通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，從而改進(jìn)我們的工作和學(xué)習(xí)方法。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合具體事例和數(shù)據(jù)，增加說(shuō)服力和可信度。閱讀以下總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)到更多寫作技巧和方法，提升我們的總結(jié)水平。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇一
20__年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫忙下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感激。此刻，我向大會(huì)作20__年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一.進(jìn)取努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)：
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過(guò)自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，進(jìn)取參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進(jìn)取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，進(jìn)取參加各種考試來(lái)充實(shí)自我理論知識(shí)的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二.踏實(shí)認(rèn)真工作，進(jìn)取學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。
應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，僅有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，僅有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)，這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住_立足于_淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇二
20__年，本人堅(jiān)持以鄧小平理論，“三個(gè)代表”和十七大重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦。
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方_，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)_和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《____區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反_國(guó)家法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了_完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
在過(guò)去的20__年中我認(rèn)真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn)，全面做好自己的工作，為人民的社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn).
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇三
工作一年來(lái)，在委領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅(jiān)持以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，深入領(lǐng)會(huì)執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》等重要文件，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以開(kāi)展保持員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)為重要契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)馬列理論、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。
二、工作方面。
過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、深入開(kāi)展調(diào)查研究。
2、做好中長(zhǎng)期規(guī)劃的研究與編制工作。
3、積極申報(bào)國(guó)家資金支持的建設(shè)項(xiàng)目。
4、做好年度管理計(jì)劃工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名機(jī)關(guān)工作者，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。
夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員。
我順利通過(guò)江蘇省公務(wù)員考試，有幸成為一名光榮的國(guó)家公務(wù)員。一年來(lái)，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)心和幫助下，我勤奮工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將公務(wù)員試用期間我的主要工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平。
我從一名大學(xué)畢業(yè)生直接走上公務(wù)員工作崗位，為盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)陌生的工作環(huán)境，更好的做好本職工作，我給自己樹立了學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，在實(shí)際工作中主要側(cè)重以下三方面的學(xué)習(xí)：
(一)、自覺(jué)加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
作為剛剛跨出大學(xué)校園的新機(jī)關(guān)工作人員，我深知自己的政治理論素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到機(jī)關(guān)工作的要求。因此，在工作伊始階段，我提高了在這方面學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。一年來(lái)，我充分利用好自己身邊的學(xué)習(xí)資源，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、xx大精神以及黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，平時(shí)也利用看報(bào)等其他途徑，注意領(lǐng)會(huì)我市召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議精神。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，既豐富和充實(shí)了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又明顯加深了對(duì)黨和國(guó)家大政方針的認(rèn)識(shí)和理解。此外，為了表明自己堅(jiān)定政治立場(chǎng)、努力做好本職工作的決心，我積極向黨組織靠攏，于20xx年10月鄭重向辦公室黨總支遞交了。
入黨申請(qǐng)書。
以此來(lái)激勵(lì)自己繼續(xù)履行好自己的工作職責(zé)更好更快的提高自己的理論素養(yǎng)。
(二)、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)、自覺(jué)加強(qiáng)科技文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力拓寬自身的知識(shí)視野。
現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，節(jié)奏在不斷加快，知識(shí)結(jié)構(gòu)也需要隨之不斷更新。僅僅掌握扎實(shí)的政治理論和專業(yè)知識(shí)還難以滿足一名合格公務(wù)員的要求。在工作當(dāng)中，我加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)和閱讀，側(cè)重在經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、英語(yǔ)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)報(bào)紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)等多種手段更好更快的獲取新知識(shí)。堅(jiān)持多閱讀、勤思考，以不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。一年來(lái)自己讀過(guò)一些經(jīng)濟(jì)、文學(xué)等方面的書籍，拓寬了自己的知識(shí)視野，有效彌補(bǔ)了自己在這些方面的不足。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。
(一)、在外事辦工作情況。
我公務(wù)員考試中報(bào)考的職位是外事辦公室，但工作之前對(duì)其具體工作知之甚少。因此，在實(shí)際工作中我首先要做的就是盡快熟悉外事辦的工作范圍，只有明白了需要做什么才能在工作當(dāng)中掌握主動(dòng)，有更好的發(fā)揮。我虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問(wèn)題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了近十年以來(lái)的《外事工作文件匯編》，并通過(guò)上網(wǎng)查詢其他城市的外事辦網(wǎng)站來(lái)增進(jìn)了解，利用參加上級(jí)外辦組織的各種會(huì)議和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他縣市外辦的工作經(jīng)驗(yàn)。一年來(lái)，自己對(duì)外事辦工作的認(rèn)識(shí)不斷加深，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
因公出國(guó)(境)工作方面：近一年來(lái)，我深刻體會(huì)到因公出國(guó)(境)管理工作是外事辦現(xiàn)在工作當(dāng)中分量最重的一部分。因此盡快熟悉這項(xiàng)工作，弄清楚因公出國(guó)(境)的審批流程對(duì)于做好本職工作至關(guān)重要。雖然在實(shí)際工作中，我并沒(méi)有直接參與到審批過(guò)程中，但學(xué)習(xí)和熟悉這項(xiàng)工作的勁頭并沒(méi)有松懈。因公出國(guó)(境)每批團(tuán)組都有自己的特點(diǎn)，變化大，需要具體問(wèn)題具體分析。我就從每一批團(tuán)組的特點(diǎn)和“難點(diǎn)”學(xué)起，及時(shí)總結(jié)工作心得，揣摩工作要領(lǐng)。今年四月份，有兩批由市領(lǐng)導(dǎo)參加的團(tuán)組要辦理因公出國(guó)(境)手續(xù)，從最初的填表到去無(wú)錫外事辦的報(bào)送我都親身參與其中，這次親身實(shí)踐將我的紙面認(rèn)識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，對(duì)因公出國(guó)(境)審批的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了較深的認(rèn)識(shí)。按照省時(shí)、高效、便利的原則，外事辦在今年投入使用了因公出國(guó)(境)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)試行階段，需要不厭其煩的做大量調(diào)試工作。為此，我仔細(xì)查找每一處系統(tǒng)缺漏，并及時(shí)反饋給制作方。在不斷的反饋、修改中，這一系統(tǒng)終于逐漸完善并順利投入使用。在使用初始階段，又加班加點(diǎn)把近三年以來(lái)的所有因公出國(guó)(境)團(tuán)組的詳細(xì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入到系統(tǒng)中，為下一步系統(tǒng)的更好使用打下了基礎(chǔ)。
外事接待方面：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”，外賓的到來(lái)是宣傳我市、結(jié)交朋友的好機(jī)會(huì)。在工作中，我體會(huì)到外賓是一種獨(dú)特的外事資源。如果外事接待工作做得好，既可以有效宣傳我市的良好形象，又可以產(chǎn)生為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到穿針引線架橋鋪路的效果。一年來(lái)，雖然我參與接待外賓的機(jī)會(huì)并不多，但每次都盡力精心準(zhǔn)備、熱情接待。今年四月，我獨(dú)立完成“日本第23次植樹訪中團(tuán)”的接待任務(wù)。在接待過(guò)程中，主動(dòng)介紹了我市自然環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的情況，并與客人們探討了我市與日本相關(guān)友好團(tuán)體開(kāi)展友好交流的可能性?？腿藗兒軡M意我的熱情接待，并稱“這是此次訪問(wèn)中國(guó)期間玩的最開(kāi)心吃的最開(kāi)心的一天”，該訪中團(tuán)秘書長(zhǎng)回國(guó)后還特意來(lái)信表示感謝。
友城結(jié)交和外國(guó)記者管理工作方面：外事辦是一個(gè)城市對(duì)外交流的窗口，友城結(jié)交的工作也是外事辦工作的重要內(nèi)容。我工作時(shí)間短，在這方面還很欠缺工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)閱讀一些資料，目前基本掌握了我市友城結(jié)交情況。工作中依靠自身的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上查詢一些與我市產(chǎn)業(yè)特色和城市級(jí)別相近的日本城市，積極準(zhǔn)備為我市友好城市的結(jié)交提供參考。從日常工作中我也體會(huì)到外國(guó)記者的管理是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作。一年來(lái)，我參加了江蘇省外事辦組織的外國(guó)記者管理培訓(xùn)和無(wú)錫外事辦的調(diào)研座談，并通過(guò)寫我市在外國(guó)記者管理方面的匯報(bào)材料等等，對(duì)這一工作的具體要求和意義有了較深的了解。
除此之外，在外辦期間我還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)整理了近兩年外事辦的文件和資料等等。
(二)、在信息科工作情況。
從今年四月底起，我開(kāi)始接觸政府信息公開(kāi)工作。當(dāng)時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，加班加點(diǎn)整理了20xx年以來(lái)的符合上級(jí)要求的信息。這次“突擊完成任務(wù)”讓我對(duì)信息公開(kāi)工作有了初步認(rèn)識(shí)和了解。
今年六月，根據(jù)組織安排，我調(diào)到信息科工作，開(kāi)始全面做這項(xiàng)新工作。我從一開(kāi)始就意識(shí)到要做好信息公開(kāi)工作就必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人民群眾要求知曉政府工作和政府信息的訴求會(huì)逐漸增強(qiáng)，而我們現(xiàn)在做的工作剛剛起步，這也是為今后的信息公開(kāi)工作打基礎(chǔ)，“地基”打的好壞將影響到今后，深感做好這項(xiàng)工作責(zé)任重大。
政府信息是隨著政府活動(dòng)的開(kāi)展源源不斷產(chǎn)生的，我們每天的工作就是與一條條信息打交道，我經(jīng)常告誡自己要沉得住氣耐得住寂寞，要有做好每一件小事情的覺(jué)悟。信息公開(kāi)工作在全國(guó)剛剛起步，沒(méi)有多少現(xiàn)成的工作模式可以借鑒，只能參照現(xiàn)有文件在摸索中一步步前進(jìn)。在朱科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我有條不紊的做好信息的收集、整理、目錄制作、信息報(bào)送等工作。在工作中，我們很快發(fā)現(xiàn)雖然將文件等信息整理后交給網(wǎng)宣辦來(lái)發(fā)布到網(wǎng)上會(huì)相對(duì)減少一點(diǎn)工作量，但卻明顯存在效率不高、更新不及時(shí)等問(wèn)題，因此提出了接管宜興市政府信息公開(kāi)網(wǎng)的請(qǐng)求。從現(xiàn)有科室的人員狀況以及需要做的工作量來(lái)看，這個(gè)請(qǐng)求無(wú)疑是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，信息科最終主動(dòng)接管了這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和更新工作。接管后，我們?cè)谠芯W(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了梳理和修改，添加了幾個(gè)更加符合《政府信息公開(kāi)條例》要求的版塊，并積極準(zhǔn)備盡快把前面“落下的功課”給補(bǔ)完補(bǔ)好。
網(wǎng)上一條信息的產(chǎn)生要經(jīng)歷信息收集、信息分類、信息修改、公開(kāi)目錄制作、信息審查、網(wǎng)上發(fā)布等環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。在信息收集環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真甄別有用信息，達(dá)到“去粗取精、去偽存真”;在信息分類環(huán)節(jié)，需要按照網(wǎng)上版塊建文件夾歸納整理;在信息修改環(huán)節(jié)，需要按照政府信息的簡(jiǎn)要、實(shí)事求是的原則進(jìn)行修改;在公開(kāi)目錄制作環(huán)節(jié)，需要排定好索引號(hào)，確定信息標(biāo)題和主要內(nèi)容;在網(wǎng)上發(fā)布環(huán)節(jié)，需要確保發(fā)布到網(wǎng)頁(yè)上的信息字體排版美觀。在實(shí)際工作當(dāng)中，我也是全力以赴按照上述步驟來(lái)做的。由于網(wǎng)站自身編輯器的原因，一開(kāi)始經(jīng)常造成發(fā)布到網(wǎng)上的信息出現(xiàn)字體大小不一等問(wèn)題。遇到這種情況我沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髁看?、任?wù)繁重等客觀原因輕易敷衍過(guò)去，反而覺(jué)得“如鯁在喉，不解決不快”。為此，我多次去網(wǎng)宣辦當(dāng)面請(qǐng)教學(xué)習(xí)。在他們的幫助下，學(xué)會(huì)了用軟件轉(zhuǎn)換編輯的方法。雖然在發(fā)布信息的時(shí)候又多了一重“麻煩”，但網(wǎng)頁(yè)卻變得比以前美觀整齊了。以上幾個(gè)環(huán)節(jié)可以說(shuō)環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)都需要力求認(rèn)真對(duì)待。兩個(gè)月的信息公開(kāi)工作使我深刻體會(huì)到做好這項(xiàng)工作確實(shí)需要把“對(duì)人民負(fù)責(zé)”和“對(duì)政府負(fù)責(zé)”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。既要按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的指導(dǎo)方針來(lái)如實(shí)向公眾公開(kāi)政府信息的同時(shí)，又要認(rèn)真把好審核關(guān)，防止泄密等事件的發(fā)生。
近兩個(gè)月來(lái)，我克服人手少、工作量大等客觀因素，共參與收集、整理、網(wǎng)上發(fā)布了近千條信息?，F(xiàn)在，近五年的信息也在陸續(xù)整理發(fā)布之中，工作量雖然大，但網(wǎng)站的日益“飽滿”就是對(duì)自己最大的鼓勵(lì)。
三、從嚴(yán)要求自己，不斷充實(shí)提高自我。
工作伊始，面對(duì)機(jī)關(guān)的工作情況，我沒(méi)有做好充分的思想準(zhǔn)備，多少有點(diǎn)迷惘，甚至有點(diǎn)“不知所措”。但很快就調(diào)整好了心態(tài)，要求自己從思想上要杜絕一切在學(xué)校養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，以積極飽滿的熱情投入到工作中去。一年來(lái)，我堅(jiān)持每天早上提前一個(gè)小時(shí)到單位，提前做好工作準(zhǔn)備。工作和生活中，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》和其他規(guī)章制度，自覺(jué)遵守各種社會(huì)公德，處處以做一名合格的公務(wù)員來(lái)要求自己。根據(jù)組織安排我參加了我市公務(wù)員初任培訓(xùn)和公務(wù)員“3+2”能力培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備得到了提高。通過(guò)聽(tīng)取任課老師對(duì)宜興經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的介紹，進(jìn)一步理解了“建設(shè)富裕、和諧、秀美新宜興”的宏偉目標(biāo)，看到了我市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增進(jìn)了對(duì)宜興的了解和熱愛(ài)之情;通過(guò)聆聽(tīng)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí);通過(guò)對(duì)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
四、存在問(wèn)題和今后努力方向。
回顧一年來(lái)的工作，雖然感覺(jué)自己踏踏實(shí)實(shí)的做了一些工作，但是對(duì)照工作的要求、領(lǐng)導(dǎo)的期望，我深感自己還有較大的差距，自身工作還存在許多問(wèn)題和不足：如學(xué)習(xí)的積極性和系統(tǒng)性還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)工作的鉆研還需要進(jìn)一步深入，政治理論素質(zhì)和公文寫作能力還需要進(jìn)一步提高等等。百尺竿頭，更進(jìn)一步。針對(duì)這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，努力做出新的成績(jī)。
試用期一年來(lái)，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會(huì)主義的堅(jiān)定信念，把追求遠(yuǎn)大理想與從實(shí)際出發(fā)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作統(tǒng)一起來(lái)，在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻警惕脫離群眾的危險(xiǎn)，時(shí)刻把群眾的冷暖掛在心上，始終做到與人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)。
二是努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
綜合材料組的工作主要是負(fù)責(zé)全區(qū)關(guān)于先進(jìn)性教育方面的材料的起草，這就對(duì)寫作能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，寫作能力有了顯著的提高，目前已能夠比較從容地處理日常工作中的文字工作。平時(shí)還注重對(duì)法律法規(guī)、電子信息等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。
能夠認(rèn)真遵守辦公室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。無(wú)論是在工作中還是生活中，時(shí)刻牢記提出的“兩個(gè)務(wù)必”，樹立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)地抵制歪風(fēng)邪氣，永葆人民公仆的革命本色。
四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的。
崗位職責(zé)。
取得了令人滿意的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格把關(guān)下完成了全區(qū)第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)三個(gè)階段的階段總結(jié)、相關(guān)的匯報(bào)材料以及整個(gè)第一批教育活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)的撰寫工作。通過(guò)努力個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高但同時(shí)也存在著一定的不足如：
1、需要更及時(shí)、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)有關(guān)黨的重要思想和理論;。
2、理論聯(lián)系實(shí)際做得還不夠，有待于進(jìn)一步提高;。
3、需要進(jìn)一步加強(qiáng)文字方面的鍛煉;在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇四
自2015年4月以來(lái)，我始終堅(jiān)持黨的政策方針，努力工作，積極進(jìn)取。在分局領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。下面我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)近一年的工作做一總結(jié)。
【德】堅(jiān)持學(xué)習(xí)，鞏固正確的政治信仰。在工作中，我能從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成就”。無(wú)論做任何事情，都能擺正自己同組織同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行黨的群眾路線的重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在困境中能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求。
【能】扎實(shí)工作，不斷從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。作為新時(shí)期的公務(wù)員，不僅要具有過(guò)硬的思想道德素質(zhì)，還要具有較強(qiáng)綜合能力才能順利地履行崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)本人從以下兩個(gè)方面提高自己的能力。一是講究科學(xué)的工作方法。政府工作紛繁復(fù)雜，所以在平時(shí)的日常工作中，本人都會(huì)首先明確自己的工作目標(biāo)，非常注意科學(xué)的方法，盡量保證工作落到實(shí)處;二是善于出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好決策參謀。本人平時(shí)善于觀察，能從細(xì)節(jié)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極思考問(wèn)題的解決辦法，能想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。
【勤】勤奮踏實(shí)，認(rèn)真履職。勤勉敬業(yè)是對(duì)一名干部的起碼要求。我能夠正確對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是千方百計(jì)，竭盡所能予以解決。我認(rèn)為一個(gè)人的人生價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)，個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，要以自己的綿薄之力回報(bào)社會(huì)。勤反映了一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心，我始終保持著良好的精神狀態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，群眾對(duì)我的厚望化作工作動(dòng)力，滿腔熱情的投入到繁忙的工作中，發(fā)揚(yáng)“五加二”、“白加黑”的精神。
【廉】以身作則、廉潔奉公。在廉潔自律方面，我能堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)，言行一致。能自覺(jué)抵制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，對(duì)工作實(shí)事求是，能嚴(yán)格按照優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守單位各項(xiàng)管理制度，能將廉潔奉公的職業(yè)作風(fēng)貫穿于整個(gè)工作中。
當(dāng)然，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，在工作中，我也還存在一些不足。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面，有時(shí)工作要求不夠嚴(yán)，缺乏敢作敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些不足，我決心在以后的工作中認(rèn)真克服、努力改進(jìn)，為丁村鄉(xiāng)明天的輝煌做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇五
今年以來(lái)，本人始終堅(jiān)持黨的方針政策，努力工作，求真務(wù)實(shí)，用心進(jìn)取。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下與同事一齊圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下方我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方應(yīng)對(duì)去年的.工作做一總結(jié)。
一、“德”方面。
始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，持續(xù)良好的道德風(fēng)尚。無(wú)論做什么工作都能擺正自我同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排緊密地結(jié)合起來(lái)。在工作和事業(yè)面前，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻持續(xù)良好的道德情操。
二、“能”方面。
在日常工作中不斷加強(qiáng)方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化知識(shí)等的學(xué)習(xí)，在工作中多向老同志請(qǐng)教，遇到疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。透過(guò)努力不斷提高自已各方面的潛力，為完成好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、“勤”方面。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名公務(wù)員的起碼要求，我時(shí)刻牢記自我是人民的公仆，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，上班不遲到不早退，不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅(jiān)持“做了就要做好”原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作認(rèn)認(rèn)真真按要求及時(shí)完成。有時(shí)遇到工作量大、時(shí)間趕的任務(wù)，能夠利用中午或晚上的時(shí)間加班，按時(shí)完成工作。
四、“績(jī)”方面。
在工商局辦事大廳我主要受理企業(yè)年檢和戶外廣告、動(dòng)產(chǎn)抵押、商品展銷會(huì)登記窗口的業(yè)務(wù)，在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責(zé)規(guī)范，熱情高效服務(wù)辦事群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。__年共辦理企業(yè)年檢800多份，辦理戶外廣告登記140份，受理動(dòng)產(chǎn)抵押、商品展銷會(huì)資詢14次。在受理窗口工作的同時(shí)做好企管股收發(fā)文和材料匯報(bào)工作，__年共收發(fā)文165份，按文件要求對(duì)各工商所報(bào)上來(lái)的材料進(jìn)行收集整理，再向梅州市局企管科、興寧市安監(jiān)局匯報(bào)的材料達(dá)__年8到14月份我被抽調(diào)到注冊(cè)股，在完成本股日常工作的同時(shí)協(xié)助注冊(cè)股的企業(yè)檔案掃描工作，共去黑企業(yè)檔案掃描件500多份，為完成企業(yè)檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、“廉”方面。
按照國(guó)家工商總局和省工商局的“六項(xiàng)禁令”嚴(yán)格要求自我，廉潔奉公，依法辦事，始終持續(xù)清正廉潔的作風(fēng)。從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便，獲取一己之私。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，把重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求真上，養(yǎng)成奉公守法以廉為榮的作風(fēng)。
一年來(lái)，雖然在工作、學(xué)習(xí)方面取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些不足，如理論學(xué)習(xí)不夠、服務(wù)缺少創(chuàng)新等，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提高服務(wù)水平，成為一名人民滿意的工商公務(wù)員。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇六
__年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。布吉支行在__年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至__年底布吉支行自營(yíng)存款折人民幣為3690____元，比年初增加1380____元，增幅達(dá)5____，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成250____美元，完成計(jì)劃的12____，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了2____元，費(fèi)用率下降了1.1____百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.____百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明布吉支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。__年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);。
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
下足功夫，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。所以根據(jù)這些情況制訂了__年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，通過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。
該客戶本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開(kāi)了外勤人員專題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶的方案。首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。
四、內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次。
__年，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(一)基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防弊，反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前，事中工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種.種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
(二)在制度建設(shè)方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評(píng)。
__年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度，每周一定期召開(kāi)全行大會(huì)，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開(kāi)會(huì)議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開(kāi)工作例會(huì)，介紹各自工作心得。其次，針對(duì)我行__年攬存增儲(chǔ)，實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度，客戶投訴有獎(jiǎng)制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度，儲(chǔ)蓄大戶榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后，設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測(cè)試成績(jī)，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng)，對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
(三)嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)，確保利潤(rùn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。
管理部__年提出了增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求。我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節(jié)支”觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開(kāi)始，切實(shí)做好增收節(jié)支工作。其次，認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)，尋找降低費(fèi)用的突破口，再次，嚴(yán)格費(fèi)用審批制度，實(shí)行支行行長(zhǎng)“一支筆”審批。嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比__年下降了2____元，費(fèi)用率下降1.1____百分點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，我行__年“增收節(jié)支”卓有成效。
(四)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工隊(duì)伍是銀行工作的“本錢”，沒(méi)有一支思想上進(jìn)，作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊(duì)伍，銀行工作是很難開(kāi)展的。布吉支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一點(diǎn)深有體會(huì)，高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并每月進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試成績(jī)公布，讓員工認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，形成“趕幫學(xué)超”的局面。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語(yǔ)，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來(lái)，也滿滿意意地走。再次，組織勞動(dòng)競(jìng)賽。每月進(jìn)行服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，由客戶直接投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
(五)做好“三防一?！钡墓ぷ?。
由于我行地處關(guān)外，周圍社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的“三防一?！惫ぷ鲙?lái)較大的壓力。我行將安全工作作為重點(diǎn)之一，防患于未然。首先，制定了安全崗位責(zé)任制，制訂安全工作計(jì)劃，成立“三防一保”領(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的“三防一?！钡囊庾R(shí)。定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，請(qǐng)老員工介紹防假，防詐經(jīng)驗(yàn)等，并組織防搶演習(xí)，防范于未然。再次，健全了調(diào)、繳款的安全保衛(wèi)制度，以及加強(qiáng)了二道門的管理。由于制度健全，措施得力，有效地開(kāi)展了“三防一保”工作。實(shí)現(xiàn)__年全年無(wú)事故。
五是員工團(tuán)結(jié)，有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
布吉支行地處關(guān)外，工作環(huán)境異常艱苦，沒(méi)有“地利”可言。深受“東南亞金融風(fēng)暴”影響的__年是金融界的嚴(yán)冬，更沒(méi)有“天時(shí)”可言了。布吉支行業(yè)務(wù)能快速發(fā)展，唯一靠的就是“人和”了。布吉支行員工團(tuán)結(jié)，有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更有一顆獻(xiàn)身招行事業(yè)的赤誠(chéng)之心，布吉支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展跟他們的辛勤和汗水分不開(kāi)的。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇七
不知不覺(jué)中，20-已接近尾聲，我來(lái)到公司已五年時(shí)間，在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦。202x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面；這一年在經(jīng)歷了最嚴(yán)厲的房產(chǎn)調(diào)控政策之下讓我們學(xué)會(huì)了怎樣在更艱難的情況下去更好把握客戶，更用心的去抓住客戶的心理，絕不輕易放過(guò)每一個(gè)可以成交的機(jī)會(huì)，否則機(jī)會(huì)稍縱即逝；所以在未來(lái)的工作中我一定要在這些方面努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到讓自己滿意公司認(rèn)可。
二、心態(tài)方面：做銷售這個(gè)行業(yè)就是要隨時(shí)隨地都能保持有一個(gè)良好心態(tài)，工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。保持好心態(tài)的是對(duì)我們心智的一種考驗(yàn)，做到這一點(diǎn)也是我們的另一種成長(zhǎng)。
三、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在過(guò)去的一年中我在細(xì)節(jié)方面沒(méi)有做的夠好，有些粗心，以至于一年的工作工作都不太盡人意，在今后的工作中我一定要在這些方面多下功夫，讓自己在各個(gè)方面都有發(fā)展和收獲。
四、展望未來(lái)：20-這一年是有意義有收獲的一年，雖然在過(guò)去的一年我沒(méi)有做出很好的成績(jī)，但還是有一定的收獲的，在大家的共同努力下我們完成了“源馨苑”項(xiàng)目的銷售工作，并順利交房。讓我們對(duì)房產(chǎn)銷售有了更全面的了解，自己也得到成長(zhǎng)，過(guò)去不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。為公司為自己能有更好發(fā)展做一點(diǎn)努力，也是為自己能有一個(gè)更好的前途。
在即將過(guò)去的一年中，我只賣了十幾套房子，總金額達(dá)600萬(wàn)左右，已經(jīng)全部回款。這可能有些客觀問(wèn)題的影響，但這不能成為我的借口，所以在在今后的工作中，我要充分發(fā)揮我的各種優(yōu)點(diǎn)。努力完成自己的本質(zhì)工作，協(xié)助公司管理好銷售部的各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)銷售和管理工作。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇八
1、樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。進(jìn)入國(guó)家公務(wù)員系統(tǒng)，是我人生一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、一個(gè)新的起點(diǎn)。自進(jìn)入到市某局工作的第一天起，我就要求自己嚴(yán)格按照國(guó)家公務(wù)員規(guī)定身體力行，時(shí)時(shí)處處以黨和人民的利益為重，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以講政治、講黨性的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作的使命感，強(qiáng)化中心意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，緊緊圍繞全局中心工作。
自覺(jué)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)和科室搞好服務(wù)，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法和局各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，保持自重、自盛自警、自勵(lì)，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，互相尊重的集體觀念，勤勤懇懇工作，默默無(wú)聞奉獻(xiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，作好助手、配角，當(dāng)好無(wú)私奉獻(xiàn)的“老黃牛”，走好自己的國(guó)家公務(wù)員歷程，無(wú)愧于黨和國(guó)家對(duì)自己的培養(yǎng)，無(wú)愧于幫助和教導(dǎo)自己的好領(lǐng)導(dǎo)、好兄長(zhǎng)、好老師、好朋友、好同事，無(wú)愧于生我、養(yǎng)我、育我的父母。
我堅(jiān)信：做好一件事，走好一條路，關(guān)鍵是方向和態(tài)度，而有什么樣的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態(tài)度，也決定了成功與否。因此，一年來(lái)，我不斷告誡自己，認(rèn)識(shí)自己，改造自我，提高政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的有關(guān)方針和政策，堅(jiān)定了馬克思主義、社會(huì)主義的政治方向和政治立場(chǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步提高了堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”和實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺(jué)性，牢固樹立了權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，堅(jiān)持把權(quán)力用在為黨建功、為國(guó)盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風(fēng)上艱苦、生活上廉潔。
2、按照局黨委安排，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極參加并協(xié)助局辦領(lǐng)導(dǎo)組織科室以“立黨為公執(zhí)政為民”為主題，以建設(shè)服務(wù)型政府和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)開(kāi)展思想認(rèn)識(shí)大討論活動(dòng)，按時(shí)完成活動(dòng)四個(gè)階段工作任務(wù)。通過(guò)大討論活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)了“三觀一作風(fēng)”，我更深刻認(rèn)識(shí)到“立黨為公執(zhí)政為民”的重要性和必要性，深查擺、嚴(yán)剖析、認(rèn)真整改后，我在要努力爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，爭(zhēng)做勤奮工作的標(biāo)兵，爭(zhēng)做勇于創(chuàng)新的標(biāo)兵，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)做廉潔自律的標(biāo)兵。
二、工作方面，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力做好辦公室的各項(xiàng)工作。
1、立足崗位，做好辦文工作。全年承辦文檔85篇，約10萬(wàn)余字，主要有：目標(biāo)管理方面：撰寫了局20**年度上半年工作總結(jié);起草并印刷了局20**年度工作目標(biāo)、目標(biāo)管理考核辦法、第四季度工作要點(diǎn);20**年上半年主要工作目標(biāo)執(zhí)行情況、上半年重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、中央一號(hào)文件省委四號(hào)文件落實(shí)情況、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃和措施等。
卷)編撰工作會(huì)議，收集并撰稿《***》某部分;收集并撰稿《河南***》(20*卷)某市部分;參與核校了《***》。某信息方面：做好某信息的撰寫、上報(bào)工作，全年共撰寫上報(bào)信息8篇，被采用8篇。與某同志共同做好政務(wù)信息的接收、編發(fā)工作。信訪方面：完成某上訪案的調(diào)查報(bào)告、孟雙保在某水庫(kù)養(yǎng)魚案的結(jié)案報(bào)告、筒子房停水停電強(qiáng)行拆除案的結(jié)案報(bào)告;參加部分信訪例會(huì)，做好會(huì)議記錄;做好信訪接待、記錄。
市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話方面：完成第二批入網(wǎng)工作，接發(fā)、辦理、登記建檔市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話30件，全部及時(shí)辦理，沒(méi)有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進(jìn)單位申報(bào)材料。參加綜治干部培訓(xùn)班，完成20**年度綜合治理述職報(bào)告、工作總結(jié)工作。“一申四創(chuàng)”和精神文明建設(shè)方面：做好了局“創(chuàng)衛(wèi)”資料建檔、目標(biāo)分解、信息上報(bào)工作。在主任的指導(dǎo)下，連夜加班加點(diǎn)，完善檔案資料、匯報(bào)材料等，局機(jī)關(guān)順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查。
2、努力做好內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì)議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽(tīng)、記錄、答復(fù)電話，接待外地及市內(nèi)各單位和群眾的來(lái)訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來(lái)了文件辦文件，來(lái)了電話接電話，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么事就辦什么事。
辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認(rèn)真落實(shí)主動(dòng)詢問(wèn)負(fù)責(zé)制，共同努力爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。我平時(shí)電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時(shí)間就幫助發(fā)報(bào)紙、文件。接管文件收發(fā)、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦文件、資料82份，做到了傳遞及時(shí)無(wú)誤、無(wú)泄密、無(wú)丟失、無(wú)差錯(cuò)，并能按時(shí)收交歸檔;全年接待各類來(lái)訪、來(lái)電3500余人次。工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無(wú)章，因?yàn)樗菣C(jī)關(guān)工作的總后勤，要通過(guò)自己的工作保證機(jī)關(guān)高效率地運(yùn)行。
3、做好會(huì)務(wù)、重大活動(dòng)的服務(wù)和參加會(huì)議工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我的會(huì)務(wù)和參加會(huì)議工作，都能盡心盡力按時(shí)的完成，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。全年參加重大會(huì)議21次。積極參與了20**年上半年匯報(bào)交流會(huì)、總結(jié)會(huì)，《***》評(píng)審會(huì)，全省水政水資源工作會(huì)，春季抗災(zāi)、秋冬種電視電話會(huì)，禁燒、地震應(yīng)急數(shù)據(jù)收集會(huì)等。
4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅(jiān)持辦公室有人值班，早來(lái)遲走，及時(shí)處理各種電話、通知，保證了我局與市委、市政府及各單位的日常聯(lián)系暢通。自覺(jué)按時(shí)堅(jiān)持機(jī)關(guān)晝夜防汛值班制度，及時(shí)傳遞汛情，確保信息暢通。5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進(jìn)科室之間的合作、同志之間的團(tuán)結(jié)。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇九
懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去,新的學(xué)期即將來(lái)臨，在這一年來(lái)我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)。
在上一學(xué)期里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔(dān)任初一共十三個(gè)班級(jí)的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？措娔X報(bào)、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。一學(xué)期來(lái)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個(gè)學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒(méi)有安排機(jī)房，這對(duì)于信息技術(shù)課程來(lái)說(shuō)，主要是突出學(xué)生的動(dòng)手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺(tái)階信息技術(shù)的興趣。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，如像“計(jì)算機(jī)的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識(shí)，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁(yè)，還輔導(dǎo)學(xué)生用word制作小報(bào)，也取得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報(bào)制作獲得了吳江市初中組三等獎(jiǎng)。輔導(dǎo)的過(guò)程也很艱辛，通過(guò)這些輔導(dǎo)，使自己的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。
這學(xué)期我還一個(gè)人承擔(dān)了校本課程《asp網(wǎng)頁(yè)制作》課題的開(kāi)發(fā)和教材編寫。從接到任務(wù)的開(kāi)始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)asp網(wǎng)頁(yè)制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個(gè)教材編寫探索過(guò)程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對(duì)有一定編程基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)的，一般是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在初高中還沒(méi)有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)的，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當(dāng)然還是努力承擔(dān)并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)一邊探索一邊編寫，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力終于編寫完成。在每個(gè)星期二和五都花一個(gè)多小時(shí)輔導(dǎo)有潛力的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)，取得了很好的成績(jī)。在新的學(xué)期里我將繼續(xù)保留成功點(diǎn)并不斷改進(jìn)自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭(zhēng)取有新的突破。
三、學(xué)校工作。
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護(hù)，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類成績(jī)統(tǒng)計(jì)和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里沒(méi)有缺席過(guò)一次，晚上也是堅(jiān)持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、主要成績(jī)。
在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應(yīng)該說(shuō)我還是取得了一定的成績(jī)的，第一學(xué)期信息技術(shù)參加了蘇州市統(tǒng)考統(tǒng)批，成績(jī)還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術(shù)課件比賽，作品《計(jì)算機(jī)的組成》獲得了三等獎(jiǎng);在20xx年吳江市中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)論文評(píng)比中，《江蘇省中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見(jiàn)》獲得了三等獎(jiǎng);在20xx年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)科普小報(bào)制作競(jìng)賽中，輔導(dǎo)學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎(jiǎng);《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺(tái)兩個(gè)月的心情》在我校20xx年?？峡恰Ｔ谝院蟮慕虒W(xué)和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇十
2___年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義重大的一年，第一次完成了從學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)與體會(huì)，使我無(wú)論是在思想上還是在行動(dòng)上都有了新的感受，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我努力學(xué)習(xí)，積極參與，服從要求，勇于創(chuàng)新，努力工作，深入總結(jié)，能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、邊學(xué)邊改，不斷彌補(bǔ)自身工作上的不足。
走出校園，進(jìn)入了人生另一個(gè)大舞臺(tái)，必將有一個(gè)轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的過(guò)程，在___鎮(zhèn)這一年以來(lái)，所學(xué)到得，感受到的，都是對(duì)我個(gè)人的現(xiàn)在，乃至以后的人生有著特殊意義。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的展開(kāi)在不斷的變化，從開(kāi)始的新鮮感，到現(xiàn)在的適應(yīng)與踏實(shí)，一路心態(tài)的變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)和幫助下，深入一線，進(jìn)村入戶，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問(wèn)一句、多想一些當(dāng)做每次進(jìn)步的階梯。在工作上我以一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，一改在學(xué)校養(yǎng)成的自由散漫的工作的形象，在這兩個(gè)月里，我一方面積極與鎮(zhèn)里的干部溝通以獲得間接經(jīng)驗(yàn)，還通過(guò)下村實(shí)踐獲得直接經(jīng)驗(yàn)，從而加快自己對(duì)工作角色的適應(yīng)。
二、漸行漸進(jìn)，逐步提升自身的綜合能力。
在鎮(zhèn)里的日常事務(wù)中，只要有需要我們出力的地方，我絕對(duì)是努力配合，并積極主動(dòng)參與。在新的崗位上，面臨新的工作，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該充分利用我們的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格按照黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極推動(dòng)移民項(xiàng)目建設(shè)，并做好后期資料準(zhǔn)備工作，讓我們鎮(zhèn)的移民項(xiàng)目成為“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、群眾滿意、質(zhì)量一流”的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”這段時(shí)間我對(duì)這句話的理解頗為深刻，由于剛接觸社會(huì)，很容易把在校園中處理問(wèn)題的方法延續(xù)到現(xiàn)在的工作當(dāng)中來(lái)，由于基層問(wèn)題復(fù)雜，再加上在農(nóng)村基層工作的資歷尚淺，對(duì)于農(nóng)村很多問(wèn)題的實(shí)際操作缺少經(jīng)驗(yàn)，在思想認(rèn)識(shí)上還不夠到位，所以在工作中有點(diǎn)畏首畏尾，甚至?xí)敢恍┲饔^主義錯(cuò)誤，要么不出擊，要么就是出擊的力度過(guò)猛。工作能力還在，但往往工作方法不妥，給自己的工作帶來(lái)了難度，多走了彎路。通過(guò)這段時(shí)間的認(rèn)識(shí)和感悟，特別是直接面對(duì)群眾的這段時(shí)間，給我?guī)?lái)的壓力是的，但同時(shí)我的收獲也是最多的。
作為基層一個(gè)普普通通的公務(wù)員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)全鄉(xiāng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在同事們的幫助下，較快的熟悉了工作環(huán)境，形成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗(yàn)少，在工作中仍有著許多不足之處。希望轉(zhuǎn)正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改進(jìn)和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習(xí)、工作，鉆研工作中遇到的問(wèn)題，更多的把理論運(yùn)用于實(shí)踐工作，使自己各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇十一
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)。
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。
其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。
其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們__銀行共同走向更好的明天。
是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫忙下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職狀況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等資料。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開(kāi)專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選取《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合潛力。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作潛力的提高。持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等狀況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇十二
20__年大學(xué)畢業(yè)之際，我懷著為家鄉(xiāng)人民工作的熱情和施展個(gè)人才能的雄心，參加了省委組織部公開(kāi)選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生的考試，如愿以償?shù)幕氐搅宋业募亦l(xiāng)——__。
回首往事，感慨頗多。在畢業(yè)三年多的時(shí)間里，我先后在西閆鄉(xiāng)、組織部工作，在不同性質(zhì)的環(huán)境中、在不同層次的崗位上、在忙碌而充實(shí)的工作中，我學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，也灑下了不少汗水。現(xiàn)將參加工作以來(lái)的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、事無(wú)大小，點(diǎn)滴積累，不斷豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)。
著名作家柳青曾說(shuō)過(guò)，“人生的道路雖然漫長(zhǎng)，但緊要處常常只有幾步，特別是當(dāng)人年輕的時(shí)候”。從學(xué)校到社會(huì)，從都市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是一個(gè)很大的反差，也是很關(guān)鍵的一步。作為被組織選派到基層鍛煉成長(zhǎng)的年輕干部，西閆鄉(xiāng)是我參加工作的第一站，報(bào)到后，我被安排在鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作。我十分珍惜這難得的鍛煉機(jī)會(huì)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，向投身參與的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了情況、進(jìn)入了角色，較好地實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)和低落點(diǎn)的“軟著陸”。也正是邁好了這一步，在以后的幾年中，我才能在實(shí)踐的廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、受教育、長(zhǎng)才干，有了一個(gè)持續(xù)的、較快、較大的提高。
我深深地明白：無(wú)論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來(lái)，努力學(xué)習(xí)，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛到西閆鄉(xiāng)時(shí)，盡管感覺(jué)到無(wú)所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生;不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行;不當(dāng)客人當(dāng)主人;不當(dāng)教練當(dāng)隊(duì)員”，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向群眾學(xué)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。我抓緊一切時(shí)間，學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村工作的政策法規(guī)，在理論知識(shí)上奠定了良好的基礎(chǔ);平時(shí)注意觀察，逐步了解辦公室工作性質(zhì)與運(yùn)作;堅(jiān)持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來(lái)，及時(shí)總結(jié)，不斷提高。時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人是我工作良好開(kāi)端的基礎(chǔ)。
辦公室的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無(wú)大小，積極以待，不論份內(nèi)份外，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作，抓住工作。對(duì)于來(lái)人接待、電話記錄、傳閱文件、衛(wèi)生、值班等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧，有條不紊。同時(shí)，利用一切機(jī)會(huì)，深入農(nóng)村第一線，增強(qiáng)對(duì)當(dāng)今農(nóng)村現(xiàn)狀的了解，增進(jìn)與群眾的感情，為自己進(jìn)一步全面了解農(nóng)村狀況、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作打下良好基礎(chǔ)。我先后參與了村兩委換屆、農(nóng)村小流域治理、坡耕地改造、計(jì)劃生育集中月摸底、稅收突擊小組的收稅等中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，撰寫上報(bào)材料，通過(guò)自己的努力，逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任。
作為一名老百姓期望很高的選調(diào)生，對(duì)老百姓沒(méi)有感情不行，只有感情也不行，還必須切切實(shí)實(shí)地為老百姓謀利益、辦實(shí)事。無(wú)論身處何種崗位，工作無(wú)論繁簡(jiǎn)輕重，我都能踏踏實(shí)實(shí)地做。征收農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅期間，包村干部都下村收稅，為配合征稅工作，我將有關(guān)的法規(guī)政策配以事例，形成板報(bào)，張貼標(biāo)語(yǔ)，加大宣傳力度，同時(shí)積極向廣大群眾宣傳稅收政策，有力地配合包村干部開(kāi)展工作。鼎湖灣首游式期間，單位團(tuán)體絡(luò)繹不絕，人多事雜，宣傳和接待工作尤顯重要。為避免疏漏，在此之前，我和辦公室的同事們晝夜加班，備齊各種宣傳材料和所需物品，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的情況都進(jìn)行了周密部署。首游式當(dāng)天，我使足勁在景區(qū)百余級(jí)臺(tái)階上來(lái)回奔波，全力做好接待工作，同時(shí)，留心觀察各種情況，及時(shí)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)，提出合理建議。國(guó)慶節(jié)景區(qū)異常熱鬧，我放棄休息，堅(jiān)守崗位，在奔忙中渡過(guò)緊張又有意義的假期，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致褒獎(jiǎng)。
二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，勤學(xué)篤志，充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
20__年元月，我被調(diào)回組織部，在組織部的工作經(jīng)歷使我受益匪淺。在這樣一個(gè)責(zé)任與犧牲常常為人所忽視的時(shí)代，部里的領(lǐng)導(dǎo)同志們?cè)谄椒驳膷徫簧先諒?fù)一日、年復(fù)一年的工作著，可他們的熱情并沒(méi)有被時(shí)間所磨蝕，依然早到晚歸，兢兢業(yè)業(yè)。他們對(duì)事務(wù)的精心組織和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，都在日常的潛移默化中教育著我，感化著我，使我逐漸學(xué)會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，學(xué)會(huì)如何得體到中公教育:做一個(gè)善良的人!
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇十三
20__年9月，我通過(guò)江西省公務(wù)員考試，被錄入__市臨川區(qū)連城鄉(xiāng)政府工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助支持下，我滿懷熱情、傾心竭力地投入到工作學(xué)習(xí)中，扎實(shí)有效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持以學(xué)立身，學(xué)以致用，不斷提高自身綜合素質(zhì)。人以學(xué)而立，作為一名新錄用的公務(wù)員，要做好本職工作，承擔(dān)起自己所肩負(fù)的責(zé)任，就必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，并做到學(xué)以致用，以最快的速度進(jìn)入工作角色。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)的理論知識(shí)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動(dòng)指南，自覺(jué)加強(qiáng)政治修養(yǎng)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。為盡快熟悉農(nóng)村工作，進(jìn)入工作角色，我充分利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)、水利和人口與計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、勞動(dòng)就業(yè)和保障、新農(nóng)村醫(yī)療保障，以及村級(jí)財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)，注重探索、及時(shí)總結(jié)，對(duì)所在崗位的工作業(yè)務(wù)有了較好的掌握，并對(duì)農(nóng)村各種工作有了較為熟悉的了解。三是加強(qiáng)文字寫作學(xué)習(xí)。我平常愛(ài)好看書看報(bào)，愛(ài)好思考問(wèn)題。今年上半年由于工作的需要，本人在市委組織部跟班工作一段時(shí)間，期間本人能抓住在大機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，注重對(duì)文字功底錘煉，通過(guò)跟班學(xué)習(xí)，在文字寫作水平上有了較大的提高。
二、堅(jiān)持以勤強(qiáng)身，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，最重要的品質(zhì)是“勤”，“勤”能增強(qiáng)自己的能力，“勤”能提高自身的素質(zhì)，因此我一直告誡自己要做到勤勉為先，努力做到踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，從不投機(jī)取巧、馬虎了事。對(duì)鄉(xiāng)黨委安排從事的“三資監(jiān)管”工作。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇十四
根據(jù)市委組織部、市人社局、市公務(wù)員局印發(fā)《〈關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)員考核獎(jiǎng)懲工作的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則（試行）的通知》（寧人社〔20xx〕76號(hào)）文件精神，我局進(jìn)取部署，制定了《南京市民族宗教事務(wù)局公務(wù)員考核實(shí)施辦法》，于20xx年三季度起開(kāi)展日?？己斯ぷ?，并高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成了年度考核工作，現(xiàn)將20xx公務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)對(duì)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)有關(guān)文件精神，我局多次召開(kāi)考核工作會(huì)議，成立考核工作小組，研究制定實(shí)施方案。局黨組會(huì)召開(kāi)會(huì)議，部署考核工作，確定從20xx年三季度起開(kāi)展日常考核，并審定考核結(jié)果，及時(shí)處理問(wèn)題。各項(xiàng)措施保證了考核工作順利進(jìn)行，力求考核結(jié)果公平公正。
二是認(rèn)真制定切實(shí)可行的考核方案。根據(jù)《實(shí)施細(xì)則》的要求，我局在多方征求意見(jiàn)、充分討論研究的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《南京市民族宗教事務(wù)局公務(wù)員考核實(shí)施辦法》，明確了日常考核、年度考核的方法、程序、時(shí)間節(jié)點(diǎn)。并針對(duì)我局工作實(shí)際，加大了平時(shí)工作考核的比重，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)。把公務(wù)員年度獲獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、撰寫調(diào)研文章、信息等情景納入考核評(píng)比資料，做到把工作成績(jī)與考核結(jié)果相結(jié)合，調(diào)動(dòng)了工作干勁。
三是嚴(yán)格落實(shí)考核程序。為實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的客觀公正，我們嚴(yán)格履行考核程序。日?？己酥校诿鞔_崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，按季度進(jìn)行工作小結(jié)，按“知情人打知情分”的原則進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；年度考核中，把握個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、確定等次、公示、告知等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一系列舉措避免了考核工作流于形式。
我局機(jī)關(guān)公務(wù)員39名（含市管干部9名），其中參加年度考核30名，評(píng)定為優(yōu)秀等次的5名，優(yōu)秀比例為16.67%，稱職等次的25名，比例為83.33%。考核結(jié)果于20xx年2月27日至3月5日在局機(jī)關(guān)進(jìn)行公示，公示期間無(wú)異議。
我局從20xx年三季度起開(kāi)展日常考核工作，并將日常考核結(jié)果與年度考核結(jié)果相結(jié)合，評(píng)選推薦優(yōu)秀公務(wù)員。在考核工作開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在“知情人打知情分”的環(huán)節(jié)，還存在人情分、主觀分、畏難分等現(xiàn)象。在今后的考核工作中，我們還將修定實(shí)施方案、完善考核辦法，力爭(zhēng)做到考核結(jié)果客觀、公正，充分發(fā)揮公務(wù)員考核工作的正向激勵(lì)作用。
公務(wù)員工作方面總結(jié)篇十五
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱 愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的'工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（一）、是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
（二）、是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反對(duì)分裂國(guó)家法》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)、是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
（二）、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
（三）、是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
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