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工程監(jiān)理部年度總結報告篇一
受業(yè)主湖南省瀏醴高速建設開發(fā)有限公司和湖南省匯林工程建設監(jiān)理有限公司的信任和委托，本人于xx年x月xx日進駐瀏醴八標施工現場。進駐現場到現在深感肩上責任的重大，在現場監(jiān)理過程中，始終秉著“守法、誠信、公正、科學”執(zhí)業(yè)準則，牢記“安全重于泰山、質量高于一切、進度就是效益”的現場管理宗旨，認真、細致做好質量、進度、信息與合同的控制與管理工作?，F總結如下：
1、審查單位工程開工報告，檢查各項準備工作(如技術文件編制、技術培訓、機具、儀器儀表校驗、材料、設備到貨等)，確認具備開工條件后，向總監(jiān)理工程師提交審查結論。
2、檢查了施工單位用于本工程的量具、儀器、儀表、施工安裝機械、工器具等的數量、狀況，檢查檢驗證書以及特殊作業(yè)人員的資格證書，所有檢驗證書(資格證書)均在有效期內。
3、審核施工單位報送的擬進場工程材料、構配件及設備質量證明資料，并對進場的工程材料/構配件按照相關規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定進行進場復試(見證取樣)監(jiān)督，并檢查復核復試結果，對滿足規(guī)程、規(guī)范的材料的同意在本工程上使用;為了及時監(jiān)控水泥、鋼材等主要材料的進場、試驗和使用情況，我們建立了材料見證取樣臺賬。
4、督促并參加施工單位對施工人員的技術交底，使施工人員熟悉圖紙、施工方案和質量要求，確保按圖施工，技術交底記錄全面、完整。
5、督促施工單位按照規(guī)范、標準、圖紙、設計變更和產品說明書要求進行施工。對未達到質量要求的，及時簽發(fā)監(jiān)理工程師聯系單，書面通知施工單位限期整改，經現場復查合格后回復閉環(huán)，做到了閉環(huán)管理。
6、施工過程中，我們加大現場巡視力度，全面收集工程質量信息，及時處理施工中的有關問題。
7、通過審查、審核、巡視、旁站、見證、平行檢驗、驗收控制、會議協(xié)調、聯系單和通知單的方式，對工程實施全過程、全方位的監(jiān)督檢查，使工程自始至終處于“可控、能控、在“控”狀態(tài)，實現了監(jiān)理工作目標。
8、對于工程的關鍵部位、關鍵工序，均按預先編制的w、h、s質量控制點，有的放矢地進行了見證、停檢、旁站監(jiān)理，并及時填寫旁站監(jiān)理記錄，確保了整個施工過程嚴格按照設計、規(guī)范、條例和預定的質量目標要求進行。
9、監(jiān)督施工單位認真作好內部的三級驗收，對無自檢記錄或記錄不全不予驗收，并在工地周例會上提出批評。
10、參加工程的竣工驗收，配合質量監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，監(jiān)督并復查施工單位對缺陷的整改情況，并將整改復查結果返饋于質量監(jiān)督部門。
11、在進度方面，除保證正常的施工進度外，針對關鍵節(jié)點，采取“節(jié)點控制”的方法，起到了有效的進度控制效果。如：由于建設單位在總體進度的時間安排上多次發(fā)生變化，在監(jiān)理工程師的組織下參與進度專題會，要求各施工單位按“節(jié)點目標”倒排進度計劃，并對各單位進度計劃統(tǒng)一協(xié)調，共同討論，制定整體進度計劃，由各方簽字后執(zhí)行;我們每天按計劃進行督促檢查，即保證了工程質量又達到了進度控制的效果。
16、和監(jiān)理部的同事共同做好日常安全文明施工檢查管理工作，協(xié)助建設單位組織安全大檢查，監(jiān)理部每月組織安全檢查一次，對查出的安全隱患均及時下發(fā)整改單并督促施工單位整改落實。
1、工程質量控制。
工程質量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內容，也是我們項目監(jiān)理部的主要工作目標。為此，項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領下從影響工程質量的五個因素入手，運用主動控制與被動控制相結合的方法，對各棟號的施工質量采取事前、事中與事后控制，確保工程質量達到承包合同、設計文件及相關驗收標準的要求。
1)對施工單位及施工人員的控制。
施工單位進場后，我們首先對施工單位的企業(yè)資質以及營業(yè)范圍入手開始進行審查，同時重點審查其管理人員及特殊工種作業(yè)人員的上崗資質，對其上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認;對分包單位的施工資質及其管理人員的上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認。
2)對原材料、構配件的質量控制。
工程監(jiān)理過程中,我專業(yè)監(jiān)理工程師要求土建、水、電各專業(yè)施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，并及時報我監(jiān)理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，對按要求需做二次復試的原材料及時進行見證取樣，并送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗及質量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在‘以次充好，偷梁換柱’的現象發(fā)生。
3)施工方法、技術措施的質量控制。
在控制承包單位的施工方法和技術措施方面，我們采取預控措施。在承包單位準備施工工程項目前，我們要求承包單必須提前上報經其上級主管部門業(yè)已審批的施工組織設計或施工技術措施;并經我專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師審查批準后，方允許施工單位依據其編制的施工組織設計或施工技術措施組織施工。對其提交的施工組織設計或施工技術措施，我們著重審查其是否具有針對性、可操作性和對現場施工的指導性，并根據設計文件、規(guī)范以及現場實際情況提出相應的審查意見;對其內容中存在的編制錯誤或與設計文件、規(guī)范相違背的地方給予指正，要求其在修改后重新報審。
在監(jiān)理過程中，我們現場對施工單位各項技術措施及質量保證措施的落實情況進行監(jiān)督檢查。
4)對施工機械設備及環(huán)境的控制。
進入現場的施工機械設備，我們除了對其書面保證資料進行核查外，而且在現場對其運轉時的工作能力進行檢查，以保證機械設備滿足現場的施工要求;同時核對施工單位是否將投標文件中承諾的擬采用設備進場使用。監(jiān)理過程中，我們對其采用的機械設備的實用性給予監(jiān)控。在環(huán)境控制方面，我們針對各棟號的工程特點及其周邊環(huán)境的特點，充分考慮施工中可能發(fā)生的情況，提前書面通知施工單位充分做好施工前準備工作，充分考慮生產環(huán)境、勞動環(huán)境、周邊環(huán)境對施工的影響，避免工作準備不充分或保證措施、防護措施不利而影響正常施工進度或施工質量。
2、施工進度控制。
1)工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題。我項目監(jiān)理部結合現場實際情況，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要。
2)現場監(jiān)理過程中，監(jiān)理部要求施工單位每月末提前編報下月份的施工進度計劃，把許多存在的工程問題放在事前進行考慮解決。同時，項目監(jiān)理部全體人員也積極協(xié)助，為施工單位創(chuàng)造有利條件;監(jiān)理部每天夜間均設專人值班，當夜間施工單位鋼筋綁扎完畢自檢合格并向監(jiān)理部報驗后，我監(jiān)理部相關專業(yè)人員及時對綁扎的鋼筋及其他隱蔽工程進行驗收，并對下一步的砼澆筑實施旁站監(jiān)理。從而確保施工工序連續(xù)有序進行，確保施工進度按計劃完成。
3、投資控制。
項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監(jiān)理的各項目進行工程款支付控制。
4、合同管理。
現場監(jiān)理過程中，受業(yè)主委托，項目監(jiān)理部根據施工現場相關合同的約定對工程工期、質量進行監(jiān)督、管理;監(jiān)督材料采購合同的訂立，監(jiān)督設備合同的履行;掌握合同的副本，了解合同的內容，進行合同跟蹤管理，檢查合同執(zhí)行情況，及時準確反映合同信息。認真檢查施工合同的履行情況，實現科學管理。
根據監(jiān)理合同的規(guī)定，在各棟號具備竣工條件時，組織施工單位進行竣工初驗，同時提出驗收意見，形成書面材料。
5、信息管理。
項目監(jiān)理部通過建立信息交流網絡，及時準確的在組織內部以及與業(yè)主、施工單位及時進行信息交流，掌握現場施工質量、進度動態(tài)，同時與外部環(huán)境進行信息交流，了解建筑市場形勢及建筑法律法規(guī)發(fā)布情況。
6、內業(yè)管理。
在一般建設工程中，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位往往只重視施工現場的外業(yè)管理工作，而忽視了工程技術資料的管理，尤其是內業(yè)資料的同步管理工作。為此，項目監(jiān)理部進駐施工現場后，對工程技術資料的管理提出了嚴格要求。
1)由監(jiān)理人員下達給施工單位的開工、停工、返工等相關通知及報送業(yè)主《備忘錄》等文件，都是以書面形式由項目監(jiān)理部簽發(fā)，避免以往工程建設中的口頭通知,后期難以核實而引起的不必要糾紛，真正把工程問題落實到書面上，使得現場監(jiān)理人員能夠有理有據地開展監(jiān)理和審查工作。
2)現場的內業(yè)資料管理過程中，根據實際情況需要，監(jiān)理公司編制了實用性很強的監(jiān)理資料表格，如：旁站監(jiān)理記錄(本)、平行檢驗記錄、督促安全文明施工記錄等等，確?，F場內業(yè)資料實現表格化，并實行文件隨時發(fā)送、隨時登記的制度，實現場所有文件都能做到系統(tǒng)管理。
3)項目監(jiān)理部記住現場后，便著手進行工程技術資料微機管理，所有的工程技術資料全部及時輸入微機，上報的材料和文件全部由微機輸出，使得資料的管理趨于科學化和規(guī)范化。
1、工作謹慎負責，認真履行監(jiān)理職責。
在工程開工前認真審圖，熟悉設計圖紙的有關規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關要求的文件。看到圖上有誤的地方要及時提出，向領導匯報，提出意見。檢查現場機械設備、人員、施工組織計劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現問題根據現場情況做出處理并及時向領導匯報。
在平時的日常工作中，按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關鍵環(huán)節(jié)和關鍵部位。
2、加強日常學習，努力提高業(yè)務素質。
業(yè)務素質是監(jiān)理履職職責的基礎條件。作為一名有經驗的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的職業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現問題產生的原因及處理方法，并善于總結，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經常和監(jiān)理部領導及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內容，以及在工作如何相互配合，取長補短。
3、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德。
只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇二
1.4.工程特點：本裝修工程面積8438.04，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調難度大。
本工程于20xx年05月25日開工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進場，承擔本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領導高度重視，科學制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調配人員成立項目監(jiān)理機構，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命xxxx為本工程項目總監(jiān)理工程師代表，xxxx為土建監(jiān)理工程師，xxxx為水電監(jiān)理工程師，xxxx為裝修監(jiān)理工程師，任命xxxx為該項目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領下，各監(jiān)理工程師團結協(xié)作、緊密配合，對項目的質量、進度、投資方面進行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協(xié)調施工各方的關系，確保了工程施工的順利進行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標的實現。
（一）、質量控制。
堅持裝修施工質量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質量控制。按照裝修質量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質量監(jiān)理目標的實現。
1、由于我監(jiān)理部進場時間為6月19日，各施工單位進場施工已有半月之余，施工前期的質量準備資料及施工組織設計都未上報，我監(jiān)理部進場后于6月21日（周一）在甲方項目部的組織下召開了各施工單位和監(jiān)理的見面會，會上我監(jiān)理部特別強調要求各施工單位補報施工組織設計和項目組織機構，便于我監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。施工單位補報前期施工資料后，我監(jiān)理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質量保證措施，確保了施工方案的合理性和質量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細則》、《水電工程監(jiān)理細則》、《安全文明監(jiān)理實施細則》。在施工過程中，監(jiān)理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監(jiān)理細則》開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術資格和特殊工種工人的持證上崗情況進行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，各施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求各施工單位的項目經理必須每天在施工現場，為質量目標的實現提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內部技術交底，保證質量管理全面實施。
4、嚴格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進場時間為6月19日，對前期進場的材料我們只能查看相關材料質量合格證明資料，對6月19日以后進場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現場核查并要求上報相關質量保證資料和現場施工過程中檢查相結合的辦法，杜絕質量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統(tǒng)材料等，由于沒有進行見證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴格按照甲方指定的樣品進行檢查核對，特別是對材料的質量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進場的型號為ijk45021b300*450的金砂皇墻磚沒有檢驗報告，我監(jiān)理工程師要求上報相關資料，施工方的供應商態(tài)度非常惡劣，但我監(jiān)理工程師仍舊堅持要上報相關質量保證資料，否則不能卸貨，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求規(guī)范材料進場報驗的程序，杜絕不合格的材料進入施工現場。
5、監(jiān)理工程師對工序質量進行了巡視和驗收檢查，及時發(fā)現施工中暴露出的問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調保溫管不順直等質量問題，并及時下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對隱蔽工程嚴格質量“三檢制度”，達不到質量標準現場督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結鋼筋過短、個別沒有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監(jiān)理工程師現場發(fā)現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質量。
7、對消防及空調工程的打壓試驗，監(jiān)理工程師堅持24小時旁站，隨叫隨到，對整個施工打壓過程不間斷旁站，確保各項設備達到設計的要求。
8、整個裝修工程，我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單11份，其中：城市建筑8份，偉強機電6份，南京消防5份，順恒利4份，中泰家私1份；監(jiān)理工作聯系單一份；監(jiān)理罰款單9份，其中：城市建筑1份，偉強機電3份，南京消防4份，中泰家私1份。監(jiān)理組織的碰頭會45次，工程例會6次。
（二）、進度控制。
1、監(jiān)理部進場后，檢查施工單位前期施工準備工作是否充分，確認各項配備條件是否齊全，各項施工機械、設備及人員是否到位。
2、嚴格審核施工單位編制的進度計劃，監(jiān)理工程師每天進行現場檢查與監(jiān)督，隨時了解跟蹤進度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協(xié)調解決，協(xié)調處理好各種內外關系，確保了施工的順利進行。
3、及時分析比較計劃進度偏差，從中發(fā)現問題，要求施工單位及時采取必要的調整方法和管理措施。
4、通過工程例會和每天下午的碰頭會，通報各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計劃完成的情況，解決施工中的相互協(xié)調問題，外協(xié)條件配合問題。
5、本工程合同竣工日期為20xx年7月12日，但實際施工過程中由于工程變更較多，給各個施工單位的施工過程都增加了一定的難度，如城市建筑的所有磨砂玻璃更換為靜片玻璃、呼叫中心增加隔音板、衛(wèi)生間吊頂按照一樓做法等，還有南京消防風機房消防管的改動等，都給施工進度增加了一點的困難，從材料采購、施工人員的安排等方面均影響了總工期，鑒于此種情況，我監(jiān)理部要求施工單位采取倒排工期，增加施工人員，晚上加班等措施，確保節(jié)點工作的完成。
6、按照施工合同要求，及時核實施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，簽發(fā)進度款的付款憑證，保證工程款及時到位。
7、隨時整理工程進度資料，做好工程監(jiān)理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。
（三）、安全及文明施工監(jiān)理。
1、監(jiān)理部進場后，首先審查了施工單位的安全資質和安全保證體系，嚴格檢查安全崗位責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場保衛(wèi)制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設計中有關安全技術措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術保證。
3、監(jiān)督施工單位在現場配備足夠的安全防護用品，如：安全帽、消防滅火器等，日?，F場跟蹤檢查施工用電，確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經常巡視檢查施工現場，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，例如施工現場交叉用電電線亂拉亂扯、城市建筑木工電鋸沒有防護罩、施工現場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、本工程的一樓、二樓都已投入生產和使用，施工過程中要求各施工單位盡量降低噪音，減少粉塵飄揚，防止影響宇龍公司的正常生產。在施工過程中由于暴雨影響，造成屋頂施工縫處漏水，雨水沿5~3樓的伸縮縫流到了二樓，給二樓車間生產造成了一定的安全隱患，我監(jiān)理工程師發(fā)現后立即要求城市建筑采取應急措施，杜絕了雨水流到車間，避免了一次透水事故，挽回了一定不可估量的經濟損失。
6、現場施工資料管理：截至8月4日各施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，如各施工單位的竣工圖都未上報。
xxxx基地1#廠房五樓裝修工程監(jiān)理工作展開中，我們嚴格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項監(jiān)理細則來控制工程質量和工程進度，采取巡視、現場旁站、驗收檢查等方式監(jiān)督現場施工質量，采用每天下午現場碰頭會、每周工程例會、發(fā)監(jiān)理工程師通知單、聯系單等方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質量符合規(guī)范要求，進度控制在合理范圍時間以內。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇三
今天在空間里向各位作x0年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向x0年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現在，我向領導作x0年度述職報告，請予審議。”
一、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措。
x0年即將遠去，面對x1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己x0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
x0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現在已經有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在x0年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
工程監(jiān)理部年度總結報告篇四
學工助理是在廣大學生中以鍛煉學生的社會實踐能力為目的，全面提高學生的綜合素質的工作。辦公室的行政助理主要負責協(xié)助學工部(處)老師做好學生思想政治教育工作及日常管理工作;負責全校的校園基礎文明建設;開展有關學生的調研活動;在全校大型活動中發(fā)揮組織、協(xié)調作用組織、安排有關會議并記錄人員到會情況，并做好相關會議記錄等工作，通過行政助理的工作不僅是我的業(yè)務能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對社會就業(yè)觀和價值觀都有了重新的定位。
回顧在過去的一學期的工作中，在院領導、老師、及同事們的關心和幫助下圓滿完成了各項工作，思想覺悟方面也有了一定的提高，本學期的工作總結主要包括以下幾個方面：
一、思想素質和職業(yè)素養(yǎng)方面。
作為學校選聘的學工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺更是一個學校領導、老師展示文經學子形象與素質的窗口，所以對于所有的學工助理來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，首先要端正自己的態(tài)度，本著謙虛向老師、同學學習的態(tài)度對待工作，本著為老師同學服務的理念開展工作。
發(fā)覺就能從中學到很多東西，事無巨細、善始善終認真踏實才能高效的完成工作工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看是否用心。
二、工作內容和工作績效方面。
作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務，負責辦公用品的訂購、發(fā)放，學院會議等工作的籌備和開展工作，同時要協(xié)調各部門工作，及時、準確地將有關決議傳達給各部門，監(jiān)督檢查各部門對決議地執(zhí)行、實施情況，工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關，處理好這些工作有利用各項工作的開展。
1、具體的工作開展情況：
(1)、會議的籌備，會議記錄，會后整理工作。
在工作期間接觸最多的是學院開展各種會議，學院開展的有關學院發(fā)展，對外交流及學生發(fā)展培養(yǎng)等的會議，對于每個會議學院領導老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。
會前要了解會議精神和本次會議的內容并了解與會的領導老師，并根據會議內容和會議時間等會議要求及時安排調整場地，同時通知相關部門的領導老師。會前的準備工作深切體會到工作的細致，比如通知的發(fā)放，落實通知時要注意禮貌和尊重，尊重每位老師的工作時間確實確定落實每位老師都收到通知，對暫時沒有聯絡到的老師記錄下，稍后再聯系，同時盡量在開會前的一段時間提醒與會領導老師。會前準備工作，包括座次的安排，茶水、果盤的拜訪都是有規(guī)則的，會前的完善的籌備工作是會議能順利召開的重要保證。
會中要做好會議記錄和服務工作，會議記錄不僅要詳細還要隨時批注自己對會議的理解，以便會后的會議記錄的整理和總結。會中的服務工作也要得體，周到和細心，通過在這一學期的工作中深刻體會到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會中的服務工作倒水服務，看似簡單實則學問很深。比如，給參會人員倒水應從最中間的與會領導即院長開始，誰要到七分滿，動作也要輕、利落不能打擾與會人員的思路。會議中的服務工作周到體貼的同時也要讓與會人員感受到舒適便捷，體會到一種人文關懷。
會后，及時清點物品，整理會場以備下次會議使用。同時要做好會議精神的傳達，能快速了解各部門業(yè)務情況和協(xié)作關系，能在服務與協(xié)調中能起到良性推動的作用，充分幫助辦公室主任領會決策層的核心要求，加大執(zhí)行力度。
(2)、院長接待日的工作。
學院為擴寬學校與學生的溝通交流渠道，真正想同學們所想，做同學們所需特別開辦了“院長信箱”,“和院長接待日”活動，對于同學們生活、學習工作中的困難及時了解并及時解決，為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。
的同學，維持現場秩序，保證接待日正常有序開展，同時要做好記錄整理工作，特別是對于學校對于同學們的困難解決的方案，及時聯絡相關部門并監(jiān)督他們及時實施。會后要整理成文檔向相關領導，部門匯報。
在工作學習了如何高效，簡潔的整理文檔，如何與相關部門溝通交流，不僅自己的辦公技能得到提高，待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高，實踐能力得到極大提升。
(3)、辦公用品的訂購、領取和發(fā)放工作。
辦公用品是與每個辦公室的正常的辦公工作有序進行都息息相關，因而也是一個不容忽視的細節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考，盡量把工作做到完善。比如，辦公用品發(fā)放時儲物袋數量有限，每個部門要領取的辦公用品相對又較多，如何擺放才能使有限的儲物袋盡量多裝用品，這涉及到集裝，優(yōu)選的知識，以前的知識都只是知識的理論知識，通過工作中的接觸才了解到理論應用與實踐的重要性。
(4)、日常接待工作。
日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作，如何做到有條不紊，詳細周全，運籌帷幄，有很多學問可尋。對于來訪客人要妥善安排，電話來訪要隨時記錄來訪人、來訪內容以方便老師對此做出回復。日常接待工作，最重要的原則就是有禮貌，有禮儀，有程序，善于觀察和記錄。
三、工作體會和心得。
1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”為基本原則。
總結辦公室的行政工作，要力爭做到“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。
2、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。
一學期來，我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績，但仍需不斷的努力和提高，在今后的工作中，我要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把行政工作提高到一個新的水平。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇五
受漳平市南洋鄉(xiāng)人民政府委托，福建省龍巖興利工程建設監(jiān)理有限公司于20xx年4月，對漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目工程進行施工階段的監(jiān)理，于20xx年3月23日竣工，現將該工程有關監(jiān)理工作總結報告如下：
建設單位：漳平市南洋鄉(xiāng)人民政府。
監(jiān)理單位：福建省龍巖興利工程建設監(jiān)理有限公司。
位在綜合考慮當地水土流失情況及其影響因素，優(yōu)先選擇水土流失類型典型、具有代表性、急需治理、群眾治理積極性高、示范推廣作用明顯的區(qū)域進行治理。因此在綜合考慮以上因素的基礎上，選擇漳平市南洋鄉(xiāng)梧溪村作為項目建設區(qū)域。
本項目綜合治理水土流失面積481.59hm2。通過水土保持措施的綜合治理，使梧溪小流域水土流失得到基本控制，水土流失治理程度達到81.16％；林草覆蓋率從67.5％提高到85％以上；每年可增加蓄水效益53.86萬m3，保土效益只計算各項治理措施減少土壤侵蝕的效益，本項目各項治理措施全部發(fā)揮效益后，每年可減少土壤侵蝕量11895萬t，項目區(qū)土壤侵蝕模數從1600t/km2．a降低到500t/km2．a以下。項目區(qū)土地資源合理利用，環(huán)境明顯改善，農民收入得到較大提高。
漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標）工程主要建設內容：
(1)排水溝5397m、田間道路(漿砌卵石路)1390m，田間小路(土)20xxm；蓄水池3個。
(2)護岸工程：新建生態(tài)護岸1030m，護坡草皮o.59hm2，種植桂花或香樟256株。
漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標）工程面向水利水電工程施工總承包三級及以上資質的企業(yè)公開招標，本工程于20xx年3月2日在福建省水利水電建設工程交易中心通過公開招投標，由福建省泰成建設工程有限公司中標并承建此工程，中標價為702560.92元。
總監(jiān)理工程師。
專業(yè)監(jiān)理工程師。
本工程總工期計劃50天，工程實施計劃在20xx年4月3日開工，20xx年8月20日完工并具備完工驗收條件，滿足合同的工期要求。根據工期要求，我項目監(jiān)理部重點抓住關鍵線路工程監(jiān)理，確保工期實現。
項目開工時間。
項目完工時間。
工程監(jiān)理質量目標：符合合同要求“合格”標準。質量是公司的生命，項目監(jiān)理部嚴格實行事前、事中、事后的質量控制。監(jiān)理人員深入施工現場進行旁站、巡視、平行檢查，要求施工單位做到每個工序自檢、互檢、專檢的三檢制度，合格后方可進行下道工序，對有不按設計要求、施工驗收規(guī)范、操作規(guī)程及施工方案施工，有損害工程質量行為的，簽發(fā)監(jiān)理通知單并限期整改，實行質量一票否決權。
工程質量評定情況：漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標）工程，項目劃分有3個單位工程、10個分部工程、64個單元工程；施工單位自評結果為10個分部工程、64個單元工程質量全部合格，3個單位工程質量等級為合格；監(jiān)理單位對本標合同工程的單位工程、分部工程進行復核，復核意見為對本合同工程質量評定等級為合格。
堅持“安全第一，預防為主”的方針，項目監(jiān)理部把安全工作當作第一位的工作來抓，加強安全監(jiān)督管理，做好安全防范工作，落實各項防洪、防雷、防暴雨、防大風、、防電、防火工作。嚴格執(zhí)行安全法律、法規(guī)，認真落實自檢自糾工作，對有存在安全隱患及時發(fā)監(jiān)理整改通知單并要求限期整改，有效控制施工安全。
在質量、安全、工期保證的前提下，成本控制也是施工管理的一個重要環(huán)節(jié)，在整個監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理部認真履行監(jiān)理合同，遵循客觀公正、獨立自主的原則，，節(jié)省不必要的投資，不該簽證就不簽，控制了工程成本。
在質量方面，嚴格按照國家現行有關規(guī)范、規(guī)程、標準以及監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，依照事前預控、事中監(jiān)控、事后核驗和旁站、巡視、平行檢查的監(jiān)理程序進行層層把關、嚴格監(jiān)督。在施工過程中，監(jiān)理人員將施工現場出現或存在的問題及處理方法等情況向業(yè)主、工程設計人員匯報，設計院及時出圖修改，大大方便了施工單位組織施工，督促施工單位加強現場的質量、安全管理，并及時將新的規(guī)范、標準及行業(yè)主管部門有關精神向各方介紹，為該工程能夠高質量高、該標準完成提供了技術的依據。同時也得到業(yè)主、設計、施工單位的大力支持和理解各方合作較為默契。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇六
回顧這一段時間的監(jiān)理工作，在監(jiān)理公司總部的正確指引下，在項目總監(jiān)理工程師的正確領導下，經過項目部的全體人員的共同努力，在瀏醴高速項目上，監(jiān)理項目部的現場監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時在工程建設中發(fā)揮了較大的作用。為此，以項目總監(jiān)為首的項目監(jiān)理部全體人員向業(yè)主諸位領導及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意!
隨著基本建設事業(yè)的蓬勃發(fā)展，下一階段，我項目監(jiān)理部將會繼續(xù)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)行業(yè)性、有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)、做自律有為的“人”的企業(yè)方針，進一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強監(jiān)理企業(yè)綜合實力，為我國基本建設多創(chuàng)精品工程盡獻一份力量。
xxxx陜西省圖書館裝修改造項目主要包含有：吊頂裝修改造、墻面裝修改造、舞臺及燈光改造、觀眾席座椅更換、休息廳及洗手間改造以及地面改造，本次改造新增三個led顯示屏，本次改造在保持原設計的格局前提下主要進行了燈光節(jié)能改造提升場內檔次提升。
該項目計劃從20xx年x月開始至20xx年x月底結束，共60天，實際完成時間是x月底(工程工期順延主要是新增項目和設計變更造成)。
我公司根據委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標，并結合考慮監(jiān)理人員的專業(yè)水平等條件，采取直線制組織形式。公司派駐總監(jiān)理工程師1名常駐施工現場，其他專業(yè)如電氣等專業(yè)根據現場開展實際工作需要臨時安排到現場進行進行相關專業(yè)監(jiān)理工作。為保證項目監(jiān)理的連續(xù)性從項目開工至項目結束，我項目部未變更監(jiān)理人員。
1、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則的簡要介紹：
在簽訂建設工程監(jiān)理合同及收到工程設計文件后，由總監(jiān)組織監(jiān)理人員編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，并向施工單位進行了交底。
在監(jiān)理規(guī)劃中確定監(jiān)理工作目標為在合同約定的工期、造價范圍內完成合格工程。重點內容為：對施工單位的資質審核、施工組織設計、施工方案的審核;施工過程中的巡視檢查及對關鍵工序的旁站監(jiān)理。針對本項目編制了監(jiān)理實施細則，重點描述專業(yè)工程特點、監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作要點、監(jiān)理工作方法及措施，資料核查，安全監(jiān)理的內容。
2、監(jiān)理方式：
在監(jiān)理工作中，采取巡視、旁站、技術方案先行的監(jiān)理工作方式。
(1)旁站監(jiān)理。
在工程施工過程中，對燈組吊裝等關鍵工序，項目監(jiān)理依據施工計劃及實際發(fā)生的旁站監(jiān)理范圍時段，由總監(jiān)理工程師及時安排實施旁站監(jiān)理作業(yè)，將監(jiān)理人員落實到位。在旁站監(jiān)理過程中發(fā)現的安全問題，立即通知施工單位項目負責人現場協(xié)調。
旁站監(jiān)理人員的主要職責：檢查施工單位現場管理人員到崗、安全員到崗以及施工機械、待吊裝構件準備情況;安全文明施工情況。
(2)巡視。
監(jiān)理人員對正在施工的部位或工序在現場進行的定期或不定期的監(jiān)督活動，是監(jiān)理工作的日常程序。
1).施工過程對分部分項工程及工序的質量檢查與控制中，監(jiān)理人員必須做到對正在施工的作業(yè)區(qū)每日進行巡視檢查?？偙O(jiān)理工程師必須按計劃定期組織各專業(yè)監(jiān)理人員進行全面的拉網式巡視檢查，形成制度化。
施工現場管理人員，尤其是安全員是否到崗到位;施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗;施工環(huán)境是否對工程質量產生不利影響;已施工部位是否存在質量缺陷。
3).監(jiān)理人員要將每日的巡視檢查情況按實記入當天的監(jiān)理記錄中，不得缺、漏，對較大質量問題或質量隱患。宜采用照相、攝影等手段予以記錄。
4).對檢查出的工程質量或施工安全問題除做記錄外，要及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單。同時抄報建設單位。
3、對原材料的控制。
(1).對進場工程材料、構配件、設備的檢查、檢測和復驗按照各專業(yè)施工質量驗收規(guī)范規(guī)定的抽樣方案和合同約定的方式進行。
(2).專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位報送的工程材料、構配件和設備及其質量證明資料進行審核，并對進場的實物按照監(jiān)理委托合同約定或有關工程質量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。
4、對安全文明施工的管理。
(1).審查施工單位編制的施工方案中的起重吊裝、腳手架安裝、臨時用電、防火及文物保護措施是否建立健全。
(2).檢查施工單位在工程項目上的安全生產規(guī)章制度和安全監(jiān)管機構是否健全，專職安全員是否到崗。
(3).審核特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書是否合法有效。
(4).對現場的鋼管、扣件進行抽樣檢測，不合格的不允許使用，重點控制支撐桿縱橫間距和剪刀撐，水平拉桿、掃地桿設置，承重架驗收合格后，方可進入下道工序。
(5).施工用電嚴格按方案實施，要求符合《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》用電規(guī)范。實施三相五線制供電;設置從配電房到分路總箱、分路電箱及機具專用開關箱(電箱具有生產許可證、產品合格證、三c強制認證書);動力照明電箱分設，達到三級配電、三級漏電保護;采用接零保護和在各分路線路中間、末端設置重復接地保護;配專職電工負責電氣安裝、檢查維修以及對專業(yè)分包單位用電統(tǒng)一管理。
(6).嚴格防火安全管理。施工作業(yè)區(qū)全面實現嚴禁煙火制度;按要求配置滅火器;電焊氣割實行二證一器一監(jiān)(即焊工證、動火證、滅火器、現場防火監(jiān)護)。
本項目部監(jiān)理人員是具有多年監(jiān)理工作經驗的專業(yè)工程師，工作認真，原則性較強。
在項目施工過程中，發(fā)揮監(jiān)理人員的優(yōu)勢，起到組織、協(xié)調的作用。對于重點部位進行全程跟蹤，及時發(fā)現存在問題，并主動進行協(xié)調，為本項目圓滿完成奠定了基礎。
其次在施工過程中出現的問題，立即著手解決，不拖不靠，并且事后認真分析出現問題的原因。
再次對工程質量進行嚴格監(jiān)督、控制，確保工程不出現任何質量缺陷。
最后，要把“安全”意識放在施工首位，在保證質量和進度的同時，必須保證安全。安全措施沒有落實的，停止施工。
所以本工程從施工開始到竣工，沒有出現大的質量事故，也沒有出現安全事故。
在監(jiān)理工作過程中我們深刻地感到，監(jiān)理工作就是服務工作，給業(yè)主提供全方位的優(yōu)質服務是監(jiān)理義不容辭的責任，監(jiān)理工作要根據中國的國情、實情在不規(guī)范的外界條件下開展工作，協(xié)調錯綜復雜關系，同時完成業(yè)主委托的合同內外的工作。監(jiān)理工作需要規(guī)范的市場環(huán)境，需要規(guī)范的建筑市場，監(jiān)理工作更需要業(yè)主的鼎立支持。我們的監(jiān)理工作在業(yè)主的支持下會從小到大，逐步走向成熟。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇七
20xx年8月份，我監(jiān)理部受公司委派至英之源溫泉酒店度假村項目開展工程監(jiān)理工作。半年來，我監(jiān)理部嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，堅持為業(yè)主服務的思想意識，對工作認真負責，嚴格按照設計要求和有關標準、規(guī)范進行監(jiān)理，監(jiān)理工作成果做到了讓業(yè)主滿意、讓公司放心，圓滿的完成了本項目本年度的監(jiān)理任務。
1、工程名稱：英之源溫泉酒店度假村項目。
2、工程類別：多層及別墅酒店、酒店式公寓。
3、工程地址：昆明安寧市溫泉鎮(zhèn)白塔村。
4、建設單位：昆明英之源投資發(fā)展有限公司。
5、設計單位：廣州珠江外資建筑設計院有限公司。
6、施工承包單位：廣州中人建設集團有限工、江西第五建筑工程有限公司。
7、工程概況：工程總用地面積49879.8m2，總建筑面積86820.2m2地下為一層，1#、2#、3#樓地上為七層，4#~51#樓地上為三層。結構類型為框架-剪力墻，基礎形式：1#、2#、3#樓為人工挖孔樁基礎，4#~51#樓為長螺旋鉆孔灌注樁基礎。
在本項目的監(jiān)理工作中,我監(jiān)理部工作人員能夠嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，對工作認真負責，誠實守信。堅持為業(yè)主服務的思想意識，對工作認真負責，嚴格按照設計圖紙和相關專業(yè)技術標準、規(guī)范進行監(jiān)理，圍繞“三控制三管理一協(xié)調”的工作方針，在建設單位的領導、施工單位的配合以及我公司領導的長期關注下，將工程質量作為監(jiān)理工作的重中之重，認真抓好安全生產和文明施工，做好工程施工過程中各方的協(xié)調工作，圓滿完成了本項目本年度的監(jiān)理工作任務，基本情況如下：
1、質量控制方面：工程質量的監(jiān)理為監(jiān)理工作的重中之重。在日常的監(jiān)理工作中，我項目部根據相關專業(yè)工程技術驗收規(guī)范及設計圖紙對工程質量進行了嚴格的監(jiān)控。在具體操作時，對不符合要求的部位和工序，現場及時向施工單位提出整改意見，對重要部位和隱蔽工程的施工我監(jiān)理人員按要求進行了旁站監(jiān)理。自工程開工以來，未出現工程質量事故，保證了工程的質量。
2、進度控制方面：本工程正式開工時間為11月2日，自工程開工以來，我監(jiān)理部即要求施工單位按照建設單位的進度要求及合同工期的要求編制切實可行合理的工程總進度計劃，在工程的建設過程中要求施工單位編制月、周進度計劃及周工作周報，同時，我監(jiān)理部嚴格督促、檢查進度計劃的落實情況。在工程建設的前期，由于各種原因施工進度有一定的延遲，未能達到業(yè)主的要求，我監(jiān)理部多次召開進度協(xié)調專題會議并要求施工單位重新編制可行的進度計劃，必須保證能按合同工期要求推進工程的建設。目前現場的施工進度已走上正軌并能滿足建設單位及合同規(guī)定關鍵節(jié)點的工期要求。
3、投資控制方面：嚴格審查施工單位申報的工程量并配合我公司造價及跟蹤審計人員對現場的工程量進行確認，同時嚴格控制工程建設過程中的各種簽證，對于施工單位不合理的簽證要求一律不予辦理。自工程開工以來，不良簽證為零，對工程造價的控制基本得到建設單位的認可。
4、安全管理方面：自工程開工以來，我監(jiān)理部嚴格審查施工單位安全方面行為資料，嚴格檢查施工單位對于安全文明施工各項內容及措施的落實情況，特別是對于塔吊等大型施工機械的安全使用操作規(guī)程進行嚴格監(jiān)控。對于現場的安全文明施工方面的管理，我監(jiān)理部每周進行一次安全文明大檢查并制專門安全檢查用表對安全檢查的情況進行記錄。工程開工至今，未發(fā)生安全事故，保證了現場的安全文明施工。
5、合同管理方面：在接到公司的監(jiān)理任務委托后，我監(jiān)理部即對合同的內容進行認真研讀，保證能正確理解合同文本的含義并按合同要求開展監(jiān)理工作。在工程的建設過程中，除了對總包單位合同落實情況進行嚴格監(jiān)控以外，對于各專業(yè)分包合同同時進行監(jiān)控，同步跟蹤合同雙方權利與義務的落實情況，督促各方按合同要求辦事。在保證建設單位權益的情況下，同時保證了施工單位的合法權益，做到了科學、公正、公平的原則。
6、信息管理方面：我監(jiān)理部按照云南省建設工程施工階段監(jiān)理現場用表的資料管理要求對本工程資料進行管理，在工程建設的過程中，同時進行工程資料的收集和整理，做到資料與工程實體同步，保證了實體工程文字資料的可追溯性，在公司領導至工地現場檢查指導工作時，現場的資料管理得到了公司領導的認可。現場的資料管理做到了分類有序、及時準確、齊全完整閉合。
7、工作協(xié)調方面：自項目伊始，我監(jiān)理部高度重視加強同業(yè)主、承包方的協(xié)調與聯系工作，建立了暢通的聯系渠道，為工程的順利推進打下基礎。在工程建設過程中，對工程所涉及的各種合同關系進行協(xié)調，確保合同有效、順利地實施。主持與參與由業(yè)主、履約各方所參加的監(jiān)理例會，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調處理合同履行中的各項事宜。工程建設進程順利，參建各方未發(fā)生糾紛、矛盾。
1、清水混凝土：為了響應國家環(huán)保低碳的要求，本工程地下室及一、二層柱全部為清水混凝土柱。在實際施工過程中，為了滿足建設單位對清水混凝土的高標準要求，總包單位曾試圖找專業(yè)的清水混凝土施工單位來施工，但經過多次實地考察（包括奧體中心、火車站等），業(yè)主都認為效果不夠理想。針對這一情況，經三方會談決定由總包單位自行組織施工，然而由于缺乏施工經驗，為了保證清水混凝土效果能達到業(yè)主的要求，在施工現場我們進行了多次樣板試驗，發(fā)現了許多問題，如螺桿口的處理、柱圓角木線條的固定、柱中預埋落水管出口處的處理、模板表面的處理及拼縫、柱底部爛根問題、色差以及清水混凝土的成品保護等，在試驗的過程中我們總結了經驗，將以上諸多問題全部有效解決或控制，目前現場拆模后清水混凝土柱效果得到建設單位高度的評價。清水混凝土整個施工過程中，在前期的考察及樣板試驗中我監(jiān)理部積極出謀劃策，提出了一些較好建議并被采納，對形成最后理想的成品效果做出了一定的貢獻；在實際大面積的施工過程中，我部監(jiān)理人員全面監(jiān)控整個過程，從清水混凝土柱鋼筋綁扎開始到模板的安裝及最后的混凝土澆注中的振搗，根據前期試驗發(fā)現的要點，監(jiān)控施工單位的落實情況，保證了大面積施工中清水混凝土的質量。
2、密肋空腔板：本工程使用的湖北大成密肋空腔樓蓋施工工藝屬于新工藝，該工藝有其獨特優(yōu)點：拓展空間，改善功能，隔熱降噪，節(jié)能環(huán)保，降低造價，縮短工期，技術成熟，安全可靠，在南京地區(qū)尚屬首例。針對這一情況，我監(jiān)理部首先加強對原材料的監(jiān)控，對于空腔板的加工制作流程做到了然于心，對出廠的成品空腔板，參照湖北大成提供的企業(yè)技術標準進行檢查并見證取樣送檢，合格后才允許在本工程中使用。在密肋空腔樓蓋的施工流程中，從模板安裝、密肋梁鋼筋綁扎、空腔板安裝調整、混凝土澆注到最后的養(yǎng)護工作，我監(jiān)理人員在每道工序施工完畢驗收合格后才允許下道工序的施工，同時為了兼顧工期形成流水作業(yè)，將每層樓蓋分成幾個施工段并隨施工段進行驗收，既保證了施工進度又保證了現場密肋空腔樓蓋的質量，現場工程實體質量比較理想，達到了預期的效果。
在本項目本年度的監(jiān)理實施過程中，公司領導梁總、向總多次至施工現場檢查指導工作并對我項目部的工作提出了許多指導性的意見，對我項目日常工作及提高監(jiān)理服務質量起到了極大的促進作用，在此對公司領導的關心表示衷心的感謝。
以上是對我項目本年度監(jiān)理工作的總結，我項目部相信，在公司領導一如既往的關心和建設單位的支持以及施工單位的配合下，我項目監(jiān)理部全體人員一定不負眾望，定能順利完成本項目的監(jiān)理任務，保證讓公司放心，讓業(yè)主滿意。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇八
xx分局六樓室內裝飾工程位于杭州市江干區(qū)太平門直街269號，此次裝修結構類型為框架結構；建筑面積為330平方米；室內設計強調辦公空間的使用功能，同時考慮經濟用材?？傮w風格現代簡潔、體現了高效率的辦公氣氛。平面布局有辦公室、會議室、更衣室、儲藏室、該工程公共部位和辦公室內墻均為乳膠漆墻面、會議室采用吸音板飾面，外墻采用白色乳膠漆；門為采用夾板飾面木門，所用木門安裝不銹鋼合頁及定門器，柜子采用夾板飾面，柜門則安裝不銹鋼合頁，公共部位和辦公室內為輕鋼龍骨紙面石膏板吊頂，板縫用膩子嵌縫。辦公室和會議室、更衣室、儲藏室地面為強化地板、公共部位及走廊采用800×800防滑地磚；局部窗臺鋪設中國黑石材。該工程于20xx年月8月28日開工，于20xx年10月28日竣工。
建設單位：xx分局。
設計單位：xxx有限公司施工單位：xxx有限公司。
監(jiān)理單位：上海華金工程咨詢監(jiān)理有限公司。
1、xx分局六樓室內裝飾工程全部內容的工程質量、進度、投資控制。
2、施工過程中的安全生產、文明施工監(jiān)督管理。
1、國家頒發(fā)的建筑法、建設工程質量管理條例、監(jiān)理規(guī)范、建筑工程施工及驗收規(guī)范、工程質量檢驗評定標準、建筑裝飾裝修管理規(guī)定及驗收規(guī)范。
2、xx分局與施工承包單位簽訂的施工合同。
3、xx分局與上海華金工程咨詢監(jiān)理有限公司簽訂的委托監(jiān)理合同。
4、工程招投標及補充說明等文件。
受業(yè)主xx分局委托與授權，我公司承擔對本工程施工階段全過程的施工監(jiān)理。
本監(jiān)理項目部接到該工程業(yè)務后，組織專人盡快熟悉圖紙內容，協(xié)助業(yè)主作好工程準備工作，并根據工程現場實際情況及時編寫了本工程的監(jiān)理規(guī)劃及細則，定期編寫監(jiān)理工作小結，并在現場對施工單位管理人員闡明了我項目監(jiān)理部對本工程實施監(jiān)理的工作程序、方法和要求。為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件，在整個監(jiān)理過程中，我項目監(jiān)理部認真履行合同的質量控制、進度控制及投資控制、安全文明施工的監(jiān)督管理，全面組織協(xié)調各方面的工作，并針對現場情況及時組織召開監(jiān)理例會。
1、質量控制：
在施工過程中隨時巡視檢查施工現場，發(fā)現問題及時用口頭或書面形式通知施工單位，嚴格控制進場材料的質量，所有進場材料必須符合招標補充說明和設計圖紙等要求，而且材料進場時對施工單位提供的合格證和檢測報告嚴格審核，有疑問的材料作復試送檢，檢驗合格后方可用于工程，從而確保工程質量，避免不必要的返工。
2、進度控制：
工程開工前要求施工單位及時編制工程總進度計劃，施工過程中，督促施工單位管理人員、施工機械和工程材料及時到位。在工程中要求施工單位合理安排人力、物力的投入，確保施工計劃的順利實施。
3、安全文明施工的監(jiān)督：
嚴格審核施工單位編寫的安全、文明施工專項方案，并要求施工單位加強對進場人員的安全文明教育，要求現場裝飾材料分類堆放、專人管理。針對施工用電存在的問題，及時要求施工方進行整改落實。
在xx分局指導下，在施工單位的大力配合下，經過不到二個月的緊張施工，各方積極配合，施工單位自覺地按圖紙和規(guī)范施工，在施工過程中，有問題都能及時和xx分局聯系，服從監(jiān)理管理，對施工質量存在的問題及時整改落實，盡管參建各方做了很多工作，但難免存在這樣、那樣的問題，還望各位領導及專家多提寶貴意見，以便我們在今后工作中改進。
工程各項主控項目、一般項目施工方自檢合格，監(jiān)理驗收合格。我監(jiān)理人員對本工程的監(jiān)理驗收結論為合格。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇九
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的**公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。
在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
財務部的綜合工作能力相比xx年又邁進了一步。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應盡的責任。
為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。
我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。
給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的.意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。
并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。
雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
轉眼間，201x已經揮手告別了，我們迎來了新的一年201x，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1. 對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己。
”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.
記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.
在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30 歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”
客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說： “不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。
臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。
”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?
所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。
堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。
我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。
但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的'體能素質，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。
想，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。
自助銀行安裝數碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。
平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。
熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。
加強消防知識學習。
懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。
會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。
對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。
我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一一年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。
二零**年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。
在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。
自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。
在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。
進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。
尤其當領導提出“數字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。
不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。
在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。
只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現有的需求，離領導要求的“數字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。
不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經驗，就一定能做到符合“數字物業(yè)管理”的需求。
通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好，做漂亮。
與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。
我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。
通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。
當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
二零**年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零一二年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉折點。
面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。
為公司發(fā)展竭盡全力。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十一
我受公司委托，現將2*年工作做一總結，同時把x7年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2*年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。總之，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于x6年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，x6年共消耗小五金567149.21元，比x6年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格管理人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常(在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、x年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在x7年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術;要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產管理作為公司最好的管理、最強的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
同志們：x6年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的x7年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司x7年年度目標任務而努力奮斗!
謝謝大家!
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十二
一、踏實的工作態(tài)度：
1、具體工作內容。
我是7月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政兼監(jiān)察工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。監(jiān)察工作是硬性的，專業(yè)性的。為了做好工作，要不怕麻煩，不怕得罪人，積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，盡快熟悉本職工作，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成一個清晰的工作思路，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司員工宿舍的安排管理。
（2）公司固定資產的統(tǒng)計與更新。
（3）公司辦公室內燙畫產品的清查。
（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及。
（6）辦公耗材維護與維修工作。
（7）公司現金貨款的收回。
（8）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。除了做好本職工作，還要積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，遵守公司規(guī)章制度，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習知識，鍛煉自己，使工作水平不斷提高，為公司及部門工作做出應有的價值。
二、盡心盡責，做好行政監(jiān)察工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
三、學習到的知識：
作為深藍公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
四、下半年工作計劃。
面臨這一年的尾聲接近，在下一年工作中，我將積極協(xié)助各部門完成各項行政監(jiān)察工作，確保各部門工作不因我的工作環(huán)節(jié)而有所損失，認真做好行政監(jiān)察工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實完成上級交派的各項工作任務。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量！
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十三
醫(yī)學院青年志愿者協(xié)會成立于x年9月，自成立以來協(xié)會以校園及社會志愿服務需求為導向，以提高青年志愿者素質和促進社會全面進步為目標，圍繞青年志愿服務十大項目，即扶老助殘、愛心救助、暑期服務、文明宣傳、支教支農、法律援助、環(huán)境保護、應急搶救、政務服務、安全維護。領導和組織全校青年志愿者開展志愿服務，取得了很大進展和突破。青年志愿者協(xié)會歷經4年的成長，經過四年的發(fā)展，我青協(xié)已經成為一支隊伍完備、服務熱情高漲、綜合素質較高、活動較有影響力的組織，在我校志愿服務工作中充分發(fā)揮著帶頭作用，充當著社會與學校間的紐帶作用。
20xx年，在院領導和上級團組織的關心領導下，我們繼續(xù)擴大了青年志愿者協(xié)會的規(guī)模，將青協(xié)成員從原有的150多人增加到250多人，雖然人多，但我們仍堅定貫徹實施《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》，并在活動中不斷總結經驗，修訂《青年志愿者協(xié)會規(guī)章制度》，建立起完善的招募、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，做到有條不紊的組織和舉辦各項活動。并且鼓勵各部積極開展新活動，做到拓寬服務項目、提高志愿服務水平。
3月為雷鋒月，我青協(xié)共舉辦5次活動，將雷鋒精神更好的傳播和發(fā)揚下去，幫助社會上更多需要愛和關懷的人們，我們要用愛心照亮生命的通道。傳承閃光品質，續(xù)寫身邊感動。
弘揚雷鋒精神、共建和諧校園。
3月5日，是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”的紀念日，紀念一位年輕的戰(zhàn)士用短暫的生命譜寫了一段光輝的人生之旅。而他的事跡銘刻在每一個中國人心中，激勵著一代又一代的中國人!這正是每個志愿者應秉承的精神品德。為了發(fā)揚雷鋒精神;建設和諧校園;弘揚社會新風，我青年志愿者協(xié)會，在團委老師的大力支持下舉辦了以“弘揚雷鋒精神，爭做文明標兵，共建和諧校園”為主題的簽名宣傳活動。
愛心衣加衣、將溫暖傳遞。
為使青海、西藏等西部地區(qū)的人們能夠溫暖的度過一個冬天，開展了以“愛心衣加衣”為主題的，號召全校師生捐贈衣物的活動。我們在“雷鋒月”貢獻一份力量、我們?yōu)樯鐣瞰I一份愛心，讓青海、西藏的陽光也溫暖起來!
清潔社會暖人心。
為了使我們的城市變得更加整潔、干凈，為了給市民營造一個舒適的環(huán)境，展現包醫(yī)人學習雷鋒精神的熱情，踐行志愿者的責任和義務，特此舉辦徒步撿垃圾活動。我們用實際行動感染了市民，增強了市民的環(huán)境保護意識，也讓大家體會到我們應該共同愛護我們的家園，讓家鄉(xiāng)變的整潔、干凈。
參與志愿服務，共建綠色。
今年，我們共開展兩次植樹活動，通過這樣的活動，把保護環(huán)境的思想融入到雷鋒精神當中，提高了我們保護生態(tài)環(huán)境的意識，也進一步強化了保護生態(tài)平衡和綠化家園的責任感。
熄燈一小時、讓地球享受安寧。
地球一小時活動首次于x年3月31日在悉尼開展，本活動倡議在每年3月的最后一個星期六晚8:30—10:30關燈一小時，以喚起民眾對氣候變化和節(jié)約資源的意識。我們以自身為出發(fā)點，從自己所在環(huán)境做出根本改變，并且鼓勵在校學生將節(jié)電行為貫穿于日常生活中。同時推動全校環(huán)?；顒拥娜骈_展，充分發(fā)揮每個人的力量，減輕環(huán)境變化對人類的威脅，為保護地球母親貢獻自己的一份力量。
愛心一幫一、大手拉小手。
我們走進固陽清?？h希望小學，和當地的小學生愛心結對，構成長期的愛心家教活動，為他們進行營養(yǎng)就餐方面的宣講。一樣的藍天，不一樣的童年!讓我們攜手將愛心傳遞，更好的關注一些貧困兒童，讓他們困難的生活環(huán)境下有一個相對幸?？鞓返耐暌约拔磥淼纳?讓我們從自身做起將愛心傳遞!
溫暖老人、告別孤獨。
我們以不同形式的活動，如慰問、義診、文藝匯演等。前往各個敬老院，為老人們送去溫暖，抹去孤獨。一家人,一份關心,一點溫暖,作為21世紀的新青年,我們是社會的主力,更應該承擔起敬老愛老的這份責任和義務,盡自己的一份責任,作好一個榜樣，用自己的一份愛去溫暖老人想家的孤獨和寂寞,這份愛很厚重,因為有千千萬萬的志愿者已經加入這個愛心的集體中,也呼吁社會上的愛心人士奉獻他們的愛。
凈化心靈-感受佛教文化。
呂祖廟是x市東河區(qū)的一座古老的寺廟，寺院常年為居民開放，供人們完成上香祈福的美好愿望。同時，呂祖廟也作為一處景點吸引著外地人前來參觀，上香許愿。所以呂祖廟的清潔十分重要，好的環(huán)境才能營造出好的氛圍，我們定期前往打掃，盡我們所能使得寺廟變得清潔，使得祈福上香的人能夠順利祈福，為寺廟做一份貢獻時還為前來的上香者創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境、提供方便。
血型不同、心意相通。
無償獻血如時代的潮流正在全國各地興起，越來越多的人參與到這一行列當中來，獻出自己的鮮血去幫助更多需要幫助的人成了每一個參加獻血活動人員的初衷。今年，我們舉辦了4次無償獻血活動，并得到了全校師生的大力支持。一下為開展獻血活動的幾點目的：
1、開展無償獻血活動,發(fā)揚大學生志愿精神。
2、通過無償獻血,展現新世紀大學生高尚的精神面貌。
3、宣傳無償獻血的知識倡導同學關愛社會,增強同學們的道德修養(yǎng)。
4、讓廣大同學對獻血的相關知識及重要性有進一步認識。
5、無償獻血,拯救生命,促進社會文明發(fā)展。
新心興文藝匯演。
為豐富廣大學生的校園文化生活，活躍校園氣氛，使同學們能更快更好地適應大學生活。使協(xié)會成員間消除生疏、增近友誼、友愛互助，能更快的融入青協(xié)這個溫暖的大家庭。我們舉行了文藝晚會，展現了青協(xié)熱情溫暖的一面，也同樣激發(fā)新成員的熱情與興趣，為展示個人才能提供一個平臺。
以上，為我青協(xié)一年以來舉辦的大型長期活動，并且我們還增加了一些新的活動，如：禁止白大褂進入食堂、觀音寺打掃等活動。此外，還包括一些重大節(jié)日的宣傳活動和校團委下發(fā)的各項活動。
一年來，青年志愿者協(xié)會堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，以“撒播愛心、傳承文明、奉獻社會、完善自我”為行動口號，秉承“愛心奉社會〃真情暖人心〃你我同努力〃青春獻志愿”的志愿者精神。把志愿服務與各項工作結合起來，充分調動協(xié)會加強自身建設的主觀能動性，努力把協(xié)會建設成為基礎扎實、充滿活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我們以發(fā)揚志愿者精神、服務他人奉獻社會為中心，以培養(yǎng)志愿者全面發(fā)展為目標，以培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人為出發(fā)點，在院團委老師的指導和支持下，面向學校，面向社會，積極舉辦各項活動，宣揚包醫(yī)風采，努力實現當代大學生的人生價值。今后我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十四
自20xx年1月份以來，我隊在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領導和關心支持下，結合轄區(qū)的實際情況，以全面推進街道綜合執(zhí)法工作為契機，堅持以科學的發(fā)展觀為指導和執(zhí)法為民的理念，加大對轄區(qū)的管理力度，努力提高依法辦案的水平。
自今年3月實施街道綜合執(zhí)法以來，我隊結合目前xx街道的實際情況重點對轄區(qū)內的“亂擺賣”、“無證經營”、“黑網吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進行查處，并同時開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。
通過實施街道綜合執(zhí)法，市容環(huán)境面貌得到極大的改觀，轄區(qū)秩序得到了維護。
截止至6月20日，我隊在執(zhí)法過程中共立案335宗，清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉庫回執(zhí)統(tǒng)計)，各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數字化城市管理系統(tǒng))3900余宗，查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經營60余家、違法停放100余宗，查處無牌無照經營的發(fā)廊30家;查處“黑網吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經營門店150余家，共收罰沒款44萬余元。
迄今為止，尚未發(fā)生行政復議、行政訴訟的案件，結案率達100%，在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級領導的肯定和表揚，較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務。
上半年，推進街道綜合執(zhí)法工作是我隊工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊對轄區(qū)進行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責任包干;加強了隊伍的規(guī)范化建設，制定各項規(guī)章制度，嚴格隊伍的管理;抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法工作。
(一)劃分片區(qū)，責任包干。
根據《xx街道綜合執(zhí)法實施方案》的規(guī)定，為實現綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區(qū)，在每個責任區(qū)成立一個中隊。
各個片區(qū)中隊的責任人負責本責任區(qū)內的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊形成了濃厚的工作氛圍。
執(zhí)法人員常駐在各責任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項城市管理綜合執(zhí)法范圍內的違法行為，都能在最短時間內被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
(二)落實制度，加強管理。
街道執(zhí)法隊成立以后，我隊隨即展開了隊伍的制度建設。
完善的制度是全面加強和改進城市管理執(zhí)法隊伍的重要保證。
沒有規(guī)矩，不成方圓，要實現城市管理執(zhí)法隊伍建設規(guī)范化的目標，必須建立健全的隊伍管理制度。
此中包括了隊伍形象建設、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進行了匯編，使規(guī)章制度的內容觸及到隊伍整體建設的各個角落;并且堅持從實際出發(fā)，使制定的每項制度都具有較強的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。
同時每一項制度又都體現著“從嚴治隊，嚴格執(zhí)法”的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節(jié)都有嚴格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執(zhí)法嚴格的城市管理執(zhí)法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務會等形式多樣進行教育隊員，隊里還制定的每周一小結，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結的會議制度，了解隊員的思想動態(tài)，作風紀律和工作落實完成情況，及時糾正不良行為，使隊員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。
并建立責任監(jiān)督機制，隊長負責全面，副隊長監(jiān)督組長，中隊長監(jiān)督隊員，隊員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實，從著裝整潔到現場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實。
(三)抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法。
實施街道綜合執(zhí)法，我隊開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質監(jiān)等十幾個行政部門的共計二十一項行政執(zhí)法權，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內容不熟悉等多重困難，我隊采取“抓住重點，以點帶面”的策略，重點對轄區(qū)內的“亂擺賣”、“無證經營”、“黑網吧”、“黑診所”等違法行為進行查處，并以此為基礎，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉辦的督辦案件。
我隊對各類投訴案件均本著對職務負責、對人民負責的態(tài)度，推行“首問責任制”，一查到底，絕不推諉應付，做到件件有回音，宗宗有落實。
上半年，共接到數字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊以及群眾來電等投訴3900余宗。
對每一宗投訴，我隊都認真核查，積極落實，并認真做好回復工作。
2、加大查處各類無照經營行為。
自今年3月1日起，街道執(zhí)法隊開始行使對各類無證無照經營行為的行政處罰權。
之后，根據街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊員路面巡查發(fā)現的案件，我隊對轄區(qū)內無照經營行為開展了大范圍清查。
3月15日在辦事處領導的組織下，我隊聯合xx工商所、xx派出所等部門共計30余人，對“湘湘人家”等四家無照經營及超范圍經營的門店進行了查處;4月26日針對向西村內無證發(fā)廊較多的情形，我隊聯合公安、工商對向西村內無牌無證發(fā)廊進行了一次專項整治，打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全，執(zhí)法人員加班加點，利用放假時間查處了轄區(qū)內無照經營飲食店40余家。
通過這些清理整治行動，使轄區(qū)內無照經營現象得到極大遏制，維護了xx轄區(qū)的和諧與安寧。
3、加大對轄區(qū)內“黑網吧”查處力度。
根據街道綜合執(zhí)法內容的規(guī)定，對于無證從事互聯網上網服務經營活動的行為，由街道執(zhí)法隊進行查處。
我隊對轄區(qū)內“黑網吧”一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內各大樓宇進行排查，一經發(fā)現，堅決將其取締，自3月份實施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計已查處“黑網吧”14家次，嚴厲打擊使轄區(qū)內“黑網吧”無處藏身。
4、繼續(xù)加強查處“黑診所”。
一直以來，我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。
工作中，充分調動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊里的值班電話，發(fā)現有新的黑診所隨時向我隊舉報;利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時協(xié)調工商部門對掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營業(yè)執(zhí)照)，從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內的黑診所有的聞風而逃，有的關門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊“非法營運三輪車”。
xx轄區(qū)商家林立，服務場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機會。
羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。
半年來，我隊在公安和向西聯防隊員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運車輛153臺，使非法營運的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經營和違法停放等違法行為。
重點對春風路、沿河路、建設路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經營的個體經營商店進行整治，共查處占道、超線經營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二、下半年工作計劃。
二、繼續(xù)強化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;。
三、不斷總結經驗，找準規(guī)律，將運動式的管理模式轉變?yōu)殚L效性管理的機制;。
四、繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;。
五、根據市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內“流浪犬”的清理工作;。
七、加大對非法營運三輪車的整治力度，力爭在年內將非法營運的三輪清出轄區(qū)內，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十五
1997年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已年度總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過xx蠟化100萬噸/年催化裂化工程、xx電石廠2萬噸/年有機硅擴能改造工程、xx化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴建工程、xx煉油廠三機組移位改造工程、xx石化分公司二蒸餾擴能改造工程，xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xxx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、xx石化分公司一蒸餾擴能改造工程、xx煉油廠100萬噸/年延遲焦化工程等12個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率100%，部分工程已獲國家優(yōu)質工程。
2019年到2019年先后在xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、xx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確?？刂泣c施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝1500個，各類焊接管件12019，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。2019年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2019，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。
根據企業(yè)現狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。
我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工年度總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我年度總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。
年度總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。年度總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在年度總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——年度總結——再計劃——再實踐——再年度總結。
1、工作年度總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學性。年度總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作年度總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
1、按年度總結的時間分，有年度總結、半年年度總結、季度年度總結。進行某項重大任務時，還要分期年度總結或叫階段年度總結。
2、按年度總結的范圍分，有單位年度總結、個人年度總結、綜合性年度總結、專題年度總結等。
3、按年度總結的性質分，有工作、生產、教學、科研年度總結等。
有人說過：要年度總結寫得好，必須年度總結作得好;要年度總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫年度總結的經驗之談。好的年度總結是在做好年度總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但年度總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明年度總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好年度總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
年度總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做年度總結。工作是群眾做的，年度總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。年度總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免年度總結流于形式。
1、重視調查研究，熟悉情況。
年度總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行年度總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面年度總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務。
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好年度總結的基礎。寫年度總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則。
年度總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作年度總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規(guī)律。
年度總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，年度總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。
年度總結(含綜合性年度總結)或專題年度總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2019年工作年度總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題年度總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧。
這是年度總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代年度總結的緣由，或對年度總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會。
這部分是年度總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的年度總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算。
這是年度總結的結尾部分。它是在上一部分年度總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
二、工作年度總結文字表述的要求。
1、要善于抓重點。
年度總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發(fā)現的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F在有些年度總結越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成年度總結內容龐雜，中心不突出。
2、要寫得有特色。
特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的年度總結與往年也應該不同?，F在一些年度總結讀后總覺有雷同感。有些單位的年度總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的年度總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：年度總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫年度總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統(tǒng)一。
年度總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經驗年度總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。
4、語言要準確、簡明。
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工程監(jiān)理部年度總結報告篇十六
20xx年度新招員工941人。20xx年我單位正處于建設期間，為了滿足各部門、各分廠人員需求，保證公司各項工作能夠正常運行，主要通過參加了多所高校組織的雙選會進行招聘，與應聘學生進行深入的溝通與交流選拔出了能夠適應公司發(fā)展的新人。其次通過內部人員介紹進行招聘，利用網絡發(fā)布人才需求信息等多種渠道引進人才。更有力的為我單位的煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠的空缺崗位選聘到更合適的人選。
積極做好人力資源的調配工作。在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，通過合理調配基本滿足了各部門，各分廠對人員的需求。
1、分配到財務2人，綜合部28人，萬泉磁選18人，煉鐵廠76人，30萬噸選廠15人，駱駝山煤礦47人，生產部12人，燒結廠17人，萬泉礦業(yè)8人，設備動力部8人，技術質量部45人，物資供應部17人，煉鋼廠259人，軋鋼廠312人，千峰電力分公司77人。
2、截止20xx年12月底，公司辦理調動手續(xù)363人次，其中辦理調出員工25人次，調入員工55人次，辦理轉崗283人次。
3、截止20xx年12月底，公司辦理退休手續(xù)的員工有10人，辦理在職參保離職人員78人，臨時工離職113人，總共減少191人。
20xx年度我們單位除了對新入職員工的崗前培訓外，還有針對性的進行了多項培訓工作。例如：1166m3高爐開爐崗前培訓，煉鋼廠、軋鋼廠新入職員工外出培訓，化驗室關于熒光cs儀、紅外碳硫儀、原子吸收等方面的培訓，生產安全部關于內審員、外審員、能源管理師的培訓，以及其他部分、分廠進行的培訓等，不同程度的提高了相關崗位人員的理論知識和實際操作能力。與20xx年度相比從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，都取得了一定的增長。
對于我單位正式員工的檔案管理工作，我們按照國家有關法規(guī)和文件的規(guī)定來完成檔案的收集、整理和統(tǒng)計工作。主要收集了新入職員工的求職個人簡歷、體檢表、員工基本情況信息表、身份證復印件、畢業(yè)證書復印件、資格證書復印件、與原單位解除勞動合同證明原件、參加社會保險表、辦理招工錄用手續(xù)后的介紹信、勞動合同書、培訓協(xié)議書等文件及復印件。我公司現實有檔案1900卷。收到畢業(yè)證書原件507本。勞動合同書1680份。
對收集到的檔案資料將會按照檔案入庫流程認真整理，裝訂入庫，并保證檔案資料的完整準確。
人力資源的工作常常事無巨細，由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美，存在者很多不足。
1、調配方面隨著新員工的加入，對于剛分配到各分廠的新入職員工，人員離職、曠工等情況時有出現，各分廠對人員掌握不清直接會響到保險的核定及造成人員統(tǒng)計不精確等。希望各部門、各分廠對離職及曠工人員要及時掌握情況，并及時上報人力資源。
2、培訓方面。
（1）由于尚未建立完善的培訓機制，需盡快制定出適合我單位的《培訓管理辦法》。
（2）人力資源部對公司培訓無法進行統(tǒng)一規(guī)劃與管理，例如：對公司外派培訓和外聘講師到廠培訓基本上由部門自行負責，對各單位自行組織的培訓各單位也未定期作匯總報告，造成人力資源部對公司總體培訓狀況不清楚。（3）培訓目的性、針對性不明確，未做充分的培訓需求調查與分析，培訓課程設置不盡合理，沒有針對具體的崗位職責與任職資格要求設置各崗位的培訓目標與培訓課程。
（4）培訓后很少或基本未對學員進行筆試或寫培訓心得報告等考核，未開展培訓效果評估。
（5）內部培訓人員缺乏，培訓人員水平有待提升。
（6）未建立完善的人才儲備培養(yǎng)機制，特別是干部人才儲備缺乏，致使競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。
3、檔案方面。
目前我單位的檔案管理制度還很不健全，應結合公司自身的實際情況制定一系列制度化、規(guī)范化、標準化的檔案管理制度。
鑒于個人檔案的永久保存及管理的保密性及重要性，為方便日常查閱，應盡快為每一位員工建立一套電子檔案。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十七
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下。
共睹的,不但要發(fā)揮自己的'特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
工作中的不足.
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
工作計劃。
1．加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會工作，加強溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
通信部；
胡勇。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十八
20xx年1月我作為一名新錄用的公務員，被分配到縣工商所，不知不覺中，我從一個對工商工作一無所知的門外漢逐漸成熟起來，努力的向著“作合格工商人”的方向成長，回首這段經歷讓我深深的體會到：要想有所作為，就必須加倍努力，以學習為基礎，以事業(yè)為追求，在不斷的追求中充實自我、磨煉自我、完善自我。
同時，我的每一步成長都離不開組織的關懷與培養(yǎng)，也離不開領導、同事們的的關注和支持。
剛剛參加工商工作時，對單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領導還是同事，或是其他的新員工都是那么隨和輕切。
他們主動的幫助我，給我鼓勵，對我如何盡快適應工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多，所長是個很隨和但是對工作要求嚴格的人，同事谷麗華對于計算機操作程序爛熟于心，翟高峰擅長查處商戶的不規(guī)范行為，李保忠在處理和商戶之間關系方面很有優(yōu)勢等等，他們身上有很多需要我不斷學習的地方，他們也很熱情的給我講工作經驗，總之感覺這個團隊很融洽。
經過半年多的工作經歷，讓我對工商工作有了新的認識，下面我談一下自己的心得體會。
一、對工商工作的認識
以前我把工商看做權利部門，認為工商工作，就是一個字“管”，管企業(yè)，管工商戶，管小攤小販。
但在實際工作中，我深深體會到的工商局更是一個責任部門和服務部門，服務工商戶，服務消費者，服務當地經濟發(fā)展。
徐鎮(zhèn)工商所是一個基層所，也是一個很有特色的地方，轄區(qū)內駐有國家大型企業(yè)中原油田采油四廠。
徐鎮(zhèn)集是濮陽縣東南部最大的集貿中心，集市繁榮，商戶云集。
徐鎮(zhèn)也是濮陽縣優(yōu)質水稻的主要生產基地，發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，徐鎮(zhèn)精米、香腸、粉皮等土特產在全縣負有盛名。
所以這里是開展工商工作特別是“紅盾護農”能大有作為的地方。
我想局領導把我分配到這里，其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、盡快進入角色、開展工作。
作為新錄用公務員，就要轉變服務意識，當好經濟衛(wèi)士，做好消保維權，把好市場主體準入關，維護市場經濟正常運行，帶著年輕人特有的青春活力，投入到我們的工商事業(yè)當中。
另外，要想做好工商行政工作就要積極主動的管理市場，主動的開展工作以維護社會主義市場經濟秩序。
因為基層所里的工作比較瑣碎，如果不積極主動的找事干，許多時候就只有坐在那里“一杯茶，一張報紙”，一天的時間就過去了。
所以只有積極主動的去找事做，才能算是盡職盡責，才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人，更不能不思進取、懶懶散散。
更不能認為自己有學歷、有文憑就當然能干好工作，工作和學校學習畢竟是有很大區(qū)別的，只有把學習過的知識運用到工作中，去解決工作中遇到的問題，同時又要通過在工作中發(fā)現新問題，學習新的知識，這樣才算是適應了工作。
二、加強學習，踏實工作
我作為新錄用人員，以前未接觸過工商工作，需要一切從頭學起。
10月份，省局對新錄用的公務員進行了為期一周的集中培訓活動，通過參加這次培訓，讓我對工商工作有了一個大致的全面的認識，公平交易執(zhí)法、商標管理、食品安全監(jiān)管、消費維權、市場管理、內資企業(yè)登記注冊、執(zhí)法辦案等方方面面，通過學習與工作中相關的政策、法律常識，積累自己業(yè)務知識，通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強全心全意為人民服務的宗旨意識。
當然除了參加培訓班，在日常工作中還要向書本學，向同事學，向領導學，向我們的服務對象學，才能不斷提高自己的綜合素質。
這里還要提到我學習態(tài)度的轉變，之前我一直以為只要現在辛苦一點，把業(yè)務知識掌握了，以后就很輕松了。
但是參加工作后我發(fā)現我錯了，因為所里的同事，他的工齡快和我的年齡一樣大，他依然堅持學習新的知識，他說：“干我們這行，要涉獵的知識面非常廣，還不斷有新事物出現，我只有不斷的學，才能把工作干好”。
我非常感謝這位老同志給我上了一課，在學習態(tài)度上，我不能抱著一勞永逸的思法，時代在發(fā)展，我需要不斷的學習，無論是業(yè)務知識的`學習，還是思想政治的學習，把學習當做一種生活方式，而且要盡可能的拓展涉獵面，為以后的工作奠定良好的基礎。
目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務和一些沒有分配分工的瑣碎事務，一般情況下，我是待著工商所大廳內，接待消費者投訴和商戶咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理問題，填寫臺賬，整理檔案等。
在農資檢查，食品安全檢查等專項檢查時期，因為時間緊、任務重，人手有限，我也需要和所里專門負責市場巡查的男同事去各個村里走訪，抽檢化肥，寫責令整改通知書，指導和督促商家建立食品和農資經銷臺帳等，這些工作都是一些看起來細小而且不易見到成效的事情，“勿以善小而不為” 看似容易，做起來難，在我缺少工作激情，松懈下來的時候。
同事們意味深長的告訴我：“做我們基層工商工作的，所做的就是瑣碎的事情，看起來微不足道，實際上正是因為我們加強了巡查，才能震懾不法分子，遏制不法行為的發(fā)生，維護消費者的合法權益”，使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感，也深刻的體會到工商工作的重要性，促使我積極投身到工作中去，認認真真、踏踏實實的做好每一件事。
三、以人民公仆的標準嚴格要求自己
人民公仆對我們來說是一個耳熟能詳的字眼，可以脫口而出，但是卻從來沒有思考過它的真正內涵以及它對公務員工作的深刻意味。
入職半年多以來，形形色色的人與事已經見到了很多，大多數的領導與同事都實踐著為人民服務這一要求，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻。
作為一名新入職的公務員，全心
全意為人民服務應該是我工作的根本和出發(fā)點，為此我會勤勤懇懇，踏實工作，回答群眾詢問和辦理業(yè)務時耐心細致，積極主動，熱情服務，并不斷增長知識，提高技能，做一個不斷進取、與時俱進的新時代公務員。
同時，在工作中我會廉潔自律、嚴格執(zhí)法，堅決打擊一切違法違規(guī)分子，維護廣大人民群眾的利益。
四、需要改進的地方
這半年多來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足。
比如處理問題有時還存在畏難情緒，尤其表現在和一些難纏的工商戶打交道的時候，總想著盡快處理掉，給自己少一些麻煩;對工作有時不夠及時主動，只滿足于完成領導交給的任務，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細;學習業(yè)務的自覺性不高，特別學習的內容缺乏系統(tǒng)全面性，搞實用主義，用到什么法律法規(guī)才學什么;有時對前來辦事的群眾，未能一次給其解釋清楚，結果讓工商戶要多跑一趟，既耽誤了時間，又損害了我們工商部門的形象等等。
在以后的工作中，要不斷認識自身改進自身。
一是要端正態(tài)度、提高認識。
不能把“為人民服務”只停留在一個口號階段，作為一名工商工作者，需要認清自己的位置，明確工作的職責，時刻牢記“服務發(fā)展”這一主題，以便民、為民、服務于民作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，充分認識行政執(zhí)法工作對維護市場經濟秩序健康發(fā)展、保護消費者合法權益的重要意義，牢固樹立監(jiān)管也是服務的思想，始終堅持執(zhí)法圍繞發(fā)展轉，服務貫穿執(zhí)法中，以服務經濟發(fā)展為最終目標，為我們的工商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
二是要認真鉆研、不斷學習。
自覺刻苦地鉆研業(yè)務知識，努力提高自己工作的能力。
熱愛本職工作，在工作中注意講究方法，重實際，開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
遇到問題時要善于思考，思考的越深入，目標就越清晰，做起事來就越到位，越能產生事半功倍的效果。
在平時的工作中要把好的工作經驗進行階段性的總結，遇到的問題多和同事們交流、請教。
三是要求真務實，提高效率。
提高自身素養(yǎng)，提高工作主動性，強化服務意識。
在日常監(jiān)管中要認清和找準加強行政執(zhí)法辦案工作的著力點，拓展執(zhí)法視野，加大執(zhí)法力度，對日常監(jiān)管中出現的新問題要及時匯報，多和同事們溝通，善于總結和學習好的工作方法，從而提高工作效率。
以上就是我的工作心得體會，我想在今后的時間里，我會以百倍的激情、青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力投入到工作中去，扎根工商、奉獻工商。
20xx年的工作在分局各級領導的關懷和同志們的支持下，我堅持以“十八大精神”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，政治堅定、執(zhí)法公正，積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。
在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
現作工作總結如下：
一、思想政治方面
自己作為一名全心全意為人民服務的人，堅持以鄧小平理論“十八大精神”的重要思想為指導方針，認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、原創(chuàng)：人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的全心全意為人民服務的人。
積極參加單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質和水平，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。
工作上，謙虛謹慎，不驕不躁，扎實工作，在思想上積極要求上進認真學習并深刻領會各級領導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次。
深刻領會各級領導的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個層次，更加適應本崗位的公安工作。
二、公安業(yè)務工作方面，認真完成各項工作任務
1.兢兢業(yè)業(yè)、積極肯干：
自己作為一名全心全意為人民服務的人，時刻牢記《黨章》的規(guī)定。
因為我不是當兵分配過來的所以剛過來的時候對公安的各項業(yè)務都還不熟悉，為了更好的做好各項業(yè)務不但向身邊的優(yōu)秀共產黨員學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
而且在工作、學習和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關黨員的形象，時刻約束自己。
在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。
有力的凈化了轄區(qū)社會風氣。
2.廉潔自律，規(guī)范執(zhí)法：
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并在實際工作嚴格執(zhí)行黨和國家的改造方針、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理，執(zhí)法公平，對自己嚴格要求，自覺地維護國家機關的工作形象，不利用公務權力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。
而且我會加強組織紀律意識貫穿到工作中，不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。
更在日常生活中注意遵守各項規(guī)章制度，每天上下班，我都要做到嚴格規(guī)范，不斷的提高自己的自身要求。
在工作中，認真遵守機關制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關工作效率和工作質量。
以確保紀律嚴明，作風過硬。
三、存在問題和不足：
存在的主要問題和不足之處:一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
三·是在工作有壓力的時候會難以控制自己的情緒。
這也是自己的政治素質不夠高的表現，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
四·是毅力和耐力需要加強鍛煉。
因為長時間參加同一項目訓練，尤其是自己不擅長的項目時，容易心浮氣躁，產生厭倦情緒，不能全生心的投入。
四、如何改善存在的問題：
一.加強對思想政治教育的引導和以及對當今社會趨勢的了解。
二.學習法律法規(guī)，加強對法律的認識。
三.加強治安管理，做到“違法必究，執(zhí)法必嚴”。
四.重點打擊犯罪分子以及違害社會的不法集團。
六.加強政府的思想，組織，作風，制度，反腐倡廉建設。
堅定中國特色社會主義理想信念，樹立為民，務實，清廉的政治品格。
按照政治堅定，求真務實，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，團結協(xié)調的要求，著力把各級領導班子建立成為堅強的領導集體，著力使之成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
七.繼續(xù)加強思想政治學習。
通過學習革命理論和當前黨的重要方針·路線和決策·樹立正確的人生觀·世界觀·權力觀·苦樂觀·樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
九.更要繼續(xù)加強體能訓練。
通過積極主動參加各項體能訓練，努力克服訓練中遇到的困難，鍛煉自己的吃苦耐勞的意識。
發(fā)揚‘特警’特別遵守紀律，特別吃苦耐勞，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的精神，進一步提升自身的技能水平。
十.努力加強業(yè)務知識學習，通過自學和請教相結合的方式，努力專研業(yè)務知識和與業(yè)務相關的各項法律法規(guī)，以便于自己更快的適應工作的需要，提高自己的辦案能力。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是;一是加強理論學習，進一步提高自身素質，必須要通過對國家法律·法規(guī)以及相關的政策深入學習。
增強分析問題·理解問題·解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三是腳踏實地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。
四是我將牢固樹立正確的人生觀和價值觀，政治意識，嚴格要求自己，不斷努力學習各個方面，為成為一名優(yōu)秀的特警不斷的邁進。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇十九
20xx年對付xxx而言是一個沖滿機會與挑釁并存的一年，更是公司成果的一年。在20xx年度，公司帶領層在計劃院的精確帶領和贊成下,緊緊環(huán)繞成長經濟這一目標，抓機會、求成長，全部員工齊心合力，堅強進步，各方面的工作都獲得了必定的成績。在過去的一年里，公司全員聯合拼搏、務實立異，始終堅定“立異從心入手下手”的策劃理念，貫徹始終、真抓實干，切當結束了計劃院下達的出產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結報告請教。
20xx年，公司連續(xù)環(huán)繞“爭創(chuàng)勘察計劃之佳構”的策劃目標，堅定“創(chuàng)設從心入手下手”的策劃理念，連續(xù)堅定科學成長觀，把成長經濟作為公司成長的第一要務。一年來，公司在工程計劃與施工、多媒系統(tǒng)體例作與演示、收集監(jiān)控及軟件開辟等方面均獲得了必定的成績，緊張有（細致見附表）：
施工圖計劃；
施工圖計劃；
施工圖計劃.
軌制構筑是企業(yè)成長的緊張包管。公司成長至今，一是靠精確的帶領和政策，二是靠廣大員工的贊成和嚴厲的辦理。20xx年，公司聯合策劃辦理實際，對辦理軌制進行了第四次修訂，并訂定《蘭州朗青交通科技有限公司辦理軌制匯編》，內容觸及人事、財務、薪金、m懲、采購、報銷、質量究查、內部把握等21項，根本到達了按軌制和法則辦事的辦理理念，公司辦理漸漸進入了科學辦理的軌道，辦理程度連續(xù)進步，同時也有效增進了工作出產率和工作效果的進步。
一貫以來，公司始終賜與員工培訓工作極大的珍視。采納公司外派進修、個人自動進修、聘請專家講課等多種式樣進行培訓，同時包管每個月起碼兩次的進修時候；在進修內容上，不但珍視在思維政治方面的進修，同時對付專業(yè)知識方面的進修也相稱珍視。內容緊張包括：當代企業(yè)辦理知識、專業(yè)根本知識、各門類的技巧培訓等，對付成績凸起者賜與必定的嘉獎，并由公司報銷響應費用。
經過議定進修培訓，有效地進步了廣大員工進修的自動性，使員工的集體本質獲得了周全的提拔。20xx年，公司前后構造員工培訓10人次。如今公司正在展開“立異斥候、技巧妙手和科研小組活動”，對付在活動中出現出的進步個人和部分公司將賜與必定的精神嘉獎，這項活動我們也將長期堅定下去，而如許做的目標既鼓勵了進步，鞭策了掉隊，員工的集體聲譽感獲得了加強，同時，朗青的形象也獲得了弘揚，各項工作都獲得了增進。
企業(yè)的文化構筑是企業(yè)成長的催化劑，更是企業(yè)健康成長的根本。20xx年，在董事會的精確帶領下，公司全員緊緊環(huán)繞出產策劃目標任務的結束，連續(xù)深切、長期地在全公司范疇內廣泛展開了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日展開多種式樣的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、進行朗青籃球和好賽等等。經過議定這些員工膾炙人口的活動式樣，極大地加強了企業(yè)的凝集力，同時也極大地鼓動和變動了員工工作的自動性、自動性和創(chuàng)設性，在公司構成了心齊、氣順、勁足的精良氛圍。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇二十
1、搞好內務管理工作。按照公安部周部長的“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的`原則嚴格管理干警隊伍，為了做到整齊化，我們?yōu)槿w干警購買了統(tǒng)一的放置衣物的柜子，統(tǒng)一的被褥、床單，對民警宿舍、辦公室物品擺放都做到嚴格規(guī)定，任何人不得亂放雜物。嚴格每周由教導員對每位干警的辦公室、宿舍進行衛(wèi)生檢查評比，并將此納入目標崗位考核中，對連續(xù)三次評為不合格的將扣分當月目標獎，并在全體干警大會上做出檢查。
2、貫徹落實隊伍正規(guī)化建設。按照分局下發(fā)的正規(guī)化管理考評細則，逐一對照，從鑰匙鏈、值班牌等小事抓起，認真抓好落實。要求民警從細小做起，從頭發(fā)、從言談舉止、從儀容儀表做起，所內開會民警必須著警服，做到警容嚴整。并將值班室、會議室定為無煙室。
以上是我所今年以來的工作情況，依據考評細則，我們認為我們已達到三級派出所要求和標準，現提出申請，請分局評議20xx年年度派出所工作總結20xx年年度派出所工作總結。
xx派出所。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇二十一
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性。
工程監(jiān)理部年度總結報告篇二十二
回顧這一年的工作，我做為營業(yè)部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標準，嚴格要求自己，做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗，現將我全年所做工作簡要總結如下：
一月份，20__年1月8日我榮幸成為__證券大家庭中的一員，每周二、周四向經紀業(yè)務總部發(fā)送工程進度報表直至開業(yè)。
二月份，配合當地工商城管消防等部門協(xié)調做好開業(yè)準備。
三月份，營業(yè)部裝修工作步入結尾，辦公家具及設備陸續(xù)到位，我著手聯系室內裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫按不同風格和要求固定在辦公室及各客戶室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經紀業(yè)務中必需的單據印刷，為開業(yè)后經紀業(yè)務的正常進行做好準備。
四月份，我與營運經理張靜前往北京北四環(huán)營業(yè)部取經，學習各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規(guī)范奠基了基礎。
五月份，包頭營業(yè)部正式營業(yè)，證券基本知識不扎實，業(yè)務不熟練，辦理業(yè)務時不夠仔細，所有的問題迎面而來，開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業(yè)務的增多，我慢慢熟悉了開戶崗的系統(tǒng)流程，通過總結于歸納，逐漸減少了出錯率。
在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著我們整個營業(yè)部及公司的形象與服務質量，一個敬業(yè)、負責任、專業(yè)知識扎實的員工才能給客戶信任，客戶才會把資產托管在我們營業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專業(yè)知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶服務技巧在今后的工作當中有待加強。
六月份，利用我個人特長設計了營業(yè)部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料，把__證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現在包頭股民面前，為營業(yè)部占據市場份額及前臺同事營銷客戶做了有力的保障。
根據領導吩咐我聯系了杭州“__”有限公司，量身為我們營業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶，通過新客戶宣傳了我們營業(yè)部在包頭的知名度。
七月份，柜臺開始實行了輪崗制，我從開戶崗轉為復合崗，熟悉了復合崗位的工作內容，讓我看到了我自己在開戶的時候忽略的問題，很多時候不應該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開戶服務模式，我仔細閱讀公司《優(yōu)化開戶服務模式督導及調研方案》、《____優(yōu)化開戶業(yè)務操作指南》熟悉操作流程，在以后的經紀業(yè)務中節(jié)省了客戶開戶、填寫單據的時間，提高了工作效率。
八月份，在綜合崗工作中，對內對外的協(xié)調工作占了很大的比重，通過20__的工作經驗基礎上，20__年的營業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時完成營業(yè)部的各項審批、每周的報表發(fā)送及總部下達的自檢自查工作，保證營業(yè)部的各項工作的正常運行;我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領用等方面做到更及時、充足。
各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類、審批單類、合同協(xié)議類、驗收單類、報表類、開支等六大類做紙質、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門的工作提供保障。
九月份，根據領導吩咐為營業(yè)部客戶訂制了報刊，保障了客戶能即時閱覽國家政策及財經新聞和證券方面的信息。
十月份，根據公司的要求，我對營業(yè)部固定資產進行了認真盤點，仔細核對賬面資產數量及型號與營業(yè)部在用及庫存的所有資產情況，粘好固定資產標簽，準確真實的反應了營業(yè)部資產狀況，填寫了《固定資產盤點進度表》、《固定資產類別明細》、《固定資產盤點報告》。
十一月份，根據總部20__年度經營計劃要求，結合營業(yè)部的現狀，充分測算的基礎上，配合營業(yè)部完成并填寫了《____20__年度全面預算附表》、《包頭鋼鐵大街營業(yè)部20__年度經營計劃》的年度預算工作。
十二月份，聯系資料不全、人物影像不顯示客戶，補錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書等資料，減少歷史遺漏問題。總結歸納各項工作，解決遺漏問題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20__年工作做的更好!
二、工作中存在的主要問題、不足及改進方向。
1、在開戶工作中不夠仔細，沒有注重關鍵問題總結，在以后的工作中需要克服缺點，扎實工作。在20__年的工作當中，以不遺漏為目標，復雜的事情簡單做，簡單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情創(chuàng)造性的做。
2、通過這一年的工作，累計了很多寶貴的經驗，在明年的工作中，若有機會，爭取參加系統(tǒng)的培訓來完善工作中的不足。
3、加強同事之間的溝通，為同一個目標奮斗，在追求結果的同時，不違反營業(yè)部的規(guī)章制度，盡力支持前臺同事的工作。
三、總結與建議。
1、我完對10月31日之前開戶的客戶進行了電話回訪。通過客戶回訪，我發(fā)現部分新入市客戶，開戶后沒有進行過交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒有關聯，詢問后才知道，客戶不是不想交易，是因為對證券知識一無所知，無從下手，我認為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座，既然客戶選擇了我們___證券，我們不能讓這些賬戶，因為不懂而閑置在咱營業(yè)部，客戶回訪工作在維護與服務客戶中是最直接有效的方式，在以后的工作當中我將客戶回訪成為日常工作內容，對開戶后兩周時間內給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題，并及時解決。
2、通過周六日的加班，我發(fā)現總有一些股民打電話咨詢或上門口張望，讓我意識到，
其實多數工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒有時間來營業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務時通過展架、宣傳資料打電話咨詢，或周末散步時發(fā)現我們營業(yè)部后想進店咨詢，如果周末安排人員加班，并打開前廳大門的話，可以避免流失這類的客戶，同時可以完全體現我們非交易時間可預約開戶的創(chuàng)新業(yè)務功能。
3、增加營業(yè)部全員營銷活動的機會，統(tǒng)一以市場為中心，進行__企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動的推廣活動，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20__年的預算中節(jié)省出一筆資金購買證券相關的書籍，設專人管理，供客戶借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營造包頭的“梧桐樹”下的市場。
四、20__年工作計劃。
(一)做好20__年開戶崗及綜合崗工作，形成系統(tǒng)的業(yè)務流程，一切按照合規(guī)辦理業(yè)務，堅決杜絕可能成為歷史遺留問題的業(yè)務。
(三)做好總部及營業(yè)部下達的各項工作任務;。
(四)加強與客戶溝通能力及服務意識，積極學習業(yè)務方面的知識;。
(五)積極爭取鍛煉機會，通過部門內外學習等方式，提高業(yè)務能力，做好本職工作。
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