總結(jié)可以促使我們思考，了解自己在工作或?qū)W習(xí)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并為進(jìn)一步發(fā)展提供方向。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以采用引用信息、梳理思路、分析問(wèn)題等方法，增強(qiáng)總結(jié)的準(zhǔn)確性和完整性。以下是一些經(jīng)過(guò)精選的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇一
我叫李明，現(xiàn)任某公司項(xiàng)目經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，我成功完成了公司交給我的任務(wù)，并在項(xiàng)目中取得了顯著的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將分享一下我的工作經(jīng)歷和總結(jié)。
我所在的公司是一家建筑公司，主要從事城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如道路、橋梁、隧道等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我在項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控方面發(fā)揮了重要作用。
在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)成功完成了五個(gè)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目涉及的城市道路維修、排水系統(tǒng)改造和新建橋梁等多個(gè)方面。我們按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了每一個(gè)項(xiàng)目，并在項(xiàng)目質(zhì)量、成本和安全方面都取得了突出的成績(jī)。其中，最具有代表性的項(xiàng)目是某地鐵站周邊道路改造項(xiàng)目，該項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效地完成了施工，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評(píng)價(jià)。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我采取了一系列有效的管理措施。首先，我制定了詳細(xì)的計(jì)劃書，明確了每個(gè)階段的任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。其次，我建立了高效的溝通機(jī)制，定期與業(yè)主、監(jiān)理和團(tuán)隊(duì)成員召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和互相學(xué)習(xí)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
在經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)部分，我發(fā)現(xiàn)自己在資源調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有待提高。在資源調(diào)配方面，我需要更好地預(yù)測(cè)和規(guī)劃人力和物力資源，避免資源浪費(fèi)。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我需要提高對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)和應(yīng)對(duì)能力，以更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
展望未來(lái)，我希望進(jìn)一步提高自己的項(xiàng)目管理能力。具體來(lái)說(shuō)，我計(jì)劃加強(qiáng)資源調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我也將積極探索新的項(xiàng)目管理方法和技術(shù)，以提高項(xiàng)目執(zhí)行效率和質(zhì)量。
總之，過(guò)去一年的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任，也讓我明白了項(xiàng)目管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我將繼續(xù)努力提高自己的項(xiàng)目管理能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇二
問(wèn)題：
1：商品的配置結(jié)構(gòu)不完善?
2：賣場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)存在缺陷?
3：對(duì)賣場(chǎng)的性質(zhì)模糊?
4：活動(dòng)的策劃，折扣?
5：店鋪陳列主題缺少故事情節(jié)，季節(jié)性表達(dá)和pop商品解說(shuō)?
6：賣場(chǎng)燈光的問(wèn)題?
7：賣場(chǎng)的動(dòng)線規(guī)劃以及通道設(shè)計(jì)?
8：店鋪陳列細(xì)節(jié)表現(xiàn)?
9：?jiǎn)T工的激情?
10：陳列的維護(hù)工作?
整改建議：
1:公司是否考慮店鋪陳列的sku數(shù)量，配貨的波段，以及系列配貨的比例。更重要的是季節(jié)性的配貨。這也是決定庫(kù)存的主要因素。
2：店鋪的空間設(shè)計(jì)，存在缺陷，尤其是高度，在陳列的時(shí)候受限制，也影響整個(gè)店鋪的視覺(jué)效果，和形象。
3：店鋪的性質(zhì)，我們是否有數(shù)據(jù)的分析，還是說(shuō)生意不好就定c類的店。
5：店鋪是否可以根據(jù)我們要表達(dá)的主題和產(chǎn)品，制作一些kt版，和要表達(dá)的季節(jié)的氛圍加以商品的解說(shuō)，跟進(jìn)。
6：賣場(chǎng)的燈光損壞，角度的照射，沒(méi)有合理的使用，我們要該換的換，該調(diào)的調(diào)。
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銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇三
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己xx年工作進(jìn)行總結(jié)：
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中，真正做到以誠(chéng)相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn)，理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí)，也享受到了xx行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的xx行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇四
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶；堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶核算六相符等；辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇五
我于20xx年x月參加工作以來(lái)，至今已有x年了。從教x年來(lái)，我一向工作在教育教學(xué)的第一線。除教授語(yǔ)文課程外，還擔(dān)任班主任工作，兼任文科教研組組長(zhǎng)。我深深熱愛(ài)教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感，全身心地投入到教育教學(xué)中，并在教育中取得了鍛煉、在教學(xué)中得到了提高。我始終以黨的教育為主體，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才默默耕耘著。在工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)。在教學(xué)之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)教育方針、政策更加堅(jiān)定了我扎根教育的信心。除此以外，我還能嚴(yán)格要求自我，努力做好學(xué)生的榜樣，真正做到以身示范。近幾年來(lái)，又在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我踏實(shí)地、開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作，取得了必須的成績(jī)。無(wú)論學(xué)校安排我干什么工作，我都敬職敬責(zé)，并有強(qiáng)烈的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神和強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。學(xué)校的教研工作有了新的起色，個(gè)性是在打造高效課堂的工作中，做出了表率，推動(dòng)著全學(xué)區(qū)的教育教學(xué)工作向前邁進(jìn)。
我覺(jué)得當(dāng)班主任是一種充實(shí)而歡樂(lè)的生活。從教十幾年來(lái)，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務(wù)的普普通通的'班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然飄過(guò)的行人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉。看著孩子們的成長(zhǎng)變化是一種特有的人生享受，并沒(méi)有把與學(xué)生相處當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。因?yàn)樵谖倚闹惺冀K涌動(dòng)著一種信念：當(dāng)好班主任就能當(dāng)好一位值得尊敬的教師。
在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，我是這樣認(rèn)為的：作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你的課，讓學(xué)生服你，在此基礎(chǔ)上，才能真正做到師與生的情感交流。所以，我始終按照語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)課標(biāo)，深鉆教材，堅(jiān)持提前一周備好課，課前再重新溫習(xí)教案，做到萬(wàn)無(wú)一失。備課時(shí)能圍繞本課時(shí)的學(xué)習(xí)目的、要求，制定合理的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，抓重點(diǎn)，備教材的同時(shí)，認(rèn)真?zhèn)鋵W(xué)生；備教法的同時(shí)，備學(xué)法，把復(fù)雜的資料進(jìn)行變換，讓學(xué)生容易理解。在課堂上，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注學(xué)困生的思維活動(dòng)及學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)解決他們學(xué)習(xí)中的困難。有序的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，努力使各層次學(xué)生都有不一樣程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)。及時(shí)地批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績(jī)登記。努力抓好培優(yōu)補(bǔ)困工作，我認(rèn)識(shí)到要提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)補(bǔ)差工作至關(guān)重要。只要把培優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能提高。也僅有把學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作做好了，才能提高合格率。所以，我經(jīng)常堅(jiān)持做到有計(jì)劃，有效果，有記錄，有輔導(dǎo)，有鼓勵(lì)，努力提高優(yōu)秀率、合格率。加強(qiáng)學(xué)生成績(jī)管理，對(duì)學(xué)生的作業(yè)狀況、提問(wèn)效果、課前活動(dòng)及表現(xiàn)作出公正，準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和登記，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生不斷提高。多年來(lái)，所教學(xué)科一向名列前茅。
通過(guò)不懈的努力，我所任教的班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)總是穩(wěn)中有升，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，個(gè)性是班主任工作很有成效，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。自參加工作以來(lái)，我曾多次被評(píng)為學(xué)校、學(xué)區(qū)、區(qū)級(jí)教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任。
教育需要愛(ài)心，孩子渴望關(guān)愛(ài)。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位學(xué)生，以一顆慈母般的愛(ài)心，滋潤(rùn)著每個(gè)孩子的心田，扎實(shí)地工作，贏得學(xué)生的愛(ài)戴、同事的認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、家長(zhǎng)的好評(píng)。我將一如既往地潛心于教育，不斷進(jìn)取，做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇六
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年中，我有幸為公司取得了顯著的業(yè)績(jī)。以下是我個(gè)人在工作中的總結(jié)和成就。
首先，我在項(xiàng)目管理中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。通過(guò)有效的資源分配和時(shí)間管理，我成功地領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)項(xiàng)目，確保了項(xiàng)目按時(shí)交付且預(yù)算控制在預(yù)期范圍內(nèi)。這不僅提高了公司的生產(chǎn)效率，還贏得了客戶的高度滿意度。
其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面表現(xiàn)出色。我與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的合作關(guān)系，有效地解決了多個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通問(wèn)題。通過(guò)定期的進(jìn)度報(bào)告和團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我確保了信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的及時(shí)解決。
此外，我在提升自身專業(yè)技能方面也付出了大量的努力。我參加了多個(gè)內(nèi)部和外部的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了最新的項(xiàng)目管理技術(shù)和工具，這不僅提高了我的工作效率，還為公司的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)了新的思路。
最后，我積極參與了公司的文化建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工關(guān)懷，我成功地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工滿意度。這不僅有利于公司的穩(wěn)定發(fā)展，還提高了員工的士氣和忠誠(chéng)度。
總之，通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我在這一年中的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧孙@著的成果。我期待在新的一年中繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇七
時(shí)間轉(zhuǎn)眼又過(guò)去了一年，經(jīng)過(guò)這一年的努力和經(jīng)歷，我也算是對(duì)自己的工作有了一定的經(jīng)驗(yàn)和了解。以下是我對(duì)自己工作的一些總結(jié)：
一、工作情況。
這一年我主要的工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司的客戶維護(hù)和服務(wù)，主要的工作目標(biāo)是讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生信任，并且愿意持續(xù)與我們合作。在這個(gè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，我在這一年里，通過(guò)自己的努力，幫助公司成功維護(hù)了幾個(gè)重要的客戶。同時(shí)，我也通過(guò)與客戶進(jìn)行深入的交流，了解到了客戶的需求和反饋，幫助公司不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
除此之外，我還參與了一些公司的項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施，以及一些市場(chǎng)活動(dòng)和宣傳推廣。在這些項(xiàng)目中，我也積極與客戶進(jìn)行溝通和交流，幫助公司順利完成了項(xiàng)目，并且得到了客戶的好評(píng)。
二、經(jīng)驗(yàn)和收獲。
通過(guò)這一年的工作，我不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還掌握了一些工作技巧和策略。首先，我學(xué)會(huì)了如何快速適應(yīng)新環(huán)境和新角色，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。其次，我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)自己的工作，以及對(duì)客戶的服務(wù)，讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生信任和忠誠(chéng)。最后，我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)自己的努力，不斷改進(jìn)自己的工作，提高自己的能力和水平。
三、問(wèn)題和改進(jìn)。
在這一年的工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我會(huì)感到壓力和困惑，需要一些時(shí)間和幫助來(lái)解決問(wèn)題。另外，有時(shí)候在與客戶的溝通和交流中，我也會(huì)感到自己的表達(dá)能力和溝通能力還需要進(jìn)一步提高。
為了解決這些問(wèn)題，我計(jì)劃在未來(lái)的工作中，更加注重自己的學(xué)習(xí)和提升，包括加強(qiáng)自己的表達(dá)能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也會(huì)更加積極地與團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行溝通和交流，以更好地完成自己的工作。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇八
我叫李明，現(xiàn)任某公司項(xiàng)目經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，我成功完成了公司交給我的任務(wù)，并在項(xiàng)目中取得了顯著的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將分享一下我的工作經(jīng)歷和總結(jié)。
我所在的公司是一家建筑公司，主要從事城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如道路、橋梁、隧道等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我在項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控方面發(fā)揮了重要作用。
在過(guò)去的一年里，我領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功完成了多個(gè)任務(wù)，包括一座大型立交橋的建設(shè)、一個(gè)城市污水處理廠的擴(kuò)建以及一個(gè)城市垃圾填埋場(chǎng)的改建。這些項(xiàng)目取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為公司贏得了聲譽(yù)。
在項(xiàng)目執(zhí)行方面，我采取了多種方法來(lái)提高項(xiàng)目效率。首先，我優(yōu)化了施工組織，合理調(diào)配資源，減少了施工沖突。其次，我引入了先進(jìn)的施工技術(shù)和設(shè)備，如無(wú)人機(jī)進(jìn)行測(cè)繪和監(jiān)控、智能施工管理系統(tǒng)等。這些技術(shù)的應(yīng)用大大提高了項(xiàng)目的施工質(zhì)量和效率。最后，我加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保了工人的安全。
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的技能和素質(zhì)。同時(shí)，我建立了有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)了與各方的溝通協(xié)調(diào)，包括業(yè)主、監(jiān)理、供應(yīng)商和政府部門。這些努力有助于建立良好的合作關(guān)系，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我制定了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和控制。我們及時(shí)調(diào)整了項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)對(duì)了各種風(fēng)險(xiǎn)事件，如材料短缺、設(shè)備故障、惡劣天氣等。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為項(xiàng)目的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這些項(xiàng)目的成功實(shí)施，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的重要性。我也學(xué)到了許多新的技能和知識(shí)，如如何有效地管理團(tuán)隊(duì)、如何制定項(xiàng)目計(jì)劃、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高項(xiàng)目管理能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我將加強(qiáng)與各方的溝通和協(xié)調(diào)，建立更加緊密的合作關(guān)系。最后，我將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)一支高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)項(xiàng)目的成功實(shí)施。
總之，過(guò)去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。通過(guò)努力和團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了多個(gè)項(xiàng)目，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同發(fā)展。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，
在過(guò)去的一年中，我有幸參與了許多激動(dòng)人心的項(xiàng)目，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我想在此對(duì)我的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
我主要負(fù)責(zé)我們的技術(shù)支持部門，處理各類技術(shù)支持請(qǐng)求，以及為團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo)和建議。在我工作的這一年里，我們成功地解決了數(shù)千個(gè)技術(shù)問(wèn)題，提供了高效的客戶服務(wù)，并且成功推動(dòng)了一些重要項(xiàng)目的進(jìn)展。
在工作中，我面臨了許多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也收獲了許多成就。我成功地改進(jìn)了問(wèn)題處理流程，提高了問(wèn)題解決效率，并且推出了一項(xiàng)新的客戶支持服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)。此外，我也積極參與了幾個(gè)重要的項(xiàng)目，為團(tuán)隊(duì)的成功做出了貢獻(xiàn)。
在未來(lái)的工作中，我計(jì)劃繼續(xù)提高我的專業(yè)技能，以更好地支持客戶和團(tuán)隊(duì)。我將繼續(xù)探索新的方法和技術(shù)，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去的一年里取得了一些成就，但我也明白自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。我將繼續(xù)努力工作，不斷提高自己的能力，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和客戶。
謝謝您的關(guān)注和支持。
敬上，
[您的名字]。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十
我很高興有機(jī)會(huì)向您匯報(bào)我在過(guò)去一年的工作業(yè)績(jī)。
在過(guò)去的12個(gè)月里，我的主要職責(zé)是管理我們的銷售團(tuán)隊(duì)，并確保我們的銷售目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。我制定了詳細(xì)的銷售策略，并與團(tuán)隊(duì)一起積極執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。我們的銷售額比去年同期增長(zhǎng)了30%，這是一個(gè)令人鼓舞的結(jié)果。
我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保所有的銷售活動(dòng)都按照計(jì)劃進(jìn)行。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。通過(guò)這種方式，我們不僅實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
在處理客戶問(wèn)題方面，我始終關(guān)注客戶滿意度。我定期收集客戶反饋，并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，以確保他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。這增加了客戶對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)度，也提高了我們的客戶滿意度得分。
在過(guò)去的一年中，我也積極參與了各種內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，以提高我的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些培訓(xùn)使我有機(jī)會(huì)與其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者交流，了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和銷售策略。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更好地適應(yīng)了快速變化的工作環(huán)境。
總的來(lái)說(shuō)，我很高興看到我的工作成果，并期待在未來(lái)的工作中繼續(xù)提高我的業(yè)績(jī)。我感謝公司給予我的機(jī)會(huì)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我期待在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝您的關(guān)注。
[您的名字]。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十一
在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒(méi)有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過(guò)好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持最好的心態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。
一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題最大的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問(wèn)窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢問(wèn)，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
來(lái)詢問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。
一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅不過(guò)是踏上了及格線上，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供最好的服務(wù)！
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十二
在過(guò)去的一年中，我有幸參與了許多激動(dòng)人心的項(xiàng)目，并且取得了一些成績(jī)。在這里，我希望分享一下我的工作業(yè)績(jī)和個(gè)人總結(jié)。
首先，我成功地領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)由來(lái)自不同領(lǐng)域的專業(yè)人士組成。我們的任務(wù)是為公司開(kāi)發(fā)一款全新的軟件產(chǎn)品。在項(xiàng)目過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，協(xié)調(diào)資源，解決各種問(wèn)題，并確保項(xiàng)目按時(shí)完成。最終，我們的團(tuán)隊(duì)成功地完成了項(xiàng)目，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的高度評(píng)價(jià)。
其次，我還參與了許多其他項(xiàng)目，這些項(xiàng)目涉及不同的領(lǐng)域和層面。我始終積極投入工作，努力提高自己的技能和能力。在項(xiàng)目中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我成功地解決了這些問(wèn)題。這些經(jīng)歷不僅提高了我的專業(yè)能力，也增強(qiáng)了我的自信心和自尊心。
在工作中，我也意識(shí)到了一些重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的，而溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。我必須時(shí)刻保持開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的溝通，以便更好地協(xié)調(diào)工作。此外，我也發(fā)現(xiàn)，要成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，不僅要有良好的技能，還要有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
最后，我想對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。我取得了一些成績(jī)，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。通過(guò)這些經(jīng)歷，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我相信，有了這些經(jīng)驗(yàn)和能力，我將能夠在未來(lái)取得更好的成績(jī)。
感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)分享我的工作業(yè)績(jī)和個(gè)人總結(jié)。我期待著在新的一年中繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。
謝謝您的關(guān)注。
敬上。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十三
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，還是帶著一絲清澈的愚蠢，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的2023銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
在x年x月x日那個(gè)充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)槲曳峙涞搅藊分行，農(nóng)行也成為我點(diǎn)燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個(gè)月時(shí)間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開(kāi)始逐漸成熟起來(lái)。x在這里x增加了見(jiàn)識(shí)，飛快的成長(zhǎng)著，下面有我對(duì)20__年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出報(bào)告：
一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)：
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。
面對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)。
這半年來(lái)來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
我是年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20__年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
來(lái)到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭，我就我入職以來(lái)的具體工作情景報(bào)告如下：
一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事。
在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，堅(jiān)持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到＂最終一分鐘＂的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，對(duì)于自我不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時(shí)間的`工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法；
2、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高；
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
3、提高自我的履崗本事，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心！
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實(shí)工作。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握知識(shí)和""重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以中國(guó)共產(chǎn)黨為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。
工作上，本人自__年工作以來(lái)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己。我工作過(guò)的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠(chéng)心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友，針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我社客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時(shí)候，我倆已成為無(wú)話不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問(wèn)"的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn)，我最高存款余額160多萬(wàn)元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本于年參加鹽城電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭(zhēng)取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十四
以下是一篇可能適用于大多數(shù)工作領(lǐng)域或行業(yè)的個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行修改和調(diào)整。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先，我想對(duì)大家表示深深的感謝，感謝你們的支持與幫助。在過(guò)去的幾年中，我有幸參與了許多具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，并在其中取得了許多值得驕傲的成果。
在項(xiàng)目管理方面，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和完成了多個(gè)項(xiàng)目。其中，我最引以為豪的是“智慧城市建設(shè)項(xiàng)目”。在這個(gè)項(xiàng)目中，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化了城市基礎(chǔ)設(shè)施，提升了公共服務(wù)效率，并成功推動(dòng)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化管理。我們的項(xiàng)目不僅按時(shí)完成，還節(jié)省了公司15%的項(xiàng)目成本。
同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我始終注重培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能和能力。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我努力營(yíng)造一個(gè)積極、開(kāi)放的工作環(huán)境，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮出最大的潛力。
在技能發(fā)展方面，我通過(guò)自我學(xué)習(xí)和參加專業(yè)研討會(huì)，不斷提升自己在數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理方面的技能。我定期參加外部審計(jì)和評(píng)估，以確保我們的工作始終符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。
最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，我始終堅(jiān)信，團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)的學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
再次感謝大家的支持和信任。
謝謝大家！
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銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十五
一份優(yōu)秀的工作個(gè)人總結(jié)應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書寫，以下僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫。
工作業(yè)績(jī)是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。本文將介紹如何撰寫一份優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)總結(jié)，以幫助個(gè)人更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展情況。
首先，我們需要明確工作業(yè)績(jī)總結(jié)的目的。工作業(yè)績(jī)總結(jié)的目的是為了幫助個(gè)人更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展情況，以便更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)工作業(yè)績(jī)，個(gè)人也可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便更好地改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。
其次，我們需要明確工作業(yè)績(jī)總結(jié)的內(nèi)容。工作業(yè)績(jī)總結(jié)包括以下幾個(gè)方面：工作目標(biāo)、工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施。在撰寫工作業(yè)績(jī)總結(jié)時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行客觀描述，同時(shí)注意突出重點(diǎn)，以便更好地呈現(xiàn)自己的工作表現(xiàn)。
最后，我們需要選擇合適的寫作方式。在撰寫工作業(yè)績(jī)總結(jié)時(shí)，我們可以采用以下幾種方式：
1.文字?jǐn)⑹觯翰捎煤?jiǎn)潔、清晰的語(yǔ)言，對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀描述。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：采用圖表、表格等形式，對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
3.案例分析：采用具體案例，對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行深入分析和總結(jié)。
4.總結(jié)報(bào)告：采用正式的報(bào)告形式，對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。
總之，工作業(yè)績(jī)總結(jié)是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要意義。在撰寫工作業(yè)績(jī)總結(jié)時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行客觀描述，同時(shí)注意突出重點(diǎn)，以便更好地呈現(xiàn)自己的工作表現(xiàn)。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十六
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，也是伴隨著各種情況，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我行的建設(shè)和發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)就二三年度我的主要工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)政策，提高認(rèn)識(shí)水平，為做好工作打基礎(chǔ)。
1、本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時(shí)利用一些業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件，報(bào)刊及書籍，同時(shí)能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)，為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ)。
2、本人能堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標(biāo)，作為一名股級(jí)干部能在工作中起帶頭作用，團(tuán)結(jié)同志一起為我行的目標(biāo)任務(wù)而努力工作。
二、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。
單位預(yù)算是我行完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)支行的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求部門意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在行總部允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項(xiàng)工作的順利完成。
三、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理。
固定資產(chǎn)是銀行開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長(zhǎng)期不重視，存在著重錢輕物，重采購(gòu)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，我在平時(shí)的工作中，根據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的，及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們參照總行的有關(guān)規(guī)定，基本健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合年初計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了費(fèi)用的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
針對(duì)我行發(fā)展中的新形勢(shì)和出現(xiàn)的許多新情況，新問(wèn)題，為了提高全體柜面人員的應(yīng)對(duì)能力，經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，例如組織了真假身份證識(shí)別的培訓(xùn)，反假的錢專業(yè)知識(shí)的考核，月季卡常識(shí)的考試等，通過(guò)培訓(xùn)，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，效果比較明顯。
六、結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
在優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓客戶更滿意，讓存款者更放心的競(jìng)賽主題，以落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競(jìng)賽。同時(shí)狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競(jìng)賽期間又以迎接全國(guó)衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評(píng)。
七、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了較為詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
總之，在二三年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，展望20__年，支行即將搬遷到__地區(qū)，在新的一年里，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，應(yīng)對(duì)新情況，采取新措施，加大吸收存款的力度，改進(jìn)內(nèi)部管理方法，力爭(zhēng)完成行總部和支行下達(dá)的各項(xiàng)個(gè)人目標(biāo)任務(wù)，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
本人20__年進(jìn)__銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況。
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、在思想方面。
增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，遵守民主集中制；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二、在工作方面。
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)。采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在能力方面。
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
四、在個(gè)人品性方面。
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
在將要到來(lái)的一年里，我不會(huì)有任何的松懈，我只會(huì)更加努力的工作，將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié)，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
今年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將我的個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)。
今年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。
提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好服務(wù)工作。擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我的個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
一、工作成就。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的銀行職員。
當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的幸福和快樂(lè)。
我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、明年工作計(jì)劃。
在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇十七
在過(guò)去的一年里，我有幸在一家領(lǐng)先的科技公司擔(dān)任了一個(gè)關(guān)鍵的角色。我在這個(gè)崗位上的職責(zé)涵蓋了項(xiàng)目實(shí)施、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。現(xiàn)在，我想分享一下我在工作中的一些主要成就和經(jīng)驗(yàn)。
首先，我要提的是我在項(xiàng)目實(shí)施方面的貢獻(xiàn)。我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)由10人組成的團(tuán)隊(duì)，完成了一個(gè)涉及數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目。我們的項(xiàng)目成功上線，并得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。這個(gè)項(xiàng)目的成功，得益于我們的團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，以及我對(duì)項(xiàng)目管理的深入理解。
其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的經(jīng)驗(yàn)也得到了體現(xiàn)。在一個(gè)多人跨部門協(xié)作的項(xiàng)目中，我積極協(xié)調(diào)資源，解決了諸多問(wèn)題，使得項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。我積極參與并推動(dòng)了每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息流通，并解決了一些關(guān)鍵問(wèn)題。
此外，我在客戶關(guān)系管理方面的努力也取得了顯著的成績(jī)。我積極與客戶溝通，理解他們的需求，并提供了有效的解決方案。我定期跟進(jìn)客戶反饋，確保他們滿意我們的服務(wù)。我的努力，使我們的客戶滿意度提高了20%。
回顧過(guò)去的一年，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理和客戶關(guān)系管理的重要性。我學(xué)到了如何更有效地管理項(xiàng)目，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，以及如何提高客戶滿意度。我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，比如在時(shí)間管理方面的技能還有待提高，以及在面對(duì)壓力時(shí)需要更好地控制自己的情緒。
總的來(lái)說(shuō)，雖然我還有很多需要改進(jìn)的地方，但我很滿意我在過(guò)去一年中的表現(xiàn)。我期待在新的一年中，繼續(xù)提高自己的技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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