總結(jié)是一個自我反思的機會，能夠幫助我們找到改進的方向?？偨Y(jié)的語言要簡潔明了，重點突出，避免冗長和啰嗦的表達方式。以下是我為大家收集的一些總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。
儀容儀表發(fā)言稿篇一
一、儀表
1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝，制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺無破損。
2、紐扣要全部扣好，穿西裝制服時，不論男、女第一顆紐扣須扣上，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)，工號牌要端正地掛在飯店指定佩戴的位置。
3、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物，制服外不得顯有個人物品，如紀念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。
4、穿黑色平跟皮鞋或布鞋，隨時保持皮鞋光亮和布鞋的干凈，鞋子大小必須合腳以免長期站立服務(wù)造成疲勞或意外。女員工只準著肉色襪，其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不得在上班時間穿著，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞；男服務(wù)員要穿深色的襪子。
5、員工上班不得佩帶私人手機、mp3等。
6、非工作需要，不得在店外穿制服，亦不得帶出店外。
二、儀容
1、發(fā)型：保持頭發(fā)干凈，無頭皮屑。
男服務(wù)員的發(fā)際不得蓋住耳朵、衣領(lǐng)，不留鬃發(fā)。
女服務(wù)員頭發(fā)前不蓋眉，后不披肩。
2、臉部：男服務(wù)員每天上班要刮臉保持臉部干凈。
女服務(wù)員不準濃妝艷抹（不用異味化妝品）。
3、手部：指甲要保持干凈，不允許用指甲油。
4、飾物：不戴耳環(huán)、手鐲、項鏈等華麗顯眼的裝飾品，不得佩戴飯店規(guī)定以外的飾物。
三、儀態(tài)
1、本部服務(wù)員以站立姿勢服務(wù)。
2、正確的站立姿勢應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹），雙手體前交叉，右手在上保持隨時能向客人提供服務(wù)的姿態(tài)。
3、服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東歪西倒，前傾后靠，不得伸懶腰、蛇腰、聳肩。
四、舉止
1、微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情。
2、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好的態(tài)度，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。
3、客人講話時應(yīng)眼望對方，全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。
4、服務(wù)時，雙手不得叉腰，交叉胸前或插入衣褲。不抓頭、搔癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、餐廳內(nèi)行走要迅速，但不得跑步，不得二人并肩而行、搭膊、挽手，與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行，請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗俗無禮。
6、不得隨地吐痰，亂丟雜物。
7、不得當眾整理個人衣物。
8、不得將任何物件夾于腋下。
9、在客人面前不得經(jīng)常看手表。
10、咳嗽、打噴嚏時應(yīng)側(cè)身向后，并說對不起，11、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要的聲響。
12、任何時候不得在餐廳內(nèi)抽煙、吃東西。
13、不得用手指或筆桿指向客人和指示方向。
14、要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉止。
15、在為客人服務(wù)時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，不得扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、眨眼。
16、員工在服務(wù)、工作、打電話和與客人交談時，如有客人走近，應(yīng)立即示意，以表示自己注意他（她）們的來臨。不得無所表示，等客人先開口。
17、要輕易接受客人的禮物，如不能拒絕，應(yīng)報告上級按有關(guān)規(guī)定處理。
18、不能和客人約會。
五、言談
1、與客人談話時，必須站立與客人保持一步半距離（80cm-lm）左右。
2、聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低，以免客人聽不清楚，或干擾其他客人進餐。
3、不準講粗話，使用蔑視和污辱性語言。
4、三人以上對話，要用相互都懂的語言。
5、不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。
6、不開過分的玩笑。
7、已經(jīng)答應(yīng)客人的事一定要盡力辦好，不得無故拖延。
8、說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。
9、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。
10、要注意稱呼客人姓氏，末知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”。
11、指第三者時不能講“他”，應(yīng)稱“那位先生”或“那位女士”。
12、無論從客檢手上接過任何物品，都要講謝謝。
13、客人講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應(yīng)。
14、客人來時要問好，注意講“歡迎您到狀元樓大酒店”，客人走時，注意講“祝您愉快”，或“歡迎您下次光臨”。
15、任何時候不準講“喂”或說“不知道”。
16、離開面對的客人，一律講“請稍候”。如果離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您久等了”。不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。
六、電話
1、所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。
2、接電話先問好，報崗位，后講“請問能幫您什么忙？”不得顛倒次序。
3、通話時，聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂著聽筒。
4、必要時要做好記錄，通話要點要問清楚，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
5、先等對方掛斷電話之后，才能放下聽筒。任何時候不得用力擲聽筒。
6、在酒店內(nèi)不得打私人電話、傳私人電話，家從有急事來電，應(yīng)從速簡潔結(jié)束通話。
7、對話要求按本章“言談“一節(jié)規(guī)定辦。
儀容儀表發(fā)言稿篇二
職場是一個嚴肅的工作場所，然而禮儀是一個臉面，一個基矗前臺體現(xiàn)的是整個公司的形象，以下就是小編整理的儀容儀表規(guī)定，一起來看看吧！
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻，后不過領(lǐng)，胡須應(yīng)每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎(chǔ)上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側(cè)身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕，任何的服務(wù)活動都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的舉動。
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務(wù)，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務(wù)周到。
5.服務(wù)人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對賓客指指點點，不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語，面帶微笑，做到“請”字當頭，“謝”不離口，微笑服務(wù)，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好，這里是……”，語氣熱情悅耳。
3.微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
6.各項工作要責任心，要有對客人、對公司高度負責的精神。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務(wù)工作都做在賓客開口之前。
7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務(wù)人員本身也應(yīng)該是名出色的推銷人員，公司員工必須學(xué)習(xí)推銷技巧，提高推銷能力。
9.員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報，有錯就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護公司的一切工作器具、設(shè)施，定期維護保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表發(fā)言稿篇三
1整體要自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。
2勤洗頭發(fā)，理發(fā)，梳妝整齊，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留怪異發(fā)型。
3發(fā)型：男員工，前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過領(lǐng)。女員工，前留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發(fā)。4發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
5面容：臉頸與耳朵絕對干凈，不留胡須，鼻毛不準出鼻孔，口齒無異味。女員工，臉頸及耳朵絕對干凈，上崗前化淡妝不濃妝艷抹，口齒無異味。
6指甲要修好，不留長指甲，保持干凈，勤洗手，不涂有色指甲油。
7不能佩戴項鏈，耳環(huán)，手鐲及夸張的頭飾等首飾。
8著統(tǒng)一的崗位工作服，佩帶相應(yīng)的領(lǐng)帶，領(lǐng)結(jié)，領(lǐng)花。工作服要干凈，平整無垢塵。無脫線，紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號牌要佩帶在左胸前，不得歪斜，袖口要干凈，內(nèi)衣不能外露。
9著黑色皮鞋，表面光亮，無灰塵，無破損，著黑色或深色襪子。
一清潔地面。
1準備掃帚，垃圾鏟，兩個地拖把及地拖桶。
2用掃帚將地面的垃圾打掃干凈然后往地拖桶內(nèi)注入三分之二的水并倒入適量清潔液。
3讓地拖吸水后擠干，拖干凈地面，然后用干的地拖抹干地面。
4清潔后的地面應(yīng)干凈，無污漬和腳印。
二酒水的補充領(lǐng)貨。
1準備酒水出庫單：根據(jù)當天酒水的銷售情況，由當值夜班的酒吧調(diào)酒員對照應(yīng)有存貨表檢查核實現(xiàn)有存貨，然后填寫酒水出庫單，以補充存貨。領(lǐng)取酒水類食品類須分別填寫出庫單，清楚填寫各類酒水食品的品種，名稱和數(shù)量。出庫單經(jīng)酒水部當值經(jīng)理簽名確認后方可領(lǐng)取。
2領(lǐng)貨：憑簽批后的貨單到貨倉提貨，根據(jù)出庫單內(nèi)容逐一檢查實發(fā)物品，貨倉發(fā)貨員與領(lǐng)取人需在出庫單上簽字。
3存放物品：盡快拆除領(lǐng)取的酒水包裝，用毛巾抹干凈瓶身。將新酒水分類整齊放入雪柜或儲酒柜內(nèi)。新貨靠里舊貨靠外擺放，酒水的商標應(yīng)統(tǒng)一朝外。在存貨表上準確記錄新領(lǐng)取的酒水數(shù)量。
三酒吧的擺設(shè)。
1酒水的擺放：用毛巾抹干凈酒水陳列架，確保明亮，無霧狀，無灰塵，無污漬和水漬。用毛巾抹干凈酒瓶，注意瓶口不能留有酒液。酒水擺放整齊有序，所有商標應(yīng)統(tǒng)一朝外擺放。
2杯具的擺放：每天清潔柜內(nèi)和臺面上的酒杯。杯具須分類整齊地倒置擺放，以方便使用。
儀容儀表發(fā)言稿篇四
33、穿著制服時，應(yīng)注意什么？
（1）制服保持筆挺，不哥有皺折；
（2）不可挽起袖子或褲管；
（3）襯衫扣子應(yīng)扣緊，下擺塞入褲內(nèi)；
（4）內(nèi)衣，緊身衣不可露出制服外；
（5）在正規(guī)場合穿單排扣的西裝，只扣上面的一個扣子；
（6）制服應(yīng)全部穿戴整齊，不可缺少其中一件；
（7）非工作需要，不可把制服穿出飯店。
34、佩戴名牌時，應(yīng)注意什么？
（1）名牌應(yīng)佩戴在左胸上方；
（2）名牌應(yīng)戴在一條直線上，不能歪斜。
35、穿著鞋襪時，應(yīng)注意什么？
（1）鞋子要經(jīng)常刷擦，保持干凈；
（2）鞋帶系好，不可拖拉于腳上；
（3）男員工穿深色襪子；
（4）女員工穿肉色襪子；
（5）襪子應(yīng)每天更換。
36、佩戴飾物時，應(yīng)注意什么？
（1）上班時不可戴戒指、耳環(huán)、手鏈、手鐲、腳鏈、耳朵已穿孔者，可戴素的耳針；
（2）項鏈應(yīng)放入制服內(nèi)，不可外露；
（3）女員工不可戴過于花哨的頭箍和頭花；
（4）手表以不搶眼為宜.37、男員工上崗前頭發(fā)修飾，應(yīng)注意什么？
（1）頭發(fā)整潔，頭屑少，沒有氣味；
（2）發(fā)型優(yōu)美，發(fā)質(zhì)有光澤；
（3）頭發(fā)長度不能過眉、過耳、過后衣領(lǐng)。
38、女員工上崗前頭發(fā)修飾，應(yīng)注意什么？
（1）頭發(fā)整潔，頭屑少，沒有氣味；
（2）發(fā)型優(yōu)美，發(fā)質(zhì)有光澤；
（3）額前頭發(fā)不可過長擋住視線；
（4）餐廳女員工只能留短發(fā)，后不可過肩。
39、男員工上崗前的個人衛(wèi)生，應(yīng)注意什么？
（1）每天都要剃胡須；
（2）雙手清潔，不可有污漬、筆跡；
（3）常剪指甲，指甲修剪為橢圓形；
（1）不可留長指甲，不可涂指甲油，指甲修剪為橢圓形；
（2）雙手清潔，不可有污漬、筆跡；
（3）不可吃有異味的食品，如大蒜，保持口腔清新。
41、女員工上崗前化妝，應(yīng)注意什么？
（1）只能化淡妝；
（2）不可使用味濃、有刺激性的化妝品；
（3）不可使用香水。
42、要保持良好的表情，怎么辦？
（1）時刻面帶微笑；
（2）精神飽滿，不可帶醉態(tài)、倦意上班；
（3）說話時不可太夸張，不可過分喜怒形于色；
（4）跟客人交談時，保持恰當?shù)哪抗狻?/p>
儀容儀表發(fā)言稿篇五
俗話說：愛美之心，人皆有之。
在人際交往中，每個人的儀容都會引起對方的特別關(guān)注，并將影響到對方對你的整體評價。好的儀容令人賞心悅目，能夠獲得良好的第一印象。作為一名職業(yè)人，你的面貌可以透射出你的精神狀態(tài)，甚至是你的工作狀態(tài)。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律已行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象。會使用你在工作中左右逢源，使你在事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：
1、介紹禮儀：
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記得，工作場所，男女平等，其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導(dǎo)原則。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格和特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流以的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
3、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。@一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。@伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
儀容儀表發(fā)言稿篇六
1、員工上崗必須按規(guī)定著工作服，正確佩戴工牌。著工作服時要整齊、整潔，不得挽袖口、褲腿或敞開；佩戴工牌時按指定位置（左胸上方），不得歪戴、斜戴，如有污跡或損壞，換衣服時更換。
2、員工上崗不得梳留怪異發(fā)型，染怪異發(fā)色，戴假發(fā)。男員工不得留小胡子、大鬂角，頭發(fā)應(yīng)以不過后衣領(lǐng)為宜。女員工不得濃妝艷抹，不得使用氣味濃烈的化妝品，不留長指甲，不染指甲，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得披頭散發(fā)，應(yīng)梳不過肩短發(fā)或盤頭。
3、需要戴帽子上崗的員工，帽子要戴正，不得歪戴、斜戴。
4、餐廳員工不得佩戴戒指（訂婚戒指、結(jié)婚戒指除外）、手鏈、手鐲，耳環(huán)等飾物上崗。
3、2、歡迎聲：歡迎光臨，歡迎到我們餐廳來，很高興見到您。
3、直接稱呼聲：閣下，先生，夫人，太太，女士，小姐，經(jīng)理，老總…….4、直接稱呼聲：一位男客人，一位女客人，有位上年紀的客人，您的先生/太太/夫人。
5、致謝聲：謝謝您的光臨，謝謝您的包涵，謝謝您的合作，謝謝您的建議，謝謝。
6、致歉聲：對不起，讓您久等了，很抱歉這是我的過錯，我對此表。
示歉意，對不起打擾您了。
7、祝賀聲：生日快樂，圣誕快樂，新年快樂，祝您一帆風順，祝您。
好運，祝您用餐愉快，祝您做個好夢，祝您周末愉快，祝您過的愉快，祝您做個好夢，祝您周末愉快，祝您過的愉快，祝賀您，恭喜發(fā)財。
8、征詢聲：我能幫您什么嗎？我能為您做點什么嗎？
有什么能為您效勞的嗎？您需要什么酒水？您需要什么主食/甜點？現(xiàn)在可以點菜嗎？
還要點別的嗎？這可以嗎？一切都還可以嗎？這個位置可以嗎？請在這里簽字好嗎？
您對我們的服務(wù)有什么意見？
8、歡迎聲：再見，歡迎您下次光臨，謝謝您的光臨，祝您晚安，祝。
您一路平安。
儀容儀表發(fā)言稿篇七
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。
（1）修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個：發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌比較搭界的就是手部，因為手有時候像我這樣講課它動，動不動它就跑到臉這個位置來了，所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味，無異物。
（2）化妝的基本禮儀。
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應(yīng)洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時要保證足夠的睡眠，以保持好的氣色，人會顯得精神。夏季要及時擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥，盡量在外出涂抹潤膚產(chǎn)品，以保護肌膚。女士在正式場合，著正裝時應(yīng)化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”，因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少，需避免眼角有眼屎。在室內(nèi)與人交流時最好不戴墨鏡（除非患眼疾者）。
耳朵
每天洗臉時及時擦洗耳孔，定時撓耳朵，清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話，還要及時修剪，要保持耳部清潔但不可當眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔，堅持早晚刷牙。保持口氣清新，去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物?？谇划愇队绊懡浑H，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時，也應(yīng)避免。餐后及時漱口，檢查牙齒上是否附有食物殘渣，比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長，以免有礙觀瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應(yīng)用小剪刀剪短，不可當眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時用手帕或紙巾擦干凈。不當眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢，更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應(yīng)避人，以手帕或紙巾輔助進行，應(yīng)避免發(fā)出大的響聲，用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應(yīng)每日剃須，把臉部胡須剃刮干凈，避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈，指甲不藏污納垢，應(yīng)及時修剪指甲，但不在任何公眾的場合修剪指甲。
身體
勤洗澡，身體勿帶異味，尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受，引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水，導(dǎo)致“人還未到，香氣先襲”的情況，等人到身邊時讓人根本不敢呼吸的窘?jīng)r。
社交中的儀表儀容禮儀原則1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡；
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內(nèi)
3）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；
3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子；
4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；
5、指甲：清潔，定期修剪；
6、男士的胡子：每日一理，刮干凈；
7、配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。
儀容儀表發(fā)言稿篇八
對于學(xué)生來說，一個良好的精神面貌是至關(guān)重要的。下面讓我們來看看怎樣的精神面貌是好的，是值得贊揚的!
學(xué)生儀容儀表應(yīng)符合學(xué)生的身份和特點，在美的追求上講科學(xué)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。為提高學(xué)生們的文明行為意識，凈化校園，樹立良好的班風、校風，根據(jù)中、小學(xué)生守則和中小學(xué)生日常行為規(guī)范有關(guān)規(guī)定和我縣具體情況，特制定學(xué)生儀容儀表規(guī)范要求，希望全縣中小學(xué)生遵照執(zhí)行。
一、穿戴整潔、樸素、大方
穿戴符合學(xué)生的要求，整潔樸素、大方得體，不穿奇裝異服，不穿戴具有宗教色彩的服飾。
1、不穿拖鞋，不穿奇裝異服，不盲目追求名貴服飾。
2、女生不穿高跟鞋，不穿低胸露肩露背服裝，裙子下沿不得高過膝部;不穿戴帶著宗教色彩的服飾。男女生短衣不得露臍，衣服不得里長外短;不披散著衣服。
3、不佩帶各種飾物，不化妝，不留長指甲。
4、上課時間不得帶mp3等隨身聽進入校園。
5、勤洗頭理發(fā)，勤洗澡換衣，男生不得留胡須。
6、上課期間不裹頭巾、不戴帽。
儀容儀表發(fā)言稿篇九
一、目的為樹立和保持公司良好的形象，進一步規(guī)范化管理。
二、范圍
公司全體員工有責任遵守本制度的所有規(guī)定。
三、職責
1、行政部負責本制度的實施及監(jiān)督執(zhí)行。
2、當日值日主任負責在晨夕會上按本制度檢查并執(zhí)行贊助款項的收取，財務(wù)部負責贊助款的保管，行政部負責贊助費用的監(jiān)督管理。
四、工作規(guī)定
1、發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準：干凈整潔，男士頭發(fā)不應(yīng)過長，前額的頭發(fā)不得
2、面貌：精神飽滿，表情自然。女士畫淡妝，不得濃妝艷抹，不佩帶過
于大及款式夸張的飾物。男士須系領(lǐng)帶打啫喱。違者每次贊助1元
3、雙手：指甲應(yīng)修剪整齊并保持清潔，不可過長及涂有色指甲油。違者每次贊助1元。
4、著裝：周一至周六上班時間內(nèi)統(tǒng)一穿著職業(yè)裝，集體活動、會務(wù)以公司通知為準。皮鞋要保持干凈、亮澤、不得留有污垢，著襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣。違者每次贊助1元。
5、工作時間必須佩帶工作牌，工作牌不得放在口袋里或別在腰間。違者每次贊助1元。
儀容儀表發(fā)言稿篇十
各級服務(wù)人員的儀容儀表會影響公司的聲譽及格調(diào)，全體員工必須充分認識到這一問題的重要性。
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻，后不過領(lǐng)，胡須應(yīng)每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交叉于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎(chǔ)上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側(cè)身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
儀容儀表發(fā)言稿篇十一
導(dǎo)游帶領(lǐng)著一個團隊，更要注重個人的儀容儀表，導(dǎo)游儀容儀表有哪些呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
在日常生活中養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣，不僅是導(dǎo)游員個人文明的表現(xiàn)，也是導(dǎo)游職業(yè)禮儀的基本要求。上崗時，導(dǎo)游員更應(yīng)保持良好的儀容修飾。
(1)頭發(fā)應(yīng)保持清潔和整齊。注意經(jīng)常梳洗，不存有頭屑，長短適宜，不梳怪異發(fā)型。頭發(fā)被吹亂后，應(yīng)及時梳理，但不可當眾梳頭，以免失禮。
(2)牙齒應(yīng)保持潔凈。導(dǎo)游員要經(jīng)常開口說話，潔白的牙齒給人以美感。故此，導(dǎo)游員應(yīng)堅持早晚刷牙，飯后漱口。帶團前忌吃蔥、蒜、韭菜等易留異味的食物，必要時可用口香糖或茶葉來減少口腔異味。
(3)為保持面容光澤，女士可施淡妝，但不要濃妝，不當眾化妝或補妝。男士應(yīng)修短鼻毛，不蓄須。
(4)注意手部清潔。指甲應(yīng)及時修剪，不留長指甲，指甲內(nèi)不藏污納垢，不涂抹有色指甲油。
合乎規(guī)范、優(yōu)雅大方的工作儀態(tài)是導(dǎo)游員帶團必須達到的禮儀要求。
(1)站姿。導(dǎo)游員的站姿應(yīng)穩(wěn)重、自然。站立時，身體直立，挺胸收腹，雙肩后展，兩臂自然下垂(除手持話筒外)，兩腳或同肩等寬，或呈"v"字型，身體重心可輪流置于左右兩腳之上。手的位置有三種擺法：一為側(cè)放式，即雙手分別放置腿的兩側(cè);二為前腹式，即雙手相交于小腹前;三為后背式，即雙手相握放置腰際處。無特殊情況，雙手忌叉兩腰，或插在衣褲袋中，或?qū)㈦p臂相繞置于胸前。
(2)坐姿。端穩(wěn)是導(dǎo)游員坐姿的基本要求。即便是在行進的汽車上，導(dǎo)游員也應(yīng)注意保持規(guī)范的坐姿，雙手可搭放在座位的扶手上，或交叉于腹部前，或左右手分放于左右腿之上。雙腿自然彎曲，兩膝相距，男士以一拳為宜;女士雙膝應(yīng)并攏，切忌分腿而坐。此外，無論男女，坐姿均不可前傾后仰，東倒西歪，不高翹二郎腿，腳底示眾，不隨意抖動腿腳。
(3)步態(tài)。步態(tài)是導(dǎo)游員最主要是一種工作姿態(tài)，如前行引導(dǎo)，登山涉水，導(dǎo)游員無不靠行走來完成其導(dǎo)游工作。帶團時，導(dǎo)游員的步態(tài)應(yīng)從容、輕快，即上體挺直，抬頭含頷，收腹挺胸，身體重心略向前傾;雙肩放松，兩臂前后自然擺動;步幅適中、均勻，步位平直。行進中，避免弓背、哈腰、斜肩，左右晃動，雙手插袋，步伐滯重，更不得隨意慌張奔跑。
言是導(dǎo)游服務(wù)的重要手段和工具，導(dǎo)游員的服務(wù)效果在很大程度上取決于其語言的表達能力。導(dǎo)游員駕馭語言的能力越強，信息傳遞的障礙就越小，旅游者滿意的程度也就越高。可見，導(dǎo)游語言的表達事關(guān)導(dǎo)游員自身價值的實現(xiàn)。
就一般而言，導(dǎo)游員語言的表達應(yīng)力求做到：達意、流暢、得體、生動和靈活。這是導(dǎo)游講解最基本也是最起碼的要求。
(1)達意。語言的達意是要求導(dǎo)游員所傳遞的信息不僅應(yīng)準確，而且還要易被游客理解。達意的導(dǎo)游語言，一是發(fā)音正確、清楚;二是遣詞造句準確、簡潔;三是表達有序，條理清晰。切忌空洞無物、言過其實，更不該無中生有、胡編亂造。
(2)流暢。流暢即要求導(dǎo)游員的語言力求表達連貫，無特殊情況，一般言語中間不作較長時間的停頓，語速適中，快而不亂，慢而不滯?？谡Z表達中過多的重復(fù)和停頓以及不良的習(xí)慣無疑都會影響游客的傾聽效果。
(3)得體。所謂得體，就是言語運用要妥當，有分寸。得體的導(dǎo)游語言必須符合導(dǎo)游員的角色身份，以做到真正體現(xiàn)對游客的尊重為前提。在帶團過程中，應(yīng)多用敬語和服從語和委婉、征詢的句式與游客交流。此外，還應(yīng)避免游客的言談忌諱。
(4)生動。生動是導(dǎo)游語言最為突出的特點。導(dǎo)游員在講解內(nèi)容準確的前提下，應(yīng)以生動、有趣且具感染力的語言活躍氣氛，增添游客的游興，以趣逗人。照本宣科、死板老套不可取，"黃色幽默"和低級趣味的笑話更應(yīng)杜絕。
(5)靈活。靈活強調(diào)的是導(dǎo)游員的語言表達應(yīng)做到因人、因地、因時而異，導(dǎo)游員在講解時必須充分考慮游客的文化背景、認知水平、興趣愛好及職業(yè)特點等異同，并據(jù)此有針對性地決定內(nèi)容的取舍和表達方式的選擇，以提高游客的接受和理解能力。
儀容儀表發(fā)言稿篇十二
1、鞋跟不宜過高，不能發(fā)出明顯的聲音;
2、鞋型不宜過于前衛(wèi);
3、夏日若穿涼鞋，不宜將腳趾甲涂抹成鮮艷的顏色。
不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時露著光腿。
時裝設(shè)計師們都認為，肉色作為正式著裝是最適合的。
為保險起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時更換。
建議不要染發(fā)
長發(fā)要束成馬尾
劉海不要遮住眼睛
短發(fā)露出耳朵
保守淡雅自然清新的.妝容，稍作修飾即可。
包括頭發(fā)、指甲、配件等細節(jié)都應(yīng)給人以干凈清爽的良好印象。
不要留長指甲，不涂艷麗的指甲油。
配飾宜求簡潔高雅。不宜配戴造型過于夸張、花哨、會叮當作響的飾品，會給人以庸俗、輕浮、稚氣的印象。
戴首飾的重要原則是：少則美。
項鏈、戒指、耳環(huán)一些細小的東西可以戴，但是不宜戴一些絢麗夸張的。
儀容儀表發(fā)言稿篇十三
（每違犯一項扣5元）
2、男員工發(fā)不過耳，不準染發(fā)、燙發(fā)、剔光頭、留怪發(fā)型、留胡須；
3、除結(jié)婚戒指外，不得佩戴其它飾物如：耳環(huán)、項鏈、掛件、手鏈、手鐲等到飾物；
4、一線員工一律化淡妝上崗，化妝顏色淡雅，不得濃妝；
5、不得使用氣味過濃的香水；
1、統(tǒng)一著裝，不得穿著便裝上崗；
4、襯衣內(nèi)穿有羊毛衫，不得露出領(lǐng)口、袖口；
5、工號牌要端正地佩戴在左胸前；
6、領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)）端正，手套潔白；
9、員工不得留長指甲，染指甲油。
儀容儀表發(fā)言稿篇十四
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
在此，我向大家做出檢討，以嚴肅、深刻、徹底地反省關(guān)于我在此次全校的班級風貌、儀容抽查當中，由于自身衣衫不整、導(dǎo)致班級扣分的行為。我的錯誤讓班級整體形象受損，損害了集體利益，同時也讓班主任老師在校長面前不好交代，班主任老師帶來了困擾。在此，我要就我犯下的錯誤已經(jīng)給大家?guī)淼牟涣加绊?，向大家做出深刻道歉：非常抱歉，對不起大家了?/p>
錯誤發(fā)生以后，經(jīng)過老師的嚴肅批評，我深刻意識到自身錯誤：作為一名學(xué)生，日常都必須遵守儀容儀態(tài)，衣衫扣子不扣讓整體隊伍儀表形成強烈反差，讓團隊丟臉，充分反映出我團隊意識不強，個人行為規(guī)范不達標等缺點不足。
如今，經(jīng)過面壁思過，我一定要徹底改正：
第一，我必須就自己儀容儀態(tài)問題做出嚴肅整改辦法，今后徹底注重自己的著裝，不再給班級整體形象丟臉。
第二，我必須努力改正自己行為不規(guī)范的缺點，注意自身日常行為規(guī)范，注意個人衛(wèi)生，讓儀容儀態(tài)達到良好水平。
第三，我必須認真地從本次錯誤當中吸取教訓(xùn)，最大程度避免錯誤的發(fā)生。
最后，我希望大家能夠原諒我，我一定要努力改正！此致！
檢討人：xx。
儀容儀表發(fā)言稿篇十五
您好！
作為一名初中生，我卻沒有遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，給學(xué)校給老師丟臉了，對不起。作為學(xué)生的我們應(yīng)該做的是好好學(xué)習(xí)，著裝得體，留著長發(fā)，染著各色的顏色，穿著也不符合學(xué)校的規(guī)范，嚴重影響到了學(xué)校的校紀校規(guī)，學(xué)校不止一次強調(diào)來到學(xué)校不準留長發(fā)，不準染頭發(fā)，穿衣服也必須莊重得體，而我卻沒有做到，內(nèi)心有愧，老師教導(dǎo)我們講文明講禮貌。告訴我們要努力要知恥而后勇，但是我都沒有聽到心里去，給學(xué)校，給大家丟臉了，是我的.錯。
以前我認為這樣打扮是非常潮流，非常時尚的，覺得好看，但是我卻沒有做好一個中學(xué)生，我還是學(xué)生，不是社會上的混混，我學(xué)的是禮義廉恥，而不是愚昧無知，這樣的打扮就根本沒有一丁點利益之態(tài)，有的全是一副痞態(tài)，根本就不是一個學(xué)生該做的，我知到錯了。
我不是那些社會上的成年人，我是一個知道禮義廉恥的中學(xué)生，留長發(fā)，染頭發(fā)，對身邊的同學(xué)影響不好，帶壞他們，這是不對的，也破壞了學(xué)校的學(xué)習(xí)，讓其他人覺得野蠻，一頭長發(fā)讓人看起來，臟亂，短發(fā)能夠讓我行事方便，我是來學(xué)習(xí)的不是來學(xué)壞的，在我們身邊我應(yīng)該朝著正確的到來前進，而不是想著歪路走，我不能夠辜負爸媽對我的期望，也不能讓我的爸媽生氣，更不能給他們丟臉，以前我沒有那么做是我考慮不周，是我不明事理，太過任性妄為了。
老師都是過來人，對事物的看法比我深，知道了也比我多，老師說的，值得我認真考慮，老師講的也值得我認真聆聽，我現(xiàn)在對于事物的認知還是有所不足，我后悔沒有聽從老師的話，等到我犯了錯，受到了懲罰，才知后悔，才知道學(xué)校里面儀容儀表的重要，獨特個性不是現(xiàn)在我該追求的，我現(xiàn)在要做的是認真學(xué)習(xí)，只有學(xué)好知識，讀好書，知道的更多，明白的道理更多我才能夠做好自己。
我不該學(xué)那些社會青年，我不該隨意妄為，我不該留長發(fā)，染頭發(fā)，穿著稀奇古怪的衣服，我應(yīng)該聽老師的話，做好自己的事情，而不是一錯再錯，也不是不斷犯錯誤，我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)好好努力做好自己該做的事情，不應(yīng)該在錯誤上犯下更多的錯誤，我會把長發(fā)減掉，重新染成黑色，一定會穿著合適的衣服做一個衣著得體，儀容儀表合適的好學(xué)生。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
儀容儀表發(fā)言稿篇十六
1、發(fā)型發(fā)式：發(fā)型自然大方,不做流行夸張的發(fā)型，應(yīng)注意修整邊幅。
2、面部修飾：工作期間不濃裝艷抹，作過多修飾,不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物。
3、著裝：上班工作期間體現(xiàn)職業(yè)特點，衣著整齊大方，不能過于休閑化，不穿奇裝異服，男老師不得穿短褲、拖鞋、背心;女教師夏季不穿吊帶裙、露背裝，不穿過透的服裝，不穿超短裙，不穿露膝短褲，不穿背心進校園。
1、教師講普通話，使用文明禮貌用語，言談舉止文明禮貌，嚴禁講粗話，臟話。
2、與學(xué)生交談時要坦然親切。
3、接待家長要做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
4、沒有特殊情況，不得坐著上課。
5、無論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺(辦公桌)或椅子上。
6、不得在教室內(nèi)抽煙。
7、上課不得接打電話。
8、不得提前下課。
明確兩個觀點：
1、工作是一種幸運，也是一種機遇
2、用平平常常的心態(tài)，高高興興的情緒，快節(jié)奏、高效率地做平平凡凡、實實在在的事情。為自己負責、為學(xué)生負責、為社會負責。從中享受到自己發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、社會發(fā)展的快樂。
儀容儀表發(fā)言稿篇十七
餐廳服務(wù)員要與食物、餐具打交道，所以要對服務(wù)員的個人衛(wèi)生嚴格要求。應(yīng)穿著干凈整潔的制服，勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤刮胡須，勤刷牙，勤洗手，不佩戴首飾，不濃妝艷抹，不梳披肩發(fā)。
在賓客面前不掏耳朵，不剔牙，不抓頭發(fā)，不打哈欠，不掏鼻孔。如不得已要打噴嚏、咳嗽，應(yīng)背轉(zhuǎn)身體，用手帕遮住口鼻，并向賓客致歉。
給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則.
1.服務(wù)員儀容儀表總體要求：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
2.2按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；
2.4男服務(wù)員堅持每天刮胡子。
3、著裝:。
3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；
3.2領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時，要穿肉色絲襪）；
4、個人衛(wèi)生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤換洗衣服；勤修指甲。
4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、服務(wù)員每日上班前做到，要檢查自己的.儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務(wù)：站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，女服務(wù)員兩手交叉放在臍下，右手放在左手上，以保持隨時可以提供服務(wù)的姿態(tài)。男服務(wù)員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。不能與客人搶道穿行，因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，遇到賓客要點頭致意，并說“您早”、“您好”等禮貌用語。在酒店內(nèi)行走，一般靠右側(cè)（不走中間），行走時盡可能保持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式.
9、服務(wù)員應(yīng)做到“三輕：即說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜、上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、服務(wù)員的舉止應(yīng)做到：在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
11、服務(wù)員為客服務(wù)時應(yīng)做到“五要”、“五不要”：即要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不要面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受經(jīng)心，給客人以不受重視感；要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感；不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感；不要慌手慌腳，給客人以毛躁感。要神色坦然，輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負重感。
12、服務(wù)中遞交物品：應(yīng)站立，雙手遞交態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。
1、餐廳服務(wù)除具備良好的身體素質(zhì)外，還要具備一定的專業(yè)素質(zhì)，即菜肴酒水知識，烹飪知識，營養(yǎng)知識、食品衛(wèi)生、習(xí)俗知識、社會科學(xué)知識等。
它是做好餐廳服務(wù)工作的重要保證，是提高餐廳工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。
2、具有良好的對客溝通應(yīng)變能力，熟練掌握各項專業(yè)技能技巧。
4、按照工作程序和標準做好各項工作。
a即做好崗位內(nèi)衛(wèi)生（地面、餐奇、工作柜、環(huán)境布置、窗簾、植物）。
b檢查臺面，保證餐具用具的潔凈，臺面整齊。
c做好開餐前的準備工作，備好湯碗、骨碟、匙更、牙簽等。
5、根據(jù)常規(guī)，合理領(lǐng)用物品，并做好登記。
6、了解每日供應(yīng)菜式及酒水，以便介紹給客人。
7、隨時留意客人用餐情況，對菜式進行跟催。
8、盡量幫助客人解決進餐過程中的各類問題，若不能解決及時上報。
9、盡量避免用餐的破損，輕拿輕放，工作盡職盡責。
10、負責好餐后各項收拾工作，清潔好當值衛(wèi)生。
儀容儀表發(fā)言稿篇十八
1、一個物體想要了解其內(nèi)部構(gòu)造，有兩種方法
a、打開它的外殼
b、更換一副透明的外殼
2、善用有限的現(xiàn)有資源，緊盯外部的可用資源，擇優(yōu)善用，完善內(nèi)在3、有兩種人
a、看起來可用
b、用起來好用
c、用人順序：實用、看起來實用、看起來不實用、不實用
4、根據(jù)外觀判斷一個人
a、是否自信
b、是否有報復(fù)
5、優(yōu)勢帶動劣勢，優(yōu)勢掩蓋劣勢，人無完人，人格難以齊頭并進，等待只會喪失時機
6、尊重人有兩種情況
a、對方值得你尊重
b、習(xí)慣尊重別人
7、領(lǐng)導(dǎo)者有個很重要的任務(wù)：必須隨時拾取正能量，并傳遞下去
8、從投做起，從心做人
儀容儀表發(fā)言稿篇十九
1.儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
：教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑，是待人友好熱情的標志。
：男士不留長發(fā);女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體，不染指甲和過分夸張的發(fā)色。
：立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
進出校門時，用點頭微笑或鞠躬等方式主動向值勤教師、校警和學(xué)生問候。
校園內(nèi)，自行車、摩托車推行或慢行，汽車慢行，并放置指定地點，整齊擺放。
(1)在校內(nèi)，上下樓梯靠右走。課間，值勤老師按時上崗，做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走，精神抖擻，不勾肩搭背，不嬉鬧，遇到同事主動禮讓。
(2)在校園遇到同事或來賓，應(yīng)主動微笑地問候、致意。接受學(xué)生問候時要回禮示意。
(3)行走在校園中，不隨地扔雜物，看到雜物主動撿拾，用實際行動給學(xué)生做榜樣，一起維護校園的公共衛(wèi)生。
(1)進教室前，教師應(yīng)備好課、準備好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成靜音狀態(tài)。
(2)上課鈴響前兩分鐘，教師從容走進教室，指導(dǎo)學(xué)生做好上課準備。上課鈴響，師生互相問候。
(3)教學(xué)過程中，教師用普通話教學(xué)，寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰;認真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言，適時點撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅，講課時不坐不靠，避免不雅舉止。學(xué)生練習(xí)時，教師認真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個學(xué)生。
(4)下課時，教師切忌拖堂，與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。
(1)教師接打電話要使用文明禮貌語言，接電話要說“您好”等，掛電話應(yīng)說“請您先掛電話”。不在上課時間接打電話，不在走廊大聲接打電話。教師之間談話，也要輕聲細語;教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
(2)遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不丟課，不缺會，不曠職，嚴格履行請假手續(xù)。備課時間保持安靜，不閑聊嘮家常，不做與備課改作無關(guān)的事情。堅守崗位，提高單位時間的工作效率。工作時間以“老師”相稱。
(3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。主動打掃衛(wèi)生，下班關(guān)閉電源、門窗。保持整潔安靜，不在辦公室內(nèi)高聲談笑，營造良好的辦公環(huán)境。
(4)工作日不喝酒;嚴禁在教室內(nèi)吸煙，不在學(xué)生面前吸煙，不亂丟煙頭。
(5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德，誠信為本，做到尊重他人隱私，不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等，不損害或攪亂他人工作與生活，確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。
(6)愛崗敬業(yè)，不搞有償家教;不在校外兼課，不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料，不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動，不向?qū)W生散發(fā)非官方資料，如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長的錢物。
(1)升旗禮儀。不遲到，不早退，精神飽滿，規(guī)范立正，不交頭接耳。向國旗行注目禮，高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀律，按指定座位入座，準時有序，不無故中途離開。尊重報告人，關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，認真聆聽，掌聲熱烈，不做與會議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點，做好聽課準備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，安靜專心，認真記錄。不無故中途離場，不做與聽課無關(guān)的事，不在課堂上指戳議論。
(1)上下級之間應(yīng)互相尊重。領(lǐng)導(dǎo)要善于聽取教師的各種不同意見，聽到不同意見要先反思后決定;教師也要認真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見，有不同看法可以向領(lǐng)導(dǎo)反映，作為領(lǐng)導(dǎo)做決策時的參考。但是，學(xué)校已經(jīng)做出的決定，教師必須先執(zhí)行。
(2)同事間互敬互愛。以誠相待，團結(jié)互助，不自卑，不高傲，不嫉妒，不偏激。注意禮貌用語，不隨意在同事前議論他人長短，不在學(xué)生面前相互開玩笑或爭吵。
(1)一言一行，堪為表率。要求學(xué)生做到的事，教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
(2)師生平等，尊重學(xué)生人格，對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話，做到心與心溝通。談話時認真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯誤的意見)，然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點，也應(yīng)向?qū)W生當面道歉。
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀)
尊重家長，對學(xué)生家長熱情有禮。與家長交談謙和、誠懇，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。實事求是地介紹學(xué)生的情況;對學(xué)生多一些表揚、鼓勵，少一些批評指責;對家長應(yīng)用商量的口吻，多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
(2)家訪禮儀。選好時機，預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重，溫文爾雅;講究方式，誠懇溝通，互通信息;用語合理，避免單純的“登門告狀”。
遵守社會公德，情趣高雅健康。教師要家庭和睦，鄰里關(guān)系融洽。在家中，要帶頭踐行孝道，尊老愛幼，成為家庭成員的表率;在社區(qū)里，要鄰里團結(jié)，成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場所，要為人師表，成為遵守社會公德的模范。不搞黃、毒、賭，不酗酒，不迷信，不參與聚眾鬧事、非法集會、上訪等有損教師形象的活動。公共場合自覺保持良好形象，講文明，講禮貌，守紀律;尊重風俗，守時守信，謙恭禮讓，尊老愛幼，女士優(yōu)先;舉止得體，氣質(zhì)儒雅。
儀容儀表發(fā)言稿篇二十
第一條保安隊全體隊員要具備良好的精神風貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風的氣勢；要善于動腦筋，沉著機智地處理各類突發(fā)事件。
第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集合，要求動作整齊、迅速；集合完畢，隊長要檢查隊容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備口令。
第三條保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。
第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。領(lǐng)班應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。
第五條不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。
第六條對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。
第七條保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力。
儀容儀表發(fā)言稿篇二十一
1、男生不留長發(fā)，不留怪異發(fā)型和染怪異染色，前不齊眉，側(cè)不沾耳，后不蓋領(lǐng)。不佩戴首飾（結(jié)婚戒指除外）或夸張飾物，上班期間必須著標準整潔的工作裝，穿深色鞋襪。
2、女生頭發(fā)盤起，著淡妝，不染怪異發(fā)色，不佩戴夸張飾物（結(jié)婚戒指除外，耳釘直徑不超過0.5厘米）。
3、著標準工作裝，不穿高跟鞋，鞋襪顏色均為深色。鞋面整潔且無破損、裂痕等現(xiàn)象。
行為舉止：
1、員工在上班時間內(nèi)，不能嚼口香糖，不吃零食。
2、員工在上班時間內(nèi)，不能在公共場所打哈欠、掏耳朵、摳手指、撓。
癢癢、唱歌等，如要打噴嚏和咳嗽須捂住面部并不能面向客人。
3、站姿、坐姿、行姿都應(yīng)保持抬頭、挺胸、收腹，雙肩自然下垂，兩。
眼平視前方，表情自然微笑。
4、員工在與客人接觸時，應(yīng)集中注意力，認真聽取和理解客人所要表。
達的意思和要求，態(tài)度謙和友善，語調(diào)平緩，表達有條理。
個人衛(wèi)生：
1、保持身體整潔干凈，勤洗澡，勤剪頭發(fā)，勤換衣襪，耳鼻保持干凈。
2、工作餐不吃帶有異味或刺激性食物。
3、勤剪指甲，不可留長指甲，不涂指甲油，上班期間不噴過濃香水。
4、面部干凈整潔，不留胡須，不在易暴露出來的部位紋身。工作裝束：
1、按要求穿著合體的工作服裝，并按要求佩戴員工工號牌于左胸。
2、工作服保持干凈整潔，無污漬、油漬，無破損、無褶皺，不少扣、不開線，不放過多的物品于工作服內(nèi)。
3、上班期間穿深色鞋襪，女生絲襪不能有抽絲或破洞。不能穿有花紋的絲襪。保持干凈無異味，有必要在更衣柜準備一雙絲襪，以便必要時更換。
電話禮儀：
1、員工應(yīng)在電話鈴聲響起的第三聲內(nèi)迅速接起電話，并用標準的普通。
話和問候語，禮貌地與客人交談，接聽電話須自報家門。聲音隨和，語氣平穩(wěn)。
2、提前準備好紙和筆，以便記錄通話所需要記錄的內(nèi)容。
3、跟客人電話溝通始終保持禮貌用語的使用。
4、通話結(jié)束時要用禮貌用語跟客戶告別嗎，并讓客人先掛電話后方可。
輕輕掛電話。（在崗期間得接打私人電話，除主管級以上的人員，私人手機一律放到收銀臺，下班或得到領(lǐng)導(dǎo)批準方可取回）。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9746207.html】
