合理安排時間和資源是實施計劃的基礎(chǔ)。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標和需要達成的成果，然后根據(jù)這些目標和成果來制定相應(yīng)的行動步驟和時間安排。在制定計劃時，要注意合理安排時間，充分考慮自身的能力和條件，避免設(shè)置過高或過低的目標。此外，還可以利用各種工具和技巧，如使用日歷、建立待辦事項清單、設(shè)定提醒等，來幫助我們更好地管理和執(zhí)行計劃。最后，制定計劃后還要及時進行評估和調(diào)整，根據(jù)實際情況和反饋結(jié)果，對計劃進行修正和改進。制定計劃時，可以向他人請教或?qū)で髮I(yè)的指導(dǎo)，以達到更好的效果。
回訪工作計劃篇一
為深入貫徹落實中央6號、省委3號、xx市委29號文件精神，根據(jù)省禁毒辦《全省_預(yù)防教育工作計劃》、xx禁毒辦《xx市20xx年_預(yù)防教育工作要點》及市禁毒指揮部《xx市20xx年禁毒宣傳教育工作計劃》工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)_預(yù)防教育工作實際，制定工作計劃如下。
一、指導(dǎo)思想。
堅持“預(yù)防為主”的_預(yù)防教育方針，以省禁毒辦、xx禁毒辦及市禁毒指揮部有關(guān)_預(yù)防教育工作要求為主線，以合成_危害宣傳和青少年_預(yù)防教育為重點，以減少吸毒人員數(shù)量為目標，強化重點陣地、重點人群、重點時段的禁毒宣傳，推進_預(yù)防教育的常態(tài)化進程，不斷提升xx_預(yù)防教育的覆蓋面、普及率、參與度、有效性。
二、具體措施。
1、健全禁毒宣傳機制。
一是推進禁毒宣傳基礎(chǔ)建設(shè)。將禁毒新聞宣傳、社會宣傳、主題活動納入_預(yù)防教育工作機制中。繼續(xù)推進有調(diào)查、有分析、有措施、有實效的“四有”一體化宣傳模式，確保全年新增吸毒人員數(shù)與轄區(qū)在冊數(shù)的占比不高于3%。繼續(xù)深化“一辦一品”個性化禁毒宣傳品牌工程，進一步發(fā)揮各基層機構(gòu)的主觀能動性。努力培養(yǎng)禁毒宣講員，能夠在禁毒預(yù)防宣傳教育活動發(fā)揮重要作用，著力提升社會各界的禁毒意識。
二是健全成員單位聯(lián)動機制。禁毒、宣傳、教育、人力社保、文化、工會、共青團、婦聯(lián)等部門全年要參加禁毒工作小組聯(lián)席會議，研究解決禁毒宣傳教育領(lǐng)域的相關(guān)事項。禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要按照各自職責(zé)，積極開展禁毒宣傳工作。
三是完善禁毒志愿服務(wù)體系。進一步整合、精簡、規(guī)范禁毒志愿者隊伍，建立志愿者微信群傳遞服務(wù)信息，規(guī)范志愿者平臺信息上傳，深化“溫暖同行”、“健康使者”、“禁毒志愿青春行”三大志愿服務(wù)品牌。同時不斷豐富志愿者活動，加強培訓(xùn)工作，激發(fā)禁毒志愿者積極性，致力于打造一支專兼職結(jié)合、具有較高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的禁毒宣傳教育隊伍，為深化禁毒宣傳教育工作奠定基礎(chǔ)。
2、依托重點陣地開展宣傳。
一是利用好公益廣告和禁毒宣傳欄。一方面，各禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要將禁毒宣傳內(nèi)容嵌入各自單位的公益性宣傳平臺。另一方面，要在轄區(qū)內(nèi)的勞務(wù)市場、建筑工地、車站、碼頭、治安卡點等部位都設(shè)置禁毒宣傳欄(窗口)，并定期更換禁毒內(nèi)容，同時還要在一些重要地段設(shè)置禁毒公益廣告牌或利用大型戶外lde屏播放禁毒公益廣告。
二是深化村居禁毒宣傳教育。禁毒辦要做好轄區(qū)社區(qū)、村居固定禁毒宣傳教育櫥窗(欄)內(nèi)容的每季度更新，積極協(xié)助轄區(qū)村居開展宣教活動。年內(nèi)每個村居至少開展2次以上活動。
三是堅持禁毒新聞宣傳。禁毒辦要豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新報道形式，提高報道質(zhì)量，并嚴格實行宣傳活動計劃“一月一報”制度。還要加強理論調(diào)研，將我鎮(zhèn)的優(yōu)秀工作做法、案例、典型事跡、禁毒文化等形成書面匯報、理論調(diào)研文章上報上級，打響北白象鎮(zhèn)禁毒宣傳品牌。
回訪工作計劃篇二
學(xué)校每年把禁毒教育納入學(xué)校計劃和日常教學(xué)之中，通過家長學(xué)校、禁毒知識教育課等多渠道對家長、學(xué)生廣泛開展了“關(guān)愛生命、遠離^v^”、“不讓^v^進我家”等宣傳教育活動，始終把禁毒教育納入法制教育體系，取得了實效。學(xué)校對學(xué)生^v^預(yù)防教育的有效性得到家長的高度評價。
一、健全機構(gòu)。
二、明確思路。
確定了以《形規(guī)》《守則》為核心，法制教育為龍頭，心理教育、常規(guī)管理相配合的工作思路。
三、形式多樣。
2、“三結(jié)合”我校始終堅持把禁毒教育與學(xué)生日常行為規(guī)范教育相結(jié)合、與學(xué)校法制教育相結(jié)合、與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀念相結(jié)合。做到^v^預(yù)防教育工作常抓不懈，使廣大師生了解^v^基本常識，無人參與涉毒活動，不斷增強青少年^v^預(yù)防教育的緊迫感和責(zé)任感。
3、“三聯(lián)系”我校始終堅持依托家庭、社會充分發(fā)揮“三位一體”的合力，開展禁毒教育，通過請法制副校長到學(xué)校做講座、以案例分析的形式讓學(xué)生了解^v^的危害。同時配合上級舉行禁毒教育征文演講，美術(shù)等比賽，引導(dǎo)學(xué)生通過查閱、展示資料，討論分析吸毒原因及其危害，充分發(fā)揮瞿溪禁毒教育基地優(yōu)勢，讓學(xué)生通過實踐活動深化了學(xué)校的^v^知識教育，自覺形成了禁毒意識。
3、“四個一”一是上好每學(xué)期二堂^v^預(yù)防教育課;二是觀看1-2部禁毒主題教育片;三是組織二次志愿者活動;四是參觀一次掛圖展覽或參觀教育基地。
四、存在問題。
1、禁毒教育宣傳常抓不懈，但苦于設(shè)施條件的限制，目前工作面尚局限于校園內(nèi)。
2、沒有專職教師進行授課，導(dǎo)致對禁毒形勢的分析缺乏敢于超前的意識，使教育工作相對有些滯后，在一定程度上影響總體教育發(fā)展。
五、努力方向。
禁毒教育工作是一項長期性的任務(wù)，為了更科學(xué)有效地開展^v^的預(yù)防教育，我校決心在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，多方配合、常抓不懈、一如既往地抓好禁毒教育工作，不斷提高師生的防毒、拒毒意識，確保我校這片“無毒”凈土永遠不被污染，真正確保學(xué)校是精神的文明窗口的地位。
回訪工作計劃篇三
一指導(dǎo)思想：
關(guān)于在中小學(xué)中開展_預(yù)防教育”的精神，根據(jù)上級文件和禁毒辦的要求，結(jié)合我校的實際情況采取多種形式加強對全校學(xué)生的_預(yù)防教育，使全體學(xué)生認識_的危害性，做到珍惜生命，遠離_”。
二、工作目標:。
1、認識_的種類、性質(zhì)危害性。
2、使學(xué)生做到自覺遠離_。
3、在校學(xué)生涉毒人員為零。
三、工作措施:。
1、建立我校禁毒教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立以校長為組長的禁毒教育領(lǐng)導(dǎo)小組。由主管德育工作的副校長、政教處、共青團、學(xué)生會、班主任負責(zé)組織實施。
2、通過學(xué)校多媒體中心加強法制宣傳教育”及_“關(guān)于在中小學(xué)中開展_預(yù)防教育”的精神，認真貫徹省、市、縣禁毒委的要求，提高全校師生對_預(yù)防教育必要性的認識。
3、利用政治課、班會課、第二課堂、團隊課和相關(guān)學(xué)科，對學(xué)生進行_知識和_危害性的教育。
4、建立完善我校的禁毒教育基地，并不斷充實其內(nèi)容，提高利用率，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
_違法犯罪行為作斗爭。
6、結(jié)合我校實際，每學(xué)年都開展“十個一”禁毒教育活動。
(1)上一堂禁毒知識法制教育課;。
(2)看一次禁毒圖片展;。
(3)看一場禁毒錄像、電影或vcd;。
(4)開一次禁毒主題班會;。
(5)寫一篇對_危害性認識心得體會文章;。
(6)讀一本禁毒教育教材;。
(7)參觀一次禁毒教育基地;。
(8)出一期禁毒板報;。
(9)舉行一次拒毒宣誓簽名儀式;。
(10)整治一次學(xué)校周邊的秩序。
7、加強檢查督導(dǎo)，確保各類活動達到預(yù)期宣傳教育效果。
回訪工作計劃篇四
我校認識此項活動的重要性和必要性，依靠廣大學(xué)生，以“參與禁毒斗爭、構(gòu)建和諧社會”為主題，廣泛開展宣傳活動，使廣大學(xué)生進一步認清^v^危害，拒毒、滅毒。
成立了以各班班主任為組長，班長為副組長，具體負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)組織各種禁毒宣傳教育活動，確保了各項禁毒教育活動、工作的順利完成。
1、在我校各班開展了“參與禁毒斗爭、構(gòu)建和諧社會”的小組討論活動?；顒又懈靼鄿蕚涑浞?，收集了大量的資料，用鮮活的、觸目驚心的事例對廣大學(xué)生進行教育，學(xué)生對照案例進行了熱烈的討論，主題班會開展得有聲有色，學(xué)生受到了深刻的教育。
2、在全班開展了“參與禁毒斗爭、構(gòu)建和諧社會”的主題黑板報活動。各班級積極行動，學(xué)生熱情高漲，黑板報的內(nèi)容豐富、形式多樣，質(zhì)量上了一個臺階，然后組織老師進行了認真地評選，并分別評出了一、二、三等獎。
3、在全校進行了“參與禁毒斗爭、構(gòu)建和諧社會”的征文活動。在語文教師的積極指導(dǎo)下，選出了一批內(nèi)容好，形式優(yōu)，語言美的好文章，部分作品刊登在我校宣傳欄上。
4、組織學(xué)生參觀了禁毒圖片展。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師的努力下，各項禁毒教育宣傳活動都取得了實效，讓學(xué)生在形式多樣的活動中受到教育，深刻地認識到^v^的危害性。禁毒教育是一項長期任務(wù)，我們不能松懈，在以后的工作中，我們繼續(xù)發(fā)揚長處，克服不足，把禁毒教育工作搞得更加活潑、生動，富有實效。
回訪工作計劃篇五
本學(xué)年，我校將以__大精神作為行動指南，認真貫徹上級禁毒防艾工作指示精神，立足學(xué)校，積極開展禁毒防艾教育，使全校師生了解_的基本常識，進一步增強了師生防毒、拒毒意識。
一、成立禁毒防艾教育領(lǐng)導(dǎo)小組。
為強化學(xué)校禁毒防艾的組織管理，建立有效的管理教育機制，特成立____小學(xué)禁毒防艾教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：____。
組員：學(xué)校各位教師。
二、統(tǒng)一思想，提高意識。
1、我校始終堅持把禁毒防艾教育列入學(xué)校工作之中，通過教職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、周一國旗下的講話、主題班會、對會、少先隊活動、黑板報宣傳等不同形式對全校師生進行宣傳教育。
2、始終堅持把禁毒防艾教育與學(xué)生的日常行為規(guī)范教育相結(jié)合，與學(xué)校法制教育相結(jié)合，與培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的道德觀相結(jié)合。
3、做到_預(yù)防教育工作常抓不懈，使師生了解_、防艾的基本常識，師生無人參與涉毒活動，不斷增強_預(yù)防教育的緊迫感和責(zé)任感。
三、聚集合力，加強宣傳教育。
充分利用家庭、學(xué)校、社會的合力，在開展活動中落實預(yù)防教育，學(xué)生知曉率達99%以上，小手拉大手，全社會共同參與。
1、各班組織開展“珍愛生命、拒絕_”，“吸毒是送命”等主題班、隊會活動。進行演講，辯論。知曉生命的意義。
2、通過看圖片、宣傳資料、知識競猜、法律法規(guī)、vcd等進行禁毒防艾知識教育，自覺形成禁毒防艾意識。
四、精心組織，保證落實。
組織學(xué)生廣泛開展禁毒防艾教育活動，確實做好“四個一”活動：
1、上好一節(jié)禁毒防艾教育課。要每學(xué)期利用班會課上一節(jié)禁毒防艾教育課。各教師積極通過查閱資料，認真?zhèn)湔n，認真組織學(xué)生了解_和有關(guān)禁毒法律法規(guī)，學(xué)校對教案進行檢查。
2、看一部宣傳片。組織三、四、五、六年級學(xué)生到實驗室、少先隊活動室觀看禁毒防艾的教育片“拒絕_、關(guān)愛未來”。讓師生深刻地認識到禁毒防艾的主要性和當前形式的嚴峻性。
3、讀一本好書。各班認真組織學(xué)習(xí)《禁毒教育》讀本，讓學(xué)生確實掌握_知識和國家對禁毒的法律法規(guī)。
4、參觀一次掛圖展覽?！?·26”國際禁毒日，組織全校師生參觀禁毒防艾圖片展。參觀宣傳畫“拒絕_、防治艾滋、珍愛生命”，“艾滋病預(yù)防知識問答”等。
五、不斷總結(jié)，開展研討。
1、為了不斷提高禁毒防艾教育的科學(xué)性，鼓勵教師們撰寫禁毒教育工作總結(jié)或經(jīng)驗文章，并相互交流、探討。
2、結(jié)合課堂研究性學(xué)習(xí)，利用班隊會開展禁毒防艾經(jīng)驗。不斷推進我校禁毒教育的發(fā)展。
3、禁毒防艾是一項長期持久的艱巨任務(wù)，只有全社會高度重視，家喻戶曉，通過小手拉大手，學(xué)校與社會、家庭密切配合，從娃娃抓起，讓_無藏身之處，才能遠離_、拒絕_。
回訪工作計劃篇六
為貫徹落實黨的xx大“關(guān)于加強法制宣傳教育”及_“關(guān)于在中小學(xué)中開展_預(yù)防教育”的精神，根據(jù)上級文件和禁毒辦的要求，結(jié)合我校的實際情況采取多種形式加強對全校學(xué)生的_預(yù)防教育，使全體學(xué)生認識_的危害性，做到珍惜生命，遠離_”。
二、工作目標:。
1、認識_的種類、性質(zhì)危害性。
2、使學(xué)生做到自覺遠離_。
3、在校學(xué)生涉毒人員為零。
三、工作措施:。
1、建立我校禁毒教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立以校長為組長的禁毒教育領(lǐng)導(dǎo)小組。由主管德育工作的副校長、政教處、共青團、學(xué)生會、班主任負責(zé)組織實施。
2、通過學(xué)校多媒體中心組織全校師生認真學(xué)習(xí)黨的xx大“關(guān)于加強法制宣傳教育”及_“關(guān)于在中小學(xué)中開展_預(yù)防教育”的精神，認真貫徹省、市、縣禁毒委的要求，提高全校師生對_預(yù)防教育必要性的認識。
3、利用政治課、班會課、第二課堂、團隊課和相關(guān)學(xué)科，對學(xué)生進行_知識和_危害性的教育。
4、建立完善我校的禁毒教育基地，并不斷充實其內(nèi)容，提高利用率，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
_違法犯罪行為作斗爭。
6、結(jié)合我校實際，每學(xué)年都開展“十個一”禁毒教育活動。
(1)上一堂禁毒知識法制教育課;。
(2)看一次禁毒圖片展;。
(3)看一場禁毒錄像、電影或vcd;。
(4)開一次禁毒主題班會;。
(5)寫一篇對_危害性認識心得體會文章;。
(6)讀一本禁毒教育教材;。
(7)參觀一次禁毒教育基地;。
(8)出一期禁毒板報;。
(9)舉行一次拒毒宣誓簽名儀式;。
(10)整治一次學(xué)校周邊的秩序。
7、加強檢查督導(dǎo)，確保各類活動達到預(yù)期宣傳教育效果。
回訪工作計劃篇七
1、吧臺崗客服員崗位職責(zé)。
1)做好班前準備工作,確保接待區(qū)域細節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合環(huán)境接待標準，接待物料準備充足并擺放有序整齊。
2)儀容儀表，言行舉止嚴格按照《員工行為規(guī)范》執(zhí)行。
3)關(guān)注客戶動向，及時為來訪客戶奉上茶水飲料并添加，了解客戶基礎(chǔ)信息（姓氏，身高，體型，明顯特征，愛好，喜好的飲品和常坐的位置等），熟記二次及以上到訪客戶信息，并在接待中進行尊稱傳遞。4)服務(wù)標準和接待流程嚴格按照可視標準執(zhí)行。
5)做好接待區(qū)域巡視檢查工作，確保接待區(qū)域細節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合環(huán)境接待標準。6)認真做好班后部門內(nèi)部及部門與部門之間交接工作。附《值班記錄表》、《內(nèi)部值班記錄表》。
2、吧臺崗客服員崗位操作細則。
班前準備工作。
1)著裝干凈無皺褶。女員工上班需化淡妝、不能留指甲及涂帶顏色的指甲油、頭發(fā)按照公司標準盤起；男士不能有胡須、頭發(fā)不宜過耳。2)坐姿、站姿、走姿嚴格按照可視標準執(zhí)行，注意個人嚴謹性。
6)保持飲水機清潔，飲水機上桶裝水的商標（例“全興”字樣）應(yīng)正對會客區(qū)。
域，并且擺放在正中，水槽里的水滿時應(yīng)及時清理。7)確保接待區(qū)域沙發(fā)、桌椅擺放整齊，桌上物品擺放統(tǒng)一并且擺放在一條線上，鮮花無枯葉枯枝，花瓶干凈無雜物。8)確保壁畫端正，無歪斜。
9)窗戶窗簾褶皺及小裙高度應(yīng)保持一致，百葉窗葉片朝向統(tǒng)一。
11)有客戶到訪時吧臺客服員立即迎上兩步，鞠躬30度微笑問好，并保持站立式微笑服務(wù)、隨時關(guān)注客戶的動向。2)沒有客戶時，吧臺客服員按照標準坐姿就坐，就坐時雙眼應(yīng)目視前方，隨時觀察周邊的動向。3)接到前廳崗有客戶到訪信息時，吧臺客服員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)為客戶奉上熱毛巾及所點的飲品。4)接到前廳崗客戶飲品需續(xù)杯信息時，吧臺客服員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)為客戶續(xù)杯；接到前廳崗更換煙缸信息時，吧臺客服員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)為客戶更換煙缸。5)吧臺客服員應(yīng)隨時關(guān)注洽談區(qū)客戶的動向，及時提供服務(wù)。
6)根據(jù)前廳客服員及停車場管理員提供的信息記錄客戶的基本情況：客戶姓氏，身高，體型，明顯特征，電話號碼，車牌號碼，所點飲品，坐的位置等。7)吧臺為固定崗，吧臺客服員當班期間不能離開工作崗位，如有特殊情況需要離開崗位，需請示現(xiàn)場負責(zé)人及以上并通知巡視崗客服員替崗。8)吧臺客服員應(yīng)隨身攜帶對講機，隨時檢查對講機通信是否暢通，頻道是否無誤，音量是否適中。9)做好接待區(qū)域巡視檢查工作，確保接待區(qū)域細節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合接待標準。10)非吧臺崗位工作人員不能在吧臺停留及動用吧臺飲品，如有發(fā)現(xiàn)吧臺客服員應(yīng)立即讓其離開及阻止。
二、前廳崗位職責(zé)及崗位操作細則。
1、前廳崗客服員崗位職責(zé)。
1）做好班前準備工作,整齊有序擺放好工作所需物品，確保接待區(qū)域細節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合環(huán)境接待標準。2）儀容儀表，言行舉止嚴格按照《員工行為規(guī)范》執(zhí)行。3）為來訪客戶提供引導(dǎo)服務(wù)和幫助。
4）關(guān)注客戶動向，及時通知吧臺崗客服員為客戶提供及時貼心服務(wù)。5）服務(wù)標準和接待流程嚴格按照可視標準執(zhí)行。
6）隨時關(guān)注接待區(qū)域的細節(jié)整理、清潔衛(wèi)生情況，及時通知咖啡廳崗客服員恢復(fù)環(huán)境接待標準。換崗時，應(yīng)及時交接在崗期間客戶情況及注意事項。
2、前廳崗客服員崗位操作細則。
班前準備工作。
1）著裝干凈無皺褶。女員工上班需化淡妝、不能留指甲及涂帶顏色的指甲油、頭發(fā)按照公司標準盤起；男士不能有胡須、頭發(fā)不宜過耳。2）坐姿、站姿、走姿嚴格按照可視標準執(zhí)行，注意個人嚴謹性。3）確保洽談區(qū)桌椅擺放整齊，桌上物品擺放統(tǒng)一并且擺放在一條線上，鮮花無枯葉枯枝，花瓶干凈無雜物。4）確保陳列雕塑小品，裝飾物品、資質(zhì)證書，壁畫擺放整齊有序，無歪斜。
25）確保復(fù)印機區(qū)域整理有序，及時清理廢棄紙質(zhì)文檔，規(guī)整復(fù)印機機柜里存放的a3a4b5紙。6）根據(jù)天氣情況適當開啟燈飾；7）窗戶窗簾褶皺及小裙高度應(yīng)保持一致。
1）早上08:28必須到崗，執(zhí)行站立式微笑服務(wù)。
2）在崗期間需以標準站姿站立于銷售接待臺前方，隨時關(guān)注來訪客戶，嚴禁與其他工作人員嬉笑聊天（如銷售人員、門童等），注意個人行為規(guī)范，嚴禁小動作（如撓耳朵、抓頭發(fā)、東張西望等）。3）有客戶到訪時應(yīng)立即至少迎上兩步，鞠躬30度問好，詢問客戶的需求，引導(dǎo)客戶，按照客戶需求提供所需服務(wù)。4）客戶落座時，為客戶拉椅。
5）客戶落座后，立即上前詢問客戶所需飲品,并通知前廳崗客服員準備熱毛巾、飲品并在規(guī)定時間內(nèi)奉上。6）獲取客戶基本信息及告知吧臺崗客服員做好貴賓信息登記，并及時對客戶所在區(qū)域工作人員進行尊稱傳遞。7）站崗期間應(yīng)隨時關(guān)注來訪客戶情況及落座客戶動向，及時通知吧臺崗客服員添加飲品、更換煙缸及午時提供小點等貼心服務(wù)。8）站崗期間應(yīng)隨時關(guān)注接待區(qū)域細節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合環(huán)境接待標準。9）客戶離開后立即至少迎上兩步，鞠躬30度，微笑致歡送詞，隨后及時通知咖啡廳崗客服員（或通知巡邏崗客服員）對桌面水杯及沙發(fā)桌椅進行整理（或通知巡邏崗客服員）。10）客戶需要乘坐觀光車時，應(yīng)立即聯(lián)系觀光車駕駛員到達觀光車等候區(qū)處并引導(dǎo)客戶到觀光車等候區(qū)與觀光車駕駛員形成雙迎雙送，并告知觀光車駕駛員客戶姓氏，以便觀光車駕駛員可以直接稱呼客戶姓氏。11）嚴禁脫崗及串崗，如有特殊情況，須請示現(xiàn)場負責(zé)人，找人替崗后方可離開。12）換崗時，應(yīng)及時交接在崗期間客戶情況及注意事項。
三、會議接待客服員崗位職責(zé)及崗位操作細則。
1、會議接待客服員崗位職責(zé)1)做好會議前的準備工作。2)做好會議中的接待工作。3)做好會議后的整理工作。
2、會議接待客服員崗位操作細則。
會議前的準備工作。
3足夠開會人員使用，把桌椅調(diào)整到一條線上，并檢查手柄是否干凈（如需處理，立即找保潔員進行清理）。2)提前半小時做好會議前的準備工作。
1)與會人員到會議室后，奉上茶水，上茶水時先檢查杯子是否干凈，杯身的水跡擦拭干凈。2)奉茶遞水順序：女士優(yōu)先、先賓后主、先老后幼、先職位高者后職位低者。3)熱飲溫度控制在70℃，不宜過燙也不宜過冷，冷飲根據(jù)客戶喜好添加冰塊，并及時將客戶喜好告知交接人和現(xiàn)場負責(zé)人。4)接待過程中，原則上第一次加水的時間為上完所有茶水后2分鐘，第二次為3分鐘，接下來根據(jù)現(xiàn)場飲品的飲用情況進行服務(wù)，茶水不足三分之一時進行添加，飲品添加至七分滿即可，5)原則上煙缸內(nèi)有一個煙頭須更換。
1)會議結(jié)束后，首先關(guān)掉空調(diào)、電腦、投影儀，并拉開窗簾、打開窗戶通風(fēng)透氣。2)規(guī)整椅子，對會議室進行全面檢查，檢查客戶有無遺留物品，如果有及時交至現(xiàn)場負責(zé)人處。3)收拾桌面上所有的杯子，并收揀至咖啡廳操作間清洗，切斷會議室所有電源，把會議室恢復(fù)到會前接待環(huán)境。4)再次檢查會議室、辦公區(qū)操作臺接待用品有無遺漏。
四、營銷中心巡檢崗客服員崗位職責(zé)及崗位操作細則。
1、營銷中心巡檢崗客服員崗位職責(zé)。
41)確保營銷大廳及周邊細節(jié)整理，清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備，硬質(zhì)鋪裝，綠植符合環(huán)境接待標準，并詳細記錄在《日常巡視記錄表》上。2)監(jiān)督營銷中心所有客服員儀容儀表，言行舉止符合《員工行為規(guī)范》。3)其他崗位客服員如遇特殊情況需要離開工作崗位，巡視崗客服員應(yīng)替崗。
2、營銷中心巡檢崗客服員崗位操作細則。
1)桌子與沙發(fā)之間的距離應(yīng)保持相對相等（以地面木地板線，地板磚線為標準），沙發(fā)與桌子之間距離以坐下后桌子不碰到膝蓋距離為最佳，凳子與凳子之間的距離應(yīng)在同一水平線上保持相對一致。2)沙發(fā)靠墊按統(tǒng)一標準擺放整齊，將沙發(fā)整理平整，靠墊在整理后統(tǒng)一按照一定順序擺放，且靠墊有拉鏈的部位不能顯露在外，應(yīng)朝后擺放。3)桌上物品，諸如花瓶，煙灰缸，計價單應(yīng)按統(tǒng)一順序、同一方向擺放，并且擺放在一條水平線上，桌幔放在桌子的中間，桌布垂掉部分需保持相對一致，鮮花無枯葉枯枝，花瓶干凈無雜物。4)墻面懸掛的壁燈，相框，資質(zhì)證書等端正無歪斜。5)陳列雕塑小品，裝飾物品、資質(zhì)證書，壁畫擺放整齊有序。
6)桌椅板凳有序擺放，排列在一條水平線上，凳子與凳子之間的距離應(yīng)保持相對一致。7)保持飲水機清潔，要將飲水機上桶裝水的商標擺放在正中（“全興”字樣），水槽里的水滿時要及時清理。8)窗戶窗簾褶皺及小裙高度應(yīng)保持一致。
9)確保復(fù)印機區(qū)域整理有序，及時清理廢棄紙質(zhì)文檔，規(guī)整復(fù)印機機柜里存放的a3a4b5紙。10)檢查保潔工作，包括日常衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生間物品紙巾、洗手液、擦手紙、女性用品、香水、針線包等物資是否達到當日所用標準。11)看房通道路面是否干凈，無泥土、無落葉、設(shè)施設(shè)備是否完好、綠化展示是否達到展示效果、施工單位是否按要求施工、硬質(zhì)鋪裝是否完好。12)電視、背景音樂是否按要求播放，空調(diào)、燈飾是否按要求開啟。
13)檢查營銷中心及周邊環(huán)境清潔衛(wèi)生、硬質(zhì)鋪裝、設(shè)施設(shè)備、綠植是否達到環(huán)境接待標準。14)如發(fā)現(xiàn)其她客服員工作中有不雅行為及高聲喧嘩，應(yīng)立即提醒并糾正，做到相互監(jiān)督。15)其他崗位客服員如遇特殊情況需要離開工作崗位，巡視崗客服員應(yīng)替崗，直到該客服員回崗，方可離開。
回訪工作計劃篇八
??回顧xx年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??xx年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
??一季度，為了實現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于xx年x月11-13日在延安窯洞賓館以xx年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衳x余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于xx年x月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。
??通過前期半個多月的運作和積累，xx年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入xx萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入xx萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
??通過努力，我們于6月15日，以xx年期保費xx萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
??前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作。
??3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)xx余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。
??同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的x，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管xx年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標準化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達到xx人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自xx年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國xx分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。
??按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有xx個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國xx分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。
??截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統(tǒng)人力xx人，其中有xx人xx年期業(yè)績達到300xx元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)新人達到xx人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了xx人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
??在xx年農(nóng)村營銷服務(wù)部標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)xx--xx三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國xx保險股份有限公司延安分公司xx年農(nóng)村標準化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進一步明確了xx年各單位、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標和xx年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
回訪工作計劃篇九
揚帆計劃發(fā)展逾四年之久，在社會愛心人士的大力支持下，受助學(xué)校覆蓋24個省區(qū)，317所學(xué)校，受益學(xué)生幾十萬人。過去的四年我們都進行了回訪活動，收獲頗豐，為項目的良性發(fā)展提供了大量寶貴的意見和建議。今年5月起，我們即將開啟又一輪的全國性回訪工作。
二、回訪對象
1.揚帆計劃捐書活動的受助學(xué)校，詳見回訪學(xué)校名錄。 2.參與過揚帆計劃夏令營活動的學(xué)校。
三、
時間及參與人員1.時間：2013年4月--6月，9月-11月(具體日期按參與人員的時間調(diào)配，需提前7天告知項目組)2.人員：揚帆項目組工作人員、捐贈者及廣大志愿者（路線分配詳見回訪學(xué)校名錄）
四、回訪內(nèi)容
準備工作：
1.材料準備：照相機，記錄本，筆，回訪計劃書，回訪學(xué)校名錄、學(xué)校信息反饋表、學(xué)生調(diào)查表、受訪學(xué)校受捐書單。
2.做好功課：作為回訪成員，要更多了解揚帆計劃項目，一方面通過揚帆網(wǎng)站（http://），并參見志愿者培訓(xùn)資料，另一方面如有更多問題，隨時向項目組工作人員詳細咨詢。
3.風(fēng)險預(yù)估：要充分考慮將要遇到的各種困難，做好準備。如衣物、裝備、相關(guān)常用藥品、自行購買相關(guān)保險、以及打電話給回訪學(xué)校的老師們詢問注意事項等等。
回訪信息：
1.查看學(xué)校圖書館，向管理員老師了解圖書的管理使用情況，內(nèi)容包括： （1）查看圖書的保存情況，是否已經(jīng)落滿灰塵；（拍照）
（4）詢問借書模式，是以班級為單位借書，還是可以個人借書；
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（8）按實際情況自由交流后，最后讓管理員填寫信息反饋表。
2.與校長交流，內(nèi)容包括：
（5）校長對揚帆計劃的看法及期望；
（6）按實際情況自由交流后，最后讓校長填寫信息反饋表。3.與學(xué)生交流，選擇不同年級的同學(xué)交談，內(nèi)容包括：
（1）圖書館是否對他們完全開放；
（2）是否可以借回家圖書，是否有時間限制，是否有借書的其他限制；（3）學(xué)生個人是否經(jīng)常借閱圖書，喜歡看的圖書種類；（4）課外書對學(xué)生們在學(xué)習(xí)、生活方面影響和幫助有多大；（5）按實際情況自由交流后，最后讓學(xué)生填寫調(diào)查表。
4.與學(xué)校老師交流，了解圖書館的實際應(yīng)用，及對揚帆計劃的想法和建議。
5.可以按實際情況走訪，以了解學(xué)生的生活情況及當?shù)亟逃F(xiàn)狀。 后續(xù)工作：
1.回訪期間，請志愿者詳細記錄回訪的內(nèi)容詳情，并拍照記錄。 2.回訪結(jié)束后，請志愿者匯總回訪信息，將記錄整理成回訪報告，上傳到揚帆博客里，向捐贈者及廣大網(wǎng)友如實反饋圖書借閱等情況。
五、注意事項
3.如果發(fā)現(xiàn)有不符合揚帆計劃要求的行為，不要當場發(fā)生爭執(zhí)，可以詳細了解情況，用相機記錄下來，待回來大家商議確認后，統(tǒng)一意見，再與校方交涉； 4.請大家本著合作的態(tài)度分工配合，確?；卦L的順利進行； 5.由于揚帆受助學(xué)校大多在交通不便利、偏僻貧困的山區(qū)，志愿者要提前考慮到地理環(huán)境、天氣變化及與當?shù)仫L(fēng)土人情不符等不利因素，做好相應(yīng)的準備及預(yù)期工作，避免產(chǎn)生不必要的風(fēng)險和沖突。
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回訪工作計劃篇十
(一)負責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二)負責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。
(三)負責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。
(六)負責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責(zé)人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時匯總。
(六)及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進行管理。
任職資格：
(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強的與人溝通能力。
具有很強的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
(一)負責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)熟悉電腦操作。
【篇二】。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（6）咨詢服務(wù)；
（7）走訪客戶。
售后服務(wù)管理制度。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、
邀請函。
答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業(yè)務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè)務(wù)接待工作制度。
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，（即工作內(nèi)容規(guī)定）。
回訪工作計劃篇十一
按照構(gòu)建社會主義和諧社會和科學(xué)發(fā)展觀的要求，進一步加強學(xué)校_預(yù)防教育工作，增強廣大師生的禁毒意識及自覺抵制_侵襲的能力，為青少年的健康成長營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、目的要求。
(一)各班級要認真貫徹落實《_中央、_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》《國家禁毒委、中央綜治辦、教育部、_關(guān)于進一步加強中小學(xué)、生_預(yù)防教育工作的通知》、以及句容市禁毒辦相關(guān)文件精神，全面開展_預(yù)防專題教育。
(二)各班級要根據(jù)學(xué)生的不同特點，分階段開設(shè)禁毒課程，切實做到計劃、實施、教案、總結(jié)“四到位”，每學(xué)年不少于兩課時，要在生命與健康、品德與社會、科學(xué)、校本等相關(guān)課程中，進行禁毒知識教育，開展豐富多彩的禁毒宣傳和社會實踐活動，使學(xué)生從小樹立“珍愛生命、拒絕_”的意識。
三、主要工作。
(一)確定以環(huán)境教育為核心，法制教育為龍頭，心理教育、常規(guī)管理相配合的工作思路。
1、學(xué)校教育是一種特殊的教育，學(xué)生必須有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才能受到教育，沒有一個讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)生的教育就無從談起。我們要堅持向全校師生定期進行宣傳，普及禁毒知識，向?qū)W生講解_的危害等內(nèi)容，開展預(yù)防_、禁止_入侵的專項宣傳活動，把禁毒預(yù)防知識灌輸給每一個學(xué)生。
2、利用班會課、校會、團隊會、德育簡報、黑板報、校園廣播等途徑，廣泛開展宣傳_預(yù)防知識，征訂適合學(xué)生的禁毒教育影視資料，各類宣傳教育報刊、雜志及各種宣傳資料，舉辦校內(nèi)的圖片、禁毒知識問答、板報評比等形式，增強學(xué)生拒毒防毒的意識。
3、在學(xué)校掀起_預(yù)防教育的高潮，組織學(xué)生看一場_預(yù)防教育專題片，聽一場_預(yù)防教育專題報告，從而提高廣大學(xué)生對_危害的認識，增強自覺抵御_的能力，校園內(nèi)形成一個人人防毒、拒毒的良好氛圍。
(二)加強宣傳，為開展_預(yù)防教育工作創(chuàng)造良好條件建立學(xué)校與禁毒委、派出所等各部門的組織聯(lián)系，聘請法制副校長、干警來校授課，開展小手拉大手的活動，加強學(xué)校與家長的溝通聯(lián)系，與學(xué)生監(jiān)護人簽訂《禁毒責(zé)任協(xié)議書》，讓學(xué)生與家長聯(lián)系起來，共同努力，構(gòu)筑防毒拒毒的鋼鐵長城。
(三)開展豐富多彩的_預(yù)防系列教育活動。
一是看。組織全校師生觀看禁毒圖片，禁毒宣傳片，各班定期出好禁毒專題黑板報，利用校園廣播站宣傳_預(yù)防教育知識，讓學(xué)生了解_的危害。
二是讀。組織學(xué)生閱讀有關(guān)禁毒知識方面的報刊雜志。
三是聽。各班利用周一晨會國旗下講話和班團隊活動時間，進行禁毒教育。邀請法制副校長、公安干警以案例分析的形式作法制教育報告會。
四是寫。布置學(xué)生寫讀后感，語文教研組舉辦“禁毒知識征文”活動。
五是講。各班級召開以“珍愛生命，拒絕_”為主題的班會。
回訪工作計劃篇十二
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時，你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準備流程。
二、對顧客進行問好，寒暄致意。
一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。
三、對所了解回訪的事項進行詳細說明。
整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對顧客引導(dǎo)回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時候，顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時不妨加上一條祝福語，讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情，這樣你們兩個當天都會有一個好心情。
回訪工作計劃篇十三
少年兒童是我們的未來和希望，為讓他們認清_危害，增強他們抵御_的免疫力，凈化他們的成長環(huán)境，為貫徹落實__進一步加強學(xué)校禁毒教育工作的有關(guān)精神，提高廣大師生對_犯罪社會危害性和禁毒工作重要性、緊迫性的認識水平，增強禁毒、防毒意識，推動學(xué)校創(chuàng)建“安全、無毒、文明”校園，根據(jù)區(qū)教育局精神和校外辦下發(fā)的禁毒工作計劃精神，結(jié)合我校實際，特制定2019年度春季學(xué)期禁毒工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
認真貫徹有關(guān)禁毒工作會議精神，落實區(qū)教育局、校外辦相關(guān)工作要求，增強_預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把_教育作為我校安全與穩(wěn)定工作、學(xué)校德育和法制教育工作的一項重要內(nèi)容。圍繞“抵制_、參與禁毒”的宣傳主題活動，全面、深入、細致地開展禁毒教育工作，以提高學(xué)生禁毒意識和拒絕_自控能力為根本，營造一個文明、凈化的教育環(huán)境。
我校為了扎實開展好禁毒工作，全面落實學(xué)校制定的禁毒工作計劃，經(jīng)研究決定，成立禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：李勝華。
成員：吳禎凡、劉美仙、吳祥奎、朱秀菊、各年級班主任。
三、工作措施。
1.統(tǒng)一思想、提高認識。
2.切實開展好“六個一”活動。
(1)上好一節(jié)禁毒教育課。學(xué)校聘請法制教師上一節(jié)_教育課。
(2)讀一本禁毒書籍。三至六年級認真組織學(xué)生看書學(xué)習(xí)禁毒知識，讓學(xué)生切實掌握_知識和國家對禁毒的法律法規(guī)。
(3)觀看一部禁毒專題教育片。組織全體學(xué)生通過觀看“拒絕_、關(guān)愛未來”禁毒專題片，讓師生們更深刻地認識到禁毒的重要性和當前形勢的嚴峻性。
(4)開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報。主要涉及_的知識及_的危害等內(nèi)容，使學(xué)生受到教育。
(5)舉辦一次“珍愛生命，拒絕_”演講比賽或知識競賽。
(6)每名學(xué)生在家里開展一次_不讓_進我家_的宣傳活動。
3.加強宣傳教育，增強學(xué)生的拒毒意識。
要充分發(fā)揮教育主陣地作用。按照從小學(xué)五、六年級每學(xué)期開設(shè)“禁毒教育知識四堂課”的要求精神，做到課時、內(nèi)容、人員三落實。同時學(xué)校持之以恒組織適合學(xué)生特點、形式多樣的禁毒宣傳教育活動，我們針對學(xué)生的心理、生理和認知特點，切實做好超前預(yù)防工作，讓學(xué)生“識毒、明毒、拒毒”。幫助學(xué)生提高思想意識和抵制能力。保證校園無_、學(xué)生不吸毒。
4.將禁毒教育貫穿于常規(guī)教育，確保禁毒教育的連續(xù)性。
回訪工作計劃篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，本人從事電話回訪工作有7年了，由于近期工作壓力太大了，及其它個人原因的，無法再為公司服務(wù)，實在是深感歉意?？紤]再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。
在離開之前，我會把電話回訪的交接工作做好，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬禮!
姓名。
20xx年xx月xx日。
回訪工作計劃篇十五
20**年，我局紀檢監(jiān)察工將按照省、市局紀檢工作部署要求和紀檢工作計劃，堅持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉機制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，防控紀律風(fēng)險，加強宣傳教育，確立規(guī)范意識，強化執(zhí)紀問責(zé)，治源頭糾苗頭，為完成上半年工作目標任務(wù)，提供良好的工作保障。
(一)有效推進教育宣傳培訓(xùn)，營造良好的工作氛圍。要協(xié)助局黨組開展各類專題教育活動，上好專題黨課。要配合黨支部和辦公室組織“兩學(xué)一做”教育，抓好黨員思想建設(shè)。要指導(dǎo)各部門“法紀規(guī)德”主題教育，打好員工思想基礎(chǔ)。要加強廉政警示教育活動，筑牢全員思想防線。要強化宣傳報道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳方式，營造風(fēng)清氣正環(huán)境。
(二)有效推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任。要協(xié)助黨組制定任務(wù)清單、責(zé)任清單等有關(guān)事項，確保責(zé)任落實到位，要配合分管領(lǐng)導(dǎo)抓紀檢監(jiān)察工作，當好參謀及時提供廉情風(fēng)險建議意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。要做好民主公開管理和“三重一大”制度執(zhí)行監(jiān)督。要做好中央八項規(guī)定精神和市局有關(guān)要求，做好自查自糾和問題查處工作。要檢查各部門廉政責(zé)任落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，督促各部門整改落實。要檢查制度紀律和工作效能落實情況，推進各部門工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和績效量化工程。
(四)有效推進廉政風(fēng)險防控，落實監(jiān)督檢查責(zé)任。要結(jié)合省市大監(jiān)督的工作實施方案，組織各部門對照要求和標準開展自查自糾工作。要引導(dǎo)員工參與廉政風(fēng)險防控工作，接受群眾監(jiān)督、強廉政風(fēng)險問題排查，抓早抓小抓苗頭，積極組織回頭看，形成全方位、多層次風(fēng)險防控體系。
(五)有效推進紀檢隊伍建設(shè)，提高責(zé)任擔(dān)當能力。要加強紀檢工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確紀檢工作任務(wù)目標，細化落實各項工作，確保有計劃、有執(zhí)行、有總結(jié)、有改進。要積極參加各類紀檢培訓(xùn)教育，提高紀檢人員工作素養(yǎng)，提升紀檢工作查處辦案能力，確保紀檢工作規(guī)范有力。
回訪工作計劃篇十六
姓名：性別：女。
民族：漢族出生年月：1991.7。
聯(lián)系電話：電子郵箱：
地址：廣東省東莞市。
自我介紹。
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
學(xué)習(xí)刻苦認真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎學(xué)金。
曾擔(dān)任系學(xué)生會外聯(lián)部干部、系團總支組織部副部長、班級生活委員等，在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會實踐積極分子”，“學(xué)生會優(yōu)秀干事”等榮譽稱號。
教育經(jīng)歷。
7-6東莞理工學(xué)院本科工程管理專業(yè)。
實踐經(jīng)歷。
7--在東莞萬科公司做電話回訪員。
在校期間分別從事過學(xué)生家教、促銷員、派傳單、問卷調(diào)查、到工廠打暑期工等社會活動。
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回訪工作計劃篇十七
??**年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴管控、防風(fēng)險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10，**萬元，其中：個險首年保費收入2，**萬元，同比增長**；新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；10年期及以上新單期交保費收入2，**萬元，同比增長**；股份續(xù)期保費收入7，**萬元；個險短險保費收入**萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
??回顧**年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
??**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)××年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11—13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入**萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入**萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。。
??二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
??通過努力，我們于6月15日，以10年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
??前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
??2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
??圍繞標準化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達到**人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
??自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有**個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統(tǒng)人力**人，其中有**人10年期業(yè)績達到300**元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)新人達到**人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了**人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
回訪工作計劃篇十八
面試電話回訪員時，最不能出現(xiàn)的就是說話不清晰，表達不通順。一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作。在與面試官溝通的過程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認真聽取面試官的每一個問題，想清楚后再向面試官清晰的表達出來。這是電話回訪專員面試技巧中最重要的一點。
最后，電話回訪員的面試技巧還提醒我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)我們的職業(yè)化，在面試著裝要端莊優(yōu)雅，切不要奇裝異服，而給人一種浮夸的感覺。
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