人與自然的關(guān)系是人類一直以來不斷探索的課題，我們應(yīng)該怎樣理解和應(yīng)對(duì)這種關(guān)系呢？總結(jié)時(shí)要先明確總結(jié)的目的和范圍，這樣有利于我們更有針對(duì)性地整理信息。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和思路。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇一
——山東師大歷社學(xué)院實(shí)踐隊(duì)孫煤調(diào)研感悟。
作者：周曉坤。
山東師大歷社學(xué)院實(shí)踐隊(duì)在孫村煤礦的調(diào)研活動(dòng)結(jié)束了，從策劃到組隊(duì)，從實(shí)施到總結(jié)，歷時(shí)整整10天。再回首時(shí)，留下的絕非僅僅是辛苦的感覺，而更多的是欣慰與無窮的回味。
在老師的具體指導(dǎo)下，整個(gè)調(diào)研工作有條不紊、循序漸進(jìn)。問卷調(diào)查、走訪慰問、結(jié)構(gòu)訪談，無論哪個(gè)階段，我們都有所收獲、有所長進(jìn)。期間我們遇到過挫折，遇到過麻煩，因?yàn)槟承┩庖蚨拐{(diào)研進(jìn)程延誤過，但我們不畏困難，及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，調(diào)整策略，嚴(yán)格保證調(diào)研活動(dòng)的的科學(xué)有序進(jìn)行。整個(gè)活動(dòng)下來，我感觸頗深，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了好多。
只有竭力全力，才能更臻完美。這次調(diào)研活動(dòng)，滲透了我們實(shí)踐隊(duì)每一位成員的心血。無論是前期準(zhǔn)備，還是后期實(shí)施，每個(gè)環(huán)節(jié)我們都竭盡所能，通過各種渠道，利用各路資源，使整個(gè)調(diào)研更加完善，更富創(chuàng)意，更具特色。
只有相互協(xié)作，才能齊力斷金。合理分工，團(tuán)結(jié)一心是提高效率，完成共同目標(biāo)的關(guān)鍵。在孫煤期間，除了正常的調(diào)研工作，我們還參觀了孫煤電視臺(tái)，走訪了孫煤特困家庭，與孫煤員工舉行了籃球友誼賽、文藝匯演等聯(lián)誼活動(dòng)。在我們的分工協(xié)作下，這些不同板塊的活動(dòng)，不僅沒有打亂我們的調(diào)研計(jì)劃，還為我們整個(gè)行程增色不少。
只有用心經(jīng)營，才能和諧互動(dòng)。熱情是敞開心扉的鑰匙，真誠是促進(jìn)溝通的法寶。我們本次調(diào)研活動(dòng)得到了孫煤的大力支持。各層領(lǐng)導(dǎo)積極部署采訪事宜，孫煤員工全力配合。我們得到的不僅僅是一個(gè)贊許的眼神、一個(gè)會(huì)心的微笑，更多的發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。
本次社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)讓我感受到實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的最好途徑。親身實(shí)踐也增強(qiáng)了我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。誰說年少輕狂的我們經(jīng)受不住風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們一定能為自己的未來書寫一份滿意的答卷。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇二
知識(shí)可以靠學(xué)習(xí)獲得，然而成長卻需要通過實(shí)踐。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們擁有很多的機(jī)會(huì)和時(shí)間在校學(xué)習(xí)，然而卻少有參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。曾經(jīng)參加過“重慶師范大學(xué)2010年暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”的我也很希望能有再次更加深入的機(jī)會(huì)參與大學(xué)生在基層的社會(huì)實(shí)踐，“進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶”與農(nóng)民“同吃、同住、同勞動(dòng)”。
滿懷期待，我們重慶師范大學(xué)“三進(jìn)三同”社會(huì)實(shí)踐的隊(duì)伍離開學(xué)習(xí)知識(shí)的校園，來到位于重慶市沙坪壩區(qū)曾家鎮(zhèn)白林村。我和我校另外3位同學(xué)居住在向時(shí)平的一戶農(nóng)家，在為期一周的基層社會(huì)實(shí)踐中我深刻的體會(huì)到：
在這次活動(dòng)中同學(xué)們都很有熱情，也十分珍惜這次得之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我們都希望自己在這次社會(huì)實(shí)踐中能有所感悟能帶著實(shí)踐成果迎接新年。大家在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的實(shí)踐作風(fēng)，在實(shí)踐中多觀察、多思考、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，在做中學(xué)、在學(xué)中做，深刻體會(huì)了村民們勤勞、淳樸的民風(fēng)，努力在社會(huì)實(shí)踐中去改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以實(shí)現(xiàn)此次實(shí)踐活動(dòng)的教育價(jià)值更是他們的莊重承諾。初到白林村他們就忙著制定具體的活動(dòng)計(jì)劃，并且各自都有著不同的活動(dòng)方案，經(jīng)過一陣激的討論后終于敲定了計(jì)劃。在以后的活動(dòng)中他們更是踏踏實(shí)實(shí)不打折扣。
我市有相當(dāng)一部分青壯年勞動(dòng)力外出工作，家中的孩子和老人一起相依為命成了留守人群。這時(shí)關(guān)注留守兒童，為農(nóng)民工子女的健康成長做出盡可能的努力成了每位同學(xué)們共同的心愿。1月24日，我們按照原定計(jì)劃對(duì)留守兒童進(jìn)行輔導(dǎo)，其間我們針對(duì)他們不同的情況有的在對(duì)他們的假期作業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，有的在對(duì)他們沒弄懂的書本知識(shí)進(jìn)行講解，有的在交流學(xué)習(xí)方法，有的在介紹考試經(jīng)驗(yàn)，有的在為他們加油鼓勁兒，還有的在針對(duì)他們的情況進(jìn)行心理輔導(dǎo)。一時(shí)間他們的聲音激蕩在會(huì)議室的每一個(gè)角落，溫暖著每一位留守兒童的心靈。我們在幫扶留守兒童的過程中以誠相待，傾盡自己所學(xué)認(rèn)真地解答著每位留守兒童提出的問題，幫助他們解決難題，甚至到了夜晚還有家長找到我們的同學(xué)希望同學(xué)們能給她的孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，解決其在學(xué)習(xí)上的易學(xué)難題。
這7天以來同學(xué)們都深入農(nóng)戶，無論是家中還是田間都能見到他們情系農(nóng)村與村民們一起勞動(dòng)的身影。我們和村民們一起同吃、同住、同勞動(dòng)，在接受基層群眾的勞動(dòng)教育時(shí)也向村民宣傳國家政策和法規(guī)，給農(nóng)村帶去了科學(xué)文化知識(shí)，豐富了農(nóng)民的生活，這些培養(yǎng)了同學(xué)們與農(nóng)民之間深厚的感情。與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官交流后同學(xué)們明白了在基層工作也能為國家為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的力量，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和價(jià)值高低并不是由工作環(huán)境決定的，無論在哪兒只要心細(xì)群眾心系農(nóng)村都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我們在活動(dòng)中感知了農(nóng)村，了解了社會(huì)，增長了知識(shí)，更增進(jìn)了與基層民眾們感情，也愿意以后想這位大學(xué)生村官一樣扎根基層奉獻(xiàn)青春。
在政策宣講和走訪當(dāng)?shù)厍闆r時(shí)。白林村國泰公司的翁經(jīng)理接受了同學(xué)們的采訪，以自身實(shí)際經(jīng)歷為我們的實(shí)踐活動(dòng)提出了很多建設(shè)性的意見。特別是在參加社會(huì)活動(dòng)方面親身傳授他自己的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。并且以自己目前雖然事物忙碌仍然堅(jiān)持自學(xué)花卉種植、園林設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理等方面的知識(shí)，還在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備參加今年的司法考試。以此來鼓勵(lì)同學(xué)們確立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提高自己各方面的能力。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇三
大三寒假了，就要臨近畢業(yè)了，距離大四畢業(yè)只有一年多的時(shí)間里，而我的專業(yè)知識(shí)依舊有許多的不足，不能算是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，所以為了能夠有更多的學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)認(rèn)識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，為我以后實(shí)習(xí)和正式工作提供一定的幫助，所以我進(jìn)入了一家電子廠參加社會(huì)實(shí)踐兼職。下面談一談我這短時(shí)間的心得體會(huì)。
在大學(xué)，我到的專業(yè)是電子自動(dòng)化專業(yè)，基本都是跟電子機(jī)器打交道，所以我為了能夠有更多的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，就進(jìn)入到了我去年做暑假工的電子廠做機(jī)械維修員。電子廠的工作基本都是二十小時(shí)上班的，所以都是分白班黑班兩個(gè)班次，我的運(yùn)氣挺糟糕的，被分在一個(gè)剛剛轉(zhuǎn)到黑班的一個(gè)組。剛剛過去的時(shí)候，我畢竟是新手，所以檢修組長安排跟一個(gè)維修的老師傅，給他打下手。我們在的車間主要是做電動(dòng)馬達(dá)的生產(chǎn)，所以流水線上的員工就是利用自動(dòng)焊錫機(jī)器給馬達(dá)焊接好。因此我們維修人員的工作，就是在這些焊接機(jī)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，給它們進(jìn)行檢修。當(dāng)然，一個(gè)生產(chǎn)車間并不都是焊錫機(jī)器，還有質(zhì)檢機(jī)器、生產(chǎn)機(jī)器和清洗機(jī)器等等，這都是我們維修人員需要做的。
從剛開始的時(shí)候，我給師傅打下手，師傅檢修機(jī)器，我就給這些機(jī)器進(jìn)行清洗涂油，做好維護(hù)。不過雖然是這樣簡單的工作，但我絲毫沒有放松自己，我時(shí)刻謹(jǐn)記著自己來這里的目的，賺生活費(fèi)只是次要目的，賺取電子維修工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固電子理論知識(shí)才是我參加這次寒假社會(huì)實(shí)踐的主要目的！所以再打下手的時(shí)候，我在完成自己工作之后，會(huì)去跟著師傅，看著師傅檢修，師傅也挺好，沒有我是來參加實(shí)踐的就對(duì)我藏私，而是傾囊相授，交給我維修的一些知識(shí)。
所以這短短的時(shí)間里面，我對(duì)工廠的這些機(jī)器有了一定的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步知道了萬能表等等工具的使用。除此之外，我還加深了自己的職業(yè)安全意識(shí)，知道我們在檢修的時(shí)候，一定要做好安全工作，保證在斷電的情況下才能檢修，一定要戴好手套等等，千萬不能有馬虎的心思，否則造成生命安全就后悔莫及了。再就是檢修機(jī)器的時(shí)候一定要細(xì)致千萬不能有差不多、應(yīng)該等思維，否則極容易在后面機(jī)器工作的時(shí)候，再一次出現(xiàn)故障，這回給工人，也會(huì)給我們的檢修工作帶來麻煩，所以機(jī)器檢修是做到盡善盡美，還要做好機(jī)器檢修記錄，這樣就能夠方便后續(xù)檢修故障排除。
雖然這次實(shí)踐工作只有一個(gè)多月，學(xué)習(xí)到的知識(shí)有限，但是我覺得給我安全意識(shí)上的變化，就是的收獲！受益無窮的那種！
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇四
重慶郵電大學(xué)響應(yīng)國家號(hào)召，積極為大學(xué)生規(guī)劃“三農(nóng)”，在大學(xué)生中反映強(qiáng)烈。作為重慶郵電大學(xué)的一員，我也和我們的“玉環(huán)塵?！眻F(tuán)隊(duì)一起積極參加了這次活動(dòng)。來自祖國四面八方，為了同一個(gè)夢想，我們走到了一起。在這里，我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，共同探索。跌宕起伏見證了我們10個(gè)人一起走，互相幫助，互相依靠，見證了我們曾經(jīng)相視而笑，相擁而泣的日子，歲月，歲月，歲月。衣服變寬了，永遠(yuǎn)不后悔。
出生在農(nóng)村家庭，深深感受到農(nóng)民的不易，對(duì)農(nóng)民的艱辛有著深刻的理解。我已經(jīng)在其他農(nóng)村地區(qū)經(jīng)歷了不同的生活。終于在這一天，就在這里，我們的團(tuán)隊(duì)踏上了開往鞏義的列車。在我踏上火車的那一刻，我感到一絲激動(dòng)和向往，因?yàn)槲壹磳淼揭粋€(gè)與家鄉(xiāng)風(fēng)格迥異的小鎮(zhèn)，一個(gè)千里之外的小鎮(zhèn)。經(jīng)過24小時(shí)26分鐘的顛簸，我們終于來到了鞏義。已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了。我們安頓下來后，第二天就踏上了旅程。從長江南岸到黃河南岸，我們十個(gè)人一路走來。這是我一生中第一次看到黃河。她沒有我想象的那么威嚴(yán)，但她的平靜中隱含著不安和不安。她沒有我想象中的渾濁。她只是在淡化沉淀的同時(shí)，想到了不屈的奮斗。從黃河岸邊走下來，我們沉默著，思考著下一步的工作，我更想問問自己，母親河許下的諾言能不能兌現(xiàn)。我想是的，但是我很自信，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)不簡單，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都不簡單。
北山口鎮(zhèn)路口，晨風(fēng)撫中原大地。我們掛上校旗，正式向路人宣傳?？赡苁且?yàn)槲覀兊姆b上加了鮮艷的校旗。過了一會(huì)兒，很多人圍了過來。他們要么問，要么停下來凝視。我們都積極宣傳，給他們做了問卷。在問卷調(diào)查的過程中，我們也遇到了一些問題。首先是語言障礙，但幸運(yùn)的是，我們有幾個(gè)“土著人”在做翻譯。其次，他們無法理解我們的意圖。比如你有一天腿疼，你會(huì)選擇去醫(yī)院做什么樣的治療？但是一個(gè)阿姨說:“不可能，我的腿沒事，沒問題，就算有點(diǎn)疼，也不要花錢看??！”我們無言以對(duì)。后來考慮到人流量比較大的地方，我們來到鞏義火車站，問了一個(gè)阿姨，她可能把我們當(dāng)成了她的救星，跟我們說:“我家有人住。"我們忙著解釋:“我們只能幫你寫下你的問題，我們解決不了。"
在問卷調(diào)查的過程中，我真的很感動(dòng)。雖然我出生在農(nóng)村，但我從未見過這樣的半工半讀的農(nóng)民。他們很簡單，有太多的話要說。我真的希望有一天一個(gè)著名的記者可以坐在樹蔭下聽他們的聲音......
彩虹班，雖然彩虹班人不多，但是人很多?？粗覀兇┲品?，穿著小紅小紅帽，他們的眼睛有點(diǎn)亮，有點(diǎn)擔(dān)心。畢竟我們從來沒有過這樣的經(jīng)歷，小老師。哦，每個(gè)人都渴望嘗試。無論是室內(nèi)還是室外，我們都感觸良多。首先，他們歡迎課外知識(shí)的缺乏。你選6集，很向往。可能他們在平時(shí)的學(xué)習(xí)中對(duì)這方面的知識(shí)關(guān)注太少，或者老師根本沒有給他們灌輸。我們談?wù)摰闹R(shí)對(duì)他們很有吸引力。最后，我們教他們簡單的乒乓球技術(shù)和羽毛球技術(shù)。
我們要和孩子們說再見了。讓我們記住他們！陽光照耀在燦爛的笑容上，伴隨著快門的聲音，一張明亮的臉定格在幸福的瞬間。真的很值得回憶，我在鞏義市北山口鎮(zhèn)住了將近一個(gè)星期。孩子們是如此可愛和天真，給人印象最深的是一個(gè)叫于子涵的女孩，她冰雪聰明。雖然她很小，但她的書法很美。她很喜歡妮妮?？上覀冑I禮物的時(shí)候沒有買妮妮。后來又跑了一個(gè)中午去買妮妮紀(jì)念品。下午我們副隊(duì)長專程走了半個(gè)小時(shí)，走了半個(gè)小時(shí)到她手里。我真的很想離開。他們問我:你明年還會(huì)來嗎？我們沒有回答，我們都怕他們失望。
七天很快過去了，還沒來得及品嘗河南的回面，我們就不得不離開了。我還沒來得及參觀杜甫故居，我們就要離開；還沒來得及寫下孩子們的臉，我們就要離開；藤蔓，爬滿磚墻，雕花門窗，夕陽斜映，大黑狗卷尾巴。當(dāng)火車啟動(dòng)時(shí)，所有這些東西都消失了，所有熟悉的面孔都變得模糊了?；镉?jì)！一直都是要保持成長的，只是有時(shí)候成長的快，有時(shí)候成長的慢。七天終于被我們數(shù)過了，我在這七天里成長的更快了。
軍訓(xùn)后皮膚已經(jīng)被“三農(nóng)”上色了！我從來不害怕黑色。我記得教官曾經(jīng)說過，黑色是男人的本色！無論如何，經(jīng)過軍訓(xùn)和“下鄉(xiāng)”的雙重洗禮，我更男人了！這是我最大的收獲。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇五
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應(yīng)對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，可是在這段時(shí)間里，我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐本事。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生，只要是自我所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在學(xué)校中，時(shí)刻有教師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活能夠說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出學(xué)校的學(xué)生，我深知自我要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自我并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅(jiān)持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)闅g樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情景和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最終一個(gè)暑假的時(shí)間，可是這和以往打的暑期工不一樣，在工作過程中，我們不是單純地出賣自我的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自我是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到異常的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自我和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自我的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自我的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自我不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自我與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們供給了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們供給了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你供給的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只可是，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，教師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)?？墒牵鐣?huì)上供給的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇六
下面是帶給大家的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得3000字范文，歡迎閱讀參考!
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
作為大學(xué)生，我們要了解社會(huì)，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個(gè)代表，實(shí)踐三個(gè)代表，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實(shí)踐之行，是系科給了我學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發(fā)展自己，把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去，才能對(duì)得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了 從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生，實(shí)踐長才干 。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚 。
在短短三天的實(shí)踐活動(dòng)中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅(jiān)持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū)，把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的`精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進(jìn)火熱社會(huì)，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn)，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
四十多天的暑假生活就要結(jié)束了，回首我這個(gè)暑假的生活體驗(yàn)感覺只有一個(gè)字 累 。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吃得苦中苦，方為人上人 。
這次假期實(shí)踐我以 善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活 為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇七
我在酷暑中迎來暑假，我也要經(jīng)歷一次社會(huì)體驗(yàn)。
對(duì)一個(gè)高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。
雖烈日當(dāng)空，天氣炎熱，我也要去忍耐。
我是通過給父母幫忙來體驗(yàn)社會(huì)，來更一步了解社會(huì)。
要在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會(huì)實(shí)踐，增加自己的各項(xiàng)能力。
我是在門店幫父母干活，雖然有電扇空調(diào)，但是在夏天，稍微動(dòng)幾下，汗就會(huì)不自覺的流出，在這個(gè)暑假，汗流滿面是很平常的事。
有時(shí)為了給客戶要求，我要騎上電動(dòng)車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心，需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品，要要費(fèi)上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤。
記得有一次，客戶要點(diǎn)兒貨物，而商店里卻沒有，我便騎上電動(dòng)車就上路了。
不一會(huì)就滿身大汗，衣服都給蹋濕了，就像剛打過場仗似地，找到貨后又急急忙忙的給搬到車上，沿沿著原路返回，路窄，我還帶著貨，而且是逆行，就像闖關(guān)一樣騎回商店。
到了商店，才發(fā)現(xiàn)晚了一步，人家已經(jīng)等不及走了，半天的辛苦白費(fèi)了。
又是我和爸爸去給別人發(fā)貨，是幾大盤電纜，電纜盤大，還極占位置，有的物流都不敢收，要么就是價(jià)錢太高。
才把價(jià)錢開的低了點(diǎn)，不過開的低了點(diǎn)要自己給電纜裝上去，電纜雖說但也絕對(duì)不輕，我們兩個(gè)再加上送電纜的司機(jī)三個(gè)人忙活著把卸電纜。
忙了半個(gè)小時(shí)才裝好，但那個(gè)車主卻趕了過來說著非要加錢，無奈，只好又加了幾十塊錢，這樣算下來，還不如直接開完票讓他們卸貨，累了半天，吃力不討好，出了一身汗。
也讓我對(duì)社會(huì)的了解更深了一層。
(通過這件事你的對(duì)社會(huì)了解什么?)
有時(shí)在商店里瞌睡的要死，來一個(gè)人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好給他說。
有一次我在寫作業(yè)，來了個(gè)女的，要買插座，我便去給她一一介紹，她就是詢問了一下價(jià)錢，比較了一下，便買了一個(gè)，這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個(gè)月的實(shí)踐，我學(xué)到了許多，也想了許多，在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的`，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
開學(xué)了，意味著一個(gè)月的假期就這樣匆匆結(jié)束了，還意味著我這第一次的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。
整日呆在象牙塔中的我，第一次嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。
我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我的意志力得到了不少的磨練。
不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)人民有用的人。
對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。
有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。
因?yàn)榇蚬ひ环矫婵梢园褜W(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力，一箭雙雕.不言而喻，無論誰都不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。
鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，在瞬息千變?nèi)f化的社會(huì)中嶄露頭角，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)職場。
在工作中，別人一眼就能把我認(rèn)出--我是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗?/p>
他們說從我的臉上就能看出來，也許許多沒有經(jīng)歷過社會(huì)的打工的同學(xué)都有我這種不知名遭遇吧!
我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我行!雖然時(shí)間長了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來。
我不再是父母含在嘴里，捧在手心的嬌嬌女.這里的工作繁而重，不會(huì)有人像在家里，校園里一樣分配你，幫你去完成，也不會(huì)因?yàn)樽龊昧司涂淠?，一切必須靠自己，我要自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好.一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
記得開學(xué)初老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣形形色色的人和事，人事關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
我深深體會(huì)到，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人吃盡苦頭呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?但我覺得老師是正確的!盡信書，不如無書!事不目見耳聞而臆斷其有無，可乎?書上得終覺淺，得知此事要躬行!
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理一些社會(huì)上發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
我們不可能永遠(yuǎn)是學(xué)生，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長的，我們終是社會(huì)一份子，與社會(huì)交流，為社會(huì)貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)和責(zé)任。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇八
暑假生活在不知不覺中告一段落了…學(xué)校為促進(jìn)中專生素質(zhì)教育，開展的暑期社會(huì)實(shí)踐是加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。
我班同學(xué)積極配合學(xué)校活動(dòng)，順利完成暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。以下是我對(duì)班級(jí)同學(xué)此次社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)：
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中，有的同學(xué)穿街走戶接觸各種各樣的人和事，感受學(xué)習(xí)以外的氛圍。更加體會(huì)到無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！
同學(xué)更從實(shí)踐中領(lǐng)悟：人在矮檐下不的不低頭??！沒有必要為了一時(shí)心快和老板起爭執(zhí)?。?yīng)有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗。用心去體會(huì)，你會(huì)得到意想不到的感覺！生活其實(shí)很真很美很真實(shí)?。∮卸嗌偃藳]有工作，有多少人天天為了一家的生計(jì)而奔波。有多少小孩沒有書讀，有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉??！和他們相比我是幸福的，我是快樂的。我有書讀，我有家里幫我，給我錢花，不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。該同學(xué)就算是遭遇到再多委屈，懂得怎么去面對(duì)也是一種收獲。
也有的同學(xué)利用暑期時(shí)間，做會(huì)兒兼職，那些都是成天呆在家里享受著“衣來伸手，飯來張口”的嬌嬌女們。通過暑期實(shí)踐后，更多的人在文章中流落出現(xiàn)在生活真幸福的感慨！
暑期結(jié)束了，同學(xué)們的辛苦實(shí)踐也所回報(bào)：
一次又一次的實(shí)踐讓我們學(xué)會(huì)了奮斗、拼搏、努力。
經(jīng)歷了一個(gè)為自己拼搏的季節(jié)。但我們要始終堅(jiān)信一分耕耘一分收獲，付出總有回報(bào)。當(dāng)汗水順著臉頰流下的那一刻知道自己已在收獲了，汗水是收獲是代言人，汗水過后就是那成功的喜悅。我們都是努力的奮斗者，辛勤的耕耘者，只是為了心底的那個(gè)淺淺的、藍(lán)藍(lán)的夢！
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇九
暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出學(xué)校，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自我的本事，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自我的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自我的知識(shí)，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起夢想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎樣懂得的。可是，經(jīng)過這次的暑假實(shí)踐活動(dòng)，我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先，假期里，我們的時(shí)間相對(duì)的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選擇。因?yàn)樗饶軌驇兔ξ覀兛吹礁蟮囊粋€(gè)世界，又能夠讓我們度過一段完美的時(shí)光。
最重要的是，當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達(dá)的歡樂。當(dāng)我們用自我的本事去實(shí)踐，去幫忙別人時(shí)，這種歡樂別人是沒有辦法體會(huì)的。
人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ??？墒俏蚁嘈牛@種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎樣利用課余時(shí)間。所以，一段有意義的人生。實(shí)踐必須是最最值得我們來體會(huì)的。
一齊去實(shí)踐吧，去看看另一個(gè)世界。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十
人生是一場苦旅，走久了才知道倦累，人生是一次跋涉，走長了才知道艱難。在我看來，人生就是用來如此折騰的。時(shí)間不僅讓我們看透了別人，也讓我們認(rèn)清了自己。
20xx年12月22日，伴隨著學(xué)期結(jié)束，同學(xué)們陸續(xù)回家。參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)也踏上遠(yuǎn)行的路，為了鍛煉同學(xué)們的自主能力，學(xué)院組織的社會(huì)實(shí)踐得到了同學(xué)們的支持，超過了80%的同學(xué)參加了社會(huì)實(shí)踐。
對(duì)于許多同學(xué)來說，這是他們第一次外出打工，第一次依靠自己的能力去賺錢，去體會(huì)賺錢的辛酸。很多同學(xué)坐上了遠(yuǎn)行的火車，寒風(fēng)吹著遠(yuǎn)行的人,夜里10點(diǎn)鐘，同學(xué)們到達(dá)火車站，在一翻忙碌后同學(xué)們做上了火車，在火車上許多同學(xué)興奮的幻想著將來要承擔(dān)的工作，幻想到領(lǐng)工資時(shí)的狂歡，但同學(xué)們不適應(yīng)長途的火車，在車上不適應(yīng)所以睡不足，調(diào)不過變化的環(huán)境。
到了社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)昆山，同學(xué)們歡樂的走向新環(huán)境，但是很快，問題就出現(xiàn)了，許多同學(xué)水土不服，或者不適應(yīng)飲食，也不適應(yīng)從20多度到10多度的溫度差，所以很多同學(xué)都生病了，許多同學(xué)都慌了，幸虧很快恢復(fù)了。
當(dāng)我剛進(jìn)入工作崗位時(shí)，極度的疲勞和與同事相處的方式不同而導(dǎo)致自己很疲勞，沒有余力去做其他事，慢慢的，同學(xué)們相互疏遠(yuǎn)了，休息時(shí)間都爬在桌子上睡覺，工作時(shí)間爭分奪秒做事，有時(shí)中間休息幾分鐘,都能爬在桌子上睡著，而剛剛?cè)谌胄颅h(huán)境的我們精力不足，所以做得不好，后來經(jīng)過調(diào)整，才慢慢融入新環(huán)境，慢慢適應(yīng)長時(shí)間的，高難度的工作。
社會(huì)實(shí)踐的第一個(gè)月，也是最難熬的一個(gè)月，平時(shí)懶散的我們沒能融入環(huán)境，沒能適應(yīng)工作,而且正處在年末趕工作量，所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不停的催工作量，感覺心里特別煩，但是想想別人行，為什么自己不行，于是又堅(jiān)持了下來，工作中領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常催，員工特別煩，所以經(jīng)常出現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)吵架的事，當(dāng)我們慢慢適應(yīng)了工作，漸漸，領(lǐng)導(dǎo)干部開始表揚(yáng)我們。
年假結(jié)束后，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，老員工逐漸返崗，隨著領(lǐng)導(dǎo)回家，我的壓力降低了許多，于是漸漸有時(shí)間休息，結(jié)束后可以在休息室喝點(diǎn)水，也因?yàn)樽约旱呐Σ┑昧祟I(lǐng)導(dǎo)的喜歡，所以后來我的工作量不大。
過年的時(shí)候是我們最難熬的，想家，再加上工作壓力，自己幾乎放棄，但是我慶幸自己堅(jiān)持了下來，每次和父母通話，父母思念的語氣，及自己想家的情緒，眼淚幾欲流出，但是想想自己身邊有那么多的同學(xué)，還是堅(jiān)持了下來，隨著時(shí)間推移，離社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束越來越近，返回學(xué)校，回家的心情也越來越急切，有時(shí)看著日期，默默的對(duì)自己說只有幾天了，馬上就要回去了，返校時(shí)間到了，我們拉上了自己的行李迫不及待的踏上了回家的路，在車上歡呼，用手機(jī)給家里打電話，報(bào)平安。父母的欣喜及自己的急切，瞬間明白了家的含義。
有時(shí)候，真的感謝這次實(shí)踐，讓我成長了許多，體會(huì)到了社會(huì)的艱苦，掙錢的不易，也明白了要懂得珍惜。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十一
廣義的社會(huì)實(shí)踐是人類認(rèn)識(shí)和改造世界的各種活動(dòng)的總和。也就是說，所有人或大多數(shù)人都在從事各種活動(dòng)，包括了解世界、利用世界、享受世界和改造世界。狹義的社會(huì)實(shí)踐是假期實(shí)踐或校外實(shí)踐。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
通過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
每個(gè)大學(xué)生在畢業(yè)之前都是外出實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)的專業(yè)更加的了解，在實(shí)習(xí)中我們都是動(dòng)手實(shí)踐，這就培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，在工作中會(huì)遇到很多問題，我們就要學(xué)會(huì)如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，客服對(duì)于大家來說都不會(huì)陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá)，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運(yùn)用網(wǎng)購，有的公司會(huì)要客服，就是有的顧客想對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購買的顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。
第一天來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實(shí)習(xí)，剛開始我沒有什么工作任務(wù)，而是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號(hào)碼，讓我給這上面的人進(jìn)行推銷，經(jīng)過兩天的實(shí)習(xí)和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個(gè)人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的`心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對(duì)，可是經(jīng)過反復(fù)的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。
他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗(yàn)，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會(huì)碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當(dāng)我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了。現(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會(huì)超過她們。
通過這次的工作實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對(duì)，在工作中都會(huì)碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會(huì)越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓自己對(duì)以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會(huì)不斷的努力，盡力做得更好。
為了培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的作風(fēng)，樹立“實(shí)踐第一”的觀點(diǎn)，拋棄象牙塔的光環(huán)，放下天之驕子的架子，虛心向社會(huì)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)；為了增強(qiáng)探索創(chuàng)新的精神，增強(qiáng)為人民服務(wù)的能力，保持真誠奉獻(xiàn)社會(huì)的情懷，在實(shí)踐中增長才干，切實(shí)為廣大群眾服務(wù)；為了甩脫書呆子氣，確保理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)自身的鍛煉，磨礪塌實(shí)肯干、艱苦奮斗的品質(zhì)，醫(yī)學(xué)院赴某某社區(qū)實(shí)踐小組自7月3日起投入到了火熱的實(shí)踐中，實(shí)踐理想，展現(xiàn)風(fēng)采，回報(bào)社會(huì)。
實(shí)踐小組共24名同學(xué)又分為7個(gè)小組，在某某社區(qū)及其周邊的6個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)實(shí)習(xí)。每個(gè)小組3~4個(gè)組員，有一個(gè)小組長帶領(lǐng)，在一個(gè)站點(diǎn)實(shí)習(xí)2~3天后，換到另一站點(diǎn)，這樣依次輪轉(zhuǎn)，整個(gè)實(shí)習(xí)為期10天。6個(gè)服務(wù)點(diǎn)分別是某某醫(yī)院、某某衛(wèi)生服務(wù)站、某某衛(wèi)生服務(wù)站、某某衛(wèi)生服務(wù)站、兒童保健科和防治保健科。
某某醫(yī)院實(shí)踐的同學(xué)主要在內(nèi)科實(shí)習(xí)，他們?yōu)榍皝砭驮\的患者提供最基本的服務(wù)，如量血壓等，同時(shí)做老師的助手，有時(shí)也做一些護(hù)理工作。星期一有個(gè)中暑病人昏倒后前來就診，我們的一位同學(xué)協(xié)助老師參與搶救，及時(shí)有效地替病人緩解癥狀，為老師進(jìn)一步治療爭得時(shí)間。還有一些老年病人往往行動(dòng)不便，同學(xué)們就會(huì)上前攙扶，領(lǐng)他們配藥，注射等。這些都得到了病人和家屬的稱贊，雖然比較辛苦，但我們無比自豪，因?yàn)檫@一點(diǎn)一滴都是為人民服務(wù)，是自身價(jià)值的體現(xiàn)，是無私愛心的奉獻(xiàn)。
在某某衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)習(xí)的同學(xué)們?yōu)椴∪肆垦獕骸y體溫，做一些基本的護(hù)理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實(shí)習(xí)，我們對(duì)醫(yī)生的角色有了更進(jìn)一步的了解，醫(yī)生惟有具有技術(shù)、責(zé)任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫(yī)生，才能不辜負(fù)病人對(duì)醫(yī)生的期望，才能對(duì)得起病人把生命都托付給醫(yī)生的這種信任，才能對(duì)得起醫(yī)生這個(gè)稱號(hào)。看到現(xiàn)在這么多病人受慢性病的折磨和一些不治之癥，我感到醫(yī)生們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，而這就是我們將來的使命，是我們?nèi)舾赡旰蟮纳袷ヂ氊?zé)。社區(qū)醫(yī)生們和藹耐心的態(tài)度，細(xì)致認(rèn)真的工作為我們樹立一個(gè)又一個(gè)的好榜樣，那天在某某某站，醫(yī)生聽到急忙前來的家屬說90多歲的老人躺在家很不舒服，他急忙拎起醫(yī)藥箱，頂著烈日出診，這些也為我們提供了一個(gè)活生生的醫(yī)德教育的課堂。某某和某某衛(wèi)生服務(wù)站也是為其鄰近居民解決常見健康問題，同學(xué)們在那邊也受益匪淺。
兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預(yù)防各種易發(fā)病提供咨詢，保健服務(wù)，并為了保證兒童健康成長，在飲食，營養(yǎng)，睡眠，運(yùn)動(dòng)等各方面給予各種建議，指導(dǎo)家長科學(xué)地養(yǎng)育子女。我們在這里了解了兒?？漆t(yī)生的工作，他們細(xì)心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細(xì)解釋在養(yǎng)育孩子過程中遇到的各種問題。
防治保健科是提供疫苗接種服務(wù)為主的站點(diǎn)，接種各種計(jì)劃內(nèi)疫苗和自費(fèi)疫苗，來接種的大都是一些兒童，防?？茷槊總€(gè)兒童建立數(shù)字化資料，并及時(shí)通過各種方式通知家長帶領(lǐng)孩子前來接種。我們在防?？屏私饬烁鞣N疫苗種類、接種時(shí)間、接種次數(shù)，也幫助那里的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報(bào)告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致贊揚(yáng)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)踐同時(shí)也促使我們把課堂里學(xué)到的理論知識(shí)跟生產(chǎn)實(shí)踐中的實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合起來。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)主要為社區(qū)居民解決常見健康問題，是社區(qū)居民的首診醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生大都接受過全科醫(yī)生專業(yè)培訓(xùn)，是社區(qū)居民的首診醫(yī)生，他們采用全新的生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，廣泛促進(jìn)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和促使新的醫(yī)學(xué)模式的運(yùn)用和執(zhí)行，他們用全科醫(yī)學(xué)的理念，為病人提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的服務(wù)。他們提供一種以病人為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、預(yù)防為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)，并且某某醫(yī)院與某某醫(yī)院建立緊密的交流合作和轉(zhuǎn)診關(guān)系，某某醫(yī)院派出各種專家組成專家團(tuán)隊(duì)來支持某某社區(qū)的醫(yī)療工作，某某醫(yī)院遇到疑難病例及時(shí)向李惠利醫(yī)院尋求支援，這樣從全科醫(yī)師到?？漆t(yī)師，強(qiáng)有力地保障社區(qū)居民的身心健康。來就診的病人大部分是復(fù)診，以老年病人為多，尤其是慢性病人，他們與社區(qū)醫(yī)生建立了一種共同參與型的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)生們對(duì)很多病人都很熟悉，醫(yī)患關(guān)系就跟朋友、熟人之間的關(guān)系一樣，社區(qū)醫(yī)生成為了他們的代言人和利益維護(hù)者，這跟大醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系有很大區(qū)別，那種醫(yī)生與病人的默契是我們在各大附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)體會(huì)不到的。對(duì)于離休干部，某某醫(yī)院還為他們建立詳細(xì)完整的健康檔案，定期上門隨訪或給他們體檢。所有這些都是我們在實(shí)習(xí)過程中體驗(yàn)到的，它們很好地把全科醫(yī)學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)際，我們不但更深刻地理解了課堂上所學(xué)過的知識(shí)，同時(shí)也親身體驗(yàn)了這些理念在工作中的執(zhí)行以及它們的優(yōu)點(diǎn)，使我們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為我們將來的工作也能起到一定的指導(dǎo)作用。
短短10天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，在這些天里不論驕陽似火，不論風(fēng)雨交加，我們每一位實(shí)習(xí)的同學(xué)都秩序井然，默默堅(jiān)守在自己的服務(wù)崗位上，耐心地為大家服務(wù)，遇到不懂的虛心誠懇地請教老師，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)。我們感到很充實(shí)，感到很有收獲，我們認(rèn)為這些長進(jìn)是教室里學(xué)不到的，只有通過親手參與才能感受醫(yī)學(xué)的實(shí)踐性，醫(yī)療工作的細(xì)致入微和義務(wù)工的無私奉獻(xiàn)。
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)xx的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對(duì)工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。
我于20xx年3月至20xx年12月在中國醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院進(jìn)修，按照醫(yī)院的要求和規(guī)定，我在外、骨傷等科室實(shí)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐，在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過這次進(jìn)修我提高了書寫病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的水平；增強(qiáng)了對(duì)各科室常見、多發(fā)病人的診治能力；進(jìn)一步熟練掌握了常見化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。此外，作為一名預(yù)備黨員我與所在實(shí)習(xí)醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系，保證離開了學(xué)校，不斷向黨組織靠攏，其間我踴躍參加了實(shí)習(xí)單位及各科室組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，使自己的實(shí)習(xí)生活更加充實(shí)和有意義。
在自己實(shí)習(xí)期間，醫(yī)院對(duì)我的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)使我對(duì)自己未來的工作也充滿了信心，誠摯希望大家能給我提出更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進(jìn)步。
期終考試一結(jié)束，不由得心生感慨：我又走完了大學(xué)的第二年。接到社會(huì)實(shí)踐的通知，我迫不及待的想要進(jìn)入醫(yī)院學(xué)習(xí)，以鍛煉提升自己。作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，學(xué)校給了我們這樣一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我感到很榮幸。我想要在醫(yī)院學(xué)到課本里學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)習(xí)如何將理論運(yùn)用到實(shí)踐，學(xué)習(xí)如何與人更好的溝通。
我選擇了離我家很近的醫(yī)院進(jìn)行實(shí)踐，這是是一座綜合性的國家三級(jí)醫(yī)院，建于××××年，至今已有××年的歷史，先后隸屬××××總醫(yī)院和××××領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過××年的建設(shè)發(fā)展，醫(yī)院已成為專業(yè)學(xué)科齊全，診療技術(shù)先進(jìn)，醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)代，生活設(shè)施完善的大型綜合性三級(jí)醫(yī)院，百姓放心示范醫(yī)院，醫(yī)保定點(diǎn)單位。
醫(yī)院很友好的接收了我，并把我安排到中醫(yī)科室，跟隨×醫(yī)師進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖短短的十天，但我學(xué)到了很多。×醫(yī)生教授了一些中醫(yī)的基本常識(shí)，也講解了血壓計(jì)的使用方法。我也幫助×醫(yī)生做患者的文案記錄工作?！玲t(yī)生將我看成作女兒一般，將他歷年從醫(yī)的經(jīng)歷與我分享。我像是一個(gè)聽故事的少女，對(duì)他肅然起敬，或者說對(duì)醫(yī)生的這個(gè)職業(yè)肅然起敬。實(shí)踐期間，我深知作為一名醫(yī)生的辛苦。之后的五天，我被安排到醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處，向前輩學(xué)習(xí)如何做一名合格的導(dǎo)醫(yī)。之前會(huì)認(rèn)為導(dǎo)醫(yī)很輕松，認(rèn)為只是給患者指指路，幫幫忙。但做了才知道，并不是這樣。導(dǎo)醫(yī)在患者就醫(yī)的過程中起著至關(guān)重要的作用，患者來院就醫(yī)，導(dǎo)醫(yī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)無疑為患者就診提供更多的便利?；颊咭蛔哌M(jìn)大門，便會(huì)看到我們。對(duì)于有問題的患者，我們會(huì)馬上起身迎接，解答患者的問題。初步問診過后，導(dǎo)醫(yī)帶患者到掛號(hào)處并推薦相關(guān)專家。我什么都不懂，只能學(xué)習(xí)如何接待患者，前輩們也很熱心的給我講解怎么做。
社會(huì)實(shí)踐，讓我更懂得知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。學(xué)習(xí)是在理論上得到知識(shí)，而實(shí)踐則是在不斷地自我活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和解決問題。在實(shí)踐中我們學(xué)到了書本上所沒有的東西，實(shí)踐也讓我開闊了視野，增長了才干，并認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。這在無形中確定了自己的目標(biāo)，增強(qiáng)了自己在學(xué)習(xí)過程中的信心和毅力。社會(huì)和學(xué)校不同，學(xué)校里我們可能會(huì)有同學(xué)和老師的庇護(hù)，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。
突然想到現(xiàn)在社會(huì)上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的醫(yī)患糾紛，雖然不知道其它醫(yī)院的情況，但是在這里，我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛，反而是無比的和諧。要想解決醫(yī)患糾紛，最根本的就是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。因此，醫(yī)患雙方通過語言進(jìn)行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。另一方面，患者到醫(yī)院看病，希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流，獲得尊重，享有充分的權(quán)利。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。新的學(xué)期開始了，新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會(huì)投入百分之百的努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十二
寒假放假前，輔導(dǎo)員在節(jié)前大會(huì)上感召在座的我們?yōu)楦改讣胰俗鲆稽c(diǎn)事，當(dāng)時(shí)心里便暗下決心，做家務(wù)、煮飯、為父母打一盆洗腳水等事項(xiàng)紛紛納入了假期任務(wù)清單之中。然而總是思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子?；丶也欢嗑茫瑳]有了在學(xué)校時(shí)來自各方面的種.種壓力，便開始整日沉溺于追劇玩手機(jī)看小說的朝九晚五的生活之中，之前的種.種承諾保證也全都拋諸腦后。
這樣安逸的日子久了，便覺身心開始?jí)櫬洹Ｒ苍S是為了擺脫這種無所適從，我和姐姐便去了親戚的公司上班。公司上班打卡的日子遠(yuǎn)沒有自己期待的那么有趣。實(shí)習(xí)13天，忍受了13天早起擠地鐵的生活，受夠了公司樓下食堂里的地溝油味，換來了1200元的人生第一桶金。若說我在這段經(jīng)歷中的最大收獲，那便是深深地體會(huì)到父母掙錢養(yǎng)家之不易。與之前在家安逸日子的對(duì)比之下，方知父母給予的一羹一食的甘甜，以及他們這二十年來用心營造努力經(jīng)營的溫馨小窩的舒適。
因著這樣的一份體驗(yàn)，回到家后，我開始務(wù)實(shí)之前的計(jì)劃。從細(xì)微之處去幫父母及家人做一些力所能及之事。也許是在包餃子時(shí)學(xué)會(huì)怎樣擇洗那一把翠綠的韭菜;也許是在幫媽媽切蓮菜時(shí)知道九孔的蓮菜口感爽脆因而更適合做涼拌菜;也許是在爸媽勞累一天回到家之后為他們打上一盆洗腳水，端上一杯熱茶;也許是在快過年時(shí)用上一天的時(shí)間掃除家里的灰塵。對(duì)于我而言，這些已不僅僅是感恩父母的一種方式，而更像是一種修行，它讓我知道，原來做好一個(gè)家庭主婦也需要學(xué)者般的智慧與經(jīng)驗(yàn)，原來成長于我們而言已不再是單純的學(xué)歷的升高和知識(shí)量的增加，他更應(yīng)該是學(xué)會(huì)感恩和如何勇敢而恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)愛。在家的剩余二十多天里，我曾和姐姐一起掌勺為年夜飯?zhí)硪粌傻绖倢W(xué)會(huì)的炒菜;在新年伊始拜訪姑姑嬸嬸家時(shí)陪他們聊聊天，做做家務(wù);給手術(shù)后臥床休息的姨媽送去一份份午餐;為姥爺姥姥家換上一只新的燈泡，教二位老人如何發(fā)短信;以及在中秋節(jié)時(shí)給爺爺奶奶送去一份可口的湯圓。至于我用13天的辛苦換來的的那點(diǎn)微薄的“工資”，我選擇了用它給家人買了保溫杯，雖然是再也普通不過的禮物，但我卻希望他們能夠在勞累之余喝上一口暖胃的茶，以及寓意我對(duì)他們一輩子的情誼。
回想自己這過去的20年，享受著來自父輩和祖父輩兩代人的萬千寵愛，卻似乎除了在中學(xué)時(shí)代的作文之外從未思考過要如何去報(bào)答親人們的養(yǎng)育之恩。我想我應(yīng)該感謝這段短短半個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，他讓我在初次體驗(yàn)社會(huì)之余開始懂得親情的寶貴，并開始用自己的方式去用心呵護(hù)它。時(shí)光短暫，歲月早已在父母的額頭眉間留下了痕跡，希望從今天開始孝順父母，報(bào)答親人為時(shí)不晚。
懷著對(duì)家人的這份愛和將它付諸行動(dòng)的心念，這個(gè)假期不寂寞。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十三
在剛剛過去的xx年暑假，我有幸進(jìn)入到xx移動(dòng)公司的淄川分公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，從二月十三號(hào)開始到二月二十四日結(jié)束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動(dòng)公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動(dòng)通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計(jì)算機(jī)專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，鍛煉能力。
我所從事的任務(wù)主要有三項(xiàng)：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動(dòng)每月都會(huì)有很多新的優(yōu)惠活動(dòng)和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)方便的方法。我們選擇的地點(diǎn)是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時(shí)間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅(jiān)持了下來，我們相信我們的努力終有回報(bào)。
暗訪相對(duì)來說是一項(xiàng)比較刺激的任務(wù)，由于移動(dòng)的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運(yùn)營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細(xì)，這項(xiàng)工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個(gè)跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及意見，這也算是移動(dòng)公司服務(wù)客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點(diǎn)懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的'艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對(duì)較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復(fù)雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個(gè)社會(huì)，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時(shí)間，一步一個(gè)腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個(gè)社會(huì)上立足。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十四
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;。
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽xx熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：159cm。
人才測評(píng)：未測評(píng)體重：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員。
工作年限：0職稱：
求職類型：兼職可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣東省,,。
工作經(jīng)歷。
廣東省星星集團(tuán)起止年月：-02～至今。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。
擔(dān)任職位：人力資源助理。
工作描述：負(fù)責(zé)董事長的文件簽名接收,董事長的日常工作和會(huì)議安排時(shí)間落實(shí)，人事部招聘，新員工的入職辦理。
離職原因：
奈瑞兒起止年月：-02～至今。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生。
擔(dān)任職位：運(yùn)營專員。
離職原因：因要就讀夜校。
畢業(yè)院校：連州市衛(wèi)生學(xué)校。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:中醫(yī)保健康復(fù)畢業(yè)日期：-02
專業(yè)一：中醫(yī)保健康復(fù)專業(yè)二：工商企業(yè)管理。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：其他一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
行政工作有豐富的`經(jīng)驗(yàn)，今年轉(zhuǎn)型在人力資源工作，這是一個(gè)需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。(目前正在進(jìn)修工商管理大專學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力較強(qiáng).學(xué)習(xí)能力較靈敏.本人反應(yīng)能力較強(qiáng)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十六
本人積極響應(yīng)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院籌備組關(guān)于暑期實(shí)踐隊(duì)的招募，并與一群志同道合的有為青年組成了名為“萌亂高達(dá)”的小隊(duì)進(jìn)行暑期實(shí)踐，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得(暑期)。我們小隊(duì)的實(shí)踐項(xiàng)目是嶺南古建筑保護(hù)，具體內(nèi)容為廣州西關(guān)大屋的歷史，現(xiàn)況，保護(hù)情況和未來的發(fā)展。
8月11日，本人與一眾組員進(jìn)行了第二次的調(diào)研行動(dòng)，本次調(diào)研活動(dòng)主要對(duì)象是恩寧路和長壽路的西關(guān)大屋。在當(dāng)日9：30，所有隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)完成集結(jié)。到達(dá)目的地后，我們迅速展開預(yù)訂計(jì)劃，所有組員按預(yù)定的任務(wù)分配緊張而有序地完美地完成當(dāng)天的工作。坐地鐵在長壽西站下車，走出地鐵口，置身于車水馬龍的西關(guān)，橫穿過眼前一條名叫“長壽西”的街道，在對(duì)面一片低矮而樸實(shí)的火柴盒式建筑之中仔細(xì)搜尋，會(huì)發(fā)現(xiàn)一塊古樸的牌匾“耀華社區(qū)”，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得(暑期)》。信步走入，前行50米，向右手邊一拐，就來到了耀華大街。在這樣一個(gè)古老的巷落里行行走走，看看停停。繁忙而熟悉的都市生活似乎被隔絕在了一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方。在這里，建于清末的西關(guān)大屋、竹筒樓以及民國時(shí)期中西結(jié)合的洋房別墅比鄰而居，具有典型嶺南風(fēng)格的青磚、石腳、三重門和巴洛克特征的巍峨羅馬柱只是一墻之隔。150米長的古巷，30個(gè)門牌、39個(gè)開間、150戶人家，展現(xiàn)出廣州西關(guān)在19世紀(jì)至20世紀(jì)的200年間，廣州人曾經(jīng)生活過的各式民居。
通過對(duì)當(dāng)?shù)乩辖址坏膶?shí)地采訪，我們得到了很多在網(wǎng)上無發(fā)找到的真實(shí)資料。通過實(shí)地的調(diào)查研究，我們小組得到了很多寶貴的真實(shí)資料，將會(huì)小組報(bào)告中有詳細(xì)的介紹，在此不再一一列舉。
通過本次暑期實(shí)踐，本人有了很大收獲，學(xué)到了很多無法在學(xué)校中學(xué)到的東西。今天，麻石路面兩側(cè)那一扇扇厚重的“三重門”仍像幾百年前那樣開開合合，而從那深深庭院中走進(jìn)走出的，早已不是曾經(jīng)生活在這里的故人。老房子里仍然在上演著一幕幕人間煙火，演戲的人卻已經(jīng)轉(zhuǎn)換了身份和面孔。西關(guān)大屋擁有很高歷史價(jià)值，西關(guān)大屋是廣州傳統(tǒng)建筑的瑰寶，現(xiàn)代化城市的建設(shè)，雖然遮掩了昔日顯赫一方的西關(guān)大屋，但不可否認(rèn)的是，藏匿在現(xiàn)代化繁喧與浮華中的西關(guān)大屋，會(huì)將人們的記憶帶到古樸優(yōu)雅，優(yōu)游自得的境界，讓你領(lǐng)略到從未有過或者已經(jīng)久違的市井情懷。西關(guān)大屋擁有其存在的價(jià)值，我們應(yīng)當(dāng)好好地保護(hù)她。感謝黨和建筑與城市規(guī)劃學(xué)院籌備給本人這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十七
通過今天的實(shí)踐，我懂得了很多，我以后希望有更過這樣的機(jī)會(huì)!總之，今天很開心!下面是整理的關(guān)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告全文：
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)第一學(xué)期已將結(jié)束，大家都?xì)w心似箭，希望趕快回家，同時(shí)各自也在為自己制定這的寒假的實(shí)踐活動(dòng)，隨著假期的到來，束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空，呼吸著冬天特有的味道，去享受體會(huì)屬于自己的假期。寒假是學(xué)生充實(shí)自我、增加閱歷、了解社會(huì)的重要階段。作為社會(huì)中思想最活躍的群體，大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃：打暑期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費(fèi)用的同時(shí)，又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐;有人抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修，參加雅思、toefl托福、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識(shí)得到更完善的補(bǔ)充;有人則準(zhǔn)備跋山涉水，去游歷神州各個(gè)地方，擴(kuò)大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園，融入學(xué)生的群體中，所以我選擇了教師實(shí)踐這項(xiàng)活動(dòng)。
假期實(shí)踐能夠鍛煉我們的能力，但不是朋友一拉、老師一說參加實(shí)踐有這樣那樣的好處，腦袋一熱就上了，一定要保持一顆平常心去面對(duì)。在持有正確的態(tài)度，向有經(jīng)驗(yàn)的老師和同學(xué)咨詢，然后真正的全身心的投入到其中?？梢院芎玫奶岣邔W(xué)生的觀察力，能發(fā)現(xiàn)問題分析問題，更深入的了解學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況，畢竟大學(xué)生大多是來自于農(nóng)村，最后也要服務(wù)于農(nóng)村，及早深入社會(huì)有助于大學(xué)生為將來的工作與生活做更充分的準(zhǔn)備。
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)十分重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)思想?yún)R報(bào)專題，要積極探索實(shí)踐教學(xué)與“生產(chǎn)、研究、學(xué)習(xí)”相結(jié)合的辦法，才能培養(yǎng)具有求是創(chuàng)新精神人才。實(shí)踐教學(xué)目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)、國情和學(xué)科專業(yè)背景的了解;通過實(shí)地動(dòng)手、思考解決現(xiàn)實(shí)問題，使其開闊視野、鞏固理論知識(shí)、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、提高綜合分析問題和解決問題的實(shí)際能力;增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。
下面就講講我的大學(xué)生教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷吧，很令人難忘的回憶，它是我大學(xué)以來的第一次教學(xué)實(shí)踐，從中我覺得自己成熟了，因?yàn)槲乙疹櫛任腋〉膶W(xué)生，看到他們純真的眼神，我覺得自己有義務(wù)擔(dān)負(fù)起教育他們傳授給他們只是得責(zé)任。目前各大高校都有著各自與學(xué)校專業(yè)相互掛鉤的教學(xué)實(shí)踐基地，這更有利于針對(duì)性地將學(xué)生所學(xué)專業(yè)與實(shí)際生產(chǎn)相聯(lián)系。當(dāng)我們在實(shí)踐過程中，不能只是在實(shí)踐中觀察老師前輩們怎么做，更多的是要親身嘗試。學(xué)生在實(shí)踐過程中，還要定期書寫實(shí)踐報(bào)告或心得，這樣才能很好的總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
一開始我先較快的了解整個(gè)班級(jí)的學(xué)生情況。記得剛開始和小同學(xué)相處時(shí)，我急著找潭老師了解班級(jí)情況。但潭老師并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當(dāng)初我有點(diǎn)不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯(cuò)。我應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)。接下來我就通過班干了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些工作。其次，我再熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了能和學(xué)生打成一片，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此不了解，這時(shí)我采取主動(dòng)，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，才能了解學(xué)生。
我能在潭老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期，我的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘教一些道理給他們，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想教育。比如作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會(huì)做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對(duì)他們的`監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉不寫作業(yè)的壞習(xí)慣。特別是我們班的張明，每次作業(yè)都不寫，到了后來都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
大學(xué)生客服社會(huì)實(shí)踐心得篇十八
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對(duì)我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺(tái)，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用.此外，一個(gè)企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個(gè)方案就能解決的問題，實(shí)施的過程中也會(huì)遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動(dòng)去分析研究.而在校學(xué)習(xí)的'過程中，老師在課程設(shè)計(jì)上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對(duì)公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動(dòng)思考和分析的意識(shí).所以，我建議開設(shè)這個(gè)課程，來培養(yǎng)師弟妹對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識(shí).4.總結(jié)分析及個(gè)人感想這次的實(shí)習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識(shí)面.網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會(huì)計(jì)算成本利潤，做出合理的報(bào)價(jià).而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識(shí)面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系.
當(dāng)然，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時(shí)趁同事有空就會(huì)去請教，再重新學(xué)習(xí).現(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對(duì)你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r(shí)候能用上它.在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會(huì)從事技術(shù)類的工作.現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯(cuò)的當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策.
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