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如何寫績(jī)效報(bào)告篇一
20xx年我單位狠抓重點(diǎn)工作,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益。根據(jù)我單位的工作職能和職責(zé)、按照項(xiàng)目資金的使用內(nèi)容和用途,本單位項(xiàng)目資金支出主要有2項(xiàng):
1、港房屋協(xié)管經(jīng)費(fèi)。
2、保障性住房工作經(jīng)費(fèi)。
這2個(gè)項(xiàng)目是續(xù)建項(xiàng)目,資金來源為年初財(cái)政預(yù)算或年中財(cái)政預(yù)算追加。
我單位項(xiàng)目支出年初預(yù)算為22萬元,其中用于社區(qū)、居委會(huì)房屋協(xié)管的相關(guān)費(fèi)用2萬元;用于保障性住房工作經(jīng)費(fèi)20萬元。
20xx年我單位項(xiàng)目支出決算為22萬元,具體如下:
1、房屋協(xié)管支出2萬元,主要用于社區(qū)、居委會(huì)房屋協(xié)管的相關(guān)費(fèi)用。
2、保障性住房工作經(jīng)費(fèi)支出20萬元,主要用于主要用于保障性安居工作等方面支出。
項(xiàng)目所有開支均按照國(guó)有建設(shè)單位制度執(zhí)行,資金的使用全部實(shí)行專賬管理,專款專用,嚴(yán)格把關(guān),整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行完全按照我單位內(nèi)部管理制度、縣委、縣政府及財(cái)政的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。單位內(nèi)部不定期進(jìn)行抽查,嚴(yán)格人員作風(fēng),不存在違規(guī)違法的問題。各個(gè)項(xiàng)目資金使用與具體項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容相符,績(jī)效總目標(biāo)和階段性目標(biāo)都已按照計(jì)劃完成,未逾期。
我單位2個(gè)大專項(xiàng)工作均已完成當(dāng)年計(jì)劃,完成了年度績(jī)效目標(biāo)。所有項(xiàng)目的日常管理工作均按照我單位相關(guān)管理制度執(zhí)行,建立了工作有計(jì)劃、實(shí)施有方案、日常有監(jiān)督的管理機(jī)制,工作取得了較好的成效,效能得到了提高、獲得了社會(huì)公眾的好評(píng)100%。
我單位20xx年2個(gè)大專項(xiàng),從項(xiàng)目立項(xiàng)、資金落實(shí)、業(yè)務(wù)管理到財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效益,6項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)得分都很高,總分達(dá)到97分。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)(12分):項(xiàng)目的申請(qǐng)、設(shè)立過程符合相關(guān)要求,設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)合理,績(jī)效指標(biāo)細(xì)化、明確、清晰、可衡量。
2、資金落實(shí)(8分):資金落實(shí)到位情況良好。
3、業(yè)務(wù)管理(9分):管理制度健全、制度執(zhí)行有效、項(xiàng)目質(zhì)量可控。
4、財(cái)務(wù)管理(20分):管理制度健全、資金使用合規(guī)、財(cái)務(wù)監(jiān)控有效。
5、項(xiàng)目產(chǎn)出(29分):項(xiàng)目完成率100%、完成及時(shí)率100%、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%、成本節(jié)約率100%。
6、項(xiàng)目效益(19分):項(xiàng)目實(shí)施對(duì)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益好,是發(fā)展民生、改善民生需要,使得區(qū)域內(nèi)住房的保障,為區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了條件,生態(tài)效益都較好,可持續(xù)影響對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)揮更好效益、社會(huì)公眾的滿意度非常高。
為做好項(xiàng)目實(shí)施的跟蹤檢查工作。我局定期不定期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況和經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)能實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效目標(biāo)的項(xiàng)目予以充分肯定,對(duì)進(jìn)展緩慢,預(yù)期績(jī)效目標(biāo)較差的項(xiàng)目,及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和提出整改措施,確保項(xiàng)目實(shí)施工作正常運(yùn)行,達(dá)到預(yù)期績(jī)效目標(biāo)。
1、進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制制度,創(chuàng)新管理手段,用新思路、新方法,改進(jìn)完善財(cái)務(wù)管理方法。
2、按照財(cái)政支出績(jī)效管理的要求,建立科學(xué)的財(cái)政資金效益考評(píng)制度體系,不斷提高財(cái)政資金使用管理的水平和效率。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇二
1、項(xiàng)目單位基本情況:
根據(jù)縣財(cái)政局《關(guān)于下達(dá)20xx年縣級(jí)農(nóng)田水利(排灌站)建設(shè)補(bǔ)助資金的通知》(桂財(cái)農(nóng)﹝20xx﹞61號(hào))文件,安排實(shí)施項(xiàng)目35處,項(xiàng)目總預(yù)算萬元,其中縣財(cái)政補(bǔ)助資金萬元,群眾自籌或投勞折資萬元。
2、項(xiàng)目年度預(yù)算績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定情況:
1、項(xiàng)目資金安排落實(shí)、總投入等情況:
根據(jù)縣財(cái)政局《關(guān)于下達(dá)20xx年縣級(jí)農(nóng)田水利(排灌站)建設(shè)補(bǔ)助資金的通知》(桂財(cái)農(nóng)﹝20xx﹞61號(hào))文件,安排實(shí)施項(xiàng)目35處,總預(yù)算萬元,其中縣財(cái)政補(bǔ)助資金萬元,資金已到位。
2、項(xiàng)目資金實(shí)際使用情況:
資金已撥付。財(cái)政資金全部用于支付工程款,工程款支付必須具有技術(shù)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組參與驗(yàn)收的相關(guān)人員簽署意見,竣工支付資料包括驗(yàn)收結(jié)算單、施工合同及完稅發(fā)票。
到20xx年12月底,下達(dá)計(jì)劃的35處新建或維修改造項(xiàng)目基本完成。從目前完成驗(yàn)收的項(xiàng)目看,各個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量符合相關(guān)驗(yàn)收規(guī)程,能夠滿足農(nóng)田灌溉需要。驗(yàn)收工程計(jì)量結(jié)算費(fèi)用都大于或等于規(guī)劃預(yù)算,財(cái)政補(bǔ)助資金基本上用于機(jī)電設(shè)備及材料采購(gòu),并且補(bǔ)助資金不超過項(xiàng)目總投資的50%。
3、項(xiàng)目資金管理情況:
項(xiàng)目資金的管理、撥付及使用都是嚴(yán)格按照桂陽縣財(cái)政局桂陽縣水利局《關(guān)于印發(fā)〈桂陽縣縣級(jí)小型農(nóng)田水利工程建設(shè)補(bǔ)助資金管理辦法〉的通知》文件執(zhí)行,做到??顚S?,無違規(guī)使用、挪用、貪污、截留建設(shè)資金現(xiàn)象。原始臺(tái)賬資料齊全,手續(xù)完備。
1、項(xiàng)目組織情況:
如何寫績(jī)效報(bào)告篇三
在稅收專業(yè)化管理工作四大體系中,納稅服務(wù)體系排在首位,只有強(qiáng)化納稅服務(wù)體系專業(yè)化建設(shè),才能確保稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查等體系建設(shè)取得新實(shí)效。納稅服務(wù)體系的建立并不能是憑空而談,必須要建立科學(xué)、全面的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),讓納稅服務(wù)、稅收征管、執(zhí)法工作有可以量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),才能更好的檢驗(yàn)和指導(dǎo)我們的工作,筆者根據(jù)慈利縣國(guó)家稅務(wù)局的納稅服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)研,以下就稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立提出一些粗淺的看法。
一、要合理分析能客觀、全面反映納稅服務(wù)工作狀況的服務(wù)項(xiàng)目,使其滿足新時(shí)期納稅服務(wù)工作的新要求。
該局參照《湖南省國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》在前面三章中的明確規(guī)定,找出了納稅服務(wù)工作中可量化考評(píng)的內(nèi)容,根據(jù)具體客觀內(nèi)容設(shè)定四個(gè)部分進(jìn)行考察。
(一)建立基本工作保障機(jī)制。
要做好納稅服務(wù)必須要取得上級(jí)的鼎力支持,所以在工作機(jī)制下該局按要求建立納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保障納稅服務(wù)工作的計(jì)劃、安排、措施、落實(shí)等到位,同時(shí)根據(jù)省、市局文件精神,結(jié)合自身情況制定相關(guān)措施,開展全局性的納稅服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),開展納稅服務(wù)星級(jí)評(píng)定工作,對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)予以處理,并及時(shí)匯總定期上報(bào)。在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過程中要求稅務(wù)工作人員上班時(shí)間按照要求著裝,接待納稅人文明有禮,使用納稅服務(wù)規(guī)范用語,落實(shí)規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),做到儀容整潔、舉止文明、表達(dá)清晰、服務(wù)周到。這是對(duì)納稅服務(wù)工作機(jī)制考察的主要部分。
(二)加大硬件投入,強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。
規(guī)范,在醒目位置公布了辦公時(shí)間,在自助辦稅區(qū)內(nèi)提供表單證書填寫樣本、免費(fèi)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。等候休息區(qū)設(shè)施配備齊全,實(shí)現(xiàn)了省局對(duì)辦稅大廳的硬件審查要求。同時(shí)對(duì)辦稅大廳服務(wù)前臺(tái)進(jìn)行了改造,使其方便納稅人和工作人員交流。在政務(wù)政務(wù)公開方面嚴(yán)格按照工作紀(jì)律和廉政規(guī)定設(shè)立了公告欄、公示欄、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及處罰依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),為納稅人設(shè)置了投訴意見箱,公開了辦稅指南,為納稅人辦理業(yè)務(wù)提供了便捷的通道。
(三)整合有效資源,提升服務(wù)軟實(shí)力。
納稅服務(wù)始終要以人為本,該局為提升服務(wù)水平,整合了有限人力資源,加強(qiáng)辦稅大廳工作人員對(duì)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),在辦稅服務(wù)廳全面推行首位責(zé)任制以及“一窗式”服務(wù)、“一站式”辦理。同時(shí)根據(jù)該局實(shí)際情況制定稅收宣傳工作方案,并按照方案逐步實(shí)施,為納稅人及時(shí)了解新的稅收法規(guī)政策提供了快捷的服務(wù)。在納稅人學(xué)校授課方面,每季度堅(jiān)持一次以上對(duì)不同類別納稅人進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn),也有同其他單位(如:水務(wù)局,郵政局)進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)授課,為納稅人講解稅收政策、法律法規(guī)、辦稅流程、發(fā)票管理等知識(shí),授課后納稅人均對(duì)納稅人學(xué)校表示非常滿意,并希望能夠多進(jìn)行同類型的輔導(dǎo)。
為了滿足納稅人的納稅咨詢和訴求,該局專門在辦稅大廳設(shè)立了咨詢服務(wù)臺(tái)和咨詢電話,安排專人負(fù)責(zé)咨詢、輔導(dǎo)工作,并定期按要求整理匯總納稅人提出的咨詢熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,及時(shí)在公布欄公布。該局還專門針對(duì)納稅人訴求設(shè)置了納稅投訴渠道,通過渠道解決納稅人投訴,同時(shí)也有效監(jiān)督和制約了內(nèi)部工作人員,讓全局干部堅(jiān)持依法辦事,把服務(wù)好納稅人做為自己的工作職責(zé)。
(四)加強(qiáng)外部合作,開展聯(lián)合服務(wù)。
享開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),不僅對(duì)稅收等知識(shí)進(jìn)行了有效、立體的宣傳,同時(shí)也加強(qiáng)了與兄弟單位的交流,為以后工作的順利開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
該局所做的以上工作都是在納稅服務(wù)工作中看的見摸得著的,也是可以直接量化考評(píng)的內(nèi)容,針對(duì)以上部分進(jìn)行考評(píng)要實(shí)行表格打分制度,為保證考核工作的真實(shí)性,要建立以市局納稅服務(wù)科為主導(dǎo),帶領(lǐng)區(qū)縣局交叉檢查的考核機(jī)制,實(shí)行定期考核。
二、綜合征管軟件、稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)定性指標(biāo)的考核和轉(zhuǎn)換由于定性指標(biāo)無法像定量指標(biāo)那樣精確地加以衡量和考核,因此對(duì)定性指標(biāo)的考核往往是憑考核者的主觀印象,此次調(diào)研過程中我們分別同納稅服務(wù)科、征管科、收入核算科、稅源管理科等業(yè)務(wù)相關(guān)科室進(jìn)行了調(diào)查和討論,通過綜合各個(gè)科室的意見和建議來對(duì)對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行了分析。
定性指標(biāo)之所以難以考核,是因?yàn)槎ㄐ灾笜?biāo)反映的被考核者的業(yè)績(jī)往往是籠統(tǒng)的、涵蓋多方面內(nèi)容的,而考核者是憑著對(duì)被考核者的業(yè)績(jī)的總體感覺給出一個(gè)印象分,而這種感覺往往會(huì)由于各種原因出現(xiàn)偏差。而要能夠?qū)Χㄐ灾笜?biāo)進(jìn)行比較精確的考核,就必須盡量減少這種籠統(tǒng)和模糊。一種很自然的思路就是“往下細(xì)分”,找出一個(gè)大的定性指標(biāo)中重要的并且可以進(jìn)行具體考核幾個(gè)方面,然后再針對(duì)每個(gè)方面制定具體的可衡量的考核標(biāo)準(zhǔn)。因此,筆者建議制定定性指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)的總體思路就是:首先,將定性指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化為多個(gè)可以考核的方面,即考核維度;其次,針對(duì)每一個(gè)可考核維度,盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)來制定明確具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(一)制定定性指標(biāo)的考核維度,并根據(jù)重要性程度確定各維度所占的比重。
一般來說,對(duì)一個(gè)定性工作的考察不外乎通過時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)角度。具體如下:
確定考核維度后,還應(yīng)該根據(jù)各維度的重要性程度分別設(shè)立各維度的權(quán)重。
考核維度的確定,將一個(gè)定性指標(biāo)分為幾個(gè)重要的方面分別進(jìn)行考察,從而將定性指標(biāo)的考核進(jìn)行了細(xì)化,減少了定性指標(biāo)整體考核的籠統(tǒng)和模糊,也使得被考核者明確上級(jí)對(duì)自己工作要求的主要方面,便于其合理分配時(shí)間和精力來開展工作。
(二)針對(duì)各考核維度,設(shè)定具體的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)。
考核維度確定后就要針對(duì)每一項(xiàng)考核維度,制定相應(yīng)的考核辦法和設(shè)立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),使得考核具有可操作性,同時(shí)盡量減少主觀因素對(duì)打分的影響。通過調(diào)研我們建議使用以下三種方法進(jìn)行考核:
1、等級(jí)描述法。等級(jí)描述法是對(duì)工作成果或工作履行情況進(jìn)行分級(jí),并對(duì)各級(jí)別用數(shù)據(jù)或事實(shí)進(jìn)行具體清晰的界定,據(jù)此對(duì)被考核者的實(shí)際工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。
等級(jí)描述法適用于考核那些經(jīng)?;蛑貜?fù)進(jìn)行的工作,因?yàn)槟軌蚝芮宄赜脭?shù)據(jù)或事實(shí)描述出各個(gè)級(jí)別不同。具體操作中,建議分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“及格”和“不及格”等五個(gè)級(jí)別,為了簡(jiǎn)化操作,可以只對(duì)“及格標(biāo)準(zhǔn)”和“良好標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行具體的描述,依照各個(gè)級(jí)別間的遞進(jìn)關(guān)系來區(qū)分五個(gè)級(jí)別。
2、預(yù)期描述法。預(yù)期描述法是考核雙方對(duì)工作要達(dá)到的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定,然后根據(jù)被考核者的實(shí)際完成情況同預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的比較,來評(píng)價(jià)被考核者業(yè)績(jī)的方法。
在實(shí)際工作中,有時(shí)會(huì)面對(duì)一些對(duì)新任務(wù)或新工作的評(píng)價(jià),這時(shí)候考核雙方往往沒有或很少有先例可循,制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也往往缺乏數(shù)據(jù)和事實(shí)的支持,這種情況下等級(jí)描述法就無能為力。因此,建議采用預(yù)期描述法,即通過考核雙方盡量明確和清晰地界定預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),來為評(píng)價(jià)被考核者的業(yè)績(jī)提供依據(jù)。
3、關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是針對(duì)工作中的關(guān)鍵事件,制定相應(yīng)的扣分和加分標(biāo)準(zhǔn),來對(duì)被考核者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。關(guān)鍵事件法適用于那些關(guān)鍵事件能夠充分反映被考核者工作表現(xiàn)或業(yè)績(jī)的情況。
三、內(nèi)部評(píng)價(jià)、納稅人外部評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)的方法和考核分值的確定。
納稅服務(wù)考核評(píng)價(jià)建議采取內(nèi)部考核、納稅人外部評(píng)價(jià)及第三方獨(dú)立調(diào)查途徑獲取考核評(píng)價(jià)信息。內(nèi)部考核以納稅服務(wù)工作開展情況以及納稅服務(wù)保障機(jī)制建立運(yùn)行情況為主;納稅人外部評(píng)價(jià)以納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作成效和影響的評(píng)價(jià)為主;第三方獨(dú)立調(diào)查則對(duì)納稅服務(wù)工作的整體狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇四
在游戲中我們常常會(huì)開玩笑說:不怕神一樣的對(duì)手,就怕豬一樣的隊(duì)友。事實(shí)上,豬一樣的隊(duì)友在我們的職場(chǎng)中也普遍存在。
職場(chǎng)中豬一樣的隊(duì)友通常是指比較笨或者績(jī)效比較差的同事,前者作為隊(duì)友的我們可以用心教他提升,而對(duì)于后者,我們就要非常警惕了。因?yàn)樗麄兺鶗?huì)拉低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率、打擊團(tuán)隊(duì)的工作積極性,更可怕的是這些人還會(huì)營(yíng)造一種抵制優(yōu)秀員工、并以平庸為榮的氛圍。一旦這種氛圍蔓延開來,便會(huì)阻礙更有才能的員工發(fā)展,團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)因素就會(huì)失衡,從而給管理帶來隱患。
作為一個(gè)管理人員,是必須要有責(zé)任和勇氣去面對(duì)低績(jī)效員工。因?yàn)槲覀兯幍氖且粋€(gè)商業(yè)社會(huì),我們需要以績(jī)效為導(dǎo)向來看待我們的工作,這樣對(duì)所有人來說才是公平的。
因?yàn)椴还苁堑涂?jī)效員工還是高績(jī)效員工,每個(gè)人都是好面子的,所以我們需要照顧被反饋人的面子,選擇一個(gè)相對(duì)比較私密的場(chǎng)合,比如封閉的房間或者單獨(dú)的會(huì)議室。
作為直管領(lǐng)導(dǎo)是不能回避面對(duì)面反饋工作的,更不能把績(jī)效反饋交給第三方,無論是交給人力資源部,還是其他不相關(guān)的人員都是不可行的,盡管我們每個(gè)人都知道自己的工作上可能會(huì)存在問題,但是我們都希望是當(dāng)事者直接和我們溝通,而不是通過第三方了解到的,所以作為直管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋工作是責(zé)無旁貸的。
如果前面所提的條件都滿足,并且允許去做低績(jī)效反饋,那么,在反饋的過程中,便可以運(yùn)用一種叫做best反饋原則的方法去對(duì)低績(jī)效員工進(jìn)行反饋。
所謂best反饋原則是指在進(jìn)行負(fù)面反饋的時(shí)候,按照“行為描述、闡述后果、征求意見、以積極方式結(jié)束”這四個(gè)步驟來進(jìn)行。
t就和"漢堡"原理的最低層面包意思一樣,以肯定和支持結(jié)束(talkabout positive outcomes,著眼未來),員工說他怎么改進(jìn),管理者就以肯定和支持收?qǐng)霾⒐膭?lì)他。
最后是t:以積極的方式結(jié)束,就是我們?cè)谧鋈魏畏答伒臅r(shí)候,都要alwaysend with something positive,因?yàn)樯剿邢喾辍⑷旰訓(xùn)|三十年河西,就算這個(gè)人在公司績(jī)效不好,有一天他去了另外一家公司績(jī)效有可能會(huì)變好。
所以在做低績(jī)效反饋的時(shí)候不能把事情說的絕對(duì)化,還得回過頭來看未來。例如在反饋結(jié)束的時(shí)候說:“嗯,聽了你的想法,我覺得你對(duì)這個(gè)問題有了很深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)于你提出的解決方案,我還有幾點(diǎn)補(bǔ)充,相信你也一定能夠做到?!毕襁@樣以某種建設(shè)性的正面的方式來結(jié)束談話,這樣雙方都可以相對(duì)比較平和愉快的結(jié)束。
需要強(qiáng)調(diào)的是,圍繞best反饋原則進(jìn)行低績(jī)效反饋和溝通的過程中,一定是對(duì)事不對(duì)人的,是對(duì)整個(gè)績(jī)效過程的員工的一些表現(xiàn),一些行為以及所帶來的后果進(jìn)行反饋,當(dāng)然還要確認(rèn)該低績(jī)效員工的意愿、態(tài)度和能力是否真的不能滿足公司的要求。
作為一個(gè)經(jīng)理人,在和低績(jī)效員工進(jìn)行溝通的過程中需要思考究竟是在哪一方面出了問題,從而充分地幫助他進(jìn)行分析,找到原因。當(dāng)反饋結(jié)束以后,一定要給他一些建議,也就是說,反饋的目的不是要打擊他,而是要著眼于未來。如果他的態(tài)度和意愿是希望改善現(xiàn)狀,那么你就需要去幫助他改善,通過自己在職業(yè)發(fā)展過程中的一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)乃至教訓(xùn),從而對(duì)他提出一些建議,那么如果他不愿意改善,就只有祝福他了。
最后,以績(jī)效為導(dǎo)向的管理,要求每一個(gè)管理者必須能夠抹得開面子,硬得下心腸,低績(jī)效員工要么繼續(xù)前進(jìn),要么出局。有效靈活的運(yùn)用best反饋原則管理低績(jī)效員工是每一個(gè)經(jīng)理人需掌握的一項(xiàng)重要能力。如果運(yùn)用得好的話,無論是對(duì)于管理者自己本身,還是對(duì)于組織的整體績(jī)效的改善都有很大的幫助。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇五
1.項(xiàng)目背景:
隨著我國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)的不斷推進(jìn),在市政水利工程中經(jīng)常要對(duì)水泵進(jìn)行安裝及維護(hù),才能保證城鎮(zhèn)居民日常生活中的正常用水及排水需求,同時(shí)也保證了水利系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此泵站的維護(hù)以及日常的運(yùn)行管理與人民生活水平的提高以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步有著很大關(guān)系。
雨污水泵站是排水系統(tǒng)中雨污水傳送的動(dòng)力樞紐,是不可或缺的主要組成部分。其中:雨水泵站主要設(shè)置于雨水系統(tǒng)中,用以排除城區(qū)雨水,調(diào)控雨水泵站水位,防止道路積水。污水泵站主要設(shè)置于污水系統(tǒng)中,用以提升城市污水高程,將污水輸送至污水處理廠進(jìn)行處理,調(diào)控污水泵站水位,防止污水冒溢等情況的發(fā)生。
2.資金投入和使用情況。
根據(jù)青島市城陽區(qū)住房和城市建設(shè)管理局《關(guān)于批復(fù)20xx年部門預(yù)算指標(biāo)的通知》(青城住建發(fā)字〔20xx〕14號(hào)),批復(fù)泵站水電費(fèi)及維護(hù)萬元。20xx年實(shí)際支出萬元,其中泵站管理費(fèi)萬元(含20xx年萬元),泵站維護(hù)費(fèi)萬元,泵站水電費(fèi)萬元,評(píng)審費(fèi)萬元。
(二)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
為促進(jìn)泵站水電費(fèi)及維護(hù)專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)范管理,提升青島市城陽區(qū)市政建設(shè)服務(wù)中心公共服務(wù)水平,擬實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo):
總目標(biāo):確保城區(qū)市政設(shè)施完好,設(shè)施運(yùn)行良好,給全區(qū)人民生產(chǎn)、生活、出行提供良好的環(huán)境,做好應(yīng)急保障工作,不斷完善市政排水設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)和監(jiān)督考核機(jī)制體制。
年度目標(biāo):1.圓滿完成市政排水設(shè)施、泵站、城區(qū)河道等養(yǎng)護(hù)計(jì)劃任務(wù)。2.做好應(yīng)急保障工作,加強(qiáng)城區(qū)防汛等工作,保障道路安全暢通,為人民群眾出行提供舒適的出行環(huán)境。3.加強(qiáng)市政排水設(shè)施日常巡查、經(jīng)常性檢查工作,確保設(shè)施完好率達(dá)到96%以上。4.完成好及其重大社會(huì)、政治活動(dòng)保障工作。
項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。
養(yǎng)護(hù)雨污水泵站10座,每天對(duì)泵站運(yùn)行情況記錄,對(duì)泵站進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處置問題,確保泵站正常運(yùn)行?;就瓿韶?zé)任范圍內(nèi)泵站正常運(yùn)行任務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)泵站設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修力度,確保設(shè)施完好率達(dá)到99%,泵站設(shè)施正常運(yùn)行。降低資源能源消耗,給市民提供良好的生活環(huán)境。
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是嚴(yán)格落實(shí)《預(yù)算法》及市、區(qū)績(jī)效管理工作的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政資金的管理,強(qiáng)化財(cái)政支出績(jī)效理念,提升部門責(zé)任意識(shí),提高資金使用效益,促進(jìn)城陽區(qū)泵站維護(hù)事業(yè)的發(fā)展。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象和范圍是20xx年青島市城陽區(qū)市政建設(shè)服務(wù)中心泵站水電費(fèi)及維護(hù)專項(xiàng)資金的績(jī)效情況,包括資金到位情況、預(yù)算執(zhí)行率、制度執(zhí)行情況、資金使用情況、達(dá)到的社會(huì)效益情況等。
績(jī)效評(píng)價(jià)原則。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)遵循以下基本原則:相關(guān)性原則、重要性原則、可比性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。
評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是根據(jù)城陽區(qū)財(cái)政局提供的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模板,結(jié)合20xx年本項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的具體內(nèi)容編制的。詳見附件:評(píng)價(jià)指標(biāo)體系打分表。
評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)方法:主要采用比較法、因素分析法、專家評(píng)價(jià)法和公眾評(píng)判法等績(jī)效評(píng)價(jià)方法;主要采取全面評(píng)價(jià)與現(xiàn)場(chǎng)勘查相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):綜合績(jī)效級(jí)別分4個(gè)等級(jí):綜合得分在90~100分(含90分)以上為“優(yōu)”;綜合得分在80~90分(含80分)為“良”;綜合得分在60~80分(含60分)為“中”;綜合得分在60分以下為“差”。
根據(jù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的要求,工作組對(duì)照部門本項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方案、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及項(xiàng)目實(shí)施情況,對(duì)投入、過程、產(chǎn)出、效益、滿意度等方面進(jìn)行了綜合評(píng)分,評(píng)價(jià)結(jié)論如下:
泵站水電費(fèi)及維護(hù)專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)得分為分,績(jī)效級(jí)次為“良”。各指標(biāo)績(jī)效得分情況如下:
為提升城陽區(qū)整體維護(hù)水平,20xx年將城維費(fèi)作為一個(gè)標(biāo)段由原城市管理局統(tǒng)一公開招標(biāo),啟迪桑德公司中標(biāo),中標(biāo)金額3385萬元,合同期1年,維護(hù)內(nèi)容包含轄區(qū)雨污水泵站看護(hù)養(yǎng)護(hù)維修??紤]到啟迪桑德公司前期投入巨大及合同延續(xù)性,20xx年與啟迪桑德公司續(xù)簽一年合同,合同金額與20xx年一致。為提高泵站的專業(yè)化管理水平,青島市城陽區(qū)市政建設(shè)服務(wù)中心實(shí)施了雨污水泵站政府公開采購(gòu),20xx年8月21日公開采購(gòu)泵站專業(yè)化養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行養(yǎng)護(hù),合同金額萬元。
青島市城陽區(qū)市政建設(shè)服務(wù)中心管轄下有10座雨污水泵站,所有雨污水泵站均落實(shí)24小時(shí)值班制度,污水泵站實(shí)行24小時(shí)開啟,確保區(qū)域排水安全和污水正常輸送,雨水泵站在遇到災(zāi)害天氣時(shí)及時(shí)開啟,確保排水通暢,使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
青島市城陽區(qū)市政建設(shè)服務(wù)中心主要存在預(yù)算執(zhí)行率低、履職不到位、檔案管理不完備、績(jī)效目標(biāo)不明確的問題。
建議青島市城陽區(qū)市政建設(shè)服務(wù)中心強(qiáng)化預(yù)算績(jī)效管理理念,落實(shí)全面預(yù)算績(jī)效管理要求,科學(xué)、合理編制預(yù)算,加強(qiáng)檔案管理。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇六
一、基本情況:
1、我?,F(xiàn)所轄村級(jí)完小14所,九年一貫制學(xué)校1所,校點(diǎn)5個(gè)。共有在校小學(xué)生6949名,在校初中生1347名。
2、我校現(xiàn)有在職教師310名(含特崗教師19名),職稱結(jié)構(gòu)為:中級(jí)職稱(小學(xué)高級(jí)、中學(xué)一級(jí))102人,小學(xué)一級(jí)教師(含中學(xué)二級(jí))122人,小學(xué)二級(jí)教師(含中學(xué)三級(jí))36人,未評(píng)職稱48人,普通工2人。
二、關(guān)于績(jī)效工資的發(fā)放、考評(píng)問題:
按照上級(jí)有關(guān)文件精神,此次納入績(jī)效工資制度改革的為九年義務(wù)教育學(xué)校的在職在崗正式工作人員。義務(wù)教育階段教師的工資由兩部分組成:一是基礎(chǔ)性工資,由崗位工資和薪級(jí)工資組成,占績(jī)效工資的70%;二是獎(jiǎng)勵(lì)部分,相當(dāng)于公務(wù)員的陽光工資,占績(jī)效工資的30%。
關(guān)于基礎(chǔ)性工資,已經(jīng)按照相應(yīng)的級(jí)別予以兌現(xiàn)了,而獎(jiǎng)勵(lì)性的30%,因種種原因至今尚在征求意見中未能實(shí)施。
通過此次調(diào)研,教師意見大致可綜合如下:
1、績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)部分,既然作為獎(jiǎng)勵(lì)就應(yīng)該與崗位績(jī)效掛鉤,根據(jù)不同的工作量,承擔(dān)的責(zé)任等情況確定所占績(jī)效工資額度的比例,合理拉開分配檔次,設(shè)定高低差,打破平均分配主義,樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的創(chuàng)新意識(shí),將其與教師的教學(xué)過程、教學(xué)成果等掛鉤,制定出考核辦法并實(shí)施定期考核。
2、關(guān)于對(duì)教師的考核,可以從以下幾方面來著手:
一是師德師風(fēng):師德師風(fēng)考核,主要是考核教師的為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況,這應(yīng)該是作為教師的績(jī)效考核的必備的基本要求。
二是教師的出勤:針對(duì)教師參加各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)?;顒?dòng)、堅(jiān)守教學(xué)崗位的情況,予以具體的分值量化考核。
三是教師業(yè)務(wù)資料的考核:即對(duì)教師某階段的計(jì)劃、總結(jié)、備課、上課、作業(yè)批改、差生輔導(dǎo)、家訪、檢測(cè)、教研、課外實(shí)踐活動(dòng)等工作的完成情況予以檢查、對(duì)比,評(píng)出等次。
四是績(jī)效考核:對(duì)教師而言,績(jī)效考核即是對(duì)教育教學(xué)效果的考核,應(yīng)作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)。對(duì)教學(xué)效果的考核,主要以完成國(guó)家規(guī)定的教育教學(xué)目標(biāo),學(xué)生是否達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù)。具體細(xì)則可由各校制定,但必須以績(jī)效考核的結(jié)果為依據(jù),合理確定獎(jiǎng)勵(lì)性工資的分配等次,適當(dāng)拉開分配差距,以體現(xiàn)對(duì)教育教學(xué)效果顯著或有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,教育教學(xué)效果的考核,不應(yīng)純粹以考試成績(jī)一錘定音,還應(yīng)適當(dāng)結(jié)合教師參與教研活動(dòng)、專業(yè)知識(shí)發(fā)展、對(duì)學(xué)校工作的貢獻(xiàn)等多方因素。
3、關(guān)于班主任津貼問題:
大部分教師認(rèn)為,班主任是義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)工作中的主要崗位,原來每月十來元的班主任津貼,簡(jiǎn)直是少得可憐,與班主任工作不成正比。績(jī)效工資實(shí)施后,班主任津貼一下漲了十幾倍,因此,對(duì)班主任的任命、考核就應(yīng)當(dāng)慎之又慎。
首先,班主任必須持證上崗,即必須取得班主任培訓(xùn)合格證。
其次,班主任應(yīng)該實(shí)行競(jìng)聘上崗,即每學(xué)年初,學(xué)校應(yīng)組織教師自評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)教、學(xué)生評(píng)教等活動(dòng)對(duì)教師進(jìn)行考核,并由教師發(fā)表競(jìng)聘演說,最后由學(xué)校綜合考評(píng),確定對(duì)班主任的聘任。
第三,要強(qiáng)化對(duì)班主任的考核,重點(diǎn)考核其對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級(jí)管理、組織班集體活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的情況等等。
4、關(guān)于中心校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效工資發(fā)放,大部分教師建議由市教育局?jǐn)M定出專門的考核細(xì)則予以考評(píng)發(fā)放。同時(shí)由中心校按照市局考核細(xì)則完成對(duì)中心校中層干部及村校校長(zhǎng)、主任的考核。
三、關(guān)于離退休教師的生活補(bǔ)貼,教師們普遍意見是:按照上級(jí)相關(guān)文件精神按時(shí)、足額發(fā)放即可,不必再采取什么新方案。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇七
國(guó)家審計(jì)署在《2008至審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃》中明確規(guī)定到20,所有的審計(jì)項(xiàng)目都應(yīng)開展績(jī)效審計(jì)???jī)效審計(jì)報(bào)告是績(jī)效審計(jì)重要的環(huán)節(jié)之一,但在我國(guó)至今尚未形成一套規(guī)范的格式,大多數(shù)報(bào)告的表達(dá)方式復(fù)雜多樣,使讀者不能透徹了解審計(jì)人員所報(bào)告的管理活動(dòng)或規(guī)劃。而國(guó)外許多國(guó)家都對(duì)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架做出了明確的規(guī)定,因此筆者擬通過探討國(guó)外績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架,以期獲得對(duì)我國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架的啟示。
國(guó)外許多國(guó)家績(jī)效審計(jì)發(fā)展較早,績(jī)效審計(jì)報(bào)告已經(jīng)形成了完備的框架體系。為了研究我國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架體系,筆者主要從以下8個(gè)績(jī)效審計(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家進(jìn)行綜述,以期對(duì)我國(guó)有所借鑒。
(一)美國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架美國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告的框架內(nèi)容非常系統(tǒng),主要包括十個(gè)方面:審計(jì)目標(biāo)、范圍和方法,其主要是為了使讀者了解審計(jì)的目的、判斷審計(jì)報(bào)告內(nèi)容的價(jià)值,以及為達(dá)到目標(biāo)所使用的方法;重大的審計(jì)成果,在可能時(shí)還包括審計(jì)結(jié)論。以使讀者充分了解所報(bào)告的事項(xiàng);糾正問題和改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的建議。審計(jì)人員通過審計(jì),如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還有改善的潛力,報(bào)告中應(yīng)當(dāng)提出相應(yīng)的建議;應(yīng)說明一般公認(rèn)政府審計(jì)準(zhǔn)則的適用性及如不采用某種準(zhǔn)則將對(duì)審計(jì)結(jié)果產(chǎn)生的可能影響;審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的重大違法問題和濫用權(quán)力行為。當(dāng)審計(jì)人員根據(jù)獲得的證據(jù)斷定重大的不合規(guī)時(shí)間或?yàn)E用行為發(fā)生時(shí),他們應(yīng)該報(bào)告有關(guān)信息;被審計(jì)單位的管理缺陷和其他重大缺陷。在績(jī)效審計(jì)中,審計(jì)人員可以將管理控制中的重大缺陷確定為效益不佳的原因;被審計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)、結(jié)論、建議及糾正措施的看法。在編寫報(bào)告時(shí),加入被審計(jì)單位的看法能夠顯示他們解決問題的計(jì)劃;被審計(jì)項(xiàng)目顯著的成就。將被審計(jì)項(xiàng)目重大管理成就寫入報(bào)告,有利于其他使用者了解情況;對(duì)將來需要審計(jì)的重大問題提出建議;如果禁止公開披露某些資料,審計(jì)人員可以在報(bào)告中說明未披露資料的性質(zhì)及禁止紕漏的依據(jù)。
(二)加拿大績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架加拿大績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架內(nèi)容包括:審計(jì)目的、審計(jì)時(shí)間、審計(jì)范圍;審計(jì)準(zhǔn)則;審計(jì)項(xiàng)目的概況,包括管理層的責(zé)任;審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及與管理層在審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方面存在的分歧;審計(jì)查出的主要問題;審計(jì)建議;被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)報(bào)告的反饋意見;審計(jì)結(jié)論。
(三)英國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架英國(guó)績(jī)效審計(jì)手冊(cè)提出績(jī)效審計(jì)報(bào)告要全面反映審計(jì)工作的目標(biāo)、工作過程與方法以及工作的成果,其內(nèi)容主要包括:項(xiàng)目背景;被審計(jì)單位或項(xiàng)目的工作目標(biāo);被審計(jì)單位實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的主要手段和措施;審計(jì)人員開展績(jī)效審計(jì)情況的描述(包括審計(jì)的范圍、內(nèi)容和方法);審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問題及原因分析;提出的審計(jì)建議。
(四)澳大利亞績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架澳大利亞聯(lián)邦和州審計(jì)署的績(jī)效審計(jì)報(bào)告,一般都不采用固定格式的簡(jiǎn)式報(bào)告,而是采用詳細(xì)描述的繁式報(bào)告???jī)效審計(jì)報(bào)告的結(jié)構(gòu),按照順序依次是:標(biāo)題頁和呈送信;內(nèi)容目錄;縮寫詞語列表;摘要和建議;審計(jì)發(fā)現(xiàn)和結(jié)論;附錄;索引等???jī)效審計(jì)報(bào)告必須包括的內(nèi)容有:審計(jì)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(或被審計(jì)事項(xiàng)應(yīng)達(dá)到的成果);對(duì)被審計(jì)事項(xiàng)的背景描述;審計(jì)發(fā)現(xiàn)(附主要的審計(jì)證據(jù));針對(duì)每一項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)或?qū)徲?jì)意見的被審計(jì)單位反饋意見;審計(jì)結(jié)論和審計(jì)建議。
(五)瑞典績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架瑞典審計(jì)局出具的績(jī)效審計(jì)報(bào)告的格式和內(nèi)容因?qū)徲?jì)項(xiàng)目的不同而不同,但基本結(jié)構(gòu)大致相同,包括八個(gè)部分:審計(jì)情況概述;引言;審計(jì)安排;審計(jì)對(duì)象說明;審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題;審計(jì)結(jié)論;審計(jì)建議和附件。
(六)德國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架德國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告對(duì)聯(lián)邦審計(jì)院的工作有重要意義,已經(jīng)成為聯(lián)邦審計(jì)院履行工作義務(wù)的核心,其績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架內(nèi)容主要包括以下六個(gè)部分:內(nèi)容概要;確定的事實(shí);對(duì)事實(shí)做出的評(píng)價(jià);主管部門發(fā)表的意見;聯(lián)邦審計(jì)院的最終評(píng)價(jià);聯(lián)邦審計(jì)院的建議和倡議。
(七)日本績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架日本績(jī)效審計(jì)報(bào)告一般包括兩大部分:報(bào)告會(huì)計(jì)檢察院的審計(jì)方針和審計(jì)實(shí)施情況;報(bào)告審計(jì)發(fā)現(xiàn),報(bào)告審計(jì)發(fā)現(xiàn)中又包括介紹審計(jì)發(fā)現(xiàn)的類別、報(bào)告審計(jì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和建議采取的改進(jìn)措施、會(huì)計(jì)檢察院對(duì)績(jī)效審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題發(fā)表意見。
(八)韓國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告框架韓國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告一般包括五項(xiàng)內(nèi)容:項(xiàng)目背景;審計(jì)范圍與方法;審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問題;審計(jì)建議;對(duì)審計(jì)建議的反饋。
由以上綜述可以看出,大多數(shù)國(guó)家績(jī)效審計(jì)報(bào)告內(nèi)容大致相同,幾乎都包括:被審計(jì)單位的背景資料;審計(jì)的范圍、目標(biāo)、方法;對(duì)審計(jì)準(zhǔn)則遵循情況的說明;審計(jì)發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、結(jié)論和建議;被審計(jì)單位的反饋意見等,但又各具特色。
(一)美國(guó)美國(guó)國(guó)家審計(jì)署要求績(jī)效審計(jì)報(bào)告的表述應(yīng):完整。報(bào)告中,為滿足審計(jì)目標(biāo)和證明報(bào)告事項(xiàng)正確的資料和背景必須完整;準(zhǔn)確。審計(jì)報(bào)告中任何不準(zhǔn)確之處都可能引起對(duì)整個(gè)報(bào)告的懷疑,且還可能損害審計(jì)機(jī)關(guān)的信譽(yù),降低報(bào)告效果;客觀。審計(jì)報(bào)告應(yīng)該公正且不給人誤導(dǎo),防止夸大或過分強(qiáng)調(diào)效益中的缺陷;有說服力。審計(jì)結(jié)果應(yīng)與審計(jì)目標(biāo)相符,審計(jì)發(fā)現(xiàn)以具有說服力的方式表述,審計(jì)結(jié)論和建議與所陳述的事實(shí)有邏輯聯(lián)系;明確。審計(jì)報(bào)告應(yīng)通俗易懂,語言在業(yè)務(wù)允許情況下盡可能簡(jiǎn)練、明確。
(二)加拿大加拿大國(guó)家審計(jì)署對(duì)績(jī)效審計(jì)報(bào)告的信息披露有著非常嚴(yán)格的要求與限制。由于審計(jì)報(bào)告不需遵循加拿大《信息披露法》,公眾或第三人不能依據(jù)《信息披露法》要求獲得審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告草稿等具體詳細(xì)的審計(jì)資料。此外,當(dāng)審計(jì)人員可能被新聞媒體詢問對(duì)一些與工作相關(guān)事情的觀點(diǎn)或看法前,必須獲得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如果審計(jì)人員違反了審計(jì)署的保密規(guī)定。將構(gòu)成非常嚴(yán)重的事件,該事件還將報(bào)告給眾議院。
(三)英國(guó)英國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告中的審計(jì)建議沒有強(qiáng)制性,被審計(jì)單位可以選擇不執(zhí)行審計(jì)建議,審計(jì)署只將報(bào)告提交議會(huì)并公開發(fā)表,并通過加強(qiáng)和被審計(jì)單位的合作來確保審計(jì)建議得到實(shí)施。審計(jì)署非常重視審計(jì)建議的質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)審計(jì)建議必須有前瞻性,全面性。
(四)澳大利亞澳大利亞審計(jì)署對(duì)審計(jì)報(bào)告征求意見的.要求做出了詳細(xì)的規(guī)定:對(duì)任何聯(lián)邦機(jī)構(gòu)及下屬單位進(jìn)行的績(jī)效審計(jì),在審計(jì)報(bào)告草稿完成后,應(yīng)提高一份給被審計(jì)單位最高首長(zhǎng)。對(duì)于國(guó)有獨(dú)資企業(yè)及其下屬單位進(jìn)行的績(jī)效審計(jì),在審計(jì)報(bào)告初稿完成后,應(yīng)提交一份給被審計(jì)單位相關(guān)人員。審計(jì)長(zhǎng)可以將以上各種績(jī)效審計(jì)報(bào)告初稿,提供給他認(rèn)為需要閱讀的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。
(五)瑞典瑞典審計(jì)署的實(shí)際操作中,績(jī)效審計(jì)報(bào)告對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題、審計(jì)結(jié)論和審計(jì)建議的結(jié)論有兩種安排方式:在列出一條審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題后緊接著列出相應(yīng)的審計(jì)結(jié)論和建議,然后在列出下一條審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題、相應(yīng)審計(jì)結(jié)論和建議。將審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題、審計(jì)結(jié)論和審計(jì)建議分成三個(gè)獨(dú)立的部分,分別表述。
(六)德國(guó)德國(guó)績(jī)效審計(jì)報(bào)告有以下三個(gè)特征:1.將績(jī)效審計(jì)報(bào)告列入年度報(bào)告。2.針對(duì)重大事項(xiàng)提交特別報(bào)告。特別報(bào)告使聯(lián)邦審計(jì)院可以及時(shí)就重大審計(jì)結(jié)果向立法機(jī)關(guān)和聯(lián)邦政府提交報(bào)告。3.提供咨詢報(bào)告。
(七)日本日本的會(huì)計(jì)檢查院一貫重視績(jī)效審計(jì),傳統(tǒng)上對(duì)于“三e”中的經(jīng)濟(jì)問題,即浪費(fèi)行為特別揭示。現(xiàn)在越來越重視利用項(xiàng)目評(píng)價(jià)手段開展績(jī)效審計(jì),考察項(xiàng)目的效果。在年度報(bào)告中,績(jī)效審計(jì)占相當(dāng)多的內(nèi)容。
(八)韓國(guó)韓國(guó)監(jiān)查院要求審計(jì)報(bào)告必須符合及時(shí)性、全面性、準(zhǔn)確性、客觀性等原則,并簡(jiǎn)明扼要,合乎邏輯。監(jiān)查院應(yīng)向社會(huì)公告審計(jì)結(jié)果。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇八
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間來到xx一學(xué)期了,為了使自己的工作有所進(jìn)步,使自己能力有所增強(qiáng),有必要把自己這一學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié),以便今后有的放矢。
自從七月份來到xx以來,思想上努力要求進(jìn)步,工作中,不斷求實(shí)進(jìn)取。我熱愛我的本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。教書育人,為人師表,謙虛謹(jǐn)慎,與同事友好相處,求真務(wù)實(shí),任勞任怨,勇挑重?fù)?dān),勇于探索,服從工作安排,刻苦鉆研業(yè)務(wù),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),工作勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí),不怕苦不怕累,不計(jì)較個(gè)人得失,始終把集體利益放在第一位。針對(duì)xx教育的特點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。努力參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。不斷轉(zhuǎn)變教育觀點(diǎn)更新教育理念,盡量適應(yīng)xx的發(fā)展。所以我不但注重集體的教育理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名xx的好教師。
我以“教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生隊(duì)伍的領(lǐng)頭雁,帶好頭,顧好尾,互勉互勵(lì)共進(jìn)取”為座右銘,在平凡的教書育人崗位上書寫著自己。古人云:得人心者,莫先乎情。教師只有真心地愛學(xué)生,并時(shí)刻做好學(xué)生的表率,才能在教學(xué)活動(dòng)中與學(xué)生產(chǎn)生心靈的溝通,才能激起他們進(jìn)步的熱情,才能真正地教好學(xué)生。因此在實(shí)際的工作中,我從情感教育入手,從心理教育入手,用真情去對(duì)待學(xué)生,用真誠(chéng)去對(duì)待每一位老師。經(jīng)常了解他們的教學(xué)情況,檢查教案,檢查作業(yè)布置和批改情況。共同探討教學(xué)方法,把調(diào)皮的學(xué)生,不想學(xué)習(xí)的學(xué)生,思想懶惰的學(xué)生。一個(gè)一個(gè)地拉攏過來;經(jīng)常和學(xué)生談心,鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí),勤奮學(xué)習(xí);和學(xué)生之間的心理也相融了,心靈相通了,從而樹立良好的師生關(guān)系。
我精心準(zhǔn)備每節(jié)課,包括課前教具準(zhǔn)備及課堂上每一環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì);課后作業(yè)精心批閱與分析,特別是作業(yè)中等級(jí)與評(píng)語相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式更客觀地評(píng)價(jià)了學(xué)生,受到了學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。教學(xué)是常新的,所以我在教學(xué)工作中不斷地了解新動(dòng)態(tài),潛心鉆研,虛心請(qǐng)教,探索出了適合低年級(jí)學(xué)生的課堂教學(xué)方式,樹立了“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”的教學(xué)意識(shí),根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn),精心設(shè)計(jì)問題情境,積極讓學(xué)生先猜想嘗試,后教師點(diǎn)撥,激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知興趣和求知欲。使學(xué)生由單純接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué),從而把老師要我學(xué)變成了我自己要學(xué),促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地發(fā)展,教學(xué)效果也非常顯著。對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,除了用“小步子,多成功”的原則進(jìn)行教學(xué),還要善于發(fā)現(xiàn)他們?cè)谠谢A(chǔ)上的點(diǎn)滴進(jìn)步并經(jīng)以表揚(yáng),尋找失敗中成功因素,并經(jīng)常給以鼓勵(lì),從而保護(hù)他們參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的努力性,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心,從而使他們都取得一定的進(jìn)步。認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想基本概念,每句話每個(gè)都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣需要方法習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。要增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動(dòng)好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生積極做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?。努力參與聽課評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),增強(qiáng)教學(xué)水平。熱愛學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
言談舉止,是教師形象的關(guān)鍵所在。一句話,一個(gè)舉動(dòng),都會(huì)深深地影響著學(xué)生。因此,教師的言談,要和藹可親,富有藝術(shù);舉止,要得體大方。平時(shí),深入學(xué)生之中,與學(xué)生打成一片,親切交談。在言談中,注重教師應(yīng)有的風(fēng)度:端莊大方,平易近人,有熱情之意,從不同的角度,撞開學(xué)生的心扉,點(diǎn)燃學(xué)生幼小的心靈的思想火花,從而,使學(xué)生潛移默化,起到良好的教育作用。從另一方面來講,產(chǎn)生師生之間的深厚的感情,育人的效果就更佳了。教師的教,要在樂教之中;學(xué)生的學(xué),要在樂學(xué)之內(nèi)。一教一學(xué),形成雙邊的教學(xué)活動(dòng)。這活動(dòng),就要師生融洽,和諧一堂,才能產(chǎn)生這兩樂。從何來?就是從教師的音容笑貌中來。就是說,教師要微笑進(jìn)課堂,和諧授知識(shí),從輕松高興的音容中,又體現(xiàn)嚴(yán)格的態(tài)度,又從嚴(yán)格的態(tài)度中,體現(xiàn)歡樂的音容。這樣做,就避免了家長(zhǎng)式的訓(xùn)斥教學(xué),一個(gè)和諧活躍,學(xué)生樂學(xué),教師樂教的課堂。本人就是在這樣的課堂中,有效地增強(qiáng)教學(xué)效果的。沒有愛,就沒有教育。教師的工作對(duì)象是學(xué)生。熱愛學(xué)生,是熱愛本職工作的具體表現(xiàn)。所以,本人熱愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,讓他們健康成長(zhǎng)。十年樹木百年樹人,教師這一特定的內(nèi)涵,決定了它終生都要象燃燒的蠟燭向世人承諾著光明與奉獻(xiàn)的坦蕩胸懷。
今后我要不斷地修身養(yǎng)性,積極做到無私正氣熱情寬容嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)一絲不茍,有堂堂正正的外表落落大方的儀容做學(xué)生的表率,讓自己教得瀟灑,讓學(xué)生學(xué)得瀟灑。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇九
一、績(jī)效面談所花費(fèi)的時(shí)間?從績(jī)效面談這塊內(nèi)容的問卷調(diào)查來看,76%的基層管理人員認(rèn)為與下屬績(jī)效面談需要花費(fèi)1-2小時(shí)左右,19%的人認(rèn)為需要面談每個(gè)人在績(jī)效面談的時(shí)間需要花費(fèi)3-4小時(shí),也有5%的基層管理人員認(rèn)為,每個(gè)不同員工所花的時(shí)間也不同,會(huì)先從近期的表現(xiàn)和工作狀態(tài)來總結(jié)提煉,至少要一到兩天的時(shí)間,也有個(gè)別基層管理人員認(rèn)為績(jī)效目標(biāo)是針對(duì)每個(gè)人實(shí)際情況而定,比如性格、職業(yè)能力等。此方面的評(píng)估都是通過長(zhǎng)期觀察和了解得出的,故無法用時(shí)間來衡量。
二、過去一年中,你對(duì)績(jī)效的管理的態(tài)度是?在詢問員工對(duì)績(jī)效的管理的態(tài)度時(shí),最高的是,對(duì)績(jī)效管理選擇“基本支持”,其中選擇的選項(xiàng)是“不確定”,選擇這個(gè)選項(xiàng)的員工可能是不知道持哪種態(tài)度。還有的員工認(rèn)為績(jī)效管理有利于提高自己的水平,所以選擇“非常支持或贊同”的態(tài)度,對(duì)于明確反對(duì)此項(xiàng)政策的人選擇“反對(duì)”占比0%,最后選擇不太贊同的員工占比25%。
三、你認(rèn)為績(jī)效多久進(jìn)行一次為宜?根據(jù)圖表所示,員工對(duì)績(jī)效管理的展開時(shí)間態(tài)度不一,50%的員工認(rèn)為績(jī)效考核一年進(jìn)行一次最好,認(rèn)為半年進(jìn)行一次績(jī)效考核為宜,只有的員工認(rèn)為進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)間頻率為一個(gè)季度一次最好。
四、寫工作總結(jié)所需要時(shí)間(普通員工)此項(xiàng)針對(duì)普通員工進(jìn)行對(duì)寫工作總結(jié)所需要花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查問卷,填寫的一共有19人,在半天內(nèi)就可以完成工作總結(jié)的人有3人,占總?cè)藬?shù)比率為16%。大部分員工完成工作總結(jié)的時(shí)間為2-3天,人數(shù)9人,占總?cè)藬?shù)比47%,有7人完成工作總結(jié)的時(shí)間填寫為2-3周,占總?cè)藬?shù)比為37%。
能夠提前計(jì)算或估算部門年度盈虧。13%的員工對(duì)各部門目標(biāo)持懷疑態(tài)度。因?yàn)樯a(chǎn)部接項(xiàng)目,經(jīng)營(yíng)部無績(jī)效目標(biāo)。一個(gè)累死累活,一個(gè)悠哉悠哉。8%的員工針對(duì)目前汽車行業(yè)問題,績(jī)效方式將業(yè)績(jī)壓給生產(chǎn)線的方式持否定態(tài)度???jī)效考核應(yīng)該給業(yè)務(wù)部門例如經(jīng)營(yíng)部,或成立銷售、渠道團(tuán)隊(duì),考核業(yè)績(jī)指標(biāo)。沒有開源,生產(chǎn)力再?gòu)?qiáng)也沒用。7%的員工希望擁有個(gè)人發(fā)展的意愿性實(shí)現(xiàn)有效測(cè)評(píng),不在被動(dòng)的去滿足上級(jí)或公司所制定的標(biāo)準(zhǔn)化的要求,因?yàn)楸救说囊庠?,所期望的發(fā)展方向,所感興趣的工作方式等企業(yè)都沒有認(rèn)真對(duì)待;所以如果站在企業(yè)發(fā)展的角度,培養(yǎng)人才的角度去思考,或許會(huì)使員工感到更被尊重,更能夠表現(xiàn)出個(gè)人特色。還有5%的員工認(rèn)為目前公司績(jī)效無法全面評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)績(jī)效管理過于形式化。
六、針對(duì)績(jī)效存在問題提出建議一、14%的員工認(rèn)為績(jī)效管理過于形式化,認(rèn)為績(jī)效考核主要以財(cái)務(wù)績(jī)效為基礎(chǔ),但對(duì)認(rèn)知資源的需求較少,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在指揮、指導(dǎo)、激勵(lì)等方面投入較多,增加了管理負(fù)擔(dān)。所以企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理僅僅是走形式,并沒有真正協(xié)同各個(gè)部門對(duì)績(jī)效的執(zhí)行進(jìn)行合作。建議高層需要宣傳績(jī)效管理在企業(yè)中的重要性,并與各部門合作,方案制定與方案實(shí)施之間需要保持一致,高層領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮平衡各部門責(zé)任的作用。
二、33%的員工認(rèn)為績(jī)效考核方式不合理,企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考評(píng)高的其所獲得的報(bào)酬也理應(yīng)增加,績(jī)效考評(píng)低的應(yīng)獲得較少的報(bào)酬???jī)效考核達(dá)到了,獎(jiǎng)金因團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值沒到,獎(jiǎng)金被扣,受考核影響的報(bào)酬占收入比重較大。在評(píng)估過程中,單位數(shù)量達(dá)不到目標(biāo)的比例和員工數(shù)量達(dá)不到目標(biāo)的比例對(duì)薪酬的影響較小。顯然,績(jī)效考核的合理性與員工薪酬的合理性有著必然的關(guān)系,選擇合適的績(jī)效考核方法尤為重要。建議除了財(cái)務(wù)指標(biāo),我們還可以考慮一些非財(cái)務(wù)指標(biāo),如客戶滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等。兩者的比例可以根據(jù)公司現(xiàn)有的管理水平確定。使用財(cái)務(wù)指標(biāo)的最大缺點(diǎn)是,它們只反映歷史業(yè)績(jī),而過去的業(yè)績(jī)不能保證未來的業(yè)績(jī),也沒有包含影響企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素,從而導(dǎo)致過分追求財(cái)務(wù)數(shù)字,導(dǎo)致短視的決策和行動(dòng),從而阻礙長(zhǎng)期價(jià)值的提升。
三、53%的員工認(rèn)為所在的部門目標(biāo)不統(tǒng)一,由于企業(yè)對(duì)各部門目標(biāo)分工不明確。各部門對(duì)自己的目標(biāo)不統(tǒng)一,就會(huì)使企業(yè)混亂,士氣逐步低下,效率下降,成本上升,競(jìng)爭(zhēng)力下降。組織結(jié)構(gòu)松散,企業(yè)各部門的工作流程達(dá)不到規(guī)范程度,資源配置不合理,出現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)沒有順序,出現(xiàn)擔(dān)責(zé)時(shí)無人負(fù)責(zé)。制定合理的各部門工作指標(biāo),為分工目標(biāo)提供衡量組織活動(dòng)和組織活動(dòng)成功與否的尺度,其性質(zhì)影響組織的基本特征。組織目標(biāo)是多重的,而不是單一的,有一般和具體的目標(biāo)、長(zhǎng)期、短期和中期目標(biāo)、集體和個(gè)人目標(biāo)。一般而言,各類組織成員都在為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力和期待,這更有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十
一、總體情況。
全面完成了年初下達(dá)我局的職能職責(zé)、行政效能、服務(wù)質(zhì)量、自身建設(shè)四大類項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)目標(biāo)任務(wù),自查評(píng)分分。
二、職能職責(zé)。
(一)按照全市糧油購(gòu)銷平衡計(jì)劃,組織好糧油購(gòu)、調(diào)、儲(chǔ)、加、銷各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)工作,成效突出。
(二)按照省、市^v^糧油安全儲(chǔ)存的要求,所有庫存糧油經(jīng)各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門抽檢,做到了“數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量可靠、帳實(shí)相符”。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的糧食主要品種最低收購(gòu)價(jià)政策。完善了《糧油應(yīng)急供應(yīng)預(yù)案》和突發(fā)事件糧食應(yīng)急保障機(jī)制。
(四)按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定,對(duì)本區(qū)域糧食流通實(shí)施監(jiān)管。
(五)全面完成了省、市、縣各級(jí)糧油儲(chǔ)備任務(wù),強(qiáng)化了市場(chǎng)的宏觀調(diào)控,確保了本區(qū)域糧食安全。
三、行政效能,服務(wù)質(zhì)量,自身建設(shè)等各項(xiàng)工作成效明顯。
1、我局的年工作目標(biāo)年度任務(wù),各項(xiàng)考核指標(biāo)均以正式文件形式上報(bào)市^v^。
2、全年綜合考核自查增分、減分綜合平衡后為滿分100分。
3、市^v^已推薦我局為“全省糧食系統(tǒng)先進(jìn)單位”,已上報(bào)專項(xiàng)材料,待批。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十一
所謂績(jī)效管理,就是對(duì)企業(yè)或個(gè)人的績(jī)效有效管理的過程,它包括設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo),為達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行一系列的活動(dòng),對(duì)達(dá)成目標(biāo)的有效性進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲的過程。所謂績(jī)效,即業(yè)績(jī),也稱為工作的成績(jī)、表現(xiàn)和結(jié)果。
進(jìn)行績(jī)效管理,企業(yè)都懂得其重要性。績(jī)效管理,有利于引導(dǎo)員工的行為(約束或激勵(lì)),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo);有利于加強(qiáng)部門、員工之間的合作,避免本位主義和山頭文化的產(chǎn)生;有利于加強(qiáng)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的監(jiān)控,避免無為或懶惰行為,使真正承擔(dān)起有效的責(zé)任;有利于論功行賞,獎(jiǎng)罰分明,調(diào)動(dòng)大家的積極性。因此,企業(yè)都非常看重績(jī)效管理。其核心是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后,公司人員眾多,各工作崗位千差萬別,老板不再可能像小企業(yè)一樣對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)員工工作進(jìn)行有效地領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管,需要通過一種更有效地牽引手段,來激勵(lì)員工通過自覺自發(fā)地的工作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,老板需要可普遍操作的、行之有效的手段來評(píng)估各員工的業(yè)績(jī),為獎(jiǎng)罰、人員任免和診斷公司問題或研討發(fā)展方向提供依據(jù)。
用其掌門人的一句經(jīng)典總結(jié),“用了它(績(jī)效管理),員工他自己就會(huì)主動(dòng)地找事做,不用你再每天看著他”;“你看著他是看不過來的!”。也正是因?yàn)檫@樣,株輛成功后,該領(lǐng)導(dǎo)人在啟動(dòng)與其它企業(yè)的整合時(shí),為促進(jìn)整合成功首先考慮到并重點(diǎn)應(yīng)用的手段就是績(jī)效管理——用績(jī)效管理引導(dǎo)員工行為改變,促進(jìn)整合快速實(shí)現(xiàn)。
知識(shí)或經(jīng)驗(yàn),容易造成吃力不討好,弄巧成拙的局面,因此,企業(yè)對(duì)此都非常謹(jǐn)慎,知其重要性,在沒有充分的把握或準(zhǔn)備之前,大都慎重從事。因此,必要時(shí),引進(jìn)外腦來改進(jìn)企業(yè)的績(jī)效管理,縮短變革進(jìn)程,增強(qiáng)變革成功的概率,不失為有效的手段之一。
績(jī)效管理的關(guān)鍵,是怎樣通過有效的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以及怎樣依據(jù)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)來激勵(lì)員工,來引導(dǎo)員工的行為,使其自發(fā)地為公司做出貢獻(xiàn)???jī)效管理的難點(diǎn)是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和績(jī)效完成情況的準(zhǔn)確測(cè)量與評(píng)價(jià)。績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)值、實(shí)際業(yè)績(jī)測(cè)量與評(píng)價(jià)、績(jī)效對(duì)薪酬的影響程度是績(jī)效管理的四大核心問題。
當(dāng)然,僅僅依靠績(jī)效管理還是不夠的。要想有效地提升企業(yè)的業(yè)績(jī),正確的方向(公司戰(zhàn)略)、有效的領(lǐng)導(dǎo)(管理團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)方式)、薪酬這些都是促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升的重要因素。績(jī)效管理只是改進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的一個(gè)核心環(huán)節(jié)。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十二
引導(dǎo)語:在管理學(xué)領(lǐng)域的理論和實(shí)踐中,“績(jī)效”基本涵義是“成績(jī)和效果”,可以定義為“個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織從事一種活動(dòng)所獲取的成績(jī)和效果”。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何推行績(jī)效,歡迎閱讀!
據(jù)了解,很多企業(yè)在做績(jī)效時(shí),木有搞清楚績(jī)效定位,盲目崇拜,人家搞績(jī)效,我家不搞好像缺少點(diǎn)感覺,于是老板頭腦一熱,給hr說搞績(jī)效,然而hr部門急急忙忙籌備計(jì)劃推行績(jī)效,最后很多都是開始很激動(dòng),之后一動(dòng)不動(dòng),費(fèi)力累死三軍不討好,結(jié)果都存在著為考核而考核,考核流于形式。
標(biāo)準(zhǔn)是什么?顯然是根據(jù)不同的事情、不同的崗位、企業(yè)的發(fā)展不同時(shí)期、企業(yè)在不同階段需要和關(guān)心的問題是什么來進(jìn)行確定的?而一些企業(yè)的組織架構(gòu)不夠完善,崗位設(shè)置也比較混亂,通常沒有明確的崗位職責(zé)和要求,到底該崗位做哪些事情?做得怎么樣?實(shí)現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)的路徑是什么?企業(yè)在哪個(gè)發(fā)展階段?現(xiàn)在階段公司到底要什么?都木有搞清楚就急急忙忙推績(jī)效,導(dǎo)向都搞錯(cuò)了,自然考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)就難設(shè)置了,考核也無法達(dá)到效果。
做績(jī)效的hr朋友都知道,這是一個(gè)關(guān)于績(jī)效推行所存在的最普遍的問題之一,在績(jī)效推行過程中四面楚歌,很多時(shí)候各部門支持度非常低,結(jié)果僅僅靠人力資源部來推行績(jī)效,基本是做不好績(jī)效的。
很多企業(yè)在推行績(jī)效過程中,事是做了,有些公司還搞得轟轟烈烈,但是木有結(jié)果喲,績(jī)效實(shí)施一段時(shí)間的考核后,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并沒有多大的提升,效果并木有顯著,也沒有解決什么實(shí)際的問題,于是老板開始懷疑了hr部門,搞了這么一大堆事,木有什么意義呀,這時(shí)hr又開始被邊緣化咯。
很多企業(yè)做績(jī)效只是為了考核員工,想辦法扣員工的錢,這樣做績(jī)效的初衷就錯(cuò)了,員工一旦都抵觸了,做績(jī)效的意義已經(jīng)不大了。
這些都是傳統(tǒng)績(jī)效經(jīng)常遇到的問題,當(dāng)然不僅僅是以上問題.................存在的問題還很多,咱們就不來一 一列舉了。
何謂破局呢?要破什么樣的局呢?hr朋友們必須要有新的思維模式,才能解決。也就是改變不一樣的績(jī)效推行思維模式,我們要清楚績(jī)效的最終目的是什么?是為了考核員工、提升工作效率,還是加強(qiáng)管理?我想這些都不是最關(guān)鍵的,績(jī)效的唯一目的就是“提升企業(yè)業(yè)績(jī)”,或者說增加企業(yè)利潤(rùn)。所以必須破局,圍繞提升企業(yè)業(yè)績(jī)來做績(jī)效,打破傳統(tǒng)思維,想辦法做到讓高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,讓績(jī)效得到同級(jí)部門的協(xié)助,讓績(jī)效推行得到員工的支持。
思考什么呢?三個(gè)問題:第一思考老板關(guān)心什么?第二中層想要什么?第三思考員工關(guān)心什么?。我們知道,作為老板而言,無非最關(guān)心企業(yè)的根本(也就是利潤(rùn)、成本、收入、發(fā)展)。我們hr做績(jī)效如果想要得到老板的認(rèn)可,那么先找到他所關(guān)心的問題是什么, 然后圍繞老板所關(guān)心的問題進(jìn)行設(shè)計(jì)績(jī)效應(yīng)該怎么做即可,也就是說,我們hr部門推行績(jī)效是不是為老板創(chuàng)造價(jià)值?是不是為公司創(chuàng)造利潤(rùn),是不是為公司節(jié)約成本或者說為公司增加收入?如果回答“是”,那么績(jī)效推行可以過老板這一關(guān)了;其次,中層和基層員工也一樣,如果木有找到他/她們所關(guān)心的問題,就急急忙忙推行績(jī)效,結(jié)果我想大家應(yīng)該是可想而知了。
首先我們來了解公司的管理環(huán)境,其中包含運(yùn)營(yíng)環(huán)境、組織環(huán)境、盈利環(huán)境、整體的人力資源環(huán)境等,在這里我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人力資源環(huán)境,因?yàn)榱己玫娜肆Y源管理環(huán)境可以激活企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、激活組織環(huán)境、激活盈利環(huán)境。我們知道,良好的環(huán)境或者說機(jī)制,會(huì)把人帶向好的方向發(fā)展,比如說:中國(guó)公民初到新加坡是不隨意亂丟煙頭或者亂橫穿馬路的,因?yàn)槟抢镆呀?jīng)構(gòu)建一個(gè)非常有效、嚴(yán)格、良好的社會(huì)環(huán)境,所以人們敬畏、遵守、支持它。因此,hr朋友們?cè)趯?shí)施績(jī)效推行前,應(yīng)該考慮打造一個(gè)良好的、積極向上的人力資源管理環(huán)境和氛圍,構(gòu)建完善的、激勵(lì)的、嚴(yán)格的、科學(xué)的人力資源管理機(jī)制,從公司需要角度出發(fā)、從員工實(shí)際利益角度出發(fā)重新構(gòu)建公司整體的管理環(huán)境。
hr朋友們應(yīng)該集中精力根據(jù)公司的發(fā)展階段、行業(yè)特點(diǎn)、公司獨(dú)有的特色性格文化、公司當(dāng)下關(guān)心什么、需要解決哪些問題等因素進(jìn)行綜合評(píng)估,找準(zhǔn)適合公司的績(jī)效管理辦法,因?yàn)榭?jī)效木有最好,只有“合適”,合適才是最好的。很多企業(yè)績(jī)效做不好的根本原因,不是kpi、bsc、mbo等工具沒有用,而是我們做績(jī)效的出發(fā)點(diǎn)有問題,定位木有準(zhǔn)確,導(dǎo)向木有搞明白是為了什么、想要什么、應(yīng)該考什么,就盲目去推行,如果一件事都木有搞清楚目的是為了什么?應(yīng)該怎么做?做到什么程度?導(dǎo)向是什么?那么做出來的結(jié)果也是沒有辦法達(dá)到預(yù)期效果的。
當(dāng)以上相關(guān)問題落實(shí)清楚以后,構(gòu)建公司薪酬績(jī)效委員會(huì),明確各個(gè)委員會(huì)成員的職責(zé)權(quán)利,爭(zhēng)取得到老板/高層領(lǐng)導(dǎo)支持。聰明的hr都會(huì)這么做,如果我們hr在推行績(jī)效的時(shí)候,只是一個(gè)hr部門在推行,那么基本狀況是推不動(dòng),最后費(fèi)力不討好,不了了之。原因很簡(jiǎn)單,績(jī)效是全公司的事,沒有其他部門和公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持,是無法做的。成立了推行的委員會(huì)后,就可以制定考核的標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)的機(jī)制了。我們?cè)瓉碜霾缓每?jī)效,多是hr部門自己制定的制度和機(jī)制,其他部門自然不愿意配合了。如果是績(jī)效委員會(huì)制定的制度,各部門自然會(huì)執(zhí)行。
當(dāng)我們的'薪酬績(jī)效委員會(huì)形成以后,必須有適合公司發(fā)展階段、公司特點(diǎn)、行業(yè)特征的績(jī)效實(shí)施游戲規(guī)則(即:績(jī)效考核實(shí)施方案),在方案設(shè)計(jì)過程中,一定要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略與方向,了解公司的績(jī)效考核導(dǎo)向是為了什么,了解在公司現(xiàn)階段適合什么樣的考核工具等等,然后通過綜合評(píng)估,設(shè)計(jì)或者選擇一種適合公司文化、發(fā)展需要、發(fā)展階段的績(jī)效考核方案,同時(shí),操作中hr部門必須做好前、中、后的各項(xiàng)準(zhǔn)備,確???jī)效推行實(shí)施順利進(jìn)行,同時(shí)在游戲規(guī)則設(shè)計(jì)的時(shí)候建議不要閉門造車,讓薪酬績(jī)效委員會(huì)成員或者員工代表參與進(jìn)來,群策群力共同參與,提升大家的參與感和認(rèn)同度。
很多時(shí)候,我們hr朋友在推行績(jī)效的時(shí),幾乎是公司所有部門同時(shí)推行,這個(gè)思路很危險(xiǎn),建議大家在實(shí)施過程中最好別用,因?yàn)槌晒β蔬^低。那么應(yīng)該怎么做呢?建議操作時(shí),第一是從hr本部門開始實(shí)施,目的是解決其他部門相信績(jī)效是有效的是可以幫助公司和各層級(jí)員工提升業(yè)績(jī)的,第二hr負(fù)責(zé)人著手與各部門中層管理人員進(jìn)行有效溝通,找到支持度比較高的部門進(jìn)行切入,這樣績(jī)效推行成功率會(huì)比較高,因?yàn)樵诠局胁煌瑢蛹?jí)的員工分為支持的、中立的、觀望的、反對(duì)的各占一部分,要想辦法讓相信的人拿到績(jī)效的好處,然后帶動(dòng)中立的、觀望的、部分反對(duì)的人轉(zhuǎn)向到支持隊(duì)伍中來,所以hr朋友們切記,不宜全面推行。
在績(jī)效推行逐見成效后,hr應(yīng)該做的事是解決如何讓公司更多的人相信績(jī)效是有效果的,是讓員工收益的、是為公司創(chuàng)造價(jià)值的,然后加大價(jià)值的放大和引導(dǎo)宣貫,目的是讓支持者越來越多,在實(shí)施過程中要把握時(shí)機(jī)、個(gè)體的溝通和引導(dǎo),讓想干不想干的人跟著干,讓公司的績(jī)效推行形成一股力量,同時(shí)保證績(jī)效的合理性、科學(xué)性、有效性等,確保讓各級(jí)員工收益,然后營(yíng)造一種勢(shì)如破竹的氣勢(shì),讓績(jī)效形成一種特有的文化,并在企業(yè)落地生根,為公司的可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)盈利提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十三
1.眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、具有極佳的口才。
2溝通能力強(qiáng)、踏實(shí)忠誠(chéng)、富于幽默感。
6.工作態(tài)度端正,業(yè)績(jī)比較突出。
7.專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
9.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和諧。
11.對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起到帶頭作用。
12.行事果斷準(zhǔn)確,企圖心強(qiáng),機(jī)伶敏捷。
13.格外出色、善于社交、觀察能力強(qiáng)。
14.工作態(tài)度熱忱、思維敏捷、進(jìn)取向上。
15.復(fù)雜工作上邏輯清晰、判斷能力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)。
16.為人隨和、模范員工。
17.善于釋放壓力、工作第一位、獨(dú)立工作能力強(qiáng)。
19.個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng),為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
20.服從工作安排,安心工作,熱于本職,工作勤懇踏實(shí),虛心好學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格按照公司法律法規(guī)。樹立為民服務(wù)的思想,積極工作,能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
3.公司高層對(duì)員工的年度考核評(píng)語。
7.優(yōu)秀員工推薦評(píng)語。
10.主管對(duì)下屬的評(píng)語。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十四
績(jī)效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,采用特定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門或員工的工作行為和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和衡量的過程。這是愛尚網(wǎng)小編整理的績(jī)效考核如何制定,希望你能從中得到感悟!
一、相對(duì)評(píng)價(jià)法
(1)序列比較法
序列比較法是對(duì)按員工工作成績(jī)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績(jī)效考核成績(jī)?cè)胶谩?/p>
(2)相對(duì)比較法
相對(duì)比較法是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對(duì)較好的員工記“1”,相對(duì)較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jī)效考核的成績(jī)?cè)胶谩?/p>
(3)強(qiáng)制比例法
強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績(jī),將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
目標(biāo)績(jī)效來源于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解,即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐層分解到每個(gè)部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。
從管理學(xué)上說,目標(biāo)是比現(xiàn)實(shí)能力范圍稍高一點(diǎn)的要求,也就是“蹦一蹦,夠得著”的那種?!澳俊本褪茄劬吹玫降?,想得到的,愿意得到的,它是一種夢(mèng)想;“標(biāo)”者,尺度也。目標(biāo)就是有尺度的目標(biāo),沒尺度的夢(mèng)想叫幻想、空想、異想天開。
目標(biāo)不是憑空吹出來的,不是虛構(gòu)刻劃出來的,不是閉門造車想出來的,而是企業(yè)上下一心,大家一起締造出來的,要有詳實(shí)的數(shù)據(jù),有人認(rèn)同,有完成的周期,還要有激情,要經(jīng)過精確的預(yù)算和計(jì)劃。
目標(biāo)設(shè)立后,企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢(mèng)想,要讓每一個(gè)員工都去認(rèn)同它。只有當(dāng)員工和公司存在共同信念時(shí),員工才能在一家公司深入長(zhǎng)期地發(fā)展。
通過目標(biāo)分解所得到的指標(biāo),其考核的內(nèi)容是每個(gè)崗位、每個(gè)人最主要的且必須完成的工作。各層級(jí)人員的目標(biāo)指標(biāo)是層層分解而得的???jī)效考核必須是由上而下的,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理要以身作則,單純地只對(duì)普通員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。
一、考核目的不明確
很多企業(yè)考核目的不明確,有時(shí)甚至是為了考核而考核,考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績(jī)效考核只是一種管理手段,本身并非管理目的。同時(shí),考核原則混亂,自相矛盾,在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性,隨意性突出,常常僅僅體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和個(gè)人好惡,且績(jī)效考核體系缺乏嚴(yán)肅性,任意更改,難以保證政策的連續(xù)一致性。
二、考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)
目前多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)過于模糊,表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等,因此,極易引致不全面、非客觀公正的判斷,很難使被考核者對(duì)考核結(jié)果感到信服。
三、考核方式單一
在很多企業(yè)的考核實(shí)踐中,往往是上級(jí)對(duì)下屬進(jìn)行審查式考核??己苏咦鳛閱T工的直接上司,其和員工的私人友情或沖突、個(gè)人的偏見或喜好等非客觀因素都將很大程度影響績(jī)效考核的結(jié)果,考核者的一家之言有時(shí)由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見,甚至?xí)l(fā)上下級(jí)關(guān)系的緊張。
要想科學(xué)全面地評(píng)價(jià)一位員工,往往需要以多視角來觀察和判斷,考核者一般應(yīng)該包括考核者的上級(jí)、同事、下屬、被考核者本人以及客戶等,實(shí)施360度的綜合考核,從而得出相對(duì)客觀、全面精確的考核意見。單一的考核人員往往由于考核者缺乏足夠長(zhǎng)的時(shí)間和足夠多的.機(jī)會(huì)了解員工的工作行為,同時(shí)考核者本身也可能缺乏足夠的動(dòng)力和能力去做出細(xì)致的評(píng)價(jià),往往導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真。
四、職工對(duì)考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實(shí)施一套新的績(jī)效體系時(shí),不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通,員工對(duì)績(jī)效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰,常常產(chǎn)生各種曲解和敵意,并對(duì)所實(shí)施的績(jī)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的質(zhì)疑,對(duì)體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
五、考核過程形式化
很多企業(yè)制定和實(shí)施了完備的績(jī)效考核工作,但很多員工都認(rèn)為績(jī)效考核只是一種形式,出現(xiàn)所謂“領(lǐng)導(dǎo)說你行,你就行;說你不行,你就不行”的消極判斷,沒有人真正對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀地分析,沒有真正利用績(jī)效考核過程和結(jié)果來幫助員工在績(jī)效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)的提高。
六、考核結(jié)果無反饋
表現(xiàn)形式一般有二種:一種是考核者不愿將考核結(jié)果及其對(duì)考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者。被考核者無從知道考核者對(duì)自己哪些方面感到滿意,哪些方面需要改進(jìn)。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會(huì)引起下屬的不滿,在將來的工作中采取不合作或敵對(duì)的工作態(tài)度;也有可能是考核結(jié)果本身無令人信服的事實(shí)依托,僅憑領(lǐng)導(dǎo)意見得出結(jié)論,擔(dān)心反饋會(huì)引起巨大爭(zhēng)議。第二種形式是考核者無意識(shí)或無能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績(jī)效考核的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化,使得考核者沒有進(jìn)行反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。
七、考核資源的浪費(fèi)
企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過程中,通過對(duì)各種資料、相關(guān)信息的收集、分析、判斷和評(píng)價(jià),會(huì)產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源。這些信息資源本可以充分運(yùn)用到人事決策、員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、薪酬管理以及人事研究等多項(xiàng)工作中去,但目前很多企業(yè)對(duì)績(jī)效考核信息資源的利用出現(xiàn)兩種極端:一種是根本不用,造成寶貴的績(jī)效信息資源巨大浪費(fèi);另一種則是管理人員濫用考核資源,憑借考核結(jié)果對(duì)員工實(shí)施嚴(yán)厲懲罰,績(jī)效考核信息成為威懾員工的工具,而不是利用考核信息資源來激勵(lì)、引導(dǎo)和幫助員工改進(jìn)績(jī)效、端正態(tài)度、提高能力。
八、錯(cuò)誤地利用考核資源
考核者在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候,特別是對(duì)被考核者進(jìn)行主觀性評(píng)價(jià)時(shí),由于考核標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定等因素,很容易出現(xiàn)兩種不良傾向:過分寬容和過分嚴(yán)厲。有的考核者奉行“和事佬”原則,使得績(jī)效考核結(jié)果彼此大同小異,難以真正識(shí)別出員工在業(yè)績(jī)、行為和能力等方面的差異;另一種傾向就是過分追究員工的失誤和不足,對(duì)員工在能力、行為和態(tài)度上的不足過分放大,簡(jiǎn)單粗暴地訓(xùn)斥、懲罰和威脅績(jī)效考核不佳者,使得員工人人自危。
九、考核方法選擇不當(dāng)
業(yè)績(jī)考核方法有很多,如員工比較評(píng)價(jià)法、行為對(duì)照表法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法、行為錨定評(píng)價(jià)法等等。這些方法各有千秋,有的方法適用于將業(yè)績(jī)考核結(jié)果用于職工獎(jiǎng)金的分配,但可能難以指導(dǎo)被考核者識(shí)別能力上的欠缺;而有的方法則適合利用業(yè)績(jī)考核結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃,但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。
十、考核者心理、行為上的錯(cuò)誤
考核者在對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí),會(huì)不自覺地出現(xiàn)各種心理上和行為上的錯(cuò)誤舉動(dòng)。這類錯(cuò)誤一般包括:1.光環(huán)效應(yīng)。就是考核者對(duì)一位員工的總體印象是以該員工某項(xiàng)具體的特點(diǎn),如相貌、智商或某個(gè)事件作為判斷基礎(chǔ),得出的結(jié)論往往是一葉障目;2.隱含人格假設(shè)。就是考核者在進(jìn)行績(jī)效考核之前,就對(duì)被考核者的人格類型進(jìn)行了分類(如一位敬業(yè)者、一個(gè)偷懶的家伙),在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),就會(huì)“戴著墨鏡看人”。 3.近因性錯(cuò)誤。這類情況的出現(xiàn)是因?yàn)槿祟愓5挠洃浰ネ耍藗兛偸菍?duì)最近發(fā)生的事情和行為記憶猶新,而對(duì)遠(yuǎn)期行為逐漸淡忘,在經(jīng)過一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間后進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),被考核者的考核結(jié)果就更多地受到近期表現(xiàn)的影響了。
薪酬管理離不開考勤工時(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),出勤天數(shù),出勤相關(guān)補(bǔ)助是薪酬計(jì)算的重要數(shù)據(jù)
京頂科技edp數(shù)字化平臺(tái)考勤工時(shí)管理系統(tǒng)全業(yè)務(wù)管理包含以下模塊:
1、考勤設(shè)備服務(wù):主要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程打卡數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳
2、智能排班模塊:制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,綜合工時(shí)制,彈性工時(shí)制班次時(shí)間,并設(shè)置將具有相同上班時(shí)間的員工分為一個(gè)考勤組,制定考勤組排班計(jì)劃!
6、出差考勤:?jiǎn)T工出差正??记冢⒔y(tǒng)計(jì)出差地域補(bǔ)助
7、外出管理:外出單管理,統(tǒng)計(jì)外出工時(shí)并計(jì)算外出餐補(bǔ)
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十五
引導(dǎo)語:在績(jī)效管理實(shí)施困難重重的當(dāng)前,企業(yè)的管理者只有更多地加大對(duì)于員工的投入力度,加快由績(jī)效管理向績(jī)效文化的轉(zhuǎn)變步伐,加強(qiáng)對(duì)于員工行為的導(dǎo)向作用。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何讓績(jī)效管理升華為績(jī)效文化,歡迎閱讀!
“績(jī)效”由企業(yè)績(jī)效和員工績(jī)效構(gòu)成,二者互為因果,形成一個(gè)相互影響的“閉環(huán)”。企業(yè)績(jī)效從哪里來?來自于員工的投入。而員工的績(jī)效又從何而來?緣自于企業(yè)對(duì)員工的投入。對(duì)比這兩種投入,我們不難發(fā)現(xiàn):企業(yè)具有先天的資源優(yōu)勢(shì),對(duì)員工績(jī)效起著關(guān)鍵性的作用;此外,在投入的時(shí)限上,企業(yè)也必須具有優(yōu)先性,以企業(yè)的率先投入贏得員工的普遍認(rèn)同,從而促使員工對(duì)于企業(yè)的持續(xù)付出。因此,無論從投入的多少還是投入的先后順序角度來講,企業(yè)都必須首先對(duì)員工“解囊”。從某種意義上講,員工績(jī)效就間接等同于企業(yè)績(jī)效。企業(yè)贏利的實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略的實(shí)施都離不開員工的努力,員工的勝任素質(zhì)提高、工作由生計(jì)型向事業(yè)型轉(zhuǎn)變都依賴于企業(yè)的支持與引導(dǎo)。所以,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的奉獻(xiàn)。但是在當(dāng)前績(jī)效管理中卻出現(xiàn)了很多問題:重考核輕管理,重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì),重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn),重索取輕投入的現(xiàn)狀,又加大了員工對(duì)于績(jī)效管理工作的不理解、不配合,進(jìn)而影響了個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,也造成了組織績(jī)效不盡如人意的現(xiàn)狀。那么究竟該如何改變現(xiàn)狀,達(dá)到在績(jī)效管理過程中員工績(jī)效與組織績(jī)效共同增長(zhǎng)的雙贏局面,為企業(yè)創(chuàng)造出一種“用好人,培養(yǎng)人,發(fā)展人”的績(jī)效常態(tài)機(jī)制,已經(jīng)成為績(jī)效管理下一步實(shí)施的關(guān)鍵所在。
績(jī)效文化對(duì)績(jī)效管理體系的實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。通過績(jī)效文化的影響有助于使企業(yè)的績(jī)效價(jià)值觀在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)知理念,使績(jī)效管理中約束員工行為的“他律”向績(jī)效文化中員工認(rèn)同的“自律”轉(zhuǎn)變;同時(shí)也能使績(jī)效管理過程中引發(fā)的員工工作短期行為向企業(yè)文化倡導(dǎo)的績(jī)效管理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
1.行為導(dǎo)向觀點(diǎn)有助于形成目標(biāo)明確的績(jī)效文化。在績(jī)效管理的過程中,一方面通過設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),為員工的認(rèn)識(shí)和行為方式提供一個(gè)統(tǒng)一的方向和標(biāo)準(zhǔn);另一方面,通過強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等與員工切身利益密切相關(guān)程度,向員工發(fā)出行為導(dǎo)向的信號(hào),是否達(dá)成或符合預(yù)先設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)將直接與每個(gè)員工的切身利益掛鉤。同時(shí),此種觀點(diǎn)還認(rèn)為,每個(gè)員工都具有趨利避害的`動(dòng)機(jī),都會(huì)追求個(gè)人利益的最大化,而這種過程實(shí)際上也構(gòu)成了達(dá)成預(yù)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的過程。此種績(jī)效管理的過程也有助于“對(duì)優(yōu)良行為進(jìn)行激勵(lì),對(duì)影響組織發(fā)展的行為進(jìn)行懲罰”的行為導(dǎo)向型績(jī)效文化的形成。
2.情感激勵(lì)觀點(diǎn)有助于形成團(tuán)結(jié)和諧的績(jī)效文化。員工績(jī)效水平的高低不僅僅與績(jī)效考核的方法是否科學(xué)、指標(biāo)體系的搭建是否完善相關(guān),還與員工的情感需求能否得到滿足、所處的工作氛圍是否融洽有直接關(guān)系。按照心理學(xué)的相關(guān)解釋,人的情感可分為利他主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型,這也需要我們的管理者能夠準(zhǔn)確地區(qū)分員工不同類別的情感需求,并且從組織的角度努力滿足員工的此類需求。在管理者與員工之間、員工與員工之間搭建起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系,促進(jìn)績(jī)效管理成果的良性轉(zhuǎn)化,同時(shí)營(yíng)造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,培養(yǎng)員工良好的合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神。進(jìn)而形成以員工績(jī)效提高帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升促進(jìn)組織績(jī)效發(fā)展的和諧績(jī)效文化。
3.能力開發(fā)觀點(diǎn)有助于形成持續(xù)提升的績(jī)效文化。在績(jī)效管理的過程中要想讓員工的績(jī)效業(yè)績(jī)持續(xù)改善,其最根本的方法不是設(shè)置更高的目標(biāo),制定更苛刻的考核方法,而是提高員工的學(xué)習(xí)熱情,為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并從根本上改善其固有的行為模式,使之自覺地向組織希望的方向努力。在能力開發(fā)的過程中我們更多關(guān)心的是“人”,也就是員工個(gè)體,強(qiáng)調(diào)的是在績(jī)效管理的循環(huán)中不斷地提高員工能力,為員工的績(jī)效提升提供持續(xù)的動(dòng)力。也正是基于這種對(duì) “人”的關(guān)心,我們才能更好地在績(jī)效管理的進(jìn)程中順利地推動(dòng)績(jī)效成果的良性轉(zhuǎn)化,進(jìn)而推動(dòng)“事”的順利實(shí)施。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十六
如何提高績(jī)效考核執(zhí)行力
一、確???jī)效管理體系的適宜性是前提
多數(shù)企業(yè)做“績(jī)效考核”,往往是先大膽往前沖了后,才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)管理沒有跟上。要確保績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施的徹底性和有效性,一個(gè)重要前提是要確保績(jī)效管理的以下環(huán)節(jié)與企業(yè)的組織文化、核心理念、運(yùn)作模式和管理現(xiàn)狀的適宜性,這是確???jī)效管理體系具有可執(zhí)行性的前提。
1、 績(jī)效管理目的的明確性和全員的認(rèn)同性;
2、 績(jī)效指標(biāo)體系框架結(jié)構(gòu)選擇的實(shí)用性和與組織結(jié)構(gòu)的吻合性;
3、 績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)的可靠性和可操作性。包括數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性、穩(wěn)定性和可操作性;
4、 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的全面性、真實(shí)性和可靠性;
5、 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的先進(jìn)性、全面性和激勵(lì)性和可執(zhí)行性;
6、 績(jī)效管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容性、互動(dòng)性。
二、高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力地組織和推動(dòng)是關(guān)鍵
有了前沿的理論、先進(jìn)的技術(shù)和完整的績(jī)效管理系統(tǒng)文件,但缺乏強(qiáng)有力的組織、領(lǐng)導(dǎo)和推行,則那些流程、方法和技術(shù)只能是紙上談兵。一方面,若高層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行環(huán)節(jié)“缺席”,交由人力資源部門或其他主管考核的部門去執(zhí)行,很容易使執(zhí)行變成績(jī)效管理的“軟肋”。執(zhí)行的過程實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)企業(yè)把戰(zhàn)略化為具體可操作的、可實(shí)施的具體行動(dòng)的過程?!吧闲邢滦А?,高層不強(qiáng)力推動(dòng),到中層,再到基層,將會(huì)“級(jí)級(jí)打折扣”;另一方面,光有企業(yè)高層或幾個(gè)骨干成員來參與執(zhí)行,沒有建立嚴(yán)密的組織體系,也將難以實(shí)現(xiàn)全員業(yè)績(jī)總體的提升,從而提升企業(yè)的績(jī)效。因此很有必要建立起與績(jī)效指標(biāo)體系相配套的執(zhí)行系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。
三、持續(xù)深入地溝通、反饋與面談是核心
并不是“考核”這個(gè)動(dòng)作和如何“算分”來提高績(jī)效的,而是持續(xù)高效地溝通和反饋!這是提升績(jī)效管理執(zhí)行力的核心。
績(jī)效管理的執(zhí)行實(shí)際上是通過溝通、反饋和面談來進(jìn)行的,溝通與反饋工作到位了,則實(shí)際執(zhí)行也就到位了。員工正是通過溝通與反饋得知自己的實(shí)際工作業(yè)績(jī)狀況,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并在上級(jí)的輔導(dǎo)和幫助下,制定改進(jìn)計(jì)劃,從而達(dá)到個(gè)人業(yè)績(jī)的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的`方法是,一方面,企業(yè)各級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)積極參與溝通技巧的培訓(xùn)和演練;另一方面,改變心態(tài),消除面談時(shí)含蓄、尷尬的心理,這也是提升溝通效果的重要因素。
四、承諾與兌現(xiàn)是標(biāo)志
績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用和兌現(xiàn)是體現(xiàn)績(jī)效管理執(zhí)行力的一個(gè)重要標(biāo)志。因此,在實(shí)際操作過程中,要從實(shí)際出發(fā),明顯不能執(zhí)行,不能兌現(xiàn)的規(guī)定、方案或方法,就不宜寫入績(jī)效管理體系文件。更不能頭腦發(fā)熱,想怎么獎(jiǎng)勵(lì)就怎么獎(jiǎng)勵(lì),想怎么處罰就怎么處罰!否則,在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候不能兌現(xiàn),不僅會(huì)影響績(jī)效管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,更主要的是會(huì)影響員工的心理,從而形成一種執(zhí)行不力的績(jī)效文化。
五、提升員工的素質(zhì)和能力是重要手段
企業(yè)高績(jī)效業(yè)績(jī)的取得,從根本要靠高素質(zhì)和高能力的員工的共同努力。現(xiàn)代績(jī)效管理的一個(gè)很重要的目的就是要通過對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)和不足,然后再根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的具體情況來制訂員工個(gè)人的能力和素質(zhì)提升計(jì)劃,只有能力和素質(zhì)提升了,上下級(jí)共同擬定的績(jī)效目標(biāo)才能得到徹底執(zhí)行,才能達(dá)到高績(jī)效。
因此,對(duì)企業(yè)來說,加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人的素質(zhì)和技能的訓(xùn)練,激發(fā)員工的潛能和工作熱情,培育優(yōu)秀“培訓(xùn)文化”是提高績(jī)效管理執(zhí)行力度和最終效果的重要手段。
這種培訓(xùn),不僅僅局限于業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律和奉獻(xiàn)精神方面,更主要的是要培養(yǎng)員工的合作精神、綜合技能、拼搏精神和能夠承受巨大壓力及風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)。
六、在績(jī)效管理上所花的時(shí)間和精力是確???jī)效管理推進(jìn)力度的根本保證
各級(jí)人員在績(jī)效管理上所花的時(shí)間和精力是確???jī)效管理推進(jìn)力度的根本保證,也是衡量其績(jī)效管理執(zhí)行力的一個(gè)標(biāo)尺!投入越多,則執(zhí)行力越強(qiáng),績(jī)效管理的實(shí)施效果也越佳!
一個(gè)企業(yè),如果僅有少部分員工認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的主要工作,而絕大多數(shù)員工和管理者,認(rèn)為“績(jī)效管理”是“一項(xiàng)額外工作”,或僅僅在“月末、季度末或年終處理一下”就完事了,那效果是不言而喻的。
事實(shí)上,任何一個(gè)企業(yè)要存在,就必定要有績(jī)效,否則就沒有存在的必要了!一個(gè)企業(yè)最高層所要做的最重要的工作應(yīng)當(dāng)是績(jī)效管理。如果我們企業(yè)的高層管理者,把這樣一件關(guān)系企業(yè)生死攸關(guān)的大事交給人力資源部門去做,而自己卻“置之度外”,那這幾家企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理的力度和效果就可想而知了!。
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如何寫績(jī)效報(bào)告篇十七
在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),很多企業(yè)首先要求員工對(duì)本人的業(yè)績(jī)達(dá)成狀況進(jìn)行自評(píng),員工自評(píng)后由主管對(duì)照期初與員工共同確定的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效考核過程的實(shí)施可以說是績(jī)效管理中的重中之重,對(duì)于整個(gè)績(jī)效管理的有效性起著至關(guān)重要的作用,那么這個(gè)過程如何實(shí)施及應(yīng)注意的問題,正是我們每個(gè)參與考核的主管和員工都非常關(guān)注的問題。結(jié)合各類企業(yè)的績(jī)效考核管理實(shí)踐操作和相關(guān)問題的反饋,績(jī)效考核的實(shí)施過程主要包括五個(gè)主要環(huán)節(jié),即:定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重、績(jī)效輔導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋與面談,下面將就上述環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一探討。
一、定績(jī)效目標(biāo)-員工參與
1、關(guān)于績(jī)效目標(biāo)的理解
所謂績(jī)效目標(biāo),指員工未來績(jī)效所要達(dá)到的目標(biāo),它可以幫助員工關(guān)注那些對(duì)于組織更為重要的項(xiàng)目,鼓勵(lì)較好的計(jì)劃以分配關(guān)鍵資源,并且激發(fā)為達(dá)到目標(biāo)而做的行動(dòng)計(jì)劃準(zhǔn)備。而員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)又來源于組織、部門的總體目標(biāo)的分解和傳承,即通過一種專門設(shè)計(jì)的過程使目標(biāo)具有可操作性,這種過程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo),即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo),再到部門目標(biāo),最后到個(gè)人目標(biāo)。而個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的制訂又來自于個(gè)人的工作計(jì)劃,從年度計(jì)劃到季度計(jì)劃,最后分解到月度計(jì)劃。
2、目標(biāo)制訂方法
1) 根據(jù)組織戰(zhàn)略進(jìn)行分解出本部門的主要目標(biāo);
2) 基于本部門的目標(biāo),明確個(gè)人的崗位職責(zé)使命,即個(gè)人承擔(dān)的工作任務(wù);
3) 依據(jù)個(gè)人工作任務(wù)制訂工作計(jì)劃;
4) 按照smart從個(gè)人工作計(jì)劃中提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(分為量化指標(biāo)和定性指標(biāo));
3、操作提示
為保證個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的合理有效,應(yīng)該做到:主管制訂,員工參與,雙方確認(rèn)。首先,對(duì)于工作目標(biāo)要求是由主管依據(jù)部門目標(biāo)的分解,提出對(duì)員工崗位職責(zé)使命的要求,完成組織目標(biāo)向個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的傳承,同時(shí),對(duì)于個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的提取過程應(yīng)由主管提取,員工參與提取,雙方共同完成。如果員工參與設(shè)定目標(biāo),那么他們就會(huì)更加努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們的許多需要中包括執(zhí)行一個(gè)有價(jià)值的任務(wù)、在團(tuán)體中共同付出努力、共同設(shè)定他們的目標(biāo)、共享努力的回報(bào)以及持續(xù)的個(gè)人成長(zhǎng)。
目標(biāo)制訂后應(yīng)讓員工參與或者甚至獨(dú)立制定如何達(dá)到這些目標(biāo)的計(jì)劃。為員工提供一定的自主是很有價(jià)值的,這樣他們更可能發(fā)揮自己的聰明才智,并且更加關(guān)注計(jì)劃的成功。
二、定標(biāo)準(zhǔn)-smart原則
設(shè)定了績(jī)效目標(biāo)之后,就要確定評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。沒有明確標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)不是真正意義上的績(jī)效目標(biāo),smart原則是最常用的區(qū)分一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求的工具。即,目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、有時(shí)限的。這個(gè)原則反映了我們所確定的績(jī)效考核目標(biāo)必須是可衡量的或是可計(jì)算的。
同時(shí),我們還應(yīng)注意,標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)分出層次,如,我們可以將標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不合格五個(gè)水平。而我們將合格作為績(jī)效考核的基準(zhǔn)水平,它的作用在于判斷被考核者的績(jī)效是否能夠滿足基本的要求。
另外,我們?cè)谥贫?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,一定要注意與員工的溝通。即績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的確定,應(yīng)由主管與員工共同來確定完成。
三、績(jī)效輔導(dǎo)-重在改進(jìn)提升
1、績(jī)效輔導(dǎo)的理解
績(jī)效輔導(dǎo)階段在整修績(jī)效管理過程中處于中間環(huán)節(jié),也是在耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)過程的好壞直接影響績(jī)效管理的成敗。具體來講,績(jī)效輔導(dǎo)階段主要的工作就是持續(xù)不斷的績(jī)效溝通、收集數(shù)據(jù)形成考核依據(jù)。
溝通的目的有兩個(gè):一是員工匯報(bào)工作與進(jìn)展情況,或就工作中遇到的障礙向主管求助,尋求幫助和的方法;另一個(gè)是主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差及時(shí)糾正。
2、意義
對(duì)于主管而言,及時(shí)有效的溝通有助于全面了解員工的工作情況,掌握工作的進(jìn)展信息,并針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和資源,有助于提升下屬工作能力,達(dá)到激勵(lì)的目的;同時(shí),主管可以掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù),以便對(duì)下屬做出公正客觀的'評(píng)價(jià)。
對(duì)員工而言,員工可以得到關(guān)于自己工作績(jī)效的反饋信息,以便盡快改進(jìn)績(jī)效、提高技能;同時(shí),員工可以及時(shí)得到主管相應(yīng)的資源和幫助,以便更好地達(dá)成目標(biāo);以有效溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核輔導(dǎo)也是雙方共同解決問題的機(jī)會(huì),這也是員工參與管理的一種形式。
最后,在績(jī)效輔導(dǎo)的過程中,對(duì)于員工的突出貢獻(xiàn)和績(jī)優(yōu)行為,主管給予適時(shí)的贊揚(yáng)將極大地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,使好的行為得以強(qiáng)化和繼續(xù),有利于良好組織績(jī)效氛圍的營(yíng)造。
四、考核評(píng)價(jià)-以事實(shí)為依據(jù)
在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),很多企業(yè)首先要求員工對(duì)本人的業(yè)績(jī)達(dá)成狀況進(jìn)行自評(píng),員工自評(píng)后由主管對(duì)照期初與員工共同確定的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
有效的績(jī)效評(píng)價(jià)依靠?jī)煞矫娴囊蛩兀阂皇窃u(píng)價(jià)制度要合理,二是評(píng)價(jià)人要有評(píng)估技巧,并能保證績(jī)效面談的準(zhǔn)確性,而后者尤為重要。
五、考核結(jié)果反饋與面談-重在改進(jìn)
1、操作方法
就考核結(jié)果雙方進(jìn)行面談溝通,也就是說對(duì)于考核分?jǐn)?shù)的分歧,員工可以提出自己的道理,如果主管認(rèn)為說得有道理分?jǐn)?shù)是可以改的,最終要達(dá)成績(jī)效考核結(jié)果意見的共識(shí),員工對(duì)于自己的考核結(jié)果表示認(rèn)可后簽字確認(rèn)。反饋應(yīng)該關(guān)注于具體工作行為;依靠客觀數(shù)據(jù),而不是主觀意見和推斷。只要員工誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待反饋,反饋又是與工作任務(wù)相聯(lián)系的,并且接受者可以從備選建議中選擇新的行為,那么,績(jī)效反饋就很有可能引導(dǎo)出現(xiàn)行為改變。
2、績(jī)效結(jié)果反饋面談的步驟
1) 面談準(zhǔn)備。主要包括相關(guān)的數(shù)據(jù)和分析的準(zhǔn)備,也就是要求主管在績(jī)效面談前一定要進(jìn)行績(jī)效診斷,主管不僅要告訴員工考核結(jié)果,還要告訴員工為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的績(jī)效,應(yīng)該如何避免出現(xiàn)低的績(jī)效。
2) 面談過程控制。首先,主管應(yīng)當(dāng)在開始的時(shí)候花一點(diǎn)時(shí)間講清楚面談的目的和具體議程,這樣會(huì)有助于消除雙方的緊張情緒,同時(shí)也便于雙方控制面談的進(jìn)程;其次,在面談過程中,主管一定要注意平衡講與問,注意傾聽被考核者的意見,充分調(diào)動(dòng)對(duì)方討論的積極性,贏得他們的合作,避免對(duì)抗與沖突的發(fā)生。主管應(yīng)當(dāng)只談員工的工作表現(xiàn),而不要對(duì)員工的本人作出評(píng)論。負(fù)性的評(píng)價(jià)不可避免,但為了讓員工保持正性的自我印象,可以先說好的評(píng)價(jià)。如果管理者和員工的看法有較大的差異,雙方應(yīng)先認(rèn)清差異的所在。
3) 確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。雙方在討論績(jī)效產(chǎn)生的原因時(shí),對(duì)于達(dá)成的共識(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄下來,那么這些問題可能就是員工在下一期需要重點(diǎn)關(guān)注和提高的地方,對(duì)下一階段績(jī)效重點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行了計(jì)劃。面談結(jié)束后,雙方要將達(dá)成共識(shí)的結(jié)論性意見或經(jīng)雙方確認(rèn)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù),及時(shí)予以記錄、整理,填寫在考核表中。對(duì)于達(dá)成共識(shí)的下期績(jī)效目標(biāo)也要進(jìn)行整理,形成下期的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
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如何寫績(jī)效報(bào)告篇十八
1.xx老師熱情有能力有耐心,同事相處,溫和開朗,和學(xué)生相處,耐心細(xì)致,和家長(zhǎng)相處,隨和貼心。
2.××老師為人實(shí)在純樸踏實(shí)。不論是對(duì)待學(xué)習(xí),還是對(duì)待工作,她都扎扎實(shí)實(shí),從不張揚(yáng),沒有半點(diǎn)浮躁之氣。學(xué)習(xí)中,她認(rèn)真聽講認(rèn)真自學(xué)認(rèn)真討論認(rèn)真抒寫;教研活動(dòng)中,她虛心向?qū)W,靜心研究,精心選題,細(xì)心完成任務(wù);教學(xué)實(shí)踐中,她一點(diǎn)一滴地實(shí)踐著教研成果,有效地引導(dǎo)職高聾生積累著詞匯,豐富著語境。作為學(xué)校報(bào)社的負(fù)責(zé)人,她重視培養(yǎng)學(xué)生,手把手地耐心指導(dǎo)每一個(gè)成員,用一期期豐富多彩的校報(bào)見證著每一個(gè)小記者的成長(zhǎng)。作為學(xué)校的信息員,她積極參與各種活動(dòng),進(jìn)行拍攝與通訊的采寫,并及時(shí)上傳,獲得了教委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可??傊?,她的工作,和她的為人一樣,實(shí)在扎實(shí)。
3.××老師熱情有能力有耐心,是和諧氛圍的神奇調(diào)劑師。和同事相處,她溫和開朗,是大家的好朋友;和學(xué)生相處,她耐心細(xì)致,是他們的好媽媽;和家長(zhǎng)相處,她隨和貼心,是他們的好軍師。工作上,陳老師兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。政治學(xué)習(xí)中,她積極嚴(yán)肅,自覺自律;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,她主動(dòng)投入,學(xué)以致用;教學(xué)實(shí)踐中,她嚴(yán)謹(jǐn)有序,不斷反思總結(jié),不斷提升;班主任工作中,她循循善誘,細(xì)無聲地滋潤(rùn)著每一個(gè)學(xué)生的心田。因此,××老師所帶的班級(jí)活潑中不失穩(wěn)重踏實(shí),陳老師所教的課生動(dòng)有實(shí)效。學(xué)生老師都喜歡。
5.××老師溫婉嫻靜,對(duì)待學(xué)生寬厚平和,總是以期待的心理鼓勵(lì)的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。作為班主任,面對(duì)認(rèn)知水平有限,溝通存在困難的職高聾生,她總能靜下心來,一點(diǎn)一點(diǎn)地耐心和學(xué)生溝通,引導(dǎo)他們積極正確地看待是非解決問題。由于班里有外地的學(xué)生,她總是要在嚴(yán)寒酷暑之中,在擁擠的人群中排隊(duì)給外地的學(xué)生購(gòu)買回家的火車票,并自費(fèi)買上水果零食把孩子送上車,然后忐忑不安地期盼著學(xué)生報(bào)平安的短信……作為服裝專業(yè)的教師,她采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法教學(xué),并結(jié)合課改精神進(jìn)行大膽改革,不僅在教學(xué)中突出了學(xué)生的主體地位,也對(duì)服裝款式進(jìn)行創(chuàng)新,緊跟時(shí)代潮流,力爭(zhēng)讓學(xué)生在有限的課堂教學(xué)中學(xué)到最新的理念最實(shí)用的技巧。
6.××老師為人實(shí)在純樸踏實(shí)。不論是對(duì)待學(xué)習(xí),還是對(duì)待工作,她都扎扎實(shí)實(shí),從不張揚(yáng),沒有半點(diǎn)浮躁之氣。學(xué)習(xí)中,她認(rèn)真聽講認(rèn)真自學(xué)認(rèn)真討論認(rèn)真抒寫;教研活動(dòng)中,她虛心向?qū)W,靜心研究,精心選題,細(xì)心完成任務(wù);教學(xué)實(shí)踐中,她一點(diǎn)一滴地實(shí)踐著教研成果,有效地引導(dǎo)職高聾生積累著詞匯,豐富著語境。作為學(xué)校報(bào)社的負(fù)責(zé)人,她重視培養(yǎng)學(xué)生,手把手地耐心指導(dǎo)每一個(gè)成員,用一期期豐富多彩的校報(bào)見證著每一個(gè)小記者的成長(zhǎng)。作為學(xué)校的信息員,她積極參與各種活動(dòng),進(jìn)行拍攝與通訊的采寫,并及時(shí)上傳,獲得了教委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可??傊?,她的工作,和她的為人一樣,實(shí)在扎實(shí)。
7.××老師一貫勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)。她積極參加政治學(xué)習(xí),并聯(lián)系切身實(shí)際不斷反思自己,在實(shí)踐中不斷提升自己的政治素養(yǎng)。她熱愛閱讀,經(jīng)常捧著與教育教學(xué)相關(guān)的著作如饑似渴地學(xué)習(xí)吸收。為了確保教學(xué)質(zhì)量,她不但認(rèn)真鉆研教材,精心備課,還走近耳聾學(xué)生,向他們學(xué)習(xí)手語,以便和聾生順暢溝通,確保自己的教學(xué)落到實(shí)處。為了發(fā)揮耳聾學(xué)生視覺捕捉力強(qiáng)的特點(diǎn),她力求課課為聾生搭建從形象到抽象過渡的階梯,引導(dǎo)他們順利完成知識(shí)的構(gòu)建。因此,她的工作也和她的為人一樣,不張揚(yáng),不浮躁,扎扎實(shí)實(shí)。
8.該同志工作勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí)腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并刻苦磚研教學(xué)大綱和考綱,以及相關(guān)教育教學(xué)理念等書籍,積極參加教研室組織的教研活動(dòng)。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材教參,學(xué)習(xí)好大綱,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)。上課時(shí)認(rèn)真授課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),以幽默的語言和神情調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,以巧妙設(shè)疑和點(diǎn)撥來激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。
9.在教學(xué)工作方面,擔(dān)任高級(jí)六個(gè)班的歷史教學(xué),為了把自己的教學(xué)水平提高,堅(jiān)持經(jīng)常看關(guān)于教學(xué)的參考書籍,在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。一年來,認(rèn)真?zhèn)湔n上課聽課評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作。嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得。教學(xué)上,在瀘縣組織的歷史優(yōu)質(zhì)課比賽中獲得第一名的好成績(jī),在高一瀘州市聯(lián)考中歷史學(xué)科取得瀘縣第二位,高一下期的會(huì)考中成績(jī)也不錯(cuò)。
10.該同志熱愛祖國(guó),熱愛教育事業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦。
如何寫績(jī)效報(bào)告篇十九
主要涉及的內(nèi)容有:公司高層、部門負(fù)責(zé)人、基層人員與
專業(yè)
技術(shù)人員等公司各層級(jí)各類別的員工,分別需要用什么
樣的考核表、考核什么內(nèi)容、考核周期、考核辦法等等。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)有決策責(zé)任,并具有較為綜合的影響力。針對(duì)這樣的特點(diǎn),對(duì)管理層人員的考核,建議采用:量化成分較多、約束力較強(qiáng),獨(dú)立性較高,以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法。績(jī)效考核也稱
成績(jī)
或成果測(cè)評(píng),績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),為了更好的完成這個(gè)目標(biāo)需要把目標(biāo)分階段分解到各部門,最終落實(shí)到每一位員工身上,也就是說每個(gè)人都有任務(wù)???jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。注意績(jī)效考核的時(shí)效關(guān)系,績(jī)效考核是對(duì)被考核主體過去進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其將來產(chǎn)生影響。績(jī)效考核包括兩大部分:
1、業(yè)績(jī)考核
2、行為考核
如果要問實(shí)施績(jī)效考核的目的是做什么?相信,十個(gè)人有十種答案。有人會(huì)告訴你,別的企業(yè)都在做績(jī)效考核,我們當(dāng)然也要做,不然我們就落后了;有人會(huì)告訴你,我們實(shí)施績(jī)效考核就是要在工資上拉開差距,打破平均主義;有人會(huì)告訴你,我們實(shí)施績(jī)效考核就是要淘汰掉那些表現(xiàn)差的員工,實(shí)施末位淘汰;也許還有人會(huì)說,實(shí)施績(jī)效考核是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),必須完成,否則飯碗就難保了。總之,不同的人對(duì)績(jī)效考核有不同的需求,不同的人對(duì)績(jī)效考核有不同的看法和觀點(diǎn)。
據(jù)筆者了解,現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)一種情況,即過分強(qiáng)調(diào)了業(yè)績(jī),而忽略了對(duì)行為的培養(yǎng)。這就出現(xiàn)一個(gè)問題:業(yè)績(jī)做得越好的員工,越不遵守紀(jì)律,越不尊重游戲規(guī)則,這種員工在企業(yè)大力發(fā)展的過程中,將成為企業(yè)的阻礙。一旦被提拔成管理人員,影響就更大了。所以,員工的績(jī)效考核要慎之又慎???jī)效考核有以下幾個(gè)種類:
1、按時(shí)間劃分
(1)定期考核。企業(yè)考核的時(shí)間可以是一個(gè)月、一個(gè)季度、半年、一年。考核時(shí)間的選擇要根據(jù)企業(yè)文化和崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇。(2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對(duì)人員的提升所進(jìn)行的考評(píng),另一方面是指主管對(duì)下屬的日常行為表現(xiàn)進(jìn)行紀(jì)錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,同時(shí)也為定期考核提供依據(jù)。
2、按考核的內(nèi)容分
(1)特征導(dǎo)向型。考核的`重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì),如誠(chéng)實(shí)度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個(gè)
怎樣
的人。(2)行為導(dǎo)向型??己说闹攸c(diǎn)是員工的工作方式和工作行為,如服務(wù)員的微笑和態(tài)度,待人接物的方法等,即對(duì)工作過程的考量。(3)結(jié)果導(dǎo)向型。考核的重點(diǎn)是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量,如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動(dòng)效率等,側(cè)重點(diǎn)是員工完成的工作任務(wù)和生產(chǎn)的產(chǎn)品。3、按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法??陀^考核方法是對(duì)可以直接量化的指標(biāo)體系所進(jìn)行的考核,如生產(chǎn)指標(biāo)和個(gè)人工作指標(biāo)。(2)主觀考核方法。黃老師認(rèn)為,主觀考核方法是由考核者根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的考核指標(biāo)體系對(duì)被考核者進(jìn)行主觀評(píng)價(jià),如工作行為和工作結(jié)果。
實(shí)行績(jī)效考核體制之前,應(yīng)先對(duì)公司的管理層做一個(gè)調(diào)整,做一個(gè)考核,這個(gè)考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調(diào)整到位了,員工才會(huì)相信您的績(jī)效考核體制,才會(huì)配合您的工作,也才會(huì)再次調(diào)動(dòng)起積極性。
首先,要建立企業(yè)內(nèi)部申訴機(jī)制,讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時(shí)有一個(gè)申訴與解決的通暢途徑,避免因領(lǐng)導(dǎo)者情感因素傷害職業(yè)打工者的權(quán)益。其次,企業(yè)內(nèi)部不僅要確定不同部門或崗位的權(quán)利、義務(wù),同時(shí)還必須采取自上而下的崗位描述,明確細(xì)化的崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn),避免將考績(jī)淪為一種粗放的能力“審判”。
近年來,績(jī)效考核方法引入國(guó)內(nèi)之后,真正創(chuàng)新的少,照搬照抄的多,結(jié)合企業(yè)實(shí)際的少,千篇一律的多,為了扣工資扣獎(jiǎng)金的多,為了激勵(lì)鼓勵(lì)員工的少,離不開專家指導(dǎo)的多,企業(yè)能獨(dú)立操作的少……導(dǎo)致績(jī)效考核成了hr們的雞肋——“食之無味,棄之可惜”。
績(jī)效考核原本應(yīng)該與具體工作的員工息息相關(guān),結(jié)果卻成了企業(yè)少數(shù)“精英”才能理解才能使用的“奢侈品”,仿佛沒有復(fù)雜的公式就不能進(jìn)行績(jī)效考核,似乎離開了希臘字母就無法表述計(jì)算依據(jù)。一句話,脫離具體企業(yè)的格式化考核害人不淺,導(dǎo)致今天國(guó)內(nèi)的企業(yè)不是考核過度,就是考核不足,不是過左,就是過右。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略和高層決策團(tuán)隊(duì)直接影響組織績(jī)效,部門績(jī)效部分影響組織績(jī)效的達(dá)成,個(gè)人績(jī)效影響部門績(jī)效,三者綜合構(gòu)成了企業(yè)績(jī)效。自上而下看,人力資源管理是最基礎(chǔ)的工作,對(duì)企業(yè)整體績(jī)效影響是間接性的,希望通過人力資源管理提升企業(yè)整體績(jī)效的邏輯是有問題的,很難奏效。面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題,一定要對(duì)“癥”下“藥”,具體問題具體分析,希望我們的管理者重視績(jī)效考核,做好績(jī)效考核!
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