老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案（模板21篇）

方案的制定需要考慮到不同利益相關(guān)方的需求和利益。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持邏輯性和系統(tǒng)性，確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密。讓我們一起來(lái)看一下以下范文，從中學(xué)習(xí)如何編寫合理完備的方案。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇一

為認(rèn)真貫徹加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高，努力減輕患者不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)為目標(biāo)，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

為推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，特成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)；

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由xxx兼任辦公室主任，xxx擔(dān)任辦公室副主任xx為成員。

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。廣大干部職工對(duì)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化；職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)；自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進(jìn)一步提高；文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)進(jìn)一步樹立；黨員干部的模范帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。群眾滿意率達(dá)95%以上。

（二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院管理、診療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、院務(wù)公開等各項(xiàng)制度全面落實(shí)，技術(shù)操作及時(shí)規(guī)范，各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量明顯提高，患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量滿意度達(dá)95%以上，對(duì)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平滿意度達(dá)95%以上。

（三）服務(wù)態(tài)度明顯改善。進(jìn)一步明確“以人為本”的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，宗旨觀念進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步密切，收費(fèi)價(jià)格公示制、查詢制、一日清單制度進(jìn)一步落實(shí)，群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯降低，無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生?；颊邔?duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意率達(dá)95%以上?；颊咄对V糾紛處理率達(dá)100%。

（四）各項(xiàng)工作取得新成效?？茖W(xué)發(fā)展觀在醫(yī)院進(jìn)一步落實(shí)，衛(wèi)生工作方針政策進(jìn)一步貫徹執(zhí)行，醫(yī)療衛(wèi)生工作取得新成效。

（一）責(zé)任到位，深入推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

強(qiáng)化責(zé)任追究制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。深入貫徹上級(jí)黨委、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善醫(yī)院黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核細(xì)則和行業(yè)作風(fēng)規(guī)定，不斷完善院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，做到責(zé)任到人層層抓，全體黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺執(zhí)行廉政和廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行責(zé)任分解，落實(shí)責(zé)任考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫(yī)，嚴(yán)禁亂攬權(quán)、濫用權(quán)和有權(quán)不履行職責(zé)的現(xiàn)象。

責(zé)任科室：黨辦、紀(jì)檢監(jiān)察室。

（二）規(guī)范服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

全院干部職工要牢固樹立“質(zhì)量第一”、“病人第一”、“業(yè)務(wù)第一”的理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。主要采取以下措施：

1、門診就醫(yī)環(huán)境良好。

便民設(shè)施齊全，配有輪椅、擔(dān)架、飲水、防滑等服務(wù)病友的設(shè)施，病友使用方便，反映良好；咨詢臺(tái)工作人員及導(dǎo)診員應(yīng)到崗到位，切實(shí)履行咨詢服務(wù)和為病人導(dǎo)診的工作職責(zé)；門診秩序好，設(shè)有排隊(duì)柵欄，有專人維護(hù)秩序；設(shè)立候診廳（處），有專人負(fù)責(zé)安排病人排隊(duì)就醫(yī)，候診椅安全、干凈、舒適；診療區(qū)域內(nèi)清潔、安靜；各種服務(wù)標(biāo)識(shí)清楚、醒目，有樓層、科室分布示意圖和引導(dǎo)標(biāo)志，并且標(biāo)識(shí)正確。

2、人性化醫(yī)療服務(wù)到位。

診療房?jī)?nèi)有保護(hù)病人隱私設(shè)施；醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，掛牌規(guī)范，不接與自己職稱不相符的號(hào)，不干與工作無(wú)關(guān)的事；接診病人輕言細(xì)語(yǔ)、態(tài)度和藹，不推諉、責(zé)備、刁難病人，給病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境。

3、強(qiáng)化群眾監(jiān)督，全面落實(shí)信息公開制度。

（1）全面落實(shí)院務(wù)公開制度，成立院務(wù)公開監(jiān)督小組，建立院務(wù)公開各項(xiàng)工作的`責(zé)任人及責(zé)任追究制度。對(duì)財(cái)務(wù)、基建、大型儀器設(shè)備、藥品采購(gòu)、人事等群眾敏感的事項(xiàng)，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)督、公開選拔、擇優(yōu)錄用、公開招標(biāo)、集體考察和集體決策的原則，實(shí)行陽(yáng)光工程，接受群眾監(jiān)督。

（2）扎實(shí)推行醫(yī)務(wù)公開制度，對(duì)藥品和診療項(xiàng)目實(shí)行公示制，設(shè)立電子查詢屏提供藥品價(jià)格及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢，堅(jiān)持住院費(fèi)用一日清單制，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

（3）不斷完善病人投訴處理制度，在每棟樓醒目處設(shè)立意見箱，及時(shí)受理、調(diào)查、核實(shí)和處理患者投訴，結(jié)果有登記反饋。

4、抓藥品、設(shè)備采購(gòu)，堅(jiān)持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購(gòu)和使用管理制度。

按照《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》的要求，大力推行以政府為主導(dǎo)、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，同時(shí)認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知》，進(jìn)一步完善大型醫(yī)用設(shè)備、貴重醫(yī)用耗材等的采購(gòu)和使用管理辦法，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳建立醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄實(shí)施辦法》，保證醫(yī)院各項(xiàng)采購(gòu)工作健康規(guī)范有序進(jìn)行。

5、抓質(zhì)量管理，堅(jiān)持和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度。

（1）不斷強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的“雙心”理念，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，優(yōu)化服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度和處方評(píng)價(jià)制度，定期抽查門診、住院處方，監(jiān)測(cè)平均處方費(fèi)用，認(rèn)真開展處方點(diǎn)評(píng)工作，嚴(yán)格控制藥品比例在43%以下，嚴(yán)禁濫用抗菌藥物，對(duì)非常用藥、開藥種類集中、數(shù)量較大、人數(shù)較多的現(xiàn)象，要及時(shí)查清原因，暫緩或停購(gòu)此類藥物。

（2）堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員擅自外出會(huì)診和收取病人的“會(huì)診費(fèi)”、“手術(shù)費(fèi)”。積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部分配與業(yè)務(wù)收入掛鉤，及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題。

全面推行病人選醫(yī)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行大額醫(yī)療費(fèi)用開支和自費(fèi)藥品征求患者意見制度；對(duì)高費(fèi)用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗(yàn)等項(xiàng)目，要有兩個(gè)以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。

6、建章健制、堵塞漏洞，構(gòu)建防控商業(yè)賄賂管理監(jiān)控機(jī)制。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇二

為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求和市委、市政府關(guān)于“愛心廈門”建設(shè)工作部署，實(shí)施“愛心敬老”行動(dòng)，推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的.困難，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，根據(jù)國(guó)家、省、市衛(wèi)健委相關(guān)文件精神，我院制定《廈門市中醫(yī)院建設(shè)老年友善醫(yī)院實(shí)施方案》，并于今日上午在醫(yī)院召開老年友善醫(yī)院建設(shè)任務(wù)分解會(huì)，會(huì)議由院黨委委員、副院長(zhǎng)黃xx主持，院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建辦公室全體成員參加會(huì)議。

會(huì)上黃xx對(duì)老年友善醫(yī)院建設(shè)工作進(jìn)行分工，同時(shí)提出以下工作要求：一是要高度重視，充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)院對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要將建設(shè)老年友善醫(yī)院工作作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，同時(shí)根據(jù)老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，加大老年患者為主的臨床科室人員和設(shè)備配備等方面的支持。二是要保證質(zhì)量，狠抓落實(shí)，各科室要制定工作方案和年度工作計(jì)劃，明確任務(wù)分工和具體措施，各相關(guān)職能科室建立工作考核、督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)組織檢查評(píng)估，確保建設(shè)老年友善醫(yī)院工作質(zhì)量。三是要建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效，要加強(qiáng)老年學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，將老年病科打造成醫(yī)院老年友善服務(wù)樣板科室，并重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)分泌科、心血管科、腦病科、呼吸科等科室相關(guān)建設(shè)，增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。結(jié)合我院開展“杏林清風(fēng)-杏林春暖”服務(wù)文化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)老年友善服務(wù)，力爭(zhēng)形成“一科一品牌”，深入推進(jìn)提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

我院旨在通過(guò)開展建設(shè)老年友善醫(yī)院工作，推進(jìn)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療醫(yī)院各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。到20xx年，我院將力爭(zhēng)建成為老年友善達(dá)標(biāo)醫(yī)院。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇三

工作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行安排和計(jì)劃時(shí)，提前制定工作計(jì)劃。事實(shí)上，有許多不同類型的工作計(jì)劃，不僅有時(shí)間長(zhǎng)度，而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為切實(shí)解決我縣老年人因智能技術(shù)運(yùn)用遇到的就醫(yī)困難，倡導(dǎo)老年友善文化，加強(qiáng)老年友善管理，強(qiáng)化老年友善服務(wù)，優(yōu)化老年友善環(huán)境，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求，以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實(shí)現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康寧化。

通過(guò)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過(guò)程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德，推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年，全縣80％以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與。

（一）營(yíng)造老年友善環(huán)境。

1.交通與標(biāo)識(shí)：門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

2.環(huán)境與設(shè)施：機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境整潔，應(yīng)有適老化設(shè)施和無(wú)障礙設(shè)施；院內(nèi)地面防滑、無(wú)反光，設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出；適老性病房溫馨整潔，病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

（二）宣傳老年友善文化。

1.文化建設(shè)：機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和禮貌用語(yǔ)等要求。

2.友善氛圍：醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護(hù)者溝通；在院內(nèi)開展尊老、助老、護(hù)老等活動(dòng)，老年人就醫(yī)受到尊重；以方便老年人閱讀或?yàn)g覽的方式向老年人公示各類便民服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程等；有針對(duì)老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度，并向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)。

3.健康宣教：有針對(duì)老年人的健康教育制度；向老年人及家屬提供健康宣教服務(wù)。

4.社會(huì)工作和志愿者服務(wù)：有專/兼職社會(huì)工作者承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé)；有關(guān)于志愿者及志愿服務(wù)的管理制度；鼓勵(lì)老年人積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成“總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）+基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)+村衛(wèi)生所”的管理模式。

1.提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；縣總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）要向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.合理規(guī)劃科室布局，根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科?？h總醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點(diǎn)開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)致相應(yīng)的專科就診，進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。大力推動(dòng)院內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室。建立健全老年慢性病管理制度，以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色，以多學(xué)科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年慢性病綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)健康管理等服務(wù)。

4.基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，如用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

（一）啟動(dòng)階段（2021年1月）。制定《寧化縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)施方案》，在全縣啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相應(yīng)制訂各自工作方案和年度工作計(jì)劃。

（二）推進(jìn)階段（2021年2月至12月）。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，全縣建設(shè)7個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2021年底，實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和30％以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（三）完成階段（2022年1月至12月）?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，全縣再建設(shè)11個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2022年底，實(shí)現(xiàn)80％以上的成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入本單位重點(diǎn)工作；加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備配備，更好滿足老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求。

（二）狠抓落實(shí)。全縣老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)分年度建設(shè)任務(wù)分解表（見附件），并作為院長(zhǎng)目標(biāo)年薪制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視，制訂工作方案和年度工作計(jì)劃，明確具體措施，確保老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)質(zhì)量，全面完成目標(biāo)任務(wù)?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)請(qǐng)于2021年2月5日前將工作方案和年度工作計(jì)劃報(bào)縣衛(wèi)健局老齡健康股，每半年報(bào)送1次老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作進(jìn)展情況。

（三）提升實(shí)效?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

2021年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹、落實(shí)黨的精神和新醫(yī)改的政策，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題，提高醫(yī)療的質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院提升一個(gè)新的水平、再登新的臺(tái)階，一下是我院2021年度工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展的步伐。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的會(huì)議精神，與本院的實(shí)際情況相結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)尋求、探索醫(yī)院發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實(shí)勤儉辦院的思想意識(shí)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度的建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？啤?/p>

醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c(diǎn)?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色專科去拓寬市場(chǎng)，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。

我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

為加快推進(jìn)國(guó)際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào)）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體要求。

（一）指導(dǎo)思想。

將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國(guó)際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。

（二）適用范圍。

各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對(duì)象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

（三）工作目標(biāo)。

（四）職責(zé)分工。

老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。

醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評(píng)估工作。

二、建設(shè)內(nèi)容。

（一）老年友善文化。

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。

（三）老年友善服務(wù)。

1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過(guò)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對(duì)失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人?？崎T診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù)，能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

（四）老年友善環(huán)境。

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào)）（附件4）。

四、建設(shè)程序。

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。

1、3月底前，上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對(duì)照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)亮點(diǎn)，查找不足，提出整改意見及整改完成時(shí)間表。

整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（附件1），于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請(qǐng)區(qū)級(jí)評(píng)估。

（二）區(qū)級(jí)評(píng)估。

區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織專家組進(jìn)行評(píng)價(jià)，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。

區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)評(píng)分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。

（三）市級(jí)復(fù)核。

市衛(wèi)生健康委于11月底前對(duì)區(qū)級(jí)評(píng)估情況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過(guò)官方網(wǎng)站和媒體對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國(guó)家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實(shí)推進(jìn)工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。

（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。

（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營(yíng)造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇四

為切實(shí)解決我縣老年人因智能技術(shù)運(yùn)用遇到的就醫(yī)困難，倡導(dǎo)老年友善文化，加強(qiáng)老年友善管理，強(qiáng)化老年友善服務(wù)，優(yōu)化老年友善環(huán)境，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求，以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實(shí)現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康寧化。

通過(guò)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過(guò)程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德，推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年，全縣80％以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與。

（一）營(yíng)造老年友善環(huán)境。

1.交通與標(biāo)識(shí)：門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

2.環(huán)境與設(shè)施：機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境整潔，應(yīng)有適老化設(shè)施和無(wú)障礙設(shè)施；院內(nèi)地面防滑、無(wú)反光，設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出；適老性病房溫馨整潔，病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

（二）宣傳老年友善文化。

1.文化建設(shè)：機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和禮貌用語(yǔ)等要求。

2.友善氛圍：醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言文字或圖片與老年患者、家屬及其照護(hù)者溝通；在院內(nèi)開展尊老、助老、護(hù)老等活動(dòng)，老年人就醫(yī)受到尊重；以方便老年人閱讀或?yàn)g覽的方式向老年人公示各類便民服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程等；有針對(duì)老年患者的就醫(yī)指導(dǎo)制度，并向老年患者及家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)。

3.健康宣教：有針對(duì)老年人的健康教育制度；向老年人及家屬提供健康宣教服務(wù)。

4.社會(huì)工作和志愿者服務(wù)：有專/兼職社會(huì)工作者承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé)；有關(guān)于志愿者及志愿服務(wù)的管理制度；鼓勵(lì)老年人積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成“總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）+基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)+村衛(wèi)生所”的管理模式。

（四）提供老年友善服務(wù)。

1.提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；縣總醫(yī)院（醫(yī)聯(lián)體）要向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.合理規(guī)劃科室布局，根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科?？h總醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點(diǎn)開展“先全科、后專科”的首診模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)致相應(yīng)的?？凭驮\，進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。大力推動(dòng)院內(nèi)優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室。建立健全老年慢性病管理制度，以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色，以多學(xué)科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年慢性病綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)院要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)健康管理等服務(wù)。

4.基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，如用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

（一）啟動(dòng)階段（2021年1月）。制定《寧化縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)施方案》，在全縣啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相應(yīng)制訂各自工作方案和年度工作計(jì)劃。

（二）推進(jìn)階段（2021年2月至12月）?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，全縣建設(shè)7個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2021年底，實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和30％以上的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（三）完成階段（2022年1月至12月）。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，全縣再建設(shè)11個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到2022年底，實(shí)現(xiàn)80％以上的成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入本單位重點(diǎn)工作；加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備配備，更好滿足老年人對(duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求。

（二）狠抓落實(shí)。全縣老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)分年度建設(shè)任務(wù)分解表（見附件），并作為院長(zhǎng)目標(biāo)年薪制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容?？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視，制訂工作方案和年度工作計(jì)劃，明確具體措施，確保老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)質(zhì)量，全面完成目標(biāo)任務(wù)。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)請(qǐng)于2021年2月5日前將工作方案和年度工作計(jì)劃報(bào)縣衛(wèi)健局老齡健康股，每半年報(bào)送1次老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作進(jìn)展情況。

（三）提升實(shí)效。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護(hù)需求。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇五

為認(rèn)真開展好爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根有關(guān)文件精神，特制訂本方案。

爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開展的一項(xiàng)有益活動(dòng)，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。

1、廉潔行醫(yī)。

（1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng)，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購(gòu)藥問(wèn)題。（監(jiān)察科）。

（2）醫(yī)院購(gòu)進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)或公開招標(biāo)采購(gòu)，禁止科室或個(gè)人采購(gòu)行為。（藥械科）。

（3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《河南省醫(yī)療價(jià)格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無(wú)自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問(wèn)題。（財(cái)務(wù)科）。

（4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績(jī)效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個(gè)效益綜合考評(píng)，績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無(wú)帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等問(wèn)題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）。

（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100。（監(jiān)察科）。

2、誠(chéng)信服務(wù)。

（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督；

建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱，對(duì)違諾行為查處率100，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100。（監(jiān)察科）。

（2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示，公示率100；

住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。（藥械科、護(hù)理部）。

藥品集中采購(gòu)率100（特殊藥品、中藥飲片除外）采購(gòu)中標(biāo)藥品率100，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。（藥械科）。

同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科）。

3、一心為民。

（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；

住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無(wú)異味，24小時(shí)供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。（后勤科）。

（2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。（監(jiān)察科）。

（3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）。

（4）堅(jiān)持病人選擇。

醫(yī)生制度；對(duì)患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護(hù)理部）。

急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車和人力車停車位，實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確?！伴T前三包”。（門診辦、保衛(wèi)科）。

（6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會(huì)，聽取各方面的意見，對(duì)正確意見的采用率100，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。（監(jiān)察科、護(hù)理部）。

各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求，并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦公室）。

各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無(wú)科室（無(wú)紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評(píng)報(bào)告，報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切實(shí)有效地開展下去。

要采取不同形式，掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡(jiǎn)報(bào)，各新聞媒介，報(bào)刊雜志，大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)敷衍責(zé)任，行動(dòng)遲緩不力的，全院給予通報(bào)批評(píng)。

院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展情況及自評(píng)報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院黨政聯(lián)合辦公會(huì)審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”科室。

爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)從20xx年10月份開始，立即召開職工大會(huì)，宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員，制定細(xì)則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開展階段；20xx年1月份為自評(píng)報(bào)告階段；2月份為醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇六

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，全面落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)原則，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我院意識(shí)形態(tài)工作，明確意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任，牢把意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，切實(shí)抓好醫(yī)院意識(shí)形態(tài)工作，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》及中央、省委、州委有關(guān)精神，制定本實(shí)施方案。

組長(zhǎng)：彭xx。

副組長(zhǎng)：周xx。

成員：賈xx、莫xx、田xx、羅x、向x、梁xx、黃xx、江宏冰。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

主任：梁xx(兼)。

副主任：龍xx、鄧x。

成員：周xx、甘xx、葉xx、王x、楊xx、楊xx、張x、顧xx、周xx、梅xx、曾x、瞿xx、田xx、盧xx、彭xx、龍x。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1.根據(jù)上級(jí)精神研究部署我院各階段意識(shí)形態(tài)工作;。

3.及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告意識(shí)形態(tài)工作相關(guān)情況。

辦公室設(shè)在院黨委辦，負(fù)責(zé)：

3.做好全院意識(shí)形態(tài)工作信息整理及報(bào)送工作。

意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國(guó)家政治安全。按照分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，院黨委必須堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)的原則，提高政治站位，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)研判，把意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程，納入黨建工作責(zé)任制，同黨建工作一同部署、一同落實(shí)、一同檢查、一同考核。

1.院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全院意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，加強(qiáng)全院意識(shí)形態(tài)工作謀劃部署，夯實(shí)各級(jí)各類責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)密防范、及時(shí)化解問(wèn)題，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

2.院黨委書記為第一責(zé)任人，帶頭抓意識(shí)形態(tài)工作，帶頭管陣地、把導(dǎo)向、強(qiáng)隊(duì)伍，帶頭批評(píng)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和錯(cuò)誤傾向，切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓意識(shí)形態(tài)工作的政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，協(xié)助院黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，按“三審”要求把好醫(yī)院對(duì)外信息發(fā)布的關(guān)口，全面加強(qiáng)相關(guān)輿情管理。

4.院黨委班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，全面加強(qiáng)對(duì)分管領(lǐng)域的各部門、全體人員，特別是特殊崗位人員的意識(shí)形態(tài)工作指導(dǎo)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5.各總支書記、支部書記結(jié)合思想政治教育工作，以黨員教育管理為抓手，帶動(dòng)支部各級(jí)各類人員的意識(shí)形態(tài)工作培訓(xùn)指導(dǎo)，筑牢意識(shí)形態(tài)安全防線。

6.黨委辦、宣傳科、信息科等職能科室，要按照意識(shí)形態(tài)工作要求，加強(qiáng)制度保障和技術(shù)支持，嚴(yán)格日常管理。

7.所有科室主任要強(qiáng)化本科室意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任，把意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)到科內(nèi)每個(gè)職工身上。

8.每位干部職工要提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我約束，規(guī)范個(gè)人言論。

全院各級(jí)各類人員要在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，立足各自崗位，守好各自職責(zé)，按照中央統(tǒng)一部署和上級(jí)有關(guān)精神，把意識(shí)形態(tài)工作任務(wù)要求落到實(shí)處。

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢把正確政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

2.定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，分清主流支流，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問(wèn)題，對(duì)重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，作出工作安排，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。院黨委每年至少組織兩次專題研究意識(shí)形態(tài)工作。及時(shí)向上級(jí)黨委報(bào)告意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確工作方向。把意識(shí)形態(tài)工作納入干部考核及文明創(chuàng)建之中，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。

3.把強(qiáng)化思想政治理論學(xué)習(xí)作為鞏固我院意識(shí)形態(tài)工作主陣地的重要抓手，將習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要論述納入院黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想納入周五學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展“不忘初心、牢記使命”為主題的黨的建設(shè)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)全院黨員意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高政治鑒別力。加強(qiáng)對(duì)我院黨外知識(shí)分子的政治引領(lǐng)和政治吸納，引導(dǎo)他們與黨同心同德、同向同行，最大限度地把他們團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，切實(shí)形成院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記帶頭抓，班子成員“一崗雙責(zé)”，各總支、支部書記，各相關(guān)科室分工負(fù)責(zé)的工作格局。

4.加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理。我院意識(shí)形態(tài)陣地主要包括：對(duì)外新聞發(fā)布媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，各類學(xué)術(shù)會(huì)、培訓(xùn)、講座論壇，電子屏幕，宣傳專欄等。加強(qiáng)正面宣傳，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容，結(jié)合健康扶貧、美麗湘西建設(shè)等，開設(shè)宣傳專欄。加強(qiáng)突發(fā)事件和敏感輿情的風(fēng)險(xiǎn)排查及應(yīng)急處置，及時(shí)總結(jié)推廣成功做法、鮮活經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

5.切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。健全管理制度，做強(qiáng)網(wǎng)上正面思想輿論，提高輿論引導(dǎo)水平。切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序，嚴(yán)密防范網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)滲透，旗幟鮮明地開展網(wǎng)上輿論斗爭(zhēng)，深入開展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全專項(xiàng)清理行動(dòng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集、分析、研判、報(bào)送工作，及時(shí)全面準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)分析研判網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況。嚴(yán)格執(zhí)行《湘西自治州人民醫(yī)院宣傳信息“三審”制度》、《湘西自治州人民醫(yī)院輿情監(jiān)測(cè)管理規(guī)定》、《湘西自治州人民醫(yī)院電子顯示屏使用管理辦法》、《湘西州衛(wèi)健系統(tǒng)文明上網(wǎng)基本準(zhǔn)則》。

1.院黨委落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的工作報(bào)告和責(zé)任追究制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)在本院意識(shí)形態(tài)工作的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)問(wèn)責(zé)，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)組織請(qǐng)示報(bào)告。

2.院紀(jì)委把落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作決策部署情況，納入執(zhí)行黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍的重要內(nèi)容。

3.院黨委班子成員把意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評(píng)議。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇七

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的六中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作，現(xiàn)將xx年年工作作如下安排：

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，母乳喂養(yǎng)，使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診繼續(xù)深入黨的十八屆六中全會(huì)精神，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15―20日，只要在工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)防接種，這樣將極大的方便廣大父母和兒童。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)設(shè)施，克服一切困難，爭(zhēng)創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防非典疫情的再次流行。進(jìn)一步完善艾滋病防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將艾滋病的傳播途徑、防治方法，全院加強(qiáng)艾滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好艾滋病防治工作。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊(cè)》，加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡，避免漏報(bào)、遲報(bào)。

三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。

六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳。

七、設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置今年將投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái)，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購(gòu)置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。

八、堅(jiān)持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報(bào)市級(jí)精神文明單位。加強(qiáng)我院黨支部班子建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇八

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

為加快推進(jìn)國(guó)際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào)）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體要求。

（一）指導(dǎo)思想。

將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國(guó)際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。

（二）適用范圍。

各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對(duì)象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

（三）工作目標(biāo)。

（四）職責(zé)分工。

老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。

醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評(píng)估工作。

二、建設(shè)內(nèi)容。

（一）老年友善文化。

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。

（二）老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。

（三）老年友善服務(wù)。

1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過(guò)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對(duì)失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人?？崎T診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù)，能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

（四）老年友善環(huán)境。

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào)）（附件4）。

四、建設(shè)程序。

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。

1、3月底前，上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對(duì)照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)亮點(diǎn)，查找不足，提出整改意見及整改完成時(shí)間表。

整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（附件1），于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請(qǐng)區(qū)級(jí)評(píng)估。

（二）區(qū)級(jí)評(píng)估。

區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織專家組進(jìn)行評(píng)價(jià)，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。

區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)評(píng)分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。

（三）市級(jí)復(fù)核。

市衛(wèi)生健康委于11月底前對(duì)區(qū)級(jí)評(píng)估情況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過(guò)官方網(wǎng)站和媒體對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國(guó)家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實(shí)推進(jìn)工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。

（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。

（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營(yíng)造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇九

為貫徹落實(shí)《福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（閩衛(wèi)老齡發(fā)明電〔20-〕638號(hào)）和《漳州市開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》（漳衛(wèi)老齡〔20-〕1號(hào)）要求，結(jié)合我縣實(shí)際，決定在全縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，特制訂本方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求，以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心，以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向，大力開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，努力提升老年人健康水平和獲得感，實(shí)現(xiàn)健康老齡化，建設(shè)健康漳浦。

通過(guò)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，建立健全相應(yīng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)過(guò)程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德，推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年，80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

全縣各級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

（一）老年友善文化。

1.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）機(jī)構(gòu)的愿景或文化中要有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容，形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，應(yīng)用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息的公示。向老年人提供社會(huì)工作服務(wù)和志愿者服務(wù)，鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。

（二）老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。

（三）老年友善服務(wù)。

1.優(yōu)化服務(wù)流程。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。建立老年患者就醫(yī)綠色通道，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)號(hào)源，為老年患者提供優(yōu)先掛號(hào)、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù)，并按流程為老年患者提供服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。

2.增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”綠色通道。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí)，要根據(jù)需要增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”綠色通道，配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作；協(xié)助沒有手機(jī)、確實(shí)無(wú)法提供健康碼的老年人，通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外的等候時(shí)間。

3.開展老年綜合醫(yī)療照護(hù)服務(wù)。二級(jí)以上（含二級(jí)）綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室，試點(diǎn)開展“先全科、后?？啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室，經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的專科就診，進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度，以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色，以多學(xué)科合作為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展老年綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全?？h中醫(yī)醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)衛(wèi)生院（中醫(yī)館）要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，中醫(yī)健康管理等服務(wù)。注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，如用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

4.發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作用?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為轄區(qū)老年人提供建檔立卡、健康體檢、健康指導(dǎo)、慢病管理等定期隨訪服務(wù)，可通過(guò)簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠開展遠(yuǎn)程會(huì)診或上門就診，為老年人提供更好更便捷的醫(yī)療服務(wù)。

（四）老年友善環(huán)境。

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

5.合理規(guī)劃科室布局。根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科（老年醫(yī)學(xué)科），方便老年病人就診，減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波，利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程，提高就診效率，大力推行院內(nèi)分級(jí)診療，讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室，讓信息化與智能化“多跑路”，實(shí)現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。

按照國(guó)家衛(wèi)生健康委提出的“到2022年，80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)要求，結(jié)合我縣實(shí)際分為四個(gè)階段。

（一）啟動(dòng)階段。

制定《漳浦縣開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》，明確工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）啟動(dòng)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。

（二）推進(jìn)階段。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，完善相關(guān)制度和政策，制訂年度工作計(jì)劃，深入開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。到20-年底前，全縣40%以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極開展創(chuàng)建工作。

（三）完成階段。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果。老年友善服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高，適宜的醫(yī)療環(huán)境更加完善，基本建立包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務(wù)體系。到2022年12月底，全縣80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（四）鞏固階段。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，固化成果，持續(xù)老年健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障老年人合法權(quán)益，全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，不斷鞏固成效，提升醫(yī)療服務(wù)水平，完善服務(wù)保障措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立完善老年健康服務(wù)體系，保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要把建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作作為實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體舉措，納入本單位重點(diǎn)工作，制定年度實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分工措施，加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)，形成工作合力，確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作持續(xù)深入開展。

（二）狠抓落實(shí)，確保質(zhì)量。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）要切實(shí)扛起使命責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，建立友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作責(zé)任制，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，強(qiáng)化老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的統(tǒng)籌管理，要聚焦建設(shè)過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，積極有序推進(jìn)友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建立，確保創(chuàng)建質(zhì)量。

（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)。

為滿足老年人健康需求，提升醫(yī)療、照護(hù)水平，積極推進(jìn)老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）要優(yōu)化整合老年醫(yī)療服務(wù)資源，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)健康人才培養(yǎng)，支持開展老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，不斷夯實(shí)老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)人員服務(wù)能力。

（五）加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)肅紀(jì)律。

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含民營(yíng)醫(yī)院）對(duì)本單位老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要進(jìn)行督導(dǎo)檢查和不定期抽查，不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決落實(shí)中存在的問(wèn)題和困難。要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)檢查和抽查中不符合標(biāo)準(zhǔn)的，要提出整改時(shí)限，對(duì)工作推進(jìn)不力、整改不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)有效推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十

為貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，綿竹市積極開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，精準(zhǔn)施策、執(zhí)著創(chuàng)新，全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，為老年人提供安全、便捷、舒適的健康服務(wù)。綿竹市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院被認(rèn)定為四川省第一批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，市精神病醫(yī)院、市肛腸?？漆t(yī)院等6家醫(yī)院被認(rèn)定為德陽(yáng)市第一批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。綿竹市孝德鎮(zhèn)衛(wèi)生院、新市鎮(zhèn)衛(wèi)生院等9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為綿竹市第一批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

全面營(yíng)造老年友善文化氛圍。規(guī)范員工禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度和行為，并通過(guò)相應(yīng)的教育培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員為老年患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。在醫(yī)院門診大廳、老年病科放置老年友善宣傳展架及宣傳畫冊(cè)。利用醫(yī)院led屏幕、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等多途徑宣傳愛老、敬老服務(wù)。以敬老月、九九重陽(yáng)節(jié)等主題節(jié)日為載體，舉辦豐富多彩的專題活動(dòng)8次，義診共計(jì)2331人。

不斷提升老年友善服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)老年病醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，積極開展“老年病科常用藥物的應(yīng)用”“老年心功能不全與護(hù)理”等專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)20余次，熟練掌握老年疾病救治、護(hù)理技能。加強(qiáng)老年綜合評(píng)估。根據(jù)老年疾病特點(diǎn)，積極開展各類醫(yī)療及護(hù)理評(píng)估，指導(dǎo)患者及時(shí)采取防范措施，同時(shí)積極組織老年人高風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急演練。暢通上下轉(zhuǎn)診通道并建立轉(zhuǎn)診綠色通道，形成華西—綿竹—鎮(zhèn)鄉(xiāng)三級(jí)上下轉(zhuǎn)診機(jī)制，與華西建立了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，建立華西—綿竹一站式服務(wù)中心，同時(shí)，與各醫(yī)共體單位簽訂了“雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書”，確保危急重癥老年患者及時(shí)上轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，好轉(zhuǎn)患者下轉(zhuǎn)基層衛(wèi)生院康復(fù)治療。

持續(xù)優(yōu)化老年友善環(huán)境布局。在主出入口設(shè)有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)、無(wú)障礙坡道和安全引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；門、急診處配備有輪椅、平車等方便取用。住院病區(qū)地面均為防滑材質(zhì)，并做到定期維護(hù)；對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行改造，設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間。病床均采用高度可調(diào)、有隔檔的多功能病床，床旁設(shè)有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開關(guān)，為患者提供了舒適溫馨的環(huán)境。

精準(zhǔn)提升老年友善服務(wù)品質(zhì)。設(shè)置老年人就醫(yī)綠色通道，幫助行動(dòng)困難的老年患者解決就醫(yī)難題，如市醫(yī)院在醫(yī)院門診大廳設(shè)立綜合服務(wù)中心，為患者提供健康咨詢、尋醫(yī)問(wèn)診、解答疑難等服務(wù)，在門診各樓層設(shè)志愿者及義工。針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難，設(shè)立老年人無(wú)健康碼通道，設(shè)專人幫助填寫流調(diào)表。保留有人工服務(wù)窗口，并設(shè)置了老人優(yōu)先掛號(hào)／繳費(fèi)的窗口，確保老年患者就醫(yī)暢通。市人民醫(yī)院利用信息化手段，將80歲以上老年的就診、取藥等信息前置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先就醫(yī)。針對(duì)老年慢性病患者，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)積極行動(dòng)，針對(duì)老年患者不同需求，提供個(gè)性化健康服務(wù)。如中醫(yī)康復(fù)指導(dǎo)，指導(dǎo)患者家用呼吸機(jī)的使用和呼吸功能鍛煉等。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十一

20**年面對(duì)資金緊張的影響，在市委、市政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的工作思路和目標(biāo)，圍繞“質(zhì)量管理年”、“服務(wù)創(chuàng)新年”、“科技創(chuàng)新年”，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“醫(yī)院管理年”為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主題，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，注重市場(chǎng)營(yíng)銷，大膽探索實(shí)踐企業(yè)化管理模式，推進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的持續(xù)、健康發(fā)展。年門診量20**51人次，年入院12513人次，同比增長(zhǎng)10.37%、32.81%，業(yè)務(wù)收入4600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)53.3%，藥品收入占43%，同比下降3%；社會(huì)滿意度98.7%，多項(xiàng)工作得到了上級(jí)的肯定，先后獲得綠色醫(yī)院、文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)?；仡櫲甑墓ぷ?，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

面對(duì)“擴(kuò)權(quán)市”帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)院橫比中找差距，轉(zhuǎn)變觀念定坐標(biāo)，將20**年確定為“質(zhì)量管理年”、“服務(wù)創(chuàng)新年”、“科技創(chuàng)新年”，確立了“科技興院、服務(wù)強(qiáng)院”的指導(dǎo)思想，發(fā)展模式上由事業(yè)化醫(yī)院管理模式調(diào)整為企業(yè)化醫(yī)院管理模式，注重市場(chǎng)營(yíng)銷與開發(fā)，拓寬醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域；發(fā)展思路上向經(jīng)營(yíng)管理要效益，向提高質(zhì)量要效益，向科技創(chuàng)新要效益；發(fā)展理念上倡導(dǎo)人本思想，注重團(tuán)隊(duì)精神的培樹；服務(wù)創(chuàng)新上堅(jiān)持以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)“三轉(zhuǎn)”思想，推進(jìn)“四個(gè)一”服務(wù)模式，塑造醫(yī)院的良好形象；科技發(fā)展上堅(jiān)持以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以微創(chuàng)技術(shù)為重點(diǎn)，走專科化發(fā)展道路，加快科技興院的進(jìn)程；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以綜合病房樓建設(shè)為重點(diǎn)，借樓造勢(shì)，為醫(yī)院發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

1、倡導(dǎo)人本思想，團(tuán)隊(duì)精神逐步提升。20**年以來(lái)，醫(yī)院將人本思想作為院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一種責(zé)任，倡導(dǎo)、引導(dǎo)、實(shí)踐。一是積極倡導(dǎo)。充分利用全院職工大會(huì)、院中層干部會(huì)等各種形式倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、友愛、協(xié)作進(jìn)取的道德觀念。二是努力培樹。為各臨床科室配備微波爐11個(gè)，針對(duì)夜班人員工作勞累的實(shí)際問(wèn)題，為每名值夜班的同志訂購(gòu)牛奶；暑季發(fā)放防暑用品470余份，并送上了綠豆湯和冰糕，新安裝空調(diào)30臺(tái)件；繼續(xù)辦好《視聽之窗》傾聽職工對(duì)醫(yī)院的意見和建議；為豐富職工的文化生活，定期舉辦職工趣味體育比賽和聯(lián)歡會(huì)，特別是慶“五·一二”護(hù)士節(jié)和“建院六十周年”的聯(lián)歡會(huì)，陶冶了職工的情操；三是體貼關(guān)懷。院領(lǐng)導(dǎo)做到了“三必到”：即職工的紅白事必到、職工及家人有病必到、職工家中有難事必到；為改善職工生活質(zhì)量和住房條件，正積極團(tuán)購(gòu)職工家屬宿舍樓、安排職工體檢；四是健全完善了工會(huì)組織。按照《工會(huì)法》，今年對(duì)工會(huì)委員會(huì)進(jìn)行換屆選舉。人性化的關(guān)懷，培樹起一支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，職工的工作熱情、凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，愛崗、愛院意識(shí)明顯增強(qiáng)，參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2、注重市場(chǎng)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。全年完成體檢10000人次，較去年增加5000人次；走訪鄉(xiāng)醫(yī)80名，印發(fā)宣傳冊(cè)70000冊(cè)，利用“兩會(huì)”發(fā)放宣傳畫冊(cè)1000余份，同時(shí)依托＊＊電臺(tái)、電視臺(tái)、＊＊報(bào)社，大力宣傳名醫(yī)、名科，擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)知名度。

3、強(qiáng)化職能科室建設(shè)。成立督查室、人力資源科、藥品器械科等科室，明確了各科室的職能與任務(wù)。

1、服務(wù)理念深入人心。隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念已成為醫(yī)院發(fā)展的前提，為此醫(yī)院確立了“三轉(zhuǎn)”思想，即：領(lǐng)導(dǎo)圍著全院職工轉(zhuǎn)，行政后勤圍著醫(yī)技、臨床轉(zhuǎn)，醫(yī)技臨床圍著病人轉(zhuǎn)和“服務(wù)強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，將“感恩患者”的理念利用各種形式努力灌輸?shù)矫恳幻毠さ念^腦中；為提升服務(wù)水平，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想，先后組織科主任、護(hù)士長(zhǎng)到青島市立醫(yī)院等外地醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，樹立孫澤華、于金珍等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員8名進(jìn)行形象熏陶。

2、服務(wù)行為得到了規(guī)范：重新修訂的文明服務(wù)規(guī)范，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程進(jìn)行了再造，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)班4次，同時(shí)強(qiáng)化新上崗?fù)镜膷徢敖逃?，重點(diǎn)進(jìn)行了服務(wù)宗旨、服務(wù)理念、服務(wù)禮儀等方面的專業(yè)教育，使廣大職工懂得了該做什么，怎樣去做。

3、服務(wù)得到了社會(huì)的認(rèn)可。按照省廳、市局開展“誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”的總體要求，積極推進(jìn)“情感工程”的實(shí)施，一是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)。深入開展了“四個(gè)一”為主要內(nèi)容優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“三零服務(wù)”，積極開展健康教育，注重醫(yī)患溝通，實(shí)施了全程陪檢制度。各臨床科室結(jié)合自身特點(diǎn)對(duì)科室進(jìn)行了美化裝飾，努力營(yíng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境；二是積極開展便民服務(wù)。設(shè)立了咨詢服務(wù)臺(tái)，聘用10余護(hù)校畢業(yè)生擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)，建立了藥事咨詢窗口、簡(jiǎn)易門診、一日病房，成立了輸液大廳，增加專科門診3個(gè)，安裝就醫(yī)指南牌6塊，針對(duì)“三無(wú)”病人較多且無(wú)人照顧的問(wèn)題，建立了“服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)為“三無(wú)”病人提供幫助；同時(shí)繼續(xù)開展“三深入”活動(dòng)，即：深入企業(yè)為職工體檢，深入鄉(xiāng)村為老百姓送醫(yī)送藥，深入鄉(xiāng)村衛(wèi)生院提供技術(shù)支持。今年以來(lái)，義診6次，義診達(dá)1000余人次，送醫(yī)送藥5000余元；三是開展“扶貧獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。公開了服務(wù)承諾，對(duì)門診大處方進(jìn)行了限額，規(guī)定了臨床用藥占住院費(fèi)用的比例；繼續(xù)堅(jiān)持下崗職工、貧特困患者、計(jì)劃生育獨(dú)生子女戶就醫(yī)費(fèi)用減免制度。一年來(lái)減免醫(yī)藥費(fèi)達(dá)2萬(wàn)余元。今年3月份120急救站成立以來(lái)，我院惠及患者，免費(fèi)接診2100余人次，搶救“三無(wú)”病人170余例，減免各項(xiàng)費(fèi)用15余萬(wàn)元，墊付資金5萬(wàn)元，如8月份120急救站接診一“三無(wú)”病人，由于該病人無(wú)家人且為精神患者，我院發(fā)揚(yáng)人道主義精神，安排專人護(hù)理、照顧該病人長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月之久。

4、糾風(fēng)工作取得了新成效。堅(jiān)持糾建并抓原則，對(duì)藥品回扣、開單提成、收受紅包等行業(yè)不正之風(fēng)進(jìn)行專項(xiàng)治理。一是完善了組織機(jī)構(gòu)；二是健全完善了規(guī)章制度。如《＊＊市人民醫(yī)院收受藥品回扣、開單提成的處理規(guī)定》、藥品質(zhì)量與藥品用量公示制度、合理用藥評(píng)價(jià)制度等；三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院與市衛(wèi)生局簽定了糾風(fēng)專項(xiàng)治理責(zé)任書，廣大醫(yī)務(wù)人員簽定抵制藥品回扣的承諾書，藥品經(jīng)銷商簽定了抵制藥品回扣的保證書；同時(shí)7、8月份對(duì)臨床用藥情況進(jìn)行了專項(xiàng)治理，使得臨床促銷藥得到有效遏制；四是公開了藥品、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。安裝了公示牌14塊，實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制度等。

1、育名醫(yī)、人才梯隊(duì)基本形成。一是走出去。繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科帶頭人再培養(yǎng)工程”，一年來(lái)共選派29名業(yè)務(wù)骨干到北京、上海、天津等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)；有127名同志參加各級(jí)短期培訓(xùn)班；二是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。聘用上級(jí)醫(yī)院專家5名，請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院會(huì)診、手術(shù)200余次，授課20次；三是狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。業(yè)務(wù)講課59余次，“三基”訓(xùn)練5次，完成省、市級(jí)學(xué)術(shù)項(xiàng)目8項(xiàng)，開展省級(jí)科研項(xiàng)目5項(xiàng)、獲科研獎(jiǎng)2項(xiàng)，醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，“三基”考核合格率達(dá)100%；四是加強(qiáng)人才的引進(jìn)和儲(chǔ)備。引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員15名，并儲(chǔ)備了一批本科畢業(yè)生、高護(hù)畢業(yè)生。目前醫(yī)務(wù)人員的年齡結(jié)構(gòu)、人員比例、梯隊(duì)建設(shè)逐步趨向合理，一支專業(yè)化的人才隊(duì)伍已基本形成。

2、建名科，專科特色日益突出。按照“專科化發(fā)展戰(zhàn)略”的總體要求，今年投資400萬(wàn)元先后購(gòu)置中央監(jiān)護(hù)儀、血透儀、呼吸機(jī)、血球分析儀、多功能麻醉機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備70臺(tái)件，重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)科、外科、急救醫(yī)學(xué)、骨科等學(xué)科建設(shè)，籌建起120急救站、血液凈化中心、感染性疾病科，完成了外一科、骨科的的分科組建，成立了外一科、外二科、骨科、腦外科。同時(shí)完成了心導(dǎo)管室、艾滋病試驗(yàn)室前期準(zhǔn)備工作。醫(yī)院學(xué)科建設(shè)逐步向?qū)？苹l(fā)展方向邁進(jìn)，目前新建科室注重主觀能動(dòng)性，克服諸多困難，很快走上了良性發(fā)展的快車道，很快打開了市場(chǎng)，以良好的服務(wù)和過(guò)硬的技術(shù)站穩(wěn)了腳跟。特別是120急救站自成立以來(lái)，接診各類患者2200人次，成為所有臨床科室最大的分診部。同時(shí)各學(xué)科注重技術(shù)創(chuàng)新，以微創(chuàng)技術(shù)為突破口，成功獨(dú)立開展了腹腔鏡膽囊切除術(shù)、高位膽管癌根治術(shù)子宮肌瘤切除術(shù)、永久性心臟起搏器安裝置入、糖尿病的規(guī)范化治療、內(nèi)鏡下介入治療、食道靜脈曲張內(nèi)鏡下硬化治療、無(wú)痛人流術(shù)、無(wú)痛胃鏡檢查等新技術(shù)46余項(xiàng)，填補(bǔ)了我市的醫(yī)學(xué)空白。由于學(xué)科特色日益突出，醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，天津南郊、海興、鹽山、孟村、中捷、南大港等外地就醫(yī)患者較以前明顯增多。

1、質(zhì)量管理與改進(jìn)組織體系已經(jīng)建立。調(diào)整了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)，各科室建立了質(zhì)量管理小組，明確了職責(zé)。院科兩級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，質(zhì)控組織基本形成，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育，增強(qiáng)質(zhì)管意識(shí)，并做到有計(jì)劃、有檢查、有反饋，使醫(yī)院的質(zhì)量管理工作逐步良好循環(huán)的健康發(fā)展軌道。

2、診療工作得到了規(guī)范。制定了《病歷質(zhì)量書寫?yīng)剳娃k法》、《抗菌藥物臨床分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《眼科質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》、《口腔科消毒檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》、《新的處方管理辦法》。同時(shí)對(duì)臨床科室疾病診療、護(hù)理路徑進(jìn)行初探，加強(qiáng)了新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入管理。此外，狠抓三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、三查七對(duì)等醫(yī)療、護(hù)理工作制度的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《臨床診療常規(guī)》、《醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)》等核心醫(yī)療制度，使得醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量較以前有了明顯提高。

3、質(zhì)量管理試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。借鑒天津市眼科醫(yī)院的質(zhì)量管理模式，注重醫(yī)院質(zhì)量管理與改進(jìn)，今年以眼科、腦系內(nèi)科為試點(diǎn)，積極推進(jìn)新的質(zhì)量管理模式，并收到明顯成效。

4、醫(yī)療質(zhì)量顯著提高。出入院診斷符合率100%，治愈好轉(zhuǎn)率98.68%，搶救成功率99.07%，b超檢查陽(yáng)性率59.62%，ct檢查陽(yáng)性率59.12%，大型x線檢查陽(yáng)性率58.87%，麻醉死亡率0，住院產(chǎn)婦死亡率0，活產(chǎn)兒死亡率0，甲級(jí)病歷100%，處方合格率98%。

醫(yī)院為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)第二批單位，按照市委的工作部署，我院從講政治的高度出發(fā)，將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為推進(jìn)醫(yī)院黨組織建設(shè)、推進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的有效載體，列入醫(yī)院工作的重中之重抓緊抓好。一是健全組織機(jī)構(gòu)。成立以黨支部書記、院長(zhǎng)高陽(yáng)春同志任組長(zhǎng)的先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組；二是完善設(shè)施建設(shè)。建立起黨員活動(dòng)室、配備了電視、vcd等電化教學(xué)設(shè)施，購(gòu)置各類先進(jìn)性教育讀本400余套、光盤50余張，設(shè)置專欄2個(gè)，開辟了學(xué)習(xí)園地等；三是規(guī)范步驟程序。我院克服“工學(xué)”矛盾，按步驟做好學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高各個(gè)階段的工作。由于我院堅(jiān)持做到院領(lǐng)導(dǎo)重視到位、黨員干部活動(dòng)到位，堅(jiān)持“六結(jié)合”（1.與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合；2.與人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)相結(jié)合；3.與醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合；4.與增強(qiáng)黨性，樹立理想信念相結(jié)合；5.與顧全大局、消除矛盾，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)相結(jié)合；6.與醫(yī)院、科室發(fā)展相結(jié)合。）先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了明顯的成效，實(shí)現(xiàn)了政治素養(yǎng)提升、團(tuán)隊(duì)精神提升、創(chuàng)新意識(shí)提升、醫(yī)院綜合效益提升的目標(biāo)，并得到市委督查組的充分肯定。

我院綜合病房樓工程建設(shè)是20**年市政府事關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和群眾生活的大事、要事之一。20**年，面對(duì)醫(yī)院資金緊張的不利局面，醫(yī)院跑省進(jìn)市，內(nèi)籌外貸等多種形式，千方百計(jì)籌集資金2700萬(wàn)元，以綜合病房樓建設(shè)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了五項(xiàng)工程建設(shè)，一是建筑面積15000平方米的綜合病房樓建設(shè)到目前為止，工程建設(shè)已基本完工，消防、中央空調(diào)、電梯等配套設(shè)施已全部完成，一層大廳精裝、其他樓層的裝修、手術(shù)室層流凈化已經(jīng)完工；二是120急救站的建設(shè)；三是體檢中心、注射室的改造；四是心導(dǎo)管室建設(shè)前期準(zhǔn)備工作如圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、立項(xiàng)等；五是門診樓四層行政辦公區(qū)域的改造。

此外，我院的社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、政務(wù)公開等工作也取得可喜的成績(jī)，并得到上級(jí)主管部門的充分肯定。

20**年醫(yī)院各項(xiàng)工作取得可喜的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越大發(fā)展，但我們應(yīng)該清醒的看到工作中的不足和差距表現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)展對(duì)資金的需求與日益減少的財(cái)政投入之間的矛盾日益突出；部分醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)觀念尚需轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；團(tuán)隊(duì)精神還需積極培樹；質(zhì)量管理與改進(jìn)需加大力度，醫(yī)療質(zhì)量有待提高；藥品回扣等行業(yè)不正之風(fēng)仍是今后治理重點(diǎn)等等，這些問(wèn)題在今后的工作中，我們將扎扎實(shí)實(shí)地加以研究解決。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十二

20_年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷售政策，并試行績(jī)效工資改革。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭(zhēng)取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。

嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。

協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。3月招標(biāo)，4月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程，力爭(zhēng)10月按期完工，12月投入使用。同時(shí)，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，爭(zhēng)取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排8名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支、評(píng)先評(píng)優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。

切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、和上級(jí)交給的其他工作。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十三

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，全面落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)的原則，明確黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部的意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本制度。

第一條意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國(guó)家政治安全。做好意識(shí)形態(tài)工作，對(duì)鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，凝聚全體黨員干部職工的智慧和力量，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展都具有十分重要的意義。

第二條做好意識(shí)形態(tài)工作，是各黨總支的重要政治責(zé)任。堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)工作的原則，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，黨委宣傳部組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的意識(shí)形態(tài)工作格局。

第四條按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各支部對(duì)本支部的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任。支部書記是第一責(zé)任人，帶頭抓意識(shí)形態(tài)工作，帶頭管隊(duì)伍、抓導(dǎo)向。重要工作要親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自處置。

第五條各支部要把意識(shí)形態(tài)工作作為黨建的重要內(nèi)容，列入年度工作要點(diǎn)，納入重要議事日程，納入黨建工作責(zé)任制。

第六條各支部要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央和上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署和指示精神，定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，重要院情民意中的傾向性問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。

第七條各支部每季度至少專題研究一次意識(shí)形態(tài)工作，及時(shí)向院黨委匯報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重大情況并提出建設(shè)性意見。進(jìn)一步完善黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，定期在黨內(nèi)通報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)。

第八條宣傳部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各類意識(shí)形態(tài)陣地的管理，牢牢把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與主導(dǎo)權(quán)，按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)宗教活動(dòng)及宗教思想傳播的監(jiān)督管理工作。

第九條高度重視網(wǎng)絡(luò)信息管控工作，黨委書記對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站與微信公眾號(hào)的建設(shè)與管理工作負(fù)第一責(zé)任，對(duì)于發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)否定中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，攻擊中國(guó)特色社會(huì)主義制度等錯(cuò)誤言論，要敢抓敢管。對(duì)散布傳播政治謠言的黨員干部，要嚴(yán)肅追究黨紀(jì)責(zé)任，涉嫌違法的，由相關(guān)部門依法追究法律責(zé)任。

的情況。黨委要把意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)和年終述職的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評(píng)議。

第十一條院紀(jì)委要切實(shí)履行意識(shí)形態(tài)工作監(jiān)督責(zé)任，把意識(shí)形態(tài)工作開展情況納入執(zhí)行黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍，并會(huì)同黨委組織部作為干部考核、使用、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十四

實(shí)施計(jì)劃是指從目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對(duì)某項(xiàng)工作做出全面、具體、明確安排的計(jì)劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，全面落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)的原則，明確黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部的意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本制度。

第一條意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國(guó)家政治安全。做好意識(shí)形態(tài)工作，對(duì)鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，凝聚全體黨員干部職工的智慧和力量，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展都具有十分重要的意義。

第二條做好意識(shí)形態(tài)工作，是各黨總支的重要政治責(zé)任。堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)工作的原則，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，黨委宣傳部組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的意識(shí)形態(tài)工作格局。

第四條按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各支部對(duì)本支部的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任。支部書記是第一責(zé)任人，帶頭抓意識(shí)形態(tài)工作，帶頭管隊(duì)伍、抓導(dǎo)向。重要工作要親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自處置。

第五條各支部要把意識(shí)形態(tài)工作作為黨建的重要內(nèi)容，列入年度工作要點(diǎn)，納入重要議事日程，納入黨建工作責(zé)任制。

第六條各支部要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央和上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署和指示精神，定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，重要院情民意中的傾向性問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。

第七條各支部每季度至少專題研究一次意識(shí)形態(tài)工作，及時(shí)向院黨委匯報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重大情況并提出建設(shè)性意見。進(jìn)一步完善黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，定期在黨內(nèi)通報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)。

第八條宣傳部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各類意識(shí)形態(tài)陣地的管理，牢牢把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與主導(dǎo)權(quán)，按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)宗教活動(dòng)及宗教思想傳播的監(jiān)督管理工作。

第九條高度重視網(wǎng)絡(luò)信息管控工作，黨委書記對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站與微信公眾號(hào)的建設(shè)與管理工作負(fù)第一責(zé)任，對(duì)于發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)否定中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，攻擊中國(guó)特色社會(huì)主義制度等錯(cuò)誤言論，要敢抓敢管。對(duì)散布傳播政治謠言的黨員干部，要嚴(yán)肅追究黨紀(jì)責(zé)任，涉嫌違法的，由相關(guān)部門依法追究法律責(zé)任。

的情況。黨委要把意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)和年終述職的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評(píng)議。

第十一條院紀(jì)委要切實(shí)履行意識(shí)形態(tài)工作監(jiān)督責(zé)任，把意識(shí)形態(tài)工作開展情況納入執(zhí)行黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍，并會(huì)同黨委組織部作為干部考核、使用、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記在黨中央和全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)持黨管宣傳，黨管意識(shí)形態(tài)工作，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”工作原則，著力抓好中央第四巡視組、省委第九巡視組反饋問(wèn)題和市委督查組、縣委督查組上半年專項(xiàng)督查反饋問(wèn)題，全力維護(hù)我辦意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的絕對(duì)安全。

整改專班下設(shè)辦公室在縣政府xx辦，xxx同志任辦公室主任，xxx同志任辦公室副主任。

將中央巡視組反饋意見和省委、市委的工作要求落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，進(jìn)一步提升思想建設(shè)、政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，確保意識(shí)形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核。

1.針對(duì)“傳達(dá)部署多、督查檢查少”的問(wèn)題。

整改措施：

一是充分利用干部職工會(huì)和“營(yíng)養(yǎng)星期三·學(xué)習(xí)小講堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要講話、重要指示精神的學(xué)習(xí)。二是將意識(shí)形態(tài)工作納入政府辦工作要點(diǎn)和機(jī)關(guān)黨建特別是政治建設(shè)的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查、考核，凡對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)問(wèn)題的，實(shí)行“一票否決”與年度績(jī)效考核掛鉤并嚴(yán)肅追究責(zé)任。

整改時(shí)限：**年10月20日前，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

2.針對(duì)“貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制存在上熱下冷、壓力傳導(dǎo)不夠，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作重視不夠、重安排輕落實(shí)甚至弄虛作假”的問(wèn)題。

整改措施：

一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，堅(jiān)守意識(shí)形態(tài)高地，堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)，堅(jiān)持“書記抓、抓書記”，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。二是堅(jiān)持把意識(shí)形態(tài)工作作為黨建工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，將意識(shí)形態(tài)納入各黨支部重要議事范疇和班子述職重要內(nèi)容，定期或不定期分析意識(shí)形態(tài)形勢(shì)，推動(dòng)全辦黨員干部旗幟鮮明站在意識(shí)形態(tài)第一線。

整改時(shí)限：**年10月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

3.針對(duì)“把意識(shí)形態(tài)工作納入執(zhí)紀(jì)監(jiān)監(jiān)督和干部考核內(nèi)容不到位，在一些部門班子成員的述職材料中對(duì)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任落實(shí)的內(nèi)容不具體”的問(wèn)題。

整改措施：

一是班子成員進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，管好分管領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)工作，將意識(shí)形態(tài)工作納入黨風(fēng)廉政考核內(nèi)容和在述職報(bào)告中單獨(dú)體現(xiàn)工作落實(shí)情況。二是將意識(shí)形態(tài)工作納入干部年度考核管理，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)不到位的干部一律取消評(píng)優(yōu)資格。

整改時(shí)限：**年10月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

(二)在“四個(gè)意識(shí)”不強(qiáng)，對(duì)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)聚焦不夠方面。

針對(duì)“新聞媒體意識(shí)形態(tài)建設(shè)主力軍意識(shí)不強(qiáng)，主陣地作用發(fā)揮不夠，媒體管控不力，為追求經(jīng)濟(jì)效益，把有限的人力財(cái)力傾斜到多種經(jīng)營(yíng)上”的問(wèn)題。

整改措施：

一是始終堅(jiān)持黨管宣傳、黨管媒體的原則，牢牢把握正確政治方向、輿論方向價(jià)值取向，強(qiáng)化政府門戶網(wǎng)站、“兩微”的建設(shè)和管理工作。二是加大正面宣傳，大力宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和習(xí)近平總書記在貴州代表團(tuán)重要講話精神，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化。三是創(chuàng)新宣傳形式，拓展傳播渠道，利用政府門戶網(wǎng)站和“兩微”平臺(tái)，提升運(yùn)用新媒體開展輿論應(yīng)對(duì)工作能力，積極占領(lǐng)新興輿論陣地，切實(shí)提高正面宣傳的質(zhì)量和水平。

整改時(shí)限：**年10月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

(三)在政治警覺性不強(qiáng)，意識(shí)形態(tài)陣地管理不力方面。

針對(duì)“輿情事件多發(fā)，不少地方和單位不善于與媒體打交道，各級(jí)網(wǎng)信辦主要精力放在‘滅火’上主動(dòng)發(fā)聲少，被動(dòng)應(yīng)付多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)缺乏前瞻性”的問(wèn)題。

整改措施:。

一是加強(qiáng)正面宣傳，充分利用政府門戶網(wǎng)和“兩微”平臺(tái)積極開展正面宣傳、主題宣傳、成就宣傳，正確引導(dǎo)，弘揚(yáng)主流思想，占領(lǐng)輿論高地。二是掌握輿情處置要領(lǐng)，科學(xué)有效處置輿情，突出做好負(fù)面輿情線上線下處置，及時(shí)主動(dòng)發(fā)聲，積極發(fā)布相關(guān)信息，正確引導(dǎo)。

(四)在加強(qiáng)基層宣傳干部隊(duì)伍建設(shè)力度不夠，統(tǒng)籌指導(dǎo)意識(shí)形態(tài)工作不到位等方面。

1.針對(duì)“在增強(qiáng)政治敏銳和政治鑒別力，注意區(qū)分政治原則問(wèn)題、思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)事求是解決問(wèn)題”的問(wèn)題。

整改措施：

持續(xù)開展“強(qiáng)化政治意識(shí)·務(wù)求真抓實(shí)干”作風(fēng)大整治活動(dòng)，提升政治素養(yǎng)，增強(qiáng)明辨是非、去偽存真的本領(lǐng)和能力，準(zhǔn)確定位定性，實(shí)事求是處理具體問(wèn)題。

(五)關(guān)于對(duì)黨員干部的教育和思想引領(lǐng)不夠有力的問(wèn)題。

整改措施：

一是著力把理論政策學(xué)習(xí)與“兩學(xué)一做”專題教育及黨員活動(dòng)日相結(jié)合，定期或不定期召開黨組中心組學(xué)習(xí)和“營(yíng)養(yǎng)星期三·學(xué)習(xí)小講堂”干部職工學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入組織學(xué)習(xí)踐行習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)系列重要講話精神和十九大精神、充分發(fā)揮學(xué)習(xí)教育作用。二是繼續(xù)深入開展政策理論宣講活動(dòng)，充分利用每周五幫扶活動(dòng)日，加強(qiáng)對(duì)人民群眾的宣傳教育，宣傳黨的方針政策。

整改時(shí)限：**年10月20日，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

(一)加強(qiáng)整改落實(shí)。機(jī)關(guān)各科室要高度重視，把意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制問(wèn)題整改落實(shí)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、細(xì)化分解責(zé)任、強(qiáng)化事改措施、明確整改時(shí)限，把意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制問(wèn)題整改抓緊、抓好、抓實(shí)，推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制問(wèn)題整改具體化、程序化、制度化。

(二)加強(qiáng)日常管理。意識(shí)形態(tài)工作要全程留痕，應(yīng)充分運(yùn)用文字、圖片、實(shí)物等作為檔案資料，要有文件、方案、紀(jì)要、講話、總結(jié)等臺(tái)賬做支撐。同時(shí)做好總結(jié)、迎檢工作。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)考核。辦公室黨組把意識(shí)形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律，尤其是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查、考核，凡對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行“一票否決”和嚴(yán)肅追究責(zé)任。

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，全面落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)原則，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我院意識(shí)形態(tài)工作，明確意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任，牢把意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，切實(shí)抓好醫(yī)院意識(shí)形態(tài)工作，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》及中央、省委、州委有關(guān)精神，制定本實(shí)施方案。

組長(zhǎng)：彭劍濤。

副組長(zhǎng)：周明歡。

成員：賈小卷、莫莉萍、田茂友、羅勇、向平、梁民勇、黃純海、江宏冰。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

主任：梁民勇(兼)。

副主任：龍建明、鄧進(jìn)。

成員：周歧勛、甘蘭平、葉紅艷、王微、楊金芝、楊志光、張洪、顧重九、周觀珍、梅帥虎、曾志、瞿章書、田利平、盧義展、彭振宇、龍劍。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1.根據(jù)上級(jí)精神研究部署我院各階段意識(shí)形態(tài)工作;。

3.及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告意識(shí)形態(tài)工作相關(guān)情況。

辦公室設(shè)在院黨委辦，負(fù)責(zé)：

意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國(guó)家政治安全。按照分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，院黨委必須堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)的原則，提高政治站位，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)研判，把意識(shí)形態(tài)工作納入重要議事日程，納入黨建工作責(zé)任制，同黨建工作一同部署、一同落實(shí)、一同檢查、一同考核。

1.院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全院意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，加強(qiáng)全院意識(shí)形態(tài)工作謀劃部署，夯實(shí)各級(jí)各類責(zé)任，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)密防范、及時(shí)化解問(wèn)題，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

2.院黨委書記為第一責(zé)任人，帶頭抓意識(shí)形態(tài)工作，帶頭管陣地、把導(dǎo)向、強(qiáng)隊(duì)伍，帶頭批評(píng)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和錯(cuò)誤傾向，切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓意識(shí)形態(tài)工作的政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.分管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，協(xié)助院黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，按“三審”要求把好醫(yī)院對(duì)外信息發(fā)布的關(guān)口，全面加強(qiáng)相關(guān)輿情管理。

4.院黨委班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，全面加強(qiáng)對(duì)分管領(lǐng)域的各部門、全體人員，特別是特殊崗位人員的意識(shí)形態(tài)工作指導(dǎo)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5.各總支書記、支部書記結(jié)合思想政治教育工作，以黨員教育管理為抓手，帶動(dòng)支部各級(jí)各類人員的意識(shí)形態(tài)工作培訓(xùn)指導(dǎo)，筑牢意識(shí)形態(tài)安全防線。

6.黨委辦、宣傳科、信息科等職能科室，要按照意識(shí)形態(tài)工作要求，加強(qiáng)制度保障和技術(shù)支持，嚴(yán)格日常管理。

7.所有科室主任要強(qiáng)化本科室意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任，把意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)到科內(nèi)每個(gè)職工身上。

8.每位干部職工要提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我約束，規(guī)范個(gè)人言論。

全院各級(jí)各類人員要在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，立足各自崗位，守好各自職責(zé)，按照中央統(tǒng)一部署和上級(jí)有關(guān)精神，把意識(shí)形態(tài)工作任務(wù)要求落到實(shí)處。

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神，牢把正確政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威，在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

2.定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，分清主流支流，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問(wèn)題，對(duì)重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，作出工作安排，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。院黨委每年至少組織兩次專題研究意識(shí)形態(tài)工作。及時(shí)向上級(jí)黨委報(bào)告意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確工作方向。把意識(shí)形態(tài)工作納入干部考核及文明創(chuàng)建之中，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。

3.把強(qiáng)化思想政治理論學(xué)習(xí)作為鞏固我院意識(shí)形態(tài)工作主陣地的重要抓手，將習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要論述納入院黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想納入周五學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展“不忘初心、牢記使命”為主題的黨的建設(shè)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)全院黨員意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高政治鑒別力。加強(qiáng)對(duì)我院黨外知識(shí)分子的政治引領(lǐng)和政治吸納，引導(dǎo)他們與黨同心同德、同向同行，最大限度地把他們團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，切實(shí)形成院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記帶頭抓，班子成員“一崗雙責(zé)”，各總支、支部書記，各相關(guān)科室分工負(fù)責(zé)的工作格局。

4.加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地管理。我院意識(shí)形態(tài)陣地主要包括：對(duì)外新聞發(fā)布媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，各類學(xué)術(shù)會(huì)、培訓(xùn)、講座論壇，電子屏幕，宣傳專欄等。加強(qiáng)正面宣傳，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容，結(jié)合健康扶貧、美麗湘西建設(shè)等，開設(shè)宣傳專欄。加強(qiáng)突發(fā)事件和敏感輿情的風(fēng)險(xiǎn)排查及應(yīng)急處置，及時(shí)總結(jié)推廣成功做法、鮮活經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

5.切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)。健全管理制度，做強(qiáng)網(wǎng)上正面思想輿論，提高輿論引導(dǎo)水平。切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序，嚴(yán)密防范網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)滲透，旗幟鮮明地開展網(wǎng)上輿論斗爭(zhēng)，深入開展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全專項(xiàng)清理行動(dòng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集、分析、研判、報(bào)送工作，及時(shí)全面準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)分析研判網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況。嚴(yán)格執(zhí)行《湘西自治州人民醫(yī)院宣傳信息“三審”制度》、《湘西自治州人民醫(yī)院輿情監(jiān)測(cè)管理規(guī)定》、《湘西自治州人民醫(yī)院電子顯示屏使用管理辦法》、《湘西州衛(wèi)健系統(tǒng)文明上網(wǎng)基本準(zhǔn)則》。

1.院黨委落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的工作報(bào)告和責(zé)任追究制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)在本院意識(shí)形態(tài)工作的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)問(wèn)責(zé)，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)組織請(qǐng)示報(bào)告。

2.院紀(jì)委把落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作決策部署情況，納入執(zhí)行黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的監(jiān)督檢查范圍的重要內(nèi)容。

3.院黨委班子成員把意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評(píng)議。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)"經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作"。意識(shí)形態(tài)工作關(guān)乎旗幟道路，關(guān)乎黨和國(guó)家前途命運(yùn)。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要講話和指示精神，根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委黨組的部署安排，切實(shí)加強(qiáng)我院意識(shí)形態(tài)工作，增強(qiáng)全院干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，特制定如下工作方案：

以習(xí)近平總書記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記核心地位、維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，做到“五個(gè)純粹”，維護(hù)好全院良好的政治生態(tài)，助力醫(yī)院又好又快發(fā)展，為全省兒童健康事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高黨員干部職工的思想政治素質(zhì)、推動(dòng)我院宣傳思想文化建設(shè)全面發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為重中之重，全面貫徹中央、省委、以及省衛(wèi)生計(jì)生委的重要指示精神，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握正確輿論導(dǎo)向，建立意識(shí)形態(tài)工作考核機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制，不斷加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作陣地管理制度建設(shè)，切實(shí)把全體干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、以及省衛(wèi)生計(jì)生委的決策部署上，努力把意識(shí)形態(tài)政治思想工作做得更好。

組長(zhǎng)：孔維鵬黨委書記、院長(zhǎng)。

常務(wù)副組長(zhǎng)：劉鐵生黨委副書記、副院長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：劉光輝黨委副書記、副院長(zhǎng)。

黃河副院長(zhǎng)。

孫軍黨委委員、副院長(zhǎng)。

倪虹黨委委員、副院長(zhǎng)。

姜紅兵黨委委員、工會(huì)主席。

童有兵黨委委員、紀(jì)委書記。

成員：尹傳高黨委委員、院長(zhǎng)助理。

翁莉總會(huì)計(jì)師。

孟麒總審計(jì)師。

張柯黨辦主任。

單亞洲人事科長(zhǎng)。

王國(guó)琴護(hù)理部主任。

王筠宣傳外聯(lián)中心主任。

李品新院辦副主任。

安徽省兒童醫(yī)院意識(shí)形態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在宣傳外聯(lián)中心。辦公室主任由王筠兼任，辦公室成員：薛東、劉標(biāo)、黃琪、肖夏、江薇薇。

為了扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作，醫(yī)院其他各科室主任(或主持科室工作的副主任)為醫(yī)院意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作的科室第一責(zé)任人。

(一)確定院黨委書記孔維鵬為全院意識(shí)形態(tài)工作第一責(zé)任，黨委副書記、副院長(zhǎng)劉鐵生分管意識(shí)形態(tài)工作。在院黨委的高度重視下，將習(xí)近平總書記系列重要講話精神納入黨組中心組理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持每月至少一次集中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。通過(guò)周密計(jì)劃、精心組織，推動(dòng)黨員干部在讀原著學(xué)原文悟原理上下功夫，切實(shí)用講話精神武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。印發(fā)《安徽省兒童醫(yī)院意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作實(shí)施方案》，建立意識(shí)形態(tài)工作考核機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)《黨章》、《紀(jì)律處分條例》、《廉潔自律準(zhǔn)則》等的學(xué)習(xí)貫徹，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”。(責(zé)任科室：黨辦、宣傳外聯(lián)中心)。

(二)加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)，制定意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，落實(shí)黨組織民主生活會(huì)意識(shí)形態(tài)工作報(bào)告制度;制定意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任清單，突出黨管意識(shí)形態(tài)的主體責(zé)任，理清領(lǐng)導(dǎo)班子集體、主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員的責(zé)任。(黨辦、人事科)。

(三)完善醫(yī)院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能。明確宣傳外聯(lián)中心承擔(dān)思想政治教育職能及承擔(dān)“兩個(gè)鞏固”的宣傳任務(wù);積極推進(jìn)常態(tài)化思想政治工作，加強(qiáng)陣地管理;在醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、oa系統(tǒng)、院報(bào)等自媒體，大力宣傳意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神。全面落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)要求，廣泛深入地開展好重大主題宣講活動(dòng)、組織觀看重點(diǎn)宣教片和演出活動(dòng)、組織開展各類文化活動(dòng)等經(jīng)常性思想政治教育活動(dòng)。在全院樹立、宣傳思想道德模范和思想政治工作典型。嚴(yán)格落實(shí)突發(fā)事件輿情信息報(bào)送制度，做好輿論引導(dǎo)管控工作，壯大網(wǎng)絡(luò)正能量;加大網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更新的頻率，增強(qiáng)思想政治教育的相關(guān)內(nèi)容，多宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明、核心價(jià)值觀等方面的正面典型，弘揚(yáng)正能量。(責(zé)任科室：宣傳外聯(lián)中心、人事科)。

(四)堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、省委以及省衛(wèi)生計(jì)生委黨組關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署，把意識(shí)形態(tài)工作納入執(zhí)行黨的紀(jì)律尤其是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩監(jiān)督檢查范圍，納入干部考核并作為獎(jiǎng)懲的依據(jù);加強(qiáng)理想信念、法紀(jì)教育和警示教育，進(jìn)一步筑牢黨員干部的思想防線，強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，強(qiáng)化規(guī)章制度的運(yùn)用，扎緊制度的籠子，讓公權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，切實(shí)凈化醫(yī)院內(nèi)部黨的政治生態(tài)。(責(zé)任科室：人事科)。

(五)強(qiáng)化醫(yī)院知識(shí)分子工作。摸清醫(yī)院民主黨派成員、知識(shí)分子認(rèn)識(shí)和思想狀況，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)服務(wù)知識(shí)分子尤其是黨外知識(shí)分子;制定黨委知識(shí)分子引導(dǎo)工作制度，組織協(xié)調(diào)、督促檢查，并直接掌握、聯(lián)系一批知識(shí)分子骨干;落實(shí)黨的知識(shí)分子政策，宣傳知識(shí)分子的先進(jìn)典型事跡，充分調(diào)動(dòng)知識(shí)分子的積極性和創(chuàng)造性;黨委積極運(yùn)用溝通、協(xié)調(diào)、談心等方式做好知識(shí)分子思想工作、做好政治引領(lǐng)，團(tuán)結(jié)更多的臨床一線人才，凝聚人心。(責(zé)任科室：人事科、宣傳外聯(lián)中心)。

(六)定期開展意識(shí)形態(tài)工作的巡視督查，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。實(shí)施意識(shí)形態(tài)工作問(wèn)責(zé)制，將落實(shí)上級(jí)關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作決策部署情況納入黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩執(zhí)行情況監(jiān)督檢查范圍和巡視內(nèi)容，每半年至少對(duì)下級(jí)黨委(黨組)定期開展專題巡視督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任履行不全面、不到位、不得力的黨支部和責(zé)任科室，依法依紀(jì)嚴(yán)格追責(zé)，并督促整改。(責(zé)任科室：監(jiān)察審計(jì)科)。

(七)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加大“九不準(zhǔn)”和《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法(試行)》的宣傳教育;開展整治損害患兒及家長(zhǎng)利益“微腐敗”問(wèn)題專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)肅查處醫(yī)療衛(wèi)生人員所要或收取患者紅包行為。(責(zé)任科室：監(jiān)察審計(jì)科、醫(yī)務(wù)處)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確整改責(zé)任。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步明確意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，黨委書記、院長(zhǎng)孔維鵬任組長(zhǎng)，黨委副書記、副院長(zhǎng)劉鐵生為常務(wù)副組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)班子任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室任成員。醫(yī)院黨委全體成員在思想上高度重視，以身作則，率先垂范，自覺接受監(jiān)督，帶頭抓好自身整改，充分履行專項(xiàng)整改任務(wù)“第一責(zé)任人”的職責(zé)，按照分工抓好分管領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作。

(二)加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的分析研判和檢查考核。各黨支部和科室要把意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理。各黨支部和主要相關(guān)科室每年至少2次專題研究意識(shí)形態(tài)工作，及時(shí)掌握全院干部職工思想動(dòng)態(tài)，辨析思想文化領(lǐng)域的突出問(wèn)題，對(duì)重大事件、重要情況、重要社情民意中的傾向性苗頭性問(wèn)題，有針對(duì)性地及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo);每半年要向院黨委報(bào)告當(dāng)年度的意識(shí)形態(tài)工作情況。院黨委將意識(shí)形態(tài)開展情況，上報(bào)省衛(wèi)生計(jì)生委。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化督導(dǎo)問(wèn)效，嚴(yán)格責(zé)任追究。按照意識(shí)形態(tài)建設(shè)方案的責(zé)任分工，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，對(duì)意識(shí)形態(tài)建設(shè)不重視，相關(guān)工作不開展的黨支部和科室，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。院意識(shí)形態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)通報(bào)，及時(shí)將意識(shí)形態(tài)建設(shè)工作向省衛(wèi)生計(jì)生委匯報(bào)。

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí)和底線意識(shí)，堅(jiān)定廣大師生中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和師生思想政治教育工作。堅(jiān)持兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，落實(shí)教職工政治理論學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的重要論述，學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，提高全體教職工思想政治素質(zhì)。

2.積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。堅(jiān)持“立德樹人”，在全校大力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，利用多種傳播渠道和傳播形式廣泛宣傳“美麗二師人”，開展“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，加強(qiáng)道德教育和實(shí)踐，打造充滿活力的校園文化，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為全體師生的價(jià)值追求和自覺行動(dòng)。

3.深入開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育。持續(xù)深入地開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，突出理想信念教育，強(qiáng)化黨史國(guó)史和形勢(shì)政策教育，廣泛開展各類社會(huì)實(shí)踐和公益活動(dòng)，開展“中國(guó)夢(mèng)·我的夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃地從各個(gè)不同角度、不同方面貫穿和滲透中國(guó)特色社會(huì)主義教育，促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)。

4.建立健全師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)教師思想政治工作，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝教師頭腦，加強(qiáng)教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德、學(xué)術(shù)規(guī)范教育，發(fā)揮導(dǎo)向作用，把師德師風(fēng)表現(xiàn)作為教師績(jī)效考核、聘用和獎(jiǎng)懲的首要內(nèi)容，實(shí)行師德一票否決制。

5.推進(jìn)學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新體系建設(shè)。緊扣主流意識(shí)形態(tài)，發(fā)揮高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)育人功能，深化哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教育教學(xué)改革，挖掘哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課程的思想政治教育資源，推進(jìn)高校思想理論建設(shè)；加強(qiáng)馬克思主義理論學(xué)科建設(shè)，實(shí)施馬克思主義理論學(xué)科領(lǐng)航計(jì)劃，用馬克思主義統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教育教學(xué)全過(guò)程，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。

6.深化哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教學(xué)科研骨干和思想政治理論課骨干教師研修工作。提高教師理論素養(yǎng)、教學(xué)水平和科研能力，切實(shí)推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系進(jìn)教材進(jìn)課堂進(jìn)頭腦，培養(yǎng)一批堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)、理論功底扎實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新、善于聯(lián)系實(shí)際、老中青相結(jié)合的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科帶頭人和教學(xué)骨干隊(duì)伍。

7.實(shí)施高校思想政治理論課建設(shè)工程。統(tǒng)一使用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材，制定學(xué)校思想政治理論課建設(shè)規(guī)劃，確保思想政治理論課在學(xué)校教學(xué)體系中的重點(diǎn)地位；改進(jìn)思想政治理論課教學(xué)方法和途徑，實(shí)施“精品課程建設(shè)工程”，提高教育教學(xué)質(zhì)量，確保思想政治理論課教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)效性。

8.加強(qiáng)“兩課”教師隊(duì)伍建設(shè)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把政治關(guān)，師德關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行思想政治理論課教師任職資格準(zhǔn)入制度，把好“入口”關(guān)；堅(jiān)持“高進(jìn)”、“嚴(yán)管”、“優(yōu)出”的原則，做好輔導(dǎo)員的選拔、聘任、考核工作；把是否重視、是否善于做意識(shí)形態(tài)工作作為學(xué)校干部選拔、任用和考核的重要內(nèi)容，提高思想政治教育工作者綜合素質(zhì)。

9．嚴(yán)格對(duì)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、講座、論壇等的管理。在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《人文社科類學(xué)術(shù)報(bào)告（講座）管理辦法(鄂二師院黨宣〔2014〕4號(hào))》文件精神，把握正確的輿論導(dǎo)向，，加強(qiáng)對(duì)境外非政府組織在宣傳思想文化領(lǐng)域活動(dòng)和境外基金會(huì)資助學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究管理，確保光谷論壇成為傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的重要陣地。

10．加強(qiáng)對(duì)校報(bào)、校園網(wǎng)、校廣播臺(tái)等宣傳思想陣地管理。按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范校園網(wǎng)主頁(yè)新聞發(fā)布工作的通知》（鄂二師院黨宣〔2014〕9號(hào)文件）文件精神，堅(jiān)持“文責(zé)自負(fù)”原則，發(fā)揮新聞宣傳正能量；加強(qiáng)“學(xué)工在線”、“青年在線”、“紅旗飄飄”網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大思想政治教育主題網(wǎng)站的影響力；強(qiáng)化校園網(wǎng)絡(luò)安全管理；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息和輿情引導(dǎo)，營(yíng)造文明健康、積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。全體教職員工要統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，將加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)和政治任務(wù)抓緊抓好。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立健全學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、專兼職隊(duì)伍相結(jié)合、全校緊密配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

3.提高政治敏銳度。結(jié)合師生思想行為特點(diǎn)，及時(shí)了解師生最新思想動(dòng)態(tài)，將解決思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，維護(hù)師生正當(dāng)權(quán)益，完善師生利益訴求表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)校意識(shí)形態(tài)工作實(shí)效。

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我院意識(shí)形態(tài)工作，規(guī)范宣傳信息發(fā)布，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確、安全、有效，經(jīng)研究，決定對(duì)涉及到思想政治傾向、國(guó)家安全、社會(huì)安定等方面的內(nèi)容,嚴(yán)格實(shí)行三審制度,并突出“責(zé)任屬性”。

各支部書記和科室負(fù)責(zé)人作為“屬地管理”原則最為重要的“把關(guān)人”,根據(jù)我國(guó)出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》、《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》等法規(guī)條文,在初審的整個(gè)過(guò)程中,對(duì)稿件要精審細(xì)改。初審后不得含有下列內(nèi)容：

1.違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),帶有種族、民族、宗教、政治敏感話題內(nèi)容。

2.未標(biāo)明權(quán)威機(jī)構(gòu)出處,無(wú)法查詢?cè)逆溄?造謠或?qū)ξ唇?jīng)證實(shí)的社會(huì)事件進(jìn)行散播的新聞或帖子。

3.信息內(nèi)容存在不文明不健康的語(yǔ)言,或以圖片傳播色情內(nèi)容,以直接或者暗示文字尋找或宣傳性或暴力等不適宜內(nèi)容。具有下列內(nèi)容之一,挑動(dòng)人們性欲,導(dǎo)致普通人腐化墮落,而又沒有藝術(shù)或科學(xué)價(jià)值的文字、圖片、音頻、視頻等信息內(nèi)容的新聞或帖子。

4.任何屬于網(wǎng)站外部商業(yè)性質(zhì)的廣告,宣傳其他個(gè)人網(wǎng)頁(yè),qq群號(hào)碼,其他論壇的廣告,或帶盈利性質(zhì)的活動(dòng)召集。

復(fù)審處于三審的中間環(huán)節(jié),但并非簡(jiǎn)單的過(guò)渡和傳遞,在整個(gè)信息編輯發(fā)布工作中起著承上啟下的重要作用。復(fù)審不僅要發(fā)現(xiàn)和解決初審尚未發(fā)現(xiàn)和解決的問(wèn)題,對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行加工提高。并審查新聞的來(lái)源及出處、新聞的真實(shí)性、能否引發(fā)官司等。為三審提供可靠的依據(jù)。

1.分管領(lǐng)導(dǎo)解決復(fù)審中未能解決的問(wèn)題，對(duì)發(fā)布的稿件進(jìn)行抽審,對(duì)復(fù)審提交的策劃、選題等進(jìn)行審查。

2.主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大策劃、選題、輿情及對(duì)外媒體發(fā)布信息等進(jìn)行終審，把牢正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)把信息安全關(guān)，意識(shí)形態(tài)關(guān)。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十五

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹黨的教育方針，強(qiáng)化政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、陣地意識(shí)和底線意識(shí)，堅(jiān)定廣大師生中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和師生思想政治教育工作。堅(jiān)持兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，落實(shí)教職工政治理論學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的重要論述，學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，提高全體教職工思想政治素質(zhì)。

2.積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。堅(jiān)持“立德樹人”，在全校大力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，利用多種傳播渠道和傳播形式廣泛宣傳“美麗二師人”，開展“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，加強(qiáng)道德教育和實(shí)踐，打造充滿活力的校園文化，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，成為全體師生的價(jià)值追求和自覺行動(dòng)。

3.深入開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育。持續(xù)深入地開展中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，突出理想信念教育，強(qiáng)化黨史國(guó)史和形勢(shì)政策教育，廣泛開展各類社會(huì)實(shí)踐和公益活動(dòng)，開展“中國(guó)夢(mèng)·我的夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃地從各個(gè)不同角度、不同方面貫穿和滲透中國(guó)特色社會(huì)主義教育，促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)。

4.建立健全師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)教師思想政治工作，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝教師頭腦，加強(qiáng)教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德、學(xué)術(shù)規(guī)范教育，發(fā)揮導(dǎo)向作用，把師德師風(fēng)表現(xiàn)作為教師績(jī)效考核、聘用和獎(jiǎng)懲的首要內(nèi)容，實(shí)行師德一票否決制。

5.推進(jìn)學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新體系建設(shè)。緊扣主流意識(shí)形態(tài)，發(fā)揮高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)育人功能，深化哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教育教學(xué)改革，挖掘哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課程的思想政治教育資源，推進(jìn)高校思想理論建設(shè)；加強(qiáng)馬克思主義理論學(xué)科建設(shè)，實(shí)施馬克思主義理論學(xué)科領(lǐng)航計(jì)劃，用馬克思主義統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教育教學(xué)全過(guò)程，鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。

6.深化哲學(xué)社會(huì)科學(xué)教學(xué)科研骨干和思想政治理論課骨干教師研修工作。提高教師理論素養(yǎng)、教學(xué)水平和科研能力，切實(shí)推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系進(jìn)教材進(jìn)課堂進(jìn)頭腦，培養(yǎng)一批堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)、理論功底扎實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新、善于聯(lián)系實(shí)際、老中青相結(jié)合的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科帶頭人和教學(xué)骨干隊(duì)伍。

7.實(shí)施高校思想政治理論課建設(shè)工程。統(tǒng)一使用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材，制定學(xué)校思想政治理論課建設(shè)規(guī)劃，確保思想政治理論課在學(xué)校教學(xué)體系中的重點(diǎn)地位；改進(jìn)思想政治理論課教學(xué)方法和途徑，實(shí)施“精品課程建設(shè)工程”，提高教育教學(xué)質(zhì)量，確保思想政治理論課教學(xué)的針對(duì)性、實(shí)效性。

8.加強(qiáng)“兩課”教師隊(duì)伍建設(shè)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把政治關(guān)，師德關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行思想政治理論課教師任職資格準(zhǔn)入制度，把好“入口”關(guān)；堅(jiān)持“高進(jìn)”、“嚴(yán)管”、“優(yōu)出”的原則，做好輔導(dǎo)員的選拔、聘任、考核工作；把是否重視、是否善于做意識(shí)形態(tài)工作作為學(xué)校干部選拔、任用和考核的重要內(nèi)容，提高思想政治教育工作者綜合素質(zhì)。

9．嚴(yán)格對(duì)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、講座、論壇等的管理。在校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《人文社科類學(xué)術(shù)報(bào)告（講座）管理辦法(鄂二師院黨宣〔2014〕4號(hào))》文件精神，把握正確的輿論導(dǎo)向，，加強(qiáng)對(duì)境外非政府組織在宣傳思想文化領(lǐng)域活動(dòng)和境外基金會(huì)資助學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究管理，確保光谷論壇成為傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的重要陣地。

10．加強(qiáng)對(duì)校報(bào)、校園網(wǎng)、校廣播臺(tái)等宣傳思想陣地管理。按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范校園網(wǎng)主頁(yè)新聞發(fā)布工作的通知》（鄂二師院黨宣〔2014〕9號(hào)文件）文件精神，堅(jiān)持“文責(zé)自負(fù)”原則，發(fā)揮新聞宣傳正能量；加強(qiáng)“學(xué)工在線”、“青年在線”、“紅旗飄飄”網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大思想政治教育主題網(wǎng)站的影響力；強(qiáng)化校園網(wǎng)絡(luò)安全管理；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息和輿情引導(dǎo)，營(yíng)造文明健康、積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。全體教職員工要統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》文件精神，將加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)和政治任務(wù)抓緊抓好。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立健全學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、專兼職隊(duì)伍相結(jié)合、全校緊密配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

3.提高政治敏銳度。結(jié)合師生思想行為特點(diǎn)，及時(shí)了解師生最新思想動(dòng)態(tài)，將解決思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，維護(hù)師生正當(dāng)權(quán)益，完善師生利益訴求表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)校意識(shí)形態(tài)工作實(shí)效。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十六

為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，**x區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。

面對(duì)日益增長(zhǎng)的老齡化需求，**x醫(yī)院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺，先人一步，搶占市場(chǎng)先機(jī)，始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅(jiān)持先行先試，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。**x醫(yī)院研究吃透國(guó)家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢(shì)，推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國(guó)家級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室，省、市級(jí)醫(yī)保已全面開通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有20**余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心?？祻?fù)中心設(shè)有評(píng)估區(qū)、運(yùn)動(dòng)治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個(gè)區(qū)域都針對(duì)不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。

醫(yī)院組建了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無(wú)障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購(gòu)置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的保障；開展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，不定期開展交流活動(dòng)，邀請(qǐng)南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來(lái)**x醫(yī)院開展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，開展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。同時(shí)**x醫(yī)院為了更好的開展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。

醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設(shè)施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識(shí)別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長(zhǎng)走道、坡道間隔、長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。

**x醫(yī)院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛老文化。為讓經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的幸福感。今年6月，**x區(qū)民政局委托天同集團(tuán)對(duì)社區(qū)（村）初步篩查符合條件、戶籍在**x的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，負(fù)責(zé)此次評(píng)估工作的天同集團(tuán)的專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，每天都會(huì)親自上門，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評(píng)估工作。除了為社會(huì)上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復(fù)院也為入住的老人開展中期健康評(píng)估，健康評(píng)估項(xiàng)目包括：血常規(guī)、dr、心電監(jiān)護(hù)等。**x醫(yī)院為每位入住的長(zhǎng)者建立了健康檔案，查體結(jié)果除了給長(zhǎng)者統(tǒng)一發(fā)放外，還會(huì)保存到他們的健康檔案，目的就是為了對(duì)長(zhǎng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫(yī)務(wù)人員和護(hù)理人員對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行針對(duì)性的治療和照顧，為他們提供連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)完整的醫(yī)療保健與養(yǎng)老服務(wù)，真正做到以醫(yī)助養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)融合。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十七

年，xxx的行風(fēng)建設(shè)工作以繼續(xù)堅(jiān)持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點(diǎn)工作來(lái)展開。一年來(lái)，在市委市政府和上級(jí)主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)際情況，將2017年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)報(bào)告如下：

為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長(zhǎng)，副職任副組長(zhǎng)，科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風(fēng)監(jiān)察室，負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)工作，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。此項(xiàng)舉措進(jìn)一步細(xì)化了目標(biāo)責(zé)任，將實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個(gè)人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個(gè)人科室績(jī)效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點(diǎn)和死角。

一是通過(guò)開展集中培訓(xùn)、測(cè)試等多種形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，加大宣傳力度，將“九不準(zhǔn)”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作，以活動(dòng)為載體，本著堅(jiān)持從實(shí)從嚴(yán)要求，著力解決黨員干部職工隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，通過(guò)此次學(xué)習(xí)教育患者作為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有力抓手，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運(yùn)用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國(guó)和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，突出警示教育的觸動(dòng)性和以案說(shuō)法，以案講紀(jì)的效果。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時(shí)也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來(lái)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來(lái)抓，把這項(xiàng)工作當(dāng)作行風(fēng)建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；以人為本，誠(chéng)實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。

二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

一年來(lái)，院黨委、紀(jì)委不斷監(jiān)督完善對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。通過(guò)舉報(bào)電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問(wèn)卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會(huì)、接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，廣泛爭(zhēng)求對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。一是認(rèn)真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，嚴(yán)格落實(shí)病人回訪制度，積極落實(shí)《市二醫(yī)院十項(xiàng)便民措施》并主動(dòng)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，以實(shí)際行動(dòng)為患者努力營(yíng)造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈(zèng)送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對(duì)人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點(diǎn)科室《個(gè)人及其崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位人員反腐倡廉意識(shí)，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅(jiān)持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時(shí)守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。四是在行醫(yī)過(guò)程中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)資助，科室、個(gè)人不接受捐贈(zèng)資助，不參與企業(yè)資助的各項(xiàng)參觀、考察等活動(dòng)。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，不泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。

通過(guò)一年來(lái)扎實(shí)有效的工作，我院行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識(shí)也得到顯著提高；服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會(huì)繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十八

從20**年以來(lái)，瀘州市江陽(yáng)區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、*高度重視敬老院的建設(shè)工作，把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為“民生工程”的重點(diǎn)來(lái)抓，按照省一級(jí)敬老院的條件，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)過(guò)近兩年的不懈努力，已基本達(dá)到省一級(jí)敬老院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在創(chuàng)建省一級(jí)敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:。

一、基本情況。

我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽(yáng)區(qū)東端，鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿，幅員面積44*方公里，轄16個(gè)農(nóng)業(yè)行政村和1個(gè)社區(qū)，184個(gè)農(nóng)業(yè)合作小組和19個(gè)居民小組，總?cè)丝?2612人，有耕地面積2.2萬(wàn)畝，是江陽(yáng)區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，財(cái)政收入比較困難，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。

全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人，其中集中供養(yǎng)72人，分散供養(yǎng)50人，五保集中供養(yǎng)率為59%，新建敬老院一所，建筑面積1250*方米，總投資140萬(wàn)元，能入住人員72人。

二、具體措施。

(一)高度重視，把敬老院建設(shè)列入黨委*工作議事日程。

為了提高五保人員的生活質(zhì)量，享受黨和*的溫暖，分享改革開展放的成果，做到老有所養(yǎng)、老有所樂，為五保人員創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園，20**年，鎮(zhèn)黨委、*就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計(jì)前，鎮(zhèn)長(zhǎng)付海兵帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員和社會(huì)事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院，吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)建成了現(xiàn)在的家庭式敬老院，讓五保人員入院就有到家的感覺，使社會(huì)的弱勢(shì)群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧，幸福地安度晚年。

(二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年，于20**年在原址來(lái)龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504*方米，只能入住21人，仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住，為此，鎮(zhèn)黨委*在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從20**年9月開始動(dòng)工新建，今年4月1x日竣工驗(yàn)收，新建敬老院共有建筑面積1250*方米，占地面積為2667.5*方米，總投資140萬(wàn)元。

2、敬老院做到了六通，即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個(gè))、通電話、通光纖和通車，綠化面積達(dá)到32%以上。

3、五保對(duì)象的住房屬家庭式，每套為四室一廳一廁，住房寬敞明亮，整潔衛(wèi)生，全院有36間住宿房，每室居住2人，每人居住面積達(dá)13*方米。

4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu)，質(zhì)量安全堅(jiān)固，室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料，布局合理，美觀舒適。

5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全，配有會(huì)議室兼多功能活動(dòng)室1間，院務(wù)辦公室1間，儲(chǔ)藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間，廁所10間，浴室9間，場(chǎng)外活動(dòng)場(chǎng)地200*方米，有土地10畝。

(三)生活配套設(shè)施齊全。

1、為確保五保人員的文化生活，全院新購(gòu)置25寸彩色電視機(jī)10臺(tái)，一臺(tái)dvd影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等，有娛樂10副，訂有適合老人閱讀的《晚報(bào)》、《瀘州日?qǐng)?bào)》等刊物。

2、五保對(duì)象住房?jī)?nèi)統(tǒng)一新購(gòu)置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越，院內(nèi)設(shè)有花壇，栽有花草、果樹等綠化植物，春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語(yǔ)花香。

3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人，配備了一定數(shù)量的常用藥品。

4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備，有統(tǒng)一美觀的桌椅，單獨(dú)格式碗柜，保證每個(gè)院民有一個(gè)屬于自己的碗柜。

5、每個(gè)公共廁所配有一個(gè)坐便器。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇十九

為加快推進(jìn)國(guó)際老年友好城市和健康上海建設(shè)，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦〔2020〕45號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)老齡函〔2020〕457號(hào)）和市衛(wèi)生健康委《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的通知》（滬衛(wèi)老齡〔2021〕2號(hào)）的要求，為優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對(duì)老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在本區(qū)開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體要求。

（一）指導(dǎo)思想。

將開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作作為上海市建設(shè)國(guó)際老年友好城市、推動(dòng)“十四五”老齡事業(yè)發(fā)展的重要舉措和重點(diǎn)任務(wù)，貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德。

（二）適用范圍。

各類為老年人提供健康服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)對(duì)象為各級(jí)各類綜合性醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

（三）工作目標(biāo)。

2021年底，實(shí)現(xiàn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建盡建；2022年，本區(qū)全面完成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

（四）職責(zé)分工。

老齡健康科負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料收集審核上報(bào)。

醫(yī)政科負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),組織專家組開展評(píng)估工作。

二、建設(shè)內(nèi)容。

（一）老年友善文化。

1.機(jī)構(gòu)愿景或文化中補(bǔ)充、完善關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中補(bǔ)充、完善對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。

（二）老年友善管理。

2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，為住養(yǎng)老年人提供約定服務(wù),鼓勵(lì)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)。

（三）老年友善服務(wù)。

1.提供多渠道掛號(hào)預(yù)約服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況，提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源，方便老年人通過(guò)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。落實(shí)對(duì)失能、75歲以上老年人優(yōu)先掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、取藥“五優(yōu)先”便利措施。配備專/兼職社會(huì)工作者、志愿者等，為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。充分考慮老年人習(xí)慣和實(shí)際困難，優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢、配備“健康通核驗(yàn)碼”設(shè)備等方式協(xié)助沒有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。

3.二級(jí)以上綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科和各成人?？崎T診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，可通過(guò)簽約、巡診、家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)宣教等個(gè)性服務(wù)，能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

5.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

6.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

（四）老年友善環(huán)境。

1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí)；所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（gb50763）。

2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（滬衛(wèi)老齡便函〔2021〕2號(hào)）（附件4）。

四、建設(shè)程序。

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。

1、3月底前，上報(bào)單位自查報(bào)告及《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)對(duì)照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)亮點(diǎn)，查找不足，提出整改意見及整改完成時(shí)間表。

整改完成或者符合老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，填寫《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（附件1），于6月底前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康科申請(qǐng)區(qū)級(jí)評(píng)估。

（二）區(qū)級(jí)評(píng)估。

區(qū)衛(wèi)生健康委收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)后，組織專家組進(jìn)行評(píng)價(jià)，專家組填寫《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)評(píng)價(jià)表》(附件3)并簽署專家意見。

區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)評(píng)分達(dá)到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于9月底前報(bào)市衛(wèi)生健康委復(fù)核。

（三）市級(jí)復(fù)核。

市衛(wèi)生健康委于11月底前對(duì)區(qū)級(jí)評(píng)估情況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核合格者確定為“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。市衛(wèi)生健康委將通過(guò)官方網(wǎng)站和媒體對(duì)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，并作為推薦“文明單位”、國(guó)家級(jí)和市級(jí)“敬老文明號(hào)”等基本條件。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)。各單位應(yīng)高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理，建立督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制并做好專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)保障，確保建設(shè)工作質(zhì)量和進(jìn)度。各單位應(yīng)按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合老年人就醫(yī)需求，扎實(shí)推進(jìn)工作，并不斷鞏固成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣建設(shè)成果，切實(shí)發(fā)揮老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范效應(yīng)。

（二）建立機(jī)制，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為契機(jī)，加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高老年患者看病就醫(yī)滿意度。區(qū)衛(wèi)健委建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，對(duì)已獲評(píng)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的單位每年進(jìn)行復(fù)評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。

（三）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。區(qū)衛(wèi)健委、辦醫(yī)主體、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺(tái)，大力宣傳推廣建設(shè)工作中的好做法、好典型，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，大力營(yíng)造敬老愛老助老的社會(huì)氛圍。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇二十

20**年干診老年病科圍繞醫(yī)院和護(hù)理部中心工作，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開展崗位培訓(xùn)、有效控制成本、持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

繼續(xù)推行護(hù)理管理“一科一特色”活動(dòng)，如老年心內(nèi)科開展“預(yù)見護(hù)理，保障安全”、神經(jīng)內(nèi)科開展“真誠(chéng)溝通，用心交流”；落實(shí)對(duì)住院病人“入院熱心接，有問(wèn)耐心講，病情細(xì)心觀，困難誠(chéng)心幫，出院愛心送，電話安心訪”的人文關(guān)懷服務(wù)鏈。全年家庭隨訪308人次，對(duì)412位出院病人進(jìn)行了電話隨訪。收到錦旗32面，表?yè)P(yáng)信12封。

對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》和《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》組織本科系護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行自查和互查。各科系完成專科護(hù)理常規(guī)的修訂工作。9月底，參加老年病科腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)示范基地的遴選，借此規(guī)范了腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)的實(shí)施流程、健康指導(dǎo)等8項(xiàng)內(nèi)容。重視一級(jí)護(hù)理質(zhì)控的落實(shí)，規(guī)范了一級(jí)質(zhì)控原始記錄書寫，責(zé)任到人。在常規(guī)質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)病人的護(hù)理質(zhì)量管理。在節(jié)前做好安全檢查，雨雪天做跌倒風(fēng)險(xiǎn)提示。按照pdca的管理模式，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋并落實(shí)整改，定期追蹤整改效果，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。此外，按照護(hù)理部要求每月網(wǎng)上填報(bào)壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率等護(hù)理敏感指標(biāo)。

完成片內(nèi)20**年在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，增加了臨床常見護(hù)理技術(shù)操作存在問(wèn)題反饋、糖尿病病人健康指導(dǎo)和腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。進(jìn)行了?？评碚撝R(shí)考試和片內(nèi)技術(shù)操作競(jìng)賽。110名護(hù)士次參加了遼寧省老年專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議和遼寧省心血管專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議。

落實(shí)護(hù)理單元二級(jí)庫(kù)管理工作。征求護(hù)士對(duì)一次性衛(wèi)生材料使用的意見，及時(shí)向耗材管理委員會(huì)反饋新耗材在使用中存在的問(wèn)題，并獲得相關(guān)部門幫助解決。各科室根據(jù)工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，彈性排班，節(jié)約人力成本。

20**年全體干診老年病科護(hù)士將深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化?？苾?nèi)涵、提升?？谱o(hù)理水平，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

老年友善醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案篇二十一

一年來(lái)，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下真貫徹落實(shí)我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為方向，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為工作內(nèi)容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項(xiàng)工作都取得了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。其中，門診人次（目標(biāo)）6.5萬(wàn)人次，實(shí)際完成32382人次，完成目標(biāo)任務(wù)52%，業(yè)務(wù)收入（目標(biāo)）209萬(wàn)元，實(shí)際完成113萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)54.1％，撰寫省級(jí)學(xué)術(shù)論文（目標(biāo)）2篇，實(shí)際完成國(guó)家級(jí)論文1篇；傳染病報(bào)告率達(dá)100％；四苗接種率達(dá)100％，報(bào)送黨建信息5篇，工作信息48篇。

今年以來(lái)衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“一諾三評(píng)三公開”工作實(shí)施方案》、關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見文件等，我院根據(jù)文件精神，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“一諾三評(píng)三公開”活動(dòng)的具體目標(biāo)和要求，明確了開展活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內(nèi)容，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責(zé)任分工細(xì)致，貼近工作實(shí)際。三是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來(lái)。四是層層動(dòng)員，狠抓落實(shí)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開工作納入每月的考核范圍當(dāng)中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與開展“講黨性、重品行、作表率”、實(shí)施黨建工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)設(shè)立黨組織“一諾三評(píng)三公開”公示臺(tái)、黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評(píng)三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體打算、爭(zhēng)優(yōu)事項(xiàng)等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“三爭(zhēng)一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動(dòng)，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動(dòng)載體。六是注重學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和實(shí)際工作、行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責(zé)，引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學(xué)，一邊干，學(xué)以致用，以實(shí)踐促學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進(jìn)性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，專門召開會(huì)議，布置具體注意事項(xiàng)，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導(dǎo)為老黨員，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況，退休職工對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫(yī)院對(duì)老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評(píng)，紛紛表示要把院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動(dòng)，發(fā)揮應(yīng)有的作用，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展。

一是注重夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作，加大對(duì)轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來(lái)，各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組，建立全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪，加強(qiáng)中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無(wú)病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識(shí)。在工作中，面對(duì)上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心，給居民進(jìn)行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過(guò)開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動(dòng)，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達(dá)到96％、98.2％、71％。

二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動(dòng)，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起，以普及健康知識(shí)為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預(yù)防為重點(diǎn)，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過(guò)在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場(chǎng)所以vcd形式播放《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳；二是通過(guò)組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng)，開展健康知識(shí)的宣傳教育和普及活動(dòng)，利用結(jié)核病防治日、計(jì)劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無(wú)煙日等紀(jì)念宣傳日活動(dòng)，大力宣揚(yáng)健康的生活理念、生活方式，普及救護(hù)培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，在義診活動(dòng)中，共為廣大過(guò)往群眾義診達(dá)800余人次，在各種宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)和宣傳畫3000余份。同時(shí)，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評(píng)。

三是積極試行惠民政策，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。

今年，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動(dòng)，按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個(gè)中心，對(duì)目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補(bǔ)到455種目錄內(nèi)藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實(shí)行零差率銷售，通過(guò)日消耗清單統(tǒng)計(jì)，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價(jià)格，真誠(chéng)的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷和國(guó)家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措。

白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級(jí)示范機(jī)構(gòu)，在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對(duì)持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實(shí)行免掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、出診費(fèi)，減免功能檢查費(fèi)及化驗(yàn)費(fèi)的50％，藥品實(shí)行零差率銷售。同時(shí)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，常年堅(jiān)持開展免掛號(hào)費(fèi)，給殘疾人、特困家庭等弱勢(shì)群體優(yōu)惠各項(xiàng)檢查費(fèi)用的活動(dòng)，盡力解決居民看病貴的問(wèn)題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過(guò)醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟(jì)、便捷的服務(wù)，逐步贏得社區(qū)居民的認(rèn)可。

四是積極開展紅十字進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會(huì)在金輪廣場(chǎng)組織的公益性活動(dòng)，中心副主任作為省級(jí)紅十字會(huì)的急救講師，為過(guò)往的群眾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了家庭急救知識(shí)講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護(hù)人員為過(guò)往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護(hù)培訓(xùn)手冊(cè)、控制結(jié)核宣傳手冊(cè)、義務(wù)獻(xiàn)血常識(shí)宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚(yáng)紅十字博愛、奉獻(xiàn)的人道主義精神，得了過(guò)路群眾的良好評(píng)價(jià)。

五是加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢(shì)，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案。兩個(gè)中心制定例會(huì)制度和人員培訓(xùn)制度，每月召開例會(huì)部署工作任務(wù)，通報(bào)各服務(wù)站工作情況，促進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實(shí)、有效的開展；中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平；定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強(qiáng)慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象，在重大節(jié)日、紀(jì)念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng)，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊(duì)伍，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，營(yíng)造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。

六是加強(qiáng)婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。

1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來(lái)婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計(jì)劃生育咨詢指導(dǎo)240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊(cè)313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達(dá)87%；開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，產(chǎn)后訪視率達(dá)95%。

2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識(shí)，目前，三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達(dá)98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評(píng)價(jià)982人次。通過(guò)兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進(jìn)行專案管理，同時(shí)臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。

3、院屬三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好計(jì)劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等各項(xiàng)工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。

七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。

以創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥示范區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機(jī)構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購(gòu)買中藥煎藥機(jī)、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機(jī)、電子波治療儀等設(shè)施，對(duì)中心布局進(jìn)行了中醫(yī)仿古、改造，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個(gè)中心積極做好“名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請(qǐng)名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復(fù)等診療服務(wù)，聘請(qǐng)按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù)；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫，開展了“三癱”康復(fù)治療，針對(duì)社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復(fù)理療和護(hù)理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長(zhǎng)，結(jié)合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個(gè)案管理，針對(duì)不同病患者的情況，給出個(gè)性化的治療方案，同時(shí)針對(duì)病患者的家屬開展家庭護(hù)理知識(shí)的普及和宣教工作，將康復(fù)工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量、多點(diǎn)的治療康復(fù)工作中，不斷擴(kuò)大康復(fù)保健的范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開來(lái)；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟(jì)世為民”，設(shè)立了濟(jì)世堂，開展了中醫(yī)適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫(yī)藥收入148000元。

八是認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護(hù)小組，半年來(lái)我院共組織各項(xiàng)應(yīng)急保障8次，有效的確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保醫(yī)療應(yīng)急安全。

一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計(jì)劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練、全科醫(yī)學(xué)知識(shí)及全科護(hù)理知識(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《心電圖機(jī)的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測(cè)定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識(shí)。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，按月進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)。今年開展院內(nèi)培訓(xùn)4期，三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì)議、活動(dòng)6次，了解醫(yī)學(xué)新知識(shí)和新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，醫(yī)院不惜財(cái)力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”活動(dòng)；短期培訓(xùn)20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)2人次。通過(guò)外派培訓(xùn)，開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念，極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的.醫(yī)療技術(shù)水平，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認(rèn)真落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項(xiàng)目”創(chuàng)建活動(dòng)的文件精神。按照“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標(biāo)責(zé)任書，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓(xùn)，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認(rèn)真兌現(xiàn)每月對(duì)學(xué)科帶頭人的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，保證了“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛(wèi)生局的目標(biāo)要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項(xiàng)目，今年按照項(xiàng)目實(shí)施方案，印制了課題調(diào)查表，開展了入戶建立資料，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對(duì)一的健康教育輔導(dǎo)等，各項(xiàng)計(jì)劃都在按計(jì)劃進(jìn)行中。

為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形式劃片管理，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》，我院白銀路中心對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了重新劃分，組建了六支片醫(yī)隊(duì)伍，每支片醫(yī)隊(duì)伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責(zé)。同時(shí)中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對(duì)所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行了重新整理，對(duì)每支片醫(yī)隊(duì)伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理，制定了管理名冊(cè)和管理計(jì)劃，為真正落實(shí)片醫(yī)工作，做出了積極的努力；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會(huì)部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ)，以條塊結(jié)合為原則，組建了14個(gè)責(zé)任“片醫(yī)”團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、全科護(hù)士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個(gè)片醫(yī)，以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫(yī)團(tuán)隊(duì)每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時(shí)間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。

一是繼續(xù)實(shí)行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對(duì)各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過(guò)政策引導(dǎo)，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù)，在創(chuàng)造良好社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二是落實(shí)省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項(xiàng)排隊(duì)制度》《藥品管理實(shí)施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實(shí)施方案及醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置調(diào)撥驗(yàn)收流程》、等有關(guān)制度。

三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內(nèi)部評(píng)審，按照星級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評(píng)體系，從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊(duì)伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機(jī)構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會(huì)效益等九個(gè)方面對(duì)中心進(jìn)行了全面檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，并及時(shí)根據(jù)衛(wèi)生局的要求，上報(bào)了評(píng)審申請(qǐng)報(bào)告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接兩項(xiàng)評(píng)審工作的檢查。

一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭(zhēng)取，于2018年被確定為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目，國(guó)家給予建設(shè)改造資金50萬(wàn)，同時(shí)醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計(jì)要求，對(duì)該中心實(shí)施裝修改造，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色，后部門廳、掛號(hào)收費(fèi)室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、兒童保健室、計(jì)免接種室、健康教育室兼會(huì)議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。

二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購(gòu)置房屋產(chǎn)權(quán)，國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標(biāo)。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設(shè)有全科診室、化驗(yàn)室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務(wù)臺(tái)、消毒室、兒保室、計(jì)劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復(fù)室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。

經(jīng)過(guò)緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達(dá)到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)六位一體的職能要求，布局達(dá)到了合理、科學(xué)、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中。

總之，在全院職工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，為普及健康知識(shí)，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動(dòng)性和責(zé)任心仍需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性有待提高等問(wèn)題，還存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴(yán)重不足居民建檔率較低等問(wèn)題，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問(wèn)題，將在今后的工作中，認(rèn)真研究，積極改進(jìn)，加強(qiáng)管理，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

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