教育是培養(yǎng)人才、繁榮社會的重要保障，它不僅關(guān)乎個人的發(fā)展，也關(guān)系到國家的未來?？偨Y(jié)要簡潔明了，不要過多陳述細(xì)節(jié)，要抓住核心要點(diǎn)，突出重要內(nèi)容?？偨Y(jié)是一個重要的思維工具，以下范文對于我們進(jìn)行總結(jié)工作具有參考價值。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇一
現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎(chǔ)上，組成各個自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營效果，增強(qiáng)員工的忠誠度和歸屬感。
2、內(nèi)部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導(dǎo)致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導(dǎo)不良的情況。使整個團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更迅速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。
3、貨源采購多元化。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運(yùn)營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴(yán)重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇二
時間過得真快，彈指之間，20xx年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運(yùn)營部自成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運(yùn)營部無論是在工作內(nèi)容還勝作經(jīng)驗(yàn)方面都有了更多的不同，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結(jié)如下。
一、20xx年生產(chǎn)情況。
20xx年因大環(huán)境影響，煤炭價格持續(xù)下滑，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸部為了適應(yīng)市場變化，降低成本，采取了限票和先后四次運(yùn)價調(diào)整。運(yùn)量及運(yùn)價的變動，對公司整體運(yùn)營也帶來了影響，截止12月底平均運(yùn)行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車），拉運(yùn)量萬噸（長途萬噸，倒短萬噸），周轉(zhuǎn)量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營業(yè)收入約萬元，與20xx年相比多拉運(yùn)萬噸，營業(yè)收入少萬元。
二、20xx年主要工作內(nèi)容及完成情況。
1、生產(chǎn)運(yùn)營部每日及時掌握了解車隊(duì)車輛情況，根據(jù)車隊(duì)發(fā)送的待裝車信息，與運(yùn)輸部溝通領(lǐng)取派車單，在運(yùn)輸部不限票的情況下，滿足車隊(duì)所需票量。
3、由于運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁多，裝貨地點(diǎn)不同，運(yùn)輸線路長且環(huán)境艱苦。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個過程中會遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發(fā)事件。生產(chǎn)運(yùn)營部在接到車隊(duì)或駕駛員的通知后，及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，積極的了解事情經(jīng)過，做好各方協(xié)調(diào)工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運(yùn)行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊(duì)駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)營部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)齊全，工作順利進(jìn)行。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達(dá)工作聯(lián)系函，不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負(fù)責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜，制定應(yīng)收賬款收取方案。
6、給運(yùn)輸部上報(bào)公司每個月的運(yùn)輸需求量，每月初根據(jù)車隊(duì)車輛運(yùn)營情況，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃下發(fā)到各部門，讓個部門了解公司的運(yùn)量計(jì)劃。
7、根據(jù)運(yùn)管部的要求上報(bào)公司每周重點(diǎn)工作完成情況、周例會材料、公司每月經(jīng)營情況分析及下月經(jīng)營計(jì)劃、公司月度績效考核等材料。
8、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底。
扎帳工作做好前期準(zhǔn)備工作，按時給駕駛員申請當(dāng)月運(yùn)費(fèi)，保障車輛次月的正常運(yùn)營。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施。
1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊(duì)后未能及時跟蹤裝車情況，往往等到運(yùn)輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時到裝貨地點(diǎn)時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況，每天跟運(yùn)輸部、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況，及時跟各車隊(duì)溝通通報(bào)到礦車輛信息，并派車在周邊進(jìn)行巡查，查看車輛未出車原因，隨時掌握車輛運(yùn)行情況，及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，配合各車隊(duì)抓好車輛周轉(zhuǎn)。
2、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)期間，生產(chǎn)運(yùn)營部只是重點(diǎn)關(guān)注每天領(lǐng)票、裝車情況、月底對賬情況，忽略了蘭炭廠每月運(yùn)費(fèi)的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，做好風(fēng)險管控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，將風(fēng)險降到最低。
3、在實(shí)際的工作中，由于生產(chǎn)運(yùn)營部工作面的擴(kuò)大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)，積極主動的同大家學(xué)習(xí)，有道是三人行必有我?guī)煛?/p>
一個工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真的思考整個工作的流程，就會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營部的工作就是服務(wù)各個部門、服務(wù)駕駛員，保證生產(chǎn)順利的進(jìn)行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對容易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。
四、20xx年工作計(jì)劃。
在新的一年中，生產(chǎn)運(yùn)營部將逐一細(xì)致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細(xì)致化?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)提高工作效率。改進(jìn)解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進(jìn)行的更加暢通。安下心踏實(shí)工作，誠實(shí)待人。積極主動同公司員工處理好人際關(guān)系，營造和諧工作氛圍。注重與各隊(duì)部門的積極溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn)，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評，及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項(xiàng)義務(wù)勞動。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇三
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營，7年的ebay零售和半年的國內(nèi)店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運(yùn)營好自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪?將心得總結(jié)如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠(yuǎn)也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結(jié)構(gòu)。任何一個商人是超脫不出自己的知識結(jié)構(gòu)而具備識別商品的眼力的。所以知識結(jié)構(gòu)是一個商人認(rèn)識商品和市場的基礎(chǔ)，當(dāng)然這和知識水平也有一定的關(guān)系，但是對于商人來說，不必一定要學(xué)到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡(luò)銷售里的實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實(shí)踐中去歷練，而實(shí)踐的最佳場所是——各大電子商務(wù)平臺。假如一個科學(xué)家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)導(dǎo)人從來不逛或很少逛各大電子商務(wù)平臺，他的事業(yè)結(jié)局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務(wù)平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結(jié)構(gòu)配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術(shù)水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點(diǎn)兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當(dāng)然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴(yán)格的價格體系。嚴(yán)格定價，嚴(yán)格制定折扣條例，嚴(yán)格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點(diǎn)，給別人還價才會容易賣的掉，其實(shí)不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務(wù)平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠(yuǎn)不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠(yuǎn)沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質(zhì)不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅(jiān)持合理定價，堅(jiān)持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調(diào)節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌形象。
2.服務(wù)的品牌。服務(wù)品牌形象需要一種一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔(dān)損失并且對客人道歉，因?yàn)槲覀儧]有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點(diǎn)挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責(zé)并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務(wù)。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅(jiān)持下去，客人會回報(bào)給你的，會讓你決不后悔。服務(wù)的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質(zhì)由廠家具體負(fù)責(zé)，而我們只是負(fù)責(zé)銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因?yàn)榭腿说臒o知，欺瞞誤導(dǎo)，發(fā)生糾紛時，不能逃避質(zhì)量問題強(qiáng)行開脫責(zé)任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進(jìn)賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務(wù)，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務(wù)，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團(tuán)隊(duì)，我個人認(rèn)為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術(shù)品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風(fēng)格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標(biāo)，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設(shè)計(jì)，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團(tuán)隊(duì)，比如郵件，可以設(shè)計(jì)一個有自己店鋪風(fēng)格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎(chǔ)上，才能起到效果。
4.充分的心理準(zhǔn)備和合理的預(yù)期。品牌形象的樹立需要一個長期堅(jiān)持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內(nèi)看到效果，但是只要你想清楚了，堅(jiān)持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認(rèn)可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡(luò)店鋪，我們究竟是來擺地?cái)偟?，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡(luò)銷售的人真正需要考慮的，因?yàn)槿魏畏椒?，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡(luò)追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡(luò)充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟(jì)收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅(jiān)信打造網(wǎng)絡(luò)店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負(fù)責(zé)任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售類似。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結(jié)果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎(chǔ)和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò)營銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質(zhì)量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標(biāo)題用符號標(biāo)得醒目一點(diǎn)，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點(diǎn)一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費(fèi)的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點(diǎn)是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因?yàn)樗麄儍r格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點(diǎn)雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實(shí)惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因?yàn)猷]件地址選擇，郵件設(shè)計(jì)等原因。廣告郵件要設(shè)計(jì)的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標(biāo)題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內(nèi)容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內(nèi)。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關(guān)策略?？梢匀〉煤芎玫男ЧＷⅲ簭V告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃?；顒有麄饕彩且环N很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內(nèi)容至上。
5.友情連接和導(dǎo)航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡(luò)店鋪來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內(nèi)頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn)，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì)器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實(shí)用第一，技術(shù)美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實(shí)實(shí)在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，實(shí)用第一。
關(guān)于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運(yùn)用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計(jì)劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇四
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡。可以理解，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個同學(xué)，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認(rèn)識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識且認(rèn)識我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設(shè)想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇五
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當(dāng)時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學(xué)里有一次一個同學(xué)叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學(xué)找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當(dāng)天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關(guān)開店的書，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當(dāng)天夜里12點(diǎn)，學(xué)校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點(diǎn)，實(shí)在不行了，倒下便睡著了。次日7點(diǎn)就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結(jié)果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關(guān)注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細(xì)看過之后，覺得真是太好了!因?yàn)榭梢缘统杀净蛘邿o成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應(yīng)商，沒想到交了一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當(dāng)時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因?yàn)闆]錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學(xué)，讓他們幫我看看，可是反應(yīng)平淡。可以理解，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進(jìn)，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關(guān)鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點(diǎn)，實(shí)在累了，才睡覺。星期天又是7點(diǎn)多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學(xué)問問，跟同學(xué)聊過之后，找到點(diǎn)自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學(xué)們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣?xùn)|西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學(xué)來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學(xué)來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費(fèi)充值業(yè)務(wù)來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進(jìn)入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當(dāng)時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學(xué)們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學(xué)們的加入。
第一次加入的是三個同學(xué)，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認(rèn)識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點(diǎn)點(diǎn)利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費(fèi)充值服務(wù)!太多的品類讓我們不堪重負(fù)，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設(shè)了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學(xué)期開始，年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計(jì)劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實(shí)證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項(xiàng)目的名稱定為“百團(tuán)作戰(zhàn)”計(jì)劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因?yàn)檫@是非標(biāo)準(zhǔn)化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項(xiàng)目拆分為200股，操作團(tuán)隊(duì)持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計(jì)劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當(dāng)然股東只能是我認(rèn)識且認(rèn)識我的人。這就是為什么叫做“百團(tuán)作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計(jì)劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計(jì)劃。本計(jì)劃截止日期：2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學(xué)習(xí)。
為什么人越多越好?因?yàn)殡娮由虅?wù)最終還是商務(wù)，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設(shè)想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關(guān)于分紅和虧損承擔(dān)：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因?yàn)檫€要分紅一半給操作團(tuán)隊(duì)。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團(tuán)隊(duì)承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇六
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的積累，但是在做這個實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的時候還是感覺自己的網(wǎng)絡(luò)營銷知識很是匱乏，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，對于真正網(wǎng)絡(luò)營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實(shí)對于網(wǎng)絡(luò)銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡(luò)銷售方面做一些有意義的學(xué)習(xí)和探索，只是一直沒有找到合適的項(xiàng)目去踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現(xiàn)在經(jīng)營網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應(yīng)用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應(yīng)社會的需求，滿足消費(fèi)者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務(wù)，一種以客戶為中心的服務(wù)，一種站在消費(fèi)者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費(fèi)者接受，但是一旦被消費(fèi)者認(rèn)可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進(jìn)的服務(wù)里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡(luò)營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內(nèi)容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質(zhì)效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時也是一個網(wǎng)店的靈魂，當(dāng)然，這只是我個人的一些想法和觀點(diǎn)。
有了好的商品+優(yōu)質(zhì)高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因?yàn)槟憬o自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點(diǎn)忌諱的就是千萬用認(rèn)為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因?yàn)槟阕约旱难劢?、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關(guān)于網(wǎng)店經(jīng)營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇七
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有著相當(dāng)大的市場和潛力，越來越多的人看到了這個機(jī)會，下定決心開店。然而開店并不是一件簡單的事情，需要有很多的技能和知識。為了更好地掌握這些技能，越來越多的人選擇參加淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在這篇文章中，我將分享我的淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了很多我之前不知道的東西。包括市場分析、產(chǎn)品選品、店鋪運(yùn)營、客戶維護(hù)等等。更有趣的是，我通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)到了如何通過社交工具、公眾號等方式吸引潛在客戶，這讓我對現(xiàn)代社會的推廣方式有了更深刻的認(rèn)識和理解。
在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我學(xué)會了如何寫一份好的產(chǎn)品詳情，如何用圖片和描述吸引顧客的眼球。通過實(shí)踐，我不斷調(diào)整自己的店鋪，改進(jìn)我的產(chǎn)品描述和圖片，最終得到了許多客戶的好評。這些積極的反饋增強(qiáng)了我的自信心，鼓勵我繼續(xù)在淘寶創(chuàng)業(yè)的道路上堅(jiān)定前行。
做好一份產(chǎn)品詳情需要更加注重細(xì)節(jié)。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，老師們不斷強(qiáng)調(diào)各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題。比如照片的選取、圖文排版、產(chǎn)品描述的文案等等。在學(xué)習(xí)中我反復(fù)思考自己的店鋪，挑戰(zhàn)自己的極限，最終做出了一份更加優(yōu)秀的產(chǎn)品詳情讓我贏得了更多客戶。
凡事都需要不斷地創(chuàng)新。在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，我欣賞到了很多其他優(yōu)秀的店鋪，從不同的角度看到他們的造詣和創(chuàng)新。然后，我反思自己的店鋪，進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)。隨著不斷的實(shí)踐和嘗試，我的店鋪不斷壯大，我的確在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的道路上進(jìn)步很多。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一個人能完成的，需要團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)課程中我認(rèn)識了很多志同道合的小伙伴。大家結(jié)成了一個緊密的團(tuán)隊(duì)，互相交流和吸取經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵和支持，最終取得了成功和認(rèn)可。
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對于我們來說確實(shí)是一個不錯的選擇。通過淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，我們能夠掌握更多的知識和技能，更加自信和注重細(xì)節(jié)，不斷創(chuàng)新和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的樂趣。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)之路，讓我們一起勇往直前！
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇八
我是一名在校大學(xué)生，我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，我們論文的課題就是如何開好一家淘寶網(wǎng)店？首先要提醒準(zhǔn)備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛⑽膶?shí)在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個動態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽(yù)第一位?。?！
你具有開網(wǎng)店的幾個先決因素了嗎？
很多都會這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎？沒什么復(fù)雜的。其實(shí)這個只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實(shí)開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡單。長時間的銷售不出去，會慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。來也匆匆，去也匆匆。什么也沒得到，什么也沒學(xué)到。只是多了一次失敗的.經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個因素：1、產(chǎn)品的選擇。2、市場前景。3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。
4、初步年度計(jì)劃。5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。6、銷售技巧。7、個人心態(tài)培養(yǎng)。8、各種交流技巧。9、售后服務(wù)。
二、網(wǎng)上開店的基本流程
對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這時淘寶網(wǎng)針對新手不知如何開店這個問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到點(diǎn)擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！
三、對于網(wǎng)店經(jīng)營初期的前景預(yù)期和經(jīng)營模式分析
開好自己的第一個網(wǎng)店之后，很多人會面臨著很多的問題，而所有問題的關(guān)鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個經(jīng)營模式，僅供大家參考！
1、廉價經(jīng)營模式路線，以低成本和低價格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷量的目的。
2、廣傳廣告的經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。
3、多人脈推廣經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。
四、在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項(xiàng)目
（一）店名：很多買家在挑選商品的時候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱，于是在這個時候，店名就起到了一個非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫到一起。一個瑯瑯上口又有個性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。
（二）公告欄：公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫！如果有個計(jì)數(shù)器就更好啦！這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過盡量言簡意賅，公告欄是滾動出現(xiàn)的，太長的公告會讓人沒耐心看！
（三）店鋪介紹：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點(diǎn)擊你旺旺的時候，就會先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧！也能吸引人的眼球！也提升買家對你店鋪的好感和信任度！
（四）寶貝的照片：拍照是一個很有技術(shù)性的工作，實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。
（五）寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
（六）信用評價記錄：這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評價的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評價，不自覺就會來你店里看看！不過記得，千萬別過分，否則，也會被刪！
（七）網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳：在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
（八）售后服務(wù)方面：這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
五、經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些問題
（一）商品價格是否安排得合理？
當(dāng)然有的朋友說我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤，可為什么還是沒人光顧呢？之前說了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤，相信只是時間問題，相信“良駒定有人識”。
（二）商品的照片有沒有存在問題？
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇九
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少，正所謂“...
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少。正所謂“晚上想想千條路，早上起來走原路”。
目前最容易上手的就是可能就是淘寶網(wǎng)推出的淘寶客項(xiàng)目，說白了就是網(wǎng)絡(luò)推銷員。你幫人家賣東東，人家給你提成提傭金。而此淘寶客的門檻也是很低的，各種鏈接樣式操作簡便。只要你會粘貼復(fù)制，你就能成為淘寶客。
在團(tuán)隊(duì)力量的作用下，淘客站點(diǎn)已是變的豐富多彩，除了采用更強(qiáng)的系統(tǒng)(結(jié)合淘寶openapi)之外，還結(jié)合了其他購物網(wǎng)站的api聯(lián)合，使得銷售趨于多樣化豐富化。
而其網(wǎng)站的盈利模式也從單單的傭金獲取轉(zhuǎn)變?yōu)閭蚪?經(jīng)銷商廣告+聯(lián)盟廣告。等網(wǎng)站步入軌道之后，也就是達(dá)到一定訪問量后，獲得收入已不是難事。接下來所要做的就是不斷的優(yōu)化發(fā)展，以達(dá)到更多的收入。
厚誠集智成長無限。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇十
運(yùn)營是一門綜合性較強(qiáng)的工作，它涉及到市場營銷、數(shù)據(jù)分析、人際關(guān)系等多個方面。多年來，在從事運(yùn)營工作的過程中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將結(jié)合個人體驗(yàn)，就運(yùn)營工作的重要性、成功的要素以及如何應(yīng)對挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行分享。
第二段：重要性。
運(yùn)營工作在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。運(yùn)營不僅僅是產(chǎn)品和市場的橋梁，更是企業(yè)與客戶之間的紐帶。通過深入了解客戶需求、發(fā)掘市場機(jī)會，并通過精準(zhǔn)的推廣和宣傳，能夠有效地提高產(chǎn)品的競爭力和品牌價值。同時，運(yùn)營工作還能夠幫助企業(yè)與客戶建立起長期的互動關(guān)系，促進(jìn)用戶黏性，實(shí)現(xiàn)用戶留存和復(fù)購。
第三段：成功的要素。
在運(yùn)營工作中，有幾個主要的要素是關(guān)鍵成功的。首先是深入了解用戶需求。通過細(xì)致入微的用戶畫像和用戶數(shù)據(jù)分析，我們能夠更加準(zhǔn)確地把握用戶的需求和心理，進(jìn)而調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。其次是精準(zhǔn)的推廣和宣傳。通過運(yùn)用各種渠道和方式，如社交媒體、線下活動等，針對特定的目標(biāo)用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)的宣傳，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。最后是良好的溝通和協(xié)作能力。運(yùn)營工作需要與多個部門和外部合作伙伴緊密合作，良好的溝通和協(xié)作能力是保證工作順利進(jìn)行的重要保證。
第四段：應(yīng)對挑戰(zhàn)。
在運(yùn)營工作中，常常會面臨各種挑戰(zhàn)。其中之一是競爭激烈的市場環(huán)境。市場上有大量相似的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)要想脫穎而出，就需要有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新的思維方式。此外，快速變化的消費(fèi)者需求也是一個挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化，運(yùn)營人員需要時刻關(guān)注市場動向，靈活調(diào)整運(yùn)營策略。最后，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及也給運(yùn)營工作帶來了新的挑戰(zhàn)。需要善于利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的力量，與用戶進(jìn)行互動，提高用戶參與度和滿意度。
第五段：總結(jié)。
運(yùn)營工作向來重要且具有挑戰(zhàn)性，但只要掌握了一定的原則和技巧，面對困難就能夠迎刃而解。深入了解用戶需求、精準(zhǔn)推廣宣傳、良好溝通協(xié)作和善于應(yīng)對挑戰(zhàn)是成功運(yùn)營的重要要素。只有不斷學(xué)習(xí)和磨煉，才能在這個競爭激烈的商業(yè)世界中取得持續(xù)的成功。我相信，在今后的運(yùn)營工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇十一
運(yùn)營是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到市場營銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等眾多方面。我在過去的工作中擔(dān)任過一段時間的運(yùn)營崗位，深刻體會到了運(yùn)營工作的重要性和獨(dú)特性。在這里，我將分享我在運(yùn)營崗位上的心得體會，希望能對廣大從事運(yùn)營工作的朋友們提供一些參考和啟示。
首先，作為一名運(yùn)營人員，我們首先要做的是對市場和用戶群體進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。只有了解用戶的需求和市場的變化，才能在運(yùn)營中找到合適的策略和方向。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)運(yùn)營一款線上旅游產(chǎn)品，因此我需要通過市場調(diào)研和用戶反饋對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解。我通過分析競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶評價，尋找到了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。同時，我還通過發(fā)放問卷調(diào)查和與用戶進(jìn)行深入交流，了解他們的旅游需求和偏好，從而為產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣提供有價值的參考意見。
其次，運(yùn)營工作需要從宏觀和微觀兩個層面進(jìn)行思考和決策。宏觀層面上，我們需要制定或調(diào)整運(yùn)營策略，確定目標(biāo)和方向。而微觀層面上，我們需要具體執(zhí)行和監(jiān)測運(yùn)營活動的效果。在我的工作中，我常常需要與產(chǎn)品經(jīng)理和市場團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切的合作，共同研究和制定運(yùn)營策略。例如，在推廣產(chǎn)品時，我們需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶群體選擇適合的推廣渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推廣過程中，我會根據(jù)不同渠道的表現(xiàn)和反饋，及時調(diào)整運(yùn)營策略，以提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。
同時，一個成功的運(yùn)營人員還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在運(yùn)營工作中，我們需要與產(chǎn)品、市場、銷售等多個部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。例如，在推廣新產(chǎn)品時，我需要與市場團(tuán)隊(duì)共同制定推廣計(jì)劃，并與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，確保產(chǎn)品能夠順利上線和銷售。而良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，可以幫助我們更好地了解其他部門的需求和動態(tài)，促進(jìn)各部門間的協(xié)作與共贏。
最后，一個優(yōu)秀的運(yùn)營人員始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。運(yùn)營工作非?；钴S和變化，市場和用戶需求時刻在變化，因此我們必須保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的能力，及時調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營策略。不斷學(xué)習(xí)和嘗試新方法，可以幫助我們更好地適應(yīng)市場變化，并為公司尋找到新的增長點(diǎn)。在我個人的經(jīng)歷中，我曾嘗試過使用數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和推廣效果。通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我成功地幫助公司提高了用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。
總結(jié)起來，運(yùn)營工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又多樣化的工作，需要我們具備市場分析、策略制定、溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自身，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，并為企業(yè)帶來更大的價值。希望我的心得體會能為廣大運(yùn)營人員帶來一些啟示和思考。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇十二
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
（一）運(yùn)營主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù)）。6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關(guān)措施：
1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的*,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,*等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念：時尚、新奇、個性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費(fèi)率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費(fèi)須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費(fèi)用1000元/年。
內(nèi)容僅供參考。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營心得篇十三
原因可能如下：
a、關(guān)鍵詞沒選好，不適合寶貝權(quán)重;
b、寶貝具有不良記錄;
c、寶貝類目屬性放錯了;
d、寶貝搜索轉(zhuǎn)化率低;
e、寶貝未到下架時間。
需要注意的是：一個寶貝關(guān)鍵詞的排名需要觀察一到兩個周期才能夠下結(jié)論。
a、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞與寶貝不匹配;
b、寶貝選款問題，是買家不喜歡的款式;
c、寶貝的定價問題，定價不符合買家的心理預(yù)期;
d、寶貝的主圖問題，主圖不夠吸引人;
e、寶貝的銷量問題，銷量過低，寶貝的公信力不夠。
需要注意的是：有展現(xiàn)無點(diǎn)擊是在暴露問題，并不是什么壞事情，不要去盲目的刷單，而是要認(rèn)真的`分析數(shù)據(jù)，從而找到問題的根源所在，并解決它。
a、寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉(zhuǎn)化率;
b、寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏具有公信力的說明;
c、寶貝評價問題，有中差評還沒有相應(yīng)的解釋;
d、寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動買家心里。
要注意：將自己當(dāng)做成買家，買家最希望看到的是什么?最顧慮的又是什么?
c、寶貝被訪排行，來看下，寶貝被訪詳情，看下是哪個寶貝的流量出現(xiàn)了問題?
e、拿這個關(guān)鍵詞去淘寶指數(shù)查一下，看下是否是因?yàn)樘詫毿星榈膯栴}?
a、數(shù)據(jù)魔方中有店鋪分析，來看下整店轉(zhuǎn)化率的趨勢?
c、轉(zhuǎn)化率低的原因：流量不精準(zhǔn)，寶貝不夠吸引人，競爭對手太強(qiáng)大，淘寶大勢不好。
a、全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢——建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫;
b、行情分析買家什么時候來——買家來訪高峰期;
c、行情分析買家在什么地方——直通車地區(qū)投放;
d、什么寶貝好賣——競爭對手分析。
一鉆以上的賣家可以訂購，標(biāo)準(zhǔn)版就足夠，30元/月，需要一次訂購半年才可以使用淘詞功能。
8、量子恒道你使用的是什么版本?
標(biāo)準(zhǔn)包，也就是免費(fèi)版，一般對于新賣家來說，初期免費(fèi)版就足夠了。
健康程度主要看這幾項(xiàng)：
c、引流寶貝，店里的引流寶貝不能僅僅依靠一款，數(shù)據(jù)來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行。
數(shù)據(jù)來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行選擇被訪高的寶貝，同時看這么幾個指標(biāo)，寶貝停留時間長的，跳失率低的，這樣的寶貝是可以培養(yǎng)的。
量子-流量分析-按小時流量分析，這個數(shù)據(jù)對上下架后期是有用的。因?yàn)榍捌谖覀冊诓季稚舷录艿臅r候參考的數(shù)據(jù)來源于數(shù)據(jù)魔方和生e經(jīng)，畢竟是參考數(shù)據(jù)， 有可能會有遺漏的買家來訪高峰期，如果量中如果出現(xiàn)了來訪高峰期，而我們前期并沒有重點(diǎn)布局上下架，我們就需要去關(guān)注了。
這個價格是原價，對我們的參考意義在于我們在發(fā)布一口價是可以參考，注意，這一口價盡量不要輕易去做修改。
a、平均搜索排名：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值;如：搜索連衣裙的當(dāng)天結(jié)果中，該寶貝累積出現(xiàn)3次，分別是100名，20名，30名;則平均搜索排名為(100+20+30)/3=50。
b、展現(xiàn)量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁上被買家看到的次數(shù)。
c、點(diǎn)擊量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁上被買家點(diǎn)擊的次數(shù)。
點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量入店次數(shù):搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪次數(shù)。點(diǎn)擊量和入店次數(shù)可能存在差距，比如：由于網(wǎng)速原因，頁面未完全打開就被用戶關(guān)閉，此時不會記錄入店次數(shù)。
d、訪客數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪的訪問人數(shù)。訪客數(shù)和入店次數(shù)存在差距，因?yàn)樗x時間段內(nèi)，同一訪客多次入店會進(jìn)行去重計(jì)算。入店訪問深度:搜索該關(guān)鍵詞入店的訪客，每次在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù)。
e、跳失率：在該關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占比。
f、成交用戶數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞入店，當(dāng)天拍下此寶貝并完成支付寶付款的人數(shù)。
支付寶成交件數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞入店，當(dāng)天拍下此寶貝并完成支付寶付款的寶貝總件數(shù)。
g、支付寶成交金額：搜索該關(guān)鍵詞入店，當(dāng)天拍下此寶貝并完成支付寶付款的成交金額(含運(yùn)費(fèi))。
h、成交轉(zhuǎn)化率：成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。
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