2022年月度報(bào)表怎么做(5篇)

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2022年月度報(bào)表怎么做(5篇)
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月度報(bào)表怎么做篇1

一、通過(guò)12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠,以

后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。

我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?

關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。

二、認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。 這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過(guò)的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。

四、不足和需改進(jìn)方面。我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,加大獎(jiǎng)金額度,提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?,好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

月度報(bào)表怎么做篇2

白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,自20xx年7月2日到崗,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō),某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20xx年以來(lái),旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表,及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個(gè)月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):

首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),要注意溝通方式,盡量做到雙贏。

再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實(shí)地,面對(duì)繁雜的工作時(shí),盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20xx年工作改進(jìn)措施

針對(duì)20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,在20xx年里,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。

2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候,公私分明,責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力,提高工作效率。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避免重復(fù)性工作。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個(gè)人也是收獲頗豐:

1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)。

在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒(méi)有完成,就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。

月度報(bào)表怎么做篇3

先從最后一次活動(dòng)“畢業(yè)晚會(huì)”說(shuō)起吧就我個(gè)人而言,開始的準(zhǔn)備工作做的不好。我是主持人,我自己有節(jié)目,我是宣傳部的部長(zhǎng)。

主持人方面:

我們是在最后一天晚上才出來(lái)一起討論的,而且大家都把搞寫好了,就我一個(gè)人,什么都沒(méi)寫就過(guò)去了,在這里我真的很抱歉。不過(guò)還好,我最后還是把它寫出來(lái)了,在這里真的很感謝我的paner,是他修改了我們的游戲規(guī)則,使得我們的游戲變得非常有趣,全場(chǎng)都參與進(jìn)來(lái)了!還有就是我們4個(gè)人,就我的普通話說(shuō)得最不標(biāo)準(zhǔn),很丟臉。以后我應(yīng)該不會(huì)再做主持人了,呵呵。

節(jié)目方面:

也是4個(gè)人,是一個(gè)舞蹈,她們3個(gè)都很有跳舞的感覺(jué),就我一個(gè)人,對(duì)音樂(lè)一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有,一點(diǎn)舞蹈細(xì)胞都沒(méi)有,大家經(jīng)?;ㄙM(fèi)很多時(shí)間來(lái)給我講解每個(gè)音應(yīng)該跳什么,要一個(gè)一個(gè)音的給我找出來(lái),呵呵,辛苦你們,很謝謝你們!

不過(guò),我還有一點(diǎn)要說(shuō)就是,我以后應(yīng)該不會(huì)再跳這種舞了,我覺(jué)得自己總是會(huì)連累大家,就我一個(gè)人拖了大家后退,很不喜歡這種感覺(jué);另外,我無(wú)法和我不熟的人一起跳舞,這會(huì)讓我放不開自己,,會(huì)覺(jué)得很約束,如果和我自己比較熟的人一起玩,我可以找些很搞笑的動(dòng)作,可以很開心地跳,,這樣的我會(huì)更開心!

宣傳部工作:宣傳部,顧名思義,要做的事主要有3個(gè):做dvd,繪聲繪影,照相。真的很不好意思,我的管理真的很不到位,在一個(gè)月前就接到工作,一個(gè)月后,我還沒(méi)有開始,直到晚會(huì)前的3天才把dvd和繪聲繪影做好!有種很討厭自己的感覺(jué),為什么自己做事會(huì)這么拖拉!照相方面,沒(méi)有跟師弟師妹說(shuō)好,要照的東西是什么,就叫他們照相,使得最后連一個(gè)學(xué)生會(huì)大合照都沒(méi)有!一個(gè)人顧著錄像,另一個(gè)卻沒(méi)有照相!我真的很差勁!

宣傳部:除了上面說(shuō)的3件事,還有工作就是布置外場(chǎng),我們分成3部分來(lái)安排工作:門口樓梯,長(zhǎng)廊,簽名區(qū)。

我們開始都有一些很好的idea,但是都是因?yàn)殚_始的準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好,做出來(lái)的效果應(yīng)該說(shuō),沒(méi)有我們想的三分之一吧。

我們部門有4個(gè)人a,b,c,d

先說(shuō)a吧,a的興趣比較廣泛,參加了很多社團(tuán),很多活動(dòng),會(huì)的東西也比較多,有工作一般不會(huì)推卸。

但是,我覺(jué)得,a做事,似乎有種應(yīng)付的感覺(jué),做的事,不會(huì)讓你覺(jué)得她花了很多心思在這上面,純粹是完成工作而已,有時(shí)給她的時(shí)間越多,她就越拖,到最后一天才來(lái)做(這一點(diǎn)可能是學(xué)到我,我真的很抱歉,沒(méi)有帶好頭)。然后再給工作給她,只給她3天時(shí)間,她也會(huì)留到最后一天才說(shuō),我給的時(shí)間太少了。(我就無(wú)語(yǔ)了)

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)b,很有畫畫的天賦,把工作分給她,她會(huì)很用心去準(zhǔn)備,開得出她的細(xì)心和認(rèn)真的態(tài)度。但是,在這一年里,從和她相處的時(shí)間里,會(huì)發(fā)現(xiàn),似乎她總是能找到其他人的缺點(diǎn),和她一起工作,她知道你哪里哪里沒(méi)有做好,卻不知道,這些沒(méi)有做好的地方時(shí)她自己應(yīng)該做,而是把它推卸到別人身上去了。這是我最擔(dān)心她以后工作了,如何很別人相處的問(wèn)題。

在說(shuō)說(shuō)c吧,c工作還好,也許跟她沒(méi)有像前面2個(gè)有比較多的接觸,突然不知道說(shuō)什么好了。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),她工作也是比較認(rèn)真的,不過(guò),就覺(jué)得她平平凡凡,沒(méi)有什么亮點(diǎn)。

最后說(shuō)說(shuō)d,d也是一個(gè)很有藝術(shù)細(xì)胞的人,是射手座的,所以很追求自由,希望自己的創(chuàng)作能夠得到大家的稱贊,在剛開始工作的時(shí)候很有激情,但是后面,因?yàn)橛X(jué)得在學(xué)生會(huì)里面做事效率很低,,也發(fā)揮不了自己才華,就想退出了,不過(guò)還好,我把她留住了,呵呵。會(huì)經(jīng)常和她聊天,覺(jué)得她有理想,有才華,但是付出的不夠多!也希望她不會(huì)因?yàn)閯e人對(duì)她作品的忽略而失去對(duì)自己的信心,或失去對(duì)創(chuàng)作的激情!加油!

月度報(bào)表怎么做篇4

本月的工作既將結(jié)束,自開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺(jué)是忙,第二就是快!每年的這個(gè)月(上半年)都是學(xué)校開展活動(dòng)最多,最活躍的時(shí)期;所以也是學(xué)生會(huì)工作最忙最累的時(shí)間,尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少,成長(zhǎng)了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門的成長(zhǎng)可以從日常工作,開展及參與活動(dòng),部門管理三個(gè)方面來(lái)總結(jié):

第一、在常規(guī)工作方面,

首先我們能夠圓滿完成院團(tuán)委,學(xué)生會(huì)布置的工作任務(wù),每個(gè)月的工作量都完全達(dá)標(biāo)!這個(gè)月我們部門做的主要工作有:

1傳達(dá)上級(jí)通知和協(xié)助其他部門出海報(bào),做宣傳;

2對(duì)宣傳板,宣傳欄的管理;3黑板報(bào)的評(píng)比工作三個(gè)方面。在這三個(gè)方面我們根據(jù)不同的問(wèn)題采取了不同的對(duì)策,并取得了一定的成功:

1、出海報(bào),通知這一塊,通過(guò)與各系宣傳部長(zhǎng)的交流,我們也采用了勞動(dòng)責(zé)任承包制,每次活動(dòng)的海報(bào)由一個(gè)部員負(fù)責(zé)包下來(lái),由他聯(lián)系部?jī)?nèi)人員做幫手完成工作任務(wù)。由來(lái)我們把工作表現(xiàn)與評(píng)優(yōu)評(píng)干聯(lián)系在一起,這樣一來(lái)就很大的提高了部員的工作熱情和積極性;既給了部員表現(xiàn)鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí)部門內(nèi)又形成了一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另一方面就是加強(qiáng)了部員間的聯(lián)系,促進(jìn)了部員間的了解,使整個(gè)部門更加團(tuán)結(jié)有力?。?/p>

2、對(duì)宣傳板,宣傳欄的管理,我們分派專門的人員兼以負(fù)責(zé)(同樣要做其他的宣傳工作)。為管理得更好,保證宣傳工作有條不紊的開展,我們還做了以下二步工作:a頒發(fā)相關(guān)的管理?xiàng)l例,明文規(guī)定要求借用宣傳板須申請(qǐng),登記,按時(shí)歸還。b特別開了一次宣傳聯(lián)盟會(huì)議,號(hào)召大家一起來(lái)做營(yíng)造宣傳氛圍,美化宣傳環(huán)境的工作。

3、黑板報(bào)評(píng)比工作我們也2人負(fù)責(zé),工作中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,如有的些班級(jí)出黑板報(bào)不認(rèn)真,很隨意的畫一下就算完事了。為了充分調(diào)動(dòng)各系各班對(duì)學(xué)院文藝工作宣傳的積極性,我們部門提議以后的黑板報(bào)評(píng)比中能用相機(jī)保存優(yōu)秀期刊,以便下屆新生入學(xué)后對(duì)宣傳委員和相關(guān)宣傳工作的培訓(xùn),培訓(xùn)中用上各系各班保存下來(lái)的東西,也是一種不錯(cuò)的鼓勵(lì)方式。

本月我們?cè)诠ぷ髦锌梢哉f(shuō)是盡心盡力,始終堅(jiān)持以服務(wù)他人超越自我為宗旨。這也贏得了其他部門的尊敬和支持,若5月份我們部門回收宣傳板人力不夠,得到了國(guó)旗班,學(xué)習(xí)部,紀(jì)檢組,辦公室四個(gè)部門十多人的幫助。

第二,開展活動(dòng)方面,

由于我們部門以服務(wù)為主的特殊性,本部門很少有時(shí)間開展自己的活動(dòng)。大學(xué)生作品交流會(huì)可以說(shuō)是我部一個(gè)比較有特色,有影響力的活動(dòng):這次第四界大學(xué)生作品交流會(huì),我們一改前法取得了很大的成功:全院包括科技學(xué)院共上交作品達(dá)三百余幅。這主要是因?yàn)椋阂槐敬斡筛飨?,部門自己負(fù)責(zé)組織;我們協(xié)助保存管理和提供展板。二設(shè)置優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng),由各系自己負(fù)責(zé)拉選票,提高了各系及廣大同學(xué)的參賽熱情。三評(píng)選時(shí)選票占百分之三十,評(píng)委占百分之七十。保證了評(píng)選活動(dòng)的公平公正。這次經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新在我們以后的工作中都是值得借鑒的。此外,本月我們除了參加集體升國(guó)旗之外還參加了學(xué)生會(huì)組織的學(xué)生干部培訓(xùn);讓部員不僅在宣傳工作方面得到鍛煉,還能在交際寫作方面得到一定的鍛煉。還組織了一些娛樂(lè)活動(dòng),豐富了部門的課余生活。

第三,部門內(nèi)部管理方面,

首先嚴(yán)格按學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例執(zhí)行,同時(shí)采取了一些有效的措施,如寫個(gè)人工作感想了解部員想法,辦公室內(nèi)特備一本交流留言本,加強(qiáng)部員之間的交流,同時(shí)吸收一些好的建議。

盡管如此,我們部門還是存在一些問(wèn)題,工作中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤與缺陷;在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)??傮w而言,我們部門本月的工作是比較成功的,有大膽的創(chuàng)新嘗試,有一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)。相信我們宣傳部將越來(lái)越好,我們一直在努力,在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。

月度報(bào)表怎么做篇5

偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作,不知不覺(jué)已有月余了,感覺(jué)時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的,不用干什么,但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I家來(lái)自五湖四海的。

上班的第一天,旺旺掛著,可是沒(méi)有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻,碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手。

在做客服期間,我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問(wèn)題,本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物,買東西想買實(shí)惠,這個(gè)我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了,不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對(duì)于這類問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意,一旦退讓,顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),所以,針對(duì)此類問(wèn)題,我覺(jué)得態(tài)度要和善,委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,敬請(qǐng)諒解,對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,給顧客帶來(lái)麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯(cuò)誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會(huì)心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。

后來(lái)我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞,看著哪樣好看就買了,也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價(jià)格也不一眼,現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說(shuō)話的技巧,同時(shí)也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。

記得剛來(lái)的時(shí)候,第一次接觸淘寶,覺(jué)得它是那么的陌生,但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng),眼睛看花了。

第一天上班時(shí)候,店長(zhǎng)先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著店長(zhǎng)用著熟練的手法和語(yǔ)氣,我不得不呆了,店長(zhǎng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞,店長(zhǎng)很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義,我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè),很多都不懂,回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是店長(zhǎng)先教我們?nèi)绾稳绾位卮?,時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了,先開始的幾天店長(zhǎng)都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親,您好,”這個(gè)詞,店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上,看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。

聽了店長(zhǎng)的建議,發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,漸漸時(shí)間長(zhǎng)了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢問(wèn)店長(zhǎng)或者其他同事。

時(shí)間匆匆,回顧過(guò)去的一個(gè)多月,真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,我一直告訴自己要大力推廣店鋪,從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出,被別人搜到,所以做了很多工作,比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣,而那些推廣都是卓有成效的,我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺(tái),幾管齊下,讓我們的銷售越來(lái)越客觀,淘寶客和分銷商的加入,壯大了我們的隊(duì)伍,我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì),通過(guò)依靠他們的力量我們接到更多的訂單,現(xiàn)在他們也開始有訂單了。

看著我們店的訂單量逐漸增多,真是一種可喜的現(xiàn)象,只要我們多加總結(jié),找到更好的宣傳和推廣方式,我們一定會(huì)銷售得更好。而接到更多訂單,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。

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