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餐廳打工社會實踐總結(jié)篇一
通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在豪尚豪西餐廳實踐了半個月的時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
實踐已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單),第二個是“music”(音樂),第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
實踐期間最刻骨銘心的是孫小姐竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么孫小姐的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習的半個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習的這半個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇二
暑假社會實習活動是學(xué)校教育向講堂外的一種延伸,也是推動本質(zhì)教育進程的首要手法。它有助于當代大學(xué)生觸摸社會,了解社會。一起時刻也是大學(xué)生學(xué)習常識、訓(xùn)練才華的有用途徑,效勞社區(qū)、報答社會的一種良好方式。作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于它更注重培育學(xué)生的實習才干,在注重本質(zhì)教育的今日,社會實習活動一向被視為高校培育德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的首要途徑。歲月如梭,伴隨著熾熱的到來,作為大學(xué)生的第一個暑期就已悄然來到咱們身邊,于是我積極地投身社會實習當中,想通過社會實習更進一步了解社會,在實習中添加才智,訓(xùn)練自個的實干;想通過社會實習,找出自個的缺乏,不斷地去完善自個。
在他人的協(xié)助下找到一份家教的作業(yè)。家教,也即是做教師給學(xué)生教導(dǎo)學(xué)習,通常都是一對一的教導(dǎo)。不過由于后來又有幾家需要家教,并且與我的時刻也并不抵觸,所以我教導(dǎo)的學(xué)生有三個。
從前,對這個作業(yè)也有過神往,所以關(guān)于這么的一份暑期作業(yè),我自個是很滿足的,由于它是最能體現(xiàn)一自個的價值的,并且我對自個也是很有決心的,曾經(jīng)暑假在家的時分就教過我的弟弟小妹們,盡管這并不規(guī)范,但至少讓我取得必定的經(jīng)歷。自傲是功德,但我知道,這畢竟是我首次正式的一家教教師的身份去教他人,所以我要做好充足的預(yù)備。
我教導(dǎo)的學(xué)生都是初中生,教導(dǎo)的首要門類是英語。我先跟家長通了個電話,進行了初步的觸摸和交流,并且了解了學(xué)生的基本學(xué)習狀況,在對學(xué)生進行試講之前,我在網(wǎng)上特別查找了一些家教活動中的注意點以及難點,還有即是家教學(xué)生的不相同類型以及采納的辦法。并且我也事前了解了初中英語課程設(shè)置的一些特點,對初中的英語課程有必定的了解,我深知“不打無預(yù)備之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著嚴重又振奮的心境進行了首次試講,關(guān)于試講的成果,家長仍是比較滿足的。然后我跟家長進行了深化的攀談,也跟我的學(xué)生有了首次交流。這么的觸摸往后,我了解到,本來他們的其他幾門功課仍是蠻好的,對英語,首要是沒有愛好,并且英語根柢差,加之父母的期望有很高,然后造成了自我拋棄?;貋硗螅P(guān)于這種狀況,我在網(wǎng)上查找了相關(guān)材料,對這么的學(xué)生,最首要的即是鼓舞與支撐,增強他們的自決心。我相信,有了自傲,愛好就會產(chǎn)生了。
做好全部預(yù)備往后,我開端第一天的家教使命。在我自個了解當中,英語最首要的即是詞匯、語法以及白話,而為了能讓學(xué)生熟悉英語的學(xué)習,我基本以教材為藍本的,別的再加上一點參閱書上的輔佐性常識。一開端我讓他們讀了一篇課本上的課文,首要意圖即是要知道他們的發(fā)音怎么,讓我感到欣慰的是,他們盡管讀起來時斷時續(xù)的,有的單詞讀不出來,可是讀出來的有些仍是基本沒有發(fā)音疑問的,我想,只需在增強點自傲,他們的英語必定會有幸當大的前進的。我對他們說了我自個的觀點,并給予他們必定的鼓舞,往后,我仍是能感覺到他們本來仍是喜愛英語的,可能是由于英語差而對應(yīng)于產(chǎn)生了必定的抵觸情緒,然后不愿多觸摸英語。發(fā)現(xiàn)這一點往后,我對自個的教學(xué)計劃有了進一步的調(diào)整,要進一步發(fā)現(xiàn)他們在英語上的發(fā)光點。
接下來,即是對詞匯的回憶。與他們觸摸下來,我了解到記單詞是令他們最頭疼的,我想著也是咱們每自個頭疼的作業(yè)吧,所以在教他人的時分,也是在教自個。我自個認為,以單詞的發(fā)音來回憶應(yīng)該是最有用的辦法了,可是這么的話,你就有必要會讀,由于只有知道了怎么讀才干依照它的讀音來拼寫全部單詞,而這個過程又是彼此互補的,所以要培育對英語的語感。在課上學(xué)習常識的過程中,咱們常常聽到一句話即是“愛好是最佳的教師”,而實習證明,這句話是非常準確的。所以我決議,從他們的自個愛好愛好開端,希望可以挖掘出意想不到的潛能。
將學(xué)習與娛樂結(jié)合在一起,勞逸結(jié)合,幾天下來,他們已沒有剛開的那般抵觸,并對英語也產(chǎn)生了必定的好感。而在這個過程中,咱們就像是已知道幾年的老朋友。
最終即是語法,關(guān)于這個,我仍是依照書上的次序,正規(guī)范歸來講的,就像講堂上相同,講好一個課時就做一些相應(yīng)的作業(yè)作為穩(wěn)固操練,有時是書上的一些標題,有些是自個出的,當然仍是一比較簡單的標題為主,首要即是要增強他們的自決心。當然也有一些常常做常常錯的標題,針對這個,首先從標題自身著手,然后就這一類型打開分析,相同類型的標題稍加改動就會變得很不相同,可是只需見過就不會再覺得生疏,所以要多練??墒敲恳患露际怯邢薅鹊?,超過了就會變得很沉重,乃至產(chǎn)生討厭心理,所以僅僅讓他們做相應(yīng)量的標題。
以上即是我教導(dǎo)學(xué)生的大致內(nèi)容與辦法,時刻老是這么快,就那兩個月的家教作業(yè)已完畢,在這個過程中,我關(guān)于自個首次當教師的體現(xiàn)仍是比較滿足的,學(xué)生對英語的熱心也給激發(fā)了出來,英語都有了必定的前進。
白駒過隙,不知不覺假日很快就要完畢了,在這段時刻了我已與那些孩子們剪下了深沉的友誼,我想著這關(guān)于我來說是一筆難得財富。通過實習訓(xùn)練后,我的自個本質(zhì)、心里觀念、交流竅門等多方面都取得不相同程度的前進,真實達到了社會實習的意圖。這次社會實習或許會存在一些疑問,可是我歡喜的看到,通過實習的鍛煉,我變得愈加老練,愈加自傲。這次親自領(lǐng)會讓我有了很大的感受,這不僅是一次實習,仍是一次人生經(jīng)歷,是終身名貴的財富。在往后我要參加跟多的社會實習活動,鍛煉自個的一起讓自個知道更多,使自個未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。
大學(xué)生打工要為“能”而動,而不是為“利”而動。掙錢確實是不少大學(xué)生打工的意圖,但這不應(yīng)該是僅有意圖。對大學(xué)生而言,使用打工添加社會才干,這無疑是一筆無形的財富。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇三
今年的寒假可以說是既辛苦又開心,為了鍛煉自己的實踐能力、吃苦耐勞和交際能力,所以在寒假這段時間里,我在家附近的真功夫餐廳里做兼職服務(wù)員,每天工作時間最少八個小時,其實在餐廳工作真的挺辛苦的,從面試到試工,再到辦健康證,然后正式上班真的是經(jīng)過了一段蠻長的時間。
還記得第一天試完工后,回到家腳都是又腫又痛的,每天的工作內(nèi)容是收餐盤、送餐、打掃餐廳大堂、樓梯包括男女廁所的衛(wèi)生,在真功夫工作的要求第一就是速度,第二是態(tài)度,第三就是團隊精神。
眾所周知,像真功夫這種快餐食品,強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務(wù)員,為顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強調(diào)的。在真功夫這個“快”不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標準,顧客在進入餐廳門口時要受到招呼,對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成,收拾餐桌的速度最好在五分鐘內(nèi)收完,這些明確的數(shù)標志著一旦穿上制服,一切行動都必須是迅捷的`,不能有半點拖沓。
當每一位客人在進入餐廳時,所有服務(wù)員都必須以親切的笑容和友好的態(tài)度來歡迎每一位客人,讓客人從進門到點餐直到用完餐為止都感覺到舒服自在。
一家餐廳在運營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作,十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。經(jīng)理每天都會和我們說,我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作,互相協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,每一個人都盡可能交我所需要的東西。總之在那里工作的這段時間,讓我感覺到了很開心,也學(xué)到了很多東西,也交到了很多朋友,更加鍛煉了自己的能力,可以說是一個很不錯的寒假。
就像稻谷盼望生長,迎來豐收。樹苗盼望成長,迎來陰涼一樣。我盼望著暑假。終于等到這一天。興奮的我早就已經(jīng)計劃好了一切。今年暑假我要去令我魂牽夢繞的。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇四
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。
在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在豪尚豪西餐廳實踐了半個月的時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
實踐已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單) ,第二個是“music”(音樂) , 第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。 實踐期間最刻骨銘心的是孫小姐竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么孫小姐的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習的半個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習的這半個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓(xùn)、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。 四.實踐結(jié)果通過這次社會的實踐,我學(xué)會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),我會依次為起點,以后更加勤奮學(xué)習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇五
今年3月初,我經(jīng)同學(xué)介紹加入了__組織的“三下鄉(xiāng)”隊伍。一開始,我們并不確定要到哪個地方三下鄉(xiāng),與學(xué)校方面的聯(lián)系以及策劃書的撰寫,大部分是由隊長__負責。當時我也不清楚自己能夠幫得上什么忙,只等著隊長辦完事情給我們發(fā)通知。大概是3月末4月初,我們隊伍三下鄉(xiāng)的地點確定下來了——潮州市__小學(xué)。接下來的方案撰寫,整支隊伍都參與其中。我是屬于支教組的。從支教的人員安排、科目安排、課表安排,還有教案的編寫,我們組的組員都花了很多時間在做。對于教案,本來我并不打算寫得太多,但根據(jù)組長英純發(fā)給我們的模板,寫出來的教案還算詳細。雖然到了實際支教沒有全部按照教案的安排實行,但是充分的準備讓我在給學(xué)生上課時,所涉及的知識更全面。
5月份勞動節(jié)放假期間,隊長__去了__小學(xué)踩點,并拍了很多__小學(xué)的照片。從照片里,我們大概了解了學(xué)校的情況。聽隊長說,學(xué)校的條件還不錯,但交通不是很方便。之前我也聽兼班說過,__小學(xué)的所在的地方比較偏僻。但我也不大注意,反正到時是跟著大隊伍走,感覺還是挺安全的。五一放完假回來,我們聽到了一個好消息。在三下鄉(xiāng)方案評比中,我們隊的方案在10級的隊伍中分數(shù)是最高的。當時我的心情很激動,畢竟這是大家的努力的結(jié)果,我不知其他隊伍是怎樣做這些工作,我只知道我們隊確實是很認真地在做,這也算是辛勤付出之后的收獲吧。之后,我們隊伍開過幾次會議。
而從6月中旬到7月初,因為考試的原因,三下鄉(xiāng)的事情暫放在一邊。7月7號,考試結(jié)束,三下鄉(xiāng)的試講培訓(xùn)再次開始。其他組的物資準備在先前都已弄得差不多了,其他的一些后期工作仍在進行。此時,我是很期待三下鄉(xiāng)的?;蛟S一開始大家還沒有投入到狀態(tài)中,所以開會、試講或是排練的時候總有人遲到,我自己也遲到過兩三次,這讓我懊惱不已。當時副隊長子籌很擔心我們會因為凝聚力太差,而導(dǎo)致隊伍無法地做好這個活動。我明白,無論在什么團隊,凝聚力和向心力都是很重要的,而我對我們的隊伍是信心滿滿的。就我個人而言,說實話,不管參加什么活動,只要是自己需要負責任的,都會努力去完成,就算平時看起來是一副無所謂的樣子。我相信,我們隊伍里的人也會全心全意投入到活動中來的,因為我們是對這次三下鄉(xiāng)有熱情、有興趣才走到了一起。
7月11號晚,我們從華師出發(fā),第二天中午到達__小學(xué),13號到18號是活動正式進行的時間。第一天,我很快就適應(yīng)了自己的工作,其他隊友也各司其責。一周的時間過得很快,期間當然也遇到一些問題。例如我自己就遇到了下雨天學(xué)生在操場打架。那天是15號,剛好輪到我值班。上午第三節(jié)下課,我去樓下倒垃圾?;貋淼臅r候,被五年級的一個小男生叫住了,他說,三年級的__和__打架了。我沒帶傘,就讓那個小男生送我到操場。趕到操場,兩個小孩子早在地上扭成一團。我上前抱住了泉池,他沒穿雨衣,衣服都濕了,手和脖子都有抓痕,文森的的臉也被抓傷了。打架的起因很簡單,泉池推倒文森的自行車,又沒幫他扶好,所以文森生氣了,先動手打了泉池,后來兩個人就扭打起來。他們兩人是同個村的,平時的關(guān)系還不錯,下課經(jīng)常一起玩。因此我也不能怎么批評他們,因為小孩子之間不用幾分鐘就和好了,大人太多的介入反而會讓他們更難很好地相處。
因此我只跟他們說了很老套的話——“同學(xué)之間應(yīng)該友好相處,不要動不動就打架。你們都被抓傷了,老師看著都心疼,回家父母看了更心疼呢。”當時,我確實很心疼泉池,他個子小,被按在地上,衣服都濕了。小孩子也很聽話,都紅著眼眶回家了。整個過程那個五年級的小男生都幫我撐著傘,后來他又把我送到辦公室。我問過他的名字,不過又忘了,真的很感謝他,要不是他,我也不知道那兩個小孩子打架的事?;氐睫k公室,我跟其他老師說了,不過他們都很忙,不太在意。我想想其實這好像也不是什么大事,只不過是小孩子打架,在他們這個年齡也算正常,稍微教育一下就可以了,所以也就沒再提起了。而更值得我反省的是,如何在課堂上和平時的班級管理中,讓學(xué)生講文明講禮貌,減少不必要的打鬧。在“三下鄉(xiāng)”之前,對此我也有所準備。因為我們組沒開設(shè)禮儀課,所以第一節(jié)語文課我就給學(xué)生上了“文明用語和禮貌禮儀”,教給他們一些日常禮貌用語和禮儀。自從出了這件事之后,在每節(jié)語文課開始之前,我都跟他們一起復(fù)習這些基本的禮貌用語。我只想讓他們知道,一句簡單的“對不起”和“沒關(guān)系”,可以化解很多同學(xué)之間不必要的矛盾。提問的時候,孩子們也都很開心地回應(yīng),爭著起來回答。這在成年人看來,也許會覺得有些幼稚。但是我相信,這些孩子真的在認真學(xué)。
在“三下鄉(xiāng)”的支教中,我教三、四年級的語文兼當三年級的班主任。支教第三天,支教組的同事們差不多都摸清不同年級各自需要的課堂形式。三年級的學(xué)生比較容易躁動,10歲左右的孩子上課能安靜10分鐘就已經(jīng)很不容易。如何讓他們能較安靜而又可以學(xué)到東西?最好的辦法就是讓他們抄、讀、甚至是背。四年級的學(xué)生比較喜歡聽老師講故事,所以課前就需要花多點時間備課。在__小學(xué),不同的學(xué)生所掌握的知識相差很大,一些學(xué)生平時看課外書的機會比較多,所掌握的知識也比較多,一些學(xué)生甚至連字都寫不好。我們隊伍在__小學(xué)呆的時間也就只有一個星期,所以我盡量挑些簡單又實用的東西講??傮w來說,這些學(xué)生很勤奮,記憶力也很好,上課講的,過一段時間再提問他們都可以記得很牢。在平時與他們的相處中,他們也是很有禮貌。說實話,我很喜歡這些學(xué)生。作為三年級的班主任,面對他們這群調(diào)皮的孩子,我不得繃著臉,還向他們發(fā)過幾次脾氣。本以為這樣學(xué)生會很討厭我,可當他們見到我,還是很高興地跟我打招呼,送我小禮物。第二課堂的老師教他們折愛心,于是我每天都能收到他們折的愛心。每天評改他們的日記也是一件很快樂的事情。
小孩子在日記中什么都寫,例如,今天上了什么課,喜歡哪一個老師。在他們稚嫩的語言中,我看到他們對知識的渴望和對我們的不舍。其實,我也希望多教他們一段時間,可是我們在__小學(xué)服務(wù)的時間只有一周,而且我也很想回到半年沒回的家。最后一節(jié)課,我按照原先的安排,在課堂的最后,跟我?guī)У娜?、四年級的學(xué)生都談起了理想。不要以為這個年齡的小孩不懂事,其實理想對他們來說,更顯得神圣。三年級的小女生麗蝦,還有小男生偉檳、金用都說自己長大要當老師。泉池也站起來,很大聲地說,“我長大了要當一個醫(yī)生,醫(yī)好所有人的病?!碑敃r澤娟剛好站在課室后面,忍不住為他鼓掌。
四年級的小胖子說他長大了要當宇航員,有的小女生說要當畫家,因為她喜歡第二課堂的老師教他們畫畫。我聽他們講述,漸漸被感動,情緒也變得有些激動。下課之前,我送給學(xué)生兩句話,一句是——“有夢想就了不起”,還有一句——“無所畏,有所為”。我跟他們說,“老師很喜歡你們這個地方,你們這里很漂亮,村民很熱情,你們又很可愛??墒悄兀蠋熯€是希望你們能夠好好學(xué)習,將來有一天能走出大山,等你們有成就了,然后再回來建設(shè)你們這里好不好啊?”“好……”當時,我感覺自己就是在糊弄小孩子,自己說的話連自己聽著都覺得很空。我們與學(xué)生的相處也就一周時間,所能教授給他們的知識不多,所以我也不會奢望自己就能在這短短的時間內(nèi)影響到他們以后的人生。就算自己也不是樂觀的人,可在這些孩子面前,我學(xué)會了如何將樂觀的一面展示出來,并告訴他們,生活是很美好的。為什么要跟他們談理想?前段時間流行一句話——“別跟我談理想,早戒了。”可是他們只是孩子,大山里的孩子,應(yīng)該讓他們覺得未來充滿希望。只有這樣他們對生活、對學(xué)習才會有熱情。不過,說起夢想,也是比較抽象的東西,他們能記得多久?其實,我所做的這些,根本就是收效甚微,但最終還是固執(zhí)地堅持下來。
18號上午,我們的課程全部結(jié)束。下課后,四年級的學(xué)生問我,“老師,你們以后還會來嗎?”我停頓了很久,才跟他們說,“老師,可能來不了了。”“那我以后怎么才能見到你們?”“要不這樣吧,你們好好讀書,以后去廣州找我們好不好?”“好……”這算是給他們一種憧憬吧,等他們真的到廣州找我們的時候,也許我們都不在廣州了。18號下午,下了幾天雨之后終于放晴,我們隊的文藝匯演也順利進行。為了這次表演,我們隊從還在華師的時候就開始排練了。湘鈺很辛苦,活動的很多節(jié)目都是她排出來的。還有,銀玉、湘奇,茜媛她們,為了教好學(xué)生的舞蹈,在華師時還專門請別人來教。隨著匯演的圓滿落幕,我們的“三下鄉(xiāng)”活動也告一段落了。晚上開會的時候,姚霖老師表揚了我們,也提出了一些不足,并給了很多建議。在我看來,我覺得我們已經(jīng)很了不起了。我們所有人是因為那一份熱情走到了一起,大家同是10級的大一學(xué)生,在活動的前五天沒有指導(dǎo)老師的情況下,完全靠自己在摸索。其中的突發(fā)狀況,隊長和其他人都處理得很好。這一次活動,我相信大家都會有所成長。當然,有不足就該改進,這樣才會有進步。
老師給的建議,我記下來了,希望自己以后在其他活動中,不會再犯同樣的錯誤。在此次活動中,我覺得我自己除了支教,還有參加最后的文藝匯演,其它好像什么都沒做。三下鄉(xiāng)期間的天氣都不是很好,調(diào)研組和宣傳組的隊友都冒著雨不止一次地到村子里去做調(diào)查、訪談,還有宣傳。后勤組的同學(xué)更加辛苦了,我們25個人,每天三餐,都是他們在做。而且,我們?nèi)锣l(xiāng)的地方比較偏僻,買東西不方便。但是,幸運的是,這里的村民很熱情,每天都會幫我們送菜送肉過來。身處異鄉(xiāng)能夠得到別人的幫助,我覺得是一件很幸福的事,雖然沒有親口跟村民說聲謝謝,但我會心存感激。19號早上,有的學(xué)生6點多就走路到學(xué)校送我們。
三年級的搗蛋鬼仕杰問我,“老師你為什么要走了?”我跟他說,“我要回家啊?!彼謫?,“為什么不等過年才回去?”“因為……”不知道該怎么回答他。車開走的時候,看了一下車窗外,有的學(xué)生都哭了。這是一種什么樣的心情?形容不出,反正很難受。我只能像這些孩子們在日記里所寫的一樣——我會好好珍惜這一個星期,好好珍惜你們的。我很喜歡我們這支隊伍,這些日子里隊員之間也相處得很融洽。
在三下鄉(xiāng)中,我收獲的不僅僅是教學(xué)上的經(jīng)驗,還有友情和面對困難的勇氣,而我也更加堅定了要當老師的決心。同時,我要感謝我們的隊伍給了我這個的機會,讓我認識了24個負責、熱心的隊友,還有一群活潑可愛的孩子。這一個星期來所經(jīng)歷的一切,將會成為我人生中一段美好的回憶。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇六
通過四個多月的大學(xué)城城中心里的學(xué)習和生活實踐之后,迎來了我理工大學(xué)生活里的第一個寒假。約莫一個半月的時間,既期待卻又隱約的擔心這么長的的假期激賞時間該怎么充足的利用,怎樣才能讓這個寒假變得更有意義。大學(xué)的短短幾個月里,讓我更加意識到了如今大學(xué)生的就業(yè)形勢的嚴峻和社會上女教師人才競爭的日益激烈,這就決定了我們大學(xué)生大學(xué)生必須積極增強自我綜合素質(zhì)和能力,從而不斷提高自身的競爭力,以應(yīng)對殘酷競爭中的優(yōu)勝劣汰和工作中的各個挑戰(zhàn)?,F(xiàn)如今,無論是中小企業(yè)中小企業(yè)還是跨國企業(yè),不但要有過硬的競爭實力,應(yīng)聘中還要求具有一定的一定社會工作經(jīng)驗。實踐出真知,寒假社會實踐無疑將大學(xué)生接觸社會,了解社會,同時從社會變革書本中學(xué)到超越書本的課外知識,豐富我們的弱勢群體經(jīng)驗,擴展我們的視野。經(jīng)驗,對接下來的工作來說是一種有效鞏固工作能力的途徑,只有真正具有過硬的處理事情的能力才足以穩(wěn)定我們的根基。就職業(yè)本身而言,并沒有高低貴賤之分,此次寒假里短短一個月的工作經(jīng)歷讓我走出近期了校園,對實踐和社會有了直觀更深刻的認識。
紙上談兵、實踐是檢驗真理的唯一標準等大家耳熟能詳?shù)脑~和句,足以佐證古往今來,實踐對于理論的必要性,無論是對于個人還是整個倫理社會的發(fā)展,都是永遠具有現(xiàn)實意義的。一切脫離實踐的理論都不可能具有即便生命力,那些現(xiàn)代人所認定的所謂的真理,經(jīng)不起現(xiàn)實的考驗,一旦經(jīng)過實際的解譯,便會被推翻。沒有成千上萬次的反復(fù)試驗,中國也不可能成就了的飛天夢,這是一個不斷學(xué)習和實踐的過程,在實踐中學(xué)習,在學(xué)習中實踐,產(chǎn)品的`更新?lián)Q代,經(jīng)濟的飛速發(fā)展讓中國同國際越來越接軌,對人才的要求也越來越高。作為大學(xué)生的我們,更應(yīng)該走出校門;多見識多領(lǐng)悟嘿嘿外面的世界,從社會和社交生活中多學(xué)多看,經(jīng)歷得多了,自然就會有一定的經(jīng)驗積累。當代大學(xué)生,不但需要須要具有迎接挑戰(zhàn)的勇氣,就要有應(yīng)對困難的能力,不慌不亂,從容面對一切。
剛進旅館餐廳的時候大約上午九點多的樣子,老板看了看我,問道我是不是來找寒假工的,我說是啊,你怎么知道,老板笑了笑并說看你樣子就知道。我想,除非是因為自己確實沒什么社會經(jīng)歷,所以看不出太多的社會氣息,沒有太多社會經(jīng)驗的學(xué)生和社會上的人在氣質(zhì)上是不一樣的,不具有那種機敏和由外內(nèi)向外的成熟,似乎是因為環(huán)境不同也許的結(jié)果。我的組織工作是做服務(wù)員,每天9點-下午2點再從下午的4點-晚上8:30上班,工作時間上所并不算短,但是憑著第一次真正嘗試打工的新鮮感和年輕人對生存環(huán)境的那份激情和希望,我并不覺得這份其他工作很累,相反的,反而有一種新生活的激勵。
工作過程中,盡管在一開始的熱情里就已經(jīng)慢慢感覺到了累,一天下來,確實讓我感受到了打工的辛苦和辛酸,但是這是我第一次真正感覺到了父母平常所說的賺錢的不易。第一天似乎在第一天工作結(jié)束之后,我突然感悟了生活,體驗到了人生百態(tài)中不盡如人意的少部分,有汗水,也有辛酸。以前覺得做服務(wù)員挺簡單明了,端茶送水的事情誰不會,實際上,服務(wù)行業(yè)是一個以微笑的親和力與顧客進行相處和溝通和學(xué)問。讓我知道無論做得好什么都有或深或淺的較淺學(xué)問在里面,無論你做什么,只要用心去感受,去發(fā)現(xiàn),一定會有意外的收獲。對有心的人來說,生活也可以處處有精彩表演。[課件]打工不像在學(xué)校那樣認真聽課就可以學(xué)到知識,雖說有可以咨詢的師弟,過來但是真正做起來并不是像說的那么簡單,需要邊看邊學(xué),最重要的就是將看到的和學(xué)到的付諸于自己的實踐之中,從而有效的進一步提高工作效率。有時候看似簡單的一件事,方才只有當自己親自實踐才會發(fā)現(xiàn)其中的奧秘,才有可能學(xué)到全新的蠢事,鞏固收獲的上新知識。我們在學(xué)習中貫徹和接觸理論可以是多方面的,但是到了實際生活里,你會發(fā)覺其實不是那么回事,很多理論東西都不可能古板的運用到生活和實踐之中。理論的知識再面面俱到,也只是書本上的,在真正的實踐中,是不具有生命力的,工作和生活的很多事情必須略有親身經(jīng)歷才會有所領(lǐng)悟,在領(lǐng)悟中才能懂得更多,社會經(jīng)驗是一個長期時間慢慢積累的過程。社會經(jīng)驗是就業(yè)的另一忠孝兩全,對未來的工作來說無疑是順著攀登黨務(wù)工作的奠基石,更是一筆無形的私人銀行,可以讓我們的工作和生活少走彎路,經(jīng)驗足以讓我們在生活工作中減少生活因預(yù)計不足而造成的巨大損失,減小工作失誤率。學(xué)校是學(xué)習的場所,是學(xué)習的氛圍,但是這個西餐廳是工作賺錢的地方,幾乎每個人都會為了更多的報酬而努力工作。但是無論是學(xué)習還是工作,都會存在著競爭,只有相互競爭才能增加平分秋色積極性,化壓力為動力,你追我趕,共同進步。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇七
隨著本學(xué)期期末的臨近,我們青年志愿分隊的工作也接近了尾聲?;厥走@學(xué)期的工作,我們充滿著自豪與喜悅。我們這學(xué)期組織的志愿活動如下:自從開學(xué)開始,我隊外聯(lián)部的人員就開始跟校外的有關(guān)機構(gòu)進行聯(lián)系,尋找我隊的志愿服務(wù)基地。最終我隊確立了六個服務(wù)基地,并通過抽簽的方式分配給大一各班,由他們定期到自己的服務(wù)基地做志愿活動。這樣不僅能大大減少我隊人員在尋找服務(wù)基地的時間,而且還有利于各班更多更好的做志愿活動。與此同時,我隊還聯(lián)系了一個長期的志愿活動——聽王叔叔講那最好聽的故事公益活動。并且該活動是我隊付出心血最多出活動也最多的一個。
3月20日,我隊邀請了“王叔叔講故事”公益活動的發(fā)起人王先生到我校專門為我隊人員及各班組織委進行了培訓(xùn),為以后我隊出活動打好基礎(chǔ)。通過此次活動我們不僅對該公益活動有了一個更好的了解,而且激勵了我們做該項活動的信心。
培訓(xùn)之后,我隊分別于4月2日、4月16日、4月30日、和5月14日開展了四期活動。并且每次活動都取得了圓滿成功。通過這些活動不僅讓孩子們獲得了快樂我們的志愿者們也都受益匪淺。紛紛表示要將該活動繼續(xù)下去。就在王叔叔講故事活動進行的同時,各班在自己的服務(wù)基地開展的活動也在有條不絮的進行著。
3月__日,管理系__級市場營銷一班在保定市植物園開展了為期一天的學(xué)雷鋒青年志愿活動。經(jīng)過一下午的學(xué)習雷鋒精神活動的開展,參加活動的人員獲得了幫助他人的快樂,也用自身行動向同學(xué)們展示了雷鋒精神。并且他們認識到只有長期的堅持,才能將雷鋒精神得到更好的繼承和發(fā)揚,并影響到他人。在收獲自我的同時,讓更多的人參與進來,共同營造這一種互幫互助的和諧氛圍。3月__日下午,管理系__屆市場營銷二班志愿者前往保定市春輝養(yǎng)老院開展志愿活動,看望養(yǎng)老院的老人們。經(jīng)過此次活動他們對敬老院的老人們有了更好的了解,體會到了他們的孤獨與寂寞,并表示希望以后能更多的進行這樣的活動。3月24日__屆市場營銷本科班開展了“愛我家園環(huán)保校園”系列活動。活動雖僅僅持續(xù)三小時,但環(huán)保意識深入同學(xué)心中,取得了預(yù)期的效果。3月31日我院管理系__級市場營銷一班志愿者前往市春輝養(yǎng)老院,開展志愿服務(wù)活動,為老人們送去快樂與溫暖。4月9日__級工商企業(yè)管??瓢嗟闹驹刚邆兦巴6ㄊ忻褡寰蠢显洪_展主題為“春暖大地、愛獻夕陽”的志愿服務(wù)活動。在過程中,老人們主動和我們的志愿者說起話來,直夸他們都是好孩子。聽著這些話,同學(xué)們心里既溫暖又感動,希望能給老人沒帶來更多的快樂。
4月21日,市場營銷本科班在火車站開展了以“文明出行——火車站志愿服務(wù)活動”為主題的活動。4月23日,工商管理本科班同學(xué)在保定市客運中心開展主題為“奉獻愛心,回報社會”的志愿服務(wù)活動。
5月14日,工商企業(yè)管理專科班在學(xué)校音樂廣場開展了“宣傳環(huán)保知識,垃圾分類處理”的志愿活動。
5月22日,上午我校管理系千手志愿者分隊的十名志愿者前往保定火車站歡迎抗震救災(zāi)英雄吳和春的歸來,配合“王叔叔講故事”活動的創(chuàng)始人、“故事大王”先生的接待工作。為吳和春老人舉行了一個簡短但隆重的歡迎儀式,表達了我們對他的敬愛之情。至此,本學(xué)期我志愿者分隊的活動到此結(jié)束。在這學(xué)期內(nèi)我分隊的工作取得了優(yōu)異成績,在青年志愿者中心的備案中,我隊活動最多,質(zhì)量較好,得到中心的好評。這份成績離不開分隊每一位成員的支持和努力。望大家在以后等工作中再接再厲,爭取在下學(xué)期能夠取得更好的成績。
__屆新干事工作積極,認真,能夠以正確的態(tài)度對待自己分配到的工作。這是十分值得肯定的地方,希望大家能夠繼續(xù)保持下去,以主人翁的心態(tài)去建設(shè)分隊。在這個學(xué)期中分隊的建設(shè)雖然取得了很大的進步但仍然存在一些問題。比如,活動前對活動的還考慮不夠充分,人員的調(diào)配及分配還有待改進等等。希望在大二新的學(xué)期里,我隊能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,戒驕戒躁,再接再厲,不斷取得突破和創(chuàng)新,以“團結(jié)、創(chuàng)新、求真、務(wù)實”為宗旨,打造一支有強大凝聚力和創(chuàng)新力的工作團隊,不斷提高工作效率和工作水平,力求在新的一年里,我系志愿者工作取得新的輝煌的成績。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇八
現(xiàn)在這個社會,有經(jīng)驗的人總能受到企事業(yè)單位的青睞,在一個陌生的地方很快變得得心應(yīng)手,找準屬于自己的位置??蛇€在校園里面的我們又會擁有多少社會經(jīng)驗?zāi)??為了擴充自身的知識積累,加強與社會的接觸,增加個人參與社會實踐的經(jīng)驗,鍛煉自己,提升信心,提高自己各方面的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正融入這個社會,能夠適應(yīng)周圍環(huán)境和經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中處理好各方面的問題。為了學(xué)到一些東西,也為了充分利用時間,這個寒假我去了我們家附近的餐館當起了服務(wù)員。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。論語有云:學(xué)而不思則殆,思而不學(xué)則罔。只學(xué)習而不實踐,那么所學(xué)的就等于零,跟不學(xué)又有什么差別。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,才能夠發(fā)揮其最大的作用。另一方面,我們現(xiàn)在參加社會實踐可以為畢業(yè)后找工作打下良好的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人似乎一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生,我很好奇,他們總說從我的臉上就能看出來,因為我不像是為了生活而奔波勞累的人。也許沒有經(jīng)歷過社會磨礪的人都跟我一樣吧,覺得只要用心的努力的做事,沒有什么是辦不到的。對于沒什么經(jīng)驗的人,難免會有很多不懂的地方。但我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退縮,我相信只要我肯努力,肯學(xué)習,我也能做的像他們一樣好,甚至做的比他們更好。
我的工作是負責端盤子和擦桌子,上班時間分為早班、中班和晚班。從早上8點到12點為早班,從12點到16點為中班,從下午的4點—晚上9點為晚班。我每天上兩個班,班次輪流進行。雖然時間是有點長,但我并沒有想過不干了。雖然有時候會有些勞累,看到自己的勞動成果就不覺得累了。我覺得這是一種激勵,讓我早一點懂得生活的來之不易,也漸漸養(yǎng)吃苦耐勞的習慣,將來就不會為了一點小挫折就放棄。
在工作之余,我也會想要聽聽一些同事的事情。我們一起工作的有一個女孩,她從16歲就出來打工了,在外打拼了四年多。當她講起自己的經(jīng)歷的時候,是那么的投入,那么的忘我。成明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇九
西餐一般以刀叉為餐具以面包為主食,多以長形桌臺為臺形。下面,小編為大家分享西餐廳社會實踐總結(jié),希望對大家有所幫助!
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在豪尚豪西餐廳實踐了半個月的時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
實踐已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。
還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的'在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻. 在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。
研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單) ,第二個是“music”(音樂) , 第三個是“mood”(氣氛),第四個是“meeting”(會面),第五個是“manner”(禮俗),第六個是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
實踐期間最刻骨銘心的是孫小姐竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么孫小姐的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在那里實習的半個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習的這半個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓(xùn)、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。
社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
通過這次社會的實踐,我學(xué)會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),我會依次為起點,以后更加勤奮學(xué)習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇十
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。我學(xué)的是工業(yè)設(shè)計專業(yè),而這個專業(yè)現(xiàn)在的就業(yè)前景不是很好,記得去年開新老生交流會時聽大四的師哥師姐說他們現(xiàn)在基本沒找到工作,我聽了之后心中感慨很多,是不是我們畢業(yè)就等于失業(yè)啊?!真是如此那我們上大學(xué)干嘛,不僅浪費了家里父母的血汗錢,也浪費了我們的青春!無望啊!!!在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?況且我們沒進入社會怎么會有社會實踐經(jīng)驗啊!在大學(xué)里,為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進柘城縣某一餐廳打工。
所謂實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。這可能太絕對了,但確實如此!!只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),當我們在一次站在這個舞臺上時,我們就有了可以自豪的經(jīng)驗,有了更大的就業(yè)機會!通過這段時間的實習,我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,而且去年的經(jīng)濟危機更加打擊了我們大學(xué)生的自信心,大學(xué)生就業(yè)率特別低,在網(wǎng)上我查到廣東的大學(xué)生就業(yè)率僅有百分之二點二!其他地方的就業(yè)率也是很低,競爭壓力特別大!鑒于如此,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,只有如此我們才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,贏得競爭!
餐廳既是一個小世界,也是一個大舞臺!在餐廳里,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我們可能就是太不成熟,臉上還缺少一些社會的滄桑感!
但我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好,一樣棒.我的工作是在那端個菜或做些其他的雜事,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,讓我明白了人生,感悟了生活,接處了社會,了解了未來.餐廳是個大舞臺,里面什么樣的人都有,在餐廳你可以接觸多種人,看到許多事,明白許多道理。而這些在學(xué)校里是永遠不會體會到的!在餐廳里雖然我是以端菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,有時是很臟很累的活,可你必須去干,而且要干好,這也是我對自己的要求!在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,這樣才會對得起你付出的時間和精力!再說一件工作的效率就會得到別人不同的評價,評價高的話,證明你在用心去做,做得問心無悔。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,想要得到別人的認證你就必須付出足夠多的努力!其實無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,那份競爭的殘酷,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得勇敢的去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距,大學(xué)生普遍存在眼高手低的現(xiàn)象!在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?還是所學(xué)知識沒用?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,勇敢面對踏入社會可能面對的所有困難,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,4年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,一個社會的打工者,要真正成為社會精英,就要與社會多交流,在社會上多實踐!盡自己的最大努力為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是坎坷的,漫長的,無法預(yù)知的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我們必須在大學(xué)里努力學(xué)習,加大社會實踐,更多的參與社活動,以此來掌握更多知識和社會經(jīng)驗,為自己走入社會鋪一段平坦的路!
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。這可能就是不同環(huán)境造就不同的人吧!就像錢鐘書先生的《圍城》里所說的:“外面的人想進來,而里面的人想出去”!大學(xué)是所有正在上高中甚至小學(xué)初中學(xué)生夢寐以求的地方,我們經(jīng)過十二年的努力才走到今天!道路漫漫,一路走來不易,而今既然我們有機會走進大學(xué),擁有這難得的機會,為何不能懂得好好珍惜呢?我們上學(xué),學(xué)習先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,只有如此明天才能更好地為社會服務(wù)。
一次真正的社會實踐讓我懂得了許多,我感謝學(xué)校布置了這份作業(yè),讓我逼著自己擁有了這次實踐,這份感觸!我想這件事我一生都不能忘記的,這種社會實踐感觸是我一份寶貴財富,一份一生都享用不盡的財富!
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇十一
xx年的夏季如期而至,這也是我大學(xué)的第二個暑假。我給自己布置的作業(yè)時社會實踐。此次,我在餐館進行了為期一月的社會實踐,感到受益匪淺。
通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的店,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的,為人們提供了方便快捷的高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值,安全美味的食品。在此期間沒,我學(xué)到了許多東西,而這些東西將讓我終生受益。
1.崗位實踐概況
我于七月底進入工作實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此我收到了專業(yè)全面的培訓(xùn)。工作的過程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確的實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客做決定,以縮短點餐時長。方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐元呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。由于甜品站點的獨立性時的速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,不全柜臺紙巾,漿料紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰做好充分準備。由此可見,這里干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷努力創(chuàng)造出來的。
2.崗位實踐結(jié)果
由于大量的客流量以及長時間的工作,使我感到非常疲憊。我必須一遍又一遍重復(fù)同樣的對話,細心解釋同樣的問題,作者同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免于顧客產(chǎn)生摩擦,還有上下班時夏日高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
3.實踐的體會
一.忍耐。每當與顧客發(fā)生摩擦或不被理解時,我就感受到了社會真實的打擊與
殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦。后跟少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實,社會就是這樣真實,不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及你的感受。每當受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能無私的為你著想,理解你。我們能做的先世在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷的提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己,則以理服人,心平氣和的解釋。每當我受挫,我就提醒自己不沖動,退一步海闊天空,心里也就平和許多。
二.和諧的人際關(guān)系。員工多總要與人打交道。從前的我不愛理不熟的人。現(xiàn)在我強烈的感到人際關(guān)系的和諧又多么重要,它有利于自己工作順暢,畢竟在社會工作團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作順暢,每天微笑與人打交道自然心情好,工作效率也提高了。
三.自制。不要將個人情緒帶到工作中去。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
四.提高自己的競爭力。我學(xué)會了不斷努力,是時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。同時,我也深感我們必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學(xué)習不斷積累,于是我也學(xué)會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
五.賺錢的辛酸。工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到了賺錢的不易?;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
社會時間讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習,提高自己的專業(yè)技能,提高自己的社會競爭力,完善自己的思想品德,做一個社會優(yōu)秀的人才。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇十二
我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第一個暑假,當然,也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。
因為我學(xué)的是醫(yī)學(xué),大學(xué)第一年學(xué)的都是基礎(chǔ)知識,根本不可能去醫(yī)院或者疾控中心等需要醫(yī)學(xué)生的地方,所以這次我選擇了離家較近的一家餐館打工,由最簡單的服務(wù)生做起,不斷積累社會經(jīng)驗。
在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
本以為在餐館打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了,我在端菜時一不小心,把盤子給打翻了,菜也撒了一地,可是老板卻沒有怪我,只是叫我以后小心點。老板的好讓我以后的工作更加刻苦,更加小心翼翼,做事越來越勤快,還受到顧客和老板的多次夸獎。
是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
實踐中我發(fā)現(xiàn)了我的一些不足,做事有時太懶惰不認真,與人交流的能力不足,社會經(jīng)驗尚淺,還有許許多多的缺點,認識到這些都是好的,只有知道自己的缺點,才能在以后的學(xué)習生活中不斷改善,不斷提高自己,完善自己。在以后的學(xué)習或者生活上我都要嚴格要求自己,努力克服自己的缺點,認真做事,踏實做人。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇十三
似乎注定是不平凡的一年各種地質(zhì)災(zāi)害層出,但是作為大學(xué)生的我們,不應(yīng)停止實踐的腳步,在這個夏天我們迎來了,大學(xué)的第2次社會實踐,都說現(xiàn)在的大學(xué)生是生活在溫室里的花朵,經(jīng)不起任何風雨。而隨著暑假的開始,我們將走出象牙塔,走進社會,為公眾書寫一份滿意的答卷。一個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務(wù)業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的'衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
餐廳打工社會實踐總結(jié)篇十四
學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得勇敢的去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距,大學(xué)生普遍存在眼高手低的現(xiàn)象!,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,勇敢面對踏入社會可能面對的所有困難,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,不久之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子要真正成為社會精英,就要與社會多交流,在社會上多實踐!
盡自己的最大努力為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是坎坷的,漫長的,無法預(yù)知的.,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我們必須在大學(xué)里努力學(xué)習,加大社會實踐,更多的參與社活動,以此來掌握更多知識和社會經(jīng)驗,為自己走入社會鋪一段平坦的路!
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。這可能就是不同環(huán)境造就不同的人吧!就像錢鐘書先生的《圍城》里所說的:“外面的人想進來,而里面的人想出去”!大學(xué)是所有正在上高中甚至小學(xué)初中學(xué)生夢寐以求的地方,我們經(jīng)過十二年的努力才走到今天!道路漫漫,一路走來不易,而今既然我們有機會走進大學(xué),擁有這難得的機會,為何不能懂得好好珍惜呢?我們上學(xué),學(xué)習先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,只有如此明天才能更好地為社會服務(wù)。
這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財富。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。通過這次實踐活動,我有以下心得:
一、要善于與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個人,這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。
二、必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半。
三、知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。
四、做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。
經(jīng)過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以后的學(xué)習,生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學(xué)習科學(xué)文化知識,用知識武裝大腦,充實自己,讓自己的人生更有價值。
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