通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作方向。寫心得體會(huì)時(shí),可以在結(jié)尾部分進(jìn)行總結(jié)和提出自己的思考和建議。接下來,讓我們一起來欣賞一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,找找靈感吧。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇一
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來,最大限度地提高客戶品質(zhì)。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重,反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分施展自己的自動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,從而和之前的自己進(jìn)行對比,認(rèn)識到自己的不足,及時(shí)改良,對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。
因而,我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識層面也會(huì)更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民生涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非??粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛,體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識,也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
小時(shí)候的我比較調(diào)皮,一點(diǎn)也不安分,可是每天臨睡前,爸爸給我講故事的時(shí)候,我卻能夠安穩(wěn)下來,聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事,有一次給我講蛹是如何破繭成蝶,我問爸爸,蛹為什么要破繭成蝶,它不疼么。爸爸回答我,這是成長的代價(jià)呀,只有羽化成蝶,蛹才實(shí)現(xiàn)了理想,完成了蛻變,才能飛向廣闊的天空,欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長,長大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長大,可是成長的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過程,誰也無法拒絕。我慢慢地長大了,懂事了,父母也慢慢的開始衰老了,我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量,破繭成蝶,尋找自己的花海與樹林,肩負(fù)起自己的責(zé)任,為了我自己,也為了我愛的人。
心里埋下了一顆種子,慢慢就會(huì)破土,發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候,我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹,我需要積攢力量,只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間,我努力學(xué)習(xí),用知識武裝自己的頭腦;日常生活中,我保持一貫的熱心助人,團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣,于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣,收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動(dòng),把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)。成長的路上難免會(huì)有挫折,我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助,但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想,這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨,也見到過彩虹,漸漸地褪去稚氣,變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會(huì)。
大四上半年,同學(xué)們都開始找工作,準(zhǔn)備考研,我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息,我一直在等待,直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息,我知道,我一直在等的機(jī)會(huì)來了。我精心準(zhǔn)備,上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料,了解體會(huì)建行的企業(yè)文化,咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方,認(rèn)真填寫自己的簡歷,期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過,在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候,很是開心激動(dòng)了一把,淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力,還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久,面試就是我破繭的那一刻,我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是,我成功了,建行給了我機(jī)會(huì)與力量,讓我突破了繭,這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時(shí),我迫不及待的作出肯定的回答,懸著的心終于放下來了,一切塵埃落定,一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追尋,蛻變的喜悅漸漸淡去,對未來充滿了渴望,渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路,我當(dāng)用心規(guī)劃,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的走下去,將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來,更快的成長,努力地羽化,創(chuàng)造更輝煌的成績。
省行給我們安排了這次培訓(xùn),我一定會(huì)把握好培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài),適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會(huì)建行文化,領(lǐng)會(huì)建行精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng),結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后,我們就將真正地踏上工作崗位,我將從基層崗位做起,始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在摸索中進(jìn)步,在工作中檢驗(yàn)自己,將我所學(xué)融會(huì)貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我會(huì)融入他們,學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力,去感染他們,使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志,更好的為客戶服務(wù),給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步,建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行,我的森林,感謝你接納了我,我揮動(dòng)著翅膀,義無反顧的投入你的懷抱,我準(zhǔn)備好了,我來了。
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù),為股東創(chuàng)造最大價(jià)值,為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說:“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。”
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對自己負(fù)責(zé),更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?!蔽覉?jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺”。建行,無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部,從事債券承銷工作,非常有幸參加了交易商協(xié)會(huì)組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班,課程安排充實(shí)而緊湊,短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動(dòng)態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。
可以說,“金融危機(jī)爆發(fā)后,個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下,就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論,對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上,與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比,我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”[1]組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用,有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念,通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識,在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示,提高衍生產(chǎn)品管理水平,正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn),令我受益匪淺,并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考:
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù),對不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,盡量避免講師的課程重疊。
總的說來,無論作為金融市場參與成員之一,還是作為個(gè)人,得到此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)都難能可貴,學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會(huì),厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū),教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識,并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會(huì)。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇二
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,建設(shè)銀行正日益成為一家國際化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的金融服務(wù)企業(yè)。然而,在金融行業(yè)中,合規(guī)問題一直是一大難題。為了更好地面對合規(guī)挑戰(zhàn),建設(shè)銀行不斷加強(qiáng)員工合規(guī)培訓(xùn),我參加了這次的建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn),下面我將分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識合規(guī)。
首先,合規(guī)意味著金融機(jī)構(gòu)必須遵守有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、監(jiān)管規(guī)定等的要求,以保證金融市場的健康發(fā)展和公共利益的維護(hù)。在這次培訓(xùn)中,我們了解了合規(guī)的相關(guān)概念、原則和要求,例如“做實(shí)驗(yàn)室員工,不做大樓霸主”,強(qiáng)調(diào)合規(guī)是建設(shè)銀行經(jīng)營的基本紅線,員工必須嚴(yán)格遵守規(guī)定。
第三段:認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)。
其次,在金融行業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)無處不在,金融機(jī)構(gòu)必須始終保持警覺并及時(shí)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在合規(guī)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了各種風(fēng)險(xiǎn)的類型、特征、原因和應(yīng)對方法,例如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等等。通過這次培訓(xùn),我更加深入地認(rèn)識到,合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)是相互依存的,若合規(guī)失守,風(fēng)險(xiǎn)必然加大。
第四段:提升意識和能力。
此外,作為金融從業(yè)人員,保持合規(guī)意識和提升合規(guī)能力是關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了如何識別違規(guī)行為、如何嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程、如何開展內(nèi)部監(jiān)察等等。同時(shí),我們也進(jìn)行了案例分析和角色扮演等互動(dòng)活動(dòng),加深對合規(guī)要求和實(shí)踐的理解和掌握。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)為不僅僅要掌握理論知識,還需要將其落實(shí)到具體工作中,堅(jiān)持個(gè)人實(shí)踐與組織管理相結(jié)合,形成習(xí)慣性的行為規(guī)范。
第五段:總結(jié)。
綜上所述,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)使我更加明確金融機(jī)構(gòu)合規(guī)的重要性和必要性,也提高了我的合規(guī)意識和能力。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,才能保證我們可以在競爭中不斷進(jìn)取,適應(yīng)市場變化和監(jiān)管需求,打造更加穩(wěn)健、高效和有保障的金融服務(wù)體系。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇三
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國有五大商業(yè)銀行之一。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛,體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識,也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
金融業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè),建設(shè)銀行的成功上市,并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,都離不開一系列新政策的出臺。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺員工必須堅(jiān)守。
規(guī)章制度。
熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程做到防范風(fēng)險(xiǎn)人人有責(zé)合規(guī)操作從我做起。
工作處處有風(fēng)險(xiǎn),慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù),如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn),讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工,我們要在認(rèn)真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí),也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶,比如在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺人員,我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處,持之以恒,我工作以來,一直在一線前臺工作,作為一名普通的會(huì)計(jì)人員,我有很多的感觸,我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,但位于建設(shè)路的某單位,從交通方面來看,離鹽湖支行較遠(yuǎn),且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開的。
由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù),從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報(bào)。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,防范風(fēng)險(xiǎn),保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動(dòng)起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇四
建設(shè)銀行是我國最大的五大國有銀行之一,它一貫致力于保持業(yè)務(wù)合規(guī)和內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)管理。為了提高員工對合規(guī)問題的重視和認(rèn)識,建設(shè)銀行定期開展合規(guī)培訓(xùn),我也參加了最近一次的合規(guī)培訓(xùn),心得體會(huì)如下。
第二段:合規(guī)意識的重要性。
合規(guī)問題在銀行業(yè)十分重要,一旦發(fā)生不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)帶來無法估量的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)非常必要,旨在提高員工對合規(guī)制度和規(guī)范的認(rèn)識,了解相關(guān)政策,學(xué)習(xí)合規(guī)操作,以確保銀行的業(yè)務(wù)合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)可控性。這樣,銀行贏得社會(huì)的信任和尊重,也提高了員工的素質(zhì)和水平。
建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)的主要內(nèi)容分為政策規(guī)定、操作流程和案例分析三個(gè)部分。政策規(guī)定段,對于《公司法》、《反洗錢法》、《信息安全法》、《信托法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行講解,并就個(gè)別課題進(jìn)行分析和探討:如網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融詐騙等。操作流程方面,強(qiáng)調(diào)了審批規(guī)定、實(shí)名認(rèn)證、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估等知識點(diǎn),同時(shí)詳細(xì)闡述了客戶身份識別、資金交易和洗錢識別的一些基本流程。案例分析部分,則以真實(shí)案例為例,探討了員工在日常工作中所遇到的合規(guī)問題,使員工們更深入地了解和理解合規(guī)操作,而不僅僅是停留在表面的概念性認(rèn)知。
通過參加建設(shè)銀行的合規(guī)培訓(xùn),我對合規(guī)問題有了更新的認(rèn)識,并獲得了從多個(gè)角度去判斷合規(guī)問題的方法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也更加清醒地認(rèn)識到合規(guī)問題的嚴(yán)重性和重要性,以及合規(guī)對于整個(gè)銀行業(yè)的影響和作用。更為重要的是,合規(guī)培訓(xùn)提高了我作為銀行員工的專業(yè)性和責(zé)任性,使我在日常工作中更加注重合規(guī)操作,深入去發(fā)覺和解決合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。成為了業(yè)務(wù)上面的忠誠信仰,這也是一種對客戶、對社會(huì)的負(fù)責(zé)任態(tài)度。
第五段:結(jié)語。
總的來說,建設(shè)銀行合規(guī)培訓(xùn)是一次十分成功的經(jīng)歷,這樣的培訓(xùn)對于銀行員工來說是十分必要和有價(jià)值的,也是提高銀行合規(guī)實(shí)力的關(guān)鍵手段。我在培訓(xùn)中對于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有了更深入的理解,更加具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),在明確合規(guī)與否的同時(shí),如何避免風(fēng)險(xiǎn)已成為重要技能之一。我相信,隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈,合規(guī)意識和操作規(guī)范的重要性還將繼續(xù)上升。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇五
近年來,建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一,一直秉承著“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨,為企業(yè)和個(gè)人提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過與建設(shè)銀行的接觸和合作,我深刻體會(huì)到了建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn),也對其取得的成就和發(fā)展方向有了更加全面的認(rèn)識。在這篇文章中,我將分享我對建設(shè)銀行的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先,建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀始終以客戶為中心,為客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。無論是企業(yè)還是個(gè)人客戶,建行都能夠根據(jù)其實(shí)際需求,量身定制適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我合作的項(xiàng)目中,建行專門為企業(yè)提供了一站式的金融解決方案,包括投資理財(cái)、融資貸款、貿(mào)易融資等多個(gè)方面,大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率和資金利用率。而對于個(gè)人客戶,建行同樣提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù),如信用卡、個(gè)人汽車貸款等,不僅方便了個(gè)人生活,也滿足了個(gè)人消費(fèi)、投資的需求??梢哉f,建設(shè)銀行憑借其以客戶為中心的經(jīng)營理念,贏得了廣大客戶的支持和肯定。
其次,建設(shè)銀行積極探索科技創(chuàng)新,不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。在與建行的合作中,我深受其科技創(chuàng)新的影響。建行通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,大大提高了業(yè)務(wù)的效率和安全性。例如,通過建行的網(wǎng)上銀行平臺,我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資金查詢和轉(zhuǎn)賬操作,不再受時(shí)間和地域的限制。同時(shí),建行還開展了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究和應(yīng)用,提高了智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力和個(gè)性化金融服務(wù)水平。這些科技創(chuàng)新帶來的方便和效益,使得我對建設(shè)銀行的認(rèn)可程度大大提高。
第三,建設(shè)銀行堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,并積極履行社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要參與者,建行充分認(rèn)識到自己的社會(huì)責(zé)任和使命。在我與建行合作的過程中,我目睹了其不斷推進(jìn)綠色金融、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。建行積極支持和參與綠色環(huán)保、可再生能源等領(lǐng)域的投融資業(yè)務(wù),為推動(dòng)我國的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí),建行積極履行扶貧攻堅(jiān)責(zé)任,通過金融支持和創(chuàng)新產(chǎn)品,幫助更多的貧困地區(qū)和貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧致富。這種積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為,使我對建設(shè)銀行的社會(huì)形象和社會(huì)影響力充滿了贊賞。
最后,建設(shè)銀行的國際化發(fā)展,為我國走向世界提供了強(qiáng)大的金融支持。建行秉持“服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,支持對外開放”的原則,積極參與我國的“一帶一路”建設(shè)和國際產(chǎn)能合作等重大項(xiàng)目。通過建行的境外分支機(jī)構(gòu)和全球網(wǎng)絡(luò)布局,我國企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的國際金融服務(wù),也積累了更多的國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。建行融合國際化團(tuán)隊(duì)和本土專家,提供全球化金融方案,為我國企業(yè)的海外拓展和國際交流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)銀行的國際化發(fā)展,使我信心滿滿,堅(jiān)信我國的金融實(shí)力必將走向世界。
綜上所述,建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一,通過以客戶為中心、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和國際化發(fā)展等一系列措施,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。與建行的合作讓我深切感受到了其優(yōu)越性和使命感,也對其取得的成就和發(fā)展前景充滿了信心。建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛦l(fā),無論是作為企業(yè)家還是普通的個(gè)人客戶,都能夠在建行的支持下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和創(chuàng)造更多的財(cái)富。我相信,在建設(shè)銀行的幫助和引領(lǐng)下,我國的金融業(yè)必將迎來更加美好的明天。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇六
建設(shè)銀行作為中國四大銀行之一,一直以來承擔(dān)著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為一名建設(shè)銀行的員工,我有幸親身體驗(yàn)了其工作環(huán)境和企業(yè)文化,深刻感受到了建設(shè)銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先,建設(shè)銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)非常完善。無論是在人事管理、工資待遇還是晉升機(jī)制上,建設(shè)銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業(yè)績的基礎(chǔ)上的,這為員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺。同時(shí),建設(shè)銀行注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),定期組織各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),幫助員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。這種健全的內(nèi)部管理機(jī)制使得員工能夠以飽滿的熱情投入到工作中,激發(fā)出個(gè)人的潛能,為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次,建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面非常注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化的需求。無論是企業(yè)客戶還是個(gè)人客戶,建設(shè)銀行都能夠提供全面的金融服務(wù)。用戶可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行各種金融操作,方便快捷。同時(shí),建設(shè)銀行也注重在每個(gè)細(xì)節(jié)上提供個(gè)性化的服務(wù),使得客戶感受到建設(shè)銀行的關(guān)心和貼心。例如,在某些特殊節(jié)日,建設(shè)銀行會(huì)向客戶送上賀卡和小禮品,贏得了廣大客戶的好評。建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面的用心和創(chuàng)新,為公司樹立了良好的品牌形象,也為客戶提供了更好的體驗(yàn)。
再次,建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面不斷進(jìn)取。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展,金融行業(yè)也在不斷變革。建設(shè)銀行深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),積極引入互聯(lián)網(wǎng)和科技手段,加快金融創(chuàng)新步伐。通過建設(shè)智能銀行和建立金融科技公司等措施,建設(shè)銀行在移動(dòng)支付、虛擬賬戶等領(lǐng)域取得了積極的進(jìn)展。建設(shè)銀行還與各類科技公司合作,推出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶更多樣化的需求。這種對于金融創(chuàng)新的積極追求,使得建設(shè)銀行始終保持在金融行業(yè)的前沿地位。
最后,建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任感也是值得稱贊的。作為國有大型金融機(jī)構(gòu),建設(shè)銀行積極履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。建設(shè)銀行通過設(shè)立專項(xiàng)基金、捐資助學(xué)等方式,投入大量資源支持教育事業(yè)和扶貧幫困工作。此外,建設(shè)銀行還參與了許多社會(huì)活動(dòng)和公益項(xiàng)目,如環(huán)保行動(dòng)、災(zāi)區(qū)救濟(jì)等,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這種積極參與社會(huì)公益的行為,使得建設(shè)銀行的企業(yè)形象更加正向,贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。
總之,作為一名建設(shè)銀行的員工,我對這個(gè)企業(yè)的印象非常深刻。建設(shè)銀行不僅在管理方面注重公正公平,還在服務(wù)客戶、推動(dòng)金融創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。我深信,在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇七
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
短短十幾天的崗前培訓(xùn),對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束,于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上,x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展的趨勢,這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī),積極創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練,對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的,因?yàn)樵趯W(xué)校中,我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我,也熔煉了團(tuán)隊(duì),有時(shí)候我們會(huì)把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時(shí)候困難卻是很大,但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn),我有兩點(diǎn)很深的心得體會(huì):第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯,二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用,來到新環(huán)境,面對新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能,努力適應(yīng)新環(huán)境,對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師,他們精心的準(zhǔn)備。
課件。
教程,雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解,但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),這是一筆無價(jià)的財(cái)富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富,讓我對以后的工作充滿了信心,更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來,我還有一個(gè)很深刻的感受,建行就像一個(gè)大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問暖,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去,這種家的感覺不僅給我安全感,更給了我動(dòng)力,我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
兩個(gè)月的建行實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一些認(rèn)識,但是有些知識是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是建行的電子銀行,將自己所了解的知識深入其中。其他也了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶金交易。
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后,通過建行進(jìn)行賬戶金交易的時(shí)間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外),只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶金交易,即可享受24小時(shí)全方位、跨時(shí)空服務(wù),輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢想。
一:服務(wù)功能(如短信銀行)。
(一)活期儲(chǔ)蓄賬戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代發(fā)代扣等賬戶變動(dòng)的短信通知;。
(二)公積金余額變動(dòng)通知:公積金及住房補(bǔ)貼繳存、補(bǔ)繳、支取短信通知;。
(四)短信方式查詢賬戶明細(xì):短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)的交易明細(xì);。
(六)短信繳費(fèi):通過短信進(jìn)行手機(jī)、固定電話、水費(fèi)、電費(fèi)等項(xiàng)目的繳費(fèi);。
(七)銀行金融信息查詢:查詢銀行存貸款利率等金融信息;。
(八)賬戶掛失:短信方式進(jìn)行簽約賬戶的口頭掛失。
二:特色優(yōu)勢。
1、足不出戶,方便快捷,7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶,解決您無暇購物的煩惱。
2、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付,商品豐富,任您選購。
3、支付方式多樣化:持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界,龍卡客戶通過短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付,網(wǎng)游客戶更可輕松“一點(diǎn)充”。
三:小結(jié)。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)??粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇九
第一段:引言(100字)。
建設(shè)銀行作為我國四大國有銀行之一,在國內(nèi)外金融市場上扮演著重要的角色。為加強(qiáng)企業(yè)競爭力,提升服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)銀行組織了八場戰(zhàn)役活動(dòng)。我作為參與者之一,親身體驗(yàn)并領(lǐng)悟到了其中的精神內(nèi)涵和實(shí)踐意義。
第二段:戰(zhàn)役一——服務(wù)觸角戰(zhàn)役(250字)。
在服務(wù)觸角戰(zhàn)役中,建設(shè)銀行以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),通過培訓(xùn)、提升管理等方式,鼓勵(lì)員工主動(dòng)積極地與客戶溝通,并主動(dòng)提供幫助解決問題。這讓我深刻感受到了服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度的重要性。在這場戰(zhàn)役中,我明白了只有真正站在客戶的角度思考問題,才能提供更好的服務(wù)。
第三段:戰(zhàn)役二——防控戰(zhàn)役(250字)。
在防控戰(zhàn)役中,建設(shè)銀行注重對風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制。通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在這個(gè)過程中,我明白了風(fēng)險(xiǎn)意識的培養(yǎng)不僅是對機(jī)構(gòu)的保護(hù),更是對客戶的負(fù)責(zé)。只有與客戶一起面對風(fēng)險(xiǎn),才能保障他們的利益和安全。
第四段:戰(zhàn)役三——?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)役(250字)。
在創(chuàng)新戰(zhàn)役中,建設(shè)銀行鼓勵(lì)員工提出新的服務(wù)理念和方式,并支持實(shí)際操作。這場戰(zhàn)役讓我明白了創(chuàng)新的重要性。只有不斷推陳出新,開拓創(chuàng)新,才能滿足客戶的不同需求,保持和增強(qiáng)市場競爭力。同時(shí),這也激發(fā)了我個(gè)人的創(chuàng)新潛能,讓我更加勇敢地去嘗試和實(shí)踐新的服務(wù)模式。
第五段:總結(jié)(350字)。
通過這八場戰(zhàn)役,建設(shè)銀行提高了員工的服務(wù)意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和創(chuàng)新能力。在我個(gè)人看來,這些是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的要素。服務(wù)觸角戰(zhàn)役讓我明白了客戶是銀行存在的基礎(chǔ),只有真正站在客戶位置上,才能提供更好的服務(wù)。防控戰(zhàn)役讓我懂得了風(fēng)險(xiǎn)意識的培養(yǎng)不僅是對機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),更是對客戶責(zé)任的體現(xiàn)。創(chuàng)新戰(zhàn)役則教會(huì)了我不斷推陳出新,把創(chuàng)新作為一種常態(tài),才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過參與建設(shè)銀行的八場戰(zhàn)役,我不僅提升了個(gè)人能力,更是認(rèn)識到銀行行業(yè)的責(zé)任和使命,相信在建設(shè)銀行的引領(lǐng)下,我將能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為銀行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
(字?jǐn)?shù):1121)。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十
家風(fēng)建設(shè)是當(dāng)今社會(huì)中一個(gè)重要的話題,尤其在銀行這樣的重要機(jī)構(gòu)中更是如此。在過去的歲月中,我通過在銀行工作的經(jīng)歷,對于家風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解和認(rèn)識。在這篇文章中,我將分享一些我在銀行工作中所獲得的心得體會(huì)。
首先,我了解到家風(fēng)建設(shè)對于一個(gè)機(jī)構(gòu)來說是至關(guān)重要的。一家銀行的家風(fēng)建設(shè)決定了其整體形象及服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)良好的家風(fēng)能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力,提高工作效率,為客戶帶來良好的體驗(yàn)。反之,如果家風(fēng)建設(shè)不好,將會(huì)導(dǎo)致員工間的摩擦和散漫的工作態(tài)度,進(jìn)而影響到客戶的滿意度。
其次,我了解到家風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期的過程,需要通過全員參與來實(shí)現(xiàn)。家風(fēng)建設(shè)不是一蹴而就的事情,也不是將它交給上級領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)小組來完成的。每個(gè)人都應(yīng)該對于家風(fēng)建設(shè)負(fù)有責(zé)任,只有每個(gè)人共同努力,才能夠營造出良好的工作環(huán)境和服務(wù)氛圍。
然后,我了解到家風(fēng)建設(shè)需要從領(lǐng)導(dǎo)層做起。銀行的領(lǐng)導(dǎo)層在家風(fēng)建設(shè)中起著關(guān)鍵的作用。他們應(yīng)該樹立起良好的榜樣,通過言傳身教,引領(lǐng)下屬員工樹立起正確的家風(fēng)價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)層要有高尚的情操和道德操守,關(guān)注員工的成長與發(fā)展,并為員工提供良好的工作環(huán)境和個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。
同時(shí),我了解到家風(fēng)建設(shè)需要注重團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。銀行作為一個(gè)集體機(jī)構(gòu),家風(fēng)建設(shè)需要依賴于每一個(gè)員工的共同努力。只有員工們緊密合作,并且展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神,才能夠推動(dòng)家風(fēng)建設(shè)向前邁進(jìn)。在工作中,員工們要相互協(xié)作,互相幫助,以實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。
最后,我了解到家風(fēng)建設(shè)需要做好內(nèi)部和外部的溝通與培訓(xùn)。內(nèi)部溝通是銀行家風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ),通過內(nèi)部溝通可以形成共識,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。外部溝通則需要與客戶和社會(huì)保持良好的互動(dòng),理解他們的需求和期望,并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)是家風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié),通過培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,幫助員工更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化。
總結(jié)起來,我通過在銀行工作的經(jīng)驗(yàn),深刻認(rèn)識到了家風(fēng)建設(shè)的重要性。良好的家風(fēng)建設(shè)能夠促進(jìn)銀行的發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)家風(fēng)建設(shè)需要每個(gè)人的努力,需要領(lǐng)導(dǎo)層的引領(lǐng),也需要良好的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。只有通過內(nèi)外溝通和培訓(xùn),才能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信,在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為家風(fēng)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十一
糾治四風(fēng)是黨的十八大以來黨中央提出的一項(xiàng)重要任務(wù),旨在改變黨員干部中存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。作為一名建設(shè)銀行的干部,我深感這是一項(xiàng)十分緊迫且必須推行的任務(wù),不僅關(guān)系到全行的形象和發(fā)展,更關(guān)系到我們的發(fā)展前景和未來。在實(shí)際工作中,我深感糾治四風(fēng)的重要性和必要性,也深得了一些心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識到四風(fēng)的危害。
在糾治四風(fēng)的過程中,我開始認(rèn)識到四風(fēng)給我們工作帶來的危害。形式主義導(dǎo)致我們只注重表面的形式,而忽視了問題的實(shí)質(zhì),使得工作不著邊際,效率低下。官僚主義使得我們依賴規(guī)章制度,對于問題的解決缺乏創(chuàng)新和自主性,制約了我們工作的效果。享樂主義和奢靡之風(fēng)容易引發(fā)工作積極性的下降,影響我們的工作熱情和責(zé)任心。這些危害使得我們認(rèn)識到糾治四風(fēng)的必要性和緊迫性,只有消除這些不良風(fēng)氣,才能真正提高我們的工作質(zhì)量和效率。
第三段:總結(jié)建設(shè)銀行糾治四風(fēng)的有效經(jīng)驗(yàn)。
我們建設(shè)銀行在糾治四風(fēng)的過程中積累了一些有效的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)對于其他單位和組織也有一定的參考價(jià)值。首先,加強(qiáng)制度建設(shè)是糾治四風(fēng)的基礎(chǔ),我們建設(shè)銀行制定了一系列的規(guī)章制度,讓每個(gè)人都知道什么是正確的,什么是不正確的。其次,注重教育培訓(xùn),我們結(jié)合實(shí)際情況開展了一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了黨員干部的思想覺悟和工作本領(lǐng)。最后,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,我們建設(shè)銀行建立了一套嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制,確保糾治四風(fēng)的有效實(shí)施。這些經(jīng)驗(yàn)對于糾治四風(fēng)的其他單位和組織具有一定的指導(dǎo)意義。
第四段:舉例說明糾治四風(fēng)的成效。
在糾治四風(fēng)的過程中,我親身經(jīng)歷了一些改變,看到了一些成效。以前我常常因?yàn)樾问街髁x而陷入繁瑣的工作中,效率低下,但現(xiàn)在我明白了,只有關(guān)注問題的實(shí)質(zhì),才能找到解決問題的途徑。此外,我也看到了許多同事在糾治四風(fēng)的影響下發(fā)生的改變,他們的工作態(tài)度更加積極,為客戶提供了更好的服務(wù),整個(gè)工作氛圍也更加和諧。這些成效使我更加堅(jiān)定了糾治四風(fēng)的信心,也更加明確了糾治四風(fēng)的重要性。
第五段:展望未來。
糾治四風(fēng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),我們不能掉以輕心,更不能松懈下來。在今后的工作中,我們建設(shè)銀行將繼續(xù)加強(qiáng)糾治四風(fēng)的工作,做好制度建設(shè)、教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查,努力營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。同時(shí),我們也將積極推廣和分享我們的經(jīng)驗(yàn),希望能夠?yàn)槠渌麊挝缓徒M織提供一些有益的借鑒。相信在全體干部的努力下,我們一定能夠更好地完成糾治四風(fēng)的任務(wù),建設(shè)出更加優(yōu)秀的建設(shè)銀行。
總結(jié):
糾治四風(fēng)是黨的十八大以來黨中央提出的一項(xiàng)重要任務(wù),對于建設(shè)銀行而言更是一項(xiàng)緊迫且必須推行的任務(wù)。認(rèn)識到四風(fēng)的危害后,我們建設(shè)銀行總結(jié)了一些有效的經(jīng)驗(yàn),并取得了一些成效。糾治四風(fēng)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),需要我們堅(jiān)定信心,保持警惕,并加強(qiáng)制度建設(shè)、教育培訓(xùn)和監(jiān)督檢查。相信在全體干部的努力下,我們一定能夠更好地完成糾治四風(fēng)的任務(wù),建設(shè)出更加優(yōu)秀的建設(shè)銀行。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十二
第一段:引言(200字)。
建設(shè)銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一,而無論是在業(yè)務(wù)規(guī)模還是在服務(wù)質(zhì)量上,建行都一直致力于追求卓越。其成功的關(guān)鍵在于,銀行內(nèi)部形成了一種獨(dú)特的“工匠精神”,即一種精益求精、追求卓越的態(tài)度和工作方式。在我所工作的這段時(shí)間里,我對于建行的工匠精神有了更深刻的理解和體會(huì),我深信這種態(tài)度和方式對于我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長有著重要的指導(dǎo)意義。
第二段:主體(400字)。
首先,建行的工匠精神體現(xiàn)在對工作的追求上。每一個(gè)崗位都有專門的培訓(xùn)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作指導(dǎo),員工們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。工作中,我時(shí)常被各個(gè)部門的同事所感染,他們對待每一位客戶都能以一種敬業(yè)的態(tài)度迅速解決問題。在處理業(yè)務(wù)時(shí),他們細(xì)致入微,從業(yè)務(wù)的發(fā)起,到后續(xù)的服務(wù),一直都會(huì)保持耐心和責(zé)任心,以確保每一位客戶都能得到滿意的幫助。我意識到,不僅僅是在銀行行業(yè),無論在任何行業(yè),精湛的技能和盡心盡責(zé)的工作都是取得成功的重要因素。
其次,建行的工匠精神體現(xiàn)在創(chuàng)新和自我超越上。建行一直強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,鼓勵(lì)員工在工作中提出改進(jìn)建議和創(chuàng)新思路。在我的工作中,我也意識到只有不斷地改變自己和挑戰(zhàn)自己,才能在競爭激烈的環(huán)境中立于不敗之地。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了勇于嘗試新事物,并且敢于接受失敗和錯(cuò)誤,從而不斷提高自己的能力和水平。工匠精神激勵(lì)我們不斷創(chuàng)新,勇于超越自我,不斷追求卓越。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(200字)。
建設(shè)銀行的工匠精神也體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和互助精神上。銀行的工作需要各個(gè)部門之間的緊密配合,只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作,才能提供更高質(zhì)量的服務(wù)和更加全面的解決方案。在我的團(tuán)隊(duì)中,我有幸看到了同事們相互幫助和相互支持的場景。無論是遇到困難還是面臨挑戰(zhàn),我們總是能夠齊心協(xié)力,共同應(yīng)對。工匠精神教會(huì)了我,只有與他人共同努力,才能夠取得更大的成就。
第四段:個(gè)人成長(200字)。
在實(shí)踐建設(shè)銀行的工匠精神過程中,我感受最深的是個(gè)人成長。銀行提供了良好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)平臺,每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程。這些課程不僅豐富了我的專業(yè)知識和技能,還開拓了我的視野和思維方式。在和同事的交流和共同工作中,我也從他們身上學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。工匠精神培養(yǎng)了我不斷學(xué)習(xí)和成長的意識,讓我明白只有不斷進(jìn)步,才能在職業(yè)生涯中保持競爭力。
第五段:總結(jié)(200字)。
建設(shè)銀行的工匠精神是一種追求卓越、精益求精的態(tài)度和工作方式,它教會(huì)我們對工作有熱情和敬業(yè)的態(tài)度,教會(huì)我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,教會(huì)我們珍惜團(tuán)隊(duì)合作和互助精神,同時(shí)也讓我們意識到個(gè)人成長和不斷超越的重要性。作為建行的一名員工,我將會(huì)時(shí)刻牢記工匠精神的價(jià)值和意義,不斷努力為客戶提供更好的服務(wù)并追求卓越,為銀行的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十三
第一段:引言(150字)。
建設(shè)銀行作為我國最大規(guī)模的國有商業(yè)銀行,一直以來都致力于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這個(gè)迅速變化的時(shí)代,建設(shè)銀行深知只有保持著職業(yè)操守,堅(jiān)持精致化的服務(wù),才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,建設(shè)銀行一直秉持著“工匠精神”,致力于提供一流的金融服務(wù)。
第二段:工匠精神的內(nèi)涵與意義(250字)。
工匠精神是指追求卓越、追求完美的工匠精神。建設(shè)銀行工匠精神包括精益求精、不斷創(chuàng)新、追求卓越。精益求精是指在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都力求做到最好。建設(shè)銀行要求員工們認(rèn)真負(fù)責(zé),精確無誤地處理每一筆業(yè)務(wù),確保銀行的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到最高水準(zhǔn)。不斷創(chuàng)新是指在變革時(shí)代,建設(shè)銀行要不斷地更新自身的理念和服務(wù),以順應(yīng)時(shí)代的變化。追求卓越是指建設(shè)銀行要以客戶為中心,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的多樣化需求。
建設(shè)銀行的工匠精神體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,建設(shè)銀行在人才培養(yǎng)上注重員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的培養(yǎng),提供著各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓員工保持學(xué)習(xí)的熱情。其次,建設(shè)銀行通過建立完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保每一位客戶都能得到細(xì)致入微的服務(wù)。無論是在貸款、理財(cái)還是支付等方面,建設(shè)銀行都努力做到最好。此外,建設(shè)銀行還注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,不斷提供新的金融產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶不斷增長的需求。
第四段:我個(gè)人的體會(huì)(300字)。
作為一名建設(shè)銀行的員工,我深刻體會(huì)到工匠精神的重要性。在建設(shè)銀行的工作中,我時(shí)刻都要以客戶為中心,精確無誤地完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。每一次客戶的滿意,都是對我的肯定和鼓勵(lì)。我也不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,以應(yīng)對時(shí)代的變化和客戶需求的不斷更新。同時(shí),我還積極參與建設(shè)銀行的創(chuàng)新工作,提出自己的想法和建議,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在這個(gè)過程中,我不斷感受到工匠精神的力量,它讓我保持敬業(yè)精神,追求卓越。
第五段:總結(jié)(150字)。
建設(shè)銀行的工匠精神不僅是一種工作態(tài)度,更是一種價(jià)值觀的傳承。建設(shè)銀行通過弘揚(yáng)工匠精神,提供一流的金融服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。作為建設(shè)銀行的一員,我深感責(zé)任重大,我將堅(jiān)守工匠精神,不斷提升自己的能力,為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也期待能與更多的工匠一起共同前行,共同鑄就建設(shè)銀行的輝煌。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十四
建設(shè)銀行作為中國最大的國有商業(yè)銀行之一,為了更好地服務(wù)客戶,推出了建設(shè)銀行條,我有幸成為使用者之一。在使用的過程中,我深深地感受到了它所帶來的便利和優(yōu)勢。在這篇文章中,我將分享我對建設(shè)銀行條的體會(huì)和心得,希望對更多的人了解和使用它有所幫助。
第二段:優(yōu)勢和便利。
首先,建設(shè)銀行條給我?guī)砹撕芏鄡?yōu)勢和便利。通過手機(jī)APP掃描條碼,我可以完成各種支付操作,無需攜帶紙質(zhì)金融工具,省去了排隊(duì)等待的煩惱。無論是購物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理,只要打開手機(jī),掃碼即可完成。不僅僅是支付,建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能,方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。
第三段:安全性和可靠性。
其次,建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國有大銀行,在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),為用戶提供了高度的安全保障。在支付過程中,建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施,包括密碼驗(yàn)證、指紋識別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全,讓我在使用建設(shè)銀行條的過程中更加放心,不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問題。
第四段:用戶體驗(yàn)和優(yōu)化。
另外,建設(shè)銀行條在用戶體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗(yàn),提高了用戶的滿意度。例如,建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道,還支持二維碼支付,更加便捷高效。此外,建設(shè)銀行條的界面簡潔直觀,操作便利,不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡單。
第五段:總結(jié)與展望。
綜上所述,建設(shè)銀行條為我們的生活帶來了很多便利和優(yōu)勢,大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長期使用建設(shè)銀行條的用戶,我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能,提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí),我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條,讓我們的生活變得更加方便和快捷。
總共大約用了420個(gè)字,還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。
建設(shè)銀行合規(guī)心得體會(huì)篇十五
作為一家國有大型商業(yè)銀行,建設(shè)銀行積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),每年都會(huì)舉辦盛大的頒獎(jiǎng)典禮,表彰在各個(gè)領(lǐng)域做出卓越貢獻(xiàn)的員工和團(tuán)隊(duì)。近日,我有幸參加了建設(shè)銀行的頒獎(jiǎng)典禮,這是一次令我難以忘懷的經(jīng)歷,讓我深刻體會(huì)到了建設(shè)銀行積極向上的企業(yè)文化和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第一段:頒獎(jiǎng)典禮熱烈莊嚴(yán),彰顯建設(shè)銀行企業(yè)風(fēng)采。
建設(shè)銀行頒獎(jiǎng)典禮在建行總部大禮堂舉行,氣氛莊嚴(yán)而熱烈。典禮上,金碧輝煌的舞臺和華麗的燈光效果給人一種莊嚴(yán)肅穆的感覺。頒獎(jiǎng)過程中,頒獎(jiǎng)嘉賓們簡潔而又發(fā)人深省的致辭,令人為之動(dòng)容。每一位獲獎(jiǎng)?wù)叩拿直恍汲鰜頃r(shí),現(xiàn)場掌聲如潮,這是對他們努力和付出的認(rèn)可與鼓勵(lì)。整個(gè)典禮高規(guī)格,彰顯了建設(shè)銀行的企業(yè)風(fēng)采。
第二段:獲獎(jiǎng)?wù)咧v述創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)全體員工。
頒獎(jiǎng)典禮上,獲獎(jiǎng)?wù)叽韨兗娂姺窒碜约旱某晒?jīng)驗(yàn)。有的分享了在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的心得,有的分享了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,有的分享了如何克服困難取得突破。這些分享不僅激勵(lì)了全體員工,也為大家提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。聽完他們的分享,我深感在建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
第三段:團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)展示團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要。
典禮還特別設(shè)立了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng),以表彰那些在合作中取得優(yōu)異成績的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過程中,我更深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。在建設(shè)銀行,每個(gè)部門、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有明確的目標(biāo)和任務(wù),通過密切的合作與溝通,克服困難并取得了好的業(yè)績。頒獎(jiǎng)儀式上團(tuán)隊(duì)代表們分享了彼此的配合和信任對于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要性,他們給予了我很大的啟發(fā)與思考。
第四段:頒獎(jiǎng)禮對建設(shè)銀行文化建設(shè)的推動(dòng)。
建設(shè)銀行一直倡導(dǎo)一種積極向上的企業(yè)文化,頒獎(jiǎng)典禮是這種文化的重要展示場所。典禮圍繞著“感受力量,追求卓越”的主題,強(qiáng)調(diào)員工的付出和表彰,對員工們樹立良好的企業(yè)形象有著積極的推動(dòng)作用。此外,典禮還組織了一系列豐富多彩的文藝節(jié)目,展現(xiàn)建設(shè)銀行員工的才藝和團(tuán)隊(duì)的活力,活躍了整個(gè)典禮氛圍,讓人們更加感受到建設(shè)銀行積極向上的企業(yè)文化。
第五段:參加典禮的感悟和展望。
作為一名員工,我深受這次頒獎(jiǎng)典禮的啟發(fā)和鼓舞。從獲獎(jiǎng)?wù)叩姆窒碇?,我明白了只有付出和努力才能得到回?bào)的道理。通過觀察團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),我進(jìn)一步認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值和重要性。同時(shí),從頒獎(jiǎng)典禮中我看到了建設(shè)銀行作為一家國有大型商業(yè)銀行的風(fēng)采和實(shí)力。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):建設(shè)銀行的頒獎(jiǎng)典禮不僅是對員工的表彰和激勵(lì),更是展示企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要場所。通過參加典禮,我深刻感受到了建設(shè)銀行積極向上的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。這次典禮讓我明確了自己在建設(shè)銀行大家庭中的位置和責(zé)任,激發(fā)了我進(jìn)一步努力的動(dòng)力。我相信,在建設(shè)銀行這個(gè)大家庭中,每個(gè)人都能通過自己的努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/9612781.html】