制定計(jì)劃可以讓我們有條不紊地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，提高效率。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，制定應(yīng)對(duì)措施。如果你還在猶豫是否需要制定計(jì)劃，這些范文可以給你一些啟示和思考。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平。借助三生課堂活動(dòng)平臺(tái)，助力本校高效課堂建設(shè)。
2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃。抓好教學(xué)常規(guī)管理，爭(zhēng)取全區(qū)常規(guī)教學(xué)檢查評(píng)估位于片區(qū)前列。
3、繼續(xù)抓好小課題研究的實(shí)施工作，結(jié)合本校實(shí)際，搞好校本研修，并能取得一定成果。
4、抓好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，增強(qiáng)執(zhí)行力度，抓好周測(cè)試工作的落實(shí)，依考促教，確保教學(xué)質(zhì)量提升。試行假日作業(yè)用卷紙代替辦法。
5、抓好教研組工作，把教研組的研修活動(dòng)與教師成長(zhǎng)、學(xué)生成績(jī)提升有機(jī)結(jié)合，提高工作的時(shí)效性。
6、全員參與"三生"課堂模式研討課活動(dòng)，力爭(zhēng)今秋各備課組在區(qū)組織的優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)中，都能取得優(yōu)異成績(jī)，每組都有佳作產(chǎn)生。
7、加強(qiáng)"三名"工作室建設(shè)，發(fā)揮"名教師""名班主任"的引領(lǐng)、幫扶作用。
8、力爭(zhēng)七、八、九年級(jí)全區(qū)統(tǒng)考成績(jī)進(jìn)入前十名。
9、繼續(xù)做好考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，向嚴(yán)格的考風(fēng)考紀(jì)要質(zhì)量。
10、做好新進(jìn)或青年教師的幫扶工作，繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)包保活動(dòng)，讓年輕教師盡早成為教學(xué)能手、強(qiáng)手。
11、做好黃鶴美育節(jié)兩個(gè)參選節(jié)目的編排工作。即抓好柳編工作坊的活動(dòng)看展，和詩(shī)詞朗誦活動(dòng)。
12、以11月份區(qū)教研室對(duì)我校常規(guī)檢查為契機(jī)，促使我校教學(xué)常規(guī)上一個(gè)新臺(tái)階。
(一)落實(shí)德育常規(guī)，堅(jiān)持立德樹(shù)人，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
1、加強(qiáng)課程教材建設(shè)，形成國(guó)家課程、地方課程、校本課程三級(jí)課程體系，充分發(fā)揮各級(jí)課程的育人功能。嚴(yán)格執(zhí)行課程課時(shí)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)課程計(jì)劃管理，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，尤其要扎實(shí)落實(shí)體育、音樂(lè)、美術(shù)課程及校本課程、地方課程、生命安全教育課、心理健康教育課等的開(kāi)設(shè)。保證三級(jí)課程在校園落地生根。
2、加強(qiáng)學(xué)生品德、法治、心理健康和生命安全教育，教育學(xué)生努力做一個(gè)心靈純潔、人格健全、品德高尚的人。深化學(xué)科德育研究，改進(jìn)教學(xué)方法，把思想道德教育融入學(xué)校教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面。
3、繼續(xù)開(kāi)展中國(guó)夢(mèng)主題教育、"三愛(ài)"教育等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從小立志向、有夢(mèng)想，引導(dǎo)學(xué)生理解中國(guó)道路、弘揚(yáng)中國(guó)精神、凝聚中國(guó)力量，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感。
4、"中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化"和"雙讀"教育活動(dòng)(即中學(xué)"朝讀經(jīng)典?踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀"教育活動(dòng))。養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，拓寬學(xué)生視野，提升審美情趣，塑造健康人格，傳承中華文化。
5、開(kāi)展"體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、讀書(shū)節(jié)、科技節(jié)"活動(dòng)，讓學(xué)校成為富有人文底蘊(yùn)、藝術(shù)氣息、運(yùn)動(dòng)活力和科學(xué)精神的和諧校園，促進(jìn)學(xué)生全面、健康、和諧發(fā)展。
6、落實(shí)《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)行為規(guī)范二十條》，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、文明禮貌、遵紀(jì)守法、勤勞好學(xué)、節(jié)約環(huán)保、團(tuán)結(jié)友愛(ài)等優(yōu)秀品質(zhì)。
(二)抓常規(guī)，注重過(guò)程管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)工作都能落實(shí)。
1、抓好課程計(jì)劃的貫徹落實(shí)，開(kāi)全、開(kāi)足各類課程。落實(shí)好"安全、心理"兩大課程的開(kāi)展。做好綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的落實(shí)。
2、認(rèn)真落實(shí)好教師備課環(huán)節(jié)。每課時(shí)都有典型題集和教學(xué)反思等。
3、認(rèn)真落實(shí)好學(xué)生兩本，特別是學(xué)生易錯(cuò)題本，不流于形式。做好測(cè)試后的學(xué)生面批工作，讓不同層面的學(xué)生都得到提高。
4、結(jié)合區(qū)教研室的11月的論文評(píng)選，認(rèn)真組織教師開(kāi)展活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束，學(xué)校將對(duì)優(yōu)勝者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并擇優(yōu)上報(bào)區(qū)教研室參加區(qū)內(nèi)比賽，并把各教師成績(jī)計(jì)入績(jī)效考核"比教學(xué)"中。
5、注重對(duì)重點(diǎn)知識(shí)、單元過(guò)關(guān)、檢測(cè)的落實(shí)。
(1)各備課組(數(shù)、外、物，化)統(tǒng)一周檢測(cè)，文字課每月至少檢測(cè)2次，認(rèn)真制定統(tǒng)一的檢測(cè)時(shí)間，檢測(cè)試題，通知到教導(dǎo)處、油印室。
(2)學(xué)生有分?jǐn)?shù)冊(cè)、成績(jī)分析，學(xué)生易錯(cuò)題登記。
(3)學(xué)生考后，對(duì)于學(xué)生易錯(cuò)內(nèi)容，教師要有補(bǔ)救措施，有個(gè)別輔導(dǎo)記載。
6、教研組，備課組認(rèn)真開(kāi)展好研修活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展得必須扎實(shí)有效，形式可以是說(shuō)課、評(píng)課，可以是理論知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展好名師幫扶活動(dòng)。
7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，年級(jí)主任認(rèn)真落實(shí)好對(duì)教師的課堂監(jiān)控和教師業(yè)務(wù)內(nèi)容的周審簽等，周審內(nèi)容周一上交呂靜主任處。
8、今秋打算開(kāi)展以下活動(dòng)。
(1)賽課(三生課堂)。
(2)作業(yè)評(píng)比。
(3)教案書(shū)寫(xiě)評(píng)比。
(4)檢測(cè)塊內(nèi)容評(píng)比。
(5)各種比武活動(dòng)。
(6)四優(yōu)評(píng)選等。
各種活動(dòng)按計(jì)劃開(kāi)展，及時(shí)公布結(jié)果，并給與優(yōu)勝者一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
9、結(jié)合教研室檢查提到的問(wèn)題，加強(qiáng)整改措施，從細(xì)處入手，狠抓各種業(yè)務(wù)材料規(guī)范性，真實(shí)性，杜絕教師作假。
(三)扎實(shí)推行"三生"課堂模式，扎實(shí)做好高效課堂建設(shè)工作。
(1)引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念。
(2)發(fā)揮骨干教師的榜樣作用。
(3)每科確定"三生"課堂示范課。
(4)開(kāi)展"拜師學(xué)藝"名師幫扶活動(dòng)。
(5)制定切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制。
(6)扎實(shí)過(guò)好三關(guān)——單元關(guān)、學(xué)年關(guān)、學(xué)段關(guān)。學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累、厚積薄發(fā)的過(guò)程。七年級(jí)重在習(xí)慣養(yǎng)成、夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，八年級(jí)重在學(xué)生分化期的學(xué)習(xí)引導(dǎo)，九年級(jí)重在知識(shí)落實(shí)與能力提高。教師要切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，化繁為簡(jiǎn)、化難為易，夯實(shí)"雙基",認(rèn)真引導(dǎo)學(xué)生過(guò)好單元(章節(jié))關(guān)，學(xué)年(學(xué)期)關(guān)，確保學(xué)生圓滿完成初中學(xué)業(yè)。各校要將單元檢測(cè)及質(zhì)量分析納入常規(guī)月查，加強(qiáng)監(jiān)控與管理。
(7)抓好"培優(yōu)補(bǔ)弱"工作，做到"六定三有":定對(duì)象、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定計(jì)劃、定內(nèi)容、定目標(biāo);有舉措、有檢查、有獎(jiǎng)懲;確保學(xué)生共同進(jìn)步。
(四)加強(qiáng)校本教研。
(2)加強(qiáng)教研組和班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。從實(shí)際需要出發(fā)，開(kāi)展好各類論壇活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)方式，由重個(gè)人向重團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)水平和管理水平全面提高，全員提升。
(3)注重特色學(xué)校建設(shè)。今秋，我校在小課題研究基礎(chǔ)上對(duì)"古詩(shī)詞欣賞"這一板塊象更深層次邁進(jìn)，注重校園文化建設(shè)，加強(qiáng)寢室文化的建設(shè)與管理，實(shí)施文化引領(lǐng)工程。
(五)有的放矢的開(kāi)展好學(xué)生興趣活動(dòng)。
開(kāi)展好興趣活動(dòng)，教師要轉(zhuǎn)變觀念，其實(shí)，學(xué)生興趣是質(zhì)量，學(xué)生愛(ài)好是質(zhì)量，學(xué)生體質(zhì)是質(zhì)量，學(xué)生分?jǐn)?shù)更是質(zhì)量?；顒?dòng)要定內(nèi)容、定地點(diǎn)、定教師，有記載，有活動(dòng)評(píng)比。
(六)教研組(備課組)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)包教研組一覽表。
活動(dòng)時(shí)間。
活動(dòng)地點(diǎn)。
包組領(lǐng)導(dǎo)。
語(yǔ)文。
周一下午1、2節(jié)。
研修室。
王來(lái)生。
數(shù)學(xué)。
周二下午1、2節(jié)。
趙建輝。
外語(yǔ)。
周三下午1、2節(jié)。
呂靜。
政、史、地。
周三上午1、2節(jié)。
王小志。
理、化、生。
周四上午1、2節(jié)。
崔華來(lái)。
體、音、美。
周五上午1、2節(jié)。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇二
為了深入貫徹精神，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，為構(gòu)建和諧社區(qū)和文明創(chuàng)建工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和思想保證，開(kāi)創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面，特制訂如下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，以建設(shè)管理有序、文明祥和的新型社區(qū)為目的，以強(qiáng)化功能、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以社區(qū)黨組織建設(shè)為核心，以創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機(jī)制、組織形式和活動(dòng)方式為動(dòng)力，堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)、突出特色、開(kāi)拓創(chuàng)新、注重實(shí)效的原則，努力構(gòu)建資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、條塊結(jié)合、共駐共建的社區(qū)黨建工作新格局。
二、黨建工作目標(biāo)。
20xx年重點(diǎn)工作是要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好社區(qū)黨員的積極性，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建工作;同時(shí)根據(jù)黨員的文化程度、辦事能力、特長(zhǎng)、身體狀況等特點(diǎn)成立志愿者隊(duì)伍，使其發(fā)揮作用。進(jìn)一步使社區(qū)黨組織整體素質(zhì)有明顯提高，社區(qū)黨組織建設(shè)和社區(qū)黨員管理有明顯加強(qiáng)，社區(qū)思想、社區(qū)文化建設(shè)和黨的群眾工作有明顯改進(jìn)，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。
圍繞這一總體目標(biāo)，今年著重做好四個(gè)方面的工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、干伍建設(shè)。
抓社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、干伍建設(shè)和思想認(rèn)識(shí)工作，要看清發(fā)展的形式，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新觀念，要求干部樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，廉潔自律，全體工作人員在思想上要有責(zé)任感和緊迫感，要勤于學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)工作，努力打造一支有凝聚力、團(tuán)結(jié)力、拼搏精神的工作團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的黨委班子提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
2、扎實(shí)有效地抓好社區(qū)黨員的教育管理。
嚴(yán)格黨的組織生活制度。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等制度，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用社區(qū)例會(huì)和黨員遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，定期組織黨員參加學(xué)習(xí)，開(kāi)展集體活動(dòng)，對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨員意識(shí)和黨的方針政策、反腐倡廉教育，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，做好發(fā)展黨員工作。
按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作，做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況對(duì)申請(qǐng)入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，把好“入口”關(guān)，保證新發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年社區(qū)黨委決定培訓(xùn)黨建積極分2-3名，發(fā)展黨員1-2名。加強(qiáng)對(duì)退休、流動(dòng)黨員、下崗黨員的教育管理。進(jìn)一步健全完善相關(guān)簿、冊(cè)、記錄，整理資料檔案，規(guī)范黨員教育管理工作，推進(jìn)黨組織建設(shè)。
3、進(jìn)一步建立健全社區(qū)黨建工作機(jī)制。
(1)社區(qū)建立黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度。社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)議每季度召開(kāi)一次，分析形勢(shì)任務(wù)，安排部署工作，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種力量和各方面關(guān)系，深入開(kāi)展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會(huì)治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)搞、文體活動(dòng)聯(lián)誼等共駐共建活動(dòng)。
(2)健全黨組織工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步明確社區(qū)黨組織的工作重心和社區(qū)居委會(huì)的功能定位，深化“小三級(jí)核心網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)負(fù)責(zé)、社區(qū)協(xié)同、居民參與的工作機(jī)制，發(fā)揮好社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
(3)健全社區(qū)居民自治機(jī)制。建立健全社區(qū)居民代表會(huì)議制度，完善社區(qū)居民自治組織，實(shí)現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。社區(qū)黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責(zé)，社區(qū)居民自治組織要自覺(jué)接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。
(4)積極組織黨員開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。成立活動(dòng)小組，建立活動(dòng)制度，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展一名黨員為群眾做一件好事的活動(dòng)，開(kāi)展黨員志愿者活動(dòng)。
4、加大黨組織創(chuàng)建力度。
(1)深入開(kāi)展社區(qū)黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，找準(zhǔn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定工作措施，提高創(chuàng)建水平。按照創(chuàng)建要求，各支部要制定出創(chuàng)建計(jì)劃、實(shí)施方案。黨支部分工明確，責(zé)任到人。
(2)建立社區(qū)黨建目標(biāo)管理體系，落實(shí)社區(qū)內(nèi)黨員責(zé)任區(qū)制度，做到有責(zé)任、有目標(biāo)、有考核。
(3)積極開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開(kāi)展“奉獻(xiàn)在社區(qū)”活動(dòng)，幫助居民排憂解難。
(4)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作創(chuàng)新。認(rèn)真研究社區(qū)黨建工作面臨的新情況新問(wèn)題，積極探索新形勢(shì)下社區(qū)黨建工作的規(guī)律，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。根據(jù)創(chuàng)建黨建工作樹(shù)品牌特色要求，認(rèn)真思考，不斷創(chuàng)新工作思路，打造學(xué)習(xí)型社區(qū)黨組織。
總之，20xx年社區(qū)黨建工作將按照街道黨工委的工作部署，結(jié)合社區(qū)的工作實(shí)際，在黨建工作上注重建組織、強(qiáng)隊(duì)伍、擔(dān)責(zé)任，為廣大居民辦實(shí)事、做服務(wù)、作貢獻(xiàn)，推動(dòng)社區(qū)黨建工作再上新臺(tái)階而不懈努力。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇三
建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，就是以社區(qū)為載體，通過(guò)陣地建設(shè)和社區(qū)資源營(yíng)造“人人學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)”的良好氛圍。以廣泛深入地開(kāi)展形式多樣的適合群眾需求的群眾性的各類文化體育活動(dòng)、普及科學(xué)文化知識(shí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)文明。建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)是提高居民綜合素質(zhì)和文明程度的有效途徑。
我們居委會(huì)將圍繞街道創(chuàng)建“一居一品”的總體目標(biāo)，積極開(kāi)展以學(xué)習(xí)型社區(qū)為特色的“文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)習(xí)進(jìn)樓組、讀書(shū)進(jìn)家庭”等各類創(chuàng)建活動(dòng)。使社區(qū)逐漸成為科普、健康、學(xué)習(xí)氛圍濃郁、文化生活豐富的文明和諧社區(qū)。為此下階段我們?cè)O(shè)想做好的以下工作：
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，深深意識(shí)到，社區(qū)教育要積極倡導(dǎo)人人參與、人人投入，充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)與活動(dòng)的積極性，建立一個(gè)家園互動(dòng)、依存先進(jìn)的學(xué)習(xí)大環(huán)境至關(guān)重要。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，引導(dǎo)居民參與學(xué)習(xí)，提高居民終身學(xué)習(xí)的理念，是新時(shí)期新形勢(shì)下一個(gè)新的工作內(nèi)容。
青華社區(qū)是新成立的社區(qū)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，面對(duì)這種情況，首先我們組織居委干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的目的意義，并且組織討論。大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，一致認(rèn)為只有讓終身教育的理論深入人心，才能讓學(xué)習(xí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，才能讓每個(gè)成員與時(shí)代同步和諧發(fā)展。我們制定了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)的實(shí)施方案”，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，另一方面黨支部認(rèn)識(shí)到抓好一班人的思想是非常重要的。
作為新時(shí)期的居委干部，更應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，提高自己的工作水平。從深入居民、走家串互開(kāi)始，宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，利用畫(huà)廊、板報(bào)等多種形式，大力宣傳學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建延伸到社區(qū)的各個(gè)角落，不斷總結(jié)提煉創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，選擇典型事例及時(shí)傳播交流，充分發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用，深入宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭和學(xué)習(xí)型個(gè)人。
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”關(guān)鍵是以人為本，讓每個(gè)居民都活躍起來(lái)，構(gòu)筑人人都能參加的“學(xué)習(xí)課堂”，讓每個(gè)人都能走出家門(mén)找到自己學(xué)習(xí)的“座位”。然而，我們社區(qū)是一個(gè)剛成立的新城區(qū)，居住的居民文化素質(zhì)較高，以政府行政人員、白領(lǐng)階層和高收入人群為主。居民普遍年輕化、知識(shí)化、時(shí)尚化而且生活節(jié)奏較快。他們互不相識(shí)，更不要說(shuō)關(guān)心和參與到社區(qū)的活動(dòng)中來(lái)。而社區(qū)學(xué)習(xí)又不同于學(xué)校學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何強(qiáng)制性。要想吸引居民，必須激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，貼緊、貼近、貼實(shí)居民的需要，這就需要我們?cè)诠ぷ髦兄?chuàng)新活動(dòng)主題，精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)載體，才能吸引越來(lái)越多的社區(qū)居民走出家門(mén)，投入到社區(qū)學(xué)習(xí)之中。針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，以黨支部為領(lǐng)導(dǎo)的支部委員和全體居委干部，首先走訪了有一定威望的老干部和退休黨員，與他們交談、溝通，決定從退休黨員干部抓起，以開(kāi)展居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的送春聯(lián)活動(dòng)為起點(diǎn)，希望有一技之長(zhǎng)的黨員能帶頭參與社區(qū)工作，并帶動(dòng)居民參加。他們的年齡雖大，身體也不太好，但是他們的黨員意識(shí)很強(qiáng)，覺(jué)得黨員在社區(qū)做一些力所能及的事是應(yīng)該的。他們參加了文藝興趣組，還為社區(qū)種樹(shù)、護(hù)綠盡一份心，出一份力。
還有一部分黨員在樓組里擔(dān)任了樓組長(zhǎng)，起到了很好的作用。在他們的帶領(lǐng)下，居民參與社區(qū)的文體活動(dòng)和志愿者對(duì)隊(duì)伍的積極性得到提高。黨員在社區(qū)里起到表率作用，有一定的號(hào)召力和凝聚力，在他們的發(fā)動(dòng)下，樓組居民齊心協(xié)力，鄰里之間和睦相處，社區(qū)各類文體興趣小組在他們的帶領(lǐng)下逐步成立。通過(guò)一系列文體活動(dòng)的開(kāi)展，大大增進(jìn)了居委會(huì)與居民之間的聯(lián)系，增強(qiáng)了居委會(huì)一班人與居民之間的親和力、凝聚力和號(hào)召里。使一大批居民樂(lè)于參加到各類興趣小組活動(dòng)并協(xié)助居委會(huì)為社區(qū)做事。他們自己以身作則，樓組的衛(wèi)生工作、鄰里的.糾紛他們都熱心去管，。樓里發(fā)生的大事小事他們都放在心上。因?yàn)橛辛怂麄儯覀兊纳鐓^(qū)變得更加溫馨了。他們會(huì)以關(guān)起門(mén)來(lái)是小家，開(kāi)了門(mén)就是大家，鄰里之間要互相照應(yīng)等一些恰到好處的人情味來(lái)做好各自的工作，以自己人格的魅力來(lái)影響樓組，提高了威信。今后居委會(huì)將根據(jù)居民的愛(ài)好，組織各種層次居民需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷豐富居民的文化生活。
在廣大居民積極參與各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，在各方面集中比較成熟的情況下，我們將成立：書(shū)畫(huà)攝影、戲曲舞蹈、拳操健身、乒乓等。利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳工具，營(yíng)造氣氛，擴(kuò)大宣傳力度，做到家喻戶曉，在社區(qū)中營(yíng)造一個(gè)傳播知識(shí)和人人學(xué)習(xí)的氛圍，居委會(huì)為居民搭建了施展才華的舞臺(tái)，居民門(mén)的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)得到了很好的發(fā)揮，并且我們還將利用小區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，今后將陸續(xù)開(kāi)設(shè)書(shū)畫(huà)知識(shí)交流會(huì)、環(huán)抱知識(shí)講座、公民道德教育、舉辦個(gè)人畫(huà)展、社區(qū)畫(huà)展，以后將每年舉辦寓教于樂(lè)的納涼晚會(huì)，將學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、引導(dǎo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，我們結(jié)合老年人喜歡聊家常的特點(diǎn)，為他們開(kāi)設(shè)以學(xué)習(xí)、科普、保健、聊天為一體的老年聊天室、阿婆茶室，陪他們聊家常、談保健，把快樂(lè)帶給那些孤獨(dú)的老人，豐富老年人的晚年生活。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇四
為切實(shí)進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，夯實(shí)醫(yī)療安全防線，增進(jìn)醫(yī)院安穩(wěn)可延續(xù)發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院20xx工作思路，就診務(wù)科本年度工作計(jì)劃制定如下：
1、要繼續(xù)深化"醫(yī)院管理年"活動(dòng)，在創(chuàng)建"二級(jí)乙等醫(yī)院"建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以開(kāi)展"醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步年"活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)施"基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力提升工程"為抓手，繼續(xù)加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理，努力進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細(xì)則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強(qiáng)平常監(jiān)管和考核。要加強(qiáng)不定期巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無(wú)重大醫(yī)療過(guò)失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：一是各科室崗位責(zé)任制度落實(shí)情況的考核;二是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導(dǎo)和考核，今年繼續(xù)展開(kāi)好每季住院病歷互選活動(dòng)，;三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力和技能的培訓(xùn)與考核。
3、配合院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點(diǎn)的全科醫(yī)師體系。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部?jī)?nèi)外科實(shí)行整合，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范住院病員的收住、病室安排等工作。
4、加強(qiáng)臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和考核，今年要繼續(xù)展開(kāi)抗菌藥物臨床利用專項(xiàng)整治活動(dòng)，每個(gè)月嚴(yán)格監(jiān)測(cè)分歧理使用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理責(zé)任制方案》嚴(yán)厲查處違規(guī)科室和職員。
5、繼續(xù)做好醫(yī)務(wù)職員"三基三嚴(yán)"培訓(xùn)和考核，針對(duì)今年內(nèi)外科進(jìn)行資源整合的情況，三基考試的情勢(shì)要及時(shí)調(diào)劑，特別是要加強(qiáng)外科醫(yī)師對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)疾病多病發(fā)疹治能力的培訓(xùn)和考核。積極與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)和，選派臨床職員到會(huì)議室輪訓(xùn)。
6、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機(jī)制，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案，積極有效地開(kāi)展工作。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇五
20xx年是“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局深入推進(jìn)的重要一年，是區(qū)委、區(qū)政府狠抓項(xiàng)目建設(shè)的大干之年，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，需要我們以更加務(wù)實(shí)有為的精氣神抓好街道各項(xiàng)工作。
總體要求是：
以黨的十九屆代表大會(huì)和系列重要講話精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)省、市、區(qū)黨代會(huì)和“兩會(huì)”精神，繼續(xù)緊緊圍繞打造首善街區(qū)、建設(shè)幸福奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，著力服務(wù)民生，借力“智慧城市”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，“塑五型增五力”，努力創(chuàng)建更干凈、更安全、更幸福、更文明的街道，讓人民更滿意、讓民生更幸福，在創(chuàng)建國(guó)家中心城市、實(shí)現(xiàn)南城崛起的歷史機(jī)遇中展示省府駐地街道的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，為助力“融城核心、璀璨天心”建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
具體目標(biāo)是：
全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí)，基層黨組織建設(shè)的整體水平進(jìn)一步提高，黨建工作在街道各項(xiàng)工作中的龍頭引領(lǐng)作用進(jìn)一步發(fā)揮;街道區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，財(cái)稅收入同比增長(zhǎng)10%以上，穩(wěn)定在全區(qū)第一方陣;常態(tài)城市管理水平進(jìn)一步提升，文明創(chuàng)建成果進(jìn)一步鞏固，市民文明素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)，在文明創(chuàng)建中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu);利民惠民實(shí)事辦理進(jìn)一步提標(biāo)，黨員干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，居民群眾滿意率進(jìn)一步提高;安全生產(chǎn)力爭(zhēng)零事故、服務(wù)群眾力爭(zhēng)零差錯(cuò)、政策落實(shí)力爭(zhēng)零失誤、黨員干部力爭(zhēng)零投訴，全年績(jī)效考核進(jìn)一類。
工作舉措是：
“塑五型增五力”，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作，進(jìn)一步提升服務(wù)省級(jí)行政中心的工作水平。
(一)重點(diǎn)抓好開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)實(shí)力。壯大總部企業(yè)，做強(qiáng)樓宇經(jīng)濟(jì)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，需要我們以更加開(kāi)放的姿態(tài)和更加包容的胸懷做好發(fā)展文章。一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步完善轄區(qū)的功能配套，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，對(duì)破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的行為堅(jiān)決依法處理，營(yíng)造重商親商的濃厚氛圍，保持“親、清”的政商關(guān)系。
二是強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)。實(shí)行企業(yè)訴求清單管理，完善工委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)樓宇、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目制度，對(duì)市區(qū)關(guān)于樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策加大宣傳力度，對(duì)樓宇企業(yè)招商提供及時(shí)有效的信息，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題加強(qiáng)協(xié)調(diào)處理。著力培育億元樓宇，重點(diǎn)打造標(biāo)志樓宇、國(guó)際、xx大廈等幾座商務(wù)樓宇，確保入駐企業(yè)既符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，又依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，培植成為穩(wěn)定財(cái)源。著力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，利用xx大廈、商務(wù)中心等雙創(chuàng)樓宇和匯國(guó)際創(chuàng)客廣場(chǎng)，力爭(zhēng)打造一批成功的創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)。三是深化項(xiàng)目建設(shè)。加快運(yùn)營(yíng)在建項(xiàng)目，推動(dòng)農(nóng)民兩安合作項(xiàng)目老辦事處地塊的開(kāi)發(fā)、長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目建設(shè)，督促項(xiàng)目保證資金供應(yīng)充足、安全文明施工、樓體建筑設(shè)計(jì)符合省府片區(qū)規(guī)劃要求，確保農(nóng)民早日受益和省府駐地形象大大改觀。加快盤(pán)活爛尾項(xiàng)目。推動(dòng)太和廣場(chǎng)和友誼綜合樓項(xiàng)目依法處理債務(wù)糾紛，依法進(jìn)行重組招商，力爭(zhēng)早日盤(pán)活運(yùn)營(yíng)。加快啟動(dòng)停滯項(xiàng)目。積極推動(dòng)、二期、省財(cái)政廳等社會(huì)用地和香樟樹(shù)、xx公園等兩安用地閑置地塊的開(kāi)發(fā)建設(shè)。加快推進(jìn)棚改項(xiàng)目。按照全區(qū)“三大板塊”征拆工作的統(tǒng)一部署，20xx年xx街道負(fù)責(zé)xx街地塊棚改項(xiàng)目，共涉及征收單位6家近300戶，時(shí)間緊任務(wù)重，必須全力以赴，確保完成任務(wù)。
(二)重點(diǎn)抓好品質(zhì)型城區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)街區(qū)魅力。圍繞“強(qiáng)化城市精細(xì)管理，建設(shè)更高水準(zhǔn)的全國(guó)文明城市”的要求，進(jìn)一步提升城市管理的精細(xì)化、常態(tài)化水平，建設(shè)品質(zhì)街區(qū)。一是狠抓基礎(chǔ)配套。加快拉通省府周邊斷頭路，加快推進(jìn)石青路、石人路的建設(shè);加快水庫(kù)公園建設(shè)，密切配合市園林局搞好公園的整體建設(shè)，力爭(zhēng)早日開(kāi)園，切實(shí)造福于民;加強(qiáng)省府周邊的綠化亮化美化，按照拆違復(fù)綠、垂直掛綠、見(jiàn)縫插綠的要求，全面進(jìn)行造綠復(fù)綠，真正讓綠色成為惠及于民的實(shí)事工程;協(xié)調(diào)將路兩廂、路兩廂、路兩廂的亮化進(jìn)一步提檔;爭(zhēng)取將省府周邊的公共站廁、公交線路、公交站點(diǎn)和公共自行車(chē)配備進(jìn)一步優(yōu)化，讓群眾出行更方便。二是狠抓精細(xì)管理。加強(qiáng)智慧管理，充分運(yùn)用智慧管理平臺(tái)，采取街面巡查——智慧監(jiān)控——網(wǎng)格管理于一體的精細(xì)管理體系，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。加強(qiáng)清掃保潔，按照“主要干道、重要節(jié)點(diǎn)24小時(shí)保潔”、“次要干道和背街小巷18小時(shí)保潔”的要求，加強(qiáng)環(huán)境的清掃保潔力度，努力做到節(jié)日與平時(shí)、白天與晚上、檢查與不檢查基本一個(gè)樣。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，成立社區(qū)紅白喜事協(xié)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)安小區(qū)紅白喜事的實(shí)時(shí)有效管控;開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)沿街門(mén)店噪音、渣土、油污的處理，努力為省府區(qū)治周邊營(yíng)造一個(gè)干凈、漂亮、整潔、有序、安靜的辦公和居家環(huán)境。三是狠抓重點(diǎn)治理。重點(diǎn)加大開(kāi)放式小區(qū)“門(mén)前三包”的整治，將市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、綠化維護(hù)等內(nèi)容采取逐戶上門(mén)、逐個(gè)簽約的方式明確責(zé)任到戶，采取“三單管理”的模式確保責(zé)任落實(shí)到位。
(三)重點(diǎn)抓好創(chuàng)新型機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)治理效力。要在堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)建“更干凈、更安全、更幸福、更文明”的街道，需要?jiǎng)訂T轄區(qū)的各方力量，凝聚思想共識(shí)，形成共建共享的強(qiáng)大合力。一是健全聯(lián)創(chuàng)共建機(jī)制。深化黨建帶群建機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)街道人大、政協(xié)工作，充分發(fā)揮“兩代表一委員”的作用，更好地利用轄區(qū)各類資源，壯大社會(huì)組織力量，完善物業(yè)聯(lián)盟、大恥、三社聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，形成街道——社區(qū)——轄區(qū)單位——物業(yè)公司——社會(huì)組織多方聯(lián)動(dòng)的共建合力，完善齊抓共管的責(zé)任體系。進(jìn)一步加強(qiáng)政策引導(dǎo)、擴(kuò)大有序參與、加大協(xié)商民主，推動(dòng)基層治理法治化、規(guī)范化。二是健全聯(lián)點(diǎn)負(fù)責(zé)機(jī)制。深入推進(jìn)工委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)社區(qū)、聯(lián)樓宇、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目、聯(lián)社會(huì)組織、聯(lián)困難戶制度，大力弘揚(yáng)一馬當(dāng)先的闖勁、一抓到底的韌勁、一心為公的干勁，突出抓好農(nóng)民公寓房分配、外灘項(xiàng)目征拆、xx公園調(diào)規(guī)落地等難點(diǎn)問(wèn)題攻堅(jiān)，做到抓鐵有痕。三是健全聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制。堅(jiān)持以人為本、生命至上的理念，強(qiáng)化痕跡化管理抓好安全生產(chǎn)，在全街范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展大管控、大排查、大整治行動(dòng)，確保不發(fā)生大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故和群體性食品安全事故。強(qiáng)化平安建設(shè)，進(jìn)一步深化“三防”聯(lián)動(dòng)、“三調(diào)”連動(dòng)、“三社”聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，形成大綜治工作格局，實(shí)現(xiàn)刑事發(fā)案率同比大幅下降，人民群眾的安全感大幅提升。
(四)重點(diǎn)抓好惠民型街道建設(shè)，增強(qiáng)民生福利。始終堅(jiān)持群眾對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)的執(zhí)政理念，變?nèi)罕娝螢榻值浪鶠?，讓更多的群眾享受改革發(fā)展的成果。一是抓好社區(qū)提質(zhì)提檔。一方面，加強(qiáng)湘園、友誼兩個(gè)已完成社區(qū)的后續(xù)管理，進(jìn)一步探索保持常態(tài)管理、發(fā)動(dòng)居民群眾參與的好經(jīng)驗(yàn)，讓惠民工程長(zhǎng)期保鮮。另一方面，加強(qiáng)新計(jì)劃社區(qū)的提質(zhì)提檔。將被列入全區(qū)9個(gè)精品社區(qū)的xx小區(qū)打造好，我們要認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，重點(diǎn)改造好路面、管網(wǎng)、油污、站廁，集中資金重點(diǎn)解決一批突出問(wèn)題，爭(zhēng)取在近兩年之內(nèi)全面完成社區(qū)提質(zhì)提檔。二是抓好惠民政策落實(shí)。將醫(yī)保、就業(yè)、低保、計(jì)生等政策更好地宣傳好落實(shí)好，真正讓群眾能夠享受更好的就業(yè)、就醫(yī)環(huán)境。針對(duì)居民群眾生活當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題，用好黨建惠民資金，辦好一批惠民項(xiàng)目。三是抓好居民素質(zhì)提升。創(chuàng)建宜居宜業(yè)、人見(jiàn)人愛(ài)、精致精美的品質(zhì)城區(qū)，關(guān)鍵是要提升人的文明素質(zhì)。加大農(nóng)安小區(qū)居民群眾的教育，引導(dǎo)他們支持社區(qū)建設(shè)和資管委工作;加強(qiáng)對(duì)破產(chǎn)改制企業(yè)下崗職工的教育引導(dǎo)，在企業(yè)辦社會(huì)職能移交過(guò)程中，加強(qiáng)黨組織建設(shè)，通過(guò)正常的組織活動(dòng)，爭(zhēng)取他們對(duì)改革的正確認(rèn)識(shí)，積極參與社區(qū)建設(shè);加強(qiáng)新市民教育，加強(qiáng)與物業(yè)公司的聯(lián)系互動(dòng)，增強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)主動(dòng)性，爭(zhēng)取廣大業(yè)主的支持，營(yíng)造文明和諧的小區(qū)環(huán)境。積極開(kāi)展好人評(píng)選，濃厚崇德向善氛圍。
(五)重點(diǎn)抓好服務(wù)型組織建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。牢固樹(shù)立轄區(qū)就是服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)就應(yīng)無(wú)盲區(qū)的理念，真正寓管理于服務(wù)之中，在暢通服務(wù)群眾最后一公里中提供更加貼心的服務(wù)。一是建強(qiáng)組織。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化黨建的龍頭引領(lǐng)作用，全面落實(shí)各級(jí)黨組織書(shū)記抓黨建的第一責(zé)任。壓實(shí)黨工委——黨總支——黨支部——黨小組的四位一體黨建主體責(zé)任，深入實(shí)施黨員認(rèn)領(lǐng)微心愿、黨小組參與微公益、黨支部實(shí)施微項(xiàng)目的“三微行動(dòng)”，全年落實(shí)三微計(jì)劃目標(biāo)300個(gè);繼續(xù)深化“聚力一化雙聯(lián)三服務(wù)”區(qū)域化大黨建模式，全年完成區(qū)域化黨建項(xiàng)目50個(gè)，逐步形成品牌。加強(qiáng)帆企業(yè)和社會(huì)組織的黨組織建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)樓宇企業(yè)黨建，重點(diǎn)指導(dǎo)建設(shè)2個(gè)樓宇黨群服務(wù)中心、2個(gè)帆企業(yè)黨建示范點(diǎn)。二是建強(qiáng)班子。以街道工委班子建設(shè)為重點(diǎn)，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨要求，著力提升科學(xué)決策、民主決策、依法決策的水平，著力提升執(zhí)行政策、攻堅(jiān)克難、拒腐防變的能力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;以社區(qū)兩委班子建設(shè)為重點(diǎn)，真正選優(yōu)配強(qiáng)兩委班子，為社區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。
三是建強(qiáng)隊(duì)伍。深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，規(guī)范“三會(huì)一課”制度，啟動(dòng)實(shí)施“2x黨員領(lǐng)跑”計(jì)劃，全年培訓(xùn)教育黨員10000人次;探索實(shí)施新任黨建專干持證上崗制度，新發(fā)展黨員實(shí)行“考試+評(píng)價(jià)”辦法，確保黨員發(fā)展質(zhì)量;對(duì)社區(qū)黨員實(shí)行分類管理考核和雙述雙評(píng)相結(jié)合的機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員作用的發(fā)揮。實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和一般干部雙向選崗，形成以實(shí)績(jī)論英雄的用人導(dǎo)向。四是嚴(yán)抓作風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為堅(jiān)決說(shuō)不，一律嚴(yán)肅處理;加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，大力倡導(dǎo)清廉家風(fēng)、清明黨風(fēng)、清淳民風(fēng)，形成風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。努力打造遵規(guī)守紀(jì)的模范街道、守土盡責(zé)的堅(jiān)強(qiáng)班子、擔(dān)當(dāng)作為的過(guò)硬隊(duì)伍，樹(shù)立廉潔務(wù)實(shí)的形象。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇六
一年來(lái)，在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，做到遵紀(jì)守法，努力工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將xxxx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專項(xiàng)編碼編寫(xiě)工作、數(shù)據(jù)審核報(bào)送工作、數(shù)據(jù)校對(duì)修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國(guó)人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)國(guó)家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實(shí)際，得到了區(qū)普辦的肯定。
從5月底至今，認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個(gè)社區(qū)(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽(yáng)光家園)上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時(shí)、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實(shí)際，對(duì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的或電腦出現(xiàn)問(wèn)題的社區(qū)及時(shí)上報(bào)，并聯(lián)系專業(yè)人士進(jìn)行修改或重裝系統(tǒng)。
其次，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫(xiě)作工作，全年完成工作總結(jié)、計(jì)劃及其他信息20余篇，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范下一步計(jì)劃，真實(shí)反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，每周六上午八點(diǎn)半按時(shí)到綠豐家園報(bào)道，參加布臵會(huì)場(chǎng)、發(fā)放宣傳冊(cè)、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動(dòng)。9月按時(shí)與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動(dòng)，努力同隊(duì)友打好配合，積極參與訓(xùn)練，為機(jī)關(guān)贏取第三名的好成績(jī)。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動(dòng)，參加區(qū)農(nóng)委、社會(huì)辦組織的拓展訓(xùn)練，參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn)，打開(kāi)思路、拓寬認(rèn)識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能、提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇七
一、抓宣傳，營(yíng)造良好氛圍。20xx年，繼續(xù)以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工程”為契機(jī)，進(jìn)一步加大場(chǎng)鎮(zhèn)管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓居民充分認(rèn)識(shí)到城管工作的重要性，認(rèn)識(shí)到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理給大家?guī)?lái)的實(shí)惠。讓更多的居民樹(shù)立“整治環(huán)境人人參與，美化城市家家受益”的理念，自覺(jué)融入到場(chǎng)鎮(zhèn)管理工作中來(lái)。
二、突出重點(diǎn)，提高集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。嚴(yán)格車(chē)輛臨時(shí)停放制度，加大對(duì)亂停亂放車(chē)輛有序停放的管理力度，開(kāi)創(chuàng)車(chē)輛停放有序的新局面。在鞏固好20xx年整治成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大場(chǎng)鎮(zhèn)“臟、亂、差”的整治力度，重點(diǎn)抓好以占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、車(chē)輛亂停亂放、居民不按規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾等為主要內(nèi)容的集鎮(zhèn)容貌、環(huán)境衛(wèi)生及交通秩序?qū)ｍ?xiàng)治理。做好“三二一”工程迎檢準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)對(duì)主要街道和主要道路衛(wèi)生檢查力度，著力解決公路沿線一直以來(lái)環(huán)境衛(wèi)生差、整治衛(wèi)生難的問(wèn)題。
四、人員分工：負(fù)責(zé)主持城管辦主要事務(wù)，場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)和村鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理硬件建設(shè)；負(fù)責(zé)城管辦日常事務(wù)，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理軟件資料收集、歸檔。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇八
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的中全會(huì)和區(qū)委、街道工委有關(guān)會(huì)議精神，緊緊聯(lián)系社區(qū)實(shí)際，以黨建工作為龍頭，以構(gòu)建和諧社區(qū)為工作主題，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧社區(qū)的全面發(fā)展。
通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)黨的組織和社區(qū)居民自治組織建設(shè)，建立起以地域性為特征、以認(rèn)同感為紐帶的新型社區(qū)，構(gòu)建新的社區(qū)組織體系。以拓展社區(qū)服務(wù)為龍頭，不斷豐富社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容，增加社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，努力提高居民生活質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。加強(qiáng)社區(qū)管理，完善社區(qū)功能，改革社區(qū)管理體制，推進(jìn)街道辦事處、社區(qū)和居委會(huì)工作社會(huì)化。充分發(fā)揮社區(qū)力量，合理配置社區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)事業(yè)，不斷提高居民的素質(zhì)和文明程度，力爭(zhēng)通過(guò)幾年的努力，使我局社區(qū)建設(shè)在組織建設(shè)、管理服務(wù)、基本功能、運(yùn)行機(jī)制等方面取得較大進(jìn)步，通過(guò)轄區(qū)單位和社區(qū)居民的廣泛參與，共同建設(shè)具有優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理和具有安全感、親切感、舒適感、文明感的服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型、安全性、文明型現(xiàn)代化新型社區(qū)。
二、將社區(qū)黨總支升格為社區(qū)黨委會(huì)。
1、發(fā)揮黨組織作用，健全黨組織建設(shè)。
進(jìn)一步完善組織體系建設(shè)，強(qiáng)化組織功能。加強(qiáng)社區(qū)黨員教育、管理與服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)黨建工作整體水平的全面提升。定期召開(kāi)黨員大會(huì)、支委的民主生活會(huì)，密切黨員和黨組織的交流;認(rèn)真做好離退休干部黨員組織生活工作，進(jìn)行分類管理，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次黨的組織生活，做好發(fā)展黨員工作，以形式豐富的活動(dòng)為載體，將黨員緊密團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)?定期組織社區(qū)黨員、干部學(xué)習(xí)黨的方針政策，幫助黨員同志認(rèn)識(shí)黨、了解黨，深化理論學(xué)習(xí)。通過(guò)市委黨?！艾F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)基地”、“客座教授”的教育載體，在2年內(nèi)到社區(qū)培訓(xùn)的人員達(dá)5000—10000人次。
2、發(fā)揮黨員先進(jìn)性，踐行科學(xué)發(fā)展觀。
切實(shí)發(fā)揮黨建三級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)工作實(shí)際中踐行科學(xué)發(fā)展觀。社區(qū)黨總支將帶領(lǐng)黨支部、黨支部引導(dǎo)黨小組、黨員發(fā)動(dòng)群眾，將轄區(qū)內(nèi)居民緊密團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)６酁槿罕娹k實(shí)事、辦好事，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立黨組織的形象。以黨員先鋒模范為表率，組建以黨員為主體的社會(huì)治安義務(wù)巡邏隊(duì)等志愿者隊(duì)伍。帶動(dòng)轄區(qū)居民積極參與社區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)居民群眾對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，為社區(qū)服務(wù)貢獻(xiàn)力量。
三、完成兩本書(shū)的撰寫(xiě)工作：《普惠苑歷程》與報(bào)告文學(xué)《報(bào)樂(lè)社工》。
記錄記載普惠苑每一步的發(fā)展，展示社區(qū)工作者積極向上的精神風(fēng)貌，激發(fā)社區(qū)工作者為百姓真誠(chéng)服務(wù)的使命感。為了完成這項(xiàng)工作，在《普惠苑歷程》與報(bào)告文學(xué)《報(bào)樂(lè)社工》寫(xiě)作上采取以下幾項(xiàng)措施：一是通過(guò)在社區(qū)范圍內(nèi)選拔和區(qū)外招聘形式，確定主創(chuàng)人員，條件主要是寫(xiě)作水平較高、有一定報(bào)告文學(xué)寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的作者擔(dān)負(fù)此項(xiàng)工作;二是在采訪經(jīng)費(fèi)、采訪環(huán)境等方面給予創(chuàng)造必要條件;三是確定專人，由一名社區(qū)干部專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
四、用2年時(shí)間創(chuàng)作出體現(xiàn)社區(qū)、體現(xiàn)社區(qū)工作者的10首歌曲。
即：《快樂(lè)社工》、《一萬(wàn)個(gè)掌聲》、《永遠(yuǎn)的愛(ài)》、《相信自己》、《我的夢(mèng)想》、《在心中》、《多情的家園》等。堅(jiān)持毛澤東同志指出的社會(huì)生活“是一切文學(xué)藝術(shù)的取之不盡，用之不竭的唯一的源泉“的真理，堅(jiān)定不移的走“深入生活”的創(chuàng)作道路，有意思組織音樂(lè)工作者深入生活、深入實(shí)際、深入群眾、深入社區(qū)“采風(fēng)”、“釀蜜”，自覺(jué)地從城市居民的火熱生活中汲取題材、主題、情節(jié)、語(yǔ)言、詩(shī)情和畫(huà)意，從生活和人們的實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美，提高自己認(rèn)識(shí)生活、分析生活、透過(guò)現(xiàn)象抓住事物本質(zhì)的能力，正確處理個(gè)人與群眾、普及與提高、繼承與發(fā)展的關(guān)系，緊跟時(shí)代步伐，體現(xiàn)時(shí)代精神。同時(shí)，堅(jiān)持“兩為”方向和“雙百”方針，弘揚(yáng)主旋律，創(chuàng)作出無(wú)愧于偉大時(shí)代，為人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的音樂(lè)精品。
五、開(kāi)辟一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)。依托冰心藝術(shù)團(tuán)，走出一條產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展之路。
1、冰心藝術(shù)團(tuán)成功注冊(cè)。
為積極整合社區(qū)文藝力量，豐富社區(qū)群眾文化生活，提高社區(qū)群眾性文化活動(dòng)水平，積極籌備以已故老作家冰心命名的普惠苑社區(qū)冰心藝術(shù)團(tuán)應(yīng)運(yùn)而生。其性質(zhì)，普惠苑社區(qū)冰心藝術(shù)團(tuán)屬于普惠苑社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下的民辦非企業(yè)團(tuán)體，將注冊(cè)團(tuán)員人，團(tuán)員主要來(lái)自全社區(qū)各界群眾及熱心社區(qū)文化藝術(shù)事業(yè)的藝術(shù)骨干。藝術(shù)團(tuán)成功注冊(cè)后將以傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高社區(qū)文化活動(dòng)水平、活躍社區(qū)群眾業(yè)余文化生活為己任，力爭(zhēng)成為凝聚民心的載體、對(duì)外交流的視窗、宣傳社區(qū)的陣地，更好地展現(xiàn)普惠苑社區(qū)所在古城千年來(lái)的文化底蘊(yùn)。
2、繼續(xù)鞏固每月一臺(tái)晚會(huì)。
為了辦好每月一臺(tái)晚會(huì)活動(dòng)，要精心進(jìn)行晚會(huì)籌備工作全力確保晚會(huì)舉辦成功。一是精心策劃，即晚會(huì)要周密考慮，細(xì)致謀劃。針對(duì)每個(gè)月一臺(tái)晚會(huì)，要專門(mén)成立了文藝晚會(huì)組委會(huì)，設(shè)立了相應(yīng)的工作小組，召開(kāi)有關(guān)籌備會(huì)議，認(rèn)真研究謀劃好晚會(huì)各項(xiàng)組織工作。二圣堅(jiān)克難，有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上，克服人員不齊、時(shí)間緊迫、場(chǎng)地有限等不利因素，想盡一切辦法，調(diào)動(dòng)一切力量，攻克所有困難和不利因素。三是組織排練，為社區(qū)工作負(fù)責(zé)，為觀眾負(fù)責(zé)，為藝術(shù)事業(yè)負(fù)責(zé)，也就是每一臺(tái)晚會(huì)節(jié)目都要達(dá)到“三練”要求，即每個(gè)節(jié)目都要認(rèn)真排練，整臺(tái)晚會(huì)要多次演練，每個(gè)演職人員對(duì)臺(tái)詞動(dòng)作走位都要熟練。四是確保質(zhì)量，即對(duì)每一個(gè)晚會(huì)節(jié)目要嚴(yán)格把關(guān)，注重細(xì)節(jié)，控制好晚會(huì)質(zhì)量。對(duì)未達(dá)到晚會(huì)質(zhì)量要求的節(jié)目，組委會(huì)要嚴(yán)格篩選，把好質(zhì)量關(guān)，確保晚會(huì)節(jié)目保質(zhì)保量。五是探索創(chuàng)新，即每一臺(tái)晚會(huì)節(jié)目要盡量推陳出新，晚會(huì)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上要有所創(chuàng)新，有所突破，有所發(fā)展。
3、走出社區(qū)戰(zhàn)略。
實(shí)施走出社區(qū)戰(zhàn)略，就是組織有關(guān)人員及文藝骨干到外地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟省、市、社區(qū)同行在繁榮社區(qū)文化藝術(shù)生活方面的成功經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，取長(zhǎng)補(bǔ)短，挖掘潛力，不斷提升。
4、建設(shè)文化品牌。
廣泛吸納更多的文化愛(ài)好者、財(cái)力支持者聚集冰心舞臺(tái)，真正體現(xiàn)社區(qū)組織、居民參與、社會(huì)贊助的“三位一體”文化品牌。
以冰心舞臺(tái)為依托，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，搞好社區(qū)群眾文藝團(tuán)隊(duì)，文化社團(tuán)建設(shè)。要認(rèn)真扶持和幫助社區(qū)群眾現(xiàn)有的各種文藝活動(dòng)團(tuán)體，幫助其鞏固、完善、發(fā)展、提高。根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，有重點(diǎn)、組建社區(qū)秧歌隊(duì)、健身舞蹈隊(duì)、腰鼓隊(duì)、文藝表演隊(duì)、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)等一些文化活動(dòng)隊(duì)伍，在社區(qū)群眾文藝團(tuán)隊(duì)“三自我”(團(tuán)隊(duì)自我管理、活動(dòng)自我組織、經(jīng)費(fèi)自我籌措)的基礎(chǔ)上，建立和完善統(tǒng)一的登記、管理、監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)制度，并積極探索社會(huì)組織形式的運(yùn)作方式，使群眾文藝團(tuán)體、文化團(tuán)隊(duì)，在自?shī)首詷?lè)的基礎(chǔ)上，積極參與社區(qū)文化建設(shè)，為社區(qū)群眾提供文化服務(wù)。
六、完善設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)建設(shè)好社區(qū)餐廳，真正實(shí)現(xiàn)貴族檔次居民享有，為居民提供實(shí)惠，為居民提供就業(yè)崗位和收入。
建設(shè)好社區(qū)餐廳，加強(qiáng)內(nèi)部管理，一是明確各部室職責(zé)。分工明確、相互協(xié)作，分擔(dān)飯店運(yùn)行的所有工作。內(nèi)容包含組織結(jié)構(gòu)圖、數(shù)量化的指標(biāo)和管理人員的設(shè)置。二是各工種實(shí)行崗位責(zé)任制。人人有事做、事事有人做，分擔(dān)本部室的所有工作。內(nèi)容包含每個(gè)人的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和崗位追究制。三是服務(wù)規(guī)范。有條不紊、穩(wěn)而不亂，各人按規(guī)范待客、程序操作。四是建立各項(xiàng)規(guī)章制度。有章可循、有據(jù)可查，卓有成效完成工作的保證。五是抓好員工培訓(xùn)。遵循“先培訓(xùn)、后上崗”的原則，對(duì)招聘的員工至少集中培訓(xùn)一周左右基于員工來(lái)自各行各業(yè)四面八方，通過(guò)培訓(xùn)統(tǒng)一到本飯店的運(yùn)行規(guī)則之下，也起到各部門(mén)之間運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑作用。六是重點(diǎn)抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，飯店可持續(xù)發(fā)展的保證。抓營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是先要有知名度。通過(guò)多渠道宣傳，提高社區(qū)餐廳的知名度。七是抓好餐廳飯菜的花樣和質(zhì)量，物美價(jià)廉，高品質(zhì)低消費(fèi)，為社區(qū)居民提供實(shí)惠的飲食服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)餐廳規(guī)模發(fā)展為居民提供就業(yè)崗位和收入。
七、全力與中船澄西全方位合作。
不斷鞏固、提高、開(kāi)拓中船經(jīng)濟(jì)，為政府減負(fù)、提升社區(qū)、解決居民就業(yè)發(fā)揮積極的作用。
八、全力打造“社區(qū)文化園”
依托夏東小區(qū)，利用轄區(qū)單位活動(dòng)室、休閑健身廣場(chǎng)、老年之家等一批文化設(shè)施為社區(qū)居民提供文化休閑和文化指導(dǎo)的場(chǎng)所。把冰心藝術(shù)團(tuán)、文藻書(shū)院、普惠苑映像、普樂(lè)之韻、小農(nóng)音樂(lè)工作室、露天影院、演練室等文化載體匯集形成“社區(qū)文化園”。以冰心藝術(shù)團(tuán)為龍頭，下設(shè)腰鼓隊(duì)、文藝宣傳隊(duì)等文藝隊(duì)伍，專門(mén)聘請(qǐng)文化指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)，打造普惠苑社區(qū)文化品牌。一是進(jìn)一步摸清底數(shù)。以社區(qū)居委會(huì)為單位對(duì)轄區(qū)可以利用的設(shè)施資源進(jìn)行了詳細(xì)登記，全面掌握轄區(qū)可利用資源;二是建立社區(qū)文體設(shè)施資源臺(tái)賬。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，把每處可以利用的室內(nèi)文化活動(dòng)場(chǎng)所拍成照片存檔，并列出明細(xì)記錄該場(chǎng)所的活動(dòng)情況;三是建立長(zhǎng)效機(jī)制。首先，建立組織保障和責(zé)任聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以各級(jí)黨組織為核心,建立聯(lián)席會(huì)議制度,制訂相關(guān)措施,形成社區(qū)文化設(shè)施資源共享的制度體系。其次，建立經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和典型激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)當(dāng)前轄區(qū)單位、社區(qū)各類組織的認(rèn)識(shí)水平和社區(qū)文化發(fā)展水平的現(xiàn)狀,區(qū)別社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施資源的不同情況,制定了相應(yīng)的補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。同時(shí),發(fā)揮典型的導(dǎo)向作用,對(duì)在社區(qū)文化公共文化設(shè)施建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)的單位予以表彰。再次、建立社會(huì)參與和市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。建立專門(mén)從事社區(qū)文化資源開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)組織,發(fā)揮協(xié)調(diào)組織功能，整合文化資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，使“社區(qū)文化園”真正發(fā)揮作用。
九、通過(guò)市委黨?！艾F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)基地”、“客座教授”的教育載體，在2年內(nèi)到社區(qū)培訓(xùn)的人員達(dá)5000—10000人次。
1、認(rèn)真授課。授課中既要注意知識(shí)的系統(tǒng)性，又要突出重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題。宜提前發(fā)給學(xué)員講稿提綱，或課前布置參讀書(shū)目，使學(xué)員課前對(duì)內(nèi)容有個(gè)系統(tǒng)的了解，以便在課堂上突出講重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。講授要有邏輯性，語(yǔ)境要深入淺出、生動(dòng)規(guī)范;要制作和運(yùn)用電子課件授課，要克服傳統(tǒng)的黨校教育多是大報(bào)告式的問(wèn)題。
2、做好課堂復(fù)習(xí)。課堂復(fù)習(xí)是對(duì)課堂講授的鞏固和加強(qiáng)。復(fù)習(xí)課的要求是：提綱摯領(lǐng)地串講所講授的內(nèi)容，使學(xué)員把所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化;同時(shí)，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)和必須理解、掌握、記憶的知識(shí)。
3、進(jìn)一步拓展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。當(dāng)前，要重點(diǎn)發(fā)揮好以下三類教學(xué)基地作用：一是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)基地;二是黨性教育基地;三是教學(xué)考察基地。精心組織學(xué)員參與社會(huì)實(shí)踐。
十、要通過(guò)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的自身發(fā)展使社區(qū)工作者的待遇實(shí)現(xiàn)倍增計(jì)劃。
將整合社區(qū)資源，采取各種手段，努力構(gòu)建社區(qū)教育管理體制和長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)以創(chuàng)建“文明健康品牌社區(qū)”為抓手，全面推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，不斷豐富精神文明建設(shè)，努力做到貼近居民生活、滿足居民需求，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“全國(guó)和諧示范社區(qū)”和“先進(jìn)基層黨組織”的目標(biāo)而努力奮斗。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇九
工作計(jì)劃可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面小編給大家?guī)?lái)了藥店員工個(gè)人工作計(jì)劃，希望大家喜歡!
回首這幾個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，打_月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，進(jìn)取融入到新的工作當(dāng)中，這幾個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多。藥品的銷(xiāo)售派單與業(yè)務(wù)拓展是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn)，必須結(jié)合自我的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。本人自參加工作以來(lái)一向以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自我，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了必須的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的網(wǎng)單分派工作與業(yè)務(wù)拓展工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情景總結(jié)如下：
1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)取掌握與客戶的溝通技巧，牢記網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展要求。在工作中，嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，確保網(wǎng)單分派無(wú)誤。每季度協(xié)助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展核算工作。在這幾個(gè)月總共完成網(wǎng)單分派_單，業(yè)務(wù)拓展方面在_、_等地區(qū)都已有新業(yè)務(wù)開(kāi)展。
在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
一、20__年工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在20__年中將完成網(wǎng)單分派_單，并準(zhǔn)備在_、_等地區(qū)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)拓展獲得突破。
二、20__工作計(jì)劃
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自我的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在完成網(wǎng)單分配任務(wù)的同時(shí)做好以下幾點(diǎn)工作。
1、對(duì)于老客戶。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。僅有經(jīng)常的和老客戶溝通，才明白現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必須要看緊，看牢。
2、擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、_地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源，商業(yè)公司較多?，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展，維護(hù)好這些客戶資源十分重要。還有一些個(gè)人，_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外，地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出很多的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)也能為藥店創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當(dāng)?shù)氐呢浾?。?zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷(xiāo)售工作的深入，新工作資料的展開(kāi)，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為藥店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
結(jié)如下：
一. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析：
(1).07年與08年對(duì)比;
年份 成藥銷(xiāo)售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2).08年完成情況：
08年元月—11月銷(xiāo)售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對(duì)比 和08年完成情況來(lái)看，08年的銷(xiāo)售情況并不理想。
二. 存在的問(wèn)題：
1. 因奧運(yùn)會(huì)期間含有興奮劑的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷(xiāo)售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： .
1. 微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。
2.藥品計(jì)劃：
補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。
3.藥品銷(xiāo)售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計(jì)劃：
1. 提高銷(xiāo)售意識(shí)：
加強(qiáng)d類品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。
每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
2. 人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3. 店容店貌：
4 .gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。
以上是我對(duì)振興分店20__年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我們的實(shí)際行動(dòng)。
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。
4、銷(xiāo)售藥品：
向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>
店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：
掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實(shí)gsp。
二、工作流程
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛(ài)護(hù)公物。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。
西藥房20__年工作計(jì)劃繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。
20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。
在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)， 全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評(píng)析門(mén)診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。
二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門(mén)、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)3天量。
三、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記)保管與儲(chǔ)存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊(cè)、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊(cè)登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對(duì)于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類精神藥品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。
對(duì)于醫(yī)學(xué)專用藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。
四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。
集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對(duì)不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會(huì)共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫(xiě)藥店收銀員工作總結(jié)，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，并寫(xiě)了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結(jié)。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
二、在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的藥店內(nèi)的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
三、認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。
四、意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十一
2xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，2xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展：
物業(yè)公司到了2xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，2xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)2xx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī)。因此，2xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。
目前暫定2xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司2xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于2xx年5月份到期，有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在2xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作：
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在2xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén)，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。2xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在23年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)iso9：2xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在2xx年通過(guò)認(rèn)證。
在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
2xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
2xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9：2xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作：
綜合管理部在2xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門(mén)的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20xx年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，響應(yīng)市政府振興老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入xx萬(wàn)元，創(chuàng)利稅xx萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任。
合同。
全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行。
工作總結(jié)。
并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛行駛安全教育等，特別是行車(chē)安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
20xx年下半年，我們將以振興老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4.24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及。
黑板報(bào)。
溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后xx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十二
為了搞好20xx年度執(zhí)行工作，實(shí)現(xiàn)“公正與效率”世紀(jì)主題，為富民興潼，為全面建設(shè)和諧社會(huì)提供有力的司法保障，根據(jù)院黨組要求，結(jié)合本局實(shí)際情況，特制定如下工作計(jì)劃：
為了使全局執(zhí)行干警牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高執(zhí)行干警素質(zhì)，培養(yǎng)出高素質(zhì)，能戰(zhàn)斗，能忠誠(chéng)地踐行“三個(gè)代表”重要思想，讓黨和人民滿意的執(zhí)行隊(duì)伍，決定每一個(gè)星期五下午（遇節(jié)假日順延）為庭內(nèi)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)期間非因特殊事宜概不請(qǐng)假。凡遲到者每人扣人民幣20元，缺席者每人次扣人民幣50元，并在星期日補(bǔ)學(xué)。
全局共計(jì)12人，第一組組長(zhǎng)為楊榮同志，成員有：羅定奎、馮誠(chéng)、；第二組組長(zhǎng)為卜元武同志，成員有、劉靜、陳學(xué)見(jiàn)、；第三組組長(zhǎng)為杜長(zhǎng)城同志，成員有彭科生、杜賢全。另外，徐紅擔(dān)任內(nèi)勤，呂信華擔(dān)任案件督查工作，以上二同志不計(jì)算辦案任務(wù)。
為了提高工作效率，鼓勵(lì)干警多結(jié)案件，努力完成院里下達(dá)的結(jié)案指標(biāo)，全局辦案人員12人，其中局長(zhǎng)年度基本任務(wù)為結(jié)案18件，副局長(zhǎng)年度基本結(jié)案任務(wù)為26件，其他人員基本任務(wù)為結(jié)案30件。凡在年終考核時(shí)，超任務(wù)執(zhí)結(jié)一案則由局里獎(jiǎng)勵(lì)人民幣20元，凡未完成基本任務(wù)者一件扣人民幣20元，以此類推。
在今年我局對(duì)所有案件進(jìn)行流程管理，即將執(zhí)行局人員分為執(zhí)行科、裁決科和綜合科，將按照各自職責(zé)分權(quán)行使，互相制約，具體操作規(guī)程以流程方案為準(zhǔn)。
在今年內(nèi)，我局將先后出臺(tái)執(zhí)行案件合議制度，執(zhí)行案件結(jié)案制度，執(zhí)行信訪制度，執(zhí)行排期等制度，從而更好地規(guī)范執(zhí)行工作。
由于實(shí)行流程管理，承辦人應(yīng)當(dāng)在收到案款后24小時(shí)內(nèi)交到院財(cái)物專管人處，特殊情況由局長(zhǎng)批準(zhǔn)后延緩提交。嚴(yán)禁任何人將案款挪作他用，違者報(bào)院政治處處理。
辦案時(shí)不得一人進(jìn)行，應(yīng)二人以上同行，嚴(yán)禁辦私案，嚴(yán)禁違背執(zhí)行程序亂辦案，嚴(yán)禁向當(dāng)事人亂收費(fèi)和接受當(dāng)事人財(cái)物，嚴(yán)禁辦“關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案”。凡有違禁者輕者由局長(zhǎng)批評(píng)教育，重者報(bào)院政治處處理。
執(zhí)行人員未外出辦案，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行院里相關(guān)作息制度，不得遲到、早退，更不得無(wú)故缺席，凡請(qǐng)假不超過(guò)一天者由局長(zhǎng)審批。二天以上報(bào)請(qǐng)分管副院長(zhǎng)審批。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十三
自己是團(tuán)隊(duì)的，首先要做到以身作則，每天要保持一個(gè)好的狀態(tài)，部門(mén)主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門(mén)的狀態(tài)，只有看到部門(mén)主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技術(shù)的學(xué)習(xí)，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來(lái)。知道自己需要做些什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會(huì)知道做什么，如何做，才會(huì)思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門(mén)樹(shù)立威信。對(duì)于自己說(shuō)到的要負(fù)責(zé)到底。
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè)1+8的人員結(jié)構(gòu)，，目前團(tuán)隊(duì)人員3人：王記剛，戚龍鳳，徐斌。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng)，能激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。建立激勵(lì)體系。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)。
沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員直接上戰(zhàn)場(chǎng)是公司的成本。
1、集體加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞，產(chǎn)品新聞讓每位同事對(duì)產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解，從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。
2、銷(xiāo)售技巧：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上處理。針對(duì)不對(duì)的員工用不同的方法就解決，理論與實(shí)踐并進(jìn)，針對(duì)每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，總之是缺哪補(bǔ)哪。
紀(jì)律：早晨上班時(shí)間，早，中，晚會(huì)。部門(mén)的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門(mén)樹(shù)立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。就是?duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。
總結(jié)：做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員。利用這個(gè)月的時(shí)間把部門(mén)打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。不知這分計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就！
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十四
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制。
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評(píng)比交流機(jī)制。
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作；通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制。
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)———考核———跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制。
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十五
1)每周一次對(duì)x堂大藥房、x藥店的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議，保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況，總結(jié)顧客群體變化，掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析，為藥店經(jīng)營(yíng)提供可參考的依據(jù)。
3)20xx對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過(guò)擴(kuò)大宣傳，差異化經(jīng)營(yíng)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡。
2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性，同時(shí)制定辦卡任務(wù)，對(duì)積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
3)對(duì)會(huì)員分類管理，定期銷(xiāo)售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康咨詢。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問(wèn)。
4)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。
2)每旬對(duì)全員的品類銷(xiāo)售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷(xiāo)售薄弱店員的銷(xiāo)售品類，店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷(xiāo)售，以提高毛利率。
1)店長(zhǎng)利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析，下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核，對(duì)內(nèi)容掌握沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長(zhǎng)陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止。
2)店長(zhǎng)利用每日店內(nèi)無(wú)顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色，店長(zhǎng)扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高客單價(jià)。
4)帶動(dòng)全員銷(xiāo)售積極性，每月評(píng)選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為門(mén)店創(chuàng)造更大的效益。
1)店長(zhǎng)和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營(yíng)銷(xiāo)等方面知識(shí)的培訓(xùn)，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長(zhǎng)按時(shí)完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會(huì)由夜班組長(zhǎng)組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流銷(xiāo)售技巧，提高人員服務(wù)水平。
4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長(zhǎng)組織員工對(duì)四防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識(shí)。
5)組織技術(shù)過(guò)硬、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥、銷(xiāo)售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識(shí)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過(guò)日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化，店長(zhǎng)組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后利用。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣，加強(qiáng)店員對(duì)商品知識(shí)的學(xué)習(xí)，使庫(kù)存商品不滯銷(xiāo)。
2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作，保證門(mén)店商品供應(yīng)。
3)做好每月的商品盤(pán)點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫(kù)存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況，提升品類管理的水平。
5)店長(zhǎng)每周匯總，對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種及時(shí)提報(bào)門(mén)店要貨計(jì)劃。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補(bǔ)充，充分利用替代品種，保證銷(xiāo)售不流失顧客。
1)加強(qiáng)特惠日、會(huì)員日的口頭宣傳力度，做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語(yǔ)跟蹤督促，對(duì)于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng)，活動(dòng)品種牢記按療程銷(xiāo)售宣傳。
2)20xx，x路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng)，要求收銀員對(duì)每位持卡顧客及時(shí)升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣傳，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì)員，增加會(huì)員銷(xiāo)售，宣傳雙倍積分，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪，穩(wěn)固會(huì)員群體。
3)豐富會(huì)員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球、pop海報(bào)，掛條等進(jìn)行宣傳。
4)對(duì)會(huì)員日、特惠日等活動(dòng)后銷(xiāo)售情況總結(jié)分析工作，銷(xiāo)售指標(biāo)量化到個(gè)人，銷(xiāo)售份額分析到個(gè)人;通過(guò)分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷(xiāo)售提升;依據(jù)會(huì)員日、特惠日顧客消費(fèi)記錄，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客，詢問(wèn)患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體。
1)結(jié)合門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大客戶，并對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù)。
1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營(yíng)品種，定期進(jìn)行維護(hù)，保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求。
2)針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知，每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí)。
1)加強(qiáng)四防安全管理，每日進(jìn)行四防安全檢查，每月月底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié)，防止不安全隱患存在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，對(duì)不能解決的問(wèn)題立即上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行。
2)加強(qiáng)夜售期間的管理，店長(zhǎng)每月檢查夜售二次，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查，保證無(wú)事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間，加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)。
4)店長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷(xiāo)售款的管理，保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
1)每月對(duì)gsp知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格遵循gsp管理，并定期進(jìn)行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷(xiāo)售管理：店長(zhǎng)每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門(mén)店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門(mén)店由當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收;在銷(xiāo)售付藥時(shí)，對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品營(yíng)業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù)，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作。
1)x路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷(xiāo)售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售完成不好的進(jìn)行分析，使其在每日銷(xiāo)售的過(guò)程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提高銷(xiāo)售與毛利率。
2)x路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷(xiāo)售分析。
3)正確提報(bào)要貨計(jì)劃，保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)。
4)做好不同價(jià)位商品提報(bào)，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時(shí)調(diào)撥，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。
1)店長(zhǎng)堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門(mén)店，及時(shí)整改，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū)，對(duì)衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距，馬上整改，并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù)，保證為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的購(gòu)藥環(huán)境。
2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長(zhǎng)做好督導(dǎo)工作，每周店長(zhǎng)對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性。
本月通過(guò)早例會(huì)和旬例會(huì)的形式，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓(xùn)的頻次，通過(guò)多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時(shí)店長(zhǎng)將重視對(duì)制度執(zhí)行、通知落實(shí)情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落實(shí)到每人，并且在旬例會(huì)中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
1)店長(zhǎng)派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)生損壞情況及時(shí)反應(yīng)給店長(zhǎng)及綜合綜合管理部，及時(shí)進(jìn)行維修，降低固定資產(chǎn)的損耗。
2)建立門(mén)店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳，對(duì)門(mén)店增減損耗的項(xiàng)目及時(shí)記錄，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。
3)對(duì)固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。
本店全員重視節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情況進(jìn)行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門(mén)店費(fèi)用。
1)店長(zhǎng)嚴(yán)格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門(mén)店備用金使用情況，無(wú)截留、挪用、借貸、私藏銷(xiāo)貨款現(xiàn)象;店長(zhǎng)每天上、下午對(duì)門(mén)店收銀員的備用金使用情況及零錢(qián)準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。
2)銷(xiāo)售款必須當(dāng)日存到指定銀行帳戶，保證銷(xiāo)貨款無(wú)坐支挪用現(xiàn)象，對(duì)不能及時(shí)存入的要上報(bào)相關(guān)部門(mén)，并監(jiān)督收銀員將銷(xiāo)售款放到保險(xiǎn)柜，確保資金的安全。
3)要求門(mén)店夜售閉店時(shí)，必須將銷(xiāo)售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方，個(gè)人貴重物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處，加強(qiáng)防盜搶意識(shí)，確保資金安全。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十六
我們渴望得到人尊重，但首先要學(xué)會(huì)尊重別人，我們的服務(wù)對(duì)象來(lái)自社會(huì)各階層、各人群，切不可以貌取人，看到有錢(qián)人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對(duì)。不懂得尊重別人的人，也得不到別人的尊重。
二、熱情不冷漠。
三、誠(chéng)信不敷衍。
在工作中，我們要以誠(chéng)為本，說(shuō)到就要做到，切不可“開(kāi)大興”、“摜浪頭”，事后不兌現(xiàn)，敷衍了事。
四、禮貌不刻薄。
禮貌是社交中的基本準(zhǔn)則，更是物業(yè)管理的基本要求。禮字當(dāng)頭，禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語(yǔ)言尖刻。
五、不呆板。
在工作中堅(jiān)持原則，按法律、法規(guī)辦事的同時(shí)，也要視實(shí)際情況，在不違反原則的前提下，盡量地予以變通、靈活。
六、負(fù)責(zé)不推諉。
該是我們做的，我們就要做到;該是我們負(fù)責(zé)的，決不推諉。取信于民。
藥店工作人員個(gè)人計(jì)劃篇十七
_x地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要_x的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
2、__。
_x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。
3、__。
_x地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如_x，還有就是__方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
4、_x。
做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、_x。
屬于_x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆赺x的品種，但是我會(huì)盡最大的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的莰。
結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求：
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見(jiàn)客戶之前要多解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
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