總結(jié)的內(nèi)容可以包括工作成果、學(xué)習(xí)心得、問題分析、改進(jìn)措施等方面。最后,要認(rèn)真審查總結(jié)的內(nèi)容,保證語言準(zhǔn)確、流暢,沒有錯誤和遺漏。小編為大家搜集了一些不同領(lǐng)域的總結(jié)范例,希望能夠?qū)Υ蠹覍懽魈峁┮恍┯袃r值的參考。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇一
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年多的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在__年度取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)__年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況。
為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
作為工程師,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況,并參考__以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。通過這次編制,我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
在工作的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成目標(biāo)計劃的措施以及建議。
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,離開他,項(xiàng)目管理就無從談起,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前,業(yè)主和承包商的地位是平等的。項(xiàng)目管理人員不以勢壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。
當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
在以后的工作中,作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀(jì)律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇二
辭舊迎新之際,回顧我__年度的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法一樣,行政人事是份簡單的工作,在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進(jìn)這個崗位中,自身有太多需要惡補(bǔ)的,這也是我__年度的工作計劃。
在__的第一個春秋,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年,_月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作,起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為__做些什么,漸漸去理清頭緒,后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
_月份隨著部門人員的擴(kuò)充,隊(duì)伍的壯大,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理,對這個崗位我了解并不是很多,之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡單的招聘、面試工作,岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類。
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發(fā)擬定日后會嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,__年度中希望在行政人事兩個__小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。
二、人事信息的及時更新。
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續(xù)簽訂的不順暢,手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情況,更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌。
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排,從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒有考慮周全,希望日后在岳總的帶領(lǐng)下,策劃有創(chuàng)意的活動。
四、其他。
無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理,需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。
五、__年度計劃。
努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信行政人事部會越做越強(qiáng)。__的__年將會是騰飛的一年,我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,為__獻(xiàn)上自己的力量!
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇三
我作為一名企業(yè)消防員,在這一年中能夠較好的完成消防安全、監(jiān)控值守工作。在安防部_經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作。我作為一名企業(yè)的員工做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成本職工作。作為企業(yè)的一員,感到很驕傲,并且盡心盡力的,更出色的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。今年做到了出現(xiàn)問題能及時上報,發(fā)現(xiàn)隱患能及時糾正,做好公司范圍內(nèi)的消防、監(jiān)控安全工作,下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己。
20__年對于消防安全和企業(yè)安全上來說,是一個多事之秋。從五月開始,市督查組、社區(qū)、__區(qū)政府、消防大隊(duì)等單位開始不間斷的對企業(yè)進(jìn)行各種檢查調(diào)研。對于監(jiān)控室的我們來說,迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查已經(jīng)成為常態(tài)。面對這樣的挑戰(zhàn),我們只有把每天的日常工作,都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。面對新的情況,我和我的同事做到了把每一天到當(dāng)做要被各單位領(lǐng)導(dǎo)檢查的一天。gps巡檢、重點(diǎn)部位拍照、每天對監(jiān)控設(shè)備情況進(jìn)行多次確認(rèn)和交接現(xiàn)在也變成了常態(tài)化的任務(wù)。每天的巡檢也變成了每次每個重點(diǎn)部位都會進(jìn)行清查。在這樣的大環(huán)境下,我和我的同事在_經(jīng)理的監(jiān)督下嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)認(rèn)真的對巡檢中的重點(diǎn)部位,監(jiān)控上出現(xiàn)的問題和黑屏?xí)r長不足等情況認(rèn)真匯報,并且取得了一定的成果。
二、提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。
今年,三期進(jìn)行了改造,監(jiān)控室的監(jiān)控軟件由于各種原因也進(jìn)行了新的解碼器調(diào)整等工作。這導(dǎo)致了監(jiān)控位置有變化,ip地址在更換,三期黑屏情況也在隨著工程的進(jìn)行而在不斷的發(fā)生。在這個大前提下,以前的操作方法和調(diào)整手段都有變動。這就需要我們對新的操作方式和ip地址變更情況等不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)??赡芙裉觳涣私獠唤唤?,明天就找不到監(jiān)控點(diǎn)位了。我和我的同事們在這種環(huán)境下,不斷的溝通交流,互相學(xué)習(xí),能夠保證能夠確認(rèn)監(jiān)控點(diǎn)位和保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、雖然今年在工作中我取得了進(jìn)步,但是還存在一些不足。
1、自我學(xué)習(xí)消防相關(guān)知識方面還不是特別自覺。
2、沒有做到加強(qiáng)身體鍛煉。
今年,我雖然在工作中取得了一定的成績,個人能力和素質(zhì)也有一定的提高,但是和領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望相比,還是有一定的差距,存在一些不足之處。在今后的工作和生活中,我將努力改正不足,創(chuàng)新進(jìn)取、勤奮工作,力爭更好的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作和任務(wù),祝企業(yè)的明天越來越好!
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇四
我是20xx年*月底進(jìn)進(jìn)公司,很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,又值年終,現(xiàn)將我的葡萄酒銷售工作總結(jié)以下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。
一、培訓(xùn)方面
20xx年*月*日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,監(jiān)考非常嚴(yán)格,好在我平時一向努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)高深的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)、豐富的營銷經(jīng)歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓(xùn)時間也非常公道:上午營銷知識學(xué)習(xí),下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄上課筆記,仔細(xì)瀏覽培訓(xùn)資料,通盤問慮消化營銷知識,在我的眼前顯現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,完全廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我之前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短時間培訓(xùn),對營銷有了一定的認(rèn)知,對所培訓(xùn)的知識有了深入的熟悉。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,我以后的培訓(xùn)也要這樣做,這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!
二、人力資源管理方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新:
1、在《員工進(jìn)職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;
2、預(yù)備《考勤表》,整理員工檔案并錄進(jìn)電腦;
3、醞釀人力資源管理制度;
4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職職員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)唆使,經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡,安裝鐵通電話一部與寬帶。交300元訂金預(yù)訂800免費(fèi)電話(預(yù)備元旦后開通)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,重做操縱系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。
5、與王經(jīng)理分工合作,往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理弄好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸進(jìn)電腦等)。
四、例會方面
1、基本上每周末,公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議,聽取員工匯報工作,點(diǎn)評員工工作中的問題,褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn),對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認(rèn)真記錄,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大。
2、例會給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,對酒水營銷還很欠缺,對很多營銷實(shí)際操作還限于了解階段,公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,也確實(shí)有利于以后的營銷酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營銷困境中的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。
五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況
1、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實(shí)際跑市場得以鍛煉,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦,經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。
3、搜集的酒水商資料:賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售 對原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。
六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況
1、有專門做一個品牌紅酒的,就不考慮接其他品牌紅酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認(rèn)為很先進(jìn),也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多,基本上每個市場不到10家。
5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。
8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū):賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣,另外的三個縣市:新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇五
_年來,我兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,一絲不茍地做好部隊(duì)的后勤保障任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)及戰(zhàn)士們的認(rèn)可。同時作為一名黨員干部,我處處以身作則,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,做好戰(zhàn)士們的表率作用。
一、政治學(xué)習(xí)與思想教育方面。
(一)全年以來在各級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我努力加強(qiáng)思想建設(shè),提高自身的素質(zhì)和工作水平年初以來,我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干好本職工作的第一需要,當(dāng)作是提高思想素質(zhì)的第一需要,當(dāng)作是履行職責(zé)和黨員義務(wù)的第一需要,除了每次能認(rèn)真學(xué)習(xí)支隊(duì)政治部安排的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之外,還自覺學(xué)習(xí)報紙雜志上的有關(guān)政策理論及黨對軍隊(duì)建設(shè)的一些重要論述。我深深知道,作為一名新時期士官,政策理論學(xué)習(xí)必須走在部隊(duì)的前面,只有這樣才談得上同黨中央、保持一致。通過學(xué)習(xí),提高了自己在新形勢下帶兵的能力,在實(shí)際工作中,堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向身邊的同志學(xué)習(xí),在干中學(xué),在學(xué)中干,通過學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉,不僅使自己的世界觀得到改造,也提高了自己做好本職工作的能力和水平。
(二)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。在新的歷史條件下,部隊(duì)建設(shè)日新月異,科學(xué)文化知識的重要性舉足輕重,感到自己的文化基礎(chǔ)知識與部隊(duì)目前的發(fā)展形勢從長遠(yuǎn)上是看很不適應(yīng)的,為了改變這種狀況,適應(yīng)時代和部隊(duì)發(fā)展要求,探索新時期基層管理教育和訓(xùn)練執(zhí)勤、后勤保障的科學(xué)方法。
二、履行職責(zé)、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(一)嚴(yán)格自律,加強(qiáng)養(yǎng)成。作為一名黨員士官,自己管理好自己是很重要的,我深知:“今天對自己的放任,只會給明天的工作、事業(yè)帶來沒有必要的麻煩和障礙?!蹦脳l令條例、規(guī)章制度和《士官管理規(guī)定》要求自己,工作上我以一名戰(zhàn)士的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,不但在干好本職的同時,而且在生活工作的各方面給做好榜樣,生活上堅(jiān)決不搞特殊化。
搞好伙食管理,防止“跑、冒、滴、漏”伙食管理的好壞直接關(guān)系著戰(zhàn)士的切身利益,影響著中隊(duì)各項(xiàng)工作。在教導(dǎo)隊(duì)各類集訓(xùn)多的情況下,嚴(yán)格落實(shí)伙食管理五項(xiàng)制度,結(jié)合新訓(xùn)工作實(shí)際,嚴(yán)格要求,調(diào)劑好伙食花樣,不鋪張,不浪費(fèi),嚴(yán)格管控所屬炊事員對理論和業(yè)務(wù)技能的提高。
三、執(zhí)勤工作。
1、首先,作為自己,先要分清什么是重中之中,正因?yàn)閳?zhí)勤的特殊化更要增強(qiáng)個人的責(zé)任感,同時也是體現(xiàn)和履行職責(zé)使命,體現(xiàn)武警部隊(duì)文明之師,威武之師的表現(xiàn),展示中國軍人永遠(yuǎn)是黨和人民的子弟兵,體現(xiàn)武警部隊(duì)威武之師,文明之師。為平安世園,和諧世園貢獻(xiàn)自己的一份力量。作為一名世園安保衛(wèi)士,在每次的執(zhí)勤工作中,努力站好每班崗,在分配負(fù)責(zé)的任務(wù)中,認(rèn)真組織勤務(wù),確保執(zhí)勤工作圓滿完成。
2、探索總結(jié)好的工作方式方法,進(jìn)一步提高工作的效率和水平;。
四、存在的問題。
一、黨員模范作用不強(qiáng),發(fā)現(xiàn)問題,不能夠及時糾正。
二、以隊(duì)為家的思想不強(qiáng),不能發(fā)揮隊(duì)榮我榮,隊(duì)恥我恥。
三、只知干好自己分內(nèi)的事,不關(guān)心身邊事。
以上是我的述職報告,不足之處我會在以后的工作中加以克服和改正,堅(jiān)決杜絕類似問題的發(fā)生。在今后的工作中我一定再接再厲,提高業(yè)務(wù)知識。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下努力干好各方面工作,用自己的優(yōu)異工作成績回報組織的培養(yǎng),為部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量!
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇六
為了切實(shí)做好我鎮(zhèn)消防安全工作,成立了以鎮(zhèn)長______為組長,鎮(zhèn)分管安全的副鎮(zhèn)長為副組長,經(jīng)發(fā)辦、綜治辦和各社區(qū)消防安格員為成員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了____鎮(zhèn)專職(義務(wù))消防隊(duì)伍,并配置相應(yīng)的消防裝備器材。各社區(qū)成立了消防安全應(yīng)急救援分隊(duì)和社區(qū)居民消防志愿者隊(duì)伍,充實(shí)了全鎮(zhèn)消防安全的工作力量。
二、加強(qiáng)宣傳教育,增強(qiáng)居民群眾和轄區(qū)單位的消防安全認(rèn)識。
為了將消防安全工作深入人心,我鎮(zhèn)分別于6月26日和9月10日在____社區(qū)新工業(yè)大道舉行了2場大型消防知識宣傳活動:利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現(xiàn)場演示向居民宣傳消防安全常識;組織轄區(qū)單位和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練;各社區(qū)還利用消防安格員進(jìn)社區(qū),組織在居民小區(qū)為老年人和殘疾人講解消防安全知識并發(fā)放宣傳資料,邀請市消防大隊(duì)的消防民警對轄區(qū)居民入戶宣傳火災(zāi)的初期撲救和后期逃生知識,以專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識。并組織專業(yè)人員為居民免費(fèi)檢驗(yàn)天然氣、液化氣灶具,防止發(fā)生由煤氣泄漏引發(fā)的火災(zāi)隱患,得到了群眾的支持和肯定。各社區(qū)還在人口集中的居民小區(qū)和公共場所,制作懸掛1幅消防知識展板,將消防安全宣傳深入人心。
三、消防器材完備,滅火準(zhǔn)備充分,應(yīng)急反應(yīng)能力得到加強(qiáng)。
鎮(zhèn)專職(義務(wù))消防隊(duì)負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的所有居民小區(qū)和企業(yè)單位的消防器材進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù),定期檢查消防器材是否完好有效,是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。鎮(zhèn)政府還為義務(wù)消防隊(duì)配備了一批消防器材,包括消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏摩托車,義務(wù)消防員每天騎上消防巡邏車在轄區(qū)內(nèi)巡視,一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。鎮(zhèn)綜治巡邏車上配備了消防器材,遇上火險義務(wù)消防員能第一時間趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi),將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
四、規(guī)范社區(qū)消防網(wǎng)格化管理,落實(shí)安全責(zé)任,加強(qiáng)日常工作。
為完善全鎮(zhèn)的消防日常管理,鎮(zhèn)綜治辦以各村民小組為單位,對全鎮(zhèn)265個村民小組劃定了消防安格化網(wǎng)絡(luò),制定了社區(qū)消防工作職責(zé),社區(qū)消防工作制度,社區(qū)居民防火公約等一系列工作制度。同轄區(qū)企事業(yè)單位和特種行業(yè)簽訂了消防安全生產(chǎn)責(zé)任書,同網(wǎng)格員簽訂了消防安全工作責(zé)任書,把消防安全工作落實(shí)到人。形成了一人抓安全,層層抓安全的工作局面,避免了工作中盲木無緒眉毛胡子一把抓。加強(qiáng)對轄區(qū)的日常巡查制度,網(wǎng)格員每天上午和下午各在轄區(qū)內(nèi)巡視一個小時,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。每月有檢查、有記錄、有落實(shí),發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時匯報、整改。企事業(yè)單位安保人員負(fù)責(zé)各小區(qū),社區(qū)消防網(wǎng)管員(組長)負(fù)責(zé)各組范圍,從而使消防安全防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)地段和角角落落。在防火檢查中,我們對轄區(qū)基本情況底數(shù)清、情況明、重點(diǎn)隱患不失控:全鎮(zhèn)共有房屋17097間,出租房屋570間;轄區(qū)內(nèi)有18個社區(qū)村民委員會和1個社區(qū)居民委員會,村民小組265個,常住人口49091人,暫住人口1382人;居民集中居住小區(qū)28個,大型用工單位信息133家;學(xué)校6所,危化品經(jīng)營單位家,加油站5家,煙花爆竹經(jīng)營點(diǎn)18家。對安全隱患排查不留死角,遇到問題及時上報,及時解決。在檢查消防安全工作中,共查出消防安全隱患13起,下達(dá)限期整改通知書書13份,現(xiàn)已全部進(jìn)行了整改,消除了安全隱患。
五、開展關(guān)愛行動,對轄區(qū)內(nèi)的特殊人群進(jìn)行幫扶。
消防網(wǎng)格員在進(jìn)行入戶摸底時,針對孤寡老人、留守兒童、殘障人員等弱勢群體,建立了特殊人群登記表。將信息反饋給社區(qū),社區(qū)成立了消防安全幫扶小組,并主動落實(shí)幫教措施,對特殊人員多一份關(guān)愛,多一份耐心,使他們多掌握一點(diǎn)消防知識,多一份消防安全保障。
六、開展專項(xiàng)行動,大力整治居民小區(qū)的消防安全隱患。
今年10月和11月,以“11.9”消防日、“____大消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)”和鎮(zhèn)創(chuàng)建“五十百千示范鎮(zhèn)”為契機(jī),利用2個月的時間對全鎮(zhèn)28個居民集中居住小區(qū)進(jìn)行了專項(xiàng)整治工作。對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建侵占消防通道的情況進(jìn)行了拆除;對堵積的雜物、木柴、舊家具等火災(zāi)隱患進(jìn)行了清理,共清理、清運(yùn)雜物32車,消除了居民身邊的火災(zāi)隱患,還居民一個安全舒適的生活環(huán)境。
20____年我鎮(zhèn)消防安全工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級消防部門的支持下,我鎮(zhèn)在消防安全中做了一些工作,也取得了一定的成績,得到了上級的肯定。我們一定會一如既往的努力工作,再接再勱,做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進(jìn),把消防安全工作常抓不懈,掌握工作主動權(quán),把工作更加扎實(shí)、有效地開展好,為____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供有力保障。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇七
回顧__年9月的出納工作,沒有取得太大的成就,主要處于自己的疏忽,差點(diǎn)為公司帶來不必要的損失,還好以及時得到處理,作為公司出納我會吸取這次教訓(xùn),引以為戒,把日后工作做得更好,在不斷改善工作方式方法的同時,我作了如下具體工作:
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)?,F(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,及時收回各站所工時費(fèi)項(xiàng)目收入,并統(tǒng)計。對每個款項(xiàng)都開出收據(jù);發(fā)票;將及時收回的現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
2、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧。
3、員工外出借款無論金額多少,都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
4、保管好支票及貴重物品。
5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
今后的工作計劃:
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇八
消防安全工作是酒店的重要內(nèi)容,關(guān)系到酒店全體職工及客人的生命安全和財產(chǎn)安全。對于這項(xiàng)工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實(shí)際工作中能堅(jiān)持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),最大可能的提供安全保障。
一、召開動員會議,確定消防安全主題。
自6月份開展消防安全活動月以來,酒店在多次會議上對安全工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和部署。6月1日酒店組織各部門負(fù)責(zé)人召開會議,確定了消防安全主題為“安全發(fā)展,預(yù)防為主,強(qiáng)化安全教育,加強(qiáng)安全管理”,并制定了詳細(xì)的推進(jìn)計劃,下發(fā)至各部門執(zhí)行。6月3日酒店組織全體管理人員召開了周例會,會上重點(diǎn)對安全工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),并明確了職責(zé)和分工,提高了各級管理人員的安全意識。在此后的各種會議中,分享了近期其他地方出現(xiàn)的交通、消防等安全事件,并對酒店檢出的隱患進(jìn)行了通報,通過其他地方的案例分享和學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升了酒店的安全意識。6月14日酒店組織全體員工召開了5月份員工大會,會上大篇幅的進(jìn)一步向全體員工強(qiáng)調(diào)了安全的重要性。
二、成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工及職責(zé)。
只有加強(qiáng)管理,做到責(zé)任到人,才能真正做到防微杜漸。6月1日會議確定了以酒店總經(jīng)理為組長,分管總經(jīng)理助理為副組長,各個部門負(fù)責(zé)人為組員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。同時,根據(jù)各部門的職責(zé)范圍將消防安全的各項(xiàng)具體工作分解到各個部門,并規(guī)定了完成時限。其中工程部經(jīng)理李建強(qiáng)負(fù)責(zé)酒店各機(jī)房、管道井、配電間等、各設(shè)備運(yùn)行情況的檢查,信息部經(jīng)理于凌濤負(fù)責(zé)酒店各弱電系統(tǒng)的檢查,各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的消防設(shè)備、電器、安全通道等的檢查。明確了分工和職責(zé),有效的保證了消防安全工作的順利推進(jìn)。
三、氛圍營造,積極做好消防安全的宣傳工作。
只有思想上重視起來,安全行為才有保障。6月5日之前,酒店在后臺區(qū)域懸掛了活動宣傳條幅,張貼了安全標(biāo)語,使員工時刻關(guān)注消防安全。同時設(shè)置了安全生產(chǎn)常識和事故案例宣傳欄,使員工引以為鑒,切實(shí)提高安全意識。各部門也開展了多種形式的消防安全宣傳工作,利用員工大會、例會、晨會、班前會等形式向員工講解安全工作的重要性以及安全事故給家庭、個人造成的危害。反復(fù)的強(qiáng)調(diào)、深刻的分析,將消防安全意識深深的印在了員工的心里。
四、組織消防演習(xí),鍛煉員工安全應(yīng)變能力。
在“安全月”活動內(nèi),上半月重點(diǎn)放在宣傳發(fā)動和學(xué)習(xí)分享方面,下半月酒店各部門自行組織了消防演習(xí)。在演習(xí)之前,各部門提前制定了詳細(xì)的消防演習(xí)方案,并按照方案進(jìn)行了演習(xí),將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到了演習(xí)中,不僅進(jìn)一步提高了員工的消防安全意識,也鍛煉了員工的安全應(yīng)變能力。
五、開展自查自評工作,將隱患消滅在萌芽階段。
消防安全工作要不斷改進(jìn),不斷完善,6月份酒店各部門成立了安全檢查小組,對分管區(qū)域的`各項(xiàng)目按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行了自查,并形成了檢查問題匯總、整改措施,明確了整改時間。針對檢查中存在的問題進(jìn)行整改,建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,不斷提高消防安全管理水平。
六、齊抓共管,加強(qiáng)活動跟進(jìn)檢查。
對消防安全實(shí)施過程進(jìn)行有效的監(jiān)督。針對消防安全實(shí)施過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)部門、積極分子進(jìn)行表揚(yáng),對逾期未完成者進(jìn)行通報批評。確保每一項(xiàng)工作按照方案執(zhí)行好。
安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù),不是一勞永逸的事情。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時,要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合,才能保證安全。每個人都要關(guān)心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關(guān)己就沒事。我們相信,在大家的共同努力下,我們一定能將消防安全工作做得更好。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間,__年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥1_0萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的.標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十
時光飛逝,_年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納,同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報賬單,按時發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn),查找差距,提升能力,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下:
1、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對,確保不出一點(diǎn)差錯。
2、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各項(xiàng)財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時檢查。
3、勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時,每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實(shí),一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
4、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費(fèi)的定期清查管理,以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,在每個月底,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費(fèi),每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費(fèi)情況。通過一系列切實(shí)有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢。
5、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時刻裝載我們@@@的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時,發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。
6、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項(xiàng)。
5月份,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶,盡自己的能力去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來,個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,經(jīng)驗(yàn)積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng):
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了_年會計從業(yè)人員資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定提高,較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3、進(jìn)一步管好財、理好賬,做好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十一
______紡織生產(chǎn)用料為棉花,是易燃品,特別是今年以來,加強(qiáng)了對除塵設(shè)備的管理和要求,針對存在的危險性,消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重,做為公司安全管理員,我本著“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則,在日常的工作中,堅(jiān)持落實(shí)管理責(zé)任與具體措實(shí)相結(jié)合,一年來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合公司實(shí)際,從年初開始,重審和制定了公司安全管理制度、消防安全責(zé)任制等10余種消防安全制度,并按相關(guān)規(guī)定,重新制定了消防應(yīng)急預(yù)案、并于上半年進(jìn)行消防應(yīng)急演練、日常工作堅(jiān)持每天進(jìn)行防火安全檢查。同時根據(jù)我公司的實(shí)際情況,成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)組,義務(wù)消防隊(duì)。消防安全定期每日組織進(jìn)行防火安全檢查,在檢查中不斷完善消防安全制度,消除各種火險隱患。具統(tǒng)計,今年以來我司進(jìn)行的消防安全聯(lián)合大檢查多達(dá)20次、消防安全知識、技能培訓(xùn)一次、消防應(yīng)急滅火演練一次、自糾自查活動____多次,召開消防安全會議每周保證一次。
一、重視消防安全工作,確保安全生產(chǎn)。
年初,公司就成立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成,堅(jiān)持“一把手”總負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并與公司各部門簽定了消防安全責(zé)任書,層層落實(shí)責(zé)任制,完善了安全事故報告制度、安全隱患排查制度,定期召開消防安全形勢分析會,及時傳達(dá)有關(guān)消防安全工作精神,堅(jiān)持每天對消防安全進(jìn)行檢查,對檢查工作做到了細(xì)致周密的安排,做到工作有計劃、有布置、有總結(jié);每月對各部門消防安全教育一次,對消防設(shè)備及消防器材進(jìn)行及時的維護(hù)保養(yǎng)。
二、落實(shí)到崗位,宣傳教育到員工。
進(jìn)入二0____年以來,由于市場不景氣,受到市場的沖擊,公司產(chǎn)品積壓,被迫限產(chǎn),員工一度放假,上班人員極不穩(wěn)定,思想受到波動,給正常的安全工作帶來不利,為了保證消防安全工作不受影響,做為消防安全管理人員,堅(jiān)持把本責(zé)工作放在第一位,只要機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn),就得保證安全,只要有人上崗,安全不得放松,越是生產(chǎn)不正常,越要體顯消防安全工作的重要性,因此,在這種情況下,抓好員工的消防安全教育和培訓(xùn)工作就尤為重要,在人員流動性大的情況下,堅(jiān)持做好員工的轉(zhuǎn)崗、上崗的消防知識培訓(xùn),雖然頻繁但卻充實(shí),每月保證運(yùn)轉(zhuǎn)一線進(jìn)行一次月度消防安全月度教育培訓(xùn),每有一人進(jìn)行調(diào)整崗位,都要檢點(diǎn)崗中消防安全應(yīng)知應(yīng)會操作和預(yù)防教育培訓(xùn),保證了公司安全運(yùn)行,同時,我們還根據(jù)不同時期和要求,懸掛適應(yīng)于時事要求的宣傳標(biāo)語5條,召開消防安全專題會議三十多,組織消防演練一次。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)消除消防隱患。
加強(qiáng)對消防器具的管理和保養(yǎng),保證隨時可以應(yīng)急使用。在消防器材的管理上,做到每日檢查滅火器是否合格有效,消防管道閥門是否靈敏,四月份,按照配置滅火器期限,公司在資金緊缺的情況下,撥出專用資金,更換了300個滅火器,并邀請消防器材有資質(zhì)的公司,對公司所有消防管線進(jìn)行了檢查維護(hù),保證了各管道閥門的正常,在生產(chǎn)運(yùn)行方面,認(rèn)真做好電器設(shè)備的用電管理也是我們常抓不懈的工作,做到“人離開,即斷電”。堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則,定期或不定期開展燃?xì)?、電器使用安全大檢查,尤其是節(jié)假日期間,領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查防患未然。發(fā)現(xiàn)問題及時處置;每月將巡查情況通報,從而在源頭上杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,徹底消除火災(zāi)隱患。
四、今后努力方向。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育,按照消防安全知識教育培訓(xùn)制度和年度計劃,做好員工的消防安全培訓(xùn)工作。
3、繼續(xù)抓緊抓好日常的消防安全檢查。
4、加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施的管理,加大消防經(jīng)費(fèi)投入,保證消防器材齊全在位有效,做到真正管用。
5、建立定期匯報制度,利用消防戶籍化管理有利條件,定期、按時向消防安全會對各部門、部位消防安全情況進(jìn)行匯報。
五、幾點(diǎn)體會。
(一)、消防安全工作的__完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實(shí),和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程,每一部分缺一不可,只有把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處,每一名員工真正主動做好消防安全工作,提高自身素質(zhì),才能有效避免各種意外事故發(fā)生,才能促進(jìn)項(xiàng)目工程又好又快發(fā)展!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺,那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項(xiàng)工作中,無論是在消防隱患排查,還是在日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、資金投入上,均得到了大力的幫助與支持,使我們的消防管理水平不斷提升,為我們做好消防安全工作提供了動力。
(三)、各部門的配合和員工的支持和涼解,為我們消防工作的有序開展提供了助力。安全工作制度多,要求高,程序繁。在制度落實(shí)過程中,往往影響其他部門工作效率,進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本,積極配合我們抓好安全工作,是我們工作中的重要助力。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十二
___年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞___年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況:
(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響。
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
___年該客戶完成銷售____元,而___年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計今年整個廣輕集團(tuán)銷售____元左右,比年初公司下達(dá)的計劃_____相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于____,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售____)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心。另一方面,我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。
(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。
三、存在問題:
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作情緒。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十三
生產(chǎn)安全工作,在消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我班以打造先進(jìn)班組為目的,把消防工作作為各項(xiàng)工作的重中之重,確保大項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行,現(xiàn)將本人這一年的消防安全工作總結(jié)報告如下:經(jīng)過兩個月的集訓(xùn)生活,我正式以實(shí)習(xí)生的角色被分到了戰(zhàn)斗三班。
我班建班以來經(jīng)歷了三百萬大演習(xí)、備及迎接達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、等事件,當(dāng)然我也參加了這些事件。下面是本人在消防大隊(duì)三中隊(duì)?wèi)?zhàn)斗三班的工作目標(biāo)及路線。
一·滅火救援。
戰(zhàn)斗三班全班共六人,其中戰(zhàn)斗車輛三輛,分別為馬基路斯大型泡沫車兩臺,奔馳干粉車一臺,一次性載水量為12噸泡沫12噸干粉6噸。截止十一月裝置運(yùn)行中,我班接到3監(jiān)護(hù)任務(wù),無論任何時候任何裝置,我班在接到命令后,總是能在第一時間到達(dá)監(jiān)護(hù)現(xiàn)場,認(rèn)真詳細(xì)的了解裝置情況,并嚴(yán)令成員認(rèn)真學(xué)習(xí),在監(jiān)護(hù)過程中班組成員不間斷的對裝置周圍進(jìn)行巡檢,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,及時向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報并調(diào)動力量進(jìn)行處理,有效地防止了事故的發(fā)展和擴(kuò)大。時刻處于執(zhí)勤戰(zhàn)備狀態(tài),為裝置的平穩(wěn)運(yùn)行站好崗負(fù)好責(zé)。
二·班組建設(shè)。
本班堅(jiān)持打造先進(jìn)班組深入開展了班組建設(shè)努力創(chuàng)建努力創(chuàng)建班組文化理念本版結(jié)合滅火救援中的體會形成了共奮戰(zhàn)特色的口號,今天的努力就是明天的能力,我本人也是秉承這些原則認(rèn)真圓滿的完成消防保衛(wèi)任務(wù)爭創(chuàng)優(yōu)秀班組。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十四
為了進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化管理,確保以防火、滅火為中心的各項(xiàng)任務(wù)順利完成,--年以來,中隊(duì)在上級消防部門和--的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,狠抓隊(duì)伍管理,促進(jìn)中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)工作,積極執(zhí)勤崗位練兵,提升隊(duì)伍火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援能力。一年來,中隊(duì)始終結(jié)合消防隊(duì)伍特點(diǎn),堅(jiān)持以執(zhí)勤備戰(zhàn)為中心,切實(shí)開展滅火救援和搶險救災(zāi)工作。--年,中隊(duì)共接處警96次,出動車輛96車次,出動人員546人次,搶救被困傷員3人,疏散人員53人,保護(hù)財產(chǎn)價值200余萬元?,F(xiàn)將中隊(duì)一年來的主要工作情況總結(jié)如下:
一、積極爭取經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)器材裝備建設(shè)。
為確保中隊(duì)全年工作能全面、有效開展,滅火救援任務(wù)的圓滿完成,根據(jù)中隊(duì)建設(shè)需要,中隊(duì)積極向大隊(duì)請示匯報,在政府、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在今年年初政府斥資300余萬元購買城市主站消防車。同時投入50余萬元為中隊(duì)購置了液壓破拆工具組、水驅(qū)動排煙機(jī)、無線移動遙控水泡、紅外線熱成像儀等35件(套)的特種器材和一批個人防護(hù)裝備。根據(jù)市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)的意見要求》文件精神,中隊(duì)在6月份新招收3名合同制消防員,8月份又招收2名合同制消防員,現(xiàn)中隊(duì)隊(duì)員已達(dá)12人。
二、開展執(zhí)勤崗位練兵工作,努力提升隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
年初,中隊(duì)根據(jù)《--市消防支隊(duì)--年度執(zhí)勤崗位練兵實(shí)施方案》的要求,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,制訂了中隊(duì)--年度業(yè)務(wù)訓(xùn)練計劃,制定相應(yīng)的訓(xùn)練獎懲措施,以及每周、每月、每季度訓(xùn)練工作安排表,確定了各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目的時間和負(fù)責(zé)人,實(shí)行每月一小考、每季度一大考,全面了解和掌握階段訓(xùn)練成果。同時還結(jié)合各類專項(xiàng)訓(xùn)練工作,規(guī)范執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練內(nèi)容,提升執(zhí)勤崗位練兵質(zhì)量,不斷提升隊(duì)伍滅火救援實(shí)戰(zhàn)能力,如大輪訓(xùn)大培訓(xùn)、三個基礎(chǔ)訓(xùn)練、季度會操以及比武競賽工作。
三、加強(qiáng)執(zhí)勤備戰(zhàn)工作,確保安全保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
今年來,中隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了對值班執(zhí)勤的要求,認(rèn)真做好器材裝備的維修保養(yǎng)工作,特別是在春節(jié)兩會、五一、國慶以及十九大各大節(jié)假日期間,中隊(duì)按照二級戰(zhàn)備要求,取消一切休假,確保人員在崗在位,堅(jiān)持對車輛器材和個人裝備每天早、中、晚各小檢查一次,每周大檢查保養(yǎng)一次,并做好登記,確保了人員的在位和車輛器材裝備的完好有效,為完成以執(zhí)勤滅火為中心的春節(jié)兩會消防安全保衛(wèi)任務(wù)提供了保證,并將之與練兵活動有機(jī)結(jié)合起來、與隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力結(jié)合起來,這樣在確保戰(zhàn)斗力量的基礎(chǔ)上又提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力,圓滿完成了上級交于的各項(xiàng)任務(wù)。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十五
_年度對_花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。而作為_花園管理處的主任,同時又是公司的一名老員工,我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,_花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末,順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中,全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為"_市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時,積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計劃,十二月份在_宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo),為公司的更進(jìn)一步發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
在小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),吸取好的地方,改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
1、本職工作,時刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,對_始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周、每月的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正,制定下步工作方向,規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,開源節(jié)流,提高利潤,完成預(yù)算。同時,開展各種服務(wù)項(xiàng)目:保潔家政服務(wù),礦泉水送水服務(wù),室內(nèi)特約維修服務(wù),電瓶充電服務(wù)等等,既為公司帶來了利潤,又給業(yè)主提供了服務(wù)。
4、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流,經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),和業(yè)主談心,發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表,并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪,并召開了四次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)公寓的情況,設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時服務(wù)電話,制定了24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作,管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具,方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識,記錄每天的氣象預(yù)報,例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識,夏季放火知識,養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況,又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動,活動取得了較好的效果,讓業(yè)主真正感覺到_物業(yè),滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
6、關(guān)心員工的生活,經(jīng)常和他們談心交流,及時了解員工的想法,解決員工的實(shí)際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到_大家庭的溫暖。為此,管理處經(jīng)常組織員工茶話會,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖,一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛,有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,提高了工作質(zhì)量,加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟,在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀,管理處的全體員工積極準(zhǔn)備,熱情接待,把_物業(yè)的一面展現(xiàn)出來,為公司贏得了榮譽(yù),得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。
_年度,在各方面的工作中取得了一定的成績,同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一命真正的_品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十六
__,男,漢族,中共黨員,1986年2月出生,20__年12月入伍,歷任戰(zhàn)士、學(xué)員、副中隊(duì)長、中隊(duì)長,現(xiàn)任__省公安消防總隊(duì)__市支隊(duì)驛城區(qū)大隊(duì)風(fēng)光路中隊(duì)政治指導(dǎo)員,武警上尉警銜。入伍14年來,__同志扎根在基層,戰(zhàn)斗在一線,忠誠履職、無私奉獻(xiàn),攻堅(jiān)克難、屢立戰(zhàn)功,參加滅火救援戰(zhàn)斗3000多次,搶救遇險群眾220余人,為保衛(wèi)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾生命財產(chǎn)安全作出了突出貢獻(xiàn),先后榮立個人二等功1次、三等功1次,榮獲嘉獎16次,__年被公安部表彰為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”,被省委宣傳部表彰為__“__最美消防人”,__年被中宣部、中央文明辦評為中國好人榜“愛崗敬業(yè)好人”,被__市委宣傳部、文明辦評為“__感動天中十大人物”,__年、__年兩次被__市評為“文明市民標(biāo)兵”。
聚焦實(shí)戰(zhàn)苦練本領(lǐng)。
__所在中隊(duì)駐地驛城區(qū),是__市老城區(qū),轄區(qū)面積1186平方公里,人口相對集中,有?;髽I(yè)16家,加之京港澳高速、滬陜高速和107國道等從南北、東西方向貫穿轄區(qū),滅火救援任務(wù)十分繁重,每年接處警都在800次以上。
作為中隊(duì)“領(lǐng)頭人”,“嚴(yán)、高、細(xì)、實(shí)、責(zé)”五個字是__同志工作作風(fēng)的真實(shí)寫照。他常說:“對戰(zhàn)士要求嚴(yán),首先要對自己要求嚴(yán),否則就沒有說服力,戰(zhàn)士就不會從心里佩服你?!睘榇_保部隊(duì)“拉得出、沖得上、打得贏”,他帶領(lǐng)中隊(duì)官兵堅(jiān)持聚焦實(shí)戰(zhàn),苦練本領(lǐng)。日常訓(xùn)練中,他身先士卒,叫響“向我看齊”,帶領(lǐng)官兵堅(jiān)持每周跑三個5公里,每天做“3個100”(俯臥撐、仰臥起坐、單杠臂曲伸)。中隊(duì)的1565件套裝備器材,他帶領(lǐng)中隊(duì)官兵堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),確保所有人熟練掌握操作、維護(hù)和保養(yǎng)方法。實(shí)戰(zhàn)演練中,他自學(xué)現(xiàn)代通訊信息化知識,為轄區(qū)107家消防安全重點(diǎn)單位逐一制定3d滅火救援預(yù)案,探索創(chuàng)新?;诽幹?、道路車輛事故救援等10余類實(shí)戰(zhàn)操法,自主研發(fā)的多功能環(huán)形堵漏鉗榮獲公安部科技創(chuàng)新三等獎,撰寫的消防水源現(xiàn)狀調(diào)查報告被公安部評為三等獎。
在他的帶領(lǐng)下,中隊(duì)90%的官兵達(dá)到國家二級運(yùn)動員體能標(biāo)準(zhǔn),對裝備器材人人做到了“精通20件、熟悉50件、了解100件”,實(shí)現(xiàn)人與裝備的最佳結(jié)合,涌現(xiàn)出了“破拆大王”、“堵漏專家”等崗位業(yè)務(wù)能手,連續(xù)五年被評為全省消防部隊(duì)“標(biāo)兵中隊(duì)”,__年被公安部消防局表彰為“先進(jìn)基層黨組織”,榮記集體三等功。
敢打敢拼英勇善戰(zhàn)。
在長期血與火、生與死的考驗(yàn)中,__帶領(lǐng)中隊(duì)官兵叫響“首戰(zhàn)用我、用我必勝,大戰(zhàn)用我、敢打必勝”的口號,平時挑重?fù)?dān),戰(zhàn)時當(dāng)尖刀,先后成功處置了“4.16”昊華駿化氮?dú)錃鈮嚎s車間爆炸、“12.21”天龍化工廠爆炸等重大災(zāi)害事故,被駐地群眾譽(yù)為“人民的守護(hù)神”。
__年6月14日下午,__市驛城區(qū)蟻峰鎮(zhèn)超洋液化氣有限公司充裝車間發(fā)生爆炸,引發(fā)罐區(qū)兩個儲罐泄露燃燒。猛烈燃燒的儲罐不時發(fā)出刺耳的嘯叫,升騰的火焰高達(dá)四五十米,如果不能迅速有效控制,引發(fā)罐區(qū)連續(xù)爆炸,后果不堪設(shè)想。
作為轄區(qū)主戰(zhàn)中隊(duì),__帶領(lǐng)官兵第一時間到場處置。為獲取準(zhǔn)確全面的火場信息,省消防總隊(duì)、__市政府領(lǐng)導(dǎo)組成的現(xiàn)場指揮部決定,派人深入罐區(qū)偵查。__臨危不懼、主動請纓,只身一人、潛入偵查,發(fā)現(xiàn)罐區(qū)充裝間南側(cè)磚墻被炸塌,二十多個液化氣鋼瓶被爆飛,剩余的三十多個儲罐受到管道火焰的劇烈烘烤,隨時可能再次發(fā)生爆炸。按照現(xiàn)場指揮部的作戰(zhàn)意圖,__再次主動請纓,擔(dān)任攻堅(jiān)組組長,帶領(lǐng)兩名戰(zhàn)士深入罐區(qū)執(zhí)行冷卻抑爆、關(guān)閥斷料、點(diǎn)火排險、注水止泄、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)等作戰(zhàn)任務(wù)。在執(zhí)行冷卻抑爆任務(wù)中,__帶領(lǐng)中隊(duì)官兵鋪設(shè)水帶線路抵進(jìn)距火場80米處時,著火罐連續(xù)發(fā)出2聲尖叫聲,爆炸隨時可能發(fā)生,指揮部立即拉響撤退警報。正在罐區(qū)的__來不及撤退,立即將旁邊的攻堅(jiān)組隊(duì)員壓在身下。著火罐發(fā)出2聲尖叫后火勢變大,繼續(xù)穩(wěn)定燃燒,有驚無險。__抓住時機(jī),迅速行動,終于將電動遙控炮架設(shè)到距罐區(qū)10米處,實(shí)施冷卻抑爆。但危險并沒有解除,爆炸隨時可能發(fā)生,為盡可能減少傷亡,__提出只身一人執(zhí)行關(guān)閥斷料任務(wù),他頂著強(qiáng)烈的輻射熱、冒著隨時爆炸的危險,先后兩次登上罐頂作業(yè),圓滿完成作戰(zhàn)任務(wù),展現(xiàn)出了良好的戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)和無畏的戰(zhàn)斗精神,為成功處置爆燃事故作出了突出貢獻(xiàn),為表彰其英勇事跡,省消防總隊(duì)為他記個人二等功1次。
心系官兵情暖驛城。
當(dāng)了干部特別是擔(dān)任中隊(duì)政治指導(dǎo)員后,__牢固樹立“士兵第一”理念,他把對戰(zhàn)士的教育、管理所作的感情投入與支出,形象的比喻成“感情銀行”:關(guān)心、幫助、愛護(hù)戰(zhàn)士,做他們的貼心人,就是向“感情銀行”存入;嚴(yán)格管理,工作和訓(xùn)練時不講情面,就是從“感情銀行”支出。他經(jīng)常說“保證‘感情銀行’不超支,中隊(duì)官兵就不會缺乏向心力?!彼e極向上級反映,爭取財力物力,為官兵辦好事實(shí)事,新建改建了中隊(duì)食堂、浴室、晾衣場、籃球場、電子閱覽室等庫室場所,改善了官兵工作、生活條件。他真情體恤關(guān)愛官兵,定期組織戰(zhàn)士過集體生日,先后為7名特困戰(zhàn)士家庭組織捐款捐物,為5名病退傷殘戰(zhàn)士發(fā)放救助補(bǔ)貼,努力為官兵排憂解難。
他視駐地為故鄉(xiāng),利用業(yè)余時間,組織官兵廣泛開展“擁政愛民”活動,立足崗位為民服務(wù),點(diǎn)滴做起奉獻(xiàn)愛心。他利用實(shí)戰(zhàn)演練、水源巡查維護(hù)等時機(jī),組織官兵深入街道社區(qū),廣泛宣講消防常識和逃生自救知識,參加無償獻(xiàn)血和沖洗街道、疏通下水道、打掃衛(wèi)生、送水等義務(wù)勞動3000余場次,主動為災(zāi)區(qū)人民和失學(xué)兒童捐款捐物價值30余萬元。__年、__年,__先后兩次被__市文明辦評為“文明市民標(biāo)兵”,他所在中隊(duì)也多次被評為“擁政愛民模范單位”。
一心為公忘我工作。
在正確對待“大家”與“小家”這個問題上,__從沒有因?yàn)榧彝ピ蚨稚⒐ぷ骶?,影響正常工作?/p>
__年9月28日,那是難忘的一天,就是在這一天,他當(dāng)上了父親,此時的心情是在喜悅之余,更多的是不舍,喜悅的是初為人父,不舍的是第二天就要?dú)w隊(duì)。距離國慶65周年的日子越來越近,隨即而來的執(zhí)勤戰(zhàn)備任務(wù)越來越重,__始終監(jiān)守在工作崗位上,部隊(duì)進(jìn)入二級戰(zhàn)備,他不能陪伴在妻子和孩子的身邊。就這樣,剛剛嘗到了做父親的喜悅,__又投入到緊張的訓(xùn)練工作和執(zhí)勤戰(zhàn)備工作中去。在連續(xù)兩年的__年國慶安保,__年抗戰(zhàn)勝利70周年安保中,__始終堅(jiān)守在自己的崗位上。而在他自己的家中,剛出生的女兒被送進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室,父親病重,都是瘦弱的妻子在照顧。對于家人,__心里放著最多的愧疚。妻子馬瀟瀟在經(jīng)歷了常人所不能想象的對親人無數(shù)次的牽腸掛肚,在無法想象的壓力下默默扛過了生活中的一連串的變故后,用她的堅(jiān)忍和奉獻(xiàn)支持著__更加安心的工作,因?yàn)樗钪煞蚴且粋€拼命三郎,在__的心中,拯救生命是消防官兵的天職,他在用小家的“缺”去成就家國的團(tuán)圓,去交換萬家燈火的閃亮。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十七
現(xiàn)擔(dān)任消防隊(duì)駕駛員。回顧今年各項(xiàng)工作,本人在大、中隊(duì)黨組織的正確帶領(lǐng)下,思想覺悟有了很大的提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng),能夠遵守好部隊(duì)的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度,圓滿地完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治,提高自身政治素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真抓好今年總隊(duì)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí),從不懂虛心向老同志請教,從最初的認(rèn)識做到在平時生活,工作中實(shí)際應(yīng)用,開闊自己的世界觀、人生觀,特別是在部局開展學(xué)習(xí)宋文博同志熱潮期間,他的無謂精神深深地留在了我的心中,讓我時刻牢記著當(dāng)代軍人的使命感、榮辱感。
二是積極參加大中隊(duì)組織的各種理論學(xué)習(xí),特別是在中隊(duì)開展的政治教育活動中,讓我深深地體會到了政治素質(zhì)的重要性。不僅如此,我用課余時間來看報紙,觀看新聞聯(lián)播。從各個方面的最新動態(tài)來充實(shí)自己素質(zhì)的閱歷。
三是認(rèn)真記好隊(duì)部開展的的政治教育課有關(guān)筆記,以科學(xué)性的方法仔細(xì)思想每節(jié)課所講的突出點(diǎn)、重要點(diǎn)。把一些不懂的問題記錄下來,用課余時間向干部或則班長耐心請教,做到上每節(jié)課都有每節(jié)課的新收獲。
四是以良好的政治態(tài)度和思想作風(fēng)去嚴(yán)格要求自己,一心撲在部隊(duì)建設(shè)上,安心本職工作,千方百計地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。做到熱愛基層,熱愛崗位,干一行、專一行、干好一行。
二、專心本職工作,力求安全第一。
為了更好的使滅火救援任務(wù)完成出色,我作為一名中隊(duì)駕駛員,肩負(fù)著中隊(duì)在各種滅火救援任務(wù)中重要的角色,我嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的駕駛技術(shù),認(rèn)清自己的本職崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行總隊(duì)下發(fā)的《車輛安全管理規(guī)定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。在總隊(duì)開展《安全雙百日競賽活動》,我時刻牢記著安全工作的重要性,以高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的心態(tài)去做好每項(xiàng)檢查工作,我認(rèn)真履行好《車輛安全管理規(guī)定》各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,愛護(hù)車輛裝備,及時檢查保養(yǎng)車輛,保持車容整潔,遵守交通行車紀(jì)律,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身技術(shù),認(rèn)真執(zhí)行派遣車輛的各項(xiàng)規(guī)程。做到安全出車,安全行車,安全歸隊(duì),圓滿完成每次出車任務(wù)。
三、加強(qiáng)訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)技能。
作為一名駕駛員,我能積極參加中隊(duì)組織的各種業(yè)務(wù)訓(xùn)練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,通過隊(duì)列,體能,個人業(yè)務(wù)訓(xùn)練,以及中隊(duì)每個星期組織的六熟悉演練,大大提高了軍事素質(zhì),磨練了自己不怕苦,不怕累的意志和精神,并且把自己在軍事訓(xùn)練中所學(xué)到的技能應(yīng)用到每一次滅火搶險執(zhí)勤備戰(zhàn)中。在訓(xùn)練場上,我以"掉皮掉肉不掉隊(duì),流血流汗不流淚"的精神作為出發(fā)點(diǎn)。
四、缺點(diǎn)和不足之處。
1、對于自己本職工作掌握的還不夠徹底,積極性不高。
2、對于有些裝備有時存在理論缺欠。
3、在日常管理中沒有仔細(xì)地去抓落實(shí)。
4、對汽車有關(guān)方面還不夠全面。
五、今后努力方向。
在下一步的工作中,我會對自身的不足竭盡全力加以改正,我會更加努力的工作,爭取在以后的工作中取得更好的成績,為消防事業(yè)做出最大的貢獻(xiàn),力爭跨上一個新的臺階。
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