田用水。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇五

生產(chǎn)管理(production management)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。

企業(yè)生產(chǎn)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，從原輔料、零配件進(jìn)廠，到各車間、各過(guò)程加工點(diǎn)的加工組裝、裝配、包裝，環(huán)節(jié)多達(dá)幾十道、上百道，因此，周密生產(chǎn)計(jì)劃就非常重要，根據(jù)企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施、人力資源的綜合能力，識(shí)別企業(yè)中的關(guān)鍵、瓶頸過(guò)程、特殊過(guò)程，根據(jù)約束理論：“關(guān)鍵資源和瓶頸過(guò)程決定產(chǎn)能原則”，妥善合理進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排，按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術(shù)條件進(jìn)行優(yōu)化，確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。

在信息高度發(fā)達(dá)的今天，用信息化管理工具erp來(lái)協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)管理控制，能夠更好地提高工作效率和動(dòng)態(tài)響應(yīng)速度。具體操作：1)通過(guò)優(yōu)化主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力平衡后，制定有效的物料需求計(jì)劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過(guò)程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購(gòu)件、外協(xié)件、倉(cāng)儲(chǔ)能力等相關(guān)配套設(shè)施能力;3)落實(shí)各過(guò)程、工位的作業(yè)人數(shù)，核定其基準(zhǔn)產(chǎn)量、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、工資標(biāo)準(zhǔn)、成型周期;4)對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)劃，明確產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，確定對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的、關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)視測(cè)量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準(zhǔn)、過(guò)程控制要求完善計(jì)劃方案，提高計(jì)劃的科學(xué)性、可操作性和有效性。

在計(jì)劃階段要徹底克服計(jì)劃可任意變更調(diào)整的觀念，要深刻認(rèn)識(shí)：計(jì)劃是為了達(dá)成目標(biāo)而制定的方案和采取的行動(dòng)。計(jì)劃要充分體現(xiàn)權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

企業(yè)生產(chǎn)管理以目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理、目標(biāo)成本管理為核心，以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標(biāo)為導(dǎo)向，以目標(biāo)成本控制管理為中心的系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項(xiàng)資源，使企業(yè)的資源利用達(dá)到最優(yōu)。

企業(yè)生產(chǎn)管理目標(biāo)具體表現(xiàn)在：年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、訂單/合同執(zhí)行目標(biāo)。這些目標(biāo)內(nèi)容有：產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標(biāo)引導(dǎo)，企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。

企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務(wù)和交付顧客滿意產(chǎn)品，而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，離不開(kāi)接收訂單/合同這個(gè)環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)生產(chǎn)管理應(yīng)從訂單/合同的評(píng)審管理開(kāi)始。

企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前，應(yīng)對(duì)該訂單/合同項(xiàng)下產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究和分析，具體有以下3項(xiàng)：1)要全面掌握了解訂單/合同項(xiàng)下產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求，國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識(shí)別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力，是否具有滿足要求的人力資源、設(shè)備、設(shè)施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購(gòu)件、外協(xié)件加工質(zhì)量、交付周期等)是否滿足交付要求，企業(yè)資金是否能夠得到保證。

在充分理解、識(shí)別、掌握了合同/訂單項(xiàng)下產(chǎn)品的詳細(xì)情況后，方可簽定合約，這是開(kāi)展有效生產(chǎn)管理的前提?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移，從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)源頭上開(kāi)始進(jìn)行控制，杜絕由于對(duì)客戶要求的識(shí)別不充分而導(dǎo)致的系列產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、交付問(wèn)題。

古人云：工欲善其事、必先利其器，磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進(jìn)行非常重要的步驟。若沒(méi)有有效充分的生產(chǎn)準(zhǔn)備，正式生產(chǎn)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)很多紕漏。對(duì)于生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，具體從以下幾個(gè)方面入手：1)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量技術(shù)進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，驗(yàn)證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多，應(yīng)對(duì)各崗位人員進(jìn)行篩選、評(píng)估，對(duì)于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)各相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、技能考核，確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設(shè)備、設(shè)施(硬件、軟件)，應(yīng)對(duì)各種機(jī)器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)備、設(shè)施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對(duì)各種工裝、夾具、模具進(jìn)行檢修保養(yǎng)到位，確保滿足成型工藝需要;5)對(duì)各種工藝技術(shù)規(guī)范、工藝技術(shù)圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等進(jìn)行整編，做好工藝驗(yàn)證、工藝確認(rèn);6)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境要求進(jìn)行評(píng)價(jià)、識(shí)別、改進(jìn)，確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)要求;7)對(duì)各種檢測(cè)設(shè)備、設(shè)施的完好率進(jìn)行評(píng)估，確保計(jì)量器具在有效期內(nèi)使用、精度滿足測(cè)量要求。

執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象，因此，如何確保計(jì)劃有效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)做以下管理工作：1)在尊重關(guān)愛(ài)員工的前提下，嚴(yán)格指揮、嚴(yán)格管理是非常重要的，企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場(chǎng)上帶領(lǐng)戰(zhàn)士進(jìn)行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場(chǎng)上機(jī)會(huì)稍縱即逝，一切行動(dòng)必須聽(tīng)指揮，而且要令出即動(dòng)、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，企業(yè)內(nèi)部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報(bào)酬與榮譽(yù)。企業(yè)內(nèi)部用經(jīng)濟(jì)手段管理經(jīng)濟(jì)，核定工資計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)、班產(chǎn)/單產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超額、保質(zhì)、保量完成任務(wù)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒(méi)有達(dá)到規(guī)定要求的要調(diào)查原因，若是人為因素造成的，要嚴(yán)格處罰;3)落實(shí)各項(xiàng)目、區(qū)域責(zé)任人員、布置工作任務(wù)，明確完成時(shí)間、質(zhì)量技術(shù)要求、工作接口;4)鼓勵(lì)引導(dǎo)員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法，克服消極、惰性心理，激發(fā)員工熱情、主動(dòng)積極進(jìn)行工作;5)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題，要及時(shí)迅速處理解決。對(duì)于有普遍性的問(wèn)題要舉一反三，并采取有效的糾正和預(yù)防措施;6)全面跟蹤了解人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量各個(gè)環(huán)節(jié)的受控狀態(tài)，對(duì)于異?，F(xiàn)象及時(shí)采取措施，避免問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng)，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度異常進(jìn)行在線跟蹤、檢測(cè)、調(diào)整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工積極性，通過(guò)班前會(huì)、班后會(huì)、集會(huì)等方式及時(shí)表彰各作業(yè)場(chǎng)所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實(shí)、科學(xué)調(diào)查分析基礎(chǔ)上提出存在的缺陷、問(wèn)題和改進(jìn)的方向，嚴(yán)肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象，樹(shù)立起嚴(yán)肅、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧的生產(chǎn)作風(fēng)。

在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，從接單、供方評(píng)估、采購(gòu)、生產(chǎn)交付等各個(gè)環(huán)節(jié)，總有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得總結(jié)和提高：比如，工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善，技術(shù)創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過(guò)對(duì)每個(gè)批次合同/訂單的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，可以了解每個(gè)批次訂單/合同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：目標(biāo)利潤(rùn)率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備能力;通過(guò)對(duì)不同時(shí)間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析，也可以對(duì)月度、季度、年度的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。

通過(guò)對(duì)以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過(guò)程的信息反饋綜合，可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行充分評(píng)估、核查、總結(jié)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)各過(guò)程進(jìn)行連續(xù)關(guān)注和測(cè)量，總可以確定、可以找到改進(jìn)機(jī)會(huì)。只要堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高，企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績(jī)的。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇六

為認(rèn)真搞好今年的防汛工作，確保黃河度汛

安全

一、指導(dǎo)思想和目的要求

以中央、盛市、區(qū)防汛工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，積極貫徹“維持黃河健康生命”的治河新理念，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以防御標(biāo)準(zhǔn)洪水為目標(biāo)，緊緊圍繞“洪水預(yù)測(cè)、指揮調(diào)度、查險(xiǎn)搶險(xiǎn)”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善防汛基礎(chǔ)，加快數(shù)字防汛建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，做到信息傳輸快捷，指揮調(diào)度順暢，查險(xiǎn)搶護(hù)迅速，物資供應(yīng)及時(shí)，各項(xiàng)保障有力，確保黃河安全度汛，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供保障。依據(jù)《中華人民共和國(guó)防汛條例》以及《水法》、《防洪法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的防汛指導(dǎo)方針。立足于防御建國(guó)以來(lái)的最大洪水，堅(jiān)持統(tǒng)一調(diào)度、嚴(yán)明紀(jì)律、服從大局的原則，實(shí)行全黨動(dòng)員、全民參戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)確保黃河花園口站22000立方米/秒的洪水經(jīng)東平湖分洪，我區(qū)設(shè)防流量為11000立方米/秒，大堤安全不決口，確保內(nèi)河溝渠暢通，日降

雨

二、認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)

從黃河洪水的周期規(guī)律和資料分析看，發(fā)生較大洪水的時(shí)間正日益臨近，據(jù)分析，黃河發(fā)生較大洪水的規(guī)律具有周期性。在目前氣候反復(fù)無(wú)常的情況下，今年來(lái)大水、降大雨的可能性很大，而我鎮(zhèn)復(fù)雜、繁重的防汛形勢(shì)更是讓我們不敢怠慢。一是我鎮(zhèn)排澇渠道僅靠一條大寺河，若遇陰雨連綿或突降暴雨，仍有一些溝渠泄洪能力較差;二是我鎮(zhèn)黃河防汛沿堤戰(zhàn)線長(zhǎng)(10.69km)，防汛任務(wù)重，指揮調(diào)度困難大，更重要的'是，我鎮(zhèn)轄段內(nèi)既有八里護(hù)灘險(xiǎn)工，更有順堤行洪的3100米屬市級(jí)險(xiǎn)點(diǎn)，況且我鎮(zhèn)尚有個(gè)別村戶仍在灘區(qū)未徹底搬遷出來(lái)，這就使我們的防汛任務(wù)顯的尤為繁重;三是由于年年防汛不見(jiàn)汛，部分基層干部群眾思想麻痹，重視不足，有不以為然或相當(dāng)然的思想存在，這是當(dāng)前防汛工作中的嚴(yán)重隱患。因此，強(qiáng)化憂患意識(shí)，立足防大汛、抗大洪，確保黃河安全，內(nèi)河不澇，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)不受損失，是我們的首要任務(wù)。

三、強(qiáng)化措施、從實(shí)抓起

(一)、要廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用廣播、會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、科普宣傳欄、宣傳車等多種形式，大張旗鼓地宣傳防汛工作的重要性、迫切性。宣傳今年防汛工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，宣傳我們的任務(wù)要求，讓全鎮(zhèn)廣大干部群眾真正樹(shù)立起防大汛、搶大洪的意識(shí)，使防汛工作變?yōu)槿嗣袢罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。

(二)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)政府已成立了防洪排澇的各種領(lǐng)導(dǎo)組織，各辦事處、各村也必須相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要象黨委政府包河、包汛一樣，辦事處、村也要建立包村、包渠道、包地塊、包戶、包工程等各項(xiàng)責(zé)任制，層層落實(shí)，到村、到戶、到人。哪里出了問(wèn)題追究哪里的主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

(三)、排查隱患，盡早消除。鎮(zhèn)黨委、人大、政府成員的主要領(lǐng)導(dǎo)及各辦事處、村兩委會(huì)成員，必須在5月31日前對(duì)各自負(fù)責(zé)的河道、溝渠、工程、村、戶、地塊逐一檢查。本著誰(shuí)設(shè)障誰(shuí)清除的原則，徹底清障，打通阻隔，保證低洼農(nóng)田日降200毫米雨水不受澇，保證危房住戶不傷人，保證黃河防汛聽(tīng)指揮。

(四)、遷安救護(hù)工作要加快步伐。要按照上級(jí)精神，不折不扣、爭(zhēng)分奪秒地往外遷，少一些討價(jià)還價(jià)，要著眼于安全，著眼于大局。干部要逐戶做好工作，群眾也要積極配合，保證大水到來(lái)群眾的生命財(cái)產(chǎn)不受損失。

(五)、全面落實(shí)防汛隊(duì)伍，備齊各種防汛料物。鎮(zhèn)黨委政府已根據(jù)區(qū)政府分配給我鎮(zhèn)的任務(wù)，部署了黃河防守力量和防汛工具料物的分配方案，必須不折不扣地嚴(yán)格落實(shí)。各防守力量花名冊(cè)及料物準(zhǔn)備明細(xì)表必須于5月31日前報(bào)鎮(zhèn)防汛指揮部，特別是料物準(zhǔn)備不能只走形式，要實(shí)實(shí)在在地落實(shí)。鎮(zhèn)指揮部將逐村檢查。要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)的工作、充分的準(zhǔn)備，保證隨調(diào)隨到，調(diào)多少到多少，召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

(六)、搞好汛情測(cè)報(bào)，加強(qiáng)通訊聯(lián)絡(luò)。鎮(zhèn)防汛指揮部設(shè)在黨政辦公室。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部已從5月1日開(kāi)始正式輪流晝夜防汛值班，上傳下達(dá)，做好汛情的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，與上級(jí)防指24小時(shí)保證通訊暢通。黃河防汛辦公室設(shè)在河務(wù)段，內(nèi)河防汛辦公室設(shè)在水利站。兩辦都要安排專人進(jìn)行汛情雨情測(cè)報(bào)、匯報(bào)工作。各辦值班人員要堅(jiān)守崗位，值班期間出現(xiàn)失誤，貽誤戰(zhàn)機(jī)，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、團(tuán)結(jié)聯(lián)動(dòng)，協(xié)力防汛

防汛工作是一項(xiàng)全民性、全社會(huì)的任務(wù)，是每一個(gè)公民義不容辭的責(zé)任。各級(jí)各部門(mén)要做好上下聯(lián)動(dòng)，左右攜手，全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力。供銷、糧食、供電、衛(wèi)生、公安、郵政、電信等部門(mén)都要為防汛工作做好準(zhǔn)備，搞好服務(wù)，必要時(shí)犧牲局部利益，服從全局。在防汛工作中，一律聽(tīng)從鎮(zhèn)防汛指揮部的一切調(diào)動(dòng)，要錢(qián)出錢(qián)，要物出物，要人出人，絕不容許強(qiáng)調(diào)部門(mén)利益、單位利益的現(xiàn)象存在，在上級(jí)黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，精心組織，統(tǒng)一指揮，齊心協(xié)力，上下一致，確保我鎮(zhèn)安全度汛。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇七

統(tǒng)計(jì)工作是反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展情況的基礎(chǔ)性工作，也是各級(jí)政府科學(xué)決策的重要依據(jù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)曾強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“做好新形勢(shì)下的統(tǒng)計(jì)工作，必須堅(jiān)持內(nèi)創(chuàng)和諧、外樹(shù)信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！鄙罨y(tǒng)計(jì)改革，全面提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，是廣大統(tǒng)計(jì)工作者在新的歷史起點(diǎn)上面臨的一個(gè)重要課題，在當(dāng)前實(shí)際工作中，我們應(yīng)努力提高自身能力，并做到以下幾個(gè)方面：

在各級(jí)黨政依法行政水平不斷提高，社會(huì)公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加關(guān)注的新形勢(shì)下，統(tǒng)計(jì)服務(wù)的超前性、主動(dòng)性、針對(duì)性和及時(shí)性是亟待解決的問(wèn)題。從當(dāng)前一些縣統(tǒng)計(jì)局的服務(wù)中得到以下啟示：

一要選賢重能，切實(shí)改革早已過(guò)時(shí)的論資排隊(duì)的用人方式，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)部門(mén)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和現(xiàn)有資源的整合，要為那些能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高，樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的統(tǒng)計(jì)工作者創(chuàng)造施展才華的條件和環(huán)境，切實(shí)建立有利創(chuàng)新的利益分配制度。

二要建立和完善激勵(lì)機(jī)制，以科學(xué)而誠(chéng)信的制度鼓勵(lì)基層統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三要切實(shí)構(gòu)建學(xué)習(xí)型單位，建立有競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)模式和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)基層統(tǒng)計(jì)干部加強(qiáng)政治理論和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使職工通過(guò)學(xué)習(xí)提高演說(shuō)和寫(xiě)作能力。要加大職工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面的投入，增強(qiáng)職工的統(tǒng)計(jì)發(fā)展與創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合實(shí)際提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。

無(wú)論是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，還是各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為此，在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中：

一要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的“心本管理”。在推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革與發(fā)展中，要切實(shí)建立民主管理和統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開(kāi)制度，充分相信和依靠職工，以制度提高職工參與統(tǒng)計(jì)改革與服務(wù)的`積極性。

二要加強(qiáng)中青年干部的培養(yǎng)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針，從政治發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益各方面關(guān)心中青年干部的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)部門(mén)中青年干部創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，高度重視統(tǒng)計(jì)工作面臨的人才斷層問(wèn)題。

三要關(guān)心離退休干部的身心健康。要從統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，切實(shí)關(guān)心統(tǒng)計(jì)部門(mén)離退休干部的身心健康，構(gòu)建和諧統(tǒng)計(jì)，讓他們老有所為，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展。

四要提高統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和整體水平。切實(shí)爭(zhēng)取黨政重視，加大對(duì)縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，盡快實(shí)現(xiàn)基層統(tǒng)計(jì)信息的網(wǎng)上傳輸，切實(shí)建立基層統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)管理與運(yùn)行機(jī)制，更好地為黨政決策提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息和服務(wù)。

中華優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)文化，在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新的文化、變革的文化、進(jìn)取的文化。只要我們結(jié)合現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐，用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和科學(xué)發(fā)展觀加以科學(xué)的繼承、弘揚(yáng)、豐富和發(fā)展，切實(shí)在新的體制和機(jī)制下，按照新的需求進(jìn)行合理而有效的熔鑄與淬煉，我們就一定能夠在世界統(tǒng)計(jì)文化多樣性和激烈競(jìng)爭(zhēng)格局中，捷足先登世界統(tǒng)計(jì)文化高峰。創(chuàng)造面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化的最具時(shí)代性的中華優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)文化，是歷史發(fā)展的趨勢(shì)、是時(shí)代的呼喚，我們必須在具有廣度、深度、高度和精度的創(chuàng)新中，完成這一責(zé)無(wú)旁貸的歷史重任。多樣性并存的全球統(tǒng)計(jì)文化生態(tài)，其本質(zhì)就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的充滿考驗(yàn)與選擇的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在這樣的統(tǒng)計(jì)文化生態(tài)環(huán)境中，任何一種統(tǒng)計(jì)文化想要生存和發(fā)展，就必須突出自己的特色，凸顯自己的個(gè)性，形成自身的強(qiáng)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，建設(shè)統(tǒng)計(jì)文化的惟一辦法就是創(chuàng)新、創(chuàng)新、不斷地創(chuàng)新，真正從創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)文化的變革與升華。為此，一要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化的內(nèi)涵研究，以人為本，尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造，用好用活統(tǒng)計(jì)資源；二要培育和發(fā)展統(tǒng)計(jì)文化生態(tài)環(huán)境，用創(chuàng)新的思路建立有利統(tǒng)計(jì)文化發(fā)展的載體和機(jī)制；三要建立推進(jìn)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)的保障體制，切實(shí)解決發(fā)統(tǒng)計(jì)文化面臨的政策措施、人才匱乏、經(jīng)費(fèi)投入等困難。

在新的歷史起點(diǎn)上，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展，提高基層統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，必須加大統(tǒng)計(jì)調(diào)研與宣傳力度。

一要建立統(tǒng)計(jì)工作的“跨越式”調(diào)研機(jī)制?？h級(jí)統(tǒng)計(jì)局要在認(rèn)真掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）基本情況下，有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行情況的調(diào)研，切實(shí)幫助解決制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)審核等突出問(wèn)題；地（市）級(jí)統(tǒng)計(jì)局要開(kāi)展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行情況的調(diào)研，及時(shí)總結(jié)基層成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍及制度建設(shè)。

二要加強(qiáng)重點(diǎn)調(diào)研。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織力量對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專題統(tǒng)計(jì)調(diào)研，每季度寫(xiě)出1——2篇有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告，著力用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展的規(guī)律與趨勢(shì)，超前為黨政決策提供依據(jù)。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇八

秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)工作從內(nèi)容上說(shuō)大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，是指處理工作過(guò)程中會(huì)遇到的各種具體事務(wù)；業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)服務(wù)的延伸和提升，是一個(gè)抽象概念，指秘書(shū)業(yè)務(wù)。秘書(shū)通過(guò)大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并熟悉崗位的職責(zé)和流程，以做好業(yè)務(wù)服務(wù)。在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書(shū)的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書(shū)人員的工作目標(biāo)。因此，秘書(shū)人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我的理解，認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、要有服務(wù)意識(shí)。

秘書(shū)的崗位決定了秘書(shū)工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調(diào)為主。在工作過(guò)程中要充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)配合領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作要及時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐?；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴(yán)格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無(wú)論8小時(shí)內(nèi)或外，只要是工作，一律認(rèn)真對(duì)待。

二、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系；與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等。

協(xié)調(diào)是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，對(duì)開(kāi)展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要區(qū)別對(duì)待不同性格的.人，不同立場(chǎng)的人，不同職能的部門(mén)，具體問(wèn)題具體分析，采取不同的方式爭(zhēng)取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅(jiān)持寧可受委屈，也要顧全大局。

三、要掌握理事藝術(shù)。

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預(yù)，秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺(jué)，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。4、輔佐而不自作主張，秘書(shū)在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺(jué)。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。秘書(shū)人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績(jī)?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說(shuō)、寫(xiě)能力。絲毫不能把成績(jī)歸于自己，把份內(nèi)工作的成績(jī)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇九

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作是基層民主法制建設(shè)的前沿陣地，是人大制度優(yōu)越性在基層的具體體現(xiàn)。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作是基層人大工作者的職責(zé)，也是全面密切黨群干群關(guān)系的重要橋梁和紐帶。在工作中，要準(zhǔn)確把握好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，使人大工作更好地服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作與鄉(xiāng)黨委、政府的工作是密不可分的一個(gè)整體，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要組成部分。因此，從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作時(shí)要正確定準(zhǔn)人大工作在全鄉(xiāng)工作中的位置，做到有為與有位的有機(jī)結(jié)合，做好人大工作與做好全鄉(xiāng)工作的有機(jī)結(jié)合，不孤立地做工作，不簡(jiǎn)單地尋求位置。要正確處理好本職工作與中心工作的關(guān)系，從事人大工作的同時(shí)也還要擔(dān)負(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它的重要工作，很多時(shí)候人大工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它工作是一并推進(jìn)的。在這種特定的工作環(huán)境中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作人員既要做好本職工作，又要積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作，二者相互促進(jìn)，共同發(fā)展。這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席要定準(zhǔn)位，分清主次、突出重點(diǎn)、相互兼顧，既要種“自家的田”，又不要“荒他人的地”，必須在時(shí)間上統(tǒng)籌安排，在精力上有所側(cè)重，在工作上突出重點(diǎn)，達(dá)到人大工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)其它工作“兩不誤”的目的。在定準(zhǔn)工作位置的同時(shí)還要正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)系。要牢固樹(shù)立黨領(lǐng)導(dǎo)的觀念，主動(dòng)向黨委請(qǐng)示報(bào)告工作，爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對(duì)人大工作的重視和支持，要及時(shí)了解黨委的中心任務(wù)和工作意圖，準(zhǔn)確地把黨的主張變成國(guó)家意志和人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是決定與執(zhí)行、監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。在工作中鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大要做到堅(jiān)持依法辦事，堅(jiān)持監(jiān)督大事，堅(jiān)持寓支持于監(jiān)督之中。在人大職權(quán)范圍內(nèi)選擇重大事項(xiàng)、重大問(wèn)題開(kāi)展工作監(jiān)督，幫助政府更好地開(kāi)展工作。

地方組織法規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會(huì)“在本行政區(qū)域內(nèi)，保證憲法、法律、行政法規(guī)和上級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)決議的遵守和執(zhí)行”。這是法律賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的權(quán)利和職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大作為國(guó)家基層權(quán)力機(jī)關(guān)是代表人民行使國(guó)家權(quán)力的，在工作中，要善于把好度，要著眼全局，從整體利益出發(fā)，不以個(gè)人的好惡來(lái)判斷是非，要站在全局的高度，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從廣大的人民群眾的利益出發(fā)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，保證重大決策和重要工作部署的順利實(shí)現(xiàn)。要牢固樹(shù)立“民本”思想，以全心全意為人民服務(wù)為一切工作的`出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要針對(duì)人大工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，深入基層，了解情況，搞好調(diào)查研究，做到權(quán)為民所用，使人大工作更加貼近基層，更好地服務(wù)群眾。要堅(jiān)持依法行使職權(quán)，既要代表人民行使憲法法律賦予的權(quán)力，又不能越俎代庖亂做主。人大工作法律性、程序性較強(qiáng)，各項(xiàng)工作都必須“虛”事“實(shí)”做，做出成效，不能圖省事，不講-法律和程序。

做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作，代表工作是基矗人大代表是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大與人民群眾進(jìn)行溝通的紐帶，也是人民群眾反映民情民意重要渠道。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大要極力為代表履行職責(zé)服好務(wù)。一方面，要加強(qiáng)與代表的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握代表的意見(jiàn)、建議，維護(hù)代表權(quán)益，支持代表依法行使職權(quán)，同時(shí)要加強(qiáng)與選民的聯(lián)系，經(jīng)常與代表到選民中去傾聽(tīng)呼聲，關(guān)注群眾反響的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，情系選民，反映民聲，為民服務(wù)。另一方面，要積極組織代表開(kāi)展閉會(huì)期間的活動(dòng)。要經(jīng)常組織代表參加視察、考察、培訓(xùn)活動(dòng)拓寬代表視野，提高代表素質(zhì)。要組織好代表爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)代表履行職責(zé)的積極性，讓代表在各自的領(lǐng)域爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，成為帶領(lǐng)廣大人民群眾致富奔小康的領(lǐng)頭雁。要通過(guò)為代表服務(wù)，提高代表履職能力，擴(kuò)大代表影響力、輻射力等有效途徑，有力地推進(jìn)基層民主，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大應(yīng)有的作用。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇十

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。

這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

1、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門(mén)的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。

主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。

在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤(pán)很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。

其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇十一

公司常常會(huì)來(lái)一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來(lái)進(jìn)行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來(lái)客，又不會(huì)因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來(lái)客身份的不同，有所區(qū)分了。

1.了解情況。

接待的準(zhǔn)備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細(xì)了解客人的情況。這主要是要弄清客人來(lái)訪的目的、性別比例、職務(wù)級(jí)別、人數(shù)、是否有夫婦同行等。客人來(lái)訪都是有目的而來(lái)、有備而來(lái)的，我們要事先了解客人來(lái)訪的目的是什么，以便于做好充分的準(zhǔn)備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準(zhǔn)備;了解客人的職務(wù)級(jí)別，也便于我們安排接待規(guī)格。

2.掌握時(shí)間。

作為接待者，無(wú)論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來(lái)訪的具體日期和時(shí)間。然后在客人來(lái)訪前做好各方面的準(zhǔn)備工作。如果客人事先沒(méi)有通知而“不期而至”，作為主人，無(wú)論工作多么繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內(nèi)衛(wèi)生需要整理，可以請(qǐng)客人在門(mén)外稍候，陪對(duì)方說(shuō)幾句話，并道歉，不要冷冷地下逐客令。

3.布置場(chǎng)所。

接待場(chǎng)所就是通常所說(shuō)的會(huì)客室。在客人到達(dá)前，要根據(jù)不同情況，把會(huì)客室精心布置一番。一般情況下，應(yīng)先打掃衛(wèi)生，整理擺放桌椅，適當(dāng)準(zhǔn)備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務(wù)會(huì)談，還要準(zhǔn)備一些文具用品和可能用得上的相關(guān)資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛(wèi)生設(shè)施是否能正常使用，同時(shí)，還可以在會(huì)客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺(jué)。如果會(huì)客室物品亂放亂堆，不講衛(wèi)生，給人的第一印象就是心不誠(chéng)、辦事不認(rèn)真。

4.交通、食宿。

在客人到來(lái)之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來(lái)的，如果是帶車來(lái)訪，只要在門(mén)口作好準(zhǔn)備即可;如果是乘火車、輪船、飛機(jī)、汽車而來(lái)，要作好接站的準(zhǔn)備。另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實(shí)際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實(shí)的感覺(jué)。

領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請(qǐng)進(jìn)會(huì)客室就座，上茶，可以說(shuō)"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并馬上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。

推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時(shí)候你最好先打電話給相關(guān)部門(mén)，如果相關(guān)部門(mén)有意向或是事先有約的話，你再指引他們過(guò)去。如果沒(méi)有預(yù)約，而推銷員又堅(jiān)持要見(jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒(méi)必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣，你再及時(shí)、主動(dòng)地和他們聯(lián)系。

客戶。有些客戶來(lái)訪的問(wèn)題，是很簡(jiǎn)單的，不需要領(lǐng)導(dǎo)出面也可以解決，這時(shí)，你就要顯示出"分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作"的本事了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門(mén)的主管或人員交涉。但事先應(yīng)主動(dòng)替他聯(lián)系，然后指明該部門(mén)的名稱、位置，最好能親自引領(lǐng)客人去。

不速之客。遇到這種情況，應(yīng)態(tài)度和藹地請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來(lái)訪目的等基本資料后，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否會(huì)見(jiàn)。

由此可見(jiàn)，做接待工作要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，具體情況具體處理，這樣才會(huì)做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來(lái)訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。

服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客時(shí)，一定要積極主動(dòng)和選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每一位服務(wù)人員責(zé)無(wú)旁貸的事，若想使自己的服務(wù)奏效，重要的是做到站立到位、適時(shí)招呼。

站立到位。

一般情況下，服務(wù)人員在工作崗位上均應(yīng)站立迎客。即使是允許就座，當(dāng)顧客光臨時(shí)，亦應(yīng)起身相迎。而站立迎客時(shí)，最重要的是注意站立到位，即服務(wù)人員主動(dòng)站立于不但可以照看本人負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說(shuō)。意思是，一個(gè)柜臺(tái)，如果只有一名服務(wù)人員應(yīng)站在柜臺(tái)中間;兩名服務(wù)人員應(yīng)分別站立于柜臺(tái)兩側(cè);三名或三名以上服務(wù)人員應(yīng)間距相同地站成一條直線。而實(shí)行無(wú)柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員大都應(yīng)當(dāng)在門(mén)口附近站立。在站立迎客時(shí)，服務(wù)人員一般應(yīng)面向顧客或是顧客來(lái)臨的方向。不允許其四處走動(dòng)巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。

適時(shí)招呼。

在服務(wù)行業(yè)里，由服務(wù)人員主動(dòng)向顧客打招呼，早已成為一種慣例，通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說(shuō)出來(lái)的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務(wù)人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過(guò)程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點(diǎn)需要服務(wù)人員注意：

一是時(shí)機(jī)適當(dāng)。只有在應(yīng)該向顧客打招呼時(shí)及時(shí)向?qū)Ψ酱蛄苏泻?，才?huì)使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)既順耳，又順心。

二是表現(xiàn)適當(dāng)。服務(wù)人員在向顧客主動(dòng)打招呼時(shí)，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無(wú)表情，舉止失常。正確的做法，應(yīng)當(dāng)是面帶微笑，目視對(duì)方，點(diǎn)頭欠身。

三是語(yǔ)言適當(dāng)。在講"迎客之聲"時(shí)，務(wù)必注意稱呼得體，問(wèn)候禮貌，用語(yǔ)準(zhǔn)確，一定要使之切合當(dāng)時(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。同時(shí)，還須注意不失禮貌。

怎樣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作篇十二

是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴(kuò)大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場(chǎng)。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。商城的開(kāi)業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。

強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€(gè)方面：

新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開(kāi)業(yè)以后，各部門(mén)乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節(jié)日旺季過(guò)后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。

同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開(kāi)展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。

一年來(lái)，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門(mén)淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽(tīng)取部門(mén)意見(jiàn)，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。

一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；

二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。

三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。

四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。

根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門(mén)在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門(mén)、各部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門(mén)簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門(mén)對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門(mén)。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出?？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門(mén)切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門(mén)簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。

企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。

二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。

星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門(mén)請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽(tīng)后反映較好。

三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門(mén)推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工。

一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

在5、6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。

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