感悟是一種對生命和存在的深入思考和領(lǐng)悟。如何從生活瑣事中獲得感悟，讓我們更加有智慧和理性？以下是一些經(jīng)過認(rèn)真篩選的感悟類文章，每篇都值得細(xì)細(xì)品味和琢磨。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇一
房地產(chǎn)業(yè)是一個國家重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是人民最為關(guān)注的行業(yè)之一。近年來，中國的房地產(chǎn)市場面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在這個競爭激烈的市場中，房地產(chǎn)銷售經(jīng)過了一次又一次的改革和優(yōu)化。作為一名房地產(chǎn)銷售人員，我在這個行業(yè)中有了一定的經(jīng)驗和心得，并在這里總結(jié)分享。
第二段：認(rèn)真對待工作。
房地產(chǎn)銷售工作是一個極富挑戰(zhàn)性和艱辛的工作，在工作中我們需要時刻保持對客戶的關(guān)注和了解，為客戶提供最真誠的服務(wù)和建議。因此，認(rèn)真對待工作是第一步，這不僅包括工作態(tài)度、工作效率和工作中的各種細(xì)節(jié)，還包括對項目的了解和研究。通過對項目的深入研究，我們可以更好地了解客戶的需求，給客戶提供更全面的方案，并提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：善于溝通。
在銷售中,我們需要頻繁地與客戶溝通，對他們的需求有一個清楚明確的認(rèn)識，并做好有效的溝通，才能夠更好地滿足客戶的需求。在這個過程中，我們還需要考慮客戶的心理和需求，為他們提供更多的選擇和方案。同時，也需要傾聽客戶的意見并根據(jù)客戶的反饋，對銷售過程不斷修正和改進(jìn)，提高銷售的成功率。
第四段：把握時機(jī)。
市場需求是不斷變化的，為了贏得更多的客戶，我們需要更加敏感地關(guān)注市場的變化，把握時機(jī)，及時推出適合市場的項目。尤其是在客戶購房需求高峰期，我們更需要巧妙地推出優(yōu)質(zhì)項目，給客戶更多的選擇。同時，在具體的銷售過程中，我們也需要把握時機(jī)，了解市場的變化，適時提出銷售方案和優(yōu)惠政策，進(jìn)一步提升銷售質(zhì)量和效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)。
房地產(chǎn)銷售是一個知識密集型的行業(yè)，其中不僅包括關(guān)于房產(chǎn)市場的信息，也包括與客戶溝通的技巧以及為客戶提供有效方案的能力。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的銷售水平和專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)不僅是為了更好的服務(wù)客戶和推廣項目，更是為了使自己在競爭激烈中站穩(wěn)腳跟。只有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)優(yōu)化自身素質(zhì)，才能在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域中有所作為。
結(jié)語：
總之，房地產(chǎn)銷售工作需要我們不斷學(xué)習(xí)、保持敏感、懂得溝通和把握時機(jī)，才能更好的為客戶提供貼心的服務(wù)。通過持之以恒的努力，我們可以為客戶贏得信任，在人們心目中留下美好的印象。同時，也能夠助力我們的個人成長，實現(xiàn)自身價值。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇二
20__年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進(jìn)取貫徹公司的文件精神，同時進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實際學(xué)以致用。
及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進(jìn)取向總公。
司提議加薪，調(diào)動進(jìn)取性。對沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇三
不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個月了，來到公司的這三個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。
在工作上，經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。其實在進(jìn)入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，之后參加了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少。可是經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自我越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。
首先，剛進(jìn)入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情景還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進(jìn)入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個性，沒有個性的銷售員可是是個服務(wù)員而已。可是經(jīng)過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變本事，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，可是進(jìn)入公司的三個月以來，我逐漸認(rèn)識到，細(xì)心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職員，剛進(jìn)入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自我進(jìn)入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮。可是他懂得一個道理：勤能補(bǔ)拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班，自我一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，可是皇天不負(fù)有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進(jìn)來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，可是他還是細(xì)心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，并且職位從此上升。
由于進(jìn)入公司的時間不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，之后自我會多學(xué)多問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，讓我學(xué)會了很多。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的活力應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇四
不經(jīng)意間，__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
一、__年項目業(yè)績。
從__月至__月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，__共銷售住房__套，車庫及儲藏間__間，累計合同金額__元，已結(jié)代理費(fèi)金額計僅__元整。
__月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;__月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備__號樓的交房工作;__月份進(jìn)行__樓的交房工作，并與策劃部__教師溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，__月份__分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過開展各項活動提高_(dá)_房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實__的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
__月份接到公司的調(diào)令，在整理__收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是__招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是__，而在公司的整體研究后我卻被分配到__。沒能留在__做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在__的續(xù)篇——__項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會，那段時間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將__的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。__月份我游走在__項目和__之間：__的尾房銷售、__的客戶積累、__的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。__份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
三、__年工作中存在的問題。
1、__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與__總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇五
不經(jīng)意間，_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備_號樓的交房工作;_、_、_月份進(jìn)行_號、_號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，_、_月份錦繡江南分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
工作中存在的問題。
1、錦繡__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇六
房地產(chǎn)業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色。而作為房地產(chǎn)市場的主力軍，房地產(chǎn)銷售人員則承擔(dān)著推動市場銷售的重要任務(wù)。在一線擔(dān)任房地產(chǎn)銷售多年的我，深深體會到了銷售工作的重要性和自身的成長。接下來，我將從三個方面談?wù)勎业母形蚝托牡皿w會。
第二段：方法論。
在這個行業(yè)中，成功的銷售人員需要有一套行之有效的銷售方法論。首先，需要了解客戶的需求和居住習(xí)慣，以便為他們推薦最合適的房源。同時，及時跟進(jìn)客戶需求，加強(qiáng)客戶與銷售員之間的聯(lián)系，以獲得客戶的信任。在溝通過程中，千萬不要過于追求業(yè)績，而是要真正關(guān)注客戶需求，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：心態(tài)調(diào)整。
在銷售中，心態(tài)調(diào)整同樣重要。面對銷售不理想或客戶不理解的情況，我們需要靜下心來，反思自身不足之處，尋找問題所在，進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。同時，也要保持堅定、自信的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)與提升自身能力，為實現(xiàn)自身目標(biāo)而不懈努力。
第四段：價值觀。
作為銷售人員，價值觀的塑造也非常重要。我們需要明確自己的價值取向，堅持正確的道德觀和商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，避免以犧牲客戶利益為代價的單純追求業(yè)績的行為。相反，我們應(yīng)該尊重客戶權(quán)益，靠誠信贏得客戶信任，從而實現(xiàn)真正的雙贏。
第五段：結(jié)尾。
總之，在房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)中，除了掌握好基本的銷售技能外，心態(tài)調(diào)整和價值觀的塑造同樣重要。不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，積極改進(jìn)銷售方法，保持積極向上的心態(tài)，堅持自己的價值觀，才能夠在這個行業(yè)中獲得成功。而我自己也會不斷學(xué)習(xí)和提高，投身于這個行業(yè)中，為客戶提供更好的服務(wù)，為這個行業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇七
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度、年度報表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排，做并準(zhǔn)備xx號樓的交房工作;xx、xx、xx月份進(jìn)行xx號、xx號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，xx、xx月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生大賽”，在縣局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實錦繡江南的內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
工作中存在的問題
1、錦繡xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇八
本人是于10月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊做好銷售工作。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認(rèn)識。到十一月中旬開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶40組次左右，接聽各種客戶來電15人次左右。手機(jī)客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少，但我并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
本人在幾個月的工作中總結(jié)出一些心得，希望借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與計劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇九
房地產(chǎn)銷售不同于一般商品，在目標(biāo)顧客群、營銷策略、推銷技巧都有著特有的規(guī)律。而房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的課程在譚小芳老師的整個銷售培訓(xùn)的課程比例上也比較大，那么，今天我們就圍繞房地產(chǎn)銷售與房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的話題展開內(nèi)容。
房地產(chǎn)市場快速膨脹，導(dǎo)致營銷人員嚴(yán)重缺乏，為了提高人力資源效率，每個房地產(chǎn)銷售部門，都想吸引人才、留住人才，然而“樹欲靜而風(fēng)不止”，如今房地產(chǎn)銷售部門，人員流動之風(fēng)非常強(qiáng)勁，主要原因就是少有公司能提供一套完善的學(xué)習(xí)體系，從而優(yōu)秀人才很快會感到“口渴”，而不斷地需要尋找新的“水源”。為此，加強(qiáng)培訓(xùn)、鼓勵溝通、激勵學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)能力根植入公司的經(jīng)營中，不僅是銷售部門的一種生存方式，更是搶占市場先機(jī)的最大“源泉”。
為此，房地產(chǎn)企業(yè)不僅要建立一整套適應(yīng)市場變化，有效且實用的培訓(xùn)體系，同時還要讓每一位員工都要有危機(jī)意識，擔(dān)心自己的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，這樣的學(xué)習(xí)才是有效的學(xué)習(xí)，也只有這樣，培訓(xùn)才不會是領(lǐng)導(dǎo)積極，員工被動的“扔錢”。
現(xiàn)階段的商業(yè)社會競爭激烈節(jié)奏快捷，靠過去的單打獨(dú)斗已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展步伐，更多的是團(tuán)隊的協(xié)作和配合才能在慘烈的商場中立于不敗之地。房地產(chǎn)項目的銷售也是在團(tuán)隊的有效協(xié)作順暢配合的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)項目的售罄，實現(xiàn)利潤的最大化，故打造建立房地產(chǎn)的銷售團(tuán)隊是整個項目重中之重的環(huán)節(jié)。
提起房地產(chǎn)項目的銷售，很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女，奔走于模型和客戶之間，口若懸河的給客戶解說，從而實現(xiàn)一單又一單的簽約。誠然這確實是房地產(chǎn)銷售的主要形式，也是大部分人對房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。
譚小芳老師表示，但為了實現(xiàn)項目的更快速良性銷售，只憑借現(xiàn)場的置業(yè)顧問畢竟有限，還應(yīng)該擴(kuò)展外場的銷售，發(fā)動建立起一整套的外場銷售機(jī)制，從而實現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合的立體銷售網(wǎng)絡(luò)體系，這才是房地產(chǎn)銷售的完整終極形式。
內(nèi)場銷售形式是每個項目的基本功，在此不做贅述，著重和大家分析交流外場銷售的主要形式。
外場銷售主要有幾種人員構(gòu)成形式：老業(yè)主、代理公司、個人代理、專職外場銷售代表、兼職外場銷售代表。下面，譚老師與您分享一下“房地產(chǎn)銷售十一要素”：
1.樓盤。
2.售樓人員。
3.客戶。
4.推銷自己。
5.推銷開發(fā)商。
6.推銷樓盤。
7.現(xiàn)場講解。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十
二、每個人都需要鼓勵、支持：
體會最深的就是自己在做吞火項目時，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時當(dāng)看到對友的鼓勵，隊長的目光都變成壓力的時候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽儯靡嬗趫F(tuán)隊成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓(xùn)練活動，增強(qiáng)了我的自信心，同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對團(tuán)隊的參與意識和責(zé)任心，我想，通過這次魔鬼訓(xùn)練，在今后的工作和生活中會有很大的幫助，因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題，只是對你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應(yīng)團(tuán)結(jié)，堅強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
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擔(dān)任辦公室主任的工作體會。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十一
自20__年__月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個團(tuán)體已經(jīng)__個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次，加入這個團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊，成就了對于我自我的自我超越——成績。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到2020__年末，我共銷售出住宅__套，總銷售__萬元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過其中__個月的月度銷售冠軍。但作為具有__年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，期望在__年度，會有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們__的項目知識，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個團(tuán)體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。__月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合__的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有必須的劣勢;第三，并且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中必須會有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團(tuán)隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十二
銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx年房地產(chǎn)銷售工作即將過去，20xx年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時，又必須重新認(rèn)識新階段工作?，F(xiàn)在就來就20xx年房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié)：
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下，我們積累了大量的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了很多理論知識，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。
首先，銷售統(tǒng)計和分析：
(一)績效統(tǒng)計：在20xx年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。
(二)業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。
其次，在實際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗，我與大家分享幾點：
(一)與顧客成為朋友，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。
(二)要站在客戶的立場想問題，然后才能談心，因為大家都喜歡與知己溝通。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。
(四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。
(五)注重幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。
總的來說，20xx年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上，我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十三
xx-xx年12月4日我們xx-x房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練活動。
雖然只有短短二天三夜的時間，但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。
到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成四個小團(tuán)隊，各隊選出各自隊長，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計隊名，對歌，口號，當(dāng)唱起了我們自編的隊歌，齊聲喊起我們的口號時，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。
活動中我深深體會到作為一個團(tuán)隊“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊的動力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊行為的準(zhǔn)則。在一個團(tuán)隊中，每個人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會到很多東西，最深刻的有以下幾點：
一、團(tuán)隊精神：
做每個項目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網(wǎng)，寓意是隊員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強(qiáng)，因為一個人的疏忽，我們又的重做…..過到最后，還剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當(dāng)時的選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時刻，最后一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們，作為一個集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理計劃，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點，剛開始對制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊隊員對領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點和難點，找出對應(yīng)的解決方法，同時每個成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十四
20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)作出如下：
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的`重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
無論個人生活還是工作，都要極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作，打造、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十五
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的，每一個項目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團(tuán)隊的合作的成果，但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠(yuǎn)”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機(jī)會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時5個多月的實習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù)，對客戶的服務(wù)，在我實習(xí)的短短5個月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務(wù)，對員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個分列式，很難!但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學(xué)到的還有，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
最后，感謝總行安排的這次培訓(xùn)，短短的兩個星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們在全國各地都交到了朋友，謝謝!
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房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十六
20__年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作出如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
無論個人生活還是工作，都要極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作，打造、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十七
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn)，以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因為我們有夢想，夢想是督促我們前進(jìn)的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的，每一個項目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團(tuán)隊的合作的成果，但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠(yuǎn)”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機(jī)會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時5個多月的實習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù)，對客戶的服務(wù)，在我實習(xí)的短短5個月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務(wù)，對員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學(xué)到的還有，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
根據(jù)陜縣教體局師訓(xùn)股的安排，我有幸參加了中小學(xué)校長跟崗培訓(xùn)班第二期學(xué)習(xí)，于5月28日——6月1日，在陜縣第二小學(xué)進(jìn)行了為期一周的跟崗學(xué)習(xí)。通過五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深感受到陜縣二小校園文化建設(shè)氛圍濃厚，學(xué)校注重學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣培養(yǎng)，注重教師和學(xué)生的德育教育，“2+2”特色教育成果顯著，高效課堂改革銳意進(jìn)取。有很多值得上莊小學(xué)學(xué)習(xí)借鑒的地方。現(xiàn)從以下幾個方面對跟崗學(xué)習(xí)工作做以總結(jié)。
一、我對二小的印象。
這是一所莊重漂亮、布局合理的學(xué)校，27個教學(xué)班，81名教職工，1400多名學(xué)生。走進(jìn)二小，迎臉就可以看見“辦精品學(xué)校，為人生奠基”的辦學(xué)目標(biāo)，走進(jìn)大門“創(chuàng)文明校園，個性校園”的校長寄語赫然醒目，“儀容鏡”閃光發(fā)亮，“美麗的二小，我愛您”的校歌，仿佛道出了二小全體師生共同的心聲。校園整潔、校園文化建設(shè)富有特色，“名家名言”、“發(fā)展規(guī)劃”、“陜縣風(fēng)情”“勸學(xué)格言”分區(qū)布置，有序安排，多而不亂。校領(lǐng)導(dǎo)分工明確、盡職盡責(zé)，教師忙碌穿行，學(xué)生著裝統(tǒng)一，精神抖擻，處處能感受到二小教師愛崗敬業(yè)，學(xué)生奮發(fā)向上的精神。
認(rèn)識李建軍校長后，感覺他治學(xué)理念先進(jìn)，經(jīng)驗豐富，能力強(qiáng)，成績大。管理教學(xué)的張愛萍校長認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，對教師嚴(yán)格要求，不講情面。黨委的王風(fēng)霞書記工作干練，雷厲風(fēng)行，大氣豪爽，始終把我們當(dāng)做朋友對待，安排細(xì)心周到，照顧無微不至。政教處秦雪風(fēng)校長慈愛溫和、善良熱情，后勤處高思珍校長熱情接待，問寒問暖，令人感動。
陜縣二小民主理校，質(zhì)量立校，科研興校，特色強(qiáng)校，有理想、注實效，確實是一所精品小學(xué)。
二、跟崗五天活動情況。
5月28日上午，二小黨委王鳳霞書記帶領(lǐng)我們參觀校園，觀看學(xué)校校園文化建設(shè)，介紹學(xué)校整體情況。早上7:30參加了二小的升國旗儀式，同學(xué)們的詩歌誦讀充滿激情，蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接著參加了五（3）班劉艷平老師的朝會課，學(xué)生反思認(rèn)真，發(fā)言積極，達(dá)到了學(xué)生思想的自我提高。10:30在張校長陪同下，我們參加了二小數(shù)學(xué)組的集體備課，感受了二小老師認(rèn)真教研的精神。下午參加了學(xué)校全體教師周一例會，主題是：慶祝校園第十三個文化藝術(shù)節(jié)六一活動安排。
5月29日上午，聽了二節(jié)青年教師的研討課，分別是三（3）班方靜老師的英語課，一(3)班趙麗萍老師的數(shù)學(xué)課，下午，政教處秦校長就學(xué)校德育教育實施情況和班主任班級管理以及少先隊建設(shè)和我們深入研討。之后我們又參觀了學(xué)生為慶祝校園第十三個文化藝術(shù)節(jié)活動而進(jìn)行的節(jié)目彩排，對這所學(xué)校的特色教育有了深入地了解。
5月30日，聽了四（3）班李明利老師的語文課，三（3）班兀書琴老師的數(shù)學(xué)課，在張校長組織下，參加了學(xué)校語文、數(shù)學(xué)教研組的評課活動，大家態(tài)度誠懇，本著課堂務(wù)實，教研務(wù)實的思路，在輕松熱烈的氛圍中進(jìn)行著學(xué)校與學(xué)校之間的交流探討，多個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和二小多名優(yōu)秀教師之間的學(xué)術(shù)探討，這是一場難得一見的評課場面，大家暢所欲言，一直持續(xù)到12:30才依依不舍結(jié)束。評課結(jié)束后，大家都感覺收獲頗豐、豁然開朗。
5月31日，上午參加了全校隆重的慶祝校園第十三個文化藝術(shù)節(jié)活動開幕式，精彩而盛大的場面讓人震撼，令人難忘。下午學(xué)習(xí)班成員和二小領(lǐng)導(dǎo)班深入進(jìn)行了跟崗學(xué)習(xí)、學(xué)校管理和高效課堂交流和探討。
6月1日，參加了全校迎六一一年級新隊員少先隊入隊儀式，參觀了全校美術(shù)繪畫特色班同學(xué)們的精彩作品，同學(xué)們的繪畫栩栩如生，讓人感嘆。
三、跟崗學(xué)習(xí)的感受。
1、開闊了視野。
來到陜縣二小，這里辦學(xué)的理念，領(lǐng)導(dǎo)的管理策略，教師的精神面貌，學(xué)生的各方面素質(zhì)，都讓我大開眼界。學(xué)校面向全體學(xué)生，給學(xué)生最幸福的童年，給學(xué)生最堅實的起步。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學(xué)生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學(xué)生全面而有個性的打下堅實的基礎(chǔ)。這些對于我來說都是全新的理念。
2、提高了教學(xué)管理能力。
在一個星期的跟崗學(xué)習(xí)的日子里，在學(xué)校的安排下，我聽了幾個老師的課，不僅有英語課，還有語文、數(shù)學(xué)、班會課等。這些老師的課各有特色，聽了之后，讓我受到了很多的啟示，也讓我從這些老師身上學(xué)到很多教學(xué)方面的技巧，值得我以后去學(xué)習(xí)。
3、提高了思想認(rèn)識。
二小的老師們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。他們是那么的執(zhí)著、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，那種敬業(yè)的精深深地感動著我，鼓舞著我，成為我在自己今后的教學(xué)崗位上的一種動力。
四、學(xué)校工作的借鑒。
上莊小學(xué)地處王家后和硤石鄉(xiāng)交界的支建煤礦，是由王家后鄉(xiāng)原上莊小學(xué)和支建煤礦職工子弟學(xué)校合編后的一所學(xué)校。這里交通不便利，地域較偏僻，師資力量不足，學(xué)生課程開不齊。目前，煤礦停產(chǎn)，工人撤走，學(xué)生生源逐年減少，這里山區(qū)家長觀念落后，與外界社會不接軌，種種原因制約著學(xué)校的健康發(fā)展。針對這些不利因素，考慮從以下幾個方面借鑒二小工作:。
1、學(xué)習(xí)二小面向全體的教學(xué)理念，改變管理思路，今后要注重全體學(xué)生的全面發(fā)展。搞好文化課教學(xué)的前提下，保證學(xué)生音樂，體育，美術(shù)課正常開展。
2、加強(qiáng)、加大聽課，評課，賽課的力度。加快教師高校課堂改革步伐。
3、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，以班級文化促校園文化建設(shè)。
4、學(xué)習(xí)二小特色教育，嘗試本校英語、寫作、舞蹈與音樂興趣小組發(fā)展。
5、細(xì)化和落實校園安全、教師考核、班主任量化考核實施細(xì)則，使學(xué)校的管理落實到位。
6、學(xué)習(xí)二小少先隊建設(shè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，豐富和加強(qiáng)少年先鋒隊的建設(shè)和活動開展，促進(jìn)學(xué)生德育教育提高。
7、加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，考慮派適量教師到二小學(xué)習(xí)跟崗，實地感受和學(xué)習(xí)二小教師的無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神，同時加強(qiáng)和細(xì)化教師的德育教育工作力度。
8、組織教導(dǎo)、后勤主任學(xué)習(xí)二小領(lǐng)導(dǎo)敢管、敢干，能管，能干的工作作風(fēng)，真抓實干，干出成效。
9、學(xué)習(xí)二小開展板報、美工、繪畫等教學(xué)成果展示，并定期召開家校聯(lián)系會，向家長、社會展示教育成果，提高學(xué)校聲譽(yù)。
10、努力加強(qiáng)學(xué)生良好養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)，利用班會課、課間操、課前時間加大教育和訓(xùn)練力度，下決心規(guī)范學(xué)生行為。
一個星期的學(xué)習(xí)匆匆而過，陜縣二小值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西太多太多，我?guī)е钌畹牧魬?、豐收的喜悅、由衷的感激，結(jié)束了本次跟崗學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、充實、進(jìn)取，努力超越自己，希望自己的教學(xué)能力和各方面的素質(zhì)能夠有更大的進(jìn)步！
在陜州小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)的幾天里，我的心一直被一次次感動沖擊著，思想的潮水在不時地翻滾澎湃著。當(dāng)我走進(jìn)一個如沐春風(fēng)的教育殿堂時，真真切切地感受到：一所學(xué)校的成功，不是因為做成了一件又一件的漂亮事，而是因為有一群人向同一個方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)。在這里，我看到了一個高度協(xié)作統(tǒng)一，執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體；一支作風(fēng)扎實，團(tuán)結(jié)高效的教師隊伍；一個明事理、知榮辱、善思辨的學(xué)生群體；而這也正是陜州小學(xué)獨(dú)特的學(xué)校文化和豐富的教育內(nèi)涵所展現(xiàn)出的真實縮影與寫照。
陜州小學(xué)這個高度民主、高度自治的團(tuán)隊帶給我的震撼，讓我不得不對學(xué)校文化有了新的思考和認(rèn)識。作為一名教育工作者，很多時候，我們都在談教育管理，可真正的教育管理是什么？我想從陜州小學(xué)簡約大氣的校園和校園中高度成長著的人可以看出：最高層次的管理不是制度的管理、不是行為的管理，而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、價值觀的管理，歸根到底是文化的管理。學(xué)校一旦確立起了純正的、超凡脫俗的高品質(zhì)文化，必定給學(xué)校注入蓬勃的生機(jī)與活力?，F(xiàn)在，辦學(xué)水平的競爭，表面上看是成績的競爭、規(guī)模的競爭、設(shè)施的競爭，人才的競爭，但歸根到底競爭的核心還是學(xué)校的“文化力”！因為，有了好的學(xué)校文化，沒有人才也會培養(yǎng)人才，吸引人才，進(jìn)而改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)質(zhì)量。失去了文化支撐，師生的精神家園將逐漸荒蕪，學(xué)校的辦學(xué)層次將流于平庸，學(xué)校將失去可持續(xù)發(fā)展的能力，任何建構(gòu)精巧的課程改革方案都將在學(xué)校層次上變味甚至流產(chǎn)！由此可見，學(xué)校的“文化力”就是一種強(qiáng)大的教育力量。
下面，我想就陜州小學(xué)的學(xué)校文化建設(shè)談?wù)勛约旱乃伎己腕w會：
一、學(xué)校文化建設(shè)之共識化。首先，學(xué)校要旗幟鮮明地提出超越功利目的的價值觀。學(xué)校的核心價值觀不要多，但要使每一位員工都能明確：學(xué)校的教育思想是什么？學(xué)校的奮斗目標(biāo)是什么？學(xué)校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？其次，要使教職員工的價值觀與學(xué)校的核心理念達(dá)成高度一致。如果不認(rèn)同學(xué)校的核心價值觀，根本談不上合作與默契。教師每天做著與自己價值觀相悖的事情，根本談不上效率和質(zhì)量。陜州小學(xué)張校長高屋建瓴地提出了“教育學(xué)生六年影響人生六十年”的教育思想?！啊秶鴦?wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中指出：小學(xué)教育‘要從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！@就說明基礎(chǔ)教育重在它的基礎(chǔ)性，是大眾教育，是素質(zhì)教育，是生活教育，是養(yǎng)成教育。而作為從事基礎(chǔ)教育的我們，就是要讓學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段形成的行為習(xí)慣，思維方式，理想信念，意志品質(zhì)等，影響并引領(lǐng)今后一生的發(fā)展。”這是跟崗學(xué)習(xí)期間與我們座談交流時，張校長關(guān)于這一教育思想的解讀與闡釋。這一核心價值理念的確立，也得到了學(xué)校師生的廣泛認(rèn)同，而有了認(rèn)同就能闡發(fā)出一系列和諧一致的學(xué)校物質(zhì)文化、制度文化和行為文化，并最終形成強(qiáng)大的文化力。
二、學(xué)校文化建設(shè)之規(guī)范化。要把學(xué)校的核心理念細(xì)化成師生可操作的、切實可行的規(guī)章制度和行為規(guī)范，學(xué)校制度必須特別強(qiáng)調(diào)程序性。因為再完美的規(guī)章，一旦沒有可操作的、嚴(yán)密的程序設(shè)計，都有可能變成權(quán)力的工具而被濫用。陜州小學(xué)“規(guī)范、有序、有效”的管理準(zhǔn)則很好地體現(xiàn)了這一點，也讓我們看到了一個“治校有道、治教有方、治學(xué)有成”的品牌學(xué)校的逐步完善。為了實現(xiàn)“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo)，踐行“教育學(xué)生六年，影響人生六十年”的教育思想，陜州小學(xué)的規(guī)范化管理內(nèi)容涉及到學(xué)校各個環(huán)節(jié)的方方面面。大到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、管理制度的制定，小到學(xué)生問好、午休條的查閱，雖然學(xué)校管理如此之細(xì)，但卻井然有序，卓有成效。讓我感受很深的是，這所學(xué)校無論是領(lǐng)導(dǎo)、中層，還是教師、學(xué)生都很清晰地知道自己的職責(zé)范圍，既不模糊擴(kuò)大或縮小，又很好地體現(xiàn)了規(guī)范化的協(xié)作。你從兩件小事上就可以看到他們學(xué)校管理文化的規(guī)范程度：一是入校師生禮儀儀表中鞋襪的要求；二是學(xué)校集會、教師例會時的準(zhǔn)時安靜。
三、學(xué)校文化建設(shè)之情境化。人不僅擁有發(fā)達(dá)的智力，同時還擁有最為豐富的情感。人的情感是具有強(qiáng)大功能的，可以激發(fā)人的學(xué)習(xí)動力、強(qiáng)化人的道德觀念、使人產(chǎn)生幸福感等等，所以說忽視情感因素的文化建設(shè)注定是失敗的。在陜州小學(xué)的多功能報告廳有這樣一句話：教育就是一次次的感動。曾經(jīng)我也揣摩過，思考過，可終是覺得只能意會而不能言傳。但在陜州小學(xué)的跟崗學(xué)習(xí)中，這句話在我的頭腦中因為一次次身臨其境的感動而越來越清晰和明朗。周一早晨的升旗儀式上，威武的國旗護(hù)衛(wèi)隊隊員讓我感動；師生們莊嚴(yán)肅穆的神情讓我感動；聽音樂響起、國歌唱起、看五星紅旗冉冉升起時，這感動在霎那間匯聚在一起，形成一股無形的力量，強(qiáng)烈地震撼著我的心靈。在“花開的聲音”教師讀書交流報告會上，當(dāng)聽到蘇曉喜老師緩緩讀到“今生今世，我最忘情的哭聲有兩次。一次，在我生命的開始，一次，在你生命的終結(jié)。第一次，我不會記得，是聽你說的；第二次，你不會曉得，我說也沒用”時，我的眼淚無法抑制的奪眶而出，我知道在場的很多教師都在感動的同時，更深地理解了陜州小學(xué)行為理念中“孝行天下”的真正含義。還有“六一”隆重而莊嚴(yán)的入隊儀式上，當(dāng)一年級的小同學(xué)難掩興奮，昂首挺胸地走上臺前，當(dāng)和藹的老師在激昂的隊歌聲中為孩子系上紅領(lǐng)巾時，當(dāng)小隊員的家長面露無比欣慰的表情時，當(dāng)中隊長們從校長手中鄭重地接過隊旗時，孩子們一定記住了這個特殊而難忘的時刻。他們內(nèi)心的激動，臉上的自豪，已經(jīng)無聲地告訴我們“紅領(lǐng)巾”對他們的意義。這些真實的感受和體驗，這些心靈的感動與震撼不是課本中的文字，老師的說教可以替代的。泰戈爾曾經(jīng)說過：“不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊變成了美麗的鵝卵石?！笔堑模嬲慕逃袼妮d歌載舞，輕柔、舒適而又不露痕跡，它存在于人與人心靈距離最短的時刻，存在于無言的感動之中。
從這一精心的育人過程中，我們看到了陜州小學(xué)讓文化理念通過情感這個中介，巧妙地滲透在傳統(tǒng)儀式中，精彩的活動中。他們精心設(shè)計升旗儀式、開學(xué)典禮、運(yùn)動會、新年聯(lián)歡、校園文化藝術(shù)節(jié)、畢業(yè)典禮、入隊儀式等活動，讓師生們在真實的情境中感受莊嚴(yán)肅穆，體驗激動人心，從而整體、形象地感知學(xué)校文化。
我國著名的教育家陶行知先生也曾經(jīng)說過：“真的教育是心心相映的活動，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！币驗槲铱吹搅?，感受到了，所以我相信，有感動的教育是有希望的教育。在感動中觸碰心靈，靜默飄香中我們聽到花開的聲音；在感動中啟迪智慧，身心成長中我們汲取知識的力量；在感動中升華道德，向善明理中我們收獲幸福。因此，可以說感動就是教育的真諦。
四、學(xué)校文化建設(shè)之人格化。人格化包含了人的尊嚴(yán)、名譽(yù)、價值、個性和道德品質(zhì)。不同文化背景、不同體制下成長的人都會呈現(xiàn)不同的人格化特征，也可以用這么一句話來概況：人格不同,命運(yùn)不同。而在高品質(zhì)學(xué)校文化的熏陶下，無論是教師還是學(xué)生身上，都會攜帶著學(xué)校的光榮傳統(tǒng)，體現(xiàn)著學(xué)校的辦學(xué)理念。陜州小學(xué)在學(xué)校落實了三大教育：靜心教育、幸福教育、“新三好”教育。靜心教育讓教師去除浮躁，提升境界，讓學(xué)生修正行為，提升效率；幸福教育讓教師少了抱怨，多了思考，讓學(xué)生健康成長，童年幸福；而“新三好”教育：在家做善良孝順的好孩子，在校做文明禮儀的好學(xué)生，在社會做誠實守信的好公民，則全力營造了學(xué)校、家庭、社會三位一體的育人體系。在學(xué)校文化體系建設(shè)中學(xué)校還明確提出了禮儀目標(biāo)：輕聲細(xì)語創(chuàng)佳境，微笑交流傳真情。制訂出臺了禮儀規(guī)范，開展了“教師禮儀競賽”、“學(xué)生班隊風(fēng)貌禮儀展示”等活動。通過文化對人的影響，我們看到了陜州小學(xué)師生間平等、坦誠地交流，互助、真誠地合作，看到了他們共同以主人身份來完成教育與學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)。所以教育不再只是單一的傳授，而是教師與教師之間，教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間互動中智慧和人格的生成。當(dāng)師生的人格高高地樹立起來時，便從一個只會工作、學(xué)習(xí)的“平面人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能生存，會生活高度成長中的“立體人”。
五、學(xué)校文化建設(shè)之理想化。教育是充滿理想的事業(yè)。一個沒有理想的人，不可能走多遠(yuǎn)；一所沒有理想的學(xué)校，也不可能走多遠(yuǎn)；學(xué)校教育的理想境界應(yīng)該是：成為學(xué)生享受成長快樂的理想樂園，成為教師實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的理想舞臺，成為學(xué)校提升教育品質(zhì)的理想平臺，成為學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展的理想空間。陜州小學(xué)的學(xué)校文化核心價值觀拋卻了世俗的功利，讓理想的旗幟高高飄揚(yáng)。學(xué)校通過活動、課堂、班會、閱讀，樹立榜樣等各種途徑、方式影響和教育師生樹立、矯正、強(qiáng)化自己的理想。馬克思曾經(jīng)指出：“作為確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)。”蘇霍姆林斯基也曾說過：追求理想是一個人進(jìn)行自我教育的最初的動力，而沒有自我教育就不能想象會有完美的精神生活。所以在學(xué)校文化的熏陶下，陜州小學(xué)的教師有崇高的職業(yè)理想，工作中就有強(qiáng)烈的沖動、愿望、使命感、責(zé)任感，就能在工作中不斷進(jìn)行自我挑戰(zhàn)；學(xué)生心靈深處種下理想的種子，就能在健康成長發(fā)展的階梯上不斷攀登，成長為一個道德高尚、人格完善的人。
六、學(xué)校文化建設(shè)之可視化。學(xué)校文化可以通過各種載體獲得清晰地表達(dá)。陜州小學(xué)的雕塑、?；?、標(biāo)語、建筑物、校園環(huán)境，鮮明地體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念，讓人們一走進(jìn)這座學(xué)校，就會立即感受到撲面而來的文化氣息。而無論是辦公室的格局、教室的布置，還是印刷品的設(shè)計，檔案材料的裝訂都協(xié)調(diào)一致，無聲地詮釋了學(xué)校打造精品，注重細(xì)節(jié)的管理文化。還有師生的言談舉止，服飾儀表，待人接物，精神風(fēng)貌，其本身就是高品質(zhì)學(xué)校文化的體現(xiàn)。再有學(xué)校的運(yùn)動會、師生演講、校園文化藝術(shù)節(jié)、讀書成果展示精彩紛呈，讓大家看到了學(xué)校文化影響下的教化成果和結(jié)晶。而文化大廳二樓視覺效果統(tǒng)一的榮譽(yù)墻，高懸著體現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)有辦學(xué)水平，激發(fā)廣大師生集體榮譽(yù)感的獎牌，與之相呼應(yīng)的是師生參加各級各類比賽、發(fā)表作品的獲獎證書的登記、拍照和存檔，把榮譽(yù)亮到醒目的地方，不僅是對全體師生的鞭策鼓舞也是陜州小學(xué)一道含金量最大、值得驕傲的校園文化風(fēng)景?？梢哉f陜州小學(xué)的學(xué)校文化無處不在，無時不在，它通過各種載體彌漫在校園的每一個角落。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中我看到了很多，思考了很多，也收獲了很多：很多沒有讀懂的教育真諦，很多沒有悟透的教育思想，很多沒有看到的教育創(chuàng)新點……一周的跟崗學(xué)習(xí)時間不長，卻也讓我清晰地認(rèn)識到，陜州小學(xué)的學(xué)校文化不是掛在墻上、留在嘴上的響亮口號，而是在特定的校園環(huán)境下，在教育實踐中，經(jīng)過倡導(dǎo)、培育、積淀和鞏固，逐步形成的學(xué)校師生認(rèn)同和遵守的價值觀念與行動指南。它既是學(xué)校一切規(guī)章制度的理論依據(jù)，是處理問題的原則，也是一切教育行為的導(dǎo)向。因為在陜州小學(xué)有序、和諧、積極、向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍中，我們看到了全體師生友善的交往態(tài)度、健康的行為習(xí)慣、積極的思維模式、高效的工作學(xué)習(xí)方式。所以，我們有理由相信在“教育學(xué)生六年，影響人生六十年”的教育思想指引下，陜州小學(xué)這支團(tuán)隊一定會實現(xiàn)他們“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo)，培育出“品學(xué)兼優(yōu)、明禮誠信、全面發(fā)展、特長突出”的一代新人。
起程學(xué)習(xí)，專家引路。
帶著珍惜，帶著微笑，帶著欣賞他人的心情，踏上了“廣東省校長跟崗學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)旅程，期待著在學(xué)習(xí)旅程中與同仁們相識、相知、相學(xué)，渴望與學(xué)員們分享經(jīng)驗、交流心得、智慧共生！
十一月秋意正濃，一大早起來，帶上準(zhǔn)備好的行裝走在通往汽車站的路上。路上車很少，秋晨的微風(fēng)撫面，吹著路邊的小樹葉輕輕搖動，也清爽著起來迎接新的一天的人們的心靈。原來每天的清晨如此美麗與充滿希望，靜謐、明凈、清爽。如此感覺真是出門之前未曾想到的，就如長期在自己學(xué)校默默耕耘，無法領(lǐng)略到他校在現(xiàn)代化管理中所綻放出來的一道道別樣理念的光芒一樣！
車不停開往活動的集結(jié)地——廣東第二師范學(xué)院。到達(dá)后時間很緊，我們立即趕赴參加下午的“認(rèn)識本班學(xué)員”的活動。在游戲活動中，學(xué)員們放下身心，拉近距離。第二天的教授跟崗前培訓(xùn)，指導(dǎo)老師的專業(yè)引導(dǎo)，提醒大家?guī)е鴨栴}，帶著目標(biāo)走向基地學(xué)校。一場動員大會之后，大家扛著行裝，上了基地學(xué)校派來的專車，像一群剛上學(xué)的小孩子高高興興奔赴基地學(xué)校。
現(xiàn)場體驗，借鑒反思。
這一次我們組“跟崗”學(xué)習(xí)的基地學(xué)校是深圳市濱河小學(xué)，“未見其人，先聞其聲”——早已聽說這所學(xué)校在深圳名望很高。學(xué)校以追求“和在自然，美在卓越”為辦學(xué)目標(biāo)，突出“和美教育”特色，校園環(huán)境清新高雅，現(xiàn)代化設(shè)備完善，是一所廣東省一級學(xué)校。到達(dá)學(xué)校，一看，的確名副其實，整座學(xué)校處處洋溢著勃勃生機(jī)。剛進(jìn)學(xué)校，校方早已為我們把本次活動的方案準(zhǔn)備妥當(dāng)，各方面的安排細(xì)致周到，合理有序。學(xué)校還為我們每人準(zhǔn)備一份本校的資料，齊全的資料裝在精美的袋子里，這份沉甸甸的資料可是匯聚了濱河小學(xué)近幾年領(lǐng)導(dǎo)和老師辛勤的汗水和智慧的結(jié)晶??！
在接下來的“跟崗”日子里，我們先后聽了該校校長——孔校長對學(xué)校辦學(xué)情況的總體介紹，又聽了學(xué)校行政對學(xué)校教學(xué)管理、德育工作、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、書香校園建設(shè)等方面的專題介紹，還參加學(xué)校的各類會議、各種活動，察看學(xué)校的每一處環(huán)境，所聽到的、看到的無不體現(xiàn)學(xué)?！八加趶V大，行于精致”的工作理念。學(xué)校開展各種活動，籌備各類事情都必須經(jīng)過周密思考，專題討論，全面規(guī)劃，最后才形成可行性的計劃或方案，事無大小，均力求盡善盡美。就如我們剛好遇到的上級對該校進(jìn)行德育績效評估這件事，為迎接這次的德育績效評估，學(xué)校在活動安排、人員的調(diào)度、自評報告的設(shè)計、資料的整理等，每一個環(huán)節(jié)，每一處細(xì)節(jié)，都讓你感覺到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，淡定自如，務(wù)實高效的管理協(xié)調(diào)能力和老師們工作細(xì)致、扎實以及傾心合作的團(tuán)隊精神。連自評報告的封面的設(shè)計都一絲不茍，相當(dāng)講究。我想，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的用心，必將影響老師的用心，老師的用心也必將潤澤到學(xué)生的身心健康的發(fā)展上。教育無細(xì)事，事事顯理念?！八加趶V大，行于精致”是濱河小學(xué)一門隱性的課程，它推動學(xué)校沿著“精致辦學(xué)”的方向發(fā)展。
深圳市濱河小學(xué)比鄰深圳書城，學(xué)校利用這個有利條件，開展“坐擁書城，親子閱讀”的課題研究，提倡親子到書城看書、買書。要求親子同看一本書，共談心得體會。為認(rèn)識書城的真面目，休息天，我步行來到書城，果然與想象的一樣，這里是書的海洋，規(guī)格很高。書城不只賣書，也很注重讀書活動的宣傳，更注重發(fā)揮書城在創(chuàng)建書香城市、提高城市居民文化素質(zhì)方面中的作用，這一點和學(xué)校的老師，不止教給學(xué)生知識，更要育人有異曲同工之妙。翻閱中看到星云大師的一本《包容的智慧》，其中一段星云大師說：“從管理上說，我們的心能包容多大，就可以領(lǐng)導(dǎo)多少人。如果容得下一家人，可以做家長；……容得下一國人，可以做國君。”我想著，作為一名校長心中該能容下多少人呢？覺得書不錯，也就順手買回一本。
在我們“跟崗”期間，恰逢孔校長要到河源市連平縣第一小學(xué)參加廣東省校長工作室的辦學(xué)診斷活動?；顒雍苡幸馑?，機(jī)會相當(dāng)難得。我們跟隨孔校長開了一個下午時間的車從深圳來到了河源連平縣。我們到達(dá)時已是晚上。
第二天清晨，在昨晚看不到的美麗山城中醒來，用手輕輕拉開窗簾，平時難以見到的美景盡在眼前。山頭被輕輕舞動的薄霧籠罩，剛露出頭來的秋日發(fā)出一絲絲柔弱的黃光，追趕著輕霧迎風(fēng)飄散，山下村民自建的房子，一座座錯落有致，不多也不少，貼著山腳，瞬間覺得眼前一幕與畫家勾勒下的美景一樣和諧美麗。站在窗邊，仔細(xì)想想，能在早上醒來欣賞到如此美景的一生能有幾回？！美景雖好，但仍不及昨晚入睡前孔校長在學(xué)校管理方面的個人心得的分享，讓我更感覺到實在與厚重。
接受診斷活動的學(xué)校離酒店不遠(yuǎn)，學(xué)校是縣城規(guī)模最大、條件最好的學(xué)校。但比起深圳的學(xué)校，差距不小。雖然條件一般，但學(xué)校管理工作做得很精細(xì)。校園環(huán)境優(yōu)雅，花草蔥蔥綠綠，文化氛圍濃厚。第一天我們聽了該校校長的匯報，聽課，參加學(xué)校第二課堂展示活動，第二天有幸聆聽了廣東省校長工作室主持人盧春梅校長的對學(xué)校的診斷，盧校長充分肯定學(xué)校長期以來的精細(xì)化管理和取得的成績，同時結(jié)合這兩天的實地察看，結(jié)合學(xué)校實際，為學(xué)校提出了以“綠”為主題的特色校園的創(chuàng)建行動計劃，提議學(xué)校充分利用地理優(yōu)勢，創(chuàng)建綠色生態(tài)校園環(huán)境，另外，充分理解“綠”的內(nèi)涵，從尊重生命，尊重學(xué)生出發(fā)，開展“綠色課堂”研究，通過研究，提升課堂綠色品味，提高綠色品質(zhì)，樹立綠色品牌。隨后，校長工作室的其他校長也為學(xué)校提出了一些寶貴意見。我想，學(xué)校辦學(xué)，有專家指點，有如站在巨人的肩膀上鳥瞰教育這片廣袤的大地，能更準(zhǔn)確地認(rèn)識和定位學(xué)校的辦學(xué)理念和方向，對教育的前瞻性更具把握力，實在是難能可貴。
回到深圳，在跟崗的最后階段，孔校長帶領(lǐng)我們參加深圳市羅湖區(qū)的一個校長論壇活動。活動在深圳市螺嶺外國語學(xué)校舉行，校長也是廣東省校長工作室的主持人——杜小宜校長。當(dāng)天正好也有來自江蘇的十幾位名校長到學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，因此也一起參加校長論壇活動。那是一場教育精英的對話，教育學(xué)者之間的學(xué)術(shù)交鋒，時時刻刻讓你體悟到教育的無窮魅力。坐在他們身旁，能讓你感受到名校長的自信、博大和精深。每一個人的展示，體現(xiàn)了各所學(xué)校獨(dú)特的辦學(xué)思路，如花園的朵朵奇葩，各有各的芳韻和美麗。
托爾斯泰說：“任何偉大的作品都是蘸著血汗寫成的?！蔽蚁耄斋@源于付出，名校源于精心的打造。在座的名校長和集他們智慧結(jié)晶的一所所名校的形成，肯定也凝聚他們不少的血汗。
能與這么多有獨(dú)特學(xué)術(shù)魅力的名校長同坐，靜心感受不同的管理理念。更有一種讓你感覺如臨大海，眼界頓闊的興奮。
總結(jié)交流，感受快樂。
本次活動由項目負(fù)責(zé)人于慧博士全程策劃，力求為學(xué)員設(shè)計一種培訓(xùn)新模式。在這個過程中，大家“零距離接觸，全方位學(xué)習(xí)”，細(xì)微的感悟、切身的體驗。持續(xù)、隨時的觀察和體驗，讓學(xué)員們獲得真實、全面、及時而又強(qiáng)烈的印象和思考。大家每日必寫所見所聞，所得所悟。還得參與中期的教授指導(dǎo)。大家在忙碌的總結(jié)與反思中體驗，在鍛煉中成長。
同組的幾名學(xué)員，是來自各學(xué)校的管理骨干，大家在近20天的學(xué)習(xí)與共處中交流學(xué)校管理經(jīng)驗和辦學(xué)情況，進(jìn)行著“差異反思”，這也將成為今后教育思想上的合作伙伴。
最后一天，學(xué)員們回到第一天集合的地方，各組收獲滿滿地訴說著這些天發(fā)生的點點滴滴。項目負(fù)責(zé)人的最后總結(jié)與回顧，勾起了大家20天中苦與甜的回憶。博士的一句“大家辛苦了”，更是勾起大家外出20天，彼此互相學(xué)習(xí)照應(yīng)的復(fù)雜心情。博士又通過大屏幕，展現(xiàn)了活動中動人的畫面、qq群交流中感人的話語，發(fā)生的一幕幕掠過眼球，透過大腦，穿過大家的心，讓大家心存感恩，心懷興奮。學(xué)員們收獲經(jīng)驗，感受著頭腦豐富帶來的快樂。事實證明，圓融的智慧來自平常的生活，細(xì)節(jié)更能打動人！呈現(xiàn)中連參會的領(lǐng)導(dǎo)都為之感動，作為親身參歷者的學(xué)員們怎能不為之動容？這時我想，我們的學(xué)習(xí)過程和體驗很重要，對我們的學(xué)生而言，注重學(xué)習(xí)的過程與體驗也是同樣的道理。
二十天的專注學(xué)習(xí)和體驗，全身心的投入。讓我明白與名校長的差距，我想，如何開展有計劃的學(xué)習(xí)從而不斷地提升自我很重要。另外，要辦一所什么樣的學(xué)校？在學(xué)校教育中，應(yīng)重點關(guān)注什么？也是參訓(xùn)后縈繞于心的問題。
濱河小學(xué)“思于廣大，行于精致”這句話，宛如秋晨的微風(fēng)，“和美”地引領(lǐng)著我慢慢地臻于完善。
我是來自王家后鄉(xiāng)上莊小學(xué)的賀有停，很高興于5月21日至5月25日參加第一期校長跟崗培訓(xùn)活動。首先，我感謝教體局為我們創(chuàng)造了一個學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們建立了一個理論與實踐緊密結(jié)合的平臺，感謝實驗二小領(lǐng)導(dǎo)及教師對我們無私的幫助和關(guān)心。下面就在跟崗培訓(xùn)中的所學(xué)知識，通過和我校比較后，現(xiàn)就我校管理所存在的問題以及今后的工作思路做以認(rèn)真反思：
一、珍惜時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
跟崗培訓(xùn)五天來，嚴(yán)格按二小的作息時間，堅持7點30分前到校，下午六點后離校，中午利用休息時間在二小的每個角落學(xué)習(xí)二小的校園文化建設(shè)，自到二小后，能很好的轉(zhuǎn)換角色，虛心向二小的授課老師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)，5天來的學(xué)習(xí)情況歸納以下幾點：（1）參加兩個會議，即學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會議，星期一的教師例會；（2）參加四個活動，即升旗儀式，課間操及師生太極拳表演，大課間活動，聽取了李校長的反腐倡廉專題報告；（3)聽隨堂課7節(jié)，分別有語文2節(jié)，數(shù)學(xué)2節(jié)，英語1節(jié)，朝會課1節(jié)，主題班會課1節(jié)；（4）參加教研活動4次，即語文、數(shù)學(xué)、英語集體評課各一次，語文教研組集體備課1次，主要學(xué)習(xí)二小二次備課對課堂教學(xué)的實際意義；（5）進(jìn)行了3次面對面的交流，學(xué)習(xí)期間，在二小王書記的帶領(lǐng)下，帶著教學(xué)管理、政教管理、后勤管理中所存在的管理問題，分別向二小的主管校長進(jìn)行了實地交流和請教；（6）學(xué)習(xí)了二小的檔案管理，查閱了有關(guān)管理的一些資料，如《高效每分鐘，精彩每一天》《教師備課“六清”》《上課十必須》《校長講校》等材料。
二、認(rèn)真反思，找出差距。
（1）從校園文化建設(shè)看，二小的每個角落，處處都是育人的氛圍，有的雖不是什么名言警句，卻給我們每一個人以鞭策與激勵。每個墻壁更像一本書，讓孩子們的學(xué)習(xí)無處不在，廁所里，花池中也處處是育人準(zhǔn)則，條條是做人道理，真正做到了快快墻壁會說話，處處花木都育人。通過比較，差距甚大，而我所在學(xué)校由于特殊原因，校園文化建設(shè)幾乎為零，回去后，不能等閑，要重新構(gòu)建校園文化建設(shè)的思路，借鑒二小的校園文化建設(shè)，分階段搞好我校校園文化建設(shè)。
（2）從領(lǐng)導(dǎo)管理上來看，二小的管理分工明確，善始善終，做到事事有人管，事事要效益，有計劃，有布置，有落實，有反思，有整改，正如李校長報告中所說“無功便是過”。而我在管理中，有時存在放寬尺度的做法，對一些年齡教大的老師或領(lǐng)導(dǎo)，有時即使他們把工作沒做好，想到別人“沒功勞也有苦勞”的思想，就出現(xiàn)聊放棄原則的一些做法，工作有時出現(xiàn)棚架現(xiàn)象，沒有像二小的計劃、落實、效益是一致的。回去后，要理清管理思路，改變工作作風(fēng)，進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，使全校師生深刻認(rèn)識“無功便是過”的深刻道理。
（3）從教學(xué)管理中看，本次培訓(xùn)我聽了二小的隨堂課7節(jié)，可以看出“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的模式在二小以如實開展，課堂上學(xué)生們真正成了學(xué)習(xí)的主人，整個教學(xué)過程靜中有動，動中有靜，提高了課堂效益；在集體評課中，所聽教師根據(jù)自己的關(guān)注點認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié)，評后讓講課教師認(rèn)真反思，從而改進(jìn)課堂，提高教師的業(yè)務(wù)水平。而我在課堂管理中，賽課的次數(shù)較少，就是評課往往是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教研組長點評，教師幾乎評不出什么，有走于形式的表現(xiàn)?；厝ズ螅讯〉某瘯n，少先隊主題隊會課帶回校園，走入課堂，同時要認(rèn)真反思，采取堅持每天早上隨機(jī)抽一節(jié)課進(jìn)行賽課的方法，借鑒二小老師把握關(guān)注點進(jìn)行評課的做法，在新課程理念的指導(dǎo)下，快速逐步完善課堂管理，向課堂要質(zhì)量。
三、理清思路，真抓實干。
經(jīng)過五天的跟崗培訓(xùn)，使我認(rèn)識到了，校長的差距決定了學(xué)校的差距，展望下一步學(xué)校管理工作，首先要提高自身素質(zhì)，把在二小的所見、所聞、所學(xué)、所思融入到學(xué)校管理中，和二小建立長久的友誼，多請教，多實踐，多反思，多總結(jié)，從抓隊伍建設(shè)入手，抓學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的自覺性和實效性，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，抓教師隊伍建設(shè)，以李校長的《以德促廉，永保純潔》的報告入手，讓教師努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，盯準(zhǔn)目標(biāo)，提升質(zhì)量。
總之，跟崗培訓(xùn)讓我學(xué)到了寶貴的管理經(jīng)驗和教學(xué)方法，這將對我校教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的啟迪作用，從下周開始，我們將又回到各自的崗位上，繼續(xù)我們的教育教學(xué)管理，但我相信這一周的跟崗培訓(xùn)將會永遠(yuǎn)銘刻在我心里，我會在管理中不斷反思，及時總結(jié)，適時改進(jìn)，充分完善自我，從而提高管理水平。
今年暑假我有幸參加了初中校長崗位培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過一個月的培訓(xùn)以及在培訓(xùn)過程中的研討、交流、學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多先進(jìn)的教育教學(xué)管理理論，豐富和了管理知識，提高了管理能力，讓我真正領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應(yīng)有的新理念、新思想的現(xiàn)代教育、辦學(xué)模式。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識談幾點心得體會。
一、校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級管理者，是學(xué)科帶頭人，校長是教師的首席教師，又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要明白校長的三部曲：時代的眼光，社會的良知；正確的理念，獨(dú)到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為校長，在工作實踐中你可能意識到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應(yīng)手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對師生有不同的影響力，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
校長要有事業(yè)心和責(zé)任感。學(xué)校辦得好壞，首先是校長的責(zé)任，校長應(yīng)該有高度的責(zé)任感和使命感。為了學(xué)校發(fā)展能做到豁得上，拼得上。
校長要善于學(xué)習(xí)。人類在進(jìn)步，社會在發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)，一日千里，不學(xué)習(xí)就要落伍，就難以指揮落實。因此，校長要不斷較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識，豐富自己的頭腦。尤其注意學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗和優(yōu)秀校長的治校方略，使自己真正武裝起來。
校長要勤于實踐。有作為才有地位，只有不斷探索實踐，才能有所作為。校長在實踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實干，結(jié)合本校實際，找出問題所在，研究對策方法，制定措施策略，嚴(yán)格落實獎懲。
校長要長于反思，加強(qiáng)修養(yǎng)?？鬃诱f過，吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
二、校長要重視師資隊伍的建設(shè)。在這次學(xué)習(xí)中，省內(nèi)外許多專家的講座使我受益匪淺，我感受最深的是應(yīng)該非常重視教師隊伍建設(shè)，著力打造一支名師隊伍，以名師帶動全校教師的專業(yè)化成長，引領(lǐng)教育教學(xué)新觀念。我對以下兩句話感受最深“知識改變命運(yùn)；教育就是財富；學(xué)習(xí)就是生命。”和“只有將人的培養(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標(biāo)，生命的無限可能性才能在教育的過程中展開，教師才能成為富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?！彼鞔_道出了“先有名師，才有名校”，這個實在的師資培訓(xùn)工程的重要性。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時也營造了一個和諧、進(jìn)取的校園。這里可從以下幾點出發(fā)：
1、要突出抓好教師隊伍建設(shè)。一要抓好培訓(xùn)。采用請進(jìn)來，走出去的辦法，讓老師不斷充電，從而提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。尤其重視校本培訓(xùn)和教研工作，集眾人智慧，促個人成功。二要抓好考核獎懲。作為激勵機(jī)制，考核獎懲最有力。要有切實可行的考核制度，并嚴(yán)格獎懲。三要關(guān)心教職工的生活。把人本思想落實到學(xué)校管理工作中去，制度是無情的，管理應(yīng)該是有情的。
2、要向課堂要質(zhì)量。課堂教學(xué)是提高教育教學(xué)的主陣地。提高了課堂教學(xué)效率，也就是提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)要真正突顯學(xué)生的主體地位。教師要少講少講再少講，學(xué)生要多練多練再多練。充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生動起來，這應(yīng)該是教師備課的重中之重的工作。
3、狠抓教學(xué)科研，教學(xué)科研是學(xué)校發(fā)展的第一生產(chǎn)力。下一步工作中，我校應(yīng)該緊緊把握注以研促教，以研促學(xué)，著力改進(jìn)課堂教學(xué)模式，加大課堂訓(xùn)練力度，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批骨干教師、名師，從根本上改變教育教學(xué)質(zhì)量的增長方式。
4、要抓好學(xué)生管理。要成才，先成人。要加強(qiáng)校園環(huán)境和文化建設(shè)，通過校園的美化、綠化、規(guī)范化和文化氛圍的營造，來對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用。要加強(qiáng)學(xué)生的一日常規(guī)管理，哪些是對的，該做；哪些是錯的，不該做的，都要明明白白地告訴學(xué)生，并通過切實可行的檢查予以督促、培養(yǎng)。
三、校長還應(yīng)該重視學(xué)校評價在管理中的作用。隨著基礎(chǔ)教育的深化改革與發(fā)展，以及義務(wù)教育新課程的推行，學(xué)校評價在學(xué)校管理中的作用顯得非常重要。學(xué)校應(yīng)以學(xué)生全方位的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展過程來體現(xiàn)學(xué)校工作的效果，什么樣的學(xué)校是好學(xué)校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級是好班級、什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？要有正確的評價依據(jù)。學(xué)校評價標(biāo)準(zhǔn)除體現(xiàn)以下幾個方面的要求：績效要求、職責(zé)要求、素質(zhì)要求外，更應(yīng)從培養(yǎng)怎樣的學(xué)生去評價一所學(xué)校，因此學(xué)校的養(yǎng)成教育是重點，通過在校學(xué)生的言、行、舉、止，直接看出學(xué)校的教育水平。
對學(xué)校評價管理的學(xué)習(xí)讓我理解了學(xué)校的辦學(xué)要端正思路，明確方向，尤其是要結(jié)合本校實際和當(dāng)?shù)匦枰k學(xué)，要辦有特色的學(xué)校。
四、安全是學(xué)校的生命，學(xué)校有安全才有教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
一個學(xué)校，只有辦出高的質(zhì)量，人民群眾才會滿意，廣大師生才會滿意。要切實抓好學(xué)校安全工作。安全責(zé)任重于泰山，校長要做到安全工作放在心上，抓在手上。嚴(yán)格落實安全制度，把人員安全和財產(chǎn)安全落實到實處，確保萬無一失。
以上幾點心得體會還很不全面，我將在以后的不斷學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考領(lǐng)會，尤其在實踐中加以運(yùn)用，結(jié)合我們的實際情況，把學(xué)校辦好，確保學(xué)校工作正常有序的進(jìn)行下去，可持續(xù)的發(fā)展下去。
總之，作為一所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者，肩負(fù)著整個學(xué)校的發(fā)展重任，學(xué)校要有大的發(fā)展，首先校長要成長，校長一定要努力為學(xué)校的發(fā)展，教師的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展搭建平臺、創(chuàng)造條件，獻(xiàn)身教育，不辱使命。
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