思考方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重整體的策略性和長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。編制一個(gè)合理的方案之前，我們需要全面了解問題的背景和現(xiàn)狀。以下是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的幾個(gè)可行的方案建議，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇一
加強(qiáng)口語測(cè)試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過測(cè)試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
（1）、目的：通過朗讀加深對(duì)課文內(nèi)容的理解，使朗讀能力不斷得到訓(xùn)練和提高。
（2）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
a級(jí)（優(yōu)秀：分值6分）：能用普通話正確、流利、有感情。
地朗讀課文，并能根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行語音、語調(diào)、情感的處理。
b級(jí)（良好：分值5分）：能用普通話正確、流利、較有感。
情地朗讀課文，從朗讀中反映出對(duì)課文的理解。
c級(jí)（及格：3分）；能用普通話朗讀，較正確、較流利。
（1）評(píng)價(jià)目的：背誦是對(duì)所學(xué)課文的鞏固，達(dá)到積累運(yùn)用的作用。
（2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
a級(jí)（優(yōu)秀7分）：能準(zhǔn)確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《古詩(shī)文誦讀》上一定量的古詩(shī)。
b級(jí)（良好5分）：能準(zhǔn)確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
c級(jí)（及格3分）：能準(zhǔn)確地背誦學(xué)過的課文中要求背誦的一篇文章。
（1）、目的：口語交際能力是現(xiàn)代公民的必背能力，培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
（2）、內(nèi)容：練習(xí)7《說明道姓》：介紹自己的姓名及其背后的故事。
（3）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
a級(jí)（優(yōu)秀7分）：能認(rèn)真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，表現(xiàn)有濃厚的興趣，能積級(jí)、大膽地參加辯論、討論、稍作準(zhǔn)備，能講清楚自己的意思，表達(dá)有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)。
b級(jí)（良好5分）：能認(rèn)真傾聽別人的說話，專注、有禮貌，有興趣地參加辯論、討論，能講清楚自己的意思，表達(dá)有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)。
c級(jí)（及格3分）：能認(rèn)真傾聽別人的說話，有禮貌，能發(fā)表自己的'看法，能講清自己的意思。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇二
加強(qiáng)口語測(cè)試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過測(cè)試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
考核內(nèi)容：（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）。
（2）《親近母語》“日積月累”中的古詩(shī)及《古詩(shī)誦讀》（前20首）中任抽一首（5分）。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1、背誦時(shí)正確、流利、有感情，極個(gè)別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時(shí)不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學(xué)生，允許其再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新背誦，再評(píng)分。
考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認(rèn)為讀得最好的課外短文進(jìn)行朗讀。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個(gè)別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學(xué)生，允許其在老師或同學(xué)的幫助下再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新朗讀，再評(píng)分。
考核方法：平時(shí)觀察與期末測(cè)試相結(jié)合，老師與學(xué)生一起評(píng)價(jià)。
考核內(nèi)容：講一個(gè)童話故事。
1、有表達(dá)的自信心，積極參與討論，對(duì)自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達(dá)自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達(dá)自己的`看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達(dá)自己的看法，扣3—4分。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇三
為進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)管理綜合治理工作，全面落實(shí)縣委綜治工作責(zé)任目標(biāo)要求，扎實(shí)有效地推進(jìn)平安建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，提高我鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理整體水平，現(xiàn)制訂我鎮(zhèn)20xx年度綜治考核方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是，公開公正的原則，對(duì)各村（居）、鎮(zhèn)直各單位社會(huì)管理綜合治理工作進(jìn)行考評(píng)。以全面了解情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)整改問題，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)措施進(jìn)一步落實(shí)，確保全鎮(zhèn)社會(huì)治安平穩(wěn)、社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)綜治委牽頭，鎮(zhèn)人大、政府組成考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，考評(píng)單位由鎮(zhèn)綜治辦、六十鋪派出所、六十鋪法庭、六十鋪司法所等成員單位組成?？己斯ぷ饔涉?zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)組織。
三、考核重點(diǎn)內(nèi)容。
（1）20xx年初鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府與各村（居）、各單位簽訂的社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書落實(shí)情況。
（2）關(guān)于矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況及治安防范措施落實(shí)情況（十戶聯(lián)防報(bào)警器和安裝情況）。
（3）深入開展平安創(chuàng)建工作，扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法活動(dòng)。
（4）深入開展創(chuàng)建“無邪教村（居）”和“無毒村（居）”活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)教育轉(zhuǎn)化措施，及時(shí)打擊、取締各類邪教和非法宗教活動(dòng)。
（5）信訪工作納入年度綜治工作考評(píng)，各村（居）、各單位要做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,若出現(xiàn)一例進(jìn)京上訪事件，從總分中扣8分；出現(xiàn)一例到省上訪事件，從總分中扣6分；出現(xiàn)一例到市上訪事件，從總分中扣4分；出現(xiàn)一例到縣上訪事件，從總分中扣2分。直至扣完為止。全年無一例到縣以上政府或其他機(jī)關(guān)單位上訪的村（居）年終獎(jiǎng)勵(lì)一萬元。
四、考評(píng)方法步驟。
1、平時(shí)考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合。相關(guān)部門的平時(shí)登記資料與鎮(zhèn)集中檢查考評(píng)相結(jié)合，各村（居）、鎮(zhèn)直有關(guān)部門應(yīng)建立健全信息臺(tái)帳，事件及非正常上訪，危害國(guó)家安全案件，“flg”及其他邪教案件，其他維穩(wěn)問題，民轉(zhuǎn)刑案件，護(hù)路案（事）件及學(xué)校周邊環(huán)境，青少年犯罪幫教等方面做好規(guī)范記錄。
2、考評(píng)打分。檢查組嚴(yán)格按考核方案記分，鎮(zhèn)綜治部門將結(jié)合平時(shí)各村（居）各單位的工作情況綜合實(shí)行100分制考核記分。
3、分類排隊(duì)。鎮(zhèn)綜治委將根據(jù)綜合得分情況，對(duì)各村（居）、各單位社會(huì)管理綜合治理工作進(jìn)行排名站隊(duì)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)因工作不力發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安問題，有下列情形之一給予“黃牌警告”.
（1）發(fā)生事件或發(fā)生多起事件，造成嚴(yán)重社會(huì)政治影響和經(jīng)濟(jì)損失的；
（2）因事件發(fā)生國(guó)道、高速公路和重要交通樞紐8小時(shí)以上的停運(yùn)的；
（3）因消防責(zé)任制不落實(shí)，監(jiān)管不到位，發(fā)生火災(zāi)事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的；
（4）發(fā)生“flg”及其他邪教組織模聚集鬧事或破壞事件、造成社會(huì)政治影響的；
（5）發(fā)生惡性治安案件的，或被市以上綜治委掛牌整治不力，以致造成嚴(yán)重后果的；
（6）嚴(yán)重執(zhí)法過錯(cuò)造成事件等嚴(yán)重后果的；
（7）公眾測(cè)評(píng)結(jié)果為最后一名的；
（8）可防性案件多發(fā)，群眾反映強(qiáng)烈的；
（9）上級(jí)綜治部門根據(jù)社會(huì)管理綜合治理“一票否決”權(quán)制有關(guān)規(guī)定認(rèn)定的其他應(yīng)予“黃牌警告”的。
五、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
全鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理綜合考評(píng)為先進(jìn)單位的，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府列入全鎮(zhèn)年度重點(diǎn)工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三年考核進(jìn)入先進(jìn)行列的，以平安村（單位）上報(bào)縣綜治委審批。對(duì)平安村（單位）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，本年度考核進(jìn)不了先進(jìn)的，取消其平安村（單位）稱號(hào)。對(duì)被“黃牌警告”的單位由鎮(zhèn)綜治委下達(dá)社會(huì)治安綜合治理“黃牌警告”決定。對(duì)導(dǎo)致我鎮(zhèn)綜治工作“一票否決”的直接責(zé)任單位責(zé)令限期整改，并按責(zé)任追究程序進(jìn)行責(zé)任追究，對(duì)轄區(qū)內(nèi)垂直單位的考核結(jié)果同時(shí)向其上級(jí)主管部門報(bào)告。
本《方案》的考核時(shí)段為20xx年全年。
七、工作要求。
1、各村（居）、各單位要積極做好準(zhǔn)備，提高迎查意識(shí)；
2、考核組組要客觀公正、立足實(shí)情，實(shí)事求是確保檢查不流于形式，避免走過場(chǎng)。
20xx年六十鋪鎮(zhèn)綜治考核評(píng)分表（100分）。
單位名稱：考核時(shí)間：總評(píng)分：
項(xiàng)目。
分值。
得分。
扣分。
一、綜治責(zé)任落實(shí)情況（40分）。
5分。
2、定期召開會(huì)議，特派員能指導(dǎo)工作開展，村與村民組簽訂責(zé)任書有計(jì)劃、小結(jié)。
4分。
3、綜治16本賬記錄規(guī)范。
3分。
4、開展校園周邊環(huán)境整治工作有記錄有措施。
3分。
5、平安創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有行動(dòng)、有申請(qǐng)。
4分。
6、按時(shí)排查調(diào)處矛盾糾紛（每周一次）。
5分。
7、流動(dòng)人口安置幫教工作有臺(tái)賬、有記錄。
5分。
8、技防工作有底冊(cè)、及時(shí)維修。
4分。
9、冬防工作（1）治安崗?fù)ざ烙布?）各項(xiàng)記錄。
4分。
10、網(wǎng)格化管理工作。
2分。
11、治安保險(xiǎn)工作開展情況。
2分。
二、維穩(wěn)工作開展（10分）。
1、有計(jì)劃、有總結(jié)。
4分。
2、重點(diǎn)人員管理有臺(tái)賬，如：常上訪人員、下崗人員、退伍軍人、高危人員有底冊(cè)。
3分。
3、有穩(wěn)控措施。
3分。
三、反邪教情況開展（10分）。
1、有計(jì)劃、半年小結(jié)。
4分。
2、開展工作有記錄。
3分。
3、按時(shí)上報(bào)排查表。
3分。
四、禁毒工作開展情況（8分）。
1、有計(jì)劃、半年小結(jié)。
3分。
2、定期排查吸販毒人員、建立臺(tái)賬。
3分。
3、開展禁毒宣傳有記錄、有行動(dòng)。
2分。
五、專職調(diào)解員工作開展情況（8分）。
1、有工作開展記錄。
4分。
2、有調(diào)解卷宗（6卷）。
4分。
六、信息上報(bào)情況（2分）。
能按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛、邪教、吸販毒人員排查表。
2分。
七、群眾滿意度測(cè)評(píng)（2分）。
走訪群眾10人，了解治安狀況及綜治工作開展情況。
2分。
八、信訪工作（20分）。
20分。
被考核人員簽名：考核組人員簽名：
零售業(yè)務(wù)考核方案篇四
銀行做好零售業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)材料xx分行深入貫徹落實(shí)“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款核心地位不動(dòng)搖，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)形勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，以個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍（營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)）建設(shè)為抓手，以客戶維護(hù)和發(fā)展為主線，以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為手段，以提升零售業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)為目標(biāo)，進(jìn)一步穩(wěn)固核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位，集群化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有：
一、力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)。在存款方面，正確處理好儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品銷售之間的關(guān)系，力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導(dǎo)全行改變簡(jiǎn)單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲(chǔ)蓄存款、維護(hù)客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財(cái)?shù)年P(guān)系，把理財(cái)和存款的盤子同時(shí)做大，進(jìn)一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲(chǔ)蓄存款留存率。
二、實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機(jī)構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、
提供特色專享金融產(chǎn)品和服務(wù)。在客戶拓展方面，研究分析農(nóng)村金融市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等，積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人等為代表的農(nóng)村中高端客戶，提供特色專享金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而以點(diǎn)帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強(qiáng)化理財(cái)產(chǎn)品的精細(xì)化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場(chǎng)等目標(biāo)客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵(lì)政策，精選中間業(yè)務(wù)收入高、投資業(yè)績(jī)優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權(quán)益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻(xiàn)。
六、做大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。聯(lián)合重點(diǎn)保險(xiǎn)公司制定營(yíng)銷方案和目標(biāo)，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，增配激勵(lì)費(fèi)用，加快推進(jìn)代理個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。持續(xù)開展保險(xiǎn)主題營(yíng)銷活動(dòng)、代理保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng)，大力提升該行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售能力。
七、加大工銀信使?fàn)I銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營(yíng)銷，通過各類促銷活動(dòng)努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進(jìn)一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領(lǐng)導(dǎo)再次組織召開全員任務(wù)沖刺督導(dǎo)會(huì)，每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人依次匯報(bào)儲(chǔ)蓄任務(wù)完成情況、明確任務(wù)目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)罰制度。再次部署了零售各項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)分配及督導(dǎo)工作。做到全員有任務(wù)，全員有動(dòng)力，全員比趕超的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
各部門再次下達(dá)代發(fā)工資任務(wù)，各部門保證完成。存款全員營(yíng)銷，組織學(xué)習(xí)計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷話術(shù)，并每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，積極開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和主題營(yíng)銷活動(dòng)。立足區(qū)域，做活零售業(yè)務(wù)。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務(wù)開門紅經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)銀聯(lián)和通聯(lián)下機(jī)速度的催促，我行尚有十余臺(tái)機(jī)器在通聯(lián)等待下機(jī)一月有余。加快、加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度，盡快達(dá)到并超過與第三方合作前的業(yè)務(wù)量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個(gè)人消費(fèi)貸款的營(yíng)銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營(yíng)銷活動(dòng)。
加大零售業(yè)務(wù)宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。切實(shí)做到一日一統(tǒng)計(jì)一通報(bào)，一周一評(píng)比一獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財(cái)、智能存、教育儲(chǔ)蓄、通知存款、公務(wù)卡等特色業(yè)務(wù)，充分利用pos機(jī)具發(fā)展特約商戶，通過pos費(fèi)用激勵(lì)、公司聯(lián)動(dòng)、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、個(gè)人客戶量等考核重點(diǎn)入手，儲(chǔ)蓄存款及個(gè)人客戶量除員工營(yíng)銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營(yíng)銷外依然是我們最重要和不可缺少的營(yíng)銷手段，以活動(dòng)增人氣，用宣傳增名氣，找準(zhǔn)我行產(chǎn)品亮點(diǎn)、長(zhǎng)處，做好零售業(yè)務(wù)拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。加強(qiáng)活動(dòng)力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務(wù)量。積極推動(dòng)全員主動(dòng)營(yíng)銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢(shì)，真正將周邊做透做深入，通過上門營(yíng)銷，對(duì)這部分客戶專門制定營(yíng)銷方案，將業(yè)務(wù)滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過一定努力把零售業(yè)務(wù)做扎實(shí)。
抓好宣傳，做好推進(jìn)督導(dǎo)。提前謀劃下階段零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，緊密鑼鼓地開展大營(yíng)銷、大宣傳活動(dòng)，認(rèn)真抓好宣傳營(yíng)銷，做好任務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，降低活動(dòng)費(fèi)用，借力開展活動(dòng)、借勢(shì)推動(dòng)活動(dòng)，截止目前各項(xiàng)零售任務(wù)穩(wěn)步上升。對(duì)完成任務(wù)不好、進(jìn)度緩慢的部門負(fù)責(zé)人或個(gè)人進(jìn)行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營(yíng)銷進(jìn)度和措施，確保二季度零售目標(biāo)任務(wù)完成。
項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡(jiǎn)單回顧。
(一)存款工作。
季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積。
銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。
學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào)，景。
務(wù)收入增勢(shì)迅猛，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;同時(shí)，派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
2、提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。年初，我行將代理。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人。
興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面，通過各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)。
宣傳單，面對(duì)面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了。
解保險(xiǎn)。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織。
告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來，零售銀行業(yè)務(wù)已越來越成為國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國(guó)第一”、“國(guó)內(nèi)最大”、“國(guó)際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。可以預(yù)見，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來探討其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務(wù)具有服務(wù)對(duì)象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務(wù)粘合性較強(qiáng)等特點(diǎn)。
零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、范圍、業(yè)務(wù)種類及運(yùn)作模式，不同的國(guó)家，不同的銀行，都有各。
加坡銀行個(gè)人住房按揭貸款競(jìng)爭(zhēng)激烈，其奧秘不僅在于個(gè)人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易，客戶的流動(dòng)性也進(jìn)一步增強(qiáng)，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。
以理財(cái)產(chǎn)品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會(huì)吸引一批新的客戶，這也在一定程度上。
長(zhǎng)期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實(shí)行分月歸還，便于銀行掌握情。
況，防范風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，零售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國(guó)信用卡危機(jī)、美國(guó)次貸。
乏成熟的理財(cái)觀。銀行能提供的理財(cái)產(chǎn)品不夠豐富，個(gè)人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有。
限。
半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領(lǐng)先。
地位。
在上述市場(chǎng)環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶流動(dòng)性強(qiáng)的形勢(shì)下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應(yīng)從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，更多地運(yùn)用“零售”的方法來營(yíng)銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展策略上，也不。
斷進(jìn)行管理和創(chuàng)新的改進(jìn)。但總體而言，與國(guó)際一流銀行業(yè)務(wù)品牌相比，國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)。
業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用零售的方法來營(yíng)銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)。
深化以客戶為中心的理念。近年來，國(guó)內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu)，打造核心競(jìng)。
爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展理念。其中對(duì)于流程銀行的首要定義就是：以客戶為中心，即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，構(gòu)建業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并加以動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
然而，筆者認(rèn)為，從客戶的角度出發(fā)，提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”并不應(yīng)該是零售銀。
店”以及麥當(dāng)勞、肯德基設(shè)置的兒童游樂中心中，國(guó)內(nèi)零售銀行可以學(xué)習(xí)到的是：零售金融。
求為目的。在市場(chǎng)發(fā)展初期，零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品既要滿足客戶需求，也要引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細(xì)分相結(jié)合。
舉例來說，為什么在超市里，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結(jié)賬的出口處總會(huì)排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購(gòu)買呢？一種新口味的兒童餅干會(huì)在哪些地方進(jìn)行試吃推銷呢？
析。同時(shí)，要重視產(chǎn)品與市場(chǎng)細(xì)分的匹配。例如，類似信用卡這樣的基礎(chǔ)產(chǎn)品是很難體現(xiàn)產(chǎn)。
品的差異化的，然而通過為目標(biāo)人群提供組合產(chǎn)品，或采取相應(yīng)的促銷手段，或打造更為順。
暢的渠道，則可以體現(xiàn)出零售銀行服務(wù)的差異化特征。目前國(guó)內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓(xùn)等。
有效推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突：創(chuàng)新過程中強(qiáng)調(diào)的是主體性、獨(dú)特。
性、自主性和對(duì)話，但現(xiàn)實(shí)中管理者往往習(xí)慣于將“人”看作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具與手段，這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以人為本的氛圍，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的角色意識(shí)和職業(yè)操守；
培養(yǎng)具有嚴(yán)守規(guī)則、公平競(jìng)爭(zhēng)、積極參與、尊重對(duì)手的運(yùn)動(dòng)員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團(tuán)隊(duì)精神。
筆者個(gè)人建議，國(guó)內(nèi)銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺(tái)和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。如，可在省級(jí)分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個(gè)新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地，每一個(gè)通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團(tuán)隊(duì)，由員工根據(jù)自身的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目，而不是將任務(wù)簡(jiǎn)單地分配到各個(gè)支行和部門。在此基礎(chǔ)上，每個(gè)項(xiàng)目小組都。
通過公開評(píng)審申請(qǐng)開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務(wù)開展更是如此。國(guó)內(nèi)銀行根據(jù)客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度來重新改造各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對(duì)國(guó)際大型零售銀行的業(yè)務(wù)流程重組建議是：第一，將每個(gè)產(chǎn)品“端對(duì)。
端”流程中相似的流程步驟進(jìn)行組合，著重根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和性質(zhì)進(jìn)行流程組合。第二，對(duì)于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個(gè)流程設(shè)計(jì)特定的信息系統(tǒng)工具。
借鑒其經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā)，從以下幾方面進(jìn)。
行零售業(yè)務(wù)流程再造：建立面向客戶需求的、以細(xì)分市場(chǎng)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)；設(shè)立專家隊(duì)伍。
元增量和xx的作層。
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)工作的現(xiàn)狀分為以下幾個(gè)方面，做如下總結(jié)并予以匯報(bào)：
（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)隊(duì)伍，帶動(dòng)支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
一線員工進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大堂經(jīng)理的服務(wù)禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷案例分享，通過多種途徑，堅(jiān)持奉行“在實(shí)干中出真知”的經(jīng)營(yíng)理念，努力提升我行自身營(yíng)銷能力。
（二）大力拓寬中間業(yè)務(wù)繳費(fèi)渠道，宣傳細(xì)致，服務(wù)到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費(fèi)業(yè)務(wù)收入做為我行的中間業(yè)務(wù)收入，有著重要的意義，因其為無風(fēng)險(xiǎn)收益，不消耗。
資本，是商業(yè)銀行國(guó)際化的標(biāo)志，我支行對(duì)其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認(rèn)識(shí)，所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動(dòng)局等建立繳費(fèi)業(yè)務(wù)，覆蓋縣域內(nèi)各項(xiàng)民生業(yè)務(wù)，包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、有線電視費(fèi)、供暖費(fèi)，通過測(cè)試即將上線的代收。
水費(fèi)和正在測(cè)試的代收電費(fèi)，以及正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí)，還大力宣傳我行各種繳費(fèi)渠道，在宣傳繳費(fèi)的同時(shí)，增強(qiáng)我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：
1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)演示我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助atm機(jī)。
自助繳費(fèi)功能，對(duì)社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。
2.在繳費(fèi)高峰期間，指派專人對(duì)在我行繳費(fèi)的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細(xì)致的周到服。
務(wù)贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時(shí)間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費(fèi)渠道形成對(duì)比，突出我行繳費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
3.緊扣各個(gè)節(jié)日主題，或以特色活動(dòng)吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開展“手。
指動(dòng)動(dòng)，好禮相送”活動(dòng)，用以獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)銀行開通客戶及以手機(jī)銀行自助繳費(fèi)的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項(xiàng)文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機(jī)關(guān)單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機(jī)大力宣傳我行各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設(shè)備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺(tái)自助設(shè)備，開通atm繳費(fèi)功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機(jī)頂盒的更新?lián)Q代為契機(jī)，宣傳我行電視銀行業(yè)務(wù)，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實(shí)現(xiàn)足不出戶的自助繳費(fèi)。
與技能，形成良好的營(yíng)銷服務(wù)管理模式及標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓全體人員將服。
目標(biāo)，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進(jìn)支行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè)，推進(jìn)開展網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)、員工營(yíng)銷服務(wù)素能提升、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營(yíng)銷服務(wù)、客戶尊享差異化營(yíng)銷服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)“廳堂致勝”
模式，保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理體系的落實(shí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）建立科學(xué)的客戶群檔案管理模式，細(xì)致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級(jí)。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費(fèi)水平有限，個(gè)人貸款。
客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場(chǎng)所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)柜員悉心分類，挖掘潛。
力客戶，將來我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當(dāng)。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇五
年度考核是我們每年必做的工作，也是為了客觀公正地評(píng)價(jià)教職工學(xué)年度的政治思想、業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績(jī)，更是激勵(lì)和督促?gòu)V大教職工提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的體現(xiàn)，本年度根據(jù)《關(guān)于做好合肥市中小學(xué)教職工、市屬學(xué)校市管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)年度考核以及市屬學(xué)校民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作的通知精神，結(jié)合長(zhǎng)崗學(xué)區(qū)教職工的工作，特制定學(xué)年度教職工年度考核工作方案。
組長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)。
成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，**兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)本年度考核事宜。各學(xué)校也要相應(yīng)的成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，部分班子成員、教職工代表為成員，其中教職工代表不得于三分之一。
**年9月1日至**年8月31日在編在崗教職工。
考核內(nèi)容分為“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面，每項(xiàng)考核指標(biāo)、要素仍執(zhí)行《**縣教職工學(xué)年度考核內(nèi)容及分值分解表》。
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。優(yōu)秀比例嚴(yán)格控制在本學(xué)區(qū)參加學(xué)年度考核人員數(shù)的15%以內(nèi)。
1、學(xué)年度考核工作由學(xué)區(qū)中心校組織實(shí)施。學(xué)校在實(shí)施考核過程中，結(jié)合實(shí)際，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時(shí)與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、學(xué)年度考核與績(jī)效考核相結(jié)合，采取綜合分析、量化測(cè)評(píng)等符合崗位特點(diǎn)的方法。其中群眾測(cè)評(píng)占40%，領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)占60%。
2、各單位“優(yōu)秀”等次候選人名額分配。**中心校（本部）5人，**小學(xué)4人，**幼兒園1人。
3、學(xué)區(qū)中心校根據(jù)各單位上報(bào)的“優(yōu)秀等次”候選人和考核結(jié)果，召開年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，集體研究確定考核等次，其中優(yōu)秀等次11人，并在學(xué)區(qū)范圍內(nèi)公示。
1、教職工進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)或述職，同時(shí)填寫《安徽省事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》。
2、學(xué)區(qū)主要負(fù)責(zé)人在聽取群眾和教職工本人意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合本人總結(jié)或述職以及平時(shí)工作表現(xiàn)，寫出評(píng)語，提出考核等次建議。
3、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核等次建議進(jìn)行審議。并研究確定考核等次。
4、新招聘教師在試用期內(nèi)參加考核，只寫評(píng)語，不定等次。
開展學(xué)年度考核是強(qiáng)化學(xué)校管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。我們必須高度重視，并切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、統(tǒng)籌兼顧、認(rèn)真實(shí)施；努力把學(xué)年度考核同加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來，同規(guī)范職業(yè)道德結(jié)合起來，同政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來。要同時(shí)做好教職工述職測(cè)評(píng)會(huì)，確保學(xué)年度考核工作不流于形式，不走過場(chǎng)。并且實(shí)行分級(jí)管理、分類測(cè)評(píng)，真正把優(yōu)秀指標(biāo)用到教職工公認(rèn)、業(yè)績(jī)突出的人員中去，把學(xué)年度考核和激勵(lì)督促?gòu)V大教職工的積極性融為一體，推動(dòng)學(xué)區(qū)工作再上新的臺(tái)階。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇六
按照全省統(tǒng)一部署，為建立健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督及協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管功能，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)方式，擴(kuò)大衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)覆蓋面，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》和《省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目工作方案》的工作要求，結(jié)合區(qū)（開發(fā)區(qū)）工作實(shí)際，制定本考核方案。
通過對(duì)各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核，建立健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督及協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)方式。
指導(dǎo)和督促衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用效率，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)“衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移，保障公共衛(wèi)生安全”的目標(biāo)。
衛(wèi)生監(jiān)督所具體實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績(jī)效考評(píng)，考核分季度、年度進(jìn)行。采取聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)和座談等方式，并結(jié)合工作督查，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)量化評(píng)分，累計(jì)得出各協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)年度綜合考評(píng)結(jié)果及實(shí)際撥付經(jīng)費(fèi)額度，報(bào)區(qū)衛(wèi)生局審定。
重點(diǎn)圍繞協(xié)管服務(wù)覆蓋面、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、群眾滿意度開展考評(píng)，審查衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作臺(tái)賬，對(duì)其完成的預(yù)定服務(wù)任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)情況作出評(píng)價(jià)。
1、基本任務(wù)：建立鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)檔案及工作臺(tái)賬，對(duì)管理相對(duì)人基本信息及監(jiān)督協(xié)管情況建檔率達(dá)100%。
開展餐飲服務(wù)食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場(chǎng)所衛(wèi)生安全巡查每季度不少于1次。
各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)信息及時(shí)報(bào)告率達(dá)100%，報(bào)告內(nèi)容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業(yè)病患者信息。
2、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協(xié)管服務(wù)：協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展相關(guān)監(jiān)督檢查，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測(cè)，開展打擊非法行醫(yī)和非法采供血安全巡查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)城鎮(zhèn)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識(shí)。
3、食品安全協(xié)管服務(wù)：開展轄區(qū)內(nèi)食品安全基本情況調(diào)查、咨詢服務(wù)和宣傳，接受群眾投訴舉報(bào)并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展食品安全事故調(diào)查、食源性疾病（食物中毒）監(jiān)測(cè)工作。
4、飲用水衛(wèi)生安全協(xié)管服務(wù)：協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對(duì)農(nóng)村集中式供水單位、城市二次供水單位和城鎮(zhèn)各類學(xué)校飲用水衛(wèi)生安全進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)宣傳培訓(xùn)。
5、學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對(duì)學(xué)校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；協(xié)助開展學(xué)生健康教育，指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展校醫(yī)（保健教師）的公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、公共場(chǎng)所衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所開展巡查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展相關(guān)職業(yè)病防治宣傳、指導(dǎo)、調(diào)查，在醫(yī)療服務(wù)和巡查過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務(wù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行宣傳咨詢；對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。
8、衛(wèi)生違法行為協(xié)查：協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)違法行為進(jìn)行查處，完成衛(wèi)生行政部門交辦的其他協(xié)管事項(xiàng)。
由區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)專門人員開展實(shí)施績(jī)效考評(píng)工作。
考核采取日常監(jiān)督考核與定期考核相結(jié)合方式。各鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站每月對(duì)各村衛(wèi)生信息員開展工作督查，半年及全年對(duì)各村衛(wèi)生信息員進(jìn)行兩次綜合評(píng)估考核。區(qū)衛(wèi)生局每季度組織開展對(duì)各鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目檢查督導(dǎo)，半年及全年進(jìn)行兩次綜合評(píng)估考核。考核結(jié)果將做為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的分配依據(jù)。主要步驟：
1、查閱文件資料。查閱各鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)制度建設(shè)、計(jì)劃總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、監(jiān)督檔案、影像資料等。
2、現(xiàn)場(chǎng)檢查與抽查、明查與暗訪相結(jié)合的方式，核查從業(yè)單位本地資料、證照情況；對(duì)信息報(bào)送、舉報(bào)投訴、應(yīng)急處置等全面考核。
績(jī)效考評(píng)滿分為100分，結(jié)果分優(yōu)秀（90分以上）、良好（70—89分）、合格（60—69分）、不合格（59分以下）四個(gè)等次，績(jī)效考評(píng)與有關(guān)人員的獎(jiǎng)懲和績(jī)效工資掛鉤。
考評(píng)結(jié)果與經(jīng)費(fèi)分配掛鉤，考評(píng)結(jié)果作為實(shí)際撥付各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。優(yōu)秀、良好的全額撥付，合格的按80%撥付，考核不合格的要限期進(jìn)行整改，整改達(dá)標(biāo)后予按60%撥付，如整改仍不達(dá)標(biāo)的不予撥付。對(duì)考核不合格的協(xié)管機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改，整改不到位的，將由區(qū)衛(wèi)生局對(duì)其主要負(fù)責(zé)人及其相關(guān)人員實(shí)行問責(zé)。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇七
加強(qiáng)口語測(cè)試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過測(cè)試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
（1）課本中要求背誦的篇目之一（5分）。
（2）在本學(xué)期所學(xué)的古詩(shī)中任抽一首（5分）。
1、背誦時(shí)正確、流利、有感情，極個(gè)別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、背誦時(shí)不太流利、沒什么感情，出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、背誦有困難的學(xué)生，允許其再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新背誦，再評(píng)分。
考核內(nèi)容：從《親近母語》選一篇自己認(rèn)為讀得最好的課外短文進(jìn)行朗讀。
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個(gè)別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象，扣1—2分。
3、朗讀有困難的學(xué)生，允許其在老師或同學(xué)的幫助下再練習(xí)，準(zhǔn)備好后重新朗讀，再評(píng)分。
平時(shí)觀察與期末測(cè)試相結(jié)合，老師與學(xué)生一起評(píng)價(jià)。
給大家介紹一件生活中有意思的事情。
1、有表達(dá)的自信心，積極參與討論，對(duì)自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達(dá)自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話較清楚地表達(dá)自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，扣1—2分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話清楚地表達(dá)自己的看法，扣3—4分。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇八
貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》和《寶安區(qū)教育改革與發(fā)展“258”行動(dòng)計(jì)劃》文件精神，進(jìn)一步實(shí)施我區(qū)教育均衡發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)民辦教育的規(guī)范發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大民辦教育工作者的積極性，優(yōu)化民辦教師隊(duì)伍，建立和完善民辦學(xué)校人事管理和考核制度。
堅(jiān)持全面客觀的考核原則，以考察和發(fā)現(xiàn)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)為主，突出實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，并以此為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，根據(jù)民辦教育的特點(diǎn)，考核堅(jiān)持自主性和靈活性的原則，把統(tǒng)一管理和自主考核有機(jī)結(jié)合起來。
經(jīng)區(qū)教育主管部門批準(zhǔn)的民辦學(xué)校(含幼兒園)按照《深圳市寶安區(qū)民辦學(xué)校教師聘用管理暫行規(guī)定》聘用且時(shí)間在半年以上的工作人員。
德：全面貫徹執(zhí)行教育方針、政策、法規(guī)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣;清正廉潔，作風(fēng)正派，處事公道，遵守職業(yè)道德;維護(hù)董事會(huì)依法辦學(xué)，依法治校。
能：懂教育的常規(guī)管理，有豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高的管理能力;在辦學(xué)董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，善于統(tǒng)籌謀劃，能把握方向，總攬全局;具有宏觀決策和微觀指導(dǎo)的能力，能帶領(lǐng)班子和全體人員為實(shí)現(xiàn)本單位的目標(biāo)而努力;具有正確的管理思想，管理觀念適應(yīng)時(shí)代要求，在學(xué)校管理中突出人本觀念、體現(xiàn)人文關(guān)懷，有較強(qiáng)的效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和市場(chǎng)意識(shí)。
勤：勤奮工作;積極組織開展各項(xiàng)有利于學(xué)校發(fā)展，有益于師生身心健康的活動(dòng)，認(rèn)真營(yíng)造良好的育人氛圍;經(jīng)常深入教學(xué)一線，了解、熟悉學(xué)校各方面的情況。
績(jī)：較好地完成與辦學(xué)董事會(huì)簽訂的任期目標(biāo)，辦學(xué)取得良好的社會(huì)效益和較好的經(jīng)濟(jì)效益;從本單位實(shí)際出發(fā)，建立健全組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、工作程序;本單位各要素、各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)聯(lián)系，各項(xiàng)工作按計(jì)劃統(tǒng)籌開展，形成一個(gè)有機(jī)整體，充分發(fā)揮整體效能;在辦學(xué)理念和管理創(chuàng)新等方面有積極的探索并取得一定成效。
德：包括政治方向、政治立場(chǎng)、世界觀人生觀價(jià)值觀、事業(yè)心責(zé)任感、職業(yè)道德等方面，把“要堅(jiān)持黨的基本路線，大力弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神、求實(shí)創(chuàng)新精神、拼搏奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”作為思想政治表現(xiàn)考核的主要參照內(nèi)容。
能：主要包括學(xué)術(shù)(技術(shù))水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)術(shù)(技術(shù))水平主要是掌握的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作中實(shí)際的運(yùn)用情況;業(yè)務(wù)能力主要是指在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來的思考問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實(shí)際本領(lǐng)。具有良好的協(xié)作精神和較強(qiáng)的溝通能力。
勤：主要考核工作人員的勤勉情況和工作態(tài)度。勤勉情況包括在工作時(shí)間是否盡心盡力，專心致志，精力充沛，是否遵守工作制度和紀(jì)律等;工作態(tài)度包括服務(wù)性、主動(dòng)性、事業(yè)心、責(zé)任感，是否勤勤懇懇，任勞任怨等。
績(jī)：是指在工作中經(jīng)過自己的勞動(dòng)和努力所取得的成果、成績(jī)和效果，所培養(yǎng)教育學(xué)生的總體質(zhì)量。教育教學(xué)在學(xué)生、家長(zhǎng)中的滿意率較高。
考核按一級(jí)考核一級(jí)的辦法進(jìn)行：
1.校長(zhǎng)由上級(jí)主管部門組織考核，先由校長(zhǎng)本人進(jìn)行自評(píng)，然后向全校教職工述職報(bào)告，用考核量化評(píng)分表進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，辦學(xué)董事會(huì)再根據(jù)自評(píng)和民主測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行審議，評(píng)定等級(jí)，報(bào)上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
2.副校長(zhǎng)及教職工的考核由各單位組織，按規(guī)定程序進(jìn)行，等級(jí)由單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定，結(jié)果報(bào)辦學(xué)董事會(huì)核準(zhǔn)。
3.各單位要根據(jù)本方案精神制訂本單位學(xué)年度考核的具體實(shí)施辦法。
(1)本人填寫考核登記表，并按要求打上自評(píng)分。
(2)向本單位全體教職工述職報(bào)告。考核校長(zhǎng)時(shí)，上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組派員前往聽取意見。
(3)民主測(cè)評(píng)。
(4)董事會(huì)根據(jù)民主測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。
(5)上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定考核等級(jí)。
(6)考核結(jié)果與本人見面。
(1)單位宣傳發(fā)動(dòng)。
(2)個(gè)人填寫相應(yīng)的考核登記表并打出自評(píng)分。
(3)分管領(lǐng)導(dǎo)或科(處)室負(fù)責(zé)人打分并作出評(píng)價(jià)。
(4)單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議評(píng)定等級(jí)。
(5)考核結(jié)果報(bào)辦學(xué)董事會(huì)審定。
(6)上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
(7)考核結(jié)果與本人見面。
考核等級(jí)分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等級(jí)。其中，校長(zhǎng)優(yōu)秀等級(jí)由各單位辦學(xué)董事會(huì)提出，報(bào)上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按10%—20%的比例審定;其他人員的優(yōu)秀等級(jí)由各單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組按10%—20%的比例確定，報(bào)上級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
1.考核結(jié)果匯總由區(qū)教育局人力資源科保存。
2.考核表由各單位人事部門存入個(gè)人工作檔案，直至其離開本單位后一年。
3.考核結(jié)果作為辦學(xué)單位對(duì)工作人員聘用、辭退、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)聘或正式調(diào)入的參考依據(jù)?？己朔Q職以上的，方可續(xù)聘;考核基本稱職的，建議予以解聘;考核不稱職的，一律予以解聘。
4.各辦學(xué)單位須根據(jù)各自的實(shí)際，建立學(xué)年度考核獎(jiǎng)勵(lì)制度和確定獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的人員。各辦學(xué)單位對(duì)考核優(yōu)秀人員發(fā)放獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)為不少于被考核人一個(gè)月的全額工資。考核為優(yōu)秀的民辦中、小學(xué)校長(zhǎng)，除辦學(xué)單位發(fā)給考核獎(jiǎng)金外，區(qū)教育局給予每人xx元的獎(jiǎng)勵(lì)。
5.考核結(jié)果可供管理者或本人查閱、復(fù)印。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇九
2、班主任思想品德高尚，樂意為學(xué)校奉獻(xiàn)，為學(xué)生服務(wù)；
3、班主任自覺遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，遵守學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律，無違法違紀(jì)行為；
4、班級(jí)管理在同層次班級(jí)中成績(jī)突出：班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，成績(jī)好（或者進(jìn)步明顯）。
5、班級(jí)積極參加學(xué)校組織的各種健康積極有益的學(xué)生活動(dòng)；
6、積極做好差生轉(zhuǎn)化工作，班級(jí)無重大偶發(fā)事件；
1、不遵守國(guó)家、學(xué)校及相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定，有體罰和變相體罰學(xué)生的班主任，不得參加評(píng)選。
3、有重大偶發(fā)事件的班級(jí)及班級(jí)班主任，不得參加評(píng)選；
4、有明顯不支持學(xué)校工作的班級(jí)不得參加評(píng)選。
5、初中有流生班級(jí)及班主任不得參加評(píng)選。
年級(jí)組、德育處考核：在月考核和期終考核基礎(chǔ)上根據(jù)班級(jí)教學(xué)質(zhì)量、常規(guī)管理考核、班級(jí)形象、鞏固率、學(xué)生競(jìng)賽獲獎(jiǎng)、德育論文獲獎(jiǎng)等班級(jí)工作實(shí)績(jī)（以年級(jí)為單位）評(píng)選學(xué)期3個(gè)“優(yōu)秀班級(jí)”和“優(yōu)秀班主任”。之后送交德育處復(fù)審核。
校長(zhǎng)室審核：在年級(jí)組、德育處考核的基礎(chǔ)上，由校長(zhǎng)室根據(jù)各部門反映的情況和校長(zhǎng)平時(shí)巡視的情況，對(duì)所選班級(jí)進(jìn)行審核，審核無誤后，即批準(zhǔn)成為“優(yōu)秀班級(jí)”和“優(yōu)秀班主任”。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十
銀行做好零售業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)材料分行深入貫徹落實(shí)“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款核心地位不動(dòng)搖，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)形勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，以個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍（營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)）建設(shè)為抓手，以客戶維護(hù)和發(fā)展為主線，以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷為手段，以提升零售業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)為目標(biāo)，進(jìn)一步穩(wěn)固核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位，集群化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。該行的主要做法有：
一、力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)。在存款方面，正確處理好儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品銷售之間的關(guān)系，力促儲(chǔ)蓄存款與理財(cái)產(chǎn)品的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)二者協(xié)調(diào)發(fā)展。引導(dǎo)全行改變簡(jiǎn)單依賴高收益產(chǎn)品發(fā)展儲(chǔ)蓄存款、維護(hù)客戶的慣性和模式，辨證把握存款和理財(cái)?shù)年P(guān)系，把理財(cái)和存款的盤子同時(shí)做大，進(jìn)一步提高客戶金融資產(chǎn)和儲(chǔ)蓄存款留存率。
二、實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。在產(chǎn)品方面，依托該行豐富的產(chǎn)品體系和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等機(jī)構(gòu)的客戶和資金，大力推廣福農(nóng)卡及“惠農(nóng)”保本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提高縣域客戶粘度，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人金融資產(chǎn)的快速提升。
三、提供特色專享金融產(chǎn)品和服務(wù)。在客戶拓展方面，研究分析農(nóng)村金融市場(chǎng)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)客戶分布情況、金融需求和資金流轉(zhuǎn)規(guī)律等，積極開拓以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家、致富帶頭人、鄉(xiāng)村負(fù)責(zé)人等為代表的農(nóng)村中高端客戶，提供特色專享金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而以點(diǎn)帶面發(fā)展農(nóng)村客戶群體。
四、強(qiáng)化理財(cái)產(chǎn)品的精細(xì)化管理。積極推行定制產(chǎn)品，通過福農(nóng)卡、薪金卡、商友卡等專屬介質(zhì)，持續(xù)做好縣域、代發(fā)工資大中型企業(yè)、新興市場(chǎng)等目標(biāo)客戶的定向產(chǎn)品發(fā)行工作，采取集中和分散相結(jié)合的方式將定向產(chǎn)品銷售給定向區(qū)域的定向客戶。
五、提高基金業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。緊扣省行的基金考核激勵(lì)政策，精選中間業(yè)務(wù)收入高、投資業(yè)績(jī)優(yōu)異的公司產(chǎn)品，加大創(chuàng)新型產(chǎn)品和權(quán)益類產(chǎn)品的銷售占比，不斷提高基金的單位收入貢獻(xiàn)。
六、做大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。聯(lián)合重點(diǎn)保險(xiǎn)公司制定營(yíng)銷方案和目標(biāo)，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，增配激勵(lì)費(fèi)用，加快推進(jìn)代理個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。持續(xù)開展保險(xiǎn)主題營(yíng)銷活動(dòng)、代理保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng)，大力提升該行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售能力。
七、加大工銀信使?fàn)I銷力度。繼續(xù)開展“開卡送信使”體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，并加大借記卡存量客戶的工銀信使的捆綁營(yíng)銷，通過各類促銷活動(dòng)努力提高工銀信使在有效客戶的簽約比例，從而進(jìn)一步提高工銀信使在持卡客戶中的覆蓋率。
行領(lǐng)導(dǎo)再次組織召開全員任務(wù)沖刺督導(dǎo)會(huì)，每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人依次匯報(bào)儲(chǔ)蓄任務(wù)完成情況、明確任務(wù)目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)罰制度。再次部署了零售各項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)分配及督導(dǎo)工作。做到全員有任務(wù)，全員有動(dòng)力，全員比趕超的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
各部門再次下達(dá)代發(fā)工資任務(wù)，各部門保證完成。存款全員營(yíng)銷，組織學(xué)習(xí)計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性；其次，規(guī)范客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷話術(shù)，并每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。最后，利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)，積極開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和主題營(yíng)銷活動(dòng)。
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立足區(qū)域，做活零售業(yè)務(wù)。我行在總結(jié)一季度零售業(yè)務(wù)開門紅經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)銀聯(lián)和通聯(lián)下機(jī)速度的催促，我行尚有十余臺(tái)機(jī)器在通聯(lián)等待下機(jī)一月有余。加快、加大機(jī)業(yè)務(wù)的恢復(fù)速度，盡快達(dá)到并超過與第三方合作前的業(yè)務(wù)量。結(jié)合我行周邊地域環(huán)境，以社區(qū)為依托，相繼開展了個(gè)人消費(fèi)貸款的營(yíng)銷宣傳和在附近社區(qū)開展幼兒園開展了主題卡營(yíng)銷活動(dòng)。
加大零售業(yè)務(wù)宣傳力度，發(fā)展我行特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。切實(shí)做到一日一統(tǒng)計(jì)一通報(bào)，一周一評(píng)比一獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷積極性。其次，加大零售宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行卡、理財(cái)、智能存、教育儲(chǔ)蓄、通知存款、公務(wù)卡等特色業(yè)務(wù)，充分利用機(jī)具發(fā)展特約商戶，通過費(fèi)用激勵(lì)、公司聯(lián)動(dòng)、微小貸款支持等方式，培育優(yōu)質(zhì)商戶。
零售工作圍繞儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、個(gè)人客戶量等考核重點(diǎn)入手，儲(chǔ)蓄存款及個(gè)人客戶量除員工營(yíng)銷、戶外大牌宣傳外社區(qū)營(yíng)銷外依然是我們最重要和不可缺少的營(yíng)銷手段，以活動(dòng)增人氣，用宣傳增名氣，找準(zhǔn)我行產(chǎn)品亮點(diǎn)、長(zhǎng)處，做好零售業(yè)務(wù)拓展，樹立我行零售品牌和知名度，更好服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。加強(qiáng)活動(dòng)力度，加大客戶流量，增加我行業(yè)務(wù)量。積極推動(dòng)全員主動(dòng)營(yíng)銷，充分利用臨近社區(qū)和商圈中的地理優(yōu)勢(shì)，真正將周邊做透做深入，通過上門營(yíng)銷，對(duì)這部分客戶專門制定營(yíng)銷方案，將業(yè)務(wù)滲入到周邊社區(qū)、商圈企業(yè)主中去，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過一定努力把零售業(yè)務(wù)做扎實(shí)。
抓好宣傳，做好推進(jìn)督導(dǎo)。提前謀劃下階段零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，緊密鑼鼓地開展大營(yíng)銷、大宣傳活動(dòng)，認(rèn)真抓好宣傳營(yíng)銷，做好任務(wù)推進(jìn)和督導(dǎo)，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，降低活動(dòng)費(fèi)用，借力開展活動(dòng)、借勢(shì)推動(dòng)活動(dòng)，截止目前各項(xiàng)零售任務(wù)穩(wěn)步上升。對(duì)完成任務(wù)不好、進(jìn)度緩慢的部門負(fù)責(zé)人或個(gè)人進(jìn)行約談和下發(fā)告知函，讓其拿出具體營(yíng)銷進(jìn)度和措施，確保二季度零售目標(biāo)任務(wù)完成。
項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡(jiǎn)單回顧。
(一)存款工作。
成年度計(jì)劃的%，單位存款旬均增長(zhǎng)萬元，完成年度計(jì)劃的%。其中，新增單位存款主要是。
市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老。
季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積。
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銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。
學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào)，景。
務(wù)收入增勢(shì)迅猛，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;同時(shí)，派。
多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
2、提高全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。年初，我行將代理。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人。
興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面，通過各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)。
宣傳單，面對(duì)面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了。
解保險(xiǎn)。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織。
人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。
4、建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日?qǐng)?bào)。
3/9。
告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。
2012年02月03日。
近年來，零售銀行業(yè)務(wù)已越來越成為國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。幾家大型銀行更是。
紛紛提出要打造成為“中國(guó)第一”、“國(guó)內(nèi)最大”、“國(guó)際一流”零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)?？梢灶A(yù)見，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)今后在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。本文擬從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來探討其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理的要義。零售業(yè)務(wù)具有服務(wù)對(duì)象廣泛、客戶需求多樣和業(yè)務(wù)粘合性較強(qiáng)等特點(diǎn)。
零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、范圍、業(yè)務(wù)種類及運(yùn)作模式，不同的國(guó)家，不同的銀行，都有各。
外的商業(yè)銀行注重培養(yǎng)其“終生客戶”。如，新加坡銀行對(duì)新入學(xué)的小學(xué)生每人免費(fèi)贈(zèng)送。
該行已存入1元錢的存折一個(gè)，希望學(xué)生今后成為銀行的“終生客戶”。又如，香港、新。
加坡銀行個(gè)人住房按揭貸款競(jìng)爭(zhēng)激烈，其奧秘不僅在于個(gè)人住房按揭貸款安全性好、收益性。
來越容易，客戶的流動(dòng)性也進(jìn)一步增強(qiáng)，很容易從一家銀行流向另一家銀行，穩(wěn)定性較差。
以理財(cái)產(chǎn)品為例，如果一家行的收益率高，馬上就會(huì)吸引一批新的客戶，這也在一定程度上。
長(zhǎng)期貸款，如住房按揭貸款、汽車貸款、信用卡分期等，均實(shí)行分月歸還，便于銀行掌握情。
況，防范風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，零售業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)仍不容忽視。如近幾年發(fā)生的韓國(guó)信用卡危機(jī)、美國(guó)次貸。
幾個(gè)方面：市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱?？蛻魧?duì)金融理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)仍然有限，往往盲目追求高收益，而缺。
乏成熟的理財(cái)觀。銀行能提供的理財(cái)產(chǎn)品不夠豐富，個(gè)人客戶經(jīng)理的專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有。
4/9。
限。
半年，其他銀行紛紛效仿，致使任何一家銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上都很難取得超越的或持久的領(lǐng)先。
地位。
在上述市場(chǎng)環(huán)境的制約下，零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨較大的瓶頸，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶流動(dòng)性強(qiáng)的形勢(shì)下，銀行的創(chuàng)新能力尚不足。
銀行應(yīng)從零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，更多地運(yùn)用“零售”的方法來營(yíng)銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)。
務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)銀行多已把零售業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展策略上，也不。
斷進(jìn)行管理和創(chuàng)新的改進(jìn)。但總體而言，與國(guó)際一流銀行業(yè)務(wù)品牌相比，國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)。
業(yè)（而不局限于金融企業(yè)）的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用零售的方法來營(yíng)銷、管理和創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)。
深化以客戶為中心的理念。近年來，國(guó)內(nèi)銀行紛紛提出建立流程銀行架構(gòu)，打造核心競(jìng)。
爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展理念。其中對(duì)于流程銀行的首要定義就是：以客戶為中心，即以為客戶提供方。
便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，構(gòu)建業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并加以動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
然而，筆者認(rèn)為，從客戶的角度出發(fā)，提供“方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”并不應(yīng)該是零售銀。
店”以及麥當(dāng)勞、肯德基設(shè)置的兒童游樂中心中，國(guó)內(nèi)零售銀行可以學(xué)習(xí)到的是：零售金融。
求為目的。在市場(chǎng)發(fā)展初期，零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品既要滿足客戶需求，也要引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶的合理。
需求。產(chǎn)品創(chuàng)新必須與客戶細(xì)分相結(jié)合。
舉例來說，為什么在超市里，牙膏和牙刷總是排放在一起呢？在結(jié)賬的出口處總會(huì)排放。
口香糖之類的小玩意供客戶購(gòu)買呢？一種新口味的兒童餅干會(huì)在哪些地方進(jìn)行試吃推銷呢？
掘的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并輔以相應(yīng)的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)在前臺(tái)輸入后能夠及時(shí)有效地進(jìn)行分。
析。同時(shí)，要重視產(chǎn)品與市場(chǎng)細(xì)分的匹配。例如，類似信用卡這樣的基礎(chǔ)產(chǎn)品是很難體現(xiàn)。
5/9。
產(chǎn)
品的差異化的，然而通過為目標(biāo)人群提供組合產(chǎn)品，或采取相應(yīng)的促銷手段，或打造更為順。
暢的渠道，則可以體現(xiàn)出零售銀行服務(wù)的差異化特征。目前國(guó)內(nèi)銀行在零售產(chǎn)品交叉銷售。
訓(xùn)等。
有效推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新與管理存在一種潛在沖突：創(chuàng)新過程中強(qiáng)調(diào)的是主體性、獨(dú)特。
性、自主性和對(duì)話，但現(xiàn)實(shí)中管理者往往習(xí)慣于將“人”看作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具與手段，這就。
需要銀行在企業(yè)文化中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以人為本的氛圍，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的角色意識(shí)和職業(yè)操守；
培養(yǎng)具有嚴(yán)守規(guī)則、公平競(jìng)爭(zhēng)、積極參與、尊重對(duì)手的運(yùn)動(dòng)員精神；培養(yǎng)公心、謙恭、利他的團(tuán)隊(duì)精神。
筆者個(gè)人建議，國(guó)內(nèi)銀行尤其是大型銀行，可嘗試在系統(tǒng)內(nèi)部建立新產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺(tái)和開。
放式的協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。如，可在省級(jí)分行內(nèi)部網(wǎng)站建立一個(gè)新產(chǎn)品創(chuàng)意開發(fā)園地，每一個(gè)通。
過審核的創(chuàng)意都可在該行內(nèi)公開招募開發(fā)團(tuán)隊(duì)，由員工根據(jù)自身的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和興趣選擇參與。
產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目，而不是將任務(wù)簡(jiǎn)單地分配到各個(gè)支行和部門。在此基礎(chǔ)上，每個(gè)項(xiàng)目小組都。
通過公開評(píng)審申請(qǐng)開發(fā)基金，分行給予一定的資源支持，從而最大限度地發(fā)揮人力資本要素的創(chuàng)新作用。
身上。而零售銀行的業(yè)務(wù)開展更是如此。國(guó)內(nèi)銀行根據(jù)客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度來重新改造各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是必由之路。
波士頓咨詢公司對(duì)國(guó)際大型零售銀行的業(yè)務(wù)流程重組建議是：第一，將每個(gè)產(chǎn)品“端對(duì)。
端”流程中相似的流程步驟進(jìn)行組合，著重根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和性質(zhì)進(jìn)行流程組合。第二，對(duì)于。
了解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制。第七，為每個(gè)流程設(shè)計(jì)特定的信息系統(tǒng)。
工具。
借鑒其經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際，筆者認(rèn)為國(guó)內(nèi)銀行可從客戶的需求出發(fā)，從以下幾方面進(jìn)。
行零售業(yè)務(wù)流程再造：建立面向客戶需求的、以細(xì)分市場(chǎng)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)；設(shè)立專家隊(duì)。
6/9。
伍
導(dǎo)下我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向以經(jīng)濟(jì)效益為中心以組織資金拓展市場(chǎng)調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
位存款余額達(dá)萬元較年初凈增萬元較上年同期增加了萬元完成年度計(jì)劃的%單位存款。
旬均增長(zhǎng)萬元完成年度計(jì)劃的%。其中新增單位存款主要是市財(cái)政局社保資金戶的億。
召開單位存款工作會(huì)議認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作。
步驟將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施增強(qiáng)了基層。
單位的責(zé)任感和緊迫感提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。第二更新觀念強(qiáng)化管理。
一是從轉(zhuǎn)變觀念入手多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使大家樹立了“圍繞效益瞄準(zhǔn)市場(chǎng)。
主動(dòng)出擊全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。二是堅(jiān)持以快大茂支行零售業(yè)務(wù)條線工作匯報(bào)分行社區(qū)銀行部：
現(xiàn)將我快大茂支行零售業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)工作的現(xiàn)狀分為以下幾個(gè)方面，做如下總結(jié)并予以匯報(bào)：
（一）精益求精，以專業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)隊(duì)伍，帶動(dòng)支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。
一線員工進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大堂經(jīng)理的服務(wù)禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及。
營(yíng)銷案例分享，通過多種途徑，堅(jiān)持奉行“在實(shí)干中出真知”的經(jīng)營(yíng)理念，努力提升我行自身營(yíng)銷能力。
（二）大力拓寬中間業(yè)務(wù)繳費(fèi)渠道，宣傳細(xì)致，服務(wù)到位，做深入人心的銀行品牌。
繳費(fèi)業(yè)務(wù)收入做為我行的中間業(yè)務(wù)收入，有著重要的意義，因其為無風(fēng)險(xiǎn)收益，不消耗。
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資本，是商業(yè)銀行國(guó)際化的標(biāo)志，我支行對(duì)其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認(rèn)識(shí)，所以在我行各。
水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動(dòng)局等建立繳費(fèi)業(yè)務(wù)，覆蓋縣域內(nèi)各項(xiàng)民生業(yè)務(wù)，包括。
已經(jīng)上線的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、有線電視費(fèi)、供暖費(fèi)，通過測(cè)試即將上線的代收。
水費(fèi)和正在測(cè)試的代收電費(fèi)，以及正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。我支行在開源各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí)，還大力宣傳我行各種繳費(fèi)渠道，在宣傳繳費(fèi)的同時(shí)，增強(qiáng)我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：
1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)演示我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助機(jī)。
自助繳費(fèi)功能，對(duì)社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。
2.在繳費(fèi)高峰期間，指派專人對(duì)在我行繳費(fèi)的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細(xì)致的周到服。
務(wù)贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時(shí)間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費(fèi)渠道形成對(duì)比，突出我行繳費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
3.緊扣各個(gè)節(jié)日主題，或以特色活動(dòng)吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開展“手。
指動(dòng)動(dòng)，好禮相送”活動(dòng)，用以獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)銀行開通客戶及以手機(jī)銀行自助繳費(fèi)的用戶。
4.積極贊助參與縣內(nèi)各項(xiàng)文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機(jī)關(guān)單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機(jī)大力宣傳我行各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大我行在縣域內(nèi)的影響力。
5.合理布置自助設(shè)備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺(tái)自助設(shè)備，開通。
繳費(fèi)功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。
6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機(jī)頂盒的更新?lián)Q代為契機(jī)，宣傳我行電視銀行業(yè)務(wù)，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實(shí)現(xiàn)足不出戶的自助繳費(fèi)。
與技能，形成良好的營(yíng)銷服務(wù)管理模式及標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓全體人員將服。
目標(biāo)，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進(jìn)支行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè)，推進(jìn)開展網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)、員工。
營(yíng)銷服務(wù)素能提升、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營(yíng)銷服務(wù)、客戶尊享差異化營(yíng)銷服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)“廳堂致勝”
模式，保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理體系的落實(shí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。
（四）建立科學(xué)的客戶群檔案管理模式，細(xì)致分析調(diào)查客戶需求，客戶層級(jí)。
通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費(fèi)水平有限，個(gè)人貸款。
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客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。
快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場(chǎng)所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)柜員悉心分類，挖掘潛。
力客戶，將來我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當(dāng)。
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零售業(yè)務(wù)考核方案篇十一
一、落實(shí)常規(guī)：
1、上課：
（1）嚴(yán)格按課表上課，不準(zhǔn)私自竄課，違反一次扣5分。
（2）上課教師不及時(shí)，違反一次扣5分。
（3）上課組織不好，違反一次扣5分。
（4）出席簿每天詳細(xì)記錄，未做到一次扣5分。
（5）體活課教師要有組織，教師及時(shí)參與，違反一次扣5分。
2、活動(dòng)：
（6）上廁所、課間活動(dòng)要有組織，教師要跟班，違反一次扣5分。
（7）到兒童活動(dòng)區(qū)（秋千、滑梯等）活動(dòng)時(shí)，教師要有組織，違反一次扣5分。
（8）嚴(yán)格禁止兒童到不安全的地方活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
注：如教師不按要求去做，出現(xiàn)后果自負(fù)，并扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)工資。
3、午睡：
（9）按時(shí)組織午睡，未按時(shí)組織發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（10）保證午睡紀(jì)律，學(xué)生亂發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（11）要保持教室宿舍衛(wèi)生，被褥疊放整齊，否則一次扣5分。
4、接送學(xué)生：
（12）教師準(zhǔn)時(shí)在門口迎接學(xué)生，與家長(zhǎng)、學(xué)生禮貌問好，違者一次扣5分。
（13）放學(xué)要有組織，按時(shí)送到校門口，違反一次扣5分。
5、安全：
（14）教師要認(rèn)真做好本班孩子的安全教育和看護(hù)工作，保證孩子在園期間的安全，如因教師原因，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)安全事故，責(zé)任完全由教師個(gè)人負(fù)責(zé)，并且根據(jù)情節(jié)扣10——20分，情節(jié)嚴(yán)重的扣除當(dāng)月工資。
6、物品保管：
（15）教師要保管好班級(jí)及宿舍內(nèi)的所有物品，如因教師疏忽，導(dǎo)致班級(jí)、宿舍內(nèi)的物品丟失或損壞，由教師自己按價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)扣5——10分。
二、師德水平：
1、對(duì)待兒童要有耐心、愛心、細(xì)心，語言要有親和力，與家長(zhǎng)溝通要熱情，有禮貌（做到起身相迎、笑臉相送）發(fā)現(xiàn)語言粗魯、行為不良者，一次扣10分。
2、上課期間，不許接打手機(jī)，手機(jī)應(yīng)在振動(dòng)狀態(tài)，違反一次扣3分。
3、在征求家長(zhǎng)對(duì)教師是否滿意的問卷中，發(fā)現(xiàn)一人次家長(zhǎng)不滿意，并提出理由的扣1分。
4、尊重孩子的人格，不準(zhǔn)謾罵、侮辱、體罰或變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
三、考勤：
1、遲到、早退一次扣3分，少上一節(jié)課扣4元，有事必須請(qǐng)假，否則，視為曠工每天扣50元，三天以上者扣除當(dāng)月工資。
2、缺勤一天扣20元（婚、喪、嫁、娶除外）。
四、獎(jiǎng)勵(lì)：
1、定員：
小、中、大班定員人數(shù)分別為15、25、30人，每超一人每月獎(jiǎng)勵(lì)10元。
2、活動(dòng)：
對(duì)園內(nèi)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，參與組織質(zhì)量按一、二、三等獎(jiǎng)分別加20、15、10分，（注：一等一名，二等二名，三等二名）。
3、安全：
對(duì)一學(xué)期無任何安全事故發(fā)生的班級(jí)，教師獎(jiǎng)勵(lì)50元。
4、教學(xué)：
對(duì)于上級(jí)部門組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，參與教師按區(qū)、市、省、國(guó)家分別獎(jiǎng)勵(lì)20、40、60、80分。
5、物品管理：
對(duì)于班級(jí)和宿舍內(nèi)的任何物品，以學(xué)期為單位，完好無損的獎(jiǎng)勵(lì)20分。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十二
為扎實(shí)做好中心20xx年度的內(nèi)部考核工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
近年來，省、市都高度重視住房公積金綜合考核工作，考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，考核工作也更加嚴(yán)格，對(duì)我中心的綜合工作提出了更高要求，為做好與上級(jí)考核工作的銜接，促進(jìn)工作上水平，進(jìn)一步加大今年的內(nèi)部考核。
(2)實(shí)事求是的原則。考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)行量化，通過考核能夠客觀公正地反映工作實(shí)績(jī)。
(3)上下結(jié)合的原則。市中心和各縣區(qū)管理部抽調(diào)人員，組成考核組，按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，分別對(duì)各科室、縣區(qū)管理部進(jìn)行集中考核打分。
(4)實(shí)行集中考核和專業(yè)考核相結(jié)合，以集中考核為主的原則。集中進(jìn)行工作情況匯報(bào)，并對(duì)各項(xiàng)硬指標(biāo)和軟環(huán)境建設(shè)的有關(guān)資料進(jìn)行集中查看和核實(shí)。
各科室、縣區(qū)管理部。
為保證市中心和各縣區(qū)考核評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性、公正性、合理性和科學(xué)性，以住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展水平為主要內(nèi)容，考核內(nèi)容及分值權(quán)重如下：
(三)會(huì)計(jì)核算管理情況(25%)。由計(jì)劃會(huì)計(jì)科制定公積金會(huì)計(jì)核算方面的詳細(xì)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值。
(四)綜合規(guī)范管理情況(20%)。由辦公室制定綜合規(guī)范管理方面的詳細(xì)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值。主要包括機(jī)關(guān)黨建、綜治安全、文明主題實(shí)踐活動(dòng)、轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)大討論活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)和廉政建設(shè)等方面。
(五)信息網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上答復(fù)和市長(zhǎng)公開電話辦理等情況(5%)。由信息科制定詳細(xì)的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值。
以上考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和打分表，各科室于1月18日前報(bào)辦公室。
3、特殊貢獻(xiàn)(最高加1分)。積極爭(zhēng)取黨委政府(不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處)、上級(jí)部門(不包括市中心)、財(cái)政部門(不包括相關(guān)業(yè)務(wù)部門)無償資金3萬元(含)以上，用于住房公積金業(yè)務(wù)開展或辦公條件改善的加1分。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)分組考核。考核小組分為綜合業(yè)務(wù)組、業(yè)務(wù)組和綜合組，并確定組長(zhǎng)和成員，負(fù)責(zé)本組具體考核工作。
(三)統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)?？己巳藛T依照考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查看原件，逐項(xiàng)打分。
(一)擬定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)主任辦公會(huì)研究后確定。
(二)下發(fā)考核通知。各科室、縣區(qū)管理部根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，做準(zhǔn)備，并進(jìn)行自查。
(三)集中考核打分。被考核部門負(fù)責(zé)人集中匯報(bào)一年來工作情況(不超過5分鐘)，然后考核人員按照分工查資料、問情況，對(duì)有關(guān)工作完成情況的證明資料、打分依據(jù)，要認(rèn)真核對(duì)，并將打分表交考核小組辦公室。
(四)匯總統(tǒng)計(jì)考核情況，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議，確定考核結(jié)果。
本次考核結(jié)果，作為全年評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)，并經(jīng)黨組研究后確定，進(jìn)行通報(bào)。
按規(guī)定要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)事求是進(jìn)行考核。
1、考核人員要服從安排，做好準(zhǔn)備，按時(shí)參加考核。
2、考核過程中不準(zhǔn)徇私舞弊、弄虛作假。
4、考核地點(diǎn)為中心辦公樓十樓會(huì)議室。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十三
把安全工作納入班級(jí)績(jī)效考核內(nèi)容特?cái)M定此方案。
2、打掃衛(wèi)生時(shí)老師不在場(chǎng)而引起的安全事故一人次扣1分;。
4、課間活動(dòng)追逐打鬧引起的安全事故一人次扣1分;。
5、上、下樓梯未靠右行走引起的安全事故一人次扣1分;。
6、凡班級(jí)學(xué)生帶刀具、鐵棒、仿真槍、水槍等危險(xiǎn)物具到校一人次扣1分;。
7、凡在校燃放煙花炮竹(搭炮、擦炮、火柴、打火機(jī)等)一人次扣1分;。
8、凡節(jié)日期間買面粉、噴霧到校一人次扣1分;
9、學(xué)生在校抽煙或喝酒一人次扣1分;。
10、未經(jīng)老師允許隨便攀爬體育器材一人次扣1分;。
11、晨檢工作，經(jīng)學(xué)校安排后，未上報(bào)病情一次扣1分;。
12、發(fā)現(xiàn)大學(xué)生詐取小學(xué)生的錢物一人次扣1分;。
13、校園內(nèi)不準(zhǔn)學(xué)生騎自行車、溜滑板、旱冰鞋，發(fā)現(xiàn)一人次扣一分。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十四
您好，我的建議如下：
二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目標(biāo)的分解；當(dāng)然考核指標(biāo)的選擇也非常重要；
五、績(jī)效管理流程可參閱以下：
2、績(jī)效目標(biāo)的確定。
1）確定的績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)；并明確定義。
2）績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)的選定與分解（分解至各小部門、個(gè)人）。
3）簽訂績(jī)效目標(biāo)合同書(包括目標(biāo)、指標(biāo)、定義、數(shù)據(jù)收集人等詳細(xì)信息）。
1)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集。
2)績(jī)效考核的監(jiān)督。
3)績(jī)效實(shí)施培訓(xùn)。
4、績(jī)效結(jié)果的確認(rèn)與應(yīng)用。
1）績(jī)效結(jié)果的計(jì)算與確認(rèn)。
2）績(jī)效結(jié)果的報(bào)告與反饋。
3）績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。
5、績(jī)效反饋與改善。
1）績(jī)效面談與反饋。
2）績(jī)效問題分析與改善。
6、對(duì)新績(jī)效方案、目標(biāo)進(jìn)行修訂；進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十五
根據(jù)新課標(biāo)要求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生的語文能力進(jìn)行階段考核，及時(shí)反饋學(xué)生的語言積累、實(shí)踐能力等方面的發(fā)展情況，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的情感、態(tài)度等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。
1、內(nèi)容：把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒，讓學(xué)生抽其一，然后背誦。
2、標(biāo)準(zhǔn)：
（1）、比較流利，聲音響亮，態(tài)度自然，錯(cuò)1—2處；（9—10分）。
（2）、比較流利，錯(cuò)2—3處；（7——8分）。
（3）、不太熟練，錯(cuò)3—4處；（5——6分）。
內(nèi)容：曬曬我的幸福（結(jié)合六月份每月一事“感悟幸福”，可以講述自己的幸福成長(zhǎng)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)、生活中的幸福故事等）。
標(biāo)準(zhǔn)：
（1）、聲音響亮，態(tài)度自然，意思表達(dá)完整，富有感染力（9—10分）。
（2）、語言比較連貫，精神較飽滿，表達(dá)較完整（7—8分）。
（3）、語言不夠連貫（5——6分）。
若學(xué)生期末考查時(shí)表現(xiàn)不佳，可參照該生平時(shí)表現(xiàn)予以分?jǐn)?shù)評(píng)定，也可允許充分準(zhǔn)備后重新進(jìn)行考查。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十六
為激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的分配機(jī)制，本著公平、公開、公正的分配原則，依據(jù)公司目標(biāo)責(zé)任考核辦法，特制定本方案。
本方案適用于恒元公司的正式員工、勞務(wù)派遣員工和返聘員工。不包括試用期員工和實(shí)習(xí)生。
1、嚴(yán)格的“關(guān)聯(lián)性”
員工收入與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益關(guān)聯(lián)的同時(shí)，也與所在部門的工作效果和個(gè)人的工作質(zhì)量相關(guān)聯(lián)。在嚴(yán)格考核的前提下確定部門與個(gè)人的績(jī)效工資收入。
2、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲原則。
實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)績(jī)，實(shí)事求是，客觀公正，該獎(jiǎng)則必獎(jiǎng)，該罰則必罰。
3、考核結(jié)果的運(yùn)用。
考核結(jié)果嚴(yán)格與工人工資掛鉤，并作為員工晉升、輪崗、降職的重要依據(jù)。
月收入基本工資(固定)績(jī)效工資(浮動(dòng))。
員工月績(jī)效工資額度月員工收入20%。
部門月績(jī)效工資額度員工月績(jī)效工資額度(n為部門人數(shù))。
1、生產(chǎn)部部門考核辦法。
表格略。
2、績(jī)效工資計(jì)算。
月績(jī)效工資月績(jī)效工資額度(0.5l10.5k6)。
l1：公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益系數(shù);范圍0-1。
k6：部門考核系數(shù);范圍0-1。
1、試用期人員工資。
試用期人員包括新招入應(yīng)屆畢業(yè)生和根據(jù)工作需要新招入的有工作經(jīng)驗(yàn)的人員。
招收的應(yīng)屆畢業(yè)生的試用期為6個(gè)月，只發(fā)給相應(yīng)崗位的崗位工資，不享受績(jī)效工資。
新招入的有工作經(jīng)驗(yàn)的人員，試用期定為1至3個(gè)月。試用期內(nèi)只計(jì)發(fā)崗位工資，試用期滿合格后再行補(bǔ)發(fā)績(jī)效工資。
2、實(shí)習(xí)人員工資。
實(shí)習(xí)人員是指計(jì)劃聘用的提前到公司實(shí)習(xí)的未畢業(yè)學(xué)生。只發(fā)給基本生活費(fèi)，待實(shí)習(xí)人員拿到畢業(yè)證并被正式錄用后按試用期員工對(duì)待。
3、其它獎(jiǎng)懲。
其它獎(jiǎng)勵(lì)為突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，其它懲罰包括質(zhì)量事故、安全事故、設(shè)備事故，具體考核辦法另外由相關(guān)考核部門規(guī)定。
4、工資發(fā)放。
工資發(fā)放分兩次進(jìn)行，每月5日前由企管部做表，發(fā)放員的工月基本工資;每月20日由各基層單位做表，上交企管部匯總，發(fā)放員工的月績(jī)效工資部分。
5、本文件自發(fā)放之日生效，解釋權(quán)歸企管部。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十七
為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程和行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)部各級(jí)員工發(fā)揮其主動(dòng)積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)力，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，保證公司可持續(xù)發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)，特制定財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案。
財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案包括財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)中心等財(cái)務(wù)部門的績(jī)效考核方案，以及財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員、主辦會(huì)計(jì)、出納、資產(chǎn)管理人員等財(cái)務(wù)部各級(jí)員工的績(jī)效考核方案，為企業(yè)財(cái)務(wù)部制定績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是企業(yè)績(jī)效考核管理人員的必備文件。
公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管及工作人員。
每月1號(hào)之前，內(nèi)控組對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、員工進(jìn)行績(jī)效考核。考核結(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計(jì)算工資后交財(cái)務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。
2、軟性指標(biāo)：其他部門和供應(yīng)商滿意度。
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績(jī)效工資：
績(jī)效工資占工資總額的20%。
被考核人員每月考核后所得分值換算為百分比對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績(jī)效工資同步百分比：
（一）、硬性指標(biāo)考核方法為：
1、部門費(fèi)用控制：對(duì)部門產(chǎn)生的費(fèi)用（預(yù)算、分配、實(shí)際費(fèi)用）進(jìn)行全方位的控制，若本部門預(yù)算費(fèi)用分配與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用一致且在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門。
2、若達(dá)不到公司規(guī)定的工作、指標(biāo)等任務(wù)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。
3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
（二）、軟性指標(biāo)考核方法：
1、其他部門滿意度（投訴超出每月3起）扣40分。
2、供應(yīng)商滿意度（由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上）扣10分。
3、若達(dá)不到相應(yīng)指標(biāo)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。
4、各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加5分。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十八
各中小學(xué)、鎮(zhèn)直各有關(guān)部門：
20xx年10月11日至14日，省、市政府教育督導(dǎo)室聯(lián)合對(duì)我區(qū)教育“兩項(xiàng)督導(dǎo)”工作進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估考核，認(rèn)為我區(qū)在實(shí)施“兩項(xiàng)督導(dǎo)”工作中做出了積極努力，取得了“雙優(yōu)”等級(jí)，但仍存在一些較為突出的問題：如城鄉(xiāng)教育差距還比較大，特別是中心校以下的完小校和教學(xué)點(diǎn)，辦學(xué)條件、師資水平、教學(xué)質(zhì)量差距較大；學(xué)校“兩證”辦理；控輟保學(xué)工作；學(xué)前教育整體發(fā)展水平不高；成人教育工作有待加強(qiáng)；學(xué)校周邊環(huán)境還不經(jīng)如人意；教育經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制有待完善，投入力度有待加大等。為進(jìn)一步落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固“兩項(xiàng)督導(dǎo)”成果，根據(jù)省市教育督導(dǎo)評(píng)估組的反饋意見，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂整改方案如下：
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，推進(jìn)教育優(yōu)先發(fā)展，進(jìn)一步落實(shí)各有關(guān)職能部門的教育職責(zé)，依法保障教育投入，規(guī)范教育經(jīng)費(fèi)的管理和使用，積極籌措資金努力改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，全力推進(jìn)教育均衡發(fā)展，提升教育質(zhì)量，大力推進(jìn)幼兒教育，促進(jìn)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，扎實(shí)鞏固“兩項(xiàng)督導(dǎo)”成果。
1、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)的管理和使用，確保?？顚Ｓ?。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件、政策精神，將有限資金用于改善學(xué)校的辦學(xué)條件。
2、努力改善學(xué)校辦學(xué)條件，大力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，努力辦好每一所學(xué)校。積極籌措資金，改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)裝備，要在集中力量辦好中心小學(xué)的同時(shí)，對(duì)必須保留的農(nóng)村完小和教學(xué)點(diǎn)加強(qiáng)硬件配備，保證各小學(xué)能逐年添置圖書、器材、新課桌椅，逐步配齊教學(xué)多媒體設(shè)施和行政辦公電腦。加快學(xué)?！皟勺C”辦理力度，力爭(zhēng)在20xx年4月前辦好。
3、加大教師培訓(xùn)力度，提高教師整體素質(zhì)。加強(qiáng)校本教研的組織、指導(dǎo)、監(jiān)控，建立有效的運(yùn)行機(jī)制，提高校本研修的實(shí)效。增加教師的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，安排更多的教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是省、市、縣骨干教師、班主任培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。進(jìn)一步完善片區(qū)內(nèi)教師交流機(jī)制，凡在同一所學(xué)校任教滿六年以上專任教師必須到異校交流任教。
4、依法落實(shí)“控輟保學(xué)”責(zé)任，扎實(shí)貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》，強(qiáng)化“控輟保學(xué)”責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步健全學(xué)?！翱剌z保學(xué)”工作長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)“控輟保學(xué)”實(shí)際責(zé)任，切實(shí)做到持之以恒、常抓不懈。
5、規(guī)范辦學(xué)從教行為，加強(qiáng)學(xué)籍管理。進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)從教行為，嚴(yán)格執(zhí)行適齡兒童6周歲入學(xué)規(guī)定，確保適齡兒童按時(shí)入學(xué)；嚴(yán)格規(guī)范在外就讀學(xué)生取證工作，建立在外就讀學(xué)生的信息檔案，認(rèn)真做好義務(wù)教育文化戶口統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的滾動(dòng)登錄，確保相關(guān)資料的延續(xù)性、真實(shí)性。落實(shí)國(guó)家課程計(jì)劃，積極推進(jìn)課程改革，提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，減少因厭學(xué)導(dǎo)致的學(xué)生流失。
6、進(jìn)一步落實(shí)弱勢(shì)群體的教育保障措施關(guān)注、解決弱勢(shì)群體子女，流動(dòng)人口子女和留守兒童接受義務(wù)教育問題。進(jìn)一步加強(qiáng)“留守兒童”和外來流動(dòng)人口子女的教育與管理。
7、進(jìn)一步健全特殊教育網(wǎng)絡(luò)，完善特殊生篩查、鑒定的工作機(jī)制，以市特殊教育學(xué)校為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小隨班就讀的特殊教育網(wǎng)絡(luò)，保證殘障兒童平等接受九年義務(wù)教育權(quán)利。
8、大力發(fā)展學(xué)前教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展學(xué)前教育》的文件精神，落實(shí)學(xué)前教育三年規(guī)劃，力爭(zhēng)在20xx年內(nèi)建好東肖中心幼兒園，確保20xx年春季如期開園。積極扶持發(fā)展民辦幼兒教育，提高全鎮(zhèn)學(xué)前教育辦園的整體水平。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)前教育師資的培訓(xùn)和補(bǔ)充，加強(qiáng)對(duì)學(xué)前教育的管理，全面提高保育質(zhì)量。
9、扎實(shí)做好掃盲工作，加大《教育法》、《義務(wù)教育法》和國(guó)務(wù)院《掃除文盲工作條例》的宣傳力度，積極落實(shí)教育部、省教育廳等部門掃盲工作的實(shí)施意見，加強(qiáng)掃盲教育的管理、組織和教學(xué)三支隊(duì)伍建設(shè)；認(rèn)真開展掃盲工作的調(diào)查摸底，制定切實(shí)可行的工作規(guī)劃；建立、健全掃盲工作檔案，因地制宜開展集中辦班或包教包學(xué)，確保完成掃盲工作任務(wù)。
10、努力配合相關(guān)部門做好校園周邊環(huán)境的治理工作，消除校門口50米內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道營(yíng)業(yè)等交通安全隱患，校門口200米內(nèi)無網(wǎng)吧等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇十九
一、測(cè)試目的：
英語學(xué)科作為學(xué)校中的一門基礎(chǔ)學(xué)科，采用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，快樂地學(xué)習(xí)進(jìn)而愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，營(yíng)造更濃郁的英語學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。為了考查學(xué)生半個(gè)學(xué)期以來英語的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次聽、說、讀、寫能力的分項(xiàng)測(cè)評(píng)。
二、測(cè)試的目標(biāo)。
1、使學(xué)生不斷提高英語理解能力（聽、讀）和表達(dá)能力（說、寫）。
2、使學(xué)生對(duì)英語對(duì)話與交流感興趣，提高學(xué)生的英語交際能力，樹立學(xué)好英語的信心。
3、測(cè)試中充分考慮學(xué)生的實(shí)際情況，充分考慮和尊重學(xué)生之間業(yè)已存在的個(gè)體差異，讓優(yōu)等生得到充分的發(fā)展，學(xué)習(xí)困難生有基本的保障，中等生有努力的方向。通過聽、說、讀寫等分項(xiàng)測(cè)試對(duì)學(xué)生英語能力進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。
三、測(cè)試對(duì)象及內(nèi)容（第一、二單元）。
一:聽力。
二年級(jí)：聽力、默寫26個(gè)英文字母大小寫，并圈出5個(gè)元音字母。
三年級(jí)：聽力、單詞。
四年級(jí)：聽力、單詞。
五年級(jí)：?jiǎn)卧~、朗讀。
六年級(jí)：?jiǎn)卧~、閱讀理解。
四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
聽力：聽力測(cè)試主要檢查學(xué)生的聽力理解能力，還能檢測(cè)學(xué)生對(duì)語音、語調(diào)、語氣的敏感程度，并把語言形式放在語境中理解，抓住重點(diǎn)信息來解決問題，以使學(xué)生養(yǎng)成聽語言材料和傾聽他人話語的習(xí)慣。
單詞：能夠掌握所學(xué)四會(huì)單詞的拼寫、詞義和詞性。
朗讀：能用標(biāo)準(zhǔn)的語音，恰當(dāng)?shù)恼Z氣、語調(diào)朗讀課文。
閱讀理解：能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)理解文章大意，并準(zhǔn)確回答提出的問題。
五、評(píng)價(jià)方式。
聽力、單詞、閱讀理解采用筆試的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
六、評(píng)價(jià)等級(jí)。
此次評(píng)價(jià)共分四個(gè)等級(jí)，即a、b、c、d。
零售業(yè)務(wù)考核方案篇二十
根據(jù)xx縣教育局20xx年11月6日文件精神，在我校原有《推薦評(píng)審方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本方案，具體內(nèi)容如下。
一、成立考核、推薦評(píng)審小組。
為了適應(yīng)新的教育發(fā)展形式，做好我校職稱考核推薦評(píng)審工作，根據(jù)縣教育局相關(guān)文件精神要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特成立我校職稱考核推薦評(píng)審小組，相關(guān)組成人員如下：
組長(zhǎng)：xxx（校長(zhǎng)）。
副組長(zhǎng)：xxx（副校長(zhǎng)）。
xxx（副校長(zhǎng)）。
成員：xxx（教導(dǎo)主任）。
xxx（后勤主任）。
xxx（政教主任）。
xxx（團(tuán)委書記）。
xxx（教導(dǎo)副主任）。
xxx（教師）。
職稱考核推薦評(píng)審小組下設(shè)辦公室在學(xué)校辦公室，辦公室主任由xxx老師兼任，成員由xxx、xxx、xxx組成。在職稱考核推薦評(píng)審小組的領(lǐng)導(dǎo)下，考核評(píng)審?fù)扑]工作具體由職稱考核推薦評(píng)審小組辦公室負(fù)責(zé)。
二、推薦評(píng)審的范圍對(duì)象、系列名稱和各級(jí)任職條件。
（一）范圍對(duì)象。在職在編的教師和符合評(píng)審的各類人員。
（二）系列名稱。教師系列（包括中學(xué)三級(jí)教師、中學(xué)二級(jí)教師、中學(xué)一級(jí)教師、中學(xué)高級(jí)教師）。
（三）各級(jí)職稱任職條件。
（1）中學(xué)三級(jí)教師。?？飘厴I(yè)參加工作滿一年。
（2）中學(xué)二級(jí)教師。?？飘厴I(yè)參加工作滿三年，或本科畢業(yè)參加工作滿一年。
（3）中學(xué)一級(jí)教師。履行中學(xué)二級(jí)教師職務(wù)四年或以上，具有?？萍捌湟陨蠈W(xué)歷。
（4）中學(xué)高級(jí)教師。中學(xué)教師一級(jí)教師任職五年以上，具有?？萍捌湟陨蠈W(xué)歷。
除以上條件外，考核推薦評(píng)審的對(duì)象還必須符合《中學(xué)教師職稱試行條列》中的其他任職條件，以及各級(jí)職稱評(píng)定工作相關(guān)規(guī)定。
三、量化打分標(biāo)準(zhǔn)。
為了體現(xiàn)“公平、公正、擇優(yōu)”的原則，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教師教書育人的積極性，充分發(fā)揮職稱考核推薦評(píng)審工作的正面引導(dǎo)作用，提高職稱推薦工作的透明度和可操作性，根據(jù)各級(jí)職稱相關(guān)工作之各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合我校教育工作實(shí)際，經(jīng)我校評(píng)審小組充分討論，特制定如下職稱考核推薦評(píng)審量化打分標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）基本情況量化。
1、教齡：2分/年。
2、校齡：2分/年。從外單位借調(diào)的，校齡從正式調(diào)入之日起算起。
3、學(xué)歷。
（1）全日制本科、碩士、博士畢業(yè)的，晉級(jí)中級(jí)及其以上職稱時(shí)，分別一次性加3分、5分、7分。
（2）新分教師參加工作后，通過在崗學(xué)習(xí)，重新取得?？?、本科、碩士及博士文憑的，在取得新文憑后，一次性加1分、3分、5分、7分，憑畢業(yè)證加分。取得本科及其以上同一層次不同專業(yè)文憑的，累計(jì)加分。
4、履現(xiàn)職年限：2分/年。（從第一次取得該級(jí)或相應(yīng)級(jí)別職稱時(shí)算起）。
（二）思想政治素質(zhì)量化。
1、擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，努力學(xué)習(xí)馬克思主義和黨的路線、方針、政策，具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，能為人師表，教書育人，積極承擔(dān)工作任務(wù)，工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)端正。酌情加1——6分。
2、關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，凡事以學(xué)校為重，以大局為重。酌情加1——6分。
3、思想積極，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，學(xué)校安排工作時(shí)，工作積極主動(dòng)、不推諉扯皮，富有奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神。酌情加1——8分。
（三）崗位工作量化。
（1）任課：凡正在承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的申報(bào)者，加5分；其它工作崗位的申報(bào)者加3.5分。
（2）職務(wù)：擔(dān)任校長(zhǎng)、黨支部書記，副校長(zhǎng)，主任（工會(huì)主席、團(tuán)委書記），副主任，其它管理人員（學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)）每學(xué)期分別為4、3、2、1.5、1分。（從在學(xué)校宣布任職的時(shí)間開始計(jì)算，若有變動(dòng)的分段計(jì)算，兼職的累計(jì)）。
（3）班主任：擔(dān)任班主任的，20xx年9月之前的2分/學(xué)年，20xx年秋季學(xué)期至20xx年春季學(xué)期為3分/學(xué)年，20xx年秋季學(xué)期（包括20xx年秋季學(xué)期）起4分/學(xué)年。
（四）工作實(shí)績(jī)量化。
1、教學(xué)工作實(shí)績(jī)量化。
（1）期末成績(jī)量化。
履現(xiàn)職以來，以每學(xué)期學(xué)校期末各科成績(jī)?yōu)橐罁?jù)（實(shí)驗(yàn)班和普通班均按照加減分后的成績(jī)計(jì)算），獲年級(jí)一、二、三名的，每次分別加3、2、1分。
（2）升學(xué)成績(jī)量化。
a履現(xiàn)職以來，實(shí)驗(yàn)班每上普通高中線一人，語文、數(shù)學(xué)、外語1分，政治、物理、化學(xué)0.9分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目0.8分；普通班每上普通高中線一人，語文、數(shù)學(xué)、外語2分，政治、物理、化學(xué)1.8分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目1.6分。
b履現(xiàn)職以來，實(shí)驗(yàn)班每上重點(diǎn)高中線一人，語文、數(shù)學(xué)、外語2分，政治、物理、化學(xué)1.8分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目1.6分；普通班每上重點(diǎn)高中線一人，語文、數(shù)學(xué)、外語8分，政治、物理、化學(xué)7.2分；體育、歷史、地理、生物及其他中考考試科目6.4分。
（五）教育教學(xué)教研能力及論文發(fā)表情況量化。
1、凡受學(xué)校委派代表學(xué)校參加各種非教學(xué)比賽（或?qū)W校推薦比賽）獲得縣、市、省、國(guó)家一（二、三）等獎(jiǎng)，分別加1（0.8、0.5）、2（1.8、1.5）3(2.8、2.5)、4（3.8、3.5）分。學(xué)校自行組織的同類比賽，獲得一、二、三等獎(jiǎng)，每次分別加0.5分、0.3、0.1分。
2、凡受學(xué)校委派參加各級(jí)教育主管部門組織的教學(xué)比賽，獲得縣、市、省、國(guó)家級(jí)一（二、三）等獎(jiǎng)，分別得2（1.5、1）、4（3、2）、6(5、4)、8（6、5）分；凡受學(xué)校委派輔導(dǎo)學(xué)生代表我校參加知識(shí)競(jìng)賽獲縣、市、省、國(guó)家級(jí)（各級(jí)政府或教育行政部門組織）一（二、三）等獎(jiǎng)，分別得1（0.8、0.5）、2(1.8、1.5)、3(2.8、2.5)、4(3.8、3.5)分。（以證書為準(zhǔn)，只算在我校工作時(shí)我校和縣級(jí)以上部門頒發(fā)的）。學(xué)校自行組織的同類比賽，獲得一、二、三等獎(jiǎng)，每次分別加0.5分、0.3、0.1分。
3、凡受學(xué)校（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、縣、市、省、國(guó)家各級(jí)各部門表彰的各類榮譽(yù)稱號(hào)（僅限優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師、先進(jìn)教育工作者之類的榮譽(yù)稱號(hào)），憑榮譽(yù)證書，依次加1、2、3、4、5分。
4、凡在省、國(guó)家各級(jí)各部門教育類期刊上發(fā)表教育相關(guān)論文的，憑所發(fā)表論文復(fù)印件及期刊封面復(fù)印件、期刊編號(hào)，每篇依次加3、4分。
（六）歷年年終考核情況量化。
1、履現(xiàn)職以來，年終考核出現(xiàn)一次不合格的，不予考核推薦評(píng)審。
2、履現(xiàn)職以來，有兩年以上為優(yōu)秀者，每多一年，3分/年。
以上各項(xiàng)按照申報(bào)教師實(shí)際情況加分，不同教師申報(bào)同一等級(jí)職稱時(shí)，優(yōu)先推薦分高者。
在分?jǐn)?shù)相同的情況下，優(yōu)先考核推薦的順序（以下序號(hào)為優(yōu)先順序）則是：
1、教學(xué)任務(wù)難易程度（語數(shù)英政治物理化學(xué)、史地生體育、其他相關(guān)綜合科）。
2、行政、班主任職責(zé)輕重（行政職務(wù)、教研組長(zhǎng)、班主任）。
3、課時(shí)量多少（同類學(xué)科下，課時(shí)量多的優(yōu)于課時(shí)量少的）。
4、履現(xiàn)職時(shí)間（時(shí)間長(zhǎng)的優(yōu)于短的）。
四、推薦評(píng)審工作程序。
(一)資格審查。
1、評(píng)審?fù)扑]的有關(guān)表冊(cè)是否填寫正確，（職務(wù)系列欄：中學(xué)；工作單位欄；是否填全稱；現(xiàn)從事專業(yè)及年限欄是否明確填語文、數(shù)學(xué)等幾年，業(yè)務(wù)自傳、任現(xiàn)職以來?yè)?dān)任的主要專業(yè)技術(shù)任務(wù)內(nèi)容及考核表內(nèi)容必須和申報(bào)系列相符）。
2、提交表、冊(cè)是否齊備，每份復(fù)印件是否都簽字，是否按“通知”要求按順序裝訂成冊(cè)。
3、填寫學(xué)歷，經(jīng)歷內(nèi)容有無間斷，原因是什么，幾個(gè)學(xué)歷及證書是否填寫清楚、齊全。
4、“繼續(xù)教育”學(xué)分是否達(dá)到所申報(bào)職務(wù)要求（近幾年繼續(xù)教育學(xué)分必須和所申報(bào)系列相符）。
5、是否有相應(yīng)的教師資格證、素質(zhì)教育證、事改合同。
6、跨系列或不合格學(xué)歷，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證是否轉(zhuǎn)評(píng)或考核聘任過。
7、參加工作時(shí)間、履現(xiàn)職年限、評(píng)中一的取得合格學(xué)歷后轉(zhuǎn)評(píng)或考核聘任的累計(jì)年限是否有6年以上，學(xué)歷是否和所申報(bào)職務(wù)要求的年限相符。
8、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試是否有合格證，成績(jī)通知單是否是當(dāng)年的，或者免考。
9、聘任證書是否齊備，填寫是否符合要求。
（二）情況介紹。
1、保密、回避制度：
一是保密制度：當(dāng)介紹人介紹到申報(bào)人的有關(guān)情況、工作失誤時(shí)，工作人員及小組成員應(yīng)以保密，誰到處亂說誰負(fù)責(zé)，如造成后果的，應(yīng)給予一定的紀(jì)律處分。
二是回避制度：當(dāng)介紹人要介紹評(píng)委成員、直系親屬或小組成員有利害沖突的人員的情況時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)主動(dòng)提出回避，如不回避的，介紹人根據(jù)情況有權(quán)拒絕介紹，造成后果的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
2、介紹內(nèi)容。
申報(bào)人的情況包括：
一是評(píng)審?fù)扑]的有關(guān)表冊(cè)是否正確，（業(yè)務(wù)自傳、現(xiàn)任職以來?yè)?dān)任的主要專業(yè)技術(shù)任務(wù)內(nèi)容及考核表內(nèi)容必須和申報(bào)系列相符）。
二是提交表、冊(cè)是否齊備，每份復(fù)印件是否都簽字。
三是填寫學(xué)歷，經(jīng)歷是否清楚，幾個(gè)學(xué)歷及證書是否填寫清楚、齊全；取得多個(gè)學(xué)歷的時(shí)間，是否畢業(yè)。
四是“繼續(xù)教育”學(xué)分是否達(dá)到所申報(bào)職務(wù)要求，（近幾年繼續(xù)教育學(xué)分必須和所申報(bào)系列相符）。
五是是否有相應(yīng)的教師資格證、素質(zhì)教育證、事改合同。
六是跨系列或不合格學(xué)歷，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證是否轉(zhuǎn)評(píng)或考核聘任過。
七是參加工作時(shí)間、現(xiàn)履職年限、評(píng)中一的取得合格學(xué)歷后轉(zhuǎn)評(píng)或重任的累計(jì)年限是否有6年以上，近幾年履職考核情況，學(xué)歷是否和所申報(bào)職務(wù)要求的年限相符。
八是計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試是否有20xx年以后的合格證，成績(jī)通知單是否是當(dāng)年的，或者免考。
九是聘任證書是否齊備，填寫是否符合要求（一年一聘，涂改無效）。
十是“通知”所要求材料是否齊備（中、高職代表性論文和參考論文各一式二份等）。
十一是獲獎(jiǎng)情況。
十二是主要教育教學(xué)成績(jī)（含基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，工作成績(jī)，組織管理能力，培養(yǎng)學(xué)生能力）。
（三）投票表決。
在認(rèn)真聽取情況介紹的基礎(chǔ)上，對(duì)所申報(bào)人進(jìn)行投票表決。
（1）投票選出唱票人1名，監(jiān)票人2名，記票人1名，對(duì)投票情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、填寫。
（2）由組長(zhǎng)當(dāng)眾把票進(jìn)行密封，并寫明名稱、時(shí)間，再有唱票人、監(jiān)票人、記票人簽名后存檔一年。
（四）填寫基層意見。
五、其它規(guī)定。
1、本方案由學(xué)校職稱考核推薦評(píng)審小組負(fù)責(zé)解釋。
2、本方案從20xx年春季學(xué)期開始嚴(yán)格執(zhí)行。
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