總結(jié)是思考進步的源泉，它需要我們?nèi)ビ^察、思考、總結(jié)、反思?？偨Y(jié)應(yīng)該具備簡潔明了的結(jié)構(gòu)，清晰地表達出事物的來龍去脈和關(guān)聯(lián)性?？偨Y(jié)范文中的精彩觀點和獨到見解，能夠幫助我們思考問題的角度。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇一
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗的積累，但是在做這個實驗內(nèi)容的時候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經(jīng)驗也很欠缺，對于真正網(wǎng)絡(luò)營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現(xiàn)在經(jīng)營網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應(yīng)用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應(yīng)社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時也是一個網(wǎng)店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗，虛心學(xué)習(xí)，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇二
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡(luò)平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內(nèi)店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結(jié)構(gòu)。任何一個商人是超脫不出自己的知識結(jié)構(gòu)而具備識別商品的眼力的。所以知識結(jié)構(gòu)是一個商人認識商品和市場的基礎(chǔ)，當然這和知識水平也有一定的關(guān)系，但是對于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務(wù)平臺。假如一個科學(xué)家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質(zhì)不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時，不能逃避質(zhì)量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設(shè)計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡(luò)追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設(shè)計等原因。廣告郵件要設(shè)計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關(guān)策略。可以取得很好的效果。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設(shè)計理念，實用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇三
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務(wù)考評。強化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎(chǔ)上，組成各個自負盈虧的財務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2、內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導(dǎo)致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個團隊的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。
3、貨源采購多元化。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇四
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡(luò)平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內(nèi)店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結(jié)構(gòu)。任何一個商人是超脫不出自己的知識結(jié)構(gòu)而具備識別商品的眼力的。所以知識結(jié)構(gòu)是一個商人認識商品和市場的基礎(chǔ)，當然這和知識水平也有一定的關(guān)系，但是對于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務(wù)平臺。假如一個科學(xué)家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質(zhì)不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時，不能逃避質(zhì)量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設(shè)計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡(luò)追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設(shè)計等原因。廣告郵件要設(shè)計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內(nèi)。200塊錢就可以買到***帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設(shè)計理念，實用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
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淘寶網(wǎng)店運營心得篇五
我的淘寶店是2011年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在2006年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務(wù)來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個同學(xué)，是在2012年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了2000多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進步。
2012年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，2012年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2013年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因為電子商務(wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設(shè)想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇六
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學(xué)習(xí)探討下別人的優(yōu)秀經(jīng)驗。下面是淘寶網(wǎng)店經(jīng)營心得經(jīng)驗分享，希望對大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗的積累，但是在做這個實驗內(nèi)容的時候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經(jīng)驗也很欠缺，對于真正網(wǎng)絡(luò)營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現(xiàn)在經(jīng)營網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應(yīng)用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應(yīng)社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時也是一個網(wǎng)店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗，虛心學(xué)習(xí)，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務(wù)來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因為電子商務(wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設(shè)想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡(luò)平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內(nèi)店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結(jié)構(gòu)。任何一個商人是超脫不出自己的知識結(jié)構(gòu)而具備識別商品的眼力的。所以知識結(jié)構(gòu)是一個商人認識商品和市場的基礎(chǔ)，當然這和知識水平也有一定的關(guān)系，但是對于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務(wù)平臺。假如一個科學(xué)家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質(zhì)不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時，不能逃避質(zhì)量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設(shè)計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡(luò)追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設(shè)計等原因。廣告郵件要設(shè)計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男ЧＷⅲ簭V告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃?；顒有麄饕彩且环N很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設(shè)計理念，實用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇七
結(jié)束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應(yīng)該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學(xué)校和社會的距離。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇八
信息時代的到來使網(wǎng)絡(luò)進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經(jīng)歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經(jīng)過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。
一、瞄準目標顧客群，爭取最大利益。
因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經(jīng)常會犯的錯誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產(chǎn)品，也帶動了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。
二、慎用價格戰(zhàn)，巧打心理戰(zhàn)。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計?？赡艽騼r格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內(nèi)銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網(wǎng)店還很遙遠，由此所帶來的.后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結(jié)合第一點所講的搭配銷售，適當?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。
三、產(chǎn)品展示應(yīng)全面，細節(jié)決定成敗。
網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
四、初期用價格戰(zhàn)一炮而紅。
在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學(xué)問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。
五、審時度勢，靈活運用銷售策略。
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經(jīng)營了。當然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經(jīng)歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關(guān)注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產(chǎn)品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經(jīng)驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇九
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務(wù)來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因為電子商務(wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設(shè)想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十
我的商業(yè)計劃書范文(關(guān)于手機配件)：
執(zhí)行：
(1)定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進而發(fā)展到全國。
(2)使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
(3)背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
(4)結(jié)構(gòu)：
我們團隊由五人組成，共同分擔業(yè)務(wù)職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
(1)市場機會：
abi預(yù)測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。
(2)遠景分析：
商業(yè)模式：
(1)市場定位：
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校。
(2)產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
(5)組織的性質(zhì)：
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺(c2c)，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
(6)組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7)組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復(fù)，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時間把商品送到位.
(8)組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
(1)現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨模?jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學(xué)生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預(yù)測。
(2)市場風險投資：
(3)經(jīng)營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
項目方案：
(1)項目內(nèi)容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2)技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學(xué)會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項目進度：
(1)分階段項目任務(wù)。
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
(2)項目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機構(gòu)及人力資源：
(1)項目實施的組織結(jié)構(gòu);。
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
(1)目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。
投資規(guī)模及籌資方案：
(1)估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目(業(yè)務(wù)與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
(2)籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務(wù)分析：
(1)成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
(2)盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式。
(3)盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4)經(jīng)濟和社會效益分析:。
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應(yīng)該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5)回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
(1)經(jīng)營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護;專業(yè)性、權(quán)威性;及時更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整;同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認識。
(2)政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3)技術(shù)風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運行。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十一
運營是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到市場營銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等眾多方面。我在過去的工作中擔任過一段時間的運營崗位，深刻體會到了運營工作的重要性和獨特性。在這里，我將分享我在運營崗位上的心得體會，希望能對廣大從事運營工作的朋友們提供一些參考和啟示。
首先，作為一名運營人員，我們首先要做的是對市場和用戶群體進行深入的調(diào)研和分析。只有了解用戶的需求和市場的變化，才能在運營中找到合適的策略和方向。我曾經(jīng)負責運營一款線上旅游產(chǎn)品，因此我需要通過市場調(diào)研和用戶反饋對目標市場進行深入了解。我通過分析競爭對手的產(chǎn)品特點和用戶評價，尋找到了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。同時，我還通過發(fā)放問卷調(diào)查和與用戶進行深入交流，了解他們的旅游需求和偏好，從而為產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣提供有價值的參考意見。
其次，運營工作需要從宏觀和微觀兩個層面進行思考和決策。宏觀層面上，我們需要制定或調(diào)整運營策略，確定目標和方向。而微觀層面上，我們需要具體執(zhí)行和監(jiān)測運營活動的效果。在我的工作中，我常常需要與產(chǎn)品經(jīng)理和市場團隊進行密切的合作，共同研究和制定運營策略。例如，在推廣產(chǎn)品時，我們需要根據(jù)產(chǎn)品特點和目標用戶群體選擇適合的推廣渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推廣過程中，我會根據(jù)不同渠道的表現(xiàn)和反饋，及時調(diào)整運營策略，以提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。
同時，一個成功的運營人員還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在運營工作中，我們需要與產(chǎn)品、市場、銷售等多個部門進行有效的溝通和協(xié)作。例如，在推廣新產(chǎn)品時，我需要與市場團隊共同制定推廣計劃，并與銷售團隊進行緊密合作，確保產(chǎn)品能夠順利上線和銷售。而良好的溝通和團隊合作能力，可以幫助我們更好地了解其他部門的需求和動態(tài)，促進各部門間的協(xié)作與共贏。
最后，一個優(yōu)秀的運營人員始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并持續(xù)創(chuàng)新和改進。運營工作非?；钴S和變化，市場和用戶需求時刻在變化，因此我們必須保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的能力，及時調(diào)整和優(yōu)化運營策略。不斷學(xué)習(xí)和嘗試新方法，可以幫助我們更好地適應(yīng)市場變化，并為公司尋找到新的增長點。在我個人的經(jīng)歷中，我曾嘗試過使用數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗和推廣效果。通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我成功地幫助公司提高了用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。
總結(jié)起來，運營工作是一項復(fù)雜而又多樣化的工作，需要我們具備市場分析、策略制定、溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自身，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，并為企業(yè)帶來更大的價值。希望我的心得體會能為廣大運營人員帶來一些啟示和思考。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十二
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有著相當大的市場和潛力，越來越多的人看到了這個機會，下定決心開店。然而開店并不是一件簡單的事情，需要有很多的技能和知識。為了更好地掌握這些技能，越來越多的人選擇參加淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在這篇文章中，我將分享我的淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了很多我之前不知道的東西。包括市場分析、產(chǎn)品選品、店鋪運營、客戶維護等等。更有趣的是，我通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)到了如何通過社交工具、公眾號等方式吸引潛在客戶，這讓我對現(xiàn)代社會的推廣方式有了更深刻的認識和理解。
在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我學(xué)會了如何寫一份好的產(chǎn)品詳情，如何用圖片和描述吸引顧客的眼球。通過實踐，我不斷調(diào)整自己的店鋪，改進我的產(chǎn)品描述和圖片，最終得到了許多客戶的好評。這些積極的反饋增強了我的自信心，鼓勵我繼續(xù)在淘寶創(chuàng)業(yè)的道路上堅定前行。
做好一份產(chǎn)品詳情需要更加注重細節(jié)。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，老師們不斷強調(diào)各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題。比如照片的選取、圖文排版、產(chǎn)品描述的文案等等。在學(xué)習(xí)中我反復(fù)思考自己的店鋪，挑戰(zhàn)自己的極限，最終做出了一份更加優(yōu)秀的產(chǎn)品詳情讓我贏得了更多客戶。
凡事都需要不斷地創(chuàng)新。在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我欣賞到了很多其他優(yōu)秀的店鋪，從不同的角度看到他們的造詣和創(chuàng)新。然后，我反思自己的店鋪，進行創(chuàng)新改進。隨著不斷的實踐和嘗試，我的店鋪不斷壯大，我的確在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的道路上進步很多。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一個人能完成的，需要團隊合作。在培訓(xùn)課程中我認識了很多志同道合的小伙伴。大家結(jié)成了一個緊密的團隊，互相交流和吸取經(jīng)驗，互相鼓勵和支持，最終取得了成功和認可。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對于我們來說確實是一個不錯的選擇。通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，我們能夠掌握更多的知識和技能，更加自信和注重細節(jié)，不斷創(chuàng)新和體驗團隊合作的樂趣。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)之路，讓我們一起勇往直前！
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十三
現(xiàn)今社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)購物也越來越流行。在這樣的背景下，越來越多的人選擇在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)。我也是其中之一，于去年年底開始在淘寶網(wǎng)開店，通過參加一些淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，逐漸積累了經(jīng)驗，特在此分享我的體驗與感悟，希望對想要進入淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的朋友們有所幫助。
第二段：選擇適合自己的產(chǎn)品
選擇產(chǎn)品是開店的第一步，如果產(chǎn)品不好，無論做得再好也沒有市場。對于初創(chuàng)者來說，推廣市場不大，也沒有基礎(chǔ)的客戶群，因此要選擇適合自己的產(chǎn)品。我選擇了家居用品，因為它們生活實用，不受時令限制，而且運費比較便宜，能夠降低物流成本。選擇產(chǎn)品時要考慮市場、競爭、產(chǎn)品差異化等因素，也要結(jié)合自己的經(jīng)驗和資源，做到精益求精。
第三段：學(xué)會網(wǎng)店運營
選擇好產(chǎn)品后，關(guān)鍵是如何經(jīng)營自己的網(wǎng)店。對于初創(chuàng)者來說，學(xué)習(xí)運營技巧尤為重要。這需要學(xué)會從產(chǎn)品、價格、客服、營銷、物流和售后等各個方面入手。在網(wǎng)店中，我們可以學(xué)會如何處理客戶咨詢、如何拍照、如何上傳商品、如何設(shè)計店鋪，也可以學(xué)會如何選擇快遞公司、如何追溯訂單、如何維護客戶等操作。通過這些學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解自己的產(chǎn)品，讓網(wǎng)店獲得更好的銷售效果，提高消費者的滿意度。
第四段：加強產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)
對于網(wǎng)店的生存和長期發(fā)展，產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)是非常重要的。首先，要確保提供給客戶的產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)，這樣才能有消費者的認可，才能增加忠實客戶的數(shù)量。另外，售后服務(wù)也至關(guān)重要。避免因為客服務(wù)或售后問題引起消費者的不滿，維護店鋪的聲譽。同時，積極聽取顧客反饋，及時處理售后問題，這樣才能更好地提高品牌信任度，讓客戶進一步信任并認可網(wǎng)店，從而增加消費者的忠誠度。
第五段：結(jié)語
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事業(yè)，需要投入時間和精力才能獲得持續(xù)的利潤和發(fā)展。但是，通過學(xué)習(xí)和磨礪，我們可以逐步提高自己的業(yè)務(wù)能力和品牌形象，獲得成功。同時，在開店的過程中，我們要保持熱情，對自己的網(wǎng)店充滿信心，耐心面對困難并不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。做網(wǎng)店不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質(zhì)提升。希望我的經(jīng)驗和心得能夠?qū)V大想要創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一些參考和啟示。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十四
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：
1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作？對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
（1）經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
（2）基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
（3）隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
（4）按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
（1）導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接；
（2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；
（3）seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置；
（4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化；
（5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)的道路并不是那么簡單，需要有一定的知識和經(jīng)驗。為了提高自己的創(chuàng)業(yè)成功率，我報名參加了淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程。這是一門集合了多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的課程，讓我受益匪淺。在接下來的文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)過程中的體會和心得。
第二段：課程內(nèi)容及收獲。
淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程包含了創(chuàng)業(yè)前期準備、創(chuàng)業(yè)流程、市場營銷、財務(wù)管理等方面的內(nèi)容，每個環(huán)節(jié)都緊密結(jié)合實際案例進行深入講解。在學(xué)習(xí)過程中，我深刻理解到了創(chuàng)業(yè)的難度和風險，同時也學(xué)會了如何應(yīng)對各種情況，包括如何有效地進行市場調(diào)研、如何制定營銷策略、如何切實際行的提高利潤等。
除此之外，我還通過課程學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧和團隊建設(shè)技巧，這些技能對創(chuàng)業(yè)時的人際關(guān)系以及團隊協(xié)作有著非常大的幫助。
第三段：講師的經(jīng)驗與教學(xué)方法。
淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程的講師是數(shù)位成功的企業(yè)家，他們有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并且擅長對復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)概念進行解讀和梳理，他們的講授方式幽默風趣，能夠吸引學(xué)生的注意力，并給予學(xué)生充足的時間進行交流和互動。他們不斷分享他們的創(chuàng)業(yè)故事和經(jīng)驗，讓我們深刻領(lǐng)悟到創(chuàng)業(yè)的真諦和創(chuàng)業(yè)者的精神。
第四段：學(xué)習(xí)體驗與感受。
在淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程中，我不僅學(xué)到了知識，同時也體驗到了學(xué)習(xí)和成長的過程。在學(xué)習(xí)的過程中，我開始思考自己的職業(yè)和個人未來發(fā)展方向，同時也明確了自己創(chuàng)業(yè)的方向和目標。在課程學(xué)習(xí)的同時，我結(jié)識了很多創(chuàng)業(yè)者和同行，分享了彼此的經(jīng)驗和心得，從中獲得了很多啟發(fā)、支持和幫助。
第五段：結(jié)語。
總的來說，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程給我?guī)淼牟粌H僅是一堆知識技能，更是一種創(chuàng)業(yè)的精神和態(tài)度。課程中的講師、案例和學(xué)員交流都讓我更加自信充滿勇氣去創(chuàng)業(yè)，也更加深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和劣勢。創(chuàng)業(yè)的道路不容易，但是在創(chuàng)業(yè)的過程中，我相信我會不斷努力、不斷學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十六
淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是為有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人提供的一門實用課程。作為一名學(xué)生兼一名創(chuàng)業(yè)者，我對這門課程深有體會。這門課程教會了我很多創(chuàng)業(yè)的技能和心得，也讓我更加熱愛創(chuàng)業(yè)這個領(lǐng)域。今天，我想與大家分享我在這門課程中的收獲和感悟。
第二段：課程收獲。
淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程內(nèi)容豐富，難度適中，緊貼實際操作。在學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)會了如何進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃、客戶服務(wù)等一系列創(chuàng)業(yè)所需要的技能。其中最給力的是老師分享的“爆款產(chǎn)品挖掘法”，讓我在網(wǎng)絡(luò)上搜羅到了一些潛力頗大的產(chǎn)品。同時，在課堂上也結(jié)識了很多志同道合的朋友，我們相互勉勵、切磋學(xué)習(xí)。
第三段：課程感悟。
在學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程過程中，我體驗到了一個企業(yè)從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到成功的工作流程。我們更多地了解了如何提升市場競爭力、如何供應(yīng)鏈管理、如何將管理與營銷結(jié)合起來等，讓我懂得了在一個企業(yè)中，每一項工作都協(xié)調(diào)和互相配合。這讓我對創(chuàng)業(yè)大有裨益，同時也讓我更加了解我們所在企業(yè)的運營模式和深刻意義。
第四段：課程感想。
在課程學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己也追求著“從零開始，到成功一步一步地發(fā)展”的夢想。我覺得，一個創(chuàng)業(yè)者心懷夢想并不是一顆空洞的存在，是有實際執(zhí)行力、深度思考和堅定的決心，并結(jié)合課程學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行的過程，一個真實的好的創(chuàng)業(yè)才會出現(xiàn)。因此，我覺得這門課程對我來說，不能再好的了——孰言“天下事有公必明，人貴有志必成功”，我們只要內(nèi)心有所標準，且用心去實踐，就足以沖破艱難險阻。
第五段：總結(jié)。
總而言之，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是一門課程，它更是一門幫你成就夢想的課程。它鍛煉了我的創(chuàng)業(yè)思維，為我提供了豐富的理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)，同時，也讓我更加深入了解了企業(yè)運作的全局。這門課程不僅幫助我提高了綜合素質(zhì)，更讓我深刻認識到，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應(yīng)僅僅是一種奢望，而是一種有跡可循的成長之路。我相信，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我一定能慢慢成長，邁向更高的人生峰值。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十七
運營是指通過有效的組織、協(xié)調(diào)和管理，運用一切可行的資源，達到確保企業(yè)長期有效運作和增加企業(yè)價值的目標。作為一個運營從業(yè)者，我在實踐中積累了一些經(jīng)驗和心得體會，希望與大家分享。
第二段：明確目標、策略和流程。
運營的核心在于明確目標、制定策略和具體的運作流程。首先，我們應(yīng)當清晰地確定目標，并確保這些目標是具體、可衡量和可實現(xiàn)的。其次，制定合理的策略，并與團隊緊密合作，確保每個人都明白自己的角色和任務(wù)。最后，建立清晰的運作流程，從而實現(xiàn)高效的信息傳遞和物流運作。
第三段：注重人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)。
運營的成功離不開優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的團隊。一個好的運營從業(yè)者應(yīng)當不斷學(xué)習(xí)和提升自己，同時也要重視團隊的建設(shè)。培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員的技能和能力是至關(guān)重要的，通過培訓(xùn)、內(nèi)部交流和激勵機制等手段，激勵團隊成員不斷進步。另外，團隊合作精神和相互信任也是團隊建設(shè)的關(guān)鍵，只有通過良好的溝通和合作，才能提高整個團隊的效率和執(zhí)行力。
第四段：數(shù)據(jù)分析與不斷改進。
運營工作離不開數(shù)據(jù)的支持，通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化流程和改進結(jié)果。因此，我們應(yīng)該注重數(shù)據(jù)采集和分析的有效性，并建立起合理的反饋機制。只有不斷地收集和分析數(shù)據(jù)，才能提供有效的參考依據(jù)，從而更好地指導(dǎo)運營工作的改進。此外，我們還應(yīng)當保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢，及時調(diào)整和改進運營策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
第五段：注重用戶體驗和創(chuàng)新。
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，用戶體驗越來越重要，成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。因此，作為一個運營從業(yè)者，我們應(yīng)該時刻保持對用戶體驗的關(guān)注和思考。通過了解用戶需求、關(guān)注用戶反饋和參與用戶體驗的優(yōu)化，我們可以不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而贏得用戶的信任和忠誠。此外，持續(xù)創(chuàng)新也是運營工作中的重要方面，只有不斷追求創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢。
總結(jié)：
運營是一個綜合性和復(fù)雜性很強的工作，需要我們具備較高的能力和素質(zhì)。在實踐中，我明確了目標、流程和策略的重要性，注重人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，不斷進行數(shù)據(jù)分析和改進，并時刻關(guān)注用戶體驗和創(chuàng)新。這些心得體會對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的幫助，希望對大家也能有所啟發(fā)和參考。
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