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購物調(diào)研報(bào)告篇一
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《“雙十一”營銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待“雙11”的態(tài)度及購物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購物，其中六成與相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26―35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視“好物低價(jià)”和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“按需購買”。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
7.艾瑞發(fā)布2015雙十一網(wǎng)購價(jià)格調(diào)查報(bào)告。
9.報(bào)告范文。
購物調(diào)研報(bào)告篇二
上海，中國第一大城市，位于中國大陸海岸線中部長江口，隔海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，西與江蘇、浙江兩省相接；上海擁有中國最大外貿(mào)港口和最大工業(yè)基地，貨物吞吐量和集裝箱吞吐量居世界第一。
截至2011年底，上海全市共轄16個(gè)區(qū)、1個(gè)縣，共108個(gè)鎮(zhèn)，2個(gè)鄉(xiāng)，99個(gè)街道辦事處，3742個(gè)居民委員會(huì)和1702個(gè)村民委員會(huì)。常住人口為2380萬，其中戶籍人口1420萬，外來常住人口為960萬！
2012年全國35個(gè)主要城市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力排行榜上海位列第二。2012年上海實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）20101.33億元。
上海市的公交交通，其線路、車輛、載客量均居全國第一。目前上海已形成由鐵路、水路、公路、航空、管道等5種運(yùn)輸方式組成的，具有超大規(guī)模的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。上海港是中國最大的樞紐港，共有47個(gè)客運(yùn)站，長途班線1611條，可抵達(dá)全國14個(gè)省市的660個(gè)地方。
鐵路交通。
上海三大火車站：上海南站、上?；疖囌?、上海虹橋火車站。上海虹橋火車站是上海最大、最現(xiàn)代化的鐵路客運(yùn)站。上海虹橋綜合交通樞紐全球范圍首開高鐵與機(jī)場融合之先河，是目前全球最大的綜合交通樞紐。上海其它小型火車站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，蘆潮港火車站。
高鐵：京滬高鐵、滬寧城際高鐵、滬杭高鐵。
普鐵：京滬鐵路、滬杭鐵路。
公共交通。
公共汽車線路數(shù)量1000多條，營運(yùn)車輛1.8萬多輛，日均客運(yùn)量約780萬人次，承擔(dān)著65%的市域公共客運(yùn)量，是世界上線路最多的城市之一。上海有出租汽車企業(yè)270余家，出租汽車近43000輛，旅游包車和租賃車等7000多輛。全行業(yè)日均客運(yùn)量逾300萬人次，約占上?？瓦\(yùn)總量的25%。此外，上海還擁有全國最長里程的軌道交通系統(tǒng)共十三條，包括地鐵、高架輕軌和磁懸浮線等，營業(yè)里程400余公里，居全國首位，已形成初步的網(wǎng)絡(luò)格局。
上海軌道交通全路網(wǎng)已開通運(yùn)營13條線、291座車站，運(yùn)營里程達(dá)420公里，僅次于北京，里程居世界第二，排在倫敦之前。
磁懸浮線路。
上海已經(jīng)建成的磁懸浮項(xiàng)目只有上海浦東機(jī)場線，共31公里。龍陽路－上海浦東國際機(jī)場。2006年全年軌道交通客運(yùn)量為6。49億人次，這也是世界上第一條投入商業(yè)運(yùn)作的磁懸浮鐵路。
機(jī)場港口。
上海擁有虹橋機(jī)場和浦東機(jī)場共兩座國際機(jī)場。上海空港是東方航空、中國國際貨運(yùn)航空、中國貨運(yùn)航空和中國最大的兩家民營航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高橋、吳淞碼頭和洋山深水港。
上海素有“美食天堂”、“購物樂園”之稱，擁有世界各國的飲食文化、經(jīng)典時(shí)尚的購物激情和濃郁的商業(yè)氣息。中華商業(yè)第一街南京路、繁華高雅的淮海路是聞名全國的商業(yè)大街，正大廣場、徐家匯的港匯廣場規(guī)模巨大，恒隆廣場、美美百貨云集頂級(jí)品牌，時(shí)尚商品、大眾用品等不勝枚舉。上海傳統(tǒng)的商業(yè)布局主要是條狀，上海城市由單核中心向多核心中心發(fā)展，上海重要的商圈和商業(yè)街市的分布也是呈現(xiàn)中心地向外放射性擴(kuò)散。隨著地鐵1號(hào)線的開通，徐家匯、人民廣場、陜西南路等商圈越來越熱鬧，商業(yè)布局開始向塊狀發(fā)展。而近年來，地鐵2號(hào)線、5號(hào)線、輕軌3號(hào)線的開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點(diǎn)狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。
目前上海市已成熟的商圈有九個(gè)，分別為：南京西路商圈、徐家匯商圈、淮海路商圈、陸家嘴商圈、南京東路商圈、虹橋商圈、五角場商圈、中山公園商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個(gè)：休閑區(qū)、時(shí)尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級(jí)休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
梅龍鎮(zhèn)廣場內(nèi)有伊勢(shì)丹百貨、大食代美食廣場、環(huán)藝電影院及60多家國際中、高檔品牌專賣店。中信泰富廣場內(nèi)有近百家專賣店，其地下室有恒信鉆石店；底層有國際著名品牌登喜路、雅格斯丹、巴利等專賣店；二、三樓有esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級(jí)品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀(jì)梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個(gè)國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級(jí)為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實(shí)際上是a+級(jí)商圈，因?yàn)樯倘飮H一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
商圈商場。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢(shì)丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負(fù)盛名的奢侈品商場之一，商場面積5.5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的"金街"。作為上海的頂級(jí)購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時(shí)尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自2001年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時(shí)尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設(shè)專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
徐家匯商圈。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟(jì)增長最快的商圈，年社會(huì)消費(fèi)品零售總額高達(dá)80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸戰(zhàn)，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對(duì)徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢(shì)都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標(biāo)，都是再造一個(gè)新徐家匯。
商圈商場。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯(cuò)位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。東方商廈徐匯店目標(biāo)消費(fèi)者為白領(lǐng)階層，總面積約為32000平方米，是集購物、休閑于一體的涉外旅游定點(diǎn)商店，經(jīng)營包括食品、日用百貨、包袋、洗滌化妝品、珠寶、眼鏡、鞋帽、服裝、家居用品等商品品種達(dá)6萬多種。商場布局為：1f化妝品、珠寶；2f女裝；3f男裝、男鞋；4f運(yùn)動(dòng)系列；5f童裝。
購物調(diào)研報(bào)告篇三
逛超市購物正文：陜西省南鄭縣城關(guān)小學(xué)二（2）班張熙今天，媽媽帶我去超市玩。剛走到超市門口，我就看到“海星百貨”四個(gè)剛勁有力的大字，我走進(jìn)去，這里面簡直是燈的海洋，光的世界，墻上有燈，天花板上有燈，就連地上也有燈。
媽媽讓我選一樣玩具，我就去選玩具了。我看了看這個(gè)放下，看了看那個(gè)放下，最后我才決定買一輛玩具汽車。
天黑了，媽媽說：“我們走吧?！蔽乙酪啦簧岬仉x開了超市。
購物調(diào)研報(bào)告篇四
我和媽媽說：“冰箱里的酸奶，飲料和零食都差不多吃完了，我們?nèi)コ性儋I點(diǎn)吧?！眿寢岦c(diǎn)頭說：“好吧，我們下午去友誼商店看看吧?！蔽液蛬寢寧腺徫锎鼇淼接颜x五樓的超市，超市的商品可真多啊。媽媽推著購物車，我看著花花綠綠的商品，非常開心。
我和媽媽一邊看一邊商量著該買什么零食和飲料。我看到一瓶非常好看的公主淋浴露，紫色戴皇冠的瓶子，非常吸引人。我指著公主淋浴露望著媽媽，可媽媽說：“家里還有很大一瓶哦，下次再買吧?！蔽艺f：“好吧，我聽媽媽的話，下次一定記得買喔。”我們買齊了要買的東西后就排隊(duì)買單了。媽媽微笑著對(duì)我說：“敏敏今天很聽話，還幫媽媽拿東西，我們?nèi)ベI個(gè)雪糕吧?！蔽议_心地跳了起來：“太好啦，我最愛吃雪糕了，我愛媽媽！”媽媽給我買了個(gè)很大的雪糕，我今天非常高興！
購物調(diào)研報(bào)告篇五
這是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯(cuò)的。始終沒有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競爭對(duì)手，且在學(xué)校對(duì)面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數(shù)學(xué)生都會(huì)到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介。
超市位于xx大學(xué)城xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價(jià)格的打算，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會(huì)虧本。
三、調(diào)查目的。
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。
四、調(diào)查范圍與方法。
（一）抽樣范圍對(duì)一到三號(hào)宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。
（二）抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式。
（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容。
了解xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，了解消費(fèi)者對(duì)xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評(píng)價(jià)。
六、調(diào)查結(jié)果分析。
（一）消費(fèi)者基本情況。
（二）消費(fèi)者的購買力與購買水平。
在被調(diào)查的對(duì)象中，有67。7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購買日用品與個(gè)人護(hù)理品。
（三）消費(fèi)者購物行為情況。
七、經(jīng)營的有力條件和風(fēng)險(xiǎn)。
有利的條件：
地理位置優(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；
風(fēng)險(xiǎn)：
在校外還有一些競爭對(duì)手且，學(xué)校對(duì)面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強(qiáng)大，不僅價(jià)格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。
xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學(xué)生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對(duì)學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購買雜貨，多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個(gè)，多數(shù)聽那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢花不起，還不如去校外買個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
八、校超市的幾點(diǎn)建議。
1、在服務(wù)上。
首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
2、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上。
科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
3、對(duì)部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷。
總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
購物調(diào)研報(bào)告篇六
2016“雙11”購物大戰(zhàn)即將打響，尼爾森對(duì)中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民展開了調(diào)研，了解其對(duì)于“雙11”的態(tài)度及購物計(jì)劃。
本次調(diào)研根據(jù)網(wǎng)民人口特征對(duì)年齡和性別設(shè)置配額保證樣本的代表性，最終回收有效樣本1200個(gè)，其中1056位有意愿參加2016“雙11”。
數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2016年9月26日-2016年10月2日。
近幾年來各大電商造節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民普遍對(duì)各電商購物節(jié)有著較高認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美團(tuán)的活動(dòng)節(jié)曰認(rèn)知度已經(jīng)超過了部分大的綜合類/垂直類電商，生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
今年有88%的被訪者計(jì)劃參與2016年的雙11購物節(jié)，與去年持平，其中56%的消費(fèi)者已經(jīng)開始關(guān)注并參與網(wǎng)上活動(dòng)。對(duì)比2015年，2015年參與雙11的被訪者今年幾乎100%參加，而17%的純新增人群去年未參加，今年加入搶購大軍中。顯示雙11對(duì)于消費(fèi)者超強(qiáng)的吸引力。
消費(fèi)者雙11選擇京東的比例則較去年顯著升高，選擇天貓和其他電商的比例與去年基本持平，而淘寶則略有降低;線上消費(fèi)越發(fā)趨于成熟和理智。
6成以上的消費(fèi)者參與雙11主要是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
隨著各大電商不斷優(yōu)化物流服務(wù)和商品豐富性，與往年相比物流速度已和搶不到想買的不再是消費(fèi)者不參與雙11活動(dòng)的最大痛點(diǎn)，而價(jià)格優(yōu)惠程度則主導(dǎo)著消費(fèi)者的參與意愿。
雙11購物時(shí)，消費(fèi)者主要依據(jù)價(jià)格折扣力度、正品、電商口碑、物流速度來選擇在那個(gè)電商平臺(tái)上購買，地級(jí)市更為看重折扣力度、正品和電商口碑，縣級(jí)市則更為看重包郵政策和退換貨的便利性。
單一商品增加折扣幅度和總消費(fèi)金額的滿額減現(xiàn)是消費(fèi)者普遍最為喜愛的促銷形式，尤其受高年齡的消費(fèi)者喜爰。
微信成為近7成消費(fèi)者雙11曬單渠道選擇，其次是qq空間，微博。也有超過兩成的人選擇線下的分享。年輕人群更傾向于通過線上社交媒體分享雙11的成果。
多達(dá)88%的有意參與雙十一的網(wǎng)購者表示他們會(huì)特意將一些產(chǎn)品提前或等到雙11的時(shí)候再購買,且品類多圍繞在服裝/鞋帽、家電/手機(jī)/數(shù)碼產(chǎn)品、生活用品、護(hù)膚、洗護(hù)等幾個(gè)品類。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的'商品提前放入電商的購物車當(dāng)中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計(jì)達(dá)到了45%。
超過8成人打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。
對(duì)比2016和2015兩年來看，只使用pc參加雙11的人比例在顯著下降，只使用移動(dòng)端或跨屏使用的人在明顯增長，說明更多的消費(fèi)行為更多在移動(dòng)場景下產(chǎn)生。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃購買最多的品類分別是服裝帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與15年計(jì)劃一致，說明消費(fèi)者網(wǎng)購更有規(guī)劃性。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃用手機(jī)購買最多的品類分別是服裝/!圭帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與整體雙11熱點(diǎn)品類的購買一致。
2015年分別有21%和15%的消費(fèi)者在天貓和京東超市上購物，其他電商超市參與度較低;2016年計(jì)劃參與電商超市購物的消費(fèi)者仍首選天貓和京東超市，參與比例高于去年，達(dá)到26%和23%。
在本次調(diào)硏的網(wǎng)民中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購買經(jīng)歷，這個(gè)比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺(tái)已成為最主要的購買渠道。
在所有被訪者中有83%的人都存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。各大電商可從媒介宣傳和產(chǎn)品運(yùn)營的角度逐步轉(zhuǎn)化其他渠道的消費(fèi)者海淘需求。
在眾多跨境電商網(wǎng)站中，天貓國際是最近半年內(nèi)消費(fèi)者選擇最多的海淘平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)明顯。其次是淘寶全球購和京東全球購，占比基本相同略高于亞馬遜。較15年來看，天貓國際和淘寶全球購的購買比例略有下降，說明海淘市場的競爭逐漸增強(qiáng)。
購物調(diào)研報(bào)告篇七
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2016“雙十一”營銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待“雙11”的態(tài)度及購物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購物，其中六成與相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26―35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視“好物低價(jià)”和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“按需購買”。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
9.報(bào)告范文。
購物調(diào)研報(bào)告篇八
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到電商在中國零售市場將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時(shí)，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗(yàn)證了“絲經(jīng)濟(jì)”在中國的強(qiáng)大力量。在我國的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因?yàn)樘詫毺熵埖拇黉N，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對(duì)消費(fèi)者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對(duì)比。
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢(shì)，20在線零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓時(shí)的雙十一共有27個(gè)品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個(gè)零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對(duì)在線零售市場持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” 保ㄙM(fèi)290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地?cái)傌洝薄?/p>
價(jià)格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價(jià)格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動(dòng)之下瘋狂網(wǎng)購。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價(jià)而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價(jià)，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢(shì)。
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對(duì)各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場。首先，實(shí)體店購物的.良好真實(shí)體驗(yàn)，在相當(dāng)長時(shí)期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺(tái)型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯(cuò)位經(jīng)營且互相融合是趨勢(shì)是必由之路。電商優(yōu)勢(shì)的銷售領(lǐng)域在于低值、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個(gè)性化的產(chǎn)品上面。針對(duì)電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個(gè)渠道。
購物調(diào)研報(bào)告篇九
爸爸帶我去超市買菜，我從來沒去超市買過菜，我有點(diǎn)緊張，我抓著爸爸的手。
走進(jìn)超市里面，里面的人真多呀！每個(gè)人都推著購物車，前腳跟后腳像趕集一樣。超市里的商品有很多，兩邊的貨架上放滿了各種各樣的商品。有日用百貨，食品飲料和家用電器，蔬菜水果，還有很多很多。
我們來到蔬菜區(qū)，我看到有綠綠的青菜、灰綠的大冬瓜、紅紅的西紅柿和帶刺的黃瓜等等。我們挑選了西紅柿、西葫蘆、土豆和大米，還有我喜歡的巧克力。我們到收款處交錢后，提著我們的物品高高興興回家了。
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購物調(diào)研報(bào)告篇十
各街道，區(qū)相關(guān)部門：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《浙江省商務(wù)廳等5部門關(guān)于做好浙江金秋購物節(jié)籌備工作的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[2015]47號(hào))和杭州市《關(guān)于開展“歡樂金秋”主題促消費(fèi)活動(dòng)的通知》(杭購物美食辦[2015]7號(hào))文件精神，充分發(fā)揮消費(fèi)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域消費(fèi)環(huán)境，提升全區(qū)消費(fèi)總量。經(jīng)區(qū)政府研究，決定舉辦“2015第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)”活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八屆四中全會(huì)和區(qū)委六屆八次全會(huì)精神，以“擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)”為目標(biāo)，通過政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、媒體助力、商旅互動(dòng)，集聚多方資源，運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段，全力打造運(yùn)河立體商圈。瞄準(zhǔn)中秋、國慶、重陽三節(jié)，帶動(dòng)金秋消費(fèi)旺季，促消費(fèi)、拓市場、育品牌、惠民生，將拱墅金秋購物節(jié)打造成全區(qū)綜合性的歡樂消費(fèi)盛會(huì)。
二、時(shí)間地點(diǎn)。
1、時(shí)間：9月19日—10月21日。
2、地點(diǎn)：以萬達(dá)廣場作為2015浙江金秋購物節(jié)、杭州“歡樂金秋”主題促消費(fèi)活動(dòng)的分會(huì)場和第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)啟動(dòng)儀式的主戰(zhàn)場，以銀泰城、水晶城、聯(lián)華超市、歐尚超市、華潤超市、話機(jī)世界、百安居、蘇寧生活廣場、月星家居、運(yùn)河上街、五星電器為主要促銷活動(dòng)區(qū)域，共同推出形式多樣的促銷活動(dòng)。各街道在轄區(qū)主要商業(yè)特色街區(qū)和商貿(mào)集聚區(qū)統(tǒng)一舉辦與形象宣傳。
舉辦單位。
主辦單位：拱墅區(qū)人民政府、杭州市商務(wù)委員會(huì)(杭州市糧食局)。
承辦單位：拱墅區(qū)推進(jìn)“美食拱墅、購物之區(qū)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)商務(wù)局(區(qū)旅游局)。
協(xié)辦單位：各街道辦事處、各特色商業(yè)街管委會(huì)執(zhí)行單位：萬達(dá)廣場、銀泰城、水晶城、聯(lián)華超市、歐尚超市、華潤超市、話機(jī)世界、百安居、蘇寧生活廣場、月星家居、運(yùn)河上街、五星電器等商貿(mào)企業(yè)。
四、主要內(nèi)容。
“第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)”圍繞“購歡樂、嘗美食、享生活、展品質(zhì)”四大元素，以重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)三個(gè)時(shí)間段為重點(diǎn)，積極挖掘新的消費(fèi)熱點(diǎn)，全力激發(fā)消費(fèi)熱情，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)品市場的繁榮活躍。
1、購歡樂。以活動(dòng)吸引市民眼球，以讓利激發(fā)購物熱情，營造積極熱烈的消費(fèi)氛圍。萬達(dá)廣場推出“萬達(dá)豐收季、秋尚購物節(jié)”主題促銷活動(dòng)，通過少兒模特大賽及美少女養(yǎng)成計(jì)劃，進(jìn)行購物節(jié)預(yù)熱。舉辦開幕儀式，宣告金秋購物節(jié)啟動(dòng)全城共慶。以集裝箱音樂節(jié)、豪車展及挑戰(zhàn)闖關(guān)游戲吸引杭城時(shí)尚年輕人士。并輔之秋裝展銷、餐飲豐收季等sp活動(dòng)，推進(jìn)銷售。
銀泰百貨將推出“美景良辰、中秋暢購”、“精致生活、歡購國慶”主題活動(dòng)，開展服飾新品折扣，滿額抽獎(jiǎng)贈(zèng)禮，大型展賣;秋裝勁折，服飾化妝品滿送禮券，黃金優(yōu)惠，國慶展賣;運(yùn)動(dòng)服飾展賣。
水晶城推出溫情回饋，會(huì)員積分總動(dòng)員;激爽韻動(dòng)惠，美食半價(jià)搶;中秋佳節(jié)，禮表心意;國慶大搶go!月星家居舉辦5周年店慶活動(dòng)。運(yùn)河上街推出：歡購萬家店、樂享“浙里花”，周四開心淘和福滿中秋、情系上街。
世紀(jì)聯(lián)華超市與拱墅區(qū)商務(wù)局聯(lián)合在運(yùn)河文化廣場舉辦“樂享金秋、繽紛拱墅”換季促銷活動(dòng)。歐尚等超市賣場，將結(jié)合時(shí)令與節(jié)慶舉行中秋、國慶大促銷，推出系列“滿額就送”、“充值即返”等優(yōu)惠活動(dòng)，商品包含黃金、家電、服裝、食品、家紡等各大類，讓生活省錢更省心。
2、嘗美食。美味金秋就在美食拱墅。擁有眾多餐飲的銀泰城、萬達(dá)廣場、水晶城、運(yùn)河上街、勝利河美食街、大兜路歷史街、小河直街、運(yùn)河天地等，將組織美團(tuán)專場——選擇場內(nèi)餐飲業(yè)態(tài)，線上捉銷，含紅包、霸王餐等豐富活動(dòng)，萬達(dá)廣場組織萬達(dá)餐飲豐收季大眾點(diǎn)評(píng)閃惠支付立減20元等活動(dòng)。水晶城推出餐飲半價(jià)活動(dòng)，其他餐飲特色街區(qū)也將應(yīng)勢(shì)推出各類團(tuán)購、減免等促銷活動(dòng)。
3、享生活。萬達(dá)廣場將整合內(nèi)外資源，共同開展豐富多彩的娛樂、互動(dòng)、體驗(yàn)類活動(dòng)。例如：萬達(dá)影城觀影半價(jià)、萬達(dá)之星少兒模特大賽決賽、江蘇衛(wèi)視美少女養(yǎng)成計(jì)劃、集裝箱熒光音樂節(jié)、江蘇衛(wèi)視極限勇士沖關(guān)賽等多種多樣的線下活動(dòng)。銀泰城結(jié)合二周年店慶，商場將聯(lián)合杭州各大電臺(tái)、報(bào)紙、電視等媒體，聯(lián)合發(fā)起愛國主義公益嘉年華活動(dòng)，展出飛機(jī)(殲20)、坦克(63a)等資源，推出真人軍事體驗(yàn)等互動(dòng)，舉辦升國旗、趣味閱兵等活動(dòng)，讓顧客在體驗(yàn)中收獲快樂。每份收益還將向公益組織捐獻(xiàn)善款，為社會(huì)和諧盡一份力。
4、展品質(zhì)。組織話機(jī)世界、蘇寧電器、五星電器、百安居、月星家居等大賣場開展形式多樣的`就地促銷活動(dòng)。其中月星家居將開展五周年店慶，推出全場返現(xiàn)、55枚金幣派送、超值換購、十大品牌總裁簽售;百萬現(xiàn)金歡樂送、全屋家電尊享送、超值換購等活動(dòng)。萬達(dá)廣場推出由勞斯萊斯等品牌參加的“汽車之夜”大型豪車展活動(dòng)。區(qū)內(nèi)電器家居齊放價(jià)，品質(zhì)生活不打折。
五、工作要求。
1、媒體互動(dòng)，廣泛宣傳。購物節(jié)期間，我區(qū)將各單位的促銷活動(dòng)、優(yōu)惠信息上傳至浙江在線、浙江省金秋購物節(jié)官網(wǎng)、金秋購物節(jié)移動(dòng)聯(lián)合促消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)(微平臺(tái))，聯(lián)合市商務(wù)委在杭州日?qǐng)?bào)、杭州電視臺(tái)、杭州網(wǎng)專欄()等多家主流媒體上進(jìn)行全方位、大范圍、多角度的宣傳報(bào)道。依托區(qū)本級(jí)網(wǎng)站及張貼海報(bào)等形式對(duì)亮點(diǎn)突出、構(gòu)思獨(dú)特、形式新穎的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行全程宣傳報(bào)道，政企聯(lián)動(dòng)，共掀購物節(jié)的高潮。
2、成功舉辦，確保安全。為確保活動(dòng)圓滿成功舉辦，各單位要從思想上高度重視“第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)”安全工作，按照“承辦負(fù)責(zé)，政府監(jiān)管”的原則落實(shí)安全責(zé)任，并制定完善的安全工作方案和預(yù)案。一是建立聯(lián)絡(luò)制度，認(rèn)真落實(shí)值班工作，確保聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)暢通。二是抓好食品安全，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨索證、索票齊全制度，把好食品安全關(guān)，讓消費(fèi)者放心購物。三是做好安保工作，要加強(qiáng)對(duì)營業(yè)高峰期、開業(yè)慶典和促銷展示活動(dòng)的組織管理，制定防范應(yīng)急預(yù)案。四是加大監(jiān)督檢查力度，通過組織檢查和企業(yè)自查，消除不安全隱患，嚴(yán)防火災(zāi)和各類群死群傷事故的發(fā)生。
參與活動(dòng)的各企業(yè)根據(jù)活動(dòng)場地特點(diǎn)，自行配備一定的安保力量，以保證和協(xié)助活動(dòng)期間的安全工作。
3、跟蹤服務(wù)，做好監(jiān)測。為確保金秋購物節(jié)活動(dòng)圓滿舉行，區(qū)推進(jìn)“美食拱墅、購物之區(qū)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)職能部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，大型活動(dòng)的公安備案與城管審批工作由區(qū)商務(wù)局牽頭匯總后報(bào)區(qū)相關(guān)部門。區(qū)商務(wù)局要積極關(guān)注購物節(jié)期間的商品供應(yīng)情況和市場動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，規(guī)范好經(jīng)營秩序，嚴(yán)厲查處各種違法經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，搞好市場調(diào)研，加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)，抓好市場監(jiān)測和情況統(tǒng)計(jì)，及時(shí)做好市場運(yùn)行情況的分析，及時(shí)上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和。
購物調(diào)研報(bào)告篇十一
上海，中國第一大城市，位于中國大陸海岸線中部長江口，隔海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，西與江蘇、浙江兩省相接；上海擁有中國最大外貿(mào)港口和最大工業(yè)基地，貨物吞吐量和集裝箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底，上海全市共轄16個(gè)區(qū)、1個(gè)縣，共108個(gè)鎮(zhèn)，2個(gè)鄉(xiāng)，99個(gè)街道辦事處，3742個(gè)居民委員會(huì)和1702個(gè)村民委員會(huì)。常住人口為2380萬，其中戶籍人口1420萬，外來常住人口為960萬！
20xx年全國35個(gè)主要城市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）20101.33億元。
上海市的公交交通，其線路、車輛、載客量均居全國第一。目前上海已形成由鐵路、水路、公路、航空、管道等5種運(yùn)輸方式組成的，具有超大規(guī)模的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。上海港是中國最大的樞紐港，共有47個(gè)客運(yùn)站，長途班線1611條，可抵達(dá)全國14個(gè)省市的660個(gè)地方。
鐵路交通。
上海三大火車站：上海南站、上海火車站、上海虹橋火車站。上海虹橋火車站是上海最大、最現(xiàn)代化的鐵路客運(yùn)站。上海虹橋綜合交通樞紐全球范圍首開高鐵與機(jī)場融合之先河，是目前全球最大的綜合交通樞紐。上海其它小型火車站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，蘆潮港火車站。
高鐵：京滬高鐵、滬寧城際高鐵、滬杭高鐵。
普鐵：京滬鐵路、滬杭鐵路。
公共交通。
公共汽車線路數(shù)量1000多條，營運(yùn)車輛1。8萬多輛，日均客運(yùn)量約780萬人次，承擔(dān)著65%的市域公共客運(yùn)量，是世界上線路最多的城市之一。上海有出租汽車企業(yè)270余家，出租汽車近43000輛，旅游包車和租賃車等7000多輛。全行業(yè)日均客運(yùn)量逾300萬人次，約占上?？瓦\(yùn)總量的25%。此外，上海還擁有全國最長里程的軌道交通系統(tǒng)共十三條，包括地鐵、高架輕軌和磁懸浮線等，營業(yè)里程400余公里，居全國首位，已形成初步的網(wǎng)絡(luò)格局。
軌道交通。
上海軌道交通全路網(wǎng)已開通運(yùn)營13條線、291座車站，運(yùn)營里程達(dá)420公里，僅次于北京，里程居世界第二，排在倫敦之前。
磁懸浮線路。
上海已經(jīng)建成的磁懸浮項(xiàng)目只有上海浦東機(jī)場線，共31公里。龍陽路－上海浦東國際機(jī)場。20xx年全年軌道交通客運(yùn)量為6.49億人次，這也是世界上第一條投入商業(yè)運(yùn)作的磁懸浮鐵路。
機(jī)場港口。
上海擁有虹橋機(jī)場和浦東機(jī)場共兩座國際機(jī)場。上?？崭凼菛|方航空、中國國際貨運(yùn)航空、中國貨運(yùn)航空和中國最大的兩家民營航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高橋、吳淞碼頭和洋山深水港。
展。而近年來，地鐵2號(hào)線、5號(hào)線、輕軌3號(hào)線的開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點(diǎn)狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。
目前上海市已成熟的商圈有九個(gè)，分別為：南京西路商圈、徐家匯商圈、淮海路商圈、陸家嘴商圈、南京東路商圈、虹橋商圈、五角場商圈、中山公園商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個(gè)：休閑區(qū)、時(shí)尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級(jí)休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
梅龍鎮(zhèn)廣場內(nèi)有伊勢(shì)丹百貨、大食代美食廣場、環(huán)藝電影院及60多家國際中、高檔品牌專賣店。中信泰富廣場內(nèi)有近百家專賣店，其地下室有恒信鉆石店；底層有國際著名品牌登喜路、雅格斯丹、巴利等專賣店；二、三樓有esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級(jí)品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀(jì)梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個(gè)國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級(jí)為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實(shí)際上是a+級(jí)商圈，因?yàn)樯倘飮H一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
商圈商場。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢(shì)丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負(fù)盛名的奢侈品商場之一，商場面積5.5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的"金街"。作為上海的頂級(jí)購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時(shí)尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自20xx年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時(shí)尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設(shè)專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
徐家匯商圈。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟(jì)增長最快的商圈，年社會(huì)消費(fèi)品零售總額高達(dá)80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸戰(zhàn)，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對(duì)徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢(shì)都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標(biāo)，都是再造一個(gè)新徐家匯。
商圈商場。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯(cuò)位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。東方商廈徐匯店目標(biāo)消費(fèi)者為白領(lǐng)階層，總面積約為32000平方米，是集購物、休閑于一體的.涉外旅游定點(diǎn)商店，經(jīng)營包括食品、日用百貨、包袋、洗滌化妝品、珠寶、眼鏡、鞋帽、服裝、家居用品等商品品種達(dá)6萬多種。商場布局為：1f化妝品、珠寶；2f女裝；3f男裝、男鞋；4f運(yùn)動(dòng)系列；5f童裝。
購物中心作為在中國新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，對(duì)城市和商業(yè)起著很大的促進(jìn)和改革作用，了解中國未來購物中心和商業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，吸收和借鑒優(yōu)秀商業(yè)業(yè)態(tài)的精華，及時(shí)準(zhǔn)確的為明豐廣場提供更為細(xì)致全面的參考和調(diào)整，11月17日—20日，由譚總和陳總帶領(lǐng)策劃部和招商部一行5人前往被譽(yù)為中國第一商業(yè)中心的上海和長三角新經(jīng)濟(jì)長廊的中心——杭州進(jìn)行了為期4天的商業(yè)考察和學(xué)習(xí)，上海和杭州作為中國內(nèi)地經(jīng)濟(jì)和商業(yè)代表城市，其中的新興購物中心和正在改革中的傳統(tǒng)百貨商場，作為地區(qū)商業(yè)領(lǐng)先和代表，在功能規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、形象規(guī)劃、營銷推廣等硬件和軟件方面對(duì)明豐廣場的規(guī)劃、開業(yè)、經(jīng)營等提供了良好的參考和借鑒價(jià)值。
17日—18日杭州之行，考察了杭州湖濱路和延安路的黃金商圈，其中以杭州大廈x元華購物中心、杭州解百、解百新世紀(jì)、湖濱路名店街等為主。
19日—20日上海之行，考察了“中華第一商業(yè)街”南京路和淮海路，其中以久百城市廣場、來福士廣場、匯金商場、新世界城、置地廣場、太平洋百貨、東方商廈、梅龍鎮(zhèn)廣場、恒隆廣場等為主。
考察成果具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、傳統(tǒng)百貨商店和新興的購物中心全面想現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變，多元化一站式的業(yè)態(tài)組合是未來的發(fā)展趨勢(shì)。
通過對(duì)上海和杭州主要商業(yè)物業(yè)的考察看來，原來的百貨商場和新興的購物中心都在向綜合業(yè)態(tài)發(fā)展，在購物基礎(chǔ)上已容入餐飲、娛樂、休閑、服務(wù)等多元功能，由于城市經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)環(huán)境的因素，目前上海的大部分購物中心購物、餐飲、娛樂比重約為87：10：3，以5萬平方米總商業(yè)面積的中小型規(guī)模為主流，定位以中檔與高檔相集合為主，受到地域和消費(fèi)習(xí)慣的影響，購物的比例仍然占絕大部分，尤其以服裝為主，多元功能沒有得到充分展現(xiàn)，就目前行業(yè)比較認(rèn)同零售、餐飲、娛樂60：15：25的購物中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營黃金比例來看，以廣州和深圳為代表的珠三角地區(qū)的商業(yè)發(fā)展相對(duì)發(fā)展成熟，在品牌規(guī)劃與平面布局上，注重人流的有效引導(dǎo)和循環(huán)，例如注重引導(dǎo)人流主動(dòng)走到上層，此外在散鋪設(shè)置上，注重設(shè)在兩個(gè)主力商店之間，整個(gè)商場人流比較均衡。
從所考察項(xiàng)目來看，以來福士廣場、久百城市廣場在經(jīng)營業(yè)態(tài)的組合比例上相對(duì)完善。
新加坡投資的來福士廣場是所考察項(xiàng)目中最具特色的項(xiàng)目，以中檔品牌為主，以年輕、時(shí)尚消費(fèi)群為主，是新興起的另類消費(fèi)場所，有bods潮流服裝店、運(yùn)動(dòng)100、屈臣氏、味千拉面、仙蹤林等主力品牌，7層購物廣場面積約40000平米，結(jié)構(gòu)比例和業(yè)態(tài)組合先進(jìn)，一樓主要是精品主力店，六層七層為特色美食和娛樂健身，客流引導(dǎo)體系全面細(xì)致，是新興中小型購物廣場的典范和代表。
久百城市廣場是南京路上較大的商業(yè)設(shè)施，集購物、超市、休閑、餐飲、服務(wù)為一體，走中高檔路線，地下一層，設(shè)有全新概念的食品超市和美食長廊，地上首層為世界名牌精品和化妝品，二層高級(jí)女裝和精品，三層為時(shí)尚女裝和內(nèi)衣，四層為運(yùn)動(dòng)和休閑服飾，五層為男士服裝和休閑，六層為運(yùn)動(dòng)營和兒童樂園，七層為家居用品，八層為美食城，配套停車場、寫字樓和票務(wù)辦理等服務(wù)，匯集各類一線品牌，配套完善，設(shè)施先進(jìn)。
2、舒適高檔的的購物環(huán)境的提升是現(xiàn)代購物中心的發(fā)展趨勢(shì)，逐漸完善品牌化路線，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代時(shí)尚視覺元素，公共環(huán)境注重細(xì)節(jié)之美，營造濃烈的商業(yè)氣氛和品牌個(gè)性特征，從視覺和感官上的體驗(yàn)引導(dǎo)和適應(yīng)消費(fèi)。
消費(fèi)意識(shí)和素質(zhì)的提升要求購物中心配套良好的硬件和軟件購物環(huán)境，在上海和杭州的考察中發(fā)現(xiàn)，受消費(fèi)習(xí)慣的影響，內(nèi)地的購物中心在環(huán)境營造上仍需提升，消費(fèi)方式仍然以“搶購”為主，相對(duì)來說，以深圳和廣州為代表的珠江三角洲商業(yè)走在前列，消費(fèi)者更追求“購物享受”。
購物中心本身的品牌化路線的基礎(chǔ)就是vi視覺形象建設(shè)，從標(biāo)示設(shè)計(jì)到形象應(yīng)用能夠全面，對(duì)于品牌形象的樹立起著至關(guān)重要的作用，目前新興購物中心在次方面做的相對(duì)完善。在上海和杭州的商業(yè)考察中，舊有商業(yè)項(xiàng)目在此方面稍顯落后，杭州解百、解百新世紀(jì)、匯金商場、太平洋百貨等老國有百貨公司雖然是上市公司，但在形象上還是保持傳統(tǒng)形象，整體形象上缺少生氣，形象應(yīng)用上比較膚淺，沒有充分結(jié)合到人性化概念。來福士廣場、久百城市廣場等一批新興的外商投資的商業(yè)項(xiàng)目在形象上做的比較完備，引入大量國外優(yōu)秀商業(yè)精華，從戶外標(biāo)示應(yīng)用到內(nèi)部的導(dǎo)向系統(tǒng)甚至到每個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到統(tǒng)一形象，配套設(shè)施大量運(yùn)用現(xiàn)代視覺元素和豐富的色彩，充滿動(dòng)感時(shí)尚，從視覺上給人以強(qiáng)烈的個(gè)性特征和繁榮豐富的商業(yè)氣氛，這是體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代購物中心重要組成部分，設(shè)計(jì)始終服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)者，所以應(yīng)用過程要充分容入消費(fèi)者和品牌定位的需求，要以人為本，人性化設(shè)計(jì)，要滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)，顯示出較高的專業(yè)水平，處處為顧客著想。內(nèi)地的購物中心商業(yè)設(shè)施沒少花錢，但是缺少以人為本的細(xì)節(jié)考慮，沒有將環(huán)境設(shè)計(jì)充分結(jié)合到消費(fèi)者潛在需求，來福士廣場、久百城市廣場在形象上的應(yīng)用和環(huán)境的塑造對(duì)新興購物中心可以起到很好的借鑒和參考作用，下面列舉了所考察項(xiàng)目中比較有特色的一些細(xì)節(jié)配置。
3、在促銷方面，具有特色化的與消費(fèi)者互動(dòng)的軟性活動(dòng)促銷是走長期品牌化路線和適應(yīng)市場需求的促銷模式，濫用打折、購物返利等促銷方式的惡性競爭容易造成項(xiàng)目走向極端。
促銷活動(dòng)要根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的定位和目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)特征相協(xié)調(diào)，獲得優(yōu)惠的商品是消費(fèi)者所期望的，但對(duì)于定位在中高檔的購物中心來說，打折和返利的方式未必是促進(jìn)銷售的最有效辦法，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的收入特征、消費(fèi)習(xí)慣和心理因素來分析更為有效的方法是參與性、互動(dòng)性，能從消費(fèi)中體驗(yàn)到特色化、差異化是更為有效的方式，形象有特色、服務(wù)有特色、消費(fèi)有特色是更能讓其接受的。
購物調(diào)研報(bào)告篇十二
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購物，其中六成與20相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
購物調(diào)研報(bào)告篇十三
一、概況：
上海，中國第一大城市，位于中國大陸海岸線中部長江口，隔海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，西與江蘇、浙江兩省相接；上海擁有中國最大外貿(mào)港口和最大工業(yè)基地，貨物吞吐量和集裝箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底，上海全市共轄16個(gè)區(qū)、1個(gè)縣，共108個(gè)鎮(zhèn)，2個(gè)鄉(xiāng)，99個(gè)街道辦事處，3742個(gè)居民委員會(huì)和1702個(gè)村民委員會(huì)。常住人口為2380萬，其中戶籍人口1420萬，外來常住人口為960萬！
20xx年全國35個(gè)主要城市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）20101。33億元。
二、交通。
上海市的公交交通，其線路、車輛、載客量均居全國第一。目前上海已形成由鐵路、水路、公路、航空、管道等5種運(yùn)輸方式組成的，具有超大規(guī)模的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。上海港是中國最大的樞紐港，共有47個(gè)客運(yùn)站，長途班線1611條，可抵達(dá)全國14個(gè)省市的660個(gè)地方。
鐵路交通。
上海三大火車站：上海南站、上?；疖囌?、上海虹橋火車站。上海虹橋火車站是上海最大、最現(xiàn)代化的鐵路客運(yùn)站。上海虹橋綜合交通樞紐全球范圍首開高鐵與機(jī)場融合之先河，是目前全球最大的綜合交通樞紐。上海其它小型火車站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，蘆潮港火車站。
高鐵：京滬高鐵、滬寧城際高鐵、滬杭高鐵。
普鐵：京滬鐵路、滬杭鐵路。
公共交通。
上海軌道交通全路網(wǎng)已開通運(yùn)營13條線、291座車站，運(yùn)營里程達(dá)420公里，僅次于北京，里程居世界第二，排在倫敦之前。
磁懸浮線路。
上海已經(jīng)建成的磁懸浮項(xiàng)目只有上海浦東機(jī)場線，共31公里。龍陽路－上海浦東國際機(jī)場。20xx年全年軌道交通客運(yùn)量為6。49億人次，這也是世界上第一條投入商業(yè)運(yùn)作的磁懸浮鐵路。
機(jī)場港口。
上海擁有虹橋機(jī)場和浦東機(jī)場共兩座國際機(jī)場。上?？崭凼菛|方航空、中國國際貨運(yùn)航空、中國貨運(yùn)航空和中國最大的兩家民營航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高橋、吳淞碼頭和洋山深水港。
三、商業(yè)概況。
展。而近年來，地鐵2號(hào)線、5號(hào)線、輕軌3號(hào)線的'開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點(diǎn)狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。
四、主要商圈及專業(yè)市場。
目前上海市已成熟的商圈有九個(gè)，分別為：南京西路商圈、徐家匯商圈、淮海路商圈、陸家嘴商圈、南京東路商圈、虹橋商圈、五角場商圈、中山公園商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個(gè)：休閑區(qū)、時(shí)尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級(jí)休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級(jí)品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀(jì)梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個(gè)國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級(jí)為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實(shí)際上是a+級(jí)商圈，因?yàn)樯倘飮H一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
商圈商場。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢(shì)丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負(fù)盛名的奢侈品商場之一，商場面積5。5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的"金街"。作為上海的頂級(jí)購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時(shí)尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自20xx年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時(shí)尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設(shè)專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
徐家匯商圈。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟(jì)增長最快的商圈，年社會(huì)消費(fèi)品零售總額高達(dá)80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸戰(zhàn)，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對(duì)徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢(shì)都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標(biāo)，都是再造一個(gè)新徐家匯。
商圈商場。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯(cuò)位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。東方商廈徐匯店目標(biāo)消費(fèi)者為白領(lǐng)階層，總面積約為32000平方米，是集購物、休閑于一體的涉外旅游定點(diǎn)商店，經(jīng)營包括食品、日用百貨、包袋、洗滌化妝品、珠寶、眼鏡、鞋帽、服裝、家居用品等商品品種達(dá)6萬多種。商場布局為：1f化妝品、珠寶；2f女裝；3f男裝、男鞋；4f運(yùn)動(dòng)系列；5f童裝。
購物調(diào)研報(bào)告篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究人們網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)網(wǎng)民網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對(duì)網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
這次的調(diào)查，我們調(diào)查對(duì)象社會(huì)各層人士。
我們采取調(diào)查分析法。我們?cè)诘谝徽{(diào)查網(wǎng)上發(fā)布了調(diào)查問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，然后對(duì)問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論。
1、網(wǎng)上購物潛人群。
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占38.46%，上班族占39.05%其他占的少數(shù)，由此可見大學(xué)生與上班一族還是網(wǎng)上購物的主要群體還是大學(xué)生與上班一族。
2、網(wǎng)購的經(jīng)歷。
調(diào)查顯示：有33.73%的人士表明在網(wǎng)上購物一般，26.04%的人士經(jīng)常在網(wǎng)上購物，其他的基本上沒有進(jìn)行過網(wǎng)上購物。
3、可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：
主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看，人們選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占極少數(shù)。
4、網(wǎng)購的商品。
調(diào)查顯示：其中購買服飾的人占39.05%，生活用品的占24.26%，電子類產(chǎn)品占11.24%其他的占極少數(shù)。
5、網(wǎng)購原因分析。
通過調(diào)查人們進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
6、付款方式。
從調(diào)查結(jié)果來看，45.56%的人士選擇支付寶支付，31.95%的人士選擇網(wǎng)上銀行支付，其他的幾乎很少。
7、網(wǎng)購的擔(dān)心原因。
其中商品質(zhì)量的占39.64%，商家的信用占了39.05%，物流措施的占14.79%，其他的很少。
一、思考。
根據(jù)以上分析：
1.得出現(xiàn)在大部分網(wǎng)上購物的人群還是大學(xué)生和上班一族。
2.商品質(zhì)量也是要考慮的問題之一。
3.信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的重要問題。
4．歸根到底，影響人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。
二、總結(jié)。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機(jī)，也是將來購物發(fā)展的趨勢(shì)?？梢砸姷?，網(wǎng)上購物預(yù)期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，同時(shí)它給人以方便與節(jié)約時(shí)間，也提供了更多的選擇。
電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。
購物調(diào)研報(bào)告篇十五
20xx雙11購物大戰(zhàn)即將打響，尼爾森對(duì)中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民展開了調(diào)研，了解其對(duì)于雙11的態(tài)度及購物計(jì)劃。
本次調(diào)研根據(jù)網(wǎng)民人口特征對(duì)年齡和性別設(shè)置配額保證樣本的代表性，最終回收有效樣本1200個(gè)，其中1056位有意愿參加20xx雙11。
數(shù)據(jù)采集時(shí)間：20xx年9月26日-20xx年10月2日。
近幾年來各大電商造節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民普遍對(duì)各電商購物節(jié)有著較高認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美團(tuán)的活動(dòng)節(jié)曰認(rèn)知度已經(jīng)超過了部分大的綜合類/垂直類電商，生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
今年有88%的被訪者計(jì)劃參與20xx年的雙11購物節(jié)，與去年持平，其中56%的消費(fèi)者已經(jīng)開始關(guān)注并參與網(wǎng)上活動(dòng)。對(duì)比20xx年，20xx年參與雙11的被訪者今年幾乎100%參加，而17%的純新增人群去年未參加，今年加入搶購大軍中。顯示雙11對(duì)于消費(fèi)者超強(qiáng)的吸引力。
消費(fèi)者雙11選擇京東的比例則較去年顯著升高，選擇天貓和其他電商的比例與去年基本持平，而淘寶則略有降低;線上消費(fèi)越發(fā)趨于成熟和理智。
6成以上的消費(fèi)者參與雙11主要是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
隨著各大電商不斷優(yōu)化物流服務(wù)和商品豐富性，與往年相比物流速度已和搶不到想買的不再是消費(fèi)者不參與雙11活動(dòng)的最大痛點(diǎn)，而價(jià)格優(yōu)惠程度則主導(dǎo)著消費(fèi)者的參與意愿。
雙11購物時(shí)，消費(fèi)者主要依據(jù)價(jià)格折扣力度、正品、電商口碑、物流速度來選擇在那個(gè)電商平臺(tái)上購買，地級(jí)市更為看重折扣力度、正品和電商口碑，縣級(jí)市則更為看重包郵政策和退換貨的便利性。
單一商品增加折扣幅度和總消費(fèi)金額的滿額減現(xiàn)是消費(fèi)者普遍最為喜愛的促銷形式，尤其受高年齡的消費(fèi)者喜爰。
微信成為近7成消費(fèi)者雙11曬單渠道選擇，其次空間，微博。也有超過兩成的人選擇線下的分享。年輕人群更傾向于通過線上社交媒體分享雙11的成果。
多達(dá)88%的有意參與雙十一的網(wǎng)購者表示他們會(huì)特意將一些產(chǎn)品提前或等到雙11的時(shí)候再購買,且品類多圍繞在服裝/鞋帽、家電/手機(jī)/數(shù)碼產(chǎn)品、生活用品、護(hù)膚、洗護(hù)等幾個(gè)品類。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車當(dāng)中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計(jì)達(dá)到了45%。
超過8成人打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。
對(duì)比20xx和20xx兩年來看，只使用pc參加雙11的人比例在顯著下降，只使用移動(dòng)端或跨屏使用的人在明顯增長，說明更多的消費(fèi)行為更多在移動(dòng)場景下產(chǎn)生。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃購買最多的品類分別是服裝帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與15年計(jì)劃一致，說明消費(fèi)者網(wǎng)購更有規(guī)劃性。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計(jì)劃用手機(jī)購買最多的品類分別是服裝/!圭帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與整體雙11熱點(diǎn)品類的購買一致。
20xx年分別有21%和15%的消費(fèi)者在天貓和京東超市上購物，其他電商超市參與度較低;20xx年計(jì)劃參與電商超市購物的消費(fèi)者仍首選天貓和京東超市，參與比例高于去年，達(dá)到26%和23%。
在本次調(diào)硏的網(wǎng)民中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購買經(jīng)歷，這個(gè)比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺(tái)已成為最主要的購買渠道。
在所有被訪者中有83%的人都存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。各大電商可從媒介宣傳和產(chǎn)品運(yùn)營的角度逐步轉(zhuǎn)化其他渠道的消費(fèi)者海淘需求。
在眾多跨境電商網(wǎng)站中，天貓國際是最近半年內(nèi)消費(fèi)者選擇最多的海淘平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)明顯。其次是淘寶全球購和京東全球購，占比基本相同略高于亞馬遜。較15年來看，天貓國際和淘寶全球購的購買比例略有下降，說明海淘市場的競爭逐漸增強(qiáng)。
購物調(diào)研報(bào)告篇十六
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《20xx雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》。大數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對(duì)待雙11的態(tài)度及購物計(jì)劃。
報(bào)告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計(jì)劃參與雙十一購物，其中六成與20xx年相比增加了預(yù)算；今年雙十一消費(fèi)更具有計(jì)劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報(bào)告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢(shì)，參與者越來越多，網(wǎng)民對(duì)各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)。
《報(bào)告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動(dòng)的原動(dòng)力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會(huì)把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計(jì)劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計(jì)劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26—35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20xx年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級(jí)主要構(gòu)成，更追求前沿、時(shí)尚的科技體驗(yàn)，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價(jià)，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時(shí)用戶也更加重視購物的必要性，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報(bào)告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢(shì)，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗(yàn)將會(huì)更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會(huì)幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗(yàn)商品，做出更為理性的決策。
購物調(diào)研報(bào)告篇十七
造節(jié)的代表，自天貓創(chuàng)立至今，已經(jīng)演變成每年網(wǎng)絡(luò)購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節(jié)期間，各大電商平臺(tái)的促銷力度可謂空前。阿里巴巴集團(tuán)剛剛宣布，其20xx雙11全球狂歡節(jié)成交額為912億元，再創(chuàng)歷史新高。剁手黨們?cè)僖淮蜗蚴澜缱C明了中國人民的消費(fèi)能力。
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)通過對(duì)雙十一期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，解讀今年雙十一購物節(jié)戰(zhàn)況，帶您感受這場電商的狂歡。
人們對(duì)于網(wǎng)購的熱情持續(xù)增加，雙十一作為網(wǎng)購者的節(jié)日，成交額每年都在不斷刷新著記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創(chuàng)造歷史新高。如此龐大的數(shù)據(jù)背后，是天貓之前精心的準(zhǔn)備和商品優(yōu)惠力度的放大，和中國消費(fèi)者網(wǎng)購能力的提高，是一個(gè)個(gè)剁手黨們，親手創(chuàng)造了這個(gè)奇跡。
時(shí)間的指針劃過11月10日的0點(diǎn)0分，代表雙十一電商購物狂歡節(jié)的正式開始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時(shí)50分，就打破了去年整個(gè)雙十一的交易額，而數(shù)據(jù)還在飛速增長，截止到零點(diǎn)，本次銷售額達(dá)到了912.17億。而在今年購物節(jié)中，國際化是重頭戲。數(shù)據(jù)顯示，在11日9點(diǎn)46分，天貓國際銷售額達(dá)到10億元人民幣，超過去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進(jìn)口成交top5國家。
在此次雙十一購物節(jié)中，無線端交易額的飛速增長無疑成為了一個(gè)亮點(diǎn)。雙十一僅開始了22秒，無線交易額就已經(jīng)突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達(dá)到了100億，可以看出移動(dòng)端用戶的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動(dòng)，也刺激了無限用戶的消費(fèi)。
從各大網(wǎng)絡(luò)商城在雙十一期間網(wǎng)站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏家，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站流量占比達(dá)到了41.6%，而相比于去年，京東的網(wǎng)站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費(fèi)者購物的熱門，亞馬遜的網(wǎng)站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網(wǎng)站較去年都存在著不同程度的下降，在此次雙十一購物節(jié)中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。
今年的雙十一，服裝鞋帽品類的商品依舊是熱門，入冬之際消費(fèi)者對(duì)服裝的熱情持續(xù)升溫。而數(shù)碼通訊類是商品也同樣是你今年消費(fèi)的熱門，在天貓京東等多平臺(tái)的競爭下，雙十一期間iphone6s16g的價(jià)格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優(yōu)惠，消費(fèi)者對(duì)于數(shù)碼通訊類的商品的消費(fèi)熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護(hù)用品等日常所需的商品品類，在商家的巨大優(yōu)惠下，也吸引了大量消費(fèi)者囤貨，成為此次的熱門。
從本次雙十一期間商家的促銷力度上看，整體來說要比去年高了許多。41.2%接近半數(shù)的商家優(yōu)惠額度在11%-20%之間，21.5%的商家優(yōu)惠額度達(dá)到了21%-30%，優(yōu)惠力度在31%-40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優(yōu)惠力度超過50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優(yōu)惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場戰(zhàn)爭，也是商家促銷的主要發(fā)力點(diǎn)。
在今年的雙十一電商購物狂歡節(jié)中，多屏網(wǎng)購是主要現(xiàn)象之一，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人網(wǎng)購的工具開始從pc端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)購時(shí)手機(jī)、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來自于無線設(shè)備。購物場景的改變使得大部分消費(fèi)者在雙十一搶購的時(shí)候已經(jīng)不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發(fā)上、衛(wèi)生間，只要有互聯(lián)網(wǎng)，讓剁手黨的夢(mèng)想隨處可以實(shí)現(xiàn)。
在本次雙十一購物狂歡節(jié)期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預(yù)防。
本次雙十一購物節(jié)在眾人的驚嘆聲中結(jié)束了，隨之而來的是一項(xiàng)項(xiàng)被打破的記錄和令人驚訝的數(shù)據(jù)。有人說數(shù)據(jù)還在飛速攀升，也有人說將迎來一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國b2c電商取得進(jìn)展最大的一年，行業(yè)競爭力度增大，整合速度加劇。當(dāng)然這一切都離不開剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數(shù)據(jù)的締造者。
購物調(diào)研報(bào)告篇十八
班里明天要組織一個(gè)活動(dòng)，我聽了特別高興，就把這個(gè)好消息告訴了爸爸。班里每次有活動(dòng)，大家都帶很多好吃的在一起吃，非常開心。爸爸問我準(zhǔn)備帶點(diǎn)什么，我說了很多好吃的東西，爸爸說：“好吧，那我給你100元錢，想買什么自己決定。”
來到超市里一看，東西真多啊，一排一排的貨架，全是慢慢的，玲瑯滿目，讓人目不暇接。我來到二樓的食品區(qū)，看到了各種各樣的食物，看得我眼花繚亂，不知道該選什么？我仔細(xì)的想了一下，決定先選能吃飽的，于是我挑了餅干、面包、酸奶。接著我選了一些很好吃的零食，有妙脆角、巧克力、蛋黃派。我又挑了其它幾種零食，準(zhǔn)備明天和別人交換，因?yàn)槊看未蠹叶紟е鞣N各樣的好吃的，交換的時(shí)候特別熱鬧，大家也吃得很開心。
不知不覺，我已經(jīng)裝了一籃子的食物。收銀臺(tái)的阿姨結(jié)賬的時(shí)候，看著這一大堆好吃的，我突然非常擔(dān)心，我只有100元，如果不夠該怎么辦啊？收銀的阿姨手腳麻利的算好了賬，我一看，只有86元，我的心這才撲通一聲落了地，交了錢，高高興興地提著東西回家了。
購物調(diào)研報(bào)告篇十九
每逢佳節(jié)，每個(gè)人走在路上都會(huì)有溫馨的感覺、，這完全是營造出來的效果，花團(tuán)錦簇、彩旗飄揚(yáng)。似想假如超市可以做到如此，會(huì)不會(huì)給其帶來一定顧客呀。所以說，如果走進(jìn)超市你就有一種溫馨的感覺，自然而然就會(huì)帶動(dòng)顧客去主動(dòng)的消費(fèi)。以上的營造效果也是美特好一直追求的目標(biāo)。
內(nèi)部環(huán)境；輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程，醒目的特價(jià)標(biāo)簽吸引著顧客的購物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時(shí)刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會(huì)用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應(yīng)節(jié)日的畫面圖片時(shí)刻映入你的眼簾。專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。
外部環(huán)境；存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個(gè)都比可少。節(jié)日時(shí)，節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在召耀著顧客的到來。
在美特好超市貨架排排站，輔以貨堆相稱，合理地在利用著超市里面的購物空間。商品有著分區(qū)；酒飲區(qū)、休閑區(qū)、散貨區(qū)、糧油區(qū)、五金區(qū)等等。在每一個(gè)分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個(gè)貨架上是考究擺放。讓消費(fèi)者盡情的挑選。
店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會(huì)保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個(gè)工作人員都會(huì)給你最大的幫助。
1、超市里有防損人員，保證顧客的購物安全和超市里商品的安全；
3、導(dǎo)購員時(shí)刻會(huì)整理自己的商品，以防不小心傷到顧客；
4、超市盡量少用較高的貨架，盡量不把貨物擺放那么的高；
5、貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊；
6、超市里的安全通道明顯、時(shí)刻通暢；
7、超市里面的防火設(shè)施比較齊全；
美特好連鎖超市在太原市已經(jīng)有十幾家分店，分別設(shè)在太原市不同的繁華地段。美特好也根據(jù)地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著不同店面大小和經(jīng)營貨物種類的不同傾向。美特好超市以一個(gè)平民化的姿態(tài)覆蓋著整個(gè)太原市，吸引著不同需求的人群。
平時(shí)，特惠商品公布區(qū)都會(huì)公布幾日特惠的商品，有時(shí)候會(huì)到附近的小區(qū)發(fā)放店內(nèi)的。
促銷特惠單頁。從周一到周日都會(huì)有不同固定種類商品的特賣。
另外，每天廣播員都會(huì)有購物提示。超市里面的每位主管、領(lǐng)導(dǎo)都有一定的團(tuán)購名額。超市在提供更加完善的設(shè)施在盡量擴(kuò)大自己的銷售額。
美特好超市針對(duì)太原市主要的競爭對(duì)手有各種便利店，沃爾瑪國際連鎖超市，山姆士超市等等。沒有壓力可以說也就沒有動(dòng)力，就因?yàn)橛辛宋譅柆數(shù)纫慌鷩H巨頭超市的加入，使得美特好更加的完善著自己設(shè)施與服務(wù)。
它們都各自有自己的生存之道；
沃爾瑪超市作為銷售行業(yè)的老大，獨(dú)特、強(qiáng)大的全球采購機(jī)制，天天平價(jià)的經(jīng)營理念，完善的銷售體系，舒適的購物環(huán)境都成就了它的成功，但是在它在中國種種法律環(huán)境的制約下，它的采購體制不可以實(shí)行，從而也導(dǎo)致了也制約了它的進(jìn)一步在中國的發(fā)展，尤其在內(nèi)陸城市的發(fā)展。另外一個(gè)主要的原因在于它的總部選址問題，沃爾瑪?shù)闹袊偛吭谏钲冢瑳]有在北京或者上海，這也是沒有家樂福做的好的原因之一。
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