通過寫心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足,從而找到改進的方向。寫心得體會時,可以結(jié)合具體案例進行分析和總結(jié)。心得體會是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
提高工心得體會及感悟篇一
隨著社會的快速發(fā)展,工作效能的提升對于企業(yè)和個人都至關(guān)重要。親身經(jīng)歷過提高工作效能的過程,我深感到工作效能的提升對于我個人以及企業(yè)的重要性。在這篇文章中,我將分享我在提高工作效能方面的感悟、體會和心得。
第一段:了解自己的工作計劃和目標。
提高工作效能的第一步是要了解自己的工作計劃和目標。只有清楚知道自己需要完成的任務(wù)和目標,才能更好地制定有效的計劃和達成目標。建議在每個月初,花一些時間進行規(guī)劃,列出當(dāng)月需要完成的任務(wù)和目標,這樣可以有效地避免拖延和時間浪費。
第二段:管理時間。
時間管理對于提高工作效能至關(guān)重要。一個合理的時間管理方式可以幫助員工在有限的時間內(nèi)完成更多的工作。首先,確保自己的時間分配得當(dāng),避免花費時間在不重要的事情上。其次,要遵循“先手寫情況”原則,分配時間來優(yōu)先處理最重要的任務(wù)。最后,要善于利用工具,如番茄時鐘、提醒應(yīng)用程序等等。
第三段:多任務(wù)并行。
許多人認為,只能專注于一項任務(wù),才能使工作保持高效。但實際上,多任務(wù)并行可以幫助我們更有效地完成工作。當(dāng)處理不同工作時,善于調(diào)配不同工作所需的時間和優(yōu)先級,可以在同一時間內(nèi)完成多個工作,提高工作效率。當(dāng)多個任務(wù)同時進行時,可以通過簡單地切換一段時間來解除疲勞,并保持專注度在不同任務(wù)之間的平衡。
第四段:集中精力。
當(dāng)你工作時,避免分心,集中精力工作可以大大提升工作效率。通過在工作之前減少對外界的干擾和集中精力進行工作,可以保持高水平的專注度。但是,也要注意避免過度集中精力而導(dǎo)致的疲勞和壓力,適當(dāng)?shù)胤潘缮硇目梢詭椭3止ぷ鞯男ЯΑ?/p>
第五段:總結(jié)感悟。
總體而言,提高工作效能與個人習(xí)慣緊密相關(guān)。通過了解自己的工作計劃和目標、掌握時間管理技巧、實踐多任務(wù)并行、集中精力以及適當(dāng)放松身心,在工作中保持高效的工作效率和質(zhì)量。通過逐步在自身實踐過程中摸索出適合自己的方式,慢慢地就會發(fā)現(xiàn)自己的工作效能在提升中。
結(jié)論:
在工作中,提高效能是十分重要的,也是我們不斷前進的動力。透過這些工作效率提升的方法,我們不僅可以提升自己的效率,也可以影響同樣擁有臺階式成長的企業(yè)發(fā)展。有著提高工作效能的信心和實踐經(jīng)驗,相信我們都會在工作上有更卓越的表現(xiàn)。
提高工心得體會及感悟篇二
作為一名職場新人,我感到提高工作效能的重要性愈發(fā)明顯。隨著工作負荷的增加和責(zé)任的擴大,如果沒有一個高效的工作方式,不僅會影響到個人的成就感和職業(yè)發(fā)展,也會讓公司的利潤和聲譽受到巨大的沖擊?;谶@一認識,我更加努力地學(xué)習(xí)和實踐,總結(jié)出一些關(guān)于提高工作效能的感悟心得和體會。
第一段:認識工作價值。
每一個工作都有它的價值和意義,那么我們工作的目的就應(yīng)該不僅僅是完成任務(wù),更應(yīng)該追求更高的質(zhì)量和效率。因此,在工作中我們應(yīng)該認識到自己的貢獻價值,不斷挑戰(zhàn)自己的極限,提高工作水平。比如在我做銷售行業(yè)工作的時候,我通過總結(jié)前期的銷售經(jīng)驗和客戶反饋,精心設(shè)計了一套更加科學(xué)、有效的銷售流程和操作方法,不僅讓我的銷售業(yè)績直線上升,更讓我獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可和贊揚,提升了我的工作價值。
第二段:做好時間管理。
對于工作效能的提升,最重要的一點就是要做好時間管理,因為時間是有限的。我們需要盡可能地安排和規(guī)劃好自己的時間,讓每一分鐘都能夠得到充分的利用。比如我在工作中,通過利用辦公軟件中的桌面提醒工具,對重要的工作任務(wù)和時間節(jié)點進行提醒和記錄,讓我能夠更好地掌控工作進度,提高工作效率。
第三段:保持積極心態(tài)。
在工作中,我們遇到的問題和挑戰(zhàn)難以避免,有時候可能會感到疲憊和挫敗。但是,保持積極的心態(tài)是提高工作效能不可或缺的一部分。積極的心態(tài)能夠讓我們更好地面對種種困難,不斷克服自己的局限,提高自己的工作能力。在我的工作經(jīng)歷中,我曾經(jīng)遇到過客戶投訴的情況,但是我通過積極的溝通和處理,最終成功解決了客戶問題,贏得了客戶的信任和好評。
第四段:注重團隊合作。
工作是一個團隊協(xié)作的過程,注重和擅長團隊合作不僅能夠暢想合作的力量,還能夠提高自己的工作效率和質(zhì)量。在一個完整的團隊中,每個人都擁有自己的優(yōu)秀能力和特長,能夠為整個團隊的成功做出貢獻。比如在我的團隊中,我善于進行市場分析和營銷策略,通過和同事的協(xié)作和支持,我們成功地實現(xiàn)了一項重要營銷目標,大大提升了團隊的業(yè)績和聲譽。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和改善。
提高工作效率不是一個靜態(tài)過程,而是一個不斷學(xué)習(xí)和改善的過程。我們需要根據(jù)工作的實際需要和時代的發(fā)展方向,不斷更新和升級自己的知識和技能,才能夠真正地跟上時代的步伐,滿足工作的需要。比如我在工作中發(fā)現(xiàn)市場和客戶需求的變化越來越快,因此我堅持不斷地學(xué)習(xí)和研究市場趨勢和營銷策略,及時調(diào)整和改善自己的工作方法和策略,從而保持了一定水平的工作效率。
總結(jié):
提高工作效率對于職場新人來說是一個長期的、復(fù)雜的過程,需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐。從認識工作價值、做好時間管理、保持積極心態(tài)、注重團隊合作和不斷學(xué)習(xí)與改善這五個方面入手,我們可以更好地提高自己的工作效率和質(zhì)量,成就自己的事業(yè)。在今后的工作中,我們也要不忘初心,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)和實踐,持續(xù)提高自己的工作能力和品質(zhì),為實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想打好堅實的基礎(chǔ)。
提高工心得體會及感悟篇三
第一段:引言(200字)。
我們每天都要工作,無論是在做生意還是在公司里工作。我們的工作狀態(tài)直接關(guān)系到我們的工作效率和工作成果。因此,一個良好的工作心態(tài)是非常重要的。那么,如何提高工作心得,讓自己更加積極,更加高效呢?在這篇文章中,我將分享一些我個人的體會和感悟。
第二段:工作情緒(200字)。
首先,提升工作心得的第一步就是要控制自己的情緒。工作中難免遇到讓人不愉快的事情,如客戶抱怨、同事沖突等等,這些問題可能會讓你感到沮喪和焦慮。但是,我們要學(xué)會控制自己的情緒,不要讓情緒影響到自己的工作。我們可以通過深呼吸、放松自己來緩解情緒。同時,我們也可以學(xué)會解決問題的方法和技巧,這樣遇到問題時就能夠更加冷靜地應(yīng)對。
第三段:工作計劃(200字)。
第二個重要的方面是工作計劃。要想提高工作心得,我們需要有一個詳細的、合理的工作計劃。制定工作計劃可以幫助我們規(guī)劃好工作時間和任務(wù),合理地安排工作重心。在制定工作計劃時,我們還應(yīng)該制定具體的目標和期限,這樣能夠更好地督促自己完成工作任務(wù),提高工作效率。
第四段:自我激勵(200字)。
除了情緒控制和工作計劃,自我激勵也是提高工作心得的重要一環(huán)。有時候我們可能會感到枯燥、乏味,這時候我們需要自我激勵來提高工作動力。我們可以通過自我反思、認可自己的成績來激勵自己。我們還可以參與培訓(xùn)和進修,不斷學(xué)習(xí)新知識和技能來提升自己的競爭力。
第五段:總結(jié)(200字)。
提高工作心得需要我們從自身出發(fā),控制情緒,制定合理的工作計劃和提高自身素質(zhì)。同時,我們也需要注意保持積極向上的態(tài)度,保持心態(tài)平衡,這樣才能夠讓自己更有動力和熱情去面對工作??傊岣吖ぷ餍牡?,需要我們在工作中不斷地學(xué)習(xí)和成長,積極地探索自身潛能,發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢,這樣才能夠讓自己在職場中獲得更多的機會和發(fā)展。
提高工心得體會及感悟篇四
第一工作要預(yù)先準備好;這點是一個有工作效率的人都明白的事情,每一個人都需要在做事情的時候有一個準備階段,我們工作的時候也是這樣,提前幾分鐘到單位,準備好自我的工作用具,做好工作的思想準備,這很重要。
第二點工作總結(jié)隨時都在進行中;我們工作時間比較久的人都明白,每一天的工作需要總結(jié)一下,這樣才能夠為以后的工作打好基礎(chǔ),凡事做事情比較細致的工作人員都有自我的工作日記,其實這是一個很好的提高工作效率的辦法。
第三點我們要用明顯的方式提示自我完成工作的進度;在領(lǐng)導(dǎo)給我們安排工作的時候,我們要計算好工作需要的進度,一般有時間限制的工作,更加需要嚴格的執(zhí)行進度完成工作,這樣才能夠把效率提高到最佳水平。
第四點大家要把自我的工作劃分成事務(wù)型和思考型兩類,分別對待這些工作,這樣能夠做到清晰的工作任務(wù)區(qū)分。需要做的事情,就要抓緊做,不要是想不做;需要想好的事情,就要認真的思考,不要盲目行動,這是一個提高工作效率的基礎(chǔ)。
提高工作效率還有很多辦法,比如你能夠和你周圍的一些工作經(jīng)驗豐富的人進行請教,最好和自我的父母多請教,畢竟他們工作的經(jīng)驗十分豐富,能夠給你很好的提議和指導(dǎo)。
提高自我的工作效率,必須要量力而行,你自我的本事有多強,那么就做多少工作。千萬不要做一些自我勝任不了的工作,這樣不僅僅會耽誤你的工作進程,甚至?xí)痤I(lǐng)導(dǎo)和同事的不滿!
如何才能提高工作效率
我們在工作之余,要多聯(lián)絡(luò)同事之間的感情,比如你能夠舉辦一個小聚會活動,讓同事們都來參加。這樣你能夠樹立起自我在同事之中的威信,加強相互之間的感情,這對于一個新人來說很重要。
作為一個新人要進取和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,因為你要明白任何一個工作,都離不開領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們要明白領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的工作方式,喜歡什么樣的工作態(tài)度,這樣你才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
要學(xué)會理解自我的工作,明白自我的工作性質(zhì),僅有明白自我的工作性質(zhì),才能夠發(fā)揮自我的工作本事。有的新人根本不明白自我的工作性質(zhì),甚至不明白工作的資料,這就很難做好工作了。
提高工心得體會及感悟篇五
自參與工作以來我所處的始終是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務(wù)紛繁困難,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯(lián)系各單位的紐帶。做好辦公室的工作不僅須要耐性細致,一絲不茍,更須要轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率。
一、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高相識,端正心態(tài),從思想上繃緊高效的弦。機關(guān)工作具有連貫性,每一天都要謹慎對待,不能抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài),應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱忱對待工作。
二、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克制工作中的拖拉之風(fēng)。當(dāng)前,影響機關(guān)效能的突出問題主要表現(xiàn)為實際工作中的拖、推、躲、文山會海和行政行為不標準等。
做工作不能安于現(xiàn)狀,畏懼出頭??酥七@樣的'劣風(fēng)必需解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,踴躍深化。無論是處理日常事務(wù),還是接人待物都應(yīng)當(dāng)熱忱主動,機動敏捷。
三、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,再次要加強理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當(dāng)前影響機關(guān)工作效率的一些深層次問題,歸根究竟是體制、機制問題,突出表此時此刻機關(guān)工作職能的實現(xiàn)過程缺乏透亮度和制度性監(jiān)視與約束,部門壁壘、職能穿插現(xiàn)象還比擬突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透亮度不高,有效監(jiān)視缺乏等等。要圍繞解決這些問題,在調(diào)整機構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強化評估、公開政務(wù)等方面狠下功夫,研究探究科學(xué)有效的手段,建立起反響迅捷、敏捷高效的行政體制。在個人方面那么須要在平常的工作中勤于思索,擅長摸索,找尋新思路,運用新方法。創(chuàng)新工作的前提的是擅長總結(jié),堅持每天都要總結(jié),在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點與缺乏,針對這些缺點與缺乏踴躍改良,主動彌補。提高工作效率最重要的是擅長思索,遇到問題,深化挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作幸免渾渾噩噩,安于現(xiàn)狀,使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
最終、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,要落到實處,不能成為口號,以務(wù)實的實干精神,努力完成各項工作任務(wù),真正做到廉潔、勤政、務(wù)實、高效,有為。
提高工心得體會及感悟篇六
七月十九日上午,參加了劉總主講的《高效工作,快樂生活》培訓(xùn)后,感受非常深刻。劉總結(jié)合自己多年的工作經(jīng)歷,加以分析和總結(jié),所講內(nèi)容循序漸進、深入淺出,使人受益匪淺。本次培訓(xùn)他從時間管理、文件管理、電子文件、會議管理、人際管理、生活管理等六個方面做了全面而又細致地闡述,其中不少內(nèi)容都凝聚了他個人的許多經(jīng)驗和方法,同時又有不少內(nèi)容涉及到我們現(xiàn)在工作和生活中存在的問題以及一些我們以往理解錯誤的觀念,所以這次學(xué)習(xí)對我們來說是非常必要和及時的。
劉總在講課的同時,我也總是在不斷地思考和比照。說實話,他所說的也都是我們平時所做的,比如說在時間管理方面,他提出的可自由運用時間及待辦事項清單,我自認為我還是做得比較細致的。好記性不如爛筆頭,我的工作方法是每周一“清單”,一月一總“清單”,可有時到了月總的時候,還會免不了有增加或遺漏的事項,有時“清單”還會被打亂。當(dāng)聽完劉總“以一生為限,實用以一年為限”的清單制訂原則后,我才明白了其中的原因,有種被拔高的感覺,為什么這么說呢?雖然我平時有做“清單”的習(xí)慣,但因為認識層面還存在著一定的局限,所以只是以周、以月為時間段,沒有作長遠的發(fā)展與規(guī)劃,再加上有時“清單”調(diào)整、修訂不及時,就出現(xiàn)了以上的情況。聽了劉總的“清單”論述后很受啟發(fā),其實只要計劃合理可行,我們的“清單”還可以做得更長遠些。
其次讓我思考和回味的是他在人際管理中關(guān)于“部門之間的關(guān)系其實就是部門責(zé)任人之間的關(guān)系”的論斷,當(dāng)時我很有觸動,因為在我和同事交流的過程中曾經(jīng)也有人提過此類問題,這說明劉總指出這個問題是有一定代表性的。以前深思過卻一直不得其解的問題,經(jīng)過劉總這一解釋,讓我豁然開朗。事務(wù)關(guān)系的處理說到底還是人際關(guān)系的處理,三分做事,七分做人,它讓我聯(lián)想到了自己,作為部門責(zé)任人之一,我是否在部門關(guān)系中起到了積極地協(xié)調(diào)配合作用,是否有劃部門為中心的概念?如果依照培訓(xùn)的四象限分類法,那么部門間的協(xié)調(diào)就是一個重要不緊急的事項,是應(yīng)擺在第一位的。因為一個公司猶如一臺大機器,各部門猶如機器的各組件,機器的運作靠的就是上下傳動、組件之間的協(xié)調(diào)運作,若組件之間不通暢、不協(xié)調(diào),勢必會影響整臺機器的運作,而企業(yè)總體一盤棋,只有統(tǒng)一目標、全面計劃、縱向到底、橫向到邊,通力合作,只有這樣才能充分發(fā)揮企業(yè)整體資源的共振效力,也只有這樣,我們才能在市場中有所作為,才能讓企業(yè)創(chuàng)造出高的效率、好的效益。
另外劉總還在電子文件管理中,講到了幾處細節(jié)。他每講一處,我都對號入座,比如說“慎用桌面”——恰好就是我一直比較注意的,因為一方面桌面上放置太多圖標勢必影響開機速度,另一方面也影響文件的快速查找;“創(chuàng)建文件夾”——我一對照我也是這么做的;“電腦備份”——因為我的私人電腦曾經(jīng)丟失過資料,吃過虧的,所以吸取了教訓(xùn);最后講到手機通迅錄的備份時,本來我自認為我做得比較仔細,除了手機里存有一份通訊錄外,還留有一份紙質(zhì)筆記本抄錄的備份,但聽了劉總的下載手機軟件與outlook同步方法后,我認為又拓寬了新的思路,所以說他總結(jié)的這一系列“善用規(guī)則”可謂事半功倍。
通過本次效率培訓(xùn),我思考了許多!人生就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,人外有人,天外有天,只有不斷地學(xué)習(xí),我們才能不斷進步,作為部門的責(zé)任人要想真正做到像劉總倡導(dǎo)的那樣“高效工作、快樂生活”,就更應(yīng)重視學(xué)習(xí)!在思考中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中思考,學(xué)無止境,只有學(xué)習(xí)才是提高工作效率的硬道理,只有學(xué)習(xí)才是一個企業(yè)不斷進步的動力,只有學(xué)習(xí)才是一個企業(yè)不斷強大的根本!
提高工心得體會及感悟篇七
自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務(wù)紛繁復(fù)雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯(lián)系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細致,一絲不茍,更需要轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率。
首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機關(guān)工作具有連貫性,每一天都要認真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
當(dāng)前,影響機關(guān)效能的突出問題主要表現(xiàn)為實際工作中的“拖、推、躲”、“文山會?!焙托姓袨椴灰?guī)范等。做工作不能安于現(xiàn)狀,畏懼“出頭”??朔@樣的劣風(fēng)必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務(wù),還是接人待物都應(yīng)該熱情主動,機動靈活。
當(dāng)前影響機關(guān)工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機制問題,突出表現(xiàn)在機關(guān)工作職能的實現(xiàn)過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現(xiàn)象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調(diào)整機構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強化評估、公開政務(wù)等方面狠下功夫,研究探索科學(xué)有效的手段,建立起反應(yīng)敏捷、靈活高效的行政體制。在個人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運用新方法。創(chuàng)新工作的前提的是善于總結(jié),堅持每天都要總結(jié),在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點與不足,針對這些缺點與不足積極改進,主動彌補。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現(xiàn)狀,使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
提高工心得體會及感悟篇八
人類工效學(xué)字面上的涵義是工人工作效率的學(xué)問,能最大限度地提高工人的工作效率是人類工效學(xué)研究的重點。下面是本站小編為大家整理的提高工作效能。
心得體會。
供你參考!
近日來我認真學(xué)習(xí)了《如何提高自己的工作效率》一書,對我啟發(fā)很大,感悟到要想提高自己的工作效率,首先就要提升自己的工作能力,因為能力提高了,效率自然就提高了。掌握扎實的理論基礎(chǔ),可以說是工作能力中的最基本的一項能力。然后就是要有過硬的專業(yè)技能了,也就是理論與實踐的結(jié)合。同時,我們還要具備一定的學(xué)習(xí)能力、思考能力、應(yīng)變能力、心里承受能力等等。所以要提高工作效率就要首先提高自己的工作能力。就如何提高自己的工作能力,我認為要從一下五個方面去努力:
一是要擁有扎實的專業(yè)理論知識和掌握必要的工作技能。扎實的理論知識可以指導(dǎo)我們的工作,并轉(zhuǎn)化成工作效率。多學(xué)理論知識,并非只學(xué)本專業(yè)的理論知識,熟練掌握與本職工作有關(guān)的各方面知識都有助于工作效率的提高。比如,現(xiàn)在很多工作都離不開電腦,熟練操作電腦可以間接地提高工作效率。掌握必要的工作技能,隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷的調(diào)整,如果一個人的動手能力強,職業(yè)素質(zhì)好,他一定備受企業(yè)歡迎。因此,擁有過硬技能的人才能有更多的工作機會和晉升的機會。所以,掌握對自己所從事工作有所幫助的其他技能顯得尤為重要和關(guān)鍵。
二是要培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和提高思維能力。一個注意力渙散或無法集中,心靈的門就關(guān)閉了,一切有用的知識信息都無法進入。正因為如此,法國生物學(xué)家喬治居維葉說:“天才,是首先是注意力?!彼?,不管是學(xué)習(xí)還是工作,提高效率的關(guān)鍵在于“精神集中”這樣方能更好地去學(xué)習(xí)。提高思維能力,對于個人而言,思維能力是自身根據(jù)外界和內(nèi)部發(fā)生的變化,及時作出調(diào)整反映的能力。提高自己的思維能力,善于利用自己的思維能力,不僅可以提高工作效率,而且還會讓自己的工作和事業(yè)更上一層樓。
三是要掌握應(yīng)變能力和提高個人心里素質(zhì)。應(yīng)變能力對于職場中的你我他都是很重要的,因為在瞬息萬變的環(huán)境中,時常會讓你面臨多種不可預(yù)測性的困難,如果你不能靈活應(yīng)變,那你就將喪失處事主動權(quán)而由他人代替。應(yīng)變能力是當(dāng)前企業(yè)里一名優(yōu)秀員工所必不可少的素質(zhì),應(yīng)變能力越強越靈活,工作效率也將更高、更好。心理素質(zhì)決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,行動決定效率。一個人的心理素質(zhì)對工作的效率的影響非常大,尤其在企業(yè)步伐節(jié)奏快、工作壓力大的今天。所以,我們要學(xué)會適時適當(dāng)?shù)臏p壓方式,來調(diào)整保持良好的的心理健康。心理素質(zhì)是在后天的各種事情中不斷磨練與成長起來的。遇事不慌,思路清晰,善于分析問題、總結(jié)經(jīng)驗,才能使其逐步提高。
四是要控制好自己的情緒和利用好自己的優(yōu)勢。情緒不穩(wěn)定,血液循環(huán)就會發(fā)生障礙,對人出現(xiàn)心跳加速、頭暈、氣短等癥狀。高血壓患者在情緒激動時,可能引發(fā)中風(fēng);情緒穩(wěn)定,生理正常,則有利于正常的生理循環(huán)與健康,有了健康的身體才能更好地投入到正常的工作中,提高工作效率。要利用好自己的優(yōu)勢,一個人在社會上要站得住腳,靠的是么?靠的就是他們的專長,這是他們的優(yōu)勢,而不是靠他們的缺點。要想做好工作,提高工作效率,就必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,強者碰到困難才能跳過去。提高能力的一個方法就是找到自己的優(yōu)勢。用自己的優(yōu)勢在工作中提高工作效率,實現(xiàn)雙贏。
五是要培養(yǎng)團隊的合作能力和具備適應(yīng)工作的綜合素質(zhì)。嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作,是一個團隊成功最明顯和最重要的因素。團隊合作對個人兒的素質(zhì)有較高的要求,除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識和技能外還應(yīng)該有優(yōu)秀的團隊合作能力,這種合作能力優(yōu)勢比專業(yè)知識更為重要。具備適應(yīng)工作的綜合素質(zhì),工作中會有許多挑戰(zhàn),迎接挑戰(zhàn)是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。個人綜合素質(zhì)如何,直接影響關(guān)系到工作效率的高低和工作質(zhì)量的好壞。提高個人綜合素質(zhì),既是工作的客觀要求,也是個人發(fā)展前景對自身提出的新要求與能力。因此,通過以上五個方面的努力,不斷提高自己的工作能力,充分發(fā)揮自己的潛能,就一定能夠提高工作效率。
自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務(wù)紛繁復(fù)雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯(lián)系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細致,一絲不茍,更需要轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率。
一、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機關(guān)工作具有連貫性,每一天都要認真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
二、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風(fēng)。當(dāng)前,影響機關(guān)效能的突出問題主要表現(xiàn)為實際工作中的“拖、推、躲”、“文山會?!焙托姓袨椴灰?guī)范等。做工作不能安于現(xiàn)狀,畏懼“出頭”??朔@樣的劣風(fēng)必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務(wù),還是接人待物都應(yīng)該熱情主動,機動靈活。
三、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,再次要加強理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當(dāng)前影響機關(guān)工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機制問題,突出表現(xiàn)在機關(guān)工作職能的實現(xiàn)過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現(xiàn)象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調(diào)整機構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強化評估、公開政務(wù)等方面狠下功夫,研究探索科學(xué)有效的手段,建立起反應(yīng)敏捷、靈活高效的行政體制。在個人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運用新方法。創(chuàng)新工作的前提的是善于總結(jié),堅持每天都要總結(jié),在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點與不足,針對這些缺點與不足積極改進,主動彌補。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現(xiàn)狀,使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
最后、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,要落到實處,不能成為。
口號。
以務(wù)實的實干精神努力完成各項工作任務(wù)真正做到廉潔、勤政、務(wù)實、高效有為。
看了那么多的時間管理書籍和在組里潛伏一些日子了,學(xué)習(xí)了各位大蝦的經(jīng)驗,現(xiàn)在算是了解了一丁點基本的時間管理觀念,但是從目前工作效率低下卻又不斷打擊我的自信心的情況來看,不能做到為我所用一切皆為枉然。分析了一下原因,其中主要就是覺得自己的思維太過于混亂,不斷冒出來的新想法替換舊想法,一度迷失在紛繁雜亂的方法之中,不是在尋找方法的路上就是在頻繁更換方法的路上,反而失去了實際行動力,所以須要決定潛心總結(jié)適合自己的提高工作效率的方法?;驹瓌t就是基于普通日常的情況下和遇到特殊問題下的解決方案。先做好普通日常情況下的總結(jié)吧,具有普遍性。主要有理論分析、實踐操作和工具應(yīng)用。關(guān)于特殊問題,還是要根據(jù)工作的具體情況自行總結(jié)了。
理論分析篇。
首先得梳理自己的工作,根據(jù)不同工作的特點來針對性安排工作。在這里就要列舉說你的固定工作。固定工作就是老板不安排你你也要干的,當(dāng)然老板定期有規(guī)律安排你干的也是屬于固定工作。特點大致可按照什么類別,是否與人合作來歸納。
第二,根據(jù)工作的特點將具有類似特點的工作內(nèi)容歸集到一類,再結(jié)合自己工作狀態(tài)安排具體時間段來執(zhí)行。比如需要自己單獨且頭腦清晰完成的、需要與別人合作的等等。一般安排計算、文字類工作在上午,與人溝通類的工作在下午,傻b系統(tǒng)的相關(guān)工作安排在下午(可以一邊工作一邊與人溝通)。
第三,總結(jié)反省!這四個字很重要!一般我總是以很忙而拒絕做這件事情,或者說我因為忙而亂導(dǎo)致我不記得做過什么事情而沒辦法做總結(jié),所以一般在上午下班之前10分鐘停下簡單寫一句話,下午下班前也這樣(總結(jié)內(nèi)容一般都是做事之類的),晚上回家會總結(jié)(現(xiàn)在還沒做到每天都這樣)當(dāng)天與做人有關(guān)的總結(jié)。
第四,最重要的原則就是,不要受外界以及內(nèi)心的誘惑,請?zhí)岣吣愕膶W⒛芰?,明明此時該做這件事情且你正在做,但是你的頭腦突然冒出一個想法或者別人此時請求你做什么非緊急事件,將這些事情先記錄在便簽紙上面,繼續(xù)做自己的事情,在安排明日或者下午計劃時則將其納入你的todolist或月度行事表。
實踐操作篇。
1.上班之前在便簽紙上列一個todolist并標上記號(按照不同的類別a1,a2,b1,b2等),包括該做的事情以及需要花銷的時間,就用蘋果工作法工作(番茄畫得不像,就用蘋果啦),每25分鐘休息5分鐘,5分鐘用來休息或者理清下一步的工作思路(避免埋頭苦干)。
2.在記事本上劃出四象限,分別是工作、學(xué)習(xí)、生活、其他,并在縱線上以兩小時為單位標上時鐘點數(shù),然后在相應(yīng)的版塊計劃什么時間段干a1,什么時間干b1。
3.將記號按照日常工作的基本原則表畫在在四象限里,將需要自己獨立完成的安排在上午,與人溝通的事情安排在下午,畫上小蘋果,待到真正做完該件事情的時候,用不同顏色去標注實際所花費的小蘋果。
4.以早、中、晚分三段,最好每個間隔期間花5分鐘總結(jié)一下上半段的情況以及調(diào)整下一段時間的計劃安排。
5.請參考理論分析篇的第三項即可,這是計劃能否順利完成、todolist是否能夠全部劃掉的關(guān)鍵因素,沒有之一。
(備注:第一次編輯完成以后的第二天,我嚴格按照此計劃執(zhí)行,效果非常好!很開心沒怎么加班!)。
6。補充一點,todolist一般是較為緊急的工作,對于不緊急但是重要且有時間截止日的工作,制作一張月度行事表(用a4紙做,夠大,然后打孔鑲在活頁本里),將其填在里面,在做每一天計劃的時候要翻看一下,因為它終究會成為你的todolist。
工具應(yīng)用篇。
不是說自己“一度迷失在紛繁雜亂的方法之中”么,其中就一直在糾結(jié)到底用a5活頁本呢還是用有道筆記呢還是用手機自帶的備忘錄還是便簽紙呢?(哎,我糾結(jié)且猶豫不決還有選擇恐懼癥,咋辦哦)然后最近才總結(jié)出來了如何平衡這四者的關(guān)系。
3.靈感想法需要實現(xiàn)的用備忘錄。優(yōu)勢:隨身攜帶方便快捷。具體用法:以月為單位,每個待辦做一條,計劃需要花幾個蘋果或者心(隨便,哪個顯眼用哪個,只要能夠激起你消滅它的欲望),根據(jù)實際花費的時間每完成一個再用標記標著,本月沒完成的,再復(fù)制累計到下個月去。
4.周總結(jié)用有道筆記。優(yōu)勢:永遠保存著精華。具體用法:用數(shù)據(jù)說話,看看這個月效率(哎,慚愧,自己都還沒做過)然后再做改進,以及記錄本周對你有啟發(fā)的人和事,行為和思維等等。
以上還有還有很多細枝末節(jié)未提及,比如對todolist如何分配,還有第四項的一些技巧,其實說實話,自己仍舊在摸索中,也希望大家能夠一起交流。
提高工心得體會及感悟篇九
提前的準備動作在任何工作上都能夠適用,處理需求亦是如此。
在需求調(diào)研階段,根據(jù)部門、業(yè)務(wù)流程提前充分準備一些問題,想好自己想要問什么就有了方向,在交流時才不會被人牽著走。倘若始終是需求方主動說明,自己就會缺少獨立思考的過程,不能準確看清問題本質(zhì)。
在需求修改階段,提前設(shè)計需求說明文檔模版,導(dǎo)表需求用什么樣的描述呈現(xiàn);開通權(quán)限需求用什么樣的描述呈現(xiàn);比較大的需求就應(yīng)描述哪些方面,都能夠提前做一個模版出來,在不斷套用的同時持續(xù)完善模版。
2、了解業(yè)務(wù)及問題背景。
很多產(chǎn)品功能是為了解決實際業(yè)務(wù)操作中的問題,只有當(dāng)我們對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀有深入了解之后,才能去輔助我們對產(chǎn)品設(shè)計方案做出更準確的決定,不要吝惜調(diào)研業(yè)務(wù)場景的時間,調(diào)研一次就要把狀況搞清楚,有些捷徑就是一步一個腳?。?/p>
3、重視重新啟動的時間成本。
任務(wù)的重啟需要耗費許多額外的時間成本,如果不停地在多個工作任務(wù)之間來回倒騰,就會無形中浪費很多的時間,如果只做一件任務(wù),就不會有此損失,這就是為什么專注的人比不專注的人時間利用效率高得多的原因。大腦開始一件任務(wù)的時候務(wù)必要有必須時間來“熱身”。
一個任務(wù)開始直到結(jié)束,什么都不能打斷你。透過儀式你會對時間更敏感,更尊重。任務(wù)內(nèi)的時間只能專心做目前的任務(wù),盡量去掉干擾源,微信、qq或郵件統(tǒng)統(tǒng)不看。同事有事找你,讓他先等著。不僅僅如此,還就應(yīng)要求對方做任何事情將問題和意見一次性收集和提交,碎片化他人的時間是慢性毒藥。
我們應(yīng)對不同認知類型的工作分層處理,在《精進》一書中,采銅提出了一般任務(wù)分解的“三明治模型”。中間的部分稱為“核心思考區(qū)”,這個部分需要集中精力、十分專注地進行思考,要盡量用可保證的相對完整的時間來處理,減少被中斷的可能,才能高效地將其解開;余下的就是一些支持性的、補充性的工作,這部分相對來說則是能夠“允許中斷”的。所以對待需求處理要區(qū)分需求的操作區(qū)間和思考區(qū)間,尤其是核心思考區(qū)間是不能夠被打斷的,一旦被打斷就會花超多精力去還原當(dāng)時的思考成果,在這段時間要學(xué)會拒絕,而其它人要充分尊重!
4、學(xué)會利用資源。
在設(shè)計產(chǎn)品方案時,如果遇到不確定的技術(shù)問題,必須要跟重要的開發(fā)人員及早進行溝通,一方面確定技術(shù)的可行性與否,另外開發(fā)有時候也能帶給出更好的實現(xiàn)思路??傊瑢W(xué)會盡早確定技術(shù)實現(xiàn)這個關(guān)鍵因素,切忌閉門造車,才能使我們的方案更好的落地。
5、抓住關(guān)鍵節(jié)點。
抓住需求調(diào)研的最后。
多數(shù)時候我們是被動接到需求的,不能夠決定需求的完整性,此時就應(yīng)做一個習(xí)慣性動作:詢問這個需求完善了嗎?成熟嗎?不需要再修改了嗎?并告知需求方一旦開始做中間就很難再修改,即使中間很好修改也強迫自己盡量堅持原則,并且強調(diào)若在這之后再有修改,必須會等很長時間,是否能夠理解。
抓住需求應(yīng)確認的時機。
有時需求反復(fù)修改是沒有抓住需求確認的時機,領(lǐng)導(dǎo)一波思路下來發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了需求,轉(zhuǎn)交給了pm讓pm自己玩去,把結(jié)果反饋就行。而pm在處理需求時沒有及時反饋,導(dǎo)致時間一長領(lǐng)導(dǎo)思路逐漸模糊。pm把需求文檔設(shè)計成熟時拿去反饋,此時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)遺忘當(dāng)時的思考過程,此刻回想有點走不通了,無奈只能重新思考,巧的是這次思考領(lǐng)導(dǎo)站在了另一種角度上,本來需求說明并沒有什么問題,但是錯過了最佳的確認時機,從另外的角度看此需求方案就會個性蹩腳。所以要保證需求處理實效,時刻緊追原始思路(正確的狀況下),以免過于被動,被一向牽著走。
二、自身提高。
如果你在專注工作時總是被打斷,你可能需要對自己反省,到底是否真的是突發(fā)事件?看一看活動清單中標為“必做”的活動和今日“計劃外緊急”區(qū)內(nèi)的活動。透過這些條目,能夠看出你在規(guī)劃階段有無規(guī)劃好活動的類型和數(shù)量,以及預(yù)估的工作時間。計劃外活動越多,預(yù)估的錯誤越多,透過每一天的`記錄你就能慢慢明白你有哪些地方思考不足,然后思考問題的角度也會慢慢的變得完整。
找一個定時器,列一個清單,寫這天要做事情,并按先做和后做的順序排列。
表格中一部分留給“計劃外的緊急事件”。這些事件是不可預(yù)期的,但又務(wù)必要處理的,當(dāng)他們出此刻表格中時,可能會推翻全天的計劃。
2、如果任務(wù)時間被明確地打斷,即中斷不可控,則任務(wù)時間視為無效,和沒開始過一樣;
3、如果任務(wù)開始后,一項工作提前完成,繼續(xù)檢查這個任務(wù),直到任務(wù)時間結(jié)束;
4、保護任務(wù)時間,有效告知、快速協(xié)商、重新安排中斷,遵守約定,回電給中斷者;
5、一個大任務(wù)超過5―6個任務(wù)時間,就拆分。復(fù)雜的活動應(yīng)拆分為幾個活動;
6、不夠1個任務(wù)時間,就合并。簡單任務(wù)能夠合起來做。
弄清任務(wù)項,把“下一步動作(計劃任務(wù))”詳細些(路徑劃)。例如:不是“看一本書”而是“看某本書到第幾頁或者某章”。
對那些計劃外緊急事物,能夠有下列處理選項:
在今日待辦表格的“計劃外緊急區(qū)”,記下新的活動,并填上與對方商定的最后期限。
每一天撥出1個任務(wù)時間(或更多,如果需要的話),來處理緊急中斷。
把最不想做、最容易拖延的事情安排在最前面。當(dāng)不想做的事情統(tǒng)統(tǒng)都完成后,就不會在腦海里持續(xù)浮現(xiàn)干擾工作情緒了。
一個效率低下的常規(guī)表象就是處在不斷的返工修改中,造成這個局面的原因,一部分可能是外界不可抗因素所引起,比如業(yè)務(wù)方臨時需求變更,但同樣也有大部分狀況是由于自己沒有思考清楚就草率的開始了下一步驟。沒有思考的足夠透徹,就冒然做事,很容易出現(xiàn)方向不對、細節(jié)疏忽等異常狀況,這些都會導(dǎo)致效率變低。
產(chǎn)品新人最常見的一個壞習(xí)慣就是整理好需求之后立刻開始寫文檔畫原型,其實在需求和原型之間還存在一堵墻,我們只有透過深入的思考將這堵墻拆解之后,才能順利的過渡到寫文檔的階段,否者就很容易出現(xiàn)反復(fù)修改的過程。當(dāng)我們想清楚之后,再去產(chǎn)出文檔或原型,你會發(fā)現(xiàn)是水到渠成的一件事情,效率自然就會提高,并且質(zhì)量也會有所保障。這個思考的過程能夠稱為設(shè)計規(guī)劃,包含“組織信息架構(gòu)”和“設(shè)定任務(wù)流程”兩個步驟。
組織信息架構(gòu)就是對所有需求中可能要呈現(xiàn)出的信息進行分析組織,然后要進一步從產(chǎn)品全局的角度進行考量,透過信息重要性等因素出發(fā),進行分類規(guī)劃則能夠初步構(gòu)成整個產(chǎn)品的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。這個步驟的產(chǎn)出物能夠是思維導(dǎo)圖,不僅僅能幫忙我們整理思路,同時也能夠作為文檔中很好的溝通資料。
設(shè)定任務(wù)流程就是需要將不同的靜態(tài)信息資料用一條條線串聯(lián)起來,引導(dǎo)需求方無障礙的來實現(xiàn)他們的最終目的?!盁o障礙”是最基本的要求,強調(diào)的是任務(wù)可完成,不能設(shè)計成一個迷宮一樣,需求方像個無頭蒼蠅一樣不明白下一步該如何做,所以設(shè)定一個無障礙的任務(wù)流程也是畫原型圖之前十分重要的一個步驟。
每個任務(wù)都有不同的優(yōu)先級,能夠從潛在主角數(shù)、使用頻率、重要程度三個維度進行綜合思考。透過梳理產(chǎn)品中包含的任務(wù)流程以及主要任務(wù)和次要任務(wù)的區(qū)分,能夠明確業(yè)務(wù)流程,加上第一個步驟梳理的信息結(jié)構(gòu),進一步能夠得出頁面流程(跳轉(zhuǎn)邏輯)。
一個復(fù)雜的問題往往包含著若干小問題,當(dāng)我們遇到棘手的問題時或者是為了能夠更好的思考解決方案,我們要學(xué)會嘗試將問題拆解,可能是按照業(yè)務(wù)流程順序?qū)⒏鱾€環(huán)節(jié)獨立思考解決措施,從而得到全局的解決方案;亦或是剖析出問題的所有影響因素,分析其因果關(guān)系或是相關(guān)關(guān)系的存在,從而找到關(guān)鍵因素著重處理,其它小問題可能會隨之迎刃而解。
在處理需求時,把更多的時間用在思考上,而不是急于忙著寫文檔然后緊之后無休止的改改改,每個需求都就應(yīng)詢問自己在當(dāng)時做了哪些思考,腦子不好使的請記錄下來,這樣既檢查(表達)了工作態(tài)度,又能感受處理需求的過程是否有漏洞(辦事兒是否靠譜)。
在開會時做好領(lǐng)導(dǎo)講話的錄音,是我的習(xí)慣,為的是:
1、不遺漏任何需求點;
2、得到清晰的、完整的工作方向;
3、開小差的補救措施;
但開會時同樣有自己思考的過程,不是一個錄音就能解決的,就應(yīng)把想說還沒說出來的話,瞬間爆發(fā)的點子都及時記錄下來,這才是一個完整的會議流程,珍惜自己的每一個思考,即使自己的想法被推翻也不要讓它被遺忘掉!
提高工心得體會及感悟篇十
1、積極參加專業(yè)技能培訓(xùn)。
現(xiàn)代企業(yè)的老板們都深深懂得這樣一個道理:提高員工的工作能力,就有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,很多老板會采取各種措施,對員工進行各種必要的技能培訓(xùn)。
對于企業(yè)的一名員工,你應(yīng)該積極主動地去爭取這種參加培訓(xùn)的機會。這種技能培新往往可以在較短的時間內(nèi),使你的理論和操作水平有一個新的提高。
2、虛心請教問題。
任何企業(yè)內(nèi)部都有一些內(nèi)行的職業(yè)人才,他們往往有著豐富的工作經(jīng)驗。你應(yīng)該虛心向這些同事學(xué)習(xí),包括:認真觀察他們?nèi)绾尾僮?;善于發(fā)現(xiàn)問題,并要不恥下問:在看和問的`基礎(chǔ)上,循序漸進地實施操作,并做到日益進步。
即使你的同事無法解答你的疑問,那么自己本身也要尋求方法解答問題,而目前解決難題,國內(nèi)最為火爆的類似知乎、豆瓣、職問答等等,這些途徑能夠有效解決你的疑問,高端人才的必備條件就是會問問題,想要進步,提問題這種能力必須提升。
3、利用一切機會自學(xué)。
在向別人學(xué)習(xí)的同時,也要專注一些可以自學(xué)的機會。認真、廣泛地收集有關(guān)專業(yè)技能的各類資料,并對這些資料進行深入分析,從而揣摩出一套適合自己的工作方法。這是一種更高的境界。只有這樣,你才能進步得更快,在自己努力的基礎(chǔ)上,爭當(dāng)企業(yè)的標兵。
提高工心得體會及感悟篇十一
服務(wù)效能是企業(yè)發(fā)展的重要因素,好的服務(wù)效能不僅能夠提升企業(yè)的競爭力,還能夠建立品牌形象,提高顧客忠誠度和滿意度。如何提高服務(wù)效能?這是每個企業(yè)亟需思考的問題。在過去的一年中,我所在的企業(yè)對服務(wù)效能進行了深刻的反思和探索,并在實踐中獲得了不少經(jīng)驗和感悟,現(xiàn)在就和大家分享一下。
第二段:重視員工培訓(xùn)和技能提升。
員工是服務(wù)效能的重要組成部分。企業(yè)需要重視員工的培訓(xùn)和技能提升,讓員工具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,為投入到服務(wù)工作中做好充足的準備。同時,企業(yè)也需要歸納總結(jié)員工工作中遇到的問題,并為員工提供解決方案,從而不斷完善服務(wù)流程、提升服務(wù)效能。
第三段:建設(shè)完善的服務(wù)體系。
建設(shè)完善的服務(wù)體系是提高服務(wù)效能的必經(jīng)之路。企業(yè)需要深刻了解用戶需求,根據(jù)用戶需求精心設(shè)計和改進服務(wù)流程,并不斷優(yōu)化服務(wù)標準和重視服務(wù)的質(zhì)量管理。企業(yè)需要追求用戶的滿意度和體驗,讓用戶在使用企業(yè)服務(wù)的過程中感受到高效且親切的服務(wù),提升企業(yè)服務(wù)的口碑和美譽度。
第四段:注重客戶服務(wù)概念融入到企業(yè)文化中。
公司文化對企業(yè)服務(wù)的建設(shè)起著重要的促進作用。在服務(wù)效能上,企業(yè)需要注重客戶導(dǎo)向、協(xié)作和創(chuàng)新的服務(wù)概念融入到企業(yè)文化中,引導(dǎo)員工時刻關(guān)注客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。這也是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)文化的建立需要從企業(yè)的價值觀開始,并逐漸形成一套適合企業(yè)的服務(wù)標準和團隊精神,從而構(gòu)建和提升企業(yè)品牌的差異化。
第五段:持續(xù)優(yōu)化服務(wù),創(chuàng)造卓越品質(zhì)。
服務(wù)是一個動態(tài)的過程,服務(wù)效能的提升也需要持續(xù)不斷地迭代和升級。在服務(wù)執(zhí)行的過程中,企業(yè)要始終保持對用戶需求的敏感度和對市場的洞察力,不斷進行節(jié)點優(yōu)化、線上優(yōu)化、算法優(yōu)化,確保服務(wù)的持續(xù)升級和創(chuàng)新。通過營造一種以用戶為中心的、充滿活力的企業(yè)文化,建立起高效的服務(wù)體系,最終創(chuàng)造卓越品質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)論:
提高服務(wù)效能是一個不斷演進、不斷優(yōu)化的過程。企業(yè)需要重視員工培訓(xùn)和技能提升,建設(shè)完善的服務(wù)體系,把客戶服務(wù)概念融入到企業(yè)文化中,持續(xù)優(yōu)化服務(wù),在服務(wù)升級和創(chuàng)新中為用戶帶來更好的體驗和價值。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,在客戶心中贏得口碑和美譽度。
提高工心得體會及感悟篇十二
自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務(wù)紛繁復(fù)雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯(lián)系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細致,一絲不茍,更需要轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率。
一、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機關(guān)工作具有連貫性,每一天都要認真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應(yīng)當(dāng)把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
二、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風(fēng)。當(dāng)前,影響機關(guān)效能的突出問題主要表現(xiàn)為實際工作中的“拖、推、躲”、“文山會?!焙托姓袨椴灰?guī)范等。做工作不能安于現(xiàn)狀,畏懼“出頭”。克服這樣的劣風(fēng)必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務(wù),還是接人待物都應(yīng)該熱情主動,機動靈活。
三、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,再次要加強理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當(dāng)前影響機關(guān)工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機制問題,突出表現(xiàn)在機關(guān)工作職能的實現(xiàn)過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現(xiàn)象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調(diào)整機構(gòu)、轉(zhuǎn)變職能、強化評估、公開政務(wù)等方面狠下功夫,研究探索科學(xué)有效的手段,建立起反應(yīng)敏捷、靈活高效的行政體制。在個人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運用新方法。創(chuàng)新工作的前提的是善于總結(jié),堅持每天都要總結(jié),在總結(jié)中排查初自身工作中的缺點與不足,針對這些缺點與不足積極改進,主動彌補。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現(xiàn)狀,使自身的業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
最后、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),提高工作效率,要落到實處,不能成為口號,以務(wù)實的實干精神,努力完成各項工作任務(wù),真正做到廉潔、勤政、務(wù)實、高效,有為。
本人于20__年6月份到區(qū)政府辦工作,至今已有3個月,在這短短的三個月的工作當(dāng)中使我受益匪淺。在今后很長一段時間里,還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己,不斷去探索,不斷去創(chuàng)新。下面就我個人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?/p>
我認為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心,另一方面是工作過程中要用心。在工作中時刻以政府的工作為中心,始終服從服務(wù)于政府工作大局,樹立起強烈的政治意識,做到心中有大局、工作為大局,辦事顧大局。用心是要在工作中花費心思、善于思考,將每一項工作了然于胸。剛來到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書作,面對新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員,我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠,只有用心去學(xué)習(xí),才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué),從書本中學(xué),從工作實踐中學(xué),不斷的提高充實自己。三個月的時間,在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下,通過自己的努力我對辦公室的各項作都有了比較清晰的認識。
我相信只要用心的去做好每一件事,工作效率就會得到提高。在今后的工作中我會努力用心的去做好自己本職工作。
我們辦公室是局機關(guān)很重要的一個“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各單位的“紐帶”,辦公室在開展“改進作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動中,明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個新變化,三年上一個新臺階”工作目標,辦公室人員一定要履行好職責(zé),嚴格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應(yīng)提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機關(guān)開展的“改進作風(fēng)、提高效率”教育整頓活動,我就針對辦公室工作而言,學(xué)習(xí)體會有以下三點:
一、突出重點強化服務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點、扭住關(guān)健,從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào),是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機關(guān)效能;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅持原則,該“方”的地方不糊涂,又機動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在縣市局、科、室、所之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊.公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點子上,謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作,準確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信,孰變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作,認真搞好綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),總結(jié)實踐經(jīng)驗,不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段,是推動工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去,不能走過嘗擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅持原則,切實增強督查實效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實效,確保決策部署落到實處。
二、精益求精優(yōu)質(zhì)高效。
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品另領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。
提高工心得體會及感悟篇十三
安排部署,積極參與活動,現(xiàn)將教育活動體會總結(jié)如下:xxx月xxx日起,我國土局在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,集中學(xué)習(xí)了xxx視察保定重要講話、省委書記xxx川在省委xxx屆六次全會上的講話、市委書記宋太平在市委xxx屆九次全會上的報告、縣委書記張浩在縣委xxx屆六次全會上的報告以及最新的國土政策等內(nèi)容,以此作為干部素質(zhì)提升年學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí),我充分認識到了此次開展干部素質(zhì)提升年活動的重要性和緊迫性,堅定了自己的理想信念,使自己的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和調(diào)查研究的能力有了一定的提升。下面是我的一點學(xué)習(xí)體會,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多加指導(dǎo):
首先,xxx來保定慰問看望基層干部群眾,同大家一起喜迎新春并考察指導(dǎo)工作,充分體現(xiàn)了xxx以人為本、執(zhí)政為民的情懷和深入基層、求真務(wù)實的作風(fēng),體現(xiàn)了對我市人民群眾的親切關(guān)懷,對我市各項工作都是極大的促進。的講話引領(lǐng)我們黨委、政府和廣大干部群眾從高度負責(zé)的'態(tài)度扎實有效地做好各項工作,在工作中以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展為主線,努力實現(xiàn)xx五時期我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的良好開局。
通過學(xué)習(xí)省委書記xxx川、市委書記宋太平、縣委書記張浩的講話,我們要圍繞我局職能、結(jié)合國土衛(wèi)片執(zhí)法監(jiān)察現(xiàn)狀,以全縣土地清理工作為契機,認真做好今年工作,圍繞既保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、又在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式上有新的突破,認真清理企業(yè)和個人非法占地建廠及建房,積極推進對磚瓦窯的治理和復(fù)墾,掌握土地利用規(guī)劃修編變更內(nèi)容,既支持企業(yè)發(fā)展又堅持保耕地的基本原則,努力做好工作。
通過以上學(xué)習(xí),我們一定要做到能擔(dān)當(dāng)重任,強素質(zhì);敢擔(dān)當(dāng),不懼風(fēng)險。
提高工心得體會及感悟篇十四
真正的成功,不在于戰(zhàn)勝別人,而在于戰(zhàn)勝自己。
不要總是看電視、上網(wǎng),多讀點書,多讀書能夠有效提高你的想象力。
可以適度打一打游戲,研究證明適度玩游戲能夠有效提高你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思維能力,訓(xùn)練你的全局意識和策略意識。
每天早上起床之后喝一杯水,這樣能迅速激活你的身體,這樣利于提高你的工作速度。看電影的時候多看原文,這會讓大腦在你的母語和電影語言之間迅速切換,有利于提高你思維的靈活性,同時還能幫你練習(xí)語言,何樂而不呢?工作中間可以抽空休息一下,喝杯綠茶,這有利于提高你的專注度。
每天盡量抽個時間午睡吧,這會讓你能夠更持久的保持專注。
多花點時間跟比你聰明的人待在一起,這能幫你開拓眼界,還能學(xué)習(xí)別人的思維方式。
多多與別人聊天或者討論問題,這能夠提高你的邏輯思維能力和理性討論的能力。
多到戶外空氣清新的地方散步、慢跑,這樣能夠提高你的生產(chǎn)力。
學(xué)著寫日記,并隨手記錄你的想法和創(chuàng)意,這樣有利于提高你的`創(chuàng)造力。
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