總結是對自己成長和進步的一種記錄和證明，也是不斷提升自我能力的有效方式?？偨Y要注意積極向上的態(tài)度，鼓勵他人進步。希望大家能夠從這些總結范文中獲取靈感和啟示，寫出更加出色的總結作品。
園區(qū)管理年終工作總結篇一
時間過得飛快，x年在我們的忙碌中悄然而逝。在x年，我們在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，在項目公司領導的正確帶領下，總部基地項目較好的完成了各項任務。作為總部基地項目的一員，在領導的關心和同事的幫助下很好的完成了本質工作，現主要將今年的工作匯報如下：
1、負責主體結構土建專業(yè)現場的進度、質量、安全管理工作，總部基地項目截至到x年x月x日主體結構全部封頂，主體結構實測實量數據x%以上，全年無安全事故，質量和進度很好的完成了公司下達的指標?，F階段二次結構砌筑已完成x%，砌筑墻體質量滿足和規(guī)范要求。
2、負責室外園林是市政道路的協調工作，現階段園林單位、市政到位已進場施工，道路截止到x月底已完成規(guī)劃二路路基回填，規(guī)劃三路和規(guī)劃四路路基回填已完成x%，市政雨水管道已完成x%，室外回填土已完成x%，回填過程中按規(guī)范要求分層碾壓保證土方后期不會出現沉降。園林單位已經開始在3#樓北側施工。
3、負責地下室的總體協調工作，目前地下室砌筑和抹灰已完成x%，頂棚涂料已完成，地面已經具備混凝土施工。
1、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為“總部基地項目”一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大x中去，依靠x的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。
3、通過一年來的工作發(fā)現自己還有很多不足之處:在工作中其他專業(yè)知識掌握的不足，特別是地下室各專業(yè)綜合管網布置為關鍵工作，由于對其他專業(yè)知識的欠缺，不能很好的、合理的布控綜合管網，處理現場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的x年多加注意克服。
20xx年工作
1、積極配合項目領導，完成除酒店以外的所有工程規(guī)劃驗收和竣工驗收工作。
2、上半年確定確定酒店施工單位，完成樣板間施工。
x年，對于新加入到南沙公司的我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。今天我為能加入到中鐵建而感到自豪，明天公司以我為榮!
園區(qū)管理年終工作總結篇二
一年的時間很快過去了，新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名物流倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的工作總結如下：
一、基本工作情況。
2.克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經銷商等各種關系。而每個方面都是單獨的利益體，每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候，牢記領導的指示，既要斗爭又要團結，工作中既要一絲不茍，又要進行一些妥協。力爭把工作做到最好，為公司發(fā)展做出了貢獻，同時通過一年的歷練，使我在協調性上成長不少，能力有所提高，在此感謝領導對我的支持與培養(yǎng)。
二、基本經驗與不足。
3.缺乏靈活性，處理不好實事求是與靈活多變的關系。在日常工作中，我還缺乏靈活性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
園區(qū)管理年終工作總結篇三
20__年以來，麗水工業(yè)園區(qū)在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，始終堅持發(fā)展主旋律，所有一切工作必須以加快發(fā)展為中心，一心一意抓發(fā)展，聚精會神搞建設，統(tǒng)籌抓好產業(yè)發(fā)展和“雙招雙引”等工作，在高質量發(fā)展前提下力求高速度增長，全力助推蓮都在麗水建設共同富裕示范區(qū)當中展現蓮都形象。
一、上半年工作完成情況
上半年園區(qū)緊盯目標抓落實，實現經濟指標穩(wěn)中向好，1-6月園區(qū)實現規(guī)上工業(yè)企業(yè)總產值21.75億元，同比增幅58.63%。有效投資完成5.48億元(其中企業(yè)投資4.93億元，政府投資0.55億元)；今年新增規(guī)上企業(yè)6家，重點培育企業(yè)達32家；1-5月，累計完成工業(yè)企業(yè)納稅0.52億元，同比增幅43.12%。
（一）雙招雙引高質開展。一是平臺搭建有成效。緊盯上海、杭州、寧波、義烏等飛地平臺。深度對接上海自貿壹號、江北區(qū)，多次召集部門研討，制定工作機制（初稿）。圍繞裝備制造、新材料、生命健康產業(yè)領域項目和人才科技項目、配套生產服務業(yè)、總部經濟等行業(yè)領域開展合作。提供了8個項目，實地考察了3個，意向入駐1個；二是招商引資有成績。20__年上半年，共完成招商引資項目準入52個，新增租賃項目20個。完成一宗共20.3畝工業(yè)用地出讓，一宗24.5畝工業(yè)用地回收。盤活閑置土地40畝。截止五月底完成實際利用內資3.9億元；三是招才引智有成果。上半年助企招工1400多人，引進高校畢業(yè)生106名。加強政校企合作，與麗水學院簽訂戰(zhàn)略合作協議。雙方互派人員，負責日常工作，搭建資源共享橋梁。引進西部人才，組織12家企業(yè)參加“浙江麗水-甘肅蘭州”職技院校園專場招聘會”和“才聚浙麗留蓮忘返”蓮都-酒泉專場招聘會，共推出崗位300個，洽談學生1000多人，接收簡歷300余份，初步達成來蓮實習就業(yè)意向150多人。
（二）項目建設扎實推進。一是謀劃空間拓展平臺。計劃拓展形成總面積約11.86平方公里的新工業(yè)發(fā)展區(qū)。其中新高溪區(qū)塊（高溪區(qū)塊+郎奇區(qū)塊）拓展規(guī)劃總面積約9.25平方公里；新碧湖區(qū)塊（碧湖區(qū)塊+南山區(qū)塊）約2.61平方公里。二是優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃布局。結合園區(qū)當前發(fā)展實際，先后啟動高溪生活區(qū)塊控規(guī)修編、高溪萬洋區(qū)塊控規(guī)修編、南山區(qū)塊控規(guī)新編、南山區(qū)塊東側地塊控規(guī)修編，對園區(qū)內用地性質和路網進行更加科學合理的規(guī)劃，截止目前，均已完成四個項目初稿。三是嚴格落實政府投資。園區(qū)全年計劃實施政府類投資項目共8個，包括7個續(xù)建項目，2個新建項目；國資公司投資項目1個；代業(yè)主項目2個。全年計劃完成政府投資1.8億元，上半年完成投資0.41億元。四是有序開展項目審批。上半年共完成3個項目施工許可證辦理；完成起重機械安裝告知、使用登記、拆除告知31項。
（三）營商環(huán)境全面優(yōu)化。一是強監(jiān)管促成效，加快轉型升級。對園區(qū)內56宗工業(yè)用地內的125家企業(yè)進行全面聯合執(zhí)法，共核查出問題336個，促使企業(yè)增強合法合規(guī)生產經營意識。制定出臺《蓮都區(qū)深化“畝均論英雄”改革及促企業(yè)提升“三年行動”工作方案（20__-20_年）》，提升企業(yè)效益，促進產業(yè)加快轉型升級。二是嚴守“紅線”“底線”，安全環(huán)保抓緊抓實。與312家企業(yè)簽訂《20__年度生產經營單位安全生產目標管理責任書》，明確責任、落實到人，提高安全管理水平。上半年聯合相關職能部門對企業(yè)安全生產、消防、環(huán)保方面等進行檢查，共檢查企業(yè)37家，發(fā)現并整改問題159個。完成150余家次安全環(huán)保企業(yè)指導服務，共計排查發(fā)現隱患531個，發(fā)放限期整改通知書65份，對萬洋80余家企業(yè)開展環(huán)保體檢服務，發(fā)放指導手冊100余本，開展各類培訓6期。三是探索“服務一站式，難題一地解”模式。建立綜合服務平臺，嫁接32家第三方服務機構入駐，導入法律、科技、金融等第三方咨詢服務。開展專業(yè)培訓15場，通過“駐企三服務”、“駐點值班制”、“進企體檢制”等方式，提供咨詢、提出解決方案、解決問題共計95個。為10家企業(yè)申報國家高新技術企業(yè)，10家企業(yè)申報省科技型中小企業(yè)，申報國家專利15項，提供技改服務3家。
（四）作風建設持續(xù)深化。一是不斷提升干部專業(yè)化能力。每月15日開展創(chuàng)新性夜學，邀請專業(yè)老師授課，干部分享專業(yè)知識與工作感悟等，提升專業(yè)能力，增強知識儲備。制定《麗水工業(yè)園區(qū)青年干部寫作力提升工程實施方案》，不斷提升園區(qū)青年干部的寫作能力；二是強化監(jiān)督管理。完善制定園區(qū)績效考核辦法，每月晾曬工作完成情況，運用考核指標，全方位、系統(tǒng)性地開展績效考核；三是加強全面從嚴治黨。持續(xù)強化風險防控，開展崗位廉政風險排查，開展中層以上干部廉政風險點排查，一共排查35個廉政風險點，38個措施。
二、存在的問題
（一）企業(yè)投資后勁不足。由于在建項目數量的減少，1-6月企業(yè)投資量同比出現下滑趨勢，降幅為10.36%，于此同時在建投資庫內剩余可報投資量也明顯不足。
（二）產業(yè)集聚效應不明顯。目前產業(yè)集聚相對分散，在現有產業(yè)分布中，閥門66家，金屬制品70家，電氣機械25家，占比約為24.57%、18.09%、20.8%，難以針對某細分產業(yè)形成產業(yè)集聚效應，無法建立完整的上下游產業(yè)鏈，無法形成主導產業(yè)集聚。
（三）土地儲備明顯不足?，F有土地資源日趨緊張，同時對項目缺乏統(tǒng)籌，難以實現統(tǒng)一規(guī)劃用地，統(tǒng)一功能布局、要素優(yōu)化配置、資源高度集中、分工相對明晰，產業(yè)間由于生產環(huán)境不同，造成企業(yè)間相互影響，產業(yè)銜接、整合難度大，導致園區(qū)工業(yè)固定資產投入減少。
三、下半年工作思路
下半年，園區(qū)將以助推蓮都走好共同富裕之路為動力，緊抓機遇，緊盯招商引資、項目建設、安全環(huán)保等重點工作，力爭全年實現規(guī)上產值達到52億元以上，同比增幅達40%以上，確保下半年新增上規(guī)企業(yè)20家，實現全年企業(yè)投資20億元，政府投資1.8億元。
（一）明確主攻方向，雙招雙引再發(fā)力。一是厘清工作重點，做到靶向招引。聚焦裝備制造、時尚輕工、生命健康三大主導產業(yè)，全面提升三大產業(yè)總量占比，進一步精耕細作深挖閥門制造、電氣設備制造兩大產業(yè)，聚力引進一批有利于園區(qū)傳統(tǒng)產業(yè)優(yōu)化升級、戰(zhàn)略性新興產業(yè)倍增的優(yōu)質項目，重點盯引強鏈條補鏈型企業(yè)、頭部企業(yè)、億元企業(yè)及配套企業(yè)，梳理出符合園區(qū)主導產業(yè)的目標企業(yè)100家，開展精準招引；二是努力打造平臺，拓展產業(yè)鏈條。圍繞高端智能裝備制造及新材料（精密智造）產業(yè)集群打造，積極利用上海、杭州、義烏、寧波等產業(yè)發(fā)達地區(qū)的“飛地”“飛樓”優(yōu)勢資源，引入更優(yōu)質、更高端、更有發(fā)展前景的企業(yè)；充分依托政策資源，努力引入區(qū)域總部、研發(fā)中心等功能性機構，確保招引項目層級；三是聚焦招才引智，深入校企合作。依托麗水學院校外實訓基地，開辦專業(yè)課程，實行產教融合，組織學生走進企業(yè)，引導學生留在企業(yè)。謀劃與江西工業(yè)工程職業(yè)技術學院合作，持續(xù)關注跟蹤前期對接的高校實習生，并委托人力資源公司對學生進行入職培訓。
（二）緊抓項目指標，穩(wěn)步推進經濟發(fā)展。一是精準幫扶，助力發(fā)展。強化項目服務。全力協調處理企業(yè)在建中的各種困難和需求，促進企業(yè)項目早竣工早投產，尤其重點緊盯萬洋項目，加強項目建設，靠前服務，全力促進竣工地塊企業(yè)入駐投產；二是重點工作，有序推進。完成園區(qū)分行業(yè)產業(yè)規(guī)劃分析，制作“麗水工業(yè)園區(qū)產業(yè)分布地圖”，根據收集企業(yè)產品信息，研究園區(qū)分行業(yè)產業(yè)鏈現狀，探索園區(qū)產業(yè)鏈延鏈、補鏈方向；三是盤活存量，做優(yōu)增量。一方面，嚴格企業(yè)準入，謀劃工業(yè)用地高質量利用全周期管理，推進“五未”土地整治，修改完善園區(qū)租賃管理辦法，堅持“破”“立”并舉，加快動能轉化，推進產業(yè)轉型升級；另一方面，積極拓展發(fā)展空間，謀劃北擴區(qū)、南擴區(qū)、高溪生活區(qū)塊，推進郎奇科創(chuàng)園改造提升，尋求新的增長動力，為主導產業(yè)“強筋壯骨”，進一步完善產業(yè)鏈條，促進產業(yè)集聚。
（三）強化服務保障，營商環(huán)境再提升。一是優(yōu)化園區(qū)發(fā)展硬環(huán)境，提升園區(qū)承載能力。圍繞蓮都區(qū)“十四五”規(guī)劃目標和要求，梳理制定園區(qū)現有發(fā)展資源，明晰園區(qū)“十四五”產業(yè)發(fā)展目標。做好產業(yè)拓展和生活區(qū)塊的規(guī)劃修編，優(yōu)化空間布局，加快補齊各類設施配套和服務配套短板，預計下半年新建項目3個，完成投資4800萬元。續(xù)建項目6個，完成投資2.025億元；二是提升中心發(fā)展軟環(huán)境，全方位提供精細服務。強化“像愛護眼睛一樣愛護企業(yè)、像善待親人一樣善待企業(yè)家”的服務理念，構建親清新型政商關系，全面打造“三服務”2.0版，形成圍著企業(yè)轉，跟著項目跑的濃厚氛圍，積極營造親商、富商、和商的氛圍。通過駐企網格員，及時掌握企業(yè)發(fā)展需求，第一時間幫助解決實際困難。同時緊抓疫情防控不放松。做好常態(tài)化疫情防控工作，加強與衛(wèi)健、疾控部門的聯系和溝通，爭取園區(qū)企業(yè)職工盡早接種疫苗；三是構建產業(yè)協同創(chuàng)新服務平臺。以提升產業(yè)附加值為目標，以攻克產業(yè)前沿及關鍵共性技術、延長產業(yè)鏈、提升價值鏈等為主線，聚焦閥門行業(yè)，構建集產業(yè)招商培育、品牌創(chuàng)建、共享服務、人才服務、完善配套生產性服務、集成化行政審批服務“六大功能”于一體的產業(yè)創(chuàng)新服務綜合體。
（四）著重企業(yè)監(jiān)管，助力企業(yè)提質增效。一是強化企業(yè)樹立畝均論英雄的意識，促企業(yè)監(jiān)管長效務實推進。制定出臺了《蓮都區(qū)深化“畝均論英雄”改革及促企業(yè)提升“三年行動”工作方案（20__-20_年）》，力爭三年內，盤活一批低效用地、改造一批老舊廠區(qū)、提升一批低效企業(yè)、淘汰一批落后產能；二是實施全生命周期管理。按照“總量只增不減、存量有效盤活、質量逐步提升”的要求，統(tǒng)籌實施工業(yè)用地高質量管理，提升園區(qū)低效工業(yè)用地產出效益，強化工業(yè)用地總量管控，創(chuàng)新完善工業(yè)用地供給制度，強化工業(yè)項目履約監(jiān)管，盤活低效存量工業(yè)用地，強化相關部門聯合監(jiān)管；三是強化違建拆除力度。尤其對影響消防安全的違法建筑全面開展大排查，摸清底細，制定處置方案，全力消除潛在的安全隱患。針對園區(qū)萬洋區(qū)塊12家企業(yè)2.5萬平方米左右的違章建筑進行專項整治行動。
（五）強化管理能力，激發(fā)干部隊伍活力。一是著重干部培養(yǎng)。通過思想引導，學習培訓，實踐鍛煉，網格服務。全方位、系統(tǒng)性的提升綜合能力，掌握崗位素養(yǎng)，解決實際問題。使園區(qū)干部能夠在“風浪”中站得住，在“磨礪”中走的穩(wěn)；二是著眼規(guī)范執(zhí)行。在20_年市級巡察整改的基礎上，不斷完善制度，嚴格執(zhí)行，真抓嚴管，強化執(zhí)行，舉一反三，常抓不懈；三是著力監(jiān)督管理。強化內部監(jiān)督、內部控制的同時，強化外部監(jiān)督，積極主動對接派駐紀檢組，接受全面監(jiān)督，針對提出的問題及時整改落實。
園區(qū)管理年終工作總結篇四
公司x年里按照計劃完成了工作，在回顧過去一年的工作之后，公司有一定的收獲，與此同時就做了公司一年的工作總結，總結如下：
1、認真把好處置項目的審查關。自從確定專門機構、專職審查人員以來，建立健全了各項規(guī)章制度，經過一年多的努力和完善，我辦的資產處置審查工作基本上達到了程序化、規(guī)范化、制度化，一年共審查、批復項目x個，其中審查上報總公司項目x個。
2、做好資產處置審查委員會日常事務工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們在審查程序上嚴格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《x資產管理公司x辦事處資產處置審查委員會工作規(guī)則》要求的內容，從審查經營部門上報方案內容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準備例會相關資料、會議記錄、投票內容、會議紀要、下達批復文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。一年共組織召開了評審會x次。
3、加強處置項目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時掌握已批復項目的處置執(zhí)行情況和存在的問題，我們每季度對已批復的處置項目進行一次后續(xù)跟蹤調查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強管理。
4、加強終結項目的規(guī)范化管理工作。針對以往終結項目中存在的沒有項目終結報告或報告不規(guī)范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業(yè)務人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結報告這一問題，我們認為，項目終結報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實、全面的一個反映和總結，尤其對于有些項目，在處置方案執(zhí)行過程中存在很多變數，一定要在報告中認真總結和反映出來，于是我們制定了“關于項目終結報告的內容和格式”，規(guī)范了項目終結報告，并要求經營部門定期報送項目終結報告，移交檔案材料。加強了終結項目的管理，使我們的終結項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。
做好中介機構數據庫動態(tài)管理。依照公開、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機構，是有效規(guī)避資產處置過程中可能出現的道德風險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責，為切實履行好此項工作，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認真考核評比的基礎上，我們對數據庫中選用的資產評估事務所、律師事務所、拍賣行等中介機構進行了補充和完善，實行了數據庫動態(tài)管理制度。
園區(qū)管理年終工作總結篇五
20xx年度公司圍繞沒有的服務，只有更好地服務的宗旨和零拒絕服務理念和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展需求，在強調服務上層次，管理上臺階的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務?，F將我公司20xx年主要工作總結如下：
今年，為了配合集團的房地產開發(fā)，從集團戰(zhàn)略需要出發(fā)，物業(yè)公司調整了工作思路，奉行先品牌，后規(guī)模的思路，把工作重心放在集團開發(fā)提高物業(yè)服務品質，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理，為此公司進行一系列調整，重心抓了以下幾方面工作：
(一)完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我公司走向實質性物業(yè)管理工作的關鍵年，我公司敢迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現代物業(yè)企業(yè)的標準和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認真分析和準確定位，轉變以前僅做好的日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍，提高物業(yè)服務水平，參與集團開發(fā)品牌建設，迅速融入我集團產業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。
為此我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《各崗位作業(yè)標準及規(guī)范》、《各崗位考核細則》等，為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎。
同時，我們也清醒的認識到制度建設關鍵在于落實。因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩(wěn)步展開。
(二)加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔，管理有序的和諧小區(qū)，打造安居物業(yè)品牌。
(三)積極拓展物業(yè)公司業(yè)務
從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講，還不能維持物業(yè)公司的正常運行，現處于虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶，節(jié)衣縮食。
(四)加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對年齡偏大進行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整。我們通過人力資源部持有效溝通，為公司儲備人力資源，安排員工參加各種培訓，提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。
我公司重視團隊建設，讓員工感受到集團大家庭的溫暖。另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關聯。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(五)強化安全意識，始終把安全作為一切工作的根本。確保服務業(yè)主(住戶)的人身財產安全是物業(yè)管理的基本要求，也是至關重要的工作內容。一方面注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能;另一方面，聯系轄區(qū)派出所、社區(qū)宣傳、指導，并建立聯保機制，確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。
(六)本年度接房情況：總接房xxx套，其中業(yè)主已接房xxx套;未接xxx套;20xx年新接xxx戶。
(七)本年度財務支出：收入xxxx元(截止x月底)
(一)我公司目前管理規(guī)模不斷擴展，以集團售房為出發(fā)點，致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài)，如何把握物業(yè)服務水平和減少虧損平衡點，仍需不斷摸索和調整。
(二)我公司各項管理與考評制度有待于實踐中不斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段，缺乏經驗，仍需要探索和總結經驗。
(三)物業(yè)管理員工隊伍變動相對頻繁，他們對新環(huán)境不能及時適應，溝通協調不足;另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓，工作能力欠缺，導致工作效率較低。
(四)天然氣安裝工程進度比較慢。
20xx年，物業(yè)公司將繼續(xù)以配合集團的地產開發(fā)，從集團戰(zhàn)略需要出發(fā)，奉行先品牌，后國模的思路，把工作重心放在配合集團開發(fā)提高物業(yè)服務品質上。一方面認真完成董事長和董事會交給物業(yè)公司的各項工作任務，另一方面加強各項制度建設，拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽，有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，苦練內功，使公司的發(fā)展再上一個新臺階，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，擬施行定員定崗定酬及費用包干制度，試行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益，依托集團，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理市場當重點來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造安居物業(yè)品牌
物業(yè)公司在完成中心工作任務基礎上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設上作為物業(yè)公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才，加強人才隊伍建設。20xx年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏得成果。跟上年相比，我們在企業(yè)規(guī)范建設，基礎管理等方面取得了一定成效。但是我們仍然存在很多問題和不足;安居物業(yè)品牌品質與集團地產的精品要求還有差距，基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實，管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大，人才隊伍建設也不能滿足發(fā)展要求，這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
20xx年已經過去，20xx年我們迎來新的目標，新的任務，新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同事，安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
園區(qū)管理年終工作總結篇六
20__年1月以來，全縣工業(yè)經濟平穩(wěn)發(fā)展，穩(wěn)中有升，預計全年可完成規(guī)模以上工業(yè)總產值11.8億元，同比增長16%。完成規(guī)模以上工業(yè)增加值3.2億元，同比增長17%。上報新進規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2家（卡斯工業(yè)、猛獅新能源科技公司）。
（一）產業(yè)發(fā)展情況
1.農產品加工業(yè)增長迅速。今年以來，農產品加工業(yè)增速保持較快水平，達到26.77%。其中，新進億元企業(yè)祥軍木業(yè)貢獻較大，建筑模板產銷形式較好，又引進藤編生產線，上半年累計增幅達到58.95%，全年產值有望突破1.2億元。真武酒業(yè)產能充足，前三季度累計增幅達到51.31%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增幅年底可突破億元大關。
2.建材行業(yè)量價齊升。武當水泥生產穩(wěn)定，行情較好，預計全年可完成產值2.45億元，較去年同期增長9%。
3.機械行業(yè)增長貢獻率提高。機械制造行業(yè)由于產品附加值較高，對全縣工業(yè)增加值增長貢獻率達30%以上。精誠汽配、海嵐數控、神風實業(yè)等穩(wěn)步增長，當月產值增幅均在30%以上，銀利來新產品全面投放東風、陜汽市場，合力工貿增幅穩(wěn)定。機械行業(yè)目前正值轉型升級時期，數字化智能化生產勢在必行，當前產值貢獻率占規(guī)模以上企業(yè)25%，但增加值增幅貢獻率占30%以上，未來將成為拉動工業(yè)經濟增長的核心產業(yè)集群。
4.新能源產業(yè)拉動力增強。清潔能源產業(yè)已經成為我縣百億產業(yè)的重點產業(yè)集群，不僅增加值較高，而且還是綠色生態(tài)工業(yè)，對南水北調核心水源區(qū)經濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。猛獅新能源科技公司自4月份投產至今，與小鵬汽車等大型汽車整車生產企業(yè)達成合作關系，發(fā)生迅速，預計全年可實現產值20__萬元。
5.電子類產業(yè)發(fā)展迅速。貝塔電子公司7月份投產，累計全年可完成產值300萬元，中芯北斗自6月份簽約落戶，目前已完成車間裝修和設備安裝調試，正在進行試生產。到年底，新建成投產企業(yè)將成為全縣工業(yè)增長的主要力量。
（二）新建項目情況
1.猛獅鋰電池和貝塔電子公司作為20__年全市拉練項目，得到市縣領導和其他縣市區(qū)的肯定，投產至今生產經營正常，其中猛獅鋰電池項目預計年底進規(guī)。
2.河夾扶貧產業(yè)園建設迅速，預計年底前入駐部分企業(yè)，并作為全市第四季度拉練必看項目。
3.中芯北斗項目年內預計可完成產值100萬元，預計20__年二季度可順利進規(guī)。二期芯片封裝工廠項目正在謀劃選址。
4.首期投資2億元的納米科技扶貧產業(yè)生產基地項目已正式簽約落戶，預計兩個月內可完成生產設備安裝調試，20__年1月中旬前投產。正式投產后，年產值將達2億元以上。
二、20__年工作打算
（一）培植壯大產業(yè)集群。
1.鞏固壯大傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展。加強汽配、食品、化工、水泥等傳統(tǒng)行業(yè)服務力度，科學調度，確保精誠汽配、神風公司、武當水泥、海天實業(yè)、五龍河食品、鴻大糧油等重點企業(yè)穩(wěn)定運行，實施產能利用率提升計劃，抓好停產半停產企業(yè)的幫扶及清理，推進有訂單、有效益、有潛能的企業(yè)多開工、滿負荷生產，確保全縣工業(yè)企業(yè)產能利用率穩(wěn)定在80%左右，鞏固和加強傳統(tǒng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。到20__年，傳統(tǒng)行業(yè)重點企業(yè)產能達到20億元。
2.打造裝備制造及高新技術產業(yè)新增長極。發(fā)揮裝備制造業(yè)及高新技術產業(yè)高附加值的優(yōu)勢，緊抓創(chuàng)新驅動，搶占轉型升級高地，充分挖掘海嵐數控、卡斯工業(yè)等企業(yè)潛力，實現滿負荷運行，同時做好猛獅鋰電池、貝塔電子、中芯北斗、納米纖維等高新技術企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實及服務，促進企業(yè)快速成長，形成新的增長極。到20__年，裝備制造及高新技術產業(yè)產能達到20億元。
3.全力推進河夾扶貧產業(yè)園規(guī)劃建設。一期項目用地1500畝，建設廠房面積40萬平方米，力爭三年內完成二期項目建設，屆時河夾扶貧產業(yè)園面積可達10000畝，進駐企業(yè)100家以上，年產生態(tài)建筑模板5000萬張、生態(tài)裝飾板3000萬張、家具110萬套，將帶動我縣貧困人口10000人就業(yè)，實現勞務收入5億元以上。到20__年，產業(yè)園實現產能達50億元。
項目建成后將成為鄖西史上首次成功實現全產業(yè)鏈招商、企業(yè)集群回歸、專業(yè)園區(qū)服務項目，為促進全縣工業(yè)提質增效、縣域經濟跨越式發(fā)展奠定堅實基礎。
（二）推動產業(yè)轉型升級。推進“萬企萬億”技改工程，努力擴大傳統(tǒng)產業(yè)有效投資，指導工業(yè)企業(yè)堅持市場導向進行技術改造，創(chuàng)新傳統(tǒng)工藝、加速淘汰落后產能、提高管理水平，積極應對外部經濟形勢變化。使傳統(tǒng)產業(yè)結構調整和轉型升級取得關鍵性、歷史性突破。同時，強化融資協調服務，加快企業(yè)產權結構調整進度，提高行業(yè)集中度和企業(yè)整體競爭力，推進企業(yè)上市。
（三）加快建設工業(yè)園區(qū)。園區(qū)內規(guī)劃200畝的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園已完成3萬平方米標準廠房建設并滿園,續(xù)建工程中小企業(yè)孵化樓和科技交流與推廣服務樓總建筑面積3.2萬平方米于20__年4月正式啟動，現正在進行基礎設施并建設，預計20__年年底可建成。產業(yè)發(fā)展方向區(qū)河夾扶貧產業(yè)園已動工興建。未來五年，將重點培植“機械加工、智能制造、清潔能源、農產品加工、服裝電子”五大產業(yè)，與扶貧產業(yè)園并駕齊驅，逐漸形成“一區(qū)兩園”的發(fā)展格局，打造“百億園區(qū)”，實現入園企業(yè)80家以上，其中“雙億”企業(yè)20家以上，“雙千萬”企業(yè)60家以上，固定資產投資80億元以上，實現工業(yè)總產值100億元，工業(yè)銷售收入120億元，工業(yè)增加值40億元，稅收6億元，企業(yè)從業(yè)人員20000人以上。逐步將鄖西縣工業(yè)園區(qū)打造成為縣域工業(yè)發(fā)展的核心區(qū)和聚集地。
園區(qū)管理年終工作總結篇七
20xx年度，物業(yè)公司在xx公司的領導和各部門員工的努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，本著“重做事品質，塑過程精品”的物業(yè)服務宗旨，“誠信務實，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要總結。
員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來物業(yè)公司員工未出現嚴重違規(guī)違紀現象。同時對員工做到制度面前人人平等。
1、財務收支情況：
從20xx年x月底開始交房，物業(yè)公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的團結配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料，收取物業(yè)管理費等主營業(yè)務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到20xx年x月物業(yè)公司年度各項工作情況：
（1）分類整理20xx年各項支出及收入明細。
（2）分類整理物業(yè)公司各類資產。
（3）對在用的低值易耗品和固定資產建立資產臺帳，定期盤點、認真核對賬物，確保了公司資產的安全。
（4）建立健全了財務檔案。
2、后勤管理情況：
（1）物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學習和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作為準。
（2）健全物業(yè)公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。
（3）完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務。
（4）完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況：
（1）交房工作情況。
截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。
目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。
（3）裝修監(jiān)管工作情況。
20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過每天不少于x次的。
巡查，實現對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。
（4）水電費的催繳工作情況。
完成每月對水電費收繳工作，（在沒有問題的情況下）確保水電費的收繳率為100%。
（5）深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此客服部根據物業(yè)公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
（6）理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
（7）、日常報修的處理。
據每日的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況：
（1）嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達的工作任務；
（2）對工作認真負責、按時完成工作任務；
（3）對業(yè)主報修及時修復；
（4）對開發(fā)商出現的問題及時協調；
（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。
5、安全管理情況：
（1）裝修監(jiān)管。
根據園區(qū)的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護人員對所有已經辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數，認真對在裝修業(yè)主的房屋進行檢查，發(fā)現問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
（2）車輛管理。
在前期所有配套設施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進入園區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。園區(qū)內也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）治安管理。
針對前期進行裝修的業(yè)主較多，進出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對所有進入園區(qū)和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記，對出入的物資也進行了認真的檢查和登記，從而有效的確保了園區(qū)業(yè)主財產不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進入園區(qū)的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了園區(qū)內治安事件的發(fā)生。
（4）消防工作。
通過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，園區(qū)內無發(fā)生任何火災事故。
6、環(huán)境管理情況：
（1）開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒，由于時間緊，任務重，維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和維修工作同步進行，克服重重困難完成了開荒工作。
（2）日常保潔工作管理。
公司保潔為基層工作者普遍年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題，本項目為商業(yè)和住宅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)，商業(yè)街和辦公樓，對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高，責任到人，及工作崗位區(qū)域的劃分，工作流程，職責安全操作規(guī)范，應急預案等內容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現，做到發(fā)現問題及時整改。
4、溝通配合工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
1、對員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
6、做好園區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。
雖然在這一年里物業(yè)公司的各項工作取得了一定的成績，但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品味，滿足業(yè)主的要求，實現xx物業(yè)的核心價值觀。
園區(qū)管理年終工作總結篇八
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
20xx年xx月在巖土公司領導的統(tǒng)一領導下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協調努力做好工程款的回收工作。
20xx年xx月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，既有責任也有重托。在新崗位工作的這xx個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值。
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，以新的標準更加嚴格的要求自己。
這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，對于新崗位的業(yè)務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
園區(qū)管理年終工作總結篇九
20xx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質，打造和諧文明科技園區(qū)，建設團結、高效、創(chuàng)新項目團隊的一年。鑒于此，xxxx項目部在制定xxxx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務品質，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續(xù)改進，不斷提高顧客滿意。
xxxx年xxxx物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下，經過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質量測控、工作績效等方面均有出色的體現。具體如下：
1.1實施標準化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
1.2針對項目實際情況，全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
1.3重視宣傳引導工作，贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
1.4推行貼心管家服務，建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
1.5倡導綠色環(huán)保理念，推進垃圾分類工作。
垃圾分類工作達標是北京市政府申辦xx奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
1.6完善檔案管理體系，保持原始完整數據。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
1.7跟蹤監(jiān)督管理指導，打造自然和諧美觀環(huán)境。
監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。1.8規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
1.9積極協助業(yè)主工作，贏得業(yè)主信賴贊賞。
針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協調辦理，主動提供支援。協助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領導參觀調研5次，知名企業(yè)峰會6次，協調處理毗鄰業(yè)主矛盾十數次，協助業(yè)主內部設施改造十數次，并積極協調配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
1.10組織園區(qū)文化平臺，建設和諧文明園區(qū)。
20xx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設定為“xxxx文化年”，20xx年x月xx日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協作，成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“xxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“xx新春舞會”活動。
1.11關注消防、安全工作、保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在20xx年xx月x日舉行了xxxx園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xxxx安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xxxx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在xxxx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，xx財務人員的不慎，將公司的稅務登記證、支票一些重要票據遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經濟損失的財務票據，該公司負責人充滿感激和贊賞。
1.12關注業(yè)主感受，積極協調改善。
由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協調，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的歡迎。
????2.1由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
2.2因ixx公司延時制冷到xx月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
2.3自接管xxxx項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在xxxx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經與開發(fā)多次協調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
2.4機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
2.5針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
2.6xxxx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關節(jié)痛等問題，公司領導知曉后，及時批復材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內無自行車棚、無處停放自行車的問題，經項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協調，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
xxxx年xxxx物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是xxxx項目xxxx年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng)佳績，實現預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領導的關心與厚愛，請公司領導審閱。
園區(qū)管理年終工作總結篇十
學生會心理部二一二年六月十八日。
時光荏苒，一轉眼，經濟管理學院心理部又走過了一個學期，為發(fā)揚“風險，有愛，互助，進步”的心理學家的精神，進一步把工作做到是在，做出品牌，從而把高尚的道德素質，先進的文化理念和溫暖的心理關懷帶給真正需要的群體，樹立經管心理的良好形象，我們不斷探索，不斷完善，使經管學院心理的工作開創(chuàng)了新的局面，大概總結如下：
一：繼新學期正式開學后，我院心理部一系列的工作也照常展開，為學員的校風校紀做出了貢獻，體現了我學院心理委員以及心理部積極團結的一面，為其他學生做出了榜樣。
二：配合校團委心理舉辦各種活動，及時保質保量地完成校團委分派的任務以及配合院各部門活動，做好后勤工作。
回顧這一學期走過的歷程，心理確實有一種厚實的寬慰，的確我院心理在這一年里還是有很多可圈可點的地方，立足校園，走向社會，雙向發(fā)展，注重于別的組織合作，體現了我院校學生會的團隊精神。
1．5.25活動同學們積極的組織和排練，還和數控分院聯誼，不僅豐富了校園的文化氣息，也增強了同學們的個人氛圍，還加強了兩分院之間的聯系。
理清目標，以及樹立自己的理想。
3．一如以往的寫心理稿，對同學們的狀況進行了解。
4．不定期的開會用以了解各班同學的心理健康狀況。
5．與其他部門協作做好每項工作。
6．對表現優(yōu)秀的班級進行表揚。
7．對表現優(yōu)秀的'心理委員進行表揚。
8．心理部的每個成員每周開會看有什么有利于學生們良好心理的計劃，以及一些活動，用來組織開展。
9．本學期心理部的工作十分順利，那是因為各班的心理委員們的積極熱情，沒有他們的配合怎么會干出這么多的事情，在這里我向各班的心理委員進行感謝和表揚。
當然，本學期心理部的工作還有許多不足的地方，這些都要我們后面繼續(xù)努力和改正一些不足。我相信心理部以后的工作將會做得更好，將會為學院做出更大的貢獻。本學期工作總結到此完畢。
我們認為下一學年本部應做的工作打算：
一如既往的加強部門的內部建設，增強團隊凝聚力！
加強工作效率。
培養(yǎng)優(yōu)秀心理委員，為下一屆心理部工作打好基礎。
活動力求創(chuàng)新和亮點。貼近日常生活，促進同學。
們的身心健康。
煌的成績！
此致
繼續(xù)與其他部門協作做好學院的其他工作。將會組織更多的活動，不盡的努力定會創(chuàng)造更輝。
敬禮
謝謝！心理部。
園區(qū)管理年終工作總結篇十一
20xx年是xx工業(yè)園區(qū)團結拼搏，開拓創(chuàng)新的一年，也是加快發(fā)展，富有成效的一年。目前，xx工業(yè)園區(qū)在經濟開發(fā)區(qū)的正確領導下，以及在各級有關部門的大力支持下，園區(qū)的基礎設施建設全面和超額的完成了年初確定的主要工作任務，實現了加快園區(qū)建設，提高園區(qū)形象的目標，園區(qū)的建設效果日趨明顯，開始以全新的姿態(tài)引起社會的普遍重視，我們轉變觀念，真抓實干，在招商引資及基礎設施建設等方面都取得了較大的成績。
1、園區(qū)招商引資和項目建設方面園區(qū)突出重點，強化項目支撐，推進項目落實。
始終堅持把項目建設作為經濟發(fā)展的硬支撐和牽引器。抓工業(yè)招商項目的落實。堅持"簽約項目抓落地、落地項目抓建設、建設項目抓投產"的工作方針，確保各項工程每次調度都有新的進度。為了便于掌握工程動態(tài)情況，我們還對重點項目進行跟蹤督促，限度地壓縮建設期。我們始終把招商引資和項目建設作為園區(qū)各項工作的重中之重，在堅持以商招商，延長產業(yè)鏈招商，依托資源招商和優(yōu)化環(huán)境招商的.基礎上，我們通過實行目標管理等方式，在園區(qū)上下形成人人抓招商的工作氛圍，招商引資和項目建設呈現出喜人的局面。截止目前，我園區(qū)共再建工業(yè)項目11個，總投資59.82億元，其中較大項目如下，分別是：
1.投資40億元的年產200萬噸lng液化項目該項目由xx油田公司、昆侖能源有限公司投資，主要是生產lng液化天然氣。該項目總投資達40億元，預計20xx年9月建成投產。lng液化天然氣作為一種新型清潔能源，在生態(tài)環(huán)境污染日益嚴重的形勢面前，這種清潔、高效的生態(tài)型優(yōu)質能源和燃料，必將成為優(yōu)化能源消費結構，改善大氣環(huán)境，實現可持續(xù)發(fā)展的經濟發(fā)展戰(zhàn)略。
2.投資10億元的盼盼食品工業(yè)園項目該項目由福建盼盼食品集團有限公司投資，主要生產各類食品、飲料、罐頭制品及乳制品等。
3.投資1.5億的年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油加工項目該項目由xx鐵路局三江港實業(yè)集團有限公司投資，建設年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油生產線。
4.投資1.5億的，年加工4萬噸稻米項目。該項目由xx市巨大米業(yè)有限公司投資，建設年加工4萬噸稻米生產線，建設標準化廠房兩棟。
5.投資1.3億的年產20萬噸高清劑項目該項目由xx市金府石油助劑有限公司投資，建設原料液體立式罐3000立方米2個，成品液體立式罐1000立方米2個，化學反應臥式罐100立方米5個。以上幾個大的投資項目都已落地，有的馬上竣工，有的已投入生產。
1、是認真貫徹落實國家產業(yè)政策，進一步提高企業(yè)入園門檻。建立企業(yè)入園準入制度，對一些不符合國家產業(yè)政策的高耗能、高危、高污染的項目拒之園外，積極引進低耗能、低污染企業(yè)。對入園企業(yè)在環(huán)評、投資強度等方面提出了更高的標準和要求。
2、是加強園區(qū)新引進項目的建設指導，對入園項目嚴格執(zhí)行環(huán)評、安評"三同時"制度，確保項目建成達標排放、安全生產。
3、是堅持資源開發(fā)與節(jié)約并重，將循環(huán)經濟、生態(tài)工業(yè)的理念滲透到園區(qū)新投資項目的建設之中，推進節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地，加強資源綜合利用，著力打造生產節(jié)約、環(huán)境優(yōu)良的生態(tài)園區(qū)。
1、要繼續(xù)做好招商引資工作，要在發(fā)展大項目、環(huán)保項目上下功夫。
2、抓好落地項目的建設工作，要積極兌現承諾，積極穩(wěn)妥的做好項目建設工作。
3、要抓好園區(qū)人員培訓工作，作好信息報表傳送工作。
20xx年是xx工業(yè)園區(qū)繼續(xù)夯實發(fā)展基礎的關鍵之年，更是能否實現跨越式發(fā)展的關鍵一年。我們將堅持強化內部管理，進一步增強園區(qū)凝聚力。"管理出效率，管理出成績"，一是繼續(xù)完善園區(qū)內部管理制度建設，嚴格履行分工明確，責任落實，團結協作的部門崗位職責，健全管理規(guī)范，行之有效的制度體系，增強團隊意識，形成向上合力，為園區(qū)開發(fā)建設提供強有力的組織基礎。二是堅持目標責任制管理，努力克服"人手少，頭緒多，任務重"等不利因素，把年初目標管理與個人年度考核相結合，做到人人有壓力，個個有動力的奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，從而為開發(fā)建設提供強有力的精神動力?？偠灾覀円獡屪C遇，真抓實干，切實把各項工作做好，爭取在經濟開發(fā)區(qū)的領導下，取得更大的成績。
園區(qū)管理年終工作總結篇十二
xx年，在方案科兩位科長的支持和關懷下，較好完成了自己的本職工作以及領導交辦的其他任務?，F簡要回顧總結如下：
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理開放。面對項目管理這種科學的管理手段，我努力學習相關理論學問和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上熟識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我關心科長一起，參預完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。
在項目管理運行過程中，我參預了系統(tǒng)日常維護和數據處理工作，參預項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作狀況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動爭論思索，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，關懷部分單位解決了產值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)消逝的問題。
年底，依據委財經局相關部門轉發(fā)的財政部《行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)》工作要求，我擔當了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了xx年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與08、xx年新增資產數據一起導入行政事業(yè)單位資產管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數據與財務報表相全都，達到預期目的'。
1、進一步完善項目管理工作。
項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)覺問題解決問題的過程。xx年，我將連續(xù)關心協作搞好項目管理系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運轉，數據正確無誤，指標真實牢靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力爭論如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等xx年亟待解決的問題。
2、學習建設管理相關學問。
依據中心xx年工作會議主要工作分解看法，方案科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，xx年我將開頭著手基建方面學問的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規(guī)定，希望能在短時間內達到確定水平，為今后的工作奠定基礎。
園區(qū)管理年終工作總結篇十三
一年的工作結束后，相信我們都在工作上也不少的進步，同時也有做的不好的地方。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)園區(qū)年終工作。
總結。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質，打造和諧文明科技園區(qū)，建設團結、高效、創(chuàng)新項目團隊的一年。鑒于此，xxxx項目部在制定xxxx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務品質，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續(xù)改進，不斷提高顧客滿意。
xxxx年xxxx物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下，經過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質量測控、工作績效等方面均有出色的體現。具體如下：
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
1.1實施標準化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。
建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
1.2針對項目實際情況，全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
1.3重視宣傳引導工作，贏得業(yè)主理解支持。
宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；
保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；
宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；
并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
1.4推行貼心管家服務，建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
1.5倡導綠色環(huán)保理念，推進垃圾分類工作。
垃圾分類工作達標是北京市政府申辦xx奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
1.6完善檔案管理體系，保持原始完整數據。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
1.7跟蹤監(jiān)督管理指導，打造自然和諧美觀環(huán)境。
監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。1.8規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
1.9積極協助業(yè)主工作，贏得業(yè)主信賴贊賞。
針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協調辦理，主動提供支援。協助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領導參觀調研5次，知名企業(yè)峰會6次，協調處理毗鄰業(yè)主矛盾十數次，協助業(yè)主內部設施改造十數次，并積極協調配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
1.10組織園區(qū)文化平臺，建設和諧文明園區(qū)。
20xx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設定為“xxxx文化年”，20xx年x月xx日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協作，成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“xxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“xx新春舞會”活動。
1.11關注消防、安全工作、保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在20xx年xx月x日舉行了xxxx園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xxxx安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xxxx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在xxxx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，xx財務人員的不慎，將公司的稅務登記證、支票一些重要票據遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經濟損失的財務票據，該公司負責人充滿感激和贊賞。
1.12關注業(yè)主感受，積極協調改善。
由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協調，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的歡迎。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
2.1由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
2.2因ixx公司延時制冷到xx月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
2.3自接管xxxx項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在xxxx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經與開發(fā)多次協調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
2.4機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
2.5針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
2.6xxxx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關節(jié)痛等問題，公司領導知曉后，及時批復材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內無自行車棚、無處停放自行車的問題，經項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協調，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
xxxx年xxxx物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是xxxx項目xxxx年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng)佳績，實現預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領導的關心與厚愛，請公司領導審閱。
20xx年是深入學習貫徹落實xx的開局之年，也是xx建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續(xù)改進?，F將本年度我公司工作情況總結匯報如下：
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
（一）實施標準化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。
建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
（二）針對項目實際情況，全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
（三）重視宣傳引導工作，贏得業(yè)主理解支持。
宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；
保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；
宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；
并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
（四）推行貼心管家服務，建立嵌入式管家模式。
成立了＂貼心管家小組＂，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從＂貼心管家小組＂成立前的每月收費xx余萬元，到小組成立后每月xx萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
（五）倡導綠色環(huán)保理念，推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為＂垃圾分類優(yōu)秀單位＂。
（六）完善檔案管理體系，保持原始完整數據。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
（七）規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
（八）關注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大＂敵人＂，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
（一）由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協調，最終順利為xx公司完成延時制冷服務。
（二）因xx公司延時制冷到x月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，x月x日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
（三）自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20xx年x月份中水設備出現嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經與開發(fā)多次協調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
（四）機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
（五）針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
20xx年度，物業(yè)公司在xx公司的領導和各部門員工的努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，本著“重做事品質，塑過程精品”的物業(yè)服務宗旨，“誠信務實，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要總結。
一、勞動紀律方面。
員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來物業(yè)公司員工未出現嚴重違規(guī)違紀現象。同時對員工做到制度面前人人平等。
二、工作方面。
1、財務收支情況：
從20xx年x月底開始交房，物業(yè)公司全體人員就進入了緊張的工作階段。財務部門的主要工作就是在與其他部門的團結配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料，收取物業(yè)管理費等主營業(yè)務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。截止到20xx年x月物業(yè)公司年度各項工作情況：
（1）分類整理20xx年各項支出及收入明細。
（2）分類整理物業(yè)公司各類資產。
（3）對在用的低值易耗品和固定資產建立資產臺帳，定期盤點、認真核對賬物，確保了公司資產的安全。
（4）建立健全了財務檔案。
2、后勤管理情況：
（1）物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學習和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作為準。
（2）健全物業(yè)公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。
（3）完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務。
（4）完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。
3、客服管理情況：
（1）交房工作情況。
截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。
目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。
（3）裝修監(jiān)管工作情況。
20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過每天不少于x次的巡查，實現對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。
（4）水電費的催繳工作情況。
完成每月對水電費收繳工作，（在沒有問題的情況下）確保水電費的收繳率為100%。
（5）深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此客服部根據物業(yè)公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
（6）理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對“服務理念”的認識更加的深刻。
（7）、日常報修的處理。
據每日的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
4、工程維修情況：
（1）嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達的工作任務；
（2）對工作認真負責、按時完成工作任務；
（3）對業(yè)主報修及時修復；
（4）對開發(fā)商出現的問題及時協調；
（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。
5、安全管理情況：
（1）裝修監(jiān)管。
根據園區(qū)的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護人員對所有已經辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數，認真對在裝修業(yè)主的房屋進行檢查，發(fā)現問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。
（2）車輛管理。
在前期所有配套設施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進入園區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。園區(qū)內也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。
（3）治安管理。
針對前期進行裝修的業(yè)主較多，進出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對所有進入園區(qū)和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記，對出入的物資也進行了認真的檢查和登記，從而有效的確保了園區(qū)業(yè)主財產不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進入園區(qū)的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了園區(qū)內治安事件的發(fā)生。
（4）消防工作。
通過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，園區(qū)內無發(fā)生任何火災事故。
6、環(huán)境管理情況：
（1）開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒，由于時間緊，任務重，維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和維修工作同步進行，克服重重困難完成了開荒工作。
（2）日常保潔工作管理。
公司保潔為基層工作者普遍年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題，本項目為商業(yè)和住宅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)，商業(yè)街和辦公樓，對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高，責任到人，及工作崗位區(qū)域的劃分，工作流程，職責安全操作規(guī)范，應急預案等內容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現，做到發(fā)現問題及時整改。
三、
4、溝通配合工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；
6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。
1、對員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確；
6、做好園區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。
雖然在這一年里物業(yè)公司的各項工作取得了一定的成績，但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品味，滿足業(yè)主的要求，實現xx物業(yè)的核心價值觀。
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、xx作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現將去年工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況。
1、房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
2、公共設施、設備的管理。
為了保xx園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
3、綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化xx示牌沒有到位的情況下，制作簡易xx示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，xx園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
二、今年完成的重點工作。
1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉園區(qū)各項設施、設備的施工情況。
進駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據園區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。
在熟悉園區(qū)各項情況后，我們針對園區(qū)的實際情況，完成了園區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓工作。
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保*園區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保*業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
2、加強管理服務工作，提高服務質量。
園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據園區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工xx起，均已整改。保*房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保*園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（2）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
3、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。
管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合園區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓x次，技能考核x次。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
4、搞好對外協調管理工作。
申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻，為物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
園區(qū)管理年終工作總結篇十四
時光荏苒，光陰似箭，自康x代班以來，已有一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核和領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。
當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的.員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的人物的小社會中把這個團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強；對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳xx與取代崗位新進員工發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新進員工性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
園區(qū)管理年終工作總結篇十五
xx縣xx鎮(zhèn)高度重視突發(fā)事件應急處置工作，遵循“居安思危、預防為主”的總方針，不斷建立健全應急反應體系，提升災害應急救助水平，災害應急管理工作做到有備無患。
成立了應急救助工作領導小組，領導小組下設災情核查組、信息報告組、應急救助組、救災安置組、救災物資供應組，加強了組織領導，靠實了工作責任。
在深入調查研究的基礎上，制定了《xx鎮(zhèn)自然災害救助應急預案》，建立了災害信息統(tǒng)計上報制度，制定了工作流程和管理辦法。
配備村級專職災害信息員x名，對災害信息員分期培訓，實戰(zhàn)演練，在災害預警、災情統(tǒng)計報送、防災避災等方面進行科學指導，使災害信息員災情信息報送準確率、及時率顯著提高。
結合社會主義新農村建設，搞好鎮(zhèn)村規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域，加強抗御突發(fā)性公共事件基礎設施建設，提高了防災抗災能力。
根據《xx縣城鄉(xiāng)居民臨時救助試行辦法》，報縣民政局審批，對特殊困難困難家庭每年給予x－x元的臨時救助，及時有效解決了城鄉(xiāng)居民的.臨時生活困難。
園區(qū)管理年終工作總結篇十六
__年，是__高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經理的正確領導下，在分管領導的指導下，優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設備設施穩(wěn)定運行。
1、根據合同的要求，督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。
2、全面深入對公司設備設施的普查工作，建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統(tǒng)的相關資料的管理工作。根據行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力，建立了__高速公路基本的設備設施檔案，為今后長期搞好機電系統(tǒng)的運行管理和維護打下了堅實的.基礎。
3、根據管理的需要，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時，組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、__收費站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設，協助路產管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設。
5、一年來，本人要求部門員工強化服務意識，及時解決公司機電設備設施日常出現的問題。為保障全線設備設施的穩(wěn)定運行，機電管理部除定期對全線的機電設備設施進行巡檢外，還積極與相關業(yè)務部聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設備設施進行修復、更換、調試。
今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯網收費的實現，本人組織部門員工對聯網收費系統(tǒng)進行優(yōu)化、整合工作。確保聯網收費各項設備設施正常運作，有力保證了聯網收費數據準確。
一年來，結合公司全面導入質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學習，切實做好本職工作，將質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實施運行。
1、針對一段時間以來隧道內滅火器頻繁被盜的情況，本人責成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標志工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設備設施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時控開關的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設備的隱患。
4、督促隧管理所對隧道照明燈具進行編號，使隧道燈具的運行和維護管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避免了機電物品備件的流失。
6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務消防隊，要求義務消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應能力。一年來，義務消防隊對2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。
此外，一年來，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再監(jiān)控設施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。
1、督促、指導監(jiān)控中心完成了硬盤錄像帶、管理工作工作站和工作臺結構等監(jiān)控設施的完善管理工作。
2、督促、指導監(jiān)控中心實施了監(jiān)控員應知應會知識的培訓和考核，提高了監(jiān)控中心的管理水平和服務質量。
3、督促、指導監(jiān)控中心建立、整合了監(jiān)控記錄表單，并對其進行必要的數學分析，提高了公司數據的準確率和可利用率，為下一步公司營運管理質量的全面提升奠定了堅實的基礎。
4、督促、指導監(jiān)控中心完成全線監(jiān)控業(yè)務的整合工作，為公司實現中心統(tǒng)一監(jiān)控的目標邁出了堅實的步伐。
一年來，盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現自身還存在一些不足。主要表現在：
一、與公司各收費站的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。
二、由于部分進口設備備件的采購較難，影響機電設施維護工作的效率。在下一步工作中，需要考慮尋找其它廠家的產品進行替代。
三、由于一段時間以來，部門人員對原承包商抱有一定的依賴性，導致維護效率無法掌握。下一步，要調動部門人員主動學習相關的維護技術、技能。使部門人員掌握一些基本的技術要領，確保公司機電設備維護操之在我。
在今后的工作中，本人將根據自身的不足和欠缺，加強業(yè)務知識和理論知識的學習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。
園區(qū)管理年終工作總結篇十七
不知不覺中，見證著公司飛更加展的xx年已經過去，布滿希望的20xx年最終來臨?；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F將一年的主要工作總結如下：
xx年11月4日，對于我可以說是一個可以牢記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度確定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從一般崗位快速成長為公司管理高層，這就導致了我理論學問缺乏，實踐閱歷不足的種種難題。如何快速提高自己的管理學問、更新自己的學問結構，并深入到到到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素養(yǎng)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，快速提高了自己的.管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的全都認同。
在公司管理方面：
(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
(2)、接受應用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。
(4)、帶領人事部門順當完成公司的年度聘請方案。
(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理支配及協調部門工作。
(7)、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參預項目組，并對設計影視的風格定位負責。
(8)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參預項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
(1)、帶隊參預xx宣布傳達片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南xx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
(3)、主持長沙市xx學校部分vi要素策劃設計。
(4)、主持了公司網站設計更新項目，并擔當了整體規(guī)劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
(5)、參預xx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫xx電業(yè)局電視宣布傳達片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
1、個人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)還需要進一步加強。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的緣由，進行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個很長的、困難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依靠心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素養(yǎng)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化學問，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
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