制定計(jì)劃有助于我們充分考慮各種可能性和風(fēng)險(xiǎn),提前做好準(zhǔn)備。一個(gè)實(shí)際可行的計(jì)劃需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的設(shè)定和劃分。如果你想了解如何更好地應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更和調(diào)整,以下是一些建議和經(jīng)驗(yàn)分享。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇一
3、培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)務(wù)科對(duì)全院在職在崗醫(yī)生進(jìn)行應(yīng)急理論及急救技能的培訓(xùn);護(hù)理部對(duì)全院在職在崗護(hù)士進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急救護(hù)系統(tǒng)理論及護(hù)理急救技術(shù)的培訓(xùn);保衛(wèi)科對(duì)全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識(shí)及技能的培訓(xùn);醫(yī)院公共衛(wèi)生科對(duì)全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施的培訓(xùn),對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識(shí)的培訓(xùn)。
新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作,關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題:保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展,在保障基本生存方面,很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,做出以下新員工培訓(xùn)分析:
一、結(jié)果定義:
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,客戶才愿意用錢來(lái)交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,沒(méi)有結(jié)果就注定被淘汰,達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!
“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本?!薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。
態(tài)度不等于結(jié)果?!拔乙呀?jīng)按照你說(shuō)的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無(wú)果而終……對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果,無(wú)論你多么辛苦,都是一文不值!
職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé),也未必達(dá)成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責(zé)是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”,現(xiàn)在有位重要客戶到訪,但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外,按照職責(zé)評(píng)判,他是無(wú)責(zé)任的,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。
二、成功邏輯:
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明,要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的,也就是可以達(dá)成結(jié)果的。我們不僅要對(duì)結(jié)果又強(qiáng)烈的信心,更重要的是要對(duì)其中的過(guò)程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動(dòng),其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,讓實(shí)施者對(duì)這種方法與理念失去信心,甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心。
“成功的邏輯”離不開一下兩點(diǎn):
1、程序性知識(shí)。即在正常情況下,怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
2、預(yù)備方案。程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯,不代表適合于所有情況,每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方,為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備。
三、100%責(zé)任:
個(gè)人與企業(yè)一樣,成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,承擔(dān)才能成長(zhǎng),責(zé)任勝于能力。步入社會(huì),無(wú)論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任。
下面是關(guān)于“責(zé)任”小思考:
加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路,看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,一輛汽車疾馳而來(lái)……很不幸,我被酒后駕車的司機(jī)駕駛的未通過(guò)年檢的車輛給撞死了。
是誰(shuí)的責(zé)任?
積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯:即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃,我也不能死而復(fù)生。承擔(dān)最大的后果,就要對(duì)自己承擔(dān)最大責(zé)任。哪怕是在綠燈過(guò)馬路,也要看一看是否有可能帶來(lái)危險(xiǎn)的車輛。
如果我們以積極的邏輯思考問(wèn)題,就不會(huì)抱怨:工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門之間不協(xié)作等任何問(wèn)題。因?yàn)轭A(yù)期無(wú)濟(jì)于事地抱怨,不如以100%的責(zé)任來(lái)改變饑結(jié)果。
有道是:“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?!辈饺肼殘?chǎng),我們不再是自我的個(gè)體,而是整體的一部分,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職、各負(fù)其責(zé),絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果,一100%的責(zé)任來(lái)承擔(dān)自己的結(jié)果。
綜合上面所說(shuō)的,企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,72%的ceo認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,而缺乏百分百的執(zhí)行。
執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒(méi)有結(jié)果或者沒(méi)有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進(jìn)取,早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇二
員工培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的項(xiàng)目,在年度培訓(xùn)方面,你有怎樣的計(jì)劃呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于年度人員培訓(xùn)計(jì)劃的資料,希望大家喜歡。
培訓(xùn)對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)員工培訓(xùn)尤其重要。現(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計(jì)劃,本計(jì)劃分為兩部分一是培訓(xùn)計(jì)劃二是學(xué)員守則。
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過(guò)。
軍訓(xùn)。
及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過(guò)酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí),培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及。
規(guī)章制度。
企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識(shí),幫助其樹立起“華天人”意識(shí);通過(guò)專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn),實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對(duì)象:第1期新員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
四、培訓(xùn)地點(diǎn):
五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)。
培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人:負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官:以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員:以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。
六、培訓(xùn)課程:軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂(lè)英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等。(課程的具體安排請(qǐng)見附表)。
七、培訓(xùn)設(shè)備:錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)。
八、培訓(xùn)方式及方法:
1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問(wèn)卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合。
九、培訓(xùn)考核:
1)日常表現(xiàn):在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估。
2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,考試時(shí)間90分鐘,重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。
3)實(shí)踐:專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十一、培訓(xùn)要求:
1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見附文)。
2)學(xué)員因個(gè)人問(wèn)題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項(xiàng)不及格者,將予以退回。
1、培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素,作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊(duì)伍,使應(yīng)急救援工作令病人滿意,令社會(huì)滿意。
2、培訓(xùn)方法:通過(guò)院內(nèi)專題培訓(xùn),輔以場(chǎng)景模擬,實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓(xùn),做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,采取多種靈活方式,提高培訓(xùn)效果。
共
2
頁(yè),當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇三
為維護(hù)公司秩序和安全,保障公司財(cái)產(chǎn)的安全,切實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.0 范圍?全體保安人員及裝貨監(jiān)督員
3.0 定義?保安:是指為達(dá)到安全目的,而對(duì)人或物進(jìn)行的保護(hù)活動(dòng)?
4.0 職責(zé)與權(quán)限?
4.2 保安對(duì)貨柜車進(jìn)行全面檢查并由裝貨監(jiān)督員對(duì)裝貨過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控
5.0 程序?
5.1 公司內(nèi)人員的管控:?
5.1.7 公司大門凌晨一點(diǎn)上鎖,員工超時(shí)間需進(jìn)入公司者,需到門衛(wèi)室進(jìn)行登記。
5.2 外來(lái)訪客的管控:?
5.2.1 外來(lái)人員訪客、公干出入的管理:?
1) 任何訪客及客戶進(jìn)入公司大門必須經(jīng)過(guò)身份檢查。?
5.3 司機(jī)、車輛出入的管理:?
5.4 車輛停靠的規(guī)定:?
5.7.1 公司應(yīng)按車輛功能設(shè)立如外來(lái)訪客車輛停放區(qū)、公司車輛停放區(qū)、公司員工車輛停放區(qū)、集裝箱收貨車輛停放區(qū)、送貨車輛停放區(qū);所有車輛必須按區(qū)域停放。
5.7.2 所有車輛禁止亂停亂放,如有亂停亂放現(xiàn)象保安應(yīng)及時(shí)糾正。?
5.5 通訊的管理:?
5.5.2 妥善保管通訊設(shè)備及各種辦公用品,不能隨意玩弄或損壞各種設(shè)備違者按價(jià)賠償。
5.6 文件和管理:?
5.7 巡邏的管理:?
5.7.4 保安員必須嚴(yán)防圍墻內(nèi)外有無(wú)情況發(fā)生并做好登記。?
5.8 交接-班制度?
5.8.1 按時(shí)接-班,接-班人員應(yīng)提前10分鐘,到達(dá)崗位,做好上崗前的準(zhǔn)備工作。
5.8.2 任何情況下接-班人員未到,當(dāng)班人員不得脫離工作崗位。?
5.8.4 交-班前應(yīng)打掃值班場(chǎng)地的衛(wèi)生,保持值班室清潔,空氣清新。?
5.9 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案:?
5.9.1 根據(jù)保安工作的特點(diǎn)及要求,結(jié)合護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的實(shí)際情況確保安全,維護(hù)正常,生產(chǎn)生活秩序,能夠在保安服務(wù)工作中有效地處理突發(fā)事件,或緊急情況,避免處理不當(dāng)造成的被動(dòng),將損失降到最低,詳情參照《緊急事故應(yīng)急預(yù)案》。
5.9.2 緊急應(yīng)對(duì)聯(lián)絡(luò)電話:
a) 長(zhǎng)龍治安隊(duì):0769—83621326 ?
6.0 參考文件?
6.1 《緊急事故應(yīng)急預(yù)案》?
7.0 相關(guān)記錄?
7.1 來(lái)訪人員登記表?
7.2 外來(lái)訪客車輛登記表?
7.3 外來(lái)包裹/郵件/快遞檢查記錄表?
7.4 保安巡邏簽到表
7.5 保安交接-班記錄表
1.公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理各部門的保安培訓(xùn)及進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)培訓(xùn)情況。 ?
12.各部門每個(gè)月末應(yīng)將保安培訓(xùn)實(shí)施情況書面上報(bào)保衛(wèi)部,以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓(xùn)實(shí)施情況。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇四
一、培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德,初步掌握汽車駕駛及維護(hù)技術(shù)理論,動(dòng)的交通安全法規(guī),了解道路運(yùn)輸知識(shí),具有獨(dú)立操作技能的駕駛員。
二、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括(一)交通安全與職業(yè)道德;(二)汽車機(jī)械與電器常識(shí);(三)汽車維護(hù)與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業(yè)運(yùn)輸知識(shí)(職業(yè)駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓(xùn)練。通過(guò)教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求:
1、遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德規(guī)范,增強(qiáng)法制觀念,遵紀(jì)守法
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車知識(shí),了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結(jié)構(gòu)及作用。
4、掌握汽車和維護(hù)登記的劃分,能進(jìn)行日常維護(hù),診斷和排除汽車發(fā)動(dòng)機(jī),電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識(shí),了解特殊條件下架勢(shì)汽車的注意事項(xiàng)。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場(chǎng)地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點(diǎn),隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng),獨(dú)立的駕駛準(zhǔn)駕駛車輛。
8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識(shí),掌握旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。
三、學(xué)期期限與課時(shí)分配
(1)各類車型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時(shí)分配建表一
(2)具體安排如下:
1、理論教學(xué)課時(shí)分配見表二
第一階段
第一階段理論考試
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇五
培訓(xùn)對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)員工培訓(xùn)尤其重要?,F(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計(jì)劃,本計(jì)劃分為兩部分一是培訓(xùn)計(jì)劃二是學(xué)員守則。
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過(guò)軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過(guò)酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí),培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識(shí),幫助其樹立起“華天人”意識(shí);通過(guò)專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn),實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對(duì)象:第1期新員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
四、培訓(xùn)地點(diǎn):
五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)。
培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人:負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官:以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員:以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。
六、培訓(xùn)課程:軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂(lè)英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等。(課程的具體安排請(qǐng)見附表)。
七、培訓(xùn)設(shè)備:錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)。
八、培訓(xùn)方式及方法:
1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問(wèn)卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合。
九、培訓(xùn)考核:
1)日常表現(xiàn):在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識(shí)、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估。
2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,考試時(shí)間90分鐘,重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。
3)實(shí)踐:專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十一、培訓(xùn)要求:
1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見附文)。
2)學(xué)員因個(gè)人問(wèn)題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項(xiàng)不及格者,將予以退回。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇六
第一條為了加大行政執(zhí)法工作力度,提高行政執(zhí)法水平,保障和促進(jìn)依法行政,維護(hù)管理相對(duì)人的合法權(quán)益,保證國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實(shí)施,特制定本制度。
第二條各街道辦事處、各行政執(zhí)法部門對(duì)本單位行政執(zhí)法人員負(fù)有教育、培訓(xùn)和管理的責(zé)任。積極組織本單位行政執(zhí)法人員進(jìn)行在職培訓(xùn)和參加區(qū)以上組織的各類培訓(xùn)。
第三條行政執(zhí)法人員上崗前必須嚴(yán)格參加法律、法規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,持證上崗執(zhí)法。
第四條培訓(xùn)方式分為專業(yè)法律培訓(xùn)和綜合法律培訓(xùn)兩種。
專業(yè)法律培訓(xùn)是指以與城市建設(shè)相關(guān)聯(lián)的法律、法規(guī)和規(guī)章為內(nèi)容的培訓(xùn)。專業(yè)法律培訓(xùn)可視工作需要隨時(shí)舉辦,由各部門分別組織。
綜合法律培訓(xùn)是指以比較系統(tǒng)的法律、法規(guī)和規(guī)章為內(nèi)容的培訓(xùn)。綜合性培訓(xùn)每年至少舉辦一次,由區(qū)法制辦統(tǒng)一組織。綜合法律培訓(xùn)的內(nèi)容,包括對(duì)各類行政執(zhí)法人員普遍適用的有關(guān)規(guī)范行政執(zhí)法、促進(jìn)依法行政方面的綜合法律知識(shí)。
第六條定期培訓(xùn)原則上每年舉辦1-2期。
第七條落實(shí)好必要的人員及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),以保障法律、法規(guī)、規(guī)章培訓(xùn)的實(shí)施。
第八條本制度自下發(fā)之日起施行。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇七
回首過(guò)去一年的培訓(xùn)工作,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),存在一些不足之處,如何在20xx年的工作中提高能力,成為我20xx年重要思考的問(wèn)題,也是今年工作的重中之重,為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)的目的:提升工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,建立員工主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成,提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn),以提高公司凝聚力、執(zhí)行力,提高工作效率,使員工具有歸屬感、認(rèn)同感、忠誠(chéng)度)。
2.專業(yè)知識(shí):(gmp知識(shí)、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn),以提高員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能)。
三、培訓(xùn)的形式:
1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)2.游戲活動(dòng)培訓(xùn)。
3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)范圍:公司全體在崗員工。
對(duì)員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種,職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后,在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項(xiàng)),然后由具有豐富經(jīng)驗(yàn)、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點(diǎn)),就是對(duì)正式員工進(jìn)行長(zhǎng)期(周六)的培訓(xùn),更新觀念,提升能力,使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。
五、培訓(xùn)的要求。
1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī),并自帶筆記本做好聽課記錄,不得處理與科程無(wú)關(guān)的事項(xiàng),除特殊原因外,不得隨意出入。
2.會(huì)前簽到,參加培訓(xùn)的人員不得無(wú)故遲到、缺席,如需請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估步驟:
對(duì)受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲,通過(guò)培訓(xùn)心得,日常工作抽查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。
七、培訓(xùn)時(shí)間:略。
八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排:略。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇八
本規(guī)程適用于從事藥品生產(chǎn)的各級(jí)人員的培訓(xùn)管理。3職責(zé)。
辦公室、各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本規(guī)程負(fù)責(zé)。4內(nèi)容4.1培訓(xùn)類別。
4.1.1按人員培訓(xùn)對(duì)象分為4.1.1.1全員培訓(xùn)。4.1.1.2部門人員培訓(xùn)。4.1.1.3新進(jìn)員工培訓(xùn)。4.1.1.4上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)。4.1.1.5其他培訓(xùn)。4.1.2按培訓(xùn)內(nèi)容分為4.1.2.1國(guó)家法律、法規(guī)培訓(xùn)。
4.1.2.2公司各項(xiàng)管理制度培訓(xùn),包括廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范、人力資源制度、培訓(xùn)制度、行政制度及安全生產(chǎn)管理制度等。
4.1.2.3各部門、各崗位的相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及其記錄培訓(xùn)等。4.1.2.4公司所有人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生和微生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、潔凈作業(yè)等方面的培訓(xùn)。4.1.2.5新訂或修訂標(biāo)準(zhǔn)文件培訓(xùn)。
4.1.2.6對(duì)于特殊崗位需持證上崗的人員應(yīng)按國(guó)家、本省市或行業(yè)要求進(jìn)行取證培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)師資:4.2.1外請(qǐng)有關(guān)專家。4.2.2本公司人員。
4.3培訓(xùn)方式:
4.3.1面授理論課堂培訓(xùn):由外請(qǐng)專家或本公司人員對(duì)全體員工或分部門有關(guān)員工進(jìn)行面授理論課堂培訓(xùn),加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己的生產(chǎn)行為。
4.4.1.1每年年初各部門制訂本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,上交辦公室。由辦公室根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和生產(chǎn)情況,會(huì)同其他各主管部門安排培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、課時(shí)和培訓(xùn)地點(diǎn),最終編制出公司每年度的《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
4.4.2.1新招聘人員(包括實(shí)習(xí)及試用期人員)均需參加公司培訓(xùn),期間員工必要時(shí)需接受各部門輪崗學(xué)習(xí),由辦公室根據(jù)工作需要,會(huì)同所分配部門負(fù)責(zé)人制定不同部門或崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃,填寫《員工培訓(xùn)計(jì)劃、考核及評(píng)估記錄》,然后指定專人為新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),使其能盡快適應(yīng)工作。
4.4.2.2公司級(jí)培訓(xùn)由辦公室組織實(shí)施,落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)提綱。
4.4.2.3部門級(jí)培訓(xùn)由新招聘人員所在部門組織、實(shí)施,辦公室有權(quán)對(duì)其實(shí)施監(jiān)督。
4.4.3上崗(調(diào)崗)培訓(xùn)。
4.4.3.1本公司對(duì)于特殊崗位實(shí)行持證上崗。
4.4.3.1.1本公司對(duì)于國(guó)家、本省市或行業(yè)要求持證上崗崗位任職的人員,應(yīng)持有國(guó)家、本省市或行業(yè)認(rèn)可的上崗證。
的《上崗證》上崗。
4.5.1本公司所有的培訓(xùn)都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)考核。4.5.2培訓(xùn)考核方式可為口試、筆試和實(shí)際操作。
4.5.3考核內(nèi)容:由辦公室匯同其他各部門及培訓(xùn)師共同編制、準(zhǔn)備和組織實(shí)施。4.5.4新進(jìn)員工或上崗(調(diào)崗)人員考核合格者由辦公室發(fā)放《上崗證》。
4.6.1每次培訓(xùn)時(shí),由辦公室協(xié)助培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)人員簽到,培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)人填寫《培訓(xùn)記錄》并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估后交辦公室進(jìn)行記錄存檔。備注:培訓(xùn)管理編號(hào)原則:
(1)培訓(xùn)計(jì)劃編號(hào):工作標(biāo)準(zhǔn)+部門代碼+年份+三位序列號(hào)+版本號(hào);
例如:jxz/zl2014-005-ⅲ/0:指第三版記錄憑證類20質(zhì)量管理第五次培訓(xùn)記錄。4.6.2辦公室將培訓(xùn)記錄及考核試卷按人存檔。4.6.3培訓(xùn)記錄及考核試卷每年整理一次,按年存檔。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇九
新的實(shí)習(xí)生已分配到本部,為了讓他們盡快熟悉運(yùn)行程序,早日投入工作,將對(duì)他們進(jìn)行崗前為期十二天的脫產(chǎn)培訓(xùn),理論與實(shí)操相結(jié)合,培訓(xùn)計(jì)劃具體如下:
第一天:
1、儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。
2、禮貌規(guī)范及注意事項(xiàng)。
3、電話禮儀規(guī)范。
4、管家部及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)電話。
5、樓層的分布以及房型的介紹。
第二天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、各種房態(tài)表示含義。
3、樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)。
4、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范。
5、磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項(xiàng)。
6、簽到與簽退。
7、如何使用對(duì)講機(jī)。
8、參觀樓層各類房型及工作車、工作間。
第三天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、客人遺留物品的處理程序。
3、dnd房的處理程序。
4、vip及總套房入住的接待程序。
5、鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。
6、實(shí)操鋪床。(中床)。
第四天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、收送客衣的程序。
3、樓層mini-bar的操作程序,酒水單的填寫,酒水領(lǐng)取、補(bǔ)充。
4、額外加酒水程序。
5、退房的程序及注意事項(xiàng)。
6、客人要求開門的程序。
7、實(shí)操鋪床。(小床)。
第五天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、“v”房清潔程序及注意事項(xiàng)。
3、s/o房清潔程序及注意事項(xiàng)。
4、房間小整理程序。
5、occ房維修處理程序及注意事項(xiàng)。
6、客房基礎(chǔ)英語(yǔ)。
7、實(shí)操鋪床測(cè)試。
第六天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、清潔劑的使用及注意事項(xiàng)。
3、吸塵機(jī)的使用及注意事項(xiàng)。
4、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)。
5、清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。
6、實(shí)操清潔浴室。
第七天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、如何清除地毯、沙發(fā)的污漬。
3、房間物品損壞及遺失的處理程序。
4、客人遺留物品的處理程序。
5、擦鞋服務(wù)、叫醒服務(wù)、加冰塊服務(wù)。
6、實(shí)操清潔浴室。
第八天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、服務(wù)員打掃房間時(shí)客人回來(lái)如何處理。
3、客人借物規(guī)程。
4、加床的程序及注意事項(xiàng)。
5、加燙斗燙板的程序。
6、客房基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)。
7、實(shí)操清潔浴室。
第九天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、房間物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
3、工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。
4、發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序。
5、客房基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)。
6、清潔浴室測(cè)試。
第十天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、早班的計(jì)劃衛(wèi)生。
3、如何按規(guī)定填寫工作表。
4、交接班的注意事項(xiàng)。
5、實(shí)操房間抹塵。
第十一天:
1、提問(wèn)昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、早班服務(wù)員的工作流程。
3、客房基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)。
4、示范完成整個(gè)房間。
第十二天:
1、筆試前幾日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、英語(yǔ)測(cè)試。
3、完成整個(gè)房間實(shí)操測(cè)試。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十
廚房生產(chǎn)流程包括加工,配份和烹調(diào)三個(gè)程序。三個(gè)程序?qū)⒎譃椴煌嘟M或崗位,這其間有許多環(huán)節(jié),要使每個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系又明顯劃分,就要對(duì)廚房生產(chǎn)流程加以控制。
廚房生產(chǎn)控制是對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)范,在三個(gè)流程中加以檢查指導(dǎo),隨時(shí)消除一切生產(chǎn)性誤差。保證達(dá)到預(yù)期的成本標(biāo)準(zhǔn),消除一切生產(chǎn)性浪費(fèi),保證員工都按制作規(guī)范操作,形成最佳的生產(chǎn)秩序和流程,計(jì)劃如下:
1、對(duì)菜譜、菜單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)最化制訂。
量標(biāo)準(zhǔn)。
糾正。使整個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)的每個(gè)過(guò)程都受到監(jiān)控。
量和整個(gè)廚房生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
不斷提高生產(chǎn)水平,向新的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對(duì)此,制訂本計(jì)劃:
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)總廚處理。
四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對(duì)待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。
五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查,防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作,對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,對(duì)廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
出品經(jīng)營(yíng)要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開拓計(jì)劃:
一、廚房與其它部門(營(yíng)銷部、采購(gòu)部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開發(fā)。
1、對(duì)菜品的營(yíng)養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
2、對(duì)菜品價(jià)位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
3、對(duì)市場(chǎng)容量,顧客需求,消費(fèi)心理趨向,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
二、廚房將面對(duì)整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì),并使其制度化,提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。
三、成立產(chǎn)品開拓小組,由廚房牽頭,有采購(gòu)、營(yíng)銷部門參與。根據(jù)市場(chǎng)信息,不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書,通過(guò)評(píng)估、鑒定。制定新產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書,通過(guò)試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
五、定期對(duì)員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對(duì)各班組廚師長(zhǎng)、主廚進(jìn)行評(píng)估、考核,根據(jù)地工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
廚房衛(wèi)生管理計(jì)劃。
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù)、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計(jì)劃。
一、建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式。
三、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé)、落實(shí)到人”的原則。
1、地面、天棚整潔、無(wú)垃圾、臟物。
2、墻壁潔凈,堅(jiān)持“五無(wú)”既無(wú)污物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼、無(wú)亂刻劃。
3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、墻角保持清潔,列雜物、無(wú)亂堆碼,對(duì)于臨時(shí)的堆放應(yīng)及時(shí)干凈地清掃。
5、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門主管和相關(guān)部門進(jìn)行處理。
四、食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對(duì)人們的身體健康負(fù)責(zé)。
1、嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。
五、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。
2、患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報(bào)到上班。
3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過(guò)程中,不準(zhǔn)穿拖鞋、過(guò)高的高跟鞋,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)或蓄胡須,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油。
六、凡違反上述條款者,嚴(yán)格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十一
1、學(xué)員要自覺(jué)遵守上課時(shí)間。學(xué)員遲到,上課時(shí)間不順延。
2、凡是本校學(xué)員,原則上不允許請(qǐng)假,如因特殊情況(病假、重要事項(xiàng)、突發(fā)事件等),應(yīng)提前一天打電話通知學(xué)校,方可順延課時(shí)。當(dāng)天請(qǐng)假扣除當(dāng)堂課的10%管理費(fèi)。無(wú)故曠課,計(jì)算課時(shí)費(fèi)。
3、退費(fèi)學(xué)員,必須提前一天打電話或到校申請(qǐng)辦理退費(fèi)手續(xù)(持憑據(jù)),否則計(jì)課時(shí)。財(cái)務(wù)處審核無(wú)誤后,扣除實(shí)際學(xué)習(xí)的課時(shí)費(fèi)用,退還余款或轉(zhuǎn)費(fèi)。退費(fèi)時(shí)間為每周一、周五下午1點(diǎn)至6點(diǎn)。
4、為了保證學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度,請(qǐng)您提前一周續(xù)交學(xué)費(fèi),學(xué)生曠課計(jì)課時(shí)。
5、學(xué)校禁止學(xué)員攜帶易燃易爆物品及危險(xiǎn)品。學(xué)員家長(zhǎng)要保管好自己的車輛和貴重物品,如有丟失由本人負(fù)責(zé)。未成年人到校上課(去衛(wèi)生間)必須有監(jiān)護(hù)人接送,如有特殊情況,請(qǐng)?zhí)崆芭c老師溝通。學(xué)員在校期間及離校后發(fā)生的一切事故學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、上課前學(xué)員或家長(zhǎng)請(qǐng)到考勤處領(lǐng)取聽課證;小組課學(xué)員不允許串班和代領(lǐng)聽課證。
7、學(xué)員因特殊情況提出調(diào)班,請(qǐng)?zhí)崆暗浇虅?wù)處申請(qǐng),審批后方可辦理。
8、凡我校學(xué)員如果參加本專業(yè)教師組織的專業(yè)考級(jí)、比賽表演等活動(dòng)都必須提前報(bào)請(qǐng)學(xué)校批準(zhǔn),由帶隊(duì)老師與學(xué)校簽訂授權(quán)書后,方可實(shí)施。未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)組織的專業(yè)考級(jí)、比賽表演等活動(dòng),由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛、不安全因素等不良后果,學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。
9、獎(jiǎng)勵(lì)政策:凡本基地學(xué)員購(gòu)買秦牌古箏打7.8折,贈(zèng)送配件禮盒一個(gè)(調(diào)音器、袁莎古箏演奏入門教學(xué)dvd光盤、假指甲、清潔刷),贈(zèng)送價(jià)值180元凳式箏架一副。凡一次性交齊半學(xué)年學(xué)費(fèi)的學(xué)員,贈(zèng)送一個(gè)月陪練(4課時(shí));凡一次性交齊一年學(xué)費(fèi)的學(xué)員,贈(zèng)送一個(gè)月課時(shí)(4課時(shí));一次性交齊兩年學(xué)費(fèi)的,贈(zèng)送三個(gè)月的課時(shí)(12課時(shí))。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十二
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的.氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時(shí)的微笑,是指引客戶方向時(shí)的手勢(shì),是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對(duì)待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往,我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí),概念還有些模糊,但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說(shuō)“禮多人不怪”,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十三
在幼兒園內(nèi)進(jìn)行巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控:。
(三)對(duì)進(jìn)入幼兒園人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查:。
(四)協(xié)助幼兒園做好各項(xiàng)安全防范工作,有效落實(shí)幼兒園內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施:。
(五)?及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在幼兒園內(nèi)及周邊的違法犯罪行為,并將違法犯罪嫌疑***。對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告幼兒園民警并報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物:。
(三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù):。
(四)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾分:。
(五)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄:。
(六)侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及幼兒園(幼兒園)明確要求保密的信息:。
(七)違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十四
近年來(lái),隨著城市交通的快速發(fā)展,公交保安人員的工作也變得日益重要。為了提高公交保安人員的素質(zhì)和能力,許多城市都開展了相關(guān)的培訓(xùn)工作。我有幸參加了一次公交保安人員培訓(xùn),并從中獲得了許多心得體會(huì)。
首先,在培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)和職業(yè)道德。公交保安人員是維護(hù)交通秩序的重要力量,熟悉法律法規(guī)對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn),我了解了許多與交通安全相關(guān)的法律法規(guī),并了解了自己的權(quán)責(zé)。同時(shí),在培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性,并教育我們要遵守職業(yè)道德規(guī)范,尊重乘客的權(quán)益,以親和的態(tài)度對(duì)待每一位乘客。
其次,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了危機(jī)處理能力的訓(xùn)練。作為公交保安人員,我們經(jīng)常需要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,如盜竊案件、扒竊案件、糾紛等。為了增強(qiáng)我們的危機(jī)處理能力,培訓(xùn)中模擬了一系列突發(fā)事件,并進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練。通過(guò)這些演練,我們學(xué)會(huì)了如何冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如何協(xié)助警方處理案件,以及如何保護(hù)乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
此外,培訓(xùn)還注重加強(qiáng)技術(shù)操作的培訓(xùn)。作為公交保安人員,我們需要掌握一定的技術(shù)操作。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了監(jiān)控設(shè)備的使用方法、安檢設(shè)備的使用方法,以及緊急設(shè)備的使用方法等。通過(guò)實(shí)際操作,我們可以更加熟練地運(yùn)用這些設(shè)備,提高工作效率,保障公交車輛和乘客安全。
在培訓(xùn)的最后階段,我們進(jìn)行了實(shí)際實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了公交保安人員的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,例如如何與乘客溝通、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。在實(shí)習(xí)中,我遇到過(guò)一次乘客感到不適,我立刻上前幫助她找醫(yī)護(hù)人員,給她帶來(lái)了一定的安慰。同時(shí),在實(shí)習(xí)中,我還親身體驗(yàn)了一次突發(fā)糾紛的處理過(guò)程,鍛煉了自己的危機(jī)處理能力。
通過(guò)這次公交保安人員培訓(xùn),我深刻感受到了提高自身素質(zhì)和能力的重要性。公交保安人員要時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況,只有通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐,才能提升自己的能力。同時(shí),培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)也給我留下了深刻印象,我要時(shí)刻以乘客滿意為目標(biāo),為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之,通過(guò)這次公交保安人員培訓(xùn),我意識(shí)到了自己在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的不足,并獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)和能力,為城市的交通安全做出自己的貢獻(xiàn)。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十五
20xx年5月13日下午,局機(jī)關(guān)召開黨委會(huì),專題研究我縣學(xué)校、幼兒園安全保衛(wèi)工作。葉國(guó)培、趙東佐、趙東平、鄧昌洪、鐘曉煒、胡國(guó)棟等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議?,F(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下:。
1、人防方面:一是學(xué)校保安數(shù)量不足。由于受經(jīng)費(fèi)等制約因素,學(xué)校現(xiàn)有的保安數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合上級(jí)相關(guān)文件的要求。二是學(xué)校保安素質(zhì)不高。大部分保安沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)就直接上崗,存在年齡老化、防范意識(shí)薄弱等缺點(diǎn)。三是學(xué)校沒(méi)有專業(yè)的安保干部,許多規(guī)模較小學(xué)校連門衛(wèi)都沒(méi)有,學(xué)校安全存在隱患。
2、物防方面:一是學(xué)校警備器械配備不足。據(jù)統(tǒng)計(jì),只有少數(shù)學(xué)校配備了警棍等簡(jiǎn)單的警備器械,離上級(jí)要求的配齊配足還有一定距離。二是全縣還有7所公辦學(xué)校和1所公辦幼兒園沒(méi)有圍墻。
3、技防方面:一是學(xué)校監(jiān)控設(shè)備嚴(yán)重缺乏。由于經(jīng)費(fèi)等原因,我縣除少數(shù)學(xué)校安裝了校內(nèi)監(jiān)控設(shè)備外,絕大部分的監(jiān)控安裝還是空白,且學(xué)校監(jiān)控還沒(méi)有與公安部門聯(lián)網(wǎng)。二是所有學(xué)校未安裝門衛(wèi)電子報(bào)警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)。三是除文中外,其他學(xué)校均未安裝周界紅外線報(bào)警系統(tǒng)。
4、其它安全隱患:一是交通安全隱患還比較大。求知中學(xué)、峃口鄉(xiāng)校、雙桂鄉(xiāng)校、樹人學(xué)校、二源鄉(xiāng)校等門口沒(méi)有減速帶、警示標(biāo)志,學(xué)生上下學(xué)如果沒(méi)有交警執(zhí)勤很容易發(fā)生危險(xiǎn)。同時(shí),個(gè)別民辦學(xué)校還存在學(xué)生接送車超載超范圍、未經(jīng)審批就投入接送等問(wèn)題。二是個(gè)別學(xué)校存在危險(xiǎn)化學(xué)藥品安全。峃口鄉(xiāng)校、龍川鄉(xiāng)校存在少量氰化物,學(xué)校自己無(wú)法銷毀。三是民辦幼兒園存在較大安全隱患。全縣現(xiàn)有31所民辦幼兒園,還有14所民辦幼兒園未經(jīng)審批。其中,快樂(lè)幼兒園、育苗幼兒園等消防通道只有一條,藝術(shù)幼兒園24個(gè)全寄宿幼兒住在二樓,也只有一條下樓通道。部分民辦幼兒園沒(méi)有及時(shí)配備和更新消防設(shè)備,電器設(shè)備安裝不符合要求,存在發(fā)生安全事故的隱患。
1、思想認(rèn)識(shí)再統(tǒng)一。每位領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前學(xué)校安保工作形勢(shì)的嚴(yán)峻,切實(shí)把維護(hù)校園穩(wěn)定和保障師生生命安全提到當(dāng)前最緊迫、最重要的議事日程上來(lái)。堅(jiān)決防止僥幸心理、防止按部就班、防止走形式主義。各學(xué)區(qū)、各中小學(xué)校、幼兒園要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣C治辦、公安派出所、村居組織的聯(lián)系,發(fā)動(dòng)教師、學(xué)生家長(zhǎng)積極參與校園安保工作中來(lái)。
2、工作措施再落實(shí)。一是組織力量,加強(qiáng)安全保衛(wèi)。發(fā)動(dòng)廣大教師成立以黨員為主的教師校園護(hù)衛(wèi)隊(duì),加強(qiáng)學(xué)校值班巡邏,嚴(yán)格校園準(zhǔn)入制度。二是健全機(jī)構(gòu),完善工作機(jī)制??h教育局成立學(xué)校(園)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各中小學(xué)、幼兒園相應(yīng)成立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,并將全縣公(民)辦中小學(xué)、幼兒園、民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等全部納入管理視線。充實(shí)學(xué)生科力量,籌設(shè)安全保衛(wèi)科,健全各類應(yīng)急措施,組織校園反侵害演練。三是加大投入,提高“三防”水平??h教育局根據(jù)上級(jí)公安、教育部門的要求和我縣實(shí)際,將向縣政府建議配備保安和門衛(wèi),并安裝所有學(xué)校監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警系統(tǒng)。各學(xué)校(園)要根據(jù)局規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)抓緊時(shí)間配備保安、門衛(wèi),并及時(shí)將配備情況向?qū)W生科匯報(bào)。各學(xué)校(園)要克服困難,防止坐等思想,積極主動(dòng)的提高校園“三防”水平。四是落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全隱患整改。縣教育局相關(guān)科室和各學(xué)區(qū)要幫助和督促學(xué)校加快完善整改措施,確保落實(shí)到位。對(duì)集中排查過(guò)程中新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)制定整改方案,立即組織整改,并限期加以落實(shí),如龍川鄉(xiāng)校等存在的危險(xiǎn)化學(xué)藥品要聯(lián)合環(huán)保部門,及時(shí)進(jìn)行銷毀。五是細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),提高安全防范意識(shí)。各學(xué)校、幼兒園應(yīng)細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn),建立明確的防范措施和責(zé)任體系,將安全工作落到實(shí)處。應(yīng)將安全教育納入學(xué)校基本教育,開設(shè)專業(yè)人員指導(dǎo)的校園安全教育教材和實(shí)踐內(nèi)容,提升教育質(zhì)量,提高學(xué)生的`安全防衛(wèi)能力。
3、工作職責(zé)再明確。健全“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、抓落實(shí)的安全管理格局。明確校長(zhǎng)、園長(zhǎng)為第一責(zé)任人,并將任務(wù)分解到人、落實(shí)到人,確保不留空檔和死角。各學(xué)區(qū)要進(jìn)一步開展校園安全隱患專項(xiàng)督查,尤其是要加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校、城鄉(xiāng)結(jié)合部學(xué)校、民辦學(xué)校、寄宿制學(xué)校和各級(jí)各類幼兒園的排查,做到橫向到邊,縱向到底,實(shí)現(xiàn)學(xué)校隱患排查全覆蓋。
**x因故缺席。
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十六
對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行分析。
(二)價(jià)格策略。
20xx年度本項(xiàng)目各類產(chǎn)品成交價(jià)格均有所提升,目前整體售價(jià)在儀征市場(chǎng)屬于中等偏上水平。20xx年我們首先將對(duì)2期西面地塊的多層進(jìn)行銷售,考慮到對(duì)該區(qū)域客戶心理上尚有一定的抗性,建議在大環(huán)境不變的情況下,采取以目前現(xiàn)有價(jià)格為基礎(chǔ),逐步走高的定價(jià)策略。
(三)推廣策略。
按客戶群推廣:此種推廣是從置業(yè)者的角度入手,對(duì)于樓盤銷售有著最直接的促進(jìn)作用。在大范圍廣告營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,展開特定客群的針對(duì)性營(yíng)銷,制定針對(duì)各個(gè)不同客群的營(yíng)銷方案。
按事件推廣:此種推廣模式時(shí)效性很強(qiáng),需要抓住事件的契機(jī),可用于項(xiàng)目的工程進(jìn)度、樣板區(qū)面世、節(jié)假日活動(dòng)等重大事件、項(xiàng)目軟性配套的完善等廣告事件進(jìn)行宣傳。
按片區(qū)推廣:考慮到儀征地區(qū)客群分布的分散性,為擴(kuò)大客群的受訪面,建議對(duì)各個(gè)主要客群分片區(qū)地進(jìn)行特定的廣告投放。
(四)媒體投放組合策略。
在不同時(shí)段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式:大牌、報(bào)紙、廣告路牌、單頁(yè)直派、網(wǎng)絡(luò)、電視、短信及現(xiàn)場(chǎng)包裝,同時(shí)對(duì)不同媒體功效進(jìn)行區(qū)分。報(bào)紙廣告:主要定位在整個(gè)樓盤的形象宣傳上,同時(shí)搭配項(xiàng)目的策略宣傳。
廣告牌:形象廣告為主,策略廣告為輔。
單頁(yè)直派:可考慮作為現(xiàn)階段特定客群營(yíng)銷的主要宣傳手段之一,成本低、針對(duì)性強(qiáng)。
電視廣告:不采取硬性廣告的播放方式,而轉(zhuǎn)向采取特定事件營(yíng)銷的宣傳形式,主要以活動(dòng)營(yíng)銷為主。
短信:主要廣告方式,通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送,傳遞活動(dòng)信息及促銷策略。
道旗:該部分主要為項(xiàng)目形象包裝,做項(xiàng)目形象宣傳。
網(wǎng)絡(luò):主要定位為項(xiàng)目形象宣傳及項(xiàng)目事件營(yíng)銷的渲染。同時(shí)對(duì)在本項(xiàng)目網(wǎng)站上對(duì)工程推進(jìn)及項(xiàng)目重大事件進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道,增進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解及關(guān)注度。
營(yíng)銷總監(jiān):
1、跟據(jù)公司實(shí)際情況制定品牌分公司營(yíng)銷中心年度,季度,月度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷政策,管理制度的制定與實(shí)施。
3、合理分配與利用公司資源,確定為公司與客戶最大的利潤(rùn)空間。
4、負(fù)責(zé)品牌拓展,運(yùn)營(yíng)管理。
5、跟據(jù)市場(chǎng)發(fā)展及公司運(yùn)營(yíng)情況制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略,市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略及營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃。
6、全面負(fù)責(zé)年度營(yíng)銷計(jì)劃統(tǒng)籌、組織執(zhí)行和營(yíng)收總目標(biāo)達(dá)成,負(fù)責(zé)訂貨會(huì)的策劃與統(tǒng)計(jì)。
7、對(duì)貨品與各地區(qū)作出詳細(xì)分解,使公司有限資源得到充分利用。
8、不定期市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不效調(diào)整。
9、支持與協(xié)助營(yíng)銷中心的日常工作管理。
10、定期向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷中心工作情況與說(shuō)明。
11、營(yíng)銷中心的費(fèi)用支出計(jì)劃與有效控制。
12、對(duì)重大意向客戶市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)談判并確定合作關(guān)系。
13、對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)調(diào)研及分析,做出相應(yīng)的措施。
14、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研及公司銷售情況,為設(shè)計(jì)部門提供有效的參考素材。
15、根據(jù)品牌發(fā)展情況,對(duì)每季的下單產(chǎn)品做出有效的分析研究。
市場(chǎng)部--大區(qū)經(jīng)理。
1、有效執(zhí)行區(qū)域的拓展計(jì)劃與回款計(jì)劃。
2、執(zhí)行區(qū)域的新開店鋪的評(píng)估,談判與確定合作關(guān)系。
3、對(duì)新開店鋪的裝修審核與品牌維護(hù)的工作。
4、對(duì)區(qū)域新上貨品的分配及退貨控制,對(duì)區(qū)域的貨品做出有效的管理。
5、區(qū)域的銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
6、不定期的對(duì)店鋪進(jìn)行巡訪,掌握市場(chǎng)信息,定期向總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)進(jìn)度,反饋市場(chǎng)信息。
7、做出合理的區(qū)域費(fèi)用預(yù)算,有效控制區(qū)域的費(fèi)用支出。
市場(chǎng)部—拓展經(jīng)理。
5、意向的前期洽談,確定合作意向。
督導(dǎo)部-----經(jīng)理。
1、督導(dǎo)部門的日常管理工作2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)店鋪的開業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)3、公司的促銷活動(dòng)策劃。
4、各商場(chǎng)的合作洽談,自營(yíng)商場(chǎng)的日常管理工作。
5、對(duì)督導(dǎo)人員的工作審核。解決店鋪出現(xiàn)臨時(shí)性問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)人員,客戶,店長(zhǎng)店員的成列技巧,銷售技巧,軟件應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
銷售部---督導(dǎo)。
商品部---銷售部經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作。
7、參照市場(chǎng)拓展情況與銷售情況,對(duì)下單生產(chǎn)的商品做出明確商品分析。
商品部---銷售專員。
1、負(fù)責(zé)時(shí)常區(qū)域的發(fā)貨,退貨與換貨,并熟悉銷售系統(tǒng)的操作。
6、負(fù)責(zé)處理區(qū)域的客戶與銷費(fèi)者對(duì)商品投訴問(wèn)題,并在第一時(shí)間解決。
7、熟知區(qū)域每家店鋪的銷售情況,并做出合理分折,為訂貨會(huì)下單生產(chǎn)提供寶貴意見。
企劃部—企劃經(jīng)理及企劃專員。
1、公司內(nèi)部的裝修形象設(shè)計(jì)。
2、公司印刷品的設(shè)計(jì)與制作的洽談。
電商部----電商經(jīng)理。
電商部----電商專員。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上不同客戶對(duì)商品的見解處理3、售后跟蹤信息收集。
4、其他的推廣手段:同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖,公司各網(wǎng)絡(luò)資料的更新等。
二:營(yíng)銷中心常用表格及其它常材料準(zhǔn)備。
三、20xx年月度基本工作安排。
二:營(yíng)銷中心指標(biāo)部門。
1、營(yíng)銷中心銷售指標(biāo)。
拓展指標(biāo):省代11家浙江加盟10家直營(yíng)商場(chǎng)10家。
開店指標(biāo):夏:40家秋:60家冬:80家。
開店目標(biāo):夏:50家秋:70家冬:100家。
20xx年級(jí)別銷售指標(biāo)。
3、各區(qū)域發(fā)貨時(shí)間計(jì)劃:
三、營(yíng)銷中心項(xiàng)目投入與考核部分。
考核部分。
拓展獎(jiǎng)扣辦法。
拓展獎(jiǎng)勵(lì):
3、拓展人員或大區(qū)經(jīng)理開發(fā)新的專賣店鋪,經(jīng)公司審核后,店鋪正常開業(yè)后直接獎(jiǎng)勵(lì);。
拓展獎(jiǎng)勵(lì)如下:
省會(huì)城市:a+店鋪:1500元a店鋪:1200元b店鋪:1000元c店鋪:800元地級(jí)市:
a+店鋪:1200元a店鋪:1000元b店鋪:800元c店鋪:600元縣級(jí)市或區(qū):
a+店鋪:1000元a店鋪:800元b店鋪:600元c店鋪:500元。
拓展獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下表:
銷售獎(jiǎng)扣辦法:
1、20xx年夏秋冬三季商品總回款:3000萬(wàn)元。
3、未完成銷售指標(biāo),公司以予區(qū)域在職人員的全年工資總額的7%扣罰。
4、銷售獎(jiǎng)扣辦法比例如下:
部門費(fèi)用獎(jiǎng)扣辦法:
3、獎(jiǎng)扣項(xiàng)目及部門如下:
保安人員培訓(xùn)計(jì)劃表篇十七
在公共交通的安全維護(hù)中,公交保安人員起著至關(guān)重要的角色。為了提高公交保安人員的綜合素質(zhì)和技能,我所在單位開展了一次培訓(xùn),讓我們更好地了解公交保安工作的重要性和方法。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了公交保安人員的使命和責(zé)任,并獲得了一系列的培訓(xùn)心得和體會(huì)。
首先,我認(rèn)識(shí)到公交保安人員的重要性。公交車是一個(gè)公共場(chǎng)所,每天都有大量的乘客出入其中,安全問(wèn)題必須得到高度重視。作為公交保安人員,我們需要維護(hù)乘客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,做到公平、公正、公開地維護(hù)公共秩序,防止不法分子對(duì)乘客的侵害。只有做好這些工作,才能讓乘客安心、放心地乘坐公交車,保障公眾的出行安全。
其次,我明白了公交保安的工作方法和技能。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了公交車上常見的案例分析,如偷竊、扒竊和糾紛處理等。學(xué)習(xí)了這些案例,我更懂得了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法和策略。比如在公交車上,如果發(fā)現(xiàn)有可疑人員或者物品,應(yīng)及時(shí)向乘客提醒,并請(qǐng)示駕駛員以及公安機(jī)關(guān)。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了基本的急救知識(shí),掌握了處理突發(fā)傷病的技能,為乘客提供必要的急救服務(wù)。
再次,我認(rèn)識(shí)到了公交保安人員的心理素質(zhì)的重要性。在培訓(xùn)中,我們通過(guò)模擬演練及實(shí)戰(zhàn)演習(xí),增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)各種緊急情況的能力。在現(xiàn)實(shí)的工作中,保安人員可能會(huì)面臨各種危險(xiǎn)和挑戰(zhàn),如遇到歹徒、無(wú)神經(jīng)病人或者持刀持槍的暴徒。只有保安人員具備堅(jiān)定的意志和冷靜的頭腦,才能做好應(yīng)對(duì)和處置工作,不讓乘客受到傷害。
最后,我意識(shí)到與乘客的良好溝通和服務(wù)態(tài)度對(duì)于公交保安工作的重要性。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了與乘客的有效溝通方法和技巧,學(xué)習(xí)了溫和、耐心的服務(wù)態(tài)度。只有與乘客保持良好的溝通,及時(shí)了解和解決他們的需求和問(wèn)題,才能提供更好的安全保障和服務(wù)。在與乘客之間建立起互信和友好的關(guān)系,公交保安人員才能更好地履行自己的職責(zé)和使命。
通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻體悟到公交保安工作的重要性和責(zé)任重大。作為一名公交保安人員,我們不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,更要具備堅(jiān)定的意志和良好的服務(wù)態(tài)度。只有這樣,才能為公眾提供更好的乘車環(huán)境和出行體驗(yàn),確保乘客的安全和利益。我將以更加積極的態(tài)度,更加專業(yè)的素質(zhì),更加周到的服務(wù)來(lái)履行我在公交保安工作中的職責(zé),為社會(huì)的安全和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/9702997.html】